.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

بحثمحاور أهم

. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة تنمية

/ إعداد . الكردى أحمد

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

تمهيد

والبذل العطاء في تتمثل كبرى إنسانية قيمة الخيري العمل يمثل في سوى النمو يمكنه ال حي حضاري سلوك فهو أشكاله، بكل

والوعي الثقافة من متقدمة بمستويات تنعم التي المجتمعات المجتمعات تطوير في وإيجابيا مهما دورا يلعب فهو والمسؤولية،

لكافة يتاح الخيرية التطوعية المؤسسات خالل فمن وتنميتها االجتماعي البناء عمليات في للمساهمة الفرصة األفراد

تنمية على الخيري العمل يساعد كما الالزمة واالقتصادي على بقدرتهم ويشعرهم المشاركين لدى بالمسؤولية اإلحساس

فيه. يتميزون الذي المجال في والنصيحة الخبرة وتقديم العطاء

نهضة في كبير دور بلعب الخيرية التطوعية الخدمات قامت ولقد العصور عبر األفكار ونشر والمجتمعات الحضارات من الكثير

عمل هي بل ، مهنة وليست العائد الربح من خاليا عمال بصفتها من بدءا متعددة أشكاال تأخذ ككل المجتمع لصالح األفراد به يقوم

في االجتماعي التجاوب إلى الذاتية للمساعدة التقليدية األعراف آثار وتخفيف النزاعات حل إلى اإلغاثة ومجهودات الشدة أوقات المحلية التطوعية المجهودات على المفهوم ويشتمل الفقر

الحدود. خارج إلى توجه التي تلك وأيضا والقومية

. التطوع مفهوم

يتضمن "التطوع بصورة المجتمع، أفراد من تبذل إنسانية، جهودا والدافع الرغبة على أساسية بصفة ويقوم جماعية، أو فردية الدافع هذا كان سواء الذاتي ال أو شعوريا .. شعوريا

اكتساب بل خاص ربح أو مادي مقابل تحقيق المتطوع يهدف وال تسهم التي المسؤوليات بعض وتحمل المجتمع إلى االنتماء شعور

القضايا من قضية خدمة أو ملحة اجتماعية احتياجات تلبية في .المجتمع" منها يعاني التي بمفهومها التنمية دوافع من أساسي دافع التطوعي العمل "إن

الشامل اقتصاديا وسياسيا على ساطع ودليل وثقافيا، واجتماعياوالتضحية" للتفاني أفراده واستعداد المجتمع حيوية

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

وهو األفراد لمشاركة وقناعة للعمل، الحر االختبار من "نوع أيضا.بالمسؤولية" الشعور واقع من العمل في طواعية

من على ويثني التطوعي، العمل على يحث اإلسالمي ديننا إن واألخذ وجوههم على االبتسامه ورسم االخرين لخدمه نفسه يسخر

والسداد. الصالح طريق نحو بأيديهم

للشباب: التطوعي االجتماعي العمل أهميةمجتمعهم. في الشباب ومشاركة انتماء . تعزيز1والعملية. والعلمية الشخصية ومهاراتهم الشباب قدرات . تنمية2 الخدمات نظام تشوب التي الثغرات على التعرف للشباب . يتيح3

المجتمع. في القضايا في وأفكارهم آرائهم عن للتعبير الفرصة للشباب . يتيح4

المجتمع. تهم التي العامة المشاكل وحل بأنفسهم الخدمات تأدية فرصة للشباب . يوفر5

الشخصي. بجهدهم التي األولويات تحديد في المشاركة فرصة للشباب . يوفر6

القرارات. اتخاذ في المجتمع, والمشاركة يحتاجها

المتطوعين: إلى الحاجة تحديد تتصل ألنها األهمية، من كبير جانب على المسألة هذه تعتبر اتصاال من كان فإذا المتطوعين لطاقات الصحيح االستغالل بمسألة وثيقا استغالل نحسن أن األهم من فإنه متطوع، إيجاد المهم

تحقق: التي الجوانب في طاقاته- المجتمع. المؤسسة حاجات من أساسية حاجات - سد

ورغباته. المتطوع وإمكانات - تتفقوالمجتمعية. الثقافية مفاهيمه مع تتعارض - ال المفاهيم مع التعارض أو القانونية المالحقة خانة في تضعه - ال

السائدة. االجتماعية

االختيار: أسباب لعدة وهاما خاصا بعدا المتطوعين اختيار يكتسب

منها:

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

الطرفين، من لكل المشترك المفهوم بلورة على االختيار - يساعد على الفوائد خالله، من سيعمل الذي اإلطار العمل، طبيعة لجهة

من فريق لكل المختلفة وااللتزامات والطويل القصير المديينالمعنيين: األفرقاء

في: يسهم الصحيح االختيار - إنالمتطوع. لطاقات سليم استغالل على القدرة - توفير1اإلعداد. كلفة - يخفض2األهداف. بلوغ في - يسرع3اإلحباط. دون ويحول التضارب - يمنع4طاقته. فوق المتطوع تحمل - عدم5المؤسسة. وتطلعات ألهداف المتطوع - تفهم6

- التدريب: التأهيل أو التأهيل من نوع إلى المتطوعون يحتاج األحيان، غالب في

طاقاتهم. من االستفادة أجل من التدريب.. اآلخرين من أطول زمنية فترات إلى يحتاج بعضهم

تتصل: أساسية أهداف للتدريب أن وبماالمتدربين. - بمواقف1القائمة. خبراتهم - تعميق2جديدة. مهارات - إكسابهم3

هذه تغطي أن يجب للمتطوعين التأهيل دورات أهداف فإن المتطوع موقف يبلور سوف التدريب إن إذ كافة، المجاالتأعلى. بكفاءة المطلوب العمل إنجاز على ويساعده

التدريب يلعب في: بارزا دوراالجماعة. أو المؤسسة إلى المتطوع - شد1 - استمراره2 ممكنة. فترة ألطول متطوعاكافة. الصعد على أفضل بشكل طاقاته - استغالل3

التنظيمي: اإلطاريلي: فيما تكمن األمر هذا أهمية

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

عند وللتوقف ناحية من للشطط معرض الفردي التطوع إنأخرى. ناحية من صعوبات أية مواجهة

من المزيد المجموعة يكسب للمتطوع الجماعي اإلطار إن أو التفرد لجهة مناعة أفرادها يكسب وبالتالي والقوة، االحترام

الموضوعة. األهداف عن االنحراف أو األنانية االستمرارية مسألتي تحقيق على يساعد العمل، تأطير إن

.. والمتابعة

والتنشيط: التحفيز والتنشيط التحفيز يلعب دورا المتطوع على المحافظة في بارزا

أو الجماعة صعيد على سواء المستجدة وخبراته طاقاته واستغاللمنها: للتحفيز عديدة مجاالت ثمة المؤسسة. وإن

الذي العمل صلب في المتطوع يكون أن تعني- المشاركة:1هامشها. على وليس - الجماعة المؤسسة به تعمل

الجماعة، أو المؤسسة عمل يكون أن- الشفافية: 2 معروفا مستترة. أهداف ال مرئيا

االعتراف يجب- اإلبراز:3 وعطاءاته. المتطوع بإنجازات دائما في االندماج فرصة المتطوع أمام تتاح أن يجب- اإلدماج:4

بذلك. رغب لو فيما والجماعة، المؤسسة بعين آرائهم وأخذ لحوارات الفرصة إتاحة يجب- التشاور:5

االعتبار. المتطوع إلى يسيء ما أكثرالعقبات: - إزالة6

يأتي "الروتين" ....فقد أو إدارية ببوقراطية يصطدم ثم متحمسا يجب لذلك حماسه، تثبيط إلى يؤدي قد مما ذلك غير أو فنية

العمل على لتشجيعه أمامه من العقبات مختلف إزالة على دائماالعمل. مواصلة

إن عنه يختلف ولكن اإلبراز، من جزء وهووالتقدير: - الشكر7 كتاب على الثاني يقتصر بينما عامة، مناسبات إلى يحتاج قد األول .. خاللها تطوع التي الفترة أدى حال في إليه يرسل وتنويه، شكر لقاءه آملين العمل. رحاب من أخرى رحاب في مجددا

التقييم: المتطوعين جهود تقييم يتم أن المفيد من تقييما بد ال كما علمياأجل: من العملية هذه في المتطوعون يشترك أن من

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

وشفافيتها. أهميتها على - الوقوف1 وإجراء المحققة، النتائج على - للتعرف2 ذاتيا. تقييما - أو و للمؤسسة قدمت التي الفعلية المساعدة - لمعرفة3

الجماعة. مستقبلية خطط رسم في والثغرات النتائج من - لالستفادة4

أفضل.

المتابعة: أو محددة لمهلة "التطوع" ظرفي بعض ان عليه المتفق من

لفترة تستمر التي التطوعية العمل مخيمات محدد. مثل لموضوع والديمومة االستمرارية صفة له اآلخر والبعض زمنيا، محدودة

العناصر إيجاد في صعوبة األكثر هو األخير، النوع هذا كان وربما عودة تكون وقد االختيار، أحسن إذا التطوع متابعة على القادرة

ولكنه األول، تطوعه عند يجده الذي باالرتياح مرهونة المتطوع لكيفية واضح تصور - الجماعة المؤسسة لدى يكون أن يجب

متطوعيها من اإلفادة وتأهيلهم إعدادهم على أنفقت إذا خصوصاالعمل. من محددة جوانب في مهمة خبرات واكتسبوا

المتطوع؟ يريد ماذا- الجماعة. المؤسسة قبل من والثقة باالحترام - الشعور1وديمقراطية. بشفافية معه - التعامل2وصقلها. مواهبه إبراز على - مساعدته3 - المؤسسة مناخ على وواضحة صحيحة بطريقة - اطالعه4

وتنظيماتها. الجماعة وإمكاناته طاقاته واستغالل العمل، إطار في - إدماجه5 استغالال

ومؤثرا. مفيداالمتطوعين. مع تعملها في جدية المؤسسة تكون - أن6

المتطوع؟ من المؤسسة تريد ماذابها(. والتقيد المشاركة نمط )تحديد بالتعهدات - االلتزام1وتطلعاتها. المؤسسة ألهداف واضح - استيعاب2شخصية. مواقف في المؤسسة توريط - عدم3أخرى. ألهداف التطوع استغالل محاولة - عدم4

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

اتخاذ أو الفوقية النظرة )عدم المؤسسة في الفعلي - االندماج5دوني(. موقف

والتدريب. اإلعداد في - المشاركة6به. يقوم الذي العمل في والمصداقية - الجدية7

الخيري العمل فى الحاالت دراسة محاور

: الدراسة به المتصلين أو والعميل األخصائي بين المشترك العمل خطة هي

إلى التوصل بهدف والنفسية االجتماعية الحقائق على للتعرف. الموقف لعالج خطة وضع إلى يؤدي الذي التشخيص

: الدراسة مصادر • في بأخرى أو بصورة شاركت التي العديدة األطراف تلك هي

. المصادر هذه أهم ومن اإلشكالي الموقف. بالعميل المتصلين - األشخاص3. العميل - أسرة2. - العميل1 / )داخلية المحيطة - البيئة6. والسجالت - الوثائق5. - الخبراء4

خارجية(.

