회계정보시스템의 적합도가 기업성과에

미치는 영향

The Effect on the Goodness of Fit Accounting Information

Systems on Corporate Performance1)

이 신 남*

Lee, Shin-Nam

회계정보시스템의 효율적인 관리는 많은 기업들이 관심을 가지는 중요한 분야이다 경영.

전략이나 기업혁신기법에 따라 기업의 성과를 향상시킬 수 있는 적합한 회계정보시스템을

제시함으로써 기업에서 그들이 추구하는 전략이나 혁신기법에 따라 유용한 회계정보시스

템을 개선구축할 수 있다.․회계정보시스템 유형을 조합하여 적합성 검정을 실시하였다 이를 위해 그룹으로 나누어.

분석한 결과 유형간의 기업성과 차이는 통계적인 유의성이 검정되었다 즉 기업이 전략, . ,

계획지향적 정보시스템으로부터 정보를 제공받은 경우 시스템 사용도와 이용자 정보만족,

도가 높게 나타났다 따라서 기업의 시스템 성과를 가장 높게 향상시킬 수 있는 적합관계.

는 전략계획지향적 회계정보시스템의 관계임을 제시하였다 기업이 어떠한 회계정보시스.

템 운영통제지향적 전략계획지향적 을 갖추고 있느냐에 따라 기업의 비재무적( AIS, AIS)

성과와 시스템 사용도 및 이용자 정보만족도에 차이가 있음을 알 수 있었다 그 순위를 검.

정한 결과 전략계획지향적인 회계정보시스템을 갖추고 있는 기업이 가장 적합한 것으로,

나타났다.

협성대학교 세무회계학과 교수*

서 론.Ⅰ

회계정보시스템의 효율적인 관리는 많은 기업들이 관심을 가지는 중요한 분야이다.

기업들은 환경에 대처하기 위하여 새로운 경영전략을 수립해야 할 것이고 정보기술을,

이용한 새로운 기업혁신기법들을 도입하지 않으면 안 될 처지에 있다 이러한 경영전략.

과 기업혁신기법을 위한 의사결정에는 많은 다양한 정보들이 필요할 것이므로 기업에

서는 기업환경변화에 따라 경쟁력을 확보할 수 있는 충분한 정보제공 시스템을 갖추어

야 한다 따라서 훌륭한 전략적 의사결정이 이루어지려면 관리정보 등을 포함한 회계정.

보시스템의 뒷받침이 있어야 하며 정보기술을 활용한 기업혁신기법들이 필요하다.

기업환경을 포괄적으로 반영하여 수립한 경영전략과 같은 변수가 고려된 연구는 거

의 없었다 다만 전략과 회계정보시스템의 특성을 각각(Abernethy & Guthrie, 1994). ,

독립적인 주제로 다루었고 이들의 관계규명을 시도한 연구가 있었다(Simons, 1987).

이와 같이 기존의 연구들은 전략과 관련하여 기업의 성과를 향상시킬 수 있는 회계정

보시스템의 유형을 제시해 주지는 못하였다.

또한 기업의 정보기술은 예산통제시스템이나 원가회계시스템에 영향을 미치고 있는 중

요한 변수임에도 불구하고 경영혁신기법 등과 같은(Merchant, 1981; Jackson, 1991)

정보기술을 이용한 다양한 기업혁신기법을 연구변수로 이용한 연구가 이루어지지 않았

다.

성과변수에 대해서는 시스템 성과가 높다고 해서 반드시 기업의 경영성과가 높은 것

은 아니라는 연구결과가 있으므로이상식 시스템 성과와 경영성과를 동시에 고( , 1998)

려하여 측정해야 할 것이다 경영성과를 측정하는데 있어 재무적 성과는 기업의 단기적.

성과만을 지나치게 강조하여 경쟁적 측면과 고객과의 관계를 무시하고 있다 이에 기업.

전략과의 연계성이 결여될 수 있으므로 비재무적 성과를 함께 고려하여 기업의 전반적

인 경영성과를 살펴볼 수 있어야 한다.

기업의 환경은 매우 빠르게 변화하고 있으며 그러한 환경변화속에서 경영전략 및 기

업혁신과 회계정보시스템은 매우 밀접한 관련을 가지고 있으므로 기업의 성과를 향상

시키기 위한 회계정보시스템간의 적합성을 살펴볼 필요가 있다.

이러한 연구는 경영전략이나 기업혁신기법에 따라 기업의 성과를 향상시킬 수 있는

적합한 회계정보시스템을 제시함으로써 기업에서 그들이 추구하는 전략이나 혁신기법

에 따라 유용한 회계정보시스템을 개선구축할 수 있다.․본 연구의 목적은 회계정보시스템이 기업의 성과에 미치는 영향을 살펴보고자 하는

것이다 회계정보시스템이 기업성과에 미치는 영향을 살펴봄으로써 기업성과에 영향을.

미치는 회계정보특성이 무엇인가를 알아보고자 한다 그러므로 어떠한 회계정보시스템.

의 적합도에 따라 기업성과가 높아지는지를 규명할 수 있고 기업의 성과를 향상시킬

수 있는 가장 적합한 회계정보시스템을 제시할 수 있다.

선행연구 요약.Ⅱ

회계정보시스템의 정보특성에 관한 연구1.

회계정보시스템은 정보이용자의 의사결정과 성과평가에 유용한 정보를 적시에 제공

하는데 그 목적을 두고 있다 하나의 자료가 유용한 정보로서 가치를 갖기 위해서는 정.

보시스템의 정보특성1)을 구별하여야 하고 주요 정보특성들이 기업의 환경변화에 따라

어떠한 형태로 변화하는지에 대해 파악해야 한다 그것은 정보의 특성들이 기업의 정보.

시스템 특히 회계정보시스템의 설계에 있어 매우 중요한 변수이기 때문이다, .

정보시스템의 정보특성 범위와 종류는 연구의 성격이나 연구자에 따라 다양하게 나

타난다 여러 연구자들이 제시한 회계정보시스템의 정보특성을 요약해 보면 표. < 2-1>

과 같다.

