اإلدارة في مهني ماستر: الشهادة

(1) التربوية

اللبنانية الجامعة

التربوي البحث منهجية : المقرر التربية كلية

رجيلي أبو سوزان. د: المقرر تاذ أس العمادة

الرضا تحقيق في وأثره التحفيز األطفال رياض معلمات لدى الوظيفي

الخاصة المدارس في

إعداد

سليمان أبو أوليفيا

1

الخطيب ماغي

: البحث مشكلة أوال" : إعداد في المساهمة هو األطفال لرياض األساسية األهداف احد كان لما

البيئة توفير خالل من ، المتكامل النمو له تحققة، سليم تنشئة وتنشئته الطفل

واالجتماعية العقلية جوانبها جميع في النمو على شخصيته تحفز التي له المالئمة

والمتميز الدور الروضة معلمة ،وتلعب والحركية والوجدانية نقل خالل من الواضح

االتجاهات وتشكيل واستعداداتهم قدراتهم تنمية إلى ترمي والتي لألطفال الخبرات

بخصائص الروضة معلمة تتسم إن ينبغي لذا شخصياتهم في االيجابية والسمات

سلوكهم في تؤثر األطفال مع تعاملها إثناء في تربوية أساليب على وتعتمد ، متميزة

عتبروي (٢٣٧ ص ، ١٩٩٦ ، نشواني ) المستقبلية شخصياتهم مالمح تكوين وفي اليومي

شخصية في ثيرأالت على قدرتها في تكمن المعلمة قيمة نأ Allport لبورتآ

تقوم حيث حنون مأك معهم تعاملها ساليبأو الحسنة القدوة طريق عن األطفال

من والعطف والحنان الحب طفالأال تمنح نهاأ ذإ مأال بديل بدور الروضة في المعلمة

في سلوكهم على االيجابي انعكاسه له فسيكون ذلك تم ما ذاإو ، لهم معاملتها خالل

مع االجتماعي للتفاعل واستعدادهم شخصياتهم بناء في يساعد ثم ومن ، الروضة

والتوافق التكيف على تساعد التي السائدة االجتماعية والقيم للمعايير وفقا خرينآال

في مهامها الروضة تؤدي نأ يمكن ال المعلمة غير من نأ ذإ ، المجتمع فرادأ مع

(٢٥٨ ص ، ١٩٧٧، خرونآو رضوان ) (١٦٦ ص ، ١٩٨٠ ، دياب) الصحيحة التنشئة

او بعوامل يتاثر ان البد ، االطفال وتربية تنشئة في المعلمة سهامإ نأ غير

عن المعلمة ورضا قناعة مدى العوامل هذه مقدمة في يكون قد ، عديدة متغيرات

ودافعيتها لها الشخصية بالجوانب يتعلق ما منها ، الروضة في االطفال تعليم مهنة

نفسها بالمهنة االجتماعية بالجوانب يتعلق وما ، فيه للعمل رغبتها عدم او العمل نحو

2

١٩٨٢ ، وسالمة ، الشيخ)عنه رضاها عدم او عنه وراضية العمل في راغبة يجعلها مما

.(٧٧ -٧٥ ص ،

محمد أعدها التي الماجستير أطروحة في ورد ما وبحسب ذلك إلى إضافة

والصادرة يوسف، التيجاني ، العالي للتعليم البريطانية العربية األكاديميةعن الحسن العمل على المقدرة هماأساسين: عنصرين على تتوقف وكفاءته الفرد أداء نفإ

العمل، ف والرغبة ترامها من الفرد يمتلكه فيما العمل على المقدرة وتتمثلي فتمثلها العمل في الرغبة أما والتدريب بالتعلم يكتسبها والتي تراوقد ومعارف

