www.zlinskedumy.cz

Název školy Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město

Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.1007

Autor Mgr. Benedikt Chybík

Název šablony III/2 – Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

Název DUMu Komunikace

Stupeň a typ vzdělávání Střední škola, gymnázium

Vzdělávací oblast společenskovědní

Vzdělávací obor 79-41-K/41 Gymnázium, 63-41-M/01 Ekonomika a podnikání

Tematický okruh Sociologie a komunikace

Druh učebního materiálu Výukový materiál

Cílová skupina Žák, 14 - 19 let

Anotace Prezentace popisuje základní pojmy a přístupy interpersonální komunikace, dále vysvětluje základní komunikační graf včetně všech jeho specifik

Vybavení, pomůcky Projektor na prezentaci, osobní počítač, laserové ukazovátko

Klíčová slova Interakce, komunikace, verbální a neverbální komunikace, komunikační šum, lineární komunikace, interakční komunikace, vysílač, příjemce, oblast zkušeností

Datum 3 .3. 2014

KOMUNIKACE KOMUNIKACE

Sociální interakcí se rozumí proces působení jedince či skupiny na jiného (dalšího)

jedince či skupinu

tento proces může mít podobu a) verbální (mluvenou či písemnou),

nebo b) neverbální (mimoslovní).

v podstatě jde o jakoukoli formu setkání mezi jedinci

CO JIŽ ZNÁME Z PŘEDCHOZÍ PREZENTACE

Samotný pojem komunikace pochází z latinského „communicare“, což volně přeloženo znamená někomu něco dát,

sdílet něco s někým, vyměňovat si informace

pojem komunikace tedy znamená spojení, přenos, sdělování a výměna informací

KOMUNIKACE

DĚLENÍ KOMUNIKACE Z POHLEDU TYPU KOMUNIKACE

LINEÁRNÍ A INTERAKČNÍ KOMUNIKACE

LINEÁRNÍ komunikace(rádio, rozhlas, film, kniha…)

INTERAKČNÍ komunikace(se zpětnou vazbou)

KOMUNIKAČNÍ GRAF

komunikační kanál

komunikační kanál

komunikátor je původcem zprávy. Komunikátorem může být jedinec či skupina jedinců

komunikátor zakóduje zprávu, to znamená přenese ji do určité srozumitelné řady všeobecně uznávaných znaků, symbolů (například anglický jazyk)

výsledkem kódování + zakódování je tzv. sdělení

to může být jak a) verbální tak b) neverbální

komunikační kanál tzv. médium, je způsob, pomocí kterého se sdělení dostává od komunikátora k  příjemci a následně naopak

příjemce je ten, komu je sdělení určeno.

příjemce může být stejně jako komunikátor A) jedinec, nebo B) skupina jedinců

příjemce dekóduje a následně sobě interpretuje sdělení

komunikace je účinná jen tehdy, pokud příjemce chápe smysl sdělení stejně jako komunikátor (pokud ne, jedná se o tzv. komunikační šum)

zpětná vazba je vyjádřením příjemce k předmětu komunikace, který probíhá mezi ním a komunikátorem samotná zpětná vazba má v komunikačním procesu důležitou funkci, protože vypovídá o tom, jak je sdělení přijato a také pochopeno

je pro komunikátora pojistkou, že jeho sdělení je pochopeno a realizováno správně a přesně

komunikační šum znamená externí (vnější) nebo interní (vnitřní) narušení toku komunikace, které blokuje nebo jinak porušuje sdělení nebo jeho porozumění

a) externím šumem je například hluk z ulice, zvonící telefon, blikající zářivka atd.

b) interní šumy jsou vnitřní osobní pocity, jako je hlad, únava, bolest hlavy atd.

AKTIVIZAČNÍ OTÁZKY PRO ŽÁKYAKTIVIZAČNÍ OTÁZKY PRO ŽÁKY

1) Jaký je rozdíl mezi lineární a interakční komunikací?2) Uveď příklady vnitřního a vnějšího komunikačního šumu (3+3)3) Uveď tři druhy komunikačních kanálů

foto: autor

ZDROJE A PRAMENY ZDROJE A PRAMENY

DVOŘÁK, Jan. Odmaturuj! ze společenských věd. Aktualiz. vyd. 1. Brno: Didaktis, c2008, 256 s. Odmaturuj!. ISBN 978-80-7358-122-0. 

Mikuláštík, Milan. Komunikační dovednosti v praxi. vyd. 1. Havlíčkův Brod: Grada 2003, 368 stran. ISBN 80-247-0650-4