anÁlisis del packaging de cereales pascual · la marca destaca sobre el fondo del envase debido a...
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ANÁLISIS DEL PACKAGING DE CEREALES PASCUAL
Autor: Nieves Ribot
INDICE MODELO ESIC...........................................................................................................................1 MODELO COSTA ....................................................................................................................18 MODELO DEVISMES .............................................................................................................26 MODELO FAVRE ....................................................................................................................37 MODELO SANTOLALLA ......................................................................................................42 MODELO CATALÁ .................................................................................................................51 MODELO PAINE .....................................................................................................................55
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MODELO ESIC
1. Planteamiento de objetivos y elaboración del concepto de nuevos producto/envase.
1.1. Concreción de ideas acerca del nuevo producto dentro de la estrategia comercial de la empresa.
Se pretende incluir en el envase primario un sistema de apertura y cierre
para facilitar la conservación del producto una vez abierto, como elemento
diferenciador de la competencia y con ánimo de utilizarlo como argumento de
venta.
1.2. Lo que se espera del nuevo producto, envase.
Se espera quitar cuota de mercado a los principales competidores, Kellogg’s
y Nestlé, gracias a la innovación en el envase primario. Las actuales investigaciones
de mercado han demostrado que para los consumidores el principal problema que
les presenta el envase es no poder cerrar adecuadamente la bolsa después de cada
uso.
1.3.Reacciones que se prevén por el mercado y la competencia.
En principio resulta difícil esperar una reacción inmediata por parte de la
competencia ya que la incorporación del nuevo cierre, implica la sustitución de parte de la
maquinaria, lo que supone una inversión elevada.
2. Presupuesto y comparación de costes.
2.1.Coste de I+D.
2.2. Coste de los materiales del envase.
Envase primario:
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Coste materia prima: 4 pesetas
Envase secundario:
Coste materia prima: 5 pesetas
Coste impresión: 3 pesetas
2.3. Coste de almacenamiento y manejo de envases vacíos o materiales de envase.
2.4.Coste de la maquinaria de envasado.
2.5. Coste de llenado.
2.6. Coste de almacenamiento de los envases llenos.
2.7.Coste del seguro que cubre el transporte.
2.8. Pérdidas debidas a roturas y deterioros del producto.
2.9. Efecto del envase en las ventas.
2.10. Costes laborales de la mano de obra directa en la línea y repercusión de gastos generales.
2.11. Incidencia de la inflación.
2.12. Datos económicos de la empresa con relación a los de la competencia.
Distribución del mercado por marcas
9%
65%
11%
15%PascualKellogg'sNestleMarcas de distribuidor
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3. Características del producto.
3.1. Especificaciones físicas.
El producto es sólido, compuesto por trigo integral con chocolate.
3.2. Orientación del producto y usos domésticos.
Los cereales Pascual están destinados al consumo durante los desayunos y en
ocasiones se toman durante la merienda.
3.3. Composición.
Están compuestos por:
Harina de trigo integral, azúcar, chocolate (azúcar, cacao, manteca de cacao, vainilla),
cacao magro, glucosa, leche en polvo del 1% mg., sal, aromas autorizados, vitamina C
(ácido ascórbico), vitamina B3 (niacina), hierro, vitamina B6 (Piridoxina), vitamina B2
(riboflavina), antioxidante(palmitato de ascorbilo), vitamina B1(tiamina), vitamina E
(tocoferol), vitamina B9(ácido fólico), vitamina D3 (colecalciferol), vitamina B12
(cianocobalamina).
3.4. Restricciones técnicas.
El producto se ve afectado cuando las condiciones de humedad alcanzan un valor
superior al 6 %. A su vez para una perfecta conservación del producto es necesario que la
bolsa interior esté cerrada después de cada uso.
3.5. Restricciones legales al uso o consumo.
No existe ningún tipo de restricciones legales al consumo de cereales.
4. Condiciones de fabricación/envasado.
4.1. Materias primas
Pascual cosecha su propio trigo, en plantaciones cercanas a la fábrica de Valladolid,
dónde se elabora y envasa el cereal.
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4.2. Cantidades a producir.
La producción estimada es de 19636 cajas de 12 unidades cada una.
4.3. Maquinaria y equipamiento necesario.
• Maquinaria de deshidratación del cereal por liofilización.
• Maquinaria para dar la forma de trébol a los copos de trigo.
• Maquinaria de chocolateado de los tréboles.
• Maquinaria para el tratamiento del cereal e incorporación de los complejos vitamínicos.
• Maquinaria de pesado y envasado primario.
• Maquinaria de envasado secundario y cierre.
4.4. Maquinaria de envasado.
• Maquinaria de pesado y envasado primario: Finalizado el tratamiento del cereal, éste cae
sobre una balanza de pesado y se introduce en el envase primario cortando y sellando la
bolsa.
• Maquinaria de envasado secundario y cierre: Una máquina envasadora da forma al
cartón plegado, que formará el envase secundario, en éste se introduce el envase
primario, una vez en el interior se cierra.
4.5. Fabricación del producto/envase en fábrica o en el exterior.
Los envases se encargan a un fabricante bajo pedido.
El envasado se produce en la fábrica de Pascual de Valladolid.
4.6. Manipulación y almacenaje del producto.
4.7. Controles de calidad y planes de contingencia.
Los controles de calidad que supervisan la línea de envasado consisten en un
detector de metales por el que pasan todos los paquetes. En caso de detectarse un lote
defectuoso es rechazado automáticamente.
Así mismo como medida preventiva se impide la entrada a la planta de envasado
con objetos metálicos.
Un control interno de producción consiste en identificar los productos con un
número de lote, de esta forma se puede saber de una forma eficaz y rápida, el momento
exacto en el que se produjo la tara.
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5. Características del envase.
5.1. Material empleado.
Cereales Pascual tiene un envase primario y otro secundario.
El envase primario está formado por una bolsa de polipropileno herméticamente cerrada.
El secundario consiste en una caja rectangular, de cartón reciclado y reciclable.
5.2. Propósito general.
El envase primario contiene directamente el producto en su interior. El secundario
es el continente del primario y su función es proteger el producto de las alteraciones
externas, como luz solar, y humedad a la vez que actúa como barrera para los insectos.
Facilita el transporte desde la fábrica al punto de venta y a su vez asegura el
perfecto estado del producto.
Permite la impresión directa en el envase secundario y la posibilidad de insertar
acciones promocionales.
5.3. Forma y facilidad de manejo.
La forma del envase secundario facilita al consumidor el traslado del producto hasta
su hogar y su posterior almacenaje, debido a su ligereza y a que puede ser asido de forma
fácil.
La apertura del envase secundario es cómoda y está diseñada para facilitar su
posterior cierre.
Sin embargo el diseño del envase primario es incómodo, debido a que no facilitan
su cierre, característica imprescindible para su óptima conservación.
5.4. Resistencia mecánica.
La duración del envase en condiciones normales es larga. Sin embargo puede verse
deteriorado en casos adversos, como humedad, luz solar. Por ello se debe mantener en un
lugar fresco y seco.
5.5. Tipo de etiquetado.
El producto no lleva etiquetado debido a que es una impresión plana-directa sobre
el envase de cartón. Las mascotas están realizadas con aerógrafo, es decir, con volumen.
(Ver imagen portada, detalle labios, nudillos, articulaciones etc...).
El envase primario no lleva ningún tipo de etiquetado ni impresión.
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5.6. Sistema de apertura y dosificación.
El envase secundario se abre fácilmente tirando de una solapa situada en la parte
superior.
El envase primario se abre con facilidad, rasgando la bolsa manualmente. No lleva
incorporado ningún sistema de dosificación ni de cierre una vez abierto el producto.
5.7. Nombre comercial y del fabricante o distribuidor.
El nombre comercial es “CHOCOTREBOL”.
El fabricante y distribuidor es “CEREALES PASCUAL”.
5.8. Normalización para líneas o familias de productos.
Los diferentes tipos de cereales Pascual, tienen el mismo tamaño, pero el diseño
gráfico del envase es diferente. Dependiendo de las materias primas(trigo, arroz, maíz),
cambia el aspecto externo.
La ventaja es que cada uno de los productos de Pascual tiene identidad propia, sin
embargo y pese a que el logotipo de Pascual es fácilmente distinguible en todos ellos, no
hay imagen de marca unificada.
5.9. Información en uno o varios idiomas.
La información que contiene el envase está escrita en castellano, como único
idioma.
5.10. Descripción de la composición del producto en peso, volumen, calibre o contenido de unidades.
En el envase se especifican dos medidas de cantidad;
El peso neto: 375 gramos,
El número de raciones que contiene el paquete: 12 raciones de 30 gramos.
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5.11. Restricciones legales.
La especificación de las cantidades contenidas viene respaldada por el signo “e” de
etiquetado comunitario.
Está colocado en la parte inferior, en la superior en la parte inferior del lateral.
Este símbolo debe medir 3 mm como mínimo.
Indica que el envasador efectúa un control de producción y que puede justificar la
conformidad de la calidad metrológica. Es una garantía de masa o volumen.
La ley de envases y embalajes obliga a tener un llenado mínimo del 60%.
Es obligatorio que aparezcan en la misma cara visible los datos correspondientes a:
Número de lote, fecha de caducidad y el peso en gramos con la identificación del signo “e”.
5.12. Instrucciones y modo de empleo.
Las instrucciones de apertura del envase de cartón así como de mantenimiento del
producto una vez abierto, aparecen en la solapa superior.
