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Material del Taller Presentaciones Efectivas de Guillermo DelaneyTRANSCRIPT
APRENDER A PRESENTAR LO MISMO, PERO DE
OTRA FORMA
Nunca más presentaciones aburridas!
Los miedos más frecuentes• Hablar en público 41%• Alturas 32%• Insectos 24%• Problemas financieros 23%• Aguas profundas 22%• Enfermedad 20%• Muerte 19%• Volar 18%
Es básicamente un ejercicio de RETORICA
ANTIGUO ARTE DE PERSUADIR POR
MEDIO DEL LENGUAJE
El TRIANGULO RETORICOPRESENTADOR / ESCRITOR
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Qué es una presentación exitosa?
Es básicamente un ejercicio de PERSUASIÓN
Un proceso de comunicación-motivación en el cual una persona transmite a otros
Un mensaje dirigido a provocar en ellos un movimiento de ánimo que les impulse a actuar en la dirección propuesta.
Elementos del personaje persuasivo
• Dominio de lo tratado• Firmeza• Capacidad• Empatía• Humildad
Fácil de enunciar.....
La presentación es un hecho vivo y por lo tanto requiere de habilidades personales y una cuota de optimismo
ELEMENTOS DE UNA PRESENTACIÓN
• El presentador• Los contenidos (la presentación)• La audiencia• Los medios auxiliares
EL PRESENTADOR
• El estilo (rojos, azules y grises)• La voz• El lenguaje corporal• La vestimenta• El nerviosismo• La utilización del espacio
El Estilo Azul
• Analíticos• Lógicos• Pragmáticos• Reflexivos
• Intencionales• Racionales• Restringidos• Intelectuales• Perspicaces
El Estilo Rojo
• Emotivo• Impelido• Sorprendente• Intuitivo• Carismático
• Creador• Impulsivo• Atrevido• Deshilvanado
El Estilo Gris
• Cauteloso• Tradicional• Adaptable• Propicios al
compromiso• Previsibles
• Neutros• Reservados• Ambivalentes• Aburridos
EL PRESENTADOR
• El estilo (rojos, azules y grises)
• La vozLa voz• El lenguaje corporal• La vestimenta• El nerviosismo• La utilización del espacio
La Voz
• Tono• Timbre• Alcance• Ritmo• Variación• Comprensión
Comunicación: Sintaxis y semántica
“Lo que eres habla tan fuerte , que no puedo escuchar lo que dices”
Emerson
Palabras
7%
Tono de voz
38%
Lenguaje del cuerpo
55%
EL PRESENTADOR
• El estilo (rojos, azules y grises)• La voz
• El lenguaje corporalEl lenguaje corporal• La vestimenta• El nerviosismo• La utilización del espacio
El Lenguaje Corporal: El Lenguaje Corporal: Su manera de andar le delataSu manera de andar le delata
• La forma de avanzar, esquivando o esbozando el contacto con la tierra denota a forma de contactarse con la realidad
• Imposible sentirse seguro con paso inseguro
• Talón, planta, punta = índice de relación equilibrada con la realidad
Fuente: House of Colour
El Lenguaje Corporal:Su forma de sentarse también lo delata
Fuente: House of Colour
El Lenguaje Corporal:La Gramática de los Gestos
• Señales de Expansión• “No temo nada”; “Usted me
interesa”; “Estoy de acuerdo”• Exponen al interlocutor las partes
vitales del cuerpo: ojos, corazón, abdomen, rostro, garganta
• Mensaje: de la paz al desafío
•
El Lenguaje Corporal:La Gramática de los Gestos (cont.)
