國立虎尾科技大學 進修推廣部

訓練品質管理手冊

中華民國一○一年元月十日

目 錄 項 目 頁次序................................................................................................................................1一、進修推廣部 簡介......................................................................................................2成立宗旨：...........................................................................................................................................2使命：...................................................................................................................................................2願景：...................................................................................................................................................2理念：...................................................................................................................................................2策略：...................................................................................................................................................2

二、組織人事與職掌.......................................................................................................4三、經費運用.................................................................................................................5四、師資遴選與管理辦法.................................................................................................7五、市場需求調查表.......................................................................................................8六、年度工作計畫執行....................................................................................................9七、標準作業程序........................................................................................................12學分班開課暨審查 標準作業程序....................................................................................................12非學分班開課暨審查 標準作業程序................................................................................................13社區大學招生 標準作業程序............................................................................................................14訓前問卷調查表.................................................................................................................................15參訓學員意見調查.............................................................................................................................17參訓學員訓後追蹤調查表.................................................................................................................18異常矯正及作為.................................................................................................................................19

九、訓練成果...............................................................................................................20學員出席記錄及成績考核.................................................................................................................20

訓練品質管理手冊序

虎尾科技大學進修推廣部訂定「訓練品質管理手冊」，除吻合TTQS 各項指標外，並作為辦理訓練之重要指導原則，藉維本校推廣教育及訓練品質管理系統之運作。

「訓練品質管理手冊」，每年定期於「推廣教育審查小組會議」中提出檢討與修正以維持其適切性。

對於「訓練品質管理手冊」之制定、修訂、核准等作業，統由推廣教育中心及權責人員維護制定，依程序簽請進修推廣部主任核定公佈。

※ 本訓練品質管理手冊自2012年01月10 日起公布實施。(前一○○年元月十日公布之「訓練品質管理手冊」，停止適用。)

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一、進修推廣部 簡介成立宗旨： 配合國家政策與經濟發展之需要，響應政府推動回流教育及終身學習之理念，利用地方產業特色，配合本校校務發展計畫，以加強技職教育及推廣服務教育為主要目標，藉以培養高技術人才，協助地方產業技術升級，投入國家經濟建設行列，提高全球競爭力。使命： 致力為社會與產業開啟知識更新的殿堂：

提供進修機會，協助個人及其事業的發展； 提供優質課程，滿足學員、僱主與產業的需要； 提倡終生學習，邁向學習型社會。

願景：  成為雲嘉地區最優質推廣教育機構 

  扮演教育的「第三國道」： 提供高水準的課程內容與學習環境； 符合產業與時代需要； 兼具專業與博雅課程。

理念：進修部秉持校訓「 誠、正、精、勤 」之精神，以「服務、務實、卓越、創新」之辦學理念，提供在職人士職餘進修的學習管道。策略：

發揮本校專長特色，以多元與彈性態度辦學。 配合民眾職涯發展所需，提供終身成長階梯。 隨時檢討產業的需要與趨勢，課程與時俱進。 創新學習模式，承擔起樂齡學習的社會責任。 促進產學互動，滿足學員僱主與產業的需要。 創建優良環境，加強推廣服務倡導終生學習。

 沿革 本部自民國七十六年奉准設立夜間部二年制專科機械工程科一班，修業年限三年，民國七

十八年增加夜間部二年制機械工程科一班，民國八十年再增設機械工程科汽車組一班，民國八十一年機械工程科改科名為機械製造工程科，並增設電機工程科一班，民國八十二年機械工程科汽車組更改科名為車輛工程科。

民國八十六年本校升格改制為虎尾技術學院，本部擴編為進修推廣部，原二專夜間部更名為進修推廣部夜二專，修業年限仍維持三年。將原隸屬於實習室之推廣教育中心，改隸屬於進修推廣部並更名為推廣教育組，專門承辦推廣教育學分班及非學分班之開辦業務，與外界公民營企業委辦訓練班次之服務業務，以及受縣政府委託承辦社區大學虎尾地區之各項業務。

