01 teamwork 2.0-v3

Jacobo Riquelme

Equipos de desempeño óptimo

Equipos de

desempeño óptimo

Equipos de alto

desempeño

Equipos

tradicionales

Pseudo-group

Traditional Group

Cooperative Group

High-performing Cooperative Group

Individual Members

PE

RF

OR

MA

NC

E L

EV

EL

TYPE OF GROUP

Equipo de desempeño

óptimo

Equipo de alto

desempeño

Equipo

Tradicional

Grupo

Miembros

individuales

TIPO DE EQUIPO

NIV

EL D

E D

ESEM

PEÑ

O TRABAJO EN

EQUIPO

¿Cuál es el secreto?

Colaboración efectiva

Hacer fácil lo que parece difícil

Escoger el enfoque adecuado

El problema no es el problema, el problema es la

solución

Comprender que somos diferentes

Aprender a NO ignorar la

dis-función

Trabajar juntos en la dirección

correcta

¿Qué hacer cuando

se nos tranca el

asunto?

Seis puntos sobre equipos efectivos

Grupo pequeño

Destrezas complementarias

Propósito común

Metas claras

Enfoque correcto

InterdependenciaInterdependencia

¿Y qué hacer si

estamos trancados?

Comprender por qué estamos

trancados

Abrumados

Exhaustos

Sin propósito

Desesperanzados

Derrotados

Sin sentido

Sólos

¿Cómo se resuelve?

Volver a lo básico

¿Es el grupo muy grande?

¿Destrezas complementarias?

¿Propósito común?

¿Metas claras?

¿Enfoque correcto?

¿Interdependencia?

¿Cómo optimizar al equipo?

El maravilloso mundo del feedbackEl maravilloso mundo del feedback

Tres elementos básicos

• Cómo escuchar

• Cómo dar feedback

• Cómo recibir feedback

¿Cómo escuchar?

Se trata de …

• Establecer rapport

• Suspender los pre-juicios

• Demostrar interés

• Animar a la persona a hablar

• Mantenerse en silencio

• Clarificar la comprensión

• Responder al mensaje

¿Cómo dar feedback?

• Enfoque positivo

• Ser específico

• Dar feedback sobre elementos relevantes

• Chequear la comprensión

• Discutir sobre lo que escucho

¿Cómo recibir feedback?

• Relajarse

• No conteste

• Escuchar con cuidado, evitar interrumpir

• Preguntar para clarificar

• Reconocer puntos válidos

• Tomar tiempo para procesar lo escuchado

Venezuela

Para seguir conversando:

www.enpersona.org

jriquelme@enpersona.org

@jjriquelmem