تقرير الإستدامة الثاني لشركة عمران

بناء وجهةسياحية مستدامة

التقرير الثانيلإلستدامة

تقرير هذا العام

5

البعد البيئي

51

التراث الثقافي

65

البعداإلجتماعي

39

13

البعد االقتصادي

29

نبذة عن عمران

75 المالحق

المحتويات

5 -التقرير الثاني لإلستدامة | 4

تقريرهذا العام

الفصل 1

نظرة عن قرب على الثروات الطبيعية في سلطنة عمان.

إدارة التنمية المستدامة خطوة مهمة في عالم األعمال، وتتزايد أهميتها لشركة عمران

بصورة مستمرة.


توجه عمران إهتماماتها لإلستفادة من خبرات ومهارات وتطلعات

العمانيين كبارا وصغارا.


نبذة عن هذا التقرير

يعد هذا ثاني تقارير اإلستدامة لشركة عمران، ويتناول في نسخته هذه أداء الشركة في المجاالت األساسية ذات الصلة بكل أصحاب

الشأن خالل الفترة الممتدة ألربع سنوات حتى عام 2013م. وقد أعد هذا التقرير استنادا إلى اإلرشادات الصادرة برقم G3.1 ضمن

المبادرة العالمية إلعداد التقارير )GRI( باعتبارها اإلطار الرائد المعتمد في إعداد ثلثي تقارير االستدامة في العالم.1 وقد تم إعتماد

هذا التقرير بحصوله على المستوى B حيث خضع لتحليل مستقل أجراه القائمون على مبادرة GRI )صفحة 67(.

يضم تقرير عام 2013م معلومات أكثر من سابقه عن المشاريع وأصول الضيافة للشركة، حيث تقدم هذه المعلومات من مؤشرات

وإفصاحات نوعية نظرة عامة شاملة على اآلثار البيئية واالجتماعية واالقتصادية المرتبطة بأداء شركة عمران، والتي بدورها ترسل رسالة قوية مفادها أن الشركة تنتهج خطوات جادة بشأن تحمل

كامل المسؤولية تجاه كافة أنشطتها وعملياتها.

بيان تحذيرييضم هذا التقرير بعض “العبارات المستقبلية” التي تعبر عن منهج شركة عمران في أداء أنشطتها. تستند غالبية هذه العبارات إلى خطط وتقييمات أعدها فريق اإلدارة التنفيذية، والغرض منها إضافة

قيمة إلى التقرير من خالل تقديم نظرة عامة أفضل ألصحاب الشأن حول دورنا المشترك. كلمات مثل “نتوقع” و”نؤمن” و”ننتظر” و”نقدر” و”نتنبأ” و”نعتزم” و”نخطط” و”ننوي” والعبارات المشابهة التي تشير إلى األحداث أو التطلعات المقبلة قد تعبر عن بعض التوجهات أو التصاريح المستقبلية. نحن نبذل جهدنا لضمان تقديم تقرير دقيق وصادق قدر اإلمكان، غير أن مثل هذه العبارات تستند إلى

افتراضات مبنية على المعلومات المتاحة حاليا والخاضعة لعدد كبير من المتغيرات التي قد تؤدي الختالف النتائج الفعلية اختالفا ملحوظا عما تشير إليه العبارات بصورة صريحة أو ضمنية. بناء على ذلك فإن العبارات المستقبلية الواردة في الصفحات التالية ليست بمثابة وعود أو ضمانات بتطبيق مناهج أو سياسات مستقبلية، وشركة عمران غير ملزمة بتطبيق أية عبارات وردت في هذا التقرير أمام

المجتمع بشكل عام.

لمحة سريعة على إنجازات عام 2013م

134مؤسسة صغيرة ومتوسطة تم دعمها

تؤمن شركة عمران بدعم ومساندة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من خالل تقديم إسهامات مادية، واستشارات، وممارسات الشراء المسؤولة. حيث قمنا في عام 2013م بدعم العديد من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بزيادة وصلت نسبتها إلى 235% مقارنة بعام 2012م. بإمكانك

التعرف على المزيد حول استراتيجياتنا المختلفة لمساعدة المؤسسات في الصفحتين 35 و37.

مليون ريال عماني منحت 82في مناقصات مركز عمان

يعتبر مركز عمان للمؤتمرات والمعارض أكبر مشروع تطوير تنفذه شركة عمران، ومن المتوقع أن يضخ 200 - 240 مليون ريال عماني في االقتصاد الوطني بحلول عام 2030م. تعرف على البعد االقتصادي

الكامل لهذا المشروع المميز في صفحة 36.

%27-انخفاض في انبعاثات غازات االحتباس الحراري

استطاعت شركة عمران تقليل غازات االحتباس الحراري المنبعثة من مقرها بنسبة 27% في عام 2013م. كما إتضحت الجدية واإلهتمام بالبيئة من خالل متابعة األداء البيئي ألصول الضيافة التابعة لنا

وإعداد التقارير الخاصة بذلك. تعرف على المزيد حول أدائنا البيئي في صفحة 51.

1.028غرفة فندقية

قطعت شركة عمران شوطا كبيرا خالل سنوات قليلة في مجال إدارة أصول الضيافة. فقد نجحنا في زيادة سعة الفنادق بصورة ملحوظة )نسبة نمو 26% في عدد الغرف المتوفرة في عام 2013م(

واستقبال عدد أكبر من الضيوف من جميع أنحاء السلطنة )399 شخصا يوميا في عام 2013م(. تعرف على أصول الضيافة في الصفحتين 18 و80.

%72 نسبة التعمين

تؤمن شركة عمران أن اقتصاد السياحة قد يكون أحد الدوافع الرئيسية لتوفير وظائف وطنية. واستطعنا في عام 2013م أن نوظف 86 عمانيا في مقرنا الرئيسي، و 353 عمانيا في فنادقنا ومنتجعاتنا،

و126 عمانيا في مشاريعنا. تعرف على المزيد حول منهجنا الخاص بتنمية مواردنا البشرية في صفحة 44.

9مشاريع رائدة في مجال الطاقة والتصميم

تسعة من بين مشاريعنا تسعى للحصول على اعتماد الريادة في مجال الطاقة والتصميمالبيئي )LEED( وهي أكثر المعايير العالمية الموثوقة والمنشودة في مجال األبنية الخضراء.

وتعد عمران أول شركة في سلطنة عمان تحصل على عضوية “المجلس األمريكي لألبنية الخضراء”)USGBC(. لمعرفة المزيد يرجى الرجوع إلى صفحة 55.

%32نسبة إشغال محلي

تقوم شركة عمران ببناء البنية األساسية السياحية للعمانيين واألجانب على حد سواء. حيث ارتفعت نسبة اإلشغال المحلي في فنادق عمران ارتفاعا هائال عن المعدل السابق )11% في عام 2010م(، مما

يشير إلى زيادة المشاركة المحلية في دعم االقتصاد العماني. اقرأ المزيد في صفحة 35.

0إصابات

مع تسجيل أكثر من 9.3 مليون ساعة عمل بمختلف مشاريعنا، نجحنا في تفادي وقوع أي حوادث مضيعة للوقت في عام 2013م. نحن نؤمن أن األمانة والشفافية بشأن أدائنا الخاص بالصحة والسالمة

عامل ضروري في نجاحنا، إقرأ المزيد عن ممارساتنا في صفحة 45.0

وفيات

وتعد تقارير االستدامة من الممارسات المهنية الفعالة التي تشجع على المساءلة من قبل كل أصحاب الشأن المعنيين بأعمال الشركة،

إضافة على انها وسيلة اتصال بيننا. ونوجه الدعوة إلى كل قراء التقرير لتقديم تعقيباتهم القيمة لنتمكن من مواصلة المسيرة والحفاظ على مركزنا كأكثر شركات تطوير المشاريع شفافية في

سلطنة عمان.

معلومات االتصال لإلستفسار حول هذا التقرير وحول برامج االستدامة في شركة

عمران، يرجى التواصل مع فريق االستدامة على البريد اإللكتروني [email protected]

للمؤتمرات والمعارض


إن أهداف التنمية المستدامة التي تقدمها “رؤية عمان 2020م” تؤكد على أهمية التنوع االقتصادي وتنمية الطاقات البشرية. وفي هذا اإلطار تواصل شركة عمران تقديم إسهامات عالية لتحقيق رؤية

السلطنة الخاصة بالتنمية المستدامة من خالل جهودها لتيسير النمو في قطاع السياحة العماني. ومنذ تأسيسها في عام 2005م

نجحت عمران في تطوير وإدارة محفظة تضم 23 وحدة من أصول الضيافة المختلفة، سواء بصورة مستقلة أو مشتركة. ومع إن

هذه اإلنجازات قد تكون مثيرة لإلعجاب في حد ذاتها، فإن العوامل غير المباشرة هي التي تجعل إسهامات الشركة في قطاع السياحة مهمة بالفعل. حيث بلغت اإلسهامات االقتصادية المباشرة لقطاع

السياحة والسفر في إجمالي الناتج المحلي نسبة 3.0% في عام 2013م، في حين اقتربت النسبة الكلية من 6.4% عند اعتبار األثر المضاعف لعمليات قطاع السياحة.4 وتوضح هذه النسب المزايا

العديدة غير المباشرة لإلنفاق العام على البنية األساسية للسياحة.

تعتبر إدارة التنمية المستدامة خطوة مهمة في عالم األعمال، وقد بدأت شركة عمران تدرك أهميتها بصورة متزايدة. كما

أوضحت دراسة أجرتها كلية هارفارد لألعمال أن الشركات التي تتبنى إدارة التنمية المستدامة “يتفوق أداؤها على أداء مثيالتها

بصورة ملحوظة على المدى الطويل، من حيث سوق األوراق المالية واألداء المالي.”5 وبالتالي فإن تعزيز ممارسات إدارة التنمية المستدامة بشركتنا أمر حيوي لتحقيق النجاح طويل األمد. ومن

هذا المنطلق، تضمن تقرير االستدامة لعام 2013م عدة مبادرات جديدة. بداية قمنا بتوسيع نطاق عملنا بإضافة 25 مؤشر أداء

معتمد من المبادرة العالمية إلعداد التقارير )GRI(. كما نواصل تبني قواعد G3.1 الصادرة عن المبادرة العالمية إلعداد التقارير

لتوجيه عملية إعداد التقارير في شركتنا، وبدأنا االنتقال إلى عملية إعداد التقارير على أساس الموضوعات المهمة بالنسبة ألصحاب

الشأن. وأخيرا اتسع نطاق إعداد التقارير هذا العام بعد إضافة مؤشرات أساسية تتعلق بأصول الضيافة. ومن خالل إثبات ريادتنا

في إعداد تقارير االستدامة، نهدف إلى مواصلة مسيرتنا كأكثر شركات التطوير شفافية في سلطنة عمان.

حققت شركة عمران نجاحات كبيرة في عام 2013م، ويسير العمل كما هو مخطط له في مشاريع كبرى مثل مركز عمان للمؤتمرات

والمعارض، ومن المنتظر افتتاح مشاريع عديدة في الربع الثاني من عام 2014م مثل منتجع أليال الجبل األخضر ومنتجع أتانا مسندم.

وتتوقع الدراسات أن تحقق أصول الضيافة لدينا ماليين الرياالت

العمانية لالقتصاد. هذا ونفخر بإتمام نحو 10 مليون ساعة عمل دون وقوع إصابة واحدة مضيعة للوقت. أما على الصعيد البيئي، فإن

تسعة من مشاريعنا تسعى للحصول على اعتماد الريادة في مجال الطاقة والتصميم البيئي )LEED(. كما أننا نجحنا في تقليل المخلفات

واستهالك الطاقة وانبعاثات غازات االحتباس الحراري لكل فرد.

وعلى الرغم من الجهود الكبيرة التي تتطلبها عملية بناء البنية األساسية للسياحة، إال أننا ندرك دورنا المحوري في تطوير القطاع

بما يسهم في تحقيق هدفنا األسمى وهو تعزيز نمو االقتصاد الوطني وهو هدف ال يقدر بثمن. ومع اقتراب موعد احتفالنا

بالذكرى العاشرة لتأسيس الشركة فإننا نحتفي بنجاحنا ونواصل البحث عن فرص جديدة لإلسهام في تنمية االقتصاد الوطني.

وستظل التنمية المستدامة في بؤرة تركيزنا وأنشطتنا، وستضعنا على طريق النجاح طويل األمد للشركة وسلطنة عمان.

كلمة الرئيس التنفيذي

تشهد سلطنة عمان نموا متسارعا “على الصعيد السياحي، حيث أشارت

تصريحات أخيرة لمسؤولين حكوميين إلى إرتفاع السياحة الداخلية بنسبة %50

مقارنة بعام 2012م. 2 كما تبدو توقعات النمو في مجالي السفر والسياحة واعدة

أيضا حيث يتوقع “المجلس العالمي للسفر والسياحة” )WTTC( أن يسهم

قطاع السياحة بقيمة إجمالية تصل إلى 3.7 مليار ريال عماني في اقتصاد

السلطنة عام 2023م. 3 وانطالقا من هذه التوقعات المستقبلية اإليجابية، تظهر

الحاجة إلى بنية أساسية للسياحة بصورة

أكبر وأوضح من أي وقت مضى.”

المهندس / وائل بن أحمد اللواتيالرئيس التنفيذي


عمران الذراع الحكومي لإلستثمار في صناعة السياحة بالسلطنة وتقوم بعمليات التطوير

واالستثمار وإدارة األصول السياحية.

نبذة عنعمران

الفصل 2

بدمجنا بين الطاقات البشرية والموارد الطبيعية، نبني وجهات سياحية مميزة

ومستدامة.


لتحقيق اإلستدامة، نستند على أربع ركائز هي البعد اإلقتصادي والبعد اإلجتماعي

والبعد البيئي، فضال عن الترويج للتراث العماني في صناعة السياحة.


شركتنا

تأسست الشركة العمانية للتنمية السياحية )عمران( من قبل حكومة سلطنة عمان في إطار رؤية واسعة لتنويع مصادر الدخل

في االقتصاد العماني. وحيث أن »رؤية عمان 2020م« حددت خطط التطوير االقتصادي واالجتماعي فإن شركة عمران تهدف لدعم

التطوير االقتصادي واالجتماعي من خالل تعزيز النمو في قطاع السياحة.

مقر الشركةالخوير

بناية رقم 3203طريق رقم 3341

هاتف: 391111 24 968+فاكس: 391112 24 968+

[email protected] :بريد إلكترونيص.ب.: 991 الرمز البريدي 130 العذيبةwww.omran.om :الموقع اإللكتروني

تضطلع شركة عمران بعمليات التطوير واالستثمار وإدارة األصول السياحية بوصفها الذراع الحكومي لالستثمار في صناعة السياحة

بالسلطنة. ومن الجوانب المحورية لعملنا تطوير وجهات سياحية جديدة في السلطنة، وتشجيع القطاع الخاص على االستثمار في

الوجهات السياحية. وتعمل الشركة بصورة حصرية في سلطنة عمان بمشاريع تمتد من مسندم إلى ظفار، وتفخر باإلسهام في

تنمية االقتصاد الوطني للسلطنة.


عمانسلطنة

صاللة

خصب

دبا

بحر عمانصحار

السيفةقريات

صورنزوى

عويفية

المصنعةمسقط

رأس الجنز

جزيرة مصيرة

الدقم

١٥

٢١ ٩

٢٠

١٤٧ ١٠

١١٦

١٨

١٢

١٨

١٩

١٧١٦٥

٣

٢٤١٣

إدارة أصول الضيافةالمشاريعاالستثمارات14.فندق إنتركونتننتال مسقط7.مركز عمان للمؤتمرات والمعارض1.جبل السيفة

15.منتجع الميلينيوم المصنعة8.منتجع أليال الجبل األخضر2.شاطئ صاللة16.فندق كراون بالزا الدقم9.منتجع أتانا مسندم3.جزيرة السودة

17.فندق المدينة الدقم10.فندق القلعة4.منتجع البليد18.المركز العلمي بمحمية رأس الجنز11.فندق دبليو5.مدينة واجهة الدقم19.منتجع جزيرة مصيرة12.استراحة قريات – صور6.سرايا بندر الجصة

20.منتجع جولدن توليب دبا13. مطعم البليد21.فندق أتانا خصب

المركز العلمي بمحمية رأس الجنز ليس ملكا لشركة عمران ويخضع التفاقية إدارة أخرى، لهذا فإنه يقع خارج نطاق هذا التقرير. ولن يكون متضمنا في األرقام اإلجمالية ألصول الضيافة التي تديرها الشركة.

تنقسم أنشطة شركة عمران إلى ثالثة فئات عامة:

إدارة أصول الضيافة:تدعم شركة عمران قطاع السياحة عبر إدارة مجموعة متنامية من الفنادق والمنتجعات والوجهات السياحية.

وتشرف عمران كذلك على إدارة عدد من األصول بالنيابة عن أطراف أخرى، كما بدأت في إدارة ممتلكاتها الخاصة

وتطوير عالمتها الخاصة لألصول السياحية. وبفضل ريادتها في مجال السياحة المسؤولة وصدارتها في قطاع الضيافة

العماني في 8 فنادق ومنتجعات، فإن شركة عمران وضعت معايير عالية بين نظيراتها في السلطنة كمثال

يشاد به.

المشاريع: تدعم شركة عمران قطاع السياحة من خالل التخطيط

وبناء مشاريع جديدة في مختلف أنحاء السلطنة. وكونها شركة مملوكة للحكومة، فإنها تجد نفسها مسؤولة عن

بناء أصول سياحية ذات أهمية استراتيجية لإلنتفاع منها بمشاريع كبيرة. كما يجري العمل في عمران في تطوير 7

مشاريع بداية من عام 2013م.

االستثمارات:تدعم شركة عمران قطاع السياحة عبر تخصيص الموارد لفرص االستثمار التي تعمل على تحسين مشاركة القطاع

الخاص في تطوير قطاع السياحة. كما تسعى الشركة إلتمام مشاريع مشتركة لتوسعة نطاق الموارد التي

توفرها مع بناء سوق مبادرة ومشاركة في ذات الوقت. تضم محفظة عمران حاليا 6 استثمارات تتضمن مشاريع

مستقلة باإلضافة إلى مشاريع المجمعات السياحية

الضخمة. المتكاملة

أنشطة شركة عمران

السياحة المستدامة في سلطنة عمان

نجحت السلطنة في اتخاذ مكانتها سريعا بين أجمل الوجهات وأكثرها جاذبية في الشرق األوسط. فقد وضع دليل لونلي بالنيت

)Lonely Planet( السلطنة مؤخرا في المرتبة الثانية كأفضل وجهة سياحية حول العالم، وحصلت مسقط على لقب عاصمة السياحة العربية عام 2012م. كذلك تتوقع منظمة السياحة العالمية التابعة

لألمم المتحدة )UNWTO( زيادة أعداد السائحين المتوقع أن تزور الشرق األوسط إلى أكثر من الضعف6، مما يعني أن مستقبل

صناعة السياحة إيجابي وواعد.