표 회계정보시스템의 정보특성< 2 1>－

연 구 자 회계정보시스템의 정보특성

Chenhall & Morris(1986) 정보의 범위 정보의 적시성 정보의 요약도 정보의 통합도, , ,

최종민과 이진주(1990) 정보의 원천 정보의 시점 정보의 산출빈도 정보의 통합도, , ,

김영효(1992) 정보의 범위 적시성 요약화 통합화, , ,

전영승(1992) 정보의 형태 원천 시점 제공빈도 집합도 통합도, , , , ,

신건권(1993) 정보형태 정보내용 정보시점 정보통합도 정보요약도, , , ,

Mangaliso(1995) 정보의 범위 정보의 적시성 정보의 요약도, ,

강병항(1996)정보의 원천 정보의 형태 정보의 내용 정보의 시점 정보의 제, , , ,

공빈도 정보의 제공속도 정보의 요약도 정보의 통합도, , ,

이러한 연구들을 살펴보면 회계정보의 특성은 주로 회계정보시스템이 산출하는 정보

특성과 그들이 수행하는 기능에 따라 분류되어 제시된다 여러 연구자들에 의해 주로.

연구변수로 이용된 회계정보의 특성은 정보의 범위와 제공속도 요약도 및 통합도로 분,

류할 수 있다.

1) 회계정보시스템의 출력결과인 정보의 속성 즉 회계정보시스템이 산출한 정보가 어떠한 특성을 가,

지고 있는가를 나타내는 것으로서 는 정보의 질 이용가능성 원천 유형Euwsi-Mensah(1981) , , , ,

시점 등을 제시하고 있다 과 는 정보의 범위 적시성 요약도 통합도 등을. Chenhall Morris(1986) , , ,

들고 있다.

회계정보시스템의 정보특성과 기업성과에 관한 연구2.

기업성과는 객관적 지표와 주관적 지표로 측정할 수 있다.2) 하지만 시스템과 관련하

여 기업의 성과를 측정하는 경우에는 시스템평가 과정상의 한계로 인하여 객관적 지표

보다는 주관적 지표에 의한 평가가 이용된다.3)

최근 기업에서 정보시스템에 대한 투자가 증가하고 있다 이에 따라 정보시스템의 효.

과를 측정하는 것은 매우 중요한 문제로 대두되었으며 정보시스템의 성공요인을 파악

하여 시스템을 분석하고 설계하는 과정에서 이를 응용함으로써 정보시스템의 성공가능

성을 증대시킬 수 있다 이러한 정보시스템의 평가는 계량적인 효율성과 비계량적인 효.

과성을 모두 고려해야 한다.

정보시스템 효과에 대한 관심이 높아짐에 따라 효과측정기준을 다루고 있지만 정보

시스템 성과는 다차원적이며 상당기간이 경과해야 나타나므로 성과측정이 곤란하다 또.

한 모든 경영자들이 공통적으로 인정하는 평가기준이 없으며 평가자의 평가목적에 따

라 평가기준은 다양하게 나타난다 정보시스템에 대한 성과평가의 가장 좋은 방법은 원.

가와 효익 측면에서 실제성과를 측정하는 것이지만 현실적으로 여러 가지 제약요건에

의해 불가능하므로 대리측정지표가 이용되어 왔다.4)

몇몇 연구에서 정보시스템의 성공을 측정하는 중요변수로 시스템 사용도와 이용자

만족도를 많이 사용하였다 시스템 사용도는 미시적 차원에서 객관적 성과지표로 사용.

할 수 있으며 이용자 만족도는 정보의 질과 개인의 의사결정사이에(Edstrom, 1977)

직접적인 관련이 있다는 가정하에 사용할 수 있다(Kim, 1988).5)

2) 객관적 지표에는 이익기여도 생산성향상 원가효익분석 시스템사용정도 등이 해당되며 주관적 지, , , ,

표에는 사용자 태도와 사용자만족도 등이 해당된다 전영승( , 1992).

3) 객관적 지표에 의한 평가가 저조한 이유를 들면 다음과 같다 이상식( , 1998).

① 객관적 성과는 정보시스템 뿐만 아니라 조직내의 여러 다른 하위 시스템들의 영향을 동시에 받

기 때문에 회계정보시스템 자체만의 성과를 추출하기가 어렵다.

② 정보시스템과 관련된 원가와 효익이 무형적이기 때문에 측정하기가 곤란하고 특히 화폐단위로

변화시키기는 더욱 어렵다.

③ 정보시스템의 적용대상이 일상적 자료가 아닌 전략적 의사결정과 같이 비구조적이고 비반복적

이며 개별적으로 이용되는 정보시스템의 경우에는 이로부터 발생하는 효익을 평가하는 것이 거

의 불가능하다.

4) 경영정보시스템 측면에서는 사용자 정보만족도 시스템 사용도 정보시스템의 질 사용자의 태도와, , ,

행동의 변화 등의 측정지표가 사용되었다(Ives & Olson, 1984).

4) 최종민이진주 는 시스템 성과를 측정하기 위해 사용자의 정보만족도와 시스템 사용도를 동(1990)․시에 고려하였으며 대리측정지표에 따라 성과에 관한 연구결과가 달라질 수 있음을 제시하였다.

5) 시스템 사용도란 정보사용자들이 업무수행시에 시스템을 이용하는 정도를 의미하고 최종민과 이진(

주 이용자 만족도는 정보시스템에서 산출되어 제공된 정보가 사용자들의 기대에 부응하는, 1990)

정도로서 주관적인 만족도를 의미한다 최종민과 이진주의 연구에서는(Doll & Torkzadeh, 1988).

사용자들의 자발적 사용도를 고려하여 시스템 업무에의 필요도와 사용도 등의 항목을 이용하여 시

다음에서는 기업의 성과변수측정에 어떠한 지표를 사용하였는지를 알아보기 위해 상

황요인과 시스템 특성 및 기업성과간에 관계를 살펴본 연구들에 대해 기술하였다.

