العمل في فريق
TRANSCRIPT
ثقبفـت ذتبجب؟ ... فزق العول
محاضرة علمـة حـول
هذا العرض من إعداد نخبة من المدربين بكلية العلوم والتكنولوجيا بخان يونس
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
ف ذ الوذبضزة
مفهوم فرق العمل و الحاجـة له؟•
عناصر بناء فرق عمل ناجح؟•
أسس إدارة فرق العمل للنجاح ؟•
!!تعلم روح الفرق من النمل و الجاموس: فلم•
PICTAطبعـة عمل •
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هفهىم فريق العول والحاجـة له؟
فريقققققم العمققققق افققققق ة
سقققاهمي فقققح إنجقققا
الك ير من اإلنجقاااي
و الحضاراي و رغقم
كققققون مي دهققققا مققققن
هقا , قديم الامان إال أن
الاالقققي تحتقققا إلققق
النشقققق ر بققققين أفققققراد
.المجتمع العام
غبان شحدةأمن . أتكنولوجا المعلومات ومحاضر بقسم علوم الحاسوب
خان ونس–التكنولوجا وكلة العلوم
http://Staff.cst.ps/aghabayen
؟مفهوم فرق العمل•
.اإلسالم و مفهوم فرق العمل •
أمثلة عل فرق العمل•
مزاا فرق العمل •
.سلبات العمل الفردي ومتى نحتاج إله •
.متى تحتاج للعمل ضمن فرق عمل •سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هفم فزق العول الذبجـت ل؟
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هفم فزق العول؟
Groupالمجموعة•
مجرد تجمع عدد من األفراد أو الشخصات لكل واحد منهم
أولواته الخاصة والت قد نظر إلها على أنها أكثر أهمة عنده
من األولوات الت سعى أغلبة أعضاء المجموعة إلى تحققها
هى مجموعة من الناس مجتمعين معا ذو هدف عام النجاز مهمة.ةمعين
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هفم فزق العول؟
: Team workفرق العمل •
عن أن الفرق هو عبارة عن مجموعة ولكن لدها مهمة محددة
.و هدف واحد
مجموعة من األفراد تمزون بوجود مهارات متكاملة فما بنهم.
أفراد الفرق جمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد ، باإلضافة
. إلى وجود مدخل مشترك للعمل فما بنهم
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
اإلسالم هفم فزق العول
إل { 2}إن اإلنسان لف خسر { 1}والعصر : )قال تعالى
الحات وتواصوا بالحق وتواصوا الذن آمنوا وعملوا الص
بر -العصر-( بالص
والذن كفروا بعضهم أولاء بعض إل تفعلوه : )قال تعالى
- 73:األنفال -( تكن فتنة ف األرض وفساد كبر
أهثلت عل فزق العول
ف موسم الهجرة
أسراب الوز كون
الجزة إلى
دفئا
انتبهحسب
وذلك بالطران على شكل
حرف
وربما تساءلت لماذا تطر
على هذا النحو
ف موسم الهجرة
أسراب الوز هدفكون
أماكن اكثر الجزة إلى
....لتوضت فصل الشتبءدفئا
الى كونها تطر انتبه
متفق علها خطةحسب
وذلك بالطران على شكل
”v“حرف وربما تساءلت لماذا تطر
؟على هذا النحو
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هشاــب العول مفزق
.كثرة العطاء و عظمة النتائج •
خلق بئة محفزة، ومناخ مناسب للعملمن خالل.
.ربط الناس بالفكرة و لس بالشخص •
.الحصول على فوائد الشورى •
. العمل المنهج المنظم•
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هشاــب العول مفزق
(فواحد ل واجه مجموعة ) مواجه تحدات الواقع •
.تراكم الخبرات لدي أعضاء الفرق •
.تعاظم الموارد البشرة والمالة •
.استثمار الجهود و اختصار األوقات •
.تطور قدرات األفراد ومهاراتهم • تقدم القتراحات وتحفز القدرات اإلبداعة والمواهب الذاتة لدى األفراد
كفرقلتكتمل صور العمل
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
سلببث العول الفزدي
.قلل األثر •
ضئل الثمرات •
محدود النتائج •
احتمالت الخطأ اكبر •
تورث ف أصحاب العمل الفردي آفات القلوب •
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هتى تشبرك اخزي تعول ضوي فزق
هناك أربعة أسباب وجهة لشتراك اآلخرن ف اتخاذ •
القرارات، إذا لم توفر أي من هذه األسباب عندئذ اتخذ
.القرار بنفسك
المعلوماي:أوال:
قد كون أهم سبب لشتراك اآلخرن هو أنك ل تملك كل
.المعلومات الالزمة لتخاذ قرار جد
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هتى تشبرك اخزي تعول ضوي فزق
الحصول على اللتزام نحو تنفذ القرارات، نالحظ هنا :االلتاام : انيا
:اعتبارن هامن
الحصو عل التاام اآلخرين؟ الضروريه من 1)
أحانا تكون أنت الوحد المسئول عن تنفذ القرار، وف هذه الحالة
.لس من الضروري الحصول على التزام اآلخرن