في أوقات التوسع والتغير في الصناعة، يكون من المهم أن يأخذ المساهمون في القطاع خطوات واعية مقصودة طويلة المدى

نحو تنمية الصناعة وتطويرها. وتتبع عمران إستراتيجية التطوير إليمانها التام بنتائجه الجوهرية في اإلرتقاء بالوطن والمجتمعات

المحلية ، ويندرج تحت ذلك حفاظ الشركة على الثروات الطبيعية للسلطنة من أجل األجيال القادمة، والحرص على تعزيز الهوية

الثقافية للسلطنة. ويعتبر إطار عمل عمران لتحقيق االستدامة تجسيدا لهذه األهداف.

إطار عمل عمران لتحقيق االستدامةيستند إطار عملنا لتحقيق االستدامة على أربع ركائز وهي البعد

االقتصادي والبعد االجتماعي والبعد البيئي، فضال عن الترويج للتراث العماني في صناعة السياحة.

االقتصاد المجتمع

البيئة التراث الثقافي

السياحة المسؤولة فيسلطنة عمان


مشاركة أصحاب الشأن

تقوم عمران بتطوير مشاريع البنية األساسية للنفع العام. إن طريقة أداء عملنا تؤثر بالمجتمعات المحلية التي نعمل بها لذا نقوم بإشراكهم معنا من خالل مبادرات خاصة يتم تنفيذها، أو من

خالل مبادرات عامة تعود بالنفع على أفراد المجتمع.وتعد استراتيجية االستدامة وبرامج المسؤولية االجتماعية للشركة

ومبادرات التواصل مع كافة شرائح المجتمع المحلي خطوات إضافية في اتجاه توثيق الصلة وإشراك المجتمع في مشاريعنا

وأنشطتنا وخططنا المستقبلية.

قيمنا

إلتزاماتناإستكماال إللتزامنا في عام 2012م بتحقيق أربعة أهداف رئيسية:

المعرفة: نؤمن في عمران بالمعرفة التي تنبع من الروح العمانية للشركة. كما نحمل فهما ال يضاهى تجاه المجتمع والحكومة والتراث والبيئة، لذا نسعى نحو تحقيق االستفادة القصوى من كل

شيء وكل من نعمل معه.

االحترام: تؤمن شركة عمران باالحترام الذي يستمد من روح االحترام المتأصل في الشعب العماني. فنحن نحترم موظفينا، وكذلك المجتمعات التي نعمل فيها. وفي حين ندعم هدف السلطنة بجعل السياحة محركا

رئيسا لالقتصاد، كما إننا نسعى في الوقت ذاته إلى المحافظة على المهارات والحرف واألنماط الحياتية العمانية التقليدية.

المزيد: تؤمن شركة عمران بإعطاء المزيد الذي ينبع من شغفنا بالمستقبل الذي يستشرفه الكثير من شباب السلطنة. فقد تأسست الشركة للتوسع في آفاق المتوقع والممكن إنجازه، فنسعى إلى بناء األمل

والمجتمعات واإلنسان ومهاراته، حرصا منا على اإلسهام في بناء مستقبل أفضل لعمان.

.LEED 1. السعي الى إعتماد مشاريعنا المستقبلية الكبرى لمعايير2. مراعاة الرواج السياحي المحلي في جميع أعمال عمران المستقبلية.

3. إضافة تصاميم هندسية معمارية عمانية حديثة مطعمة بإبداعات فنانين عمانيين في جميع أعمال عمران المستقبلية.

4. اشتمال مشاريع عمران على مبادرات رعاية بيئية بهدف زيادة الوعي وتدابير التنظيم الجيد في مواقع العمل طوال مراحل اإلنشاء.

المقاولونوالموردون

الحكومة

المشغلونفي قطاع السياحة

المجتمعات المحلية

الموظفون

الشركاء

اإلعالم المحلي والعالمي


ومعيار OHSAS18001 إلدارة الصحة والسالمة المهنية. عالوة على ذلك، فإن أصولنا تسعى حاليا للحصول على اعتماد LEED للريادة في

مجال الطاقة والتصميم البيئي.

وتجدر اإلشارة أن الشركة ال تشترك أو تدعم أي مبادئ أو مؤسسات أو مبادرات اقتصادية أو بيئية أو اجتماعية خارجية، غير أن عمران

حصلت على عضوية مجموعة من المؤسسات والجمعيات غير الربحية بصورة إستراتيجية وهي:

لمعلومات إضافية يرجى الرجوع للملحق )د(

القضايا ذات األهمية في عمران

من أجل وضع برامج استدامة أكثر تركيزا، نقوم بإجراء مراجعة سنوية للمواضيع التي تشغل اهتمام الشركة واألطراف المعنية، وذلك من خالل كتابة المواضيع التي تهم أصحاب الشأن ولها أكبر األثر على عملياتنا، بحيث يمكنها تعزيز مصداقيتنا وتعزيز الثقة اإلجتماعية ألداء عملنا.

كما يوجه التقييم لنتائج عام 2013م االنتباه إلى بعض أولويات شركة عمران ومنها اآلثار االقتصادية غير المباشرة والمجتمعات المحليةوالرضا الوظيفي، وبالتالي فقد قمنا بعرض جميع المؤثرات المتعلقة بهذه النقاط في هذا التقرير.

أولويات عمران الـ 15:

معلومات إضافيةالموضوع / الجانب

راجع اآلثار االقتصادية غير المباشرة للسياحة في صفحة 35اآلثار االقتصادية غير المباشرة1

راجع بيان عن موظفينا في صفحة 43الرضا الوظيفي2

راجع االستثمار اإلجتماعي وأوجه الرعاية في صفحة 47المجتمعات المحلية3

راجع التراث الثقافي في صفحة 68الحفاظ على التراث4

راجع بيان عن موظفينا في صفحة 43التوظيف 5

راجع ممارسات الشراء المحلي في صفحة 35ممارسات الشراء6

راجع إدارة المقاولين في صفحة 46 الصحة والسالمة المهنية7

راجع عن عمران في صفحة 13المنتجات والخدمات8

تشييد مباني حاصلة على اعتماد الريادة في مجال الطاقة 9)LEED( والتصميم البيئي

LEED راجع تنفيذ المشاريع وفق معايير في صفحة 55

تعتزم عمران إعداد تقرير عن ذلك في عام 2014ماإلنفاق البيئي العام10

مذكورة بصورة محدودة في صفحة 57المواد والخامات 11

تعتزم عمران إعداد تقرير عن ذلك في عام 2014ماالتصاالت داخل الشركة12

راجع الحوكمة في صفحة 23 حوكمة الشركات13

راجع استهالك الطاقة في صفحة 59الطاقة 14

راجع المزيد من التفاصيل في صفحة 26مكافحة الفساد15

1. جمعية المهندسين العمانية

2. جمعية المقاولين العمانية

3. المجلس العماني لألبنية الخضراء

4. الجمعية العقارية العمانية

5. غرفة تجارة وصناعة عمان

شركة عمران مملوكة %100 للحكومة العمانية، وتعد وزارة المالية العمانية المساهم الرسمي في شؤون الحوكمة واألنشطة

التشغيلية.

يضمن الهيكل التنظيمي لعمران تحقيق المراجعات والتوازنات النشطة الضرورية بين الكيانات المختلفة مثل رئيس قسم التدقيق

الداخلي، ولجنة الطاقات البشرية، ولجنة التدقيق. ومن المتوقع تحديث الهيكل التنظيمي للشركة خالل الربع األول من عام 2014م

ليستوعب التغييرات القادمة.

يعتبر فريق اإلدارة العليا والفريق القانوني مسؤولين عن ضمان امتثال شركة عمران التام للقوانين العمانية. تتمثل فلسفتنا في الحوكمة أن نكون في الريادة بتقديم أفضل الممارسات في عمان

من خالل تطبيق ما يفوق معايير الحوكمة األساسية ومعايير إدارة ISO9001 األعمال. حصلنا على عدة اعتمادات اختيارية مثل معيار

إلدارة الجودة، ومعيار ISO14001 لإلدارة البيئية،

الحوكمة

رئيسمجلس اإلدارة

لجنة التدقيقالرئيس التنفيذي

لجنة رأسالمال البشري

لجنة المناقصات

رئيس قسمالتدقيق الداخلي

مستشارالمجلس

* تقدم صفحة 53 تفاصيل أكثر شموال حول تقييم القضايا ذات األهمية في عمران.( إلى أن الموضوع أحد الجوانب المنصوص عليها في إرشادات G4 التطوعية الجديدة، وتعمل عمران حاليا على االنتقال إلى ** يشير شعار المبادرة العالمية إلعداد التقارير )GRI( الموجود أعاله )

المعايير الجديدة.

نظام عمران لإلدارة المتكاملةحصلت عمران على اعتمادات عالمية مرموقة بعد النجاح في

TÜV التدقيق الثاني ألنظمة اإلدارة المتكاملة الذي أجرته مجموعةSÜD األلمانية، المزود العالمي لخدمات االختبار واالعتماد.

بفضل الدمج الفعال لثالثة أنظمة معتمدة سابقا في نظام واحد متكامل، حصل نظام عمران لإلدارة المتكاملة على اعتماد معيار

ISO 14001:2004 لنظام إدارة الجودة، معيار ISO 9001:2008لنظام إدارة البيئة، معيار OHSAS 18001:2007 لنظام إدارة

الصحة والسالمة المهنية.

يعكس نظام عمران لإلدارة المتكاملة منهج الشركة النظامي وآليات العمل في أداء الجودة وتسليم المنتجات وتطابق

الخدمات، وبذلك فإنه يلبي متطلبات أصحاب الشأن، ويتعامل مع احتياجات العاملين، ويرصد المخاطر واألخطار ويحد من

نقص الكفاءة في العمليات إلى جانب مضاعفة الموارد المتاحة. وأثبتت شركة عمران أنها تتبنى مراجعات وتوازنات نشطة تضمن

أن جميع القرارات مبنية على بيانات مسجلة، وأن المشكالت المحتملة قد تم تحديدها وعالجها، وأن المنتج النهائي يفي دائما

بالمعايير المطلوبة.


فريق اإلدارة التنفيذيةمجلس اإلدارةيتألف مجلس اإلدارة من سبعة أعضاء يقومون بمراجعة أداء الشركة. ويقوم مجلس الوزراء بتعيين مجلس اإلدارة. وبخالف تقاضي رسوم حضور كل

اجتماع، ال يحصل األعضاء على أي مقابل مادي لقاء عملهم، وليست لهم أي مصلحة مادية في الشركة. كما يجب على المدراء والموظفين االمتثال لمدونة قواعد السلوك التي تحدد المعايير األخالقية والتوقعات الخاصة بالحكم السليم. ويحق للموظفين تقديم . توصيات أو إرشادات لمجلس

اإلدارة عبر المدراء التنفيذيين. اعتبارا من 31 ديسمبر 2013م، ضم مجلس اإلدارة سبعة أعضاء:

يقوم فريق تنفيذي مكون من ستة أفراد بإدارة العمليات اليومية. يرتبط المقابل المادي الذي يتقاضاه هؤالء المدراء التنفيذيين باألداء العام وإنجازات الشركة التي تتضمن المؤشرات االقتصادية والبيئية واالجتماعية. اعتبارا من 31 ديسمبر 2013م، ضمت اإلدارة العليا:

المهندس/ عبد القوي بن عبد الله اليافعي عضو مجلس اإلدارة

مدير عام تخطيط المدن والمساحةوزارة اإلسكان

الفاضل/ خالد بن سعيد الشعيبيعضو مجلس اإلدارة

مدير عام المنظمات والعالقات التجاريةوزارة التجارة والصناعة

الفاضل/ سلطان بن محمد المحروقي عضو مجلس اإلدارة

مدير عام الشؤون اإلدارية والماليةوزارة المالية

المهندس/ خالد بن هالل اليحمديعضو مجلس اإلدارة

سعادة/ ناصر بن خميس الجشميرئيس مجلس اإلدارة

وكيل وزارة المالية

الفاضل/ حسن بن محمد اللواتينائب رئيس مجلس اإلدارة

مدير عام اآلثار والمتاحفوزارة التراث والثقافة

الفاضل/ حارب بن عبد الله الكيتانيعضو مجلس اإلدارة

الرئيس التنفيذي للشركة العمانيةللغاز الطبيعي المسال

تم إعادة تشكيل مجلس إدارة الشركة في 1 يونيو 2014م، وللمزيد من التفاصيل عن

مجلس اإلدارة الجديد يرجى زيارة موقعنا:

www.omran.om

المهندس/ سعيد القاسميرئيس مشروع مركز عمان للمؤتمرات

والمعارض

المهندس/ عبد الواحد الفارسينائب الرئيس للشؤون الخارجية

المهندس/ علي الراسبينائب الرئيس لإلسناد

المهندس/ وائل اللواتيالرئيس التنفيذي

الفاضلة/ لبنى الخروصيةالرئيس المالي

المهندس/ ناصر المقباليرئيس العمليات


منتجع الميلينيوم المصنعةTrip Advisor موقع تريب أدفايزور

شهادة تميز

فندق كراون بالزا الدقممحطة معالجة مياه الصرف الصحي

)Construction Week( جوائز مجلة كونستركشن ويكجائزة المبادرة المستدامة

فندق كراون بالزا الدقممحطة معالجة مياه الصرف الصحي

جوائز MEED للجودة في المشاريعجائزة أفضل مشروع إلدارة وإعادة تدوير المياه

الموقع اإللكتروني لشركة عمران جوائز عمان ألفضل المواقع اإللكترونية

الجائزة الفضية

منتجع أليال الجبل األخضرجوائز مجلة دوسير )Dossier( لإلنشاءات

أفضل تصميم مشروع

شوكوالتة سلمىجائزة ريجين Ragan الرائدة

في قطاع العالقات العامة واإلتصال المؤسسي

منتجع جزيرة مصيرةTrip Advisor موقع تريب أدفايزور

توصية

إيمان السلطيةرئيسة فريق مشروع زري

جائزة Travelex لسفراء السياحة في عمانسفيرة السياحة في محافظتي الباطنة ومسندم

مشروع زريجائزة أفضل ممارسات المسؤولية االجتماعية للشركات في آسيا

فئة تمكين المرأة

مشروع زريجائزة الرؤية لمبادرات الشباب

جائزة ريادة األعمال

الجوائز والتكريم السلوك األخالقيومكافحة الفساد

على المدراء تبني أعلى معايير السلوك “األخالقي في العمل إلرساء بيئة عمل تشجع

السلوك األخالقي النزيه”اقتباس من مدونة قواعد سلوك العمل في عمران

ما زالت أخالقيات العمل أحد المواضيع الرئيسية التي تشغل جميع شركات السلطنة وذلك تماشيا مع التوجه الوطني الذي يشجع على مكافحة الفساد وحاالت االحتيال . وقد قامت شركة عمران

بوضع عدد من السياسات والتدابير الداخلية التي تتضمن مختلف أنواع التدقيق الذي يتم إجراؤه على مدار العام. ويجب على جميع

الموظفين واعضاء مجلس االدارة التوقيع على بيانات سنوية تنص على أنهم قد اطلعوا على مدونة قواعد سلوك العمل في الشركة، مما يضمن المسؤولية والمحاسبية المشتركة لكل الموظفين في

عمران. وبفضل هذه التدابير االستباقية، لم تتعرض عمران ألي ممارسات فساد خالل السنوات الخمس األخيرة.

السلوك غير التنافسي

تمتثل عمران لكل القوانين الخاصة بالسلوك غير التنافسي. وبإعتبارها شركة مملوكة للحكومة ال ينحصر تركيز الشركة على

حسابات العائدات المالية البسيطة ولكنها تراعي بنظرة شمولية وواسعة أيضا النطاق الكامل لآلثار االقتصادية المضاعفة التي

ستوفرها المشاريع المستقبلية للمجتمع العماني. هذا ويعد تطوير األصول في والية الدقم وإنشاء مركز عمان للمؤتمرات

والمعارض مثاالن رئيسيان على مشروعين من المنتظر أن يحققا منافع اقتصادية كبيرة غير مباشرة. وبناء على ذلك يتضح أن دور

عمران هو تحفيز التطوير من خالل تنفيذ مشاريع تفتح آفاقا جديدة، وبذلك تدفع بشركات التطوير األخرى – التي قد تمتنع

عن تنفيذ مشاريع مماثلة من منطلق المخاطر التي تنطوي عليها وغياب العائدات االقتصادية الفورية- للسير بنفس الخطى إلثراء

القطاع السياحي بمشاريع واعدة.


شركة عمران تقوم بدور بارز في صناعة قطاع السياحة من خالل التطوير واإلدارة

واإلستثمار في المشاريع السياحية.

البعد االقتصاديالفصل 3

إن بقاء الثروة االقتصادية محليا في حدود السلطنة من أهم توجهات عمران.


إيجاد وظائف وفرص عمل من أهم اآلثار الملموسة لتطوير القطاع السياحي.


مليون ريال2.079عماني

إجمالي مساهمة صناعة السياحة في إجمالي الناتج المحلي العماني في عام 2013م بالريال العماني)متضمنة االسهامات غير المباشرة والمحفزة(

مليون ريال295عماني

قيمة اإلنفاق المحلي المتوقع أن ينتج عن مركز عمان للمؤتمرات والمعارض

إجمالي مساهمة صناعة السياحة في سلطنة عمان في التوظيف عام 2013م )متضمنة االسهامات الواسعة لإلستثمار، وسلسلة التوريد، والدخل المحفز(

%6.4

عدد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تم دعمها في عام 2013م

134

األثر االقتصاديالمباشر لالستثمار

يلعب قطاع السفر والسياحة دورا متنامي األهمية في دعم االقتصاد العماني، وأسهم القطاع بصورة مباشرة في إجمالي الناتج المحلي العماني عام 2013م بنسبة %3 )982.8 مليون ريال عماني(،

وهو نصيب نسبي من المتوقع أن يقفز إلى نسبة 5.4% سنويا على مدار العقد القادم.7 وقد تجاوزت صادرات الزائرين سبعمائة

مليون ريال عماني ألول مرة في عام 2013م، ومن المنتظر أن يصل 1،660،000 سائح أجنبي في العام القادم.8 وقد لعب ذلك دورا في

احتالل عمان المرتبة الثالثة عالميا من حيث النمو الحقيقي المتوقع في عام 2014م واإلسهامات المباشرة في إجمالي الناتج المحلي،

فضال عن شغل المرتبة الثالثة في اإلسهامات المباشرة فيعملية التوظيف.9

تلعب شركة عمران دورا بارزا في تطوير قطاع السياحة من خالل تطوير مشاريع سياحية وإدارتها واالستثمار فيها. في عام 2013م، قدرت القيمة اإلجمالية الستثمارات البنية األساسية بصافي قيمة 30.5 مليون ريال عماني، وزادت قاعدة األصول لتشمل 8 فنادق.

