الدنمارك في العربية األكاديميةالعالمي / الجامعات اتحاد عضو العربية الجامعات اتحاد عضو

والتربية اآلداب كليةواالجتماعية والتربوية النفسية العلوم قسم

لدى اللفظية غير االتصال مهارات توافر مدى بجامعة العلوم كلية في التدريس هيئة

الطلبة نظر وجهة من القصيم

إلى مقدمة رسالة :واالجتماعية والتربوية النفسية العلوم قسم والتربية اآلداب كلية

النفس علم في الماجستير درجة على الحصول متطلبات من جزءا

الطــالب قبل من :العريني صقير بن الله عبد بن أحمد

الدكتور: المساعد االستاذ بإشرافالحسين عبد كاظم فرات

م2011هـ/ 1432

2

المشرف إقرار

مــدى تــوافر مهــارات)) بـــأشهد أن إعداد هذه الرسالة الموسومة االتصال غير اللفظية لدى هيئة التدريس في كليــة العلــوم بجامعــة

التي قدمها الطالب أحمد بن عبــد ((القصيم من وجهة نظر الطلبة اللــه العريــني قــد تمت تحت إشــرافي في األكاديميــة العربيــة

ــدنمارك/ ــة في ال ــوم المفتوح ــم العل ــة: قس ــة اآلداب والتربي كليــل ــات ني ــزء من متطلب ــة, وهي ج ــة واالجتماعي ــية والتربوي النفس

.شهادة الماجستير في علم النفس

ا: عبد / الدكتور المساعد الستاذاالسم كاظم فراتالحسين

....................................................................... : التوقيع

3

اللغوي الخبير إقرار

مهارات توافر مدى ))بـ الموسومة الرسالة نأب اللغوي الخبير أنا أقر بجامعة العلوم كلية في التدريس هيئة لدى اللفظية غير االتصال(( الطلبة نظر وجهة من القصيم

أصبحت حيث اللغوية؛ الناحية من قبلي من مراجعتها تجر قد. وقعت ولذلك اللغوية؛ األخطاء من خال علمي بأسلوب

الهويريني هالل عبد بن ناصر: االسم....................................................................... : التوقيع

عربية لغة ماجستير : المؤهلم15/2/2011:التاريخ

4

المناقشة لجنة أعضاء

العادلي كاظم / الدكتور ( ) رئيسا....................................................................... / التوقيع

علي فاضل وائل / الدكتور ( ) عضوا....................................................................... / التوقيع

الهنداوي منال / الدكتورة ( ) عضوا....................................................................... / التوقيع

الحسين عبد كاظم فرات/ الدكتور ) عضوا ( ومشرفا....................................................................... / التوقيع

5

إهداءالقلب صاحب...... الفاضل المربي............الغالي أبي إلى

....الكبير

الحنون القلب صاحبة........... الغالية أمي إلى .....

.....الخالصة والدعوة

كانا اللذان ........والنصيحة بالدعاء دراستي في لي عونا

والجهد الوقت منحتني التي... العزيزة زوجتي إلى ....بالنجاحات معي وسعدت.... الصعوبات معي وتحملت

...واآلخرة الدنيا في التوفيق لها الله سائال

أبنائي............الخاطر وبهجة العين قرة إلى ...............األعزاء

الله حفظهم................وإرم وروعة الله عبد...............ورعاهم

وأخواتي إخواني إلى ............

واألحباب الزمالء جميع إلى.............

العريني أحمد

6

وتقدير شكر

كــاظم؛ فــرات الــدكتور الفاضل أســتاذي إلى الجزيل بالشــكر أتقدمل الذي دعم من لي قدمه ولما الرســالة، هــذه على باإلشــراف تفضــ

العمل. هذا إتمام في قيمة وتوجيهات قسم رئيس فاضــل، وائل الــدكتور إلى والعرفــان بالشكر أتقدم كما

قــدماه لما العــادلي؛ كــاظم الدكتور وإلى والتربوية، النفسية العلومالقسم. هذا في العلمية مسيرتنا خالل لنا

ممثلة القصـــيم، بجامعة العلـــوم كلية إلى التقـــدير بخـــالص وأتوجه هذه إتمام في مساندة من قدموه لما األساتذة؛ وجميع الكلية، بعميد

الدراسة.

العريني أحمد

7

الدراسة ملخص التــدريس هيئة لــدى اللفظية غــير االتصــال مهارات توافر مدى"

".الطلبة نظر وجهة من القصيم بجامعة العلوم كلية في مجـــاالت جميع في وحيوية هامة عملية األفـــراد بين والتواصل االتصـــال عملية إن

االتصــال مجــال في الدراسات أظهرت , وقد اللفظية غير أو اللفظية , سواء الحياة مع ومتزامنة متكاملة أو لوحــدها كــانت ســواء اللفظي غــير االتصال أهمية االنساني ومشــاعره انفعاالته إخفــاء اليســتطيع االنســان أن المعلــوم , ومن اللفظي االتصال

ــبر اللفظي غير االتصال في الجهل فإن , لذلك جسمه أجزاء على تظهر ألنها من يعت %65 يمثل اللفظي غــير االتصــال أن الدراســات أثبتت , وقد الجيد االتصــال عوائق

االتصال. عملية من من اللفظية غير االتصال مهارات توافر مدى على التعرف إلى الدراسة هدفتو

العلــوم كلية في التــدريس هيئة الحركــات( لــدى الزمــان، المكــان، )المظهر، خاللــة. وكــذلك نظر وجهة من القصــيم بجامعة في الفــروق معنوية على التعــرف الطلبــدريس هيئة ألعضــاء اللفظية غير االتصال مهارات مستوى الطلبة نظر وجهة من الت

الدراســي, المعــدل )المســتوى متغيرات وفق على القصيم بجامعة العلوم كلية في الوصــفي المنهج الدراسة هــذه في البــاحث اســتخدم والــتراكمي, التخصــص(.

المسحي.ــونتو ــ ــرين ( أربعمئة420) من النهائية الدراسة عينة تك ــ ــا، وعش ــ كلية من طالب

ــوم، ــات في العل ــداد جميعها التخصص ــام، وهي: اإلع ــيات، الع ــاء، والرياض والكيميــاء، ــارهم وتم والفيزي ــالبحث خاصة أداة اســتخدام تم والعشــوائية. بالطريقة اختي ب

أربعة على موزعة فقــرة، وأربعــون ( ثالثة43) من الدراسة أداة للقياس, وتكونت. الحركات الزمان, وبعد المكان, وبعد المظهر, وبعد أبعاد: بعد

كرونباخ, والمتوسطات ألفا الثبات معادلة الباحث استخدم الدراسة بيانات لتحليلواألحادي. التباين المعيارية, وتحليل الحسابية, واالنحرافات

أهمها: من كان النتائج من مجموعة إلى الدراسة وخلصت العلــوم كلية في التــدريس هيئة لــدى اللفظية غــير االتصال مهارات درجة ( تتوافر1

. الطلبة نظر وجهة من وذلك متوسطة، بدرجة القصيم بجامعة اللفظية غـير االتصـال مهـارات تـوافر لمــدى إحصـائية داللة ذات لفروق وجود ( ال2

ــدى ــدريس هيئة ل ــوم كلية في الت ــيم بجامعة العل ــاختالف القص ــير ب التخصص متغ. التراكمي والمعدل

لــدى اللفظية غــير االتصــال مهارات توافر لمدى إحصائية داللة ذات فروق ( وجود3 الدراســية الســنة متغــير بــاختالف القصــيم بجامعة العلــوم كلية في التــدريس هيئة

. الرابعة السنة لصالحــوء وفي ــائج ض ــتي النت ــلت ال الدراسة أوصت الدراسة إليها توص

باآلتي: امتالكهم لضـــرورة التـــدريس؛ هيئة ألعضـــاء مســـتمرة تدريبية دورات عقد-

في المــؤثر اإليجــابي التفاعل إحــداث اللفظيــة, بهــدف غير االتصال مهارات. الطالب مع تواصلهم

من لها لما اللفظيــة؛ غير االتصال مهارات بأهمية التدريس هيئة أعضاء توعية-والبعيد. القريب المدى على إيجابية آثار

المحتويات قائمةالصفحةالموضوع

جالمشرف إقرار8

الصفحةالموضوعداللغوي الخبير إقرارهـوالمناقشة الحكم لجنةوإهداءزوتقدير شكر

حالعربية باللغة الملخصطالمحتويات قائمة

كالجداول فهرسلاألشكال فهرسلالمالحق قائمة

الدراسة إلى مدخل: األول الفصل2إليه والحاجة البحث أهمية

5الدراسة أهداف5الدراسة حدود

6الدراسة مصطلحاتسابقة ودراسات البحث أدبياتالثاني: الفصلاالتصال: 9اللفظي غير أوال

9اللفظي غير االتصال ) ( وتطوره نشأته الجسد لغة اللفظي غير 10االتصال

12الكريم القرآن في اللفظي غير االتصال13النبوية السنة في اللفظي غير االتصال14االتصال عناصر15اللفظي غير االتصال وظائف16اللفظية غير االتصال أو التواصل مهارات

16العيون وحركات الوجه عن الصادرة التعبيرات( 117المسافة عن الناتجة التعبيرات( 218المظهر عن الناتجة التعبيرات( 318اللمس عن الناتجة التعبيرات( 418اإليماءات باستخدام التعبيرات( 519( الصوت) اللغة نظائر( 619والمكان الزمان استخدام عن الناتجة التعبيرات( 7

20اللفظية غير االتصال عناصرعنصر: 20المكان أوالعنصر: 20الزمان ثانياعنصر: 20الحركات ثالثا

عنصر: 21المظهر رابعا22االتصال معوقات23االتصال عملية نجاح عوامل

24الجامعي التعليم: ثانيا24الجامعي التعليم27السعودية العربية المملكة في الجامعي التعليم

الجامعي األستاذ في توافرها الواجب الخصائص 28أهم35

9

الصفحةالموضوعالسابقة الدراسات35العربية الدراسات41األجنبية الدراسات

44السابقة الدراسات مناقشةالبحث منهجية: الثالث الفصل

48الدراسة منهجية48الدراسة وعينة مجتمع

51الدراسة أداة52األداة صدق53األداة ثبات

53الدراسة إجراءات54اإلحصائية المعالجات

النتائج عرض: الرابع الفصل56األول بالسؤال المتعلقة النتائج

الدراسة أبعاد فقرات على الدراسة عينة أفراد 61استجابات61المظهر: األول البعد( 162المكان: الثاني البعد( 264الزمان: الثالث البعد( 366الحركات: الرابع البعد( 4

بعد لكل الحسابي المتوسط حسب الدراسة أبعاد 67ترتيب68الثاني بالسؤال المتعلقة النتائج

متغير( 68التخصص أمتغير( 69الدراسية السنة بمتغير( 71التراكمي المعدل ج

والمقترحات : الخامس الفصل والتوصيات النتائج مناقشةاألول بالسؤال المتعلقة النتائج 74مناقشة

74المظهر بعد75المكان بعد75الزمان بعد76الحركات بعد

التدريس هيئة لدى اللفظي غير االتصال مهارات أبعاد ترتيب76القصيم بجامعة العلوم كلية في

77الثاني بالسؤال المتعلقة النتائج مناقشةوالمقترحات 78التوصياتالعربية 80المصادر85 األجنبية المصادر86المالحق108اإلنجليزية باللغة الملخص

الجداول فهرسالصفحالجدول عنوان

10

الرقم

ة

48والنسبة البحث وعينة األقسام طالب وعدد العلوم كلية أقسام1

2 التراكمي, السنة )المعدل حسب الدراسة عينة أفراد توزيع

49الدراسية, التخصص(

51بعد كل وفقرات الدراسة أبعاد352المهارات توافر مدى تحديد معيار453كاملة واألداة األداة ألبعاد الثبات5

6 عينة الستجابة المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

مرتبة كاملة األداة على الدراسة 56الحسابي المتوسط حسب تنازليا

7 مرتبة المظهر لبعد المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

61الحسابي المتوسط حسب تنازليا

8 مرتبة المكان لبعد المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

62الحسابي المتوسط حسب تنازليا

9 مرتبة الزمان لبعد المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

64الحسابي المتوسط حسب تنازليا

10 مرتبة الحركات لبعد المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

66الحسابي المتوسط حسب تنازليا

11 مرتبة الدراسة ألبعاد المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

67الحسابي المتوسط حسب تنازليا

12 عينة الستجابات المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

الدراسة 68للتخصص تبعا

متوسطات بين ( للفروقANOVA) األحادي التباين تحليل13 ككل األداة على الدراسة عينة استجابات 69التخصص لمتغير تبعا

14 عينة الستجابات المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

الدراسة 69الدراسية للسنة تبعا

15 متوسطات بين ( للفروقANOVA) األحادي التباين تحليل

ككل األداة على الدراسة عينة استجابات السنة لمتغير تبعاالدراسية

70

16 الدراسة عينة الستجابات البعدية المقارنات السنة لمتغير تبعا

70الدراسية

17 عينة الستجابات المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

الدراسة 71التراكمي للمعدل تبعا

18 متوسطات بين ( للفروقANOVA) األحادي التباين تحليل

ككل األداة على الدراسة عينة استجابات المعدل لمتغير تبعاالتراكمي

72

األشكال فهرسالصفحةالشكل عنوانالرقم

50التخصص حيث من الدراسة لعينة البياني الرسم1 السنة حيث من الدراسة لعينة البياني الرسم2

الدراسية50

11

المعدل حيث من الدراسة لعينة البياني الرسم3التراكمي

51

المالحق قائمةملح ق

الصفحةالملحق عنوان

87األولية صورتها في األداة196النهائية صورتها في األداة2102األداة محكمي أسماء3

العلوم كلية إلى الدنمارك في العربية األكاديمية خطاب4القصيم بجامعة

104

106 األساتذة جميع إلى العلوم كلية عميد خطاب5

12

األول الــفـــصــل

اليه والحاجة البحث أهميةالدراسة أهدافالدراسة حدودالدراسة مصطلحات

1

اليه والحاجة البحث أهمية الــتي الرئيسة الوســائل أحد المختلفة بأنماطه العــالي التعليم إن

ــول في والمســـتجدات المتغـــيرات لمواجهة المجتمعـــات عليها تعـ الجامعــــات وظــــائف خالل من وذلك الحيــــاة، مجــــاالت مختلف

متخصصة أكاديمية برامج من تقدمه وما العالي، التعليم ومؤسسات المجــاالت. مختلف في علمية وأبحــاث تدريســية، وأنشــطة متنوعة، وأضحت - العالمية العــالي التعليم ومؤسســات الجامعــات من كثيرا

من مجتمع أي لتقـــدم مقيـــاس للجامعـــة- أهم المعاصر بـــالمفهوم منتجــة، أكاديمية مراكز بصــفتها ككــل؛ تقدمه وقــاطرة المجتمعات،

ــة، ومحدثة ناقلة ــ ــافة للمعرف ــ ــنة كونها إلى باإلض ــ ــة. حاض ــ للتقني(.4:ص2006)السبيعي,

ــوق جامعة أية إن ــات على - تتف ــرى جامع ــدما أخ فيها يتواجد عن الجامعي التدريس وظيفة عال. وتعد تأهيل على تدريس هيئة أعضاء

الجامعــــــات أغلب في الرئيسة الوظيفة ألنها األهميــــــة؛ في غاية تنصب إذ العالم، في المرموقة ــامعي الطالب إعداد على أساسا الج

من تحمله ما بكل المســــــتقبل، تحــــــديات مواجهة من يمكنه بما هيئة عضو ويلعب وثقافيـــــــة، وتنظيمية وتقنية علمية تطـــــــورات

التدريس دورا وتأهيلها الجامعي، التعليم بمخرجات التحكم في رائدا كــان إذا العصــر، حاجــات مع يتناسب بما لمهنتــه، معــدا في مخلصــا

(.1:ص2007, )القرنيعمله. التعليم لمنظومة الرئيسة المكونات أحد التدريس هيئة عضو يعد و

ــامعي؛ ــاء ألنه الج ــدى على بن في والمهنية العلمية وقدراته تأهيله م والصيت المكانة تتوقف المنظومة هذه في األساسية للوظائف أدائه

لها. ينتمي التي للمؤسسة األكاديميــذا وفي ــياق ه ــون يجمع الس ــاح أن على التعليم في المختص نج

ــتاذ ــامعي األس ــرين إلى يرجع أدائه في الج ــين أم أساس ــا: أوال همنه مؤهالتـــــه، تخصصه من وتمك ومتابعته اطالعه العلمي. وثانيـــــاــات ــ ــة، للنظري ــ ــات التربوي ــ ــات المرتبطة والممارس ــ التعلم بعملي

, التعليميــة. )الســبيعي التقنيــات استخدام في المهارة مع والتعليم،(. 7:ص2006

ألنها العالي؛ التعليم في الزاوية حجر التدريسية الهيئة وتعتبر وطالبــه، األســتاذ بين وديناميكيــة، متفاعلة يوميــة، معايشة عملية والحرص العلم، أساليب وغرس والتمحيص، البحث روح نشر بهدف الــتي والمبــادئ القيم وتأصيل والعلماء، العلم أخالقيات تقمص على

ــتاذ. العـــالي التعليم مؤسســـات في العمل تحكم الجـــامعي فاألسـ اهتمامات وله ومهنية، تدريسية وكفايات شخصية، سمات له الكفء

معلنة. وثقافية اجتماعية

2

يقــوم لما واالهتمــام؛ العناية الجــامعي األستاذ ينال أن الضروري من للمجتمــع، البشــرية الكفــاءات تأهيل في مركزية أدوار من به وأيضــا

ــذي العلمي البحث في ــهم الـ ــوير في به يسـ ــه. )علي, تطـ مجتمعـ. (4:ص2004 غــير االتصــال أهمية اإلنســاني االتصال مجال في الدراسات وتظهر

(.2006)الـــذيابات, مثـــل: دراسة االتصـــال، عملية في اللفظيــذلك ــ ــ ,Hamelin)) (. ودراسة2006)الخطيب, دراسة وك 2003.

,Artman)) ودراسة ذا يكــون أن البد الجامعي األستاذ فإن لذلك ؛2005 اللفظي؛ غير االتصال في عالية مهارة الطالب من الكبير للعدد نظراــات داخل ــال القاع ــية. واالتص ــير الدراس ــثر اللفظي غ أك ــا في ثبات

الــذاكرة، اللفظي. وقد االتصــال يوضح أو يعــزز أو يؤكد ما ودائمــا يشــكل اللفظي غــير االتصــال مهرابيــان( أن )ألبرت دراسات أثبتت

. )بيز,٪38 الصوت وطبقة ونبرات ٪7 والكالم به نتواصل مما 55٪(.8:ص1997

غــير االتصــال تعــالج الــتي الدراســات نــدرة المالحظ من أنه كما الدراسة هــذه جــاءت هنا العــربي, من الــوطن في الســيما اللفظي،

هيئة أعضــاء لــدى اللفظية غــير االتصــال مهــارات تــوافر مــدى لبيانالطلبة. نظر وجهة من القصيم بجامعة العلوم كلية في التدريس ومصادر الجامعات أساتذة أنماط تعدد من للدراسة الحاجة وتنطلق

االتصــالية أو التدريســية الكفــاءات لــديهم تكــون ال وقد إعــدادهم،ــديهم ما لتوصــيل المناســبة ــات من ل هنا طالبهم. ومن إلى معلوم

أو الجافــة، العالقــات نتيجة الطالب؛ قبل من الدائمة الشكوى تأتي عضو أداء قصــور فــإن , لذلكالجامعة أساتذة من المتقطع التواصل

عــدة إلى يعــود اللفظي غــير أو اللفظي االتصــال في التــدريس هيئة الحــديث حيث: عــدم من اإللقــاء أســاليب أهمها: ضعف من عوامل، بخط الكتابة أو بسـرعة، التحـدث أو الطلبـة، لجميع مسـموع بصوت

الحــوار، أســلوب قبول وعدم المشاركة، تشجيع عدم أو مقروء، غير توظيف وعــــدم ســــواء، حد على الطلبة جميع إلى النظر وعــــدم عــدم وكــذلك الــوقت، إدارة وضــعف المناســبة، التعليمية الوســيلة تزيد بطريقة الجسم لغة توظيف وعــدم المكــان، تهيئة إلى االلتفات

ــاه درجة من يولد مما األســتاذ، مع والتفاعل االنتب ــرا أث ــدى ســلبيا ل االتصال أهمية على الدراسات الطلبة. وتؤكد من قليلة ليست نسبة االتصــال مع متزامنة متكاملة أو لوحــدها كــانت ســواء اللفظي، غــير

انفعاالته إخفـــاء اليســـتطيع اإلنســـان أن المعلـــوم ومن اللفظي،ــرين، عن وأحاسيسه ومشــاعره على تظهر أن من مفر ال حيث اآلخ

ألنها االتصــال؛ عوائق من بها الجهل أو فهمها وعــدم الجســم، أجــزاء أثبتت معطياتهــا. وقد على واالعتمــاد بها الوثــوق ويمكن نسبيا، ثابتة

3

تتم اإلنســان عند االتصال عملية من ٪65 )بردهوبسل( أن دراسات تحــدد فقد ذلك على (. وبنـاء8:ص1997)بـيز, شـفهية غـير بطــرقالتالية: األسئلة عن اإلجابة في الدراسة هذه هدف

التدريس هيئة لدى اللفظية غير االتصال مهارات توافر مامدى-؟ الطلبة نظر وجهة من القصيم بجامعة العلوم كلية في

اللفظية غــير االتصــال مهــارات مستوى في الفروق معنوية ما- العلــوم كلية في الطلبة نظر وجهة من التــدريس هيئة ألعضــاءــيرات: )المســتوى وفق على القصــيم بجامعة الدراســي, متغالتراكمي, التخصص( ؟ المعدل

من: أهميتها الدراسة هذه وتستمد إبــراز إلى تشــير عديــدة آيــات على الحتوائه ؛الكريم القرآن(1

قوله ومنها اآليــات من لكثير القرآن وتصوير اللفظية، غير اللغة ســيماهم في وجــوههم من أثــر الســجود ذلــكتعــالى:

(. 29)الفتح, آية: مثلهم في التوراة ومثلهم في اإلنجيل الجسم لغة اســتخدام من يكثر الرسول كان ؛النبوية السنة(2

رأى إذا الرســول أن الصــحابة مشــاعره, وذكر عن للتعبــير بــدور إيمانه على داللة وجهــه. وهــذه في عرفنــاه يكرهه شــيئا

ومجتمعه الكـــرام، الصــحابة وبين بينه اللفظي غــير االتصــالالمحلي.

في فاعلية من له لما عـــام؛ بشـــكل التعليم في االتصـــال ( حيوية2 في إيجــابي تغيــير إلحــداث وذلك اآلخــرين، مع والتواصل المشــاركة

السلوكيات. لــدى اللفظي غــير االتصــال مهــارات تقــييم على ســتعمل ( كونها3

لألســتاذ لما القصــيم؛ بجامعة العلــوم كلية في التدريس هيئة أعضاءز في أهمية من الجامعي بمســتوى ومعرفتنا الجامعــة، مخرجات تمي

تعزيز على قـــادرين يجعلنا اللفظي غــير االتصــال مهـــارات تــوافر فاعلية يــدعم مما الســلبية؛ الجــوانب وتالفي اإليجابيــة، النــواحي

األهداف. لتحقيق االتصال بالغة وظيفة من له لما اللفظي غـــــير االتصـــــال على ( تركيزها4

بشــكل التعليم وفي عــام، بشــكل الحيــاة مجــاالت جميع في األهمية الوثوق ويمكن بالثبات، تتميز اللفظية غير الرسائل ألن وذلك خاص؛ واألحاســـيس بالمشـــاعر التحكم المتصل على الصـــعب فمن بهـــا؛

الكلمــات بخالف الجســم، حركــات على الســيطرة أو الوجه، وتعابيراألحيان. من كثير في خادعة تكون التي

الدراسة: أهداف

4

ــير االتصال مهارات توافر مدى على ( التعرف1 خالل من اللفظية غــدريس هيئة لدى(( الحركات الزمان، المكان، المظهر،)) كلية في الت

الطلبة. نظر وجهة من القصيم بجامعة العلوم غــير االتصــال مهــارات مستوى في الفروق معنوية على ( التعرف2

كلية في الطلبة نظر وجهة من التـــــدريس هيئة ألعضـــــاء اللفظية الدراســي, المســتوى)) متغــيرات وفق على القصــيم بجامعة العلوم

.(( التراكمي, التخصص المعدل

الدراسة: حدودبجامعة العلوم كلية في الدراسة هذه المكانية: أجريت الحدود

.(بنين) القصيمــة: طبقت الحــدود من األول الفصل في الدراسة هــذه الزمني

م(.2011 – 2010) الدراسي العاممــدى معرفة على الدراسة هذه الموضوعية: اقتصرت الحدود

ــدريس هيئة أعضاء لدى اللفظية غير االتصال مهارات توافر التالطلبة. نظر وجهة من القصيم بجامعة العلوم كلية في

ــدود ــرية: وتشـــمل الحـ ــذكور الطالب جميع البشـ كلية في الـ ) االعــداد وهي التخصصــات جميع من القصــيم بجامعة العلوم تــراكمي معــدل , الكيمياء( ولدية , الفيزياء , الرياضيات العام

ــاني الفصل من الدراســية الســنوات وجميع األولى للســنة الثوالرابعة. والثالثة الثانية

الدراسة: مصطلحاتأوال: المهارة

أداء ( بأنهــا: إتقــان27:ص2009الســميد, )عبيــدات, أبو ( يعرفها1معقد. جهد دون تلقائي بشكل حركة أو سلوك

ــويجر ( يعرفها2 ــبرعي, الت ــدارة306:ص1993, ي)ال ــا: الج ( بأنهمعين. عمل بمهام المتعلقة

وانجــاز إتقــان على القــدرة بأنها المهــارة البــاحث يعــرف ســبق مماذلك. لتحقيق الرغبة مع مدة واقصر جهد اقل في العمل

اللفظي غير ثانيا: االتصالــات، لفظية غير ( بأنه: لغة2001)السالم, ( يعرفه1 تشمل: الحرك

ــاءات، واإلشــارات، ــابير واإليم ــزاء عن الصــادرة والتع جسم من أج دالالت تحمل اللغة مختلفــة. وهــذه مواقف في اإلنســان، ومعانيــا

بطريقة عليهم والتــأثير اآلخــرين، مع التواصل على وتســاعد رمزية،سلبية. أو إيجابية

5

واإليماءات، الحركات ( بأنه: تلك2009)المسعودي, ( يعرفه2 الشخص من تصدر التي اليد، حركات أو الوجه، تعبيرات كانت سواء

معين. لهدف آخرين؛ ألشخاص على يعتمد بأنه اللفظي غير ( بأنه: االتصال1997) بيز, ( ويعرفه3

واإلشارات التلميحات باستخدام والمستقبل، المرسل بين التواصلالجسم. من الصادرة والحركات

وغــير إرادية وحركات ( بأنه: إشارات2006النصر, ) أبو ( ويعرفه4ــة، ــدر إرادي ــزء أو بأكمله الجسم من تص ــه؛ بج ــال من ــالة إلرس رس تتمثل ومفــردات فــروع خالل من باإلنســان، المحيطين إلى انفعالية

ووضــعية واللمس، واليــدين، واألصــابع، الوجه, والصوت، في: لغات والفـــراغ والمســافات، واأللــوان، والمظهـــر، الجســـم، وحركـــاتالوقت. الستخدام الرمزية والدالالت المكاني،

ــوب, ( ويعرفه5 ــال2001) ابوعرق ــه: االتص ــذي ( بأن ــتخدم ال يسوالرموز. واألصوات، واإليماءات، والحركات، اإلشارات،

