和碩集團2014企業社會責任報告書 -...

2014和碩集團2014企業社會責任報告書

版次2.0

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT

總經理兼執行長的話

公司簡介

關於和碩

財務表現

全球佈局與策略投資

獲獎紀錄

編輯原則

風險管理

利害關係人與關鍵議題鑑別

公司治理

行為準則

隱私與資訊安全

公眾溝通

永續性議題管理

人才吸引與培育

勞動人權促進

員工溝通與關懷

職場健康與安全

快樂工作

福利與利他

員工福利

社會公益

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

責任夥伴

參與&承諾

客戶關係與客戶滿意

永續供應鏈

附錄-索引頁

查證聲明書

和碩集團本著善盡企業社會責任的理念，以成為一流的企

業公民自我期許。每年固定發行永續報告書，內容包含集

團在公司治理及社會、經濟、環境方面的績效表現。2015

年度發行第七年度的集團永續報告書，並依據台灣證券交

易所的要求更名為企業社會責任報告書，持續揭露本集團

2014年度在永續議題上的努力及績效。前一版報告書已於

2 0 1 4年6月發行，本報告書每年發行並於本集團官網上公

佈以供利害關係人隨時查閱。

本報告書報告期間為2014年1月1日至2014年12月31日止，係

由永續報告書推行委員會成員撰寫，並參考全球永續報告

書指導綱領第四版（簡稱GRIG4）的原則及架構進行編輯。

本報告書內之和碩集團係指和碩聯合科技股份有限公司及其

核心事業(以下簡稱本集團)，包含座落在台灣的企業總部（

以下簡稱企總）及桃園製造中心，位於中國大陸的華東、華

中與華西營運中心，與墨西哥及捷克製造中心。除財務數

字因應台灣採 IFRSs合併財務報表故有包含子公司之外，本

集團的維修廠及子公司不在此份報告書範圍內。

對本報告書相關內容之諮詢，請洽:

和碩聯合科技股份有限公司品質政策中心　許雅婷

E-mail: [email protected]

地址:11261臺灣臺北市北投區立功街76號

編輯原則

本報告書內容架構參照全球報告倡議組織(Global Reportin-

g Initiative, GRI)所發行的永續性報告指南(Sustainable Rep-

orting Guideline)第4版(以下簡稱GRI G4)為依據撰寫，並於

2015年7月由第三方驗證單位(台灣衛理國際品保驗證股份

有限公司)依據AA1000 AS(2008)第一類型中度保證等級及

GRI G4核心選項(Core Option)進行查證，BV查證聲明書附於本

報告書附錄。


利害關係人與關鍵議題鑒別

風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書

2014 sustainability report sustainable environment

穩健成長、多元創新

回顧2014年，和碩採取多角化經營策略，掌握了產業的脈動，

營收首度突破兆元，營運表現及獲利亦創下上市以來最佳表現，

我們陸續將核心能力整合應用到不同市場，提供多元創新的服

務模式，創造更多的附加價值，透過資源重整與分工，達到踏

實穩健的成長，展現出和碩持續深耕、永續發展的承諾。

企業的永續發展與持續改善一直是和碩集團努力的目標與方向，

和碩集團本著善盡企業社會責任的理念，以成為一流的企業公

民自許。身為企業公民的一員，和碩重視每位員工的價值，透

過多元溝通管道，傾聽基層員工的聲音，讓員工能感受到公司

的重視與關懷，在工作中獲得成就與肯定，發揮自身的價值與

潛能。

隨著勞工權益、國際人權與商業道德等議題逐漸受到重視，和

碩集團除了遵守相關勞動法規外，並尊重國際公認之基本人權

原則，同時發佈和企業社會責任與時俱進的政策與程序，以保

障員工之基本勞動人權。此外，我們也持續關注環境保護與社

區參與，積極響應各項永續發展活動，肩負起企業所應盡的責

任；在追求經濟發展下的同時，為了兼顧環境之永續發展，我

們更將節能減碳目標納入公司發展的重點，以期能邁向綠色企

業之願景。

2014年度之企業社會報告書，除了持續揭露集團企業社會責任相關資訊外，也將由外部第

三方公正單位對於其架構與內容進行查證，希望彰顯和碩落實企業社會環境責任的用心與

決心，並以此作為溝通平台，讓利害相關人瞭解和碩在社會、環境及職業安全衛生責任落

實方面，努力追求的目標及承諾。

展望2015年，和碩除了會在既有基礎上穩定發展外，也將持續深耕、厚植核心能力，期能順

應市場趨勢穩健成長。我們將秉持初衷，在追求自我成長的同時，善盡企業社會責任，蓄積

下一個成長的動能，並持續努力以不斷超越自我、再創新高。

總經理兼執行長程建中


總經理兼執行長的話 A Word from the CEO




風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書

company

公司簡介

右手設計、左手生產

財務表現

本公司2014年之合併營收為新臺幣1兆197億元，較2013年合併營收成長7.4%，主要受惠於行動裝

置成長所致。集團於2014年度依照各相關法令所享有之投資獎勵合計為新臺幣2億3仟3百萬元。詳

細的營運績效及財務資訊，請參考本公司2014年年報。

http://cht.pegatroncorp.com/investorRelations/annualReport.php

公司簡介


關於和碩

和碩集團成立於2008年1月，為一專業DMS(設計、製造、服務)

集團。本集團以資訊電子、通訊電子與消費性電子三大領域之

科技產品為主，相關產品包括筆記型電腦(Notebook)、桌上型

電腦(DeskTop PC)、行動聯網裝置(MID，Mobile Internet Devi-

ce)、主機板(MB)、繪圖卡(VGA)、電纜調製解調器(Cable M-

odem)、機上盒(Set-top Box)、智慧型手機(Smartphone)、遊

戲機(Game Console)、MP3、平板電腦(Tablet PC)、電子閱讀

器(E-reader)等，並進行相關產品及其週邊設備、零組件之研

究開發、設計、製造服務。此外，本公司亦著重於軟硬體核心

技術之發展，提供客戶完整解決方案及高附加價值之產品與服務。

和碩集團著重於軟硬體核心技術之發展，除了3C代工服務之外，

集團也積極發展多角化經營，將核心能力應用到不同市場，跨

足非3C領域如美學、光學及生活精品等產品。透過多角化的經

營模式，配合遍布全球的製造及服務據點，和碩期望提供客戶

一站式的完整解決方案，為客戶提供高附加價值之服務。

2014年 2013年

營業收入 1,019,739 949,752

營業成本 960,283 904,235

營業毛利 59,455 45,517

營業費用 31,135 29,940

營業淨利 28,321 15,577

營業外收入及支出 2,058 3,453

稅前淨利 26,262 19,030

所得稅費用 7,334 4,783

本期淨利 18,928 14,247

其他綜合損益(稅後淨額) 6,256 3,917

本期綜合損益總額 25,184 18,164

本期淨利歸屬於母公司業主 14,658 9,554

綜合損益總額歸屬於母公司業主 19,604 12,904

【和碩聯合科技(股)公司二年度合併簡易損益表】單位:新臺幣百萬元



風險管理

公司治理

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編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

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查證聲明書

別


臺灣在全球科技產業鏈中位居極重要的地位，全球知名品牌廠商

無不仰賴臺灣科技的創新能力與彈性研發技術，以因應快速多變

的市場需求。有感於臺灣的代工廠多年來毛利率越來越低，本

集團積極思考如何跨越競爭激烈的戰場，而走向新時代的代工企業。

和碩在全球各地包括亞洲、歐洲及美洲皆設有製造及服務中心，各

製造中心及服務單位皆與位在台北的全球營運總部保持緊密的聯

繫，以期能提供來自全世界的客戶更優質且更快速的服務。和碩

策略性的全球佈局，善於利用不同的優勢及條件，提供客戶最快

速且客製化的服務流程及解決方案，以達成最完善的全球化服務。

我們重要之投資佈局包括：

(1)核心製造領域：包括大陸之華中營運中心(蘇州名碩廠)、華東營運中心(上海昌碩廠及昆山世

碩廠)、華西營運中心(重慶旭碩廠)與墨西哥製造中心(Pegatron Mexico)及捷克製造中心

(P-egatron Czech)；

(2)垂直整合領域：包括凱碩、凱達、鎧勝；

(3)策略投資領域：包括佳能、景碩/百碩、華擎、海華、捷揚、宏杰。

凱碩 / 凱達Metal, Plastic, Tooling

鎧勝Light Metal, Anodizing

核心事業策略投資

Camera Module海華

IC Substrate, PCB景碩/ 百碩

PC MB華擎

DSC佳能

Packing Design宏杰

Optoelectronics捷揚

旭碩

名碩

昌碩

墨西哥廠

捷克廠

垂直整合

世碩

【重要投資佈局圖示】

公司簡介


Headquarters

製造中心

印第安納州,美國

俄斯特拉發,捷克

重慶,中國

蘇州 ,中國

昆山 ,中國

上海 ,中國

東京 ,日本

台北,台灣

桃園,台灣

華雷斯,墨西哥

巴西聖保羅

服務中心設計中心



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

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查證聲明書

別

( 1 ) 核心製造領域之投資佈局

名碩電腦(蘇州)有限公司負責NB、DT、MB、CE、Networking、

LCD TV等產品之製造；昌碩科技(上海)有限公司主要負責CE

與手機等產品之製造；旭碩科技(重慶)有限公司則負責NB等

產品之製造。另為因應北美自由貿易區與歐盟之關稅規範並就

近服務北美與歐洲地區客戶需求，於墨西哥與捷克轉投資分別

設立Pegatron Mexico , S .A . DE C .V(簡稱墨西哥廠)與Pega-

t ron Czech s . r .o .(簡稱捷克廠)，成為美洲與歐洲地區之主要

生產基地。

公司名稱說明

( 2 ) 垂直整合領域之投資佈局

機構件之

轉投資佈局

凱碩電腦（蘇州）

有限公司

轉投資凱碩電腦（蘇州）有限公

司，除主要從事之桌上型電腦所

需金屬沖壓件之生產外，並逐步

發展塑膠射出技術，為集團最主

要之機構件製造公司。

凱達電子（昆山）有限

公司、上海一鼎電子科

技有限公司、應華精密

表面處理（蘇州）有限

公司、鈞碩電子科技

（上海）有限公司、虹

華科技（蘇州）有限公

司與錦虹精密模具工業

（蘇州）有限公司、張

家港東部高新金屬製品

有限公司。

透過併購與合資之方式成立。

鎧勝控股公司透過併購所取得以輕金屬製造為

主之公司。

公司名稱說明

( 3 ) 策略投資領域之投資佈局

宏杰包裝有限公司包材解決方案提供廠商，主要為3C產品包材。

佳能企業（股）公司看好佳能公司在數位相機領域優秀的技術研發團隊與業務能力，故與佳能公司策

略聯盟，以拓展光學相關消費性產品線。

華擎科技（股）公司華擎科技主要以「ASRock」從事中低階主機板、工業電腦之研發與銷售。

景碩科技（股）公司 /

百碩電腦（蘇州）有限公司

景碩科技與百碩電腦主要從事積體電路用球型柵狀陣列基板等IC載板產品與PCB之製造與銷售。

海華科技（股）公司海華科技主要產品包含無線網路模組、攝像模組、數位電視卡及LED產品。

捷揚光電（股）公司捷揚光電主要產品包括特殊用途投影機及監控大屏監視器機芯。

公司簡介




風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

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公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

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獲獎紀錄

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頒獎單位作品名稱獎項名稱獲獎原因

產品設計類獎項

Flux Intelligence iF Communication Design Award

隨著無線環境的日益成熟，資訊產品的應用，在空間的向度上也較以

往提供了更高的自由度。在這個前提下，我們可藉由「同步」的使用

體驗，創造許多嶄新的應用情境。企圖探索在無線與物聯網加乘的環

境中，更多不同面向的應用方式與邏輯架構，進而定義未來生活所需

產品的樣貌與輪廓。本專案將智能空間的概念延伸到未來駕駛經驗，

整合行車導航與中控方向盤，並連結網路資訊，適地服務(LBS)與行動

付費的概念；透過簡易、直覺的手勢操控介面，提供駕駛於安全的行

車環境下最即時且有效的資訊與人機互動。

Terraria Golden Pin Design Award

13.3吋的Terraria，厚度僅12.6mm，重量也只有1,200克。機身主要以鋁合

金以及單向碳纖維材料製作而成，有別於傳統碳纖維的編織意象，達到

極致輕薄的同時，也充分吸引目光焦點。兩側金屬波動的特殊光影變

化，是由CNC加工方式創造的銑刀痕，一般僅應用於頂級音響設計。

Thor iF Product Design Award

Thor顛覆傳統AIO將螢幕與系統整合的架構，僅透過一台無線顯示轉換

器，將系統資訊傳輸至螢幕，換言之，Thor可與任一內建Windows 8作業系統的電腦主機連結，讓使用者輕鬆悠遊於居家空間，與家人共享

資訊與遊戲。



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公司治理

行為準則


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永續環境

低碳與能源

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查證聲明書

公司簡介


頒獎單位作品名稱獎項名稱獲獎原因

Golden Pin Design AwardBeethoven

可變形轉換不同模式之11.6"平板/筆電，因應作業系統與使用者需求

的改變，不同於以往的變形筆電，其預設模式為平板模式，並可以

藉由簡單的動作轉換為適合工作的筆電模式，以及輕鬆無負擔瀏覽

資訊的支架模式。

Flux Intelligence Golden Pin Design Award23.6”可攜式All-in-one系統搭配新一代Intel Broadwell-U平台，以及不