هل مكنك العتماد على التزام اآلخرن بدون إشراكهم ف صنع 2)
القرار؟ مكنك العتماد على مساندة والتزام العاملن معك بدون إشراكهم ف اتخاذ القرار ف مجال
.إذا كانت قراراتك الماضة ف هذا المجال جدة وفعالة معن
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هتى تشبرك اخزي تعول ضوي فزق
: اإلبداع ال ا •
،وجد ف بعض المواقف عدد كبر من القرارات البدلة المحتملة
تمكن الفرق ف مثل هذه الحالت من اإلتان ببدائل أكثر مما
.الفرد الواحد هستطع
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هتى تشبرك اخزي تعول ضوي فزق
:رابعا التنمية •
تسنح الفرصة ف بعض األحان لشتراك اآلخرن بهدف تعلمهم
وتنمتهم، أنت كفرد تمتلك المعرفة والمهارة لمعالجة المشكلة، لكن
ف المستقبل سحتاج العاملون معك التعامل مع أمثال هذه المشكلة
على انفراد، لذلك جب أن تشركهم ف األمور، وترشدهم إلى
.األسلوب المناسب ف التحلل واتخاذ القرار
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
دنوـــت
قبل المالد 451كنفوشوس فلسوف صن ولد •
:قال
.قل وسوف انس
.ارن وسوف أتذكر
.افهموسوف أشركنح
و يب السؤا ما هح عناصر فرم العم الناجح؟
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
عناصر بناء فريق عول ناجخ؟
كققق شقققحو مقققن حولنقققا
يتكققققون مققققن مجموعققققة
مققققن العناصققققر تختلققققف
طبيعتهققققققققققا فتختلققققققققققف
.نتائجه ا
و لفريققم العمقق النققاجح
عناصر هام ة
...دعونا نتعرف عليها
سامر عبد الرؤوف اغ. مأمن سر مجلس إدارة بكتـا
محاضر بقسم تكنولوجا المعلومات
غزة -الكلة الجامعة للعلوم التطبقـة
http://emp.ucas.edu.ps/page/syaghi.aspx
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
عبصز ببء فزق عول بجخ؟
خصائص ضرورة لتكون عضوا ف فرق عمل•
مكونات الفرق•
تحدد بئة عمل الفرق•
تحدد مسؤولات أعضاء الفرق•
مراحل بدء و انتهاء فرق العمل•
العمل الجماع•
الكفاءة واللتزام من عناصر تكون فرق العمل الناجح•
جماعات العمل/ إدارة فرق •
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
خصبئص ضزرت لتنى عضا ف فزق عول
األمانة/ الصدق / مهارات التصال والتواصل •
مهارات التفاعل بن األشخاص/ مهارات فرق العمل •
المبادرة/ الحث •
مهارات التحلل/ التمتع بأخالقات عالة •
والتكف/ المرونة •
ثقة بالنفس / مهارات كومبوتر •
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هنبث الفزق
الثقة المتبادلة/ الرؤة المشتركة •
تأسس التوقعات والخطوط العرضة•
سلوكات التواصل وحل المسائل والمشكالت•
الصفة القادة الشخصة/ أنظمة التفكر •
المسؤولة والنتائج/ تقدر الختالف •
تعلم اآلخرن/ تطور التعلم واإلدراك •
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
تذدد بئت عول الفزق
من هو المستهلك ؟•
ما هو المنتج الذي نعمل عله ؟•
كف نعمل على تقمه ؟•
ما ه الموارد المتاحة لنا ؟•
كم هو الوقت المتاح لنا ؟•
ما ه فوائد هذا العمل ؟•
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
تذدد هسؤلبث أعضبء الفزق
Leaderمن قود الفرق ؟ •
Facilitatorمن سهل األعمال ؟ •
Coordinatorمن نسق األعمال ؟ •
Secretaryمن دون المعطات والمعلومات ؟ •
Interfacingمن تواجه مع اآلخرن ؟ •
Advocacyمن دافع عن قضة الفرق ؟ •
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هزادل بدء اتبء فزق العول
Formingالتشكل •
Stormingالعصف الدماغ •
Normingوضع المعار •
Performingاألداء •
Adjourningالفتراق •
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
العول الجوبع
إن مننن أهننم العناصننر األساسننة للعمننل الجمنناع هنن كفننة •
التعامنننل منننع التونننرات و الخالفنننات و كفنننة التوصنننل إلنننى
اسنننتخدام قننندراتنا الكاملنننة للخنننروج منننن األزمنننات بنننالحلول
المنطقة والجذرة وإن أفضل طرقة لتلبة احتاجنات الفرنق
هننن تلبنننة احتاجنننات األفنننراد المكوننننة للفرنننق قبنننل التفكنننر
باحتاجات الفرق
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
النفبءة االلتشام هي عبصز تني فزق العول البجخ
الكفاءة•
اللتزام•
الفهم•
التصال•
السطرة•
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
... هي أن العبصز
غالبا ما يشعر عضو فريم العم فح المشروع بنوع من ال لم