عن مايصــدر بأنــه: كل اللفظي غير االتصال الباحث يعرف سبق مما وجه، تعبيرات أو إشارات، أو إيماءات، أو حركات، من اإلنسان جسم

غــير أو إرادية، كانت وتغيراته, سواء الصوت أو المظهر، خالل من أو المرسل بين االتصــال عملية في وتــؤثر مكتســبة، أو إرادية, فطرية،

والمستقبل.التدريس ثالثا: هيئة

فما بكــالوريوس علمية درجة يحمل من كل هو التدريس هيئة عضو القصيم بجامعة العلوم كلية في بالتدريس ويقوم فوق

6

سابقة ودراسات البحث الثاني: أدبيات الفصل

اللفظي غير أوال: االتصالالجامعي ثانيا: التعليم

7

اللفظي. غير أوال: االتصال عليها يطلق - ما اللفظي غير االتصال يعتبر - من(الجسد لغة) حديثا تحاشــيه يمكن ال أمر وهو اإلنســان، عرفها الــتي االتصال طرق أقدم

أن اليسـتطيع فإنه الكالم عن اإلنسـان يكف فعنــدما منــه، التهرب أو غير أخرى. واالتصال بوسائل ذاته عن التعبير وعن الحركة عن يكف

اللفظي اللفظي. االتصال يفسر أو يعزز أو يكمل دائماــاء ويعتقد ــأن النفس علم ــثر ب تتم البشر تصــرفات من ٪75 من أك

غــير إراديــة. والتصــرفات تكــون الباقية ٪ 25 وأن الإرادية بصــورة اإلرادية ــا ــون غالبـ ــير تكـ ــة، غـ ــاءات، طريق عن أي لفظيـ أو اإليمـ

ذلك من مــرات بخمس أقــوى تــأثير ذات وهي الرموز، أو اإليحاءات،(.13: ص2008الكلمات. )وليمز, تتركه التي التأثير

والمقاصد والمشاعر األفكار اللفظي غير االتصال يظهر أن ويمكن غــير للسلوكيات األحيان بعض في يشار ولذلك ما؛ لشخص الحقيقية الحقيقية العقلية الحالة عن تخبرنا ألنها)) تصــــــريحات بأنها اللفظية

(. 14: ص2010. )نافارو, ((للشخصن أي من األهم الجـزء هو اللفظي غـير االتصـال أن األبحـاث وتبي

هي المنقولة اللفظية غير الرسالة وأن المستقبل، إلى تنتقل رسالة وحركــات الوجــه، تعــابير على وتحتــوي طبيعتهــا، في ومعقــدة غنية

ــه، المرســل، الشخص ومالبس والقدمين، واليدين، الجسم، ونظرات مزايا أهم إلى اإلشــارة تجــدر ذلــك. و إلى وانفعاالتــه... وما وتوتره،اللفظي: غير االتصال

ر لفظية. بطريقة عنها يعبر ال وجدانية، معلومات عن أوال: يعبــال ــا: االتص ــير ثاني ــات يعطي اللفظي غ ــلة معلوم ــمون متص بمض

نســمعها، الــتي الكلمات لتفسير بأدوات يمدنا فهو اللفظية؛ الرسالة يفيد أنه إلى الوجــه... وهكــذا. إضــافة الصــوت, تعبــيرات مثل: نبرة

االتصال. عملية في المشتركة األطراف بين العالقة طبيعة فهم في ألنه بصدقها؛ تتميز اللفظية غير ثالثا: الرسائل ــا التحكم يمكن ال غالب(. 38: ص2001بها. )محمود,

ــور وجد وقد ــل( أن البرفس ــبة )بردهوبس األســاس العنصر نس المحادثة في الشفهي ٪65 من أكثر وأن ، ٪35 من أقل لوجه وجها

(. 8:ص1997شفهي. )بيز, غير بشكل يتم االتصال من

: وتطوره الجسد( نشأته )لغة اللفظي غير االتصال ودراسته اللفظي غير باالتصال اهتمت التي الحضارات أوائل من إن على ويــدل والرومــان، واإلغريق المصــريون القــدماء منه يصدر وماالحضارات. هذه بواسطة بناؤها تم التي والمعابد التماثيل ذلك

8

ــراط( أبو أشــار ق.م450 عــام ففي غــير االتصــال إلى الطب )أبق العــالم هــذا واعتقد الوجه، مالمح خالل من اللفظي تــأثير في جازمــا

قــام المالمح. كما في ذلك وظهور األخالق، على الخارجية العوارض الميالد قبل الثاني القرن في اليوناني إقلوديوس( الحكيم )غالينوس

أكــثر القــدماء الصينيون الفراسة. ويعتبر عن نادرة مخطوطة بكتابةز من وهم اإلنســاني، الوجه لتعــابير والوافية الدقيقة بدراســاتهم تمي

(.8:ص2007الحجاج, . )أبو((ميان السيانغ)) العلم هذا على يطلقون العرب ساهم وقد يسمى ما خالل من اللفظي غير االتصال في كثيرا

بالنســبة الدخيلة العلــوم من وهو((الطباع علم)) أو((الفراسة علم)) بـ بدراســـات متـــأثرين اليونـــان، من اســـتمدوها العربيـــة، للثقافة

ــوف ــاني الفيلسـ ــطو(. وقد اليونـ ــرب اهتم )أرسـ ــذا العـ العلم، بهـ م(1073هـ/428سـينا: )ابن الباب. ويعــد بهذا التأليف في وتوسعوا

العقليــة؛ العلــوم فيها يصف موجزة رسالة في الفراسة ذكر من أولــعها حيث ــام وعلم الطب بعد الثالثة المرتبة في وضـ ــوم. أحكـ النجـ

(. 12:ص2004, الله )نعمة ابن . وكذلك((الفراسة)) كتابه هـ( في606 – 544 – )الرازي جاء ثم

شــمس الموضــوع هــذا عــالج من أشــهرهم والشــافعي. ومن رشد،ــدين ــالب أبي محمد الـ ــاري، طـ علم في السياسة)) كتابه في األنصـ

(.10:ص2006, . )الخطيب((الفراسة ومما يدلل على اهتمام واستخدام العرب االتصال غير اللفظي أنه في تحد بين أبي نواس وبين جلســائه طلبــوا منــه أن ينظم شــعراــات معتمــدا فيهــا على حركــات ــة أبي ــة، فأنشــد ثالث ليس لــه قافي

(.28:ص2007جسمه، فقال: )عرار,

يحبك:) إشــارة لمن بعيد منقـــــــولي للمليحة قلت ولقدقبلــــــــــــــــــــــــــــــــة(

ــارت ــالت ثم بمعصم وأشـ قـــــــــــولي: خالف بعيد منقـالال( ) إشــــــــــــــــــــــارة

ذلك:) إشارة عند للبغل قلتإني ثم ســـــــــاعة فتنفستامش(

م1872 عــام ضئيلة. ففي بنسب ولكن تطور في العلم هذا واستمرــارلز نشر ــير)) داروين( كتابه )تشـ ــدى العواطف عن التعبـ من كل لـ

فيه أبدى والذي((والحيوان اإلنسان اهتماما الجسم. بلغة كبيرا إلى ترجع اللفظي غير لالتصال العلمية الدراسة بأن القول ويمكن ــة، العالمية الحــرب بعد ما ــرن خمســينات ففي الثاني العشــرين الق

9

ــم؛ لغة عن العلمية الكتب بعض تظهر بدأت من كل نشر حيث الجس م1956 روشـــي( عـــام و )كيس اللفظي غـــير االتصـــال عن كتابـــا

اإلدراك. عن مالحظات وتضمن غــير االتصــاالت بدراسة تهتم الــتي العلمية الكتب ظهــور وتواصل

عن كتــاب مهربيــان( بنشر )ألــبرت قام م1972 عام ففي اللفظية،مة التجــارب من سلسلة اللفظي. وفي غير االتصال اســتطاع المحك

ــان( أن ــ ــارات أن يثبت )مهربي ــ أبلغ اللفظية غـــير اإلش من تـــأثيراز وقد األخــرى، المثــيرات باعتبــاره الوجه على رك مصــدرا رئيســااللفظية. غير للمعلومات

ولكن اللفظي، غــير باالتصــال تعــنى كتب تظهر بــدأت ذلك وبعد ــيرات تهتم كتب فمنها تخصصـــي، بشـــكل ــه، ) بتعبـ وأخـــرى الوجـ - اللفظي غــير االتصــال دخل ...(. ثم العيون أولغه الجسم، بحركات

لت متقدمة - مرحلة الصــامتة اللغة أو الجسم لغة يســمى كما أو تمث وبحوث كتب بتقديم االتصال من النوع بهذا المرتبطة العلوم باهتمامــدم ــذه تخـ ــوم، هـ ــبيل فعلى العلـ ــال سـ ــوم من المثـ والمهن العلـ

في منها واالســتفادة اللفظي، غير باالتصال اهتمت التي المتخصصة علمــاء وكــذلك النفســي، والطب النفس، التخصــص: علمــاء مجــال

واالجتمــاع، األنثروبولوجيــا، أيضا به اهتمت التي العلوم ومن اإلدارة،ــة، المهن: التربية ومن ــة. )أبو والخدمة الخاصـ ــر, االجتماعيـ النصـ

(.71-70:ص2006

10

الكريم: القرآن في اللفظي غير االتصال غــير االتصــال إلى تشــير كثــيرة آيــات الكريم القرآن حوى لقد

عــدة في توظيفها خالل من وذلك المنطــوق، غــير أو اللفظي،منها: قضايا

اآلخرة. الحياة مشاهد تصوير(3القرآن. في للقصص الفني التصوير(4ــان(5 ــمات بي ــلم س ــتي المس ــا، يتحلى أن يجب ال ــمات به والس

(.1:ص2002عنها. )الجنيدي, يبتعد أن يجب التي السلبيةمنها: كثيرة، اللفظي غير االتصال إلى تشير التي واآليات

تعالى قال :وتولى عنهم وقال يأسفى على يوسف وابيضــت (. نتيجة12)يوســف, اآليــة: عيناه من الحــزن وهــو كظيم

, واصبح عيناه ابيضت فقد للحزن الحزن. وجهه على واضحاــال ــالى: ق ــني تع ــل مســجد...آيب ــد ك ــذوا زينتكم عن دم خ

اتخــاذ على داللة بالزينة تعبير اآلية (. وفي31)األعراف, اآلية: والمظهر بالشـــكل واالهتمـــام التجمـــل، وهو زينـــة، اللبـــاسونظافته.

تعــالى: قــاللوا كيــف نكلم من كــان فيافأشــارت إليــه قــ عليها مــريم اســتخدمت (. فقد29اآليــة: )مــريم، المهد صبيا

عيسى ابنها إلى بإشــارتها وذلك اللفظي؛ غــير االتصال السالم(.2002قومها. )الجنيدي, مواجهة عند السالم عليه

11

النبوية: السنة في اللفظي غير االتصال وذلك اللفظي؛ غــير االتصــال اســتخدام من يكــثر كــان الرسول إن

ــه، أصــحابه إلى يريد ما توصــيل على وقدرته بأهميته لعلمه ومجتمع على دل معناهــا، ويــدركون الرســائل، هذه يفهمون الصحابة وكانومنها: ، الرسول عن صحت التي األحاديث من كثير ذلك

ــاري: روى ــانت أنه مالك بن أنس عن))البخ ــول: ك ــريح يق ال البخــاري, . )صــحيح(( النــبي وجه في ذلك عــرف هبت إذا الشــديدة (. ألن1034 الحــديث عــذابا، الــريح هــذه تكــون أن يخشى والســالم الصــالة عليه الرسولالشريف. وجهه على التغيرات بعض فتظهر

صــرد بن سليمان عن))مسلم: قال عند رجالن :اســتب قــال النــبي اليه , فنظر وجهه ويحمر يغضب أحــدهما , فجعل النــبيــيطان من بالله : اعوذ ذا لذهب قالها لو كلمة ألعلم إني))فقال: الش

ما فقــال: أتــدري النبي سمع ممن رجل الرجل الى , فقام((الرجيم : عنه ذا لــذهب قالها لو كلمة ألعلم قال: إني آنفا؟ الله رسول قال

ــراني؟. الرجل: أمجنون له , فقال الرجيم الشيطان من بالله أعوذ ت غضــبه وظهر الرجل غضب (. لقد1792 مســلم, الحــديث )صــحيحــاحمرار ــه, ومن عينيه ب ــوذ رفض ثم ووجه , الشــيطان من بالله التع

. غضبه شدة على كله هذا ودلمســعود بن الله عبد مســلم: عن قــال النــبي عن :ال))قــال

ــدخل ــان من الجنة ي ــال قلبه في ك ــال كبر من ذرة مثق ــل: إن ق رج ثوبه يكون أن يحب الرجل جميل الله حســنة. قــال: إن ونعله حســناــال يحب ـر الكبر الجم ـ ــط الحق بط ــاس وغم ــحيح .)مختصر((الن ص

ن (. فقد54مسلم,الحديث لبس فضل الحديث هذا في الرسول بي بقولــه: وذلك حســنا، الشخص مظهر ليكون الجميلة؛ الحسنة الثياب

.((الجمال يحب جميل الله إن))

االتصال: عناصر قد الرســـالة، منشئ ( المرســـل: وهو1 أو يتكلم، يكـــون: شخصـــا

االتصال. عملية في جسمه أجزاء يستخدم أو يكتب، أو تكــون: منطوقــة، وقد االتصــال، عملية أساس ( الرسالة: وهي2

ــة، ــة، أو مكتوبـ ــوتا، أو مطبوعـ ــارة، أو صـ ــاءة، أو إشـ حركة أو إيمـوغيرها...

12

من االتصــالية الرســالة تنقل الــتي األداة القناة: وهي أو ( الوسيلة3 ســمعية أو بصــرية، أو تكون: ســمعية، فقد المستقبل، إلى المرسل

أو الوســائل تقســيم اإلنســان. ويمكن حــواس تكــون وقد وبصــرية،أنواع: ثالثة القنوات

المواجهة. خالل من األفراد بين الشخصي: ويتم االتصال.1 والفــاكس، مثل: الهــاتف، وسيط عبر الوسطي: ويتم االتصال.2

واإلنترنت. كبــير جمهــور إلى الرســالة توصــيل الجمــاهيري: وهو االتصال.3

الكتــاب... أو الصــحافة، أو التلفزيــون، أو عــبر: اإلذاعــة، ومتنــوع(.54:ص1998)أبوإصبع,

امرأة، أو يكون: رجال، فقد االتصال عملية هدف ( المستقبل: وهو4ــورا. وينبغي أو طفال، أو ــ ــرف أن المرسل على جمه ــ ــائص يع ــ خص

وطبيعته. المستقبل، عن التعبير وهي الفعل، ردة أو الراجعة، التغذية ( االستجابة: وهي5

أو ســريعة االســتجابة تكــون رفضــها. وقد أو الرســالة قبــول مــدىسلبية. أو إيجابية أو بطيئة،

وتساعد االتصال، عملية إجراء فيه يتم الذي المحيط ( البيئة: وهي6ــال، عملية فهم على ــلوب وتحديد االتصـ ــال، أسـ ــائله، االتصـ ووسـ

(.8:ص2002ونوعه. ) الجنيدي, وحجمه،ــره ســـبق ما خالل من ــ من تتكـــون االتصـــال عملية أن نالحظ ذك

وذلك بعضـــــــــــها؛ مع والمتفاعلة المتداخلة العناصر من مجموعة تكون قد اتصالية رسالة بتوصيل االنتباه لجذب أو معلومات أو أفكاراــيرة أعــداد إلى أو المســتقبل، إلى المرسل من ذلــك، أوغــير من كب

لقــدرات مناســبة اتصــال وســيلة باســتخدام وذلك المســتقبلين، واالجتماعيــة, وعند والمكانية الزمنية المستقبل وظروف وإمكانيات

ــال عملية عناصر من عنصر أي في تشويش أو خلل أي حدوث االتص التــأثير إلى يــؤدي مما االتصــال؛ عملية في خلل سيحدث فإنه ســالباــال، فاعلية على ــدف، تحقيق من وقدرته االتص ــأثير وهو اله على الت

المستقبل. اللفظي: غير االتصال وظائف

منها: نذكر عديدة وظائف اللفظي غير لالتصال إنــالأ( اللفظية غــير مع اللفظية الرســالة تتوافق حيث :اإلكم

و الكلمــات تصــدر حيث جيــد، لتفاعل يــؤدي مما ؛معها وتتكامل قصة المعلم روييــ عنــدما ذلك ومثل اإلشارة، أو اإليماءة تصاحبها

وإشـــارات الوجه وتعبـــيرات حركـــات خالل من أحـــداثها جسدي وتوصـــيل ،متكاملة صـــورة تكـــوين علي يســـاعد مما وإيمـــاءات،

.للطالب المفاهيم

13

التي ،اللفظية لرسالةل اللفظية غير الرسالة تكرر: التكرار (ب فعنــدما األحيــان، بعض في بمفردها عليها االعتمــاد يمكن ال ربما

ــرقم المعلم ذكريــ ــمعين ا أو بأصــابعه، الــرقم ذلك مثلوي للطالب اــواء، في رســمهي في توجد أشــياء بواســطة لمدلوله شــيري أو اله

.المفهوم لتأكيد وذلك البيئة، سلوك ضبط علي اللفظي غير التفاعل يساعد حيث :الضبط (ج

طريق عن وذلك القاعــــــــــــة؛ أو الفصل داخل وتنظيمه الطالبــارة، ــاءة، اإلش ــرات اإليم ــيرات العين، نظ ــه، تعب من وغيرها الوج.سلوكال ضبط في تساهم لفظية غير تفاعالت

غــير برســائل اللفظية الرســائل تســتبدل أن يمكن :لاإلبدا( د ــأن ،لفظية ــومي ك ــارة المعلم ق تأييد أو لنفي طالبال لبعض باإلش

ــارات, من اللفظية غير الرسائل طريق عن ما سلوك ممارسة إش.لفظي غير سلوك من وغيرها وحركات، ،وإيماءات

الرســائل اللفظية غــير الرسائل تفسر أن يمكن :التفسير (هـ ــأن ،اللفظية ــتعمل ك ــارات تس ــاءاتو ،اإلش ــات، ،اإليم أو والحرك

ســاعدي بما ،األلفــاظ وإيضــاح المعــاني قريبلت ؛النماذج وأ ر،الصوــدالرزاق( .االتصـــال عملية نجـــاح علي ــ ــار, من د. عب ــ الموقع مخت

ــتروني -http://san3.3arabiyate.net/montada-f17/topic االلكt27.htmص11:34 م, الساعة2010\3\3 األربعاء للموقع زيارة آخر

)ــد: لتأكيد اللفظي غـــير االتصـــال باســـتخدام ذلك ويتمو( التأكي

تأكيد على الدالة الوجه تعبــيرات ذلك مثــال اللفظيــة، الرســائلالرسالة.

وربط بتنظيم يقــوم أن اللفظي غــير لالتصال يمكنز( التنظيم:ــدفق ــالي الت ــراف بين االتص ــال. مثل أط ــرأس، حركة االتص أو ال للشخص إشارة إعطاء أو آخر، مكان إلى المكان تغيير أو العينين، تنظيمية وظــائف عنــه. وكلها يتوقف الحــديث, أو ليكمل المقابل (38 : ص1998)أبوإصبع, اللفظي. غير االتصال بها يضطلع

اللفظي غير االتصال أو التواصل مهارات

الرســالة لتوصــيل المهمة الوســائل من اللفظي غير االتصال يعتبرــير خالل من اآلخــرين إلى ن بســلوك عنها التعب منطــوق، غــير معي

مثــل: تعــابير القنــوات، من العديد خالل من التواصل هذا ويحدث األيــدي، وحركات العيون، وحركات واإلشارات، واإليماءات، الوجه،

ــل، ــة، واألرج ــافة، والهيئ ــر، والمس ــوت، والمظه ــدالالت والص والبالتفصيل. عنها والمكانية. وسنتحدث الزمنية،

العيون. وحركات الوجه عن الصادرة ( التعبيرات1

14

إلى المرسل من المعــاني تنقل الــتي الوســائل أسرع الوجه يعتبر الــتي والتغــيرات اإلشــارات عن عبــارة وهي وبالعكس، المستقبل

ــدث ــه، تح ــوم للوج ــراد ويق ــير خاللها من بالتواصل األف عن للتعب عن للتعبــير والضــحك؛ مثــل: االبتســامة معينة، ومشاعر أحاسيس من ... وغيرها والغضب الحـــزن عن للتعبـــير والعبـــوس؛ الفـــرح،

يتعــرض معين ظــرف أو بموقف التــأثر مدى تظهر التي التعبيرات مثـــل: فطريـــة، التغـــيرات: إما من نوعـــان الفـــرد. وللوجه له

ــل: الغمز مكتســبة، وغيرها. وإما والغضب، والحزن، االبتسامة، مث(. 46:ص2007وغيرها. )عرار, القبلة، وإشارة بالعين،

عبس, اآلية: )سورة عبس وتولى * أن جاءه األعمىتعالى: قال وجــوه يومئذ مســفرة * ضــاحكة مستبشــرةتعــالى: (. وقال1,2

(. 38,39عبس, اآلية: )سورة عرضت الدراســات إحــدى ( أن92:ص2006النصــر, وذكــر) أبو

على معينة انفعالية حـــاالت عن المعـــبرة الوجـــوه من مجموعة ست من مختلفة مهنية فئــات من والنــاس، الطالب من جمــاهير

ــة، حضــارات ــتين, مختلف ــل, شــيلي, األرجن ــان, البرازي هي: )الياب الحالة يصـــفوا أن منهم األمريكيـــة( وطلب المتحـــدة الواليـــاتـــدت لكل االنفعالية ــورة. وأك ــائج صـ ــام أن النتـ ــراد أحكـ في األفـ

هي: )الســعادة, انفعــاالت لســتة بالنســبة المختلفة الحضــارات متقاربة والخوف, والدهشة, والغضب, واالشمئزاز, والحزن( كانت

كبيرة. بدرجة جمع تشـــمل فهي العين حركـــات باســـتخدام التعبـــيرات أما

ــلوكيات ــر، كإطالة العين، سـ ــيه، النظـ ــوش، وحركة وتحاشـ الرمـــدموع، ــبر بؤبؤ وتغــيرات وال ــون العين. وتعت أعضــاء أكــثر من العي

ــتي الجسم ــة؛ غــير إشــارات إلرســال األفــراد يســتخدمها ال لفظيــتي العالقة نوع أو الموقف، طبيعة عن للتعبير بينهم. وهي تربط ال

بها يتمتع الــتي الكثــيرة، االتصــال وســائل بين واألجــدى األدق من: ص2007نفســه.)عــرار, قــرارة في يعتمل ما إلظهــار اإلنســان

مواقف تصف آيات في العيون لغة الكريم القرآن ذكر (. وقد159 . )ســورةوإذا مــروا بهم يتغــامزونتعــالى: قــال معينة ودالالت

الشعراء تغنى قد (. وكذلك30المطففين, اآلية: لما بالعيون؛ كثيراربيعـــة: بن عمـــرو قاله ما ذلك ومن األفـــراد، على تـــأثير من لها

(288:ص2007)عرار, أشارت بطــرف العين خيفــة

أهلهـاإشارة محزون ولـــم تتـــكلم

فأيقنت أن الطرف قــد قــالمرحبا

ــتيم وأهال وسهال بالحبيب الم

15

اللفظي غير االتصال في العيون بواسطة التركيز مهارة وتستخدمــول في الرغبة عند ــة، تغذية على الحص فعل ردود معرفة أو راجع

(.26:ص2010معين. )الونديس, موضوع أو موقف حول اآلخرين

المسافة. عن الناتجة ( التعبيرات2 المباشــر، االتصــال في األفــراد بين الفاصــلة المســافة بها ويقصد

:ص1997)بــيز, قسم وقد بهم، تحيط الــتي واألشــياء األفراد وبين الحميمة, المســافة هي: )المسافة أقسام أربعة ( المسافة23,22

ــة, المســافة الشخصــية, المســافة يجب العامــة(. ولكن االجتماعي وكــذلك الثقافــات، بــاختالف المســافة اختالف االعتبــار بعين األخذ

التفاعلية المســافة االجتمــاعي. وتضــيق المركز أو الوضع باختالفــاد مع النــاس بين التفاعل أي الجنس العمــر, أما في الفــارق ازديــال بين ــاء الرج ــإن والنس ــافة ف ــربي المجتمع في تتسع المس الع

لكل فقــط, حيث التفاعل من أكثر الفصل مبدأ فيكون واإلسالمي،(.15:ص2000, الخاص. )الخوري مجاله الجنسين من

المظهر. عن الناتجة ( التعبيرات3 وعلى اإلنســـان مظهر على كبـــيرة أهمية الثقافـــات بعض تعلق

خالل: من األفـــراد بين التفاعل المظهـــر, ويحـــدث هـــذا جاذبيةــة، والشــعر، والبشــرة، الجســمي، المظهر ــوع والهيئ المالبس، ون

الـــتي األمـــور من وغيرها والـــروائح، واإلكسســـوارات، وألوانهـــا، يشــعر حيث لفظيــة؛ غــير تواصــلية إشــارات إرسال يتم بواسطتها

ــراد ــرهم، عن بالرضا األف ــرين ورضي مظه ــاري, اآلخ عنهم. )ديم(.18:ص2008

اللمس. عن الناتجة ( التعبيرات4ر مؤثرة، اتصالية أداة اللمس يعتبر المشــاعر، من العديد عن تعب

بقواعد محكــوم وغيرهــا. واللمس والحب، والقلــق، مثل: الخوف، االجتمـاعي، مثــل: النــوع اعتبــارات، عــدة تسنها صارمة، اجتماعية به مســموح هو للشــخص. وما الثقافية والخلفية والقرابة، والعمر،

فــإن التعليم مجــال في أخرى. أما ثقافة في محظور ما ثقافة فيــاتذة ــون األس ــذا يمارس ــلوك ه داخل الطالب مع العالقة في الس ويتم يمارســـونه، ال الطالب أن حين في القاعـــات، أو الفصـــولبحذر. االتصال هذا استخدام

16

اإليماءات. باستخدام ( التعبيرات5 والكتف. والكف اليدين حركات وجميع الجسم، حركات بها ويقصد

دة اإليمــاءات تكون وقد أو لــه، موضــحة أو اللفظي، لالتصــال مؤك تكــون أو الرســالة، مضــمون فهم في اآلخر للطــرف مســاعدة ( أن42:ص2008)شـــحرور, اآلخـــرين. وذكـــرت لحفز مشـــجعة

لليدين أن أظهرت العلمية األبحاث اتصاال أي يفــوق بالدماغ عصبيا بها يقوم التي والوضعيات اإلشارات فإن لذا الجسم؛ في آخر جزء

ــراد ــاء األف ــدين خالل من االتصــال أثن جوهرية بتفاصــيل تزودنا الي يســتخدم الفــرد فــإن لذلك واالنفعالي؛ النفسية الحالة عن ودقيقة

ــذه ــارات ه ــات اإلش ــحة لتأكيد إما والحرك ــال، ما ص ــارة أو يق إلثــك, أو ــاء الش ــعور إلخف ــاطني ش ــرغب ال ب ــوح أن ي ــرا. به يب جه(.5:ص2000)الخوري,

) الصوت(. اللغة ( نظائر6 واقصــد في مشــيك واغضــض من صــوتك إن أنكــرتعــالى: قــال

ــيرات (. إن19لقمان, اآلية: . )سورةاألصوات لصوت الحمير التغ الشــعور، حيث من الداخليــة، اإلنســان حالة عن تنــبئ الصوت في

ــير تأثير له الصوت فإن لذلك شخصيته؛ وسمات والتفكير، على كبــال، عملية في اللفظية اللغة ــون االتص ــبرة من ذلك يك أو خالل: ن واالنخفــاض، باالرتفــاع الصوت مقامات في والتغيير الصوت، نغمة

ــذلك ــات وك ــتي الوقف ــارات، بعض تتخلل ال ــونة ودرجة العب الخش (.78:ص2008واحــد. )وليمــز, نمط على الصوت ورتابة والليونة،

ــبرة إن ــوت نـ ــتي هي الصـ ــاع تنقل الـ ــركيب وراء ما في اإلقنـ تـ أشد الصوت نبرة تنقله الذي االنفعال الدفاعي. وإن الخطاب وقعا

ــذي االنفعــال من :ص2009نفســها. )ميســنجر, الكلمــات تنقله ال275 .)