• Señales Barrera• “Estoy en guardia”; “No me
interesa”; “No estoy de acuerdo”• Exponen al interlocutor las partes
menos vulnerables como escudo: espalda, hombros, parte posterior o lateral de la cabeza, piernas y brazos cruzados
• Mensaje: de la huída al disimulo
El Lenguaje CorporalLa Gramática de los Gestos
El Lenguaje CorporalFunciones de la Mirada
• Cognoscitiva• De control
• Permite verificar la atención y reacciones del objeto de observación y retroalimentación
• Reguladora• Regula la corriente de comunicación, abriendo
y cerrando los canales y prestando colaboración en el proceso de alternancia en la conversación
• Expresiva
El Lenguaje CorporalConducta Visual
• Ausencia de Mirada• Exclusión• Engaño• Huída• Hostilidad
EL PRESENTADOR
• El estilo (rojos, azules y grises)• La voz• El lenguaje corporal
• La vestimentaLa vestimenta• El nerviosismo• La utilización del espacio
La Vestimenta
• Forma pura de comunicación no-verbal• Autorretrato• Universalidad
“Vístase de tal modo que proyecte sus mejores cualidades, pero no choque a su público…”
Ron Hoff
EL PRESENTADOR
• El estilo (rojos, azules y grises)• La voz• El lenguaje corporal• La vestimenta
• El nerviosismoEl nerviosismo• La utilización del espacio
El Nerviosismo
• Es bueno para usted y la presentación (hasta alcanzar el llamado “Punto Crítico”)
• El “Punto Crítico” o cuando logramos que el público se ponga nervioso
• Cree su propia rutina para combatirlo• Atención con las manos
EL PRESENTADOR
• El estilo (rojos, azules y grises)• La voz• El lenguaje corporal• La vestimenta• El nerviosismo
• La utilización del espacioLa utilización del espacio
La utilización del espacio
• El dominio de la escena• Podios y atriles
La AudienciaProxemia
• Estudio del uso y percepción del espacio social y personal
• Territorialidad:• Contribuyen a coordinar actividades,
regular la densidad, asegurar propagación de las especies y proveer areas de asentamiento
• El uso del espacio afecta dramáticamente nuestra capacidad para conseguir metas de comunicación.
La AudienciaProxemia: los territorios del YO
• Zona íntima (0 a 45 cm)• Zona Personal (45 cm a 1,20 m)• Zona Social (1,20 m a 3,60 m)• Zona Pública (3,60m en adelante)
ELEMENTOS DE UNA PRESENTACIÓN
• El presentador
• Los contenidosLos contenidos (la presentación)• La audiencia• Los medios auxiliares
LOS CONTENIDOS
• En base a los intereses propios, fijar los objetivos de la presentación (el para qué)
• En base a los intereses de la audiencia, elegir y armar el contenido de la presentación (el qué)
• Estimación de tiempos y duración (el cuándo)
• Elección del espacio y carácterísticas (dónde)
• Elección de materiales de apoyo y auxiliares (con qué)
• El acuerdo con la audiencia (el cómo)
CÓMO LOGRARLO?
• Que esté relacionada con temas como salud, felicidad o seguridad
• Que ofrezca soluciones a un problema tangible
• Que esté rodeada de controversia, conflicto u opinión
• Que provea información en un tema desconocido o poco conocido
CÓMO LOGRARLO?
Es más, diríjala a ellos
Para que la presentación sirva a sus propios intereses, debe estar estructurada y dirigida exclusivamente a los intereses de ellos.
Utilice la regla de oro
Dos cosas importantes
• El presentador asume un compromiso con el público
• El público está evaluando permanentemente el compromiso
Cómo se los digo?
Dígales lo que se propone decirlesDígaseloResuma lo que les dijo
APERTURANÚCLEO
CIERRE
En qué secuencia?