反光的壓克力觸控屏幕，在腳架設計上可用單手輕鬆操控收放。

Terraria Golden Pin Design Award

Bach是針對微軟Windows 8作業系統的複合使用行為而設計的—合

一可變式攜帶裝置，讓使用者能輕鬆因應各種不同使用情境。而為

了讓上述的使用模式更順暢，支架與樞軸之間以特殊的U型結構連

接；鍵盤則是以磁鐵方式吸附於機身，使用者僅需以手指將鍵盤向

下推離磁力範圍，即可輕鬆使用。考量使用者握持時的手感，機身

設計採連續的一體造型；利用顏色與材質的差異，展現背蓋支架與

側蓋連接埠之間不同的機能屬性；背蓋採用陽極鋁合金金屬搭配直

線髮絲，側蓋則以鮮明的桃紅色作為整體視覺亮點，並隱喻潛藏其

中的鍵盤，兼具實用性與美感。鍵盤搭配一致的色系，以桃紅色微

纖維布料包覆FPC軟板，與側蓋相呼應。



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

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公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

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查證聲明書


尊重客戶、員工、投資人、供應商、

營運所在地的社會、政府機關等不同利益相關人，

對於促進和碩集團自身的發展有著正面的貢獻management


資訊電子產業因產品生命週期短，及對創新技術之高度需求，

必須因應瞬息萬變的市場需求，以滿足客戶期待與降低營運成

本。而來自於各利害相關方之要求，對於企業之存續影響也不

容忽視，為達到企業永續之目的，和碩集團對於各項營運所可

能存在之風險皆納入評估，力求從風險中找出改善機會。而對

於利害相關者之關切議題亦投以高度關注，期能符合各方之

期待，善盡企業社會責任。

和碩集團的企業社會責任由PureCSR委員會負責規劃、運作與

執行，委員會成員包含品質政策中心、法務中心、人資行政中

心、財會中心、客服中心、採購資材中心、全球運籌中心、電

腦中心、稽核室、投資人對應等單位，各事業單位代表及各廠

區企業社會責任代表。各個委員依據各自執掌鑑別出利害關係

人，並於日常工作中回應其關注要項，而PureCSR委員會議中

則處理協調跨部門之事宜，並由相關單位與會討論以達成共識。

和碩集團期望藉由企業社會責任報告書，公開揭露我們於社會企業責任之績效，作為與利害

相關者的溝通平台，並且透過與利害相關者溝通，了解不同利害相關者的需求與訴求，促進

良好的雙向溝通；同時，將企業社會責任報告書視為永續管理的策略，以確認管理系統的完

整性。

利害關係人與關鍵議題鑑別



【利害相關者參與比例】

客戶43%

非營利組織2%

競爭者3%

媒體24%

供應商7%

政府單位4%

投資人1%

員工16%

利害相關者係指對和碩集團產生影響或受和碩集團影響的團體或個人，基於此定義，我們依

據不同利害相關者的影響程度進行分類，鑑別出9個主要利害相關者的族群，包括員工、客戶、

投資人、政府單位、供應商、媒體、非營利組織、競爭者及社區，並透過各種溝通管道與利

害相關者進行溝通，了解各利害相關者的需求與訴求以建立良好關係。

利害相關者的鑑別與溝通

【企業社會責任組織圖】

管理代表

企業社會責任

工作小組

(品質政策)

總經理

人資行政

電腦 /全球運籌

法務 /稽核

財會 /投資人對應

專業單位採購製造客服



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

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永續供應鏈

永續環境

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永續設計

環境保護

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福利與利他

員工福利

社會公益

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查證聲明書

2014 sustainability report sustainable environment2014 sustainability report sustainable environment

利害相關人群組利害關係人關注項目

客戶

● 供應商大會● 客戶稽核● 定期性/即時性會議

● 薪資水平情況、當地雇用狀況● 避免強迫勞動之管理措施● 環境法規符合情形● 勞動條件法規符合狀況

● 環境保護● 企業社會責任相關法規符合性

● 勞工雇傭保障● 職業安全衛生落實程度● 反貪腐風險辨識、人員培訓與事件處理● 供應商避免童工與青年工之績效管理

● EICC-ON平台

溝通管道

競爭者● 研討會● 公司經營績效與財務表現

● 整體環境績效表現與投資

● 隱私權侵犯之客戶投訴事件數量與處理● 供應商環境績效管理

● 供應商勞動條件績效管理● 商業道德與廉潔經營

供應商● 供應商教育訓練大會

● 供應商管理平台

● 公司經營績效與財務表現● 供應商勞動條件績效管理

● 供應商環境績效管理● 產品環境衝擊評估與管控、包材再生原料

● 採購在地化比例● 原物料採購狀況

● 供應商稽核● 外部溝通信箱

社區● 外部溝通信箱● 產品或員工交通運輸產生之環境衝擊

● 避免侵犯當地居民權利之管理措施與事件處理

● 營運據點對於當地社區之負面衝擊評估● 環境保護

● 環境法規符合情形

投資人

● 整體環境績效表現與投資● 勞動條件法規符合狀況● 員工雇用、留任狀況

● 營運據點對於當地社區之負面衝擊評估● 產品生命週期之健康安全改善與相關法規違反事件處理● 公司經營績效與財務表現

● 業務月報● 年度股東會● 季度法說會

● 企業社會責任溝通 ● 公司年報● 公開資訊觀測站

員工

● 勞動條件法規符合狀況● 薪資水平情況、當地雇用狀況● 薪酬、福利與績效評核

● 反貪腐風險辨識、人員培訓與事件處理● 公司經營績效與財務表現● 企業社會責任溝通(勞動條件)

● 例行會議● 內部網站● 內部刊物/公告● 意見反應信箱

● 咖啡會● 專線電話● 勞資會議

● 員工雇用、留任狀況● 避免強迫勞動之管理措施

政府單位● 政策公聽會● 問卷與訪談

● 薪資水平情況、當地雇用狀況● 避免強迫勞動之管理措施

● 環境法規符合情形● 勞動條件法規符合狀況

● 環境保護● 企業社會責任相關法規符合性

● 專案及倡議● 研討會

媒體● 記者會● 新聞稿

● 薪資水平情況、當地雇用狀況● 避免強迫勞動之管理措施

● 勞動條件法規符合狀況● 商業道德與廉潔經營

● 公司經營績效與財務表現 ● 外部溝通信箱

非營利組織● 參與相關組織● 外部溝通信箱

● 研討會● 能源盤查與節約● 環境法規符合情形

● 公司經營績效與財務表現● 履行企業社會責任

● 整體環境績效表現與投資● 勞動條件法規符合狀況


各利害相關者所關注的議題及溝通管道詳列如下表：



風險管理

公司治理

行為準則


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福利與利他

員工福利

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依據實質性分析結果，鑑別出和碩2014年度CSR報告書之重大性議題如下表，除了於報告書

中揭露及回應外，和碩將以此作為溝通與改善之重點，採取 PDCA的概念訂定管理方針，並

定期評估管理方針的有效性。

勞工實務和尊嚴勞動經濟環境人權產品責任社會

公司經營績效與財務表現

避免強迫勞動之管理措施

企業社會責任溝通(勞動條件)

勞動條件法規符合狀況

薪酬、福利與績效評核

薪資水平情況、當地雇用狀況

員工雇用、留任狀況

企業社會責任溝通(環境)

營運據點對於當地社區之負面衝擊評估

環境法規符合情形

員工訓練與職涯發展

產品生命週期之健康安全改善與相關法規違法事件處理

重大性議題分析

而為了多方聽取與參考各利害相關者之意見與回饋，我們不僅收

集各單位在日常運作中所接觸之利害相關者的建議，並在官網設

置了意見信箱，藉由間接與開放之管道，透過內部調查與統計分

析，辨識出各方利害相關團體關切的議題，並將這些議題在報

告書中加以呈現。

為達到與利害相關者有效的議和，需透過系統性方法加以辨別利

害相關者所關注的議題，因此，PureCSR委員會透過實質性分析流

程，鑑別出利害相關者所感興趣的永續議題，作為報告書資訊揭

露的主要內容，本次共歸納出57項相關議題進行實質性分析，其

分析流程如下所述：

1.　定義及鑑別利害相關者。

2.　以問卷方式調查兩種對象包含

(1)與利害相關者業務有所接觸之人員

(2)填答者本身以員工之角度，針對各項考量面之重視程度進行問卷填答。

3.　分析2014年度之客戶詢問事項，統計各項議題被客戶詢問之次數。

4.　分析2014年度相關媒體報導，統計各項議題被媒體播報之次數。

5.　將各項議題被提及次數並考量利害相關者權重，積分後進行排序，前

20%之重要議題即為和碩2014年度CSR報告書之重大性議題。



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

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永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

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福利與利他

員工福利

社會公益

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查證聲明書




鑑別重大性考量面與邊界

在鑑別出利害相關者關注之前20% 重大性議題後，我們界定出相關考量面涵蓋之範疇，以確認資訊揭露之透明度及延伸範圍，下表為前20% 重大性議題所涵蓋到的邊界：

類別

環境

經濟

人權

社會

產品責任

勞工實務

尊嚴勞動

議題

環境法規符合情形

企業社會責任溝通(環境)

公司經營績效與財務表現

薪資水平情況、當地雇用狀況

避免強迫勞動之管理措施

營運據點對於當地社區之負面衝擊評估

員工雇用、留任狀況

企業社會責任溝通(勞動條件)

勞動條件法規符合狀況

產品生命週期之健康安全改善與相關法規違反事件處理

薪酬、福利與績效評核

員工訓練與職涯發展

具重大性，未來三年內規畫揭露具重大性，且在本次揭露不在本報告書報告範疇內△

營運/

製造中心企總

GRI指標

G4-EN29

G4-EN34

G4-EC1

G4-EC6

G4-HR6

G4-SO2

G4-LA1

G4-LA2G4-LA11

G4-LA9

G4-LA16

-

G4-PR2

子公司/

關係企業

△

△

△

△

△

△

△

△

△

△

△

△

組織內組織外

客戶社區供應商



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書

風險種類說明

風險種類說明風險管理

為了達成永續發展之目標，有效降低企業營運之風險，和碩集

團對於各種構面之風險皆加以辨識並控管。除了將風險管控納

入日常營運的一部分，也將其視為經營管理之重要參考依據。

【本集團各類風險之鑑別與說明詳如下表】

I. 財務

風險管理

1.市場風險 Market risk

主要進貨及銷貨係以美金為計價單位，使既有及未來

現金流量之外幣資產暴露於市場匯率波動之風險。本

集團以自然避險為原則，持有之幣別與實際進出口交

易之外幣需求相符，以整體內部部位(外幣收入及支出)