,1978 , رسالن ) مةالمنظ أهداف يحقق الذي تجاهاال في سلوكه تدفع التي الحوافز

. (3,.ص

وجهات تباينت و ة،والمتنوع المختلفة النظريات من بالكثير التحفيز مفهوم حفل قدو

وأهميتها الحوافز نحو المنظمات في لينؤووالمس اإلدارة مجال في الباحثين نظر

فئات لجميع المالئمة والحوافز راداألف سلوك دفع في المباشر وغير المباشر وتأثيرها

على التغلب وكيفية للحوافز فعالة أنظمة وضع يتم بموجبها التي واألسس العاملين

. والمعنوية منها الحوافزالمادية أنظمة تطبيق معوقات أثر البحث هذا ويتناول

يشير حيث ، الهامة تراالمتغي يعتبرمن الذي الوظيفي الرضاء تحقيق في التحفيز

2001. ) الفالح( لعمله أدائه أثناء واالرتياح بالسعادة الفرد شعور إلى

المعنوية الtttروح بأهمية نtttادت اإلنسtttانية العالقtttات حركة أن المعلtttوم ومن بها نادى التي العلمية اإلدارة ئمباد وأن لديهم العمل ظروف وتحسين للعاملين

وأن اإلنتاج زيادة في للعاملين المادية الحوافز أهمية على ركزت (تايلو فرديرك)

لهما لما بينهما والربط( معنوية أو مادية)الحوافز بأهمية نادت الحديثة اإلدارة نظريات

اإلنتاجية زيادة في كبير تأثير من كما شباعوإ للعاملين الوظيفي الرضا وتحقيق وكيفا

أهداف وتعزيز المعنوية الروح ورفع جتماعيةاوال النفسية الضرورية حاجاتهم

.وازدهارها نجاحها يضمن بما المنظمة

التي التعليم مجال في العمل سنوات خالل المالحظة عمليات إلى استنادا

رياض معلمات من عدد لدى الوظيفي الرضاء لعدم مؤشرات وجود أظهرت

" معلمات من عدد مع أجريناها التي المقابالت لنا أظهرته ما إلى ،وإستنادا األطفال

3

حول آراؤهن تفاوتت حيث ، الخاصة المدارس من مدرستين في المرحلة وجودهذه بttالحوافز فيمttا يتعلق المعلمttات على المطبقة الحttوافز وأسttاليب نظم في قصttور ينعكس والذي والمعنوية منها المادية الttوظيفي. وكttانت األسttئلة الرضttاء على سلبا

المطروحة كاآلتي :هل تشعرين بالرضاء عن وظيفتك كمعلمة رياض أطفال؟ وما هي األسباب؟

هل تحصلين على حوافز من قبل اإلدارة ؟ ما هي الحوافز التي تفضلين الحصول عليها للشعوربالرضاء الوظيفي؟

أثر دراسة إلى تهدف التي البحث هذا فكرة تبلورت المنطلق هذا ومن

. الوظيفي الرضاء تحقيق في تحفيزالمدير األطفال رياض مرحلة في للمعلماتال إلف إحالل في كمحفز المدير دور يساهم مدى أي مع ءضارى لدى اتلمالوظيفي

األطفال في رياض الخاصة طالب أبي بن علي وكلية الخاصة، األدفنست ثانوية في

؟لبنان

البحث" : أهمية ثانيا العلم ناصtttttية ويمتلك ، يتقtttttدم أن المجتمعtttttات من مجتمع ألي يمكن ال

، البشري بالعنصر يهتم لم ما ، وتماسكه استقراره على ويحافظ ، والتكنولوجيا هدف هو اإلنسان إن إذ ، يمكن ما أقصى إلى طاقاته واستثمار تدريبه على ويعمل

ويتفاعل اإلنتاج عناصر في يؤثر الذي فهو ، ذاته الوقت في األساسية وأداتها التنمية

ومتعلما واعيا كان وكلما ، ونوعا كما نتاجإال هذا يتطور أن يمكن ال غيره ومن معها

، ١٩٨٢ ، والحسب ، الحسن) . جميعها بجوانبها التنمية خط في فعال بشكل ساهم(٧ ص

تسعى التي المجتمعات في وسلوكا فكرا باإلنسان االهتمام ينبغي هنا ومن

يناسب بما كافة فرادهأل المناسب التعليم توفير خالل ،من والتقدم التنمية إلى

، وقيمه المجتمع معايير وفق على وتنشئتهم وتربيتهم ، واستعداداتهم قدراتهم أن غير ، فيها االيجابية واالتجاهات السمات وتنمية السلبيات من شخصياتهم وتشذيب