1. Consiga una escucha imparcial (en realidad consiga que lo escuchen)
2. Presente sus argumentos (pase la prueba de “la razón”)
3. Logre emocionar a la audiencia personalmente
4. Obtenga el compromiso de ellos en alguna acción orientada a sus objetivos
ELEMENTOS DE UNA PRESENTACIÓN
• El presentador• Los contenidos (la presentación)
• La audienciaLa audiencia• Los medios auxiliares
LA AUDIENCIA
• Quiénes son?• Carácterísticas culturales• Las reglas de la proxemia• La audiencia fragmentada
La AudienciaLos “amigables”
• Dirigirse a ellos es demasiado fácil• Nos conceden el beneficio de la duda• Sentimos impulso de ir a las
conclusiones directamente
La audienciaLos “hostiles”
• Predispuestos contra el orador• Lo que éste dice está equivocado
La audienciaLos “indiferentes”
• No escuchan, no sintonizan• Están “en otra”• Demasiado ocupados o demasiado
vagos
La audienciaLos “no comprometidos”
• Es el grupo más diversificado• Engloba a quienes tienen ideas
formadas pero eligen la neutralidad
La audienciaCarácterísticas culturales
• Creencias y Valores• Audiencias de negocios• Audiencias de Servicios Comunitarios
ELEMENTOS DE UNA PRESENTACIÓN
• El presentador• Los contenidos (la presentación)• La audiencia
• Los medios auxiliaresLos medios auxiliares
LOS AUXILIARES
• Podios y atriles• Transparencias• Multimedia• Luces• Distribución de espacios• Videoconferencias• Apoyo o competencia
Los auxiliaresCuáles son efectivos?
• Aquellos claros, simples, pocas palabras, fáciles de captar
• Pocos “bullet points”, gráficos o ilustraciones
• Cada visual se refiere a 1 punto• Color: atrae, resalta, contrasta o transmite
sentimientos• Prolijidad ante todo• Usted también es una ayuda visual
Los AuxiliaresCual es el correcto?
• Cuadernillos• Buenos para discusión en grupos pequeños• Portables y adaptables a la audiencia• Peligro: presentación estática
• Rotafolios y pizarras• Efectivos para grupos pequeños• Poco costo• Se agrega color fácilmente• Permite el dibujo espontáneo
Los AuxiliaresCual es el correcto? (cont.)
• Filminas / transparencias• Efectivas con grupos (cientos)• Fáciles de usar y cambiar• Ocupan poco espacio en viajes• Retroproyector : lámpara de repuesto
• Diapositivas• Efectivas con grupos (cualquier tamaño)• Proyecta el color en forma brillante• Fáciles de transportar• Carrousel: cuidado al orden de los slides
Los AuxiliaresCual es el correcto? (cont.)
• Videos• Muy efectivos si se usan bien• Avise al público qué es lo que verá
• Presentaciones electrónicas• Versátiles (para una persona o cientos)• Dinámicas (se modifican rápidamente)• Maravillosas para hacer realidad los
mensajes con color, imagen y sonidos• Peligro: No “pasarse de rosca” con la
tecnología. Keep it simple!
Los AuxiliaresCoordine su información con el auxiliar correcto• Texto puro?
• Usar bullets con la menor cantidad de palabras posible
• Tendencias?• Usar gráficos de líneas o áreas
• Mostrar proporciones?• Usar gráficos de “tortas”
• Comparar distintas cantidades?• Usar gráficos de barras
Los AuxiliaresCoordine su información con el auxiliar correcto (cont.)
• Mostrar categorías, actividades y criterios en forma organizada?• Usar tablas o diagramas
• Horarios o flujos?• Usar diagramas
Bibliografía / Fuentes
• “Puedo verlo desnudo” Ron Hoff
• “Persuasión de Guerrilla” Don Pfarrer
• “Dígalo en seis minutos” Ron Hoff
• Apuntes de la Cátedra de Presentaciones Eficaces” Silvia Beltramini (UCA)
• Notas relacionadas del sitio Presenters University
• Notas de Capacitación de House of Color International
• Apuntes de la Cátedra de Gestión Estratégica de las Comunicaciones del Lic. Eduardo Sánchez (UB)
El TRIANGULO RETORICOPRESENTADOR / ESCRITOR
AU
DIE
NCIA
CO
NTEX
TO
