มารู้��จั�ก COACHING & MENTORING

ก�นเถอะ

Assist. Pro.Dr. AnuchaKornpuang

Department ofEducational

Administration and

DevelopmentFaculty of Ed NU

anuchako@nu.ac.th

ปรู้ะสบการู้ณ์� COACHING

เคยอบรู้ม COACHING?

เคยศึ�กษา COACHING?

เคยฝึ�ก COACHING?

เคยเป�น COACHING?

เคย.....

ความเชื่��อ1.คนทุ!กคน (รู้วมทุ�"งครู้�/น�กเรู้$ยนคนใดใด)ม$ศึ�กยภาพในตนเอง ไม+มากก,น�อย2.ครู้�เป�นต�วแบบ(เชื่.งบวกและลบ)ทุ$�ม$ผลต+อผ��เรู้$ยน3.ครู้�ทุ!กคนม$ศึ�กยภาพทุ$�จัะเป�น COACH และ MENTOR ได�

บั�นได 5 ขั้��นขั้องการพั�ฒนาผู้��เร�ยน(สพัฐ.)

PUBLIC SERVICE

EFFECTIVE COMMUNICATION

KNOWLEDGE FORMATION

KNOWLEDGE SEARCHING

HYPOTHESIS FORMULATIONLearning to question

Learning to search

Learning to construct

Learning to communicate

Learning to serve

Q

S

C

C

S

PRE-TEST COACHING & MENTORING

เคยชื่มรู้ายการู้ The star?

คนคอยด�แล (ป1าด�น ) ให้�ผ��แข่+งข่�นอย�+ในเวทุ$ได�นานทุ$�ส!ด ห้รู้�อเป�นไปได�สามารู้ถเข่�ารู้อบ และชื่นะเล.ศึได� เข่าคนน�"น ค�อ

- MENTOR ห้รู้�อ COACH ?- ห้รู้�อ 2 อย+าง?

ใชื่+ COACHING ?แบบไห้นทุ$�ครู้�ชื่อบใชื่�ก�บน�กเรู้$ยน

เรู้$ยนรู้�� COACHING แบบย�อนกล�บ 1

1 .ด� VTR COACHING2. รู้ะบ!เทุคน.ค/ทุ�กษะทุ$�

COACH 3. แลกเปล$�ยนก�บเพ��อนทุ$�น��งค�+

ก�นห้รู้�อใกล�ก�น

เรู้$ยนรู้�� COACHING แบบย�อนกล�บ 1

เรู้$ยนรู้�� COACHING แบบย�อนกล�บ 2

เรู้$ยนรู้�� COACHING แบบย�อนกล�บ

ทุ�กษะ/เทุคน.คทุ$� Coach ใชื่�- ใชื่�ค5าถาม - ต�องให้�บ!คคล

ค.ดเอง- ให้�ก5าล�งใจั- ฟั7งอย+างต�"งใจั- ให้�ข่�อม�ลย�อนกล�บ- สรู้�างความไว�ใจั- ด�งศึ�กยภาพให้�บ!คคล สามารู้ถเปล$�ยนแปลงตนเอง

เรู้$ยนรู้�� COACHING แบบย�อนกล�บ

ทุ�กษะ/เทุคน.คทุ$� Coach ใชื่�-ให้�สะทุ�อนต�วเอง โค�ชื่ฟั7ง

-การู้ม$ส+วนรู้+วม เป�นพวกเด$ยวก�น ใชื่�ค5าถามกรู้ะต!�น-ให้�ค.ดย�อนกล�บ ค.ดแยกแยะ ยอมรู้�บต�วเอง-ให้�ย�อนไปด�ป7ญห้าทุ$�CEO แต+ละคนบ+นให้�ฟั7ง-ให้�ก5าล�งใจั ยอมรู้�บ ค5าถามกรู้ะต!�นให้�มองเห้,นป7ญห้า-ชื่มทุ�"งทุ+าทุางและค5าพ�ด-ทุ5าความค!�นเคยให้�สบายใจั เป�นม.ตรู้ -ให้�ผ��ถ�กโค�ชื่ไว�วางใจั ให้�ค.ดว.ธี$แก�ป7ญห้าเอง

สรู้!ปการู้เรู้$ยนรู้�� COACHING

ทุ�กษะ/เทุคน.คทุ$� Coach ใชื่�

COACHING ด$อย+างไรู้?

