최초로 시작하여 최고의 전문가집단으로 진화한

전화·화상영어 인글리쉬(Inglish) 제안서

Ⅰ.

Ⅱ.

Ⅲ.

더존 인글리쉬 ‘Inglish’ 개요

전화·화상영어 ‘Inglish’ 소개

1. ‘Inglish’ 소개

2. 교육 과정

3. 학습관리 시스템 소개

4. 해외 직영 티칭센터

제안사 소개

Ⅰ. 더존 인글리쉬 ‘Inglish’ 개요

‘최초’로 시작하여 ‘최고’를 지켜왔습니다.

더존 인글리쉬는 국내 최초로 화상영어를 시작하여 13년간 최고의 자리를 지켜왔습니다.

4

회 원 수

연도 2006년 2010년 2015년 2019년

업계 최초 화상영어 사업 개시

2007 대한민국 소비자신뢰 대상 영어교육부문 대상 수상

사회공헌프로젝트’레드하트＇사업시작

인글리쉬 주니어 론칭

업계최초 홈쇼핑 입점 방영

2011 교육기부기관 인증

프리미엄 브랜드 화상영어 부문 대상 수상

인글리쉬 직영 티칭센터 ISO 국제인증 획득

모바일 토익스피킹 테스트 론칭

모두의 스마트영어교실 론칭

전국 특성화 대학사업 영어교육 위탁 운영 모바일 시나공 토익 론칭

더존에듀캠 사명 변경, 신규과정 론칭

기대를 뛰어넘는 ‘전문가 팀’ 입니다.

영어 말하기에 성공할 수 있도록 탁월한 기술로 무장한 전문 강사와 매니저 집단입니다.

5

인글리쉬 티칭센터 ISO 9001:2015 인증

전문 원어민 강사 TESOL 및 LET 보유

TMS(Triangle Management System)

강사 1명, 2명의 학습관리자

스터디 매니저

클래스 매니저

강사

학생

Quality Skill Managing

제품과 서비스는 고객을 목표로 ‘진화’합니다.

고객이 필요한 제품과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다.

6

왕초보 탈출

패턴 영어

서울대 교수진이 개발한

말문을 트는 기초 회화

초급자 비즈니스 매너

중급, 고급 비즈니스 과정

TOEIC, OPIC

인터뷰 영어 과정

TOEIC Speaking

테스트 앱 / 학습 앱

현대기아차

S.P.A 과정

공인 어학시험 비즈니스 영어 일반회화 모바일 영어 앱 입사, 승진시험 단기 속성 영어

7

√ 학원이나 출강 형태의 1:N 그룹수업보다

효과가 탁월한 1:1 개인레슨!

√ 인강 형태의 지루한 독학?

실시간 대화하며 생생하게 배우는 영어!

√ 저렴한 전화〮화상영어가 아닌

ISO가 인증한 품격이 다른 영어교육!

국내 유일 ‘ISO 인증’ 품격이 다른 영어교육입니다.

ISO 9001:2015 인증은 고품격의 교육서비스와 탁월한 학습효과를 보장합니다.

8

사전 모바일 테스트

(토익스피킹

or 오픽)

사후 모바일 테스트

(토익스피킹

or 오픽)

자가학습 콘텐츠 토익스피킹 학습앱, 오픽 학습앱, 초보 동영상강의 중 택 1

※ 전화영어(10분)·화상영어(20분)로 1:1 원어민 영어 말하기 학습

※ 향상도(성취도) 확인을 위해 사전/사후 테스트로 <토익스피킹> 진행

[전화·화상영어 교육 제안]

전화·화상영어 개인별 학습 시간 선택

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토익스피킹 or 오픽 사전/사후테스트 각 1회 진행!

(6개월 이상 계약 시)

성취도 평가

무료제공

더존 인글리쉬를 처음 수강하시는 고객사에게 특별 혜택을 드립니다.

토익스피킹 학습 앱, 오픽 학습 앱,

왕초보 동영상강의 중 택 1

자가학습 콘텐츠

무료제공

[첫 수강 특별 혜택 안내]

토익스피킹, 오픽 테스트 앱을 통한 학습 성취도 평가! 성취도 평가

무료제공

토익스피킹, 오픽 테스트 앱

사전 / 사후 테스트 결과 보고서 제공

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수강 임직원 전원에게 자가학습 콘텐츠 무상 제공!(택 1)

1. 토익스피킹 학습 앱

목표 레벨에 따른 맞춤형 동영상 강의 + 답변 연습!

