فريق العمل الفعال
TRANSCRIPT
فريق العمل الفعال
إعداد و تقديم م. هاني املنيعي
مقدمات
تعريف الفريق
مقدمات
مجموعة تعمل لتحقيق هدف يتحملون معا نجاحه و فشله
تعريف الفريق
الفرق بني الفريق واملجموعة
مقدمات
الهدف املشترك
الفرق بني الفريق و املجموعة
تحمل نتائج الفشل
الفرق بني الفريق و املجموعة
املشاركة في النجاح
الفرق بني الفريق و املجموعة
العدد املناسبللفريق
مقدمات
١٢ - ٣
العدد املناسب للفريق
تمرين مقر املؤتمر
ما هو أول قرار يجب على الفريق إتخاذه؟
أنواع القرار الجماعي
أنواع القرار الجماعي
األوامر
أنواع القرار الجماعي
االستشارة
أنواع القرار الجماعي
التصويت
أنواع القرار الجماعي
اإلجماع
ما هو أسلوب اتخاذ القرار األنسب للفريق؟؟
مراحل تطور الفريق
Based on :- THE DREXLER-SIBBET TEAM PERFORMANCE MODEL
ما هي مراحل تطور الفريق
٧
٦
٥
٤
٣
٢
األداءالتكوين
١
ما هي مراحل تطور الفريق
بناء الثقةالتحضير توضيحالهدف
التنفيذااللتزام األداءاملتميز
التجديد
مراحل تطور الفريق
٧التحضير
٦
٥
٤
٣
٢
األداءالتكوين
مراحل تطور الفريق
١- التحضير
ملاذا أنا هنا؟
مراحل تطور الفريق
١- التحضير
ما املؤشرات على أننامازلنا في هذه املرحلة؟
مراحل تطور الفريق ١- التحضير
أثناء املرحلة
الخوف
١- التحضيرمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
عدم الوضوح
١- التحضيرمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
الضياع
مراحل تطور الفريق
١- التحضير
ما املؤشرات على أنناتجاوزنا هذه املرحلة؟
١- التحضيرمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
الغاية
١- التحضيرمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
هوية الفريق
١- التحضيرمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
العضوية
مراحل تطور الفريق
بناء الثقة
٧
٦
٥
٤
٣
١
األداءالتكوين
٢- بناء الثقة
من أنتم؟
مراحل تطور الفريق
مراحل تطور الفريق
٢- بناء الثقة
ما املؤشرات على أننامازلنا في هذه املرحلة؟
٢- بناء الثقةمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
الحذر
٢- بناء الثقةمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
عدم الثقة
٢- بناء الثقةمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
التزييف
مراحل تطور الفريق
٢- بناء الثقة
ما املؤشرات على أنناتجاوزنا هذه املرحلة؟
٢- بناء الثقةمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
التبادل
٢- بناء الثقةمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
املواجهة
٢- بناء الثقةمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
االعتمادية
مراحل تطور الفريق
توضيحالهدف
٧
٦
٥
٤
٢
١
األداءالتكوين
٣- توضيح الهدف
ماذا سنفعل؟
مراحل تطور الفريق
مراحل تطور الفريق
٣- توضيح الهدف
ما املؤشرات على أننامازلنا في هذه املرحلة؟
٣- توضيح الهدفمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
التشكيك
٣- توضيح الهدفمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