ครู้�ควรู้โค�ชื่น�กเรู้$ยนแบบไห้น

ทุ�กษะ/เทุคน.คการู้ COACHING

ทุ�กษะ ต.ย . ค5าถามปรู้ะกอบActive Listening (not hear)

- เล+าให้�ฟั7งห้น+อยส. เรู้��องเป�นอย+างไรู้?- เรู้��องทุ$�เก.ดข่�"น เก.ดผลด$ ผลเส$ยก�บเรู้าอย+างไรู้?- ต�องการู้ ห้รู้�อ คาดห้ว�งอะไรู้ ?- อะไรู้เป�นข่�อเทุ,จัจัรู้.ง อะไรู้เป�นความค.ดเห้,น?- ทุ5าไมจั�งค.ดแบบน�"นห้ละ?

Positive Feedback

- อ$กด�านห้น��ง/แง+ห้น��ง น+าสนใจัไม+น�อย -เป�นความค.ดทุ$�เฉี$ยบคม- ค!ณ์เด.นมาถ�กทุางแล�ว

ทุ�กษะ/เทุคน.คการู้ COACHING

ทุ�กษะ ต.ย.

Motivate

-คนทุ$�ทุ5าในส.�งทุ$�ยากส5าเรู้,จั เข่าค.ดว+า ทุ5าได� “ ”ห้รู้�อ ทุ5าไม+ได� เพรู้าะอะไรู้“ ” ?- คนทุ$�ทุ5าอะไรู้ไม+ส5าเรู้,จั ค.ดว+าเข่า มองต�วเองอย+างไรู้?- คนทุ$�เชื่��อม��น ด$ก�บต�วเองอย+างไรู้?

Goal Setting

- แล�ว ม$ทุางเล�อกอะไรู้บ�าง ?- ว.ธี$การู้เห้ล+าน$" ค.ดว+าเป�นไปได�ทุ$�จัะน5าไปปฏิ.บ�ต.ได�จัรู้.งห้รู้�อไม+เพรู้าะไรู้?- ห้ากต�องการู้ให้�เก.ดส5าเรู้,จั เรู้าควรู้ทุ5าอย+างไรู้ด$?

บทุบาทุข่องผ��ทุ$�เป�น COACH

บทุบาทุข่องโค�ชื่

1. การู้เป�นกรู้ะจักเงา : สะท้�อนให้�โค้�ชช��มองเห้!นตั�วเอง 2. การู้เป�นไกด�ทุ�วรู้� : บัอกเล่%าเร&�องราวท้��เป็(นป็ระสบัการณ์*ขั้องเราให้�ฟั,ง 3. การู้เป�นเทุ$ยนไข่ : ค้อยให้�ก-าล่�งใจแล่ะให้�พัล่�งแก%เขั้าเพั&�อก�าวขั้�ามอ0ป็สรรค้ 4. การู้เป�นแผนทุ$� : ก-าห้นดเป็1าห้มายแล่ะแผู้นงานร%วมก�บัเขั้า

COACHEE ม$ล�กษณ์ะอย+างไรู้?

COACHING ม$กรู้ะบวนการู้อย+างไรู้

1 สรู้�างส�มพ�นธีภาพ2 รู้ะบ!/ค�นห้าความต�องการู้

3 ใชื่�กรู้ะบวนการู้ Coaching ให้� Coahee มองเห้,นต�วเองตามความจัรู้.งทุ�"งด�านบวกและลบ และสรู้�างความตรู้ะห้น�กให้� Coachee ตรู้ะห้น�กทุ$�จัะเปล$�ยนแปลงต�วเอง4 ก5าห้นดแนวทุางการู้พ�ฒนาตามทุ$� Coachee ค�นพบ พรู้�อมทุ�"งต.ดตาม ปรู้ะเม.น และปรู้�บปรู้!ง

COACHING & MENTORING

Coach และMentor เก$�ยวข่�องก�นอย+างไรู้?