والمكان. الزمان استخدام عن الناتجة ( التعبيرات7ــراد يســتخدم ــان األف ــان الزم والمك ــا ــير غالب الســلطة، عن للتعبــاحترام ــوقت ف ــار وكــذلك واالنصــراف، الحضــور خالل من ال اختيــوقت ــأثير له والصــمت، للكالم المناسب ال ــير ت اآلخــرين، على كب

االتصــال كتابه روبن( في )بــرنت السلب. ويذكر أو باإليجاب سواءــلوك ــاني: والسـ ــار إن))اإلنسـ ــوقيت اختيـ ــديم المناسب التـ لتقـ يلعب االجتماعات عقد أو االقتراحات دورا اآلخــرين تقبل في كبيرا

ــارك ــاعلهم ألفك . )أبوالنصــر,((االجتماعــات تلك مثل في معك وتف

17

ــير المكان األفراد (. ويستخدم139:ص2006 من أهميته عن للتعب تفصل الــتي المســافة أن كما األفضــل، المكان في الجلوس خاللــراد بين ــ ــبر األف ــ ــاختالف بينهم, وتختلف العالقة عن تع ــ الخلفية ب

لألفراد. الثقافية

18

اللفظية غير االتصال عناصر

المكان. أوال: عنصر االتصال: بمكان أساسين بعاملين االتصال عملية تتأثر

حيث من االتصــال، عملية أطراف بين تفصل التي األول: المسافة الثقافة أخـــرى, ففي إلى ثقافة من تختلف وهي والبعـــد، القـــربــير العالقة يعكس المســافة بعد العربية ــة, أما غ التعليم في الودي

طالبه. عن المعلم بعد أو لقرب مناسبة المسافة تكون أن فالبد مثل: االتصال، مكان في الموجودة المادية باألمور الثاني: مايتعلق

ذلك. وغير ونوعيتها، المقاعد، وترتيب واإلضاءة، التهوية،

الزمان. ثانيا: عنصر بــدء حيث من بــالوقت، كبــير بشــكل تتأثر االتصال عملية إن

احــترام اتجاهــات وتوقفهــا. وتختلف واســتمرارها، االتصال، عملية عملية أطــراف إليها ينتمي التي االجتماعية الثقافة باختالف الوقت

حضـــور عن التـــأخر أن ( إلى2001االتصـــال. ويشـــير)الســـالم, د به، االلتزام وعدم الموعد، يول انطباعــا بينما الشــخص، عن ســيئا

واحترامه الشخص، جدية على المواعيد في بالحضور االلتزام يدل كبــير تأثير ذو الوقت فعامل التعليم في ولآلخرين. أما لنفسه جــدا الطالب على وواضح إيجابا. أو سلبا

الحركات. ثالثا: عنصرــراد يقــوم ــات باســتخدام األف ــتي الحرك ــبر ال ــاني عن تع مع

ــالية ــة، دالالت ذات اتص ــيرات من وذلك مختلف ــه، خالل: تعب الوجــون، وحركة ــات الجســم، وحركة واإلشــارات، العي ــرأس، وحرك الــات هذه ... وجميع واليدين ــة، دالالت ذات الحرك تختلف وهي معين

إلى ثقافة من أكــثر الحركات هذه تكون ما أخرى. ودائما في ثباتــا ــا ــذاكرة, ودائم ــد، ما ال ــزز، أو تؤك ــال توضح أو تع اللفظي. االتص

به. نتواصل مما ٪55 اللفظي غير االتصال ويشكل

المظهر. رابعا: عنصر األفــراد؛ عن األول االنطبـاع تكــوين في كبيرة أهمية للمظهر

ــذلك ــبر ول يعت ــال، لعملية مكمال ــون وقد االتص ــكل يك الجسم لش هــذا يكــون وقد اآلخــرين، على التأثير في كبير دور العام والمظهر التـــأثير وألوانهـــا، خالل: المالبس، من وذلك إيجابيـــا، أو ســـلبيا

ــرد، يستخدمها التي واإلكسسوارات والشعر، بالهيئة، واالهتمام الف وغــير وترتيبهــا، وتنظيمها يحملهــا، الــتي بــاألدوات االهتمام وكذلك

ذلك.

19

20

االتصال معوقات

منها: فاعليتها، من تحد كثيرة بمعوقات االتصال عملية تتأثراآلخرين. مع االتصال في التعالي(6ــيطرة(7 ــ ــال عملية على الس ــ ــدم االتص ــ ــاء وع ــ الفرصة إعط

المقابل. للشخصمناسبة. غير وتعبيرات مصطلحات استخدام(8الالذعة. النقد حركات أو عبارات استخدام(9الجسم. استخدام في اللفظي غير االتصال توظيف محدودية(10إليه. بالنظر المرسل متابعة عدم(11ــعف(12 ــ ــتقبل أو المرسل رغبة ض ــ ــتمرار في المس ــ عملية اس

االتصال.المناسبة. غير االتصال وسيلة اختيار(13المستقبل. أو المرسل جانب من التركيز عدم(14 اللفــظ. غــير أو باللفظ االتصــال لعملية المستمرة المقاطعة(15

(.38:ص2006)أبوالنصر, من االتصـــــال عملية على التعليق أو الحكم في التســـــرع(16

المستقبل.ــخرية التهكم(17 ــتقبل أو المرسل من والسـ ــاء المسـ عملية أثنـ

االتصال. اللفظية غــير أو اللفظية اللغة اســتخدام على القــدرة ضعف(18

معا. االثنين أو المستقبل أو المرسل لدى والمســــتقبل. )الــــذيابات, المرسل بين الثقافية الفــــروق(19

(.49:ص2006

21

االتصال عملية نجاح عوامل

ــاك فــإن االتصال عملية تتم لكي من البد العوامل من مجموعة هنأهمها: توافرها،

االتصال. عملية من بوضوح األهداف تحديد(20 والمادية اإلنســـانية والعوامل البيئيـــة، الظـــروف مراعـــاة(21

باالتصال. المحيطةاالتصال. لعملية المناسبة الوسيلة اختيار(22ــثر واألفكار المعلومات ونقل توصيل على الحرص(23 أهمية األك

انتباهه. وتجذب تعنيه والتي للمستقبل، بالنسبة ومضمون والحركات، األقوال بين التام التوافق على الحرص(24

االتصال. عمليةــتخدام(25 ــيطة، لغة اس ــوت بس ــح، بص ــات ومالحظة واض حرك

الجسم.االتصال. عملية في فقط الحاضر ال المستقبل مراعاة(26 (.81:ص2001الضــرورة. )محمــود, عند اآلخــرين استشــارة(27

(.15:ص2002)النظامي,

22

الجامعي. ثانيا: التعليم هــذا من ســبق فيما اللفظي غــير االتصــال توضــيح تم لقدــتاذ يتعلق البحث أن وبما الفصل ــامعي باألسـ ــدى الجـ ــوافر ومـ تـ الجــامعي للتعليم لديــة, فســنتطرق اللفظية غــير االتصال مهارات

العربية المملكة في الجــــامعي التعليم عن باختصــــار, وكــــذلكالجامعي. االستاذ السعودية, وخصائص

الجامعي التعليم حياة في األهمية بالغ بدور الحاضر العصر في الجامعات تقوم ــعوب األمم ــ ــا، مراحل اختالف على والش ــ ــالة تكمنو تطوره ــ رس

ــات ــ ــائف ثالثة في الجامع ــ ــام في األولى تتلخص ،وظ ــ الجامعة قي التعليم طريق عن وذلك ونشــرها، المعرفة تقـــدم في لمشـــاركةبا

المختلفــة، والمعــارف العلــوم بمختلف الطالب وتزويد ،والتــدريس من واإلدارية الفنية تالمهــارا ذات البشرية القوى إعداد إلى إضافة

المجتمــع، يحتاجها الــتي التخصصــات مختلف في العــالي المســتوىالعمل. مواقع مختلف وفي

في أســاس بــدور الجامعة قيــام في الثانية الوظيفة وتتلخصــاالت مختلف في العلمي البحث ــانية المعرفة مجـ وتطبيقاتها اإلنسـ هـــذه أهمية وتـــزداد تطويرهـــا، على والعمل ،والتكنولوجية العلمية

.العلمية الثورة عصر الحاضر العصر في الوظيفة خدمة في تكمن نهاإف الجامعة لرســــــــالة الثالثة الوظيفة أما ،رشـــــاديإوال التثقيفي دورهابـــــ النهـــــوض طريق عن المجتمع

ــاركة ــديم في والمشـ ــدمات تقـ ــة، والتوعية االجتماعية الخـ العامــالمرغوبة. اإلنسانية والقيم االجتماعية االتجاهات وتدعيم

ــها متصلة الثالثة الوظائف هذه أن الواضح ومن ومرتبطة ببعض ارتباطا يؤثر الوظائف هذه إحدى في خلل أي إن بحيث ؛وثيقـا ســلبا

.(38:ص2001 ،كسناوي) .األخريين الوظيفتين علىل ــك ــات وتش ــالي التعليم مؤسس ــة، نظما الع مع تتفاعل مركبــات ــا، في القائمة المؤسسـ ــية، نظم من بيئتهـ ــادية، سياسـ واقتصـ

ــة، ــة، وثقافي ــأثر وهي واجتماعي كما والوطــني، المحلي بمحيطها تت تقــاس فاعليتها و والدوليــة، اإلقليمية ببيئتها متزايد نحو على تتــأثر

(.17: ص2007المختلفة. )هادي, البيئات هذه على بالتأثير )للقــرن العــالي التعليم بشــان العــالمي اإلعالن في وجــاء منــه: ضــرورة األولى المــادة والعمــل، والعشــرين( الرؤية الحــادي

خاصة نطاقهــا، وتوسيع األساس، العالي التعليم وقيم مهمات صيانة أجل: من المجتمع في المستمر والتطوير التنمية في اإلسهام مهمة

كل تلبية على قـــادرة عالية مهـــارات ذات كفـــاءات ( إعـــداد1اإلنساني. النشاط قطاعات

23

للدارسين يتيح الحياة، لمدى العالي للتعليم مفتوح مجال ( إتاحة2 للــدخول المرونة مع الخيــارات، من قدر أكبر منه. الخروج أو النظام في جــزء البحــوث طريق عن ونشرها واستحداثها المعارف ( تطوير3 والتكنولوجيا العلمي البحث وتشـــجيع المجتمع خدمة في مهمته من

المختلفة. المجاالت في وتنميتهاــاعدة4 ــ ــات فهم على ( المس ــ والدولية واإلقليمية الوطنية الثقاف

ونشرها. وتطويرها وتعزيزها وصونها وتفسيرها التاريخية طريق عن وتعزيزهــــا، المجتمع قيم حماية على ( المســــاعدة5

النقــدي التفكير مجاالت وفتح األساس، القيم الشباب وتلقين حمايةالمستقل.

كافــة، المســتويات في التعليم وتحســين تطــوير في اإلســهام(ــ 6.المعلمين إعداد طريق عن السيما

والثقافة والعلــــــوم للتربية المتحــــــدة األمم منظمة وعملت الــذي المهم الــدور توكيد على 1946 عام نشأتها منذ )اليونسكو(

أنشــطة وتشــجيع كافة، المجتمعات في الجامعي التعليم به يضطلع االتجــاه، هذا في الميداني المستوى على المنفذة واألعمال التأمل، التعليم مؤسســات معها تتفاعل التي البيئات أنواع شتى وأن السيما تحوال تشهد العالي الــدولي، الترابط وتزايد تقــوده: العولمــة، شامال التطبيقــات وشــيوع الطلبة، أعداد وتضخم اإلقليمي، الترابط وتزايد

حركة بوجــود المتمثلة التحــوالت أن الواضح ومن التكنولوجيــة.... القوى هجرة ظواهر في العميق والتحول االقتصاد، عولمة نحو قوية

الطلب بتزايد المقــترن الناميــة، للبلــدان الســكاني والنمو العاملــة، الطلب، حــد إشباع في الدولة تواجهها التي وبالصعوبة التعليم، على

هــذه الثقافــة. إن عولمة وظــاهرة العلميــة، للمعارف الهائل والنمو بــدوره يشــهد الــذي الجــامعي التعليم على انعكاســات لها التحوالت

وتضــخم العــالي، التعليم على المتزايد منهــا: الطلب مفارقات عدة فرصة على العثــور من الــتيقن عــدم من الــرغم على طالبــه، أعداد .التخرج بعد عمل

محدد محلي أو وطني بسياق يرتبط العالي التعليم نكا ما وإذاــادئ على بناءا أيضا، ضرورية تصبح عالمية رؤية فإن وفق اآلتية المب :المتحدة األمم رؤية

القدرات يملكون ممن للجميع العالي بالتعليم االنتفاع إتاحة(1.الحياة في مرحلة لكل المناسبة واإلعداد

ــتعانة(2 ــكال بكافة االس ــتجابة األش ــات اس التعليمية لالحتياجالحياة. مراحل كل في للجميع بل فحسب التــدريب ليس العــالي التعليم مهمة تكــون أن(3أيضا. التربية

24

ولفت اليقظ الرصد بوظيفة العــــالي التعليم يضــــطلع أن(4االنتباه.

القيم. أزمة في توجيهي أخالقي دور له يكون أن(5السالم. - ثقافة أنشطته جميع طريق - عن يطور أن(6 أخــرى مؤسســات مع العــالمي للتضــامن روابط يقيم أن(7.المجتمع في أخرى مؤسسات ومع العالي، للتعليم المــزدوج المبـــدأ إلى يســتند إداريا أســلوبا يســتحدث أن(8

.الشفافية من إطار في للمسائلة والخضوع المسؤول لالستقاللا يظهر أن(9 ــ ــياغة على حرص ــايير ص ــودة مع ــة. للج والمالءم

(. 19 - 17: ص2007)هادي,

25

السعودية العربية المملكة في الجامعي التعليم عهد حديث السعودية العربية المملكة في الجامعي التعليم إن المكرمة بمكة الشـــريعة كلية تأسست التأســـيس, حيث حيث من كلية تأســيس ذلك تال المعارف، لوزارة تابعة وكانت هـ،1369 عام

إعداد في المساهمة بهدف هـ1372 عام المكرمة بمكة المعلمين اللغة وكلية الشــريعة كلية افتتحت هـــ1373 عــام المعلمين, وفي

تأسيس المملكة شهدت هـ1377 عام في الرياض, ثم في العربيةــ1381 عام سعود, وفي الملك جامعة وهي جامعة أول افتتحت هـ

أنشئت هـ1381 عام المنورة, وفي المدينة في اإلسالمية الجامعة العزيــز, عبد الملك جامعة هي جــدة في سعودية أهلية جامعة أول هـ1383 عام حكومية, وفي جامعة إلى تحولت هـ1391 عام وفي

عـدد تزايد ذلك وبعد الظهـران، في والمعادن البترول كلية أنشئت في عــددها وصل حــتى الســعودية العربية المملكة في الجامعــاتــوقت ــ ــة، حكومية ( جامعة32) إلى الحاضر ال ــ على موزعة وأهلي

الزيــادة إلى الجامعــات عــدد في الزيــادة وتعزى المملكة، مناطق(.28:ص2007الجامعي. )نقلي, التعليم على واإلقبال السكانية،

الجامعي األستاذ في توافرها الواجب الخصائص أهم يمكن تدريسية طريقة وثالثين اثنتين (2007)القرني, ذكر

تكون أن وهي طلبتــه، تــدريس في الجامعة أستاذ عليه يعتمد أساسا المتمــيز, الجامعة أستاذ قبل من اتباعها المفترض التدريس خطوات

الجــامعي, ســواء لألســتاذ المثالية الطــرق توضح الخصــائص وهــذه اللفظية الطـــرق اســـتبدال لفظيـــة, ويمكن غـــير أو لفظية كـــانت

لفظية: غير بأساليبSet) أهـــداف تحديد.1 goalsومفرداتـــه، دراســـي، مقـــرر ( كل

أول المقــرر( في )خطة تقويمه وطــرق تنفيــذه، ومتطلبات ومراجعه،جامعي. فصل كل بداية الطلبة مع لألستاذ لقاء

األكــاديمي فــالعرف (،Beprepared) للمحاضــرة الجيد التحضير.2م يســتعد أن الجامعي األستاذ على يحت اســتعدادا قبل للمحاضــرة تامــا

قــديمها المباشــرة، العالقة ذات المراجع على االطالع خالل من وقتها،ــة، ومشوقة جاذبة بطريقة عرضها من يتمكن حتى وحديثها، كما للطلب عامة أســئلة إعــداد عليه يتوجب انتبــاه إثــارة بغية للمحاضــرة؛ تمهيــدانحوها. الطلبة المحدد الوقت في المحاضرة إلقاء مكان إلى الحضور.3 ــا ) تمام

Be prompt for classالمحدد المحاضرة بدء موعد عن األستاذ تأخر ألن (؛ الطلبة يعطي قد ــدريس وأن منظم، غير أستاذهم بأن انطباعا ــير الت غ

26

لهم بــأن يســتنتجون وقد لهم، قــدوة الطلبة يعــده إذ لــه، بالنسبة مهمأيضا. المحاضرة عن التأخر في الحق

State) أهـــداف كتابة.4 goalsإن إذ بـــدايتها؛ في محاضـــرة ( كل األهــداف عن واضــحة فكــرة الطلبة إعطــاء يستدعي والعقل المنطق

فهــذا المحاضــرة، نهاية عند إليها الوصــول المقــرر أســتاذ يــرغب التي مفادها مباشــرة غــير رســالة يعطيهم كما عناصــرها، فهم لهم ييسر

تلك تحقق الــتي جميعها المحاضــرة موضــوع بجــوانب اإللمام ضرورةاألهداف.

بداية عند السـابق اليــوم محاضــرة في العامة األفكــار مراجعة.5ــرة كل Review) محاض previous day's lectureراألفكا مراجعة ألن (؛

ذهن في معلوماتها تثـــبيت إلى تـــؤدي الســـابقة للمحاضـــرة العامةــدارس، ــدة المحاضــرة ربط في تفيد كما ال ــان مع بالســابقة، الجدي بي

ــاق أوجه ــا، واالختالف االتف ــيز في وتفيد بينهم التعلم على الطلبة تحف ثم ومن الطلبة، على مدروسة أسئلة طرح في األستاذ نجح إذا والفهم الغــرض يحقق علمي بأســلوب صــياغتها وإعادة منهم، اإلجابات انتزاعمنها.

ــرق تنويع.6 ــ ــاليب ط ــ ــدريس وأس ــ Vary) الت class formats،) أســاليب تنويع في المقــرر أســتاذ نجح إذا شــيقة ســتكون فالمحاضرة

حيث الدراســة، حجــرة داخل مناسب جــو بإيجــاد اعتــنى وإذا تدريسه،ــرة بعناصر مباشرة عالقة ذات أسئلة طرح خالله من يستطيع المحاض

صــياغة صــياغتها وإعــادة منهم اإلجابــات انــتزاع ثم ومن الطلبــة، على للمشــاركة الطلبة دعــوة إلى باإلضــافة الــدرس، أغــراض تخدم علمية

مجموعــات، إلى تــوزيعهم طريق عن الدرس عناصر بعض تحضير فيــرح بحيث ــا، مجموعة كل تط ــوم ثم رؤيته ــتاذ يق ــإدارة األس ــوار ب الح

األستاذ يحضر الدرس. وقد موضوع تخدم التي العناصر وتسجيل فلماــة، على بعرضه ويقوم الدرس بموضوع عالقة له منهم يطلب ثم الطلب

ونقدها أفكاره أهم تلخيص يســتدعي علميا. وقد نقدا ضـيفا ذا مختصـا موضـــوع في همحاورتـــ الطلبة من ويطلب وعمليـــة، علمية خـــبرة وقت في المقــرر أستاذ على عرضها بغرض إجاباته، وتسجيل الدرس،

الموضوع. أهداف يخدم بما لتصحيحها الحق؛) مباشــرة بطريقة الدراسي المقــرر من المحاضرة إلقاء عدم.7

Don't lecture directly from the textbook،) على األســتاذ اعتماد إن إذ ذلك عن ينتج و ســأمهم، وربما الطلبة ملل إلى يــؤدي المقــرر الكتــاب

على األســتاذ تظهر الطريقة هــذه األستاذ. ولعل متابعة عن انصرافهم الطلبــة: لمــاذا يقــول وربما للمحاضــرة، مستعد غير أو مؤهل، غير أنه

ــأتي ــراءة نســتطيع ونحن المحاضــرة إلى ن ــاب ق ؟! المــنزل في الكت

27

الحديثة البحــوث من المحاضــرة مصــادر بتنويع ملــزم فاألستاذ ولذلكالدراسي. المقرر إلى باإلضافة األخرى، والمراجع العالقة، ذات

) باختصــار الســبورة على المحاضــرة موضــوع عناصر كتابة.8Writeonthe chalkboard sparinglyعناصر كتابة للطلبة المفيد من ألنه (؛

ذلك يلي إسهاب، دون موجز بشكل السبورة على الرئيسة المحاضرة العميــق، والتحليل الواضح بالشــرح عنصر كل تناول بضــرب مســتعينامداخالتهم. استقبال و الطلبة وبإشراك واقعية، أمثلة

) الدراسة حجــرة في الفاعلة المشــاركة على الطلبة تشــجيع.9Encourage students to participate in classالتدريس أسس من إن إذ (؛

ذلــك، على وتحفــيزهم المحاضــرة في الفاعلة الطلبة مشــاركة الجيد الـتي الـدروس من أكــثر يتعلمـون الطلبة أن إلى البحوث توصلت وقد

الـذين الطلبة منح إلى المقــرر أســتاذ يعمد أن ويمكن فيهـا، يشاركون الـــدرجات بعض يشـــاركون و لهم، تشـــجيعا على لآلخـــرين حفـــزاالمشاركة.

,Use visual aids, videotapes) البصرية المساعدات توظيف.10overheads and filmsمثــل: الفــديوتيب، الحديثة التعليم تقنيــات (. أدت

ــتر واألوفرهد واألفالم، ــير إلى بروجك ــال مهمة تيس من المعلومة إيص يتم حيث التدريســية، األســاليب تنويع وإلى الطــالب، إلى األســتاذ قبل

موضــوع إلى الطلبة انتبــاه تشــد مشــوقة بطريقة المعلومــات إيضــاحفهمها. وتسهل المحاضرة

إذ (،Cooperative learning) التعاوني التعلم أسلوب تحفيز.11 6-2) صــغيرة مجموعــات إلى القاعة في الطلبة تقســيم على يحــرص

في إنجازها يجب محــــددة، بمهمة مجموعة كل تكليف ثم عناصــــر(، العملية وتيســير النقــاش إدارة على ذاألســتا دور ويقتصر معين، وقت

Facilitator) التعليمية of learning،) ــرد تعلم ذلك عن ينتج ــ من الف معــه، وتفاعلها الفرد، من المجموعة وتعلم معها، وتفاعله المجموعة،

واالتصال، القرار، صنع في والمشاركة جماعيا، األفكار تبادل يتم حيث تغذية على والحصــول األدوار، ولعب المشكالت، وحل الصراع، وإدارة الناقــد، التفكــير يعــزز األســلوب هــذا أن زمالئه. كما من فورية راجعة الطــالب أداء فاعلية وتحســين اآلخــرين، أراء واحــترام الــذات، وتقدير

في محــددة مهــارات اكتســاب بغــرض فريــق؛ ضــمن عمله خالل من تــدريس أســاليب نجاح تواجه التي التحديات أهم معين. ولعل موضوع

على األســاتذة تشجيع منها: مدى أمور عدة في تكمن التعاوني التعلم تميــيز دون للطلبة احترامهم ومدى التعاوني، التعلم أسلوب استخدام

وتشــجيعهم دعمهم ومــدى اجتماعيــة، خلفية أو إقليم أو لــون أو لعرق الفرصة وإتاحة الدراســــي، الصف داخل بعضــــهم مع الطلبة لتفاعل

28

القــراءة في والمشــاركة معهم والتحــدث بعضهم، من للسماع للطلبةوالكتابة. Utilize) الطلبة أمــام للحــديث أكــثر أو مختص استضــافة.12

guest speakerوالشك خــبراتهم، ينوع الذي األستاذ يقدرون فالطلبة (؛ الدراسي الفصل أثناء أكثر أو تخصصه في متميز متحدث استضافة أن

مســتقل مصــدر من جديــدة معلومــات على الحصــول في الطلبة يفيد فيه ســيتحدث الــذي للموضــوع انتبــاههم شــد إلى يــؤدي كما ومحايــد،فهمه. ثم ومن الضيف،Use) واقعية أمثلة اســـتخدام.13 concrete examplesمن )

الدراسي المقــرر أســتاذ إعــداد المحاضــرة لفهم الضــرورية الــدواعي أن على للطلبة، تقديمها بغرض المحسوسة؛ الواقعية األمثلة من لعدد

الدرس. بموضوع مباشرة عالقة لها يكون Discuss current) الطلبة مع الحديثة البحوث نتائج مناقشة.14

research finding in classأســتاذ حــرص الجيد التــدريس ضرورات ( من ثم ومن تخصصــه، حقل في المســتجدات على االطالع على المقــرر

معلومات كونها معهم، نتائجها ومناقشة منها، المهم على طلبته اطالعبه. الطلبة إلمام يجب جديدة إضافية

(Speak slowly and clearly) وبطيئ واضح بشكل التحدث.15 عــرض عند الفردية الطلبة فــروق مراعــاة الجيد التــدريس سمات من

وهم متوسطة بدرجة يتعلم من ومنهم التعلم، سريع الموضوع. فمنهمــثر، ــذا ببطء، يتعلم من ومنهم ك ــزم وه ــأن األســتاذ يل كل مع يتعامل بواالهتمام. الخاصة العناية تستحق متفردة، حالة أنه على طالب

الصوت ثبوت ( إنVary voice level) الصوت مستوى تنويع.16ــيرة على ــدة وت ــترة واح ــل طويلة لف ــة؛ مم ــذلك للطلب على يتعين ول

ــيرة على يكــون أن يتحاشى وأن صوته، نبرات في التنويع المحاضر وتــترة واحــدة ــة؛ لف ــوم جــالب ذلك ألن طويل ــر و والكسل للن لعــدم مغاالنتباه.