토익스피킹 고득점 비법

2. 오픽 학습 앱

목표 레벨에 따른 맞춤형 동영상 강의 + 답변 연습!

3. 왕초보 동영상강의

240개 패턴만으로 누구나 입이 트인다!

왕초보 탈출 패턴 영어

자가학습 콘텐츠

무료제공

오픽 목표 레벨 달성

Speak yourself in English!

12

International English,

더존 인글리쉬(Inglish)와 함께

세계와 소통하는 전문가가 되세요!

누구나 영어로 자신을 말할 수 있습니다!

Ⅱ. 전화·화상영어 ‘Inglish’ 소개

1. ‘Inglish’ 소개 - 철학

영어교육학

Basic English Task-based Instruction

몰입 이론

언어학

Inter Language Talk Context Process 한국어의 발음체계

Inglish 교재는 서울대학교 영어교육과 이병민 교수팀과 언어학과 이호영 교수팀의 합작으로 개발 되었습니다.

‘Inglish’는 International English(국제영어)의 ‘In’과 ‘Glish’를 합성하여 만든 단어 국제적으로 통용 가능한 영어를 쉽고 빠르게 습득할 수 있도록 개발한 교육프로그램

알짜 1,500단어로 말하는 국제영어

한국의 영어교육 실정을 고려하여 말하기 능력향상을 위해 개발된 전문과정

14

15

1. ‘Inglish’ 소개 - 화상학습 웹 보드

줄긋기, 텍스트 쓰기, 체크 표시 등 대면수업과 같은 판서기능

비디오, 웹보드, 웹사이트 공유 기능으로 Active한 수업 진행

채팅기능을 통한 의사소통 가능

주제에 맞춰 5,000여개 이상의 멀티미디어 콘텐츠를 제작하여 활용

2

1

2

3

4

4

3

▣ 인글리쉬는 화상영어 교육을 위한 전용 화상솔루션 프로그램을 사용하여 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 활용하여 수업이 진행됩니다.

1

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1. ‘Inglish’ 소개 - TMS(Triangle Management System)

클래스 매니저 (CM)

학 생

스터디 매니저 (SM)

강 사 (Tutor)

TUTOR

인글리쉬 강사는 엄격한 선발과정과

체계적인 교육을 받은 영어 교육 전문가 입니다.

SM (Study Manager)

학습기간 동안 궁금증을 해결하여 주고

학습 스케줄을 관리해주는 전담 관리자 입니다.

CM (Class Manager)

강사와 수강생이 원활한 수업을 진행할 수 있도록

지원하는 한국인 전담 관리자입니다. (티칭센터 상주)

인글리쉬는 학습자 1인을 위해 원어민강사, Study Manager, Class Manager 등

1명의 강사와 2명의 학습관리자로 이루어진 TMS(Triangle Management System)를 운영합니다.

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1. ‘Inglish’ 소개 - 운영 프로세스

1) 수강등록(기본정보등록) 2) 시간 및 강사배정 3) 교재 배송

1) Inglish 프로그램 안내 2) 프로그램 설치 안내 3) 수업시작 및 시간 안내

1) 수업 및 강사 만족도 모니터링 및 학습상담 2) No Class 등 학사관리

1) 일 단위 강사 평가 2) 월 단위 종합 보고 3) 기간별 운영 보고

1. 학습자 레벨 테스트 2. 수업 등록

4. 수업 진행 3. 수업 안내 5. 교육 결과 보고

비즈니스

시험/ 취업/ 승진

Lv. 2 Lv. 1 Lv. 3 Lv. 4 Lv. 5 Lv. 6 Lv. 7 Lv. 8 Lv. 9 Lv. 10

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일반회화 인글리쉬 1, 2 (생활 영어)

Market Leader (테마별 심화, 고급 비즈니스 회화)

OPIc TOEIC Speaking S.P.A 인터뷰 영어

인글리쉬 3, 4 (생활 영어)

왕초보 패턴 240 (패턴 영어)

Working in English (상황별, 전문 비즈니스 회화)

Business Plus (초급 비즈니스 회화)

교재 라인업

2. 교육과정

신규 과정

1) 왕초보 패턴 240

- 영어 왕초보 탈출을 위한 핵심 패턴을 익히고 활용하는 과정)

왕초보 패턴 240

19

미국인이 직접 뽑은 가장 일상적인 표현(패턴)