: ( العميل1). والحقائق للمعلومات الرئيسي المصدر وهو المشكلة صاحب هو

: العميل ( أسرة2) تكون فقد المعيشة يشاركونه ومن األولى الدرجة من األقارب

. العميل بأسرة وثيق اتصال ذات المشكلة

: بالعميل المتصلين ( األشخاص3). الطالب العميل-مدرس العميل-أصدقاء صاحب

: ( الخبراء4) المتخصصين ببعض االتصال المشكالت بعض في األمر يتطلب قد

قانون-رجل )كالطبيب-رجل األخرى المهن بعض في والخبراء. اإلشكالية المواقف هذه مثل في خبراتهم من دين( لالستفادة

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

: والسجالت ( الوثائق5) الميالد-شهادة )شهادة بالعميل الخاصة والمستندات الوثائق •

إلخ( . … دراسية وفاة-شهادة أو بها يوجد التي المؤسسة نفس في بالعميل الخاصة السجالت •

وثيقة صلة ذات أخرى مؤسسات في بالعميل خاصة سجالت. بالعميل

: المحيطة ( البيئة6) القائمة ذاته-العالقات العميل )أسرة: للعميل داخلية بيئة •

األسرة- ألفراد السائدة االقتصادي-العادات أفرادها-المستوى بيناألثاث-التهوية-النظافة( . حالة

فيه-المستوى يعيش الذي الحى عن عبارة: خارجية بيئة •السائدة- االجتماعية المتوفرة-العادات االقتصادي-الخدمات

أى )مدرسة-مستشفى العميل إليها ينتمي التي المؤسسةمؤسسة( .

المناطق على منها نحصل التي المنابع هي الدراسة مصادر إن التي المصادر انتقاء في األخصائي مهارة في وتتمثل الدراسية

. الحالة نوعية تناسب )الطالب-المدرس-الوالدين- يكون قد المدرسي المجال في فمثال

في يكون قد إلخ( بينما … المدرسية الطالب-البطاقة أصدقاء )شهادة هي لألرملة مساعدة بصرف الخاصة االقتصادية الحالة إلخ( . … الديون-الحى اإليجار-األقارب-أصحاب الزوج-إيصال وفاة

الدراسة: أساليب

-المقابلة.المنزلية. -الزيارة

التليفونية. -المحادثات

: : المقابلة أوال المختلفة الميادين في أكثر أو شخصين بين يدور لحوار أسلوب

هادف مهني لقاء هي الفرد خدمة في . والمقابلة هدف لها يكون

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

مرتبطين أفراد أو فرد أى أو والعميل االجتماعي األخصائي بين. المساعدة لعملية منظمة وقواعد أسس إطار في بالمشكلة

: المقابلة أهداف واهتمام بضروريته العميل يشعر مهني أسلوب - المقابلة1

. به االجتماعي األخصائي أو به المؤسسة . العميل مشكلة إلى االستماع فرصة لألخصائي المقابلة - تعطى2 وشخصيته العميل سمات على التعرف في المقابلة - تسهم3

. وانفعاالته والعميل األخصائي بين المهنية العالقة تكوين خاللها من - يتم4

. والتقدير واالحترام الثقة أساسها لحل الالزمة الخدمات وتحديد العميل حاجات على - التعرف5

. المشكلة مصادرها من معينة دراسية حقائق على الحصول في - تفيد6

. األساسية. بالعميل المحيطين وسلوكيات اتجاهات تعديل في - تفيد7. مخاوفه وإزالة السلبية مشاعره عن للتعبير الفرصة - إعطاء8

: المقابلة إجراءات. المقابلة ميعاد - تحديد1. المقابلة مكان - تحديد2. للمقابلة األخصائي - استعداد3. المقابلة - تسجيل4. العميل لمشكلة دراسته في لذاته األخصائي - نقد5. المقابلة زمن - تحديد6

المقابلة( : نجاح )مقومات المقابلة أساليب وأساليب وسائل أهم مراعاة بالمقابلة القائم األخصائي على

: وهي نجاحها إلى تؤدي التي المقابلة -4. - األسئلة3. الجيد واالستماع - االستماع2. - المالحظة1

. المقابلة - توجيه5. التعليقات

: المنزلية : الزيارة ثانيا

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

مكان في آخر فرد أى أو األخصائي بين تتم المقابالت من نوع هي أى في أو مدرسته أو عمله مقر في )منزله( أو العميل إقامة آخر مكان . المشكلة لطبيعة وفقا

: الزيارة أهمية الطبيعية العميل بيئة على للتعرف الهامة األساليب من - تعتبر1

إحداث في مباشر غير أو مباشر تأثير لها يكون التي واألساليب. المشكلة

االقتصادية للمساعدات االستحقاق حالة في خاصة أهمية - لها2. المساعدة تقديم من األخصائي يتمكن حتى

. العميل بيئة مع عالج خطة لتحديد لألخصائي هامة - وسيلة3 األسرة داخل العالقات نوع على االطالع طريقها عن - يمكن4 والتي الخاصة االحتياجات لذوى المساعدة تقديم في - تفيد5

. دائمة بصفة المؤسسة على التردد في ظروفهم تعوقهم إلى األخصائي ينتقل حيث األزمات حاالت في هامة - وسيلة6

. مباشرة المناطق

: للزيارة اإلعداد كيفية. المنزلية الزيارة من تحقيقها المراد األهداف - تحديد1 إلعداد الوصول لطريقة ومكان موعد على العميل مع - االتفاق2

المفاجئة( . الزيارة )عدا الزيارة اختيار األخصائي وعلى الدراسة مراحل من مرحلة - الزيارة3

. بها البداية حتمية وعدم لها المناسب الوقت يضطر ال بحيث العميل من للمكان الدقيق الوصف - معرفة4

المكان عن أحد لسؤال العميل مشاعر إيذاء لتجنب تحقيقا. وأسرته

الذي الحى وظروف العميل بيئة تقبل ضرورة األخصائي - على5. العميل مشاعر يجرح ال حتى العميل فيه يعيش

يعرض أال األقارب بعض وجود حالة في األخصائي - على6. الزيارة وقت وجودهم في المشكلة

. البيئة تقاليد األخصائي يحترم - أن7 األخصائي مظهر يكون - أن8 . تفريط وال إفراط ال مناسبا يسبب ال حتى الزيارة وقت إطالة - عدم9 . العمالء لبعض إرهاقا

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

: التطوع من المانعة النفسية الحواجز* ( . االجتماعي ) الرهاب - الخجل1( . مهارة وجود بعدم ) االعتقاد الذات - احتقار2الذاتي. الدافع ضعف أو - انعدام3اإليجابية. وآثاره التطوعي العمل أهمية إدراك - عدم4 دخل بتأمين واالنشغال الدخل ) انخفاض المستقبل من - الخوف5

(. إضافيالفشل. من - الخوف6المسئولية. تحمل من - الخوف7للمجتمع. باالنتماء الشعور انخفاض أو - ضعف8 الجماعة روح تفضيل مبدأ ينمي ) التطوع المفرطة - األنانية9

(. الفردية المصلحة علىالغير. عن بالمسئولية الشعور - عدم10 الخيرية بالمؤسسة الثقة - عدم11 واالجتماعية الثقافية المفاهيم مع التطوعي العمل - تعارض12

للمتطوع. المؤسسة. أهداف وضوح - عدم13المؤسسة. ألهداف المتطوع استيعاب - عدم14المؤسسة. داخل االحترام بعدم - الشعور15 واستعدادات شخصية مع المؤسسة مهام توافق - عدم16

المتطوع. بالتحدي. الشعور - عدم17اإلدارية. - العقبات18التطوع. فترة - طول19به. المؤسسة ثقة بعدم المتطوع - شعور20المتطوعين. مع التعامل في المؤسسة جدية - عدم21للتطوع. االجتماعية - النظرة22. القدوات - انعدام23

: التطوعي العمل في لالنخراط األفراد تهيئة* والتوعوية التثقيفية األنشطة خالل من التطوع ثقافة - نشر1

واالجتماعية والتربوية والتعليمية الدينية الخدمات لجهات. واإلعالمية

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

وسائط قيام خالل من سليمة اجتماعية تنشئة األبناء - تنشئة2 منسق ( بدور اإلعالم ، المدرسة ، ) األسرة المختلفة التنشئة

العمل وروح واإليثار التضحية قيم غرس في الجوانب ومتكامل. المبكرة الطفولة مراحل منذ الناشئة نفوس في الجماعي

التعليم. مناهج ضمن بإدراجه التطوعي العمل مفهوم - تأصيل3 النهائية المراحل في الطلبة أوقات من ساعات - تخصيص4

. التطوعي العمل في للمشاركة الجامعي والتعليم ، العام للتعليم المجاالت في تدريبية لدورات المتطوعين - إخضاع5

: يحقق مما ، بها يكلفون التي التطوعيةالمؤسسة. إلى المتطوع أ - شد

ممكنه. فترة ألطول متطوعا ب - استمرارهأفضل. بشكل طاقاته ت - استغالل

خبراته. ث - تعميق. إنتاجيته ج - رفع

جديدة. مهارات ح - إكسابهالمؤسسة. وتطلعات ومهام بأهداف المتطوع - تعريف6. التطوعية األعمال في المساهمة االجتماعية القدوات - إبراز7

: التطوعي للعمل االنتماء وتنمية تحفيز وسائل* . وقدراته وامكاناته تتفق بأعمال المتطوع - تكليف1 التطوعي عمله من سيحققها التي بالفوائد المتطوع - تعريف2

اآلخرين مع التعامل على القدرة ، مواهبه استثمار ، نفسية ) راحة( جديدة صداقات ، مداركه توسيع ، استمتاع ،

عن ) العاطلين للمتطوعين كحوافز مالية مكافآت - صرف3 االقتصادية الظروف وأن ( خاصة الدخل محدودي ، العمل

. التطوعية األعمال في الشباب انخراط دون تحول واالجتماعية ) تعويض الدولة موظفي من للمتطوعين وظيفية حوافز - إيجاد4

( . الخدمة ، الترقية ، السنوية العالوة ، اإلجازة المترتب باألجر المتطوع تعريف خالل من إيمانية حوافز - إيجاد5

. التطوعي عمله على من جزء التطوعي العمل لجعل القانونية التشريعات - تنظيم6

. القضائية األحكام تخفيف وسائل وقت تحديد في الخاصة وظروفه المتطوع رغبات - مراعاة7

. التطوع وزمن

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

( . ) الئحة بالمتطوعين خاص نظام - إيجاد8 المؤسسات من العديد في المميزة التطوعية التجارب - إبراز9

. الخيرية والمشروعات البرامج على التطوعية األنشطة في - التركيز10

الذي األمر للمواطنين األساسية االحتياجات بإشباع ترتبط التي, البرامج هذه في المشاركة على اإلقبال زيادة في يساهم

المؤسسة عمل صلب في للمشاركة للمتطوع الفرصة - إتاحة11. هامشها على وليس

أو سرية أهداف لها يكون وأال المؤسسة عمل في - الشفافية12. معلنة غير خالل من وعطاءاته المتطوع بإنجازات الدائم - االعتراف13

. العامة المناسبات في المباشر والثناء ، والتقدير الشكر خطابات رغب لو فيما المؤسسة في لالندماج للمتطوع الفرصة - إتاحة14. ذلك استشارته خالل من المؤسسة إدارة في المتطوع - إشراك15