العقلية قـــدراتهم تفـــوق علـــوم الطلبة تـــدريس عـــدم.17 العلمية وخــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــبراتهم

(Don't teach over students' headsالجــامعي التدريس هدف كان ( لما ــ االتجاهــات الطلبة تــدريس في والمعرفية العلمية واألسس ،ةاإليجابي

أو طــرق يســتخدم أن المقرر أستاذ على فالواجب محدد، علمي حقل في المحاضــرة موضــوع فهم من الطلبة تمكن فاعلــة، اتصــال وسائلالفكرية. ومستوياتهم العلمية قدراتهم حدود

Be) المــرح جــو وإضــفاء بارتيــاح األمور أخذ.18 relaxed and occasionally humorousعــدم إلى تؤدي دائمة بصفة األستاذ جدية ( لعل

األمــور أخذ يتطلب وهذا لمحاضرته، الراحة وعدم معه الطلبة انسجام

29

األستاذ يكون وأن ببساطة، لهم فيقدم آلخر، وقت من طلبته مع مرحاالحيوية. إليهم وتعيد الملل، عنهم تطرد مسلية فكاهة أو طرفة،

Don't) زمالئهم أمــام بإهــانتهم الطلبة مشــاعر جرح عدم.19mbarress students by publicly calling on themالتعليم كالماء ضرورة، (

ــواء، ــرغيب واله ــات من فيه الطلبة وت ــتاذ؛ واجب ــذلك األس فالحاجة ل طلبتــه، مشــاعر يحــترم أن عليه تستوجب بل المقرر، أستاذ تستدعي

ــاءهم، يحفظ وأن كرامة يخـــدش ال وأن كبريـ ــا ــانت مهما منهم، أيـ كـــروف؛ ــوء ألن الظ ــؤدي ذلك إلى اللج أو التعلم، عملية من الحد إلى يإعاقته. أو التعليمي الموقف من االنسحاب

( لعلMove around) ونشاط بحكمة الطلبة حول التحرك.20 عــدم تســتدعي جيدة بطريقة الطلبة إلى المعلومة إيصال إلى الحاجة يشعر ذلك إن إذ المحاضرة؛ وقت طيلة واحد مكان في األستاذ وقوفــدم الطلبة ــام بع ــانه تتشــتت وقد بهم، األســتاذ اهتم وتنصــرف ،مأذه

األســتاذ من يتطلب فاألمر عليه وبناء المحاضرة، موضوع عن عقولهم كل إلى والنظر ونشـــاط، وقـــوة بحكمة االتجاهـــات جميع في الحركة كما للتعلم، الطلبة استعداد استمرار إلى يؤدي وهذا حده، على طالبالدرس. لموضوع انتباههم شد في يسهم

Maintain eye) طالب كل مع بالعين االتصال على الحفاظ.21contactــالعين الــدائم األســتاذ اتصــال ( إن حجــرة في طــالب كل مع ب

ــاه شــد في يســهم الدراسة كما المحاضــرة، موضــوع إلى الطلبة انتب الطلبة تقــدير إلى يــؤدي مما بــه؛ مهتم األســتاذ بــأن طــالب كل يشعروأستاذهم. الطلبة بين العالقة دعم إلى باإلضافة أستاذهم، ألداء

Learn) الطلبة أســــماء تعلم.22 students' namesبينت ) منهم واحد كل ويــدعي طلبته أســماء يحفظ الــذي األستاذ أن التجارب

للطلبة بالنســبة يــدل ذلك ألن واحــترامهم؛ تقديرهم ينال األول باسمه وفي تميـيز، دون سـواء حـد على منهم واحد بكل األســتاذ اهتمام على الفصــول بعض ألن أســمائهم؛ حفظ على األســتاذ لقــدرة تحــد ذلك

تضم الدراسية عددا الطلبة. من كبيرا االختبــار لمناقشة المحاضــرة وقت من بشــيء الســماح.23

يكـــــــــــــــــــــــون عنـــــــــــــــــــــــدما ممكنـــــــــــــــــــــــا(When possible ,allow class time to review for examsالمبدأ األساس (

ــدرتهم ومدى للمعلومات، الطلبة استيعاب مدى في يتمثل للتدريس ق عند واســـترجاعها حفظها وليس الواقعيـــة، الحيـــاة في توظيفها على

االختبـارات من الـرئيس الهـدف أن ذلـك. كما بعد نسيانها ثم االختبار، قدمت التي األساس للمعلومات الطلبة فهم مدى قياس حول يتمركز

ــي. وال مقـــرر كل أهـــداف وفق لهم حاجة في الطلبة أن شك دراسـ

30

ومناقشة تصحيحها، وطريقة االختبارات، وضع كيفية معرفة إلى ماسة ويخفف قــدراتهم، في الطلبة ثقة من يزيد هــذا أستاذهم. لعل مع ذلك

االختبار. رهبة عنهم Dismiss) المحــدد الــوقت في القاعة من الطلبة صــرف.24

classes on timeفي انصــرافهم عــدم الطلبة على األوقــات أثقل ( من الجهة في تكون قد أخرى، بمحاضرات ملتزم فبعضهم المحدد، الوقت

واألكثرية خاصة، ظروف لديه من وهناك الجامعي، الحرم من المقابلةــديهم ــديدة الرغبة ل ــط أخذ في الش ــرات بين الراحة من قس المحاض

نشاطهم. الستعادةــدة أساس على المقرر درجات توزيع.25 ) متنوعة عوامل ع

Base grading on a variety of factors تحقيق الطلبة على الصعب ( من ره واحد متطلب خالل من المقــرر أهداف قيــاس بغــرض األســتاذ يقــر

ــيره دون االختبار يكون العادة وفي المادة، لموضوعات فهمهم مدى غ توصي الحديثة التربوية النظر وجهة ولكن األســــاتذة، من كثــــير عند

في والمشــاركة التحريــري، مثــل: االختبــار مقــرر كل متطلبات بتنويع وتقــديم زمالئــه، أمــام محاضــرة طالب كل وتقديم والمناقشة، الحوار

ــروع ــاص، مش ــديم خ ــاب ملخص أو تقرير أو بحث وتق ــديث، كت أو حالمادة. بموضوعات عالقة له بواجب التكليف ال المعلومـــــات فهم ضـــــرورة على البداية من التأكيد.26 أن األستاذ على ( يجبEmphasize learning – not memorization) حفظها

د يتطلب الجيد التعلم أن بهم لقاء أول من الطلبة على يؤك جيــدا، فهما وليس إذ تأديتــه، بعد نســيانها ثم االختبــار، أجل من للمعلومــات حفظا وأن جديــدة، مواقف في وتوظيفها المعلومــات فهم الطلبة على يجب كما تحريريا، الخاص بأسلوبه كل عنها التعبير على القدرة لديهم يكون تكن ال وأن علمية، بطرق االختبارات تصمم أن يجب للطلبة. عقابا

ــار.27 ــوعات في الطلبة اختبـ ــتي الموضـ في تغطيتها تم الـ الدراسة حجـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــرة

(Test primarily on material covered in classيعد االختبار ( منصفا وعادال األستاذ صممه إذا ومناقشـتها دراسـتها تمت الـتي للموضـوعات وفقـا من بســـيطة درجـــات عليها أســـئلة وضع ويمكن الدراســـة، قاعة في

من محاضـــرة أول في للطلبة األســـتاذ حـــددها الـــتي العامة المراجعالفصل.ــدل.28 Be) الطلبة جميع مع التعامل في الع fairعلى ( يجب

يكون أن المقرر أستاذ وأن العالقة، طيلة الطلبة مع تعامله في منصفا يكون بنــاء في جهده قصارى يبذل وأن بينهم، الدرجات توزيع في عادالز دون طــالب كل مع جيــدة عالقة ــيز أو منهم ألي تحي على أحــدهم تميغيره.

31

If) الحاجة دعت إذا الـــدرجات منحـــنى رسم.29 necessary carve exams throughout the semester or quarterرسم إلى األستاذ ( يلجأ

بالصــدق يتميز كان وضعه الذي االختبار أن من للتأكد الدرجات منحنى )مابين الوسط في تقع كانت الطلبة درجات أكثر أن تبين فإذا والثبات،

71، األعلى الحـــدين بين تنقسم الـــدرجات بقية تقريبـــا( وأن89 علم نظريــات مع ويتوافق جيدا، كان الحالة هذه في فاالختبار واألدنى،القياس.ــات في التواجد.30 ــ Be) الطلبة تناسب أوق available for studentsيحـــدد أن المقـــرر أســـتاذ على ( يجب الســـاعات من عـــدداــات مع تتناسب المكتبية ــة، أوقـ ــور على يحافظ وأن الطلبـ في الحضـ عن واإلجابة وإرشــادهم الطلبة لمســاعدة األوقــات تلك في المكتب

أسئلتهم.ــتفادة واألخرى الفينة مابين التدريسي األداء تقويم.31 باالس

ــلوب من ــادة أسـ Reengineering) التعلم تعمليا هندسة إعـ Teaching Processesمن وتمكنه األســتاذ، تأهيل مـدى على األسلوب هذا ( يتمركز

طــالب كل إعطــاء على قدرته ومــدى التــدريس، عمليات تقويم إعادة التعلم عمليـــات في أكـــبر دورا إتاحة ومــدى وقدراتــه، لميوله وفقــا

ومدى الصفي، التفاعل باستثمار بعضهم من الطلبة الستفادة الفرصة ومــدى التــدريس، عمليــات تعزيز في الحديثة التقنيــات من االستفادة

أستاذهم. أداء مستوى عن الطلبة رضى ومدى التعلم، مصادر توافر) التدريســية العملية في الحديثة المعلومات تقنية وظف.32

Use E-Learning in the classroomــالتغيرات م المتســارعة ( ف على تحت ينمي بما تعليمه وأســـاليب تدريسه طـــرق تطـــوير الجامعة أســـتاذ عن البحث بمهارات يزودهم وبما الطلبة، عند السليم التفكير أساليب

منهـا. واالسـتفادة وتصـنيفها األوليــة، مصادرها من المناسبة المعلومةــتخدام ــات واس ــدريس في الحديثة التقني لكل األهمية في غاية يعد الت

دفع وهــذا وسمعتها، األكاديمية والمؤسسة والطالب األستاذ من عــددا الحديثة التدريس تقنيات برامج من عدد ونشر إيجاد إلى المهتمين من

ــدة تحمل ــميات ع ــا، مس ــبيل على منه ــامج س ــال: برن ــزم المث الح) اإللكتروني والتعلم أوفيس، مايكروسوفت وبرنامج (،Spssاإلحصائية)

Electronic Learning ،) الحاسوب بمساعدة والتعلم (Computer Assisted Instruction،) الذكية والفصـــول (Smart Classes،) العملية وإدارة Computer) الحاســــــوب بواســــــطة الدراسي الصف داخل التعليمية

Managed Instruction in the classroom ،) التقديمية العروض وبرنامج (Power Point،) ,(.12-5:ص2007وغيرها.)القرني

32

السابقة الدراسات

العالقة ذات واألجنبية العربية الســابقة الدراســات عرض سيتم بنــاء وذلك الحاليــة، الدراسة بموضــوع المباشــرة غــير أو المباشــرة

فاألحدث: األقدم من الزمني الترتيب على

العربية: الدراسات التدريســية المهــارات بعنــوان: " ( 2000 , الخثيلة ) - دراسة1

".ســـــــــعود الملك جامعة في الطالبة تراها كما والمثالية الفعليةــتهدفت ــارات بعض تحديد اس ــدريس مه ــتي الفعلية الت ــها ال يمارس

ــتاذ ــامعي، األسـ ــارات الجـ ــدريس ومهـ ــتي المثالية التـ أن ينبغي الـــها، ــه. وات نظر وجهة من وذلك يمارسـ ــذتطالبـ مجتمع الدراسة خـ

ــرجهن المتوقع سعود الملك جامعة طالبات من األول الفصل في تخ أداة وكــانت الريــاض، مدينة في هـــ1418/1419 :الجــامعي العــام

محاور. ستة تناولت ،فقرة ستينـ( 60) من مكونة استمارة الدراسةإلى: الدراسة وتوصلت

نظــرهم ووجهة الطالب معــارف نوعية على الوقــوف أهمية(28 ســبل إلى فيها جهنت ثم ومن التعليم، واقع إلى بها نصل أداة بوصفهاالجامعي. لتعليما أداء مستوى تحسين

أو المتنــوع أو التقليــدي ســواء للمحاضــرة المختلفة األنمــاط(29 المعرفــة، لتوصــيل الكــبرى المسؤولية تتحمل أن يمكن ال الميداني،

وأســاليب التعليمية والتقنيــات المســاعدة التدريســية البيئــات بل األخــرى والخــبرات والتجــارب القــراءات على المرتكــزة التــدريس في يســهم ،جيد بشــكل العــرض ينــوع بحيث الــروتين عن والخــروج

طاقاتهم. كامل وتوظيف الجهد بذل على الطالب تحفيز المناسب العمق تحديد على المحاضـرة وبنـاء تنظيم ضـرورة(30

ــادة ــاة للم ــرض حيث من المعط ــرح الع ــوقت والش ــام وال واالهتمالمعرفة. في وإضافة جديد لفكر استيعابها وأهمية الراجعة بالتغذية

ــتوى في يصل ال الجامعي األستاذ(31 الكفاية درجة إلى أدائه مســه، المتوقعة المهنية التدريســية األســاليب حاجة إلى ذلك ويرجع من

العطــاء تحســين إلى تــؤدي الــتي المهارات من كثير في تطوير إلى رفع ســـبيل في العلمي التحصـــيل إلى الحاجة وزيـــادة األكـــاديمي

األداء. مستوى

33

ــاءات ( 2001 ) الحكمي, - دراسة2 ــ ــوان: "الكف ــ المهنية بعن ببعض وعالقتها طالبه نظر وجهة من الجــــامعي لألســــتاذ المتطلبة

ــيرات". ــدفتالمتغ ــذه ه ــداد إلى الدراسة ه ــار إع ــاءات معي للكف المهنية الكفــاءات أكثر ومعرفة الجامعي، لألستاذ المتطلبة المهنية هــدفت كما,الطالب نظر وجهة من الجــامعي األســتاذ لــدى تفضيال

في تـــأثير لها يكـــون أن يمكن الـــتي المتغـــيرات عن الكشف إلىــام ــ ــادرة األحك ــ ــاءة على الطالب من الص ــ المتطلبة المهنية الكف ،طالب وعشرة مئتين(210) من الدراسة عينة تكونت ولمعلمهم.

التالية: النتائج إلى التوصل تموــور ــاءات - تتمح ــتاذ المتطلبة المهنية الكف ــامعي لألس من الج

)الشخصـــية،:هي رئيسة كفـــاءات ست حـــول الطالب نظر وجهة ،واألنشــطة اإلنســانية، والعالقــات وتنفيــذها، للمحاضــرة واإلعــداد

ــويم، ــ ــني، والنمو العلمي نوالتمك والتقـ ــ ــاليب المهـ ــ الحفز وأسـوالتعزيز(.

للكفــاءات الجامعة طالب تفضــيل درجــات في فــروق - توجدــتاذ المتطلبة المهنية ــامعي، لألسـ ــرورة إلى جميعها وتميل الجـ ضـ

الجامعي. لألستاذ الكفاءات قائمة متطلبات توافرــروق - توجد ــات طالب بين ف ــات النظرية الكلي العملية والكلي

)اإلعـــداد المهنية الكفـــاءات تفضـــيل درجـــات متوســـطات في الكليــات والتعزيــز( لصــالح الحفز وأســاليب وتنفيــذها، للمحاضــرة

ــة، ــاءات بقية أما العملي ــروق فيها توجد فلم الدراسة موضع الكف فالكليات. نوعي بين

ــروق توجد - ال ــ ــات بين ف ــ ــتوى طالب نظر وجه ــ األول المســير ــيل درجة في بالجامعة واألخـ ــاءات تفضـ ــتاذ المهنية الكفـ لألسـ الجامعي.

في الجسم بعنـــوان: "لغة ( 2002 , ) الجنيـــدي - دراسة3 إلى تشــير الـتي اآليـات إلى: إبراز الدراسة الكريم". هدفت القرآن

هذه نتائج عرضها. وجاءت طرق وبيان دالالتها، وتوضيح الجسم، لغة العقيــدة، مبــادئ بعض تقرير في أســهمت الجسم لغة أن الدراسة رسم في كــــبرى وظيفة الجسم لغة والرســــاالت, وأدت كالتوحيد وعقــاب, ونعيم، وحساب، حشر، من اآلخرة، والحياة الغيب، مشاهد

والحســـرة، والفـــرح، كـــالخوف، اإلنســـانية، المشـــاعر وصـــورت وســلبية. وقد إيجابية وصفات معان عن الجسم لغة والسرور, وتعبر

فصـــورت بقســـميها، الجسم لغة تصـــور مشـــاهد القـــرآن عـــرض إظهــار خالل من القــدوة مفهــوم ترسخ الــتي اإلســالمية الشخصــية المســلم, كما بها يتحلى إن يجب التي والهيئات والحركات اإليماءات

34

النظــر، كاســتراق الســلبية الســمات تعكس مشــاهد القــرآن صــور على سـلبية أثـار من تسـببه لما سـلوكها عن ونهى القـول، وخضـوع

والمجتمعات. األفراد

االتصــال بعنــوان: "مهــارات ( 2002 , ) النظــامي - دراسة4 ــدى ــدريس هيئة ل ــيرموك جامعة في التربية كلية في الت وجهة من ال االتصال مهارات توافر مدى على التعرف إلى الطلبة". وهدفت نظر

ــدى ــاء ل ــدريس هيئة أعض ــيرموك بجامعة التربية كلية في الت من ال االتصـــال مهـــارات أن إلى الدراسة الطلبـــة. وتوصـــلت نظر وجهة

االســتماع( الكتابــة, مهــارة القــراءة, مهــارة التحدث, مهارة )مهارةــارة متوســطة. واحتلت بدرجة التدريس هيئة لدى متوافرة كانت مه

الــــترتيب في تلتها تواجــــدها، حيث من األولى المرتبة االســــتماع وجود الدراسة أظهرت التحدث. كما ثم القراءة، ثم الكتابة، مهارات

ــدى االتصال مهارات توافر لمدى إحصائية داللة ذات فروق أعضــاء ل طالب لصــالح الدراســي، المســتوى متغــير بــاختالف التــدريس هيئة

إحصــائية داللة ذات فــروق وجــود الرابعة. كذلك السنة لمــدى أيضــا متغــير بــاختالف التــدريس هيئة أعضــاء لــدى االتصــال مهارات توافر

اإلناث. ولصالح الجنس

مهــارات جــودة بعنــوان: "تقــويم ( 2002 ) الســر, - دراسة5 غــزة". وهــدفت في األقصى جامعة أســاتذة لدى الجامعي التدريس جامعة أســاتذة لــدى التــدريس مهــارات جــودة تقــويم إلى الدراسة (92) البحث عينة بلغت نظـــرهم. وقد وجهة من غـــزة في األقصى

التقديرات متوسطات أن النتائج أظهرت أستاذا. وقد وتسعون اثنان االتصال التخطيط, ومهارات المهارات, ومهارات إلجمالي التقويمية

, ٪80 – 4,01 بلغت الجــودة, حيث مســتوى والتواصــل, وصــلتغير على ٪87 – 4,35ـ, 82٪ – 4,13 متوسطي أن التوالي.

لم الطلبة تعلم تقويم التدريس, ولمهارات تنفيذ لمهارات تقديراتهموقد ٪76 – 3,80ـ, ٪77 – 3,86 الجودة مستوى يبلغا وجدت .

الدراسة األســـاتذة تقـــديرات على المؤهل لمتغـــير داللة ذا أثـــرا والرابع الثــاني الجــانبين حالة في التدريس مهارات لجودة التقويميةوالكلية. الخبرة لمتغيري األثر ذلك يوجد لم الجوانب, بينما وإجمالي

السنة في الجسم بعنوان: "لغة ( 2006 )الخطيب, - دراسة6 بهــذه الرســول اهتمــام مدى إظهار إلى الدراسة ". هدفت النبوية وأثرهــا. بها الصـحابة معرفة لهـا, ومـدى اسـتخدامه ومقـدار اللغة

35

الرســول أهمها: أن النتائج من مجموعة إلى الدراسة توصلت وقد يــدل وهــذا مشــاعره، عن للتعبير الجسم لغة استخدام من يكثر كانــذه بأهمية معرفته على ــ ــال في اللغة ه ــ ــحابة وبين بينه االتص ــ الص

الرسائل هذه يفهمون الصحابة كان المحلي, كما ومجتمعه الكرام السنة في اللغة هذه استخدام مدى على يدل معناها, وهذا ويدركون

النبوية.

مهــارات تــوافر بعنوان: "مــدى ( 2006 , ) الذيابات - دراسة7 االتصــال فاعلية على وأثره اللفظية غير والرسائل التقليدية االتصال

في العــــاملين الرؤســــاء اتجاهــــات على ميدانية اإلداري: دراسة نظر وجهة من األردنية االســــــتخراجية الصــــــناعات قطاعــــــات

ــوافر مــدى معرفة إلى الدراسة المرؤوســين". وهــدفت ــارات ت مه التحــدث( االستماع, مهارة الكتابة, مهارة التقليدية: )مهارة االتصال

ــان, غير الرسائل عبر التواصل ومهارات اللفظية: )التصرفات, الزمــدى ــات( لـ ــوت, الحركـ ــان, الصـ ــاء المكـ ــركات في الرؤسـ الشـ

ــتخراجية ــ ــين، نظر وجهة من األردنية االس ــ على ذلك وأثر المرؤوسأهمها: من نتائج عدة إلى الدراسة االتصال. وتوصلت فاعلية اللفظية غير الرسائل ومهارات التقليدية االتصال مهارات أن.1 المرؤوســين نظر وجهة من المبحوثة الشــركات في الرؤســاء لــدىمرتفعة. بدرجة متوفرة كانت

الشـــركات في الرؤســـاء لـــدى اإلداري االتصـــال فاعلية أن.2 إيجــابي بشــكل متــوفرة كــانت المرؤوسين نظر وجهة من المبحوثةمرتفعة. وبدرجة هناك أن.3 أثرا a) داللة مســتوى عند إحصــائية داللة وذا هاما ≤

غــير والرســائل التقليدية االتصــال مهــارات تــوافر مــدى ( بين0.05اإلداري. االتصال فاعلية وبين اللفظية

هيئة أعضـــاء اتجاهـــات بعنـــوان: " ( 2006 )الســـبيعي, - دراسة 8 اســتخدامها ومتطلبــات الفعالة التــدريس أســاليب ممارسة نحو التدريس

هــذه هــدفت". العـربي الخليج لـدول التعـاون مجلس دول جامعات في التـــدريس هيئة أعضـــاء ممارسة واقع على التعـــرف إلى الدراسة

ــاليب ــدريس ألس ــة، الت ــاتهم الفعال ــتها، نحو واتجاه وتحديد ممارس لــدول التعــاون مجلس دول جامعــات بعض في استخدامها متطلبات

تم اســتبانة بتصميم الباحث قام الهدف هذا العربي. ولتحقيق الخليج طبقت المناســـبة. وقد العلمية بـــالطرق وثباتها صـــدقها من تحكيم

من الطبقية بالطريقة اختيارها تم عشـــــــــوائية عينة على الدراسة مجلس دول جامعـــات بعض في العـــاملين التـــدريس هيئة أعضـــاء

36

العربية اإلمـــارات جامعة:وهي ،العـــربي الخليج لـــدول التعـــاون وجامعة قـــابوس، الســـلطان وجامعة البحـــرين، وجامعة المتحـــدة،

يلي: ما الدراسة إليه توصلت ما أهم ومن.الكويت وجامعة قطر، الفعالة التدريس أساليب أكثر ن( أ1 أعضـاء يمارسها والتي شيوعا

المناقشة أسلوب التعاون مجلس دول جامعات بعض في التدريس هيئة التعليميــة. وأن التقنيــات على المعتمد التــدريس وأســلوب والحــوار، األقل الفعالة التــدريس أســاليب المــبرمج، التعليم أســلوب هي شــيوعا

المفــاهيم، خرائط على المعتمد التــدريس وأســلوب الحقلي، واألسلوب التــدريس وأســلوب التعــاوني، التعلم على المعتمد التــدريس وأســلوب

العملي)التجريبي(. هناك ن( أ2 اتجاها إيجابيا عاليا التــدريس هيئة أعضــاء لدى ما نوعا

التـدريس أسـاليب ممارسة نحو التعاون مجلس دول جامعات بعض في.الفعالة هناك إنـ( 3 رى التي الالزمة المتطلبات من عددا هيئة أعضـاء ـي

ألجل توفرها ضـرورة التعـاون مجلس دول جامعات بعض في التدريس تــوفر : ومنها التعليمية العملية في الفعالة التــدريس أســاليب استخدام الفــني الــدعم وتوفير الدراسية، القاعات في الحديثة والتقنيات األجهزة ألعـداد الدراسـية القاعـات مسـاحة ومناسـبة لهـا، المستمرة والصيانة الطلبة.) الداللة مســتوى عـند إحصــائية داللة ذات فـــروق توجد الـ( 4

مـجلس دوـل جامعـــات بعض فـي التـــدريس هيـئة أـعضـــاء ( بين5٪ فـي وكــذلك الفعالــة، التــدريس أســاليب ممارسة درجة فـي التعاون

الخــبـرة أو الكليــة، نــوع اختالف إلى تعـــزى ممارستها نـحو اتجاهاتهـمالعلمية. الدرجة أو التدريسية،

التربوية الدالالت بعنوان: " ـ( 2009 , ) المسعودي - دراسة9ــوار ــير للح ــوانب بعض في اللفظي غ ــرة النبوية الســنة ج ". المطه بعض في اللفظي غــير الحــوار مفهــوم معرفة إلى الدراسة وهدفت مقــترح تصــور ووضع أنواعــه، المطهــرة, وأهم النبوية السنة جوانب

المعلمين بتوجيه الدراسة أوصت اللفظي. وقد غـــــــير للحـــــــوارــبي استخدمها نبوية سنة باعتباره اللفظي غير الحوار الستخدام الن

استخدام من وتربوية. التحذير تعليمية فوائد من يحققه ما عن فضالسلبية. رسائل يحمل الذي اللفظي غير الحوار

ــتخدام ثقافة بعنوان: "واقع ( 2010 , )حكمي - دراسة10 واس المعلومــــات لتقنية القــــرى أم بجامعة التــــدريس هيئة أعضــــاء

واقع على التعــرف إلى الدراسة التدريس". وهدفت في واالتصاالت لتقنية القــرى أم جامعة في التــدريس هيئة أعضــاء واســتخدام ثقافة

ــات ــاالت المعلومـ ــذلك في واالتصـ ــدريس, وكـ ــرف التـ على التعـ

37

ــتي الصــعوبات ــدريس هيئة أعضــاء اســتخدام دون تحــول ال في الت التــدريس. ومن في واالتصــاالت المعلومــات لتقنية القرى أم جامعة

الدراسة: إليها توصلت التي النتائج أهمــتوى أن ــاء ثقافة مس ــدريس هيئة أعض ــات في الت العلمية الكلي

بدرجة كـــان واالتصـــاالت المعلومـــات بتقنية القـــرى أم بجامعةمتوسطة.

ــدريس هيئة أعضــاء اســتخدام درجة أن ــات في الت العلمية الكليــدريس في واالتصــاالت المعلومــات لتقنية القــرى أم بجامعة الت

متوسطة. بدرجة كانتواحــدة تدريبية دورة على حصــلوا التدريس هيئة أعضاء جميع أن

ــثر واالتصــاالت, وأن المعلومــات تقنية مجــال في األقل على أك الــدورات هي التــدريس هيئة أعضـاء عليها حصل الــتي الــدورات الدورات عالية, وأقل بدرجة اآللي الحاسب كاستخدام األساسيةــددة ــات اســتخدام في المح ــام اآللي الحاسب برمجي بدرجة العمنخفضة.

هيئة أعضــاء اســتخدام دون تحــول الــتي الصــعوبات مســتوى أن بدرجة كان التدريس في واالتصاالت المعلومات لتقنية التدريسمنخفضة.