自行軋平為原則。

2.信用風險 Credit risk

主要的潛在信用風險係源自於現金、權益證券及應收

帳款之金融商品。本集團之現金存放於不同之金融機

構。本集團控制暴露於每一金融機構之信用風險，而

且認為集團之現金及權益證券不會有重大之信用風險

顯著集中之虞。

本集團僅與已經核可之第三人進行交易。該等客戶其

財務狀況大都屬良好、穩健；惟針對部分財務狀況較

差之客戶，大多會再要求風險移轉模式(如取得擔保品、

客戶信用保險、以信用狀進行交易等)下從事往來，故信

用風險應不重大。另，本集團政策規定與客戶進行信

用交易前，需經信用確認程序，並持續評估應收帳款

與應收票據回收情形，故壞帳情形亦不重大。我們的客

戶集中於高科技電腦產業客戶群，為減低應收帳款信

用風險，持續評估客戶之財務狀況，並定期評估應收

帳款回收之可能性並提列備抵呆帳，故尚無信用風險

偏高之情形。

I. 財務

風險管理

3.流動性風險 Liquidity risk

我們的資本及營運資金足以支應履行所有合約義務，故未有因無法籌措資金以履行

合約義務之流動性風險。

4.利率變動之現金流量風險 Cash �ow and interest rate risk：

本集團之短期借款及長期借款皆為浮動利率之債務，故市場利率變動將使其短期借

款及長期借款之有效利率隨之變動，而使其未來現金流產生波動。

II. 財產

風險管理

1.本集團對於自有與承租的辦公室及廠房皆有投保產物保險及公共意外險，投保內

容包含建築物及營業裝修、儀器設備及營業生財器具、雜項設備等，並於每年定期

安排損防行程(紅外線檢測及廠房查勘)。

2.對於貨物皆有投保 ”貨物一貫保險單”，包括基礎保險及超額部分保險，該等保險

110%保障運送途中(含途中儲存)的貨物，並於每年定期安排損防行程(貨物運輸風

險改善建議、運輸風險教育訓練)。

III. 有害物質

風險管理

本集團建置料件管理e化系統並制定相關程序文件以控管料件風險，並進行每年外

部稽核作業，降低料件管理上的風險。於內部明確定義零部件與材料提供時的規則，

並根據國際法規或來自於客戶之禁用物質規範，建立並更新和碩對於有害物質禁用

之各項技術標準，並對供應商進行標準化之認證程序。

IV. 客戶要求

與法規符合性

風險管理

針對來自於客戶之要求，納入外來文件管理進行相關辨識、查驗及管控，確保在營

運、生產與服務過程中皆能符合客戶之要求；而對於國內外之各項法規，亦設有專

責人員定期進行法規之查核與確認，以法令要求為依歸，進行內部程序文件之訂定

與作業管制。

V. 原物料與

生產安全

風險管理

在採購生產原物料時，各主要原物料均維持兩家以上的合格供應商，以確保進貨彈

性及穩定貨源，並藉此提昇議價之優勢。而在生產安全部分，針對部分生產基地有

潛在之勞工短缺隱憂，我們積極投資自動化生產設備，降低對於人工之仰賴，發揮

最高之生產效率，並提昇產品品質。更透過靈活調派跨廠區之人力資源，降低人力

短缺之影響，確保生產不中斷。

VI. 資訊安全

風險管理

本集團對於資訊安全的定義在於防範資訊資產遭受各種安全威脅，以確保企業能持

續營運、並將企業損失減至最小投資報酬率增至最大。我們長期以來不斷的對資訊

實體、技術安全及人員訓練、預防進行檢討與實現，期能有效的降低資訊安全所造

成的企業風險。






風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書

本公司董事會下另設有薪酬委員會，於2011年8月成立，制定董監事及經理人之薪資報酬政

策並定期檢討，有關董監事及經理人酬金由薪酬委員會提出建議後交由董事會討論，其薪

酬資訊亦於年報上公開揭露。

本公司重視資訊揭露之完整、即時及正確性，除了在證交所公開資訊觀測站上公告各項財

務資訊、財務報表、年報、重大訊息之外，在集團的網站中(www.pegatroncorp.com)，

亦可查詢到相關資訊供國內外投資人參考，同時設有專責部門負責公司各項資訊之蒐集及

發佈，並依規定設置及報備發言人資訊。

除了重視股東權益、強化董事會運作及提升資訊透明度，亦建立利害關係人溝通管道，於

公司網站設置利害關係人專區，設有[email protected]信箱提供利害關係人

申訴，由專責人員負責處理及回應利害關係人關切之議題。




風險種類說明

VII. 社區衝擊

風險管理

VIII. 氣候變遷

風險管理

本集團位於台灣的企業總部，營運活動以研發設計、

客服及行政支援為主，因此該據點並未對當地社區造

成重大潛在或實際的負面衝擊，而位於全球的各個生

產據點，其廠房皆依當地法規建置及執行環境影響評

估，以符合當地政府機關之要求；另外，本集團亦重

視對營運據點周遭環境的規劃，包括交通環境及綠化

面積覆蓋率，期能與當地社區共存共榮。本集團針對

生產製造過程中所可能產生之噪音或污染排放，皆定

期進行檢驗，以避免對當地社區環境造成直接衝擊及

間接影響，並持續做好環境保護工作。2014年本集團

未發生對當地社區造成實際和潛在負面衝擊的營運活

動，未來除了避免於生產過程中對當地社區環境造成

直接衝擊，同時也致力於降低過度消耗能源所帶來的

間接影響。

因應溫室氣體減量及管理法公告，我們將持續關注法

規制定的進展。同時，為了符合溫室氣體減量及管理

法及各營運據點所在地之節能減碳要求，我們進一步

制定集團節能減碳目標，並由各營運據點施行節能措

施以達成減碳績效與成果。

公司治理

公司成功經營的關鍵，除了經營者與員工的投入之外，還必須仰賴股東的支持、公司治理

機制及架構透明化。本公司為落實公司治理，於2014年11月董事會通過「公司治理實務守

則」，揭露於公開資訊觀測站及公司網站並落實運作。

董事會之董事，採侯選人提名制度投票產生，2013年6月董監事任期屆滿，全面改選董事九

人(含獨立董事三人)，為落實公司治理，依法設置審計委員會替代監察人。各董事皆具備

經營管理所需專業知識，並持續進修，除了參與董事會外，獨立董事也積極瞭解公司運作

的實際狀況並提出建言，並於年報中公開揭露董事會運作情形。



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書




公司組織圖：

董事長 / 童子賢

總經理暨執行長 / 程建中, 技術長 / 童旭田, 營運長 / 廖賜政

策略投資室

稽核室

專案室

第一事業群桃園製造中心捷克製造中心

墨西哥製造中心

全球運籌中心

採購資材中心

華東營運中心

華中營運中心

華西營運中心

自動化中心

第三事業群

第一事業處

第二事業處

第五事業處

第六事業處

第八事業處

第九事業處

第十事業處

第十七事業處

財會中心

客服中心

人資行政中心

電腦中心

法務中心

品質政策中心

先進技術

研發中心

機構與工業

設計中心

行動通訊產品

研發中心

精密機電

研發中心

研發資源中心

產品研發中心

網通通訊產品

研發中心

NB第一事業處

NB第二事業處

NB第三事業處

NB第四事業處

第七事業處

股務室

子公司關鍵技術協進室



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

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查證聲明書




董事會成員介紹請參閱下表：

目前主要職務主要經（學）歷姓名職稱

•臺北科技大學電腦通訊與控制碩士

•台北科技大學榮譽工學博士

•華碩電腦副總經理

•和碩聯合科技(股)公司董事長暨總執行長

•景碩科技(股)公司董事長

•華擎科技(股)公司董事

•佳能企業(股)公司董事

•捷揚光電(股)公司董事長

•晶碩光學(股)公司董事長

•Casetek Holdings Limited(CAYMAN)董事長

董事長童子賢

•交通大學高階主管管理碩士(EMBA)•華碩電腦副總經理

•和碩聯合科技(股)公司副董事長暨副總執行長

•華擎科技(股)公司董事長

•海華科技(股)公司董事長董事徐世昌

•美國南加大電機工程碩士

•華碩電腦副總經理

•和碩聯合科技(股)公司董事暨總經理兼執行長

•海華科技(股)公司董事

•安國國際科技(股)公司董事董事程建中

•交通大學電信工程系

•研華(股)公司創辦人

•研華(股)公司董事長

•研碩電腦(股)公司董事長

•研華投資(股)公司董事長董事劉克振

•臺灣大學商學系

•美國威斯康辛大學企管碩士

•匯宏顧問(股)公司董事 •欣銓科技(股)公司獨立董事•花旗銀行臺北分行副總裁

•永豐銀行個金事業群總經理

董事賈堅一

•台灣大學法律系

•加拿大英屬哥倫比亞大學法學碩士

•哈佛大學法學碩士

•哈佛大學法學博士

•理律法律事務所所長暨執行合夥人

•亞洲水泥(股)公司董事

•台灣諾華(股)公司董事•財團法人海峽交流基金會副董事

長、秘書長、董事

•中華民國紅十字會總會會長

董事陳長文

•政治大學統計系

•政治大學統計研究所碩士

•聚鼎科技(股)公司榮譽董事長

•瑞鼎科技(股)公司獨立董事

•辛耘企業(股)公司獨立董事

•遠東國際商銀獨立常務董事

•中華開發工業銀行副總經理

•遠東紡織股份有限公司經理

獨立董事張忠本

•政治大學財政研究所

•美國伊利諾大學經濟學博士

•台北市政府財政局局長

•臺灣大學經濟系兼任教授

•美亞產物保險(股)公司董事

•台灣東洋藥品(股)公司董事

•行政院主計長

•財政部部長

•世界先進積體電路(股)公司董事長

•Casetek Holdings Limited(CAYMAN)獨立董事

•華亞科技(股)公司獨立董事

•智擎生技製藥(股)公司董事

獨立董事林全

獨立董事嚴長壽 •省立基隆高中

•美國運通國際(股)公司總經理

•圓山大飯店總經理

•台灣觀光協會會長

•亞都麗緻大飯店(股)公司董事長

•新光產物保險(股)公司獨立董事

•亞太旅行協會理事

•青年總裁協會亞太區副主席

•世界傑出旅館系統亞洲區主席



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書



股份持股比例(%)

