MANAGEMENT PLAN خطة اإلدارة

Management and Management concepts .اإلدارة ومبادئ اإلدارة

Organizational Chart . الهيكل التنظيمي

Hallow square exercise . المربع الفارغ

Legal issues السياسات القانونية للمشروع

ما هو المشروع ؟

ما هي مكونات المشروع ؟

ما هي طبيعة أهداف أي مشروع ؟

مهام اإلدارة ؟

صفات المدير الناجح ؟

توجيه وتخطيط وتنظيم وتنسيق ورقابة وصنع قرار عملية : اإلدارة

باستخدام طاقة الموارد المالية والبشرية والمادية والمعلوماتية لتحقيق

.وفعاليةهدف ما بكفاءة

فرد في مؤسسة يكون مسئوال عن مجموعة من المرؤوسين هو :المدير

من تنظيم بهبغرض تحقيق األهداف الموضوعة من خالل ما يقوم

.وتوجيه وتنسيق ورقابة واتخاذ قرار باستخدام الموارد المتاحة

:اإلدارة مبادئ وأسس

-:المبادئتقوم على مجموعة من المبادئ واألسس ومن أهم هذه اإلدارة • وهو المبدأ الذي يترتب بناء على التخصص حيث يتم وضع الشخص الصحيح في المكان : تقسيم العمل•

.الصحيحوالسلطة والمسؤولية مرتبطتان، بحيث تنبع المسؤولية من السلطة، وتستمد السلطة من : السلطة والمسؤولية•

واقع المسؤولية مع العلم أنه يمكن تفويض السلطة في حين ال يمكن تفويض المسئولية بما معناه أنه يمكن للمدير أو يوكل أحد الموظفين لمهمة ولكن ذلك ال يمنع مسائلته من قبل مجلس اإلدارة عن المهمة كيفية

.أدائها ومدى إتقانهاويعني احترام النظم والتعليمات، وإطاعة األوامر، وهذا يتطلب وجود رؤساء قديرين على مختلف : النظـــام•

.المستويات ووجود نظام واضح ومفهوم من قبل الجميعوهذا المبدأ يعني أن العامل أيا كان مستواه يجب أن يتلقى أوامره وتعليماته من رئيس أو : وحدة األمر•

.مشرف واحد فقط وإال حدثت المشاكل والتعارض ما بين الرئيسينبمعنى أن كل مجموعة متجانسة من األنشطة ذات الهدف الواحد، يكون لها خطة واحدة : وحدة التوجيه•

.ورئيس واحد ليتم إتقانها بالطريقة السليمةويعني منح العاملين تعويضات عادلة مقابل الجهد الذي يبذلونه وليس المقصود فقد التعويض : مكافأة األفراد•

.المادي بل غير المادي أيضا كرسالة شكر أو ما إلى ذلكويعني ذلك تركيز السلطة، أو توزيعها وفقا للظروف الخاصة، وبما يحقق أكبر : المركزية والالمركزية•

.مصلحة ممكنة ويكون ذلك تبعا للعمل وطبيعته وطبيعة المهام الموكلة لألفراد .بمعنى أن ارتفاع معدل دوران عمالة، وبالتالي ارتفاع تكاليفها يرجع إلى سوء اإلدارة: ثبات العمالة• .إتاحة الفرصة للعاملين البتكار خطط ورسمها وتنفيذها: االبتكار والمبادرة• .ويعني االتحاد قوة، ويعني روح الفريق الواحد والعمل الجماعي: التعاون•

خصائص تميز المشروع

بين المشروع ومجاالت اإلدارية أخرى هنالك أربعة خصائص تميز للتمييز • :المشروع هي

.المشاريع تبدأ من مشكلة أو حاجة معينة، يتم تحديدها ضمن إطار منظم•المشاريع تتضمن االستثمار األمثل للموارد في ظل وجود أهداف محددة وندرة •

.في الموارد .المشاريع تتميز بالخصوصية فهي غالبا فريدة في نوعها أو أهدافها الخاصة• :المشاريع لها أهداف ثالثية األبعاد•

وجود برنامج زمني محدد.