5.13. Identidad visual.
En la cara frontal destaca el nombre del producto y la marca de fácil legibilidad
todo ello sobre un fondo de color marrón oscuro, característico del chocolate.
Se representa el producto mediante una fotografía, acompañada de un dibujo
infantil, llamativo y atractivo para los niños, su principal público objetivo.
Se resaltan las características nutritivas del producto asociándolo a una vida sana,
remarcada con el patrocinio del Equipo Olímpico Español.
También se indica el peso del producto.
Las caras laterales son aprovechadas para ofrecer información sobre otros
productos de la marca, certificados de calidad, características ecológicas del envase e
información nutricional del producto, apoyada por un “teléfono de información
nutricional”.
5.14. Visibilidad, reconocimiento y valor de recuerdo.
El producto llama la atención por los colores tan vistosos que utiliza. Se distingue
fácilmente y además tiene un nombre comercial asociado al producto por lo que facilita su
reconocimiento y recuerdo.
La marca destaca sobre el fondo del envase debido a los colores que utiliza, el
número de veces que se repite y el tamaño que utiliza.
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Pretende aprovechar su imagen comercial, de gran calidad, para estimular la
compra.
5.15. Efectividad de los cierres o precintos, y seguridad en los envases de expedición.
Los cierres son bastante efectivos ya que durante su transporte y almacenaje
reducen el riesgo de apertura.
5.16. Inserción de pruebas de compra.
Como prueba de compra se podría utilizar el código de barras, y el logotipo del
producto impresos en la solapa inferior.
5.17. Facilidad como elemento publicitable.
El muñeco representado en la caja podría utilizarse como elemento animado en un
spot publicitario, y en todo tipo de medios visuales (vallas, posters...).
Podría ser utilizado en promociones en el punto de venta (PLV).
5.18.Aprovechamiento como soporte y/o mensaje publicitario para otros productos o gamas de la empresa.
Utiliza el envase secundario para informar e incentivar al complemento de “Los
desayunos Pascual” compuesto por:
* Leche
* Mantequilla
* Yogures
* Zumos.
*Agua embotellada.
5.19. Código de barras.
Los números de los códigos de barras corresponden a:
Los dos primeros dígitos corresponden al País.
El número 84 es el designado a España.
Los cinco siguientes se reservan para diferenciar la empresa; 14283 del Grupo Pascual
S.A.
El número 09181 diferencia el producto, CHOCOTREBOL, del resto de los
productos de la empresa.
El número final, 5, es un dígito de control.
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5.20. Informaciones de interés para el consumidor.
La información que interesa al consumidor respecto al producto que está utilizando
es el certificado de Calidad AENOR, respecto al producto en sí, y respecto al medio
ambiente las características del envase.
La preocupación de PASCUAL por el medio ambiente se refleja en que el cartón es
reciclado y reciclable.
Se incluye en el envase un teléfono de información nutricional a disposición del
cliente así como las vitaminas, los minerales y los valores nutricionales del producto así
como los que aportarían si complementas el desayuno con los demás productos Pascual.
Se especifica información acerca de su conservación y modo de apertura.
El envase informa sobre el peso neto y las raciones que corresponde.
5.21. Fecha de caducidad o de consumo preferente.
La caducidad del producto viene señalada en la solapa superior junto con el número
de lote.
Es una fecha de caducidad larga y viene precedida por: “Consumir preferentemente antes del fin de: ”
5.22. Incorporación de muestras de otros productos de la empresa.
No incluye muestra.
5.23. Espacio para las ofertas promocionales.
Chocotrebol actualmente no tiene ofertas promocionales, pero en otras ocasiones
se han llevado a cabo promociones que han sido insertadas en el envase en la cara
posterior. En la cara frontal aparece una breve reseña en la parte inferior derecha.
5.24. Envase reutilizable o reciclable.
Los envases de Cereales Pascual están realizados con cartón reciclado y que a su vez
es reciclable.
5.25. Datos internos de la empresa.
El número de lote está situado en la parte izquierda de la solapa superior junto a la
fecha de caducidad.
El número es: 0204-T2.
Es una forma de control de calidad interno, en el que se especifican el día, el mes y
el turno en que ha sido envasado.
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Otro número interno que utiliza Pascual para su control se encuentra impreso en la
solapa inferior interna, en la que se detallan el mes, el año, la variedad y la marca a la que
pertenecen dentro de la totalidad de las que componen el Grupo Pascual.
El número de Pascual es el 5. La variedad que corresponde a Chocotrebol es el 13.
También se incluye el mes y el año.
5.26. Envases de la competencia.
Las marcas de la competencia son Kellogg´s y Nestlé. Con los productos CHOCOS
y CHOCAPIC respectivamente.
Los envases de la competencia son similares tanto en el formato como en los
colores. Dependiendo de la cantidad varía el tamaño del envase.
Los cereales chocolateados de la competencia utilizan el color verde y marrón de
fondo. Sobre éste va impreso una ilustración Kellogg´s utiliza un oso, y Nestlé un perro,
ambos animales marrones, que son la imagen comercial.
El formato de la cara frontal del envase es igual en todas las marcas de la
competencia, en la parte superior se suele encontrar el nombre del producto con el
logotipo. En la parte central aparece una ilustración y una fotografía de los cereales. Por
último abajo el peso en gramos.
La competencia al igual que Pascual utiliza dos envases, el primario es la bolsa de
plástico de características similares. El secundario es el paquete de cartón. En general
incluyen el mismo tipo de instrucciones de apertura del envase secundario, sin embargo
Nestlé incluye en la solapa un esquema del sistema de apertura de la bolsa interior.
La principal diferencia entre los envases radica en la utilización de las caras
posteriores. Chocotrebol tiene las dos caras iguales, lo que facilita su visión en el lineal si el
producto está descolocado; sin embargo Kellogg´s y Nestlé utilizan la cara posterior para
diferentes usos. Kellogg´s en ella informa sobre las ventajas nutricionales del producto.
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Características
CHOCOTREBOL
De Pascual
CHOCOS
De Kellogg´s
CHOCAPIC
De Nestlé
Ilustración Caníbal Oso Perro
Fondo Paquete Marrón Verde Marrón
Logotipo Arriba y de gran tamaño. Arriba y de gran tamaño
Arriba y de tamaño
medio.
Código de barras Solapa inferior Solapa inferior Solapa inferior
Cara Posterior Igual que cara frontal Información sobre
beneficios del producto.
Espacio para promoción
Cara Frontal Logotipo, ilustración,
producto y peso.
Logotipo, ilustración,
producto y peso.
Logotipo, ilustración,
producto y peso.
Cara Lateral Ingredientes, peso neto,
información nutricional.
Ingredientes, peso neto,
información nutricional.
Ingredientes, peso neto,
información nutricional.
Fecha de caducidad y lote.
Solapa superior
Solapa superior
Solapa superior.
Aprovechamiento como soporte
Sí
No
No
Instrucciones de apertura
Solapa superior
Solapa Superior
Solapa Superior.
Modo de empleo No tiene Lateral Izquierdo No tiene.
Garantías Certificado AENOR Garantía de Calidad
Kellogg´s
Garantía Nestlé.
Teléfono de contacto
Teléfono de
información nutricional
Teléfono de atención al
consumidor.
Servicio de información
al consumidor.
Pictogramas ecológicos.
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6. Características de la distribución.
6.1. Perfil del consumidor.
Chocotrebol está dirigido a un consumidor infantil y adolescente, de edades
comprendidas entre los 6 y 15 años, cuyos hábitos de desayuno están basados en leche con
cereales. Los cereales son un producto que puede ser consumidos por personas de todas las
edades.
El nivel socioeconómico es medio y medio-alto, debido a que es el más caro
respecto a otros productos de la línea de Cereales Pascual.
6.2. Procedimiento de venta y canales empleados en su comercialización.
El producto se distribuye en establecimiento tradicional, establecimiento
autoservicio, supermercado pequeño, supermercado Grande e hipermercado.
El canal de venta utilizado depende del tamaño del envío. Si el número de palets es
mayor o igual que siete, el envío se hace directo desde la fábrica al distribuidor mediante
transporte interno.
Si es menor que siete, el envío va de la fábrica a la distribuidora y ésta mediante
camiones a detallistas.
En las ciudades en las que no hay fábrica del Grupo Leche Pascual, el envío se
realiza a la delegación, desde allí se hace distribuye a los minoristas a través de las
furgonetas de reparto que pertenecen a la flota de Pascual.
6.3. Agrupamiento de tamaños y formas.
El producto se vende en paquetes individuales de diferentes tamaños y pesos.
Las cantidades que se recogen son:
- 250 gramos.
- 300 gramos.
- 375 gramos.
- 500 gramos.
- 750 gramos.
Los paquetes de mayor cantidad estaban recogidos en los lineales en la parte baja,
nivel suelo, y se destacaban como tamaño FAMILIAR.
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La forma de los paquetes es la misma para todas las marcas y tamaños.
6.4. Merchandising.
Los lineales están divididos en tres partes: Cereales Familiares, Cereales Infantiles,
Cereales para Adultos.
La disposición es vertical,
Los cereales tienen una distribución mixta, los de las mismas marcas, no están
situados en el mismo
6.5. Clase de transporte y modalidad de flete.
El transporte se realiza mediante una flota de camiones de Pascual. Suele realizarse
por carretera o ferrocarril. Cuando se alquila un transporte y el número de palets es igual a
siete, se considera que está amortizado por lo que se hace un envío directo al distribuidor.
6.6. Factores de protección requeridos para la manipulación, transporte y almacenaje.
No se requieren factores de protección especiales porque no se trata de un
producto frágil.