أهم اإلنجازات

لمجموعات الفنادق وغيرها من الصناعات التي “توفر عمان حاليا فرص استثمار جذابة جدا تتمحور حول السواح، ويرجع السبب في ذلك

إلى تزايد نسبة السياحة الداخلية والسياحة اإلقليمية، تدعمها زيادة في الدخل األعلى

القابل للتصرف فيه.”- مجموعة أكسفورد لألعمال، تقرير عمان 2012م

االستثمارات في عمران

9

2010

10

2011

11

2012

11

2013

مشاريع التطوير

أصول الضيافة

778

6

2010201120122013

2010201120122013

108 108

2010201120122013إسهاماتنا االقتصادية

52,134,85315,641,46933,973,21730,485,101إجمالي استثمارات البنية األساسية )ريال عماني(

6787عدد مشاريع التطوير القائمة

101088عدد أصول السياحة تحت إدارة الشركة

9101111عدد االستثمارات المشتركة

*بعض االرقام المذكورة أعاله مكررة من تقرير اإلستدامة السابق


اآلثار االقتصاديةغير المباشرة للسياحة

يعد األثر االقتصادي غير المباشر للسياحة أحد العوامل المهمة التي تسهم في بناء مستقبل مزدهر للسلطنة. ويتوقع “المجلس

العالمي للسفر والسياحة” )WTTC( أن تصل إجمالي مساهمة قطاع السفر والسياحة في الناتج القومي اإلجمالي العماني إلى ضعف قيمة المساهمة المباشرة. ونظرا لتكليف عمران من قبل الحكومة بتطوير صناعة السياحة، فإن منهجها األساسي هو النظر إلى ما هو

أبعد من العائدات المباشرة للشركة، ومراعاة القيمة االقتصادية الكاملة التي ستدرها االستثمارات المأمولة. كما تشمل استراتيجية

عمران لتنمية األعمال جوانب تتعلق بتطوير مناطق جغرافية جديدة ذات إمكانيات غير مستغلة، وتطوير مجمعات تتيح فرصا

للقطاع ومواصلة تنفيذ المشروعات الضخمة المتخصصة التي ما زالت غير مطروحة بالنسبة للقطاع الخاص.

تعتبر المؤشرات في توفير وظائف وفرص عمل من أهم اآلثار الملموسة لتطوير قطاع السياحة وتعزيز فرص النمو طويلة

المدى، ومن المؤمل أن تضع عمان ضمن أفضل 20 دولة تحقيقا ألعلى معدالت النمو في التوظيف خالل العقد القادم، فمن

المتوقع أن تصل نسبة النمو في إجمالي التوظيف إلى 3.8% حتى عام 2024م، 10 وهذا يعني مساهمة إجمالية في التوظيف تصل إلى

116000 وظيفة سنويا.11 تشارك عمران في ذلك من خالل استحداث فرص توظيف مباشرة للعاملين في الشركة، والمقاولين، ومشغلي

الفنادق، فضال عن فرص التوظيف غير المباشرة في مجاالت البيع بالتجزئة والخدمات األخرى.

201120122013الشراء المحلي

% اإلنفاق على التوريد المسند إلى الموردين المحليين

49%73%10%مركز عمان للمؤتمرات والمعارض*

جميع العمليات األخرى )مكاتب عمران، ومشاريعها، وأصول 31%32%10%الضيافة التي تديرها(

مساهمة القطاع في إجمالي الناتج المحلي 2012م

%45.6السواح المحليين%54.4

اللون اآلخر: السواح األجانب

المبالغ الممنوحة للمقاولين المحليين )ريال عماني(

أصول الضيافةمعدل اإلشغال العماني

2010201120122013

%32%28

%21

%11

األداء االقتصادي ألصول الضيافة

تقوم عمران بإدارة وإستثمار عدد من الفنادق والمنتجعات في ضوء مهمة الشركة لتحفيز الصناعة. وتعتبر الزيادات في سعة

ونسب إشغال هذه األصول مؤشرا على إزدياد عدد السواح القادمين للسلطنة لالستمتاع بتجربة رائعة ، مما تؤكد أن عمران

تحقق هدفها وتدفع باقتصاد السياحة. في عام 2013م، زادت السعة اإلجمالية لتصل إلى 1028 غرفة في جميع أنحاء عمان، بمتوسط بيع

399 غرفة يوميا طوال العام. في حين ظلت معدالت اإلشغال كما هي تقريبا على مدار السنوات الثالث األخيرة، بالرغم من المؤثرات

السلبية الخاصة بإضافة ممتلكات جديدة لقاعدة أصولنا في أسواق ناشئة وغير مدنية. ظل األداء االقتصادي لألصول القديمة ثابتا إلى

حد كبير، غير أن إضافة فنادق جديدة أسهم في انخفاض المعدالت اإلجمالية للمؤشرات االقتصادية مثل العائد لكل غرفة متوفرة

)RevPAR( ومتوسط المعدل اليومي )ADR(. وكما هو الحال في هذه الصناعة، فمن المتوقع أن تزيد أرباح هذه الفنادق الجديدة عاما بعد عام وبالتالي سيزيد إسهامها سنويا في اإلقتصاد الوطني.

أصول الضيافةاألداء االقتصادي )ريال عماني(

متوسط المعدلاليومي

العائد لكلغرفة متوفرة

2010201120122013

أصول الضيافةالغرف المتوفرة )يوميا(

2010201120122013

1,028 815 698 394

أصول الضيافةإجمالي معدل اإلشغال

231

2010201120122013

399 303 260

2010201120122013

198.3ألف

160.6ألف

116.9ألف134.9ألف

أصول الضيافةإجمالي عدد ليالي المبيت )سنويا(

* تم تقسيم األرقام لتقديم نسب مركز عمان للمؤتمرات والمعارض بصورة مستقلة نتيجة كبر حجم العمليات

اإلنفاق المحلي

من بين الجوانب المهمة التي تراعيها عمران لضمان بقاء الثروة االقتصادية وتداولها داخل حدود السلطنة، تتيح مبادرة القيمة المحلية المضافة )ICV( التي تتبناها الشركة األولوية للمقاولين

والموردين المحليين لتوفير المواد والخدمات لعمليات الفنادق والمشاريع والمكاتب الخاصة بنا.

كما تؤمن شركة عمران أن قطاع السياحة السليم هو القطاع الذي ينفق فيه العمانيون للسياحة الداخلية. يذكر تقرير “المجلس العالمي للسفر والسياحة” )WTTC( في هذا السياق أن اإلنفاق

على السفر الداخلي يمثل نسبة 53.8% من إجمال الناتج المحلي المباشر للقطاع في عام 2013م، بنسبة نمو تصل إلى 11.1% في عام

2013م. 12 كما تعكس األرقام التي حققتها شركة عمران أن نسبة اإلشغال المحلي في فنادق الشركة قد شهدت زيادة ملحوظة خالل

السنوات الماضية، وتبلغ حاليا نسبة 32% من إجمالي الضيوف. ومن خالل المشاريع الجديدة التي تعكف عمران على بنائها - كمشروع

أكبر مركز تسوق في سلطنة عمان- ستسهم الشركة في جذب الكثير من العمانيين، عالوة على تعزيز النشاط االقتصادي

لقطاع الخدمات.

منتجع أليال الجبل األخضر

14 مليون

أتانا مسندم

12 مليون

أصول الضيافةمتوسط عدد الغرف المباعة يوميا

2010201120122013

%38.9%43.5%41.4

%59.0

26.530.7 30.6

50.3%64.0

%70.5 %78.7%85.1


دعم رواد األعمال العمانيين

من المنتظر أن يتم افتتاح جزء من مركز عمان للمؤتمرات والمعارض )OCEC(، أكبر مشاريع عمران السياحية، في عام 2016م.

ويقع المجمع في موقع متميز بجوار المطار، وسيكون مقرا مهما للفعاليات اإلقليمية والدولية. وتشمل الخطة الرئيسية إنشاء مركز

للمؤتمرات والمعارض، وأربعة فنادق، ومركز أعمال، وأكبر مركز تسوق في عمان، وشقق فندقية.

من المتوقع أن يوفر مشروع مركز عمان للمؤتمرات والمعارض 15,000 إلى 18,000

وظيفة دائمة وأن يسهم بـ 200 إلى 240 مليون ريال عماني في االقتصاد المحلي

في عام 2030م.

يضم المركز قاعة تتسع لـ 3200 شخص، ومن المنتظر أن يجذب المركز أنشطة اقتصادية كبرى فور افتتاحه. كما سيوفر المركز ما بين 15,000 و18,000 وظيفة دائمة، وستتراوح مساهمته السنوية

في االقتصاد المحلي بين 200 و240 مليون ريال عماني بحلولعام 2030م.

عالوة على ذلك، فإن بناء مركز عمان للمؤتمرات والمعارض سيوفر فرصا اقتصادية كبيرة في حد ذاته. عند بلوغ أعمال اإلنشاء ذروتها في عام 2015م، وسيحتاج الموقع إلى 12,000 عامل بناء. كما تتوقع

الدراسات التي أجرتها أطراف ثالثة أن المشروع سيجلب 295 مليون ريال عماني على صعيد اإلنفاق على التطوير المحلي فحسب، وهو

تمنح عمران مشاريع الفنادق المهمة إلى شركات محلية كلما أمكن ذلك. ولكون أن

صناعة الفنادق تستند غالبا إلى خبرات خارجية ولمحدودية السوق المحلية، تهتم عمران

بتنمية وتطوير خبرات الشركات العمانية؛ لهذا تبذل الشركة جهودا حثيثة للتعامل مع رواد األعمال المحليين الذين يتمتعون بخبرة أقل

من المشاركين المؤهلين في المناقصات.

مثال: )OCEC( توفير فرص اقتصادية في إطار مشروع مركز عمان للمؤتمرات والمعارض

ما يوازي أكثر من 55% من إجمالي اإلنفاق على عمليات اإلنشاء. تم تداول ومنح مناقصات بقيمة تتجاوز 82 مليون ريال عماني في

عام 2013م، باإلضافة إلى منح 66 مليون ريال عماني لمناقصات االستشارات والبناء الجديدة. عالوة على ذلك، يعطي مشروع

المركز األولوية للموردين العمانيين من مؤجري المعدات، ومديري المرافق، وموردي الفنادق، ومؤجري السيارات، وباعة التجزئة،

وموفري الخدمات السياحية وإدارة الوجهات.

ورغم إن الجزء األكبر من القيمة االقتصادية سيعود مرة أخرى إلى االقتصاد الوطني ال تزال عمران تتخذ التدابير االستباقية

وتتبع مبادرات من شأنها دعم الحفاظ على القيمة المحلية المضافة )ICV(. كما تتبنى الشركة سياسة أولوية اختيار رواد

األعمال العمانيين في مرحلة المناقصات بغرض دعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. فعلى سبيل المثال، لم تلجأ الشركة

للممارسة الشائعة الخاصة باستيراد ألواح الخرسانة الجاهزة من خارج السلطنة وعوضا عن ذلك قامت بإستخدام الخرسانة التي يتم

تجهيزها في موقع المشروع، مما أدى إلى ضخ أكثر من 5 مليون ريال عماني إلى المقاولين والموردين المحليين. مما يعني أيضا

تحويل مسار أكثر من 1000 شاحنة بعيدا عن الطرق لتصبح آمنة الستخدام سائقي السيارات.

تحرص شركة عمران على مساندة رواد األعمال العمانيين وتوفير الدعم للمشاريع التي ستجلب أعماال جديدة لقطاع السياحة. في عام 2013م، قمنا بدعم 134 مؤسسة صغيرة ومتوسطة. وفي إطار هذه

االستراتيجية، تمنح عمران مشاريع الفنادق المهمة إلى شركات محلية كلما أمكن ذلك. ولكون أن صناعة الفنادق تستند غالبا إلى خبرات خارجية ولمحدودية السوق المحلية، تهتم عمران بشدة

بتنمية وتطوير خبرات الشركات العمانية؛ لهذا تبذل الشركة جهودا حثيثة للتعامل مع رواد األعمال المحليين الذين يتمتعون بخبرة

أقل من المشاركين المؤهلين في المناقصات. في عام 2013م، بدأت شركة فريدة البطاشي تقديم خدمات هندسة الديكور لمنتجع أتانا مسندم. كانت الشركة المحلية على دراية واسعة بالنمط العماني

لكن خبرتها في تصميم األبنية الخضراء كانت قليلة. فجاء القرار االستراتيجي للمساعدة في ضخ 150,000 ريال عماني لهذه الشركة

المحلية، وكان المشروع بمثابة وسيلة تعلم رئيسية للشركة يمكنها من اكتساب الخبرة في مجال السياحة المستدامة. اختارت شركة

فريدة البطاشي استخدام عدد من التجهيزات واألدوات الصحية التي ترشد استهالك المياه في المشروع، واعتمدت على المصابيح منخفضة الطاقة، وعمدت إلى شراء أرضيات بورسلين مستدامة.

كما وقع اختيارها على التجهيزات الخالية من الشوائب لتحسين جودة الهواء داخل المباني، واألجهزة الموفرة للماء والطاقة، واألثاث

القابل إلعادة التدوير.

ومنذ ذلك الحين، نمت عالقتنا بشركة فريدة البطاشي. وحصلت الشركة على مناقصة توفير الخدمات االستشارية األساسية

لتحديث فندق خصب. من المتوقع أن يعتمد هذا المشروع على مهارات الحرفيين المحليين في تحويل واجهة فندق جولدن توليب للشكل “العماني” تحت مظلة العالمة التجارية الجديدة أتانا. وبهذا

التوجيه واإلرشاد، أتيحت لهذا المورد المحلي الفرصة لدمج معايير ومواصفات األبنية الخضراء مع اللمسات التراثية في خدماته ليصبح

واحدا من المشاركين المهمين في سوق السياحة المستدامة.

نشر رسالة االستدامة بين المقاولينإن تطوير الشركات المحلية يمثل قمة أولويات شركة عمران.

وعند البحث عن مقاولين محليين يتمتعون بالخبرة، فإن هناك عدد قليل من المقاولين القادرين على تنفيذ وتسليم مشاريع

ضخمة في مناطق بعيدة. تعتبر شركة داوود للمقاوالت من الشركات العمانية التي أظهرت حماسا ال مثيل له تجاه العمل

في مشروع منتجع أليال الجبل األخضر. وبالرغم من افتقار الشركة الى خبرة سابقة للعمل في مشاريع الضيافة، إال أنه

تم اتخاذ قرار يوصي بمنح شركة داود للمقاوالت مسؤولية إنشاء منتجع أليال الجبل األخضر. بالطبع كان معنى ذلك بذل

جهد إضافي وتقديم التوجيه واإلرشاد والمراقبة الدقيقة، لكن عمران قررت دعم السوق المحلية بمنح العطاء للمقاول المحلي. ومنذ ذلك الحين، نجحت شركة داود للمقاوالت في الحصول على كل االعتمادات المبدئية الالزمة، وبناء مرافق

الموقع وفقا لسياسات الجودة والصحة والسالمة واألمن والبيئة QHSSE الصارمة التي تتبناها عمران، وأظهرت

باستمرار أعلى مستويات الصحة والسالمة والبيئة، والحرفية المهنية، وإدارة المشاريع بوجه عام. ترى عمران أن شركة داود

للمقاوالت إحدى قصص النجاح، فقد قدمت عمران الدعم لشركة محلية وساعدتها في دخول دائرة المقاولين الدوليين

المعروفين. وبفضل الخبرة التي منحتها لها عمران، اكتسبت شركة داود للمقاوالت اآلن الثقة الكافية للمشاركة في عطاءات

المشاريع الكبرى في السلطنة.

2010201120122013األثر االقتصادي المحلي

40134--عدد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تم دعمها


تقوم عمران باإلستثمار في المبادرات االجتماعية التي تتماشى مع إطار عمل

الشركة لتحقيق االستدامة.

البعداإلجتماعي

الفصل 4

تهدف عمران في عام 2014م ان يكون استثمارها االجتماعي للمؤسسات

الصغيرة والمتوسطة للمشاريع ذات الصلة بالقطاع السياحي.


عمران تسهم بشكل إيجابي في المجال البيئي واالجتماعي واالقتصادي والثقافي في

المناطق التي تعمل فيها.



%72نسبة التعمين في الشركة

0إصابات أو وفيات مضيعة للوقت في كل مشاريع عمران

إجمالي المبالغ المستثمرة في المجتمع

ريال عماني 50.000

نسبة توظيف اإلناث في الشركة

%27عدد الوظائف المباشرة وغير المباشرة التي يمكن أن ننسبها إلى صناعة السياحة في عمان

عام 2013م )أرقام “المجلس العالمي للسفر والسياحة”(

72.000

بيان عن موظفينا

إن توفير وظائف وفرص عمل من أهم اآلثار الملموسة لتطوير السياحة. يقدر “المجلس العالمي للسفر والسياحة” )WTTC( عدد

الوظائف المباشرة وغير المباشرة التي يمكن أن ننسبها إلى قطاع السياحة بعدد 72.000 وظيفة في عام 2013م، وبناء على ذلك تكون

نسبة نمو المشاريع 10.6% )وهي المرتبة الثانية عالميا في النمو المتوقع وفقا لهذه المقاييس(.13 وتسهم عمران في استحداث وظائف جديدة من خالل توظيف العاملين وإدراجهم في جدول

الرواتب، واالتفاق مع الموردين على أداء بعض األعمال، واستحداث وظائف جديدة في فنادقها.

كما انه اعتبارا من 31 ديسمبر 2013م، ضمت عمران 120 موظفا بدوام كامل و781 موظفا في الفنادق والمنتجعات المملوكة للشركة

أو التي تديرها.

وقد ظلت نسبة تدوير الموظفين ثابتة نسبيا، ومع هذا قامت الشركة باعتبار الرضا الوظيفي من بين الجوانب المهمة الواجب

تحسينها. لهذا قمنا بوضع سياسات جديدة واإلستعانة بإستشاريين ذوي كفاءة لتطبيق أفضل الممارسات الخاصة بإدارة المواهب خالل

عام 2014م.

2010201120122013االحتفاظ بالموظفين

6161311مجموع عدد الموظفين التاركين للخدمة

9%12%18%10%معدل دوران الموظفين )ترك الخدمة(

2010201120122013موظفينا

30-1816173126

50-3161767382

50>29812

إجمالي عدد 79102112120الموظفين

* جميع الموظفين بدوام كامل

عدد الموظفين، حسب الفئة العمرية

30-1850-31>50

2010201120122013

2

12

82

26

61

16


2010201120122013تدريب وتطوير الموظفين

3,4325,4601,6463,846إجمالي عدد ساعات التدريب لكل الموظفين )ساعة(

43542333متوسط عدد ساعات التدريب سنويا لكل موظف

30,87093,720122,674135,196إجمالي تكلفة االستثمار في التدريب )ريال عماني(

3919289891,146متوسط تكلفة التدريب لكل فرد )ريال عماني(

نسبة الموظفات اإلناث الخاضعات للمراجعة الدائمة لألداء والتطور المهني

100%% من اإلناث

100%% من الذكور

العاملة القوى مجموع من %%100

قيمة االستثمار في التدريب لكل موظف

تحرص عمران على االستثمار المتواصل في تطوير مهارات الموظفين، وقد أنفقت أعلى قيمة حتى اآلن على تدريب الموظفين

والتي وصلت إلى 1146 ريال عماني لكل موظف. كما عقدنا 70 دورة تدريبية في عام 2013م و15 مؤتمرا تصل مدتها إلى 33 ساعة

من التواصل التعليمي في المتوسط لكل موظف. وبلغت نسبة الموظفين الذين حصلوا على تدريبات خالل العام إلى %92.

هذا ويتضمن برنامجنا التطويري مراجعات دائمة لألداء والتطور المهني، والذي يشارك فيه 100% من الموظفين والموظفات.