وجود موازنة محددة.

وجود أهداف محددة وأداء مرغوب.

وبشكل عام نستطيع تعريف المشروع على أنه عملية مخططة بنظام تهدف إلى • .تحقيق أهداف موصوفة مسبقا ضمن موازنة محددة ووقت معرف بداية ونهاية

مراحل دراسة المشروع

:التخطيط للمشروع: األولىالمرحلة •

؛ حيث الشعور بهيعتبر التخطيط للمشروع أولى المراحل الخاصة

بمشكلة أو حاجة ما ثم محاولة تحليلها وصياغة فكرة المشروع،

وتحديد أهدافه والمخرجات المتوقعة من تنفيذه من خالل خطة

.المشروعنشاطات تفصيلية تبرمج عمل

تابع …المشروعمراحل دراسة

:التصميم: المرحلة الثانية•

هنا تبدأ عملية توظيف الموارد مقارنة بالنشاطات واألهداف المحددة

مسبقا؛ حيث ندرس ماذا نحتاج من الموارد البشرية إلدارة المشروع

ثم كيف سنتابع العمل ونوثقه ونصمم إجراءات التقييم المرحلي

.وصوال إلى تحديد التكلفة الالزمة للبدء بتنفيذ المشروع

تابع …المشروعمراحل دراسة

:التنفيذ: المرحلة الثالثة• عند االنتهاء من المرحلتين األولى والثانية وتحديد الكلفة الكلية الالزمة للبدء

وجود تخطيط جيد يعبر عن .بتنفيذ المشروع نستطيع البدء بالعمل الفعليرؤية واقعية وتوافر عناصر تنظيمية مجدولة ومفصلة ينقل المشروع إلى

لذا في هذه المرحلة يتم .مراحل تنفيذ أكثر موضوعية وقربا من الواقعالتركيز على عمليات المتابعة الفاعلة لجميع عناصر المشروع وآليات تنفيذه حيث نبدأ بمتابعة الموارد للتحقق من استخدامها بالشكل األمثل

وصوال إلى ,ومتابعة سير النشاطات كما خططت في اإلطار المنطقيإجراء التقييم المرحلي الذي تمت برمجته كمؤشرات وزمن في المرحلة

بعدها يتم اتخاذ إجراءات وقرارات تقويمية عند وجود .(التنظيم)الثانية خلل ما وال تكتمل هذه المرحلة إال بوجود وعاملين أكفاء يستطيعون إدارة

.المشروع بفعالية من خالل امتالك مجموعة من المهارات الريادية

تابع …المشروعمراحل دراسة

التقييم: المرحلة الرابعة•

عند انتهاء أعمال المشروع البد إلدارته :التقييم المستمر للمشروع

والقائمين عليه التأكد أن هذا العمل قد حقق األهداف التي بني ونفذ من

بالشكل المناسب والكافي بهاجلها والتقييم النهائي غالبا ال يتم االهتمام

هنا البد من العودة .للتأكد من سالمة تحقيق المشروع ألهدافه وغاياته

مجددا إلى األهداف المحددة مسبقا والمخرجات لكي نتحقق من أنها قد

والتقييم النهائي هو لبيان مدى .المسبقةطابقت التوقعات والمخططات

.المشروعفعالية وكفاءة

-:أنه في علمك كمدير للمشروع ليكن أعضاء فريقك يتوقعون منك أن تدعم اهتمامهم في جميع األوقات للمحافظة على •

لك لتتعلم حقيقياعتبر إدارة المشروع تحد : أقول لك –ولذا حماسهم للمشروع .ولتحسن أدائك حيث ستصبح أكثر قدرة على ادارة المشاريع

أثناء المراحل األولى من المشروع يحاول أعضاء الفريق أن يعتادوا على العمل •في بيئة جديدة ومع زمالء مختلفين، وهذا قد يؤدي إلى بعض الخالفات اثناء تعلم