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民國九十年本部報准將原有機械製造工程科夜二專二班調整為四技進修部在職班一班，電機工程科夜二專二班調整為四技進修部在職班一班，增設應用外語系和資訊管理系四技進修部在職班各一班，修業年限四年。另增設資訊管理系二技在職專班一班，修業年限二年。

民國九十一年原車輛工程科一班報准調整為四技進修部在職班一班及增設工業管理系二技經理在職專班一班、財務金融系二技在職專班一班，修業年限二年。

民國九十二年報准增設企業管理系四技在職班一班，車輛工程系及企業管理系二技在職專班各一班。

民國九十三年報准增設資訊工程系及多媒體設計系二技在職專班各一班，工業管理系二技經理在職專班停止招生。

民國九十四年報准增設財務金融系四技在職班一班，休閒事業經營系二技在職專班一班，車輛工程系二技在職專班停止招生。資訊管理系、財務金融系、資訊工程系二技在職專班調整為進修部在職班。

民國九十五年機械製造工程系更改系名為機械與電腦輔助工程系。目前班級數共有三十九班

至民國九十五年六月底計有機械製造工程科(系)、車輛工程科(系)、電機工程(系)、資訊管理系、應用外語系及二技資訊管理系、財務金融系、企業管理系、工業管理系等十七屆畢業生人數約二九四二人。目前九十五學年度在學人數約有一七四九人。本部期能充份利用地區產業的特色、學校優良的師資及教學設備，繼續為應當前社會工商發展大量人力資源之需求及加強其專業之技能，提供在職進修最佳的學習環境，以及地方產業的技術升級。

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二、組織人事與職掌本部設部主任一人，承校長之命綜攬本部之各項業務，行政編組分為四組，教學業務組負責註冊與課務等教學業務；學生事務組負責輔導業務、學生事務及一般事務業務；庶務與招生組負責本部招生事務及各種學術競賽、支援等業務；推廣教育組負責推廣教育、建教合作、社區大學終身學習教育等業務。組織架構如圖A1-1 所示。

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圖 A1-1 進修推廣部組織架構圖

三、經費運用國立虎尾科技大學辦理推廣教育經費收支管理辦法

96.4.17 九十五學年度第二次校務基金管理委員會修正通過97.6.19 九十六學年度第三次校務基金管理委員會修正通過

97.8.15 教育部台技（二）字第 0970160164號函准予備查

第一條 國立虎尾科技大學(以下簡稱本校)為推動推廣教育，充裕本校校務基金，妥善管理本校推廣教育經費，依教育部「國立大學校院校務基金設置條例」第十條、「國立大學校院校務基金管理及監督辦法」第七條、本校「校務基金管理委員會組織要點」等相關規定，訂定本校推廣教育收支管理辦法（以下簡稱本辦法）。

第二條 各推廣教育課程應依開課所需之人事費、設備費、業務費、場地費及管理費等項編列經費預算。

第三條 管理費及場地費應佔總收入百分之三十五，編列與分配規範如下：一、本校自辦之推廣教育學分班及非學分班課程，其行政管理費及場地費收取準則如下：

(一)學校收取總收入之百分之十為一般行政管理費，及百分之五為推廣教育管理費。此項提撥由學校統籌運用，不再分配予院、系、所、中心等單位。

(二)學院收取總收入之百分之二為行政管理費，另主辦單位（部、院、系、所或中心）得編列總收入百分之八之行政管理費。

(三)使用校內之教室或實驗室（不含設備租用）等教學場所，以總收入之百分之十做為場地費；其中百分之五分配給學校支付水電費及校園各場地維修費用，另百分之五分配給該場地管理單位做為維修費用，若場地管理單位無需維修費用時，此經費得調整為開班單位行政管理費。

