ما هي الادارة

االداريه القدرات بناء االداريه برنامج القدرات بناء االداريه برنامج القدرات بناء االداريه برنامج القدرات بناء برنامجاعداداعداد

عزب/ محمد عزب/ م محمد م

……………………… : ……………………… : االسماالسم

……………………. : ……………………. :الوظيفةالوظيفة

الحالة الحالة ..االجتماعية .....................االجتماعية .....................

…. ….الخبرات السابقةالخبرات السابقة..……………..……………

..……………………………..……………………………

العمل الحاليالعمل الحالي…………………………………………

: : االهتمامات الخاصة و الهواياتاالهتمامات الخاصة و الهوايات

..……………………………..……………………………

؟ ؟ ؟؟

موضوع لديك الخبرة فيه في موضوع لديك الخبرة فيه في ؟مجال البرنامج يمكن أن يستفيد مجال البرنامج يمكن أن يستفيد

. . المشاركون منهالمشاركون منه

موضوع لديك الخبرة فيه في موضوع لديك الخبرة فيه في مجال البرنامج يمكن أن يستفيد مجال البرنامج يمكن أن يستفيد

. . المشاركون منهالمشاركون منه

القدرات بناء القدرات برنامج بناء برنامجاالداريه االداريه

القدرات بناء القدرات برنامج بناء برنامجاالداريه االداريه

االساسيه االساسيه المبادئ المبادئ

المقدمةما هي اإلدارة....................؟؟؟

من هو المدير.....................؟؟؟أن�ا موظ�ف فق�ط، فم�ا ح�اجتي لمعرف�ة العملي�ة

اإلدارية.......؟؟أليس ه��ذا ه��و عم��ل الرؤس��اء

والمدراء..................؟؟؟

المقدمةفي الواق@ع، كلن@ا م@دراء. فمهم@ا يكن موقع@@@ك أو وظيفت@@@ك يجب علي@@@ك أحيان@@@ا إدارة ب@عض األم@@@ور. وح@@@تى يمكن@ك @إدار@ته@ا ب@ش@كل جي@د، علي@ك أن تعي ال@عملي@@@ة اإلداري@@@ة و@عناص@@@رها

الرئيسية ومبادئها العامة.

الجزء هذا نهاية بعدمعرفة علي قادرا ستكون

االدارة • هي مااالداريه • العملياتاالدارة • وظائفماسلو ....... • و تايلور االدارة تطوراالدارة • لممارسه العامه القواعد

االدارة هي ما

االنسانسي • المنظور من االدارةتتناسق • اجتماعية انسانية عملية هي

أو المنظمة في العاملين جهود فيهالتحقيق وجماعات كأفراد ، المؤسسة

من المؤسسة أنشئت التي األهدافذلك في متوخين ، تحقيقها أجللالمكانات ممكن استخدام أفضل

المتاحة والفنية والبشرية الماديةللمنظمة .

اإلدارة؟ هي ما من المنظور التنظيمي•اإلدارة هي إنجاز أهداف تنظيمية من •

خالل األفراد وموارد أخرى.

االدارة هي مااالدارية • العمليات

أو • المدير يمارسها السلوك من أنماط وهيبغض المؤسسات جميع في األعلى الرئيس

ذلك ويشمل وحجمها نوعيتها عن النظرعمليات

واإلشراف، • والتوجيه، ، والتنظيم ، التخطيطاألداء وتقويم والتنفيذ، ، والرقابة

اسم • العمليات هذه على يطلق ما وغالبااالدارة)) (( .• عموميات

االدارة هي مااالدارية • الوظائف

السلوك • من متخصصة أنماط وهيفي مختلفة بصورة تمارس

نوعيتها حسب المختلفة المؤسساتوحجمها

الصناعية • المؤسسات في تشملخاص بشكل

• ، والتمويل ، والتسويق ، االنتاج ، األفراد وشؤون ، والمشتريات

االداريه والعمليات الوظائف االداريه

الجودةالجودة

البيئةالبيئة

الصيانةالصيانة شئونالعاملينشئون

العاملين

المشترياتالمشتريات

التسويقالتسويق

االنتاجاالنتاج

وظائفاالدارة

وظائفاالدارة

االداريه والعمليات الوظائفاالداريه

توجيه

توظيف تنظيم

تخطيط

تقييم

العملياتاالداريه

االداريه العمليات هي ماالخمس

: ه@@ذه الوظيف@@ة اإلداري@@ة تهتم بتوق@@ع التخطي��ط•المس@تقبل وتحدي@د أفض@ل الس@بل إلنج@از األه@داف

التنظيمية. يع@@@@رف التنظيم على أن@@@@ه الوظيف@@@@ة :التنظيم•

داري@ة ال@تي@ تم@زج الم@وارد البش@ري@ة والمادي@ة من اإل@خالل تصميم@ هيكل أ@ساسي ل@لمهام @والصالحيات.

: يهتم باختي@@ار وتع@@يين وت@@دريب ووض@@ع التوظي�ف•الش@@@خص ال@مناس@@@ب في @المك@@@ان ال@مناس@@@ب في

المنظمة.: إرش@اد وتحف@يز الم@وظفين باتج@اه أه@داف التوجي�ه•

المنظمة.أداء :الرقابة• مراقبة هي األخيرة اإلدارية الوظيفة

ال أم أهدافها حققت كانت إذا ما وتحديد المنظمة

لتايلور العلميه االدارة

تايلور • فريدريك هو العلمية اإلدارة مؤسسالشركات • بإحدى مهندسا_ يعمل وكان

األمريكية المتحدة الواليات في الصلباإلدارة " • كتاب في أفكاره تايلور ونشر

عام" الهدف 1911العلمية أن وأوضح ،أكبر على الحصول هو لإلدارة الرئيسي

. والعمال العمل لصاحب الرفاهية من قدر

لتايلور العلميه االدارةيعتني • ولم العمل من الفني الجانب على تايلور وركز

البشري بالجانبعن • اإلنتاجية زيادة تحقيق يمكن أنه الفكرة وكانت

طريق الفني • التدريبته • جزئيا إلى العمل تحليلاألساسية • حركاته تحدد حتى حده على جزئية كل دراسة

أداؤه يستغرقه الذي والزمنالخامات • انسياب يضمن الذي بالشكل المصنع وتصميم

. واجبه ألداء العامل وتحرك لآلالت

لتايلور العلميه االدارةالعلميه • االدارة الي وجهت التي االنتقاداتاآللة • مع كتعامله اإلنسان مع تعامل تايلور أن

. اإلنسانية والمشاعر للعالقات وتجاهلهلرفع • الرئيسي المحرك هو األجر زيادة أن اعتباره

. األداء مستوىاإلنتاجية • من مرتفعة معدالت بأداء للعمال مطالبته

. أعلى بأجور مقابلتها دونللمصنع • التشغيلي بالمستوى اهتمامه تايلور حصر

اإلدارية العملية في األخرى النواحي . وإغفاله

االحتياجات اشباع نظريه

عالم • وهناك ، االحتياجات من كبير عدد لإلنسانماسلو أبراهام هو شهير نفس

• " االحتياجات " هرم يسمى ما بعمل ماسلو قامفي • اصال االفكار هذه ظهور من الرغم وعلي

لتشمل اتسعت تطبيقاتها ان اال النفس علومعلي االنسان الي تنظر وفنيه اداريه تطبيقات

نشاط لكل المحرك انه


والجسمانيه البيولوجيه

واالستقرار االمن

االنتماء

الحب

التقدير

تحقيقالذات


هرم • يتضمنه لم احتياج هناك لكنماسلو

للتواصل • احتياج لديه فاإلنسانمع ، الكون مع ، الله مع الروحي

الغيب مع ، السماءبشكل • فهمه يمكن االحتياج وهذا

المعابد من موضوعي وعلمي عمليتمثل العالم أنحاء كل في المنتشرة

المختلفة التاريخ مراحل


لدرجة • االحتياجات إشباع أن وهي مهمة قاعدة هناكوالمرض والضعف الترهل من حالة إلى يؤدي التخمة

ودرجة • اإلشباع درجة بين توازن وجود من فالبد ، ، الحرمان

يتحرك • اإلنسان ويجعل ، الدوافع ينشط الحرمان ألنهدف ..... وراء ويسعى ، أمل عنده ويكون ويعمل

عن • اإلنسان فسيتوقف ، حاجة كل أشبعت لو ..... واإلبداع والتفكير والحركة السعى

األصول العامة لممارسه اإلدارة

العمل • تقسيم السلطة• الفهم•األوامر • مصدر وحدةواحدة • عمل وخطة واحدة يدالعامة • لالهتمامات الفردية االهتمامات إخضاعالموظفين • مكافآت

األصول العامة لممارسه اإلدارة

االهتمامات • وزيادة تقليل بين الموازنةالفردية

االتصال • قنوات األوامر • العدالة•الموظفين • استقرارللمجموعة • المرح روح إضفاء

االداريه القدرات بناء االداريه برنامج القدرات بناء االداريه برنامج القدرات بناء االداريه برنامج القدرات بناء برنامجالساحر الساحر

القائد..... القائد..... المدير المدير

ستكون الجزء هذا انتهاء بعدمعرفة علي قادرا

المدير • هو منالقائد • هو منمديرا • و قائدا تكون كيفوالقائد • المدير مصفوفة

الساحرالتي • الفريدة الصفات هي ما

غيره عن وتميزه القائد بها يتمتعكان سواء لتابعيه قدوة وتجعله

أو عسكريا أو سياسيا القائد ذلكالذي العمل ميدان في أو دينيا

.............. ؟ فيه نحن

الساحرالتصرف • طريقةالقائد • يرسلها التي اإلشارات تتضمن وهذه

. نظر ما فإذا إليهم يتحدث أن دون لآلخرينإذا أو آخر مكان أي إلى أو عيونهم إلى مباشرة

يبتسم لم أو ابتسم هو إذا أو جالسا بقي أو وقفاألمور هذه كل ال، أم بحرارة تابعيه صافح أوعلى وتؤثر له تابعيه نظرة تشكل في تساعد

قيادتهم.