. رأيه إلبداء الفرصة وإتاحة تعيق أن الممكن من التي والفنية اإلدارية العقبات - إزالة16

. عمله أداء عن المتطوع. المتطوع من المطلوبة والمسئوليات الواجبات - وضوح17. عمله أثناء للمتطوع والتوجيه واإلرشاد - المساندة18( . المباشر ) المسئول المرجعية - وضوح19 الهيكل من جزء أنه أساس على المتطوع مع الجاد - التعامل20

. للمؤسسة الوظيفي. به المؤسسة بثقة المتطوع - أشعار21 الثقافية المفاهيم مع تتالءم التي باألعمال المتطوع - تكليف22

. بيئته في السائدة واالجتماعية

. الخيري العمل في األولويات : اإلعطاء على العاطلين القادرين تشغيل : أولوية أوال

أن شك ال عددا والجمعيات الزكاة لجان من المستفيدين من كثيرا العدد هذا وجه , ولو الحياة في العمل على قادر الخيرية توجيها لكان تشغيله بالفعل , وتم المناسب الصالح العمل إلى سليما

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

, وكان واآلخرة الدنيا في ألصحابه خيرا لألمة وبركة خيرا. اإلسالمية

: المنقطع العمل على الدائم العمل أولوية: ثانيا الخيري العمل في عليها التركيز ينبغي التي األولويات أهم ومن

يدر الذي الدائم بالعمل االهتمام دخال دائما أو يوميا أو أسبوعيا والمحتاجين الفقراء على شهريا عليهم التصدق من بدال

أحيانا. وتنقطع تقل قد التي واألموال بالعطاءات

المصانع إنشاء الحاضر العصر في الخيرية الجمعيات إمكان وفى المناسبات ودور والمطابع والمطاعم والمخابز والمشاغل يومية بأجور واألرامل الفقراء من القادرين ... وتشغيل والسيارات

خيرية. جمعية كل ترى حسبما شهرية أو عليهم للمتصدق أفضل ذلك أن شك وال ومعنويا, وأفضل ماديا

تدر إنها حيث الخيرية للجمعيات أعمال في بها يرقى عليها دخالأخرى. وتطورات

أولوية تعطى أحاديث يجد الشريفة النبوية السنة في والناظرالمنقطع. العمل على قل وإن الدائم للعمل

: أثرا واألبقى نفعا األطول العمل : أولوية ثالثا والمساكين للفقراء الخيرية الجمعيات تقدم أن من فبدال

المكلفة المتنوعة العطاءات ماديا , المالية , والمساعدات ومعنويا أطول هو ما لهم تقدم أن بها , أولى ينتهى ما سرعان ذلك وكل , وأبقى نفعا تعالى الله ينفعهم ما عليهم يدر أن يمكن , مما أثرا

سنين به . عددا

. الخاصة الحاجات ذوو نحو االجتماعي التكافل سبل والدافع وأهميته الخاصة الحاجات ذوي مع االجتماعي التكافل

أبنا مع والتعاون التكافل نحو ليبادر اإلنسان هذا يدفع الذي التربوية الحاجات ذوو قضية منها والتي معينة قضية تجاه المجتمع

لكيفية عرض عن الحديث سيكون المقال هذا في الخاصة.. أما المجتمع أفراد بين المتكاملة المنظومة هذه و التكافل هذا تحقيق

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

والعطاء معنى: البذل في كلها تنصب ؛ مختلفة وسائل و بطرق شيء( يرتبط كل قبل إنسانية )فطرة العمل والتطوع.. وهذا

إما المجتمع لبناء والعمل والحب الخير معاني بكل وثيق ارتباط فردية تتم أن إما األهلية رسمية. فالطريقة أو أهلية بطريقة وخدمة التكافل تحقيق يريد المجتمع من فرد أي تصرف )بمعنى

جمعيات طريق جماعية: عن منفردا( أو الخير وعمل المجتمع1متنوعة. خيرية

المادي: االجتماعي التكافل ــ1

لخدمة أهلية خيرية كجمعيات: مالية بمساعدات يكون ــ أ وكما الخاصة، الحاجات ذوي من والموهوبين المعوقين أيضا

األندية وهذه الثقافية و االجتماعية األندية لهم متنفسا ومنطلقا المعوقين الموهوبين.. أو المتفوقين األفراد لدى المواهب إلبراز

الموهوبين.

الخدمات في تطوعية حركية بمساعدات يكون أو ــ ب أو الخاصة الحاجات ذوي األطفال أمور أولياء ) كجمعيات العامة

خاصة لجنة تكوين خالل من المجتمع في الخيرية الجمعيات حتى مع التعامل كيفية على األمور أولياء وتدريب التوعوي الجانب بهذا

أمورهم وأولياء المسئولين لدى أمورهم تسهيل أو ، أبنائهمأيضا..(.

المعنوي: االجتماعي التكافل أما ــ2

االكتشاف منه الهدف و والثقافة اإلعالم خالل من إما فيكون ــ أ المتفوقين و الموهوبين عن المبكر بمختلف المعوقين أو مثال

كما ، إعاقاتهم اإلعاقات من الوقاية وهو األهم الدور ننسى ال أيضا في تساعد التي والسبل األسباب معرفة أو ، العالج وسرعة معرفة هو ذالك من األهم ..مع ومتفوقين موهوبين أفراد إنجاب ألن ؛ ومهاراتهم و مواهبهم على المحافظة وكيفية تربيتهم أسس كيفية في تكمن العبرة . بل فقط األبناء إنجاب في ليست العبرة

ثقافة و خبرة على يعتمد فهذا أبنائهم مع الوالدين وتعامل تربيتهمالزاير 1 خالد بن نذير

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

المدارس، ) المساجد، طريق عن ذالك الوالدين... كل وعي و الصحف اإلنترنت، والتلفزيون، اإلذاعة المستشفيات، الجامعات،

أجل من المجتمع شرائح لجميع الثقافة والمجالت...(لنشر اليومية وإشراكهم الخاصة التربوية الحاجات ذوي ودمج والتواصل التعاون

العاديين.. أقرانهم مع المجتمع في

من وأسرته المعوق ) إخراج المعنوية الروح رفع خالل من أو ــ ب تسهيل مع االجتماعي التفاعل في إشراكهم و ومساندتهم العزلة

واألصدقاء األقرباء دور و مثال، الحكومية الدوائر في أمورهم .. ( كل لديهم والثقافة الوعي روح وبث التزاور و لديهم، المقربين

تتحقق ال المختلفة والوسائل الطرق تلك تحمل درجة بمدى إال البدنية والتربية الخاصة التربية في المتخصصين لدى المسؤولية

الوسائل و الطرق تلك مع تفاعلهم و والنساء الرجال من الخاصة المجتمع شرائح بمختلف االجتماعي التعاون سبيل في مع خصوصا

الموهوبين المتفوقين من الخاصة التربوية الحاجات ذوي من المسؤولية تحمل درجة في يكمن التفاعل والمعوقين..)هذا

و للعطاء بادر بالمسؤولية شعر تعالى قوله من التعاون(.. أخذا البشرية هادي و معلم قول ( و... والتقوى البر على ) وتعاونوا

للمؤمن المؤمن" ) وسلم وآله عليه الله "صلى محمد النبي عضو منه اشتكى إذا الواحد كالبنيان وتراحمه تواده في

(. والحمى بالسهر الجسد سائر له تداعى في ينافسك الرجل رأيت : ) اذا الله رحمه الحسن يقول فنافسه دينك في نافسك )من ( ويقول االخره في فنافسه الدنيا( نحره في فألقها الدنيا في نافسك ومن

الله الى يسبقك ال أن استطعت : ) إنالورد بن وهيب وقال( فافعل أحد

أعان من الله ) رحم: السعدي عبدالرحمن الشيخ ويقول عليه يقدر ما ترك في الهالك وإنما كلمة بشطر ولو الدين على( الدين هذا الى الدعوه من العبد

تقدم في العبد يكن لم ) اذا: الله رحمه القيم ابن ويقول إلى وإما فوق إلى فاما واقف ال سائر فالعبد بد وال تأخر في فهو

في وال الطبيعة في وليس الوراء الى وإما االمام الى وإما ، أسفل الى إما طي أسرع تطوى مراحل اال هو ما البته وقوف الشريعة

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

وليس ومتاخر ومتقدم ومبطىء فمسرع ، النار الى وإما الجنة، جهــــــــة في يتخالف وانما ، واقف الطريق في

الكبر إلحد ) إنها والبطء السرعة وفي المسير لمن للبشر نذيرا يذكر ( ولم يتأخر او يتقدم ان منكم شاء بين منزل ال انه اذ واقفا

الى يتقدم لم فمن ، الدارين غير لسالك والطريق والنار الجنة( السيئة باألعمال تلك الى متأخر فهو الصالحة باالعمال هذه

. الخيرية المنظمات مفهوم

تباشر للربح هادفة غير منظمات هى الخيرية األعمال منظمات الخيرية مقاصدها لتحقيق المختلفة األنشطة من مجموعة

والمساعدات الخدمات تقديم فى تتمثل ، األساسية والتطوعية فى الوارد حسب المستهدفة المحتاجه للحاالت والمعنوية المادية , من المنظمات تلك إنشاء مواثيق فى الواردة واللوائح العقود

؛- يلى ما األنشطة هذه بين

. المحتاجين لألفراد االجتماعى والتضامن التكافل ـ. المحتاجين للمرضى الصحية الرعاية ـ. التلوث صور كافة من البيئة حماية فى المساهمة ـ. والدينى واالجتماعى الثقافى الوعى نشر فى المساهمة ـ

. بالمعاقين الخاصة الرعاية وتقديم المسنين - رعاية. والتطوعية والعينيه المالية المساعدات تقديم على الناس - حث

لجان مثل الودية بالطرق الناس مشكالت حل فى - المساهمة. الودى التحكيم

المحلية والهيئات والمنظمات المؤسسات مع - المشاركة ومنها األساسية بمقاصدها المرتبطة األنشطة كافة فى والعالمية

. ذلك حكم فى وما والخيرية االجتماعية التنمية وما المجتمع وتنمية والثقافة العلم دور تأسيس فى - المساهمة

لكافة واالجتماعى والثقافى العلمى المستوى لرفع ذلك حكم فى قيم ضوء فى والمصلحين الدعاة إلعداد وكذلك ، المجتمع فئات

. المجتمع وسلوكيات وآداب وأخالق

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

خالل من واستمراريته بقائه الخيرية المنظمات في العمل ويستمد - - المستفيدون يلي: الممولون فيما تتمثل أساسية ركائز ثالثة

. الخيرية الجهة نفس في العاملون

في العاملين أداء تطوير إلى الماسة الحاجة برزت هنا من المجتمع، تنمية في المحوري الدور بهذا للقيام الخيرية المنظمات

حاجاتهم لسد وكساء غذاء عند تقف ال المتلقين حاجة أن إذ األمة تنمية في مشاركتهم مقومات إلى تتعداها بل األساسية عجلة دفع في إيجابي بدور للقيام وأبناؤهم هم الفرصة وإعطائهم

. المجتمع نمو

فإن المفهوم هذا على وبناء وكذلك الممولين فئتي من كال يلقون المتلقين الخيرية المنظمات في العاملين على عريضة أماال