دالة فروق وجود عدم في التدريس هيئة أعضاء آراء بين إحصائياــات ــ ــرى أم بجامعة العلمية الكلي ــ ــول الق ــ ــبية األهمية ح ــ النس واالتصاالت المعلومات تقنية الستخدام ــا ــيرات تبع الدراسة لمتغ

الحصــول العلميــة, مكــان العلميــة, المرتبة الكلية )الجنس, نوعالخبرة(. سنوات العلمية, عدد المرتبة على

األجنبية الدراساتSand ) - دراسة11 , لتســهيل تعليمي نهج: " بعنــوان ( 1997

ــيز) حــول المعرفة تطــبيق و الصــحية الرعاية لممارسي التعلم ترم الوجــه, العين, تعبــيرات ســلوك] اللفظي غــير التواصل إشــارات

في العــاملين جــانب من[Proxemicsو اإليماءات, اللمس, األوضــاع اإلشـــارات تلك وتـــأثير المرضى مع التفاعل خالل الصـــحية الرعاية

و الصــحية الرعاية ممــارس نبي التفاعل في العــاطفي العنصر على المتعلمين, و التعليم برنامج دراسة إلى الدراسة ". وهدفتالمريض

ــذين ،الريفي المجتمع في الصحية الرعاية ممارسيل في شــاركوا ال على البرنــامج تنفيذ و تصــميم استند قد و ساعات ست لمدة برنامج طريق عن البيانات جمع تم.(Andragogical) الكبار لتعليم نولز نموذج

ــتبيانات ــ ــامج بداية في االس ــ ــرد و التعليمي البرن ــ ــتكمال بمج ــ اس البرنــامج, أجــريت انتهــاء من واحد شــهر بعد المتابعة اســتبيانات

38

ــريت من كل مع للمتابعة هاتفية مقــــابالت ــ الجولة المتعلمين, وأجــيرة ــ ــابالت من األخ ــ ــهر أربعة بعد الهاتفية المق ــ ــامج من أش ــ البرن

ــلت ــائج وتوصـ ــاركين جميع أن إلى النتـ الرعاية ممارسي من المشـ في بتغـــير التعليمي, أفـــادوا البرنـــامج في شـــاركوا ممن الصـــحية

عن الدراسة هــذه تحولت فقد النتائج تحليل الطبية, وعند الممارسة قد تكــون ربما الــتي للعوامل اســتطالعية دراسة إلى األصــلي هدفها

.الطبية الممارسة في تغير تحقيق في المتعلمين نجاح في أسهمت

أن بدون يسير بعنوان: "األمر ـ( Hamelin , 2003 ) - دراسة12 فعالة إدارة إلنشــاء كــأداة اللفظية غــير االتصاالت إشارات – تتحدث غـــير التواصل دور فحص إلى الدراسة الدراســـي". هـــدفت للصف

ــول في اللفظي ــية الفص ــلته حيث من الدراس ــإدارة ص ــول ب الفص الدراســـية المرحلة على الدراسة هـــذه أجـــريت الدراســـية, وقد في واإليمــاءات الجسد لغة لــدور باســتطالع قــامت اإلعدادية, حيث

كامل عــام لمـدة الدراسة هذه مثمرة. قامت تعلم بيئة على الحفاظ بيئة لخلق المعلمــون يســتخدمها الــتي االســتراتيجيات الستكشــاف

المالحظــات البيانــات، أســاليب: جمع شــملت للتعلم, وقد مؤاتيه الــتي النتــائج أهم والمقــابالت. ومن والفيــديو، والمراقبة، الميدانية،ــلت ــارات فعالية الدراسة إليها توص ــير اإلش ــل: وقت اللفظية غ مثالمعلم. ونظرة المسافة، وقرب االنتظار،

– ونفعل نقول بعنوان: "ماذا ( Artman , 2005 ) - دراسة13 الكتابة لقــــاءات في اللفظي وغــــير اللفظي التواصل ودور طبيعة

ــالمعلم الخاصة ــدفت بـ ــرف إلى الدراسة والمتعلم". وهـ على التعـــاءات في اللفظي وغير اللفظي االتصال بين العالقة ــة، لق كما الكتاب اللفظي وغــير اللفظي االتصــال تــأثير مدى على التعرف إلى هدفت

في الكتابة وتعــديل والمعلم المتعلم اســتجابة على الكتابة بلقــاءاتــالب. كما أوراق ــالة نـــوع بتحديد الدراسة اهتمت الطـ ــتي الرسـ الـ

ــلها ــ ــالب المعلم يرس ــ ــل، داخل للط ــ المعلمين يفسر وكيف الفص وغـــير اللفظي االتصـــال تحليل إلى باإلضـــافة الطلبـــة، اســـتجابات

ــأثيره ومــدى الفصل داخل اللفظي ــه. الطــالب تعــديل على ت لكتابتــنين من الدراسة عينة وتكــونت وأربعة الخــبرة ذوي المعلمين من اث

طالبين. لكل معلم بواقع طالب،ــانت ــرائط أدوات وك ــة: ش ــيت، الدراس ــرائط كاس ــديو وش في

مع ومقـــابالت للكتابـــة، مالحظة وأداة الكتابـــة، للقـــاءات كاســـيت

39

للقــاء، اســتجاباتهم المشــاركون فيها يــدون وســجالت المشــاركين،للمقاالت. ومسودة

باالتصـــال اهتمت الدراســـات معظم أن الدراسة وأوضـــحتــأن أشــارت االجتماعية النفســية البحــوث أن رغم فقــط، اللفظي ب

لفظي. غير يكون شخصين بين المعنى ذي االتصال من كبيرة درجةــدت كما ــ ــود الدراسة أك ــ ــال بين قوية إيجابية عالقة وج ــ االتصــال بين التكامل أن كما الكتابة، بلقاءات اللفظي وغير اللفظي االتصــأثير له الكتابة بلقــاءات اللفظي وغــير اللفظي المعلمين أداء على ت

له أن كما الطلبــة، بلقــاءات الصــحيح التعامل في أداء على تــأثيرا ومســـاعدة كتابتـــه، تم ما لمراجعة الفرصة لهم فتعطى المتعلمين

بوصــفه كتاباته في بالتعــديل المتعلم وقيــام له، المعلم وليس قارئــايريده. ما معرفة لمحاولة والمتعلمين للمعلمين الكتابة لقـــاءات أن الدراسة أبـــرزت كما بنـــاء في جـــدا مهمة اللفظي وغـــير اللفظي االتصـــال على القائمة عملية أثنـــاء بفعالية تســـتخدم فهي الجامعـــات، من العديد منـــاهج لتخطي المتعلمين العــون يد ومد التدخل للمعلمين تتيح كما الكتابة،

أفضل. نتائج تحقيق على وتساعد تواجههم، التي الصعوبات

Reineking ) - دراسة14 , 2007 ) المعلم بعنوان: "تصــورات ــدير لفاعلية ــروض خالل من الم ــادة ع ــال إج ــير االتص اللفظي". غ االتصــال كفــاءة عن المعلمين تصــورات اختبــار إلى الدراسة هدفت

غير المدير كفاءة ارتباط مدى على والتعرف للمعلمين، اللفظي غيرــام، بوجه أدائه بفاعلية اللفظية ــ ــدفت كما ع ــ ــرف إلى ه ــ على التع العالقة على والتعرف المديرين، تغيير كفاءة عن المعلمين تصورات

غــير االتصــال حيث: كفــاءة من المــدير حــول المعلم تصــور بين التعــرف إلى باإلضــافة المــدير، تغيــير وجودة األداء وجودة اللفظي،

لهم مـــدى عن المعلمين تصـــور على المـــديرين مع لالجتمـــاع تقبر ومــدى الطالب، مع المتوقعة اللفظية غــير التجاوزات لمناقشة تــأث

القائد. بتغير ذلك وعشــرين وســبعة ( مئــتين227) على الدراسة وطبقت معلمــا

هوســـــــــــــــــتون. بمقاطعة الثانوية المرحلة معلمي من ومعلمة قيــاس: كفـاءة هــدفها وكــان للدراســة، كـأداة االستبانة واستخدمت

فعالية وتصــور المــديرين، تغيـــير وجـــودة اللفظي، غــير االتصـــالالمديرين.

اتصــال كفاءة عن المعلمين تصورات أن إلى الدراسة وتوصلت أن كما عام، بوجه المدير فعالية على تأثير لها اللفظي غير المديرين تصــوراتهم على تــأثير لها المــديرين تغيــير لجودة المعلمين تصورات

40

المعلمين أن كما اللفظي، غير اتصالهم وكفاءة المديرين فعالية عن اللفظية غــير التجاوزات لمناقشة المديرين مع االجتماع على يقبلون

ــير لجودة تصورهم عند المتوقعة عالقة توطيد أن كما المــديرين، تغي اللفظي غـــير التواصل تحســـين على يســـاعد المـــدير مع المعلم

جــو نشر على يســاعد مما أخــرى؛ شخصــية خــبرة كــأي بالمدرسةجيد. مدرسي

ــ Koshland 2008 , ) - دراسة15 ــأثير(ـ ــوان: "تـ التنمية بعنـ وتفهم إلدراك اللفظي غــــــير التواصل ســــــلوكيات على المهنية

من التحقق إلى الدراسة الســلوكيات". وهــدفت لهــذه المشاركينــدريب أثر ــلوكيات على الت ــير التواصل س ــييم على اللفظي غ التق

ــذاتي قــدم اللفظي, كما غــير التواصل لســلوكيات للمشــاركين الــات تحليل ــ ــات والنوعية الكمية البيان ــ ــول معلوم ــ وإدراك فهم ح

نتــائج تأشــارالتــدريب. و وبعد قبل الســلوكيات لهــذه المشاركين التواصل بســلوكيات المشــاركين معرفة زيــادة إلى الكمي المسح

المرتكــزة الجماعية المناقشات و نوعيال مسحال اللفظي. أما غيرــدريب بأن يعتقدون أيضا المشاركين غالبية أن عن كشفت فقد الت

ــلوكيات فهمهم و إدراكهم تعزيز على عمل ــ ــ ــير التواصل لس ــ ــ غدليل النتــائج أظهــرت فقد بهــذا اللفظي. و المشــاركين أن على ا

ــدريب من ينتفعــون كما اللفظي غــير التواصل ســلوكيات على الت كــذلك و ألنفســهم التــدريب من مزيدال صالح في المشاركون كان

ــوف التعليمي المجتمع أن حين , فيككل للمجتمع ــتفيد س من يس التــدريب تــوفر الــتي المدرسة وإعــدادات المعلمين اعتمــاد برامج

اللفظي. غير التواصل لسلوكيات المستمر الدعم و البحوثو

السابقة الدراسات مناقشة هنــاك أن تبين السابقة الدراسات عرض خالل من أثــرا واضــحا

ملخص عــرض مــايلي التربويــة. وفي العملية في االتصــال لعمليةالسابقة للدراسات

امتالكهم ومــدى وتــأهيلهم األســاتذة إعــداد في بحثت أوال: دراســاتــارات ــاءة المثالية التـــدريس لمهـ ــواء المهنية والكفـ وجهة من , سـ

ــرهم ــوافقت طالبهم نظر وجهة من أو نظ ــذه , وت ــات ه مع الدراس واختلفت الجامعي االستاذ وهو الدراسة محور حول الحالية الدراسة

ــوع في معها ــ ــذه بحثت , حيث البحث موض ــ ــات ه ــ ــول الدراس ــ ح الجــامعي لألســتاذ والمهنية المثالية التدريســية والمهارات الكفاءات

ــامعي لألستاذ اللفظي غير االتصال عن الدراسة هذه بحثت بينما الج التي المثالية التدريسية المهارات ( في2000) الخثيلة بحثت , حيث

41

ــها أن ينبغي ــتاذ يمارس ــامعي األس ــه, وركز نظر وجهة من الج طالب وجهة من الجامعي لألستاذ المهنية الكفاءات ( على2001) الحكمي

مهـــارات جـــودة تقـــويم ( في2002) السر بحث طالبـــه, كما نظر نظـــرهم, وركز وجهة من الجـــامعي لألســـتاذ الجـــامعي التـــدريســدريس هيئة أعضــاء اتجاهــات ( على2006) الســبيعي لممارسة الت

) حكمي اســتخدامها, وركــزت ومتطلبــات الفعلية التدريس أساليب المعلومــات لتقنية التــدريس هيئة أعضــاء اســتخدام ( على2010

التدريس. في واالتصاالتوهي: اللفظي غير و اللفظي االتصال في بحثت ثانيا: دراسات

البحث موضوع حيث من الحالية الدراسة مع توافقت دراسات-ــال في ــير االتص ــذه مع الحالية الدراسة واختلفت اللفظي غ ه

(1997) ســاند بحث , حيث العينة مجتمع حيث من الدراساتــاملين جانب من اللفظي غير التواصل إشارات ترميز حول العــحية الرعاية في ــ ــأثير المرضى مع التفاعل خالل الص ــ تلك وت

اللفظي غــير التواصل ( على2003) هــاملين اإلشارات, وركز الدراسية, وركز الفصول بإدارة وصلتها الدراسية الفصول في

ــان ــ ــال بين العالقة ( على2005) أرتم ــ ــير اللفظي االتص ــ وغ والمعلم, المتعلم على وتأثيرها الكتابة لقــــــاءات في اللفظي

ــذيابات وركز ــ ــارات ( على2006) ال ــ ــال مه ــ التقليدية االتص اإلداري, االتصــال فاعلية على وتأثيرها اللفظية غــير والرسائل

كفــــاءة عن المعلمين تصــــورات ( في2007) رنكنق وبحث غير المدير كفاءة ارتباط ومدى للمعلمين اللفظي غير االتصال ( في2008) كوشالند عام, وبحث بوجه أدائه بفاعلية اللفظية

التقــييم على اللفظي غير التواصل سلوكيات على التدريب أثرللمشاركين. الذاتي

في الحالية الدراسة مع ( تــوافقت2002) النظــامي دراسة- االتصــال على النظــامي ركز فقد االختالف , أما البحث مجتمع

ــتاذ اللفظي ــامعي لألس ــزت فقد الحالية الدراسة , أما الج ركالجامعي. لألستاذ اللفظي غير االتصال على

ــات- ــ ــوافقت دراس ــ في البحث حيث من الحالية الدراسة مع ت , حيث البحث منهج في معها واختلفت اللفظي غــير االتصـــال

إلى تشـــير الـــتي اآليـــات إبـــراز ( في2002) الجنيـــدي بحثــا, كما وتوضــيح اللفظي غــير االتصــال ) الخطيب بحث دالالته

ــير االتصــال ( في2006 الســنة الجســم( في )لغة اللفظي غــام النبوية ــول واهتم ــحابة, وبحثت على وأثرها بها الرس الص

42

بعض في اللفظي غــير الحوار مفهوم ( في2009) المسعوديالنبوية. السنة جوانب

الدراسات هذه نتائج خالل ومن السابقة الدراسات عرض خالل من ــبين ــامعي األســتاذ أهمية يت ــارات امتالكه وأهمية الج ــدريس لمه الت

ــاءة والمثالية الفعالة ــبين المهنية والكفـ ــال أهمية , وتـ ــير االتصـ غـــذه , وامتالك التعليمية العملية في اللفظي ــارات ه ــؤدي المه الى ي(2008) كوشــالند دراسة توصلت الجامعة. وقد مخرجات تحسن

ــيرة فعالية له اللفظي غــير االتصال مهارات على التدريب أن الى كبفعالة. نتائج الى ويؤدي

السابقة: الدراسات عن الدراسة هذه يميز ما اللفظية غــير االتصــال مهــارات في الدراسة هذه بحثت لقد(1

ســابقة دراسة أي المجــال هــذا يتناول لم حيث الجامعي التعليم فيالباحث. علم حسب على االتصــال مجــال في الســابقة الدراسات معظم ركزت(2

ــارات ــية االتصــال مه ــارات في األساس ــير االتصــال التعليم, ومه غ أخــرى, وكــذلك مجــاالت وفي الجــامعي قبل ما التعليم في اللفظي التــدريس ومهــارات كفــاءات على السابقة الدراسات معظم ركزت

غــير االتصــال على الدراسة هــذه ركــزت حين الجامعي. في لألستاذالجامعي. التعليم في اللفظي

43

الرابع الفصلالبحث منهجية

الدراسة منهجالدراسة وعينة مجتمعالدراسة أداةوثباتها األداة صدقالدراسة إجراءاتاإلحصائية المعالجات

44

اتبعها الـــتي واإلجـــراءات الطريقة الفصل هـــذا في البـــاحث يصف الدراسة ومجتمع الدراسة منهجية لتحديد الدراسة هــذه في البــاحث التحقق وكيفية المســتخدمة الدراسة وأداة المناســبة العينة واختيــار

اإلحصــائية والمعالجــات الدراسة متغيرات وكذلك وثباتها صدقها منالنتائج. واستخراج البيانات لتحليل المناسبةالدراسة منهجية

المســحي الوصــفي المنهج على الدراسة هــذه في الباحث اعتمد تضــمن الــذي الميــداني، مســحا المراجع إلى بــالرجوع وذلك مكتبيــا بواســطة الميــداني السـابقة, واالسـتطالع األدبيــات لبنــاء والمصادر

وتحليلها الدراسة أداة النتائج. إلى للوصول إحصائياالدراسة وعينة مجتمع

سالبكــالوريو مرحلة طالب جميع من الدراسة مجتمع تكــون ــذكور( من ــوم كلية )ال ــام األول للفصل القصــيم جامعة في العل للع

1356) عـددهم ( والبالغ2011 – 2010) الدراسي وثالثمئة ( ألفـا العلــوم كلية أقســام ( يــبين1) رقم طالبا. الجــدول وخمسون وستةالمئوية. والنسبة البحث وعينة األقسام طالب وعدد

(:أقسام كلية العلوم وعدد طالب األقسام وعينة1جدول رقم ) البحث والنسبة المئوية

طلبة عددالقسمتالقسم

من البحث عينةاألقسام

٪ النسبة

٪70116122,4العام اإلعداد1٪43317039,2الرياضيات2٪1144943الفيزياء3٪1084037الكيمياء4

٪135642031المجموعالقصيم( بجامعة العلوم كلية في الطالب : شؤون )المصدر

وعشـــرين ( أربعمئة420) من الدراسة عينة وتكـــونت تم طالبـــا وعشــرين ( تسع29) خالل طبقيــة, من عشــوائية بطريقة اختيارهم لمرحلة التدريســــــية الهيئة أعضــــــاء جميع على موزعة شــــــعبة

مجمــوع بلغ القصــيم, حيث جامعة في العلوم كلية في البكالوريوس وعشرون ( تسعة29) البكالوريوس لمرحلة التدريسية الهيئة أعضاء ٪(57) بنســبة أي وخمسين، ( واحد51) أصل من تدريس هيئة عضو

ــوع من ــ ــية الهيئة مجم ــ أداة توزيع العلــــوم, وتم كلية في التدريس والذي الشعبة في الموجود االستاذ موافقة بعد الطالب على القياســدرس ــادة ي ــرة نهاية في الم ــدود , وذلك المحاض أداة ( من15) بح

ــاس ــ يتم , ثم دقيقة20 إلى10 من الطالب مع األداة , وتبقى القيـ يكــون أن بشــرط , ولكن مباشــرة عليها االجابة بعد منهم اســتالمها

45

(2) رقم . والجدول واحدة شعبة وفي واحدة أداة عن أجاب الطالب والمعــدل الدراســية، الســنة حسب الدراسة عينة أفــراد توزيع يــبين

والتخصص. التراكمي،ــدول رقم ) ــدل2ج ــب )المع ــة حس ــة الدراس ــراد عين ــع أف ( توزي

التراكمي, السنة الدراسية, التخصص( المعدلالتراكم

ي

السنةالدراسي

ة

المجموالتخصصع إعداد

عامرياضياتكيمياءفيزياء

ممتاز26---26األولى1-1--الثانية2215-الثالثة1--1-الرابعة

جيد جدا53---53األولى541625-الثانية32611-الثالثة831021-الرابعة

جيد61---61األولى193343-الثانية893249-الثالثة1323853-الرابعة

مقبول17---17األولى11911-الثانية241016-الثالثة531422-الرابعة

راسب4---4األولى-----الثانية-----الثالثة11---الرابعة

420المجموع

46

%84.04

%25.9 %76.11

%33.83

ريــاضـيــاتيــميــاء ـك

فــيــزيــاءإعداد عام

ــخصـص ت اـل

خـصص ث اـلـت ة اـلدراسة من حـي ـن ي ـلعـي اـن ـي ـب شكل ) 1 ( اـلرسم اـل

ددـلـع

ا

002

051

001

05

0

ة ة اـلدراسـي اـلسـنـــعة راب ة اـل سـن ــةاـل ث ــاـل ث ة اـل سـن يــةاـل ــاـن ث ة اـل سـن ىاـل وـل ة اأـل سـن اـل

891808

161

ة ة اـلدراسـي ث اـلسـن ة اـلدراسة من حـي ـن ي ـلعـي اـن ـي ـب شكل ) 2 ( اـلرسم اـل

47

ددـلـع

ا

052

002

051

001

05

0

راكمي اـلمعدل اـلـتــاز ــولجيــدجيــد جداـممت راسبمـقب

33

011

602

66

5

راكمي ث اـلمعدل اـلـت ة اـلدراسة من حـي ـن ي ـلعـي اـن ـي ـب شكل ) 3 ( اـلرسم اـل

الدراسة أداة مراجعة خالل من الدراسة بهــــــذه المتعلقة البيانــــــات جمع تم

غــير واالتصــال عــام بشــكل باالتصــال المتعلقة الســابقة، األدبيــات في المختصــين بعض مقابلة خالل من وكذلك خاص، بشكل اللفظي مختلف في المعتمــدين المــدربين بعض مقابلة و االتصــال، مجــال

العالقة ذات الســابقة الدراســات على االطالع ثم المجـــاالت, ومنــير مباشر بشــكل بالموضــوع ــل: دراسة أوغ )الحكمي, مباشــر, مث

خاصة أداة بنــــاء تم فقد (, وعليه2002)الســــر, ( ودراسة2001 (4) إلى مقســـمة فقـــرة، وأربعـــون ( ثالثة43) من مكونة بـــالبحث

ذلك. ( يوضح3) رقم والجدول رئيسة، أبعاد أربعة (3) جدول

أبعاد الدراسة وفقرات كل بعدفقراتهموضوعهالبعد

إلىمن110المظهراألول1118المكانالثاني1930الزمانالثالث3143الحركاتالرابع

األرقــام ذات وهي ســلبية، ( فقــرات3) األداة فقــرات بين من وكان(.43, 17, 5التالية: )

المســتجيبين، تخص شخصــية معلومــات على األداة اشــتملت كما الدراســية, المعــدل التاليــة: )التخصــص, الســنة المتغــيرات وتمثل

درجة يعكس بحيث ؛ متدرجة بدائل استخدام تم وقد التراكمي(. هذاالتالي: النحو على وذلك اللفظية، غير االتصال مهارات توافر

48

(.4) العالمة : وتأخذ عالية- (.3) العالمة : وتأخذ متوسطة- (.2) العالمة : وتأخذ ضعيفة- (.1) العالمة : وتأخذ معدومة- تـوافر مـدى الســلبية. ولتحديد للفقــرات المعيــار عالمـات قلب وتم

ــارات ــاحث اعتمد المه ــار الب ( يوضح4) رقم اآلتي: الجــدول المعيذلك.

(4) جدولالمهاراتمعيار تحديد مدى توافر

التوفر مدىإلىمنمعدومة11.74

ضعيفة1.752.49متوسطة2.53.24

عالية3.254ــتخدمة الفترة طول على بناء المعيار هذا على االعتماد تم وقد المس

أساس على الفترة طول حسبت , وقد0,75 حوالي ( أي3\4) وهيمسافات. ثالث بينها فيما حصرت قد4و3و2و1 األربعة األرقام أن

األداة: صدقــها االستبانة صدق من بالتحقق الباحث قام بلغ محكمين، على بعرض

ــددهم ــبعة17) عـ ــبرة, ] انظر وذوي المحكمين من عشر ( سـ الخـ في العربية األكاديمية في التـــدريس هيئة أعضـــاء ( [ من3) ملحق

فلســطين, وطلب في القــدس وجامعة القصــيم، وجامعة الدنمارك، بالبعــد، ارتباطها حيث من االســتبانة فقــرات على الــرأي إبداء منهم

ــرى, وقد فقرات إضافة أو حذفها أو صياغتها في التعديل واقتراح أخــتالم تم ــ ــتجابات اس ــ ــرأيهم األخذ وبعد المحكمين، اس ــ ــبحت ب ــ أص

بــدال، وأربعــون ( ثالثة43) من مكونة النهائية صــياغتها في االســتبانة ( أربعة4) على موزعة فقـــرة، ( ســـبعين70) من أبعـــاد.) معتمـــدا

%(.82 حوالي يعادل ما وهو17 أصل من خبير14 موافقة

األداة: ثباتــتخراج تم ــات اس ــتخدام الثب ــاخ(؛ )ألفا معادلة باس من للتأكد كرونب

كمايلي: كانت وقد ، األداة لفقرات الداخلي االتساق (5) جدول

معادلة الثبات ألبعاد األداة واألداة كاملة كرونباخ ) ألفا الثبات معادلةالدراسة أداة أبعاد

) 0,820األول: المظهر البعد0,756الثاني: المكان البعد

49

كرونباخ ) ألفا الثبات معادلةالدراسة أداة أبعاد)

0,836الثالث: الزمان البعد0,743الرابع: الحركات البعد

0,911كاملة األداة

ــاخ( للبعد )ألفا الثبات معادلة ( أن2) الجدول من يالحظ األول كرونبــاني ,(, والبعد820) هي ــالث ,(, والبعد756) الث ,(, والبعد836) الث

هذا ويعد ,(،911) ككل ولألداة .(،743) الرابع تطبيق ألغراض كافياالدراسة.

: الدراسة إجراءات جــاهزة وأصــبحت النهائية صــورتها في الدراسة أداة أصبحت أن بعد

) رقم ملحق ] انظر المعنية الجهـــات البـــاحث للتطـــبيق. اســـتأذن ( أربعمئة492) من مكونة عشــــوائية عينة على تطبيقها ( [, وتم5

وتسعين واثنين العلــوم بكلية سالبكــالوريو مرحلة طالب من طالبــا) الدراسي للعـــــــــام األول الفصل خالل القصـــــــــيم، جامعة في

ــاء الطالب على بتوزيعها وذلك (،2010/2011 ــدهم أثنـ في تواجـ العينة ألفراد الدراسة هذه هدف توضيح تم المحاضرات. وقد قاعات

عــدد بلغ وأمانــة, وقد دقة بكل القيــاس أداة فقــرات عن اإلجابة في تم أداة. وقد وتســعون واثنتان ( أربعمئة492) الموزعة القياس أداة

ــتبعاد ــدم72) اس ــالحيتها ( لع ــذلك ص ــل, وب ــعت للتحلي (420) خض عينة ( من٪85) نســبته ما للتحليــل, شــكلت أداة وعشرون أربعمئة

نســبة الكلي, وهي الدراسة مجتمع ( من٪31) نســبته الدراسة. وما واســتخراج البيانــات تحليل تم العلمي. ثم البحث ألغــراض مناســبة

اإلحصائية الرزم برنامج واستخدام الحاسوب، في إدخالها بعد النتائج(spss.v.15 .)

اإلحصائية: المعالجات إلى البيانات وإدخال تفريغها االستبانات, تم جمع من االنتهاء بعد

تم وقد ـ( ،spss.v.15) اإلحصائية الحزم برنامج باستخدام الحاسوبالتالية: اإلحصائية المعالجات استخدام

الثبات. لحساب كرونباخ ألفا معادلة-ــاب- المعيارية واالنحرافــات الحســابية المتوســطات قيم حس

وأبعادها. األداة لفقرات الدراسة ( لمتغـــيراتANOVA) األحـــادي التبـــاين تحليل إجـــراء-

التراكمي(. الدراسية, المعدل )التخصص, السنة

50

الرابع الفصل

النتائج عرض

51

ــارات توافر مدى على التعرف إلى الدراسة هذه هدفت االتصــال مه من القصــيم بجامعة العلوم كلية في التدريس هيئة لدى اللفظية غير

الدراسة لنتـائج عـرض الفصل هـذا يتنـاول الطلبـة, حيث نظر وجهة لتساؤالتها. وفقا

تـــوافر األول: مامـــدى بالســـؤال المتعلقة أوال: النتـــائج في التــدريس هيئة لــدى اللفظية غــير االتصــال مهــارات

؟ الطلبة نظر وجهة من القصيم بجامعة العلوم كليةــذا عن لإلجابة ــؤال ه ــاب تم الس ــطات حس ــابية, المتوس الحس

من بعد ولكل الدراسة أداة فقـــرات لجميع المعيارية واالنحرافـــات فقــرات تقــدير درجة تحديــده في البــاحث اعتمد وقد هــذا أبعادهــا.