(四) 委託專業知識及技藝服務於校外開課時，總收入之百分之十的場地費由受託單位運用。

二、民間機構委託辦理之推廣教育課程，其行政管理費及場地費之編列與分配，依本條第一項規定辦理。

三、政府機構委託辦理之推廣教育課程，若因委辦單位依法對補助款之管理費編列低於本條第一項第（一）款之規定者，依其規定，但應優先撥列學校一般行政管理費及推廣教育管理費；另約定相對自籌學費部份之行政管理費原則上應達該收入之百分之十五，並優先撥列學校一般行政管理費及推廣教育管理費。場地費之編列與分配仍依本條第一項第（三）款規定辦理。

第四條 參與推廣教育工作有關人員之工作酬勞等人事費，不得超過總收入百分之五十，並在不造成學校虧損及國庫負擔之前提下發給。工作酬勞發給依本校前一年度決算執行有餘絀為原則，亦即將「收支餘絀表」中，「總收入金額」減「總支出扣除 75%折舊費用後之淨額」作為餘絀衡量之依據。依據本校辦理五項自籌收入業務有績效之行政人員工作酬勞支應原則發給。分配規範如下：

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一、教師鐘點費（含講義編撰費等）比照教育部教師鐘點費之 2.5倍為上限。二、本校專任教師開授推廣教育課程，應先滿足部定基本授課時數；若未滿足部定基本授課時數，不得支領推廣教育課程鐘點費。三、計入學校專任教師基本授課鐘點或由學校人事費支付鐘點之兼任教師所開設之課程，若招收隨班附讀學員，該專/兼任教師不得支領本條第一項所示之費用。四、推廣教育學分班與在職專班混班上課者，其授課教師之鐘點費（含講義編撰費等）

應於學分班與在職專班兩者間擇一編列。五、專兼任助理比照國科會或本校約用人員相關規定辦理。六、演講費：授課期間如邀請校外人士演講，每場次之演講費以四仟元為上限，另原授

課教師不得再支領鐘點費。七、校外人士應邀發表演講等課程活動，其車馬費依本校外聘演講之交通費支給標準辦理八、臨時人員聘任之酬勞以時薪計，每小時九十五至一百二十元。九、委託專業知識及技藝服務於校外開課時，受託單位依業務需要自行聘用之人員，得比照第六款及第八款之標準請領相關費用，聘用人員需冊報本校核准，聘期為開課日期前後延伸各一個月。

十、其他特殊人事相關費用得另案簽准。第五條 設備費、業務費最高佔總收入百分之十五，其編列與分配規範依課程需要訂之，本項費用

合併人事費及場地費之總額不得超過總收入的百分之七十五。第六條 預算執行與結餘款規範如下：

一、各推廣教育課程收入，應納入校務基金，其帳務處理及經費收支由會計室及出納組協辦之。

二、推廣教育課程經費以有剩餘為原則，結餘款全數納入校務基金。第七條 管理費之運用

推廣教育提列或其結餘轉列之各項管理費之運用範圍如下：一、支援辦理推廣教育業務約用人員薪津及有績效之行政人員協辦人員工作酬勞，惟行政

人員併計五項自籌收入支應之每月工作酬勞，以不超過其專業加給 60％為限。二、支援推廣教育及遠距教學之軟硬體及業務宣傳費用。三、支援水電瓦斯費用及相關維護安全衛生環保費用。四、支援教師與學生參與國際學術合作、出國研習、考察、參加研討會、進修經費。

五、支應教學、研究優良教師獎勵金。六、支應員工提升服務相關訓練經費。七、支應圖書館購置圖書期刊經費。

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八、支應因配合學校發展政策而專案簽准者。第八條 本辦法未盡事宜，悉依照「國立大學校院校務基金管理及監督辦法」辦理。第九條 本辦法經校務基金管理委員會審議通過，並報教育部備查後實施，修正時亦同。