Como la mayor parte del transporte de mercancías se realiza por carretera, toda la
flota de camiones está equipada en su interior con sistemas especiales de protección que
evitan ante aceleraciones y frenadas bruscas, ladeos en curvas o impactos, compresiones en
la carga.
6.7. Condiciones mecánicas y duración de almacenaje.
Condiciones mecánicas: El envase terciario y el embalaje de transporte están
dotados de una plancha de cartón ondulada bruta que amortigua los posibles impactos y
además permite plegarse y doblarse bien sin quebrarse.
Así mismo, no se permite el apilamiento de más de seis envases terciarios, para
evitar roturas y deformaciones.
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6.8. Existencia o no de medios de ayuda durante la carga y descarga entre el fabricante y el usuario.
Durante el almacenamiento en fábrica, carga y descarga de camiones y
almacenamiento por parte de los distribuidores, se utilizan palets de cuatro entradas y
máquinas transportadoras.
6.9. Embalajes exteriores necesarios.
Se necesita un envase terciario que contiene doce paquetes.
6.10. Identificación gráfica en el embalaje de expedición.
En el embalaje se pueden identificar varios pictogramas y rotulaciones sobre el
contenido interior:
- Cuatro sellos referidos a:
Cartón reciclable ondulado.
Número de registro sanitario.
Características de la tinta de impresión. Tinta ecológica.
Contenido de alimentación.
- Sello de certificado de calidad del cartón con las características del
mismo.
- Número de lote del embalaje.
- Marca y logotipo de cereales Pascual.
6.11. Disposiciones legales que afectan al transporte de embalajes.
No afectan a los cereales.
6.12. Consideraciones climáticas en el tránsito y en destino.
Los Cereales Pascual necesitan mantenerse en lugar seco y fresco, para que el
producto se conserve en las perfectas condiciones para su venta y distribución.
La resistencia al aplastamiento en plano del cartón ondulado disminuye cuando
aumenta la humedad a un 15%.
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6.13. Ensuciamiento, rotura o depredación.
El producto va perfectamente protegido durante el transporte gracias a los
múltiples embalajes que lo protegen.
Contra la rotura, se toman precauciones en el embalaje para que no se apilen un
número excesivo de cajas en el palet que puedan ocasionar su aplastamiento o deformación
por compresión. Al ser el cartón de material acolchado, actúa como un filtro mecánico que
absorbe y atenúa las vibraciones que pueden sufrir los embalajes durante su transporte,
manipulación o almacenamiento, por encima de los 200 hz.
Pascual se encarga de su transporte de manera que evitan el hurto.
6.14. Estacionalidad en la distribución
Al no ser un producto de carácter estacional, su distribución es anual.
6.15. Apoyos comerciales en el punto de venta.
Cereales Pascual intenta negociar con los distribuidores la colocación del producto
en cabeceras de góndola.
6.16. Envasado industrial.
Como formato excepcional se fabrican envases de 5 Kg para el sector de hostelería.
6.17. Otras consideraciones.
7. Factores de uso competitivo.
7.1.Tamaño
La competencia ha lanzado al mercado un nuevo formato de 25 gr, destinado al
consumo de raciones individuales. Pensamos que esto puede suponer una ventaja
competitiva respecto a Pascual, que sólo comercializa el formato familiar de 375 gr.
7.2. Precio/descuento
El factor precio supone una fortaleza para Pascual ya que es el más reducido
respecto a la competencia.
Este producto no tiene promoción actualmente, mientras que otras marcas como
Nestlé con los Chocapic, si han realizado acciones promocionales: 2*1, y de regalo una
cinta de vídeo de Disney.
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7.3. Disponibilidad inmediata.
La flota de camiones propia asegura que se distribuyan las cantidades necesarias
para que Chocotrebol no pierda ventas por no encontrarse en el establecimiento en el
momento decisivo de la venta.
7.4. Facilidad de apertura y cierre.
Con respecto a la competencia, el sistema de cierre y apertura es exactamente igual.
Pensamos que se debería mejorar el sistema de cierre del envase primario, para facilitar la
perfecta conservación del producto así como su dosificación. Esto podría suponer una
ventaja para el primero que llevara a cabo esta innovación.
7.5. Facilidad para la medición.
Al ser el envase primario una bolsa de gran tamaño al servirlos se pueden derramar
fuera del recipiente donde van a ser servidos. Propondríamos la introducción de un abre-
fácil, similar al de los tetrabrick, el una de las esquinas superiores.
7.6. Legibilidad, visibilidad y comprensión del etiquetado, pictogramas...
Las letras son legibles a distancia al igual que las imágenes. Pascual y Kellogg´s,
enfatizan la marca en el envase, situándola en la parte central del envase.
Su objetivo es llamar la atención de los niños, por eso utilizan dibujos, mascotas etc...
7.7. Facilidad de uso.
Todos los envases de cereales tienen el mismo sistema de cierre y apertura, sin
embargo la existencia de formatos más pequeños en otras marcas, facilita el uso individual.
7.8. Seguridad.
No son necesarios ningún tipo de dispositivos de seguridad ya que se trata de un
producto totalmente inocuo.
7.9. Transporte, almacenaje y manipulación doméstica.
No representa ningún problema el transporte y la manipulación doméstica. En
cuanto al almacenaje, surge un problema en los formatos de 500 gr. ya que en ocasiones
pueden resultar demasiado grandes para los armarios de la cocina y es necesario desechar el
envase secundario para poder guardarlo.
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7.10. Doble uso del envase.
No hay doble uso.
7.11. Eliminación y posible reciclabilidad.
Todos los envases de cereales son reciclables.
7.12. Otros.
El problema que puede surgir a Pascual en cuanto al mercado de cereales es que
Kellogg´s es una marca de gran tradición en el sector por lo que muchos consumidores
asocian los cereales a Kellogg´s. Además esta marca lleva a cabo importantes acciones
publicitarias, mientras que Pascual realizó una fuerte campaña de lanzamiento pero
actualmente se apoyan más en otro tipo de productos.
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MODELO COSTA
1. Nivel material o físico..
1.1. Proteger la integridad del contenido.
Los cereales están protegidos por el envase externo de los golpes que pueden sufrir
durante el transporte.
1.2. Conservarlo en el tiempo.
La fecha de caducidad es prolongada. Sin embargo los cereales no tienen
conservantes porque no es un producto perecedero y no necesita.
1.3. Defender el producto contra el mundo exterior.
Chocotrebol está protegido de las inclemencias externas (humedad, insectos...)
gracias al doble envase. El secundario contra las agresiones mecánicas y el envase primario
contra los riesgos biológicos y atmosféricos.
1.4. Aislamiento térmico.
El producto no contiene especificaciones técnicas referidas a la temperatura de
conservación del producto, aconseja que se guarde en un sitio seco.
1.5. Aislamiento biológico (compatibilidad con el producto que contiene).
El envase secundario es totalmente compatible con los cereales y no altera sus
características tales como sabor, color y textura a lo largo del tiempo.
1.6. Resistencia mecánica (manipulación, transporte, almacenaje, golpes).
El envase está diseñado para que pueda absorber o amortiguar los posibles
impactos que se pueden producir por su manipulación en el transporte y almacenaje del
mismo.
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1.7. Hermeticidad, impermeabilidad, inviolabilidad.
El producto tiene un cierre hermético que protege las características del contenido.
El plástico del envase primario es impermeable, por lo que evita que se deteriore el
producto.
El envase secundario cumple la función de protección para que no se produzca
violabilidad.
1.8. Manejabilidad.
El envase es ligero y se puede agarrar fácilmente, por lo que su transporte se puede
realizar con comodidad desde el distribuidor hasta el hogar.
1.9.Conformidad a las normas vigentes.
La Ley de envase y residuos de envase y residuos de envase que ha entrado en vigor
en Enero de 1998, determina que las empresas envasadoras de productos tendrán que
establecer obligatoriamente un sistema de depósito y retorno de envases o bien participar
en un sistema integrado de gestión de residuos, identificando sus envases con el Punto
Verde, distintivo que poseen los Chocotrebol. Con él se informa al consumidor de que el
fabricante ha pagado para que el envase de este producto se recicle de modo que no
contamine o lo haga en la menor medida posible.
1.10. Biodegradable.
El envase secundario no es biodegradable, pero sí reciclable.
2-Nivel económico.
2.1. Coste material.
Envase primario: Coste materia prima: 4 pesetas
Envase secundario: Coste materia prima: 5 pesetas
Coste impresión: 3 pesetas
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2.2. Coste de transporte.
2.3. Coste de manipulación.
2.4. Situación en cadena de producción/envasado.
1- Proceso de deshidratación del cereal por liofilización.
2- Proceso para dar la forma de trébol a los copos de trigo.
3- Proceso de chocolateado de los tréboles.
4- Proceso para el tratamiento del cereal e incorporación de los complejos
vitamínicos.
5- Proceso de pesado y envasado primario.
6- Proceso de envasado secundario y cierre.
2.5. Almacenaje: coste por volumen y peso.
2.6. Normalización de los volúmenes (cúbicos).
2.7. Envases no retornables.
Ni el envase primario ni el secundario de los cereales Pascual son retornables.
3. Nivel mercadológico.
3.1. Diferenciación.
La mayor cuota de mercado de cereales la posee Kellogg’s con un 65%, en segundo
lugar se encuentra Nestlé, con un 11% de cuota y cereales Pascual ocupa el tercer lugar con
un 9%. El 15% restante, es para las marcas distribuidoras.