. المجتمع طبقات بين الفجوة وردم التوجه هذا لقيادة

الخدمية المنظمات من مثيالتها مع الخيرية المنظمات وتشترك وفيالبشري. العنصر على خدماتها تقديم في تعتمد التي

المالي بالتزامها الخيرية المنظمات تتميز نفسه الوقتهما: أساسين طرفين تجاه والمهني

عن يزيد ما لديهم المجتمع من فئات هم و؛- الممولون- 1 الحافز ولديهم العينية والمواد األموال من األساس حاجاتهم

اإلفادة إلى يتطلعون نفسه الوقت في وهم يحتاجها لمن لدفعها األخر الجانب مستحقيها. وفي إلى تصل بأن يدفعون مما المثلى

المجتمع من شرائح يمثلون والذين المتلقون المنظومة، هذه من حاجاتهم. وبين لسد الممولين من يرد ما تلقى إلى الحاجة ألجأتهم

حلقة ليكونوا الخيرية المنظمة في العاملين دور يأتي وهؤالء أولئكالمتلقين. حاجة لسد الممولين لدى ما توصل التي الوصل

المجتمع حاجة مواطن معرفة إلى بحاجة فالممولون .. لذلك الذين للعاملين جيد تأهيل طريق عن إال ذلك يتم وال تلبيتها وكيفية

من يحتاجون لما والمتابعة والتوجيه والتنظيم التخطيط يحسنون إلى الممولون اطمأن فإذا المصارف، انسب في لتوجيهها موارد

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

باالنجازات قناعتهم ذلك في وحافزهم بسخاء دفعوا ذلكيقدمونه. مما والمستفيدة المتلقية الشرائح خدمة في المشاهدة

ما صرف حسن بضمان أمامهم تلتزم الخيرية المنظمات و خالل من إال ذلك يتم أن يمكن وال المصارف أنسب في يقدمونه

المهمة. بهذه واعية عاملة قوى

لها يقدم من إلى تحتاج الشرائح وهذهالخدمة: متلقوا- 2 الوقت في والكيف الكم حيث من باحتياجاتهم تفي خدمات

واعون الخيرية الجهات في العاملون يكون ما المناسب. وبقدر. وخدماتها الخيرية الجهات عن الفئة هذه رضا يكون المهمة لهذه

األساسية احتياجاتهم يعرف من إلى بحاجة كذلك والمتلقون ، البناء إلعدادهم والتطويرية كمستهلكين استمرارهم من بدال

وجود من الشمولية النظرة تتحقق المجتمع. وبذلك لمقدرات الخيرية.. لتكون المنظمات المجتمع لتنمية أساس رافدا من بدال

تنتهي ال آنية أساسية حاجات سد مجرد الكسل وتزرع بل أبدا وتجعلهم المتلقين لدى والخمول عبئا المجتمع كاهل على دائما

االستجداء فيستمرون وجوههم من الطلب حياء يزول أن بعد على وذريتهم هم حرفتهم أنها على معه ويتعايشون ويحترفونه

الدوام.

الخيرى: العمل لمنظمات األداء فاعلية عناصر

المؤسسي، البناء رحلة في للبدء مهمة عناصر عشرة تتوفر أن:- يلي فيما نوردها

المؤسسة. أجلها من قامت التي الفكرة - وضوح1 لبدء القانوني الترخيص على والحصول المؤسسة، - مشروعية2

شروطه. وفق العمل لهذا ومتفرغة ومتحمسة وقادرة ومحترمة مؤهلة قيادة - وجود3

العمل. ومتنوعة ذاتية تمويل مصادر من الكافي، المال رأس - توفر4

نظام ووجود بالتصرف، االستقاللية على الحفاظ مع ومستمرةدقيق. ومحاسبي مالي

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

بها العاملين نظر في للمؤسسة، جيدة سمعة - إيجاد5منافسيها. نظر وفي معها والمتعاملين

وتحقيق خارجي، تدخل دون قراراتها اتخاذ على المنظمة - قدرة6مسايرتها. على اآلخرين وإجبار الصعوبات، على والتغلب أهدافها،

والمتحمسين المنجزين األكفاء العاملين من كاف عدد - جذب7والمقتنعين.

وموثقة عليها ومتفق وواضحة محددة عمل وأنظمة لوائح - وجود8 ومتناسبة معها، والمتعاملة المعنية الجهات لكل ومعروفة ومدونة

المؤسسة. أهداف مع عليها ومتفق ومدروسة وواضحة محددة وبرامج خطط - وجود9

معها. ستتعامل التي المعنية للجهات ومعروفة ومكتوبة وموثقة من للتأكد المستمر والتقويم والمتابعة للرقابة نظام - وجود10

والتنفيذ. التخطيط سالمة

الخيرى العمل منظمات لنجاح الالزمة المقوماتاآلتي: - النحو على

بإدراك العمل، من األسلوب بهذا الكافية القناعة – توفر1 وفهم وثمراته، مزاياه وبمعرفة القوة، زمن في وخاصة ضرورته،المطلوب. المستوى إلى به للوصول نجاحه مقومات

ذات اللجان أو اإلدارة، مجالس عن القرارات - صدور2 الصالحية، لتكون ممكن؛ مستوى أدنى من خروجها على حرصا

هو المصدر يكون أن يجوز وال التنفيذ، وقابلية الواقعية إلى أقرب ال المجالس، أيضا- من -هو صالحياته يستمد فإنه المدير؛ أو الفرد،

مراجعة صالحية واللجان المجالس تملك أن ويجب العكس،الضرورة. عند ونقضها المديرين، قرارات

بيئة في محصورة غير اللجان أو اإلدارة مجالس تكون - أن3 على يؤثر مما محددة، وتفكير وتربية تنشئة بأطر محكومة واحدة، هذه ضمن مختلفة بيئات من أفراد فوجود القرار، اتخاذ طبيعة

وتعدد التفكير، أنماط بتوسيع المؤسسي العمل يثري المجالس،التنفيذ. طرق

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

قرار، بأفضل للخروج اآلراء تتناغم حتى الحوار، لغة تسود - أن4 المجموعة. لرأي الشخصي الرأي يخضع حتى وأيضا

تكون المنظمة في للعاملين مشتركة ومنطلقات ثوابت - تحديد5 إطارا والظروف المرحلة وتناسب العمل، خطة توجه لهم، مرجعياالمنظمة. تعيشها التي

العامة المصلحة وتقديم الشخصية، الخالفات عن - التسامي6 والتواصل، االتصال بتحسين يتم وهذا الشخصية، المصلحة على العاملين سائر وبين وبينهم بعض، مع بعضهم المنظمة أفراد بينالخيرى. الحقل في

القياديين من لعدد استفتاء ففي للنجاح، قوي أساس وهذا على القدرة هي بينهم المشتركة الصفة أن اتضح الناجحين،

على أنفسنا تترب لم ما ألحد ذلك يتم ولن اآلخرين، مع التعامل فهم ومحاولة حق، من اآلخرين لدى ما ومعرفة واإلنصاف، العدل

نحن. نظرتنا خالل من ال ألنفسهم، هم نظرتهم خالل من نفسياتهم

الغلو حد األمر يصل فال لألشخاص؛ النظرة في - االعتدال7 في تؤثر األشخاص بعض على هالة وإضفاء لألفراد، والتقديس

بقاء مع رفضه، احتمال أو رأيهم، لمناقشة استعدادهم مدى يشكلون وهؤالء الشخصي، االحترام المؤسسي العمل على ضغطا لآلراء. مباشر غير وتوجيها

األدوار، وتوزيع لتنفيذها، األهداف وتحديد التخطيط، -إتقان8 وتدريب والمسئولين، القادة إعداد في جيدا، مستوى يتطلب وهذا

جميع وتوظيف اإلمكانات، كل من االستفادة مع العاملينجيدا. عليها التعرف بعد الطاقات،

:- الخيري العمل في : االيجابيات أوال

. العالية المسؤولية من روح تسوده عمل •. أعماله معظم في للتجدد يميل •. أفراده سلوك الرفيع الخلق •. وبيروقراطيات حواجز بال عمل •

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

. نظام بدايات به •. وتناصح تغافر أفراده بين •. به العاملين بين والتقاعد النزاع قلة • والجماعى الفردي الجهد على يقوم ، وتجديد إبداع أعماله في •

. والمبادرات

. والضعف الخلل : جوانب ثانيا

. الواحد الفريق بروح والعمل التعاون ضعف •. الدعوية والمشاريع األعمال تنفيذ في الفردية النزعة غلبة •. المنظم لإلبداع الكبيرة حاجته • وحدود لدوره فرد كل معرفة )عدم الوظيفي التوصيف غياب •

( صالحياته يضعها )والتي غائبة والواضحة الملهمة الرؤية • القائد( غالبانراها. ال والطويلة المرحلية األهداف • البعض بعضها عن منفصلة كصناديق وأنشطته أقسامه تعمل •

بينها. التكامل لضعف .نظراالمستقبل. لقادة المدروس اإلعداد غياب • إلحداث اإلدارية والنظم التقنية ( في ) للحداثة مواكب غير •

. المناسبة التغييراتصحيحة. مؤسسية أسس على يقوم ال •

الضعف منها نفسها الخيرية المنظمات في داخلية تحديات وهناك

ومنها الخيرية للمشاريع التنفيذ جودة في والضعف التنظيمى ، الوظيفي الكادر تأهيل وضعف المتبرعين مع التواصل ضعف وضعف الموارد إدارة في الكافية الخبرة توفر عدم إلى إضافة يكرس الذي األمر وغيرها، والموارد، األداء على الرقابة أنظمة

حولها، تدور التي الشائعات من الكثير تثبيت من ويزيد الشكوك[.5دعمها] في المتعاطفين حماس ضعف من ويزيد

خالل من خدماتها تقديم على الخيرية المنظمات من كثير ودأبت أنعكس مما ، أعمالهم أداء في اإلنتاجية محدودي عاملين أفراد

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

أكبر على الحصول في تتنافس التي المنظمات تلك أداء على سلبا. المانحين دعم من ممكن قدر

الخيري العمل معوقات

والسياسية. القانونية - المعوقات1 والجمعيات والهيئات بالمؤسسات ممثال الخيري العمل أ - يتعرض

االتهامات من العديد بسبب التضييق من الكثير إلى الخيرية بعض بدعم والمتعلقة الخارج من وخاصة له الموجهة السياسية

. المسلحة الجماعات وبخاصة السياسية الجماعات أو التنظيمات السياسية الصراعات في إقحامه مسألة الخيري العمل ب - يواجه

تلك ثمن يدفع يجعله مما والمعارضة الحكم أنظمة بين وخاصةالسياسية. الصراعات حركة على القيود من الكثير الدول من العديد ج - تفرض إلى يؤدي مما المالية التحويالت ومسألة الخيري العمل مؤسسات

المشروعات. وتنفيذ البرامج في العمل تأخير

بها تقوم إجراءات من البد المعوقات تلك ولتجاوزأبرزها: و االتجاهات من عدد في الخيرية مؤسساتنا

الخيري العمل على القائمين بين المتبادلة الثقة توافر من أ - البد فكثيرا ووضوح بشفافية التعامل يتم بحيث المحلية والحكومات

من عدد ضد خارجية أطراف قبل من أثيرت التي الشبهات منالمصداقية. إلى وافتقارها صحتها عدم ثبت الخيرية المؤسسات

والهيئات المؤسسات أن المالحظ من فانه أخرى جهة ب - من المؤتمرات في المشاركة عن تنأى واإلسالمية العربية الخيرية

بخاصة أو مثيالتها من التطوعي بالعمل المعنية الدولية والمنتديات يساعدها مما المتحدة، األمم لمنظمة التابعة الدولية المنظمات

من عدد في وخبراتها برامجها وتطوير الخبرات اكتساب على يتيح المشاركات تلك أن إلى باإلضافة والتقنية، اإلدارية المجاالت

مشاريعها لبعض مالي ودعم تمويل على الحصول فرص لها حتى أو الدولية المنظمات تلك تقدمها التي اإلنسانية وبرامجها

تلك في المشاركة تشكل أخرى جهة ومن األجنبية، الحكومات أعمالها بتوضيح وذلك الشبهات من حولها يثار لما درءا المنتدياتواإلنسانية. الخيرية وبرامجها ونشاطاتها

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

وان السياسي العمل عن الخيرية المؤسسات تنأى أن ج - يجب التنظيمات أو األحزاب مع سياسيا أعمالها ربط عدم إلى تسعى

المدني المجتمع تمثل إنها وذلك الحكومات وحتى السياسية نؤكد أن والبد حكومية، الغير األهلية المنظمات إطار في وتعمل

وبخاصة الجهات مختلف مع مطلوب التعاون أن هذا طرحنا فيالحكومات.

