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Su Guía de

MANAGED

CARE

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BIENVENIDO...…….…………………………………………………………...04

ACERCA DE MANAGED CARE …………………………………………..05

• Cómo Funciona ……….……………..……………………………………..05

• ¿Tengo que estar en Managed Care?.…………………………….06

• Otras Responsabilidades del Seguro .……………………….......06

• Evaluación de Riesgo para la Salud………………………………...06

• ¿Tengo que pagar una prima? ……………………………………….07

• Derechos de los Miembros ……………………………………………08

• Responsabilidades de los Miembros ……………………………..09

PLANES DE SALUD DE MANAGED CARE…………………………...10

• Cuándo puede cambiar su plan de salud ……………………….11

• Cómo cambiar su plan de salud …………………………………….11

SERVICIOS CUBIERTOS …………………………………………………….12

ELEGIR UN PROVEEDOR DE CUIDADO PRIMARIO …………..15

• ¿Cómo cambio mi proveedor de atención primaria?……..15

INFORMACIÓN UTIL ………………………………………………………..16

DEFENSORES DE LA SALUD FAMILIAR………………………………17

AVISO DE NO DISCRIMINACIÓN ………………………………….…..19

SERVICIO DE INTÉRPRETE MULTILINGÜE ..……………….……20

NOTAS…………………………………………………………………..………….23

Índice

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Bienvenido

Bienvenido a MO HealthNet Managed Care. Esta guía le brindará la información básica que necesita para administrar su beneficio de atención médica. Visite dss.mo.gov/mhd/participants/mc para obtener más información o suscríbase para recibir actualizaciones o comuníquese con:

Línea de Ayuda de Inscripción de Atención Administrada de MO HealthNet – 1-800-348-6627 Solicite ayuda para cambiar un plan de salud o encontrar un Proveedor de atención primaria. La Línea de ayuda para inscripciones está abierta desde las 7:00 A.M. a 6:00 P.M., de lunes a viernes (excepto días festivos). MO HealthNet Participant Services - 1-800-392-2161 Llame para preguntas sobre elegibilidad, farmacia o pagos de primas. Planes de salud de MO HealthNet Llame si necesita ayuda para encontrar un proveedor o si tiene preguntas sobre su cobertura o cualquier factura médica no pagada.

Discapacidad Auditiva o del Habla Si es sordo, tiene problemas de audición, es sordo-ciego o tiene difi-cultades para hablar, llame Relay Missouri • 1-800-735-2466 (Voz)

• 1-800-735-2966 (Teléfono de Texto)

Plan de Salud Información de Contacto

1-833-388-1407

www.healthybluemo.com

1-866-292-0359

www.uhc.com

1-855-694-4663

www.homestatehealth.com/

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Acerca de Managed Care

Recibirá sus servicios de atención médica a través de MO HealthNet Managed Care. Los grupos de elegibilidad de Managed Care son:

• MO HealthNet para Familias • Niños bajo cuidado y custodia del Estado • Niños que reciben Subsidio de Adopción • Programa de Seguro de Salud para Niños (CHIP) • MO HealthNet para Niños • MO HealthNet para Mujeres Embarazadas • Show Me Healthy Babies

Si usted no está en uno de estos grupos de elegibilidad o tiene cober-tura de Medicare, no puede estar en MO HealthNet Managed Care. Usted obtendría servicios del Programa MO HealthNet Fee-For-Service.

Cómo Funciona

Después de su aprobación, se le asignará un plan de salud MO HealthNet Managed Care. Luego, recibirá una tarjeta de identifi-cación de MO HealthNet y una tarjeta de identificación de miembro del plan de salud por correo. Deberá llevar ambas tarjetas de iden-tificación a cada una de sus citas. También recibirá una carta que le brinda información sobre su nuevo plan de salud y cuándo comen-zaron los servicios.

Continuará recibiendo cobertura de atención médica a través de Managed Care mientras sea elegible. Cada año se le pedirá que:

1. Complete una revisión annual - Esta revisión se asegurará de que aún sea elegible para la cobertura de atención médica. Si su elegibilidad cambia en cualquier momento, su cobertura puede terminar.

