장애인 직업상담 실무정보서

2004. 11.

한국장애인고용촉진공단

고용개발원 고용개발팀

김 성 희

장애인 직업상담 실무정보서를 펴내며 …

직업재활 환경의 급격한 변화 속에 있는 이즈음, 체계적으로 정리된 직업재활 실무자료가 있다는 것은 대단히 가치있는 일일 것입니다. 그러나 우리 장애인 직업재활계에는 직업재활에 대한 전반적인 내용을 체계적으로 살펴볼 수 있는 자료가 제한적인 안타까운 현실에 있습니다. 『장애인 직업상담 실무정보서』는 온고지신(溫故知新)의 이념에 비추어 기존에 수행해 오던 공단의 직업재활 업무를 체계적으로 정리해 보고, 이를 토대로 앞으로 생겨나는 새로운 개념과 지식들을 내 것으로 만들고자 개발하는 것입니다. 이 『장애인 직업상담 실무정보서』에는 직업재활의 일련의 과정을 간단히 소개하고, 그 과정에서 필요한 정보를 수록함으로써 직업재활 실무자들에게 실제적인 도움을 주고자 하였습니다. 구체적으로 초기상담, 직업적응훈련, 직업능력평가, 직업훈련, 직업배치 및 적응지도의 일련의 직업재활 과정별로 개념, 과정, 방법이나 유의점 등의 내용을 직업재활 실무자의 입장에서 담았으며, 각 과정에서 실무자들이 필요로 할 수 있는 정보 및 내담 장애인들의 빈번한 상담요청 사례들에 대한 정보를 수록하였습니다. 필요하다면 새로운 지식과 기술들에 관한 내용을 보완하여 발전적인 모습으로 재발간하는 가능성을 열어두고, 열심히 고심하였기에 자랑스럽게 발간해 내고자 합니다. 부디 이 정보서가 공단 및 타 기관의 직업재활 실무자들에게 유익한 자료로 활용되기를 바라며, 이 정보서가 나오기까지 당신의 업(業) 삼아 지도해 주신 자문위원님들, 감수위원님들께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다. 마지막으로 오늘도 장애인 직업재활을 위해 부단히 애쓰고 있을 공단 내외부의 실무자들에게 건투를 빕니다.

2004년 11월

한국장애인고용촉진공단 고용개발원장 김 선 규

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목차

머리말장애인 직업상담 실무정보서를 펴내며…

Ⅰ. 정보서 활용을 위한 도움말‥111. 정보서의 소개‥ 11

ꁾ 정보서의 구성‥ 12ꁾ 정보서의 활용방법‥ 14ꁾ 정보서의 의의‥ 15ꁾ 정보서의 한계‥ 16

Ⅱ. 직업상담 총론‥191. 직업상담의 정의‥ 192. 직업재활 실무자의 업무 및 역할‥ 203. 직업재활 실무자의 업무수행 원칙‥ 214. 장애인 직업상담 시 유의사항‥ 225. 직업상담 과정 모형‥ 24

Ⅲ. 직업상담 실천‥291. 초기상담(Intake) 과정‥ 292. 사례분석회의‥ 33

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3. 직업재활계획수립‥ 354. 직업능력평가 과정‥ 395. 직업적응훈련‥ 496. 직업훈련 과정‥ 557. 직업배치 과정 ‥ 598. 적응지도 과정‥ 729. 종결 ‥ 79

Ⅳ. 직업상담 정보‥831. 초기상담(Intake) 과정‥ 83

정보1. 내담 장애인과의 신뢰관계(rapport) 형성방법‥ 83정보2. 초기상담 시 부족한 자료 보충 방법‥ 84정보3. 구직표와 구인표 소개(신규유입 장애유형 포함) ‥ 86정보4. 장애유형별 특성을 반영한 초기상담 질문‥ 91정보5. 신규유입 장애인들에 대한 에티켓‥ 113정보6. 장애인 등록법‥ 116정보7. 장애인 등급 조정방법‥ 117정보8. 장애분류 및 중증장애인 기준‥ 118정보9. 2004년 장애인 복지시책‥ 120정보10. 시각장애인 안경구입 보험적용 사례예시‥ 130정보11. 중도시각장애인 재활교육기관정보‥ 130정보12. 장애인 자동차 구입비용 융자제도 소개‥ 131정보13. 장애인 개인택시운전을 위한 창업자금융자제도 소개‥ 132정보14. 장애아동 조기치료 기관 정보‥ 132정보15. 장애인 입소시설 정보‥ 133정보16. 기초생활수급권자 선정기준 등 소개‥ 164정보17. 장애인을 위한 전월세자금 융자제도 소개‥ 165정보18. 갑판대 및 로또복권 사업 정보 안내‥ 166정보19. 장애인 결혼상담 기관정보 안내‥ 169