중학교 때 배웠던 기본 문형을 토대로 정리한 240개의 핵심패턴! 패턴을 익힌 후 단어를 바꿔가며 실제 상황에서 활용하는 과정

화상영어 : 24주 / 전화영어 : 48주

신규 과정

2) 초급~중급 과정

- 인글리쉬 Basic ~ Intermediate (말문을 트는 기초회화 / 자신있게 표현하는 중급회화)

Inglish Course Basic (Level 1~2) Inglish Course Intermediate (Level 3~4)

그룹에 따라 비슷한 의미로 사용되는 5개의 핵심 문장 연습

영어 초보자가 영어로 먼저 말하거나, 질문을 받았을 때, 핵심문장을 이용해 영어대화하기 그룹마다 비슷한 의미로 쓰이는 5개의 핵심문장과 핵심문장마다 2개의 예시 대화를 제시하여 영어에 자신이 없는 학습자가 영어로 먼저 말하거나 질문을 받는 상황에서 당황하지 않고, 핵심문장들을 중심으로 대화를 이어가는 연습을 하는 과정 화상영어 : 24주 / 전화영어 : 48주 (Lv. 1, 2)

원어민 강사와 영어로 대화하면서 문제를 풀어가는 과정 기초 수준의 영어를 구사하는 학습자를 대상으로 다양한 장소에서 일상적인 상황을 설정하고 영어로 대화하면서 스스로 문제를 풀어나갈 수 있도록 이끌어 가는 과정 자신에 대해 표현하고 의견을 개진하거나 능동적인 자세로 대화를 이끌어 나가는 과정 화상영어 : 24주 / 전화영어 : 48주(Lv.3, 4)

다양한 장소에서 일상적인 상황을 설정하여 임무부여

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Business Plus Working in English Market Leader

초급자를 위한 비즈니스 영어회화 및 매너

자기소개부터 면접, 회의까지 비즈니스에 필요한 모든 영어회화 각 나라의 다양한 비즈니스 매너까지 총망라 화상영어 : 21주 (30 Units)

일상적인 비즈니스 영어

다양한 자료를 기반으로 토론식 수업진행 각 상황에서 상상력과 창조력 발휘 능동적인 대화 요구 화상영어 : 17주 (40 Units)

고급 비즈니스 영어

토론, 분쟁해결, 사업설명 등 국제 비즈니스에 필요한 고급 영어회화 중급 / 고급자를 위한 비즈니스 영어회화 마스터 과정 화상영어 : 48주 (40 Units)

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3) 비즈니스 과정

- Business Plus / Working in English / Market Leader

OPIc TOEIC Speaking

OPIc 시험 대비 과정

유형별로 문제 구성부터 최종 답변 피드백

까지 OPIc 전문강사의 맞춤지도

실전 대비 능력 강화

분야별·주제별 구성에 따라 어휘력·표현

력을 다져가는 OPIc 고득점 필수 과정

TOEIC Speaking 시험 대비 과정

기본기 충실 1:1 맞춤형 과외 방식을 통한

실전 학습

실전에서 바로 쓰는 핵심 문법과 귀를 여

는 듣기 방법 전문가 피드백

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4) 인터뷰 및 공인어학시험 대비 과정

- OPIc / TOEIC Speaking /인터뷰 영어/현대기아차 S.P.A

인터뷰 영어 / S.P.A 구술 영어

취업 /승진 영어 면접(Inetrview)

구체적인 인터뷰 상황 설정과 풍부한 예시

문장으로 완벽한 인터뷰 준비

직종별 Interview 내용 구비, 다양한 업

종별 토론식 질문 대비

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5) 토익스피킹(TOEIC Speaking)/ 오픽(OPic) 모바일 앱

: 모바일 테스트 앱 / 학습 앱

5) 모바일 테스트앱

24

25

[ ]

5) 모바일 학습 앱

3. 학습관리 시스템 소개 - 학습 운영 프로세스

관리자 페이지 레벨 테스트 교육 진행 보고 정기 평가

학습 현황 정보 제공

관리자용 전용페이지

원어민 1:1 구술 테스트

학습 레벨 선정

매월 학습 진행

상황 점검

학습자 출석현황, 중간 점검

학습 진행 강사 평가

학습 진단 평가

26

3. 학습관리 시스템 소개 - 관리자 페이지 제공

수강생 정보 수업관리 / 수업정보관리 수강 정보

- 학습자 출결, 진도관리 및 기업 관리자를 위한 운영, 통계관리, 데이터 제공

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3. 학습관리 시스템 소개 - 평가 및 보고서 - 매월 종합보고서(월별 성취도평가) 를 학습자 및 교육 담당자에게 제공합니다. - 정기적인 학습진행 평가 및 학습만족도 검사를 고객사 니즈에 맞추어 제공합니다.

