경쟁 고를 한

종합 보시스템 구축안

2008.08.

목 차

Ⅰ 목 과 목표

Ⅱ 황분

Ⅲ 종합 보시스템 구축(안)

Ⅳ 효과

Ⅴ 추진일 산

3/21

Ⅰ. 목 과 목표

조직 화 구축 인 역량 확충과 더불어 시스템 역량 강화를 통해 경쟁 을 고

하고자 함.

1) 종합 보시스템 구축의 목

수 보·수 보·

시스템의 지속 개선시스템의 지속 개선

과주 문과주 문

핵심역량 확충 안지주회사 강조사항

인 역량

시스템 역량

조직 화

경쟁력제고

4/21

지 보다 업 생산 을 1.5X 증 시키고, 고객사 조직의 확 신규사업 진출의이 는 시스템을 구축함.

특징

능 보화 종합 보화 지식 보화

PC 등 사무업무 공

한 트라넷축

단 업 정보시스템 축

단 업 정보시스템 통합

어 원 한 정보제공

업내 정보흐고객과

력업체 등 로

정보 통해 축적노하

하여 새로 업무 식과 니스 창출

업 보화 업간 보화

Ⅰ. 목 과 목표

2) 종합 보시스템 구축의 목표

업무생산성 1.5X 증대 조고객사

사업

5/21

Ⅱ. 황 분

경쟁사는 종합 보시스템 구축을 통해 원활하게 보를 활용 이나, 당사는 재업 단 별 시스템 구축조차 미흡함.

1) 경쟁사 황

경쟁사 시스템의 능 황

: 종합정보시스템: 업무단 시스템

업사원 원( )

개 간

물량

정보 칭

계

사

여

시스템

가

라 업무

다 업무

업무

상사

사 업무

A사

846

8개월

B사

1578

약1년

C사

846

1년 상

D사

846

6개월

당사

450

-

체 물량 시스템 100% 100% 100% 100%35%

6/21

업 단 별 시스템 구축 연계 부족 로 의사결 이 지연 고 있 며, 경 자원(인원, 시간 등)의 효 인 활용이 미흡함.

2) 업무 로세스

경 실 보고 Process

▲ 사결정 연

▲ 료 신뢰어짐

▲ 수 업 로 한정보 한계

▲ 정보공 족

문제점업 흐름

생

료수집

출결

전 처

부 /

원

/ 점

업무 원

업무 원

경 원

업 흐름

수

월초 수수료청

월 수수료

최종 료 보고

부 /

업

/

/

업무 원

경 원

수 생 생

월 경 실적에 한 정보가월 20 에 제공 고

Ⅱ. 황 분

7/21

50.0%4.011)

2.5

0.6

5.8

6.4

5.1

2.0

2.8

2.2

균업무시간

(1 )

31.2%

7.1%

73.0%

80.4%

64.2%

24.6%

35.3%

27.6%

업무

(업 시간/8시간)

3

2.8

3.7

3.9

3.6

2.9

2.6

3.2

균 원

5사

5계(전 처 )

8

11

8

10실적

9수수료

10정

총 원

업 여량 분

▲ 업 주 업무 (심사, 철 등) ▲ 업무량 과다▲ 동 업무 복수행 ▲ 원낭 ( 원,시간)

문제점

료 : 7월말 개 터뷰 료 ( 상 제 )

Ⅱ. 황 분

2) 업무 로세스

8/21

각 업무단정보흐 단절

개별업 에 생한 자료(Data)가 분류·축 ·가공 보(Information)로써 보이용자

에게 공 지 못하며, 활용 또한 미흡함.

3) 보흐름의 단

사결정에 한정보 제공 어려

수 업(Excel) 통한료 제공

(신 , 신뢰어짐)

Ⅱ. 황 분

보이용자에게

용한 보 공

보흐름의 단

사료

계료

조사료

산료

고객료

물량료

작업

9/21

Ⅲ. 종합 보시스템 구축(안)

요구 분 을 통해 Best Model을 확립하고 표 화 하여 보이용자에게 신속·편리·

확하게 보를 공함.

1) 추진 방향

▲ 경제 동향

▲ 고객 Needs

▲ 사업 전략 향

▲ 경 사 동향

▲ 정보 흐

▲ 무

▲ 업무 스킬

▲ 업무수행절차- 단계 업무절차- 프로 스

▲- 필 식/스킬- 시스템

▲ 포 트- 점 사항- 고려사항

신 하게

하게

정 하게

종합

보

시스템

요구 분 시스템화Best Model

경

사

고객

10/21

경 진의 의지를 로 한 장부 지원부 , 그리고 IT컨 업체로 이루어진추진 구를 구 함.

추진 구 구 도

2) 추진기구의 구성

CEO

지원부장부

IT컨▲ Team : CEO

▲ 원 :10

• 물량추심 (2 )

• 신 조사 (1 )

• 업 (1 )

• IT (2 )

• (1 )

• 사 (1 )

• 총무· 계 (1 )

• 계• 개• 테스트•• ·보수

Best Model

점검 가

Ⅲ. 종합 보시스템 구축(안)

11/21

추진 구는 장의 극 인 참여 도를 통해 Best Model을 확립하고, 외부 IT컨 을활용하여 계·개 검·평가를 실시함.