) بين الحســابية متوســطاتها تـراوحت الــتي مـايلي: الفقــرات األداة ( تأخذ4 – 3,25 )) تقـــديرا ــا تـــراوحت الـــتي , والفقـــرات((عاليـ

( أخذت3,34 – 2,50) بين الحسابية متوسطاتها )) تقديرا ,((متوسطا (2,49 – 1,75) بين الحسابية متوسطاتها تراوحت التي والفقرات

أخذت )) تقديرا 1) بين متوسـطاتها تـراوحت التي , والفقرات((ضعيفا ( أخذت1,74 – ذلك: ( يوضح6) رقم , والجدول((معدومة)) تقديرا

(6) جدول المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابة عينة

الدراسة على األداة كاملة مرتبة تنازليا حسب المتوسط الحسابيالترتي

ب الفقرة

فياألداة

الفقرات ترتيب المتوسطات حسب تنازلياالمتو سط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

التقدير

النظافة حيث من الالئق بالمظهر طالبه أمام يظهر13عالية3,450,673والهندام.

عالية3,400,745المحدد. الوقت في المحاضرة إلى يأتي219

320 عالقة لها ليس بأشياء المحاضرة وقت اليشغل

مثل: الجوال شخصية، بأشياء أو بالمحاضرةوغيره.

متوس3,240,940طة

متوس3,200,835الدراسية. معدالتهم عن النظر بغض طالبه يحترم46طة

في القاعة داخل واالنتظام باالنضباط الطالب يتسم518متوس3,190,788محاضرته.

طةمتوس3,180,825معتدل. ووقار بهدوء المشي636

طة أثناء الطالب وبين بينه مناسبة مسافة يضع711

متوس3,150,748المحاضرة.طة

ع833 متوس3,140,853المحاضرة. أثناء القاعة داخل النظرات يوز

52

الترتيب

الفقرة في

األداة الفقرات ترتيب المتوسطات حسب تنازليا

المتو سط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

التقدير

طةمتوس3,120,830المحاضرة. أثناء القاعة داخل باإلضاءة يهتم912

طةمتوس3,120,880وقتها. انتهاء مع وينهيها وقتها، في المحاضرة يبدأ1027

طة القراءة أثناء الطالب أمام جسمه وضع على يحافظ1137

متوس3,100,907السبورة. على الكتابة أوطة

عند الطالب مع البصري االتصال على يحافظ1232متوس3,060,825المحاضرة. أثناء الحوار أو المناقشة

طة3,01للمكان. ومناسبتها األلوان وتناسق بالملبس يهتم132

متوس90,803طة

بساطة مع الخلق لين )أي الخلق بدماثة شخصيته تتسم144التعامل(. في

3,01متوس60,839

طة

1534 المحاضرة أثناء األلفاظ مع الجسم حركات توافق

أو يديه أو جسمه حركات تكون األستاذ يتكلم عندما أي)(.ألفاظه مع متوافقة وجه تعبيرات

متوس2,990.820طة

أثناء الطالب النتباه المشتتة السلوكيات يتجنب1641وغيرها. مثل: المسبحة المحاضرة،

2,97متوس11,072

طة الوقت في للمحاضرة الرئيسة األفكار يطرح1725

المحاضرة. أثناء المناسب2,96

متوس90,847طة

متوس2,950,844المحاضرة. أثناء وحيوية حماسة يبدي187طة

يبدو199 أثناء طالبه مع والعمل بالتدريس مستمتعاالمحاضرة.

2,93متوس30,858

طة أو التوقف، أو للحديث، المناسب الوقت يختار2028

االستمرار.2,92

متوس60,816طة

ع2126 التقييم( على وكيفية المقرر )وصف المنهجية يوزمتوس2,850,977محاضرة. أول في الطالب

طة

2240 حوار أو مناقشة عند اليدين إشارات يستخدم أو بالكالم، للطالب باليد مثل: )اإلشارة الطالب،

الستمرار اليد تدوير أو بالتوقف، ألعلى اليد رفعالكالم(.

متوس2,830.860طة

ويستمع أرائهم إلبداء الكافي الوقت الطالب يعطي2322لها.

2,81متوس40,898

طة

2442 الطالب من مجموعة أو ما طالب إلى يتحدث عندما

أعلى من إليهم ينظر مكتبه في أو القاعة فيالنظارة.

2,81متوس11,050

طة

الطالب يعطي2521 وقتا 2,80الحوار. للمناقشة مناسبامتوس40,952

طة

53

الترتيب

الفقرة في

األداة الفقرات ترتيب المتوسطات حسب تنازليا

المتو سط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

التقدير

2631 الحركات، بعض الطالب مع الحديث في يستخدم ( للتعبيرالجوانب أو ألسفل، أو ألعلى، الرأس هزمثل: )

التأييد. أو الرفض عن2,79

متوس50,958طة

أو الحزن أو السرور أو الغضب عالمات عليه تتضح2735متوس2,770,947المحاضرة. أثناء التعب

طة

2839 واإليماءات واإلشارات الجسم حركات يستخدم

من تزيد بطريقة المحاضرة أثناء الوجه وتعبيراتالطالب. انتباه درجة

2,72متوس10,835

طة

2,72القاعة. داخل االبتسامة دائم2910متوس10,877

طةمتوس2,670,930المحاضرة. أثناء القاعة داخل بالتهوية يهتم3013

طةمتوس2,651,017المحاضرة. وقت تغيير في الطالب يشرك3129

طةمتوس2,610,848المحاضرة. قاعة داخل مرح321

طة شتاء( و )صيفا، مالئم المناخ يكون أن على يحرص3314

متوس2,600,886المحاضرة. أثناء القاعة داخلطة

مدار عل منتظم بشكل والواجبات األنشطة يوزع3423الفصل.

2,55متوس40,969

طة مناسبة أوقات في المكتبية الساعات يحدد3524

للطالب.2,55

متوس41,041طة

ضعيفة2,470,943المناقشة. عند والرهبة بالخوف الطالب يشعر365 حتى المحاضرة بداية من مكانه في يقف أو يجلس3717

ضعيفة2,381,021نهايتها.ضعيفة2,370,908العطرية. بالروائح يهتم3882,22القاعة. داخل الطالب جلوس مقاعد بتنظيم يهتم3915

ضعيفة10,975

2,21المحاضرة. أثناء الطالب بين يتحرك4038ضعيفة91,088

4116 بقاعة )أي المحاضرة عرض في المكان يوظف

القاعة من اليمنى يقول: الجهة كأن المحاضرةكذا...(. واليسرى كذا، تمثل

ضعيفة2,131,013

ضعيفة2,061,026المحاضرة. وقت أثناء راحة فترة الطالب يعطي4230

4343 رأس على يده يضع كأن اللمس، االتصال يستخدم

أو القاعة، داخل حركته عند طالب كتف أوالمحاضرة. بعد أو قبل المصافحة

1,980,999ضعيفة8

متوس2,810,416العام المتوسططة

54

الســتجابة الحســابية المتوســطات ( بــأن6) رقم الجدول من يالحظ) مــابين تــراوحت قد كاملة األداة فقــرات على الدراسة عينة أفــراد(.1,088 – 0,673) معياري ( بانحراف3,45 – 1,98

التدريس هيئة لدى اللفظية غير االتصال مهارات توافر مدى ولتحديد القصيم بجامعة العلوم كلية في البــاحث اعتمــده الــذي للمعيار وفقاهناك: أن تبين فقدــرتين- ــانت فق ــولهما عالية توافرها درجة ك متوسط على لحص

(.4 – 3,40) بين ما يتراوح حسابي على لحصـــولها متوســـطة توافرها درجة كـــانت ( فقـــرة33)-

(.3,24 – 2,55) مابين يتراوح حسابي متوسط على لحصـــولها ضـــعيفة توافرها درجة كـــانت ( فقـــرات8)-

(.2,47 – 1,98) مابين يتراوح حسابي متوسطمعدومة. درجة على حصلت فقرة أي التوجد-

) معيــاري ( وبــانحراف2,81) ككل لألداة العــام المتوسط بلغ وقد االتصــال مهــارات تــوافر درجة أن على يــدل مؤشر ( . وهــذا0,416

أعلى متوسطة. وكانت بدرجة كانت التدريس هيئة لدى اللفظية غير التــدريس هيئة أعضـاء بها يقــوم لفظية غـير اتصـالية مهارات خمس

اآلتي: النحو على((ــدام النظافة حيث من الالئق بالمظهر طالبه أمام يظهر والهن

)بعد مهــــارات ضــــمن وهي األول، الــــترتيب احتلت حيث((عالية. درجة ( وتقابل3,45) حسابي وبمتوسط المظهر(،

((ــأتي ــرة إلى يـ ــوقت في المحاضـ ــدد الـ احتلت حيث(( المحـــترتيب ــاني، ال ــارات من وهي الث وبمتوسط الزمــان(، )بعد مهعالية. درجة ( وتقابل3,40) حسابي

((بالمحاضــرة عالقة لها ليس بأشــياء المحاضرة وقت اليشغل الــترتيب احتلت حيث(( وغــيره الجوال مثل شخصية، بأشياء أو

) حســابي وبمتوسط الزمــان(، )بعد مهــارات من وهي الثالث،متوسطة. درجة ( وتقابل3,24

((الدراســـية معـــدالتهم عن النظر بغض طالبه يحـــترم ))حيث ــترتيب احتلت ــع، ال المظهــر(، )بعد مهــارات ضــمن وهي الراب

متوسطة. درجة ( وتقابل3,20) حسابي وبمتوسط((ــباط الطالب يتسم ــ ــ ــام باالنضـ ــ ــ في القاعة داخل واالنتظـ

ضـــمن وهي الخـــامس، الـــترتيب احتلت حيث(( محاضـــرته ( وتقابل3,19) حســـابي وبمتوسط المكـــان(، )بعد مهـــارات

متوسطة. درجة

55

هيئة أعضــاء بها يقــوم لفظي غير اتصال مهارات خمس أقل وجاءتاآلتي: النحو على التدريس

((القاعة داخل الطالب جلــــــــوس مقاعد بتنظيم يهتم ))حيث ــترتيب احتلت ــمن وهي (،39) ال ــارات ض ــان(، )بعد مه المك

ضعيفة. درجة ( وتقابل2,22) حسابي وبمتوسط((المحاضرة أثناء الطالب بين يتحرك ))ــترتيب احتلت حيث ) ال

) حسابي وبمتوسط الحركات(، )بعد مهارات ضمن وهي (،40ضعيفة. درجة ( وتقابل2,21

((المحاضــرة بقاعة أي المحاضــرة عــرض في المكــان يوظف ((كذا... واليسرى كذا تمثل القاعة من اليمنى الجهة يقول كأن

المكان(، )بعد مهارات ضمن وهي (،41) الترتيب احتلت حيثضعيفة. درجة ( وتقابل2,13) حسابي وبمتوسط

((المحاضـــرة وقت أثنـــاء راحة فـــترة الطالب يعطي ))حيث ــترتيب احتلت ــمن وهي (،42) ال ــارات ض ــان(، )بعد مه الزم

ضعيفة. درجة ( وتقابل2,06) حسابي وبمتوسط((كتف أو رأس على يــده يضع كــأن اللمس، االتصــال يستخدم

بعد أو قبل المصـــافحة أو القاعـــة، داخل حركته عند الطـــالب مهــارات ضــمن وهي (،43) الترتيب احتلت حيث(( المحاضرة

درجة ( وتقابل1,98) حســــابي وبمتوسط الحركــــات(، )بعدضعيفة.

بتــأثير إلدراكهم بــالوقت؛ التدريس هيئة أعضاء اهتمام ذلك من يتبينــوقت عامل ــرة وعلى الطالب على ال ــكل المحاض ــام, وعلى بش ع للــوقت. وكــذلك احترامهم في قدوة التدريس هيئة أعضاء أن اعتبار

في كبــير دور له المظهر أن لمعــرفتهم يكــون قد بالمظهر اهتمامهمــاع تكــوين الصــورة وتكــوين اإليجــاب، أو بالســلب إما األول، االنطب

لهم. المناسبة ذلك يرجع وقد والمكــان؛ الجسم، وحركات بمهارات اهتمامهم ويقل على الجسم وحركــات مهــارات تــأثير عن جيــدة خلفية وجــود لعــدم

الطالب. أبعــاد فقرات على الدراسة عينة أفراد استجابات ولتحديدكاألتي: كانت فقد الدراسة

األول: المظهر البعد(1 (7) رقم جدول

المتوســطات الحســابية واالنحرافــات المعياريــة لبعــد المظهــرمرتبة تنازليا حسب المتوسط الحسابي

الفقرةالترتيب الفقرات ترتيب في المتوس بعد متوسطات حسب تنازليا

طاالنحرا

فالتقدير

56

الحسابالمظهراألداةي

المعياري

ــام يظهر13 ــالمظهر طالبه أم النظافة حيث من الالئق بوالهندام

3,450,673

عالية

3,200,83الدراسية معدالتهم عن النظر بغض طالبه يحترم265

متوسطة

3,01للمكان ومناسبتها األلوان وتناسق بالملبس يهتم329

0,803

متوسطة

3,01الخلق بدماثة شخصيته تتسم446

0,839

متوسطة

2,950,84المحاضرة أثناء وحيوية حماسة يبدي574

متوسطة

يبـــدو69 أثنـــاء طالبه مع والعمل بالتـــدريس مســـتمتعاالمحاضرة

2,933

0,858

متوسطة

2,72القاعة داخل االبتسامة دائم7101

0,877

متوسطة

2,610,84المحاضرة قاعة داخل مرح818

متوسطة

2,470,94المناقشة عند والرهبة بالخوف الطالب يشعر953

ضعيفة

2,370,90العطرية بالروائح يهتم1088

ضعيفة

2,870,52المظهر لبعد العام المتوسط3

متوسطة

على الدراسة عينة أفراد استجابة ( أن7) الجدول من تبين فقد – 2,37) مابين الحسابي المتوسط تراوح )المظهر( قد األول البعد

الــتي الفقــرة (, وأن0,943 – 0,637) معيــاري ( وبانحراف3,45 النظافة حيث من الالئق بـــالمظهر طالبه أمـــام يظهر))على: تنص

ــابي بمتوسط األول الترتيب على حصلت قد(( والهندام (3,45) حسعالية. درجة وتقابل

ــرة حصــلت حين في ــالروائح يهتم)) الفق ــترتيب على(( العطرية ب الضعيفة. درجة ( وتقابل2,37) حسابي بمتوسط األخير

التدريس هيئة لدى اللفظية غير االتصال مهارات توافر مدى ولتحديدهناك: أن تبين فقد المظهر لبعدعالية. درجة تقابل واحدة فقرة-متوسطة. درجة تقابل فقرات ( سبع7)-

57

ضعيفة. درجة تقابل فقرتان -ــام المتوسط بلغ وقد ــانحراف2,87) المظهر لبعد الع ــاري ( ب ) معي

غير االتصال مهارات توافر درجة أن على يدل مؤشر وهذا (،0,523متوسطة. بدرجة كانت المظهر لبعد التدريس هيئة لدى اللفظي

الثاني: المكان البعد(2 (8) رقم جدول

المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لبعد المكان مرتبةتنازليا حسب المتوسط الحسابي

الفقرةالترتيب في

األداة الفقرات ترتيب المتوسالمكان بعد متوسطات حسب تنازليا

طالحساب

ي

االنحرا ف

المعياري

التقدير

ــام باالنضباط الطالب يتسم118 في القاعة داخل واالنتظمحاضرته

3,180,788

متوسطة

أثنـــــاء الطالب وبين بينه مناســـــبة مســـــافة يضع211المحاضرة

3,150,748

متوسطة

3,120,83المحاضرة أثناء القاعة داخل باإلضاءة يهتم3120

متوسطة

2,670,93المحاضرة أثناء القاعة داخل بالتهوية يهتم4130

متوسطة

2,600,88المحاضرة أثناء مالئم المناخ يكون أن يحرص5146

متوسطة

ــرة بداية من مكانه في يقف او يجلس617 ــتى المحاض حنهايتها

2,381,021

ضعيفة

2,22القاعة داخل الطالب جلوس مقاعد بتنظيم يهتم7151

0,975

ضعيفة

2,131,01المحاضرة عرض في المكان يوظف8163

ضعيفة

2,680,49المكان لبعد العام المتوسط3

متوسطة

على الدراسة عينة أفراد استجابة ( أن8) الجدول من تبين فقد – 2,13) مابين الحسابي متوسطها تراوح )المكان( قد الثاني البعد

تنص التي الفقرة وأن (،1,021 –0,748) معياري بانحراف (،3,19 في القاعة داخل واالنتظــــــام باالنضــــــباط الطالب يتسم ))على:

) حســـابي بمتوسط األول، الـــترتيب على حصـــلت قد(( محاضـــرتهمتوسطة. درجة ( وتقابل3,19

58

)أي المحاضــرة عرض في المكان يوظف )) الفقرة حصلت حين في كــذا، تمثل القاعة من اليمــنى يقــول: الجهة كــأن المحاضــرة بقاعة

(2,13) حسـابي بمتوسط األخــير، الــترتيب على(( كذا...( واليسرىضعيفة. درجة وتقابل

التدريس هيئة لدى اللفظي غير االتصال مهارات توافر مدى ولتحديدهناك: أن تبين فقد المكان لبعدمتوسطة. درجة تقابل فقرات ( خمس5)-ضعيفة. درجة تقابل فقرات ( ثالث3)-) معيــاري بــانحراف (،2,68) المكــان لبعد العــام المتوسط بلغ وقد

غير االتصال مهارات توافر درجة أن على يدل مؤشر وهذا (،0,493متوسطة. بدرجة كانت المكان لبعد التدريس هيئة لدى اللفظي

الثالث: الزمان البعد(3 (9) رقم جدول

المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لبعد الزمان مرتبةتنازليا حسب المتوسط الحسابي

الفقرةالترتيب في

األداة الفقرات ترتيب المتوسالزمان بعد متوسطات حسب تنازليا

طالحساب

ي

االنحرا ف

المعياري

التقدير

3,400,74المحدد الوقت في المحاضرة الى يأتي1195

عالية

عالقة لها ليس بأشـــياء المحاضـــرة وقت اليشـــغل220بالمحاضرة

3,240,940

متوسطة

3,120,88وقتها انتهاء مع وينهيا وقتها في المحاضرة يبدأ3270

متوسطة

الــوقت في المحاضــرة في الرئيســية االفكــار يطرح425المحاضرة اثناء المناسب

متوس2,960,84

59

طة97 أو التوقف أو للحــــديث المناسب الــــوقت يختــــار528

االستمرار2,92

60,81

6متوسطة

على( التقــييم وكيفية المقــرر وصف) المنهجية يوزع626محاضرة اول في الطالب

2,850,977

متوسطة

ــتمع اراءهم إلبداء الكافي الوقت الطالب يعطي722 ويسلها

2,814

0,898

متوسطة

2,80والحوار للمناقشة مناسبا وقتا الطالب يعطي8214

0,952

متوسطة

2,651,01المحاضرة وقت تغيير في الطالب يشرك9297

متوسطة

مــدار على منتظم بشــكل والواجبــات االنشطة يوزع1023الفصل

2,554

0,969

متوسطة

2,55للطالب مناسبة اوقات في المكتبية الساعات يحدد11244

1,041

متوسطة

2,061,02المحاضرة وقت أثناء راحة فترة الطالب يعطي12306

ضعيفة

2,830,55الزمان لبعد العام المتوسط5

متوسطة

البعد على الدراسة عينة أفراد استجابة ( أن9) الجدول من تبين – 2,06) مــابين الحســابي متوســطها تــراوح )الزمــان( قد الثــالث الــتي الفقــرة وأن (،1,041 –0,745) معياري وبانحراف (،3,40 حصــلت قد(( المحــدد الــوقت في المحاضــرة إلى يأتي ))على: تنصعالية. درجة ( وتقابل3,40) حسابي بمتوسط األول، الترتيب على وقت أثنـــاء راحة فـــترة الطالب يعطي )) الفقـــرة حصـــلت حين في

ــابي بمتوسط األخير، الترتيب على(( المحاضرة ( وتقابل2,06) حسضعيفة. درجة

التدريس هيئة لدى اللفظي غير االتصال مهارات توافر مدى ولتحديدهناك: أن تبين فقد الزمان لبعدعالية. درجة تقابل واحدة فقرة-متوسطة. درجة تقابل فقرات ( عشر10)-ضعيفة. درجة تقابل واحدة فقرة-

) معيــاري بــانحراف (،2,83) الزمــان لبعد العــام المتوسط بلغ وقد غير االتصال مهارات توافر درجة أن على يدل مؤشر وهذا (،0,555متوسطة. بدرجة كانت الزمان لبعد التدريس هيئة لدى اللفظي

60

الرابع: الحركات البعد(4 (10) رقم جدول

المتوســطات الحســابية واالنحرافــات المعياريــة لبعــد الحركــاتمرتبة تنازليا حسب المتوسط الحسابي

الفقرةالترتيب في

األداة الفقرات ترتيب بعد متوسطات حسب تنازليا

الحركاتالمتوس

طالحساب

ي

االنحرا ف

المعياري

التقدير

3,180,82معتدل ووقار بهدوء المشي1365

متوسطة

3,140,85.المحاضرة أثناء القاعة داخل النظرات يوزع2333

متوسطة

القــراءة أثنــاء الطالب أمام جسمه وضع على يحافظ3373,100,90السبورة على الكتابة أو

7متوسطة

عند الطالب مع البصــــــري االتصــــــال على يحافظ4323,060,82المحاضرة أثناء الحوار أو المناقشة

5متوسطة

534 المحاضــرة أثنــاء األلفــاظ مع الجسم حركــات توافق

أو جســمه حركــات تكــون األســتاذ يتكلم عنــدما أي)2,990,82(ألفاظه مع متوافقة وجه تعبيرات أو يديه

0متوس

طة أثنــاء الطالب النتبــاه المشــتتة الســلوكيات يتجنب641

متوس2,971,07(وغيرها المسبحة) مثل المحاضرة

61

طة127

40ــتخدم ــارات يسـ ــدين إشـ ــوار أو مناقشة عند اليـ حـ

ــالكالم للطــالب باليد اإلشارة) مثل الطالب رفع أو ب2,830,86(الكالم الستمرار اليد تدوير أو بالتوقف ألعلى اليد

0متوسطة

في الطالب من مجموعة أو طالب إلى يتحدث عندما8422,81النظارة أعلى من إليهم ينظر مكتبه في أو القاعة

11,05

0متوسطة

931 مثل الحركات بعض الطالب مع الحديث في يستخدم

للتعبــير( الجــوانب أو ألســفل أو ألعلى الــرأس هز) 2,79التأييد أو الرفض عن

50,95

8متوسطة

أو الحــزن أو الســرور أو الغضب عالمــات عليه تتضح10352,770,94المحاضرة أثناء التعب

7متوسطة

واإليمــاءات واإلشــارات الجسم حركــات يســتخدم1139ــيرات ــاء الوجه وتعب ــرة أثن من تزيد بطريقة المحاض

الطالب انتباه درجة2,72

10,83

5متوسطة

2,21المحاضرة أثناء الطالب بين يتحرك12389

1,088

ضعيفة

ــده يضع كأن اللمس االتصال يستخدم1343 أو رأس على ي المصـــافحة أو القاعة داخل حركته عند طـــالب كتفالمحاضرة بعد أو قبل

1,980,999

ضعيفة

2,810,46الحركات لبعد العام المتوسط1

متوسطة

البعد على الدراسة عينة أفراد استجابة ( أن10) الجدول من تبين – 1,98) مــابين الحســابي متوســطها تــراوح )الحركــات( قد الرابع الــتي الفقــرة وأن (،1,088 –0,820) معياري وبانحراف (،3,18 الــترتيب على حصلت قد(( معتدل ووقار بهدوء المشي ))على: تنصمتوسطة. درجة ( وتقابل3,18) حسابي بمتوسط األول

يــده يضع كــأن اللمس االتصــال يســتخدم )) الفقــرة حصلت حين في المصــافحة أو القاعــة، داخل حركته عند طــالب كتف أو رأس علىــرة بعد أو قبل ــترتيب على(( المحاض ــير ال ــابي بمتوسط األخ ) حس

ضعيفة. درجة ( وتقابل1,98 التدريس هيئة لدى اللفظي غير االتصال مهارات توافر مدى ولتحديد

هناك: أن تبين فقد الحركات لبعدمتوسطة. درجة تقابل فقرة عشرة ( إحدى11)-ضعيفة. درجة تقابل فقرتان-

62

) معيــاري بانحراف (،2,81) الحركات لبعد العام المتوسط بلغ وقد غير االتصال مهارات توافر درجة أن على يدل مؤشر (, وهذا0,461متوسطة. بدرجة كانت الحركات لبعد التدريس هيئة لدى اللفظي

ــبة أما ــ ــترتيب بالنس ــ ــاد ل ــ المتوسط حسب الدراسة أبعذلك: ( يوضح11) الجدول , فإنبعد لكل الحسابي

(11) رقم جدول المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية ألبعاد الدراسة مرتبة

تنازليا حسب المتوسط الحسابيالترتي

ب رقمالبعد

أبعادالدراسة

المتوسطالحسابي

االنحرافالمعياري

التقدير

بعد11متوسط2,870,523المظهر

ةمتوسط2,830,555الزمان بعد23

ة بعد34

متوسط2,810,461الحركاتة

متوسط2,680,493المكان بعد42ة

متوسط2,810,416العام المتوسطة

األولى، المرتبة احتـــل قد المظهر بعد ( أن11) الجـــدول من يتضحــابي وبمتوسط ــاء2,87) بلغ حس (. وج ــا ــان، بعد ثاني بمتوسط الزم بمتوسط الحركــــات، بعد الثالثة المرتبة (. واحتل2,83) حســــابي

ــان بعد الرابعة المرتبة (. واحتل2,81) حســـــابي ــ ــ بمتوسط المك(. 2,68) حسابي

ما ))الثــاني: الســؤال عن باإلجابة المتعلقة ثانيا: النتــائجــتوى في الفـــروق معنوية ــارات مسـ ــير االتصـــال مهـ غـ

ــدى اللفظي ــدريس هيئة لـ في الطلبة نظر وجهة من التـــيم بجامعة العلــــوم كلية ــ ــوء على القص ــ متغــــيرات ض

(( التراكمي(؟ الدراسية, المعدل )التخصص, السنة

ــذا عن ولإلجابة ــ ــؤال, وللكشف ه ــ ــائية الداللة عن الس ــ بين اإلحص تحليل اســتخدام تم فقد ككــل، األداة على الدراسة عينة متوسطات

يلي: كما وهي الدراسة، متغيرات ضوء ( فيANOVA) األحادي التباين: التخصص أ- متغير

واالنحرافــات الحســابية المتوســطات ( يــبين12) رقم الجــدول ــتجابا المعيارية ككل األداة على الدراسة عينة تالسـ ــا ــير تبعـ لمتغـ

التخصص.