والتنظيمية اإلدارية - المعوقات2 الرؤية وضوح عدم الخيرية العمل مؤسسات من الكثير أ - تواجه

جهودها. ويشتت عملها يربك األهداف،مما واتساع واالستراتيجيات الخيري العمل مؤسسات بعض مازالت والشخصية ب - الفئوية

الشخصيات، الفئاتأو ببعض ومشاريعها وقراراتها مسيرتها ترتبط أو الفئة تلك بوجود المؤسسة مصداقية ربط لألسف تم بعضها بل

تلك تضع ولم األمور، مقاليد على وسيطرتها الشخصية تطور تواكب مساندة كوادر وتعزيز إلفراز خططا المؤسسات

استمراريتها. وتضمن مصداقيتها وتؤكد المؤسسة اإلدارية األنظمة إلى الخيرية مؤسساتنا من العديد ج - تفتقر

إلى بحاجة فهي إدارية أنظمة تمتلك التي تلك وحتى المؤسسية يعزز بما اإلدارة عالم في والتطورات التقنيات ومواكبة التطوير

ببرامجها. ويرقى أدائها من آليات إلى واإلسالمية العربية الخيري العمل مؤسسات د- تفتقر المتبادلة االستفادة يجعل مما بينها الفعلي والتعاون لتواصل

األحيان من كثير في ويؤدي قليلة، المتاحة واإلمكانات للخبراتالجهود. وتشتيت والبرامج األعمال تكرار إلى

هذا في المقترحات من عددا نضع المعوقات تلك لتجاوز: أبرزها من اإلطار

وكذلك الخيرية والمؤسسات الجمعيات قوانين تطوير من أ- البد القوانين تلك تتيح بحيث الخاصة ولوائحها نظمها

واجبها لألداء الالزمة التسهيالت ومنحها دورها ممارسة للجمعياتالعالية. والشفافية المتبادلة الثقة من جو في

استراتيجياتهاوأهدافها تحديد إلى الخيرية المؤسسات تعمد ب- أن وترغب بها تعمل التي األطر وتحديد العموميات عن بعيدا بوضوح

ممارستها. في

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

المستوى على المشتركة والدراسات البحث مراكز ج - إقامة لتعزيز التطوعي الخيري العمل مجاالت في واإلسالمي العربي

االستخدام عبر وذلك اإلداري العمل وتطوير الميدانية الخبرات واالستفادة المتطورة اإلدارية والبرامج الحديثة للتقنيات األمثل

للخبرات. المتبادلة مختلف بين الزيارات وتبادل والمنتديات اللقاءات د - إقامة

بين العالقات لتعزيز الحقل هذا في العاملة المؤسسات المجال هذا في العاملة المؤسسات

المالية - المعوقات3 تعتمد ما غالبا والتي التطوعية الجمعيات بميزانيات تتعلق وهي الجمعيات في كما المحسنين وتبرعات األعضاء اشتراكات على

المالية الموارد وبعض والشخصيات المؤسسات وتبرعات الخيرية هنا ومن ونشاطاتها برامجها تنفيذ أمام عثرة تقف م غالبا والتي

الحلول: ابرز من ولعل برامجها لتمويل مصادر عن البحث فاننشاطاتها. لتغطية استثمارية وقفية مصادر أ -إيجاد

القامة أراضي الجمعيات تلك منح في الحكومة ب -مساهمةاإليجار رسوم من لتعفيها ومقارها مشاريعهاالتطوعية. للجمعيات الحكومي الدعم ت -زيادة في وتخفيضات الحكومية الرسوم من إعفاءات الجمعيات ث -منح اإلعالم وسائل في واإلعالنات ، والجمارك والشحن التذاكر أسعار

وبرامجها. نشاطاتها عن لإلعالن المحصلة والضرائب الرسوم بعض إيرادات من جزء ج -تخصيص

من وجهدهم بمالهم المتطوعين وإعفاء الخيرية الجمعيات لصالح. الخيرية واألعمال التبرعات قيمة مع يتناسب بما الضرائب

البشرية - المعوقات4 إلى باإلضافة والمتخصصة المدربة الكفاءات قلة في والمتمثلة

اللجان – النسائي العنصر وندرة للمتطوعين المتزايدة الحاجةالمعوقات: هذه تجاوز عناصر ابرز النسائية- ومن

التطوعي العمل مجاالت في محلية كوادر تدريب على أ- العمل مجاالت في دراسات تقدم الجامعات من محدودا عددا أن ومع

تقدم األردنية الجامعة وحاليا أمريكيا في فهناك التطوعي العمل

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

المستمر التدريب خالل ومن إننا إال التطوعي العمل في ماجستيرالمضمار. هذا في اإلنجازات من بعضا تحقيق يمكننا والدورات

قيادات وإبراز التطوعي العمل ممارسة على المرأة ب- تشجيع لمشاركتها آفاق وفتح المجال هذا في رائدة نسائية ونماذج الخطط وضع في والمشاركة التطوعي العمل إدارة في الفاعلة

المضمار. هذا في واألفكار والمقترحات

. الخيرى العمل فى التدريب * أهمية

لضمان مراعاتها يلزم المعايير من عدد * هناك المنظمات فى البشرية التنمية برامج نجاح

:- يلي فيما تتمثل الخيرية

الجوانب خالل من ذلك ويتم المنظمة إدارة مشاركة - ضرورة1التالية:- العملية

األداء. حسن على المتدربين لحث الدورات أ- افتتاحالدورات. تنفيذ أثناء -المتابعة بالمتدربين. استفسارات عن واإلجابة الدورات - اختتام ج

في المتميزين ومكافأة التدريب بعد المهارات تنفيذ د- متابعةاألداء.

التدريب. بأهداف التدريب جزئيات كل - ربط2الموظفين. من قدر أكبر - تدريب3النتائج. وتقييم - قياس4المستفيدين. على - التركيز5العمل. لبيئة الواقعي التدريب على - التركيز6التدريب. برامج وتعميم اإلعداد في المتدربين - اشتراك7

يلزم لذا األخرى المحاور نجاح مدار هي العاملة القوى أن وحيث العاملة القوى تطوير انعكاسات أن ذلك والتطوير بالتدريب تعهدها

أثره يبدو واضحا الخيرية الجهة خدمات من المستفيدين على جليا هو به الخيرية الجهة نجاح قياس في عليه التركيز ينبغي ما وأبرز

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

طور إلى والحاجة العوز طور من ونقلهم المستفيدين تأهيل التدريب أن يتبين ذلك والصدقة. من العطاء إلى ثم الكفاف تنمية تسمى أن يمكن واحدة لعملة وجهان إال هما ما والتأهيل

المجتمع.

: التدريب أهمية

ترتقي بمهارات العاملين تزويد هو الشامل مفهومه في التدريب دائمة بصورة أفضل مستوى إلى الممارس المستوى من بأدائهم الخيرية الجهات عصب يحتل المال كان ولما األهداف لتحقيق

كان األخرى المصالح من بمثيالتها أسوة على القائمين على لزاما من يذهل طائلة أمواال الجهات تلك تكلف والتي الخيرية الجهات تعد التي األخطاء تلك يحسب أن لراصد قدر ولو يحصرها سببا

جميع بتدريب لبادر منها التدريب يوفره ما قدر الهدر لذلك الطوال الساعات ذلك إلى التكاليف. أضف كانت مهما العاملين

خصوصا تصحيحها بغرض الخاطئة اإلجراءات إعادة جراء تهدر التي الوقت لها يحتل فئة مع أننا علمنا إذا عنصرا تكون قد إذ حيويا

استبداله أو معين إجراء إعادة مضاعفات معاناة مضاعفة في سببا مقدمات الواقع في هي ترتكب التي األخطاء المستفيد. تلك

كان إضافية جهود بذل يتطلب الذي األمر األعمال إجراء إلعادةآخرين. لمستفيدين جديدة أعمال إلنجاز توجه أن المقرر من

التدريبية البرامج من االحتياج تحديد

التدريب إلى ماسة بحاجة الخيرية الجهات في العاملة الفئات كل وذلك ولكن الجهة كفاءة وتحسين تطوير في البالغة ألهميتها نظرا

على يعينها التدريب برامج من مختلف نوع إلى بحاجة فئة كل المختلفة اإلدارة فئات تحتاج وجه. فبينما أكمل على بدورها قيامها

تخطيط من المختلفة اإلدارية المهارات على تدريبيه برامج إلى تدريبية برامج من ذلك عن يتفرع وما ومراقبة وتوجيه وتنظيم

والقيادة الوقت وإدارة المشكالت وحل الجودة ضمان على إلى تحتاج المنفذة الفئات أن المقابل في نجد واإلبداع، اإلداريةعملها. مجال في تخصصية تدريبية دورات

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

.للتدريب الشاملة اإلستراتيجية تنفيذ

الوظائف بتحديد للتدريب الشاملة اإلستراتيجية تنفيذ مراحل تبدأ تعد التي الرئيسة من مستوى كل في أن إذ الجهة لنجاح أساسا

القيادية الوظائف من عدد توجد للجهة الهرمي الهيكل مستويات تحقيقها المزمع باألهداف صلتها بمدى أهميتها وتحدد والتنفيذية

التدريب. برامج في واألولوية األهمية درجة تعطى عليه وبناء األداء بمستوى ويقارن الوظائف تلك في الفعلي األداء يقاس

األداء تطابق لعدم المسببة المهارية الفجوات وتحديد المطلوب الفجوات تلك تحديد على وبناء المطلوب األداء مستوى مع الفعلي

لتفي وتعد المناسبة والدورات التدريبية البرامج تحدد المهارية يرفع بما المتدربين تزويد على تركز أنها إذ الفجوات تلك بردم

تخصصه أن يمكن فيما ينظر ثم به والرقي لديهم األداء مستوى في وتوضع التدريبية البرامج على منها تصرف ميزانية من الجهة

التدريبية الدورات برسوم ابتداء التكلفة مصادر كل الحسبان تحديد ويحسن عمله جهة عن المتدرب تغيب بتكلفة وانتهاء

خالل من التدريبية الدورات بدء قبل المستهدف األداء مستوىوالقياس. للتطبيق قابلة المعالم وواضحة دقيقة معايير

حسب المستهدفة الفئات لجميع التدريبية الدورات تنفذ ذلك بعد للمستويات المقررة الشاملة الخطة خالل من برنامج كل طبيعة

األداء حسن لضمان التسلسل في بمنطقية للموظفين المختلفة خالل ومن التدريب بعد التطبيق أثناء المتدربين بين والتفاعل المعدة المعايير الفعلي األداء بين المقارنة عمليات تجري سلفا

وتبحث التدريب قبل له المخطط المستهدف واألداء التدريب بعدالالحقة. الدورات في لتالفيها الحسبان في وتوضع األسباب

. الخيرية المنظمة أوال: رؤية

يغطي األداء من مستوى إلى الخيرية بالمنظمات الوصولالجهات. أعمال من المستفيدة الشرائح احتياجات

. الخيرية المنظمة ثانيا: رسالة

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

النظرية بالمعلومات الخيرية المنظمات في العاملين تزويد أهداف وتحقيق أدائهم تحسين شأنها من التي التطبيقية والتجارب

جهاتهم.