3.2. Adecuación al marketing-mix.
Cereales Pascual invierte en Publicidad 200 millones al año, lo que equivaldría a un
30% del mercado global, ocupando el segundo puesto con respecto a sus principales
competidores.
El precio juega un papel importante ya que supone una de las principales ventajas
competitivas respecto al líder (kellogg’s).
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En cuanto a la distribución, Pascual se adecua a las necesidades del mercado,
estando presente en un 65% de los establecimientos dónde se pueden encontrar cereales.
Con respecto al producto, podemos decir que el envase posee todas las claves que
el consumidor espera de unos cereales chocolateados, el color del envase, mascota...
Cumple además funciones de soporte publicitario y elemento publicitable en otros
medios.
3.3. Posibilidades extensión de la marca o del producto en familias de productos.
Pascual posee una línea de productos que componen el "desayuno Pascual" como
son: Leche, cereales, zumos, mantequilla y postres.
En cuanto a extender la familia de los cereales, Pascual tiene en el mercado una
amplia gama, igualando a la competencia
3.4. Valor añadido al producto.
Actualmente Chocotrebol no tiene valor añadido sobre el conjunto de los
productos de la competencia. Sin embargo se van a introducir mejoras en el sistema de
cierre del envase primario que va a suponer una gran ventaja competitiva del producto, ya
que Pascual será el primero en preocuparse por el perfecto estado de conservación de los
cereales.
3.5. Relanzamiento de productos y puesta al día.
Pascual no está actualmente relanzando ningún producto. De Mayo a Diciembre de
1989, se realizó una campaña de relanzamiento con el fin de incrementar la cuota de
mercado.
3.6. Reutilizabilidad.
El envase de este producto no es reutilizable, pero sí reciclable.
3.7. Promoción (un producto secundario vendido con el principal).
CHOCOTREBOL no se vende con otro producto secundario, aunque si se
aconseja en su envase secundario el consumo de otros productos de la marca Pascual.
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3.8. Formatos y tamaños.
El formato y tamaño de Chocotrebol es de 375 gr. Pascual no ofrece ningún otro
formato para uso doméstico.
Para uso industrial existe un formato de cinco Kg
4. Nivel ergonómico.
4.1. Manejabilidad (adaptación a las formas de la mano y la acción muscular).
El envase no plantea ningún problema al respecto, ya que se trata de un producto
que pesa poco y que resulta de fácil manejo, pudiéndose transportar con una sola mano y
por cualquier individuo.
4.2. Facilidad de uso (mínimas operaciones necesarias).
Se trata de un envase de fácil manejo, cuya mecánica es la siguiente:
La primera operación a realizar es abrir el paquete, en segundo lugar hay que
proceder a la apertura del envase primario, ambas operaciones pueden realizarse
manualmente.
4.3. Mínimo peso.
Este producto sólo presenta un formato de 375 gramos. Es un envase ligero y fácil
de manejar.
4.4.Seguridad (que no resbale de las manos, que no se vierta su contenido, que no se lastime ni se manche al manejarlo).
Este producto es seguro ya que no presenta ningún peligro ni problema en su
transporte, manipulación o consumo.
4.5. Mínima ocupación de espacio.
Todos los envases de cereales presentan problemas a la hora de almacenarlos en el
hogar, debido a la altura del envase, excesiva para la altura habitual de los estantes de la
cocina.
Por esta razón, en muchos hogares, se deshecha el envase secundario
permaneciendo únicamente el primario.
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4.6. Comodidad y limpieza (fácil de conservar mientras no se consume; que el envase no se degrade mientras tanto).
El envase no sufre deterioro durante su almacenamiento, siempre y cuando se
respeten unas mínimas condiciones higiénicas y de humedad (señaladas éstas últimas en el
propio envase).
4.7. Accesibilidad al producto (que no se atasque el tapón, que no falle la rosca, etc).
El producto se encuentra fácilmente accesible ya que simplemente se debe abrir la
solapa del envase secundario y rasgar el envase primario.
5. Nivel comunicacional.
5.1. Impacto visual.
El producto llama la atención gracias al color de fondo del envase y a su llamativa
mascota. El logotipo que aparece en la cara frontal es de gran tamaño, atrayendo la
atención del consumidor, además de aparecer en todas las demás caras para facilitar su
visibilidad desde cualquier ángulo.
5.2. Singularidad.
Todos los diseños de envases para cereales son muy similares. Poseen la misma
distribución de elementos en la cara frontal (logotipo y marca, mascota y fotografía del
producto), laterales (información nutricional, certificados de calidad) y cara posterior
(aprovechada para promociones, y valores añadidos).
5.3. Buena visibilidad frontal y oblicua.
El envase ofrece una gran visibilidad al consumidor ya que desde todos los ángulos
se puede distinguir la marca y el logotipo.
5.4. Aprovechamiento de las partes-clave como soportes de información.
Se utilizan los laterales para facilitar información sobre las características nutritivas
del producto, información de tipo ecológica y también como soporte para publicitar otros
productos de la marca Pascual. La parte posterior en ocasiones se utiliza para informar
sobre las promociones realizadas .
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5.5. Adecuación de la imagen al producto y a su consumidor.
La imagen del producto se adecua perfectamente al consumidor infantil, por el uso
tanto de mascotas como de elementos promocionales populares entre este colectivo
(muñecos Action Man, Pequeño Ponny, series de moda en TV).
5.6. Valor de seducción, atracción, carisma.
Se usa la figura del trébol como símbolo de suerte, creando al mismo tiempo
imagen de producto y haciéndolo diferente al resto de cereales chocolateados que poseen
todos la misma forma de cuenco ovalado.
La utilización de mascotas como elemento de seducción y atracción resulta
evidente y muy eficaz.
5.7. Valor informativo (modo de empleo, datos legales).
Chocotrebol no posee en su envase la descripción de modo de consumo, pero si
aparece distintivos de cumplimiento legal (ecológicos, calidad.).
5.8. Señaléctica (percepción a distancia y a velocidades rápidas, por ejemplo en un supermercado, donde los ojos “barren” el lineal en fracciones de segundo).
La señalectica viene determinada por dos factores principalmente:
- El color, permite distinguir rápidamente que se trata de un cereal
chocolateado.
- El logotipo y la marca permiten diferenciar que se trata de un cereal
Pascual
5.9. Soporte de imagen de marca.
Cumple esta función de forma eficiente, ya que la marca y el logotipo son
claramente visibles y por tanto distinguibles en el envase a un simple golpe de vista.
5.10. Vehículo de identidad corporativa.
Cereales Pascual se identifica de una forma rápida gracias al color rojo, que se
asocia con la imagen corporativa del Grupo Leche Pascual, que trasmite percepción de
calidad.
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5.11. Atributos relativos al producto (color, sensación de suavidad o de vigor, de modernidad o de tradición, de practicidad o de lujo, etc.).
El color marrón del envase se asocia con el sabor dulce del chocolate, incitando a la
degustación del producto. También expresa sensación de conservadurismo, materialidad y
equilibrio.
Por otro lado, el hecho de imprimir la mascota en el envase con aerógrafo, le
confiere sensación de volumen captando la atención del consumidor infantil.
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Modelo Devismes
1. Motivos del informe.
Relanzamiento de un producto ya existente
Vamos a considerar que se relanza al mercado el producto CHOCOTREBOL
2. Descripción del producto.
2.1. Nombre:
CHOCOTREBOL.
2.2. Naturaleza:
Cereales de Trigo integral con chocolate.
2.3. Variedades:
La marca Pascual tiene distintos tipos de cereales, pero están comercializados con
nombres distintos: Trogloditos, Globs, Sugar, Ñampazampa, Corn Flakes...
2.4. Ventajas sobre los competidores:
Pascual cuenta con el precio como un factor competitivo respecto a las demás
marcas de la competencia.
Cereales Pascual utiliza el trébol que significa suerte para diferenciarse de la
competencia.
Chocotrebol contiene todo el ácido fólico que una persona necesita en un día, a su
vez incluyen en la composición de los cereales fibra y proteínas.
2.5. Hábitos de consumo y uso de los productos:
Los cereales Pascual son consumidos habitualmente durante el desayuno. Se suelen
tomar acompañados de leche, café o zumo.
El envase contiene aproximadamente 12 raciones, por lo que en una familia la
duración media de un paquete de cereales es de 7 u 8 días.
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2.6. Hábitos de compra:
Los cereales se compran normalmente con una periodicidad de quince o veinte días
en cantidades de dos o más unidades.
El producto se distribuye en establecimiento tradicional, establecimiento
autoservicio, supermercado pequeño, supermercado Grande e hipermercado.
3. Política de marca de la empresa
3.1. Nombre de la marca:
PASCUAL.
3.2. Imagen y posición de marca actual / deseada:
Imagen de calidad.
3.3. Precio de venta:
El precio de venta al público de los cereales Chocotrebol es de 235 pesetas.
3.4. Consumidores:
Chocotrebol esta dirigido a un consumidor infantil y adolescente, de edades
comprendidas entre los 6 y los 15 años cuyos hábitos de desayuno están basados en leche
con cereales. Sin embargo, al ser un producto sano y natural puede ser consumido por todo
tipo de personas que deseen una alimentación completa y nutritiva.
En cuanto al nivel económico lo hemos definido como medio medio-alto debido a
que es el más caro de la línea de cereales Pascual.
3.5. Mensajes que se emiten al consumidor:
Alimento de gran calidad
Sano y nutritivo
Completo gracias a sus componentes vitamínicos.