الالمباالة
٣- توضيح الهدفمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
التنافس الخطأ
مراحل تطور الفريق
٣- توضيح الهدف
ما املؤشرات على أنناتجاوزنا هذه املرحلة؟
٣- توضيح الهدفمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
توقعات واضحة
٣- توضيح الهدفمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
أهداف واضحة
٣- توضيح الهدفمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
رؤية مشتركة
مراحل تطور الفريق
االلتزام
٧
٦
٥ ٣
٢
١
األداءالتكوين
٤- االلتزام
كيف سنفعل ذلك؟
مراحل تطور الفريق
مراحل تطور الفريق
٤- االلتزام
ما املؤشرات على أننامازلنا في هذه املرحلة؟
٤- االلتزاممراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
املقاومة
٤- االلتزاممراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
االتكالية
٤- االلتزاممراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
التنافس غير السليم
مراحل تطور الفريق
٤- االلتزام
ما املؤشرات على أنناتجاوزنا هذه املرحلة؟
٤- االلتزاممراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
أدوار محددة
٤- االلتزاممراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
موارد موزعة
٤- االلتزاممراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
قرارت متخذة
مراحل تطور الفريق
التنفيذ
٧
٦
٤
٣
٢
١
األداءالتكوين
٥- التنفيذ
من سيقوم بماذا و متى؟
مراحل تطور الفريق
مراحل تطور الفريق
٥- التنفيذ
ما املؤشرات على أننامازلنا في هذه املرحلة؟
مراحل تطور الفريق
الصراع والحيرة
٥- التنفيذ
أثناء املرحلة
مراحل تطور الفريق
عدم االنتظام
٥- التنفيذ
أثناء املرحلة
مراحل تطور الفريق
تجاوز املواعيد املحددة
٥- التنفيذ
أثناء املرحلة
مراحل تطور الفريق
٥- التنفيذ
ما املؤشرات على أنناتجاوزنا هذه املرحلة؟
مراحل تطور الفريق
عمليات واضحة
٥- التنفيذ
بعد املرحلة
مراحل تطور الفريق
انتظام وتناسق
٥- التنفيذ
بعد املرحلة
٥- التنفيذمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
تنفيذ منتظم
مراحل تطور الفريق
األداءاملتميز
٧
٥
٤
٣
٢
١
األداءالتكوين
٦- األداء املتميز
وااااو
مراحل تطور الفريق
مراحل تطور الفريق
٦- األداء املتميز
ما املؤشرات على أننامازلنا في هذه املرحلة؟
٦- األداء املتميزمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
ضغط العمل
٦- األداء املتميزمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
عدم التناغم
مراحل تطور الفريق
٦- األداء املتميز
ما املؤشرات على أنناتجاوزنا هذه املرحلة؟
٦- األداء املتميزمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
التفاعل التلقائي
٦- األداء املتميزمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
التكامل
٦- األداء املتميزمراحل تطور الفريق
بعد املرحلة
التنائج املفاجئة
مراحل تطور الفريق
التجديد
٦
٥
٤
٣
٢
١
األداءالتكوين
٧- التجديد
ملاذا نستمر؟
مراحل تطور الفريق