2. Revise su inscripción - Recibirá un paquete de inscripción ab-ierta anual en el que tendrá la oportunidad de cambiar su plan de salud si lo desea. Si está satisfecho con su plan de salud actu-al, no tiene que cambiar nada. Si no cambia nada, permanecerá en su plan de salud actual.

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¿Tengo que estar en Managed Care? Puede optar por no estar en Managed Care si cumple con uno de los siguientes:

• Elegible para beneficios de Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)

• Cumplir con la definición de discapacidad médica de SSI • Un niño con necesidades especiales de atención médica. • Discapacitados y menores de 18 años • Obtenga asistencia para adopción o cuidado de crianza • En cuidado de crianza o colocación fuera del hogar

Llame al 800-348-6627 si tiene preguntas sobre cómo optar por no reci-bir atención administrada.

¿Y si tengo otro seguro?

Si tiene otro seguro médico, MO HealthNet necesita saberlo para que sus reclamaciones se puedan pagar correctamente. Llame al 800-348-6627 para informar sobre su otro seguro médico. También puede infor-mar esto a la División de Apoyo Familiar llamando al 855-373-4636.

Evaluación de Riesgo para la Salud

El formulario de Evaluación de riesgos de salud ayuda a su plan de salud a comprender sus necesidades de atención médica. Deberá com-pletar el formulario para cada persona en su hogar y devolverlo en el sobre prepago provisto. Si solicita cambiar de plan de salud en línea o por teléfono, no es necesario que complete este formulario.

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¿Tengo que pagar una prima?

Según los ingresos y el tamaño de su familia, es posible que deba pagar una prima mensual. La carta que reciba de la División de Apoyo Familiar sobre su elegibilidad le informará si debe pagar una prima. Si tiene al-guna pregunta sobre las primas, llame al 800-392-2161.

Es posible que no deba pagar una prima si su hijo: Adoptado, en cuidado de crianza o bajo el cuidado y custodia del estado.

• Un miembro de una tribu indígena estadounidense • Nativa de Alaska reconocida a nivel federal (debe proporcionar

prueba)

Para demostrar que su hijo es miembro, envíe una copia de su tarjeta de membresía tribal o una carta oficial emitida por la tribu reconocida por el Departamento del Interior de los Estados Unidos, Oficina de Asuntos Indígenas por correo, fax o correo electrónico a:

MO HealthNet Division Constituent Services PO Box 6500 Jefferson City, MO 65102 Fax: 573-526-2471 Correo electrónico: Ask.MHD@dss.mo.gov

NOTA: Utilice "Pagos de primas" en la línea de asunto de su correo electrónico.

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¿Cuáles son mis derechos? Como miembro del plan de salud administrado de MO HealthNet, tiene ciertos derechos que protegen la calidad de la atención que recibe de su plan de salud. Usted tiene derecho a:

• Ser tratado con respeto y dignidad • Recibir los servicios médicos necesarios • Privacidad y confidencialidad (incluidos los menores) sujetos a las

leyes estatales y federales • Seleccionar su propio proveedor de atención primaria • Tratamiento de rechazo • Recibir información sobre su atención médica y opciones de tratamiento • Participar en la toma de decisiones sobre su atención médica • Tener acceso a sus registros médicos y solicitar cambios • Haga que alguien actúe en su nombre si no puede hacerlo • Estar libre de restricción o aislamiento de un proveedor que

quiera: - Hacerte hacer algo que no deberías hacer - Castigarte - Volver a ti - Hacer las cosas más fáciles para él o ella • Ser libre de ejercer estos derechos sin represalias. • Recibir una copia de sus registros médicos una vez al año sin costo.

Derechos de los Miembros

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Responsabilidades de los Miembros

Como miembro del plan de salud de MO HealthNet Managed Care, también tiene ciertas responsabilidades:

• Informe cualquier cambio importante a la División de Apoyo Familiar en línea en mydss.mo.gov o llamando al 855-373-4636: – El nacimiento de un bebé – Un cambio en sus ingresos – Una nueva dirección – Un nuevo número de teléfono

• Tenga conocimiento sobre su cobertura médica • Obtenga atención rutinaria y continua de sus proveedores • Comuníquese primero con su proveedor de atención primaria

cuando necesite atención • Use la sala de emergencias solo en caso de emergencia • Concierte y cumpla con las citas o llame con anticipación para

cancelar • Lleve su tarjeta de identificación actual de MO HealthNet y su

tarjeta del plan de salud MO HealthNet Managed Care en todo momento y preséntelas en sus citas.