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3.6. Otros productos bajo la misma marca:
Leche (entera, semidesnatada, desnatada)
Zumos (Zumosol)
Postres.
Mantequilla.
3.7. Similitudes y diferencias con otras marcas:
Al igual que Kellogg´s es una gran marca de gran tradición en el mercado de los
cereales, Pascual puede competir contra ésta debido a la imagen de calidad que ofrece en
todos sus productos avalada por el certificado de Calidad AENOR.
3.8. Publicidad y promoción:
Pascual realiza una fuerte inversión en publicidad de la empresa en todos los
medios, especialmente en prensa, radio y televisión.
Las campañas publicitarias actualmente se basan en destacar su imagen de calidad e
incluso dicen abiertamente que el precio es más caro, apelando a que es más importante la
salud que el dinero.
Los productos Pascual publicitados actualmente son Leche Pascual, Zumosol y
Postres Pascual. Sin embargo no se realiza campaña sobre los cereales.
En radio hay un espacio patrocinado por Pascual, en el que se emite una cuña
especial dedicada a productos Pascual. Durante este tiempo una locutora habla sobre los
beneficios de los productos Pascual, contando el "Desayuno del día".
3.9. Circuito de distribución.
El canal de venta utilizado depende del tamaño del envío. Si el número de palets es
mayor o igual que siete, el envío se hace directo desde la fábrica al distribuidor mediante
transporte interno.
Si es menor que siete, el envío va de la fábrica a la distribuidora y ésta mediante
camiones a detallistas.
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En las ciudades en las que no hay fábrica del Grupo Leche Pascual, el envío se
realiza a la delegación, desde allí se hace distribuye a los minoristas a través de las
furgonetas de reparto que pertenecen a la flota de Pascual.
4. El mercado
4.1. Posición de la marca en el mercado:
Pascual es una marca fuerte en el mercado. En un ranking general de las empresas
españolas Pascual ocupa el noveno puesto.
Con respecto al mercado de cereales, Pascual se encuentra en el tercer lugar siendo
Kellogg´s el líder y ocupando Nestlé el segundo lugar.
4.2. Productos competidores:
La competencia directa de Pascual son Cereales Nestlé y Kellogg´s con los
productos Chocapic y Chocos.
4.3. Historial del mercado.
El mercado de cereales está liderado por Kellogg´s, que fue el pionero en este
mercado.
Tras este lanzamiento en el mercado español, Nestlé y Pascual reaccionaron y en
1990 Pascual lanzó las primeras marcas de cereales.
El mercado de cereales años después se incrementó en un 9 % respecto a años
anteriores, llegando a consumirse aproximadamente 27.000 toneladas y un consumo per
cápita de 690 gramos.
A pesar de este fuerte incremento el mercado español es muy joven respecto al
mercado Europeo; por ejemplo Portugal con 780 gramos, Austria con 840. Pero está muy
lejos de las cantidades consumidas por Gran Bretaña e Irlanda de 6 y 8 kilos per cápita
respectivamente.
En España alrededor del 40 por 100 del producto que se comercializa es
importado.
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4.4. Objetivos de Marketing a corto plazo(referidos a ventas, cuota de mercado, precios, mejora de la imagen, distribución, etc.)
Cereales Pascual tiene como objetivo primordial el incremento de las ventas y quitar
cuota de mercado a la competencia.
Las precauciones que se toman se basan fundamentalmente en evitar la
canibalización de otros cereales Pascual, Ñampa Zampa, que también son chocolateados.
5. Información para el creativo o agencia:
5.1. Descripción y muestras de los envases actuales y de la competencia.
CHOCOTREBOL - Pascual.
El envase de chocotrebol es de color marrón. El Nombre del producto y de la
marca aparece en el centro del envase de tamaño grande. En la parte inferior izquierda y
central en un primer plano, aparece la imagen de los cereales en un tazón que están siendo
mezclados por un caníbal, que es la imagen comercial del producto.
La cara posterior del envase secundario es igual que la frontal.
En el lateral izquierdo se especifican los ingredientes del producto y la información
nutricional. El lateral contrario se emplea como soporte publicitario de los demás
productos de la marca. También se incluye la garantía de Calidad de AENOR.
El peso del paquete de cereales Pascual Chocotrebol es de 375 gramos.
El código de barras se encuentra situado en la solapa inferior del envase.
La fecha de caducidad y el número de lote están en la solapa superior.
CHOCOS - Kellogg´s.
El envase es de color verde. Sobre éste aparece en un primer plano y en la parte
inferior una imagen del producto en un gran tazón de cereales con leche.
La imagen de la marca es un oso que es este caso está comiendo una cucharada de
cereales.
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La cara posterior se dedica su espacio para implantar información sobre
"Chocología y Nutrición", en la que explican los ingredientes del producto y los beneficios
que este reporta a los consumidores.
El lateral izquierdo es utilizado para explicar los ingredientes y las características
nutricionales del producto.
El lateral derecho contiene imágenes del oso explicando el modo de empleo de los
cereales y los pasos que se tienen que realizar para comer los cereales CHOCOS.
Se incluye en este lateral la garantía de Calidad de Kellogg´s.
El peso de los cereales Kellogg´s es de 375 gramos.
El código de barras se encuentra situado en la solapa inferior del envase.
La fecha de caducidad y el número de lote están en la solapa superior.
CHOCAPIC - Nestlé.
El producto de Nestlé actualmente se encuentra en promoción que consiste en un
regalo directo incluido en el envase secundario. El regalo es un CD-ROM de imágenes y
música sobre Eurodisney.
La cara frontal ha variado. Han eliminado la imagen del Perro, que es la imagen
comercial del producto y la del tazón con cereales que hay en la parte inferior en un primer
plano.
La cara anterior del paquete está dedicada a la explicación de la promoción.
El lateral izquierdo contiene un cupón respuesta para entrar en un sorteo de
diferentes regalos, como una Play Station, un CD-Rom Demo de Disney Interactive y un
viaje a Eurodisney.
Se especifican los patrocinadores.
El lateral derecho lleva impreso los ingredientes, la información nutricional y el
servicio de atención al consumidor.
El código de barras se encuentra situado en la solapa inferior del envase.
La fecha de caducidad y el número de lote están en la solapa superior.
5.2. Descripción, documentación y muestra de los nuevos envases.
El envase de cereales CHOCOTREBOL va introducir algunas novedades en el
envase secundario y primario.
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En el envase secundario se incluirá en la parte posterior un cómic con el caníbal de
la marca como protagonista, en el que se explicará el modo de empleo de los cereales y los
pasos a seguir en el proceso de preparación, así como los productos Pascual con los que los
puede complementar el desayuno.
En cuanto al envase primario vamos a introducir mejoras en el sistema de cierre del
mismo, para que sea más fácil su conservación en perfecto estado. La mejora será un cierre
de ZIP en la bolsa interior.
5.3. Objetivos del diseño:
- comunicación de características específicas de producto.
- novedad / originalidad.
- modo de uso o empleo.
6. Precisiones para el desarrollo del diseño:
6.1. En caso de relanzamiento, elementos del envase que no deben cambiarse.
- Logotipo de la empresa.
- Fondo del envase.
- Mascota.
- La fotografía del producto.
- Peso en gramos con el símbolo “e”.
- Fecha de caducidad.
- Los certificados de calidad.
- El distintivo de reciclado y reciclable.
6.2. Elementos que deben aparecer en el envase(logo, marca, ilustración, etc.).
El envase debe llevar unos elementos imprescindibles para la aceptación del
producto por el mercado consumidor. Estos elementos son: El logotipo y la marca,
claramente visibles en la cara frontal, la mascota del producto, para distinguirlo del resto de
cereales Pascual y de los de la Competencia, una ilustración del producto y un informe
nutricional .
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6.3. Posición exacta de la fecha de caducidad y el código de barras.
La fecha de caducidad se encuentra impresa en la solapa superior del envase
secundario, y el código de barras está situado en la solapa inferior del envase.
6.4. Obligaciones legales(indicación de peso o volumen, nombre y datos de la empresa, etc.).
Es obligatorio la indicación del peso con el signo “e”, la fecha de caducidad y el
logo, todo ello en la solapa superior del envase secundario.
6.5. Espacio necesario para el etiquetado, promociones, etc.
El espacio que Cereales Pascual destina para sus promociones es la cara posterior
del envase secundario.
6.6. Limitaciones impuestas por el tipo de punto de venta(grandes superficies, detallistas, etc.).
No se conocen limitaciones para este tipo de producto.
6.7. Limitaciones impuestas por la presentación en los expositores (cestas estanterías, etc.).
Las grandes superficies distribuyen los productos en los lineales buscando obtener
la máxima rentabilidad. Se basan en el Direct Product Profit: unidades vendidas, margen de
beneficio, rotación en el lineal.
La marca líder, tiene una mayor representación debido a su cuota de mercado.
6.8. Limitaciones relacionadas con la publicidad/promoción.
No se conocen limitaciones publicitarias o promocionales.
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6.9. Limitaciones relacionadas con la utilización a domicilio del producto.
No existen limitaciones relacionadas con el consumo de cereales en el hogar.
6.10. Precisiones sobre la impresión (procedimiento, colores, etc.).
La impresión del envase de cartón es una litografía, impresión plana que se realiza
por medio de un cilindro de caucho. La mascota se imprime con aerógrafo para darle más
sensación de cuerpo o volumen.
6.11. Implicaciones internacionales (adaptación a otros formatos/lenguas).
Cereales Pascual no exporta.
6.12. Maquetas necesarias para su uso en publicidad o promoción.
En el rodaje de los spots de televisión, se han utilizado envases secundarios de
mayor tamaño que el real.