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四、師資遴選與管理辦法國立虎尾科技大學專任教師徵聘辦法

95 年 4 月 4 日 94 學年度第 10 次行政會議審議通過96 年 12 月 18 日 96 學年度第 3 次行政會議審議通過

97 年 6 月 3 日 96 學年度第 7 次行政會議審議通過98 年 5 月 5 日 97 學年度第 7 次行政會議審議修正通過第 3、4、11、12條

98 年 6 月 2 日 97 學年度第 8 次行政會議修正通過第 11、12、13條第一條 國立虎尾科技大學（以下簡稱本校）為使各單位教師之徵聘有所依據，以有效運用本校

有限教師員額，提昇本校教師水準，特訂定本辦法。 第二條 各單位徵聘專任教師前，須成立教師徵聘委員會(以下簡稱本委員會)，委員至少五人，由

副教授以上(含)之教師擔任。 第三條 各單位含副教授以上之教師有五人以上（含）者，本委員會之詳細組成方式由該單位自

訂之；若不足五人之單位，以其所屬學院院長為當然委員兼召集人，審查徵聘教師時應遵守低階不得高審原則，具相當職級教師不足時得委請召集人邀請校內外相關領域教師擔任。

第四條 各單位徵聘教師前須先由本委員會依單位發展方向議決徵聘教師資格條件（含專長領域）及公開徵聘程序，其程序最少應包括訊息公告、資料審查並得面談、公開演講、試教等過程。

第五條 訊息公告最少應包括本校網站、全國就業 e網、國科會「求才資訊」、教育部「高教簡訊」等網站、並函知相關學（協）會及學校，且由人事室統一時程辦理。

第六條 各單位在每學年徵聘教師前，須將本委員會各委員與召集人名單以及擬進行之徵聘程序 ，逐級送校長核備後方得開始進行徵聘作業。作業過程不符合本辦法規定者不予聘任。

第七條 本委員會應依公告內容及應徵人員資格條件（含專長領域）進行資格審查，並於審查後將結果列冊（如附表）且檢附訊息公告表，由徵聘委員會簽送校長，於核示後方得進行面談等後續作業。

第八條 擬徵聘人選由本委員會審查符合徵聘資格條件及程序後推薦，並送該單位、院級及校級三級教師評審委員會逐級審議通過後聘任之。

第九條 本校借調入教師不受本辦法之限制，悉依本校「教師借調處理要點」辦理。第十條 依本校約聘教學人員實施要點之徵聘程序，比照本辦法之規定辦理。第十一條 本委員會委員與應徵人有下列關係之一者，應予以迴避：

（一）學位論文指導師生。（二）三親等內之血親。

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（三）配偶或三親等內之姻親或曾有此關係。（四）同一論文指導教授。（五）學術合作關係。（六）曾在同一學校同一系所或單位服務。（七）依其他法規應予迴避。

第十二條 本辦法其他未盡事宜，均依本校教師聘任暨升等辦法及有關法令規定辦理。第十三條 本辦法經行政會議通過，陳請校長核定後實施，修正時亦同。

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五、市場需求調查表101101 年度行政院勞委會 職業訓練局年度行政院勞委會 職業訓練局

產業人才投資方案 暨 國立虎尾科技大學訓 練 課 程 開 班 調 查 表

敬致 «姓名» 您好：本校配合行政院勞委會推動企業內部員工專業能力升級計畫，藉由此調查文件

以瞭解貴公司員工所需知識或技能;屆時本校將依問卷結果向勞委會申請產業投資專班開班授課，以提升社會整體專業力、創造力及競爭力。您的寶貴意見將是我們的參考重要指標，煩請貴公司填寫後回傳至本單位，感