الساحراآلخرين • إقناع على المقدرةبال • تكون األفكار جميع أن نقول أن هنا بد ال

وضعها وتم بها الناس إقناع يتم لم إذا فائدة . القادة هؤالء ومثل العمل محك على

وإيصالها المعقدة األفكار تبسيط يستطيعونمفهومة تصبح حتى ويسر بسهولة لتابعيهم

المؤسسة أفراد أبسط إلى

الساحرفاعل • بشكل التحدث على المقدرةوكثيرة، • متعددة أفكار القائد لدى يكون ربما

وتقديمها األفكار هذه ترتيب يستطيع لكنه . متميز سهل بشكل إليه يستمعون لمن

الساحراالستماع • على المقدرةأن • إال الفاعل التحدث أهمية من بالرغم

إلى واضحة رسالة يبعث الجيد االستماع . له السامع باحترام المتحدث

الساحراآلخرين • استيعاب على المقدرةيتعلق • وما اآلخرين فهم على المقدرة

من القائد تمكن وطموحاتهم بشخصياتهمنحو توجيههم وسهولة معهم التعامل حسن

. إليها الوصول يرغب التي أهدافه

الساحروالوقت • المكان استعمال طريقةالمهم • العنصر هذا إهمال من الرغم على

المكان استعمال أن إال األوقات معظم فيله الناس لتوجيه المناسب الوقت وكذلك

وتقوية األفكار إيصال في كبيرة أهمية . والتابعين القائد بين العالقات

وجها ...... والقائد المدير لوجه

المدير•الموظفين • بعض يترأسالتغيير • مع يتفاعلجيدة • أفكار لديهالمجموعات • يحكمبطال • يكون أن يحاولما • على األوضاع على يبقي

عليه هي

القائد•• _ اتباعا يكسببنفسه • التغيير يعملاألفكار • يطبقأتباعه • يقنعاألبطال • يصنعإلى • بالمؤسسة يرقى

عالية آفاق

االداريه القدرات بناء االداريه برنامج القدرات بناء االداريه برنامج القدرات بناء االداريه برنامج القدرات بناء برنامج

التخطيط التخطيط

الجزء هذا انتهاء بعدمعرفة علي قادرا ستكزن

التخطيط • ماهوالتخطيط • انواعوالرسالة • الرؤية وصياغة اعداد

للمنظمات منظمتك • وأهداف اهدافك تخطط كيففعاال • تكون كيفايجابيا • تكون كيف

التخطيط ماذا نريد أن نفعل؟

أين نحن من ذلك الهدف اآلن؟ما هي العوام@@ل ال@@تي ستس@@اعدنا أو س@@تعيقنا عن

تحقيق الهدف؟ما هي البدائل المتاحة لدينا لتحقيق الهدف؟

وما هو البديل األفضل؟

التخطيطونتيجة لهذه التساؤالت سوف يكون لدينا القدرة علي:

تحديد الموارد المطلوبة. .1تحدي@@د ع@@دد ون@@وع الم@@وظفين )فن@@يين، مش@@رفين، .2

مدراء( المطلوبين.تط@وير قاع@دة البيئ@ة التنظيمي@ة حس@ب األعم@ال ال@تي .3

يجب أن تنجز.تحديد المستويات القياسية في كل مرحلة وبالتالي

يمكن قياس مدى تحقيقنا لألهداف مما يمكننا من إجراء التعديالت الالزمة في الوقت المناسب

التخطيط

وضعك حددالراهن

صورة حددالمستقبل

خطه العمل

ال أحد يخطط للفشل ... ولكن هناك من

يفشل في التخطيط

هو وضع األهداف في برنامج عمل قابل للتنفيذ .•التنبؤ بالمستقبل مع االستعداد لذلك المستقبل .•رسم صورة واضحة للمستقبل وتحديد الخطوات •

الفعالة إلى األهداف والغايات المرجوة في أقل جهد وكلفة ممكنة .

هو ترتيب األولويات في ضوء اإلمكانات المادية •والبشرية .

هو عمل ذهني يبحث في إمكانية التحكم في •ظروف المستقبل من خالل الوضع الراهن .

االتجاه .• تحديد على التخطيط يساعدالجهود .• تنسيق على التخطيط يساعدللخطوات • ~ مستعدا يجعلك التخطيط

القادمة .لك • ويحدد الحقائق التخطيط لك يكشف

لألهداف . للوصول الالزمة الخطوات

لماذا ال نخطط ؟

الجهل بالتخطي

ط وعدم معرفةعدم أهميته

اإللمام

بمهارات التخطي

ط

عدم القناعة بجدوى التخطيط

االستسالم لألمور العاجلة الخوف من

المجهول والركون للمعلوم

~ أن • ليس عيباتخطئ ... ولكن العيب أن تستمر

في الخطأ .

الفعال التخطيطفي خطوة اولاالدارة مهارات

الثالث التخطيط مراحل

تنفيذي

تكتيكي

استراتيجي

مراحل التخطيط الثالثةالتخطيط االستراتيجي•يهتم التخطي��ط االس��تراتيجي بالش��ؤون •

العامة للمنظمة ككل.ه من • xويب��دأ التخطي��ط االس��تراتيجي ويوج��

قب�ل المس�توى اإلداري األعلى ولكن جمي�ع المس��تويات اإلدارة يجب أن تش��ارك فيه��ا

لكي تعمل.

مراحل التخطيط الثالثةالتخطيط التكتيكي

يرك@ز التخطي@ط التك@تيكي على تنفي@ذ األنش@طة المح@ددة •في الخطط االستراتيجية.

هذه الخط@ط تهتم بم@ا يجب أن تق@وم ب@ه ك@ل وح@دة من •المستوى األدنى

التخطي@@ط التك@@تيكي ض@@روري ج@@دا لتحقي@@ق التخطي@@ط •االستراتيجي.

الم@دى الزم@ني له@ذه الخط@ط أقص@ر من م@دى الخط@ط •االستراتيجية،

مراحل التخطيط الثالثةالتخطيط التنفيذي

يستخدم المدير التخطيط التنفيذي إلنجاز •مهام ومسؤوليات عمله

ويمكن أن تستخدم مرة واحدة أو عدة •مرات.

كيف المدير عزيزيلحياتك .... تخطط

نوع الطريقةالخطه

المستوى

بوضع وذلك للحياة وغاية رسالة وضعلتحقيقها . كبرى اهداف

الحياة األولمدىهذه خالل فقط ثالثة او هدفين تحديد. الكبرى األهداف من منبثقة السنوات

من خطةالى ثالث

خمس سنوات

الثاني

السنة مستوى على عملي برنامج وضعالتي األهداف من اكثر او واحد لتحقيق

. الثاني المستوى في وضعتسنوية خطة

الثالث

لإلنجاز وقابل وواضح محدد جدول وضع . محدد تاريخ خالل

خطة شهرية

الرابع

لدراسة اسبوع كل من يوم اول تحديدالخطوات وضع و الشهرية األهداف

. لتحقيقها واآلليات

خطة اسبوعية

الخامس

الحي الكائن جسم في الخلية بمثابة هيالخطط لجميع التركيب وحدة فهي

تتحقق استغاللها من الفعالية قدر وعلى. األهداف جميع

يومية خطةالسادس

فعاال كن المدير عزيزي ومميزا

كن فعاال•تنطلق هذه العادة من إحساس •

اإلنسان بحريته الجنينية التي تولد معه وتعني أن يتعود اإلنسان على عدم •

السماح للمحددات الخارجية بالسيطرة عليه وتوجيه سلوكه.

كن ...... المدير عزيزي ايجابيا

الكوب هذا الى نظرت اذا!!! ستراه؟ فكيفاإليجابي الشخص سألت اذا

السؤال نفس ! : مليء نصفه يقول فسوف

وهذافي اإليجابية على يدل

التفكير.فسوف السلبي الشخص وأما

يقول:. فارغ نصفه

للطريقة رمزي مفهوم وهذاالتي

للشيء الناس بها ينظرويعكس., الواحد

التشاؤم او التفاؤل نظرة ايضا_.للشخص

فعاال كن المدير عزيزيومميزا

تنطلق عادة الفعالية من مبدأ صاغه •فكتور فرانكل، ويقول المبدأ "بين

الباعث واالستجابة تكمن حرية اإلنسان في اختيار االستجابة المناسبة".

يقول ستيفن كوفي أن حريتنا في •اختيار استجابتنا تعتمد على مواهبنا

اإلنسانية األساسية


يطرح كوفي طريقة عملية للتعود على الفعالية، •وهي التركيز على دائرة التأثير دائما.