ขั้ออภั�ย ค้0ณ์ช�ว3ท้ย* ท้��น-าภัาพัมาล่ง ซึ่5�งไม%ม�เจตันาจะล่ะเม3ด ห้ร&อป็ระจานใดๆ เพั�ยงแตั%เอามาป็ระกอบัให้�แสดงถึ5งค้วาม ส�บัสน เท้%าน��น“ ”

“Confused”

COACHING & MENTORING

coach mentor- coach ไม+ได�ด5าเน.นการู้บนพ�"นฐานทุ$�โค�ชื่ม$ปรู้ะสบการู้ณ์�ตรู้ง ในสายงานน�"นๆ - key ข่องโค�ชื่ม!+งเน�นไปทุ$�การู้กรู้ะต!�นจั�งใจัให้� coachee ค.ดและสรู้�างแนวด5าเน.นการู้ในรู้�ปแบบ/แนวทุางข่องต�วเอง- การู้ให้�ความรู้�� ห้รู้�อ ว.ธี$ปฏิ.บ�ต. ด�งน�"นปรู้ะสบการู้ณ์�ข่อง coach จั�งเป�นเพ$ยงต�วอย+างห้น��งเทุ+าน�"น

-เป�นผ��ทุ$�ม$ความรู้�� และ ปรู้ะสบการู้ณ์�มากกว+า mentee เชื่.งความรู้�� และ/ห้รู้�อการู้ด5าเน.นการู้ ว.ธี$ทุ5างานตามรู้�ปแบบ/ว.ธี$การู้ทุ$�ปฏิ.บ�ต.ทุ$� mentor ทุ5าส5าเรู้,จัแล�ว- mentor อาจัใชื่�การู้สอน ฝึ�ก สาธี.ต และการู้ให้�ก5าล�งใจัต+อ mentee โดยตรู้ง

COACH & CONSULT

coach Consult

Coach จัะไม+ให้�ว.ธี$การู้ห้รู้�อค5าแนะน5า แต+จัะชื่+วยอ5านวยความสะดวก (Facilitate) coachee ในการู้ว.เครู้าะห้�สถานการู้ณ์�, สรู้�างแผนการู้ด5าเน.นงาน และรู้+วมค.ดไปก�บcoachee เพ��อให้�ได�แนวทุางแก�ไข่ป7ญห้าน�"นๆ ด�วยว.ธี$การู้ข่อง coacheeทุ$�ค.ดข่�"นได�เอง

- Consult จัะเป�นผ��เชื่$�ยวชื่าญ (specialist) ใน Area ห้รู้�อ ข่อบเข่ตงานทุ$�เฉีพาะเจัาะจังน�"นๆ- Consult จัะให้�ค5าแนะน5า (Recommend) และว.ธี$การู้ (Solution) แก+ล�กค�า/ผ��จั�าง และจัะทุ5างานรู้+วมก�บล�กค�า/ผ��จั�างในการู้แก�ป7ญห้าใดป7ญห้าห้น��งทุ$�เฉีพาะเจัาะจัง- เม��อป7ญห้าได�รู้�บการู้แก�ไข่ งานข่อง consult ก,จัะจับเพ$ยงแค+น�"น

สรู้!ปการู้เรู้$ยนรู้�� COACHING & MENTORING

ครู้�ต�องเป�น Coach และ Mentor

ในคนคนเด$ยวก�นห้รู้�อไม+?

สรู้!ปการู้เรู้$ยนรู้�� COACHING & MENTORING

เคยชื่มรู้ายการู้ The star?

MENTOR ต�อง COACH? กรู้ณ์$ใด?

MENTOR ม$ค!ณ์สมบ�ต.อะไรู้ ? ม$บทุบาทุอย+างไรู้?

สรู้!ปการู้เรู้$ยนรู้�� COACHING & MENTORING

ห้ากทุ+านต�องจั�ดการู้เรู้$ยนรู้��ให้�ผ��เรู้$ยนใชื่�ค5าถาม?

ทุ+านต�อง COACH? กรู้ณ์$ใด?

ทุ+านต�องเป�น MENTOR ทุ+านควรู้ม$ค!ณ์สมบ�ต.อะไรู้ ? ม$บทุบาทุอย+างไรู้?

การู้เรู้$ยนรู้�� COACHING & MENTORING

Sharing

การู้เรู้$ยนรู้�� COACHING & MENTORING

Thanks for your attention