학습만족도 검사 IPT 월별 성취도 평가

28

3. 학습관리 시스템 소개 - 학습 운영

구분 내용

교육방식 1:1 원어민 온라인 화상·전화 영어

교육시간 20분(화상영어), 10분(전화영어), 주 2/3/5회 선택 가능

교육기간 개월 선택

교육운영시간 06:00 ~ 23:30 중 개인별 선택 수강 (수업시작 시간 기준)

교육과정 레벨테스트에 따른 개인별 맞춤 과정

무중단

화상교육

보장

6시~24시

중단 없는

지원시스템

가동

기업별 맞춤형

학습관리

정기적인

수업 모니터링

시행

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시설명 : Douzone E&H Phils Inc. 위치 : 마닐라 / 알라방 센터 소개

∙ 다년(13년)간의 티칭센터 운영 경험 축적 ∙ 최적의 인프라로 구성된 강의 환경 ∙ 교육센터 200석 (화상·전화 영어 전용) ∙ 2006년 8월 설립

∙ 최우수 정규직 강사 160명 보유 ∙ 한국인 클래스 매니저 포함 관리직 30명 근무 ∙ 마닐라 경제특구 내 직영 티칭센터(화상학습전용) 구축 ∙ 안정적인 국제전용선(IPLC : International Private Leased Circuit) 50M 확보 ∙ IDC (Internet data center) 와의 이중화 라인 구축

4. 해외 직영 티칭센터 - 현황

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4. 해외 직영 티칭센터 - 현황

화상·전화 영어교육 업계 최대 티칭센터로

TESOL 및 LET보유 원어민 강사 채용

국제 라인 최상급인 50MB Direct Line이

티칭센터와 국내 IDC센터로 직접 연결,

이중화 라인구축을 통한 최적의 안정성 보유

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더존 인글리쉬 필리핀 티칭센터는 화상학습 업계 최초(2013년)로 ISO 9001:2015을 획득한 화상·전화 영어 전문 교육기업 입니다.

4. 해외 직영 티칭센터 - ISO 9001:2015 인증

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4. 해외 직영 티칭센터 - ISO 9001:2015 인증

Scope : Provision of Online

Teaching Services for English

Proficiency.

더존 인글리쉬 티칭센터는 국제표준화기구 인증기관인 TUV(Technischer Uberwachungsverein) Rheinland로부터 화상·전화 영어 업계 최초로 ‘ISO 9001:2015’ 인증을 획득했습니다. 대부분의 화상·전화 영어 업계가 현지 센터에 아웃소싱을 하고 있는데 반해 인글리쉬는 직접 티칭센터를 운영해 오면서 동종 업계 최초로 ‘ISO 9001:2015’ 인증까지 획득, 국제규격에 부합하는 품질경영 시스템 및 품질관리 프로세스를 갖춘 것으로 인정받은 것입니다.