謝您的協助！！填寫方式: (一) 請至網址 goo.gl/2P20g直接填註。

(二) 書面填寫後傳真 631-5794予本校。貴企業可能需要哪方面的訓練課程

以提升、培育產業人才

課程調查及

人數統計

例如(電腦繪圖、商業英文、多媒體影像處理、網路行銷、企業管理、投資理財、網站設計、觀光旅遊、精緻農業、生物科技、智慧綠建築、雲端運算或其他)等訓練課程。

企業需要培育訓練課程調查煩請評估可能推薦參加訓練人數統計（或自行利用公餘報

名）12345

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惠蒙協助，謹此致謝！並煩請傳真至631-

5794

公司名稱聯絡人 聯絡電話

備 註勞委會產業人才投資計畫補助方案

※補助對象：年滿 15歲以上，具就業保險、勞工保險或農民保險身分之在職勞工。

※補助方式：一般補助對象:政府補助 80%訓練費用；全額補助對象:原住民、中低收入戶或 65歲以上者等。

※上課地點：國立虎尾科技大學※上課師資：國立虎尾科技大學 專任教授

六、年度工作計畫執行進 修 推 廣 部

101 年度開課業務規劃學制 課程類別 課程名稱

學分班

語言相關類科英文會話多益英文初級日文

財金管理類科 投資基本原理與實務金融市場概論

資訊管理類科 網路行銷 管理學

多媒體類科網站建置與設計 包裝設計3D電腦繪圖 SolidWorks基礎班 多媒體影像處理-Photoshop  

農業與生物科技專業課程植物健康管理技術與實務 農產品品牌行銷與國際貿易實務植物組織培養(含實驗與種苗技術)農產加工與生技產品開發與應用農園生產與精緻農業技術

非學分班 中高齡學習課程 樂活學習班第 11 頁

運動技能泳訓班兒童育樂營瑜珈班

其他

社區大學 共計規劃 34 個班

樂齡大學 共計規劃 1 個班

工藝學苑 共計規劃 3 個班

101 年度開課規畫執行表月份 預定事項 修 訂

1

勞委會產業人才投資方案課程申請資料送審

社區大學教學評鑑 社區大學第一期課程審查及教師審查會

議

2

勞委會產業人才投資方案課程開始招生 社區大學課程開始招生報名 學分班廣宣及招生 樂齡大學開課

3

產業人才投資方案課程開課 函送勞委會產業人才投資方案課程學員相關資料

社區大學第一期開課 80 學分班開課

4 社區大學講師暨班代座談會 社區大學業務評鑑會議

5

產業人才投資方案 TTQS評核 推廣教育課程審查會議 社大公共參與週開始 樂齡大學校外參訪

6 暑假學分班開始招生 暑假非學分班開始招生 勞委會產業人才投資方案課程申請資料

第 12 頁

101 年度開課規畫執行表月份 預定事項 修 訂

送審 社區大學第二期課程審查及教師審查會

議 社區大學第二期成果展

7 推廣非學分班陸續開課 勞委會產業人才投資方案課程結束

8 勞委會產業人才投資方案課程招生開始 社區大學第二期招生報名 學分班招生報名

9

勞委會產業人才投資方案課程開課 函送勞委會產業人才投資方案課程學員相關資料

學分班開課 社區大學第二期開課

10 社區大學公共參與週開始 社區大學校務會議

11 社區大學課程審查及教師審查會議 社區大學講師暨班代座談會

12

勞委會產業人才投資方案課程結束 勞委會產業人才投資方案課程經費核銷結案

函送勞委會產業人才投資方案課程請款補助資料

虎尾學分班課程結束 社區大學第二期成果展 進修推廣部課程審查會議 寒假非學分班開始招生

製表人： 單位主管：

中 華 民 國 一 百 年 十 二 月 二 十 日