4

المبكرة الطفولة مرحلة منذ كان إذا إال المطلوبة بالصورة يتحقق أن يمكن ال هذا

فيها تتفتح إذ ، المستقبلية الفرد لشخصية األساسية المعالم تكوين مرحلة ألنها

(١٦ ص ، ١٩٩٤ ، االاسودي) ، واتجاهاته ميوله بدايات وتظهر ، وقدراته استعداداته

وما ، الموروثة واستعداداته قدراته حدود إطار في وذلك ( ٦٩ ص ، ١٩٩٢ ، الشيباني)

واجتماعية وتربوية نفسية رعاية من له يتوافر ما ومدى ، به المحيطة البيئة له توفره

في يتكون ما إن عن فضال (١٥٨ ص ، ١٩٨٨ ، خضر) والمجتمع األسرة في ومادية

أصبح المنطلق هذا ومن ، الفرد شخصية في المستقبلية إثارة تبقى الطفولة مرحلة

غيره عن وتطوره مجتمع أي تقدم بها يقاس التي المعايير أهم من بالطفولة االهتمام

. (٢٣ ص ، ت.د ، الفقي) المجتمعات من

االطفال لنمو السليمة الرعاية في المتمثلة الهدافها االطفال رياض تحقيق انغير

مع تعاملها واسلوب لمهماتها المعلمة اداء كفاية مدى على كبير حد الى يتوقف

في االساسية المسؤولية تقع اذ ( ٢٣٢ ص ، ١٩٧٧ ، زهران) لهم ورعايتها االطفال

بمساعدة تقوم التي فهي ، المعلمة على واعداده وتربيته الروضة طفل تنشئة

الروضة معلمة نجاح فان لذلك، االجتماعي عالمهم من جزءا يكونوا حتى طفالأال

الغايات الى تصل بوساطته الذي السلوك نوعية على يعتمد مهماتها اداء في

. المنشودة

نوع وفي مواصفاتها في كثيرا تختلف ان البد الروضة معلمة فان وعليه

دورها المعلمة تؤدي ان يمكن الو ، األخرى الدراسية المراحل معلمات عن مهماتها

يصاحبه الوظيفي فالرضا ، عنها وراضية مهنتها مع متوافقة تكن لم اذا وفعالية كفاية

ان حين في ، ( ١٤٥ ص ، ١٩٩٠ ، العمري)العمل نحو ودافعية عالية انتاجية عادة

المهني التوافق وعدم والقلق التوتر الى بها يؤدي قد للمعلمة الوظيفي الرضا ضعف

التوافق تحقيق اساس الوظيفي الرضا نأإذ ، النفسية صحتها اضطراب الى ثم ومن

واداء حياتها جوانب مختلف في لنجاحها ومؤشرا للمعلمة واالجتماعي النفسي

الشعور الى بالمعلمة يؤدي قد الوظيفي الرضا عدم وان والتعليمية التربوية مهامها

شخصيتها واضطراب والتوتر بالقلق والشعور العمل في الرغبة وضعف الكفاية بعدم

ص ١٩٧٨ ، مانكن)النفسية وصحتها ،11.)

5

، العمل ضغط : هي التعليم في المضايقة مصادر اهم ان الىجيتس ويشير اما ، التسلطي واالشراف االدارة واسلوب ، الوظيفة في االمن وانعدام ، االجور وقلة

الجزئي واالشباع ، الجماعة مصالح في الفرد مصالح ادماج : هي الرضا مصادر اهم

نفع من التعليم يحققه وما ، الذات تقدير على والمحافظة ، واالستقالل ، الحتياجاتل

هنالك ان(١٩٦٢ ) ووايزمان رود دراسة وتوصلت (٢٠٩ ص ١٩٦٠ ، جيتس) للمجتمع

مقارنة التعليم لمهنة االجتماعية المكانة بتدني تتعلق المعلمة رضا في تؤثر عوامل

، الطويبي )بالرات وقلة دارةإوال المعلمات بين العالقة ضعف وكذلك االخرى بالمهن عدم عوامل وضحت فقد بغداد في( ١٩٦٨ )، المنصوري دراسة ماأ. (٥٧ ص ، ١٩٧٦

