دقيقة 1000

الممارسة طريق عن التعلم2015

5 اليوم

Vol.1

اإلبداعي التسويق

الترويجPromotion

البيعSales

الدعايةAdvertisement

التسويقMarketing

التسعير

البحث التسويقي السمعة

العالمة التجارية

و التعبئةالتغليف

البيع بعد ما خدمات

الضمان

التسويق

المنتج

المكان

التسويق

من مجموعة او عملية هيتعمل التي واألنشطة العمليات

اكتشاف على   مجموعة  وتطوير العمالء رغبات

التي الخدمات أو المنتجات منللمؤسسة وتحقق رغباتهم تشبع

. مناسبة فترة خالل الربحية

...................................

الشركات 80% من تقريبابداية في أبوابها تغلق والمؤسسات

. األولى أعوام الثالثة

الدعاية

.........................................

تنتج التي الحرفة او النشاطزيادة بغرض التسويقية المعلومات

المبيعات.تساعد التي للمعلومات العام اإلعالنخدمة او سلعة مبيعات ترويج علىالعمالء من مستهدفه لفئة توجه والتي

. مختلفة قنوات خالل من

الخدمة 1. او بالسلعة الجمهور تعريف

المبيعات 2. بأن الجمهور لدى الثقة زيادة. احتياجاته تناسب

.3. الجمهور لدى الرغبة إيجاد

.4. جديد وخدمات سلع بإصدار التعريف

الفوائد

البيع

ملكية انتقال إلى تهدف التي عملية هيتبادل طريق عن للمشتري البائع من المنتج

. بمقابل الطرفين يرضي

.........................................

الترويج

من السوق في المبيعات لتحفيز وسيلة هيالمعارض مثل أنشطة إقامة خالل

الهدايا و الخاصة التسويقية والعروض . األنشطة من وغيرها

.........................................

المعارض. •• . الدعائية الحمالت• . البيع نقاطالتخفيضات.•

التسويق إدارة

و المستهدفة الفئة اختيار وعلم فن هوهذه مع العالقة ، تنمية ، إبقاء ، الحصولالتي الخدمات إيصال خالل من الفئة

. رغباتهم تناسب و تناسبهم

.........................................

التخطيط

التنظيم

القيادةالتحكم

التسويقي التخطيطالمنتج •السعر •المكان •الترويج•

المفاهيم األساسية

التحليل التسويقي

التقسيم •الفئة •

المستهدفةالموقع•

التسويق عناصراألساسية

......

......

......

......

......

...

4 P’s

productpriceplacePromotion

المنتجالسعرالمكانالترويج

المنتج

......

......

......

......

......

...

4 P’s

product

او مادي أيشيءفي يقدم مادي غير

ما حاجة لسد السوق

VSالسلع ماديالخدمات

قابل للتخزين يعرضه ما يعني

،خاصة نفسه السوقوالتغليف المنتج

الخدمات ومجموعةعليها يتحصل التي

شرائه عند المشتريللمنتج

السعر

4 P’s

price

......

......

......

......

......

القيمة ... المنتج سعر يعنيالرسوم إلى باإلضافة

التوصيل مقابل األخرى

تدفع التي المادية القيمةعلى الحصول مقابلملكيته وانتقال المنتج. المشتري إلى البائع من

الدفع يستحق ماألجله

التسعير

التكلفة +

التسعير المستهدف

على بناء التسعيرالقيمية

على بناء التسعيرالعاطفةالمقارنة

المكان 4 P’s

place

تعمل التي الترتيباتمتناول في المنتج لجعلإلى ووصوله المشتري

المستهدف السوق...

......

......

......

......

......من يتم التي القنواتمن المنتج تنقل خاللها

المشتري إلى البائع

الترويج 4 P’s

promotion

لتحفيز وسيلة هيمن السوق في المبيعاتمثل أنشطة إقامة خالل

والعروض المعارضو الخاصة التسويقيةمن وغيرها الهدايا

...األنشطة. ...

......

......

......

......

...

• Branding • Budgeting • Market Plan

التسويق خطوات

...........................

العالمة •التجارية

الميزانية •الخطة •

التسويقية

• Branding

التسويق خطوات

العالمة •التجارية

لدى التي النموذجية الذهنية الصورة هيعلى وتحتوي العميل

الشعارات •األلوان •التوقع •الثقة •

• Branding

التسويق خطوات

العالمة •التجارية

الصورة بناءالذهنية المطلوبة

التفكير والمقارنة

ثقافة ربطالمؤسسة

الوضوح والتنفيذ

ةاملعةيراجت

• Budgeting

التسويق خطوات

الميزانية•

التسويق لعملية شاملة ميزانية وضع

• Market Plan

التسويق خطوات

الخطة •التسويقية

والمنتج السوق حالة بدراسة الخاصة الخطةوالمكان بالوقت السوق في وآلياتطرحةرغبات المناسبإلرضاء والترويج والسعر

المستهدفة الفئة

Logo identification الهوية تحديد

رقم تمرين5-1

دقائق 5

الناجح التسويق

الثبات والوضوح

السمعة

الرسالة الواضحة

المراجعة الوصولالتكرارالدورية

احتاج؟ ماذا

اريد؟ ماذا

األساسية البنيةللتسويق

حاجة

أريد ماذا

الغذاء

للشراء الطلب وقابلية قدرة إلى الحاجة تحويل

الرغبة

بيتزا

مطعم من PAPA JONSبيتزا

ألجله القيمة الدفع يستحق ما

المادية السعر القيمة

األساسية البنيةللتسويق

حاجة ماذا اريد

الرغبة

الطلب

الرضاء

قرار التبادلالشراء

المعاملات

العالقات

التسويالسوق ق

المسوقين

Marketing concept اساسيات : ترتيب تمرينالتسويق

رقم تمرين5-2

دقائق 10

األساسية البنيةللتسويق

رضاءالطلب الرغبةحاجة

تبادلالرغبة قرار الشراء

عالقةمعاملة

التسويالسوق ق

المسوقين

المنفعة Features vs. Benefits

المميزات

الزبون العميل الفئة

المستهدفةتحديدهم \ \ يتم الذين الجماعات االفراداتجاههم التسويقية الجهود كافة لتوجيهالتي التبادلية العالقة تعزيز بغرض وذلك

األهداف تحقيق إلى .تهدف

...........................

العمر

التعليمي المستوى الجنسيةالحياة نمط

الشهري الدخلالنوع المنطقة

18

360

21

قبل الشراء

التوقع

الشراء بعد

التوقع

التوقع

عدم الرضىالرضى

الرضى التام

الواقع

النتيجة

الواقع

الواقع

التسويقية الباقات

يحصل التي والفوائد المنافع هيالدعم لتوفير نتيجة الداعم عليهاغير أو ماديا كان المطلوبسواء

مادي

رقم ورقة5-3

...................................................................

Promotion package التسويقية الباقات

رقم ورقة5-3

دقائق 5

Marketing plan التسويقية الخطة

رقم ورقة5-4

دقيقة 20

Presentation العرضالختامي

رقم : تمرين5-5

دقيقة 40

Test your knowledge

الخامس اليوم نهاية