ブランドエンゲージメントを高めるfacebookの可能性

メンバーズ ソーシャル3人娘。

ad:tech Tokyo @D.A.Cブース

Facebookページウォール運用 テクニック

吉居 遥香

ファンを集められるの？

いいね・コメントはどうやってもらえるの？

投稿のネタがない

盛り上がるの？

ユーザーとのエンゲージメント（親密度）向上

を意識することで解決！

新インサイト変更による評価対象の変化

「ファン」から「ユーザー」へ

話題にしている人

リーチ

クチコミ効果

エンゲージメント向上に対する考え方が変化

ファンへの集客・波及方法

＋

Facebookユーザーへの

波及・拡散方法

その前に

どう思われているか御存じですか？

ユーザーが抱くイメージを把握する

（メーカー・ブランド・企業が）

何を伝えたいか、どうなりたいか

ユーザーが抱く「らしさ」や「っぽい」を理解する

エンゲージメントを高めるための重要なポイント

企業やブランド ユーザー

気にかけあい

通じ合うこと

企業やブランド ユーザー

恋愛と一緒

ウォール活用－恋愛に通じる3カ条－

第一印象で、決まる

自らの想いを表現する

一方的な想いを押しつけない

ウォール活用－恋愛に通じる3カ条－

自らの想いを表現する

一方的な想いを押しつけない

第一印象で、決まる

どちらが目につきますか？

A

B

内容は全く一緒です。

A

B情報が一発で

入ってきますよね？

ビジュアル大切

文字はすっきり

文字数が多いと、切れてしまいます

ウォール活用－恋愛に通じる3カ条－

自らの想いを表現する

一方的な想いを押しつけない

第一印象で、決まる

中の人を覗かせる

キャラクター設定する

ウォール活用－恋愛に通じる3カ条－

自らの想いを表現する

一方的な想いを押しつけない

第一印象で、決まる

選んでもらう ークエスチョンー

選んでもらう ー写真ー

OwnedMedia×SocialMedia

田中陽子

OwnedMedia×SocialMedia

OwnedMediaのソーシャル化とは？

ソーシャルコマース事例:myMUJI

ソーシャル化のPoint

OwnedMediaのソーシャル化とは？

情報が一方的になりがち。。

ファン同士のコミュニケーションが難しい

ファン

ソーシャルメディア上の企業ページとファン

ページ管理者（企業）

FacebookTwitterでもお知らせしよ♪

もっと知りたい！

Owned Media

ファン同士のコミュニケーションファン主導のコンテンツ

SNSとOwnedMedia

2億人（国内約1200万人）

7億5千万人（国内約400万人）

1500万人

ソーシャル化されたサイトとは？

ソーシャルコマース（ECのソーシャル化）

カテゴリ特化型コミュニティ

今回はコチラ

ソーシャルコマース事例：myMUJI

33

Point1

Like!

34

Point2

Like!

35

Point3

！

！

Paid Media MUJI Owned Media Earned Media

くらしの良品研究所

myMUJI

Search Engine

Friendly

物軸

Social Media

Friendly

人軸、コト軸

無印良品

ソーシャル化のPoint

これからのNet Marketing

既存ＥＣ ソーシャルコマース

新規顧客獲得検索エンジン

広告ソーシャルメディア（口コミ）

コンバージョンレコメンドユーザビリティ

コンテンツソーシャルグラフ

文脈（ストーリー）

リピート メールマガジンPages

（ファンページ）

企画・施策アテンションフロー型

共鳴ストック型

主体 企業、商品 ファン

盛り上がるコミュニティとは?6つのポイント！

！

Simple??

Fun??

Share??

prize??

Who??

Value??