최종민과 이진주 는 조직규모 업무특성 및 조직의 유형과 회계정보시스템의(1990) ,

정보특성간 적합도가 시스템 성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다 연구결과. ,

하부부서의 조직구조가 유기적일수록 회계정보시스템이 미래정보 수시정보를 제공하,

고 통합도가 높은 정보를 제공하는 경우에 시스템 성과가 높은 것으로 나타났다 업무, .

가 복잡해지고 다양해질수록 회계정보시스템이 비주기적인 수시정보와 통합도가 높은

정보를 제공하며 그에 따라 시스템 성과도 높아지는 것으로 나타났다 이는 기업의 상.

황에 따라 기업의 성과를 향상시킬 수 있는 정보의 특성들을 살펴본 연구이다.

걸과 치아 는 환경불확실성의 인지정도와 회계시스템의 적합관계(Gul & Chia, 1994)

가 소규모 조직의 관리자 성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 연구하였다 그 결.

과 환경불확실성의 인지정도가 높을 때 정교한 관리회계시스템에서 산출한 정보가 관,

리자의 성과에 공헌하는 것으로 나타났다 하지만 환경불확실성의 인지정도가 낮은 상.

황에서는 오히려 관리자의 성과에 공헌하지 못하는 것으로 나타났다 정교한 관리회계.

시스템에서 산출한 정보는 대부분이 미래지향적이고 비재무적이며 기업의 외부정보로

서 관리자들에게 불필요한 정보가 될 수 있기 때문이다 그 후 환경불확실성 및 분권화.

와 정보속성간의 적합도가 관리자 성과에 미치는 영향을 살펴보았다 연구결과는 환경.

불확실성의 인지정도가 높을수록 관리자는 많은 정보를 필요로 하며 더욱 정교한 정보,

를 제공하는 관리회계시스템은 관리자의 의사결정을 강화시켜 관리자 성과에 공헌하는

것으로 나타났다 이 결과는 이전연구 를 뒷받침하는 것으로 환경의 불확실. (Gul, 1991)

성의 인지정도가 높은 기업일수록 정교한 관리회계시스템에서 정보를 산출하여 제공함

으로써 관리자들의 성과를 향상시킬 수 있음을 보여준 것이다.

전영승 은 회계정보시스템을 대상으로 환경불확실성의 인지정도 조직규모 업(1992) , ,

무특성 및 전산환경과 시스템간의 적합도가 정보이용자의 만족도에 미치는 영향을 연

구하였다 그 결과 조직규모가 크고 환경이 불확실할수록 사용자 참여를 적극 보장할. ,

수 있는 시스템개발방식을 선택하는 것으로 나타났다 또한 부분적으로 상황변수와 정.

보특성간 적합도가 높을 때 시스템 성과는 높아지는 것으로 나타났다 이는 개방형시스.

템을 이용하여 시스템 사용자들의 참여를 유도함으로써 시스템 성과를 향상시킬 수 있

음을 보여준 것이다.

신건권 은 경쟁정도 환경불확실성 생산자동화수준 및 업무다양도와 정보특성(1993) , ,

스템 사용도를 측정하였다 사용자 정보만족도의 중요한 의미를 살펴보면 다음과 같다 이상식. ( ,

1998).

5) 정보시스템 부서의 목표를 성취시킨다.①

5) 업무활동의 질을 향상시킬 수 있다.②

5) 시스템 사용도를 높일 수 있다.③

간의 적합도가 성과에 미치는 영향을 연구하였다 그 결과 경쟁이 치열할수록 정보제. ,

공범위를 확대해 주면 이용자의 만족도는 향상되며 경쟁정도가 낮은 경우에도 운영통,

제지향적 정보보다 전략계획지향적 관리회계정보를 산출하여 제공해 주면 만족도가 높

아지는 것으로 나타났다 또한 요약 및 통합정보를 산출하여 제공하면 시스템 사용도가.

높아지는 것으로 나타났다 정보만족도에 대해서는 일관된 결과를 제시해주지는 못하였.

으나 정보의 제공범위를 확대해 주면 시스템 사용도가 높아지는 것으로 나타났다 이.

연구는 기업의 시스템 성과를 향상시키기 위해서는 회계정보시스템이 전략적인 정보를

산출해 줄 수 있는 시스템이어야 한다는 것을 보여준 것이다.

강병항 은 환경불확실성 생산기술의 자동화정도 경영전략 조직문화와 회계정(1996) , , ,

보특성간의 적합도가 경영성과에 미치는 영향을 연구하였다 그 결과 환경불확실성이. ,

높고 생산기술의 자동화수준이 높고 공격형 전략을 취하고 있는 기업들은 외부정보 비,

재무정보 전략정보 미래정보 적시정보 요약 및 통합정보를 제공하면 재무성과가 높, , , ,

은 것으로 나타났다 따라서 관리회계시스템을 정교하게 설계운용하면 경영성과가 향. ․상될 수 있음을 보여주어 오늘날 기업의 관리회계시스템이 전략적인 방향으로 전개되

어야 함을 주장하였다.

자료수집 및 표본의 특성.Ⅲ

회계정보특성에 따라 회계정보시스템 유형을 분류하여 기업의 성과에 미치는 영향을

살펴보기 위해 연구가설을 설정하였다.

본 절에서는 연구가설을 검정하기 위해 회계정보시스템 및 기업성과를 연구변수로

선정하여 그 측정방법에 대해 서술하였다 회계정보시스템은 산출된 정보의 특성을 중.

심으로 운영통제지향적 회계정보시스템과 전략계획지향적 회계정보시스템으로 구분하

였다 기업성과는 비재무적 성과와 시스템성과로서 시스템 사용도 및 이용자 정보만족.

도로 구분하였다.

정보를 산출하고 제공하는 기업의 정보시스템은 기업의 환경에 따라 유형이 달라져

야 한다 즉 정보시스템으로부터 산출되는 정보의 특성은 기업환경에 따라 달라져야. ,

하며 정보시스템은 환경변화와 정보이용자 요구에 적합하게 설계되어야 시스템 성과를,

높일 수 있을 것이다.

