usability methoden
Post on 05-Dec-2014
1.799 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Usability im Kontext des Web 2.0 - Methoden
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Fazit aus Rechercheaufgaben:
• 20 verschiedene Testmethoden• Alle mit Vor- und Nachteilen• Testmethoden dienen der Evaluation
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Exkurs: Evaluation
• Ziel- und zweckorientierte Untersuchungsmethode• Fokus: Qualität eines Produktes• Bewertet Handlungsalternativen• Dient als Planungs- und Entscheidungshilfe• Methoden an aktuellen Stand wiss. Techniken und
Forschungsmethoden angepasst
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Exkurs: Evaluation
Arten der Evaluation:
• Summativ: nach der Produktentwicklung• Formativ: während des Designvorgangs
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Exkurs: Evaluation
Methoden der Evaluation:
• Expertenorientierte Methoden• Benutzerorientierte Methoden
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Expertenorientierte Methoden
Heuristische Evaluation
• Benutzerschnittstellen werden mit sinnvollen und gültigen Usability-Prinzipien verglichen
„The term heuristic evaluation describes a method in which a small set of evaluators examine a user interface and look for problems that violate some of the general principles of good user interface design (...).“
Dumas & Redish 1994)
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Expertenorientierte Methoden
Expert Cognitive Walkthrough
• Abläufe bei Nutzung der Website werden bewertet• Experten ersetzen tatsächliche User
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Expertenorientierte Methoden
Standard / Feature Inspections
• Abläufe bei Nutzung der Website werden bewertet• Experten ersetzen tatsächliche User• Oft nur eine Testperson
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Nutzerbefragungen
• Interviews• Fragebögen• Focus Groups / Gruppendiskussionen
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Abb.4: Warum besuchen User Felsinfo? Mehrfachnennung möglich (Eigene Darstellung)
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Neue Klettergebiete 44%
Felsen finden 34%Kletterregelungen 34%
Infrastruktur 28%Anfahrt PKW 21%Anfahrt ÖPNV 14%
Kurseignung der Felsen 10%
Klettergeschichte 9%Tiere und Pflanzen 6%
Lokale Ansprechpartner 3%
Fragebogen
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Abb. 1: Liste der Features der begutachteten Portale (Eigene Darstellung)
Portal BL BS CL CS FI FJ GB JC KN OC TT
Feature
Infos zu Felsen x x x teils x teils x
Infos zur Infrastruktur teils x x verlinkt
Infos zur Anreise x x x verlinkt verlinkt
Hintergrundinfos x x wenig x x
Kontaktperson x x
Infos zu Tieren/Pflanzen teils x
Ökolog. Besonderheiten teils x
Infos zu Geologie/Gestein teils x x teils
Kletterregelungen teils teils teils verlinkt x x x x
Aktuelle Sperrungen teils x teils x x x x teils x
Hintergründe zu Sperrungen teils teils teils x x x teils teils
Allgemeine Regelungen teils x teils x x x x x x x
Klettergeschichte x x x
Karte des Gebietes x x x x x Google Earth x
Interaktive Karte x x x x
Karte der Felsen x x
Topos1 x x x
Routeninfo x x x x x x x x x
Ausrichtung x x x x x x x
Interaktive Abfrage x x x
BL: basislager.ch FI: felsinfo.de KN: kletternimnorden.de
BS: bergsucht.de FJ: frankenjura.com OC: ostbayern-climb.de
CL: climbing.de GB: gipfelbuch.de TT: teufelsturm.de
CS: climb-spider.net JC: juraclimbs.de
1 Unter Topos versteht man die grafische Darstellung einer Kletterroute.
Fragebogen
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Scenario-Based Testing
• Thinking Aloud Method• Pluralistic Walkthrough• Eye-Tracking• Video-Analysen
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Eye-Tracking: Gaze Plot
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Eye-Tracking: Heat Map
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Eye-Tracking: Heat Map
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Eye-Tracking: Cluster
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Data Mining
• Logfile-Analyse• Remote Testing
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Abb. 16: Durchschnittliche Tageszeitliche Nutzung von Felsinfo (Eigene Darstellung)
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Data Mining: Logfile-Analyse
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Benutzerorientierte Methoden
Data Mining: Logfile-Analyse
Abb. 18: Search Strings (Eigene Darstellung)
10%
36%
10%5%
16%
18%
5%
Orte 10%Felsen 36%Geologie 10%Tiere 5%Kletterinfos 16%DAV / Felsinfo 18%keine Kat. 5%
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Aufgabe: Usability-Test für einen Kunden
• Dienstleister (Architekt, Schreiner, etc) • Automobilhersteller• Institut für E-Learning• Universität• Fashion Designer• Lernportal für Kinder
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Fragen
• Wie schätzt ihr den Nutzen von Usability Testing ein?• Welche Probleme seht ihr in Bezug auf Usability-Testing?
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Weiteres Vorgehen
• Nächste Sitzung 19.11. • Frage: Was sind Selbstlernumgebungen?• Fragen von euch?
WS 2008/2009: Usability von Selbstlernumgebungen
Nina Heinze, WS 2008/2009
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „“
benötigt.
Bis zum nächsten Mal!
top related