第 13 頁

第 14 頁

七、標準作業程序學分班開課暨審查 標準作業程序編號 EXTSOP301 名 稱 學分班開課暨審查 標準作業程序

一、 作業依據：依據大學辦理推廣教育計畫審查要點二、作業程序 責任者 流 程 說 明 使用表單

第 15 頁

開班表件送審

開課調查通知

經費初審師資初審課程初審

開班調查表講師資料表招生計畫申請書

審查作業

開課

經費核銷

結業並製發證書

報部備查

推廣教育中心開課單位

會計室人事室推廣教育中心

推廣課程審查委員會

開課單位推廣教育組

推廣教育中心

招生簡章報名表優待申請表

建議老師以檔案方式繳交開班表格利於後續作製成總表及初審老師填寫之資料有無錯誤

審核提出之課程是否符合開課之規定

開課 1/3 日期內可辦理退費

報名、招生、繳費

進修推廣部

人數不足則不開班並退費繳費收據領據憑證

繳送相關文件 製作經費分配表 學員資料表 成績及出席表製發學分證明書 結業證書

推廣教育中心開課單位推廣教育中心會計室

會計室相關單據

報部相關表單

推廣教育中心

制訂

複審

核定

非學分班開課暨審查 標準作業程序編號 EXTSOP302 名 稱 非學分班開課暨審查 標準作業程序

三、 作業依據：依據大學辦理推廣教育計畫審查要點四、作業程序 責任者 流 程 說 明 使用表單

第 16 頁

開班表件送審

開課調查通知

經費初審師資初審課程初審

開班調查表講師資料表招生計申請書

審查作業

開課

經費核銷

結業並製發證書

報部備查

推廣教育中心開課單位

會計室人事室推廣教育中心推廣教育中心課程審查委員會

開課單位推廣教育中心

推廣教育中心

招生簡章報名表優待申請表

建議老師以檔案方式繳交開班表格利於後續作製成總表及初審老師填寫之資料有無錯誤

審核提出之課程是否符合開課之規定

開課 1/3 日期內可辦理退費

報名、招生、繳費

推廣教育中心

進修推廣部

人數不足則不開班並退費繳費收據領據憑證

繳送相關文件 製作經費分配表 學員資料表 成績及出席表製發學分證明書 結業證書

推廣教育中心開課單位推廣教育中心會計室 會計室相關

單據

報部相關表單

制訂

複審

核定

第 17 頁

社區大學招生 標準作業程序編號 EXTSOP303 名 稱 社區大學招生 標準作業程序版次 1 發行日期 99 年 09 月 01 日 頁次 1/1

五、 作業依據：雲林縣政府委託契約六、作業程序 責任者 流 程 說 明 使用表單

制訂

複審

核定

第 18 頁

簡章印製郵寄相關單位並提供索取

複查印刷排版之內容有否錯誤

製作報名時所需相關資料

招生簡章初稿

依縣府規定期限接受報名，控制每班免費人數

報名資料輸入縣府之電腦資料庫

製作退費學員報表函報縣府

辦理報名人數不足無法開課之退費

辦理期未成果展及各項經費憑證函報縣府核銷

推廣教育中心承辦人員

推廣教育中心

推廣教育中心

推廣教育中心推廣教育中心承辦人員

推廣教育中心

推廣教育中心承辦人員推廣教育中心承辦人員

報名表及登計統計表

與印刷廠聯繫簡章之印製確保內容沒有錯誤。以建立各項資訊提供有需求之機關、團體、個人、簡報名資料要求詳細確實，避免造成建檔及製作開

統計完成繳費之報名人數並確定可開班者，預先告知開班老師(利於準備教材)製作開班相關表格送各開班老師

退費資料報表

請退費學員附存摺封面影本以利縣府統一辦理退費

國立虎尾科技大學訓前問卷調查表

課程名稱:　　　　 日期: 年 月