기업의 환경이 불확실해질수록 기업이 경쟁환경에 잘 대응하기 위해서는 전사적이고

전략적인 차원에서 원가관리가 이루어져야 한다 따라서 과거지향적인 재무정보 뿐만.

아니라 비재무적이고 예측된 미래지향적 회계정보가 필요하다 이러한 회계정보는 기업.

의 회계정보시스템에서 기업의 상황에 따라 적합한 정보로서 제공되어야 한다.

본 연구에서는 회계정보시스템을 운영통제지향적 회계정보시스템과 전략계획지향적

회계정보시스템으로 구분하여 제공되는 정보의 특성에 대한 제공정도를 리커트 점척5

도로 측정하였다 경영활동을 지원하기 위하여 회계정보시스템에서 제공되는 회계정보.

의 요건을 기준으로 구분하였다 내부지향적 정보 재무적수량적 정보 단기적운영적. , ,․ ․정보 과거지향적 정보 단일부서의 상세한 정보 부분적이고 특정분야에 대한 정보 등, , ,

을 운영통제지향적 회계정보시스템의 정보특성으로 측정하고 외부지향적 정보 비재무, ,

적비수량적 정보 장기적전략적 정보 미래지향적 정보 여러 부서의 요약된 정보 여, , , ,․ ․러 부서에 대한 통합된 정보 등을 전략계획지향적 회계정보시스템의 정보특성으로 구

분하여 측정하였다 정보시스템집단은 중앙값을 기준으로 구분하였다. .

기업의 성과는 경영성과로서 비재무적 성과와 시스템 성과로서 시스템 사용도 및 이

용자 정보만족도로 나누어 측정하였다 경영성과는 주로 재무적 성과로 측정하는 것이.

일반적이지만 설문지를 통하여 자료를 수집하는 경우에는 객관적 측정이 어렵다 이전.

연구에서도 비재무적 성과는 재무적 성과측정의 선행지표가 될 수 있음이 밝혀졌다

(Ittner & Larcker, 1998).6) 따라서 본 연구에서는 경영성과로서 고객서비스만족 연,․구개발능력 제품품질수준 등 비재무적 성과항목을 리커트 점척도로 측정하였다, 5 .

연구조사 방법 및 분석방법1.

본 연구에서는 년 월 일 현재 한국증권거래소에 상장되어 있는 기업 중2001 12 31

다음의 조건을 만족시키는 기업을 표본으로 선정하였다.

증권시장에 상장된 기업(1)

비금융업에 속하는 기업(2)

한국신용평가 주의 에서 필요한 재무자료를 입수할 수 있는 기업(3) ( ) KIS-FAS

결산기가 월말인 기업(4) 12

설문지 구성2.

설문지는 각 변수들의 정의와 측정도구를 기초로 작성하였다 기업의 일반현항 회계. ,

정보시스템의 정보특성 및 기업의 성과 등 부분으로 구분하였다 설문항목은 이전연3 .

6) 최근 많은 연구들에서 품질 고객만족도 내지 종업원 만족도의 향상 그리고 현재 회계가치를 정확, ,

히 측정할 수 없는 기업의 특정자산에 대한 투자를 의미하는 혁신에 관한 논의가 이루어지고 있다.

이러한 연구들에 의하면 투자에 대한 비재무적 성과는 미래의 회계가치나 증권가치와 같은 재무적

성과의 선행지표가 될 것이다(Deloitte Touche Tohmatsu International, 1994; Kaplan &

Norton, 1996).

구에서 검토되어진 것으로서 신뢰성이나 타당성이 검정되어진 사항만을 선별하여 연구

목적에 맞도록 보완하여 작성하였다 설문항목은 리커트 점척도로 측정하였다. 5 .

기업의 일반현황에 관한 설문은 개 항목으로 구성하였으며 회계정보시스템의 정보3 ,

특성은 정보의 범위 정보의 요약도 정보의 통합도로 구성하였다 또한 기업의 성과는, , .

비재무적 성과와 시스템 성과로서 시스템 사용도 및 이용자 정보만족도로 구성하였다.

본 연구를 위하여 자료의 수집은 설문지를 이용하였다 표본은 년도와 년. 2000 2001

도 회계년도에 걸쳐 매출액이 억원 이상인 상장기업 중에서 개를 무작위로2 1,000 100

선정하였다.

총회수된 설문지는 부였으며 여기에서 응답에 신뢰성이 없거나 무응답자료 부를54 5

제외한 부를 통계처리에 이용하였다 자료수집현황과 응답기업의 일반현황은 표49 . < 3

표 과 같다-1>, < 3-2> .

표 자료수집에 대한 업종별 분포현황< 3 1>－

구 분

업 종

응답업체 분 석 업 체

업체수 업체수 응답분포(%)

숙박 음식업, 1 0 0

전기 가스 수도, , 6 5 10.2

건설 5 3 6.1

도매 소매, 12 12 24.5

운수업 6 6 12.2

서비스 3 3 6.1

제조업 21 21 42.9

합 계 54 49 100

표 응답기업의 일반현황< 3 2>－

매 출 액 현 황 업 체 수 직위 업 체 수

천억원 천억원1 - 5

천 억원 조원5 1 - 1

조 억원 조원1 1 - 5

조 억원 조원5 1 - 10

조원 이상10

27(55.1%)

9(18.4%)

8(16.3%)

5(10.2%)

사원

대리

과장

부장

5(10.2%)

12(24.5%)

22(44.9%)

10(20.4%)

근 속 년 수 업 체 수

년 년1 - 5

년 년6 - 10

년 년11 - 15

년 년15 - 20

16(32.7%)

10(20.4%)

20(40.8%)

3(6.1%)

표 에서 응답기업의 업종별 분포를 보면 제조업이 개사 로 가장 높< 3-1> 21 (42.9%)

은 응답률을 보이고 있다.