دائرة التأثير هي األمور التي تؤثر بنا ونؤثر بها، •وتقابلها دائرة االهتمام،• وهي األمور التي تؤثر بنا وال نؤثر بها. وخطة •

الفعالية هي توسيع دائرة التأثير على حساب دائرة االهتمام، ومحاولة تصغير دائرة االهتمام

قدر اإلمكان


امور • ثالثة يعني للتميز السعيرئيسية:

•: بالمداومة اإليمان وذلكاإليمان مستوى رفع على

واجتناب الطاعات بفعلمن واإلكثار المنكرات

النوافل.•: مستوى االحتراف برفع وذلك

في والفعالية والكفاءة اإلنتاج. مهنتك او عملك

بالمداومة العالقات :• وذلكعالقتك مستوى رفع على

. اآلخرين مع اإليجابية

مصادر السعادة

التيثمرة هيالتميز

الله رضى

اآلخرين اإلنجاز اسعاد

التخطيط التخطيط التخطيط التخطيط العمل خطه العمل اعداد خطه اعداد

التكتيكي التكتيكي التخطيط التخطيط

الجزء هذا انتهاء بعدعلي قادرا تكون سوف

معرفة الجيدة • الخطه صفاتالتكتيكيه • الخطط اعداد خطواتالجيد • الهدف خصائصاالعمال • بيئة تحليل ادوات

صفات الخطة الجيدة

التقدمية

التوازن

الواقعية

الشمولية

المرونة

موضوعيةال

صفات الخطةالجيدة

سبع خطوات إلعداد خطه العمل

وضع االهداف


التقييم التقييم

تنفيذالخطهتنفيذالخطه

الحل االمثلالحل االمثل

تقييم البدائلتقييم البدائل

تحديدالبدائل


تحليل البيئة


خطه العمل

خطه العمل


الخطوة األولى

وضع األهداف

هي .... ما المدير عزيزياهدافك

اهداف اهداف شخصيةشخصية

اهداف اهداف اجتماعيةاجتماعية

اهداف اهداف إلهيةإلهية

على الحصولمرتفع تقييم

العام فيالحالي

تخصيص كل ساعتين

للجلوس يومالزوجة معواألطفال

من جزء قراءةيوم كل القرآن

ثالث تعلمجديدة كلمات

اللغة منكل اإلنجليزية

يوم

شريط توزيعفي كتاب اوكل المسجد

شهر

الى الدعوةالله

رياضة ممارسةلمدة المشي

كل ساعة نصفيوم

اصطحاب او األصدقاء

ألداء الجيرانفي عمرة

رمضان

جميع اداءفي الصلوات

المسجد

الجيد الهدف مواصفات

ومحدد واضح

للقياس قابل

عملي واقعي

انجازه تاريخمحدد

طموح


الخطوة الثانية•

تحليل وتقييم البيئة

الرباعي التحليل مصفوفة للبيئة

نقاط نقاط القوة

الضعف

الفرالتهديدص

ات


الخطوة الثالثة•

تحديد البدائل


الخطوة الرابعة•

تقييم البدائل


الخطوة الخامسة•

اختيار الحل االمثل


الخطوة السادسة•

تنفيذ الخطة


الخطوة السابعة•

مراقبة وتقييم النتائج




التقييم التقييم

تنفيذالخطهتنفيذالخطه

الحل االمثلالحل االمثل

تقييم البدائلتقييم البدائل





خطه العمل

خطه العمل

........ تنسي الالتخطيط

وضعك حددالراهن

صورة حددالمستقبل

خطه العمل

التخطيطالتخطيطالتخطيطالتخطيطالتنفيذي التنفيذي التخطيط التخطيط

التنفيذية الخطه التنفيذية تصميم الخطه تصميم

الجزء هذا استكمال بعدمعرفة علي قادرا ستكون

الخطه • اعداد خطواتالتنفيذية

االعمال • جدولة كيفيةللتخطيط • الصحيحة البداية

والهدف ... هو الغاية التي يراد •تحقيقها وإشباعها ... ويشتق من االحتياج ... ويمكن أن يشتق من

االحتياج أكثر من هدفالوضع الراهن

الوضع الراهن

1احتياج

2احتياج

1هدف

2هدف

الوضع مستقبأل

الوضع مستقبأل

اعداد الخطه التنفيذية حيث يتم في هذه المرحلة ترتيب األهداف التي •

اشتقت من االحتياجات حسب أهميتها وأولويتها

1الهدف

2الهدف

3الهدف

4الهدف

4أولوية

3أولوية

1أولوية

2أولوية

اعداد الخطه التنفيذية

عند اختيار أي برنامج أو نشاط أن يكون •:

~ باألهداف .1 - مرتبطا- ال تتعارض مع سياسة المؤسسة 2

أو المنظمة .- نابع من المنهج الذي تسير عليه .3 - متوافق مع القدرات واإلمكانيات .4


بحيث يكون لكل هدف تم رسمه خطوة أو خطوات لتحقيقه ... •

الهدف 1

1خطوة 2خطوة 3خطوة

الهدف 2

1خطوة 2خطوة

الهدف 3

1خطوة 2خطوة 3خطوة

الهدف 4

1خطوة

كما تشتمل خطوات التنفيذ اإلجابة على أسئلة أين ؟ متى ؟ كيف؟ مع من؟ ترشدك للتنفيذ مثل:

.... وذلك لكل خطوة لكل هدف ... بماذا ؟ بكم ؟~ مثال رقم أين ؟متى ؟ كيف ؟ مع من ؟بماذا ؟بكم ؟

الخطوة

1

2

3


ملحوظات

األربعاء

السباألحداألثنينالثالثاءت

األسبوع

الشهر

1

2

3

4

1

2

3

4


مرحلة التنفيذ من المراحل المهمة إذ •تمثل ترجمة الخطة إلى واقع عملي

�هد في يمارس من خالله ما تم رسمه واجتاختيار عناصر الخطة لترجمة األهداف المحددة كي يتم االنتقال من الوضع

الراهن إلى الوضع المأمول في المستقبل .


حيث يتميز التخطيط باالستمرارية •فالبد من تقييم الخطة في نهاية كل

برنامج وفي نهاية الفترة الزمنية للخطة ، والمتابعة والتقييم هي

المرحلة األخيرة وتعتمد هذه المرحلة تحليل المعلومات الناتجة عن تنفيذ بنود الخطة وتقييم األداء ، ويتم جمع هذه المعلومات إما عن طريق اإلستبانة أو

تصويت العاملين معك أو من خالل تقارير عن كل برنامج تم تنفيذه.


ونتيجة لهذا التحليل تظهر مخرجات •مفادها : إما أن يكون نجاح التنفيذ

دون صعوبات وبالتالي تحققت األهداف المرسومة ، أو أن يكون

هناك معوقات في تنفيذ الخطة مما يجعلنا نعيد النظر في خطوات

التنفيذ أو اللجوء للبديل لتحقيق األهداف المحددة .

الحياة مليئة بالحجارة... فلن

اتعثر بها ...بل سأجمعها وأبني ~ نحو النجاح بها سلما

ال .... المدير عزيزيتنسي

النهاية من ابدأأبدأ من النهاية•ال يعتمد تحقيق الهدف على مقدار الجهد •

المبذول، بل على مقدار الجهد المبذول في االتجاه الصحيح لتحقيق الهدف.

ومهما كان الهدف، فإن تحقيقه يتوقف على •قرار اإلنسان ببذل الجهود المناسبة في الوقت المناسب وفي االتجاه المناسب

لتحقيقه.


النهاية من ابدأالكثير منا يسأل، ماذا أريد أو ماذا نريد، •

وماذا يمكن أن نفعل؟ ولكن منطلق المسؤولية يخبرنا أن هذا السؤال موجه

إلينا نحن علينا نحن أن نعرف ماذا نريد، وماذا •

يجب أن نفعل لنحقق ما نريده. باختصار، العادة األولى تقول: أنا المبرمج، والعادة

الثانية تقول: ألكتب البرنامج.


النهاية من ابدأيقترح ستيفن كوفي طريقة للبداية •

من النهاية، وهي كتابة رسالة اإلنسان في الحياة، ومراجعتها

باستمرار. كما تضع خطة مفصلة للبداية في كتابة رسالة الحياة.


التنظيمالتنظيم

التنظيم مفهوم

من كبير جانب على موضوع االداري التنظيمفالتنظيم . االهمية

في للعالقات الهيكلي الجانب يشمل االداريمنظمة .

~ شديدا ~ واهتماما مكانة التنظيم احت@ل ولذابدور يقوم ألنة والممارسين الباحثين قبل من

. والمنظمات االفراد حياة في وحيوي هام

التنظيم

•على أنها التنظيمتعرف وظيفة

عملي�ة دمج الم�وارد البش�رية والمادي�ة •من خالل� هيك�ل رس�مي ي�ب�ين ا�لمه�ام

.والسلطاتو • لالفراد المناسب التوزيع هو

و االختصاصات وتحديد الواجباتداخل والمسؤوليات السلطات توضيح

منشود هدف تحقيق أجل من منظمة

االداري التنظيم مبادئ

تحديدالنشاط طبيعة

مستوياتالقرار اتخاذ

تفويض السلطات

مجموعاتالعمل

انشطه التنظيم

في االداري التنظيم تأثيراالفراد

. أعضائه بين العمل يقسم التنظيم. قاسيه اجراءات ينشئ التنظيم. لالتصاالت ~ نظاما يوفر التنظيم األقسام جميع إلى القرارات ينقل التنظيم