◆ 第一部份：填答人基本資料1. 姓 名： 2. 性 別： □男 □女3. □您的年齡： 25歲以下  □25-30 歲 □31-35 歲 □36-40 歲

□41-45 歲 □46-50 歲 □51-55 歲 □56-60 歲□61-65 歲 □66 歲以上

4.您的教育程度：□(1)國中(含國中以下) □(2)高中(職) □(3)專科□(4)大學 □(5)研究所以上

◆ 第二部份：能力概況 1. 你是否擁有自己的電腦？ (可複選) □ 我有個人桌上型電腦 □　我有筆記型電腦 　□　我家

人有電腦　□ 我家沒有電腦 2. 你自己的電腦能上網嗎？ □ 是 □ 否 3. 你使用電腦主要是用來做哪些事？（可複選）

□ 平常沒使用 □ 上網 □ 使用 BBS (電子佈告欄) □ 多媒體影像處理□ 看影片 □ 聽音樂 □ 打電動 □ 文書處理 □ 收發 E-Mail □ 連線遊戲 □ 其他（請註明___________________）

4. 你會上網際網路嗎？ □ 會（請繼續填答） □ 不會（請跳答第 10 題） 5. 你目前使用哪一種瀏覽器上網？ （可複選）

□ Firefox □ IE □ Google Chrome □ 其他（請註明：________） 6. 你使用數位相機的經驗：

□ 我曾經使用過，且會將影像傳至電腦□ 我曾經使用過，但不會將影像傳至電腦□ 我沒有使用過數位相機□ 從沒聽說過數位相機

7. 上網時，你經常使用那些網上服務？（可複選）□ BBS □ E-Mail □ 瀏覽網頁 □ 上下載檔案□ 連線遊戲 □ Skype □ 其他（請註明：_____________________）

8. 你平均每週上網幾個小時？第 19 頁

□ 2 小時以下 □ 2～5 小時 □ 5～10 小時 □ 10～20 小時 □ 20 小時以上9. 曾經使用過的電腦軟體有那些：（可複選）

□ 文書處理軟體﹐如Word、小作家。□ 試算表﹐如 Excel。□ 資料庫軟體﹐如ACCESS。□ 繪圖軟體﹐如調色盤、Photoshop、Photoimpact、Illustrator、Flash。□ 程式語言﹐如C、Java、ASP。□ 網路通訊軟體﹐如Netscape、IE、Google Chrome。□ 資料傳輸軟體, 如 Cuteftp、MSN、Skype、Line。□ 網頁設計軟體, 如 Frontpage、Dreamweaver。□ 光碟片﹐如空中英語教室、Living Books、百科全書光碟。□ 簡報軟體，如 Powerpoint。□ 其他（請註明：_____________________）

10. 你曾經應用網路資源來學習或做老師指定的作業嗎？□ 是（請繼續回答） □ 否（請跳到第 13題）

11. 若你曾應用網路資源來學習或做老師指定的作業，通常在那裡上網？（可複選）□家裡 □ 學校的電腦教室 □ 本班教室 □ 老師的資訊室□學校圖書館 □ 其他（請註明： ）

12. 就使用網路資源來學習或做作業而言，你的學校提供你那些方面的協助？（可複選）□ 提供機會給我學習使用電腦的技能（如：熟悉Window 的基本操作）□ 提供機會給我學習上網際網路的技能（如：設定電腦上網的環境、熟悉網路瀏覽器的基本功能）

□ 提供機會給我學習使用文書處理軟體（如：Word）的技能□ 提供機會給我學習使用影像處理(如：PhotoImpact, Photoshop)軟體的技能□ 提供機會給我學習搜尋網路資源的技能□ 其他（請註明：_______________________________________________）