【股東結構】基準日：2014年9月14日

華碩電腦(股)公司

代表人：施崇棠19.11

童子賢 3.92

南山人壽保險股份有限公司 3.29

施崇棠 2.86

徐世昌 2.40

國泰世華託管無限成長國際有限公司投資專戶 1.66

匯豐銀行託管摩根士丹利國際有限公司專戶 1.57

美商摩根大通託管ABP退休基金投資專戶 1.55

大通託管沙烏地阿拉伯中央銀行投資專戶 1.44

和碩聯合科技股份有限公司存託憑證專戶 1.36

行為準則

企業道德、社會責任日益受到國際重視，企業如要長遠經營，

必需持續贏得消費者、合作夥伴及社會大眾的信賴與尊重。商

業道德守則(Code of Business Ethics)反映著企業的文化核心，亦

是和碩集團最基本的紀律要求。上至管理層，下至基層夥伴，

均須嚴守商業道德及保密；推己及人，公司也對上下游的合作

廠商做同樣的宣導和要求，於商業往來前，考量往來交易對象

之合法性及是否有不誠信行為紀錄，並與往來廠商簽有「誠實

承諾書」，明訂違反誠信原則之違約責任，共同營造相互尊重

與體制良善的商業環境。

和碩集團致力奉行商業道德，以誠信經營為原則，任何人員都應當遵守廉潔的最高標準，禁

止任何形式的貪污、敲詐勒索及挪用公款行為，員工於從事各項業務時，均應遵守下列原則：

1.　應秉持誠信與公正原則，處理客戶業務往來事宜。

2.　不得利用職務上之關係收受他人饋贈及邀宴。

3.　不得利用職務之便，行直接或間接圖利之行為以獲取不當利益或其他舞弊情事。

4.　不得利用職務上之機會，詐取他人財物。

5.　除經辦公司有關業務外，對外不得擅用公司名義。

6.　不得透過使用公司資源、資訊或藉由職務之便而獲取私利。

和碩集團依循2014年11月董事會通過的「誠信經營守則」及「道德行為準則」等規定運作，

將相關防範不誠信行為方案、違規懲戒及申訴制度納入「商業道德行為準則」及「餽贈與業

務款待管理辦法」中，並設置「商業道德宣導網」，強化本公司及全體同仁從業道德及專

業能力。

為追求企業永續發展，和碩集團除從內部落實與推動相關活動外，亦正式加入國際組織

「電子產業公民聯盟(EICC, Electronic Industry Citizenship Coalition)」，遵守EICC「電子行

業行為準則(Electronic Industry Code of Conduct）」及內部的「商業道德行為守則」，期

許全體同仁都成為良好商業道德的實踐者。

對較高不誠信行為風險之營業活動，建立有效之會計制度及內部控制制度，並隨時檢討，

內部稽核單位亦依據風險評估結果擬訂年度稽核計劃執行查核，作成稽核報告提報董事

會。此外，針對重大之財務、業務、管理等各項問題，我們亦設立商業道德申訴舉報信

箱由稽核室專責受理檢舉事項。對於同仁向內部稽核單位申訴或舉發違反誠信經營規定

及參與調查過程之人員，公司給予保護以避免遭受不公平的對待或報復。



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書


和碩集團身為客戶綠色設計、製造及服務的最佳夥伴，對於客

戶的隱私及智慧財產權均是給予高度之重視與保護，且由CEO於

2010年發佈保護本公司與客戶業務往來之資訊、資產及檔案的

「保密政策」。在此政策及相關保密規範下，凡與客戶有關的

產品、資訊及檔案，本著「不散播、不探知、不取得」之責任，

嚴守保護客戶的資產，共同提供給客戶一個完整的資訊保護環

境，贏得客戶的信心。

為滿足客戶資訊安全需求、保障客戶隱私及智慧財產權，本集

團針對企業安全特別成立資訊安全小組以滿足客戶對資訊安全

的各種要求。由內到外針對資料、應用程式、作業系統、內部

網路、外部網路、實體環境、程序與政策進行嚴謹審查，並由

簡至繁確實實行帳號產生、密碼要求、許可權設定、申請流程、

登入限制、記錄稽核及多重認證之管控。



公眾溝通

2010年6月4日公司股票在台灣證券交易所上市後，和碩便設有企業信息部門及發言人，與

投資人、分析師、媒體、機構投資人等維持良好之溝通管道，並透過法說會、一對一面談

會議、電話會議及參與機構法人舉辦的海內或海外說明會等，將營運概況、財務狀況、公

司治理推動事項等，透過互動溝通之方式讓股東的意見或建議傳達遞給公司的管理團隊。

為能有效增進投資人與和碩之溝通管道，本公司在官方網站上開闢投資人關係專區，除將

公司營運資訊揭露於網站供投資人查詢外，並指派專責部門負責協助回覆投資人的相關問題，

提供多元化的管道，讓每個投資人都能更瞭解和碩集團的營運狀況。

和碩集團每季定期召開一次法人說明會，向投資人說明每季之經營成果及未來公司發展，並

依照相關中央主管機關法令規定召開股東常會，讓投資人能於股東常會上瞭解本公司全年

之經營成果及未來之營運目標。

本集團對於資訊資產的實體建築除了確實的執行人員進出管制

外，並實現了災難備援(Disaster Recovery)的環境。集團網路通

訊也落實高可用度(High-Availability)的架構，以確保資訊不中

斷的可用性。重要、機密及敏感文件確實使用加密系統進行保

護及權限管制，重要資料傳送則採用加密通訊協定進行傳輸以

確保其機密性。

資料儲存除定期備份外，更落實異地保存以確保資料的完整性。對於人員訓練與預防，集團

除定期對同仁進行資訊安全及保密的宣導外，更會不定期的針對不同層級或業務的人員，

進行適當的資訊安全教育及訓練。此其訓練包含了安全操作觀念指導、專業的教育訓練、預

防人員犯罪、法規政策的遵守，當集團全體同仁牽涉到機密資訊時，也會簽署保密聲明書

及接受資訊稽核之規定。



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書

partnership

責任夥伴

責任夥伴，就是要在整個價值鏈中

發揮承上啟下的作用，助益永續社會的發展

別

參與&承諾


和碩集團自2008年起即身為電子產業公民聯盟(EICC,Electronic-

Industry Citizenship Coalition)的會員，和碩集團每年持續參與

EICC會議與同業討論產業永續之議題與趨勢，並響應EICC所推

動之各項企業社會責任專案。我們積極邀請供應商參與各項永續

項目，以達到碳減量、能資源節約等目標而持續努力。

身為電子產品供應鏈重要的一環，供應鏈管理是和碩集團高度

關注的重要議題之一。對於供應鏈的管理，和碩集團依據客戶

要求、法令規章以及國際趨勢，制定了內部程序進行供應鏈之

管控，包括供應商宣導、推廣與稽核等。此外，對於供應商永

續能力之培植，也陸續開辦各項教育訓練，將永續之精神與能

力導入整個電子供應鏈。

而針對垂直整合領域之關係企業與子公司，和碩集團透過供應

鏈管理流程進行控管，以提升電子供應鏈之永續。

和碩集團持續地以右手設計、左手生產的策略，不斷精實改進服

務流程，並隨著客戶全球通路佈局，貼近客戶的需要，提供給客

戶最完善的服務，讓客戶專注品牌及通路的經營，贏得客戶滿意。

本集團以Navigate the Future為企業經營理念，秉持以創新科技

及設計服務為客戶領航，並提供一種創新的整合服務，從設計、製

造，到售後服務之一貫流程，以完整的服務體驗，快速且有效率

地滿足客戶需求。

為了掌握住每一個與客戶合作的機會，和碩的業務團隊積極掌握客戶的需求及產品發展的趨

勢，並迅速地傳達至相關單位，務求能滿足客戶的要求，並提供高性價比的產品與服務，以

滿足客戶的需求。

責任夥伴


客戶關係

本集團的研發團隊從產品發展的第一階段便開始全心全力服務客戶。在深入地瞭解客戶對於

新產品的需求與期望後，便著手以使用者的角度，並結合美學及創新來發展新產品，不論是

產品的定位、特殊材質及樣式的選擇、零件的挑選、產品的功能性、外觀包裝、量產條件，

乃至於製造過程中可能面臨的挑戰，或是對環境的影響等各個層面，將會完整地向客戶陳述

及說明。同時，對於測試流程也極度講究，除了不斷地追求最先進的測試技術外，更巨額的

投資在各種專業測試儀器上，唯一的目的就是希望以最專業的角度及客戶利益最大化的原則

來設計出符合市場預期的完美產品。

我們的研發團隊不斷致力於綠色材料的開發與改良，包含有害物質的管控、可循環與可分解

材料之工程特性研究、產品可靠度分析等。同時也對金屬、塑膠、塗料油墨等原料進行分類

研究，配合客戶在最佳的成本條件下，開發出最符合環保目標的產品；環保製程開發上，以

確實達成 ” 客戶對規格的要求 ” 與 ” 節能減碳 ” 為主軸，短期目標是精實現有製程內容，長

期目標是開發綠色材料時，盡量簡化現有製程的加工內容及設備，發展出新的綠色生產流程。

本集團以非常具有前瞻性的研發實力，來實踐企業公民的責任，以無毒、無污染、對環保無

害及節能減碳為最終目標。

工業設計

機構設計和原型製作

熱/聲音測試CAE模擬

模具設計試產

量測

品質測試

量產

材質

/

製程研究



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

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查證聲明書

別

客戶

和碩內部其餘單位

和碩企總客服中心團隊

溝通與合作

結盟

協調

企總

服務

核心服務團隊

客製化系統

服務規劃

維修中心

海外服務

技術支援物控

責任夥伴


另一方面，我們的製造部門則透過高度模組化的機器設備及專

業預測，迅速為客戶量身打造適合不同需求的專用生產線，以

大幅提高效率及產能。同時在掌握高標準品質之下，於製造的

各個階段嚴格控管成本，以期達到最佳的客戶滿意度。

同時，為確保供貨效率的極大化，和碩對於供應鏈中的各個環

節都保持著最緊密的結合。透過高度整合的運籌管理、最先進

的資訊設備，及對於零件供應商的長期訓練及管理，我們得以

最有效的方式控管整個供應系統。如此才能完整的滿足客戶需

求，並提供客戶最滿意的服務及品質。

強化供應鏈管理

優化生產管理

創新製程技術

較高的品質水準完美滿足客戶期望

較低的成本結構

較快的產品達交

同時，我們產品維修部門以豐富的維修經驗，有效率的維修流

程，及最先進的維修設備及儀器，為客戶提供產品售後的維修

服務。從單片板卡到系統完整的維修能力、eService資訊系統

的管控、以及流暢的零組件供應商返修流程，能提供客戶最安

心、最信賴、最及時的高品質維修服務。

維修維修

物料管理系統

線路圖系統

電子線路圖系統

知識庫系統

維修紀錄系統

客製化報表系統

E Service 主系統

和碩客服團隊能依照客戶所需的服務類型，規畫出一套最完整的解決方案。並視客戶不同

階段的服務需求，提供最有競爭力的服務成本結構，並組織及整合各部門資源調整精進服

務內容，讓客戶能享受最全面及最完善的服務，使服務成本的效益最大化。



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


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責任夥伴

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永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

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查證聲明書

隨著客戶全球通路佈局，為貼近客戶的需要，我們在全世界各地

成立海外客服據點。由數十個遍及各大洲之服務據點所構成之完

備全球客服網路，能為當地客戶提供最即時，最便捷的服務，也

能為客戶的全球服務提供最完備的支援。同時，我們也提供量身

打造的服務規劃、即時有效的技術支援、經驗豐富的維修團隊、

精準專業的供應鏈管理、人性化的IT系統、遍及全球的海外客服

據點，以及最大的熱誠及對客戶的承諾。

責任夥伴


和碩集團對於品質及服務有深切的期許及責任，也非常重視客戶

的聲音，因此，除於日常作業中透過與客戶的最直接的接觸了解

與及時應對客戶的需求與問題，也透過客戶對我們每季的業務績

效評比(Quarterly Business Review, QBR)的過程仔細傾聽客戶的

聲音與要求，並針對客戶所指出的不足之處，積極展開內部相關

改善並透過專業培訓徹底改善，追求100%的客戶滿意。

客戶滿意

此外，我們也會主動地利用包含客戶對公司產品、服務、品質、

出貨、技術支援、業務回應、無有害物質管理及營運績效等整體

評鑑的客戶滿意度調查來了解相關業務單位的營運及管理改善方

向，並進而並針對調查結果深入檢討分析，再提出具體修正策略

及方案。依據2014年和碩集團對客戶進行客戶滿意度調查的結果，

客戶對和碩集團所提供的服務絕大多數都給了我們在中上以上的

分數，但我們不以此為自滿，仍會秉持著持續改善的精神，針對

不足的地方展開各項改善專案。

和碩集團以達到客戶及事業夥伴的最高滿意度為我們的首要工作，在和碩集團企業社會責任

(PureCSR)及品質暨無有害物質(PureGMS)管理體系的運作下，會持續致力於內部流程的改

善、外部良好企業形象的建立，朝向滿足客戶的需求，將客戶服務管理做到更好，甚至以超

越客戶的期望為和碩集團的目標。



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公司治理

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供應鏈管理

永續供應鏈

為推動企業社會責任管理體系在整個供應鏈中的執行，謀求永

續發展，本集團依據國際規範制定內部程序文件，進行供應鏈

管理，要求供應商遵守以確保我們供應鏈的環境、安全、衛生

與勞工權益符合社會期望；此外，基於國際上對於人權的高度

關注，我們亦持續關注衝突礦產之議題，並將尊重人權之概念

導入供應鏈。和碩集團2014年合作的供應商共計超過1900家，

所在區域遍及台灣、中國大陸、美國、日本、韓國，由於主要

生產基地在中國大陸，故九成供應商皆位於亞洲地區，其供應

商類型包括製造商、被授權的代理商等。

針對新供應商，和碩集團依制定之內部程序文件對新供應商進

行標準化之評鑑工作，以確認其品質系統、綠色產品系統及製

程能力是否符合要求。並宣導並要求遵守本公司供應商企業社

會責任行為守則，且在供應商自評表中涵蓋環保與國際人權等

企業社會責任相關內容。另將於2015年度將企業社會責任法規

符合性納入新供應商必要供應的資訊之一，且規劃將企業社會

責任各項要求納入與供應商的合約中。

本集團依制定的供應商品質管理辦法進行作業，以確保材料品

質水準符合需求並達到與供應商共榮互助與即時供貨之目的。

公司另制定供應商輔導規範，幫助供應商實施產品無有害物質

保證系統、品質系統與製程管控的標準化以提升其產品環境品質、

交貨品質及製程能力。為確保供應商符合安全的財務標準，資

材中心亦定期檢視供應商財報資料，並進行供應商財務風險評

估及管控。

供應商稽核及評比

為確保供應商落實供應商管理政策要求，本公司定期舉辦供應商大會，宣導PureGMS & Pur-

eCSR政策、無有害物質要求及供應商管理政策。2014年和碩集團於企總、華中、華南及

華西共計召開7場供應商大會，出席供應商共計725家，內容主要在說明綠色技術標準改

版內容及供應商管理相關須知，另對企業社會責任及衝突系統同時予以介紹說明。透過

供應商大會的舉辦，將永續發展的理念與供應商進行雙向溝通。

和碩集團每年定期針對交易量大的供應商實施電子問卷稽核，以確保供應商可符合本集

團的企業社會責任要求並達到本集團品質/無有害物質的要求，2014年篩選出交易金額前

80%的供應商共80家進行電子稽核，超過95%供應商稽核結果為合格，僅針對少數不符合

的供應商進行後續追蹤改善，未來亦持續每年度執行供應商稽核計畫。電子問卷稽核結果

不合格者，將進行現場稽核，除了電子稽核未通過者，和碩亦不定期針對違反法令要求

之供應商或客戶指定之供應商進行現場稽核。現場稽核未通過者，須於期限內提出改善

報告並完成矯正預防，未完成者將被列為不配合供應商，其稽核報告進行彙總後，將提

供給採購作為供應商管理的依據。

為確保供應商於品質(Quality)、成本(Cost)、運輸(Delivery)、服務(Service)、技術(Tech-

nology)及企業社會責任(CSR)符合本集團標準，本集團定期對供應商舉辦QBR(Quarterly B-

usiness Review)評比，表現優異的供應商將成為和碩集團長期合作夥伴，並有機會列入年

度優良供應商，表現不佳的供應商將列入評等不合格之供應商，若情節重大，必要時將終

止合作關係。



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責任夥伴


衝突礦產管理

剛果民主共和國 (Democratic Republic of the Congo, DRC)及

其鄰近地區的礦業掌控在某些團體手中，因利益衝突帶給當地

嚴重的社會和環境問題，包含武裝衝突、竊盜、勒索、濫用童

工及擄掠婦女等的人權侵害問題。因此，許多企業皆揭露所

使用的金屬來源，以避免使用、進口來自剛果民主共和國(DR-

C)，或礦產來源為剛果民主共和國而經由鄰近國家走私出來的

衝突金屬，藉此減少上述事件的發生。

和碩集團身為企業公民，同時也是電子產業公民聯盟 (EICC,El-

ectronic Industry Citizenship Co-alition)會員，從2012年起即全

面導入衝突礦產調查，遵照經濟合作暨發展組織 (OECD,Orga-

nization for Economic Co- operation and Development)的標準

規範盡責調查，並依照EICC採用的衝突金屬調查模版 (CMRT,C-

on�ict Minerals Report ing Template)，建置衝突金屬調查系

統，要求供應商必須揭露其使用的冶煉廠資訊。我們尊重國際

人權，持續關注此事件並邀請我們的供應商夥伴一同致力於詳

實調查產品中所使用的金屬來源，以確保金 (Au)、鉭 (Ta)、鎢

(W)、錫 (Sn) 這類金屬來源非來自於剛果民主共和國(DRC)及

其鄰近衝突區域之礦區，善盡企業公民的責任。2014年供應商

調查完成率約為90%，2015年和碩集團將更嚴格要求供應商誠

實並完整的揭露產品中是否有使用來自於衝突礦產區域之金屬。



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永續環境

sustainableenvironment

在2020年，相較於2009年，單位營收之

溫室氣體排放量降低 21% 及用電量降低 24%

隨著社會型態的日益演進，環境保護的焦點再也不僅僅侷限

於傳統的污染預防與控制。在快速工業化，能資源被大量消

耗的情況下，全球性的資源匱乏與氣候變遷已不容忽視。和

碩集團身為以永續經營為目標的企業，我們積極面對氣候變

遷、環境保護以及全球暖化等議題，推行各項能資源節約措

施，並進行溫室氣體以及能源管理，降低能資源耗用以及減

少溫室氣體排放。

為符合上述目標，和碩集團將保護環境與溫室氣體減量之責

任揭示於PureCSR政策之中：

1.　遵行環保及勞安衛法令。

2.　珍惜自然資源、積極進行污染防治。

3.　降低環境衝擊及安全衛生風險。

4.　滿足客戶需求，實現綠色企業。

5.　全面推動企業社會環境責任。

6.　全員參與、持續改善。

如同PureCSR政策中所提及，藉由對於珍惜自然資源、環境保

護與污染防治來降低各類環境衝擊，並於執行方針中也提出

包括訂定溫室氣體盤查計畫，建立查證機制等作法，以及時

因應溫室氣體排放減量之要求。

低碳與能源

和碩集團自2010年制定536節能目標起，藉由全球各營運中心/廠區之節能方案推動，搭配

各項節能改善與設施，以降低能源之消耗。此外，對於新建之廠房、新購入之設備或新設

置的辦公室，都在設計規劃時，將節能概念導入當中，希望能從源頭實現節約能源的目標。

因536節能目標已於2014年截止，為求持續改善我們進一步制定集團節能減碳目標，以符合

珍惜自然資源的政策。

對於日益嚴重的環境暖化議題，我們藉由環境友善設計與綠色製造等各方面的努力，降低

在產品製造、配送與使用過程中，所可能排放的溫室氣體，同時也將節能行動落實於日常

管理之中。除了將珍惜自然資源直接揭示於PureCSR政策上，我們也制訂了長期減碳目標：我

們承諾在2020年，相較於2009年，單位營收之溫室氣體排放量降低21%以及用電量降低24%，

以展現和碩集團對於節能減碳的決心。

和碩集團自2009年起積極參與國際碳揭露（Carbon Disclosure Project）之專案， 2014年在

CDP之碳揭露分數(Disclosure Score)獲得78分，在績效表現(Performance Band)的程度為C。

永續環境




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永續環境


為了提升員工對工業安全與環境保護之意識，本集團於2014年舉辦「環保工安月」系列活動，透過一整個月的時間，推動並建立一個注重環保與工安的工作環境，同時

營造和諧敦睦之氣氛，活動以「PEGA綠行動，節能Let’s Go」為主題，活動內容包括節能減碳LOGO選舉、廢資源回收活動、健康講座活動、爬樓梯加碼活動、知識大挑戰、環