المنظمة. . فيه العاملين الموظفين تنمية يحقق التنظيم

االداريه الهياكل بناءالتنظيميه

الفريقالثالث

الفريقالثاني

الفريقاالول

قائدالفرق

الوحدة مديرالقسم مدير

االدارة مدير

مديرالقطاع

الرئيس

خطوط)) يبين تنظيمي هيكلأدنى إلى وظيفة أعلى من السلطة

التنظيم (( في وظيفة

العام المدير

المالي مدير اإلنتاج مدير

التصميم قسم رئيس التنفيذ قسم المبيعات رئيس رئيس المحاسبة المشتروات رئيس رئيس

التدفق وحدة رئيس

التكاليف وحدة رئيس

أفراد

أفراد

التجميع وحدة رئيس

التغليف وحدة رئيس

أفراد

أفراد

افراد افراد

السلطة تفويض مبدأ على مثالالتعليم وزير

التعليم وزير وكيل

التعليم مدير

المدرسة مدير

الحارس المختبر محضر الكاتب المرشدون المكتبه أمين المعلمون الوكيل

التنظيم أنواع

التنظيم من نوعان هناكهما :

الرسمي (1 التنظيم

في يتمثل الذي التنظيم ذلك وهوللتنظيم الرسمي الشكل دراسةوعالقة التنظيمية بالخرائط ممثال_

ببعضها . اإلدارات الرسمي (2 غير التنظيم

يخضع ال الذي التنظيم ذلك وهورسمية ولوائح وأنظمة قوانين إلى

القوانين بهذه يتأثر ولكنهفيه . يعمل الذي وبالمحيط

الرسمية التنظيمات أسس

االتصال( 1 تستطيع األفراد من مجموعة وجودالسلطة مراكز كانت ~ أيا ببعض بعضها

المنظمة . داخل يحتلونها التي والمسئولية

عند( 2 العمل إلنجاز المشاركة في الرغبة وجوداكراه . أو ضغط دون األفراد هؤالء

انجاز( 3 هو المشاركة في الرغبة هذه تكون أنأهداف أو هدف تحقيق أجل من العمل

مشتركة .

الجيد التنظيم خصائص

القيادة( .1 وحدةالمناسب( .2 اإلشراف نطاقوتقصير( 3 اإلدارية المستويات تقليل

االتصال . خطوطاإلدارية( .4 الوحدات بين التنسيقالسلطات( 5 تحديد في الوضوح

والمسئوليات .والجهد( .6 الوقت توفير

الجيد غير التنظيم أعراض

ألفراد( 1 المعنوية الحالة انخفاضالتنظيم .

والسلبية( .2 الالمباالة ظاهرة تفشيفي( 3 والتأخر ، القرارات في التضارب

القرارات . اتخاذالمكتبية( .4 األعمال في الهائلة الزيادةالحد( .5 عن الزائدة المركزيةفي( 6 التالفة واألجزاء العوادم حجم كبر

والعدد . المواد

الخطوة هو التنظيمالثانيه

تتقن ..... هل المدير عزيزياالتصالية البراعة

امور • ثالثة عن يخرج ال اخر طرف مع اتصال أي من الهدف. , , اإلمتاع أو اإلقناع أو اإلخبار هي

•: جوانب ثالث من العادة هذه عناصر وتتكونمكتسبة • او وراثية معينة شخصية الثقة , سمات الحلم مثل

, , , المخالفين, استيعاب على القدرة األناة الصبر بالنفسالشخصية, وقوة والشجاعة

اللغوية • المهارات آداب استعمال تعلم مثل . , والكتابة, القراءة فنون وتعلم الحديث اإلنصات

إيحاءاتها • من والتمكن اإلشارة لغة والمقصود .استعمالالعينين وحركات واإليماءات الجسم حركات اإلشارة بلغة

. وغيرها واالبتسامة واللبس الجلوس وطريقة واليدين

هل ..... المدير عزيزيتتقن

االتصالية البراعةاو • اعرف ال قول من تخف ال

. اعلم الفي • افكارك طرح حاول

. المناسب والوقت المكانما • في ومحددا_ واضحا_ كن

العموميات وتجنب عنة تتحدث. الحديث في والغموض

بأمور • وذهنك نفسك تشغل الموضوع عن خارجة اخرى

االتصال.وسائل • اظهار على الحرص

. الجيد بالمظهر االتصال

ومدى • االتصال من الهدف حدداهميته.

بزيادة • لديك التفكير دائرة وسعالمراد الموضع عن المعلومات

. اجله من االتصالالى • واستيعاب بدقة استمع

اآلخرون اليك ينقلها التي الرسالةمع • يتناسب بما رسالتك صمم

من يحملونه ما على بناء_ اآلخرين. ومعرفة خلفية

تكون • عندما خاصة_ األسئلة اطرحتخف وال المعنى من متأكد غير

. الجاهل بمظهر الظهور من

الخطوات الخمسة في عملية التنظيم

احترام األهداف

مستويات العالقات


تصنيف االنشطه

تحديداالنشطه خطوات

التنظيم

الخطوات الخمسة في

عملية التنظيمالخطوة األولى•

تحديد و احترام الخطط واألهداف التنظيميه


الخطوة الثانية•

تحديد األنشطة الضرورية إلنجاز

األهداف

اولويات ........ حدد المدير عزيزي التنظيم

التنظيمي العمل نوعاألولية غير

ضروري_ ضروري جدا هام

عاجل531

غير 642عاجل محورا 1. ألنهما والرابع الثاني بالمربعين االهتمام

. والكسل للتسويف ولتعرضهما لنجاح

امور 2. ألنها والثالث األول للمربعين االهتمام اعطاءجدول وضع و تجنبها يمكن وال نفسها تفرض حتمية

. من االنتهاء بعد ويجب حلولها قبل مسبق زمنيالثاني المربعين اهداف لتحقيق العودة اداءها