63

(12) جدول المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات عينة

الدراسة تبعا للتخصص المتوسطالعددالتخصص

الحسابي االنحرافالمعياري

1612,800,400عام إعداد492,780,496فيزياء402,910,365كيمياء

1702,780,417رياضيات

(13) جدول ( للفروق بين متوسطاتANOVAتحليل التباين األحادي )

استجابات عينة الدراسة على األداة ككل تبعا لمتغير التخصص

مصدرالتباين

مجموعالمربعا

تدرجةالحرية

متوس ط

المربعات

قيمة( ) ف

مستوىالداللة

بين0,53730,179المجموعات

دالة غير1,033 داخل72,0684160,173المجموعات المجموع-72,604419الكلي

عند إحصــائية داللة ذات فــروق وجــود ( عــدم13) الجدول من يتضح=a) الداللة مستوى الدراسة عينة اســتجابات متوسطات ( بين0,05

في التــدريس هيئة لــدى اللفظي غـير االتصــال مهــارات تـوافر حول الطلبة نظر وجهة من القصـــيم بجامعة العلـــوم كلية لمتغـــير وفقـــا

(.1,033) المحسوبة ف قيمة بلغت التخصص, حيث

الدراسية: السنة - متغير بيبين14) رقم الجدول واالنحرافات الحسابية المتوسطات (

ــتجابا المعيارية ككل األداة على الدراسة عينة تالسـ ــا ــير تبعـ لمتغـالدراسية. ةالسن

64

(14) جدول المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات عينة

الدراسة تبعا للسنة الدراسية السنة

الدراسية المتوسطالعدد

الحسابي االنحرافالمعياري

1612,800,400األولى السنة802,680,458الثانية السنة812,830,415الثالثة السنة982,880,390الرابعة السنة

(15) جدول ( للفروق بين متوسطاتANOVAتحليل التباين األحادي )

استجابات عينة الدراسة على األداة ككل تبعا لمتغير السنةالدراسية

مصدرالتباين

مجموعالمربعا

ت

درجةالحرية

متوس ط

المربعات

قيمة( ) ف

مستوىالداللة

بينالمجموعات

1,84830,6163,6210,01

داخلالمجموعات

70,7574160,170

المجموعالكلي

72,604419-

ــدول من يتضح ــروق توجد ( أنه15) الجـ ــائية داللة ذات فـ عند إحصـ الدراسة عينة اســتجابات متوســطات ( بينa=0,05) الداللة مســتوى

في التــدريس هيئة لــدى اللفظي غـير االتصــال مهــارات تـوافر حول الطلبة نظر وجهة من القصـــيم بجامعة العلـــوم كلية لمتغـــير وفقـــا

(.3,621) المحسوبة ف قيمة بلغت الدراسية, حيث السنةــاه ولمعرفة ــروق اتج ــطات بين الف ــتجابات متوس الدراسة عينة اس

في التــدريس هيئة لــدى اللفظي غـير االتصــال مهــارات تـوافر حولــنة أي الطلبة, ولصالح نظر وجهة من القصيم بجامعة العلوم كلية ســنوات من ــية, تم الس ــراء الدراس ــات إج ــة, حيث المقارن تم البعدي

مــبين هو البعديــة, كما ( للمقارنــاتscheffe) شيفيه اختبار استخدام( .16) رقم الجدول في

(16) جدول

65

المقارنات البعدية الستجابات عينة الدراسة تبعا لمتغير السنةالدراسية

السنةالدراسية

الرابعةالثالثةالثانيةاألولى

-0,07264-0,126630,02486- األولى-0,19926-0,15149--0,12663الثانية-0,04777-0,024860,15149الثالثة-0,04777*0,072640,19926الرابعة

( لمتوســطات16) الجــدول من البعدية المقارنــات نتائج إلى بالنظر اللفظي غـير االتصـال مهــارات تـوافر حول الدراسة عينة استجابات

نظر وجهة من القصــيم بجامعة العلــوم كلية في التــدريس هيئة لدى داللة ذات فــروق وجود الدراسية, يالحظ السنة لمتغير الطلبة, وفقا

= a) الداللة مستوى عند إحصائية والســنة الرابعة السنة ( بين0,05 ــالح الثانية داللة ذات فــروق أي تظهر لم الرابعــة, بينما الســنة لص

= a) الداللة مســتوى عند إحصــائية أو الثالثة الســنة ( لصــالح0,05 . األولى

التراكمي: المعدل متغير – ج واالنحرافــات الحســابية المتوسطات ( يبين17) رقم الجدول

ــتجابا المعيارية ككل األداة على الدراسة عينة تالسـ ــا ــير تبعـ لمتغـالتراكمي. المعدل

(17) جدول المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات عينة

الدراسة تبعا للمعدل التراكمي المعدل

التراكمي المتوسطالعدد

الحسابي االنحرافالمعياري

52,810,472راسب662,770,438مقبول2062,810,393جيد

جيد 1102,800,438جدا332,890,443ممتاز

66

(18) جدول ( للفروق بين متوسطاتANOVAتحليل التباين األحادي )

استجابات عينة الدراسة على األداة ككل تبعا لمتغير المعدلالتراكمي

مصدرالتباين

مجموعالمربعا

ت

درجةالحرية

متوس ط

المربعات

قيمة( ) ف

مستوىالداللة

بينالمجموعات

0,35740,089دالة غير0,512

داخلالمجموعات

72,2474150,174

المجموعالكلي

72,604419-

ــدول من يتضح ــروق التوجد ( أنه18) الج ــائية داللة ذات ف عند إحص الدراسة عينة استجابات متوسطات ( بينa = 0,05) الداللة مستوى

في التــدريس هيئة لــدى اللفظي غـير االتصــال مهــارات تـوافر حول الطلبة نظر وجهة من القصـــيم بجامعة العلـــوم كلية لمتغـــير وفقـــا

( .0,512) المحسوبة ف قيمة بلغت التراكمي, حيث المعدل

67

الخامس الفصلوالمقترحات والتوصيات النتائج مناقشة

68

ــاول ــذا يتن ــير مناقشة الفصل ه ــائج وتفس ــتي النت ــفرت ال عنها أسالدراسة. نتائج ضوء في الباحث يقترحها التي الدراسة, والتوصيات

مامـدى)) األول: بالسـؤال المتعلقة النتـائج أوال: مناقشة التــدريس هيئة لــدى اللفظية غــير االتصال مهارات توافر

((الطلبة؟ نظر وجهة من القصيم بجامعة العلوم كلية في

غــير االتصــال مهــارات تــوافر درجة أن إلى الدراسة نتــائج توصــلت تفســير متوســطة, ويمكن بدرجة كــانت التدريس هيئة لدى اللفظي

عن تصـــــدر أبعادها بكل اللفظي غـــــير االتصـــــال عملية أن ذلكــات ــبرات ممارس ــابقة، وخ ــروري ومن س ــام الض لتفعيل بها االهتم

المحاضرات. إلنجاح عليها والتركيز االتصال عملية على الدراسة عينة اســـــــــتجابات بمناقشة يتعلق وفيما

كمايلي: كانت فقد أبعادها

مهــارات تــوافر درجة أن إلى النتائج أشارت حيثالمظهر: بعد ــال ــير االتصـ ــر( من ببعد المتعلقة اللفظية غـ نظر وجهة )المظهـ

الممارســات معظم جــاءت متوســطة, حيث بدرجة كــانت الطلبة عاليــة، بدرجة واحــدة ممارسة وجــود متوســطة, مع توافر بدرجةــام يظهر ))وهي: ــ ــالمظهر طالبه أمـ ــ النظافة حيث من الالئق بـ

ــدريس هيئة أعضاء اهتمام على يدل مما(( والهندام ــالمظهر، الت ب طالبهم, وكــذلك أمــام الحسن بــالمظهر الظهــور على وتركيزهم

ــوين ــدة صــورة لتك ــدى ومقبولة جي ــاك الطالب. ولكن ل بعض هنــات ــلبية الممارس ــتي الس ــرت ال ــعور بعد على أث ــر, كش المظه

سؤال, طرح أو الحوار أو المناقشة عند والخوف بالرهبة الطالب عــدم أو المناقشة عند الطــالب من الســخرية إلى ذلك يرجع وقد

في والطمأنينة الراحة المقابل يعطي وهـذا الوجه، وفرد االبتسام مع البصــري التواصل عــدم كثــيرا, أو الطــالب مقاطعة الكالم, أو

جيــدة، بصــورة واالتصــال التواصل عملية من يقلل الطالب, وهذاالمحاضرة. وقيمة أهمية على يؤثر مما

مهــارات تــوافر درجة أن إلى النتــائج أشارت حيثالمكان: بعد متوسـطة, بدرجة كـانت التـدريس هيئة أعضاء )المكان( لدى بعدــة, حيث نظر وجهة من ــاءت الطلب ــثر ج ــارات أك ــان بعد مه المك

ــام القاعة، داخل الطالب متوسطة, كانتظام توافر بدرجة واالهتمــاءة ــة، باإلضـ ــافة والتهويـ ــبة والمسـ وبين المحاضر بين المناسـ

أن يــرون التــدريس هيئة أعضــاء أن ذلك تفســير الطالب. ويمكن69

بالتأكيد اختصاصهم, ولكن من ليست القاعة داخل المادية األمورــدما الطالب تركــيز في مهم دور لها مناســبة الظــروف تكــون عن

ســلبية ومهــارات ممارســات هنــاك القاعــة. ولكن داخل ومريحة في المكــان بعد على أثــرت كبــيرة حســابية متوســطات وذات

مع اإليجــابي االتصــال فاعلية التــدريس عضو يقف الطلبــة, فمثالــان في ــان في يجلس المحاضــرة, أو وقت كل واحد مك واحد مك المحاضــرة رتابة إلى يــؤدي مما نهايتها؛ حتى المحاضرة بداية من

الــذهن وتشتت والسرحان الملل على يبعث مما واحد، نمط على ســرد على وتعتمد نظريــة، المحاضرة كانت , وإن المحاضرة عن

االنتباه. جذب على يعمل المكان تغيير ولكن المعلومات،مهــارات تــوافر درجة أن إلى النتــائج أشارت حيثالزمان: بعد

متوســطة, بدرجة كــانت التــدريس هيئة أعضاء )الزمان( لدى بعد توافر بدرجة المهارات معظم جاءت الطلبة, حيث نظر وجهة من

يــأتي ))وهي: عالية بدرجة واحــدة ممارسة وجــود متوســطة, معــرة إلى ــوقت في المحاض ــدد ال ــذا(( المح ــدل , وه ــيز على ي ترك

ذلك يرجع المحاضــرة, وقد بـوقت التــدريس هيئة أعضاء واهتمامــول ــرر لطـ ــي؛ المقـ ــذلك الدراسـ ــتثمار من البد لـ وقت كل اسـ

متوســطة, كإعطــاء بدرجة المهــارات معظم المحاضرة. وجاءت وتوزيع الرأي، وإبداء للمناقشة والمناسب الكافي الوقت الطالب

ــب, الوقت في األفكار وطرح الفصل، مدار على األنشطة المناســير ويمكن ــاء أن ذلك تفس ــدريس هيئة أعض من يملكونه - لما التــيرة خلفية ــام في كب ــالوقت االهتم ــرفتهم ب أنهم ولمع ــا في دائم

تركــــيزهم - يــــزداد بــــالوقت يتعلق فيما وخاصة النقد مواجهة االهتمـــام في للطالب قـــدوة يجعلهم بـــالوقت, مما واهتمـــامهم

غــير األحيــان بعض في يكــون االهتمــام هذا الوقت, ولكن وتقدير منتظم. أو منظم

مهــارات توافر درجة أن إلى النتائج أشارت حيثالحركات: بعد ,متوسطة بدرجة كانت التدريس هيئة أعضاء )الحركات( لدى بعد الحركــات بعد مهــارات معظم جــاءت وقد,الطلبة نظر وجهة من

ــوافر بدرجة ــتخدام ت ــطة, كاس ــم، متوس ــرأس، وحركة الجس الــدين حركة وتوافق ــ ــاظ، مع الي ــ ــرات، وتوزيع األلف ــ وتجنب النظ

أعضــاء أن ذلك تفســير ويمكن الطالب؛ النتباه المشتتة الحركاتــدريس هيئة ــديهم ليس الت ــام ل ــالي اهتم أو أجســامهم، بحركة ع

ــيرات ــيرات تعب ــه, وقد وتغ ــزى الوج ــور ذلك يع ــدى للقص هيئة ل التواصل في الجسم لغة أهمية على االطالع في التـــــــــــدريس

نتواصل مما ٪55 أن الدراسات أثبتت الطالب. فقد مع واالتصال

70

ســلبية ممارسة هناك اللفظي. وكانت غير االتصال على يعتمد به الحركــات, فعنــدما بعد على أثرت ومرتفعة متوسطة درجة وذات

ينظر فإنه طالب مجموعة أو طــالب إلى التــدريس عضو يتحــدثــارة, فقد أعلى من إليهم من يكـــثر األســـتاذ أن ذلك يرجع النظـ

الطرف أن الغالب في الممارسة, ولكن هذه على فاعتاد القراءةــترجم االتصــال عملية في اآلخر أو االهتمــام عــدم بمثابة معناها ي

شأنه. من التقليل لــدى اللفظي غــير االتصــال مهارات أبعاد ترتيب جاء وقدــيم بجامعة العلوم كلية في التدريس هيئة وجهة من القصيلي: كما الطلبة نظرــابي بمتوسط األول المركز المظهر بعد احتل جــاء (, ثم2,87) حس

بعد يليه (, ثم2,83) حســابي بمتوسط الثــاني بــالمركز الزمــان بعد2,81) حسابي بمتوسط الثالث بالمركز الحركات ــاء (, وأخيرا بعد ج

(.2,68) حسابي وبمتوسط الرابع بالمركز المكان أعضــاء الحسابية( أن المتوسطات )حسب األبعاد ترتيب من ويتضح

ــات والوقت, ويستخدمون المظهر على يركزون التدريس هيئة حرك بمهــارات اهتمــامهم اهتمــام, ويقــل أو تركــيز بدون ولكن أجسامهم

يمتلكونه لما التــدريس هيئة أعضــاء أن ذلك تفســير المكان. ويمكن عليهم؛ األنظــار تــتركز اجتماعية ومكانة علمية ودرجــات ثقافة من

الجميــع. أمــام والالئق الحسن بــالمظهر الظهــور من البد فلــذلكــزى ــام ويع ــدريس هيئة أعضــاء اهتم ــالوقت الت المواضــيع لتغطية ب

أعضــاء اهتمام عدم الدراسية. ويرجع بالمقررات المتعلقة المختلفة ســير على وتأثيرها جوانبها جميع من الجسم بحركــات التدريس هيئة

في الــذاتي بـالتطوير التــدريس هيئة أعضـاء اعتنــاء لعدم المحاضرة من الثقافية الخلفية وضــعف اللفظي، غــير واالتصــال االتصال مجال بعد بمهــارات التــدريس هيئة أعضاء اهتمام يقل الناحية. وكذلك هذه

أن اعتبــار على المحاضــرة، مكــان في المادية األمور السيما المكان الـذيابات دراسة مع النتيجة هــذه تعارضت شأنهم. وقد من ليس هذا

)الصوت, الحركات, المكــان, كانت حيث األبعاد ترتيب ( في2006)المظهر, الزمان(.

ما ))الثــاني: بالســؤال المتعلقة النتــائج ثانيــا: مناقشة

ــتوى في الفـــروق معنوية ــارات مسـ ــير االتصـــال مهـ غـــدى اللفظي ــدريس هيئة لـ في الطلبة نظر وجهة من التـ

متغـــــيرات وفق على القصـــــيم بجامعة العلـــــوم كلية(( التراكمي( ؟ الدراسية, المعدل )التخصص, السنة

71

عند إحصــائية داللة ذات فروق وجود عدم إلى الدراسة نتائج توصلت= a) الداللة مســتوى والمعــدل التخصص لمتغــير (, تعــزى0,05

يشــتركون التــدريس هيئة أعضــاء أن ذلك تفســير التراكمي, ويمكن فروق التوجد ذلك وعلى المختلفة، التخصصات بين المواد بعض في

هـــذه اتفقت الـــتراكمي. وقد المعـــدل وكـــذلك للتخصص بالنســـبة بالمعـــــــدل يتعلق ( فيما2002) النظـــــــامي دراسة مع الدراسة

ــتراكمي, وتفــردت ــاول لم حيث النتيجــة؛ بهــذه الدراسة هــذه ال تتنالباحث. علم حسب بالتحليل التخصص متغير السابقة الدراسات

وجود إلى النتائج أشارت الدراسية, فقد السنة بمتغير يتعلق ما وفي توافر ( فيa = 0,05) الداللة مستوى عند إحصائية داللة ذات فروق

ــارات ــال مه ــير االتص ــدى اللفظي غ ــدريس, حيث هيئة ل ــانت الت ك الرابعــة, الســنة لصــالح الثانية والســنة الرابعة الســنة عند الفــروق تواصـــلهم خالل من الرابعة الســـنة طالب أن ذلك تفســـير ويمكن

الخــبرة لديهم أصبح كبيرة زمنية فترة التدريسية الهيئة مع وتفاعلهمــال التفاعل في الكافية ــدريس هيئة مع واالتصـ ــثر التـ طالب من أكـ داللة ذات فــروق التوجد أنه النتــائج أشــارت الثانيــة. وكما الســنة

الدراسة هذه الثالثة. واتفقت والسنة األولى للسنة بالنسبة إحصائية نظر وجهــات في فــروق توجد أنه ( في2002) النظــامي دراسة مع

ــذه الرابع, وتعارضت المستوى لصالح الطالب دراسة مع الدراسة هــروق التوجد أنه ( في2002) حكمي ــ ــات في فـ ــ الطالب نظر وجهـ

الدراسي. للمستوى بالنسبة التوصــيات بعض عرض الباحث يود البحث نتائج ضوء وفي

والمقترحات التوصيات

امتالكهم لضرورة التدريس؛ هيئة ألعضاء مستمرة دورات عقد ــارات ــير االتصــال لمه ــداث غ ــابي التفاعل اللفظي, إلح اإليج

الطالب. مع تواصلهم في المؤثرــاء توعية ــال مهــارات بأهمية التــدريس هيئة أعض ــير االتص غ

والبعيد. القريب المدى على ايجابية أثار من لها لما اللفظي؛عملية خالل المناسب التــوقيت اســتخدام في الدقة مراعــاة

ــال ــذلك الطالب, لما مع االتصـ ــابي أثر من لـ طبيعة على إيجـالطالب. مع العالقة

للعناصر تــرتيب من عليه ينطــوي وما المكــان بعنصر االهتمــام ــة, والمســاحات االتصــال عملية أطــراف بين الفاصــلة المادي

مع الثقة جســور وبنــاء المرغــوب األثر تحــدث الــتي بالطريقةالطالب.

72

أهم كأحد الحركــات عنصر بأهمية التــدريس هيئة أعضاء توعية ــارات عناصر ــير االتصــال مه مســتوى تحســين في اللفظي غ

االتصال.وجهة من , ســواء لنفسه الجــامعي االستاذ أداء تقويم ضرورة

واضــحة الية وضع شخصــيا, مع نظــره وجهة من أو طالبه نظرأداءه. تطوير في التقويم نتائج من لالستفادة

المقترحاتوغــير اللفظي االتصــال مهــارات حول مشابهة دراسات إجراء

الكليات. كافة وفي القصيم جامعة في اللفظيوغــير اللفظي االتصــال مهــارات حول مشابهة دراسات إجراء

مع مباشر اتصــال فيها والــتي الحكومية اإلدارات في اللفظيالجمهور.

ــارات توافر مدى عن مستمرة استطالعات إجراء االتصــال مهــديل اإليجابيات التدريس, لتعزيز هيئة ألعضاء اللفظية غير وتع

السلبيات.

المصادر

73

المصادرالكريم القرآن

العربية المصادرــالح.1 ــ ــبع, صـ ــ ــاتم(: "1998) خليل أبوإصـ ــ العامة العالق

الشروق, عمان, األردن. , دار1", طاإلنساني واالتصال شخصية على تتعرف كيف(: "2007) الحجاج, يوسف أبو.2

ــربي, الكتـــاب , دار1", طالوجه مالمح من اآلخــرين العـمصر. – دمشق

اإلنسـاني االتصـالم(: "1993) أحمد أبوعرقوب, إبراهيم.3ــدالوي, , دار1", طاالجتمـــاعي التفاعل في ودوره مجـ

عمان, األردن.ــدحت.4 ــر, م "2006) محمد أبوالنص )دراسة الجسم لغة(:ـ

ــال نظرية في ــ ــير االتص ــ , مجموعة1", طاللفظي( غالعربية, القاهرة. النيل

م(:1999) الجعفي البخـــاري إســـماعيل بن البخـــاري, محمد.5ــامع" ــحيح الج ــند الص ــديث من المس ــول ح الله رس

ــدالباقي( فــؤاد محمد )توقيع وأيامه وســننه ", دارعبالفيحاء, دمشق.

م(:1993) التــويجري إبــراهيم ومحمد عبدالله البرعي, محمد.6ــطلحات معجم" ــر, , العبيكــان1", طاإلدارية المص للنش

الرياض. اآلخرين أفكار تقرأ كيف" الجسد م(: لغة1997) بيز, آلن.7

, الــدار1شيخاني, ط ", تعريب: سميرإيماءاتهم خالل منللعلوم, بيروت, لبنان. العربية

74

القرآن في الجسم لغةم(: "2002) زهير الجنيدي, خيري.8 األردنيــة, منشــورة, الجامعة غــير ماجســتير ", رسالةالكريماألردن.

ــراهيم.9 المهنية الكفــاءاتم(: "2001) الحسن الحكمي, إبــتاذ المتطلبة ــ ــامعي لألس ــ طالبه نظر وجهة من الجــيرات ببعض وعالقتها ــ أم التربيــــة, جامعة ", كليةالمتغ

الطائف. فرع القرى ثقافة واقعم(: "2010) طالل بنت حكمي, تهـــــــــــاني.10

القــرى أم بجامعة التــدريس هيئة أعضــاء واســتخدام ", رســالةالتــدريس في واالتصاالت المعلومات لتقنية

المكرمة. القرى, مكة أم التربية, جامعة ماجستير, كلية التدريسية المهارات"(: م2000) ماجد هند الخثيلة،.11

الملك جامعة في الطالبة تراها كما والمثالية الفعلية جتماعيةاوال التربوية للعلــوم القــرى أم جامعة . مجلة"سعود

.يالثان العدد عشر، الثاني المجلد نسانية،إوال في الجسم لغةم(: "2006) شــريف الخطيب, محمد.12

منشــورة, الجامعة غــير ماجســتير ", رســالةالنبوية الســنةاألردنية, األردن.

", دارالجسد لغةم(: "2000) إســحاق الخــوري, فــؤاد.13, بيروت, لبنان.1الساقي, ط

ــير التفاعل وظائفمختار:" الرزاق د.عبد.14 اللفظي غ االلكــــــــــــــــتروني الموقع " منالتعليمية العملية في

http://san3.3arabiyate.net/montada-f17/topic-t27.htm, الساعة, 2010\3\3 األربعاء للموقع زيارة آخر ص.11:34 م

ــاري, آن.15 ــالري ديم االنطباعــاتم(: "2008) وايت وف ,3والترجمـــــــــــة, ط والتوزيع للنشر جرير ", مكتبةاألولى

السعودية.ــدىم(: "2006) ســـليمان الـــذيابات, أحمد.16 ــوافر م ت

اللفظية غــير والرســائل التقليدية االتصــال مهــاراتــره ــال فاعلية على وأث ميدانية ]دراسة اإلداري االتص

ــات على ــاء اتجاهـ ــاملين الرؤسـ ــات في العـ قطاعـــناعات ــ ــتخراجية الصـ ــ نظر وجهة من األردنية االسـ

75

مؤتة, منشورة, جامعة غير ماجستير ", رسالةالمرؤوسين[األردن.

ــالم, عبد.17 ــريم عبد الله الس لغة أهميةم(: "2001) الك اإلدارة, المجلد ", مجلةاآلخــرين مع االتصال في الجسم

(, القاهرة.4 , 3) , العددان33 أعضــاء اتجاهــاتم(: "2006) صــالح الســبيعي, خالد.18

ــدريس هيئة ــدريس أســاليب ممارسة نحو الت الفعالة الت التعــاون مجلس دول جامعات في استخدامها ومتطلبات

ســعود, الملك المعلمين, جامعة ", كليةالعربي الخليج لدولالرياض.

ــر, خالد.19 ــ ــويمم(: "2002) خميس السـ ــ ــودة تق ــ ج جامعة أســاتذة لــدى الجــامعي التــدريس مهــاراتــة, جامعة ", كليةغــزة في األقصى ــزة, التربي ــى, غ األقصفلسطين.

ــحرور, ليلى.20 ,1", طالجسد لغة أســـرارم(: "2007) شـناشرون, لبنان. للعلوم العربية الدار

ــان.21 ــدات, ذوقـ ــوهيلة عبيـ ــميد أبو وسـ م(:2009) السـ , ديبونو2", ط21 القــرن في التــدريس اســتراتيجيات"

والنشر, عمان, األردن. للطباعةــان بال البيانم(: "2007) أسعد عرار, مهدي.22 ,1", طلس

بيروت, لبنان. العلمية, الكتب دار كفايــات وتطــوير تنميةم(: "2004) محمود علي, علي.23

ــاء وفعالية ــدريس هيئة أعض ــات الت التعليم بمؤسس مؤسســات في التــدريس هيئة أعضــاء تنمية ", نــدوةالعــالي

ــالي التعليم ــديات الع ــوير(, كلية )التح ــة, جامعة والتط التربيسعود, الرياض. الملك

أداء تنمية وأســاليب طــرقم(: "2007) القــرني, علي.24 هيئة أعضــاء تنمية " , نــدوةالتدريسي الجــامعي األســتاذ . جامعة التربية , كلية العــالي التعليم مؤسسات في التدريس

. , الرياض سعود الملك

76

البحث توجيه(:"م2001) محمد كســـناوي, محمـــود.25 السعودية الجامعات في العليا الدراسات في العلمي

واالجتماعية االقتصــــادية التنمية متطلبــــات لتلبيةــدوةمســتقبلية( - توجهات )الواقع العليا الدراســات ", ن

ــات ــعودية بالجامعـ ــات لتلبية السـ ــادية التنمية متطلبـ االقتصـــات )الواقع واالجتماعية ــ ــتقبلية( - توجهـ ــ الملك , جامعةمسـجدة. عبدالعزيز،

ــديس, ليل.26 بســـرعة تتواصل كيفم(: "2010) الونـــة, ط والتوزيع للنشر جرير ", مكتبةشــخص أي مع والترجم

, السعودية.1ــدخلم(: "2001) طلعت محمـــود, منـــال.27 ــالم إلى م ع

اإلسكندرية. ", جامعةاالتصالــدى.28 ــعودي, هـ ــ(: "1430) بطيح بنت المسـ الـــدالالتهــ

السنة جوانب بعض في اللفظي غير للحوار التربوية منشــورة, كلية غــير ماجســتير ", رســالةالمطهــرة النبوية

المكرمة. القرى, مكة أم التربية, جامعةــاج.29 ــ ــلم, الحج ــ ــلم بن مس ــ ــابوري مس ــ م(:1985) النيس

الـــدين ناصر محمد )تحقيق مســـلم صـــحيح مختصر"اإلسالمي, بيروت. , المكتب5", طاأللباني(

ــف) .30 " ,النفســية الجسد لغةم(: "2009ميسنجر, جوزي والتوزيع للنشر الـــدين عالء , دار عبـــدالكريم : محمد ترجمة

,دمشق, سورية.3, ط والترجمةــارو, جو.31 ــ ", مكتبةجسد كل يقوله مام( "2010) نافـ

, السعودية.2والترجمة, ط والتوزيع للنشر جرير مهـــــاراتم(: "2002) عبدالحميد النظــــــامي, نانسي.32

ــدريس هيئة أعضــاء لدى االتصال التربية كلية في التــالةالطلبة نظر وجهة من الـــيرموك جامعة في ", رسـ

اليرموك, األردن. التربية, جامعة منشورة, كلية غير ماجستيرــراءة الفراسةم(: "2004) اللـــه, هيكل نعمة .33 وقـ

, طرابلس, لبنان.5برس, ط ", جروساألفكار ــاس بنت نقلي, أحالم.34 ــ(: "1428) عب القبــول معــاييرهـ

هيئة نظر وجهة من الســــــعودية الجامعــــــات في

77

ــدريس ــرى أم بجامعة الت ماجســـتير, كلية ", رســـالةالقالمكرمة. القرى, مكة أم التربية, جامعة

التعليم مهنة أخالقياتم(: "2007) عزيز هادي, رياض.35ــلة ــامعي", سلس التطـــوير ", مركزجامعية "ثقافة الج

بغداد. المستمر, جامعة والتعليمسوزان, .36 ",الجسد لغة أسرارم( "2008) دينس وليمز

والتوزيع, القاهرة. للنشر , إبداع1دافنشي, ط تعريب: مركز

األجنبية: المصادر37. Artman, M . A . (2005). " What we say and do: the nature and role of

verbal and nonverbal communication in teacher-student writing conferences ". Unpublished doctoral dissertation. University of Wisconsin-Milwaukee.