مراحل تطور الفريق
٧- التجديد
ما املؤشرات على أننامازلنا في هذه املرحلة؟
٧- التجديدمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
امللل
٧- التجديدمراحل تطور الفريق
أثناء املرحلة
)جفاف االنتاج )النضوب
مراحل تطور الفريق
٧- التجديد
ما املؤشرات على أنناتجاوزنا هذه املرحلة؟
٧- التجديدمراحل تطور الفريقبعد املرحلة
التقدير واالحتفال
٧- التجديدمراحل تطور الفريقبعد املرحلة
اتقان التغيير
٧- التجديدمراحل تطور الفريقبعد املرحلة
الطاقة العالية
مراحل تطور الفريق
التجديد
التنفيذ
االلتزام
الهدف
الثقة
التحضير
األداءالتكوين
التميز
تمرين مسابقة اللجان
إجابة تمرين اللجان
تقييم فريق العمل
تقييم فريق العمل
القيادة
تقييم فريق العمل
التخطيط
تقييم فريق العمل
مشاركةالجميع
تقييم فريق العمل
حسناالستماع
تقييم فريق العمل
التحفيز
تقييم فريق العمل
توزيعاألدوار
تقييم فريق العمل
إدارةالنقاش
تقييم فريق العمل
املرونة عند الفشل
تقييم فريق العمل
اإلبداع
تقييم فريق العمل
إدارةالوقت
نموذج تقييم فريق العمل
0
2
4
6
8
10
التخطيط املشاركة االستماع النقاش املرونة
محمد هاني أحمد
تمرين املدرسة
إجابة تمرين املدرسة
عوائق فريق العمل
عوائق فريقالعمل
فقدان الثقة
عوائق فريقالعمل
ملاذا فقدان الثقةعائق ؟
عوائق فريق العمل
الخوف منالخالف
عوائق فريق العمل
ملاذاالخوف منالخالف عائق؟
عوائق فريق العمل
ضعفاإللتزام
عوائق فريق العمل
ملاذاضعف اإللتزامعائق؟
عوائق فريق العمل
تجنب املسؤولية
عوائق فريق العمل
ملاذا تجنباملسؤولية عائق؟
عوائق فريق العمل
عدم التركيز علىاألهداف
عوائق فريق العمل
ملاذاعدم التركيزعلى األهداف عائق؟
تجاوز عوائق الفريق
تجاوز عوائق الفريق
تعزيز الثقة
تعزيز الثقة
مشاركة شخصية
تعزيز الثقة
معرفة األنماط الشخصيةللفريق
تجاوز عوائق الفريق
تشجيع الخالف اإليجابي
تشجيع الخالف اإليجابي
خط الخالف
تشجيع الخالف اإليجابي
معرفة أنماط الناس عند الخالف
تجاوز عوائق الفريق
إيجاد اإللتزام
إيجاد االلتزام
الوضوح
تجاوز عوائق الفريق
تبني الرأيالجماعي
تجاوز عوائق الفريق
تحمل املسؤولية
تحمل املسؤولية
تحمل قائد الفريقللمسؤولية
تحمل املسؤولية
املشاركة فياملسؤولية
تجاوز عوائق الفريق
التركيز علىاألهداف
Number Puzzle
Number PuzzleAnswer
قوانني فريق العمل
قوانني فريق العمل
الرجل املناسب في املكان املناسب
قوانني فريق العمل
الحلقة األضعف
قوانني فريق العمل
مستوى التحدي
قوانني فريق العمل
لوحة النتائج
قوانني فريق العمل
البوصلة
قوانني العب الفريق
قوانني العب الفريق
التكيف
قوانني العب الفريق
التعاون
قوانني العب الفريق
التواصل
قوانني العب الفريق
التطور
قوانني العب الفريق
التمكن
تمرين الجريدة
تكوين الفريق
TEAMTogetherEveryoneAchieve
More
There is no (I) in a
TEAM
Are we really aTEAM?
Are we ready for heavy lifting?
أدوار األعضاء
ماهي أدوار األعضاء؟
تمرين أدور األعضاء
النبتة
املفتش عن املوارد
املنسق املشكل
املراقب
العب الفريق
املنفذاملنهي
املتخصص
