base1. entry 3

BOOKMATEСтратегия

БРИФ

ПРОДУКТ: Сервис для чтения BOOKMATE

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: М,Ж: 16-33 ЛЕТ, ЯДРО — М,Ж: 25-28 ЛЕТ

ЦЕЛЬ: Увеличение количества подписок сервиса

ЗАДАЧА АГЕНТСТВА: Разработать креативную идею популяризации чтения на BOOKMATE.

BENEFIT: Доступна целая библиотека

БАРЬЕРЫ: Есть привычка к «ритуалу» чтения бумажных книг

Увеличение интереса к чтению

Популяризация электронных книг

Увеличение лояльной

аудитории сервиса Bookmate

Увеличение количества подписок

Не читают совсем

Источник: http://fom.ru/obshchestvo/10951

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

• Интернет аудитория читает больше, чем в целом население по России.

• Также Интернет пользователи более склонны к чтению книг электронного формата на совершенно разных устройствах (от ноутбука до смартфона).

Аудитория BOOKMATE это молодой городской житель, активный пользователь Интернета, плотно интегрированный в культурную и социальную жизнь города.

Читают бумажные

книги

Читают электронные

книги с устройств

ВЫБОР КНИГ

Решение почитать неопределенную книгу

Поиск конкретной книги

Удовольствие

Изучение темы

Обучение/работа

Поиск в книжном магазине

Поиск книги в Интернете Покупка книги в

магазинах е-книг

Покупка книги на сайтах ИМ

Выбор книги в сервисах чтения по

подписки

Покупка позже выбранной книги в

ИМ

Покупка в офлайн магазине

Быть в курсе

Удовольствие

Изучение темы

Обучение/работа

Быть в курсе

*

*Источник: http://fom.ru/obshchestvo/10951

ПОКУПАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ

Решение почитать неопределенную книгу

Поиск конкретной книги

Поиск в книжном магазине

Поиск книги в Интернете Выбор книги в

магазинах е-книг

Выбор книги на сайтах ИМ

Выбор книги в сервисах чтения по

подписки

Покупка позже выбранной книги в

ИМ

Покупка в офлайн магазине

Быстрота выбора, долго ждать заказ, эффект экономии за

счет цены без доставки

Возможность физических ощущений

перед покупкой.Традиционность, ритуал, физические ощущения обладания, эффект

владения

Низкая цена, экономия места, скорость получения, возможности редактора

текста.

Доступ к большому количеству книг,

быстрое скачивание.

Эффект рационального выбора из двух вариантов (бум.

и е-книга)

Доступ к новинкам, эффект владения всей

библиотекой одновременно.

Удовольствие

Изучение темы

Обучение/работа

Быть в курсе

Удовольствие

Изучение темы

Обучение/работа

Быть в курсе

31%58%ПРИЧИНЫ ПЕРЕХОДА НА ЭЛЕКТРОННЫЕ КНИГИ

За последние годы наметился явный тренд перехода читателей на электронные варианты книг. Так в 2012 году уже 69% населения все реже стали покупать книги в бумажном виде, а 65% из их числа перешло на электронный вариант.

Источник: http://expert.ru/russian_reporter/2013/15/rus-chitayuschaya/media/192655/#anchor-1

Основными преимуществами электронного формата остаются — быстрота получения книги без дополнительных усилий (58%), и экономия денег (31%).

БАРЬЕРЫ

Из тех, кто не читает книг

— 24% заявили, что не имеют для этого времени

— 13% просто не любят читать

— 11% не могут читать по состоянию здоровья (возраст, зрение)

Таким образом, для дальнейшей стратегии ценным сегментом аудитории (среди не читающих) являются молодые люди с динамичным ритмом жизни, которым не хватает времени на чтение.

Источник: http://pro-books.ru/news/3/14545

1. Главный touch point в цепочки принятия решения у читающей аудитории — это момент поиска конкретной книги или подбор книг в интернете. Тогда можно акцентировать внимание пользователя на преимуществах сервиса BOOKMATE.

2. Читающая аудитория главным преимуществом электронного формата считает скорость получения книги, экономию усилий по поиску и покупке, что также является ключевым преимуществом BOOKMATE.

3. Не читающая аудитория главным барьером считает недостаток времени.