. الخيرية للمنظمة االستراتيجي : الهدف ثالثا

بما الخيرية المنظمات في للعاملين األداء بمستوى االرتقاء الستمرارية المدربين من جيل وإعداد جهاتهم أهداف مع يتناسب

التطوعية. للخدمات المستمر التحسين

التنفيذ : إستراتيجية رابعا

: - المحاضرون1كالتالي: والمدربين المحاضرين اختيار يتم أن يمكن

في تطبيقية أو علمية مشاركات لهم يكون من - باستقطاب أالخيرية. للمنظمات السنوي اللقاء مثل الخيرية اللقاءات بعض

يحتاج التي المتخصصة التدريبية بالجهات االستعانة - ويمكن بتخصصية. لدورات معهم بالتعاقد خاصة تجهيزات إلى فيها التدريب

العلمية: - المادة2 تعد المنظمة لدى المحفوظة العلمية المادة أن حيث ال مرجعا دورة لكل مخصصة حقائب إعداد فسيتم عنه االستغناء يمكن

يمكن كما منها لالستفادة التدريب مركز أرشيف في تحفظ تدريبية لتعميم ودراسات بحوث من الخيرية المنظمات تنتجه ما تعميم

المتدربين. على الفائدة

– المكان: 3 فصول من التدريب متطلبات بجميع يفي تدريب مركز إعداد

والبصرية السمعية العرض بأجهزة مزودة نقاش وحلقات دراسية لمجريات والمرئي السمعي التسجيل بوسائل مزودة وكذلك

. الدورات

: الناجح التدريب معايير

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

التدريب برامج نجاح لضمان مراعاتها يلزم المعايير من عدد هناكيلي:- فيما تتمثل

الجوانب خالل من ذلك ويتم الجهة إدارة مشاركة - ضرورة1التالية:- العملية

األداء. حسن على المتدربين لحث الدورات أ- افتتاحالدورات. تنفيذ أثناء -المتابعة بالمتدربين. استفسارات عن واإلجابة الدورات - اختتام ج

في المتميزين ومكافأة التدريب بعد المهارات تنفيذ د- متابعةاألداء.

التدريب. بأهداف التدريب جزئيات كل - ربط2الموظفين. من قدر أكبر - تدريب3النتائج. وتقييم - قياس4المستفيدين. على - التركيز5العمل. لبيئة الواقعي التدريب على - التركيز6التدريب. برامج وتعميم اإلعداد في المتدربين - اشتراك7

: التدريب نية ميزا لذا المالي الترشيد هو للتدريب الرئيسة األهداف أحد ألن نظرا على نفسها التدريب ميزانية في حتى الصرف نرشد أن ينبغي فإنه

برامج على يصرف ما بأن المنظرين من كثير قناعة من الرغم تطوير مجال في المدى طويل االستثمار قبيل من يعد التدريب المالية من محور أي إغفال عدم ويلزم البشرية القوى كفاءات

: تشمل والتي التدريب ميزانية فيالدورات. . تكاليف1المدينة. خارج للدورات التنقل . تكاليف2المهنية. الدورات في االشتراك . تكاليف3بالتدريب. الخاصة المعدات . تكاليف4

عمله. عن الموظف غياب ه. تكاليف

المستدام الخيري العمل مقومات

وكرامته اإلنسان إلى أساسا يتوجه رسالة! ألنه الخيري العمل إن {. وللحفاظ آدم بني كرمنا }ولقد فيها الله أنزله التي ومكانته

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

إلى يحتاج ذلك فإن وديمومتها وبقائها الرسالة هذه نقاء علىوموضوعية... ذاتية شروط

المنظم المؤسساتي العمل الشروط، هذه أعظم من ولعل والخارجية الداخلية الضغوط كل يستوعب الذي والمسئول والثقافي الفكري التنوع يفرضها التي التناقضات وكذا للمؤسسة

عصر في نعيش ألننا األفراد... وخاصة وتجارب فهم وتنوع واللغوي ونفسية فكرية دالالت من الكلمة هذه تحمله ما بكل العولمة

.. وتكنولوجية

المسؤولية وروح واإلصالح - الصالح اإلنساني، الخيري العمل لمهمة الله اجتباه لمن ضرورية صفاتيعطيه. ال الشيء ففاقد

العمل وصواب الخالصة - النيةواحدة. لعملة وجهان فهما العالية، المهنية يستوجبان اللذان

األيتام، رؤوس على والمسح والمحتاجين، الفقراء - خدمة وإعمار وبناء والملهوفين، المنكوبين وإغاثة األرامل ومواساة

كان أو اإلنسان يد خربته مما الفقيرة المجتمعات وإنماء األرض هو وهذا الخالدة، النبيلة الرسالة هي الطبيعة... وتلكم فعل من

نقصده. الذي واإلصالح الصالح معنى

اآلخرين ومع الذات مع والصدق والبساطة - الشفافيةالنية. وإخالص الرسالة وضوح تأكيد وهي

المادي التدبير وحسن التسيير وحسن - االقتصاد األيتام مال المال ألن واألمانة، المسؤولية تمام من وهو

والفقراء...

العالقات في - التوازن وللمؤسسة. الخيري للعمل والنماء واالستمرارية االستقاللية يحقق

والتنفيذية التنظيمية والمرونة المؤسساتي - التكامل

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

لحسم مطلوبة القرار اتخاذ عملية في اإلداري العمل ودمقرطة في العاملين تعترض قد التي المشاكل من الكثير واستيعاب

وتوسعها نموها وضمان المؤسسة ولحماية اإلنساني الميدانالمطلوب.

والثقافات للحضارات ملتقى الخيري العمل - جعل المختلفة

بين التقريب أجل من الدور، هذا للعب بامتياز المؤهل فهوالدولي. واالستقرار السالم بناء أجل ومن الشعوب

والحوار - الشراكة كل مع سامية إنسانية قيم وبناء التوافق أجل من أصيل مبدأ

المحلي المستوى على اإلنساني الحقل في والفاعلين الشركاءوالدولي.

الذات مع للوقوف - محطات أساسي شرط هي والبناء، المسؤول الذاتي والنقد للمراجعة

صالبة، أكثر أسس على قدما والمضي المستقبل، الستشراف أكثر ورؤية والمهنية المحكم التخطيط على قائمة وبرامج وضوحا

على المؤسسة إليه وصلت الذي بالمستوى تليق التي العالية،والعمودي. األفقي المستويين

. الخيرية المنظمات مشروعات إدارة

فهي الخيرية؛ للمؤسسات عماد بمثابة تعد الخيرية المشروعات للمؤسسة تحدث التي فعالية المجتمع. وبقدر داخل تواجدا

أهمية تكون الفعلية المجتمع لحاجات وإشباعه الخيري المشروع برامجها باستمرار مرهون الخيرية المؤسسة وديمومة المؤسسة،

والناجحة. الهادفة ومشروعاتها

على علمية وأسس قواعد إلى تحتاج الخيرية المشروعات وإدارة واإلدارة المدروس فالتخطيط الخيرية، المؤسسة تسير دربها

المؤسسة أهداف تحقيق في يساعد الخيرية للمشروعات الفعالة قورن ما إذا عائد، وأثمر نفقة وأوفر جهد وبأقل مدة أقصر في

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

يحرم قد والذي للمشروعات، المدروس غير العفوي بالتحريك المشروعات ألهداف األمثل التحقيق من الخيرية المؤسسةأهدافها. مع المتقاطعة

لمشروعات بإدارة مختصة جهة وجود .... ضرورة أوالالخيرية: المؤسسات داخل

المؤسسات داخل للمشروعات الفنية اإلدارة أساسيات من المشروعات إلدارة خاصة إدارة أو لجنة هناك تكون أن الخيرية

وقواعد أسس على أعضائها اختيار يتم وأن المؤسسات، داخل للتخطيط الفنية باألساليب المعرفة فيها تجتمع متكاملة؛ علمية

في العاملون يحملها التي الخيرية الرسالة بجانب الحديثة وإالدارة تلك بمنتسبي التطويري االهتمام ويتم اإلسالمي، الخيري القطاع اإلدارة لهذه يكون أن على منتظمة، دورية بصفة اإلدارة من نوعا

االستقاللية المعيقة المؤسسية المركزية بعيدا للتحركات أحياناالعملية.