3) 추진기구의 역할

적극적 참여 필 에 한 공감 ( 보 등)

Best Model Best Model

IT컨추 역량 향상 통한 경험 하고 능한 IT컨업체 정

점검 가전 : 과

: 체 과 (정량적·정 적 가)

계 수 향 식정보 수 한 차 계 수

Ⅲ. 종합 보시스템 구축(안)

12/21

Ⅳ. 효과

소 화, 보공 인 라 강화, 과주의 화 착을 한 시스템 을확충함 로써 구 원의 생산 과 경쟁 을 강화함.

1) 학습성장

사정보프로그램

업무 뉴얼, 업 제공커뮤니티 채널 원

공식조

과보상시스템수 Process

수정

정보공 프라 강

과주 문 정착

적 산

정보 산

조 산

원

생산 과

경 력

강

13/21

환경변화 고객의 Needs에 로 비해 나감 로써 고객가치를 창조함.

2) 고객

종 합 정 보 시 스 템

정 하게 많 적 로

고객가치 창조

Basel Ⅱ사업

다각

아 싱경 심

본시통합

해 출실물량감

Ⅳ. 효과

14/21

업 처리량과 업 처리속도의 향상 산의 류 장애 처리시간을 임 로써업 생산 을 증 시킴.

3) 로세스

원 체 과

시간절감(1 )

▲ 29%22.331.4시간

(시)

▲35%17.226.7원

( )

과수

료 : 7월말 개 터뷰 료 ( 상

26.7

17.2

31(H)

22(H)

6905.57(29.95/건)

2591.61(11.24/건)

400名

장애건(월)

C-Pro(95名)

CCRM/CTCS(325名)

구분

2,000名

시스템

종합정보시스템

9

39

231

231

건당처리시간

11.2

30.9

29.9

11.2

/ 애처 시간

업무생산성증

Ⅳ. 효과

15/21

비용 감의 효과 종합 보시스템의 축 Data 활용을 통해 사업의 다각화를추진함 로써 익 증 익원 다각화 을 마 함.

4) 재무

인 체 효과 9.5名 × 3천만원

보의 매몰지 효과

2억원 × 0.75

2006년 상 민원 (1억원)× 그룹사 시스템 (75%)

원 , 업무 생산 에 감 원× 균 연 (가정)

비용 감 효과

2.85억원/년

1.5억원/년

Ⅳ. 효과

16/21

물량추심

차조사

신 조사

종합정보

시스템

사업다각화 비

수수 원 다각

감정 가

업신 정보

개신 정보

(CB)

AMC

신 조 신 가

해출

검토

동산매매·

타 사업 ( 련 사업)

실물량가

가맹점실사

Ⅳ. 효과

4) 재무

17/21

Ⅴ. 추진일 산

추진 구를 통해 분 계, 그리고 개 과 테스트, 교 등 2009년 3월부 1년3개월간 추진하며, 최 2천명을 로 안 과 신속 을 고 한 최 의시스템을 구축함.

10억원10억원산

테스트개계

업무

Best Model

등

추추 내

2010년2009년

개 , 력 등

1/44/4 2/43/42/41/4

하드웨어 프트웨

개 착수산내역

18/21

(6M)

내

업무 프로 스 정

Best Model

사 사항

시스템 터 스

프로 스/ 터 상

추

검토

계(3M)

사 터 스 계( )

물 적 터 스 계

프로그램 상 계

계 시나 테스트

업체 정

3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월

(6주)

(5주)

(7주)

(2주)

(2주)

(10주)

(14주)

(12주)

(8주)

(7주)

(3주)

(4주)

(7주)시스템 축 정

정Ⅰ(2009년 )

Ⅴ. 추진일 산

19/21

정Ⅱ(2010년 )

개(3M)

내

단 테스트

매뉴얼

테스트 (테스트 계 수 )

업무 단 테스트

시스템 통합 테스트

1월 2월 3월 4월 5월 6월

프로그램

사 테스트

매뉴얼 포

프로그램 보수

시스템 역량 강 한 원

사 시스템

IT계 수 ( 전 검토)

(14주)

테스트(2M)

보수

계

(4주)

(2주)

(7주)

(4주)

(5주)

(2주)

(2주)

(2주)

( )

( )

( )

Ⅴ. 추진일 산

20/21

구분

하드웨어

WEB * 4EA

DB * 2EA(HA )

L4 S/W

Disk Array

계

개발툴&

소프트웨어

Jeus

Oracle Enterprise Edition

Report Designer 4.0

WebToB

RAD(JAVA개 툴)

어플리케이션

통합시스템 축/개

IBM RACK

계

액

112,500,000

505,000,000

15,000,000

28,500,000

250,000,000

280,000,000

150,000,000

35,000,000

13,000,000

576,000,000

6,000,000

667,000,000

728,000,000

계 576,000,000

총 계 1,971,000,000

고

DataBase

니터

저 치

프트웨어

DataBase

개 프트웨어

미들티어 프트웨어

개 프트웨어

개 / 력

보

내역

IT컨 업체 3곳 견적 참조-2000 로 축시

Ⅴ. 추진일 산