표 을 보면 응답기업은 매출액이 억원 억원의 기업이 개사< 3-2> 1,000 5,000 27˜

로 가장 많았고 조 억원 조원의 기업이 개사 조원 억원(55.1 %) 1 1 5 9 (18.4%), 1 1 5˜ ˜

조원의 기업이 개사 로 나타났으며 조원 이상도 개사 의 응답이 있었8 (16.3%) 5 5 (10.2%)

다.

응답자들의 직위는 중간관리층 이상이 약 를 차지하고 있었으며 기업의 중간관65%

리자들은 자사의 오랜 근무경험을 가지고 있어 회사의 상황을 잘 파악할 수 있으며 매

출액이나 자산규모면에서 규모가 큰 기업의 경우 팀에 의해 활동이 수행되고 있으므로

본 연구수행에 큰 지장이 없다고 판단하여 대리사원의 자료도 포함시켰다/ .

본 연구에서는 이전연구를 통해 선별된 항목들을 본 연구의 목적에 맞추어 보완한

설문을 통하여 자료를 수집하였다 총 부의 설문을 기업에 의뢰한 결과 부가 회. 100 , 54

수되었다 회수된 설문지로부터 얻어진 자료는 통계프로그램을 통해 다음과 같은. SAS

절차와 분석방법에 의해 실증분석을 실시하였다.

첫째 본 연구에서 사용된 설문문항들에 대한 신뢰성을 검정하기 위하여 크론바하 알,

파검정을 실시하였다.

둘째 특정문제가 구성개념의 측정을 올바르게 하고 있는지를 나타내는 타당성을 검,

정하기 위해 요인분석을 실시하였다.

셋째 본 연구모형에 포함된 변수들의 기초 통계량과 그룹별 통계량을 살펴보기 위하,

여 빈도분석을 실시하였다.

넷째 회계정보시스템간의 적합도가 기업성과에 미치는 영향을 분석하기 위하여 분산,

분석 과 상황분류법(GLM) 7)을 이용하여 순위검정을 실시하였다 수집자료의 분석방법을.

7) 상황분류법은 상황변수와 산출정보특성이 어떠한 적합도를 가질 때 성과가 향상되는지에 대한 규

범적 기준을 제시함으로써 성과와의 관련성을 분명히 해주어 상황변수와 구조변수가 상호작용하여

요약하면 표 와 같다< 3-3> .

표 분석내용별 통계적 분석방법< 3 3>－

분 석 내 용 통계적 분석방법 비 고

자료의 신뢰성 크론바하 알파검정 크론바하 알파계수

자료의 타당성 요인분석 적재요인 추출

변수들의 기술적 통계량 빈도분석 기초통계 및 그룹통계

변수간의 적합도가 기업성과에

미치는 영향

분산분석

상황분류법 순위검정

GLM

검정Scheffe

실증분석.Ⅳ

본 장에서는 첫째 설문항목들의 신뢰성과 타당성을 검정하기 위하여 크론바하 알파,

검정과 요인분석을 실시하였고 둘째 설문자료에 대한 빈도분석을 실시하였다 셋째, . ,

연구가설을 검정하기 위하여 분산분석과 상황분류법을 이용하여 검정을 실시Scheffe

하였다.

신뢰성 및 타당성 검정1.

본 연구에서는 크론바하 알파계수8)를 이용하여 신뢰성을 평가하였는데 신뢰성은 높

성과변수에 미치는 상황적 관계를 규명하기 위한 방법이다 여기서 적합도란 구조변수가 상황변수. “

에 어느 정도 부합되고 있는가 를 의미한다 적합도는 상호작용접근법에 의해 측정함으로써 편차점” .

수법의 한계점을 보완할 수 있다.

7) 편차점수법에서 적합도 검정은 다음과 같은 선형모형을 사용할 수 있다.

' α β① Ｙ ＝ ＋ 1 × C

① 시스템의 산출정보 특성에 대한 추정값' :Ｙ

① 상수항:α

① β1 회귀계수:

① 상황변수 경영전략 기업혁신 등C : ( , )

D Y Y'② ＝ ｜ － ｜

① 편차점수 상황변수와 산출정보 특성간의 적합도를 알아보기 위한 부적합도의 정도D : ( )

① 시스템의 산출정보 특성에 대한 실제값Y :

① 시스템의 산출정보 특성에 대한 추정값' :Ｙ

8) 신뢰도란 동일한 대상에 대해 동일하거나 비교 가능한 측정방법으로 반복 측정할 경우 동일하거나

비슷한 결과를 얻을 수 있는 정도를 말한다 일반적으로 탐색적 연구에서는 분석단위가 개인인 경.

우 신뢰도 계수가 이상 조직인 경우 이상이면 신뢰성이 있다고 볼 수 있다0.5 0.6 , 0.6 (Van de˜

Ven & Ferry, 1980).

은 것으로 나타났다.

또한 요인분석을 통하여 타당성을 평가하였는데 요인적재량이 이상이며 아이겐0.4

값이 이상인 요인들을 추출하여 변수군을 확정하였다 변수들에 대한 신뢰성과 타당1 .

성 검정결과를 요약하면 표 과 같다< 4-1> .

표 연구변수의 신뢰성 및 타당성 검정< 4 1>－

변 수 범 위 크론바하 알파계수 아이겐 값

회계정보시스템

회계정보의 범위

회계정보의 요약도

회계정보의 통합도

0.7654

0.7814

0.7521

2.8566

2.0442

1.8494

비재무적 성과 0.7613 6.2228

시스템 성과 0.8543 5.2799

회계정보시스템유형을 측정하기 위하여 사용된 설문항목은 모든 항목에 대해 신뢰도

계수가 이상으로 나타났다 기업성과를 측정하기 위하여 사용된 설문항목은 비재무0.7 .

적 성과와 시스템성과에 대해 신뢰성을 검정한 결과 신뢰도 계수가 비재무적 성과는,

시스템 성과는 로 나타났다0.7613, 0.8543 .

본 연구에 사용되어진 연구변수들의 신뢰도 계수는 이상으로 나타났다 요인분석0.7 .