تدريب وتطوير الموظفين

4333 ساعهساعه

2010201120122013

ر.ع1,146 ر.ع

989ر.ع928

ر.ع391

5423 ساعهساعه

توظيف العمانيين في أصول ضيافتنا:216 •إنتركونتيننتالمسقط71 •منتجعالميلينيوم14 •أتاناخصب12 •فندقالمدينةالدقم19 •فندقكراونبالزاالدقم10 •منتجعجولدنتوليبدبا 11 •منتجعجزيرةمصيرة

353 إجمالي الموظفين )أصول الضيافة(:

توظيف العمانيين في مشاريعنا:56 •أتانامسندم50 •مركزعمانللمؤتمراتوالمعارض20 •أليالالجبلاألخضر

126 إجمالي الموظفين )المشاريع(

تعتبر الخبرات المتنوعة بين موظفينا أحد أهم عوامل نجاحنا، في عام 2013م، بلغت نسبة الموظفات 27% من إجمال موظفينا – بارتفاع 5% عن عام 2010م – واعتبارا من 2013م، إلتحقت أول امرأة

إلى الفريق التنفيذي. وتتبنى الشركة هيكل أجور يتبع نسبة 1:1 بين الرجال والنساء. كما تعمل عمران على تمكين المرأة من خالل

أنشطة متعددة منها إحتفال الموظفات بيوم المرأه العماني وكذلك

حضور البرامج الخاصة بتنمية المرأة مثل برنامج نقطة إنطالق.وتولي إدارة الموارد البشرية في الشركة إهتماما واضحا لفئة الشباب حيث تشير اإلحصائيات بأن ما نسبته 70% من مجموع الموظفين في

السلطنة هم من الفئة العمرية تحت 30 عام،14 لذا فإن االقتصاد الوطني بحاجة إلى استحداث وظائف كثيرة جديدة للخريجين. وفي

عام 2009م إقتصرت أعداد الشباب الذين تم توظيفهم إلى4 موظفين، بينما أصبح اآلن 1 من كل 5 موظفين في عمران في

الفئة العمرية ما بين 18 و30 عاما. هذا ويعتبر توظيف العمانيين أحد القضايا المهمة في استراتيجية الموارد البشرية بشركة عمران،

حيث تسعى الحكومة العمانية إلى تشجيع التعمين في جميع القطاعات والوظائف المتعددة في إطار مبادرة تحسين مهارات

الموظفين العمانيين ولهم األولوية في شغل جميع المناصب ألنهم يتمتعون بالمهارات والمؤهالت الالزمة لذلك.

إن جهود التعمين التي تبذلها شركة عمران ال تقتصر على توظيف العمانيين فقط. بل انطالقا من التزامنا بمبدأ بناء القدرات الوطنية،

صممت عمران برنامجا توجيهيا داخل فريق اإلشراف على بناء مركز عمان للمؤتمرات والمعارض يتيح الفرصة ألكبر عدد ممكن من المهندسين العمانيين من مختلف التخصصات الكتساب خبرة عملية في المراحل المختلفة لعملية اإلنشاء. وقد وضع فريقنا

القانوني مجموعة معايير خاصة بالمناقصات لتقييم المبادرات التي يقوم بها المقاولون لتشجيع التوظيف المحلي العماني. وهناك

العديد من مبادرات المسؤولية االجتماعية للشركة الموجهة لدعم الشباب العماني والمشاريع التي تدعم توظيف العمانيين بصورة

مباشرة من خالل دعم رواد األعمال والمؤسساتالصغيرة والمتوسطة.

التعمين

الموظفين من الشباب )األقل من 30 عاما(الموظفين من اإلناث

2010201120122013

%20%17

%28

%22

- % من إجمالي الموظفين

%24%26

%31%27

%4%6%7%21

2010201120122013

- % من إجمالي المدراء- % من إجمالي الموظفين

من اإلدارة التنفيذية من إجمالي الموظفين

2010201120122013

%100 %90 %90 %90

%76%67%71%72

2010201120122013تنوع الموظفين

الموظفين من اإلناث

16%0%0%0%% من اإلدارة التنفيذية

15%7%6%4%% من إجمالي المدراء

27%31%26%24%% من إجمالي الموظفين

الموظفين العمانيين100%90%90%90%% من اإلدارة التنفيذية


الموظفين من الشباب)األقل من 30 عاما(

0%0%0%0%% من اإلدارة التنفيذية



“تحمل عمران على عاتقها مسؤولية إثراء المجتمعات المحلية التي تعمل بها، وتحرص على القيام بذلك بالتعاون مع الجهات المعنية

لضمان تحقيق إسهام إيجابي على الصعيد البيئي واالجتماعي واالقتصادي والثقافي،

لينعكس بعد ذلك إيجابا على سمعة

الشركة.”بيان المسؤولية االجتماعية للشركة

2010201120122013إدارة المقاولين

عدد الموردين والمقاولين وشركاء األعمال اآلخرين المهمين الذين خضعوا للتقويم من منظور حقوق 0%0%10%5%اإلنسان

0000أهم الموردين المصنفين ضمن دائرة االحتماالت الكبيرة لوقوع الحوادث المرتبطة بعمالة األطفال

0000أهم الموردين المصنفين ضمن دائرة االحتماالت الكبيرة لوقوع الحوادث المرتبطة بالعمالة القسرية

إرساء بيئة عمل تتسم باالحترام

تلتزم شركة عمران في االمتثال لمدونة السلوك األخالقي، وال تتسامح مع أي تمييز أو مضايقة من أي نوع. وبفضل التدريب السنوي االستباقي، لم يتم اإلبالغ عن أي حالة انتهاك للحقوق

خالل السنوات الخمس األخيرة. رغبة منا في تعزيز آليات تطبيق المساواة في المعاملة، تطبق عمران سياسة صارمة تحث على

التقدم بالشكاوى لحل أي مسائل وقضايا داخلية، ولتالفي التجاوزات المحتملة بين الموظفين.

االستثمار االجتماعيوأوجه الرعاية

يبذل قسم المسؤولية االجتماعية للشركة جهودا لالستثمار في المبادرات االجتماعية التي تتماشى مع إطار عمل الشركة

لتحقيق االستدامة. حيث تمثل أهم الجوانب التي تحتل األولوية في توجيه مبادراتنا اإلجتماعية: التعليم وتطوير المهارات وتعزيز النمو االقتصادي وتمكين المجتمع. وتقوم هذه األولويات بتوجيه

عالقاتنا االجتماعية بطريقة تضمن تحسين الجودة في حياة مختلف المجتمعات في عمان بصورة مستدامة. كما نسعى دائما للبحث عن

أساليب مبتكرة لتحقيق هذه األهداف، ونبحث عن إمكانية تطبيق مبادرات مستقبلية تستند إلى مجموعة من المعايير التي تعلي من

شأن منفعة المجتمع المحلي وموظفي عمران وشركائها.

2013

أوجه رعاية المجتمع

201020112012

ر.ع 41,240.00ر.ع 50,000.00

ر.ع 50,000.00ر.ع 70,000.00

201120122013صحة الموظفين وسالمتهم

010عدد الوفيات المرتبطة بالعمل

16.55.59.3إجمالي عدد ساعات العمل )بالمليون(

010عدد اإلصابات المضيعة للوقت

00.040معدل اإلصابات المضيعة للوقت )لكل مليون ساعة عمل(

4618عدد التدريبات على مكافحة الحريق

تضع عمران الصحة والسالمة في مقدمة أولوياتها وتوليها أهمية خاصة، كما تسعى الشركة لتحقيق نسبة )صفر( إصابة مضيعة

للوقت سنويا في كل عملياتها ومواقع عملها. كما يلتزم جميع الموظفين باتباع قواعد السالمة والتدابير الوقائية التي تفرضها

مناطق عملهم كال وفق وظيفته. ومن جانبهم، يلتزم المدراء بتوفير

إرساء بيئة عمل آمنةتدريبات السالمة الالزمة والمراقبة الدائمة، لضمان توفير ظروف

عمل آمنة.

تمكنت شركة عمران من تحقيق نسبة عمل 9.3 مليون ساعة عمل بدون حالة إصابة أو وفاة واحدة مضيعة للوقت في جميع مشاريعها.

إدارة المقاولينالمقاولون جزء أساسي من العمل الذي نقوم به، ومع إنهم يقعون

خارج نطاق إدارتنا اليومية، فإننا نسعى للعمل مع المقاولين الذين يلتزمون بنفس القيم والمعايير البيئية والنظرة األخالقية التي

تتبناها عمران. وخير مثال على ذلك مشروع مركز عمان للمؤتمرات والمعارض، فقد استثمرت عمران مبالغ كبيرة في تدريب وتوجيه المقاولين لضمان امتثالهم لمعايير عمران العالية الخاصة بالجودة

والصحة والسالمة والبيئة، فضال عن عملهم وفقا لمدونة السلوك األخالقي المتبعة بالشركة.


2010201120122013االستثمار االجتماعي

50،00070،00041،24050،000إجمالي المبالغ المنفقة على االستثمارات االجتماعية )ريال عماني(

5،0007،02611،8005،573إجمالي المبالغ المنفقة على أوجه الرعاية البيئية )ريال عماني(

االستثمار االجتماعي وأوجه الرعاية

أهم مبادرات االستثمار االجتماعي في عام 2013م:

• مشروع زري: يعد برنامج زري المشروع النسوي السياحي األول من نوعه في السلطنة والذي أطلقتة عمران في خصب بمشاركة ستة نساء من الوالية. ويهدف البرنامج الى توفير فرص للمشاريع

السياحية الصغيرة من خالل تقديم تجربة فريدة للسائحات األجنبيات عن الثقافة العمانية التقليدية. وفي العام 2013م،

تعاونت عمران مع شراكة، لدعم وتطوير المشاريع الصغيرة والمتوسطة في السلطنة، إلقامة حلقة عمل تدريبة ألعضاء فريق

زري حول الريادة الفعالة والتي سلطت الضوء على آليات وطرق وضع خطط إستراتيجية تحقق اإلستدامة وتضمن تطوير البرنامج

على المدى البعيد. كما شارك فريق برنامج زري في معرض سوق السفر العربي 2013م في دبي ، حيث كان مثاال ونموذجا يحتذى به في الترويج للسلطنة وما تحفل به محافظة مسندم

من مقومات سياحية وطبيعية. فضال عن مشاركة في العام ذاته بمعرض المشاريع الصغيرة والمتوسطة في مسندم. ومن خالل

العمل الوثيق مع منظمي الرحالت السياحية المحلية، أصبح زري أحد األنشطة المقررة في البرامج السياحية للنساء القادمات من

مختلف البلدان أثناء زيارتهن لوالية خصب، حيث تم تصميمه على هيئة باقات سياحية مخصصة للسائحين بغية تعريفهم بعادات

الضيافة العمانية األصيلة وبعض التقاليد المحلية وإكسابهم معلومات مثرية عن تاريخ الوالية عبر األنشطة المختلفة. وقد استقبل البرنامج 8400 سائح أجنبي وأكثر من 700 إمرأة من

جميع أنحاء العالم قدموا الى والية خصب على متن أكثر من 24 سفينة. وفي عام 2013م ، تم توسيع نطاق خدمات البرنامج

ليشمل السياح من الذكور أيضا.

• مسرة: أطلقت وزارة الزراعة والثروة السمكية، بالتعاون مع عمران، الهوية التسويقية لمنتجات المرأة الريفية العمانية

“مسرة” التي صممتها عمران بهدف إيصال منتجات المرأة الريفية

العمانية آلفاق جديدة وذلك من خالل مظهرها اإلبداعي والجذاب الذي يتناسب مع األذواق المحلية والعالمية. وينبع إطالق الهوية

التسويقية من إدراك عمران بأن منتجات المرأة الريفية العمانية على الرغم من شعبيتها لدى عدد محدود من المواطنين

والمقيمين إال أنها تملك امكانات استثنائية ستعزز من تقدمها وتطورها داخل وخارج السلطنة اذا ما تم إدراجها تحت هوية

فريدة من نوعها وتطبيق آليات تسويقية فعالة.

• برنامج إنتاجي: يعد “ إنتاجي”، إحدى برامج المسؤولية االجتماعية التي أطلقتها عمران والمنصبة في دعم وتطوير

األعمال التجارية الصغيرة. وفي العام 2012م قام البرنامج بدعم ورعاية مشروع “شوكوالتة سلمى”، والذي يعد مبادرة شبابية

واعدة لكل من سلمى وعائشة الحجري. وخالل عام من إطالقه، استطاع البرنامج تكوين هويته بالسوق العمانية، وفي شهر مايو

حصلت عمران على جائزة “أفضل فليم تسويقي” من مؤسسة ريجين الرائدة في قطاع العالقات العامة واإلتصال المؤسسي

وذلك عن إعدادها وإخراجها لفيلم “شوكوالتة سلمى” التسويقي الذي سلط الضوء على المشوار الذي قطعته كل من سلمى وعائشة الحجري نحو تحقيق الريادة في صنع الشوكوالتة ذات المكونات العمانية األصيلة. واليوم أصبحت “شوكوالتة سلمى”

شركة معروفة تعمل بصورة مستقلة على تحسين صناعة الشوكوالتة واالرتقاء بها إلى مستويات جديدة.

• حمالت النظافة: وهي حمالت اإلهتمام بالبيئة والتي يشارك بها أفراد المجتمع المحلي وموظفي عمران وتضم هذة الحمالت

فعاليات تنظيف وزراعة نباتات وحمالت تثقيفية.

• برنامج “نقطة انطالق”: وهو برنامج تطوير ذاتي للنساء يستمر أربعة أسابيع بدعم وتيسير من المجلس البريطاني، ويضم

برنامج “نقطة انطالق” مجموعة من ورش العمل التي يعقدها مدربون من السلطنة باالستعانة بمواد تم تطويرها خصيصا

للبرنامج. من بين أهداف ورش العمل: وضع األهداف وفقا للقيم وأخذ خطوات عملية لتحقيقها، والعزيمة على النجاح، وتقديم

صورة إيجابية.

• إنجاز عمان: إنجاز عمان مؤسسة غير ربحية تسعى للدخول في شراكات استراتيجية مع قطاعي األعمال والتعليم في السلطنة.

وقد نجحت إنجاز عمان بمساعدة متطوعين من موظفينا لتوفير برامج تدريبية تتناول مهارات القيادة وريادة األعمال.

• عدسة تعكس الجمال: قامت عمران في 2013م بدعم 22 مصورا ومصورة من محافظة مسندم ونيابة الجبل األخضر،

حيث قام المصورون بإلتقاط جمال الطبيعة الخالبة في مناطقهم من خالل عدساتهم. وقد تم ذلك بالتعاون مع جمعية التصوير

الضوئي من خالل عقد دورات تدريبية مختصة في مجاالت التصوير الضوئي قام بها ثالث من المصوريين العمانيين الموهوبين وهم: رشاد الوهيبي، أحمد الكندي، و أحمد الطوقي. وقد أطلق على

هذه المبادرة إسم “عدسة تعكس الجمال”. كما قامت عمران بالتسويق ألعمالهم محليا عبر الهدايا التذكارية التي قدمتها الشركة على هيئة مندوس يحوي شوكوالتة تتميز بنكهات

عمانية ومغلفة بصور المصورين. وقد تمت صناعة المندوس من قبل الحرفي العماني منصور بن راشد النبهاني والذي يعمل في صناعة المناديس العمانية التقليدية منذ أكثر من 45 عاما،

حيث تعلم صناعة المناديس من والده الذي كان يعمل في صناعة

المناديس والخناجر وتتميز منتجاته بالدقة واالتقان. ويستخدم منصور في أعماله األخشاب الممتازة مثل الساج و الماهوجني

وكذلك النحاس األصفر والدبابيس )النجوم( والمسامير النحاسية االصلية.

الشوكوالتة التي احتواها المندوس من “تمرة” وهي إحدى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي ظهرت عالمتها التجارية

ألول مرة في األسواق في عام 2011م، واستطاعت أن توجد لنفسها خالل فترة قصيرة سمعة طيبة. وقد القت منتجات تمرة ترحيبا واسعا وإقباال كبيرا من المستهلكين. وتطمح في أن تتوسع في

السوق العماني وهدفها األول هو رفد السوق العماني بمثل هذه المنتجات التي ال يزال السوق يحتاج إليها بقدر كبير.


البعد البيئيالفصل 5

تدرك عمران بصمتها البيئية وتبادر بإتخاذ التدابير الالزمة للحد من تأثيراتها

المحتملة.

شهدت عمران أداء ملحوظا في المجال البيئي للشركة وأصولها بداية من عام

2012م/ 2013م.


طبقت عمران نظام اإلدارة البيئية المعتمد وفقا لمعيار ISO: 14001 الخاص بااللتزام

بالمعايير الدولية لإلدارة البيئية.



ليست المسؤولية البيئية مطلبا أخالقيا في قطاع السياحة فحسب، بل قضية ذات تبعات وعواقب حقيقية على جوهر عملنا. فظاهرة

االحتباس الحراري العالمي، واألنواء المناخية، والتدهور البيئي كلها عوامل من شأنها تقصير ذروة الموسم السياحي وحرمان السلطنة من

جمالها الطبيعي الذي تعتمد عليه السياحة اعتمادا تاما. وبذلك تصبح شركة عمران أكثر

إدراكا ووعيا بالبصمة البيئية عاما بعد عام، وتبادر باتخاذ التدابير الالزمة للحد من هذه

التأثيرات المحتملة.

%32انخفاض في انبعاثات غازات االحتباس الحراري

%30من إجمالي المخلفات الناتجة أعيد تدويرها في 2013م

LEED مشاريع وفق معايير

9


تبدأ اإلدارة البيئية السليمة بتطبيق آليات قياس وإعداد تقارير لتتبع األداء البيئي بمرور الوقت. وبداية من عام

2009م، بدأت عمران تتبنى نظام إدارة بيئية معتمد وفقا لمعيار ISO:14001 الخاص بااللتزام بالمعايير الدولية

لإلدارة البيئية.

وقد أسفر ذلك عن إرساء أنظمة إدارة بيئية والتزام اإلدارة بتحسين األداء البيئي، واستطاعت الشركة تنفيذ مشاريع كثيرة لزيادة الكفاءة وتقليل المخلفات من خالل

البرامج التثقيفية وتجديد المرافق وتنظيم برامج تثقيفية للموظفين للتركيز على بناء ثقافة الرعاية البيئية. وبالفعل

أثمرت هذه البرامج وجاءت بنتائج مثمرة، متمثلة في زيادة كفاءة استخدام الطاقة والمياه والتقليل من المخلفات

الناتجة من مباني الشركة.

وفي المجمل، شهدت عمران تحسنا كبيرا في األداء البيئي للشركة وأصولها بداية من موسم 2012م/ 2013م. فقد انخفضت النسبة اإلجمالية النبعاثات غازات االحتباس

الحراري إلى 27% )و29% لكل موظف(، كما تحسن أداء عمران في مجال إدارة المخلفات واستهالك المياه لكل

موظف، وأيضا في أصول ضيافتنا مقارنة بأداء عام 2012م2. تشير األرقام لكل فرد إلى انخفاض منحنيات انبعاثات غازات

االحتباس الحراري والمخلفات واستهالك المياه منذ عام 2011م.