األفكار أزمة بين الخيرية .... المؤسسات ثانياالمشروعات: واستحداث

المؤسسات ... معاناة الخيري العمل في الملحوظة األمور من وهي الخيرية"، األفكار " أزمة عليه نطلق أن يمكن لما الخيرية

العمل على مقتصرة وليست المجاالت شتى في عامة أزمة وهو التجديدي اإلبداعي العقل قوامها ألن وذلك فقط، الخيري

للمؤسسات بمكان األهمية فمن لذا األزمان، كل في نادرة عملة اإلبداعي العقل عن تبحث أن والتجديد التميز عن الباحثة الخيرية المعني العمل لفريق تضمه وأن وترعاه؛ وتتبناه الخيري

مهندس هو العقل فهذا إليه، الوصول فور الخيرية بالمشروعات وبدونه التنفيذيون، هم الفريق وباقي االبتكاري المشروعات

تشعبها. ويبتر الخيرية المشروعات ستختزل

إليها؛ الوصول في الخيرية المؤسسة نجحت إن الشخصية وهذه أمور بأية ينشغل ال حتى وذلك خاصة، رعاية رعايتها حينها فينبغياإلبداعي. شغله عليه تفسد حياتية

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

يستلزم الشخصية هذه لمثل والوصول مجهودا قبل من مكثفا النتاجات الدقيقة المراقبة مع عنه، للبحث الخيرية المؤسسات

من الموهوبين رعاية تجمعات وكذلك الخيري، بالعمل المهتمين من ذلك غير أو للمبدعين، مسابقات أو للموهوبين جمعياتالمتفردة. اإلبداعية العقليات بظهور مناخها يسمح تجمعات

الخيرية: للمشروعات بيانات قاعدة ثالثا.... تكوين

الخيرية المؤسسة يجعل الخيرية للمشروعات بيانات قاعدة تكوين الواقع، أرض على أجريت التي المشروعات غالبية على واقفة باختيار تسمح للمشروعات شاملة رؤية لديها تتكون ثم ومن

بينها. من لها المناسب

العمل في متخصص محترف باحث تستلزم تلك البيانات وقاعدة البحثية والمصادر المراجع مع التعامل على قدرة لديه الخيري، وكذا اإلسالمية، الخيرية المؤسسات ومشروعات لتجارب الموثقة من الخيرية المؤسسات لمشروعات الشامل المسح على القدرة

السنوية التقارير أو االنترنت، شبكة على مواقعها خالل الجهات أو الخيرية بالمؤسسات والموجودة الخيرية للمؤسسات

في وذلك المؤسسات، تلك على اإلشراف بها المنوط الحكومية تصنيف ذلك بعد للتقارير. ليتم الوصول في صعوبة وجود حالة

المشروعات. استيعاب تيسر بصورة المشروعات وجدولة وتبويب

من المشروعات مالحظات المكلف الباحث ذكر لو وحبذا األدبيات ووثقتها لها العملية التطبيقات صاحبت وسلبيات ايجابياتالمؤسسات. تقارير أو الراصدة

المشروعات على للحصول كآلية .... المسابقات رابعاالمبتكرة: الخيرية

وابتكارات إبداعات استشراف في فعالة وسيلة المسابقات تعد خيرية لمشروعات إبداعية أفكار على والحصول اإلسالمي، العالم

المسلمين. قبل من

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

المختلفة، اإلعالم وسائل في طرحها يتم المسابقات وهذه طرح على الجماهير تشجع تحفيزية مالية بجوائز مصحوبة وتكون

إبداعاتها.

تعين المسابقات وسيلة أن وكما من ممتدة قاعدة توفير في كثيرا من مجموعة عن تكشف قد كذلك فإنها الخيرية، المشروعات

بصفة الخيرية المؤسسة يفيدون قد والذين المنتجين، المبدعيندائمة.

خدمات من المستفيدين مجتمع رأي خامسا.... استطالعيحتاجونها: التي المشروعات في المؤسسة

صنع في بالمؤسسة المحيط للمجتمع مشاركة ذلك وفي وينمي الشورى مبدأ يعزز مما المؤسسة؛ داخل السياسات المشروعات تكون وكذا المنطقة، أبناء لدى بالمسئولية اإلحساس المؤسسة. وفي لمجتمع الفعلية االحتياجات من نابعة المقترحة

عشوائية عينة رؤى خالل من المشروعات ألولويات ترتيب ذلكالخيرية. المؤسسة خدمات من المستفيدين من

المشروع جدوى دراسة وعمل .... التخطيط سادساالخيري:

الخيري، للمشروع شاملة جدوى دراسة وعمل التخطيط يتم اإلجمالية الفعلية الكلفة تحديد في االجتهاد ذلك في ويراعى

القائمين وأجور المشروع نفقات شامل مقترح ميزانية بمشروعللمستجدات. احتياطي وهامش عليه،

العدد حيث من للتنفيذ الالزم والفريق ومدته التنفيذ طرائق وكذلكتجنبها. وآليات المحتملة والمعيقات والكفاءة،

للمشروع والفقهية الشرعية .... الضوابط سابعاالخيري:

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

فلك هو اإلسالمية الخيرية المؤسسات فيه تتحرك الذي الفلك أي فإن لذا اإلسالمي، الدين وأحكام لضوابط يخضع شرعي؛ تطبيقه؛ قبل الشرعية للدراسة يخضع أن ينبغي جديد مشروع

أرض في لتنفيذه المصاحبة الفقهية األحكام وتبيان إلقراره وذلك شرعية أخطاء في المؤسسة تقع ال حتى وذلك الواقع، منها ظنا

يحمد ال ما فيحدث ذلك؛ غير والواقع الصحيح الدرب على أنهالنواهيه. وإتيان الله ألوامر ومخالفة للبركة ومحق فشل من عقباه

الخيري: المشروع في الخبراء آراء ثامنا.... استطالع

بدراسة المهتمة واألكاديمية البحثية الجهات هنا بالخبراء ونعني المؤسسات على القائمين بعض وكذلك اإلسالمي، الخيري العمل

خطة ويثروا تطبيق، ألفضل المشروع يرشدوا حتى وذلك الخيرية،المنهجية. ورؤاهم بخبراتهم المشروع

حاجة وقياس الخيري المشروع تاسعا.... تجريبأولويته: ودرجة له الفعلية المحلي المجتمع

هناك يكون قد مشروعا في ناجح مضامينه، في متكامل خيريا البقاع، من بقعة المحلي المجتمع لكن الناس، من لشريحة مناسبا لهذا بحاجة ليس نطاقه في الخيرية المؤسسة تعمل الذي

هذا أولويات سلم على متأخرة مرتبة في أنه أو المشروع؛ األزهار وغرز الحي بتجميل مرتبط المشروع يكون كأن المجتمع؛

المأوى أو الطعام أو الملبس يجد ال فقير حي كونه مع مثال؛ فيه مع التجميل يناسبه ال وبالتالي واألوجاع، األمراض من ويعانيالتجميل. أهمية رغم الجوع

المؤسسة، محيط من ضيق نطاق في المشروع تجريب يتم وهنا من ليستفاد التجريب، هذا مردود قياس مع بسيطة؛ شريحة وعلى

للمشروع. النهائي التطبيق عند ذلك

مجتمع آراء استطالع عنصر مع يتعارض ال العنصر وهذا لسلم شمولي الرأي فاستطالع آنفا، المذكور المستفيدين

بعينه. مشروع بتجريب جزئي فهو التجريب أما كامال، األولويات

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

للمشروع: المنفذ العمل فريق عاشرا.... تكوين

كفاءة على عمل فريق للمشروع يخصص أن بمكان األهمية من وظيفي األول جناحين ذو فريق وهو المشروعات تنفيذ في عالية

أهل من تطوعي والثاني المتعاونين؛ أو بالمؤسسة العاملين من الفريق بهذا يهتم أن ويراعى المشروع، بها سيطبق التي المنطقة

وكذا عملهم، مهام وتيسير المادية النواحي جناحيه- في -بكال تسعى الذي المشروع قوام ألنهم وذلك واألدبي، المعنوي التقدير

روحهم ارتفعت كلما بهم االهتمام زاد وكلما لتطبيقه؛ المؤسسةينفذونه. الذي المشروع تجاه المعنوية

المشروع: .... مرونة عشر حادي

الخيري المشروع يكون أن بمعنى تكون أن أي بالمرونة، متسما أو تعديالت أية إدخال أو أركانه، بعض لحذف قابلة مفتوحة دائرته

تطبيقه. أثناء عليه زيادات

الخيري: والمشروع عشر.... اإلعالم ثاني

اإلعالم يلعب دورا فإنه لذا الخيري، المشروع نجاح في جوهريا المؤسسة قبل من تطبيقه المزمع المشروع عن اإلعالم كان كلما للمؤسسة أفعل ذلك كان كلما المتعددة، اإلعالم وسائل خالل منألهدافه. وتحقيقه للمشروع تطبيقها في

تختلف استخدامها يمكن التي اإلعالم ووسائل لقدرات تبعاالجغرافية. تغطيته ومستوى المشروع، وحجم المالية، المؤسسات

المشروع: خطوات عشر.... تسجيل ثالث

كافة وتوثيق تسجيل على تحرص التي الخيرية المؤسسات المشروع ضبط في ذلك من تستفيد الخيري، المشروع خطوات

كما مستقبال؛ يفيدها الذي األمر الخبرات، توثيق وكذا وتقويمه،

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

يفيد هذا مثل لتطبيق تسعي التي األخرى المؤسسات أيضاالمشروع.

عوائده: وقياس المشروع عشر... تقويم رابع

قياس يتم وفيه الخيري المشروع مع التعامل في مرحلة آخر وهي في والضعف القوة جوانب وكذا المشروع وإخفاقات نجاحات هذا من ألهدافها المؤسسة تحقيق مدى معرفة بذلك ليتم التنفيذ؛

المشروع.

مجتمع المشروع: رؤية مردود قياس وسائل أفضل ومن منه. استفادتهم وحجم الخيري المشروع لنتائج المستفيدين

المشروعات إدارة في تساهم أن يمكن التي النقاط بعض هذه تطبيق أن على التشديد مع الخيرية، المؤسسات داخل الخيرية

والمستفيدين والمكان الزمان باختالف يتأثر المشروعاتللمشروع. المنفذة الخيرية المؤسسات وإمكانيات

العمل فى المسلمة المرأة دور أهمية. الخيرى

أضيع ال اني ربهم لهم ) فاستجاب وتعالى سبحانه الحق يقول/ عمران ( آل بعض من بعضكم أنثى ذكراو من منكم عامل عمل عمل ) من تعالى ويقول . 195 مؤمن وهو أنثى أو ذكر من صالحا

( يعملون كانوا ما بأحسن أجرهم ولنجزينهم طيبة حياة فلنحيينه . 97/ النحل

ألنها التطوعي العمل في وافر نصيب المسلمة للمرأة كان قد تزد لم إن أنها تعلم ما وخير الدنيا على زائدة هي كانت للدنيا شيئا

. الخيري العمل للدنيا المرأه تزيده

تبذل بأن اآلخرين منفعة في بإرادتها ووقتها جهودها من شيئا المرأة تستطيع التي األعمال أهم ومن لهم الخدمة وتقديم

: بها القيام الحاضر وقتنا في المسلمه

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

أنو . واالسالمية التطوعية الخيرية الجمعيات في ( المشاركة1) النشاطات هي الجمعيات هذه بها تقوم التي النشاطات أهم

: مثل المتنوعة اإلجتماعية

المساعدات وتقديم الحاجة ذوي واألفراد األسر أحوال · تقصي. لهم

ريعها من يستفاد التي الخيرية واألطباق األسواق في · المشاركة. الخيرية المشاريع تموين في

فيمكنها المتخصصة العلمية المؤهالت ذوات من المرأة كانت · إن في خاصة للمرأة توعية ودروس محاضرات بإقامة المشاركة

الكريم. القران تحفيظ مراكز في التدريس أو ، الدينية الناحية

منها صفات بعده تصاف اإل من الخيري للعمل متطوعه لكل بد وال:

. وحده لله العمل . إخالص. · اإليثــــــــــــــــــــار. · األمانـــــــــــــــــــة

منها يتطلب التطوعي العمل ألن اآلخرين مع التعامل · حسن صاحبه كان إذا العمل ينجح ولن اآلخرين مع التواصل عبوسا وفظا

. معهم تعامله في

وعامتهم المسلمين ضعفة مع السعي أن الله في أختي وتذكري على الواجبة الحقوق ومن الضرورات من أصبح الزمن هذا في

الدروب عليهم وتضيق السبل بهم تتقطع الكثيرين ألن المسلم عليهم السرور ويدخل حوائجهم ويقضي يعينهم من الى ويحتاجون