38. Hamelin, J . M . (2003). " It goes without saying " nonverbal communication signals as a tool for establishing effective classroom management. Unpublished master's thesis. Pacific Lutheran University. California.

39. Koshland – crane, P. (2008). The effect of professional development of nonverbal communication beha viors of participants' recognition and understanding of these beha viors . Unpublished doctoral dissertation. University of san Francisco. California.

78

40. Reineking, H . T . (2007). Teacher perceptions of administrator effectiveness via displays of nonverbal communication competence . Unpublished master's thesis . University of Houston.

41. Sand, M. E. ( 1997 ) . An educational approach to facilite health care practitioners' learning and application of knowledge of " Encoding nonverbal communication cues ( Eye behavior , facial expression , gestures , touch , posture and proxemics ) By health care practitioner during interactions with patients and the impact of those cues on the affective component of health care practitioner and patient interactions" . Unpublished doctoral dissertation . The union institute .

المالحق79

(1) رقم ملحق

األولية صورتها في األداة

80

Member of World Association of Universities WAUC / Member of Association of Arab universities

في العربية األكاديمية

الدنماركاتحاد \ عضو العربية الجامعات اتحاد عضو

العالمي الجامعات

والتربية اآلداب كليةواالجتماعية والتربوية النفسية العلوم قسم

: بعنوان دراسة أداة تحكيمغير ( االتصال مهارات توافر مدى

كلية في التدريس هيئة لدى اللفظيةنظر وجهة من القصيم بجامعة العلوم

) الطلبة

العلوم في الماجستير درجة لنيل تكميلي متطلبواالجتماعية والتربوية النفسية

الباحث إعداد

الل عبد العريني هأحمد صقير

إشراف

الحسي. عبد كاظم فرات ند

األول الدراسي الفصل2010 – 2011

المحكم: اسم العلمية: الدرجة

81

الجهة:

82

الرحيم الرحمن الله بسم /الــــــــــــــــدكتور األســــــــــــــــتاذ ســــــــــــــــعادة

الله وفقه:وبعد وبركاته الله ورحمة عليكم السالم االتصــال مهارات توافر بعنوان: )مدى دراسة بإجراء الباحث سيقوم

من القصــيم بجامعة العلوم كلية في التدريس هيئة لدى اللفظية غير بقسم الماجســـــتير درجة لنيل متطلب الطلبـــــة( وهي نظر وجهة

ــوم ــية العل في والتربية اآلداب كلية في واالجتماعية والتربوية النفسالدنمارك. في المفتوحة العربية األكاديمية

: إلى الدراسة وتهدف خالل من اللفظية غــير االتصــال مهارات توافر مدى على التعرف*ــ

هيئة لـــدى( الصـــوت – الحركـــات – المكـــان – الزمـــان – المظهر).الطلبة نظر وجهة من القصيم بجامعة العلوم كلية في التدريس

غــير االتصــال مهــارات مســتوى في الفروق معنوية على التعرف*ــ كلية في الطلبة نظر وجهة من التـــــدريس هيئة ألعضـــــاء اللفظيةــوم ,الدراسي المســتوى) متغــيرات وفق على القصــيم بجامعة العل(.التخصص, التراكمي المعدل وبلوغها الدراسة هــذه تطــوير في ومقترحاتكم أرائكم ألهمية ونظرا من آمل. بها الالئقة بالصـــــــورة وخروجها منها المرجـــــــوة الغاية

.استبانة عن عبارة وهي األداة هذه بتحكيم التكرم سعادتكم حــتى مالحظــاتكم وتــدوين ومقترحاتكم أرائكم بإبداء التكرم أرجو

والتي . ضوئها على النهائية صورتها في األداة إخراج و تصميم يتم:التالي الرباعي المتدرج المقياس وفق العبارات فيها ستعرض

المهارة توافر درجةالعبارةمعدومةضعيفةمتوسطةعالية

.خطاكم الخير على وسدد يحفظكم والله تعاونكم لكم شاكراالباحث

العريني عبدالله أحمد

83

البيانات: الشخصية أوال

(. اختياري ............................................................................................................)االسم:

يلي: فيما المناسب الخيار ( أمام) عالمة ضع الطالب أخي

الدراسي: المستوى ) ( األول. ) ( الثاني.

) (الثالث. ) ( الرابع. ) ( الخامس. ) ( السادس. ) (

السابع. ) ( الثامن.

التراكمي: المعدل ) ( مقبول.

) ( جيد.جدا. ) ( جيد

) ( ممتاز.

:التخصص) ( فيزياء.) ( كيمياء.

) ( رياضيات.

84

هيئة أعضاء لدى اللفظية غير االتصال ثانيا: مهاراتالتدريس

ويقصد به كل مايتعلق بالمظهر الخارجيالمجال األول: المظهر: وشخصية األستاذ في الجامعة.

العبارةم مناسبتهاللمجال

سالمتها التعديلاللغوية

المقترح غيرمناسبةمناسبة

غيرمناسبةمناسبة

قاعة داخل ومرح بشوش1وخارجها. المحاضرة

بالمظهر طالبه أمام يظهر2 النظافة حيث من الالئق

والهندام. األلوان وتناسق باللبس يهتم3

للموقع. ومناسبتها الرياضي بالجسم يتميز4

المتناسق. نفسه ويضع النظام يحترم5

احترامه في اآلخرين مكانلحقوقهم.

في تصلب أو جمود لديه ليس6أفكاره.

الخلق. بدماثة شخصيته تتسم7 طالبه سالمة على يحافظ8

والشخصية. النفسية التي التدريسية اإلجراءات9

من مرتبة وكأنها تبدو يتبعهاقبل.

والرهبة بالخوف الطالب يشعر10 أو منه االستفسار محاولة عند

المناقشة. طالبه لشخصية احترامه يظهر11

أو نجاحهم عن النظر بغضفشلهم.

أثناء وحيوية حماسة يبدي12المحاضرة.

الطاولة ترتيب على يحافظ13. وتنظيمها

المحاضرة. قبل أدواته يجهز14العطرية. بالروائح يهتم15إليها. يدعو التي بالمبادئ يلتزم16 يبدو17 بالتدريس مستمتعا

أثناء طالبه مع والعملالمحاضرة.

القاعة داخل االبتسامة دائم18وخارجها.

85

ويقصد به كل مايتعلق بالتحكم بالصوت أثناءالمجال الثاني:الصوت: المحاضرة.

العبارةم مناسبتهاللمجال

سالمتهااللغوية

المقترح التعديل مناسبة

غيرمناسب

ة

مناسبة

غيرمناسب

ة صوته نبرات في ينوع1 و )ارتفاعا

انخفاضا(.صوته. سرعات في ينوع2 السرور )مع بصوته انفعاالته يمثل3

الغضب(. أو الحماسة أو الحزن أو )طبعا, اللفظية الالزمات يكرر4

...(. ياشباب؟ معي مفهوم؟ بداية من واحد صوتي بنمط يتكلم5

نهايتها. حتى المحاضرة صوت على تغطي الطالب أصوات6

المحاضرة. أثناء األستاذ األأأأت يستخدم7 أثناء كثيرا

المحاضرة.بصوته. الهامة الكلمات على يضغط8سليم. ونطق بوضوح يتكلم9

وبعد قبل الكالم عن يتوقف10المهمة. والجمل الكلمات

86

ويقصد به كل مايتعلق بمكان المحاضرةالمجال الثالث: المكان:)قاعة المحاضرة(.

العبارةم مناسبتهاللمجال

سالمتها التعديلاللغوية

المقترح مناسبة

غيرمناسب

ة

مناسبة

غيرمناسب

ة وبين بينه مناسبة مسافة يضع1

المحاضرة. أثناء الطالب القاعة داخل باإلضاءة يهتم2

المحاضرة. أثناء وقت من المحاضرة مكان يغير3

آلخر. أثناء القاعة داخل بالتهوية يهتم4

المحاضرة. أثناء الدفء أو بالبرودة يهتم5

المحاضرة. بداية من واحد مكان في يقف6

نهايتها. حتى المحاضرة جلوس مقاعد بتنظيم يهتم7

القاعة. داخل الطالب عرض في المكان يوظف8

المحاضرة. بداية من مكانه في يجلس9

نهايتها. حتى المحاضرة10

باالنضباط الطالب يتسم في القاعة داخل واالنتظام

محاضرته.11

تقنيات من مايلزم يجهز في تساعد تعليمية ومصادر

المحاضرة. تنظيم

87

ويقصد به كل مايتعلق بالوقت سواء قبل أوالمجال الرابع: الزمان:بعد أو أثناء المحاضرة من قبل األستاذ.

العبارةم مناسبتهاللمجال

سالمتها التعديلاللغوية

المقترح مناسبة

غيرمناسب

ة

مناسبة

غيرمناسب

ة الوقت في المحاضرة إلى يأتي1

المحدد. بأشياء المحاضرة وقت اليشغل2

وغيره. الجوال مثل مفيدة غير الطالب يعطي3 وقتا متساويا

والحوار. للمناقشة يتم حتى المحاضرة إدارة يحسن4

وقته في له خطط كما شيء كلالمناسب.

للمدة مناسب المادة محتوى5لها. المحدد الزمنية

الكافي الوقت الطالب يعطي6لهم. واإلنصات آرائهم إلبداء

بشكل والواجبات األنشطة يوزع7الفصل. مدار على منتظم

الدورية االختبارات نتيجة يعطي8 الوقت في التحريرية واألعمال

المناسب. وقت خارج الطلبة بلقاء يرحب9

الساعات )في المحاضرةالمكتبية(.

10

في الرئيسة األفكار يطرح أثناء المناسب الوقت

المحاضرة.11

)وصف الزمنية الخطة يوزع أول في الطالب المقرر( على

محاضرة.12

أو بالدخول للطالب يسمحالمحاضرة. أثناء الخروج

13

وينهيها وقتها في المحاضرة يبدأوقتها. انتهاء مع

14

للحديث المناسب الوقت يختاراالستمرار. أو التوقف أو

15

وقت تغيير في الطالب يشركالمحاضرة.

88

ويقصد به جميع اإلشــارات أو اإليمــاءات أوالمجال الخامس: الحركات:ــيرات الوجــه الــتي حركــات الــرأس أو اليــدين أو الجســم أو العيــون أو تعب

يستخدمها األستاذ في المحاضرة.

العبارةم مناسبتهاللمجال

سالمتهااللغوية

المقترح التعديل مناسبة

غيرمناسب

ة

مناسبة

غيرمناسب

ة بعض الطالب مع الحديث في يستخدم1

أو ألعلى الرأس )هز مثل الحركات الرفض عن الجوانب( للتعبير أو ألسفل

التأييد. أو الطالب مع العيني االتصال على يحافظ2

المحاضرة. أثناء أثناء القاعة داخل النظرات يوزع3

المحاضرة. أثناء األلفاظ مع الجسم حركات توافق4

المحاضرة. السرور أو الغضب عالمات عليه تتضح5

المحاضرة. أثناءمعتدال. ووقار بهدوء المشي6 الطالب أمام جسمه وضع على يحافظ7

السبورة. على الكتابة أو القراءة أثناءالمحاضرة. أثناء الطالب بين يتحرك8باالتزان. أفعاله ردود تتميز910

واإلشارات الجسم حركات يستخدمالطالب. انتباه درجة من تزيد بطريقة

11

أثناء الوجه وتعبيرات اإليماءات يستخدمالمحاضرة.

12

يستخدم الطالب حوار أو مناقشة عند باليد اإلشارةمثل: ) اليدين إشارات بالتوقف ألعلى اليد أورفع بالكالم للطالب(.الكالم الستمرار اليد أوتدوير

13

وحركة الطالب وجوه تعبيرات يقرأضوئها. على ويتصرف أجسامهم

14

النتباه المشتتة السلوكيات يتجنبالمحاضرة. أثناء الطالب

15

مجموعة أو طالب إلى يتحدث عندما مكتبه في أو القاعة في الطالب من

النظارة. أعلى من إليهم ينظر16

)اللمس( الجسدي االتصال يستخدم طالب كتف أو رأس على يده يضع كأن المصافحة أو القاعة داخل حركته عندالمحاضرة. بعد أو قبل

89

(2) رقم ملحق

النهائية صورتها في األداة

90

الرحيم الرحمن الله بسم

طيبة تحية ............................................................................. / الطالب أخيوبعد وبركاته الله ورحمة عليكم السالم

ــال التواصل عملية إن ــدريس هيئة عضو بين واالتصـ لها والطلبة التـ في التدريسية العملية من المرجوة األهداف تحقيق في كبيرة أهمية

لفظية وغــير لفظية اتصــال مهــارات تــوافر من البد الجامعة, كــذلكبعنوان: ميدانية دراسة بإجراء الباحث التدريس. ويقوم هيئة لدى

هيئة لــدى اللفظية غــير االتصــال مهــارات تــوافر مدى)) نظر وجهة من القصــيم بجامعة العلــوم كلية في التدريس

(( الطلبة

وذلك ــتكماال ــتير درجة على الحصـــول لمتطلبـــات اسـ في الماجســـوم ــية العل ــة، والتربوية النفس في العربية األكاديمية في واالجتماعي

التعــرف بهــدف االســتبانة، هذه يديك بين الباحث يضع لذا الدنمارك؛ غــير االتصــال مهــارات تــوافر الموضوعية, بمــدى نظرك وجهة على

حاليــا. تدرســها والــتي فقط المــادة هــذه في مدرسك لــدى اللفظي هي: ) المظهر, المكــان, الزمــان, أبعاد، أربعة من االستبانة وتتكون

ثم أوال، الشخصــية البيانــات بتعبئة التكــرم أرجــوا لــذلك (؛ الحركات ( تحتX) عالمة , ووضع األداة هــذه عبــارات من عبــارة كل قــراءة مناســبة تراها والــتي التــدريس، هيئة عضو لدى المهارة توافر درجة عن وتعبر عليها الحصــول ســيتم الــتي المعلومــات بــأن رأيك, علمــا

. فقط العلمي البحث ألغراض وستستخدم تامة، بسرية ستعامل

تعاونكم حسن لكم شاكرا

الباحث العريني الله عبد أحمد

الشخصية: أوال: البيانات

المناسب: الخيار ( أمامX) عالمة ضع الطالب أخي

:التخصصعام. ) ( إعداد

) ( فيزياء.

) ( كيمياء.) ( رياضيات.

91

الدراسية: السنةاألولى. ) ( السنةالثانية. ) ( السنةالثالثة. ) ( السنةالرابعة. ) ( السنة

التراكمي: المعدل) ( راسب.) ( مقبول.

) ( جيد.جدا. ) ( جيد

) ( ممتاز.

92

:ثانيا: مهارات االتصال غير اللفظي لدى أعضاء هيئة التدريسالمهارة توافر درجةالــعــــــبـــارةم

متوسطعاليةة

معدومةضعيفة

الخارجي بالمظهر مايتعلق كل به ويقصد األول: المظهر: البعدالمحاضرة. في األستاذ وشخصية

المحاضرة. قاعة داخل مرح1 ومناسبتها األلوان وتناسق بالملبس يهتم2

للمكان. حيث من الالئق بالمظهر طالبه أمام يظهر3

والهندام. النظافةن )أي الخلق بدماثة شخصيته تتسم4 لي

التعامل(. في مرونة مع الخلق عند والرهبة بالخوف الطالب يشعر5

المناقشة. معدالتهم عن النظر بغض طالبه يحترم6

الدراسية.المحاضرة. أثناء وحيوية حماسة يبدي7العطرية. بالروائح يهتم8 يبدو9 طالبه مع والعمل بالتدريس مستمتعا

المحاضرة. أثناءالقاعة. داخل االبتسامة دائم10

أو المحاضرة بمكان مايتعلق كل به ويقصد : الثاني: المكان البعد. المحاضرة أثناء المحاضر

أثناء الطالب وبين بينه مناسبة مسافة يضع11المحاضرة

أثناء القاعة داخل باإلضاءة يهتم12المحاضرة.

المحاضرة. أثناء القاعة داخل بالتهوية يهتم13 المناخ يكون أن على يحرص14 مالئما )صيفا

المحاضرة. أثناء القاعة شتاء( داخل و داخل الطالب جلوس مقاعد بتنظيم يهتم15

القاعة. أي) المحاضرة عرض في المكان يوظف16

تمثل القاعة من اليمنى الجهة يقول كأن المحاضرة بقاعة(.كذا... واليسرى كذا

حتى المحاضرة بداية من مكانه في أويقف يجلس17نهايتها.

في القاعة داخل واالنتظام باالنضباط الطالب يتسم18محاضرته.

بعد( أو أثناء أو ) قبل بالوقت مايتعلق كل وهو : الثالث: الزمان البعداألستاذ. قبل من المحاضرة

المحدد. الوقت في المحاضرة إلى يأتي19 لها ليس بأشياء المحاضرة وقت اليشغل20

93

المهارة توافر درجةالــعــــــبـــارةممتوسطعالية

ةمعدومةضعيفة

مثل: شخصية أوبأشياء بالمحاضرة عالقةوغيره. الجوال

الطالب يعطي21 وقتا للمناقشة مناسباالحوار.

آرائهم إلبداء الكافي الوقت الطالب يعطي22لها. ويستمع

مدار على منتظم بشكل والواجبات األنشطة يوزع23الفصل.

مناسبة أوقات في المكتبية الساعات يحدد24للطالب.

أثناء المناسب الوقت في الرئيسة األفكار يطرح25المحاضرة.

وكيفية المقرر ) وصف المنهجية يوزع26محاضرة. أول في الطالب ( على التقييم

انتهاء مع وينهيها وقتها في المحاضرة يبدأ27وقتها.

أو التوقف أو للحديث المناسب الوقت يختار28االستمرار.

المحاضرة. وقت تغيير في الطالب يشرك29 وقت أثناء راحة فترة الطالب يعطي30

المحاضرة. حركات أو اإليماءات أو اإلشارات جميع بها ويقصد : الرابع: الحركات البعد في األستاذ يستخدمها التي الوجه تعبيرات أو العيون أو اليدين أو الجسم أو الرأس

. المحاضرة بعض الطالب مع الحديث في يستخدم31

أو ألعلى الرأس مثل: )هز الحركات أو الرفض عن الجوانب( للتعبير أو ألسفلالتأييد.

الطالب مع البصري االتصال على يحافظ32المحاضرة. أثناء الحوار أو المناقشة عند

أثناء القاعة داخل النظرات يوزع33المحاضرة.

أثناء األلفاظ مع الجسم حركات توافق34 تكون األستاذ يتكلم عندما )أي المحاضرة

وجهه تعبيرات أو يديه أو جسمه حركاتألفاظه(. مع متوافقة

أو السرور أو الغضب عالمات عليه تتضح35المحاضرة. أثناء التعب أو الحزن

معتدال. ووقار بهدوء المشي36 الطالب أمام جسمه وضع على يحافظ37

94

المهارة توافر درجةالــعــــــبـــارةممتوسطعالية

ةمعدومةضعيفة

السبورة. على الكتابة أو القراءة أثناءالمحاضرة. أثناء الطالب بين يتحرك38 واإلشارات الجسم حركات يستخدم39

أثناء الوجه وتعبيرات واإليماءات انتباه درجة من تزيد بطريقة المحاضرة

الطالب. أو مناقشة عند اليدين إشارات يستخدم40

للطالب باليد مثل: )اإلشارة الطالب حوار تدوير أو بالتوقف ألعلى اليد رفع أو بالكالم

الكالم(. الستمرار اليد الطالب النتباه المشتتة السلوكيات يتجنب41

وغيرها(. مثل: ) المسبحة المحاضرة أثناء من مجموعة أو طالب إلى يتحدث عندما42

ينظر مكتبه في أو القاعة في الطالبالنظارة. أعلى من إليهم

كأن(اللمس) الجسدي االتصال يستخدم43 عند الطالب كتف أو رأس على يده يضع

أو قبل المصافحة أو القاعة داخل حركتهالمحاضرة. بعد

95

(3) رقم ملحق

األداة محكمي أسماء

96

من: الدراسة أداة محكمي السادة أسماء وجامعة القصيم وجامعة الدنمارك في العربية األكاديمية)

فلسطين(. في المفتوحة القدسالرقالمحكم اسمم

الرتبةالعلمي

ةالعمل جهة

1 . علي. الرحمن عبد د أالتويجري

االقتصاد أستاذ كلية في المحاسبة قسمالقصيم بجامعة واإلدارة

2 . أحمد. يوسف د أالرميح

العربية أستاذ اللغة كلية في االجتماع قسمبجامعة االجتماعية والدراسات

القصيم3 . كمال. الدين بدر د العربية أستاذأ اللغة كلية في االجتماع قسم

بجامعة االجتماعية والدراساتالقصيم

4 . محمد. محمود د أصادق أحمد

العربية أستاذ اللغة كلية في االجتماع قسمبجامعة االجتماعية والدراسات

القصيم5 . حامد. العال عبد د أ

عجوةالتربية أستاذ كلية في النفس علم قسم

القصيم بجامعة6 . الله. عبد هندي د أ

الهنديكلية أستاذ في معلومات نظم قسم

القصيم بجامعة واإلدارة االقتصاد7

علي. فاضل وائل دأستاذ مشارك

والتربوية النفسية العلوم قسموالتربية اآلداب كلية في واالجتماعية

الدنمارك في العربية باألكاديمية8

كريدي. كاظم دالعادلي

أستاذ مشارك

والتربوية النفسية العلوم قسموالتربية اآلداب كلية في واالجتماعية

الدنمارك في العربية باألكاديميةالله. 9 عبد محمد د

العيديأستاذ مشارك

الشريعة كلية في القرآن قسمالقصيم بجامعة

عزة. 10 أبو الدين خير أستاذ دمشارك

كلية في معلومات نظم قسمالقصيم بجامعة واإلدارة االقتصاد

بن. 11 الحميد عبد دحسين

أستاذ مشارك

كلية في معلومات نظم قسمالقصيم بجامعة واإلدارة االقتصاد

مزعل. 12 الكريم عبد دعتيق

أستاذ مساعد

جامعة في االجتماع علم قسمفلسطين في المفتوحة القدس

الله. 13 عبد خالد دالتركي

أستاذمساعد

العربية اللغة كلية في االجتماع قسمبجامعة االجتماعية والدراسات

القصيمأحمد. 14 عبده ربيع د

رشوانأستاذ مساعد

التربية كلية في النفس علم قسمالقصيم بجامعة

دواس. 15 أبو وهيب كلية أستاذ د في معلومات نظم قسم

97

القصيم مساعد بجامعة واإلدارة االقتصادجودة. 16 أشرف أستاذ د

مساعدكلية في معلومات نظم قسم

القصيم بجامعة واإلدارة االقتصادعاشور. 17 صالح وسام كلية محاضرأ في معلومات نظم قسم

القصيم بجامعة واإلدارة االقتصاد

(4) رقم ملحق

بجامعة العلوم كلية إلى الدنمارك في العربية األكاديمية خطابالقصيم

98

The Arab Academy in DenmarkMember of World Association of Universities WAUC / Member of Association of Arab universities

الدنمارك في العربية األكاديميةالعالمي الجامعات اتحاد \ عضو العربية الجامعات اتحاد عضو

Meterbuen 6-12 bygning 6E - 2740 Skovlunde – Denmark-Tel:+4546369591 / +4527337919E-mail: walidnaji2007@hotmail.com Fax: +45321095 Web site: www.ao-academy.org

2010 ك ص513العدد: 2010/ 11/ 01التاريخ:

تسهيل/ يهمه من إلى مهمة األمر

ــدانمارك في العربية األكاديمية وتشــهد تؤيد ــأن ال بن أحمد الســيد ب لنيل الــدانمارك في العربية األكاديمية طلبة أحد هو العريني الله عبد

/ والتربية اآلداب كلية من النفس علم في الماجســــــــــــتير درجة كتابة مرحلة في النفس. وهو علم قسم ـــــــــ العليا الدراســــــات

العلمي. بحثه إلتمام الممكنة المساعدة تقديم .نأمل رسالتهالتقدير. فائق اوتقبلو

.

الحيالي ناجي . وليد ا.د

في العربية األكاديمية رئيس الدنمارك

إلى نسخة

الموقر األكاديمية رئيس مكتبوالتسجيل القبول مكتبالطالب ملف

99

(5) رقم ملحق

األساتذة جميع إلى العلوم كلية عميد خطاب

100

هـ 1431 / 12 / 4

101

AbstractThe availability of Non-verbal communication skills for the faculty of Science Staff in Al-Qassim University from the viewpoint of students

The Process of Communication between Individuals is an Important and Vital Process in all of the life Fields, whether Verbal or Non-verbal, Studies in Human Communication have Shown the Important of Non-verbal Communication whether Alone or Integrated and Synchronized with Verbal Communication, It is well known that the human could not hide his Emotions and Feelings, Because they appear on his body parts, Therefore, The Ignorance of Non-verbal communication is one of the barriers to good communication, and Studies have Proved that Non-verbal communication is 65% of the communication process. This study aimed to identify the availability of Non-verbal communication skills Through (Appearance – Place – Time – Movements) for the Faculty of Science Staff in Al-Qassim University from the viewpoint of Students, also the Differences in the level of Non-verbal communication skills of faculty Staff from the viewpoint of students at the Faculty of Science University of Al-Qassim in terms of (Study Level – Grade Point Average - Specification), The Researcher Used in this Study the Descriptive survey Method. The Study Sample Finally Consists of (420) Student From Faculty of Science from all Specifications (General Preparation – Mathematics – Chemistry – Physics), selected Randomly), The Researcher Used the Questionnaire as a Measurement Tool, Containing (43) Statements in 4 Dimensions (Appearance –Place – Time – Movements ). For Study Analysis, the Researcher used Alpha Cronbach Reliability Coefficient, Means, Standard Deviations, and One-Way Analysis. Results: The study concluded a set of results, the most Important as the following:

1) A Non-verbal communication skills Available with a Medium Degree for the Faculty of Science Staff in Al-Qassim University from the viewpoint of Students.

2) There are No Statistically Significant Differences for Availability of Non-Verbal Communication Skills for the Faculty of Science Staff in Al-Qassim University with Different of Specification and Grade Point Average.

3) There are Statistically Significant Differences for Availability of Non-Verbal Communication Skills for the Faculty of Science Staff in Al-Qassim University with Different of Study Level for the fourth Year .

In the light of the findings of the study, the researcher recommended the following recommendations:

- ongoing Training sessions for faculty Staff, for Possession Non-Verbal Communication Skills, to make a positive interaction effective in communication with students.

- Enlighten the Faculty Staff of the Importance of Non-Verbal Communication Skills, Because its Positive Effects on short and Long term.

102