واساليب ، االبنية مناسبة وعدم ، التعليمية الوسائل بنقص التعليم مهنة عن الرضا

من التعليم لمهنة االجتماعية والمكانة المهنة في الترقياتو التربوي االشراف

الصفوف ازدحام هو اخر سبب وهناك وتوافقها المعلمة رضا في المؤثرة العوامل . طفالأبال

جريتأ التي ١٩٨٤ خرينآو الشهاري دراسة ماأ(. ٢٥-١٤ ص ، ١٩٦٨ ، المنصوري)

مهنة ترك في يفكرن المعلمات تجعل التي االسباب ان الى توصلت اليمن في

للمعلمات المعنوي الدعم عفضو ، المبذول بالجهد قياسا الراتب قلة سببها التعليم

وقيمة بدور المواطنين لدى الوعي ونقص ، القانوني موعدها عن الترقيات وتاخر ،

.المعلمة

المهني للتوافق بالنسبة عظيمة هميةأ العمل عن الرضا لمفهوم كان هنا ومن

.فيها واالستمرار المهنة في والنجاح للمعلمة النفسية والصحة دافعية ثارةإ نأ

اثارتها اليمكن الدافعية وهذه لديها الوظيفي الرضا احداث في اهميتها لها المعلمة

رضاها على وبالتالي دافعيتها يؤثرعلى فيها احباط أي وان المعلمة حاجات عبتش مالم

لبقية العريضة القاعدة تشكل خاصة بصورة االطفال رياض مرحلة ان ،كما الوظيفي

. االبتدائية للمرحلة االطفال تهيء النها التعليمية المراحل

البحث مصطلحات ثالثا" :(1 ص , 1998 , إيجرت) السلوك وتوجه تشجع التي العملية هو: التحفيز

6

معدالت زيادة بهدف سلبية أو ايجابية بطرق الموظفين تنشيط عملية عن عبارة هو

اإلنتاج

الجيد العمل على العاملين لحث الممكنة الوسائل بجميع ويعرف. األداء وتحسين

األساليب كل وتشمل

( 2007، الجريد)و ( 1976 ، مهنا.)المستمر العمل على العاملين لحث المستخدمة

إلى تؤدي التي معنوية أو مادية وسائل من المؤسسات تقدمه ما كل هو: وإجرائيا"

والءهم. وضمان ورغباتهم حاجاتهم وإشباع اإلفراد أداء رفع

: المادية الحوافز )االقتصادي أو النقدي أو المالي الطابع ذو الحافز هو ، فهمي. ( 335ص ،1983

األساسية اإلنسان حاجات بإشباع تقوم التي وهي المادية الحوافز اإلجرائي والتعريف

العاملين فتشجع

بمستوى واالرتفاع ، قدرات من لديهم ما وتجنيد ، العمل في جهدهم قصار بذل على

ومن ، كفايتهم

(. 376ص ،1995، اللوزي .) والعالوات والكافات الراتب الحوافز هذه

:المعنوية الحوافز العامل يزيد والذي واالجتماعي النفسي الطابع ذو الحافز هو

( . 376ص ،1995، اللوزي )زمالئه بين والتعاون عمله في بالرقي

األخرى حاجاته وتحقق اإلنسان تساعد التي وهي المعنوية للحوافز اإلجرائي والتعريف

توجيه خالل من للعاملين المعنوية الروح زيادة على تعمل والتي واالجتماعية النفسية

مثالي العامل واختيار شكر، خطاب tالذات تحقيق إلى يؤدي مما المنظمة في موظف

(. 90 ،ص1999، عساف ) االجتماعي والقبول االحترام أو

7

8

بذل في ورغبته بها وارتباطه منظمته مع للفرد التطابق درجة: التنظيمي الوالء

االستمرار في قوية رغبة مع فيها يعمل التي المنظمة لصالح ممكن جهد أو عطاء أكبر

(.181ص ،2004الباقي، عبد. )المنظمة هذه عصوية في

ذلك ويتحقق لعمله أدائه أثناء واالرتياح بالسعادة الفرد شعور هو الوظيفي الرضا عليه يحصل وما الفtttرد يتوقعه ما بين بtttالتوافق الرضtttا وأن , العمل هtttذا في فعال م 2001, )الفالح . واإلنتاج العمل إلى الفرد تدفع التي المكونات في يتمثل الوظيفي