LEED تنفيذ المشاريع وفق معاييرفي عام 2012م، قطعت عمران على نفسها عهدا أن تلتزم في

المستقبل ببناء مشاريع تفي بمتطلبات معايير LEED لألبنية الخضراء )الريادة في مجال الطاقة والتصميم البيئي(، حيث يتم تأهيل تسعة من مشاريعنا للحصول على هذا االعتماد3. ويؤكد

هذا المعيار على استثمارنا الجاد في اإلدارة البيئية واستخدامنا الفعال للموارد في مشاريعنا. وجدير بالذكر أن عمران هي أول

شركة في سلطنة عمان تسعى للحصول على اعتماد الريادة في مجال الطاقة والتصميم البيئي )LEED( وأول من يحصل على

.)USGBC( ”عضوية “المجلس األمريكي لألبنية الخضراء

هذا ويتسع نطاق التزام عمران تجاه معايير LEED ومبادئ االستدامة ليشمل العاملين بالشركة ومدراء المشاريع.

ويعد الفاضل/ عمار الخروصي أول عماني يحصل على شهادة اعتماد تطبيق LEED )معتمد(. وقد شغل عمار منصب مدير موقع منتجع أليال الجبل األخضر، ولعب دورا حيويا في تطبيق مبادئ األبنية الخضراء وزيادة قاعدة المهارات

المحلية الخاصة باألبنية الخضراء واالستدامة في عمان.

LEED المشاريع وفق معايير

2010201120122013

57

9

5

إنخفاض االستهالك لكل موظف خالل األعوام

المياهالمخلفاتغازات االحتباس الحراري

%3-%4-

%29-

2 مع زيادة أعداد الموظفين العاملين في هذا المجال، تعتمد األرقام النسبية لعمليات الشركة على تقدير للمعدل اليومي لعدد العاملين خارج مكاتبنا، عوضا عن إجمالي عدد

العاملين المدرجين في جدول رواتبنا. يساعد ذلك في الحصول على أرقام أكثر دقة وشفافية للتعبير عن استهالك المياه، والنفايات، وانبعاثات غازات االحتباس الحراري. في عام 2013م،

تقدر عمران عدد األفراد العاملين “في مكاتبها” يوميا بعدد 116 فردا.

3 اكتمل العمل حاليا في مشروعي خصب والجبل األخضر ويجري النظر في طلب اعتمادهما وفقا لمعيار LEED. أما المشاريع السبعة الباقية فما زالت قيد العمل وسيتم تقديم طلبات

اعتمادها فور اكتمالها.


تنفيذ المشاريع وفق معايير LEED )يتبع(

LEED تجدر اإلشارة إلى أن السعي للحصول على اعتماد معيارلم يخل من التحديات، نظرا لحداثة تطبيق المعيار ومبادئ

االستدامة في السلطنة. فقد سعت عمران الى إيجاد حلول مبتكرة للتحديات البيئية، وكانت محطات إعادة التدوير بعيدة

ونادرة الوجود، مما إستوجب على الفريق العامل في موقع مشروع منتجع أتانا مسندم أن يبتكر وسائله الخاصة إلعادة تدوير المخلفات. وفي مشروع خصب، قام الفندق بفصل المخلفات إلى

مخلفات خرسانة، وفوالذية، ومواد غذائية، ومخلفات خشبية، وبالستيكية، وورقية. وخضعت هذه المخلفات فيما بعد إلى إعادة االستخدام أو إعادة التدوير. ويتضح من خالل ذلك بأن

مسألة االفتقار إلى الخدمات والمواد واإللمام بالمعلومات الكافية المتعلقة باألبنية الخضراء يعتبر من أحد التحديات الحالية، لذا

تواصل عمران اكتساب المزيد من الخبرات المتعلقة بهذا المجال حرصا وإلتزاما بتطبيقها في المشاريع المستقبلية.

أي رؤية للتطوير المستدام، البد من حماية “البيئة للحفاظ على األجيال القادمة وضمان رخاء

األمة. ال يمكن أن ينبع التطوير المستدام من السياسات وحدها، بل يجب النظر إليه كمبدأ

يوجه كل االختيارات التي نقوم بها. يسعدنا أن نرى عمران ال تكتفي بأنها رائدة هذه المبادرة

في عمان للتقليل من األثر السلبي لمشاريعها، بل إنها تبذل جهودا جادة لضمان التزام جميع

مشاريعها باللوائح الصارمة المفروضة لنيل

اعتماد معيار LEED العالمي.”- شركة داود للمقاوالت

مثال: األبنية الخضراء في الجبل األخضر

على قمة جرف صخري مذهل في الجبل األخضر، تقوم عمران بتطوير منتجع سيفتح أبوابه الستقبال الضيوف في عام 2014م، حيث تمتزج المناظر الطبيعية الساحرة والجبال التي يكسوها

الضباب والمناخ الرائع طوال العام لتجعله المكان المثالي إلقامة منتجع فاخر يضم 86 غرفة. وللحفاظ على الجاذبية

الطبيعية لهذا الموقع المنعزل واألجواء المحيطة الهادئة والبيئة الطبيعة المترامية األطراف، قررنا أن تكون االعتبارات البيئية هي السمة المميزة لهذا المشروع. وبالفعل حرصت

عمران أثناء تصميم وبناء هذا المنتجع على إعطاء عناية خاصة واهتمام كبير بالتفاصيل. وتماشيا مع التزامنا بتقليل األثر البيئي

الناتج عن أصولنا، يسعى منتجع الجبل األخضر للحصول على اعتماد التصنيف الذهبي في شهادة الريادة في تصميمات البيئة

والطاقة LEED Gold لألبنية الخضراء.

وقد دخلت عمران في شراكة مع مجموعة أليال – لتشغيل المنتجع- وهي الشركة التي ستتحمل مسؤولية العمليات

اليومية، وتقدم خبراتها العالمية في مجال السياحة المستدامة.

ال تقتصر متطلبات األبنية الخضراء على أن يكون منتجعنا صديقا للبيئة فحسب، بل أن تكون عملية التشييد أيضا مسؤولة، فقد

تم تطوير منتجع الجبل األخضر وفقا ألعلى معايير التميز البيئية ونطمح بذلك إلى الحصول على اعتماد التصنيف الذهبي في

.LEED Gold شهادة الريادة في تصميمات البيئة والطاقة

إدارة المخلفاتيتم إرسال أقل كمية ممكنة من المخلفات إلى ساحة المخلفات من خالل:

فصل النفايات وتحويلها•

حماية النظام البيئييتم حماية التراث الطبيعي في الجبل األخضر عبر:

تصاميم الموقع التي تمنع الترسبات والتعرية والجريان السطحي •لمياه السيول وتزيد من المساحات الطبيعية المفتوحة

زراعة نباتات محلية ومتكيفة• استخدام المواد والهندسة المعمارية والمخططات المحلية التي •

تضمن تناغم المنتجع مع محيطه الطبيعي

الحفاظ على المياهسيقوم المنتجع بتوفير 35% من كمية المياه سنويا بمساعدة:

تخطيط عملية تشجير تراعي كفاءة استخدام المياه وتعتمد على •نباتات متكيفة بالبيئة

تجهيزات منخفضة لتدفق المياه تساعد في تقليل•استهالك المياه

محطة معالجة مياه الصرف في الموقع تعمل على توفير 60% من •متطلبات مياه الري

الحفاظ على الطاقةمن المتوقع أن يقلل المشروع من استخدام الطاقة بنسبة 22% وأن يولد

8% من احتياجات الطاقة من مصادر متجددة، والفضل يرجع إلى: خامات األسطح والمواد الصلبة المستخدمة في المناظر •

الطبيعية المختارة لتعكس الحرارة ألواح شمسية ألنظمة المياه الساخنة ستوفر مصدرا متجددا للطاقة• أنظمة تدفئة وتهوية وتكييف هواء تتسم بكفاءة استخدام •

الطاقة، وتقنيات عزل حراري متقدمة للمباني ، وإضاءة ذكية قابلة للضبط

مركبات تتميز بكفاءة استخدام الوقود في كل العمليات•


انبعاثات غازات االحتباس الحراري

* تقتصر األرقام الواردة في الجدول على العمليات التي تتم في مقر عمران. تعتمد الحسابات على عدد الموظفين وفقا لعدد األفراد المقدر في المكاتب في أي يوم عمل. لمعرفة المزيد عن أصول الضيافة، راجع صفحة 59.

2010201120122013انبعاثات غازات االحتباس الحراري )طن مكافئ ثاني أكسيد الكربون(

انبعاثات مباشرة لغازات االحتباس

الحراري254378468302إجمالي النطاق 1: مثل انبعاثات المصادر المملوكة للكيان ذاته أو التي يديرها.

انبعاثات غير مباشرة لغازات

االحتباس الحراري

إجمالي النطاق 2: مثل االنبعاثات غير المباشرة لغازات االحتباس الحراري من 477540668530استهالك الكهرباء والحرارة والبخار التي يتم شراؤها.

7309181,136832إجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري

7.49.010.17.2إجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري لكل موظف*

تعتبر غازات االحتباس الحراري الناجمة عن أنشطة البشر من أكبر العوامل التي تسهم في تغير المناخ، وتأتي أغلب هذه االنبعاثات في

عملياتنا من االنبعاثات غير المباشرة الناشئة عن عمليات توليد الكهرباء واستخدام الوقود لتسيير المركبات. وعلى الصعيد العالمي،

يشكل إجمالي انبعاثات الكربون العالمية من قطاع السياحة نسبة 5% ، مع تحمل مرافق اإلقامة وحدها مسؤولية 1% تقريبا من هذه

النسبة.15 وعليه تتبنى عمران كشركة تطوير كبيرة في قطاع السياحة مبادئ الشفافية في ما يتعلق بتأثير ممتلكاتها على تغير المناخ.

وفيما يتعلق بمكاتب عمران، فقد انخفضت نسب انبعاثات غازات االحتباس الحراري المطلقة والنسبية إلى 832 طن من مكافئ ثاني أكسيد الكربون في عام 2013م. كما واصل األثر النسبي للكربون في

فنادقنا ومنتجعاتنا انخفاضه مقارنة بأعلى نسبة وصل إليها في عام 2011م. هذا وتشير نتائج البصمة الكربونية لعمران الناجمة والمتعلقة

بشكل رئيسي بقيمة إستهالك الكهرباء ، نجد أن أغلب البيانات تفضي إلى توفير في الطاقة وكفاءة في االستخدام في مقرنا الرئيسي

وفنادقنا.

مكاتب عمران وموظفيهاانبعاثات غازات االحتباس الحراري )طن من ثاني

أكسيد الكربون(

أصول ضيافة عمرانإجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري لكل ضيف في

الليلة )كيلو جرام من ثاني أكسيد الكربون(

* سيرد تفصيل أرقام أصول الضيافة في صفحة 59.

2010 20102011 20112012 20122013 2013

730

918832

1,136

112137

156

122

استهالك الطاقة

يبدأ االستخدام الذكي للطاقة في أي شركة بخطوتين: )1( زيادة وعي الموظفين بقضية الطاقة و)2( االستثمار في األجهزة والمواد

الموفرة للطاقة، وتحرص عمران على تطبيق الخطوتين.

وتعتبر مبادرات التوعية بقيمة وأهمية الطاقة خطوة ضرورية وأساسية لتحسين األداء البيئي. وقد نجحت عمران في تخفيض

إجمالي استخدام الطاقة إلى 31% خالل العام المنصرم. ويرجع الفضل في ذلك إلى عمليات توفير الكهرباء التي تم تحقيقها نتيجة

الوعي بقضية الطاقة، وإدارة أعداد الموظفين العاملين في مكاتبنا، إلى جانب زيادة االعتماد على مشاركة وسائل المواصالت والكفاءة في

استخدام الوقود عبر التقليل من نسبة إستخدامه.

عالوة على ذلك، كان لالستثمار في المواد واألجهزة الموفرة للطاقة أثر كبير في تحسين أدائنا الخاص بالطاقة، حيث أسهمت بعض

من األنشطة الصغيرة في التقليل من استهالكنا للطاقة وساعدت

في زيادة وعي الموظفين بوسائل استخدامها. أضف إلى ذلك أننا قلصنا ساعات عملنا من الساعة 7:30 صباحا إلى الساعة 3:30 عصرا

باقتطاع ساعة الغداء مما أدى ذلك إلى تقليل استهالك الطاقة في مكاتبنا إلى 51.0 جيجا جول سنويا لكل موظف.

ال شك أن االستثمار في كفاءة استخدام الطاقة أمر محوري في LEED جميع أصولنا ومشاريعنا. وبفضل اتباع إطار عمل معيار

اتخذت مشاريعنا عددا من الخطوات لضمان تبني ممارسات كفاءة الطاقة في كل مرحلة، بداية من التصميم وصوال إلى االستخدام.

نجح فندق خصب في توفير 80% من الطاقة عبر استخدام مصابيح فلوريسنت صغيرة

واالستثمار في سخانات مياه شمسية جديدة.

* تستبعد األرقام الواردة في الجدول استثمارات عمران ومشاريعها وأصول ضيافتها. ال تستخدم عمران وقود الديزل في عملياتها.

2010201120122013استهالك الوقود

39,525139,800172,976111,851استهالك وقود المركبات – غازولين )لتر(

2010201120122013استهالك الطاقة )جيجا جول(

3,693 5,712 4,616 3,097 الطاقة المباشرة

2,0022,2662,8072,224الطاقة غير المباشرة

5,917 8,519 6,882 5,099 إجمالي الطاقة )المباشرة + غير المباشرة(

51.0 76.1 67.5 64.5 استهالك الطاقة لكل موظف*

* تقتصر األرقام الواردة في الجدول على العمليات التي تتم في مقر عمران. تعتمد الحسابات على عدد الموظفين وفقا لعدد األفراد المقدر في المكاتب. لمعرفة المزيد عن أصول الضيافة، راجع صفحة 59. بسبب خطأ طباعي في تقرير عام 2012م، نذكر األرقام أعاله مرة أخرى.

مكاتب عمران وموظفيها استهالك الطاقة مكاتب عمران إجمالي الطاقة

)جيبا جول(

أصول ضيافة عمرانأصول الضيافة استهالك الكهرباء لكل ضيف في الليلة

)كيلو واط/ساعة(


2010201120122013

2010201120122013

5,099

6,882

8,519

5,917128161143

120


تعاني والية خصب من نقص حاد في المياه، مما يجعل االستخدام المسؤول للمياه ضرورة ملحة وليس خيارا. للتغلب على هذه

المشكلة، فقد توجه منتجع أتانا مسندم إلى إنشاء محطة تحلية المياه الخاصة به لتوفير المياه العذبة. وألنها عملية مليئة

بالتحديات، استثمر الفندق في تبني تدابير وتقنيات لتقليل استهالك المياه، كما ساعدت عملية تركيب المرشحات على الصنابير

والخزانات في خفض مستويات االستهالك، كما تم الحرص على صرف أقل كمية ممكنة من المياه أثناء أعمال السباكة في دورات

المياه . هذا ويضم المنتجع أيضا محطة لمعالجة مياه الصرف الستخدامها في الري.

مثال: توفير استهالك المياه في والية خصب إستهالك المياه

المياه مورد ثمين جدا في منطقة يندر فيها أو يشح وجود المياه غالبا. وتحظى سلطنة عمان بوجود موارد متجددة للمياه يأتي أغلبها

من المياه الجوفية.16 غير أن الجمعية العمانية للمياه تتوقع زيادة طلب السلطنة على اإلمداد المحدود خالل العقود القادمة، األمر الذي سيؤدي لحدوث عجز في المياه.17 وبالتالي يصبح الحفاظ على

المياه أولوية ضرورية وملحة.

نستخدم المياه في مكاتبنا في أعمال التنظيف، وفي دورات المياه، وفي أعمال الصيانة. وبالرغم من زيادة إجمالي استهالك المياه على

مدار السنين، فقد جاء ذلك نتيجة زيادة أعداد العاملين. كما ظلت معدالت استهالك المياه لكل موظف ثابتة إلى حد كبير، وهي ما

زالت نصف المعدل العالمي تقريبا الستهالك المياه في بيئات مكاتب العمل.

2010201120122013استهالك المياه )متر مكعب(

626617718716استهالك المياه من موارد المياه المحلية أو غيرها من مرافق المياه

0000استهالك المياه من موارد أخرى

7.96.06.46.2استهالك المياه لكل موظف*


مكاتب عمران وموظفيهااستهالك المياه في شركة عمران )متر مكعب(

2010201120122013

2010201120122013

626617

718716

أصول ضيافة عمراناستهالك المياه لكل ضيف الليلة )لتر(

0.4 ألف

1.4 ألف1.6 ألف

1.1ألف

ظلت معدالت استهالك المياه لكل موظف ثابتة إلى حد كبير، وهي ما زالت نصف المعدل

العالمي تقريبا الستهالك المياه في بيئات مكاتب العمل.

تستخدم المياه في فنادقنا في البستنة، وللضيوف المقيمين، وألعمال التنظيف. ونحرص على توفير المياه عبر تطبيق مبادئ

كفاءة استخدام المياه التي تسهم في إنخفاض معدالت االستهالك إلى 1.1 متر مكعب لكل شخص. وبالمثل تضع أغلب مشاريعنا التي

تتبع معيار الريادة في تصميمات الطاقة والبيئة LEED نصب عينيها التوفير في استخدام المياه بإعتباره جزء ال يتجزأ من خطط وتصاميم

البناء.

كانت االستدامة طريقة حياة أسالفنا، ألن “األفالج تعتمد على الجاذبية األرضية في تدفقها، لهذا لم تتجاوز معدالت استهالك المياه مطلقا عن المتوفر. يمكننا تعلم دروس مهمة تفيدنا في مستقبلنا من أساليب السلطنة التقليدية

في إدارة المياه. وأحد هذه الدروس هو التوفير في استهالك المياه في أوقات الوفرة والندرة.

الموازنة بين استهالك المياه وكمية المياه المتاحة واحدة من أهم سمات األفالج، وعنصر

أساسي في التخطيط إلدارة المياه في ضوء

الظروف المناخية السائدة في السلطنة.”- أحد مطبوعات الجمعية العمانية للمياه


إدارة المخلفات

ومن ضمن خطتها إلدارة المخلفات الناتجة في مكاتبها ومشاريعها وأصول الضيافة التابعة لها، تحرص الشركة على تقليل استخدام الورق

والحبر في الطابعات عبر ضبط هذه ااألجهزة من اجل طباعة األوراق على الوجهين واستخدام اللونين االساسين )األبيض واألسود فقط(.

وال تنتج عمليات مكاتبنا كميات كبيرة من المخلفات، لهذا تظل المعدالت السنوية لكل فرد ثابتة نسبيا عند 6 كيلوجرام تقريبا عن كل موظف. ويعزى ذلك بشكل كبير إلى قضاء الموظفين يوما قصيرا في

المكتب بعد إلغاء ساعة الغداء. هذا وتواصل عمران إعادة تدوير ما يقرب من 30% من مخلفات مكاتبها، وخاصة الورق.

ومن خالل النتائج الملموسة لمساعي الشركة إلى تقليل كمية

المخلفات الناتجة في مشاريعها، انخفضت المستويات النسبية للمخلفات لكل شخص إلى 14.9 كيلوجرام في أصول الضيافة. أما في

المشاريع، فيتم فصل المواد في موقع اإلنشاءات وإعادة تدويرها كلما أمكن. كما قامت الشركة بالتعاون مع المجتمع المحلي في

الجبل األخضر بإطالق حملة توعوية بيئية شارك فيها أكثر من 200 متطوع.