.والرابعالسادس 3. و الخامس بالمربعين االنشغال تجنب

. األهداف عن وانحراف للوقت مضيعة فكالهما

الخطوات الخمسة في

عملية التنظيمالخطوات الثالثه•

تصنيف األنشطة •


الخطوة الخامسة•

تصميم مستويات •العالقات


احترام األهداف

مستويات العالقات


تصنيف االنشطه

تحديداالنشطه خطوات

التنظيم

المدير ....... عزيزيتفويض علي ركز

السلطة

بالمؤسسة السلطة نظامالمؤسسة تعطيها التى القوة هى السلطة

أرائهم استخدام من يتمكنوا حتى لألفرادالقرارات اتخاذ فى 0وتقييماتهم

بتفويض الخاص التعريفالسلطة

أو نقل عن عبارة هو السلطة تفويضمن الفرد تمكن التى السلطة مشاركة

على الرد ومن المسئولية من التحرربالنتائج الخاصة 0اإلستفسارات

السلطة تفويض

األفراد • من المتوقعة النتائج تحديدالمناصب فى 0المتواجدين

فى • المتواجدين لألفراد المسندة المهام تقييم0المناصب

المهام • هذه إلنجاز السلطة 0تفويض

المهام • هذه إنجاز مسئولية األفراد 0تحميل

يتم التى األمور ماتفويضها؟

العمل ) • جعل طريق عن اإلثراء مهاممعنى له الفرد به يقوم الذى

العمل هذا مسئولية وإعطاؤهبه الخاصة السلطات (0وكافة

الروتينية • 0القراراتالتفاصيل•

يجب ال التى األمور ماتفويضها؟

اإلشرافية • والواجبات المهام

الشخصية • األمور

واألزمات • الطوارىء

والحساسة • السرية األمور

بالمؤسسة • المتعلقة

السلطة تفويض كيفيةالمهمة • 0اختيار

بالمهمة • للقيام الشخص 0اختيار

المهمة • 0توضيح

المهمة • 0تنظيم

والمهمة • الفرد من كل 0تحرير

الرقابة • فى 0االستمرار

النتائج • 0تقييم

السلطة استخدام سوء

يقوم عندما للسلطة استخدام إساءة يحدثأو الحد عن الزائد باإلشراف إما المديرين

المعدل من األقل 0اإلشراف

التجميد-: األتى بعمل السلطة بتجميد القائمين المديرين يقوم

لألوامر • متلقين مجرد األفراد 0يجعلون

بأنفسهم • شىء كل 0يعملون

مرؤوسيهم • أعمال فى بالكامل 0يستغرقون

كانوا • إذا العمل يؤدون العاملين يتركون الأفضل بصورة أداؤه هم 0يستطيعون

ألوامرهم • مخالفة بأى يسمحون 0ال

التنازل

توجيه • بدون ولكن المهام بإسناد يقومونموارد 0أو

ذلك • بعد يختفون ثم السلطة 0يفوضون

األخرين • على بالمسئوليات 0يلقون

يريدون • ما يفعلون العاملين 0يتركون

وال • الجيد العمل على التهنئة يتلقونللعاملين يوجهونه بل اللوم 0يقبلون

تفويض مميزاتالسلطة

العمل االختيارات :-• أداء للمدير يمكنله اآلخرين أداء من التأكد أو بنفسه

أداء من ليتمكنوا لهم السلطة وتفويض0العمل

أفضل :-• القائمين قرارات األفراد إشراكبذلك الخاصة والقرارات الخطط فى بالعمل

وحقائق خبرة من لديهم لما نظرا_ العملبه 0متعلقة

تفويض مميزاتالسلطة

والفاعلية :-• مع التأثير السلطة مشاركةواإلنتاجية الكفاءة لزيادة 0األخرين

لمواجهة النمو:-• التصرف حق األفراد منحولزيادة األخطاء من واالستفادة المشاكل

لديهم 0االلتزام

الوقت :-• لتفاصيل توفير الحاجة تقليوفر وذلك قرب عن واإلشراف التعليمات

اآلخرين مع للتفاعل الوقت من الكثيرذات المهام وأداء المدير متطلبات ومقابلة

الكبيرة 0المسئوليات

تفويض عن الخاطئة المفاهيمالسلطة

لتولى 1. بالعاملين الوثوق يمكنك ال0المسئولية

تفقد 2. فإنك السلطة تفوض عندماونواتجها المهمة على 0السيطرة

لديه 3. يكون الذى الوحيد الشخص أنتاإلجابات 0كل

إذا 4. أسرع بطريقة العمل أداء يمكنكبنفسك به 0قمت

عن الخاطئة المفاهيمالسلطة تفويض

سلطتك 5. يضعف السلطة 0تفويض

أداؤهم 6. على العاملين تقدير سيتمأنت تقديرك وليس للعمل 0الجيد

المرونة 7. يقلل 0التفويض

كثيرى 8. لديك العاملين سيصبح0المشاغل

يروا 9. أن لديك العاملين يستطيع لنكاملة 0الصورة

المجزئة السلطةيكون عندما للسلطة تجزئة يحدث

عندما أو ، حلها يمكن ال مشكلة هناكتفويض مشاركة بدون قرار إتخاذ يتم

أكثر أو لمديرين 0السلطة

السلطة تفويض استرجاع

لالسترجاع معرضة السلطة تفويضات جميعالسلطة هذه منح الذى الشخص بواسطة

0لألخرين

السلطة تفويض مبادىء

للنتائج 1. وفقا_ التفويض مبدأ0المتوقعة

الوظيفى 2. التعريف 0مبدأ

التدرج 3. تعريف

السلطة 4. مستوى 0مبدأ

األمر 5. وحدة مبدأ

المطلقة 6. المسئولية 0مبدأ

والمسئولية 7. السلطة ثنائية 0 مبدأ

للنتائج- 1 وفقا_ التفويض مبدأالمتوقعة

السلطة تفويض يتم أن يجبلضمان مالئمة بطريقة للمدير

النتائج تحقيق على القدرة0المتوقعة

الوظيفى- 2 التعريف مبدأ

لتسهيل األنشطة تجميع يجبأجل من األهداف وتحقيق إنجاز

الوظيفية التقسيمات 0تطوير

التدرج- 3 تعريف

سلسلة إلى التدرج مبدأ يرجعالمدير من المباشرة السلطة عالقات

أنحاء جميع فى المرؤوس إلىالسلطة 0المؤسسة خط كان فكلما

لكل العليا اإلدارة من موضحكلما المراكز جميع فى المرؤوسينواإلتصاالت مسئولة القرارات كانت

فاعلية ذات المؤسسة 0فى

السلطة- 4 مستوى مبدأ

، باألفراد الخاصة القرارات بكفاءة يتعلق فيمابواسطة وليس بواسطتهم عملها يتم فإنه

فى التنظيمى الهيكل أعلى إلى إرجاعها ) العليا ) اإلدارة 0المؤسسة

األمر- 5 وحدة مبدأ

تقريرية عالقة للفرد كان كلماقلت كلما فقط واحد بمدير كاملة

والنزاعات الصراعات 0مشاكل

المطلقة- 6 المسئولية مبدأ

تفويض يمكن ال أنه بماللمدير يمكن فال ، المسئولية

تجاه مسئوليته من الهروبخالل من مرؤوسيه أنشطة

لهم السلطة 0تفويض

... احذر المدير عزيزيالتنظيم مشاكل

• النظرة إلى المشكلة هي المشكلة• ال نستطيع حل المشكلة بنفس نمط التفكير الذي

أوجدها.• الحلول السريعة وهم خادع.• الحلول الخارجية غير نافعة.

• التغيير الحقيقي يبدأ من الداخل إلى الخارج.• أول خطوة لتغيير العالم هي تحقيق انتصاراتنا

الشخصية في تغيير أنفسنا.• التمرد عمل عاطفي يجب الرد عليه بتقديم ودائع

متتالية من الحب غير المشروط.• مشاكل اإلنتاج هي فرص لتطوير المقدرة على

اإلنتاج


فكر بالنجاح للجميع لنحاول أن نستفيد سوية. هذا النوع النجاح � النجاح: •

من التفكير هو الدافع األساسي للنجاح االقتصادي في الغرب، ويعني التركيز على المصالح المشتركة وتجاهل

نقاط االختالف.: إذا نجحت أنا ستفشل أنت، في هذا النجاح � الفشل•

النوع يصبح فشل اآلخر جزءا من النجاح، وهو السلوك الذي تجده في الحروب والخالفات عند انخفاض مستوى

الثقة في الحساب العاطفي: إذا فشلت أنا سيكون هذا نجاحا لك. الفشل � النجاح•

هذا النوع من السلوك يعطي دافعا للمقاومة والدفاع وعدم االستسالم، وهو شائع عند الضعفاء الذين ال

يريدون نجاحهم بقدر ما يريدون فشل اآلخرين.


: عليx وعلى أعدائي، نمط تفكير خطر الفشل � الفشل•جدا يدفع اإلنسان لتجاهل كل القيم والمصالح مقابل

تسبيب الفشل لآلخرين، حتى لو دفع ثمنا غاليا قد يكون أكبر من الثمن الذي يدفعه اآلخرون.

: ليتدبر اآلخرون أمورهم كما أتدبر أموري. هذا النجاح•النوع من التفكير هو التفكير الشائع في السياسة،

حيث يريد الكل مصلحته، وال يلقي باال لآلخرين سواء نجحوا أو فشلوا.

:هذا النوع من التفكير هو النجاح � النجاح أو ال اتفاق•النوع الذي يوصي به كوفي، ألنه يعني وديعة أساسية

في الحساب العاطفي، ويعني في جوهره اعتماد منهج النجاح � النجاح دائما .

القدرات بناء القدرات برنامج بناء برنامج االداريهاالداريه

القدرات بناء القدرات برنامج بناء برنامج االداريهاالداريه

التوظيفالتوظيف

ثمان مهام للتوظيف الفعال

تخطيط

توظيف

انهاء

توفيرالموارد

اختيار

تعريف المنظمه

تدريب

تقييم

عفدضال رةوطاس

تغ•

تغي•

تغيي•

تغيير•

الخطوة هوة التوظيفالثالثه


المهمة االولي•

تخطيط الموارد البشرية


المهمة الثانيه•

توفير الموظفين


المهمة الثالثه•

االختيار



التعريف بالمنظمةفي رائدة منظمه احنا

ونؤمن الخدمات تقديمفقط ليس تحقيق بانالتفوق بل العميل رضا

الهدف هو توقعاته عليلنا االسمي


المهمة الخامسة•

التدريب والتطوير


الخطوة السادسة

تقييم األداء


الخطوة السابعة•

قرارات التوظيف


الخطوة الثامنة

إنهاء الخدمة


تخطيط

توظيف

انهاء

توفيرالموارد

اختيار

تعريف المنظمه

تدريب

تقييم

....... اكتشف المدير عزيزيالمبدعين

وال • البديلة والحلول الطرق عن يبحثون . واحدة طريقة أو بحل يكتفون

• . قوية وإرادة تصميم لديهمالوصول • يريدون واضحة أهداف لديهم

إليها. • . السلبية اآلخرين تعليقات يتجاهلونالفشل . • يخشون الالروتين • يحبون ال


مهارات • عدة المبدعة وللشخصيةيلي فيما إيجازها :يمكن

بالمشكلة • اإلحساس التفكير : سرعة يبدأ الاإلحساس نتاج هو وإنما فراغ من اإلبداعي

الشخصية تبدأ الزاوية هذه فمن ، ما بمشكلةوتلمس المشكلة على التعرف في اإلبتكارية

تضع لكي وراءها الكامنة الحقيقية أسبابها . األنسب منها لتختار المختلفة البدائل

والتطويع • شخصية : المرونة نتصور أن يمكن فالفي نفسها وتحصر جامدة شخصية بأنها المبتكر

أكثر في والتفكير المرونة أن بل ، واحد قالبأهم من جديدة بمقترحات والخروج زاوية من

المبدعة . الشخصية سمات


االبداع .................• معوقات• : الناس بعض أقوال في ذلك ويتمثل بالنقص الشعور

. الخ ... مبدع غير أنا ضعيف، أنا• . بالنفس الثقة عدم• . العلمي المحصول زيادة في واالستمرار التعلم عدم• . السلبية اآلخرين تعليقات من الخوف• . الرزق على الخوف• . الرؤساء من والخجل الخوف• . الفشل من الخوف• . واإلجراءات والقوانين الخطط على الجمودالتشاؤم. •لهم • والتبعية اآلخرين على العتماد


إبداعا • أكثر تجعلك التي الطرق هي ....... ما

قبل • تستحسنها فكرة حول آخر شخصا_ ناقش . تجربها أن

يوم • لمدة إدارة لمجلس رئيس نفسك تخيلواحد.

بدل • التوضيحية واألشكال الرسومات استخدم . المعلومات عرض في الكتابة

الخيارات • بإعداد قم شيء، أي تقرر أن قبلالمتاحة.

• . التجربة على وشجع األشياء واختبر جربوكيها • مالبسك وغسل غرفتك، بترتيب قم

لوحدك.