13. 是否曾參加過電腦課或訓練班？ □ 是 □ 否14. 家中是否有訂閱或購買電腦雜誌的習慣？□ 是 □ 否◆ 第三部份：參訓調查1.學員目前現況為何?□面臨裁員危機□轉換跑道□在職進修□待業中(請跳到第 6題)2.目前薪資滿意否? □非常滿意□滿意□尚可□不滿意□非常不滿意3.近期在公司有升遷機會嗎? □有 □無 4.學員對於現任工作滿意度? □非常滿意□滿意□尚可□不滿意□非常不滿意5.學員工作內容是否與參訓課程內容相關? □非常相關□相關□尚可□不相關□非常不相關6.學員是否期許訓練課程對工作幫助程度? □幫助非常大□幫助頗多□有幫助□不需幫助7.承上題，學員是否期許訓練課程對工作有哪方面的幫助? □對適應工作環境有幫助□對工作績效有幫助□對轉換工作跑道有幫助

8.學員對訓練課程是否有信心?□非常有信心□有信心□尚可□沒信心□非常沒信心9.學員認為需要加強哪方面的專業知識使工作進行得更順利? 1. 2. 3.

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10.是否認識哪些學員、教師或職員?1. 2. 3.

※※※ 感謝您，耐心的填答！ ※※※

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參訓學員意見調查

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參訓學員訓後追蹤調查表一、學員部分學員姓名： 1. 學員目前的近況為何？□1.留任原公司□2.轉換至同產業的公司□3.轉換至不同產業的公司□4.已離職，待業中(若選此項直接跳答第6題以後之題目)2. 學員於結訓後薪資有提升嗎？□1.大幅提升□2.小幅提升□3.沒有變化□4.小幅減少□5.大幅減少3. 學員的職位有變化嗎？□1.升遷□2.調職□3.沒有變化□4.降職4. 學員對目前工作的滿意度是否有變化？□1.大幅提升□2.小幅提升□3.沒有變化□4.小幅減少□5.大幅減少5. 學員目前的工作內容是否與參訓課程內容相關?□1.非常相關□2.相關□3.尚可□4.不相關□5.非常不相關6. 學員是否同意參加訓練對工作表現有幫助?□1.幫助非常大□2.幫助頗多□3.有幫助□4.幫助有限□5.完全沒幫助7. 承上題，參加本項訓練對學員的幫助是在哪方面?□1.對適應工作環境有幫助□2.對目前工作績效有幫助□3.對轉換工作跑道有幫助8. 學員是否有繼續參與進修訓練的意願？□1.非常想參與□2.想參與□3.尚無想法□4.不想參與□5.非常不想參與9. 學員認為還需要加強哪方面的專業知識使工作進行得更順利？1.___________________ 、2._____________________ 、3.______________________10. 學員常和本課程的哪些學員、教師或職員聯絡？1.___________________ 、2._____________________ 、3.______________________

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異常矯正及作為

異常情況處理項目A、設備及空間異常編號 異常情況 處理方式 連絡窗口

1 電腦設備異常 1.聯繫電腦工程師 當日處理。2.用標籤填寫電腦異常狀況,隔天聯繫。

采誠科技公司黃副理0932-692 479

2 空調設備異常 1.聯絡維修人員立即修復。2.啟用備用教室。

嘉豐電氣行胡先生0932-556 965

B、師資及學生異常

編號 異常情況 處理方式 連絡窗口1 老師臨時調課 即刻通知當天上課學員 學員通訊錄

2 老師遲到且原因不明時

請學員預覽事先備妥之線上影音課程 講師通訊錄

3 學員曠課 強化點名措施口頭及書面通知學員

4 學員臨時生病 方案一：代為聯繫救護機構方案二：安排適當人員隨同就醫

若瑟醫院：6337333

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九、訓練成果學員出席記錄及成績考核

學員出席記錄統計及成績考核結果一覽表訓練班級：課程名稱：授課教師：

編號 學號 姓名

學　　員　　出　　席　　統　　計　　表 成績 總成績

                                      

                                        

                                        

                                        

                                        

                                        

                                        

教師簽名:_______________

成績合格者依規定發給結業證書，並由本校進修推廣部發給學分證明書。

【 E N D 】

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