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제4장 스포츠조직의 시스템 관점

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목차

4. 이해관계자들의 관점

3. 개방형 시스템의 과정

2. 개방형 시스템으로서 조직의 특성

1. 개방형 시스템으로서의 조직



≫ 시스템(system)이란?



개방형 시스템-인간의 신체

폐쇄형 시스템-테이블

조직은 개방형 시스템으로 고려될 수 있다.



(1) 시스템의 속성 시스템의 본질

전체적 개념 하위시스템의 유기적 구조 목표의 존재 작업처리의 역할 피드백



①전체적 개념(wholism)

“The whole is greater the sum of its parts”

(전체는 부분의 합보다 크다)



②하위시스템(subsystem)의 유기적 구조

시스템은 서로 유기적으로 연결되어 있다.



③목표(goals)의 존재

모든 시스템은 목표지향적 행동실체이다.



④작업처리(throughputs)의 역활

시스템은 투입물을 산출물로 변환장치



⑤피드백(feedback)

피드백을 통해 자기통제의 기능수행



(2) 시스템의 구성요소

1) 투입

2) 작업처리

3) 산출

4) 피드백



투입

재료 사람 가치 기대

작업처리

구조 과정 인간

상호작용

산출

상품 (제품/서비스)

유지

내부피드백

환경

환경피드백

[그림 4-1] 시스템의 투입 – 작업처리 – 산출의 개념화


2. 개방형 시스템으로서의 조직의 특성

경계(boundaries)

환경(environmente)

조직의 개방형 시스템 관점은 몇몇 특성을 살펴봄으로써 명확해질 수 있다.



(1) 하위시스템과 경계 모든 시스템은 하위시스템을 가진다.

인간의 신체 스포츠 팀 운영부서



(1) 하위시스템과 경계 시스템과 하위시스템에 대한 개념은 명확한 반면 시스템 경계에 대한 개념은 그렇지가 않다.

“우리는 분명히 시스템이라고 인식할 수 있는 많은 미약한 관계들을 보지 못하고 있다”

Khandwalla(1997)


(2) 외부환경

“조직이 상호작용을 하는 경계외부에 존재하는 모든 요소들” Naylor(1999)



1) 일반환경의 핵심요소


스포츠조직

선수단체

사회문화

납품업체 경제

정치 일반적 환경

기술

법률

경쟁업체

소비자/회원/팬

운영적 환경

[그림 4-2] 스포츠조직의 일반/운영환경

협회/연맹


2) 직무환경의 핵심요소

고객요인(customer component)

경쟁요인(competition component)

노동력 요인(labor component)

제조업자 요인(supplier component)




(3) 내부환경 환경의 개념은 조직의 내부운영에도 적용할 수 있다.

조직시스템의 내부에서는 외부환경에 영향을 미치려는 노력을 기울일 수 있다.



(4) 시스템 접근의 개략 시스템 접근은 조직이나 조직 내의 하위시스템의 분석을 위한 틀을 제공

시스템 접근은 하위시스템에 초점을 두는 기회 제공하며, 조직의 전체적인 관점을 강조


(1) 부정적 동질성(negative entropy)

(2) 자아- 조절(self-regulation)

(3) 진보적 분리(progressive segregation)

(4) 진보적 기계화(progressive mechanization)

(5) 균등종국 (equifinality)

3. 개방형 시스템에서의 과정


(1) 부정적 동질성(negative entropy)

동질성 과정을 반전시키기 위한 노력

부정적 동질성 = ‘생존유지기능’



(2) 자아- 조절(self-regulation)

‘자아-조절’ 의 기능

조절적 적응과 수정



(3) 진보적 분리(progressive segregation)

하위시스템들의 세분화

하위시스템을 어떻게 구성하고, 사용하고, 종류와 순서, 책임의 우선순위를 결정하려는 경향이 있다. (Immergart, Pilecki 1973)



(4) 진보적 기계화(progressive mechanization)

하위시스템들의 활동을 조정

하위시스템들의 절차와 규정



(5) 균등종국 (equifinality)

두 개의 시스템들이 최종 동일 위치 도달

조직을 경영하는 데 단 한가지의 최상의 방법은 없다. (Robbins 1990)



기업에 대한 소유권, 권리, 관심사를 가지고 있거나 주장하는 사람들이나 집단(Clarkson 1995)

(1) 주요 이해관계자 집단(primary stakeholder group)

(2) 제2의 이해관계자 집단(secondary stakeholder group)



(1) 주요 이해관계자 집단(primary stakeholder group)

지속적인 참여가 없으면 기업이 존속될 수 없는 집단(clarkson 1995).



(2) 제2의 이해관계자 집단(secondary stakeholder group)

핵심조직과 직접적으로 관계를 갖지는 않지만 핵심조직에 영향을 주거나 영향을 받을 수 있다(clarkson 1995).


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