ما هي مساهمات ومزاياونقاط ضعف كل دور؟
أدوار األعضاء
النبتة
أدوار األعضاء
النبتة
شارد الذهن
مفكر غير تقليدي
يقدم أفكار جديدة
املفتش عن املوارد
أدوار األعضاء
املفتش عن املوارد
شديد التفاؤل
متواصل ومنفتح
يستكشف االحتماالتويطور العالقات
املنسق
أدوار األعضاء
املنسق
يظهر أنهمتحايل
مستقل ويعتمدعليه
يشجع اتخاذ القرار ،
العمليات ،التفويض
املشكل
أدوار األعضاء
املشكل
غير صبورومستفز
ديناميكي ويتقبلالضغوط
يتجاوز العوائق
املراقب
أدوار األعضاء
املراقب
غير متحمس
ناقد واستراتيجيورزين
يختبر االمكانية
العب الفريق
أدوار األعضاء
العب الفريق
غير حاسم
متعاون ودوبلوماسي
يحسن التواصل
املنفذ
أدوار األعضاء
املنفذ
غير مرن
منضبط وفعال
يضع األفكارللتطبيق
املنهي
أدوار األعضاء
املنهي
خجول واليفوض
حاد ويعمل وفقضميره
يضمن أفضلالنتائج
املتخصص
أدوار األعضاء
املتخصص
يدخل في الكثيرمن التفاصيل
يعتمد على نفسهوملترم
يقدم معلوماتمتخصصة
تمرين آلة الصحة
تمرين إنحدار الكرة
تقييم فريق العمل
)رة إججاببة تتممرييیین اننححدار الك( تتقييییييییم العمملل الججمماعي
:أرججو تتقييییييییم أداء الفرييییق في الممججاالت التتالييییة التتقييییييییم الببنند
دد٬، ( القييییادة. ١۱ ى االقائ رر عل ااتفاقق مبكهھ٬، ددوورر هھ وومرروونت دد ووحززم ة االقائ فاعليی
)االقائدد ووااضح
ددفف ( التتخخطــــــــييییط .٢۲ ووحح االهھ ووضا٬، هھ دداائم زز عليی افف وواالترركيی تت ك ووق
)االبددء٬، خططة فعالة للتخططيیطط قبلل
ززلل ( ممششــاركة الججممييییــع. ٣۳ تمم ع مم يی لأخرريینن٬، ى االمت وواا حت دداا أأوو عف دد قص أأح
)االكلل كانن يیشارركك
ددثث ( ححسســن االسســتتمماع. ٤ ددما يیتح عنؤؤددبب اء االم اقوونن٬، ووإإعطط تمع االب دد يیس أأح
)وواالخجوولل حقهھ
لل ( الححممــــاس والتتححفييییــــز. ٥ نن قب مددمم نن ق كرر م ع٬، ش ذذلكك االجميی دد ووك االقائ
)ااقتررااحا أأوو مساهھھھمة فاعلة
مم يیسيیططرر ( تتوزييییع األدوار ببييییننهم. ٦ ل )أأحدد على االعملل٬، االكلل كانن لهھ ددوورراا
ـــداع. ٧۷ ة ( اإلبب ددةة٬، متابع ارر جدديی أأفكتفاددةة ررىى ووااالس ررقق ااألخ ددااعاتت االف إإب
)منهھا
إدارة الننقـــــــــــــاش واالخخـــــــــــــتتالف. ٨۸ع ااآلررااء االمخ( لل م ة٬، االتعام ة بفاعليی تلف
)ووااالستفاددةة منن ااألفكارر االمختلفة
هھھھناكك خططة ( الممروننة عنند الفششلل. ٩۹رراارر بدديیلة٬، سررعة ااالنتقالل إإليیهھا٬، عددمم تك
)نفسس االططررقق االفاشلة
دد ( إدارة الوقــت. ١۱٠۰ يیطط ال يیززيی االتخططووفرر اعي يی عنن رربع االووقتت٬، وواالعملل االجم
)االووقتت ووال يیضيیعهھ
تقييم فريق العمل
)رة إججاببة تتممرييیین اننححدار الك( تتقييییييییم العمملل الججمماعي
:أرججو تتقييییييییم أداء الفرييییق في الممججاالت التتالييییة التتقييییييییم الببنند
دد٬، ( القييییادة. ١۱ ى االقائ رر عل ااتفاقق مبكهھ٬، ددوورر هھ وومرروونت دد ووحززم ة االقائ فاعليی
)االقائدد ووااضح