2010201120122013المخلفات )بالكيلوجرام ونسبة مئوية(

150150200200إجمالي المخلفات الناتجة )كيلوجرام(

30%30%20%10%إجمالي المخلفات المعاد تدويرها )%(

50%المخلفات الناتجة عن المشاريع الخاضعة إلعادة التدوير )%(

1.91.51.81.7المخلفات الناتجة عن كل موظف )كيلوجرام(*

0.190.290.540.50المخلفات المعاد تدويرها عن كل موظف )كيلوجرام(*



2013

2012

2011

2010

200 ك.ج%30

200 ك.ج

150 ك.ج

150 ك.ج

%30

%20

%10

المخلفات المرسلة الى المرادمالمخلفات المعاد تدويرها

مكاتب عمران وموظفيهاعمران: المخلفات وإعادة التدوير

أصول ضيافة عمرانالمخلفات لكل ضيف في الليلة )كيلو جرام(

2010201120122013

7.1

12.213.112.2


تسعى عمران للحفاظ وتعزيز التراث العماني كأحد العناصر األساسية في

استراتيجية السياحة المستدامة للشركة.

التراث الثقافيالفصل 6

نحتفي بتراثنا العريق الزاخر عبر إبرازه وتوظيفه في الحاضر.


من أسس عمل عمران ترسيخ التراث وتجسيده بثوب معاصر.


يزخر تراث السلطنة بالتاريخ العريق، والفنون المميزة، والعمارة الفريدة التي ال توجد في أي

مكان آخر في العالم. ويمثل هذا الثراء الثقافي، األساس الذي تقوم عليه صناعة السياحة

المتنامية لدينا. وإدراكا منا ألهمية هذه العالقة، تسعى عمران للحفاظ على التراث

العماني وتعزيزه كأحد الركائز األربعة األساسية في استراتيجية السياحة المستدامة للشركة. بداية من استخدام الفنون والصناعات اليدوية

العمانية في جميع أنحاء الفنادق، إلى بناء مشاريع تعكس سمات العمارة التقليدية. ربما

يتغير األسلوب والمنهج من مشروع إلى آخر، لكن الهدف واحد دائما: تقديم تجربة

عمانية أصيلة لضيوفنا.

نعمد إلى استخدام التصميمات واألنماط التقليدية المأخوذة من أجدادنا، مع تشجيع األعمال الحديثة لفنانين عمانيين معاصرين. وتهدف مبادراتنا كمبادرة “عدسة تعكس الجمال” )برنامج تدريب

للمصورين( إلى تشجيع االهتمام بالتراث العماني، والثقافة بمساعدة وسائل معاصرة. وهذا يضمن أن تمزج أعمالنا بين طابع

الماضي وطابع الحاضر.

االحتفاء بالتراث الثقافي في أصول ضيافتنا

تمثل الفنون والصناعات اليدوية وسيلة أساسية لتعرف ضيوف الفنادق على الثقافة العمانية. وبالتالي نحرص دائما على إضافة

العناصر التقليدية في كل مكان عند اختيار أدوات االستخدام في أصول الضيافة. تعرض بفنادقنا أعماال فنية مبتكرة على أيدي فنانين

عمانيين، ومنتجات محلية، وصناعات يدوية تقليدية. ويعد فن العمارة والديكورات الداخلية من العناصر األخرى التي تثري تجربة

الضيوف وتعكس الطابع العماني المميز. ليس هناك أفضل من منتجع أتانا مسندم في خصب للتدليل على ذلك. فسرعان ما يجد الضيوف أنفسهم أمام سقف عماني مميز في غرفة تناول الطعام،

وعارضات منقوشة تشبه عمارة الحصون العمانية، وتجهيزات مصابيح مصنوعة من الصلصال والخشب. حتى أبسط اللمسات،

مثل أدوات المائدة الفضية، تعبر بوضوح عن التراث العماني. نرى في الشكل المقابض مزينة بنقوش مستوحاة من الخنجر؛ وهو

الرمز التقليدي للسلطنة.

التراث الثقافييحمل تصميم منتجع أتانا مسندم عدة سمات تبرز التراث والثقافة

العمانية. فالواجهة الحجرية الخارجية مصممة على شكل موقع بيت القفل. ويتميز المبنى من الناحية اإلنشائية باالنخفاض واالتساع ليحاكي

سمات العمارة المحلية وتخطيط شبه الجزيرة. والزخارف الموجودة على األبواب والنوافذ الخشبية تحاكي المظهر الخشن الثقيل غير

المصقول المنتشر في الحصون والمباني القديمة. وترتبط جميع هذه العناصر بالحبال باألسلوب التقليدي ومثبت عليها تركيبات حديدية

مصنوعة يدويا إلضفاء اللمسات األخيرة. وتتميز العناصر األخرى كاألرضيات واألرصفة باستخدام األحجار الطبيعية والحجر اللوحي

والحصى. هذا وتكتسي الجدران بطبقة جص غير مصقولة إلضفاء الطابع التقليدي العماني على الفندق.

تم تصميم منتجع اتانا مسندم لمنح الضيوف تجربة ثقافية حقيقية. واستمدت المساحات

الطبيعية في المنشئة فكرتها من الريف التقليدي، وتتألف من عناصر شائعة في

المزارع العمانية التقليدية. وفي المنتصف يوجد عنصر مستوحى من شكل اآلبار العمانية

التقليدية يحتوي على معلومات تاريخية توضيحية لضيوف الفندق. كذلك راعى الفندق التقاليد الثقافية للضيوف المحليين، لهذا تم

تصميم مجموعة خاصة من الغرف الستيعاب األسر العمانية الكبيرة بحيث توفر لهم

الخصوصية والراحة.

مثال: االحتفاء بالتراث الثقافي في والية خصب


أهمية إختيار األسماءتمنحنا األسماء إحساسا بالهوية واالنتماء. تحتفي عمران بتنوع التراث

الثقافي بإطالق أسماء على مبادراتنا مستوحاة من أفكار عمانية حتى الصميم. وخير مثال على ذلك مشروع »زري«. فاالسم يعني

خيط تطريز المالبس العمانية، الذي سرعان ما تحول إلى فكرة أعمال ناجحة ومستدامة لخدمة السائحين القادمين لزيارة خصب. من مبادرات المسؤولية االجتماعية األخرى للشركة »مساهمتي«

و«إنتاجي« اللتان اختارتا اسمين عربيين لتعزيز الشعور بالهوية العمانية والمسؤولية.

كذلك تستمد مشاريعنا ومنشئاتنا أفكارها من التقاليد. فمشروع االستراحة يسمى »عابر« لإلشارة إلى عابر السبيل، ومنتج أتانا الجديد

سيحمل اسم »جلو« وهي أحدى التحضيرات التقليدية للعروس قبل حفل الزواج. تعكس جميع أسماء الهوية هذه أفكارا مهمة، وتالمس القلوب، وتحافظ على التراث، وتستمد جوهرها من الجمال الطبيعي

للبالد، وترسل رسالة للجميع أننا نحتفي بتراثنا العماني األصيل.

االحتفاء بالتراث الثقافي في المشاريع

تواصل عمران سعيها المستمر لتنفيذ مشاريع تعكس الطابع التقليدي للعمارة العمانية. ففي منتجع أليال الجبل األخضر، تم تصميم الواجهة الخارجية للمبنى لتضم

عناصر موجودة في قرية السراب القريبة. وتقع هذه القرية المعزولة على بعد كيلومترات

قليلة، وهي مبنية بالكامل من األحجار الجبلية المحلية، وما زالت أطاللها باقية حتى يومنا هذا.

وقد استمدت عمران اإللهام من هذا الطابع القديم، وجسدته في كل مباني المنتجع. كما

تستعير عمارة المباني بعض العناصر من المنازل العمانية القديمة كالقناطر والمشكاة

والعناصر اإلنشائية الخشبية التي تتصدر المشهد مقارنة بباقي العناصر.

تعتمد الديكورات الداخلية والمناظر الطبيعية في منتجع أليال الجبل األخضر على عدد من العناصر التي تحتفي بتنوع التراث

الثقافي العماني. لهذا تعكس المناظر الطبيعية أشكال البساتين التقليدية التي يتم ريها بالفلج المرتبط بسلسلة جبال الحجر. كما

تتألق المناظر الطبيعية مع شجيرات الورد في إشارة إلى صناعة ماء الورد المحلية المنتشرة في الجبل األخضر. هذا ويضم الموقع أكثر

من 400 قطعة خزف تقليدية مصنوعة كلها في والية بهالء القريبة. ووقعت االختيارات على جداريات للفنانين العمانيين

الفاضل/ سعود الحنيني والفاضل/ جمعة الحارثي لتقدم أشكال أغصان الرمان المنتشرة في حصن جبرين. أما داخل الفندق،

فنالحظ استخدام أقمشة ومنسوجات في المفروشات كالوسائد والسجادات والستائر الجدارية وكلها مصنوعة بأيد نساجين

منتشرين في جميع أنحاء السلطنة، وتوجد سالل من سعف النخيل في كل غرفة. كما نرى حقائب المالبس التقليدية المصنوعة

من نسيج “الوزار” )رداء يرتديه الرجال العمانيون( من سمائل يزين مختلف أدوات الضيوف. تمتزج هذه الفنون واألعمال الخزفية

والمنسوجات والسالل لمنح الضيوف تجربة مميزة تعكسالطابع العماني.


أتانا

رؤية أتانا“أن تتبوأ الشركة مكانة الريادة اإلقليمية في صناعة الفنادق، من خالل إبراز التراث الثقافي وتعزيز

تجربة الضيافة العمانية، مع مراعاة مبادئ االستدامة”

بالرغم مما تحظى به السلطنة من ثراء وتنوع ثقافي، ال تقدم أغلب الفنادق والمنتجعات للضيوف تجربة مميزة تعكس تفرد السلطنة. لهذا بادرت عمران بإنشاء أول هوية ضيافة في دول مجلس التعاون

الخليجي مكرسة خصيصا للتركيز على التراث الثقافي الوطني. إن تأسيس شركة مستقلة وهوية عالمة تجارية باسم “أتانا” يعني

تكريس جهود فريق متخصص لتقديم تجربة عمانية أصيلة لصناعة الفنادق. ويعمل موظفو شركة أتانا في مسقط الكتساب الخبرة

في هذا السوق المربح والمتنامي لتصبح الشركة مشغل مجموعة كبيرة من الفنادق المنتشرة في أنحاء السلطنة.

وقد قامت عمران بالفعل بإطالق أتانا وتفويضها للعمل في بعض ممتلكاتها. واستطاعت الهوية الجديدة إبراز ثراء التنوع الثقافي

في السلطنة عبر استخدام الصناعات اليدوية في الفنادق، ودمج الفنون التقليدية في الديكورات الداخلية، ومزج الثقافة العمانية

في كل فرصة متاحة لتقديم خدمة مميزة. كذلك استطاعت الهوية

الجديدة الربط بين الحاضر والماضي من خالل الجمع بين العناصر الثقافية التقليدية والمعاصرة. تسعى أتانا لتوفير خدمة فندقية

بمستوى 4 نجوم لتجعل الضيافة العمانية مرادفة للرقي والجودة.

نظرا ألن أغلب أصول عمران تقع في مواقع غير مأهولة بالسكان، تعتبر عمليات التطوير المستدامة للمجتمعات المحلية في

صميم عمل أتانا، ويمثل االنتشار الجغرافي فرصة سانحة لهوية أتانا لعرض المهارات المحلية، والتوظيف والتنمية واالحتفاظ بأفضل

الموظفين وأعالهم كفاءة من جميع أنحاء السلطنة. لهذا فإن منهج أتانا قائم على الوجهة، بحيث تركز كل تجربة ضيافة عمانية على موقع

الفندق الفريد. ولن يتجاوز عدد غرف الفنادق 150 غرفة للحفاظ على الطابع المحلي الخاص.

لقاء مع إحدى موظفات شركة عمران

داليدا تتحدث عن تجربتها المميزة حول هوية أتانا

س: ماذا تمثل أتانا بالنسبة لك؟داليدا: إن جوهر هوية “أتانا” هو إنعكاس “ أطياف من عمان” في كل

ما تقدمه فنادق أتانا. واختيار كلمة أتانا والتي تعني: جاء أو قدم إلينا، يشير إلى الطبيعة العمانية المضيافة ورغبة الضيف في إختيار زيارة

المنشآت العمانية. وتهدف هذه الهوية إلى االحتفاء بالتنوع الثقافي واالختالفات المتباينة من الشمال الى الجنوب، من الشرق الى

الغرب، من القديم الى المعاصر.

س: كيف ظهرت فكرة تأسيس أتانا؟داليدا: في رأيي أنه كان بإمكاننا ابتكار هوية كأي هوية مشغل فنادق

4 نجوم في العالم؛ فهو أمر سهل وال يتطلب مجهودا كبيرا. لكن السؤال الذي طرح نفسه علينا كشركة عمانية تساهم في تشكيل

قطاع السياحة في عمان: ماذا يمكننا أن نفعل لنعلي من شأن تراثنا؟ لنحتفي بثقافتنا؟ للتعريف بعاداتنا وتقاليدنا؟ وكانت اإلجابة هي ابتكار هوية أتانا بحيث تستند إلى هوية واضحة: الهوية العمانية. لذلك قمنا

برحلة بحث مشوقة وممتعة في أصول الضيافة العمانية العريقة التي عرفت منذ أجيال وإنتقينا األسس التي استطعنا من خاللها أن

نخلق الجوهر الحقيقي لفنادق أتانا.

س: ما الهدف الكامن وراء تجربة الهوية ؟ وكيف يمكن تحقيقه؟

داليدا: هدفنا هو تعريف األفراد بثقافتنا وعاداتنا وتقاليدنا التي نحبها ونفخر بها. إنه تراث غني وحي نريد االحتفاء به وسفيرنا هو

هوية أتانا في داخل وخارج عمان الى كل مكان في العالم. لهذا إرتكزت هوية أتانا على كل ما هو عماني يستحق االحتفاء به مثأل بعض

العبارات المحلية العمانية المميزة والسائدة في أرجاء السلطنة

والتي إستخدمناها في أرجاء فنادق أتانا؛ ولن يتصور أحد مدى جمال وتنوع واختالف هذه اللهجات. وددنا أن تكون تجربة دخول وإقامة

الضيف في فنادق أتانا أن تحاكي تجربة الدخول الى منزل عماني، لذلك قمنا بإطالق أسماء غرف المنزل العماني التقليدي على

أركان الفندق مثل: البهو )المجلس(، واالستقبال )روزنة(، والغرف )حجرة(، وصالة األلعاب الرياضية )تمرين(، والمطعم )المورى:

المطبخ(، والثالجة الصغيرة )ثالجة(. كذلك تضم الفنادق ركنا لألطفال يحمل اسم ركن “راشد” و “ميه” باإلضافة الى قائمة طعام

خاصة باألطفال تقدم أطباق مميزة بأسماء تناسب شخصية راشد وميه المرحة. ومن أهم التجارب التي عكست جوهر وروح هوية أتانا

الحقيقية، كانت العمل مع الشركات المحلية واالحتفاء بالمواهب العمانية؛ فعلى سبيل المثال حصلنا على جميع مستحضرات

العناية الشخصية من مؤسسات عمانية صغيرة ومتوسطة، ونفذنا أكياس مالبس الغسيل بأياد محلية بمساعدة جمعية المرأة

العمانية في خصب ألول فندقين من فنادقنا. أما بالنسبة لالحتفاء بالمواهب المحلية فقد تعاونا مع الطاهي العماني المعروف “عيسى اللمكي” البتكار فكرة المطبخ ووضع قائمة طعام مميزة، وتعاونا مع

الموسيقي العماني الموهوب “صالح الزدجالي” لتأليف المقطوعات الموسيقية الخاصة بفنادق أتانا المسموعة في أرجاء الفندق. إن

هدفنا من وراء كل ذلك هو منح الضيف شعور تجربة الدخول الى المنزل العماني، وتجسيد الضيافة العمانية في أبهى صورها،

والترحيب به كما تفعل األسرة العمانية، وإختبار األوجه المختلفة لعمان. هذه هي طريقتنا في الترحيب بالضيف، هذه طريقة أتانا في

قول ”قربوا عندنا..حياكم“.

داليدا عبد النورمديرة الهوية


يوضح هذا الفصل الصورة األشمل لتأثيرنا على المجتمع.

المالحق

تم كتابة هذا التقرير وفقا للمبادرة العالمية إلعداد التقارير )GRI( توجيهات

G3.1 لتقارير االستدامة.


المؤشرات واإلفصاحات في هذا التقرير مفادها أن شركتنا تنتهج خطوات جادة بشأن

تحمل كامل المسؤولية تجاه كافة أنشطتها وعملياتها.


الملحق )ب(: المصطلحات واالختصارات

الملحق )ج(: لجان اإلدارة

كل أسبوعين

الرئيس: الرئيس التنفيذي، نائب الرئيس:

المدير المالي، أمين السر: رئيس التخطيط

العضوية: رئيس العمليات، رئيس مشروع

مركز عمان للمعارض والمؤتمرات، نائب الرئيس

إلدارة األصول، نائب الرئيس لإلسناد، نائب

الرئيس للشؤون الخارجية

تنفيذ األهداف العامة للشركة

شهريا

الرئيس: الرئيس التنفيذي، نائب الرئيس: رئيس العمليات، أمين السر: منسق التخطيط

العضوية: المدير المالي، إدارة األصول، نائب الرئيس

لإلسناد، مدير المخاطر، نائب الرئيس للشؤون الخارجية

مراجعة المشاريع ومشاركة أفضل الممارسات

كل أسبوعين

الرئيس: الرئيس التنفيذي، أمين السر:

منسق إدارة األصول

العضوية: المدير المالي، إدارة األصول

مراجعة أداء األصول

كل أسبوعين

الرئيس: الرئيس التنفيذي، أمين السر:

منسق االستثمار

العضوية: المدير المالي، مدير االستثمار

مراجعة وضع المشاريع اإلنفاق المشترك

عند الدعوة

الرئيس: رئيس لجنة القيمة، أمين السر: عضو

بلجنة القيمة

العضوية: أعضاء لجنة القيمة

مراجعة المبادرات والقضايا

عند الدعوة

الرئيس: رئيس مشروع مركز عمان للمعارض

والمؤتمرات، أمين السر: مدير الموارد البشرية

العضوية:

أمور الموارد البشرية للدرجة من ب9 إلى إي18

الموارد البشريةالقيماالستثمارإدارة األصولالتطويراإلدارة

الملحق )أ(: منهج ومؤشرات إعداد التقرير

حدود التقريرألغراض تحليل المبادرة العالمية إلعداد التقارير )GRI(، تقتصر

حدود هذا التقرير على األداء الكمي في مقرنا الرئيسي في مسقط. إفصاحات توجيهات G3.1 التي تقع في نطاق هذه الحدود مشار إليها

بوضوح في هذا التقرير، وملخصها وارد في صفحة 55.غير أنه األثر الكامل لتطوير األصول وإدارتها واالستثمار فيها ال يتضح في هذه الحدود الضيقة، فقد فضلنا تقديم إفصاحات مختارة تتجاوز

نطاق العمليات التي تتم في مقرنا الرئيسي. والمعلومات الكاملة الخاصة بفنادقنا ومشاريعنا تقدم صورة أكبر لألثر الذي تتركه الشركة

على المجتمع.