النفسية بالظروف االهتمامات مجموعة أنه على1935))هوبيك يعرفه (71 ص,

يتفق بينما. يوظيفت في راض أني بصدق يقول الفرد تجعل التي والبيئية والمادية

أما ، السيكولوجية الحاجات إشباع رهن الوظيفي الرضا أن على, وبورتر ماسلو

(1964 ) فروم األستاذ العالقات و داريإال السلوك )، الصيرفي محمدو الرضا أن فيرى( 2007 االسكندرية، والنشر، للطباعة الوفاء دار ،نسانيةإال

أن أي إيجابية قيم ت ذا نتائج من لشاغلها الوظيفة توفره الذي المدى هو لوظيفيا

الذي رتياحاوال باالنسجام الشعور في المساواة بمعنى التكافؤ؛ ترادف الرضا عبارة

أو يبذلها ومهام جهود من عليه يجب ما مقابل في للعامل الوظيفة نواتج تحققه

التقييم هو الوظيفي الرضا أن 1975 وسيندر شنيدر يرى السياق نفس وفي. يتحملها

القبول عند للعامل الوظيفة توفرها التي والفوائد والمزايا ، العمل لظروف الشخصي

تناولت التي واألبحاث الدراسات من العديد راجع فقد 1976) )لوك األستاذ أما. بها

الفرد تقييم عن الناتج اإليجابي الشعور أن إلى وخلص الوظيفي الرضا موضوع

إلى يحتاج الوظيفي الرضا فهم أن على ويؤكد ، الوظيفة تلك في خبرته أو لوظيفته

بصفة الوظيفي الرضا على الحكم الصعب من ألنه الوظيفي، الرضا بعاد أ فهم

الرضا يكون بمعنى عام؛ رضا أخرى وبعبارة تام أوغير جزئي الرضا يكون فقد مطلقة

أهمية حسب الوظيفي الرضا ترجيح ويبقى العمل، أو الوظيفة أبعاد أحد على فقط

عملي عن راض أنا إجمالية بصفة بقوله الفرد يعبر أن العام الرضا عن وكمثال البعد،

وبهذا التحسينات، بعض لتحقيق حائال تقف التي العوامل بعض وجود من بالرغم

فيرى مختلفة ألسباب ولكن العام المستوى نفس عن يعبران فردين نجد أن يمكن

. تماما الموظفين رضا يعني الوظيفي الرضا أن

9

للموظفين العامة االتجاهات أنه على الرضا يعرف1985) )روبينز األستاذ أما

في هو الوظيفة أو العمل عن راضي تكون الذي الفرد أن بمعنى ؛ وظائفهم نحو

سلبية اتجاهات لديه تكون الذي وأن ظيفة،وال نحو ايجابية اتجاهات يحمل الحقيقة

أو الوظيفي الرضا أن روبينز ويضيف راضي، غير يكون بالتأكيد فهو العمل نحو

مختلف الوظيفة من عليه يتحصل لما الفرد مقارنة نتيجة تكون العمل نحو االتجاهات

األستاذ إليه ذهب ما وهذا عليه، يتحل أن يجب أنه يعتقد وما والمعنوية المادية المزايا

ما و فعال الفرد يحققه ما بين الفرق تمثل الرضا درجة أن إلى أشار حين كاتزل

كان مما مزيد على الفرد حصول أن لولر األستاذ يرى ولذلك ، تحقيقه إلى يطمح

الرضا أن التنظيمي السلوك أدبيات تشير ما وكثيرا ورضا، قناعة أكثر يجعله يتوقع

. العمل وبيئة ذاته العمل تجاه والسعادة رتياحابال الفردورشع عن يعبر الوظيفي

ومهنتهأ وظيفته مع الفرد فيها يتكامل التي الحالة بأنه ١٩٧٩ ، كراينرج عرفه

في ورغبته الوظيفي طموحه اللخ من معها ويتفاعل بوظيفته مهتما فردا ،فيصبح

١٩٨٢ ، كاليكان وعرفه (grunberg,1979, p.3.) .فيها هدافهأ وتحقيق والنمو التقدم

. وظيفته عن راضيا الفرد تجعل التي والبيئية النفسية الظروف من مجموعه بأنه

klapachan,1982p.10)) بانه ب ١٩٨٦ والصياد حسان وعرفه:

ولياءأو والطلبة والرؤساء الزمالء مثل به المحيطين باحترام المعلم شعور مدى

شباعهاإب شعوره ومدى ، عنها بالرضا وشعوره التعليم لمهنة ،وتقبله والمجتمع مورأال

:نهأب ٢٠٠٢ ، الخزرجي وعرفته (١٢٥٩ ص ١٩٨٦ ، والصياد حسان ).المادية لحاجاته

عنها راضيا تجعله التعليم مهنة تجاه المعلمة وأ المعلم لدى شعورية نفسية حالة

وتقديرهم داريينإوال والزمالء التالميذ من معه العاملين باحترام شعوره نتيجة

مجاال له توفر بأنه وشعوره لمهنته، المجتمع فرادأو مورأال ولياءأ وتقدير لجهودهم،

(١٥ ،ص ٢٠٠٢ ، الخزرجيية )والمعنو المادية طموحاته لتحقيق

:-،هو الروضة لمعلمة الوظيفي للرضا سنعتمده الذي النظري التعريف

واالقتصادية االجتماعية لمكانتها ارتياحا وتبدي ومتطلباته، لعملها المعلمة تقبل

له من وكل مديرالو زميالتها وبين بينها المتبادل والتقدير باالحترام تتسم قاتهاا،وعل

10

مع العمل في والمؤثرة المرتبطة والمواقف رغباتها بين ؤمالتل ،نتيجة بعملها صله

.طفالأال

زيادة بهدف سلبية أو ايجابية بطرق الموظفين تنشيط عملية عن عبارة هو: التحفيز

اإلنتاج معدالت

الجيد العمل على العاملين لحث الممكنة الوسائل بجميع ويعرف. األداء وتحسين

األساليب كل وتشمل

.المستمر العمل على العاملين لحث المستخدمة

: البحث يات فرض رابعا:"دير دوراttابي، للمttلبي واإليجttوي، السttيز المعنttيمكن أن يلعب أسلوب التحف

رئيسيا" في إحالل الرضا الوظيفي ، من حيث الشttعور باألمttان واإلسttتقرار ،وبالتالي أخذ المبادرات الفردية عند معلمات رياض األطفال.

"دير دوراttابي، للمttلبي واإليجttادي، السttيز المttلوب التحفttيمكن أن يلعب أس رئيسtttيا" في إحالل الرضtttا الtttوظيفي ، من حيث تقويtttة الشtttعورباإلنتماء

للمؤسسة التربوية عند معلمات رياض األطفال.بttال بحسttيمكن أن تختلف درجة الرضا الوظيفي لدى معلمات رياض األطف

المعنوية التي يقدمها المدير لهم. الحوافز أنواع إختالفبttال بحسttيمكن أن تختلف درجة الرضا الوظيفي لدى معلمات رياض األطف

المادية التي يقدمها المدير لهم. الحوافز أنواع إختالف، اديttوي والمttدير المعنttيز المttرى ،غيرتحفttل أخttاك عوامttيمكن أن يكون هن

تلعب دورا" أساسيا" في إحالل الرضا الوظيفي لدى معلمات رياض األطفال.البحث: أهداف خامسا

: هو للبحث الرئيس الهدف فإن ذكره سبق مماإلى ال التعرف إحالل في كمحفز المدير مع ءضاردور لدى رياض لمالوظيفي ات

. لبنان في الخاصة المدارس إحدى في األطفالفهي :اأم الخاصة األهداف

11

المعنوي- التحفيز مساهمة مدى والسلبي تحليل المبادرات اإليجابي أخذ على

الفردية .اإلنتماء- شعور تنمية على والسلبي اإليجابي المادي التحفيز مساهمة مدى تحليل

للمؤسسة . والوالءرضاهن- في ولمساهمته كمحفز المدير لدور المعلمات تصورات على اإلطالع

الوظيفي.الوظيفي- الرضا إحالل في ولمساهمته كمحفز لدوره المدير نظرة على اإلطالع

رياض معلمات لدى

األطفال.

