7/17/2019 eWOL8_04_de

http://slidepdf.com/reader/full/ewol804de 1/1

eWOL

Das Kesselsystem

8/04

 Vertriebsinfo

LOOS INTERNATIONAL, Nürnberger Str. 73, D-91710 Gunzenhausen Tel 0049/9831/56-0, Fax 0049/9831/56-92222, eMail Internetmarketing@loos.de, http://www.loos.de

 Am Flughafen in Athen wurde Herr Walz schon von Herrn Yotis, dem Geschäftsführer derortsansässigen LOOS-Tochtergesellschaft "LOOSHELLAS", erwartet und sofort zum Ort desGeschehens gebracht. Schnell war die LBCSteuerung ausgetauscht, das Display zeigte jedoch

 weiterhin die gleiche Störung an. Inzwischen bereits20:00 Uhr begab sich Herr Walz mit dem Messgerätauf Ursachenforschung. Mit seinem umfang-reichen Erfahrungsschatz aus langjährigerKundendiensttätigkeit stieß er nach kurzer Zeit aufden simplen Fehler. Ein durch bauseitige

 Vibrationen entstandener Wackelkontakt war der Auslöser der Misere. Schnell waren die Kontaktenachgezogen und schon lief die Kesselanlage

 wieder problemlos. Hundemüde aber erleichtertging es nach einer kurzen Nacht im Hotel direkt

 wieder zurück zu dem Wartungskunden inDeutschland.

LOOS INTERNATIONAL wünscht Ihnen und IhrerFamilie ausreichend Muse, um einen schönen und erholsamenUrlaub genießen zu können.

Last Minute mit LOOS INTERNATIONAL

... für Erholung an den Stränden von Griechenland hatte Herr Walz leider keine Zeit - wird dies in seinem Urlaub jedochsicherlich nachholen.

08:30 Uhr - Bamberg, Regen. 13:00 Uhr - München,starker Wind. 17:00 Uhr - Athen, die Sonne brennt.In der Fernsehwerbung eine schöne Blonde, sind esbei LOOS gestandene Kundendiensttechniker, dieden internationalen Witterungsverhältnissenjedoch häufig in ähnlich kurzem Rhythmusausgesetzt sind.

Gerade war der LOOS-KundendiensttechnikerOtmar Walz auf dem Weg zu einer routinemäßigen

 Wartung in der Nähe von Bamberg, als ihn ein Anruf vom LOOS-Kundensupport erreichte. "Sie

müssen heute noch nach Griechenland", war dieerste Information. "Bei einem Herstellungsbetriebin Athen steht die Produktion still, Sie müssensofort helfen - Flugtickets sind bereits amMünchner Flughafen hinterlegt". Der Wartungs-kunde in Bamberg hatte Verständnis, so dass Herr

 Walz kurzentschlossen umkehrte, sich zu Hausenoch mit "Notgepäck" und entsprechendenErsatzteilen ausrüstete und sich kurze Zeit späterauf dem Weg nach München befand.

 Was war passiert? Das Kesselmanagementsystem

"LOOS BOILER CONTROL - LBC" signalisierteeine Störmeldung und der Kessel schaltete ausSicherheitsgründen ab. Alle Versuche per

 Teleservice und den ortsansässigen Technikern dasProblem zu beheben scheiterten. Es wurde einFehler innerhalb des LBC vermutet. Rasche undunkonventionelle Hilfe im seltenen Störungsfallsteht bei LOOS an erster Stelle. Kurz entschlossen

 wurde der erfahrene LOOS-Kundendienst-techniker Walz mit einer neuen LBC-Steuerungnach Griechenland beordert.