سيرى القراء النتائج في تقرير يتمتع بالشفافية أكثر من أي وقت مضى. بالنسبة ألصول ضيافتنا، قمنا باختيار 30 مؤشرا تركز على

البيئة واألداء االقتصادي )ملخصة في صفحة 59(. وبالنسبة لمشاريع اإلنشاء، مع مواصلة التركيز على أداء الصحة والسالمة

واألثر البيئي المخطط ألنهما األساس في مشاريعنا. تقع استثماراتنا خارج حدود هذا التقرير ألننا في األغلب نلعب دور المستثمر

الصامت وال نقوم بأية عمليات إدارية يومية.

منهجنا تجاه البياناتمن أجل تقديم صورة كاملة منصفة لتأثير الشركة، تقوم عمران بجمع البيانات حول العمليات التي ال تقتصر على أنشطة مقرها

الرئيسي في مسقط بل ويشمل ذلك معلومات عن أصولالضيافة والمشاريع.

نظرا ألن مشاريعنا المختلفة تعمل وفقا لنطاقات وحقائقمختلفة، تجب المراعاة عند إيجاد إجمالي البيانات. فعلى سبيل المثال، سيكون من الخطأ في أغلب الحاالت تقديم متوسطات

مشروع كبير مثل مركز عمان للمؤتمرات والمعارض وفقا لكيان صغير مثل مطعم البليد في صاللة. ولهذا السبب، يعتمد منهجنا

على متوسطات مقدرة عوضا عن الوسط الحسابي البسيط. كما يقدم التقرير أرقاما نسبية )مثل النسب الخاصة بكل شخص سواء

لكل موظف أو لكل ضيف(. تساعد هذه األرقام في عقد مقارنات عادلة وطبيعية على مدار الوقت وبين العمليات ذات

األحجام المختلفة.

لم تخضع المعلومات الواردة في هذا التقرير لتأكيد طرف ثالث.

GRIالمبادرة العالمية إلعداد التقارير

WTTCالمجلس العالمي للسفر والسياحة

T&Tالسفر والسياحة

GDPإجمالي الناتج المحلي

LEEDالريادة في مجال الطاقة والتصميم البيئي

Q1)الربع األول )1 يناير – 31 مارس

Q2)الربع الثاني )1 أبريل – 30 يونيو

ITCsالمجمعات السياحية المتكاملة

UNWTOمنظمة السياحة العالمية التابعة لألمم المتحدة

GHGغازات االحتباس الحراري

HWSأنظمة سخانات المياه

HVACتدفئة وتهوية وتكييف هواء

RevPARالعائد لكل غرفة متوفرة

ISOالمنظمة الدولية للمعايير

USGBCالمجلس األمريكي لألبنية الخضراء

APمسؤول معتمد

ADRمتوسط المعدل اليومي

ICVالقيمة المحلية

HSEالصحة والسالمة والبيئة


الملحق )هـ(: جدول ملخص مؤشرات األداء الرئيسية

يلخص الجدول التالي أداء عمران وفقا لـ 30 مؤشرا مختلفا.

حدود الوحدة2010201120122013التقرير*

البعد االقتصادي

7,241,70315,641,46933,973,21730,485,101 ريال عماني1. إجمالي االستثمار في البنية التحتية

6787 #2. عدد مشاريع التطوير المستمرة

101088 #3. عدد أصول السياحة التي تديرها الشركة

9101111 #4. عدد مشاريع االستثمار المشتركة

5. الشراء المحلي49%73%10% %مركز عمان للمؤتمرات والمعارض

31%32%10%%عمليات أخرى

40134 #6. عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحاصلة على الدعم

50,00070,00041,24050,000ريال عماني7. إجمالي اإلنفاق على االستثمار في المجتمع

الموظفون وتنمية الطاقات البشرية

79102112120#8. إجمالي عدد الموظفين

9%12%18%10%%9. معدل دوران الموظفين

10. الموظفون من اإلناث

16%0%0%0%%% من اإلدارة التنفيذية

15%7%6%4%%% من إجمالي المدراء

27%31%26%24%%% من إجمالي الموظفين

11. الموظفون من العمانيين100%90%90%90%%% من اإلدارة التنفيذية


12. الموظفون من الشباب )30 عاما فأقل(

0%0%0%0%%% من اإلدارة التنفيذية


13. عدد ساعات تدريب الموظف

3,4325,4601,6463,846#إجمالي عدد الموظفين

43542333#لكل موظف

14. تكلفة تدريب الموظف30,87093,720122,674135,196ر.عإجمالي عدد الموظفين

3919289891,146ر.علكل موظف

إدارة المقاولين والصحة والسالمة

010 #15. عدد الوفيات المرتبطة بالعمل

16.55.59.3 #16. إجمالي عدد ساعات العمل )بالمليون(

010 #17. عدد اإلصابات المضيعة للوقت

)LTIR( 0.000.040.00 %18. معدل اإلصابات المضيعة للوقت

4618#19. عدد التدريبات على مكافحة الحريق

20. عدد الموردين والمقاولين وشركاء األعمال اآلخرين المهمين الذين خضعوا للتقويم من منظور حقوق اإلنسان

# %5%10%0%0

21. أهم الموردين المصنفين ضمن دائرة االحتماالت الكبيرة لوقوع الحوادث المرتبطة بعمالة األطفال

# 0000

22. أهم الموردين المصنفين ضمن دائرة االحتماالت الكبيرة لوقوع الحوادث المرتبطة بالعمالة القسرية

# 0000

الملحق )د(: تقييم القضايا ذات األهمية

يوجه تقييم القضايا ذات األهمية الذي تجريه عمران في محتوى تقرير االستدامة من خالل تحديد الموضوعات والقضايا ذات أعلى أثر التي تشغل اهتمام أصحاب الشأن. ولتعزيز مصداقيتنا وزيادة فائدة إطار العمل، تخطط عمران لدعوة عدد كبير من أصحاب الشأن المعنيين للمشاركة في عملية التقييم

في المستقبل.تضم أهم القضايا اآلثار االقتصادية غير المباشرة، والرضا الوظيفي، والمجتمعات المحلية.

مصفوفة القضايا ذات األهميةعمران )2013م(

12

3

45

6 7

8

9

1011

12

1314

1516

17

1819

20

21

22

23

24

25

26

2728

29

30

31

3234

35

36

37

38

3940

4142

43

44

45

4748

49

5046

33

تأثير أصحاب الشأن

تارا

قروال

ت ما

ييتق

ال

أقل أهمية

ذو أهمية

ذو أهمية قصوى

- اآلثار االقتصادية غير المباشرة 1- الرضا الوظيفي 2

- المجتمعات المحلية 3- الصحة والسالمة المهنية 4

- الحفاظ على التراث 5- التوظيف 6

- ممارسات الشراء 7- المنتجات والخدمات 8

)LEED( تشييد مباني حاصلة على اعتماد - 9- اإلنفاق البيئي العام 10

- المواد والخامات 11- االتصاالت داخل الشركة 12

- حوكمة الشركات 13- الطاقة 14

- مكافحة الفساد 15- االنبعاثات 16

- االمتثال 17- التنوع وتكافؤ الفرص 18

- التقييم البيئي ألنشطة الموردين 19- تقييم آثار الموردين على المجتمع 20

- السلوك غير التنافسي 21- عدم التمييز 22

- الفائض والمخلفات 23- التدريب والتثقيف 24

-االمتثال 25

- المياه 26- النقل 27

- التنوع الحيوي 28- تقييم آثار الموردين على ممارسات العمل 29

- األداء االقتصادي 30- اتفاقيات االستثمار 31

- تقييم حقوق اإلنسان للموردين 3233 - صحة العمالء وسالمتهم

- آليات تقديم شكاوى ممارسات العمل 3435 - آليات تقديم الشكاوى الخاصة باآلثار على المجتمع

- تقديم الشكاوى البيئية 3637 - التقييم

- االمتثال 38- ممارسات األمن 39

- خصوصية العمالء 40- العمالة القسرية 41

- التواجد الفعلي في السوق 42- آليات تقديم شكاوى حقوق اإلنسان 43

- أجور متساوية للرجال والنساء 44- ممارسات العمالة/ اإلدارة 45

- عمالة األطفال 46- حرية التنظيم النقابي والمفاوضة الجماعية 47

- تصنيف المنتجات والخدمات 48- السياسة العامة 49- الحقوق القومية 50

* = مقر عمران الرئيسي؛ = أصول الضيافة؛ = المشاريع؛ = االستثماراتمالحظة: يضم مقر عمران الرئيسي بوصفه كيانا إداريا عددا من الموظفين المدرجين في جدول الرواتب والذين يعملون أيضا في أصول ضيافة الشركة، ومشاريعها، واستثماراتها. المشاريع والممتلكات

المدرجة في كل فئة واردة في صفحة 18.


الملحق )هـ(: جدول ملخص مؤشرات األداء الرئيسية

حدود الوحدة2010201120122013التقرير*


23. انبعاثات غازات االحتباس الحراري )مكافئ ثاني أكسيد

الكربون(

254378468302طنمباشر )النطاق 1(

477540668530طنغير مباشر )النطاق 2(

7309181,136832طن اإلجمالي

24. استهالك وقود المركبات39,525139,800172,976111,851لترغازولين

0000لترديزل

25. استهالك الطاقة3,0974,6165,7123,693جيجا جولمباشر

مباشر جولغير 2,0022,2662,8072,224جيجا

جول اإلجمالي 5,0996,8828,5195,917جيجا

متر 26. استهالك المياه626617718716مكعب

150150200200كيلوجرام27. إجمالي المخلفات الناتجة

30%30%20%10%%28. إجمالي المخلفات المعاد تدويرها

LEED 5579 #29. عدد المشاريع المعتمدة وفق معايير

30. القيمة المالية للغرامات الكبيرة وإجمالي عدد العقوبات غير المالية 0000 ريال عمانيجراء عدم االمتثال للقوانين واللوائح البيئية

2010201120122013 2010201120122013

455

7

231260303399

20102011201220132010201120122013 2010201120122013

%59.085.1

50.330.630.726.5

78.770.564.0

1,028

815698

394%38.9

%43.5%41.4

2,3722,037

1,586

803

* = مقر عمران الرئيسي؛ = أصول الضيافة؛ = المشاريع؛ = االستثماراتمالحظة: يضم مقر عمران الرئيسي بوصفه كيانا إداريا عددا من الموظفين المدرجين في جدول الرواتب والذين يعملون أيضا في أصول ضيافة الشركة، ومشاريعها، واستثماراتها. المشاريع والممتلكات

المدرجة في كل فئة واردة في صفحة 18.

الملحق )و(: ملخص أداء أصول الضيافة

الطاقة

أصول الضيافةإجمالي استهالك الكهرباء )كيلو واط ساعة(

2010201120122013

1.323.7م1.2م1.2م 22.921.8

15.00.9م

20102011201220132010201120122013

2010201120122013

10.6ألف8.6ألف

4.8ألف

8.0ألف

2010201120122013 2010201120122013

128161

143120

المخلفات

أصول الضيافةإجمالي المخلفات الناتجة )طن(

المياه

أصول الضيافةإجمالي استهالك المياه )متر مكعب(

أصول الضيافةاستهالك الكهرباء لكل ضيف في الليلة

)كيلو واط ساعة(

أصول الضيافةالمخلفات لكل ضيف في الليلة )كيلوجرام(

أصول الضيافةاستهالك المياه لكل ضيف في الليلة )لتر(

اإلشغال

أصول الضيافةمتوسط عدد الغرف المباعة يوميا

أصول الضيافةالغرف المتوفرة )يوميا( لكل ضيف في الليلة

)كيلوجرام مكافئ ثاني أكسيد الكربون(

أصول الضيافةاألداء االقتصادي )ريال عماني(

األصول

أصول الضيافةعدد األصول العاملة

أصول الضيافةالغرف المتوفرة )يوميا(

7.112.213.112.2

2010201120122013 2010201120122013

1,382 1,4331,580

973

64.4ألف

44.7ألف

28.6ألف

12.4ألف

2010201120122013

2010201120122013 2010201120122013 2010201120122013

%44

%11

%21

%28%32

%41%34%30

20.4ألف

13.8ألف

112137 122

غازات االحتباس الحراري

أصول الضيافةإجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري

)طن مكافئ ثاني أكسيد الكربون(

أصول الضيافةإجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري

لكل ضيف في الليلة )كيلوجرام مكافئ ثاني أكسيد الكربون(

اإلشغال المحلي

أصول الضيافة إجمالي عدد النزالء العمانيين في

الليلة )سنويا(

أصول الضيافةمعدل اإلشغال العماني

التعمين

أصول الضيافةإجمالي عدد الموظفين العمانيين

أصول الضيافةمعدل توظيف العمانيين

21.8ألف21.4ألف

156


GRI الملحق )ح(: تحليل مستوى

الموقع/ التعليقالمستوىاإلفصاح

اإلفصاحات المعيارية – الجزء 1: اإلفصاح عن البيانات

1. االستراتيجية والتحليل

كلمة الرئيس التنفيذي في صفحة 10شاملبيان صانعي القرار بالشركة1.1

كلمة الرئيس التنفيذي في صفحة 10جزئيوصف أهم التأثيرات والمخاطر والفرص1.2والحوكمة في صفحة 23

2. بيان الهيكل التنظيمي

شركتنا في صفحة 16شاملاسم الشركة2.1

شركتنا في صفحة 16-17 وأتانا في صفحة 72شاملأهم الهويات و/أو المنتجات و/أو الخدمات2.2

الهيكل التشغيلي بالشركة، بما في ذلك أهم األقسام والشركات 2.3العاملة والفروع والشراكات

الحوكمة في صفحة 22 شاملوالملحق )ج(: لجان اإلدارة في صفحة 78.

لالطالع على قائمة بمشاريع عمران وأصول ضيافتها واستثماراتها، راجع الصفحتين 18 و19.

مقر الشركة في صفحة 16 شاملموقع مقر الشركة2.4

مقر الشركة في صفحة 17 و17 شاملعدد الدول التي تزاول الشركة فيها أعمالها2.5

مقر الشركة في صفحة 17 و17 شاملطبيعة الملكية ونوع الشركة2.6

األسواق التي تخدمها الشركة )بما في ذلك التقسيم الجغرافي، 2.7والقطاعات، وأنواع العمالء/ المنتفعين(

تقدم عمران خدماتها لسوق السياحة العماني شاملحصريا. يشمل عمالؤها/ المنتفعين بها مشغلي

الفنادق، والضيوف، والعامة، وشركاء التطوير. راجع صفحة 18 لالطالع على التوزيع الجغرافي

لعمليات الشركة.

الملحق )أ(: منهج ومؤشرات إعداد التقرير في جزئينطاق إعداد التقرير بالنسبة للشركة2.8صفحة 78 وأنشطة شركة عمران في صفحة 18.

التغييرات المهمة خالل الفترة المشمولة بالتقرير بخصوص 2.9حجم الشركة أو هيكلها أو ملكيتها

االتجاه المستقبلي للشركة وهيكلها وملكيتها شاملخاضعة للمراجعة من قبل مجلس اإلدارة. ومع هذا

لم تحدث تغييرات كبيرة في عمران.

لالطالع على نظرة عامة على مشاريع عمران وأصول ضيافتها واستثماراتها من عام لعام، راجع صفحة 19.

الجوائز والتكريم في صفحة 29شاملالجوائز الممنوحة للشركة خالل الفترة المشمولة بالتقرير2.10

3. مقاييس التقرير

تعد عمران التقارير على أساس العام التقويمي شاملالفترة التي يغطيها التقرير )مثال: عام مالي/ تقويمي(3.1

نبذة عن هذا التقرير في صفحة 8 شاملتاريخ أحدث تقرير سابق3.2

تعد عمران التقارير على أساس سنوي شاملدورة إعداد التقارير3.3

جهة االتصال المعنية بتلقي األسئلة بخصوص التقرير أو 3.4محتوياته

شامل

القضايا ذات األهمية في عمران في صفحة 22 شاملاإلجراء المتبع في تحديد محتوى التقرير3.5والملحق )د(: تقييم القضايا ذات األهمية في صفحة

80


3. مقاييس التقرير

حدود التقرير في صفحة 78 وأنشطة شركة عمران في شاملحدود التقرير3.6صفحة 18 وجدول ملخص في صفحة 81.

حدود التقرير في صفحة 78 وأنشطة شركة عمران شاملالقيود المحددة بخصوص نطاق التقرير أو حدوده3.7في صفحة 18 وجدول ملخص في صفحة 81.

أساس إعداد التقرير بخصوص الشراكات والفروع والمنشآت 3.8المؤجرة والعمليات المسندة ألطراف خارجية والكيانات األخرى

التي من شأنها التأثير بقوة على قابلية المقارنة بين المعطيات من فترة ألخرى و/أو بين الشركات

حدود التقرير في صفحة 78 وأنشطة شركة عمران شاملفي صفحة 18

أساليب قياس البيانات وأساس الحسابات، بما في ذلك 3.9الفرضيات واألساليب المتبعة في البيانات التقديرية المقدمة

في إطار معطيات المؤشرات وغيرها من المعلومات الواردة في التقرير

منهجنا تجاه البيانات في صفحة 78 شامل

توضيح األثر المترتب على أي مراجعات للمعلومات المقدمة في 3.10تقارير سابقة، وأسباب تلك المراجعات

تم إدخال تعديالت بسيطة على األرقام الخاصة شاملبإجمالي االستثمار في البنية التحتية )راجع الحاشية

السفلية في صفحة 16. وبسبب خطأ في التحويل في تقرير عام 2013م، تم تصحيح األرقام الخاصة

بغازات االحتباس الحراري والطاقة في هذا التقرير )المؤشرات رقم 23 و24 و25 في الملحق هـ(

التغييرات المهمة من فترات التقارير السابقة من حيث النطاق 3.11أو الحدود أو طرق القياس المستخدمة في التقرير

الملحق )أ(: منهج ومؤشرات إعداد التقرير في شاملصفحة 78

الملحق )ز(: مؤشر مبادرة GRI في صفحة شاملجدول يحدد موضع "اإلفصاحات المعيارية" في التقرير3.12

السياسة والممارسة الحالية في ما يخص طلب المساعدة 3.13الخارجية لتأكيد التقرير

تقارير االستدامة الخاصة بشركة عمران ال تخضع شاملحاليا لتأكيد أية أطراف خارجية

4. الحوكمة وااللتزامات والمشاركة

الحوكمة في صفحة 23 وتنوع موظفينا في صفحة شاملهيكل حوكمة الشركة4.144

ما إذا كان رئيس أعلى كيان للحوكمة يحمل أيضا صفة تنفيذية 4.2بالشركة

في صفحة 24 شامل

بالنسبة للشركات ذات المجلس األحادي، عدد ونوع أعضاء 4.3كيان الحوكمة األعلى ممن يتمتعون باالستقاللية و/أو األعضاء

غير التنفيذيين

تتميز عمران بمجلس إدارة مستقل، لمعرفة شاملالمزيد من المعلومات، راجع في صفحة 24

اآلليات المتاحة للمساهمين والموظفين لتقديم التوصيات أو 4.4التوجيهات لكيان الحوكمة األعلى

في صفحة 24. ألن الحكومة المساهم الوحيد في شاملعمران يمكنها تقديم التوجيه إلى مجلس اإلدارة

وتوظيف/ فصل أي عضو من أعضاء المجلس.