: البحث أداة بناء إجراءات سادسا": ريttاض معلمات لدى الوظيفي الرضا لقياس أداة إعداد البحث أهداف تحقيق يتطلب

األداة. إعداد يأتي خطوات وفيما األطفال :اآلتية الخطوات إتباع البحث أداة إعداد تطلب

األولى : االستطالعية الدراسة ١ة علي بن أبي رياض قسم اختيار تمtt أطفال بثانويttة األدفنسttت الخاصttة، وكلي

سttؤالين، احttدهما وطرحنttا عليهن روضttة، طttالب الخاصttة. قابلنttا معلمttات ريttاض في التعليم مهنة عن راضttية المعلمة تجعل التي الجوانب عن للكشف

مهنة عن راضttية غttير المعلمة تجعل الttتي الجوانب للكشف والثاني األطفال، أن يمكن المواقف من عttدد تحديد تم المعلمttات، إجابttات خالل ومن .التعليم.التعليم مهنة عن رضاهن عدم أو المعلمات رضا فيها يظهر

اييس على االطالعtttدة مقtttوظيفي للرضا عديtttدد في الtttات من عtttالدراس نوع بحسب فقراتها من كثير في تتباين يبدو كما المقاييس هذه السابقة، لكن

نتيجة آخر إلى مجتمع من اختالفها عن فضال ، المقيttاس لها اعد التي الوظيفة تعد أن الباحثة ارتttأت لttذلك الttوظيفي، للرضا المسttببات أو العوامل اختالف

.األطفال رياض معلمات لدى الوظيفي للرضا مقياسا"

12

ددنا النظري، اإلطار و السابقة والدراسات االستطالعية الدراسة ضوء وفيttح مهنة عن رضttاهن عttدم أو المعلمttات رضا فيها يظهر أن يمكن عttدة مواقف

التعليم:اآلتية المجاالت على توزعت

.التعليم لمهنة واالحترام التقدير. ١المعلمة. لجهود والزميالت واإلشراف اإلدارة تقدير. ٢. التعليم خبرة من واإلفادة الطموح وتحقيق للترقي المتاحة الفرص. ٣. المعلمات مع اإلدارة تعامل. ٤األطفال. أمور أولياء يبديه الذي التعاون. ٥العمل. مكان ظروف. ٦ والملل والتعب اإلرهاق األطفال مع تعاملها في المعلمة جهود. ٧ . المهنة في والعالوات الرواتب ألمعاشي أو االقتصادي المجال. ٨األدوات" و من من أنواع عدة سنعتمد فإننا بحثنا، في البنائية المقاربة إلعتمادنا نظرا

" . الوقت، لضيق نظرا ولكن والمالحظة المقابلة منها البحث، أهداف مع تتناسب التي

. للبحث كآداة المقابلة نعتمد سوف: البحث": وأدوات أهداف سابعا

األشخاص/ األهداف األدواتاليها الموجه

المحتوى

مساهمة- مدى معرفة

والمادي المعنوي التحفيز

المبادرات أخذ على

معلمات لدى الفردية

. األطفال رياض

معلمات- مع مقابلة

الروضاتالمحفزات- أنواع هي ما

. المدرسة في المعتمدة

الدافعية زيادة على وأثرها

ألخذ المعلمات لدى

. الفردية المبادراتمساهمة- مدى معرفة

المادي المعنوي التحفيز

االنتماء شعور تنمية على

معلمات- مع مقابلة

الروضاتعلى- التحفيز اثر هو ما

والوالء باالنتماء الشعور

للمؤسسة.

13

لدى للمؤسسة والوالء

المعلمات . هؤالءتصورات- على اإلطالع

المدير لدور المعلمات

في ولمساهمته كمحفز

. الوظيفي رضاهن

معلمات- مع مقابلة

الروضاتالتي- التحفيز أنواع هي ما

وتساهم المعلمات ترضي

. الوظيفي الرضا تعزيز في

نظرة- على اإلطالع

. كمحفز لدوره المديرالمدير - مع المتبع- مقابلة النظام هو ما

. المدرسة في للتحفيز

أهمية إلى المدير ونظرة

التحفيز.