결과 아이겐 값이 보다 크게 나타났으며 요인적재량이 이상인 변수를 추출하였, 1 0.4

다 따라서 이러한 변수들은 연구변수로 사용하는데 문제가 없는 것으로 보아 모든 변.

수를 분석에 이용하였다.

자료에 대한 기술통계량2.

회계정보시스템의 유형은 각 항목을 측정하여 중앙값을 기준으로 운영통제지향적 회

계정보시스템과 전략계획지향적 회계정보시스템으로 나누고 기업의 성과는 비재무적

성과와 시스템 성과를 측정하기 위해 시스템 사용도 및 이용자 정보만족도 항목을 이

용하여 측정하였다 응답기업들의 각 변수에 대한 기술통계량을 요약하면 표 와. < 4-2>

같다.

표 회계정보시스템 및 기업성과기술통계< 4 2>－

변 수 항 목 평 균 표준편차

회계정보시스템운영통제 시스템 2.6667 0.5774

전략계획 시스템 1.8750 0.8345

경영 성과 비재무적 성과 3.0211 0.9258

시스템 성과시스템 사용도 3.6567 0.5773

이용자 정보만족도 2.7143 0.4879

회계정보시스템의 유형을 분류하기 위해서 정보의 범위 정보의 요약도 정보의 통합, ,

도 등 가지로 구분하여 측정하였다 정보의 범위가 내부지향적이고 재무적 정보인 경3 .

우와 정보의 요약정도와 통합정도가 낮은 기업은 운영통제지향적인 회계정보시스템으

로 분류하였고 미래지향적이며 장기전략적인 정보와 정보요약도와 통합정도가 높은 기,

업은 전략계획지향적인 회계정보시스템으로 분류하였다.

회계정보시스템은 정보특성에 따라 구분하여 측정한 결과 운영통제지향적 회계정보,

시스템은 전략계획지향적 회계정보시스템은 로 나타났다2.6667, 1.8750 .

기업성과는 비재무적 성과와 시스템 성과로서 시스템 사용도와 이용자 정보만족도를

살펴보았다 비재무적 성과는 이었으며 시스템 사용도는 이용자 정보만. 3.0221 3.6567,

족도는 이었다2.7143 .

회계정보시스템 유형별 기업의 성과를 측정하였다 이들에 대한 분석결과는 표. < 4

과 같다-3> .

표 회계정보시스템별 기업성과의 기술통계< 4 3>－

회계정보시스템 운영통제 AIS 전략계획 AIS

항 목성 과 평균 표준편차 평균 표준편차

비재무적 성과 3.67 0.58 4.33 0.58

시스템 사용도 3.33 0.58 3.67 1.52

이용자 정보만족도 2.75 0.45 3.12 0.64

시스템 성과 2.60 0.89 3.21 0.45

이는 전략계획지향적 회계정보시스템이 기존의 운영통제지향적인 회계정보시스템보다

는 환경변화에 신속하게 대응할 수 있는 정보를 제공해 주고 있는 것으로 볼 수 있다.

가설의 검정3.

본 절에서는 회계정보시스템간의 적합도가 기업성과에 미치는 영향을 규명하여 경영

전략과 기업혁신에 가장 적합한 회계정보시스템을 제시하고자 가설을 검정하였다 회.

계정보시스템간의 적합도에 따른 기업 성과를 측정하기 위해서 분산분석을 실시하였고,

적합도 순위를 살펴보기 위하여 상황분류법에 따라 집단을 분류하여 검정을 실Scheffe

시하였다.

가설 운영통제 의 적합도에 따라 기업의 성과에 차이가 없다[ 1] : AIS .

가설 은 회계정보시스템의 유형과 기업성과의 차이를 살펴봄으로써 전략유형별로[ 1]

기업성과를 향상시킬 수 있는 적합한 회계정보시스템을 살펴보고자 하는 것이다 이들.

집단간 기업성과의 차이를 검정하고 기업성과를 향상시킬 수 있는 경영전략에 적합한,

회계정보시스템유형을 살펴보았다 집단간 차이검정결과는 표 과 같다. < 4-3> .

회계정보시스템의 관계를 분류하여 기업성과를 비교하여 본 결과 그룹간에는 통계적,

으로 유의성이 검정되었다 차별화전략을 추구하는 경우 회계정보시스템의 정보특성 중.

에서 정보의 범위에 가장 큰 차이를 보였다 이는 고객만족에 중심을 둔 전략이므로 고.

객에 대한 정보 즉 기업의 외부정보나 시장환경과 관련된 정보를 제공받을 때 비재무,

적 성과가 높아지는 것을 의미한다 그러나 시스템 성과의 경우 운영통제 가 높게. AIS

나타난 것은 차별화전략에서는 더 광범위한 정보를 제공해야 함을 의미한다 즉 현재. ,

회계정보시스템은 차별화전략에 적합한 정보가 제대로 제공되고 있지 못한 것으로 볼

수 있다.

따라서 운영통제 회계정보시스템의 적합도에 따라 기업성과에는 차이가 있는 것으로

나타났다.

표 운영통제 의 적합도에 따른 기업성과 차이검정< 4 3> AIS－

종 속 변 수 제 곱 합 값F 값p

비재무적 성과 73.16 3.01 0.0891

시스템 사용도

이용자 정보만족도

1.72

7.29

2.53

13.62

0.1186

0.0005

시스템 성과 16.81 39.81 0.0001

가설 전략계획 의 적합도에 따라 기업의 성과에 차이가 없다[ 2] : AIS .

가설 는 전략계획 회계정보시스템의 유형을 결합시켜 기업성과의 차이를 살펴봄[ 2]

으로써 기업성과를 향상시킬 수 있는 적합한 회계정보시스템을 살펴보고자 하는 것이

다 기업성과를 향상시킬 수 있는 기업혁신에 적합한 회계정보시스템유형을 살펴보았.

다 집단간 차이검정결과는 표 과 같다. < 4-4> .