الربط بين مكافآت األعضاء في كيان الحوكمة األعلى واإلدارة 4.5العليا والتنفيذيين وأداء الشركة

في صفحة 24 وفريق اإلدارة التنفيذية في صفحة 26 شامل

اإلجراءات المتبعة لدى كيان الحوكمة األعلى للتحقق من اجتناب 4.6تعارض المصالح

في صفحة 26 و في صفحة 24. شامل

اإلجراء المتبع في تحديد مؤهالت وخبرات أعضاء كيان الحوكمة 4.7األعلى ولجانه، بما في ذلك أي اعتبارات للنوع أو أي مؤشرات

أخرى للتنوع

راجع في صفحة 24. نظرا ألن التعيينات/ الفصل شاملفي كيان الحوكمة األعلى يحدده المساهم الوحيد

)الحكومة( بأسلوب مغلق، فإن عمران ال تشارك في تحديد عملية اختيار المرشحين لعضوية مجلس

اإلدارة.



اإلفصاحات المعيارية – الجزء 1: اإلفصاح عن البيانات

4. الحوكمة وااللتزامات والمشاركة

بيانات الرسالة أو القيم أو مدونات السلوك والمبادئ المصاغة 4.8داخليا بشأن األداء االقتصادي والبيئي واالجتماعي، ومستوى

التقدم في التنفيذ

في صفحة 20 و في صفحة 26 . شامل

إجراءات كيان الحوكمة األعلى لإلشراف على عمل الشركة وإدارة 4.9األداء االقتصادي والبيئي واالجتماعي

في صفحة 24 جزئي

عمليات تقييم كيان الحوكمة األعلى من حيث األداء، ال سيما في 4.10ما يخص األداء االقتصادي والبيئي واالجتماعي

فريق اإلدارة التنفيذية في صفحة 25شامل

توضيح ما إذا كان النهج أو المبدأ االحتياطي يؤخذ بعين االعتبار 4.11من قبل الشركة وكيفية التعامل به

تجري عمران تقييمات األثر البيئي لكل مشاريعها شاملالمرتقبة. تزن هذه التقييمات المخاطر المعلومة وغير المعلومة لتأخذ في االعتبار النهج االحتياطي

تجاه مشاريع اإلنشاء الجديدة.

المواثيق االقتصادية والبيئية واالجتماعية المصاغة خارجيا، 4.12وكذلك المبادئ أو المبادرات الخارجية التي تشترك فيها الشركة

أو تعتمدها

الحوكمة في صفحة 23شامل

الحوكمة في صفحة 23شاملالعضوية في االتحادات و/أو منظمات التأييد الدولية/ العالمية4.13

طلبت عمران مشاركة أصحاب الشأن الوارد ذكرهم شاملقائمة مجموعات أصحاب المصالح المشاركين في الشركة4.14في صفحة 11

أساس تحديد واختيار أصحاب المصالح إلشراكهم في 4.15استراتيجية الشركة

يحدد قسم االتصاالت قائمة أصحاب الشأن والتي شامليتم مراجعتها سنويا. بمرور الوقت ومع نضج

برنامج استدامة عمران واقترابه من تحقيق معايير توجيهات معيار G4، ستبحث الشركة في آليات

وضع مناهج أكثر صرامة إلشراك أصحاب الشأن الرئيسيين.

أساليب مشاركة أصحاب المصالح، شامال معدل المشاركة 4.16حسب النوع وحسب مجموعة أصحاب المصالح

ألغراض إعداد تقرير االستدامة لعام 2013م، سعت شاملعمران إلشراك الموظفين واألفراد في صناعات

الضيافة واإلنشاء والسياحة. تخطط عمران لزيادة هذه المشاركة وتكرارها.

أهم المواضيع والشواغل التي تم طرحها من خالل مشاركة 4.17أصحاب المصالح، وكيفية تعامل الشركة مع تلك المواضيع والشواغل، بما في ذلك طريقة التعامل خالل إعداد التقرير

القضايا ذات األهمية في عمران في صفحة 12 شاملوالملحق )د(: تقييم القضايا ذات األهمية في صفحة

.52


اإلفصاحات المعيارية – الجزء 2: اإلفصاحات الخاصة بنهج اإلدارة

اإلفصاح عن نهج اإلدارة )االقتصادي(

بوان

لجا

األثر االقتصادي المباشر لالستثمار في صفحة 33شاملاألداء االقتصادي

األثر االقتصادي المباشر لالستثمار في صفحة 33شاملالتواجد الفعلي في السوق

اآلثار االقتصادية غير المباشرة للسياحة في صفحة شاملاآلثار االقتصادية غير المباشرة35

اإلفصاح عن نهج اإلدارة )البيئي(

بوان

لجا

تنفيذ المشاريع وفق معايير LEED في صفحة 55شاملالمواد

استهالك الطاقة في صفحة 41 والحفاظ على الطاقة شاملالطاقةفي صفحة 57

استهالك المياه في الصفحتين 60 و61شاملالمياه

حماية النظام البيئي في صفحة 57 شاملالتنوع الحيوي

انبعاثات غازات االحتباس الحراري في صفحة 39، شاملاالنبعاثات والنفايات والمخلفاتوإدارة المخلفات في الصفحتين 30 و35.

في صفحة 12شاملالمنتجات والخدمات

الحوكمة في صفحة 23شاملاالمتثال

لم يتم تحديد المخاطر البيئية المرتبطة بالنقل بأنها شاملالنقلمعتبرة في عمليات عمران.

شاملبوجه عام

اإلفصاح عن نهج اإلدارة )إزاء ممارسات العمالة واإلدارة(

بوان

لجا

بيان عن موظفينا في الصفحات43,44, و45شاملالتوظيف

بيان عن موظفينا في صفحة 43شاملممارسات العمالة/ اإلدارة

إرساء بيئة عمل آمنة في صفحة 45شاملالصحة والسالمة المهنية

تدريب وتطوير الموظفين في صفحة 45شاملالتدريب والتثقيف

تنوع موظفينا في صفحة 44شاملالتنوع وتكافؤ الفرص

تنوع موظفينا في صفحة 44 شاملأجور متساوية للرجال والنساء

اإلفصاح عن نهج اإلدارة )إزاء حقوق اإلنسان(

بوان

لجا

في صفحة 35 شاملاالستثمار وممارسات الشراء

إرساء بيئة عمل تتسم باالحترام في صفحة 46 شاملعدم التمييز

تنوع موظفينا في صفحة 44 شاملحرية التنظيم النقابي والمفاوضة الجماعية

لم يتم تحديد خطر عمالة األطفال بأنه معتبر في شاملعمالة األطفالعمليات عمران.

لم يتم تحديد خطر العمالة القسرية بأنه معتبر في شاملمنع العمالة القسريةعمليات عمران.

الملحق )ز(: مؤشر مبادرة GRI )يتبع(


الموقع/ التعليقالمستوىاإلفصاحالملحق )ز(: مؤشر مبادرة GRI )يتبع(

اإلفصاحات المعيارية – الجزء 3: مؤشرات األداء

المؤشر االقتصادي

التواجد الفعلي في السوق

EC6 السياسة والممارسات المتبعة وحصة اإلنفاق على الموردينالمحليين في مواقع التشغيل المهمة

في صفحة 24 و في صفحة 26شامل

EC7 إجراءات التوظيف المحلي ونسبة اإلدارة العليا المعينة منالمجتمع المحلي في مواقع التشغيل المهمة

تنوع موظفينا في صفحة 44شامل

اآلثار االقتصادية غير المباشرة

EC9اآلثار االقتصادية غير المباشرة للسياحة في صفحة شاملفهم األثر االقتصادي المهم غير المباشر، شامال مدى ذلك األثر 22

المؤشر البيئي

EN3استهالك الطاقة في صفحة 41 ودراسة حالة: األبنية شاملاستهالك الطاقة المباشر حسب مصدر الطاقة الرئيسيالخضراء في الجبل األخضر في صفحة 39

EN4استهالك الطاقة في صفحة 41شاملاستهالك الطاقة غير المباشر حسب مصدر الطاقة الرئيسي

EN6 مبادرات توفير منتجات وخدمات محدودة االستهالك للطاقة أوعاملة بالطاقة المتجددة

تنفيذ المشاريع وفق معايير LEED في صفحة 37 جزئي

المياه

EN8استهالك المياه في صفحة 42 ودراسة حالة: األبنية شاملإجمالي سحب المياه حسب المصدرالخضراء في الجبل األخضر في صفحة 39.

االنبعاثات والنفايات والمخلفات

EN16 إجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري المباشرة وغيرالمباشرة حسب الوزن

انبعاثات غازات االحتباس الحراري في صفحة 39 شامل

EN22إدارة المخلفات في صفحة 44 شاملإجمالي وزن المخلفات حسب النوع وطريقة التخلص منها

بوجه عام

EN30االستثمار االجتماعي وأوجه الرعاية في صفحة 33 جزئيإجمالي المصروفات واالستثمارات في حماية البيئة حسب النوع

المؤشر االجتماعي: الممارسات العمالية والعمل الالئق

LA1 إجمالي عدد الموظفين حسب نوع التوظيف وعقد التوظيفوالمنطقة، موزعا حسب النوع

بيان عن موظفينا في الصفحتين 28 و29. شامل

LA2 إجمالي عدد الموظفين الجدد ومعدل توظيفهم، ومعدلالدوران الوظيفي حسب الفئة العمرية والنوع والمنطقة

بيان عن موظفينا في الصفحتين 28 و29. شامل

LA3 المزايا المقدمة للموظفين بنظام دوام كامل وليست مقدمةللموظفين بعقد مؤقت أو بدوام جزئي في العمليات الكبرى

ال ينطبق. ال توظف عمران عاملين بدوام جزئي شامل

ممارسات العمالة/ اإلدارة

LA4ال يوجد أي موظف من موظفي عمران مشمول في شاملنسبة الموظفين المشمولين في اتفاقيات المفاوضة الجماعيةاتفاقيات المفاوضة الجماعية. يحق للموظفين رفع

توصياتهم وتساؤالتهم إلى لجنة القيم.

LA7 معدالت اإلصابة واألمراض المهنية وأيام الغياب والتغيب وعددالوفيات المرتبطة بالعمل حسب المنطقة والنوع

إرساء بيئة عمل آمنة في صفحة 31 وإدارة المقاولين شاملفي صفحة 32


اإلفصاح عن نهج اإلدارة )االقتصادي(

بوان

لجا

عمران لديها عدد من السياسات والعاملين شاملممارسات األمنالمتفانين لضمان أعلى مستويات األمن لجميع

الموظفين واألشخاص الذين يجرون األعمال مع عمران.

ال ينطبق. ال تعمل هذه الفئة في عمران. لمعرفة شاملالحقوق القوميةأوجه التفاعل بين عمران والسكان المحليين، راجع

اإلفصاح عن نهج اإلدارة إزاء المجتمعات المحلية أدناه.

تفصل مدونة السلوك األخالقي لعمران عددا من شاملالتقييماإلجراءات الخاصة بالتحقيقات واحتراس المديرين

لضمان التقييم المستمر والوعي الدائم بحوادث سوء السلوك.

تفصل مدونة السلوك األخالقي لعمران عددا من شاملالمعالجةاإلجراءات الخاصة باإلجراءات التصحيحية استجابة

لسوء السلوك.

اإلفصاح عن نهج اإلدارة )إزاء المجتمع(

بوان

لجا

في صفحة 11 واالستثمار االجتماعي وأوجه الرعاية شاملالمجتمعات المحليةفي صفحة 33

في صفحة 18 شاملالفساد

في صفحة 18 شاملالسياسة العامة

في صفحة 18 شاملالسلوك غير التنافسي

في صفحة 16 شاملاالمتثال

اإلفصاح عن نهج اإلدارة )إزاء المسؤولية عن المنتجات(

بوان

لجا

نظرا ألن عمران ال تقوم بعمليات كثيرة تنطوي على شاملصحة العمالء وسالمتهمتفاعل مع العمالء، فإن صحة العمالء وسالمتهم

ليست معتبرة في عمليات الشركة.

لم يتم تحديد تصنيف المنتجات والخدمات بأنه شاملتصنيف المنتجات والخدماتمعتبر في عمليات عمران.

أتانا في صفحة 47شاملاتصاالت التسويق

ال ينطبق على عمرانشاملخصوصية العمالء

يعمل الفريق القانوني في عمران لضمان االمتثال شاملاالمتثالالدائم للقوانين واللوائح السارية في السلطنة



الصحة والسالمة المهنية

LA8 برامج التوعية والتدريب واالستشارة والوقاية ومكافحة المخاطرمما يجري تنفيذه لمساندة الموظفين أو أسرهم أو أعضاء

المجتمع في مواجهة األمراض الخطيرة

إرساء بيئة عمل آمنة في صفحة 31 وإدارة شاملالمقاولين في صفحة 32

التدريب والتثقيف

LA10 تكوين جهات الحوكمة وتوزيع الموظفين حسب الفئة وفقا للنوعوالفئة العمرية وعضوية مجموعات األقلية وغيرها من مؤشرات

التنوع

تنوع موظفينا في صفحة 29 شامل

التنوع وتكافؤ الفرص

LA13 تكوين جهات الحوكمة وتوزيع الموظفين حسب الفئة وفقا للنوعوالفئة العمرية وعضوية مجموعات األقلية وغيرها من مؤشرات

التنوع

تنوع موظفينا في صفحة 29شامل

أجور متساوية للرجال والنساء

LA14 نسبة الراتب واألجر األساسي للنساء إلى الرجال حسب فئةالموظف وفقا لمواقع العمل المهمة

تطبق عمران نسبة الراتب واألجر 1:1 لكل العاملين شاملفي جدول رواتبها

المؤشر االجتماعي: حقوق اإلنسان االستثمار وممارسات الشراء

HR2 النسبة المئوية ألهم الموردين والمقاولين وشركاء األعمالاآلخرين الخاضعين إلجراءات التدقيق من منظور حقوق

اإلنسان، واإلجراءات المترتبة على ذلك

إدارة المقاولين في صفحة 32شامل

عدم التمييز

HR4إرساء بيئة عمل تتسم باالحترام في صفحة 32شاملإجمالي عدد حوادث التمييز واإلجراءات المتخذة في هذا الصدد

عمالة األطفال

HR6 العمليات والموردين المهمين المصنفين ضمن دائرةاالحتماالت الكبيرة لوقوع الحوادث المرتبطة بعمالة األطفال، واإلجراءات المتخذة للمساهمة في القضاء على عمالة األطفال

إدارة المقاولين في صفحة 32شامل

المؤشر االجتماعي: المجتمع الفساد

SO3 النسبة المئوية من الموظفين المدربين على سياساتوإجراءات الهيئة لمكافحة الفساد

في صفحة 18شامل

SO4ال ينطبق. لم يتم تسجيل حاالت فساد خالل العام.شاملاإلجراءات المتخذة لمواجهة وقائع الفساد

االمتثال

SO8 القيمة المالية للغرامات الكبيرة وإجمالي عدد العقوبات غيرالمالية جراء عدم االمتثال للقوانين واألنظمة

لم تدفع عمران أي غرامات أو عقوبات جراء عدم شاملاالمتثال للقوانين واللوائح في عام 2013م

المؤشر االجتماعي: المسؤولية عن المنتجات - اتصاالت التسويق

PR7 إجمالي عدد حوادث عدم االلتزام باألنظمة والمدونات االختياريةذات الصلة باتصاالت التسويق، شاملة اإلعالنات والعروض

الترويجية والرعاية اإلعالنية حسب نوع النتائج

لم تتعرض عمران ألي حالة عدم التزام بالقوانين شاملواللوائح الخاصة باتصاالت التسويق في عام 2013م


ملحق قطاع التشييد والعقارات

CRE8 نوع وعدد اعتمادات االستدامة، وتصنيفها، ومخططات وضعالعالمات البيئية لعمليات اإلنشاء واإلدارة واإلشغال وإعادة

التطوير الجديدة

تسعى تسعة من مشاريع عمران للحصول على شاملاعتماد الريادة في مجال الطاقة والتصميم البيئي

)LEED(. اعتبارا من 2013م كان طلب اعتماد منتجعي الجبل األخضر وخصب قيد النظر. لمعرفة المزيد من المعلومات، راجع تنفيذ المشاريع وفق

معايير LEED في صفحة 37.

الملحق )ز(: مؤشر مبادرة GRI )يتبع(


الملحق )ط(: المراجع

1 “أهمية إعداد تقارير االستدامة: دراسة إلرنست آند يونج ومركز

جامعة بوسطن للمواطنة المشتركة” )بحث، 2014م(، 4، اإلصدار 0114،

http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/ EY_-_Value_of_sustainability_reporting/$FILE/EY-Value-

of-Sustainability-Reporting.pdf )تاريخ المراجعة 11 مارس 2014م(.

2 أندرو جيفري وبيتر جريمسديتش، محرران، “التقرير: عمان

2014م” )المملكة المتحدة: مجموعة أعمال أكسفورد، 2014م(، 242.

3 المجلس العالمي للسفر والسياحة، “األثر االقتصادي لقطاع

السفر والسياحة 2013م WTTC: سلطنة عمان” )المجلس العالمي للسفر والسياحة، 2013م(، 3.



5 جي روبرت إكلز وأيونيس أيونو وجورج سيرافيم، “تأثير استدامة

الشركات على العمليات واألداء المؤسسي” )بحث عمل، 29 يوليو 2013م(، 1، اإلصدار 035-12،

http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_

id=1964011 )تاريخ المراجعة 11 مارس 2014م(.

6 منظمة السياحة العالمية )UNWTO(، “أبرز اإلنجازات السياحية

لمنظمة السياحة العالمية: إصدار عام 2012م”،http://mkt.unwto.org/sites/all/files/docpdf/

unwtohighlights12enhr.pdf )تاريخ المراجعة 11 مارس 2014م(.




السفر والسياحة 2014م WTTC: سلطنة عمان” )المجلس العالمي

GRI الملحق )ح(: تحليل مستوى

للسفر والسياحة، 2014م(، 10.











14 برتلسمان ستيفتونج، »مؤشر مؤسسة برتلسمان 2014م —

تقرير عمان«. جوترسلو: برتلسمان ستيفتونج، 2014م.

15 الجمعية العمانية للمياه، “نبذة حول عمان”،

http://www.omanws.org.om/about-oman.php )تاريخ المراجعة 12 مارس 2014م(.


http://www.omanws.org.om/about-oman.php )تاريخ المراجعة 12 مارس 2014م(.


http://www.omanws.org.om/about-oman.php )تاريخ المراجعة 12 مارس 2014(.

Lenza Top( إيمانا منا بأهمية اإلستدامة ، تم إستخدام أوراق Recycling Super( الصديقة للبيئة لطباعة هذا التقرير.

هي أوراق معاد تدويرها %100 وغير معالجة بمادة الكلورين وال تحوي اي مواد تلميع كيميائية. وقد تم صناعتها بعملية

تدوير خاصة لتعطي الصفحات اللون األبيض بدرجةوضوح عالية.

هاتف:391111 24 968+، فاكس:391112 24 968+www.omran.om

تقرير الإستدامة الثاني لشركة عمران

Documents