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Planes de Salud de Managed Care

Fue inscrito automáticamente en un plan de salud de MO HealthNet Managed Care el día en que fue aprobado para MO HealthNet. Puede tener un plan de salud para toda la familia o puede tener un plan de salud diferente para cada miembro de la familia. Cada plan de salud of-rece los mismos servicios y beneficios y tiene una red de médicos, hospi-tales y otros proveedores en todo el estado de Missouri a los que puede acudir para recibir atención.

Su plan de salud MO HealthNet Managed Care le enviará por correo un paquete para miembros que incluirá un manual para miembros y su tar-jeta de identificación de miembro.

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¿Puedo cambiar mi plan de salud? Tiene derecho a elegir el plan de salud que mejor se adapte a sus nece-sidades de atención médica. Solo puede cambiar su plan de salud du-rante cierto tiempo, que incluyen:

• Dentro de los 90 días posteriores al inicio de su cobertura

• Durante su período anual de inscripción abierta

• Cuando cambia un plan de salud de Managed Care • Siempre que sea necesario si su hijo es adoptado o está en cuidado

de crianza También puede solicitar un nuevo plan de salud en cualquier momento que tenga una "causa justa", como:

• Una queja o apelación

• Usted o el proveedor de su hijo tienen un plan de salud diferente

• Su proveedor es culturalmente insensible

• El agente de inscripción o la agencia estatal comete un error durante un proceso de asignación anterior.

• Le gustaría que toda su familia tuviera el mismo plan de salud

• La agencia estatal impone sanciones a un plan de salud por no cumplir con los requisitos del contrato

• Mala calidad de la atención

• No hay proveedores o servicios de atención médica cubiertos en su área que estén capacitados para atender sus necesidades de atención médica

• El plan de salud no cubre los servicios que usted o su hijo necesitan

¿Cómo cambio de plan de salud? Hay tres formas en las que puede cambiar su plan de salud: 1. Solicite un cambio en línea en apps.dss.mo.gov/mhdOnlineEnroll (necesitará su número PIN y número de identificación MO HealthNet) 2. Llame al 800-348-6627 (TTY: 711) de lunes a viernes de las 7AM a 6PM 3. Envíe por correo su (s) formulario (s) de cambio de plan de salud firmado y completado y la Evaluación de riesgos de salud en el sobre prepago proporcionado a: MO HealthNet Division PO Box 104928 Jefferson City, MO 65110 IMPORTANTE: Deberá enviar un formulario de solicitud de cambio con la elección del plan de salud de cada miembro de la familia.

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Servicios Cubiertos Los siguientes servicios están cubiertos por todos los planes de salud de Managed Care. Algunos servicios son limitados según su edad o grupo de elegibilidad y otros servicios pueden estar disponibles según sus necesidades. Trabaje con su proveedor para ver si el servicio que necesi-ta está cubierto.

Servicio Cobertura

Acceso telefónico las 24 horas Cubierto

Ambulancia Cubierto

Centro quirúrgico ambulatorio y centros de ma-ternidad

Cubierto

Asma Cobertura Limitada

Trastornos de salud conductual y por uso de sus-tancias (incluida la emergencia)

Cubierto

Servicios quiroprácticos Cobertura Limitada

Salud complementaria y terapia alternativa para el dolor crónico

Cobertura Limitada

Servicios de administración Cubierto

Rehabilitación diurna integral (recuperación de una lesión grave en la cabeza)

Cobertura Limitada

Educación sobre diabetes y formación en auto-control

Cobertura Limitada

Servicios del Programa de Prevención de la Dia-betes (DPP)

Cobertura Limitada

Servicios dentales Cobertura Limitada

Equipo médico duradero (DME) Cobertura Limitada

Servicios médicos de emergencia y de posestabi-lización

Cubierto

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Servicio Cobertura

Servicios de planificación familiar Cubierto

Servicios para niños y jóvenes saludables (HCY). Ejemplos incluyen:

• Exámenes físicos • Vacunas (inyecciones) • Prueba de los niveles de plomo en la sangre

Cubierto

Audífonos y servicios relacionados Cobertura Limitada

Servicios de salud en el hogar Cobertura Limitada

Hospicio (si se encuentra en los últimos 6 meses de vida)

Cobertura Limitada

Servicios para pacientes hospitalizados / ambula-torios

Cubierto

Pruebas de laboratorio y radiografías. Cubierto

Servicios de maternidad Cubierto

Cuidado personal Cubierto

Farmacia Cubierto por MO

HealthNet Fee-For-Service

Atención preventiva, que incluye: • Bien comprobaciones • Mamografías • Exámenes de detección de cáncer

Cubierto

Podología (servicios médicos para sus pies) Cobertura Limitada

Servicios de proveedores de atención primaria Cubierto

Atención especializada (con la remisión de su proveedor)

Cubierto

Servicios de terapia (física, ocupacional y del habla)

Cobertura Limitada

Asesoramiento para dejar de fumar Cubierto

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Servicio Cubiertura

Servicios relacionados con trasplantes Cubierto

Transporte a citas médicas Cobertura Limitada

Servicios de Treat No Transport Cubierto

Servicios del departamento de salud local, que in-cluyen:

• Vacunas (inyecciones) • Detección, diagnóstico y tratamiento de enfer-

medades de transmisión sexual, VIH, tuberculo-sis y envenenamiento por plomo

Cubierto

Visión Cobertura Limitada

Elegir un Proveedor de Cuidado Primario

Su proveedor de atención primaria (o PCP) es el médico, la enfermera especializada o la clínica a la que llama cuando necesita servicios de atención médica, a menos que sea una emergencia.

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Debe elegir un proveedor de atención primaria que pertenezca al mismo plan de salud en el que está inscrito. Si tiene una enfermedad crónica, necesidades especiales o está embarazada, su proveedor de atención primaria puede ser un especialista. También puede elegir un Centro de salud calificado federalmente (FQHC) como su proveedor de atención primaria. Los FQHC brindan atención primaria y otros servicios básicos como: atención médica, preventiva (bienestar), salud conductual, inmunizaciones (inyecciones), visitas de enfermeras a domicilio y otros servicios.

Debe asegurarse de que su proveedor de atención primaria acepte su plan de salud de Managed Care. Si no es así, deberá elegir un nuevo proveedor o cambiar de plan de salud.

Si aún necesita encontrar un proveedor de atención primaria, comuníquese directamente con su plan de salud para obtener ayuda. Si no elige un proveedor, el plan de salud elegirá uno por usted.

¿Cómo cambio mi proveedor de atención primaria?

Si necesita cambiar de proveedor de atención primaria, comuníquese directamente con su plan de salud. Es mejor trabajar con el plan de salud al realizar cambios importantes para que puedan actualizarse en su sistema.

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Información Util Informar Cambios - Si tiene cambios en sus ingresos, dirección o número de teléfono, o tiene un nuevo bebé, infórmelo en línea en mydss.mo.gov o llame a la División de Apoyo Familiar al 855-373-4636.

Acceso a la Atención - Su plan de salud debe tener proveedores disponi-bles cerca de donde vive. El plan de salud debe brindar atención de ur-gencia para enfermedades de salud física o del comportamiento dentro de las 24 horas, atención regular si tiene síntomas dentro de los cinco días hábiles y chequeos regulares dentro de los 30 días calendario. Exis-ten requisitos especiales para la atención de maternidad.

Queja o Apelación - Para presentar una queja o apelación, llame o escriba a su plan de salud MO HealthNet Managed Care.

Tarjetas de Identificación (ID) - Los miembros de MO HealthNet Man-aged Care recibirán una tarjeta de identificación de MO HealthNet y una tarjeta de identificación del plan de salud de Managed Care. Lleve siem-pre ambas tarjetas con usted y enséñelas cada vez que reciba atención. Si pierde su tarjeta de identificación de MO HealthNet, llame a la Di-visión de Apoyo Familiar al 855-373-4636. Si pierde su tarjeta del plan de salud de Managed Care, llame a su plan de salud.