표 전략계획 의 적합도에 따른 기업성과 차이검정< 4 4> AIS－

종 속 변 수 제 곱 합 값F 값p

비재무적 성과 33.15 43.19 0.0000

시스템 사용도

이용자 정보만족도

20.25

11.11

24.65

10.8

0.0102

0.0019

시스템 성과 73.96 62.44 0.0000

전략계획 회계정보시스템의 관계를 기업성과와 비교하여 본 결과 그룹간에는 통계적,

으로 유의성이 검정되었다 비재무적 성과의 경우 전략계획지향적 정보시스템을 가질.

때 높게 나타났으며 값 시스템 성과의 경우에도 마찬가지로 전략계획지향적(F , 43.19)

정보시스템을 가질 때 가장 높게 나타났다 값 기업들은 경쟁업체와 비교하여(F , 62.44).

우수한 기술을 보유함으로써 경쟁력을 제고시키려고 한다 따라서 생산기술혁신을 도입.

하는 경우 기업의 내부정보는 물론이고 경쟁업체에 대한 외부정보 등을 필요로 하게

된다 기업에서는 이러한 정보를 이용함으로써 고객의 욕구에 빠르고 정확하게 대응하.

여 비재무적인 성과를 향상시킬 수 있다 본 연구결과에서는 기업성과를 높일 수 있는.

회계정보시스템 유형은 생산기술혁신에 있어서 전략계획지향적 정보시스템임을 알 수

있었다 따라서 전략계획 회계정보시스템간의 적합도에 따라 기업성과에는 차이가 있는.

것으로 나타났다.

본 연구의 가설검정 결과를 요약하면 다음과 같다.

첫째 운영통제 회계정보시스템간의 적합도에 따른 기업성과는 그룹간에 통계적으로,

유의적인 차이가 나타났다.

둘째 전략계획 회계정보시스템간의 적합도에 따른 기업성과는 그룹간에 통계적으로,

유의적인 차이가 나타났다.

상황분류법에 따라 순위검정을 실시한 결과 기업의 경영성과를 향상시킬 수 있는 가,

장 적합한 유형은 기업이 전략계획지향적 회계정보시스템을 가지고 있는 경우로 나타

났다 기업의 경영성과를 향상시키기 위해서는 전략계획지향적 회계정보시스템을 구축.

해야 하지만 현재 충분한 회계정보시스템을 확보하고 있지 못하므로 앞으로 전략계획

지향적 회계정보시스템이 구축되어야 함을 의미하는 것이다.

요약 및 결론.Ⅴ

본 장에서는 회계정보시스템의 적합도가 기업성과에 미치는 영향에 관한 자료들을

이용하여 분석결과를 해석하고 본 연구의 한계 및 앞으로의 연구방향에 대하여 서술하

였다.

회계정보시스템 유형을 조합하여 적합성 검정을 실시하였다 이를 위해 그룹으로 나.

누어 분석한 결과 유형간의 기업성과 차이는 통계적인 유의성이 검정되었다 즉 기업, . ,

이 전략계획지향적 정보시스템으로부터 정보를 제공받은 경우 시스템 사용도와 이용자,

정보만족도가 높게 나타났다 따라서 기업의 시스템 성과를 가장 높게 향상시킬 수 있.

는 적합관계는 전략계획지향적 회계정보시스템의 관계임을 제시하였다.

이와 같은 분석결과를 미루어 볼 때 기업에 구축되어있던 기존의 운영통제지향적인,

정보시스템보다는 전략계획지향적인 정보시스템으로부터 정보를 제공받을 때 시스템을

더 많이 사용하며 만족도도 높아지고 비재무적 성과도 높아짐을 의미한다 이는 기존의.

연구들이 전략수립정도가 높은 기업일수록 내부지향적이고 재무적인 정보보다는 비재

무적이고 장기적이며 여러 부서의 통합되고 요약된 정보를 요구한다고 주장하여 왔듯

이 본 연구에서 전략유형별로 살펴본 결과 전략적이고 장기적인 회계정보를 이용함으,

로써 기업의 성과를 높일 수 있음을 보여 주었다.

연구결과를 전체적인 관점에서 살펴보면 기업이 어떠한 회계정보시스템운영통제지(

향적 전략계획지향적 을 갖추고 있느냐에 따라 기업의 비재무적 성과와 시스AIS, AIS)

템 사용도 및 이용자 정보만족도에 차이가 있음을 알 수 있었다 그 순위를 검정한 결.

과 전략계획지향적인 회계정보시스템을 갖추고 있는 기업이 가장 적합한 것으로 나타,

났다.

본 연구에서 나타난 실증분석의 결과는 몇 가지 한계점으로 인하여 신중하게 해석해

야 한다 연구결과에 대해 제약이 될 수 있는 문제를 살펴보면 다음과 같다. .

첫째 연구대상인 표본에 있어서 업종을 포괄적으로 다루었다는 것이다 그래서 연구, .

결과를 특정업종의 기업들로 일반화시켜 해석하는데는 상당한 주의가 있어야 한다.

둘째 본 연구에서 실증분석을 위해 수집된 자료는 설문지를 통하여 이루어졌으므로,

주관적인 측정도구에 의하여 연구대상자를 피상적으로 관찰할 수 밖에 없었다 설문항.

목에 관한 연구자의 이해정도와 태도에 차이가 있을 수 있으므로 이에 따라 다른 결과

를 가져올 수 있다.

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pp.357-374.

설 문 지< >

회계정보시스템의 적합도가 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구를 위한 설문지

안녕하십니까?

우선 귀사의 무궁한 발전을 기원하며 바쁘신 중에도 설문에 응해 주심에 대단히,

감사드립니다.

본 연구는 기업이 경쟁력을 갖기 위해 이용하는 회계정보의 특성을 산출하여 기업

의 성과를 향상시킬 수 있는 유용한 회계정보시스템을 제시하고자 합니다.

귀하의 성실한 답변은 이 분야의 학문연구에 많은 도움을 줄 것이며 급변하는 기업

환경에 대응하기 위해 귀사의 회계정보시스템 설계에 공헌할 수도 있습니다.