وفريقك • تجعلك التي الطرق هي ماإبداعا ....... أكثر

تكتفي • وال عمل، كل في صغيرة بخطوات قم . واألماني بالكالم

• . السؤال من كثر• . أعرف ال قلشيء • بعمل ففكر شيء، تعمل ال كنت إذا

. فراغك وقت به تملئ إبداعي؟ .. • لو ماذا لعبة ألعب• . الصغيرة األفكار إلى انتبه• . والتفكير الذكاء ألعاب والعب تعلماألفكار • فيه ودون األفكار لكتابة دفتر خصص

صغيرة األفكار هذه كانت مهما اإلبداعية


المبدعه • االفكار توليد طرقفي • المعتادة األساسيات أي بالمقلوب، التفكير

يذهب المترجم الناس مثل الجديد الكتشاف الحياة ، ستصبح الجملة انقلبت وإذا ، يوميا عمله مقر إلى

هذه طبقت فإذا ، المترجم إلى يذهب العملمصاريف عليها توفر سوف شركتك في الفكرةللموظف أخرى وخدمات ومياه وكهرباء مكتب

ثم منزله من المترجم يعمل أن طريق عن وذلكإذا أخرى بطرية أو باإلنترنت سواء عمله يرسل

الفكرة هذه تطبيق تتحمل الشركة ظروف كانت


المبتكرة • االفكار توليد طرقالدمج•إبداع • على للحصول أكثر أو عنصرين دمج أي

= + : كمبيوتر فاكس كمبيوتر مثال جديد، ! الفكرة هذه تطبيق وتم ، بفاكس

الحذف•نظام • أو جهاز من واحدة خطوة أو جزء احذف

. له فائدة ال الجزء هذا يكون فقد إداري،


المبتكرة • االفكار توليد طرقلو؟ • ماذا• .. : وماذا وكذا كذا حدث لو ماذا لنفسك قل

. النتيجة ستكونأخرى • استخداماتتوجد • أن تستطيع آخر 20هل استخدام

هذه جرب والرسم؟ الكتابة غير للقلمأفكار على ستحصل وبالتأكيد الطريقة

مفيدة.

.... ساعد المدير عزيزيالتركيز علي موظفيك

أألساليب المساعدة

التركيز على

بالله. 1 االستعانةالبدء قبل علية والتوكل

عمل أي في

لبداية. 2 وقت تحديدوآخر العمل

الفوائد. 3لنهايته في فكرالتي والمنافع

العمل اكمال عند عليها ستحصلوالعقبات العوائق في تفكر وال

جديدة. 4 ليب اسا ابتكاروالخروج المهام إلنجاز

الممل الروتين عنالمقاطعات. 5 تجنب

األعمال مباشرة عندالى تحتاج التي

شديد تركيز

الصبر. 6 التزامقوة مع والهدوءتحميل وعدم اإلرادةطاقتها فوق النفس

التي. 7 والثناءات الحوافز انتظار عدمفي ايجابيا_ وكن اآلخرين يقدمها

لنفسك نظرتك ولآلخرين

استعمال. 8دقائق السبع اسلوب

تشعر التي األعمال في للتركيز. بدأها في الرغبة بعدم

اسلوب .... تعلم هل المدير عزيزيدقائق السبع

بعدم تشعر عملبدءه في الرغبة

منه والهروب

نفسك اعطفي كبداية فقط دقائق سبع

العمل تنفيذ

انتهاء بعددقائق السبع

برغبة تشعر هلالمواصلة ؟في

العمل انجاز في استمرالنهاية حتى

الى العمل اتمام اتركآخر وقت

النعم

اهتم ...... المدير عزيزي بوقتك

تنظيمه تنظيمه يصعب يمكنالوقت انواع

الناجحة اإلدارةللوقت

اهدافك راجعوخططك

يةمن

زطة

خبظ

فحت

ا

يومية حازان قائمة منافذ سد

الهروب

تقا

ألوا ل

تغس

ا

يةش

امله

ا

جلةالعا ألمور

ل مسل

ستت ال

12

3

4

5

6

الدرامية فورد هنري قصه

• " عام " فورد هنري بدأ من 1905فقدوبعد شيء صاحب 15ال أصبح عاما_

العالم في سيارات شركة أكبر _ قياديا مركزا_ بلغ فقد ربحية، وأكثرها

أنحاء جميع في السيارات مبيعات فيدوالر . بليون أرباحه وبلغت العالم


عام • وبالتحديد سنوات بضع بعد ولكنخراب 1927 إلى الشركة تحولت

السيارات إمبراطورية وانهارتلمدة تخسر ظلت المنيعة، 20العالمية

المنافسة على قادرة غير باتت ، عاما_الثانية العالمية الحرب خالل


عام • " 1944في فورد " هنري تولىالسادسة في وكان الحفيد

أو - تدريب دون عمره من والعشرينعامين – وبعد الشركة إدارة خبرة

أطاح سريع انقالب بحركة قاموأدخل المخلصين جده بأصدقاء

الشركة وأنقذ جديدا_ إداريا_ فريقا_

التوجيه

وظيفة التوجيه هي التحفيز، أو القيادة، أو اإلرشاد،

أو ادارة العالقات اإلنسانية داخل المنظمه

الوظيفة التوجيهالرابعة

للتوجيه نصائح سبعالفعال

السلطةالمطلقه

المساواة

للتعليمات انتبهالمتضاربة

التغذية االسترجاعيه

علي التركيزاالهداف

انتبه لكلماتك

االوامرالكثيرة

التوجيه الفعال

...... التناغم المدير عزيزييعني التناغم أن الكل أكبر من •

مجموع األجزاء، أي أن نتيجة عملنا سوية أفضل من مجموع نتائج عمل

كل منا وحده. يمكن التناغم من تحقيق نتائج عجائبية من نمط النجاح

� النجاح اعتمادا على إيجاد الحلول التي تثمن االختالفات، وتستفيد من

مواهب وإمكانيات كل فرد من األفراد الذين يشاركون في التناغم.

العاطفي الذكاءالشخصي • شعورنا على التعرف على القدرة

أنفسنا، لتحفيز وذلك اآلخرين، وشعورعالقتنا في سل@يم بشك@ل عاطفتنا وإلدارة

. اآلخرين معمضاعفة • يمكن العاطفي الذكاء باستخدام

التي األدوار بعض في الموظفين إنتاجيةبها يقومون

العاطفي الذكاء مكوناتبالذات • الوعيالشعور • وتفهم التعرف على القدرة في وتتمثل

وتأثير تحفزنا، التي األشياء ومعرفة الشخصي، . الثقة كذلك الصفات وتشمل اآلخرين على ذلك

. قدراتك تقييم في والموضوعية بالنفس،االجتماعي • الوعييشعر • كيف التعرف على القدرة في وتتمثل

الستجابتهم وفقا معهم والتعامل اآلخرينالتعامل. كذلك الصفات وتشمل العاطفيةاألخرى، والبيئات الثقافات مع بحساسية

للزبائن، متميزة خدمة تقديم على والقدرة. العاملين من واالستفادة تطوير في والكفاءة

العاطفي الذكاء مكوناتالذاتية • اإلدارةالتفكير • الحكم، إصدار على القدرة وتشمل

القدرة تصرف، بأي القيام قبل المتأني . وتتضمن الفردي السلوك في التحكم على

الفرد لدى الذاتي الحافز وجود كذلكبدال لتحقيقها يسعى التي لألهداف للوصول

. المادية الحوافز دوافع على التركيز منيتصف أن بد ال التي األساسية الصفات ومن : ملتزم، متفائل، صادقا_، يكون أن الفرد بها

على القدرة التغيير، لتقبل القابلية لديةبالغموض، تتسم التي المواقف مع التعامل

اإلنجاز دافع . ويحفزه

العاطفي الذكاء مكونات

االجتماعية • المهاراتاالجتماعية • العالقات وإدارة بناء على القدرة

. الصفات بعض على وتشمل فعالة بصورة : التغيير قيادة على القدرة ومنها األساسيةوالقدرة العمل، فريق وقيادة بناء بفعالية،

. اإلقناع على

...... التناغم المدير عزيزي

يقول كوفي أن التناغم هو االختبار •الحقيقي لكل العادات األخرى.

ينجح التناغم عادة بين األشخاص الذين حققوا انتصاراتهم الشخصية،

يعتمد على عاملين أساسيين هما الثقة والتعاون.

تعرف المشكلة بأنها تعرف المشكلة بأنها وضع غير مرغوب فيه وضع غير مرغوب فيه يؤدي إلى حالة عدم يؤدي إلى حالة عدم توازن لسبب عدم توازن لسبب عدم وضوح الهدف أو وضوح الهدف أو

وجود بعض العوامل وجود بعض العوامل أو المؤثرات السلبية أو المؤثرات السلبية التي تؤدي إلى وجود التي تؤدي إلى وجود مفارقة بين الواقع مفارقة بين الواقع والمتوقع أو والمتوقع أو

انحراف عن الهدف انحراف عن الهدف . .المحددالمحدد

الصخور و الشعب المرجانيةالصخور و الشعب المرجانية

الجزيرةالجزيرةجبل الجليدجبل الجليد

الله يسترالله يستر النوع ) ج (النوع ) ج (المشكالت الكامنةالمشكالت الكامنة

النوع ) ب (النوع ) ب ( الظاهرةالظاهرة المشكالتالمشكالت

~ ما ~ مانوعا نوعا

النوع ) أ (النوع ) أ (المشكالت البارزةالمشكالت البارزة

مشكالت سلوكيةمشكالت سلوكية

مشكالت فنيةمشكالت فنية

مشكالت إجرائيةمشكالت إجرائية

. .محددة ذات أبعاد معروفةمحددة ذات أبعاد معروفة* . .غير متداخلة مع مشكلة أخرىغير متداخلة مع مشكلة أخرى* * . .أسبابها محددة و معروفةأسبابها محددة و معروفة* *

@ سهلة11

. .محددة و ذات أبعاد غير معروفةمحددة و ذات أبعاد غير معروفة غيرغير* . .متداخلة مع أكثر من مشكلة أخرىمتداخلة مع أكثر من مشكلة أخرى* * . .متشعبة األطرافمتشعبة األطراف* * . .أسبابها غير محددة و غير معروفةأسبابها غير محددة و غير معروفة* *