Cargo por Despacho de Farmacia - Llos miembros de 19 años o más deben pagar un cargo por despacho por cada receta. No pagará una tarifa de suministro cuando el medicamento sea para una emergencia, planificación familiar, un niño de crianza, servicios para Niños y Jóvenes Saludables o una razón relacionada con el embarazo. Si no puede pagar la tarifa de despacho, aún podrá obtener su receta; sin embargo, seguirá adeudando la tarifa y deberá pagarla como sus otras facturas.

Divulgación por Razones Morales o Religiosas - Es posible que el plan de salud no cubra los servicios que usted o su hijo necesitan debido a razones morales o religiosas. Si esto sucede, su plan de salud le informa-rá cómo y dónde más obtener el servicio.

Niño Enfermo - Si su hijo se enferma, debe llamar primero a su proveedor de atención primaria, a menos que sea una emergencia. Si es una emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cerca-na, incluso si no está en la red de su plan de salud.

Especialista - Si necesita un especialista, su proveedor de atención pri-maria debe referirlo.

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Defensores de la Salud Familiar

Advocates for Family Health es un servicio de ayuda. Un defensor del pueblo es un solucionador de problemas que puede asesorarlo y ayudarlo. Advocates for Family Health puede ayudarlo si: • Necesita ayuda para comprender sus derechos y beneficios con-

forme a MO HealthNet Managed Care • Siente que se le niegan sus derechos a la atención médica • No puede resolver el problema hablando con una enfermera, un

proveedor de atención primaria o su plan de salud MO HealthNet Managed Care.

• Necesita hablar con alguien fuera de su plan de salud MO HealthNet Managed Care.

• No está seguro de cómo presentar una queja o necesita ayuda para presentarla.

• Necesita ayuda para apelar una decisión de su plan de salud. • Necesita ayuda para solicitar una audiencia estatal imparcial Para obtener ayuda, llame o escriba a la oficina de Advocates for Family Health de su condado.

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Servicios legales del Oeste de Missouri 4001 Blue Parkway, Suite 300 Kansas City, MO 64130 Teléfono: 816-474-6750 Línea gratuita: 866-897-0947 Fax: 816-474-9751

Servicios legales del Suroeste de Missouri 809 North Campbell Springfield, MO 65802 Teléfono: 417-881-1397 Línea gratuita: 800-444-4863 Fax: 417-881-2159

Servicios legales del Centro de Missouri 1201 W. Broadway Columbia, MO 65203 Teléfono: 573-442-0116 Línea gratuita: 800-568-4931 Fax: 573-875-0173

Servicios legales del Este de Missouri 4232 Forest Park Avenue St. Louis, MO 63108 Teléfono: 314-534-4200 Línea gratuita: 800-444-0514 ext. 1251 Fax: 314-534-1028

CEDAR

CALLAWAY

DALLAS LACLEDE POLK

HICKORY

BENTON

BARTON

JASPER

NEWTON

OREGON

DOUGLAS CHRISTIAN

GREENE

CARTER

DENT CAPE

GIRARDEAU

LINCOLN

ST CHARLES ST

LOUIS

ST

FRANCOIS

STE

GENEVIEVE ST CLAIR

LAFAYETTE

DEKALB

STODDARD

PHELPS

BOLLI

NG

LINN

MONT

GOM

CAMDEN MILLER

MONITEAU COLE

MORGAN

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HARRISON SULLIVAN

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WORTH SCHUYLER SCOTLAND CLARK

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PULASKI

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CRAWFORD WASHINGTON

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MADRID

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WARREN

FRANKLIN COUNTY

JEFFERSON

<<< ST

LOUIS CITY

CASS

JACKSON JOHNSON

CALDWELL LIVINGSTON BUCHANAN CLINTON

GASC

ONA

RAY PLATTE CARROLL CLAY

GENTRY

Oeste de Missouri

Este de Missouri

Centro de Missouri

Suroeste de Missouri

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Aviso de no Discriminacíon La División de MO HealthNet cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. MHD no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.