본 설문에 대한 자료는 익명으로 처리되고 귀하의 응답은 순수한 연구목적만을 위,

해 사용할 것이며 다른 어떤 용도로도 사용하지 않을 것을 약속드립니다, .

바쁘시더라도 본 연구의 설문에 성심껏 답해 주시길 간절히 부탁드립니다 설문항.

목 중 애매한 사항에 대한 의문이나 본 연구의 결과에 관심이 있으신 분은 아래 연락

처로 연락주십시오 성심 성의껏 답변해 드리겠습니다. .

다시 한 번 귀하와 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

감사합니다.

협성대학교 세무회계학과 관리회계 및 회계정보시스템 전공

연 구 자 협성대학교 세무회계학과 교수 이 신 남:

연 락 처 협성대학교 경영대학 세무회계학과:

TEL (031)299-0864

귀사의 일반현황에 관한 사항입니다 해당되는 곳에 체크 해 주십시오. . ( ) .Ⅰ ✔귀사의 업종은1. ?

음식료품․ 펄프종이 및 종이제품․ 섬유제품 기타 전기기계변환장치․비금속광물제품 출판인쇄및기록매체복제․ 제 차금속1 영상음향 및 통신장비․의복 및 모피제품 코크스석유정제품․ 조립금속제품 의료정밀광학기기시계․ ․ ․자동차트레일러․ 화합물 및 화학제품 도소매업․ 가죽가방마구류 및 신발제품․ ․목재 및 나무제품 고무 및 플라스틱제품 운송업 사무계산 및 회계용기계․가 구 재생자료 가공처리 기계 및 장비 기타

귀사의 년도 매출액 규모는2. 1997 ?

억원 이하 억원 억원 억원 억원100 101 500 501 1,000① ② ˜ ③ ˜

억원 억원 억원 이상1,001 1,500 1,501④ ˜ ⑤

귀하의 부서는3. ? ( )

3. 귀하의 직위는? ( ) 3. 근속년수는? ( )

.Ⅱ 귀사의 회계정보시스템에 관한 사항입니다 경영전략과 기업혁신에 대한 의사결정.

시 이용하는 회계정보의 특성에 대해 해당되는 곳에 체크 해 주십시오( ) .✔

질 문 항 목

현 재 이 용 수 준 필 요 성

매우 매우

낮다 보통 높다

전혀 매우필요 보통 필요없다 하다

1. 회사내부정보와 비교하여 경쟁업체의기술개발동향 재무비율 수익율 경제, , ,지표 등 외부정보

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

2. 재무적수량적 정보와 비교하여 부산물․수준 조직구성원이직율 소비자선호도, , ,노사관계정보 등 비재무적비수량적 정․보

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

3. 단기적운영적 정보와 비교하여 원가동․인 목표원가 품질원가 제품수명주기, , ,원가정보 등 장기적전략적 정보․

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

4. 과거정보와 비교하여 표준원가 예산, ,재무예측 손익예측 정보 등 미래예측,정보

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

5. 제품별 매출실적 생산월보 등 각 부서,의 요약된 회계정보

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

6. 주 월 분기 년간 등 특정기간에 대, , ,한 요약된 회계정보

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

7. 제조원가 자재재고정보 등 손익활동,에 대한 요약된 회계정보

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

8. 할인현금흐름분석모델 신용도분석모,델 분석모델 등 정형적인 의사결, CVP정모델을 위한 요약된 회계정보

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

9. 책임회계단위별 예산대비실적분석정보와 같은 통합된 회계정보

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

10. 책임회계단위별 부서별 예산목표설,정을 위한 통합된 회계정보

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

11. 내부대체거래정보 공통비배분정보등,타부서와의 통합된 회계정보

① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

귀사의 경영성과에 관한 사항입니다 해당되는 곳에 체크 해 주십시오. . ( ) .Ⅲ ✔

질 문 항 목

지난 년간 달성정도3 향후 년 기준 예측3 ( )

매우 매우감소 보통 증가

매우 매우감소 보통 증가

연구개발 및 마케팅 능력1. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

고객서비스2. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

고객만족3. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

기술수준4. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

신제품개발 및 생산성5. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

납기준수능력6. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

제품보유수준7. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

제품품질수준8. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤

.Ⅵ 귀사의 회계정보시스템에 관한 사항입니다 경영전략과 기업혁신에 대한 의사결정.

시 회계정보시스템의 사용정도와 회계정보에 대한 만족도를 해당되는 곳에 체크

해 주십시오( ) .✔질 문 항 목

매우 매우

아니다 보통 그렇다

1. 경영전략수립 및 기업혁신에 대한 의사결정시 회계

정보는 매우 필요하다.① ② ③ ④ ⑤

2. 경영전략수립 및 기업혁신에 대한 의사결정시 회계

정보시스템에서 제공하는 회계정보를 매우 광범위하

게 이용하고 있다.

① ② ③ ④ ⑤

3. 회계정보시스템에서 산출된한 회계정보이용은 자의

적이다.① ② ③ ④ ⑤

제공받은 회계정보는 정확하다4. . ① ② ③ ④ ⑤

제공받은 회계정보는 이해하기 쉽다5. . ① ② ③ ④ ⑤

제공받은 회계정보의 양은 충분하다6. . ① ② ③ ④ ⑤

제공받은 회계정보는 문제파악에 유용하다7. . ① ② ③ ④ ⑤

제공받은 회계정보는 문제해결에 유용하다8. . ① ② ③ ④ ⑤

제공받은 회계정보는 의도하는 목적에 적절하다9. . ① ② ③ ④ ⑤

제공받은 회계정보는 의사결정에 완전하다10. . ① ② ③ ④ ⑤

필요한 회계정보는 적시에 제공받는다11. . ① ② ③ ④ ⑤

기타 부족한 내용이나 본 연구에 참고가 될만한 의견이 있으시면 적어주십시오.★

본 설문에 끝까지 성의있게 답해주심에 다시 한번 감사드리며 귀사의 무궁한 발※

전이 있기를 기원합니다.