保影片賞析、篩檢系列活動等，參與整個節能減碳活動累計共17284人次。

辦公室廠區

空調/設備節能

改善

•冰水主機切換

•夜間空調設備關閉

•依據實際需求與天氣狀況等進行空調系統啟動與溫度之調控

•冷凝水回收應用

•回收空壓機熱能，利用至空調熱水中，減低耗能

•空調水減溫調整以減少冰機耗能

•空調箱採用變頻，根據工作需求調整風量

•廠房鋼構區灑水降溫，減少空調耗能

•必要時廠房內架設風扇

•重新進行加熱設備之配置以有效維持工作區域之溫度

•廠房內壓縮空氣管道佈置成環網，保證壓縮空氣供氣的平衡

•採用新型高效節能的噴油螺杆式空氣壓縮機，以避免當空氣負荷較低時空壓機頻繁啟動

•藉由辨識電力密集度較高之設備，藉以尋求改善方案

•監測夜間溫度調配電熱設備，並且關閉內部幫浦之水供應以避免因凍結而導致設備損壞或是水洩漏

其他 •持續宣導節能措施

•宣導人員離開座位關閉螢幕、下班時拔掉插座電源以及定期稽核等

•落實節能知識的普及教育

•通過能源管理課程，學習更多節能專業知識

•機台運作分時間區段進行管控，將不必要之用電設備以監控系統排程關閉

•110KV變電站投入使用以節省基本電費

•強化巡檢並進行SMT產線氣閥漏氣改善

照明節能改善 •照明設施的更換

•傳統燈管更換為LED燈管

•選用節能的燈具，在不影響照度的情況下拆卸部分燈管

•產線夏季日照直射之廠房導入隔熱帷幕

•監測特定區域照明優化之能源消耗

•合理降低倉儲區之照明



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公司治理

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溫室氣體管理

除了將珍惜自然資源直接揭示於PureCSR政策上，亦由董事

長童子賢先生公開宣誓集團對長期節能減碳的決心，期能在

集團的共同努力下，對於全球溫室氣體減量能有所貢獻。

和碩集團在製程生產及產品設計端即做到溫室氣體排放減量

的工作，透過強化能量保存及提高效率的操作方式，增進產

品之能源效率，加上在運輸過程能源耗損與費用之優化的評

估來達到此目標。

為推行並落實和碩集團之溫室氣體管理，企總及各主要製造

廠區皆成立 “ 溫室氣體盤查委員會 ”，進行溫室氣體盤查與

管理計畫，釐清顯著的溫室氣體排放源，以此為依據進一步

擬定減量計畫及設定減量目標，降低因業務、生產、員工活

動或服務所帶來對環境的衝擊，善盡保護地球環境之責任。

本集團溫室氣體排放資訊盤查係參考溫室氣體議定書之指引

進行，並依據ISO 14064-1以及公司內部程序文件「溫室氣體

排放盤查管理辦法」，對於溫室氣體排放之資訊予以揭露。

【註1 : 企總、捷克及墨西哥製造中心尚未完成查證。】

電力使用為和碩集團主要之溫室氣體排放來源，除了在生產製程上力求在低耗能之下達

到更高的生產效率，和碩集團內部更落實各項節能措施於日常之營運管理，包括：電源

使用管理、照明管理以及空調系統管理等非生產性之顯著用電部份進行管控，提昇電力

的使用效能。

為達成集團長期節能減碳目標，集團各主要營運及生產據點皆擬訂相關節約用電之目標

與方案，力求在生產、營運及各種相關活動上達成節能減碳之目標，減少溫室氣體排放

所造成之各種環境與經濟衝擊。透過集團各單位共同的努力，期望能達成電力減量目標。

未來更將不斷的改善與檢討，持續力行節能減碳。

永續環境


除了溫室氣體排放外，為確保活動所產生之廢氣經設備處理或直接經風車收集後排放，

符合空氣污染防治相關法令，本集團制定空氣管制管理辦法，以降低環境污染。

2009~2014年和碩集團之用電量

2009 2010

2.48 2.46

2011 2012 2013 2014

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

2009~2014年和碩集團之溫室氣體排放量

【註1 : 企總、捷克及墨西哥製造中心尚未完成查證，實際數據依查證聲明書為主。】

300,000

400,000

500,000

600,000

200,000

0.10

0.20

0.30

0.40

0.50

0.60

0.70

100,000

2009

0.65

2010

0.63

2011

0.60

2012

0.49

2013

0.50

2014

0.46

總溫室氣體排放量(公噸CO2e) 每百萬營收之溫室氣體排放量(公噸CO2e/百萬元)

1.95 1.97 1.87

2.41

1,333,4951,306,207

1,442,8761,722,247 1,873,838 1,905,186

總用電量(千度) 每百萬營收之用電量(千度/百萬元)

347,358 334,825359,888 430,006

476,324469,132

0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

3.00



風險管理

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永續環境


產品能源效率

永續設計

身為專業的DMS代工廠，和碩集團以符合經濟、社會及生態

三者永續經營為方針的設計構想，除了設計創新、高科技的

電子產品外，亦朝著永續的方向前進。在因應全球暖化與能

資源匱乏之議題上，我們重視產品及服務在生命週期內對使

用者安全與健康的影響，我們致力於產品能源效率之提升，

而為了降低對環境的衝擊，除依據國際環保法規以及客戶要

求，對於有害化學物質加以控管外，也在產品材質上使用可

再生及可回收之物質，同時期望能降低或消除產品設計及

製造中各階段對健康及安全可能的負面影響。為評估產品

生命週期各階段對員工及使用者在安全與健康方面的影響，

我們也每年定期進行QC080000的內外部稽核，以確保執行

成果及持續改善。2014年和碩集團未發生有關產品與服務

違反健康與安全性相關法規的事件。

和碩集團在電子產品的研發上著重節能設計。從產品開案

時，設計階段就已先考慮各國能源效率法規之符合性，力求

提前滿足日益嚴謹的國際能效要求，包括進一步針對能源

效率規劃與設計相關產品，期能提前達到新版能源之星的

要求。

為了確保所生產的電子產品可以符合要求，和碩集團已於

2011年10月在臺北企業總部依據Supervised Manufacturer’s-

test lab program(SMTL)建置合格實驗室，並由通過美國環保

署認可之UL(Underwirters Laboratories Inc.)的驗證。

有害化學物質管理

和碩集團以設計整合服務製造為本業，除了加強綠色採購，並積極提供客戶創新節能、低

毒性的產品設計理念，以利綠色產品的開發與導入。從設計及材料選用階段，就宣導並

滿足客戶及法令規範的要求，並把對環境有重大衝擊的限用物質包含歐盟RoHS中所管

制的六項限用物質，包含鉛(Pb)、鎘(Cd)、汞(Hg)、六價鉻(Cr6+)、特定溴系阻燃劑

(PBB及PBDE)等納入管制範圍，並在2013年隨著法規更新導入RoHS2.0指令及EN50581技

術文檔相關要求。更配合客戶於2009年開始導入無鹵素產品，2012年導入低鹵系統將

溴系化學物質(Br)、氯系化學物質(Cl)等，也納入管制範圍內，並逐一將現行一般國

際環保法規的要求(如：REACH法規等)納入管制專案。

為求符合上述國際環保法規及客戶的要求，和碩集團建置PureGMS HSF技術標準及Pu-

reGMS無鹵素/低鹵技術標準，並視客戶需求滿足客戶產品環保規範，供應商提供之零

件與產品皆須符合和碩集團或客戶要求的標準。除RoHS指令所規範之6大項有害化學

物質及其他法令所要求之管制物質，另也特別管制臭氧危害物質、放射性物質等50餘

項的化學物質，在電池與包裝材料的使用方面亦有相關規範，並於2009年開始將歐盟

REACH法令當中的危險物質與高度關注物質納入「PureGMS HSF技術標準」。

產品安全規範管理

為了確保使用者的生命與財產安全，各國皆針對各類產品訂定相關安全與電磁兼容規範與

檢驗標準。和碩秉持者保護客戶與消費者之權益，我們依據各國產品安全規範與法令要求，

建立了產品認證申請流程之內部作業規範，透過標準化流程，由研發人員針對產品以及相

關認證法規進行整體評估與測試，並進行產品安全及電兼容測試與認證申請；此外，在製

造和生產階段，亦依循相關安全及電磁兼容規範與要求。在2014年度，和碩並未因為安規

相關違法案件而受到各國政府機關之裁罰。



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查證聲明書

12 %

3 %

85 %

廢棄物

環境保護

環境永續是和碩集團的長程努力目標，在產品設計方面，

我們加入綠色與環境友善概念，在日常營運方面，亦力求

符合國際以及當地環保法規，期能將對環境衝擊降至最低

的程度。這樣的理念不僅揭示在PureCSR政策之上，也落

實在日常環境管理之上；此外，在各營運中心及廠區景觀

規劃及興建時，即將當地之自然生態納入設計考慮之中。

廢棄物為和碩集團重要之環境考慮因素之一，身為專業的

DMS代工廠，無論是在產品哪個階段所產出之廢棄物，皆

依照內部管理程序進行控管。目前本集團已針對企業總部

及各主要製造廠區所產生之廢棄物資源化處理情形進行統

計，所有廢棄物之處理方式大多為資源化處理，惟在一般

生活垃圾部份，因為前端已先將可回收之廢棄物進行分類

回收，所以，目前生活垃圾大多採取掩埋方式處理，未來

將致力於提升各類廢棄物資源化處理之比例，並列為全集

團之目標標的。

本集團之廢棄物管理原則，在於優先考慮從源頭縮減原物

料用量，將廢棄物產生量降至最低。除了採取源頭減量的方

式外，亦致力於包材之回收再利用，持續提升廢棄物的再

利用率。而在海內外各營運中心及廠區皆有設置廢棄物管

理單位，負責統籌各類廢棄物的日常管理與數量統計，並

協助各單位推動相關減廢及回收工作。

為確保有害類廢棄物皆被合法且有效之處理，各營運中心及廠區皆依照內部廢棄物管理

程序之規定，統籌廢棄物之招標流程，依據公開、公平及公正之原則，審核廠商之合法

資格。藉由上述程序逐層篩選，遴選出風險最小的廢棄物廠商，避免因處置不當而造成

過度之環境衝擊。截至目前為止，所有產生的有害事業廢棄物皆達到合法處理的目標。

永續環境


10,00020,00030,00040,00050,00060,00070,00080,000

2009 2010

0.11 0.11

2011 2012 2013 2014

廢棄物產出(公噸) 每百萬營收之廢棄物產出(每公噸/百萬元)

0.130.09

0.080.06

57,435 57,47277,195

78,00075,154

63,856

生活廢棄物

回收類廢棄物

有害廢棄物

2009~2014年和碩集團之廢棄物產出

0.000.020.040.060.080.100.120.14



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永續環境

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查證聲明書

水資源

雖然水資源議題對於和碩集團本身並非最顯著之環境風險，然

而，由於氣候變遷，近年來世界各地降雨型態產生了重大的變異，

水資源匱乏議題正受到國際之高度關注。我們對於水資源管理亦

採取措施，對內減少源頭使用以及後端妥善處理，對外則對於供

應鏈進行水資源節約宣導。本集團致力於提昇水資源運用效率，

以降低產業發展對於環境的衝擊，符合國際環保趨勢，藉由綠色

行動使資源永續循環，達到經濟成長與環境保護共存，以開創綠

色價值並落實企業社會責任。在源頭減量部分，各營運中心及廠

區均致力於設備維護改善以及珍惜水資源之宣導。

永續環境


辦公室廠區

•製作海報及張貼節約用水標語，向

員工進行節約用水的宣導

•透過舉辦活動加強員工節水知識教育

•水龍頭加裝節水器，限制水龍頭的

出水量

•選用節能節水型產品

•採用感應式水龍頭和感應式小便器

沖洗閥

•各用水設備張貼故障報修資訊

•每日確認用水量讓異常可速改善並

定期進行水池查漏

•回收利用冷凝水水溫及提高水霧

風機效率

•冷卻水塔之用水優化設計

•各項用水均設獨立的水錶計量

•水池、水箱均設溢流報警裝置，防

止進水管閥門故障時，水池、水

箱長時間溢流排水

•灌溉程序規劃

•節約污水處理費用及檢測成本

【水資源節約措施】

水資源節約在2014年度是能資源節約計畫之一環，以加強水資源

的利用效率為目標，定期針對節水績效加以檢討並持續改善。目前

和碩集團各營運中心及廠區主要用水來源皆為自來水，近年來積

極推動相關節水政策，各營運中心及廠區皆擬訂並實施節約用水

之管控措施。

水資源的管理以及水污染防治應從節約用水做起，和碩集團各營運中心及廠區皆擬訂並實施節

約用水之管控措施，並積極尋求在各類耗水設備運作中，水資源回收之可能性。

和碩集團在各營運中心及廠區所排放之廢污水型態主要為生活污水，為確保生活污水排放時，

符合水污染防治相關法令，本集團訂定污水管制管理辦法，以期水質達到當地法令之放流標準。

2009 2010 2011 2012 2013 2014

2009~2014年和碩集團之用水量

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000 7.297.87 7.77

5.26

總用水量(立方公尺) 每百萬營收之用水量(立方公尺/百萬元)