La División de MO HealthNet:

• Proporciona ayuda y servicios a personas con discapacidades sin costo alguno, para comunicarse de manera efectiva con nosotros, como por ejemplo:

- Intérpretes de lenguaje de señas calificados - Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos) • Ofrece servicios de idiomas sin costo a las personas cuyo idioma prin-

cipal no es el inglés, como: - Intérpretes calificados - Información escrita en otros idiomas

Si necesita un intérprete calificado, información escrita en otros forma-tos, traducción u otros servicios, llame a la Línea de Ayuda de Inscripción de Atención Administrada de MO HealthNet al 800-348-6627.

Si cree que MHD no ha brindado estos servicios o ha sido discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, dis-capacidad o sexo, puede presentar un reclamo ante la Oficina Missouri DSS Office for Civil Rights al 800-776-8014; o (866) 735-2460 (voz); (800) 735-2966 (Texto). Las quejas también se pueden presentar por escrito a: Missouri DSS Office for Civil Rights, P.O. Box 1527, Jefferson City, MO 65102-1527.

También puede presentar una queja U.S. Department of Health and Hu-man Services, Office for Civil Rights electrónicamente a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal. hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo postal o por te-léfono al: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independ-ence Avenue, SW Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201, 800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD). (TDD).

Los formularios de queja están disponibles en: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

20

Multi-language Interpreter Services

English - ATTENTION: If you speak English, language assistance services, at no cost, are available to you. Call 1-800-348-6627.

Spanish - ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-800-348-6627.

Chinese - 注意：如果您使用中文，您可以免

費獲得語言援助服務。請致電 1-800-348-

6627.

Vietnamese - CHÚ Ý: Nếu bạn nói tiếng Việt, dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí có

sẵn dành cho bạn. Hãy gọi số 1-800-348- 6627.

Croatian - NAPOMENA: Ako govorite hrvatski, dostupna Vam je besplatna podrška na Vašem jeziku. Nazovite 1-800-348-6627.

Serbian - NAPOMENA: Ako govorite srpski jezik, besplatno su vam dostupne usluge jezičke pomoći. Pozovite 1-800-348-6627.

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German - ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen für Sie kostenlos

Sprachassistenzdienste zur Verfügung. Wählen Sie die Rufnummer 1-800-348-6627.

Arabic -

تنبيه: إذا كةة دتتحةةا لادةةا لاعمدةة ة فةة سخدمةة المساعدة

إة. تسةةخ علارةة 1-800-348-6627. ة ا ل لادة اتس جة ةة سمجةة

Korean - 주목해 주세요: 귀하의 언어가 <한

국어>인 경우, 아래 번호에서 무료 언어 지

원 서비스를 받으실 수 있습니다. 1-800-348-

6627번으로 전화하십시오.

Russian - ВНИМАНИЕ! Если Вы говорите по- русски, то можете бесплатно воспользоваться услугами языкового

сопровождения. Звоните по номеру 1-800- 348-6627.

French - REMARQUE: Si vous parlez français, des services d’interprétation sont disponibles gratuitement. Appelez le 1-800-348-6627.

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Tagalog - PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, may magagamit kang mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang gastos. Tumawag sa 1-800-348-6627.

Dutch - LET OP: Als u Nederlands spreekt, is gratis taalbegeleiding voor u beschikbaar. Bel 1-800-348-6627.

Persian (Farsi) -

اع دةةةةةإخشةةل ت هةةةة.إرةةةةةةةةةةةةةة لوةة: راسة بة سزبةة عإفةة لاصحةة جةل نةة ةا لروةة سةاة رإ ت دة سزبةة بةةةةة عصوةة سا سرةةةرلةة

عإخشة 6627-348-800-1اسخحةةةل ع بةةةةةةةةةةةةةة.

Oromo - HUBACHIISA: Afaan Oromo kan dub-battan yoo ta’e, tajaajilliwwan deeggarsa afaan-ii, kaffaltii irraa bilisa ta’an, isiniif ni jiraatu 1-800-348-6627 bilbilaa.

Portuguese - ATENÇÃO: Se fala português, tem ao seu dispor serviços linguísticos gratuitos.

Ligue para o número 1-800-348-6627.

Amharic - ማሳሰቢያ፦ አማርኛ የሚናገሩ ከሆነ፣

የቋንቋ እገዛ ወይም የትርጁማን አገልግሎት በነፃ

ያገኛሉ። ወደ 1-800-348-6627 ይደውሉ።

23

Notas

24

WP21009—approved 05/19/2021