Ståle Lindblad+47 905 905 08sl@areca.no @slindbla stale.lindblad

www.areca.no facebook.com/arecanor @arecanor

Facebook for bedrifterAsker Kulturhus, 22. mars 2011

Agenda

• Facebook introduksjon• Bruk Facebook smartere – 10 råd til bedrifter• Hva gjør andre ?• Pause• De nye tjenestene• Hvordan komme i gang ?

Facebook introduksjon

Bruk Facebook smartere – 10 råd til bedrifter

1. Du kan ikke betale regninger med Facebook-fans

2. Oppdater jevnlig

3. Vær mer interessant

4. Skap verdi for kunden

vs

5. Ikke spam

Hva kan oppfattes som spam ?

• Overdrevet salgsfokus• Gjenta de samme tingene mange ganger• Hyperaktivitet

6. Engasjer publikum

7. Besvar alle henvendelser

8. Tenk før du skriver

”What happens in Vegas stays on ”

9. Ta utgangspunkt i bedriftensoverordnede mål

10. Lag en plan

Hva gjør andre ?

De nye tjenestene

Page

Page

Ads

Places

Deals

-Rabatt-Lojalitet-Venner-Veldedighet

Graph API

Hvordan komme i gang ?

Verdiskaping

Virksomhetsmodell

KUNDEINFRASTRUKTUR KUNDEVERDI

ØKONOMI

Segment

Relasjon

Kanal

Partnere

Ressurser

Aktiviteter Kundeverdi

Kostnadsstruktur Inntektsstrøm

-Hvilke kunder har vi ?-Hvilke kunder ønsker vi å ha ?

-Hvilken relsjon ønsker vi å ha til våre kunder ?

-Hvilke kanaler bruker vi ?

-Hvilke intektsstrømmer har vi ?

-Hvilken kostnadsstruktur har vi ?

-Hva gjør oss unike ?-Hvorfor skal kunden velge oss ?

-Hvilke aktiviteter (prosesser) er de viktigste ?

-Hvilke samarbeids-partnere har vi ?-Hvilke samarbeids-partnere bør vi ha ?

-Hva er våre viktigste ressurser ?

Storyline

Timeline

Kanal

Gjennomføring

Ramme-betingelser Kartlegging Analyse Strategi Imple-

mentering

•Verdiskapingsmodell•Mål•Scoring

•Forretningsmodell•Prosess

•Flaskehalser•Virkemidler•Tiltak

•Plan •Konkret•Gjennomførbart•Synlig•Målbar verdi

Metodikk

Ståle Lindblad+47 905 905 08sl@areca.no @slindbla stale.lindblad

www.areca.no facebook.com/arecanor @arecanor

Facebook for bedrifterAsker Kulturhus, 22. mars 2011