5.67

3,923,867

4,174,6814,659,903

4,637,6355,095,879

5,783,001

5.37

3.00

8.00

7.00

6.00

5.00

4.00

9.00

2009~2014年和碩集團之廢水排放量

2,500,0002,000,000

3,000,0003,500,0004,000,0004,500,0005,000,000

2009 2010

5.696.50

2011 2012 2013 2014

總廢水排放量(立方公尺) 每百萬營收之用廢水排放量(立方公尺/百萬元)

3,063,137 3,450,209

3,890,286

4,000,0004,312,292 4,551,575

6.48

4.54 4.54 4.46

1.00

7.006.005.004.003.002.00



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綠化

無論是在營運、研發為主之辦公室，或是生產為主之營運中心

及廠區，均是參照當地環境影響評估之結果與企業社會責任之

承諾進行規劃，期能對於當地生態環境不致造成顯著之衝擊，

持續保有並強化當地自然特色。

企業總部：

企業總部於景觀設計及興建時加入生物多樣性之概念且考慮生

物遷徙據點之需求，除在施工前儘量保留原生樹種，如烏桕、

苦楝、樟樹與臺灣欒樹等，更於施工期間儘量縮短工期，避免

影響附近之環境生態，並於完工後將原生樹種回植，新植樹種

也以原生植栽為考慮並加入區域之特色。目前企總所擁有之綠

地面積約為3,000平方公尺，占總部地坪面積將近約25%。

桃園製造中心：

持續將植栽整理、施肥、修剪與加固等，使其茂盛與美觀，新種植有繁星花與金露花各約

數百棵、細葉杜鵑、鵝掌藤、山櫻花、七里香、樹蘭，共計種植220棵。而室外平面除了

必要之基礎設施功能外，均盡可能規劃植栽綠化，總綠化面積約1,800平方公尺。

華東營運中心：

華東營運中心之綠化以植物景觀為主，規劃時考慮植被垂直群落結構、季節性變化等因

素，同時遵循物種原生化、適地適物的原則，園區綠化呈現錯落有致的層次感，隨著自然

節氣的更迭展現出具有季節特色的綠化景觀。目前園區綠化養護面積達126,434平方公尺，

種植植物141種。

永續環境


本集團在華東營運中心建置有污水實驗室，可自行監控水質狀

況，設備亦定期進行校驗以確保監測結果。並對原處理系統進

行以下改良，確保水質達標：

1. 對使用年限較久的氣浮池相關設備及管道進行改善，以達到

除去廢水中油脂的效果。

2. 考慮園區人數眾多，對部分污水池新增發酵池，以減少化糞

池之處理負荷，且發酵後可作為無機肥料使用。

為促進同仁間團隊合作，並藉由田園種植體驗，達到員工舒壓之效，和碩集團於2014年舉

辦幸福田園活動，讓同仁於屋頂廣場體驗植栽樂趣，除了達到植栽綠化環境之效果，亦能

透過植栽力行環保，另外不定期邀請專家現場教學，指導同仁栽種技巧，2014年報名人數

有613人，但因栽培區有限採抽籤制，實際參與種植人數為357人。



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華中營運中心：

華西營運中心：

墨西哥製造中心：

捷克製造中心：

華中營運中心目前綠化總面積約19萬平方公尺，園區整體綠地

面積達25%；區內戶外綠化景觀設計時引入節能環保理念，在植

物品種選擇耐旱節水、抗病性強的香樟、雪松、桂花、櫸樹、

金葉女貞、紅葉石楠、紅花繼木、馬尼拉草坪，以便節約用水

量和減少化學藥物進行病蟲防治，減少化學藥劑對環境的污染；

工程施工喬木部分，於公司自有苗圃內移植，達到成本低同時

減少因大樹移植造成其它區域環境的破壞；景觀規劃合理，更

有生態人工湖與現代化標準足球場等設施，經多年公司對綠化

景觀持續投入園區四季景色宜人，形成多種生物共存之美麗環

境；為提升員工工作環境和淨化室內空氣，廠區和辦公區佈置

約55種室內綠化植物，共計約5000盆；經多年經驗積累，室內綠

化成活率達90%以上，植物主要品種是綠蘿、發財樹、富貴竹、

萬年青、吊蘭、長青藤等。

綠化具有淨化、美化環境功能。華西營運中心廠區設計採用點、線、面結合的綠化方式。設

計的廠區綠地總面積186,676平方公尺，綠地率27.51%。目前共種植綠化面積約16,000平方公

尺，占廠區總面積的20%，為員工營造綠色舒適的工作環境。

墨西哥廠處於半沙漠地帶，仍致力於綠化，整體綠地面積約為6,127平方公尺，約為總占地面積

之30%。

捷克廠整體綠地面積約為14,173平方公尺，約為總占地面積之20%。每年固定安排景觀美化促

進計畫，包括植栽修剪整理、強化以及施肥等。

永續環境




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happyemployee

快樂工作

「Priest」以及「Parents」的雙P哲學，

尊重每位同仁的特質

和碩集團以「快樂工作，幸福生活」為經營理念，期許員工以

崇本務實的態度對待工作，並藉由不同的工作挑戰激發個人潛

能，不斷超越自己以追求更卓越的表現。透過團隊間的合作扶

持，享受工作的樂趣與價值，以達到「幸福生活」為大家共同

的目標。基本勞工人權

勞動人權促進

為能促進對人權保障的重視及避免人權侵害事件的發生，和碩

集團遵守相關勞動法規，保障員工之合法權益，並尊重國際公

認之基本人權原則，同時制定相關之管理政策與程序，保障員

工之基本勞動人權。

員工概況

至2014年底，和碩集團全球員工總數為142,256人，其中包括

99,484位男性工作人員、42,772位女性工作人員。在主管人員

中，有21%為女性。本集團在招募時，以工作能力為依歸，對

於不同性別、宗教、種族、國籍或政黨均一視同仁，公平對待。

在聘雇政策中亦明確規範，確保應徵者及員工在招募、任用、

發展、評核與獎酬等方面均受公平對待。和碩集團近95%員工

受集體協商協定保障，透過公開且平等的協商機制，兼顧雙方

利益，並保障員工應享有之權利。

作為一家全球化的公司，我們不但重視全球市場，也兼顧地方發展，只要有能力的員工都擁

有同樣的晉升機會，和碩集團在各主要營運地點的中高階主管職務有14%以上聘用當地人員，

落實人才在地化理念。並特別加強聘用身心障礙員工，為弱勢族群提供了適當的工作機會。

【強迫勞動之剷除】

本集團依法簽訂勞動契約，並於契約中載明聘僱關係基於雙方同意下建立，不得強迫勞動，

本集團除了反對非法販賣人口及奴役制度，另針對人力仲介公司進行管控措施，禁止強迫

或強制勞動發生。

【自由選擇職業】

和碩集團遵守EICC的「電子行業行為準則(Electronic Industry Code of Conduct）」，除了

不無理約束勞工於工作場所內自由走動及進出外，勞工擁有隨時自由離職或終止雇用關係

的權利。

【童工之禁絕】

和碩集團在任用招聘流程中遵守當地國家法令政策，並同時遵守EICC的「電子行業行為準則

(Electronic Industry Code of Conduct）」的要求，訂定內部管理規範。在各廠區的招聘中，

設有任用年齡條件限制，並制定辨識系統及管控措施，盡力查核以嚴格禁止童工的雇用。

快樂工作


地區小計性別

男女

聘僱類型

間接人員

台灣

中國大陸

捷克

墨西哥

總計

直接人員

4,632

94,122

444

286

99,484

6,294

21,452

105

213

28,064

2,150

40,104

424

94

42,772

488

112,774

763

167

114,192

6,782

134,226

868

380

142,256



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本集團僱用員工首重適才適所，不因性別、種族、宗教、階級

等而有所差異，支付給員工的薪資除符合相關薪酬法令外，另

提供具競爭力，能與業界水平相比的薪資，而員工薪資獎酬

依據學經歷、專業技術、專業年資、各專業市場價值，以及個

人績效表現決定。以性別統計企總員工女性與男性平均薪資比

例如下表。

職稱女性男性

助理工程師/助理管理師 1 1.02

作業佐理職 1 0.93

工程師/管理師 1 1.05

高級工程師/高級管理師 1 1.04

副課長/專員 1 1.05

課長-經理級 1 1.08

本集團對於各項勞務條件的變更，悉照法令規定完成通知程序，

並透過公司EIP網頁、內部郵件、電視/佈告欄等管道，即時傳

達訊息給所有同仁。

和碩集團禁止工作場所有任何有形或無形的性騷擾、職場暴力等

歧視行為。除訂有相關辦法規定(如：工作守則、性騷擾防治措

施、申訴及懲戒辦法等)，並設有性騷擾防治/職場暴力申訴專線

與e-mai l信箱，並於申訴機制上保護申訴者。

人才留任與招募

人才是企業持續發展的關鍵，在和碩集團，員工是最珍貴的資產，員工與企業的攜手合作，

為企業未來的發展奠定最穩固的基石。和碩集團強調「先有一流的人才、才有一流的公司」，

對人性的尊重與發展是我們最重視的企業文化。除了營造一個創新及多元的公司文化，我們

也在員工福利，健康照顧方面投注心力，努力創造高績效工作與幸福生活並重的氛圍。

在工作上，和碩集團提供具有市場競爭力的薪酬福利滿足員工的基本需求，並透過完整的教

育訓練體系及員工發展計畫( IDP, Individual Development Plan)協助員工提升專業能力，達

成自我成長，成為支持公司永續成長的雙贏動力。生活方面則持續推出多樣化的工作與生活

平衡方案，讓員工兼顧身心健康與休閒生活，累積更充沛的生命活力。

我們總是將同仁放在第一位，提供同仁安全舒適的工作環境、豐富的教育訓練及多元的職涯

發展機會，競爭力展現在我們的員工結構、士氣和活力上。

人員的穩定也是公司努力的重要指標，和碩集團藉由提供員工生涯發展與自我成長機會、

工作生活平衡及提升主管能力來促進員工留任，誠如集團一貫秉持的經營理念「快樂工作，

幸福生活」。

本集團肯定多元人才的貢獻，持續地提供良好的工作環境與發展機會，吸引全球人才共同參

與公司的成長，透過產學合作、實習生計畫等專案活動，招募各地優秀人才。在員工招募與

任用上亦提供各區域本籍勞工和身心障礙人士就業機會，吸引多元人力並善盡企業的社會責任。

快樂工作



【就業歧視之禁止】



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和碩集團提供用人主管專業測驗工具與完整的面談訓練，使招募

人員時可確保招募的公平有效性及人才的素質。除了專業能力及

本質學能之外，個人的職能、價值觀與工作及公司文化契合度也

是相當重要的指標，期許同仁在公司皆能適才適所與盡情發揮。

本集團全體員工(不含作業佐理職與新進未滿3個月員工)每年需接

受兩次績效考核，定期對員工的工作表現給予評核與回饋，2014

年年度績效考核參與率超過95%，並依其評核結果訂定年度員工發

展計畫。同時透過績效管理協助員工成長與發展，我們對於員工

的留任規劃秉持珍惜培育尊重員工的精神，結合其志趣及績效表

現，提供完整的訓練計畫與輪調安排，更會針對其未來職涯規劃，

量身訂作個人發展計畫，以發展潛能，將個人所長發揮到極致。

教育訓練

【人才培育的重視】

和碩集團秉持「快樂工作，幸福生活」的企業經營理念，期

許所有員工皆能以崇本務實的態度對待工作，並藉由不同的

工作挑戰激發個人潛能，以追求更卓越的表現，因此對人才

【和碩培訓類別】

•新人專業訓練

•專業課程訓練或研習

•外派訓練

•海外訓練

(如會議、展覽、課程)

•工作輪調

•工作跟隨

•專業歷練

•職場教練

•職務代理

•新人訓練

•新晉升主管訓練

•管理職能訓練

•核心職能訓練

•高階主管人才發展專案

•通識及管理講座

•商用英語班

•藝文講座

•和碩社團

•Pega-e書坊

專業訓練自我發展在職訓練管理/通識訓練

透過單位主管或學習

發展部協助規劃訓練

課程或實作，增進工

作專業知識及技能之

深度與廣度。

提供系統性之成長學

習與發展藍圖，以利

於儲備現在及未來職

涯發展之實力，發展

及激發員工的管理長

才及潛能，培育員工

成為A+的領導人。

培養主動性與自主性

之學習成長能力，兼

顧個人志趣發展。

透過主管協助規劃部

屬的個人成長計劃，

擴大或豐富同仁工作

之深度與廣度，讓同

仁可以在和碩舞台盡

情發揮。

快樂工作


2014年度和碩集團新進離職率：

性別地區離職率

企總女

男

女

男桃園製造中心

31.50%

新進率

21.80%

24.50%

55.10%

42.90% 38.60%

16.10%

17.00%

新進率計算公式=(2014年1-12月新進人數加總)/((2014年初人數+年底人數)/2)