أعضاء الفريق على العمل معا وإرساء المعايير التي تحكم الفريق وسلوكيات .أعضائه

النجاح ال يتأتى من مجرد استخدام األدوات والتقنيات المناسبة بل يتأتى من خالل •استخدامك لمهاراتك كقائد ومدير للفريق بفاعلية وللتغلب على العقوبات المحتملة

.للتقليل من مخاطر الفشلعلى الرغم من أنك تعرف بأنه يتعين عليك أن تتعلم كل ما تعتقد بأنه ضروري •

إلنجاح المشروع، إال أنه عليك أال تتوقع حياة هادئة، فأنت مثال تتوقع أن تحصل على التعاون الكامل والدعم المتحمس وااللتزام القوي والنصح والتوجيه من

جانب المعنيين، غير أن المشاريع غالبا ما تكون هدفا للمعارضة المفتوحة .والمناورة، والتدخل، والنزاع، وحتى التخريب

كيف تصبح مدير مشروع ناجح

تعتمد اإلدارة الناجحة للمشروعات على ما تفعله فقط، ولكن تعتمد أيضا على ال طريقة أدائك للمهمة المسندة إليك، ال شك أن المواقف والسلوكيات نحو اآلخرين

ولذلك عليك أن تكون شخصا .عليكتؤثر على طريقة رد هؤالء األشخاص ، ولذا ناجح مسئوال وتلك هي الخطوة األولى واألساسية لتكون مدير مشروع

:كن كن شخصا مسئوال وفاعال وغير متردد • كن شخصا يتسنى له عمل أي شيء• ال تطرح افتراضات• كن واضحا ومحددا • أنظر إلى األشخاص على أنهم أعوانك وليسوا أعداءك• احترام اآلخرين• التفكير بدرجة أكبر• فكر في التفاصيل• اإلعالن عن األداء الجيد•

:أنواع الشركات في فلسطين

مشروع فردي

الشركة العادية العامة

الشركة العادية المحدودة

الشركة المساهمة الخصوصية المحدودة

الشركة المساهمة العامة المحدودة

الشركة القابضة , الشركة الغير ربحية , الشركة المدنية )أنواع أخرى منها , (الشركة األجنبية المساهمة والعادية

المشروع الفردي

مشروع يمتلكه شخص واحد ويديره بنفسه

الموبايلمشروع محل لبيع برامج كمبيوتر , أو محل لبيع أجهزة

سهولة تشكيله لحاجته إلى رأس مال قليل نوعا ما .

يسهل تسجيله من الناحية القانونية

يمتلك صاحب المشروع حرية اتخاذ القرار.

بحياة صاحبه مرتبطة استمرارية المشروع

(الشركات العائلية)الشركة العادية العامة وتسمى أيضا شركة التضامن

اتفاق شريكين أو أكثر بحيث ال يتجاوز عدد الشركاء فيها عشرين شخصا

كون مسؤوليتهم جميعهم بالتضامن والتكافل أمام الغير في حالة تصفية الشركة, أو ت

. مطالبة الدائنين بديونهم

عقد مكتوب يموجبيتم تأسيس الشركة

الشركة العادية العامة سهولة تكوين

بانسحاب أحد الشركاء أو وفاتهمرتبطة استمرارية المشروع.

صعوبة نقل الملكية حيث يتطلب ذلك موافقة جميع الشركاء

المحدودة العادية الشركة

تشمل نوعين من الشركاء :

األول شريك عام أو أكثر مسئولين بصفة شخصيةالشرك

الشريك أو الشركاء المحدودون مسؤوليتهم محدودة بقدر حصتهمالشريك الثاني

يحضر على الشريك الثاني التدخل في شئون إدارة الشركة.