* 인증서 중 발췌

∙ ∙ ∙ ∙

33

티칭 센터장

• 한국인 클래스 매니저

• 현지 기술 관리자

• 시스템 관리/기술지원 및 장애처리

• 원어민 강사 채용 및 근무 관리

• 화상·전화 영어 학습센터 시설관리

• 팀리더 교육

• 원어민 강사 교육

• 수업 가이드 라인 책정

• 수업 모니터링

• 정규직 원어민 강사

• Tutor, Manager,

Team Leader, Trainer

• 강사 관리, 화상 솔루션 교육, 교육 과정 교육

• 과정 개발자, 수업 품질 관리자

• 과정 개발, 강사 및 수업 품질 평가/교육

Manager

Team Leaders

Tutors

Class Manager &

IT

Tutor & Teacher

Management

Development & Quality

Operations

4. 해외 직영 티칭센터 - 조직 구성

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4. 해외 직영 티칭센터 – 강사 선발 및 관리

• 기본 소양/인성 평가

• 교육자 자질 능력 평가

• 유창성∙발음∙억양∙문법 평가

• 1:1 심층면접 /교육 모의 테스트

• 채용 확정 및 오리엔테이션

• 최고의 급여수준 및 복지

• 시스템(생일파티, 팀 빌딩 지원,

경조사 휴가 등) 적용

• 4년제 명문대학 학사 이상

• 교육관련 전공자/교사 경력자

• 외국인 영어 지도 경험자

채용 면접 서류 전형

• 영어교육학 및 회화교수법 교육

• TESOL∙LET∙CFITT∙TBLT

• 영어 발음 교정

• 자기 수업 녹화 모니터링

• 팀 리더/클래스매니저 모니터링

• 전문 Quality Specialist의 평가

• 강의 미숙자 교육 세미나

• English Master의 재교육

• 교육 후, 저평가 강사 퇴사처리

재교육 모니터링 교육

- 우수한 근무조건을 기반으로 30:1의 높은 경쟁률을 통해 필리핀 4대 명문대 및 교사 경력자, 자격증 보유자 등 우수 인력 확보

- 입사 후 자체 교육인 CFITT(Candidates For Inglish Teacher Training)를 비롯 외부 위탁교육을 통한 TESOL까지 체계적인 교육 및 자기계발 진행

강사 채용 PROCESS

강사 관리 PROCESS

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Ⅲ. 제안사 소개

더존에듀캠 : 더존ICT그룹의 ‘교육 서비스’ 전문기업

더존에듀캠 소개

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더존다스

▶ 영어교육사업

화상 및 전화영어 서비스 ‘인글리쉬(Inglish)’

모바일 토익학습 (모바일시나공토익)

모바일 학습/테스트 (모바일시나공토익, 오픽/토익스피킹 테스트)

▶ 평생교육사업

기업 직무교육(고용보험환급), 세무/회계 실무과정 ‘더존이러닝’

직장인 자기계발을 위한 스마트러닝 ‘오수레’

재경 실무자 교육, 핵심직무능력향상지원사업 ‘더존평생직업교육학원’

▶ 음악교육사업

음악 & 피아노 교육 소프트웨어 ‘뮤직큐(MusIQ)’

특기사항

더존에듀캠 : 더존ICT그룹의 ‘교육 서비스’ 전문기업

더존에듀캠

‘인글리쉬’ 여성소비자가 뽑은 2012 프리미엄 대상 수상

‘인글리쉬 직영 티칭센터’ ISO 9001:2015 인증 획득

핵심직무능력향상지원사업 우수훈련기관(S등급) 선정

교육부 ‘교육기부기관’ 선정

교육부 인가 원격평생교육시설

고용노동부 인가 이러닝 훈련기관, 집체 훈련기관

한국이러닝산업협회 정식 회원사

한국산업인력공단 핵심직무능력향상지원사업 수행기관

‘뮤직큐’ 2014 대한민국 교육브랜드 대상 수상

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더존에듀캠 : 주요 고객사

기업, 공공기관, 학교, 학원 등 다양한 고객사 보유

`

구분 고객사명

국내기업

세아그룹(세아홀딩스, 세아제강, 세아베스틸, 세아특수강, 세아에프에스 등), 현대기아자동차연수원, LS산전, LS전선, LS엠트론, LS홀딩스,

LS메달, 가온전선, 케어캠프, 아사아블로이코리아, 강원랜드, 리노스, 라이쏠, 오토에버시스템즈, 고영테크놀러지, 글로벌CTM, 메가넥스트,

능률교육, 코스콤, YBM시사폰, 신한은행, 신한금융투자, 현대증권, 삼성코닝, 도루코, 대구텍, 동양시스템즈,, 솔루젠, 한텍, 삼정회계법인,

이지웰, 베타뉴스, 메트로, AK mall, 하나투어, 대교공부와락, G1230 등

외국계기업 페더럴모굴세종, 맨파워코리아, 윌로펌프, 르그랑코리아, 듀블린코리아, LMS코리아

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더존에듀캠 : 주요 고객사

기업, 공공기관, 학교, 학원 등 다양한 고객사 보유

구분 고객사명

교육기관

강원대학교(IT대학, 어학교육원, 학생취업장학과, 기획처), 한국해양대학교, 인천재능대학교, 한림성심대학교, 임피중학교, 가파초등학교, 이원초등학교, 한국폴리텍대학교, 열린사이버대학교, 합천교육지원청 산하학교, 원북초등학교, 복수초등학교, 하빈초등학교, 광성초등학교, 대덕소프트웨어 마이스터고등학교 등

관공서 강원도교육청, 부산시인재개발원, 서울시 관악구청, 공무원연금공단, 보건복지부가족부, 중소기업진흥공단, 한국동서발전, 한국남부발전

기타 토마스잉글리시스콜, GCS어학원, 봉담뮤엠학원, 비전GGE, 브라운보아스어학원, 분당지캠프어학원, 보습학원, 개인수강생 등

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기업 영어 교육,

이제 더존과 상의하세요!

감사합니다.