離職率計算公式=(2014年1-12月離職人數加總)/((2014年初人數+年底人數)/2)

培育尤其重視。因為惟有「有才能」的員工，才得以在工作中盡情發揮。公司自成立以

來，不斷投入資源在人才培育及教育訓練上，以提升員工所需的核心及專業能力，讓員

工得以發揮所長，並從工作中得到成就感。在兼顧工作與生活平衡的同時，讓全員邁

向幸福生活之路。

【 IDP的推動】

和碩集團為落實培育組織人才的策略，塑造全員持續學習的環境，自2009年起導入「

員工發展計畫」 ( Indiv idual Development P lan， IDP )，協助所有同仁，依據組織目

標及個人目標來設定自我發展計畫，擬定並執行發展目標及活動，讓自己在組織中不

斷的成長。透過 IDP，主管得以依同仁在工作專業或管理技能的需求，給予不同的發展



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資源與協助；同仁亦可從IDP的過程中，透過多元的學習活動，

更具目標性地自我發展，同時並瞭解主管對其培育的用心。

企總員工接受2013下半年度考核中有73%的員工納入 IDP，人

員參與比例如下所示。

【多元而豐富的學習發展資源】

和碩集團重視員工的訓練與發展，每位員工可透過多元化

的學習途徑取得適合自己的學習資源，包括新人訓練、核心

能力訓練、管理課程、專業課程、新任主管訓練、內部講師

培訓、各式講座及外訓課程等，2014年企總訓練開班數超過

5 0 0個班次，總訓練時數近1 0 8 , 0 0 0小時，總參與人次超過

18 ,000人次。平均每位同仁的訓練時數為17.8小時，訓練總費

用共約新台幣8 7 0萬元。此外，同仁也可透過線上學習系統

「和聯e電園」，不受時間、地點的限制進行學習，目前在

「和聯e電園」中的線上學習課程約有300多門。

除此之外，還有超過1,200本的藏書於pega-e書坊，供同仁借閱。除了課程資源外，公司還推

行新人導師制、工作輪調、專案委派等機制，讓同仁得以透過多重的學習與實作機會，不斷

精進自己的能力。


和碩集團為了讓全體員工都能獲得最完善的關注與照顧，我們鼓勵同仁利用各種管道提

出意見，透過不同的途徑讓同仁充分表達自己的意見，也讓公司可以多方聽取同仁的聲

音，藉以改善組織文化與環境氛圍。和碩集團視員工為重要的資產，除了讓員工樂於工

作外，更重視員工生活與工作平衡點之間的經營，適時提供員工關懷及幫助，同時促進

企業高度生產力及員工穩定性。

溝通管道

和碩集團於公司內部架構全方位溝通管道，包括設置員工意見信箱 ( i -PEGA BOX)、各部

門服務熱線、員工協助方案(EAP，Employee Assistance Program)的專線等，海外廠區也

設有員工心理諮商熱線，醫務熱線及申訴機制，即時有效的解決同仁所反映的問題。2014年

度台灣員工意見信箱 ( i-PEGA BOX)共接獲156件員工意見(如下圖所示)，皆已於期限內回覆並

解決。另外，華東營運中心於2014年間共收到12件經過正式立案之員工意見，均已處理結案；

華中營運中心每天平均接到員工咨詢電話約10~20起，公司皆對員工的疑問及時進行解答與

回應，不僅提高員工滿意度，亦成為員工獲取訊息之管道。

快樂工作


環境設施 23%

MIS 6%

其他 6%

勞安 6%

福委會 6%

清潔 8%

伙食 11%

行政總務 13%

人資 21%

2014年度企總員工教育訓練成果：

性別

人員別

分類平均訓練時數平均參與次數

女性 16 10.3

男性 18.5 10.7

基層主管 27.2 10.9

中高階主管 12.3 4.4

經營主管 12.1 2

一般同仁 17.5 12.2

分類

性別

人員別

參與比例(%)

女 74

男 73

一般同仁 77

主管 63

註1: 主管包括基層主管、中高階主管及經營主管



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除了建立良好的溝通管道外，我們對於員工健康照護以及職場安全的營造也十分重視。

除了定期體檢、舉辦健康講座及符合當地法規要求外，我們也依據各地同仁不同的需要，

打造適合他們的健康促進方案。此外，我們也透過各項職業安全衛生管制措施之落實來

防止災害的發生，並依據風險程度擬定緊急應變程序，強化職場之安全與健康。

為使同仁隨時掌握公司脈動與經營方向，由CEO親自面對同仁

分批舉辦之「CEO咖啡會」，提供不同層次的溝通方式，透過

面對面的談話溝通讓同仁能深入瞭解公司決策。2014年共舉辦

了4場咖啡會，共獲得92項議題回饋，各場活動皆得到廣大回

響及效益。

職安衛管理

職業災害發生的原因，大多源自於職場上不安全的環境以及人員不安全的行為未被適當的

評估以及控制所致。而為了防止職業災害的發生，並保障員工的安全與健康，和碩集團於

各營運中心及廠區皆建立專責單位，負責環安衛整體規劃與運作。以當地勞工安全衛生法

規為基礎，鑑定出可能產生之風險源，使員工依循安全衛生之標準操作流程，輔以實施安

全衛生教育訓練，並落實自動檢查以及確認設備之保養維護等。

和碩集團對於整體營運之職安衛風險評估及管控相當重視，不僅依照風險管理之步驟定期

進行企業社會責任相關風險盤查、評估、控制與檢討外，對於日常之採購與變更管理程序，

亦規範於管理辦法之中。而各營運中心及廠區每年亦依照當地法令實施作業環境測定，並

進行職場暴露評估，確保所有同仁的作業安全衛生與工作環境品質。而在風險溝通的部份，

除了落實於各營運中心及廠區定期召開的管理委員會/檢討會以及員工意見箱反應意見的

回饋，在教育訓練與日常宣導上，更是將風險辨識、控制與感受列為與同仁溝通時的重點

要項。

和碩集團的環安衛管理組織以臺北企總為資訊整合中心，進行相關資料及報告之統整。海

內外各營運中心及廠區均依照集團之PureCSR政策，設置專責之職安衛管理單位，訂定年

度環安衛目標標的及各類程序，並定期舉行「企業社會責任與安全衛生管理委員會/檢討

會」，透過與員工代表進行面對面溝通，達到公司內部企業社會責任與安全衛生績效之傳

達與諮詢；而各營運中心及廠區之日常環安衛運作除了符合當地法規外，更以符合國際趨

勢、客戶要求與集團之PureCSR政策為目標持續改善。

快樂工作


關懷員工

除此之外，亦可透過每季舉辦的福委會議與公司溝通福利相關

的議題，每位員工均可透過部門代表自由表達意見，並於會議

中與公司進行雙向溝通。

在心理健康部分，目前在各營運中心及廠區皆有許多方案陸續

推行中，提供給同仁一個心靈成長與紓解的管道。而為解決同

仁在職場上或是生活中的各種困擾與壓力，亦與數位心理諮商

師特約合作，協助同仁一同面對生活中所面臨的各項難題。

我們提供員工多面向的援助關愛活動，包括員工心理諮商熱線、

心理諮詢室、意見箱、員工定期訪談等，和碩集團亦結合社工

師與心理師特約合作模式，提供員工協助方案EAP心理諮商服

務，並依員工問題選出合適的老師並提供心理諮商服務項目，

協助員工解決心理問題。



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福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書

健康促進

員工是公司最大的資產，和碩集團對於同仁的健康照護，自

然是不遺餘力。不僅額外提撥營業額的部分比例作為健康照

顧經費，並提供健康管理、健康促進、職業衛生與員工協助

方案等完整的四大面向作為多元的工作與生活整合方案，以

促進員工的職場健康與並提升生活品質。

對於同仁之健康管理，在各營運中心及廠區除了設置醫務室

提供專業醫師之門診診療服務，依循當地法令規範為員工進

行各項健康檢查，且根據健康檢查結果實施分級管理及異常

追蹤關懷。為了促進同仁身心健康，依體檢及生活問卷統計調

查結果，推動體重管理、爬梯積分、人因工程、舒壓按摩、

疫苗施打、健康講座等許多項的健康促進活動。

活動名稱摘要與成果

婦女防癌活動-子宮頸抹片共165人參與，滿意度達4.5分

辦理兩場，共有90位同仁參與講座活動，滿意度4.5分守護健康預防癌症新趨勢-人類乳突病毒

辦理HPV疫苗注射共35人(廠內施打三劑)，滿意度4.6分人類乳突病毒疫苗施打

安排13位(懷孕期)、1位(哺乳期)進行母性關懷訪談，滿意度達4.5分母性關懷訪談

每月平均參與人數達600人以上i-ladder，愛爬梯

參加體重控制量測人數286人，共減重339公斤

參加體重控制課程人數143人，滿意度4.4分健康吃多運動-健康體重管理系列

參加講座人數11人，成功戒菸4人戒菸活動

共219人參與，滿意度達4.6分流感疫苗注射活動

快樂工作


在硬體設施方面，除設置醫護室並提供專業醫師之門診診療

服務，依健保制度員工只需持健保卡即可看診，另設置舒適

與溫馨的哺集乳室，以便女性員工在職場上哺集乳，並鼓勵

媽媽多餵哺母乳，並於2014年獲得臺北市政府衛生局優良哺

集乳室認證，以及設置按摩室及多名按摩師提供員工紓壓放

鬆的管道。在軟體設施方面，建置樂活健康網，作為提供員

工健康活動推動的平台，並將相關健康服務e化，提供員工線

上進行相關資訊交流。

【2014年度企業總部健康促進活動】

【2014年企業總部健康促進講座】

專題講師主題

員工生活服務職場壓力面面觀-從人際交鋒至腦袋爆炸

打造開心的成交

臨床心理師　柯書林

臨床心理師　柯書林

婦女防癌國泰綜合醫院　林慧雯醫師

臺大醫院　張文君醫師

守護健康預防癌症新趨勢(四價疫苗

守護健康預防癌症新趨勢(二價疫苗)

台北醫學大學附設醫院　樸慧珍護理師體檢講座如何正確選擇自費健檢項目

馬偕醫院祁栢慶醫師心血管血壓低一點健康高一點

振興醫院簡武雄主任醫師戒菸講座菸之非福

文化大學戴旭志老師

台北榮總　楊雀戀營養部主任

希望基金會　紀政董事長

瘦身與健康

漢方有氧

食在健康

行的奇蹟

備註：滿意度調查以1分至5分表示，5分為滿意度最高



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和碩集團對於火災、颱風、地震、化學品洩漏、液態氣體洩漏，除擬定緊急應變計畫外，

於各廠區內建立緊急通報機制，並定期透過演練及教育訓練，以提升緊急應變小組應變

能力及全體員工之危害意識。

另外對於新興傳染性疾病，成立防疫小組及建立傳染病通報機制，以便即時監控國內外

疫情發展之情形，以隨時因應疫情之等級之提升，並適時整合防疫物資及實施管制措施。

一旦發生重大傳染病流行時，即能降低員工傳染的機率並防止對營運產生負面影響。

快樂工作


應變與準備

永續發展是和碩集團營運之首要目標，為因應氣候變遷所可能造成的各項災害，和碩集

團在各主要營運據點與生產基地均建立相應之緊急應變程序，透過應變機制之建立、計畫

之擬訂以及定期之演練，將可能造成之損失與衝擊降至最低。

廠區健康促進活動

【2014年各廠區健康促進活動】

華中營運中心職業健康檢查

未成年員工在職健康檢查

主管福利健康檢查

專家及保健講座

急救培訓

健康月主題活動

預防愛滋病活動

華東營運中心預防三高症，歡樂過春節

高血壓防治

你我同參與，預防肺結核

母親節“媽媽休息集乳室”啟用

風疹來襲，注意防範

中暑預防及急救

腸道傳染病防治

女性健康講座

流感疫苗注射

健康衛生宣傳月

華西營運中心職業健康檢查

飲用水之水質定期檢測

餐飲樣品定期送檢

寵愛女性講座

2014我和春天有約活動

心理健康諮詢服務

孕媽媽專題講座

心血管疾病預防講座

捷克製造中心員工定期健康檢查

維他命組合之提供

捐血活動

急救訓練

戒煙活動

營養食物推廣

墨西哥製造中心健康照護促進海報:耳炎、膽囊炎、胃炎、腸道寄生蟲

健康照護促進講座:脫水、糖尿病防治



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welfare

福利與利他

公司將每年稅後盈餘的0.5%，提撥做為公益慈善之用途

員工福利

「快樂工作，幸福生活」是和碩集團高度重視同仁的理念展現。我

們盡力的透過員工福利來照顧與關懷員工，從三節獎金、員工團圓

日、社團活動、親子家庭日、藝文活動以及各項團隊競技比賽，期

許同仁在工作之餘，能同時兼顧生活與家庭。

為體恤員工照顧家庭的負擔，福委會每年提供員工子女獎助學金補

助，鼓勵員工子女用功讀書。福委會每年會補助旅遊、醫療、休閒

等不同的優惠活動或方案讓同仁們自由選擇，提供貼心的服務給和

碩集團全體同仁，海外地區員工亦依當地法令規定辦理。

公司在各點規劃完整的福利制度，提供之福利制度對所有員工一視

同仁。同仁的福利概分為補助、獎勵、禮金、活動等項目，期望讓

同仁能達到『快樂工作，幸福生活』的企業理念。

福利與利他


和碩集團自2014年起舉辦超級籃球聯賽，不僅增進同仁培養休閒體育

活動的習慣，加強團隊合作精神，藉以促進同仁聯誼並提高工作效率，

另建置網頁公布賽程進度及隊員介紹，活動深受同仁好評並規劃為年

度活動。

部份福利因工作地點而有差異調整，惟福利項目皆符合或優於法規

進行，且企總員工皆享有法令規定之育嬰留停及退休方案。

社會公益

和碩集團於2008年成立之初始即支援並參與各項企業社會責任相關活動，務求實現集團所制定

的PureCSR政策，由內而外全面推行企業社會與環安衛責任，瞭解各界之真實需求，並積極鼓勵

集團全體員工一同參與。和碩對於社會各項關懷活動是永續經營的，在規劃各項活動、社區參

與及關懷行動時，以集團內部為出發，擴及至鄰近社區後，再將關懷拓展到最需要的地方。

由民間企業發起並致力於推動社會公益的ADOC 2.0民間公益計畫，是施振榮於2007年出席APEC領袖會議時提出，希望持續協助APEC會員體與台灣攜手合作，以有效縮減數位落差並創造數位

