Системы управления взаимоотношениями с клиентами. drupal...

Download Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core

If you can't read please download the document

Upload: vadym-myrgorod

Post on 16-Jun-2015

1.345 views

Category:

Technology


15 download

DESCRIPTION

Здесь представлены слайды доклада, который был прочитан на DrupalCamp Donetsk 2011 и DrupalConf Moscow 2011. Презентация включает в себя информацию: - о том, что такое CRM - краткую информацию о существующих CRM системах, которые интегрируются с Drupal- - анонс новейшей CRM системы c открытым исходным кодом, которая представлена в виде модулей для CMS Drupal.

TRANSCRIPT

2. 1. CRM 3. CRM?

  • Customer relationship management .

4. CRM . 5.

6. 7. 8. 9. 10.

11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Social Media 18. 19.

20. 21. 22. 23. (, ) 24. 25. 26. 27.

  • :
  • : , , ...

28. : , , ... :

  • : , ...

29. : , , ... 30. . : , . 31. . 32.

  • : , /, , .

33. :

34. :

35. 36.

37. 38. 39. :

40. 41. Email 42.

43. 44. 45. / 46.

  • :
  • email

47. 48. ... 49. 50.

  • :

51. 52.

  • CRM :

53. 54. 55. 56. 57. 58.

  • :

59. 60. 61. 62. CRM

  • CiviCRM:
  • http://civicrm.org/

63. http://drupal.org/project/civicrm 64. http://drupal.demo.civicrm.org/ Salesforce:

  • http://www.salesforce.com/

65. http://drupal.org/project/salesforce Salsa Labs:

  • http://www.salsalabs.com/

66. http://drupal.org/project/salsa 67. 3. Drupal CRM Core 68. Drupal CRM Core

69. 70. 71. views 72. 73. API 74. Drupal CRM Core

75. + UI 76. 77. 78. http://drupal.org/project/crm_core 79.

  • crm_core

80. crm_core_contact 81. crm_core_relationship 82. crm_core_activity 83. crm_core_contact_ui 84. crm_core_relationship_ui 85. crm_core_activity_ui 86. crm_core_ui 87. crm_user_sync 88. 89. Drupal CRM Core

  • Drupal

90. , , . 91. . 92. . 93. UI. 94.