..محددة ذات أبعاد معروفة أو غير معروفةمحددة ذات أبعاد معروفة أو غير معروفة* . .متداخلة مع مشكلة أخرىمتداخلة مع مشكلة أخرى* * محددة محددة أسبابها محددة و معروفة أو غيرأسبابها محددة و معروفة أو غير* *

. .و غير معروفةو غير معروفة

@ صعبة2

@ مركبة3

1111

2222

3333

4444

. .تحديد المعاييرتحديد المعايير

مالحظة االنحرافات عن مالحظة االنحرافات عن . .صف االنحرافات بدقةصف االنحرافات بدقة . .المعاييرالمعايير

. .حدة سبب االنحرافحدة سبب االنحراف

من خالل وصف للواقع و الفصل بين أسباب المشكلة و أعراض المشكلةمن خالل وصف للواقع و الفصل بين أسباب المشكلة و أعراض المشكلة من خالل وصف للواقع و الفصل بين أسباب المشكلة و أعراض المشكلةمن خالل وصف للواقع و الفصل بين أسباب المشكلة و أعراض المشكلة

إدراك إدراك المشكلةالمشكلةإدراك إدراك المشكلةالمشكلة

11

اختيار المعايير اختيار المعايير للحلولللحلول

اختيار المعايير اختيار المعايير للحلولللحلول

التقييم و التقييم و المراقبةالمراقبة

التقييم و التقييم و المراقبةالمراقبة

تحديد المشكلةتحديد المشكلةتحديد المشكلةتحديد المشكلة

تنفيذ الخطةتنفيذ الخطةتنفيذ الخطةتنفيذ الخطة

حصر وتحديد حصر وتحديد البدائلالبدائل

حصر وتحديد حصر وتحديد البدائلالبدائل

تحديد خطة تنفيذ تحديد خطة تنفيذ الحلالحل

تحديد خطة تنفيذ تحديد خطة تنفيذ الحلالحل

اختيار البديل اختيار البديل األنسباألنسب

اختيار البديل اختيار البديل األنسباألنسب

88

77

66

33

44

55

22

“ “إذا عرف السبب بطل العجبإذا عرف السبب بطل العجب“ “

ما هي الطرق و الوسائلما هي الطرق و الوسائل التي تستخدمها للوصولالتي تستخدمها للوصول

إلى األسباب عندإلى األسباب عند . .معالجتك لمشكلة معينةمعالجتك لمشكلة معينة

السبالسببب

السبالسببب

النتيجالنتيجة ة

النتيجالنتيجة ة

األدواتاألدواتاألدواتاألدوات

الوسائلالوسائلالوسائلالوسائل

القوى العاملةالقوى العاملةالقوى العاملةالقوى العاملة

الموادالموادالموادالمواد

بنشر في كفر السيارةبنشر في كفر السيارة

انفجارانفجار

مسمارمسمار

زجاجزجاج

حجرحجر

الطريق زلقالطريق زلق

ماءماء

ثلوجثلوج

زيتزيت

خطأ في القيادةخطأ في القيادة

تحت تأثير كيمائيتحت تأثير كيمائيقلة خبرةقلة خبرة

رد فعل خاطئرد فعل خاطئ

تهورتهور

نائمنائم

ال يحمل ال يحمل رخصةرخصة عطل ميكانيكيعطل ميكانيكي

في عجلة القيادةفي عجلة القيادة

تعليق دعامة تعليق دعامة البنزينالبنزين

الفرامل ال تعملالفرامل ال تعمل

عطل في عطل في الفراملالفرامل

ال يوجد زيت ال يوجد زيت فراملفرامل

فقدان التحكم

عظمة السمكةعظمة السمكة عظمة السمكةعظمة السمكةFish BoneFish Bone

تحليل األسبابتحليل األسبابتحليل األسبابتحليل األسبابيجب صياغة المشكلة بدقة ، ألن ذلك يؤثر في اختيار الحلوليجب صياغة المشكلة بدقة ، ألن ذلك يؤثر في اختيار الحلول•

المطروحة وألن انعدام الدقة في صياغة المشكلة يؤدي إلى المطروحة وألن انعدام الدقة في صياغة المشكلة يؤدي إلى . . استمرار المشكلة بعد تنفيذ الحلاستمرار المشكلة بعد تنفيذ الحل

إن األسباب المحتملة وراء حدوث إن األسباب المحتملة وراء حدوث المشكلة تقع ضمن الفئات األربع كما المشكلة تقع ضمن الفئات األربع كما إن تحليل السبب و األثر على الفئات إن تحليل السبب و األثر على الفئات األربع تنظم التفكير و تساعد على األربع تنظم التفكير و تساعد على

تحديد األسباب الرئيسية والتهيئة إليجاد تحديد األسباب الرئيسية والتهيئة إليجاد . .حلول فعالةحلول فعالة

األساليباألساليب

اآلالتاآلالت الموادالمواد

القوى العاملةالقوى العاملة

القوى العاملة

ارتفاع معدل التسرب

التدريب غير كاف

افتقار إلى مهارة االختزال

اآلالت

سلك التيار مهتري

األسطوانة تالفة

األساليب

االضاءة غير كافية

االمالء يتم بشكل~ سريع جدا

المواد

صعوبة تغير األشرطة

نوعية الورق رديئة

كثرة أخطاءكثرة أخطاءالنسخ على النسخ على

الكاتبة الكاتبة اآللةاآللة

كثرة أخطاءكثرة أخطاءالنسخ على النسخ على

الكاتبة الكاتبة اآللةاآللة

الخطوة الرقابه............. الخامسة

الرقابة

الرقابة آخر الوظائف الخمسة لإلدارة•ة بالفع@@ل بمتابع@@ة ك@@ل� من وظ@@ائف • هي المعني@@�

االدارة السابقه لتقييم أداء المنظ�مة تجاه تحقيق أهدافها.•

الرقابية العملية خطواتاألربعة

في الوظيفة الرقابية لإلدارة، سوف •تنشئ معايير األداء التي سوف

تستخدم لقياس التقدxم نحو األهداف مقاييس األداء هذه صمxمت لتحديد ما •

إذا كان الناس واألجزاء المتنوxعة في المنظxمة على المسار الصحيح في

طريقهم نحو األهداف المخطط .تحقيقها


وضعالمعايير

قياساالداء

تصحيح االنحراف

متابعهاالداء


الخطوة االولي

إعداد معايير األداء


الخطوة الثانيه

متابعة األداء xالفعلي


الخطوة الثالثه

قياس األداء


الخطوة الرابعة

تصحيح االنحرافات عن

المعايير


وضعالمعايير

قياساالداء

تصحيح االنحراف

متابعهاالداء

......... سن المدير عزيزي المنشار

مستعد انت هل واآلنالشرسة للمنافسة

المدير يقوم من ولكن

فصعد • يوما_ الناس دعا عمر الفاروق أن ي�روى " : ماذا المسلمين، معشر يا فقال المنبر

.. إني ؟ الدنيا إلى برأسي ملت لو تقولون _ تعظيما منكم أحد يردني فال أخطئ أن ألخاف

أسأت وإن فأعينوني أحسنت إن لي،فقوموني".

• " : لو المؤمنين، أمير يا والله رجل فقال." بسيوفنا لقومناك معوجا_ رأيناك

قلبه • تغمر والفرحة الخليفة أجاب عندهاجعل: " الذي لله والحمد الله، رحمكم قائال_

." بسيفه عمر يقو�م من فيكم

واالولمبياد االدارة

مشتعلة • دائما بالشعلة فلنحتفظجديدا • تكنولوجيا مايوها دائما اقنياالرض • علي قدميك بأحدي احتفظ

السباق نهاية حتىفيه • يصل قد محموم صراع إنه

األذنين إلى االبتسامبرنامج • أفضل في مقعد أفضل احجز

تدريب مركز أفضل لدى تدريبي


الرشيدة االدارة الرشيدة مبادئ االدارة مبادئ

األول المبدأتمثيل • عن عبارة المؤسسة تمثيل ان عن عبارة المؤسسة ان

في فرد كل وروح وجسد في لعقل فرد كل وروح وجسد لعقلالمؤسسة المؤسسة تلك تلك

الثاني المبدأ

كيانها • لها مؤسسة كيانها كل لها مؤسسة كلالمنفرد المنفرد الخاص ..الخاص

كائن • تصبح كائن المؤسسة تصبح المؤسسةمن مكونة من ديناميكي مكونة ديناميكي

خاص عقعق وروح وجسد خاص ل وروح وجسد ل..بهابها

الثالث المبدأ

مؤسسة • ك��ل نجاح مؤسسة ان ك��ل نجاح اني��ؤدي منفردة ي��ؤدي بصورة منفردة بصورة

الدولة نجاح الى الدولة بالمجموع نجاح الى ..بالمجموعالدول • نجاح فان الدول وبالتالي نجاح فان وبالتالي

المؤسسات بنجاح المؤسسات يبداء بنجاح يبداء

الرابع المبدأ

الربحالربحالمؤسسة نجاح المؤسسة مقياس نجاح مقياس

يكون أن يكون يجب أن يجبمقدس مقدس شبه شبه

الخامس المبدأ

هم • والبناء والتقدم هم النجاح والبناء والتقدم النجاحللمؤسسة الرئيسي للمؤسسة الهدف الرئيسي ..الهدف

يمكن • ال أداة عن عبارة يمكن الربح ال أداة عن عبارة الربحوالتقدم للنجاح عنها والتقدم االستغناء للنجاح عنها االستغناء