الشركة المساهمة الخاصة المحدودة

كثيرة االنتشار في الحياة العملية في فلسطين

عدد أعضائها ما بين شخصين إلى خمسين شخصا

لالكتتاب العام وتكون مسؤولية ال تطرح يتألف رأس مالها من أسهم

. المساهمين فيها محدودة بمقدار مساهمة كل منهم برأس مال الشركة

ال يقل رأس مال الشركة عن عشرة آالف دينار.

يتولى إدارة الشركة هيئة عامة مكونة من جميع الشركاء .

شركة مساهمة العامة المحدودة

تعد شركات المساهمة العامة المحدودة من أهم دعائم االقتصاد الوطني

من أسهم قابلة للتداول يتألف رأس مال الشركات المساهمة العامة المحدودة

وتطرح لالكتتاب العام

إذا استغرقت ديون الشركة أموالها ال تتعدى خسارة الشريك المبلغ الذي دفعه.

أما في مجلس إدارة ال يقل عدد أعضاؤه عن خمسة وال يزيد عن أحد عشر

قطاع غزة, فيتولى إدارة الشركة مجلس إدارة ال يقل عدد أعضاؤه عن اثنين

.دون وضع حد أعلى

لمجلس اإلدارة السلطات والصالحيات للقيام بجميع األعمال التي تكفل العمل في

الشركة وفقا لغاياتها

ال يقل عدد مؤسسي الشركة عن سبعة أشخاص وال يجوز أن تزيد مساهمة

.من رأس المال% 10المؤسس الواحد منهم عن

من % 10على المؤسسين في الشركة المساهمة أن يكتتبوا بما ال يقل عن

رأس مالهم, ويطرح ما تبقى من رأس مالها لالكتتاب العام

أما . يستطيع أي مساهم التخلص من ملكيته لها ببيع األسهم في السوق المالي

السهم التأسيسي فيحظر التصرف فيه قبل مرور سنتين على األقل على منح

.الشركة حق الشروع في العمل

ري, والتي تقوم ي تم انتخاب األعضاء من قبل الهيئة العمومية, وباالقتراع الس

بدورها بانتخاب األعضاء لمدة ال تتجاوز األربع سنوات تبدأ من تاريخ انتخاب

العضو, ولم يحدد القانون عدد المرات التي يمكن أن يعاد فيها انتخاب الشخص

.عضوا في المجلس

شركتي ؟ اسجللماذا

(رسمياالعمل باسم شركة )كيان عمل رسمي • االنطباع• الحساب البنكي• !غزةفي • محليةفي مناقصات الدخول • الشراكات• االستثمار• NGOsالحصول على مساعدات من • برامج التشغيل•

اختر اسم الشركة1.

اتفق مع محامي2.

(مساهمة)من رأسمال الشركة في البنك % 10 اودع3.

احصل على سجل الشركة4.

جهز مقر الشركة5.

احصل على ترخيص البلدية6.

احصل على موافقة البنك7.

افتح حساب البنك8.

احصل على ترخيص البلدية9.

احصل على الملف الضريبي01.

سجل في الغرفة التجارية11.

كيف أسجل شركتي ؟

تسجيل شركة عادية

.اختيار اسم للشركة المنوي تسجيلها •

تعبئة ثالث نسخ من طلب تسجيل الشركة بالبيانات المطلوبة وتوقيعها من • قبل الشركاء

إحضار ثالثة نسخ من عقد التأسيس للشركة معد من قبل محامي مسجل في • .نقابة المحامين الفلسطينية وموقع من قبل الشركاء

وكالة المحامي+ صور هويات الشركاء •

-:دفع الرسوم المطلوبة وهي • .شيكل رسوم تسجيل 493▫ شيكل رسوم تدقيق اسم 87▫شيكل رسوم توقيع عن كل شريك في حالة التوقيع أمام مراقب 84▫

.الشركات

تسجيل شركة مساهمة

. النموذج اختيار أسم للشركة المنوي تسجيلها وتعبئته•

تعبئة ثالث نسخ من طلب تسجيل الشركة بالبيانات المطلوبة وتوقيعها من • .قبل المساهمين إما أمام مراقب الشركات أو كاتب العدل