7. Precisiones para el desarrollo de un nuevo envase.
7.1. Tamaño (o volumen).
Se conservará el mismo tamaño y formato del envase.
7.2. Tipo de envase deseado.
Se pretende incluir modificaciones en el envase primario con el sistema de cierre de
ZIP, para facilitar el uso en los hogares.
7.3. Material.
El material utilizado será polipropileno, que estará reforzado en el extremo superior
de la bolsa.
7.4. Limitaciones relacionadas con la conservación del producto, manipulación, transporte, estibado y paletizado.
La limitación de humedad estará presente en el nuevo envase.
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8. Investigaciones.
8.1. Paneles.
Para los estudios de mercado se encargan a Nielsen y DYM Panel.
8.2. Estudios de consumidores.
Los estudios que se realizan para averiguar la aceptación del producto en el
mercado se refieren a la preferencia del tipo de regalo de la promoción, qué espera el
consumidor del producto, cuáles son sus motivaciones de compra, cuál es su percepción de
imagen de marca (nutritivo, sano, calidad, precio...).
8.3. Test.
-Test de calidad de producto, para comparar nuestra marca con la competencia.
- Test con niños antes del lanzamiento de la promoción y así prever su resultado.
- Test de valoración del producto por el ama de casa.
9. Plazos.
9.1. Plan de acción detallado, señalando fechas de presentación y entregas de bocetos.
10. Material complementarios.
10.1. Muestras de productos.
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10.2. Muestras de los envases actuales de la marca y de la competencia.
10.3. Muestras y planos técnicos de los envases, así como de su posible decoración.
10.4. Documentos, fotografías o dibujos existentes.
10.5. Informes de investigación.
10.6. Artes finales y pruebas de fotomecánica del logotipo o marca.
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MODELO FAVRE
1.Información sobre el producto, el consumidor y las ventas.
1.1. ¿Es un nuevo envase o una modificación?.
Se trata de realizar una modificación en el sistema de cierre del envase actual.
1.2. ¿En que forma se presenta el producto?
Se presenta en estado sólido, con forma de pequeños tréboles.
1.3. ¿Cuál es el concepto del producto y el de su imagen?.
El producto es trigo integral con chocolate, destinado al consumo en los desayunos.
Su imagen es la de un producto de alta calidad, sano y nutritivo con todas las vitaminas
necesarias para fomentar el desarrollo y crecimiento infantil.
1.4. ¿Cuáles son las ventajas específicas que pueden interesar al consumidor?.
Pascual cuenta con el precio como un factor competitivo respecto a las demás
marcas de la competencia.
Cereales Pascual utiliza el trébol que significa suerte para diferenciarse de la
competencia.
Chocotrebol contiene todo el ácido fólico que una persona necesita en un día, a su vez
incluyen en la composición de los cereales fibra y proteínas.
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1.5. ¿Cuál es la calidad y el precio del producto?
La calidad que ofrece Pascual es alta y es la marca que ofrece cereales de trigo
integral a un precio más barato respecto a su competencia directa
1.6. ¿Cuál es el uso principal del producto?. ¿Tiene alguna otra utilidad alternativa?
El producto se consume durante el desayuno y como consumo alternativo
podríamos incluir la merienda.
1.7. ¿Será consumido el producto después de la venta?.
No tiene por que ser consumido inmediatamente después de la venta ya que tiene
un plazo de caducidad alto, sin embargo una vez abierto, si debe consumirse lo más pronto
posible para que se conserve en las mejores condiciones y no pierda su valor nutritivo.
1.8. ¿Dónde será consumido?.
Normalmente, los desayunos tienen lugar en la cocina. De forma excepcional
pueden consumirse durante el tiempo de recreo escolar, en el patio o en la calle.
1.9. ¿Cuál es la atmósfera que rodeará al producto?.
Fundamentalmente, un ambiente familiar, ya que se consume durante los
desayunos.
1.10. Materiales que conforman el envase. Detalles técnicos y dimensiones aproximadas.
Cereales Pascual tiene un envase primario y otro secundario.
El envase primario está formado por una bolsa de polipropileno herméticamente cerrada.
El secundario consiste en una caja rectangular, de cartón reciclado y reciclable.
Las medidas del envase secundario son:
- Alto: 26,5 cm.
- Ancho: 17,5 cm.
- Profundidad: 6,5 cm.
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1.11. ¿Para qué grupo va destinado el producto?.
Los Cereales Pascual están destinados para consumo infantil.
1.12. ¿Es el consumidor el que adquiere el producto?.
El producto es adquirido por el ama de casa que es el comprador, pero no el
consumidor. En ocasiones es el decisor de la compra.
1.13. ¿Cuáles son los hábitos de compra?.
Los cereales se compran normalmente con una periodicidad de quince o veinte días
en cantidades de dos o más unidades.
El producto se distribuye en establecimiento tradicional, establecimiento
autoservicio, supermercado pequeño, supermercado Grande e hipermercado.
1.14 ¿Dónde será vendido el producto?.
El producto se expone a la venta en establecimientos tradicionales, autoservicio,
supermercado pequeño, supermercado grande e hipermercados.
1.15. ¿Está concebido para abordar otros mercados internacionales? ¿Cuáles?.
El Grupo Leche Pascual no exporta cereales, por lo que no están preparados para
mandar a los mercados internacionales.
1.16. ¿Cómo son los envases de los competidores?.
Existe una gran similitud entre los envases de la competencia, la diferencia se
encuentra en la impresión del envase secundario.
2.Información sobre las características publicitarias del envase.
2.1. Descripción de las diferentes posibilidades publicitarias del envase que se va a crear.
Las posibilidades publicitarias son las mismas que las del envase actual, como
soporte publicitario y como elemento publicitario.
El muñeco representado en la caja podría utilizarse como elemento animado en un
spot publicitario, y en todo tipo de medios visuales (vallas, posters...).
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Podría ser utilizado en promociones en el punto de venta (PLV).
Utiliza el envase secundario para informar e incentivar al complemento de “Los
desayunos Pascual” compuesto por:
* Leche
* Mantequilla
* Yogures
* Zumos.
*Agua embotellada.
2.2. ¿Pertenece el producto a una familia? ¿Debe seguir manteniendo los colores de siempre?.
Los diferentes tipos de cereales Pascual, tienen el mismo tamaño, pero el diseño
gráfico del envase es diferente. Dependiendo de las materias primas(trigo, arroz, maíz),
cambia el aspecto externo.
La ventaja es que cada uno de los productos de Pascual tienen identidad propia, sin
embargo y pese a que el logotipo de Pascual es fácilmente distinguible en todos ellos, no
hay imagen de marca unificada.
Chocotrebol debe mantener el color marrón que utiliza actualmente. Es un color
que se identifica con el producto.
2.3. Descripción del texto y su disposición en el envase.
El texto se encuentra situado a lo largo los laterales del envase.
Se detalla información nutricional, los ingredientes. El desayuno completo de
Pascual y el certificado AENOR.
2.4. ¿Debe diferenciarse (a través del envase) de los productos competidores o ser igual?
No, debido a que no es la marca líder y no puede innovar de una forma arriesgada.
2.5. ¿Debe ser el envase demasiado llamativo?.
Lo importante del envase es que se identifique con el producto, no se trata de un
color muy llamativo pero sí significativo.
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2.6. ¿Qué sensaciones debe evocar el envase?.
El envase de Cereales Pascual debe sugerir calidad, el principal beneficio de la
marca. Debe ser apetecible para el desayuno.
Es importante que se identifique la mascota con el producto.
2.7. ¿Es conveniente crear ilusiones ópticas?
No porque el consumidor se puede sentir engañado y decepcionado acerca del
producto y de la marca.
2.8. ¿Tiene el producto o la marca alguna connotación que debiera ser suprimida o minimizada?.
El producto no tiene ningún tipo de connotaciones que le puedan afectar
negativamente y que por tanto se deban suprimir o reducir.
2.9. ¿Son necesarios todos los costes pata evitar confusiones en tienda o en el momento de uso?.
Los costes resultan imprescindibles para evitar confusiones con respecto al
transporte
2.10. ¿Se contempla la posibilidad de la reutilización?.
El envase no es reutilizable.
2.11. ¿Existe alguna traba o impedimento jurídico o legal?.
Los cereales no dependen de ninguna normativa legal, ya que no se trata de un
producto con restricciones.
42
MODELO SANTOLALLA
1. Hogar
1.1. ¿Se tiraría inmediatamente el envase (después de su uso)?.
Sí, al no tratarse de un envase reutilizable, una vez finalizado el producto el envase
se deshecha.
1.2. ¿Se utilizará para conservar el producto hasta el momento en que se agote?. Si es así ¿durante cuánto tiempo?.
Si el tiempo medio estimado de duración del producto es de siete u ocho días.
1.3. ¿Debe llevar el envase un dispositivo vertedor o distribuidor?.
Actualmente el envase no lleva ningún dispositivo vertedor, ni se prevé incluirlo a
corto plazo. No obstante, resultaría una ventaja competitiva incorporar dicho dispositivo
para facilitar su consumo.
1.4. ¿Cuánta cantidad de producto se utiliza cada vez?.
La cantidad media recomendada de Chocotrebol, es de 30 gr. en cada toma.
1.5. ¿Está concebido el envase para servir de nuevo?.
No, es un envase no reutilizable.
1.6. ¿Debe ser devuelto al proveedor (fabricante)?.
No, El envase secundario es de cartón reciclado y reciclable, pero no reutilizable.
