Sjømatnæringen og sosiale medier – Trenger vi å være der?

Christian ChramerKommunikasjonsdirektør

cc@seafood.no / 928 82 360

38 millioner måltider norsk sjømat

hver dag!

NORSK SJØMAT

VISJON

Vi skal vinne verden for norsk sjømat!

Markedsføring Markedsinformasjon Kommunikasjon

VIRKSOMHETSOMRÅDER

DIGITALE MEDIER

SOSIALE MEDIER – HVORFOR?

TILLIT

88 % av opinionsledere velger å

kjøpe fra selskaper de stoler på.

85 % avslår å kjøpe fra selskaper

de ikke stoler på.*

TILLIT DRIVER TRANSAKSJONER

Kilde: Edelman Trust Barometer 2008/ Henriette Hedløv, Halogen AS

Hvor er Eksportutvalget for fisk i sosiale medier?

Illustrasjon: Sean McColgan

Click icon to add picture

Click icon to add picture

TILLIT

In fact, peers are the most credible source of company/product info

58 % tror på hva en «person lik

meg selv» sier om et selskap.

Kilde: Edelman Trust Barometer 2008 / Eric Weaver @ slideshare.com

MINST troverdig: selskaps- eller produktreklame (I USA, 22 % i aldersgruppen 22-35).

Opinionsledere

Foto: Harald Groven / Tromsoby.no

Opinionsledere

Undersøkelsen

•Facebook studie

•Gjennomført oktober 2010

•618 svar

18-24 25-34 35-44 45-54 55+0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%

Kvinne Mann

18-24 25-34 35-44 45-54 55+0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

Kvinne Mann

• Gallup studie• Gjennomført april 2010• 1015 svar

På Facebook finner vi innovatørene

Beskr

iver m

eg g

ansk

e go

dt

Beskr

iver m

eg p

erfe

kt0

10

20

30

40

Jeg eksperimenterer ofte med fisk- og sjømatprodukter for å tilpasse de til

min smak og mine behov

GallupFacebook

%

På Facebook finner vi opinionslederne

Beskr

iver m

eg g

ansk

e go

dt

Beskr

iver m

eg p

erfe

kt0

10

20

30

Familie og venner spør meg ofte om råd om hvilke fisk- og sjømatprodukter

de bør kjøpe

GallupFacebook

%

På Facebook finner vi ambassadørene

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Når jeg oppdager nye fisk- og sjømatprodukter som jeg virkelig liker, er jeg bare nødt til å fortelle andre om det

GallupFacebook

%

MålsetningerWhy are we doing this?

Skape relasjoner Identifisere og dyrke ambassadører

Forbedre tilbudet

Mål: styrke brand identity, personlig kommunikasjon

KPI: Antall interaksjoner.

Trafikk til Godfisk.no fra SoMe

Segmenter: Traffic sources

Mål: Skape flere og bedre ambassadører

KPI: Mentions, linker,

Segmenter: Traffic sources

Mål: Brukerdialog, testing, utforming

rundt bedre produkter.

KPI: Tilbakemeldinger på

undersøkelser.

Engasjement (mentions, linker) om

nye produkter.

Godfiskvenner hjelper hverandre

Få oppmerksomhet

Skape engasjement

Tilrettelegge for handling

Bygge relasjoner

Tilrettelegge for handling

Skape engasjement

Få oppmerksomhet

Hvordan kom vi dit vi er i dag?

•Forankring i organisasjonen

• Intern opplæring og bevisstgjøring

•Policy for sosiale medier

•Dedikerte dialogansvarlige

•Strategi og taktikk

•Mål og KPI

•Evaluering

•Vær leken og kreativ

•Del erfaringer

Lytt – lær – vurder - prøv – evaluer