إحضار ثالثة نسخ من عقد التأسيس والنظام الداخلي للشركة معد من قبل • .محامي مسجل في نقابة المحامين الفلسطينية وموقع من قبل الشركاء

.وكالة المحامي + صور هويات الشركاء •

:دفع الرسوم المطلوبة وهي • .شيكل رسوم تسجيل 285▫ .شيكل رسوم تدقيق اسم 87▫شيكل رسوم توقيع عن كل مساهم في حالة التوقيع أمام مراقب 84▫

.الشركات .باأللف من رأسمال الشركة المسجل 1▫

(مهن وحرف)رخصة البلدية

يجب تسديد اي مستحقات سابقة على صاحب الرخصة•

عقد ايجار مصدق من محامي•

يجب موافقة الجيران على مزاولة المهنة في المكان المقرر•

(يتطلب وجود طفاية حريق)فحص الدفاع المدني •

الرسوم حسب مساحة المكان•

مثال نموذج الخطة اإلدارية

:اسم المشروع والشعار•

:العالمة التجارية/ شعار المشروع•

ملكية فردية :الشكل القانوني للمشروع

(المؤهالت العلمية والعملية)معلومات عن مدير المشروع :المؤهالت• 2007حاصل على شهادة الثانوية العامة الفرع العلمي سنة • 2012تخصص تطوير برمجيات ITكلية بكالويوسحاصل على شهادة • 2011متقدم من جامعة ستانفورد بالواليات المتحدة XCodeحاصل على دورة • 2011من جامعة ستانفورد بالواليات المتحدة Objective-Cحاصل على دورة • 2011من جامعة ستانفورد Software Testing & QAحاصل على دورة • :الخبرات• Objective-Cمعرفة عملية بلغة • XCodeمعرفة عملية بلغة • خبير هندسة برمجيات متقدمة• الموزعة االنظمة والشبكية االنظمةخبرة عملية في التعامل مع وحاصل على شهادة • UNDPالـبالتعاون مع منظمة SECمع مؤسسة CEFEحاصل على تدريب •المتقدمة مكتسبة من واقع عملي في هذا النوع من البرمجيات طوال ( OO Programming)خبرة في برمجة البرمجة الشيئية •

.السابقة االعوام .iOSالمستخدمة في نظام ( OO DB)خبرة في قواعد البيانات الشيئية •المعامالت البنكية والحسابات المالية انظمة وخبرة في الشهادات االلكترونية اعطانيهذا وقمت برفع برنامجين على المتجر •

.غيرها الكثير من التفاصيل الدقيقة للعمل مع هذا النوع من البرامج والمرتبطة

الهيكل التنظيمي االدارة

خاللد

مبرمج مصمم

مبرمج مبرمج

مهندس برمجيات

:النشاطات السابقة للتشغيل

0 1- 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8- النشاط األسبوعي

استئجار المكان

تجهيز المكان

تجهيز االجهزة بالبرامج الالزمة للعمل

تجهيز فريق العمل

تجهيز و توقيع العقود للفريق

السجالت /تحضير الملفات االدارية للعمل

متفرقات و أعمال ختامية

المصاريف اإلدارية

البندعدد

الوحدات

تكلفة

$ الوحدة

االجمالى

$ مالحظات

2400 200 12 مدير تنفيذي

4800 400 12 موظف إداري

معرفة بالتسويق

االكتروني و

المخاطبات و ادارة

المدونات

10 10 12 قرطاسية

30 30 12 ضيافة

20 20 12 مواصالت

8460 - - المجموع

:خالل للمزيد من المعلومات او االستفسارات يمكنكم التواصل من

www.facebook.com/Falyouna

eng.ahmedfalyouna@hotmail.com

….. ( 5) محاضرة تابع

الخطة المالية -الـعـمـل خــطـــة