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1.7. En el hogar, ¿dónde se colocará generalmente el producto envasado?. ¿Dónde antes de su utilización?. ¿Dónde mientras se usa?.
Tanto antes como durante su consumo, el producto se almacena en la cocina o
despensa.
1.8. ¿En qué lugar se usa o consume?.
En la cocina, ya que generalmente es el lugar donde se realiza el desayuno
1.9. Después de la total utilización del producto, ¿Se emplea el envase para otros usos?.
No, es un envase de cartón reciclado y reciclable, pero no reutilizable.
1.10. ¿Tienen las consideraciones preferentes una influencia en las dimensiones, el color y las materias que entran en la fabricación?.
1.11. ¿Se ha efectuado alguna encuesta a los consumidores?.
Si, se han realizado encuestas y test.
Los estudios que se realizan para averiguar la aceptación del producto en el
mercado se refieren a la preferencia del tipo de regalo de la promoción, qué espera el
consumidor del producto, cuáles son sus motivaciones de compra, cuál es su percepción de
imagen de marca (nutritivo, sano, calidad, precio...).
Los test consisten en:
- -Test de calidad de producto, para comparar nuestra marca con la
competencia.
- Test con niños antes del lanzamiento de la promoción y así prever su
resultado.
- Test de valoración del producto por el ama de casa.
Detallistas
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2.1. ¿En qué tipo de comercios se venderá el producto?.
El producto se expone a la venta en establecimientos tradicionales, autoservicio,
supermercado pequeño, supermercado grande e hipermercados.
2.2 ¿Qué categoría de consumidores visitan estos comercios?.
Los comercios suelen ser visitados por las cabezas de familia, en mayor proporción
la mujer que el hombre.
2.3.La decisión de compra, ¿depende en gran parte del envase?.
Es bastante probable, ya que los colores del envase son muy significativos.
A la persona que realiza la compra le llama la atención el producto, porque están
anunciadas algunas propiedades del producto, como vitaminas, hierro, fibra y proteínas.
2.4. ¿Se expone generalmente el producto envasado?.
Sí se expone en los lineales de los establecimientos en los que se distribuye.
Chocotrebol se coloca en el nivel ojos, ya que el decisor de la compra es un adulto.
2.5. ¿A qué distancia debe poder ser identificado el producto-envase?.
El envase del producto está diseñado para que los consumidores puedan
distinguirlo claramente en el lineal, a una distancia mínima de tres metros.
2.6. ¿Cómo se efectúa esta identificación?.
Es una identificación visual, que se realiza en los propios establecimientos, en los
lineales de compra.
2.7. ¿Cuál es la velocidad de rotación de los stocks?.
No dispone de una rotación muy elevada, debido a que no es el líder de venta de
cereales.
2.8. En el comercio, ¿dónde se coloca el producto?.
Está colocado en la zona d las galletas, dulces y alimentos para el desayuno.
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2.9. ¿Se ha tenido en cuenta las opiniones de mayoristas y detallistas?.
Los propios mayoristas y detallistas sitúan el producto según la distribución del
establecimiento.
3.Durante el transporte
3.1. ¿Cuál es la forma de expedición?
Los cereales Pascual se distribuyen en la flota de camiones que posee la marca. En
ocasiones se transporta la mercancía mediante trenes.
3.2. ¿Qué tipo de embalaje se requiere?
El envase terciario y el embalaje de transporte están dotados de una plancha de
cartón ondulada bruta que amortigua los posibles impactos y además permite plegarse y
doblarse bien sin quebrarse.
3.3 ¿En qué medida se ven afectadas las dimensiones del embalaje?
No se permite el apilamiento de más de seis envases terciarios, para evitar
roturas y deformaciones.
3.4. ¿Son necesarias precauciones especiales contra las variaciones de temperatura, humedad, choques, robo, insectos y roedores?
No se requieren factores de protección especiales porque no se trata de un
producto frágil.
Como la mayor parte del transporte de mercancías se realiza por carretera, toda la
flota de camiones está equipada en su interior con sistemas especiales de protección que
evitan ante aceleraciones y frenadas bruscas, ladeos en curvas o impactos, compresiones en
la carga.
El doble envase de los Cereales Pascual, protege al producto de microorganismos,
bacterias, mohos, insectos, roedores, contaminación por otros productos etc...
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3.5. ¿Deben observar los transportistas requisitos legales particulares?
4.En almacén de fabricante
4.1. ¿Cómo se almacena el producto terminado?.
Durante el almacenamiento en fábrica, carga y descarga de camiones y
almacenamiento por parte de los distribuidores, se utilizan palets de cuatro entradas y
máquinas transportadoras.
4.2. ¿Cómo se manipula?.
Las máquinas transportadoras están dotadas de unas palas que se introducen en las
entradas de los palets que facilitan el transporte del producto desde la línea de montaje
hasta el almacén, y desde éste a los camiones.
4.3. ¿En qué cantidad se expide generalmente?
Los paquetes que salen de la línea de producción se introducen en envases
terciarios, que contendrán doce unidades cada uno, y éstos se recogen en el embalaje de
transporte en dónde se almacenan en packs de cuatro envases.
4.4. Por término medio, ¿cuánto tiempo se guarda el producto terminado en el almacén?.
El producto terminado se almacena durante un período de entre seis y diez días,
dependiendo del tipo de distribución que se lleve a cabo: directa o mediante delegaciones
distribuidoras.
4.5. ¿Cuáles son las medidas de protección necesarias?
El envase terciario se almacena cubierto por un plástico aislante, que lo protege del
polvo, así como de los posibles riesgos biológicos.
El almacén está dotado de un sistema de regulación de humedad y temperatura,
para evitar que el producto sufra algún deterioro.
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5. Embalaje en el lugar de producción
5.1. ¿Bajo que forma se entrega el embalaje? (propio/ajeno) ¿Y en qué cantidades?
El producto embalado se entrega a los distribuidores en palets que contienen un
máximo de cajas de seis unidades.
Se protegen los embalajes de transporte con un plástico que los protege. Se
transportan en containers en trenes en los que caben siete palets. En los camiones caben
250 cajas en vacío.
5.2. ¿Dónde se colocan los embalajes ante de su empleo?
En el almacén de producción, se apilan en torres de hasta seis cajas como máximo
para evitar que el producto sufra aplastamiento o deformación.
5.3. ¿Cuáles son las formas de relleno y etiquetado?
Formas de relleno: Las unidades se introducen automáticamente en el embalaje
terciario.
Etiquetado: El embalaje lleva impreso el logotipo y la información necesaria para su
manipulación, transporte y distribución. No lleva por tanto ningún tipo etiquetado.
5.4. ¿Qué tipo de maquinaria se emplea?
• Maquinaria de deshidratación del cereal por liofilización.
• Maquinaria para dar la forma de trébol a los copos de trigo.
• Maquinaria de chocolateado de los tréboles.
• Maquinaria para el tratamiento del cereal e incorporación de los complejos vitamínicos.
• Maquinaria de pesado y envasado primario.
Maquinaria de envasado secundario y cierre.
5.5. ¿A qué categoría pertenece el personal empleado?
Existen diferentes tipos de categorías de empleados, desde peones hasta
especialistas, dependiendo de su función y del área de producción.
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5.6. ¿Se utiliza el mismo envase/embalaje varias veces?
No, es un envase/embalaje reciclable pero no reutilizable.
6. Aspecto del envase-promoción de ventas
6.1. ¿Figura la marca de fábrica en el envase?
Sí, Se trata de la empresa Cerex, Empresa que pertenece al Grupo Pascual, y que
fabrica cereales para el desayuno, con una capacidad de producción de doce millones de
estuches al año.
6.2. ¿Se emplea un grafismo particular para indicar el nombre del producto?.
Pascual ha definido una misma imagen para todos sus cereales que viene
representada por el logotipo de Pascual y el nombre de los cereales debajo de éste.
También respeta el uso de la misma fuente de letra y los colores.
6.3. ¿Se reconoce el producto envasado gracias a una determinada combinación de colores?.
El uso del marrón como color de fondo implica que se trata de cereales
chocolateados.
El color rojo del logotipo se identifica con la marca.
6.4. ¿Cuál es el estilo gráfico y artístico utilizado en la publicidad y en el merchandising?
Es un estilo infantil acorde con el público al que va dirigido y destinado a llamar su
atención. Con la publicidad y las acciones de merchandising, Pascual pretende conseguir el
reclamo del producto por parte de los más pequeños.
6.5. ¿Se hace publicidad por radio, tv,... ?.
Durante el periodo de lanzamiento se llevó a cabo una campaña en televisión y
radio. Actualmente se realiza un patrocinio en radio que se llama “Los desayunos de
Pascual”
6.6 ¿Alguna costumbre del sector que afecta al envase y embalaje?.
En cuanto al formato y diseño de los envases, el mercado está acostumbrado a un
tipo específico, resultando difícil modificarlo.
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Se ha contemplado la idea de suprimir el envase secundario, e imprimir
directamente sobre el primario, sin embargo, actualmente es inviable porque rompería con
la imagen que el consumidor tiene de los cereales.
6.7. ¿Cuáles son los otros productos del fabricante?.
En la misma línea Cerex produce los siguientes productos:
Trogloditos: Trigo inflado con miel.
Globs: Maíz inflado con miel.
Ipon: Copos de arroz con miel.
Panzas: Avena, arroz y trigo con miel.
Panzas: Avena, arroz y trigo chocolateado.
Ñampa Zampa: Arroz inflado chocolateado.
Sugar: Copos de maíz tostados y azucarados.