ددفف ( التتخخطــــــــييییط .٢۲ ووحح االهھ ووضا٬، هھ دداائم زز عليی افف وواالترركيی تت ك ووق
)االبددء٬، خططة فعالة للتخططيیطط قبلل
ززلل ( ممششــاركة الججممييییــع. ٣۳ تمم ع مم يی لأخرريینن٬، ى االمت وواا حت دداا أأوو عف دد قص أأح
)االكلل كانن يیشارركك
ددثث ( ححسســن االسســتتمماع. ٤ ددما يیتح عنؤؤددبب اء االم اقوونن٬، ووإإعطط تمع االب دد يیس أأح
)وواالخجوولل حقهھ
لل ( الححممــــاس والتتححفييییــــز. ٥ نن قب مددمم نن ق كرر م ع٬، ش ذذلكك االجميی دد ووك االقائ
)ااقتررااحا أأوو مساهھھھمة فاعلة
مم يیسيیططرر ( تتوزييییع األدوار ببييییننهم. ٦ ل )أأحدد على االعملل٬، االكلل كانن لهھ ددوورراا
ـــداع. ٧۷ ة ( اإلبب ددةة٬، متابع ارر جدديی أأفكتفاددةة ررىى ووااالس ررقق ااألخ ددااعاتت االف إإب
)منهھا
إدارة الننقـــــــــــــاش واالخخـــــــــــــتتالف. ٨۸ع ااآلررااء االمخ( لل م ة٬، االتعام ة بفاعليی تلف
)ووااالستفاددةة منن ااألفكارر االمختلفة
هھھھناكك خططة ( الممروننة عنند الفششلل. ٩۹رراارر بدديیلة٬، سررعة ااالنتقالل إإليیهھا٬، عددمم تك
)نفسس االططررقق االفاشلة
دد ( إدارة الوقــت. ١۱٠۰ يیطط ال يیززيی االتخططووفرر اعي يی عنن رربع االووقتت٬، وواالعملل االجم
)االووقتت ووال يیضيیعهھ
تقييم فريق العمل
)رة إججاببة تتممرييیین اننححدار الك( تتقييییييییم العمملل الججمماعي
:أرججو تتقييییييییم أداء الفرييییق في الممججاالت التتالييییة التتقييییييییم الببنند
دد٬، ( القييییادة. ١۱ ى االقائ رر عل ااتفاقق مبكهھ٬، ددوورر هھ وومرروونت دد ووحززم ة االقائ فاعليی
)االقائدد ووااضح
ددفف ( التتخخطــــــــييییط .٢۲ ووحح االهھ ووضا٬، هھ دداائم زز عليی افف وواالترركيی تت ك ووق
)االبددء٬، خططة فعالة للتخططيیطط قبلل
ززلل ( ممششــاركة الججممييییــع. ٣۳ تمم ع مم يی لأخرريینن٬، ى االمت وواا حت دداا أأوو عف دد قص أأح
)االكلل كانن يیشارركك
ددثث ( ححسســن االسســتتمماع. ٤ ددما يیتح عنؤؤددبب اء االم اقوونن٬، ووإإعطط تمع االب دد يیس أأح
)وواالخجوولل حقهھ
لل ( الححممــــاس والتتححفييییــــز. ٥ نن قب مددمم نن ق كرر م ع٬، ش ذذلكك االجميی دد ووك االقائ
)ااقتررااحا أأوو مساهھھھمة فاعلة
مم يیسيیططرر ( تتوزييییع األدوار ببييییننهم. ٦ ل )أأحدد على االعملل٬، االكلل كانن لهھ ددوورراا
ـــداع. ٧۷ ة ( اإلبب ددةة٬، متابع ارر جدديی أأفكتفاددةة ررىى ووااالس ررقق ااألخ ددااعاتت االف إإب
)منهھا
إدارة الننقـــــــــــــاش واالخخـــــــــــــتتالف. ٨۸ع ااآلررااء االمخ( لل م ة٬، االتعام ة بفاعليی تلف
)ووااالستفاددةة منن ااألفكارر االمختلفة
هھھھناكك خططة ( الممروننة عنند الفششلل. ٩۹رراارر بدديیلة٬، سررعة ااالنتقالل إإليیهھا٬، عددمم تك
)نفسس االططررقق االفاشلة
دد ( إدارة الوقــت. ١۱٠۰ يیطط ال يیززيی االتخططووفرر اعي يی عنن رربع االووقتت٬، وواالعملل االجم
)االووقتت ووال يیضيیعهھ
تقييم فريق العمل
تمرين استكشاف القمر
إجابة تمرين استكشاف القمر
The Puzzle *5