..والبناءوالبناء

السادس المبدأ

الحميدة الحميدة األخالقيات األخالقيات

يضمن الذي الرئيسي العامل يضمن هي الذي الرئيسي العامل هيالمدى على المدى النج��اح على النج��اح

الطوي��لالطوي��ل

السابع المبدأ

مرنة ان ان • الغير والعادات التقاليد مرنة تطبيق الغير والعادات التقاليد تطبيقالى تؤدي المجتمع في شاسعة الى بصورة تؤدي المجتمع في شاسعة بصورة

االقتصادي التقدم وإعاقة االقتصادي تأخير التقدم وإعاقة ..تأخير

• ” وممتازة جدا مهمة والتقاليد ” العادات وممتازة جدا مهمة والتقاليد العاداتديناميكية تك��ون أن يجب ولكن ديناميكية للمجتمع تك��ون أن يجب ولكن للمجتمع

ديناميكي عالم ف��ي التغير ديناميكي وم��رنة عالم ف��ي التغير وم��رنةباستمرار باستمرار ومتغير ..ومتغير

أداة الربح

يعني • المؤسسات الربح في االستثمار اعادةيعني • التوسع الربحيعني • ورأسمالية الربح جديدة استثماراتيعني • للدولة الربح أكبر ضرائب

يعني هذا :وكلالبطالة • من التقليل يعني وهذا أكثر وظائفأعلى • رواتبالدولة • في أفضل اقتصادالسكان • معيشة مستوى زيادة

المجتمع في الربح دائرة

تكون أن يجب المؤسساتهادفة

الرؤيا

الرسالة

االستراتيجية األهداف

األهداف التكتيكية

ذات فكرةعام تعريف

ذات فكرةمفيدة جمل

استراتيجية أهداف محددة

تكتيكية أهدافتحديدها أكثرقياسها يمكن

بدقة

SUPER-ORDINATEVALUES

VISIONMISSION

CULTURE

STYLE

STRATEGY

STRUCTURE

STAFF

SYSTEMS SKILLS

الموظفين

الهيكل التنظيمي

المهارات

االستراتيجية

األنظمة

طريقة االدارة

العليا القيم

الرؤياالرسالة

الثقافة

الخالصةالخالصةفهو االنساني العامل هو للنجاح عامل فهو أهم االنساني العامل هو للنجاح عامل ::أهم

القيادةالقيادة- -

العمالةالعمالة- -

السوقالسوق- -

االدارة االدارة أساليب االدارة أساليب االدارة أساليب أساليباعداداعداد

عزب/ محمد عزب/ م محمد م

في الثالث االدارة اساليبالعولمة عصر

العصامي االوربيالياباني

االمريكي االنجليزي

اساليب االدارة

األسلوب االنجلوساكسوني

) / االنجليزي) األمريكي

االنجلوسكسونية الشركات االنجلوسكسونية اهتمت الشركات اهتمتبزيادة المتحدة الواليات في بزيادة وخاصة المتحدة الواليات في وخاصة

لألسهم السوقية لألسهم القيمة السوقية القيمةالمتوقع النقدي التدفق أساس المتوقع على النقدي التدفق أساس على

مستقبالمستقبالالتحليالت أساس ع��لى التحليالت وليس أساس ع��لى وليس

وال��واقعية وال��واقعية المحاسبية المحاسبيةسه��م / لك��ل سه��م / الرب��ح لك��ل لمنفعة لمنفعة الرب��ح

فقط فقط المساهمين المساهمين

شراء اعادةنفسها االسهم

االستثماراتالخارجية االندماج

تخفيض المصاريف

مصاريف خفض

والتطوير البحث

القيمه للسهم السوقيه

األسلوب نتيجة هي مااالنجلوساكسوني؟؟؟

وإخالصهم • انتمائهم الموظفين فقدفيها يعملون لل��ذي للشركات

شركات • مع باالندماج قام��وا الموردينالتعاونية قوتهم لزيادة أخرى

انتمائهم • فقدوا والعمالء المستهلكينعلى بناء يتسوقون وأصبح��وا لألصناف

األسعار أفضلمتشككة • أصبحت أيضا الغربية المجتمعات

الكبيرة بالشرك��ات

األوروبية القارة أسلوبواليابان

الفنيه والمواصفات المعايير وضعيستفيد بان تتيح التي واالداريه

االسهم اصحاب وليس الجميععلي ايضا التركيز مع فقط

ولكن لالسهم السوقيه القيمهاالستراتيجيه الناحبة من

العامل

البيئة

الحكومة

المجتمع

المساهمين

العميل

مكسبالجميع

العصامية الشركاتالحديث االقتصاد شركات

، SM Microsystems مثل• Orac ، ’

Microsoft بسرعة نم��تبسرعة منها وبعضا متزايدة

وقيمة وعمالة ربحا هائلة

الحديث االقتصاد شركات

عملهم • حجم من وبالرغ��م لذاهذه في االداريين فعلى وكبرهم

يعمل��وا أن الشركاتيكونوا أن ويجب كعصاميين

ومرنين التغير .سريعي

عصامية شركة بناءمؤسسية

األفراد عند والثقة بالملكية شعور األفراد بناء عند والثقة بالملكية شعور بناءصغيرة انتاجية وحدات صغيرة بناء انتاجية وحدات بناء

من المسئوليةالمسئوليةوإعطاء وإعطاء من والموارد والمواردالوحدات لهذه الرئيسي الوحدات المركز لهذه الرئيسي المركز

) األمامية) ( الشركات األمامية) ،،الشركاتادارة لمجالس القرار ادارة واعطاء لمجالس القرار واعطاء

..محليةمحلية

شركة مؤسسية عصاميةبناء

ومعايير • عالية أهداف وضعمجموعة عبر واضحة انتاجية

االنتاجية والوحدات .الشركات


ادارية معلومات جهاز توفيرتبادل وتشجيع ممتاز

بين شركات المعلوماتووحداتها .المجموعة


تحقيق على المنافسة تحقيق تشجيع على المنافسة تشجيعالمجموعة شركات بين المجموعة األهداف شركات بين األهداف

االنتاجية االنتاجية والوحدات ..والوحدات


األساسية الشركة قيم أيصالللجميع الموحدة واالستراتيجية

على وا المدراء كافة شراكعن مستمر بنقاش المستوياتالعامل عن والدفاع بناء كيفية

الرئيسي المدى التنافسي على.الطويل


ليصبحوا المهندسين تطويرليصبحوا واالداريين اداريين

االنفتاح قيادين تشجيعسياسات عن والمسائلة

االدارة وقرارات الشركة.العليا

العصامية الشركات هدف

كافية بصورة مرنة الشركات تصبح أن هو كافية الهدف بصورة مرنة الشركات تصبح أن هو الهدفالتطورات مع السريع التأقلم من التطورات لتتمكن مع السريع التأقلم من لتتمكن

التكنولوجية والمتغيرات التكنولوجية العالمي@@@@@@ة والمتغيرات ..العالمي@@@@@@ة

العصامية الشركاتمثل الناجحة العالمية الشركات قامت ذلك مثل لتحقيق الناجحة العالمية الشركات قامت ذلك ::لتحقيق

Intel, Nokia, Compaq, MicrosoftIntel, Nokia, Compaq, Microsoft

Lucent, Hewlett PackerdLucent, Hewlett Packerd

مثل تقليدي@@@ة شرك@@@@@@ات مثل وأيض@@@@@@@@ا تقليدي@@@ة شرك@@@@@@ات ::وأيض@@@@@@@@ا

General Electric, Allied SignalGeneral Electric, Allied Signal

Morgan Stanley and CitibankMorgan Stanley and Citibank..

جديد عمل نظام جديد بتطبيق عمل نظام بتطبيقعن االبتعاد على عن مبني االبتعاد على مبني

المركزيةالمركزية

العصامية الشركات

الى ABB كمثال مقسمة السويديةتتعامل 1200 مستقلة صغيرة شركة

مستقلة كوحدات البعض بعضها معالموحد الهدف تحقق ولكيالقيم ضمن العليا والرسالة

كلها للمجموعة الواحدة .والمبادىء

انتاجية وحدات الى الشركات بتقسيمأن يجب صغيرة

عبر ومبادئها الشركة قيم تعميم يتمليقوم الوحدات هذه

الرسالة نفس نحو بالعمل الجميعنفس وضمن واألهداف

تركز أن يجب والقيم والمبادئ القيمعلى:

والرسمية . 1 المهنية العالقاتاالنتماء. 23 .. الرفيعة واألخالق األمانةذات . 4 االنتاج نحو التام االلتزام

المميزة .النوعية

باإلدارة الموظفين مشاركة

- الدول وبعض هولندا ألمانيا فيللموظفين يحق االسكندنافية

المجالس في أعضاء تعيينالمشرفة.

باإلدارة الموظفين مشاركة

األمريكية، المتحدة الواليات فيفان الكومونويلث ودول بريطانيا

مجالس في الموظفين من أعضاءاستشارية مجالس أو االدارة. اعتيادي غير أمر للموظفين

الموظفين مشاركةباإلدارة

قد التقدمية الشركات معظم ولكنالموظفين لمشاركة اجراءات اتخذت

برامج طريق عن القرار اتخاذ في . كما الهدف لهذا عمل وفرق خاصة

أسهم ملكية إلعطاء برامج هنالك وأنوالموظفين للعمال الشركات بهذه

من • المادة هذه تحميل من تم المادة هذه تحميل تم

نواف أبو نواف شبكة أبو شبكةwww.AbuNawaf.comwww.AbuNawaf.com

ما هي الادارة

Documents