األطفال رياض لمعلمات المقابلة أسئلة

الوظيفة : طبيعة حول عامة أسئلة

ولماذا؟- 1 وظيفتك؟ عن بالرضا تشعرين هل2 - " تبذلينه؟ الذي الجهد مع يتناسب راتبا تتقاضين أنك تعتبرين هلأو - 3 بالمنهج تتعلق لمشاريع أفكار بطرح المعلمات تقوم هل

بأفكارهن؟ اإلدارة أخذت وهل ككل؟ بالمدرسةمن - 4 اإلدارة ومع جهة من بينهن فيما المعلمات عالقة تصفين كيف

ثانية؟ جهة5 - " رأيك هو وما ؟ حاليا التعليم مهنة إلى الناس نظرة ترين كيف

بها؟ الشخصي

14

: والمادي المعنوي اإليجابي التحفيز حول أسئلة

الترقيات- 6 أو العالوات مثل مادية حوافز على حصلت أن سبق هل

غيرها؟ أو المادية المكافآت أوميدالية- 7 أو تقدير كشهادة معنوية حوافز على حصلت أن سبق هل

المدير؟ قبل من تفويض أو الوظيفي لوضعك تحسين أووالتقديمات- 8 الخدمات من يكفي ما على تحصلين أنك تعتبرين هل

الحياتية؟ حاجاتك مع يتناسب

: والمادي المعنوي السلبي التحفيز حول أسئلة

توقفت- 9 أو الراتب من حسم على حصلن معلمات من هناك هل

المدير؟ قبل من العالوات عنهنإنذار- 10 أو شفهي أو خطي تنبيه على حصلن معلمات من هناك هل

المدير؟ قبل من11 " إليك؟- بالنسبة األهم هي سابقا عنها تكلمنا التي الحوافز من أي

: التحفيز في المدير دور حول أسئلة

ما- 12 نعم، إذا الروضة؟ قسم إلى ميدانية بزيارات المدير يقوم هل

عادة؟ الزيارة سبب هوواألهل- 13 اإلدارة قبل من مقدر وجهدكن أعمالكن أن تعتبرين هل

األخرى؟ المراحل ومعلمات

15

المدرسة؟- 14 تعتمده مكتوب للتحفيز برنامج هناك هل هل نعم، إذا

" ؟ واضحا مضمونه هل يطبق وهل عليه؟ إطلعت

المراجع:

عشر،جامعة الحادي ،العدد والنفسية التربوية البحوث نافع،مجلة هبة

بغداد.

التنظيمي الوالء على وأثره التحفيز(. 2011الساكت. ) ياسمين حمدان، روان

: الحكومية. المؤسسات في العاملين لإلفراد جامعة . الوطنية النجاح نابلس

كمشرفات رياضاألطفال مديرات دور"(. 2009نبهان. ) أحمد إبراهيم أحمد : تحسين. في مقيمات الجامعة . فلسطين غزة- لدى الوظيفي الرضا)اإلسالمیة(2003 المتغيرات، ببعض وعالقته األطفال رياض معلمات

دار ،المعاصر التنظيمي السلوك حسن، راويةttة، الttكندرية، الجامعيttاالس(169) ص 2004

الجامعية، المعرفة دار ،العامة البشرية الموارد إدارة عاشور، صقر أحمد (53 ،ص )1983 االسكندرية،

16

اد محمد سعیدttرب، جttاة جودة الVVري، مطبعة ،الوظیفیة الحیttمصر العش (5 ،ص )2008

عید مؤیدtttالم، سtttوارد إدارة السVVریة المVVدخل البشVVتراتیجي مVVاس (354 ،ص 2001 األردن،) التوزیع، و للنشر إثراء ،متكامل

األداء مستوى على الحوافز أثر تقییم(. 2010شرخ. ) أبو الرازق عبد حامد نادر : . الوظیفى جامعة غزة- فلسطين . األزهر

تحسين في وأثره والمكافآت الحوافز نظام(. 2007العكش. ) محمد خليل عالء

: الوظيفي. اآلداء الجامعة غزة. – اإلسالمية فسطين

ME,Sermpene et Al,Job Satisfaction in Relation to Organizational Cultur,Journal of Industrial

psychology,28)2(,2002,p23 Ibid,p23.

Celik,C, OP,Cit,p141.

17