الى أحب ألخ حاجة أقضي ) ألن الله رحمه البصري الحسن يقول أن من إلى أحب ألخ حاجة أقضي وألن ركعه ألف أصلي أن من

) ألن يقول عنهما الله رضي عباس أبن ( . وكان شهرين أعتكف المسلمين من بيت أهل أعول أحب الله شاء ما أو جمعة أو شهرا

الى أحب الله في لي أخ الى أهديه بدرهم ولطبق حجه من الى حاجه الحبيبه أختي تقضين ( .عندما الله سبيل في أنفقه دينار من

لكنها لهم وضرورية ماسة حاجة تقضين فإنك مسلمة أو لمسلم أنفقت أن فأنت وأبقى وأدوم وأعظم أهم لك والله الى تحول ماآل

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

أجور الى الخطوات تلك تحولت بقدمك سعيت ،وإن حسنات. عباده على ومنته الله فضل من وهذا عظيمة

المسلمين جعل منها الهدف الكثير وغيرها النصوص هذه كل جميعا ذكورا المرتبطة الواحده الجماعة بروح يشعرون وإناثا البعض ببعضها ماديا . ومعنويا عنها لتخفف سعت بل الفقيرة اختها حاجة غناها ينسها لم فالغنيه

او الزكاة وهي المفروض النصيب في سواء المال بعض في جعل ان الله تحمد فهي النفقه عموم في المتمثل النافل النصيب

لها فهي وكفاها سبحانه الله وأغناها الجاه او المال من نصيبا رزقها التي النعم هذه إن تعلم النها الناس حوائج لقضاء تسعى

عليها الله أنعم فمن حقها تؤدي وان زكاة من لها بد ال إياها الله لها فأن الناس وقصدها اجرا الكرب تفريج إلى وفقت اذا عظيما

. ذلك في وجل عز لله االخالص مع والغموم الهموم وازالة

المبتالة اختها حاجة وعافيتها صحتها تنسها لم صحتها في والسليمة. عليها وتصبيرها آالمها من والتخفيف لعيادتها سعت بل بالمرض

المبتاله اختها حاجة سعادتها تنسها لم والسعادة باآلمال والمتنعمة لتخفف أحزانها شاركتها بل ـــ الزوج خاصة ـــ عليها عزيز بوفاه. عنها

بقساوة المبتاله أختها تنس لم السعيدة الزوجية بالحياة والمتنعمة والتحمل بالصبر لتذكرها بجانبها وقفت بل لها زوجها عشرة

. الله من األجر وأحتساب

كفالتهم في وتسابقت سعت فانها األيتام مع الحال وكذا حرصا في قال حينما وسلم عليه الله صلى النبي ببشارة الفوز على منها

بين وضم كهاتين الجنه في اليتيم وكافل ) أنا سعد بن سهل حديث. البخارى ( رواه الوسطى السبابة

تنظر فإنها مسموعة وكلمة منصب ذات كانت وان حال في دائما لهم فتشفع الطرق أعينهم أمام وتسد األبواب دونهم تغلق من

يكن حسنه شفاعه يشفع ) من تعالى قال والمثوبة األجر محتسبة

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

رفع أو ضرر زاله إل تشفع أن الحسنه ( فالشفاعه منها نصيب له ، بغيره ضرر غير من مستحق الى نفع جر أو مظلوم، عن مظلمه

شروط من وليس البر على التعاون أبواب من باب فالشفاعة تقبل لم وان مأجور الشفاعه صاحب بل واالنقاذ القبول الشفاعه. أخيه شأن في سعيه ويكفي شفاعته

: للمرأة الخيري العمل طريق في عوائق نوت أخت أولكل الخيري للعمل المتطوعه أختي لك أقول

في تقف قد التي العوائق بعض ...إليك الخير قافلة الى االنضمام اإلنتاج فتجعل طريقك او العمل يبطىء مما ضعيفة والهمة قليال

: منها يوقفه قد

مما يقلل ان منها كثيرة بأمور عليك إبليس تلبيس - احذري1 ليس المجال هذا في عملك ان تظنين فيجعلك نظرك في تعملينه

تربيتك على التطوعي عملك يؤثر أن من يخوفك أو قيمة بذي لله والحمد أنك ... تذكري ولكن بزوجك اهتمامك أو البنائك نساءنا من وكثيرات عظيمة عليك حقوق الدين لهذا وأن مسلمة ، النوم في تصرفها من فمنهن إستفاده دون الضحى فتره يقضون

عليها يلبس لم ذلك .. ومع الهاتف في للمحادثه أو األسواق أو. إبليس

بان الدعاء من واالكثار الله على فبالتوكل وأقدمي بالله استعيني تستطعين الوقت في لك يبارك وان خطاك ويسدد الله يقويك

ال بحيث التطوعي وعملك المنزليه اعبائك بين التوفيق الله باذن ... وتذكري وجهد تضحية الى يحتاج وهذا جانب على جانب يطغى أعداءنا فإن .. وإال الخير عمل عن اال يثنيك لم إبليس أن ايضا

ولم الشيطان يثبطهم لم ذلك ومع لباطلهم وتضحيه بجهد يعملون المستهدف .. ولكن خربه قلوبهم الن يثنهم القلوب هي دائما

. والمسلمين لالسالم االفضل لتحقيق تسعى التي بااليمان العامرة

ويضيع العمل عن بك يقعد فانه والفتور : الكسل - احذري2 أبواب من باب له يفتح قد فالبعض ، والمناسبات والفرص األوقات

أو مشكله أدنى تعصف أو أيام تمر أن ما ولكن فيه فيلج الخير بدون سنوات وتمضي ، الطريق هذا وترك إال عقبه أمامه تقف

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

هذا يفتح ال وقد عنه فاعرضوا باب لهم فتح انه إال ذاك وما ، فائده الفرصة تدعي وال فيه أنت بما أختي فتمسكي أخرى مرة الباب. تقضى والمراحل تطوى واأليام فرصة عمرك فأن تفوتك

. يحبطه وقد العمل يقتل فانه والسمعه : الرياء - احذري3

فالنفس األنانية أبرزها من : التي النفس حظوظ - احذري4 والثناء المدح وتحب العمل لها ينسب أن تحب ضعيفة البشرية

الدنيا أرادت لمن وهذا الناس وأحسن الناس اعلم أنها تشعر حتى .. والتنفيذ الفكرة صاحبه لها.. وأنها الجماعة عمل تنسب فهي

الذين تحسبن : ) ال تعالى قال أعانها ومن معها من دور وتتناسى تحسبنهم فال يفعلوا لم بما يحمدوا أن ويحبون أتوا بما يفرحون فهي اآلخرة أرادت من ( أما أليم عذاب ولهم العذاب من بمفازة

لها ينسب أن تحب ال عملت وان وتميتها النفس حظوظ تقتل. وجل عز الله جنب في حقير تقدمه ما كل أن ترى ألنها شيء

بالله والعياذ المنة أنواع من ذلك فإن والتشكي : التذمر - احذري5. محتسبه صامتة كوني بل

الحماس يأخذهن فالكثيرات العمل عن : واالنقطاع - إيــــــاك6 والعمل ، العمل عن تتوقف ذلك بعد لكنها ليومين أو ليوم

الله صلى قال كما لالستمرار أدعى فانه قليال كان وإن المستمر( . قل وإن ادومه الله إلى العمل ) أحب وسلم عليه

: الغزالي قال قلبك وطهري والكبر والحسد :الحقد - تجنبي7 ومحل أثرهم ومهبط المالئكة منزل هو : بيت ) والقلب

والحقد والشهوة الغضب مثل الرديئة والصفات استقرارهم المالئكة تدخله فأنى نابحة كالب وأخواتها والعجب والكبر والحسد

: ) ال وسلم عليه الله صلى الرسول ( يقول بالكالب مشحون وهو( كبر من حبه مثقال قلبه في كان من الجنة يدخل

العمل مجال في تعمل فمن والعجلة االندفاع : عن - ابتعــدي8 الجهود أضعاف إلى تحتاج الساحة أن ترى التطوعي الخيري

في رغبة والعجلة التسرع إلى البعض يدفع قد وهذا المبذولة

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

األنـاة إلى يحتاج الخيري .. والعمل الثغرات وسد الخير تحصيل حاديك واللين الرفق وليكن حقها األولويات وإعطاء العجلة وعدم. للقبول أدعى فإنه

داء هذا فان الخيري العمل على القائمات مع : والخالفات - إياك9 ( ريحكم وتذهب فتفشلوا تنازعوا : ) وال تعالى قال وقد خطير

والبغضاء الشحناء وحدوث النفوس اختالف إلى مدعاة فالتنازع التنازع كم ، الخيري العمل عن االنقطاع ثم ومن ، والتصادم والتكاتف التعاون من إذا بد فال وبركته الله رحمه يذهب واالختالف

وتذهب الجهود تتبعثر ال حتى بيننا فيما ولننسق الخيري العمل في. الطاقات

الضعيفة للنفس مهلكة فإنها التصدر و الرياسة : حب - احذري10 أحد احب : ) ما عياض بن الفضيل قال السمعة و للرياء جالبة

بالكمال هو ليتميز العيوب و بالنقائص الناس ذكر أحب إال الرياسة الناس يذكر أن يكره و فقد الرياسة عشق من و ، بخير عنده أحدا

( صالحه من تودع

و فاياك الخيري العمل في ما مسئولية :أعطيت إذا - و11 ، بتشريف ليس و تكليف منصبك و فمسئوليتك بالرأي االستبداد صلى المصطفى هدي هديك ليكن و شاوريهم و لالخرين إستمعي

( االمر في شاورهم ) و بقوله ربه خاطبه الذى سلم و عليه الله إعطائهم و مشاعرهم إحترام و االخرين آراء إحترام فينبغي

من به يقومون ما على تشجيعهم و نظرهم وجهات البداء الفرصة. سيرها فى السفينة تستمر حتى أعمال

عز بالله الظن وحسن بالتفاؤل وعليك : اليأس - احــــذري12. العمل وزيادة الصدر النشراح باب هذا فإن وجل

باآلخرين والتشهير والتجريح والزالت االخطاء : تصيد - إيـــــاك13 الذين من الناس بعض به ابتلى قد بالله والعياذ المنهج هذا فإن زالتهم عن والبحث الناس تصنيف سوى والعلم لهم الهم

اإلمام يقول ، يخطئ يعمل من كل أن ومعلوم وأخطائهم أصبت : ) لو الشافعي ألخذوا واحدة واخطأت وتسعين تسعا

1

.. والتطوعية الخيرية األعمال إدارة محاور . الكردى إعداد/ أحمد

(. فلنكن والتسعين التسع وتركوا الواحدة على ألخواتـنا عونا نكن وال الشيطان ونكرر ننصحهن .. بل عليهن للشيطان عونا

. والتثبيت بالهداية لهن وندعوا النصح

ليس ، وسكنة حركة كل في االسالم تخدمي ان تستطعين والتعرف حد لها وليس منتهى لخدمتك مكانا كل في بل ، والزمانا

شعور بداخلك يتحرك ان يكفي بل ومكان وزمان ووقت حين الجواب ! ويبقى ؟ االسالم اخدم كيف تتسائلين ويجعلك طيب وليكن منك جوابا الدين لهذا ونهضت قمت .. اذا .. وإبشري عمليا

.

1