Коммуникация должна усиливать выгоды электронного формата, преимуществ сервиса, а также нивелировать барьеры — то есть предоставлять «дополнительное время»

SUMMURY

Читающим при поиске книг:

BOOKMATE — комплексный сервис для чтения книг, которые всегда под рукой в любой момент времени. Можно читать где угодно, минуя процесс покупки и скачивания.

Для не читающих:

BOOKMATE — удобный сервис для чтения книг, который делает процесс чтения мобильным и незатратным по времени.

«Мы продаем чтение, а не книги!»

КОММУНИКАЦИЯ

ВЫЗОВ: Показать, что для чтения не нужно много времени, если пользоваться «правильным» сервисом.

АУДИТОРИЯ: Молодые и социально активные жители больших городов с динамичным ритмом жизни (работа, «тусовки», хобби). Активные Интернет пользователи. 22-35 лет.

КАКОГО ПОВЕДЕНИЯ МЫ ДОБИВАЕМСЯ: Использование чтения (сервиса BOOKMATE) в качестве «таймкиллера».

ОТКРЫТИЕ/INSIGHT: Чтение книг — это долгий и утомительный процесс выбора, покупки, а потом чтения книг, для которого нужно специально искать время. Больше всего аудитория ценит скорость получения того, что они купили. Удовлетворение желания «почитать» должно удовлетворяться здесь и сейчас, пока оно есть.

КРЕАТИВНЫЙ БРИФ

KEY MESSAGE: Не трать время в ожидании пока ты доедешь до работы, стоишь в очереди или пробке. Читай здесь и сейчас. Каждая минута - это почти 500 слов, которые ты не прочел. BOOKMATE поможет, потому что всегда с тобой. (BIG IDEA - Для тех, кто не любит ждать.)

НАМ ПОВЕРЯТ, ПОТОМУ ЧТО: Житель большого города тратит массу времени в ожидании чего-то — в магазине, в транспорте по пути на работу и обратно, в пробке на дороге. Любой мегаполис — это город очередей. Показав сколько времени он тратит в ожидании — можно показать что найти час на чтение — не так сложно. Так как чтение повышает «социальный капитал» человека, это хороший способ получить социальное преимущество.

СИТУАЦИИ И ИНТРУМЕНТЫ: Интернет — люди, которые ждут, пока загрузится файл, пока прогрузиться сложный сайт или банер. Для аудитории, которая ищет книги — это площадки, которые предлагают поиск книг. Офлайн — любые места, где люди находятся в «вынужденном ожидании»: общественный транспорт (indoor/outdoor), прикассовые зоны супермаркетов.

Подготовил — Антон Маркин тел. 8 916 431 4205 e-mail: mgtoha@gmail.com

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

ОБЗОР КОНКУРЕНТОВ (Bonus Track)

Сервис Bookmate насчитывает более 500 000 разнообразных книг, в том числе новинок, что стимулирует пользователя к регистрации.

Стоимость подписки меньше, чем у главного конкурента MyBook.

При этом хорошая социализация пользователя на сайте, позволяет позиционировать сервис, как «социальную сеть для читающих людей» и отстроиться от конкурентов.

Общее позиционировал — полный сервис для чтения, а не только книги.

Сервис предоставляет доступ к более чем 50000 книг, что намного меньше сервиса Bookmate

Есть отдельная деловая подписка на последние новинки ведущих деловых издательств. Данные книги редко пересекаются с коллекцией Bookmate, что может являться мотивом для регистрации.

Сервис позиционирует себя исключительно как библиотеку. Не имеет социальной интеграции и дополнительных возможностей.

Более мелкие сервисы предлагающие доступ к библиотекам по подписке содержат небольшое количество малопопулярных книг (менее 50 тыс.), что не может являться мотивом регистрации только для цели чтения.

Как правило подобные сервисы имеют несколько моделей монетизации контента, поэтому в конкуренции за пользователя Bookmate, они не участвуют.

У сервиса BOOKMATE есть прочная отстройка от конкурентов в виде позиционирования полного сервиса для чтения книг.

Более мелкие сервисы предлагающие доступ к библиотекам по подписке содержат небольшое количество малопопулярных книг (менее 50 тыс.), что не может являться мотивом регистрации только для цели чтения.

Как правило подобные сервисы имеют несколько моделей монетизации контента, поэтому в конкуренции за пользователя Bookmate, они не участвуют.

SUMMURY