حو الدور المطلوب منه وكيفية التعام مع باقح األعضاو
...وحدود ص حياته وحجم مسئولياته
قائد الفريم هو أحد أهم عناصر فريم العم و الذي من
..مهام ه توفير إجاباي عل هذه التساؤالي
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
أسس إدارة فريق العول للنجاح ؟
ك يققققققرا مققققققا اجتمعققققققي
عناصقققققر مميقققققا فقققققح
إال أنهقا , فريم عمق مقا
افت ققدي للعنصققر ال ققادر
علقققق إدار قققققدراتها و
توجيقققه مجهودهقققا فقققح
المكان المناسب
.فكاني النتيجة الفش
ا. أ محمود رفق الفـرمحاضر بقسم علوم الحاسوب و تكنولوجا المعلومات
خان ونس–كلة العلوم و التكنولوجا
منسق أنشطـة بكتـا بالكلة
http://Staff.cst.ps/mfarra
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
أسس إدارة فزق العول بجبح
إدارة الفرق ؟ما الهدف من •
أسس إدارة فرق العمل بنجاح•
أخطاء إدارة فرق العمل•
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
هب الدف هي إدارة الفزق ؟
توزع أعمال•
تنظم مجهود•
ابتكار حلول•
صد النزاع •
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
أسس إدارة فزق العول بجبح
العم للك
اتحاد مهاراي
تشجيع
و إيمانياي
توايع جيد لألدوار
هدوو وقي األام ة
التنسيم
والت ييم المتابع ة
التفويض
قبو األفكار الجيد
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
تسع جد لألدار
.معرفة القدرات الفردة لفرق العمل •
.معرفـة احتاجات المرحلة الممكنة•
توزع تنفذ الحتاجات على األفراد بما ناسب قدراتهم و •
.الوقت المتاح
.هذا ولد خطـة عمل مفصلة•
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
تشجع إوببث
دائما ما حتاج أفراد فرق العمل لدفعات من التشجع •
جماع
فردي
اإلخالص و التعاون و خدمة )دفعات من اإلمانات مثل •
تساهم كثرا ف نجاح فرق العمل( اإلسالم
القائد قدوة
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
التفض هع الوتببعـت
من أعظم المهارات الت لبد أن تحلى بها مدر الفرق هو •
قدرته على تفوضه ألفراد الفرق باتخاذ القرارات ف
مناطق مناسبـة مما ساهم ف سرعة اإلنتاج و زادة ثقة
. الفرد ف قدراته
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
التسق
التنسق بن أفراد الفرق لتفادى الوقوع ف مواقف حرجـة•
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
اتذبد تنبهل الوبراث
توزع المهام ل تنافى مع اتحاد المهارات و تكاملها•
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
التقن الوتببعـت
.ضرورة تقم عمل أفراد الفرق على مراحل تناسب العمل•
مع العمل •
على إصالح المشاكل أول بأول
إجراء التصالت و التنسق الالزم
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
الثاة العقبة
العقاب ف حدود اإلمكانات ولبد من ترسخ ساسـة الثواب •
.المتاحـة
(خصومات، مكافأة)مقابل مادي
(ذم متزن، مدح متزن)مقابل معنوي
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
العول للجوـع
:ترسخ مفهوم العمل لصالح الجمع و تنمتها من خالل•
نسب النجاح للكل
إشعار الجمع بأن الفشل سنسب لكل فرد ف الفرق
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
أخطبء إدارة فزق العول
أن تحاول إدارة الفرق كما لو كنت مشرفا تقلدا: الخطأ األو •
.عدم تنمة اللتزام بالمهمة الرئسة للفرق: الخطأ ال انح•
التعامل مع أعضاء الفرق كأفراد منفصلن: الخطأ ال الث•
.عدم وضع قواعد عامة للفرق والعمل وفقا لها: الخطأ الرابع•
دفع الفرق الى اتخاذ القرارات بتسرع شدد: الخطأ الخامس•
عدم تقدم الدعم للفرق: الخطأ السادس •
محاولة منع الفرق من إظهار الخالفات وتسوتها: الخطأ السابع•
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
!!تعلن روح الفريق هن النول
ت ققققدم الكائنققققاي الحيقققق ة
مقققن حولنقققا اليقققوم تلقققو
اآلخققققر نمققققاذ رائعقققق ة
و تؤكقققد , لفريقققم العمققق
هذه الكائناي أنها تمتلك
نسب ة رائع ة من افق ة
...فريم العم
...و هذا هو النم ...أمم أمثالكم
سلسلة أنشطـة مكتب تنسق بكتـا بكلة العلوم و التكنولوجـا خان ونس
...شبرك بزأل
كني تعرف مفهوم فريم ه , المحاضر قب •
العم ؟
ه لديك االستعداد للمشاركة , بعد المحاضر •
ضمن فريم العم ؟
ه شاركي قب ذلك فح فريم عم ؟•
ه كني فح يوم ما قائدا لفريم عم ؟•