Corn Flakes: Copos de maíz tostados.
Muesli: Copos de avena, arroz, trigo, con frutas y frutos secos.
Fruta y fibra: Copos de trigo integral con frutas y frutos secos.
6.8. ¿Qué envases utiliza la competencia?
Las marcas de la competencia son Kellogg´s y Nestlé. Con los productos
CHOCOS y CHOCAPIC respectivamente.
Los envases de la competencia son similares tanto en el formato como en los
colores. Dependiendo de la cantidad varía el tamaño del envase.
Los cereales chocolateados de la competencia utilizan el color verde y marrón de
fondo. Sobre éste va impreso una ilustración Kellogg´s utiliza un oso, y Nestlé un perro,
ambos animales marrones, que son la imagen comercial.
El formato de la cara frontal del envase es igual en todas las marcas de la
competencia, en la parte superior se suele encontrar el nombre del producto con el
logotipo. En la parte central aparece una ilustración y una fotografía de los cereales. Por
último abajo el peso en gramos.
La competencia al igual que Pascual utiliza dos envases, el primario es la bolsa de
plástico de características similares. El secundario es el paquete de cartón. En general
incluyen el mismo tipo de instrucciones de apertura del envase secundario, sin embargo
Nestlé incluye en la solapa un esquema del sistema de apertura de la bolsa interior.
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La principal diferencia entre los envases radica en la utilización de las caras
posteriores. Chocotrebol tiene las dos caras iguales, lo que facilita su visión en el lineal si el
producto está descolocado; sin embargo Kellogg´s y Nestlé utilizan la cara posterior para
diferentes usos. Kellogg´s en ella informa sobre las ventajas nutricionales del producto.
6.9. ¿Se ha detectado algún problema referido a envases y embalajes de los productos competidores?
No se han detectado problemas en los envases y embalajes de la competencia.
6.10. ¿Cuál es la opinión de los diversos servicios (departamentos o áreas) de la empresa?
7. Obligaciones legales
7.1. ¿Existen restricciones legales que afecten a la capacidad o a las dimensiones, descripción del contenido y calidad?.
La ley obliga a los fabricantes a rellenar como mínimo un 60% del volumen del
envase.
7.2. ¿Cuáles son los usos y costumbres particulares del sector en el que se opera?.
Todos los envases secundarios son de material reciclado y reciclable.
Los fabricantes de cereales utilizan como ventaja competitiva en el mercado, la
incorporación de nutrientes al producto, que destacan mediante un colorido llamativo en
el envase.
7.3. ¿Se pueden obtener informaciones respecto a las patentes, modelos y marcas registradas?
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MODELO CATALÁ
1. Sobre las características del alimento a envasar.
1.1. Naturaleza.
Cereales de chocolate, para el desayuno.
1.2. Composición Básica.
Se compone principalmente de trigo integral con chocolate.
1.3. Características nutritivas.
Cabe destacar su alto valor en fibra y proteínas, contiene además de éstos ácido
fólico, 8 vitaminas y hierro.
1.4. Agresividad de los alimentos.
Es un alimento que debe mantenerse en un lugar seco, protegido de la humedad.
Sensibilidad del material del envase al entorno(oxígeno, humedad, etc.).
Se trata de un envase, que está compuesto por un envase primario, que es una bolsa
de plástico que contiene cereales, y está cerrada herméticamente para una perfecta
conservación. A su vez el envase secundario que es una caja de cartón, sirve de protector
del primario, y se utiliza para informar al consumidor sobre su contenido, acondiciona el
producto para su transporte, proporciona un valor añadido, informando del producto y
haciéndole deseable.
1.5. Papel del envase en el sistema de conservación.
El envase garantiza una protección, tanto en peso, como en rotura, apilado y
transporte.
Contiene unos precintos de garantía que evitan el posible fraude de que pueda
manipularse antes de llegar a manos del consumidor.
Está provisto de un cierre hermético con la posibilidad de abrirse sin dificultad en el
momento de consumo.
Facilidad de tapar y destapar el producto, que se indica en el lugar de apertura del envase,
es decir la mecánica de cómo abrir y cerrar el producto así como mantenerlo en perfecto
estado después de cada uso.
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2. Sobre el material de envase y el procedimiento de envasado.
2.1. Tecnología de elaboración del alimento.
Los cereales están elaborados siguiendo los controles de calidad más exhaustivo,
garantizando toda su riqueza nutritiva. Para conservación de las mismas debe mantenerse
en lugar fresco y seco. Y una humedad máxima de 6%.
2.2. Compatibilidad del material de envase con el producto.
El producto es compatible desde un punto de vista físico y químico.
2.3. Sensibilidad del material al entorno.
3. Con respecto al mercado consumidor
3.1. Tamaño del envase.
El tamaño de chocotrebol es de 375g
3.2. Exigencias (conservación, utilización, seguridad, atractivo, etc.).
El producto ha de conservarse en un lugar fresco y seco. Con un grado de humedad
menor de 6%.
Protege el contenido del envase del entorno externo, conserva las propiedades y
características de calidad, acondiciona el producto para su transporte desde el fabricante al
consumidor.
Hace que el producto sea deseable, estimulando su compra y contribuyendo a la
venta de otros productos de la gama.
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4. De ámbito económico
4.1. Coste total del sistema.
El coste de cada unidad es de 10 pesetas
4.2. Tiempo de rotación comercial.
4.3. Reutilización.
Es un producto fabricado con materiales reciclados y es completamente reciclable.
4.4. Competencia.
La competencia de los cereales Pascual es KELLOGS, seguido de NESTLE.
5. De ámbito legal.
5.1. Reglamentación técnico-sanitaria.
No existe ningún tipo de especificación de carácter técnico sanitaria que difieran de
las de cualquier producto alimenticio envasado.
Distribución del mercado por marcas
9%
65%
11%
15%PascualKellogg'sNestleMarcas de distribuidor
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5.2. Legislación sobre envases.
La especificación de las cantidades contenidas viene respaldada por el signo “e” de
etiquetado comunitario.
Está colocado en la parte inferior, en la superior en la parte inferior del lateral.
Este símbolo debe medir 3 mm como mínimo.
Indica que el envasador efectúa un control de producción y que puede justificar la
conformidad de la calidad metrológica. Es una garantía de masa o volumen.
La ley de envases y embalajes obliga a tener un llenado mínimo del 60%.
Es obligatorio que aparezcan en la misma cara visible los datos correspondientes a:
Número de lote, fecha de caducidad y el peso en gramos con la identificación del signo “e”.
La Ley de envase y residuos de envase y residuos de envase que ha entrado en vigor
en Enero de 1998, determina que las empresas envasadoras de productos tendrán que
establecer obligatoriamente un sistema de depósito y retorno de envases o bien participar
en un sistema integrado de gestión de residuos, identificando sus envases con el Punto
Verde, distintivo que poseen los Chocotrebol. Con él se informa al consumidor de que el
fabricante ha pagado para que el envase de este producto se recicle de modo que no
contamine o lo haga en la menor medida posible
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MODELO PAINE
1. Necesidades de producto.
1.1. ¿Necesita el alimento protección adicional para conservar su gusto, color, contenido de humedad etc.?.
No necesita una protección adicional salvo si el transporte se realiza por barco,
entonces precisaría de una protección contra la humedad especial.
1.2. ¿Puede el mismo envase primario utilizarse en el mercado de exportación?.
Se podría usar el mismo envase, con toda la información traducida al idioma del
país al que se exporta.
1.3. Si no, ¿Por qué no y como debe cambiar?.
1.4. 1.4. Si es posible utilizar el envase primario, ¿Se le puede dotar de una protección especial por medio de un envoltorio intermedio para varios primarios o de un recipiente de embarque de mejor calidad?.
Se debería cambiar el embalaje de transporte por otro de mayor resistencia y que
ofreciera una mayor protección del producto sea cual sea el ambiente exterior.
2. Necesidades de distribución
2.1. ¿Cómo actúan y operan en general los importadores/mayoristas/detallistas en el nuevo mercado?.
Hasta ahora, cereales Pascual no ha exportado sus productos fuera de nuestras
fronteras por lo que desconocemos la actuación de los
importadores/mayoristas/detallistas.
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2.2. ¿Qué se sabe de esos mercados en relación a:
a) Pesos y dimensiones de envases que utilizan.
En principio, el peso y las dimensiones del envase, no tendrían por que modificarse.
b) Requerimientos de exposición de detallistas.
c) Marcado de precios.
d) Código de barras.
e) Tipo de envases que se utilizan en el país de referencia.
3. Necesidades del consumidor.
3.1. ¿Es aceptable el mismo tamaño de envase primario en el nuevo mercado?.
Los estudios realizados sobre otros mercados europeos indican que no resulta
necesario modificar el tamaño del envase
3.2. Si no es así, ¿Es debido a distintas familias de tamaños, necesidades de porciones individuales, unidad dispensadora, precio, etc.?.
3.3. ¿Hay alguna otra necesidad en la apertura, cerrado después del uso, eliminación etc. del envase?.
La necesidad que se pone de manifiesto es la misma que se contempla actualmente
en España, modificar el sistema de apertura y cierre para facilitar la conservación del
producto una vez abierto.
3.4. ¿Tiene el mercado prejuicios para ciertos colores, palabras o diseños?.
En ocasiones hay colores o palabras que tienen significado negativo en otro idioma,
pudiendo perjudicar la imagen del producto. Resultaría necesario hacer una investigación
en este sentido que confirmara que el envase de Chocotrebol no posee ninguna
connotación negativa.