機會，並號召來自民間企業與非營利組織力量的加入；本公司董事長童子賢已於2014年接任召

集人，除原本以科技產業為主要的公益單位外，積極持續擴大影響力，納入藝文與文創理念，陸

續引進更多來自藝文界的力量，也將此公益活動注入更多的文化藝術元素。

和碩集團於2014年參與KPMG台灣所舉辦「2014幸福•夢想愛飛翔」捐贈活動，一同共襄善舉並

加入捐贈企業的行列，提供二手筆記型電腦共30台，分別贈予宜蘭縣員山、臺東縣鹿野及屏東

縣高樹數位機會中心。和碩集團亦期許未來能持續響應及推動偏鄉數位落差計畫，除了提供實體

資源外，更希望有機會能將知識及技能傳遞到偏鄉。



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福利與利他


企業總部(HQ)：

1. 長期聘用喜憨兒在公司內餐廳及麵包店的服務。

2. 邀請公益及弱勢團體參與和碩集團家庭日的活動或表演，讓需要支持的團體

感受到和碩集團同仁熱情有勁的精神。

3. 免費供應鄰近學校清寒學生營養晚餐，餐點由員工餐廳之伙食廠商製作，在營

養師的菜色調配下與製程監督下，讓學生吃得營養、均衡又衛生。

4. 廢資訊電子產品回收活動。

為展現和碩集團對社會的貢獻，我們積極參與公益活動及贊助各種

團體，除了致力於關懷弱勢及環境保護的議題上，近年更投入推廣

文化培育、藝文活動、體育賽事等議題，藉由回饋社會以善盡企業

公民的責任。2014年贊助公益活動成果如下表。

環境保護 •贊助公視「看見更好的台灣」計畫案，期許公視能有更多資

源，投入製作具突破性及具有未來價值的優質節目。

•贊助公視國際紀錄片「蜂狂」，藉由蜜蜂所面臨的生存問

題，來分析農藥對於環境、人類的影響。

體育賽事

關懷弱勢 •捐贈巴士給花蓮畢士大教養院。

•贊助ADOC 2.0民間公益計畫，並持續推動國內外公益活動。

文化培育 •贊助親子天下「翻轉教育」活動，鼓勵讓新世代的教學創意

點子，能透過相互交流，打造師生共同成長的教育創造力。

•贊助誠品文化藝術基金會「閱讀分享」計畫，購買天下文化

之書籍給基金會，期望以推廣閱讀為核心使命，將文化資

源回饋社會。

藝文活動 •贊助北一女樂儀旗隊出國表演及比賽，為國爭光。

•贊助原住民音樂文教基金會，期許能共同維護台灣原住民

音樂文化，藉以保存及發揚台灣原住民優美的音樂文化。

•贊助「美麗台灣心」雲腳計畫，此計畫由優人神鼓帶領新

竹偏鄉國中的少年鼓手，期許能降表演藝術瞬間的感動擴

及至社會關懷。

•贊助台北市陽春水彩藝術會舉辦2014第七屆五洲華陽獎活

動，推廣水彩藝術教育，並促進國際文化交流。

•贊助瑞穗國中青少棒隊，幫助偏鄉部落獲得更充足的資源及協助外，亦可讓學員安心練球，

為學校爭取榮譽。

•贊助三三足球聯盟，以期協助原住民學校進行足球人才培育，除定期舉辦青少年足球季賽

外，另針對特定球員提供生活上的協助。

•贊助台灣長青職業高爾夫球協會，共同致力於推廣長青職業高爾夫運動，並促使高爾夫運

動在長青界之推展。

此外，和碩集團各重要營運據點亦長期投入當地公益活動，為社會盡一份心力。永續性議題管理


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福利與利他


桃園製造中心：

1. 物資捐贈活動：共募集生活、家電用品共146組及二手衣700公斤贈予人安社會

福利慈善事業基金會。

2. 發票勸捐活動：共募集未兌獎發票總計600張贈予創世社會福利基金會。

3. 422世界地球日廢資訊電子產品及回收活動。

華中營運中心：無償捐血活動。

捷克製造中心：

學生實習教育計畫：與當地高中及技術大學合作相關計畫。

墨西哥製造中心：

捐贈圍籬給當地幼兒園，隔離停車區以維護學童安全。

華西營運中心：2014年，華西營運中心發起環保健行公益活動，實現推動環境教育及永續發展之公益目標。

華東營運中心：

無償獻血活動。



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附錄-索引頁

查證聲明書

Index

附錄

105~108G4-3 組織名稱 1

105~108G4-5 組織總部所在位置 1

105~108G4-6 組織營運所在國家數及國家名 9

105~108G4-7 組織所有權性質與法律形式 35

105~108G4-8 組織提供服務的市場 7

105~108G4-10 依雇用類型、僱用合約及僱用地區並依性別細分的員工總數 71

105~108G4-12 組織的供應鏈概況 47,48

附錄-索引頁

105~108G4-4 7主要品牌、產品與服務

105~108G4-9 8,9,71組織的規模

附錄


105~108G4-13 -說明報告其間有關組織規模、架構、所有權或供應鏈之任何重要改變永碩聯合國際股份有限公司自2014年1月1日併入和碩聯合科技股份有限公司，不影響報告邊界。

105~10871G4-11 受集體協定保障之總員工數比例

105~108G4-15 經組織簽屬認可，而由外部所制訂的經濟、環境和社會規章、原則或其他倡儀 49

105~108G4-16 組織參與的協會和國家或國際性倡議組織的會員資格 41

105~108G4-17 組織合併財務報表或同等文件中所包含的所有實體，並說明其中是否有未包含在此報告書中的實體 8

105~108G4-18 界定報告內容和考量面邊界之流程 23~26

105~108G4-19 所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量 24

105~108G4-21 針對每個重大考量面，說明組織外部在考量面上的邊界 25,26

105~108G4-14 8,42,60組織因應之預警方法或原則

105~108G4-20 25,26針對每個重大考量面，說明組織內部在考量面上的邊界

105~108G4-22 -對前次報告中所提供之資訊有進行重編的影響及原因沒有進行重編。

105~108G4-23 本次報告與前次報告在範疇和考量面邊界的顯著改變 - 沒有顯著改變。

概況

組織概況

提供組織最高決策者之聲明 3,4 105~108G4-1策略與分析

鑑別重大考量面與邊界

一般標準揭露排序揭露項目頁碼說明外部保證/確信



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G4-24 組織進行議合的利害關係人群體 20 105~108

G4-25 就所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇的方法 19,20 105~108

G4-26 21,22組織與利害關係人議合的方式 105~108

G4-27 經由利害關係人議合所提出之關鍵議題和關注事項，以及組織如何回應前述議題與事項 21,22 105~108

G4-28 1報告書所涵蓋的期間 105~108

G4-29 上一次發表報告書的日期 1 105~108

G4-30 報告書發表週期 1 105~108

G4-31 報告書聯絡人資料 1 105~108

G4-32 1,95~102,103~105組織選擇之"依循選項"、GRI索引表及外部保證/確信報告 105~108

G4-33 組織對本報告尋求外部保證/確信的政策和現行作法 1,3,4 105~108

利害關係人議合

報告書基本資料

G4-34 組織的治理架構 19,31,32 105~108治理

G4-56 組織的價值、原則、標準和行為規範 35,36 105~108倫理與誠信

EC1 8組織所產生及分配的直接經濟價值 105~108

EC2 氣候變遷對組織活動所產生的財務影響及其他風險和機會 27 105~108

EC3 組織界定福利計畫義務的範圍 87,88 105~108

EC6 在重要營運據點雇用當地人員擔任高階管理人員的比例 72 105~108市場形象

經濟面

經濟績效

一般標準揭露排序揭露項目頁碼說明外部保證/確信

特殊標準揭露排序揭露指標頁碼說明外部保證/確信



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　EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 57,58 105~108

EN18 溫室氣體排放強度 57,58 105~108

EN19 減少溫室氣體的排放量 57,58 105~108

環境面

58EN3 組織內部的能源消耗量 105~108能源

57,58EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 105~108排放

62EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 105~108廢污水及廢棄物

EN12 描述組織的活動、產品及服務在生物多樣性方面，對保護區或其他高生物多樣性價值的地區之顯著衝擊 65 105~108生物多樣性

64依來源劃分的總取水量EN8 105~108水

EN29 違反環境法律和法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁的次數 61 2014年本公司未發生重大違反環境法律和法規之事件。(重大違反事件定義為遭處五百萬新台幣以上罰鍰)

105~108法規遵循　

EN34 經由正式申訴機制立案、處理和解決的環境衝擊申訴之數量 30 2014年本公司無經由正式申訴

機制立案、的環境衝擊申訴事

件。

105~108環境問題申訴機制

社會面勞動條件與尊嚴勞動

LA1 按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例 71 台灣目前僅揭露依性別分類之

新進離職率，部分地區(華東/

華中/華西營運中心與捷克/墨

西哥製造中心之新進離職率目

前無法取得，將統計2015年度

資料並揭露於2015年企業社會

責任報告書中。

105~108雇用

部分地區(華東/華中/華西營運

中心與捷克/墨西哥製造中心之

福利內容目前無法取得，將於

2015年企業社會責任報告書中

補充說明。

LA2 按重要營運據點劃分提供給全職員工的福利 87,88 105~108

105~108LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫 77

105~108LA11 按性別和員工類別劃分，接受定期績效及職涯發展檢視的員工比例 75,77

105~108LA13 按員工類別和重要營運據點劃分，女男基本薪資和報酬的比例 73性別同酬

105~108LA15 供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動 48供應商勞工實務評估

105~105LA16 經由正式申訴機制立案、處理和解決的勞工實務申訴的數量 78勞工實務問題申訴機制

105~108按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受訓練的平均時數 77LA9訓練與教育

排序特殊標準揭露揭露指標頁碼說明外部保證/確信



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關於和碩

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永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

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環境保護

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福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書

附錄




風險管理

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公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

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永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

排序特殊標準揭露

外部保證/確信

社會面 / 人權

48,71HR4 已鑑別具有違反或嚴重危及結社自由及集體協商的營運活動和供應商，以及保障這些權力所採取的行動 2014年本公司無發生危害或違反結社自由及集體協商風險之營運活動及供應商。，針對供應商部分，本集團僅以稽核方式針對前80%的主要供應商進行抽樣查核。

105~108結社自由與集體協商

105~10829SO2 對當地社區具有顯著實際或潛在負面衝擊的營運據點當地社區

2014年有一件內部人員依公司內部規範處分及追訴。

105~108SO5 36已確認的貪腐事件及採取的行動反貪腐

105~10872HR5 已鑑別具有嚴重使用童工風險的營運活動和供應商，以及採取有助於杜絕使用童工的行動童工

105~10847~48,72HR6 已鑑別為具有嚴重強迫或強制勞動事件風險的營運據點和供應商，以及有助於減少任何形式的強迫或強制勞動的行為迫勞動

強迫或強制勞動

105~10848HR11 供應鏈對人權具顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動供應商人權評估

105~10878HR12 經由正式申訴機制提出對人權問題申訴立案、處理和解決的數量人權問題申訴機制

2014年本公司無發生涉及反競爭行為、反托拉斯及壟斷行為等事件。

105~10836SO7 涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律訴訟之總數及其結果反競爭行為

社會面 / 社會

本公司因吸收合併子公司永碩聯合國際(股)公司未於期限內公告並向主管機關申報，違反證券交易法遭處以新台幣24萬罰鍰，本公司已於2014年於公開資訊觀測站公告。

105~10835,36SO8 違反法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁的次數法規遵循

社會面 / 產品責任

105~10848SO10 供應鏈對社會的顯著實際或潛在負面衝擊以及所採取的行動供應商社會衝擊評估

105~10859PR2 重依結果分類，違反有關產品和服務在其生命週期內之健康與安全性衝擊的法規和自願性準則的事件總數顧客安全與健康

105~108調查客戶滿意度的結果 45PR5產品及服務標示

2014年本公司無發生與顧客隱私相關的投訴事件。

105~10838PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料有關的投訴次數顧客隱私

2014年本公司無發生因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定導致重大罰款的事件。

105~10859PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額法規遵循

揭露指標頁碼說明



風險管理

公司治理

行為準則


公眾溝通

編輯原則


公司簡介

關於和碩

財務表現


獲獎紀錄

責任夥伴

參與 & 承諾


永續供應鏈

永續環境

低碳與能源

溫室氣體管理

永續設計

環境保護

快樂工作

勞動人權促進




福利與利他

員工福利

社會公益

附錄-索引頁

查證聲明書

Statement

查證聲明書

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和碩集團2014企業社會責任報告書 -...

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