Системы управления взаимоотношениями с клиентами. drupal...
If you can't read please download the document
DESCRIPTION
Здесь представлены слайды доклада, который был прочитан на DrupalCamp Donetsk 2011 и DrupalConf Moscow 2011. Презентация включает в себя информацию: - о том, что такое CRM - краткую информацию о существующих CRM системах, которые интегрируются с Drupal- - анонс новейшей CRM системы c открытым исходным кодом, которая представлена в виде модулей для CMS Drupal.TRANSCRIPT
- 1. . Drupal CRM Core. Email: [email protected] @dealancer
2. 1. CRM 3. CRM?
- Customer relationship management .
4. CRM . 5.
6. 7. 8. 9. 10.
11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Social Media 18. 19.
20. 21. 22. 23. (, ) 24. 25. 26. 27.
- :
- : , , ...
28. : , , ... :
- : , ...
29. : , , ... 30. . : , . 31. . 32.
- : , /, , .
33. :
34. :
35. 36.
37. 38. 39. :
40. 41. Email 42.
43. 44. 45. / 46.
- :
47. 48. ... 49. 50.
- :
51. 52.
- CRM :
53. 54. 55. 56. 57. 58.
- :
59. 60. 61. 62. CRM
- CiviCRM:
- http://civicrm.org/
63. http://drupal.org/project/civicrm 64. http://drupal.demo.civicrm.org/ Salesforce:
- http://www.salesforce.com/
65. http://drupal.org/project/salesforce Salsa Labs:
- http://www.salsalabs.com/
66. http://drupal.org/project/salsa 67. 3. Drupal CRM Core 68. Drupal CRM Core
69. 70. 71. views 72. 73. API 74. Drupal CRM Core
75. + UI 76. 77. 78. http://drupal.org/project/crm_core 79.
- crm_core
80. crm_core_contact 81. crm_core_relationship 82. crm_core_activity 83. crm_core_contact_ui 84. crm_core_relationship_ui 85. crm_core_activity_ui 86. crm_core_ui 87. crm_user_sync 88. 89. Drupal CRM Core
- Drupal
90. , , . 91. . 92. . 93. UI. 94.