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정보20. 영구임대 아파트 입주방법 안내 ‥ 171정보21. 신용불량 상태 해결을 위한 정보 안내‥ 172정보22. 실업급여 수급을 위한 정보 안내 ‥ 173정보23. 장애인이 기초생활수급권자이면서 취업을 원할 때 ‥ 179정보24. 장애인 운전면허 취득 정보‥ 180정보25. 중고생이 공단에서 자원봉사를 원할 때 ‥ 182정보26. 장애인 공무원 시험준비를 위한 훈련수강료 지원안내‥ 183정보27. 장애인 창업 관련 정보 안내 ‥ 183정보28. 장애인 고용 사업주 지원 제도 안내 ‥ 194정보29. 사례1. 정신장애인의 잔여증상으로 인한 취업장애 사례‥ 197정보30. 사례2. 중복장애 사실 은폐로 인한 취업장애 사례‥ 198정보31. 사례3. 전직을 원하는 사례‥ 199정보32. 사례4. 거친 언행으로 인한 취업장애 사례‥ 200정보33. 사례5. 가족의 부적절한 간섭으로 인한 취업장애 사례‥ 201정보34. 사례6. 기관에 부정적 이미지를 가지고 있는 장애인 사례‥ 202정보35. 사례7. 대인관계 문제있는 청각장애인 취업노력 사례‥ 204정보36. 사례8. 전과가 있는 장애인 취업사례‥ 205정보37. 사례9. 임금체불 되어있는 장애인 취업사례‥ 205정보38. 장애인 심리상담 전문기관 소개‥ 206

2. 사례분석회의 과정‥ 208정보39. 사례분석회의 결과보고서 서식 소개‥ 208

3. 직업재활계획수립 과정‥ 210정보40. 장애인 직업재활계획 수립을 위한 자료‥ 210

4. 직업능력평가 과정‥ 213정보41. 공단 산하 직업능력평가센터 소개‥ 213정보42. 평가센터가 있는 직업재활수행기관 소개‥ 214

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정보43. 직업능력평가 의뢰서식 소개‥ 214

5. 직업적응훈련 과정‥ 216정보44. 직업적응훈련 매뉴얼 예시(3가지) ‥ 216정보45. 집단프로그램 운영 시 어려운 점과 조치방법‥ 219

6. 직업훈련 과정‥ 221정보46. 장애인 직업훈련수당 및 훈련비 지원제도 소개 ‥ 221정보47. 직업능력개발훈련 기관 및 정보 소개‥ 223정보48. 독자적 직업능력개발제도 소개‥ 235정보49. 장애인 공무원 시험 준비반 소개 ‥ 237

7. 직업배치 과정‥ 239정보50. 사업체 발굴 시 어려운 점과 대처방법‥ 238정보51. 구직자원 확보방안 소개‥ 241정보52. 발굴한 사업체 정보 정리형식 소개‥ 243정보53. 직무분석 및 매칭 테이블 서식 소개‥ 244정보54. 공단 소개 자료 ‥ 252

8. 적응지도 과정‥ 257정보55. 장애인 직장내 성희롱 예방 및 대처 방법‥ 255정보56. 임금체불에 대한 조치 방법‥ 259

9. 기 타‥ 262정보57. 노동부 산하기관 소개 ‥ 260정보58. 장애인 관련 기관정보 안내 ‥ 262정보59. 직업지도등업무처리지침 소개‥ 268정보60. 취업알선에 도움이 되는 효율적인 자료관리 및 활용 방법‥ 284

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표 차 례<표 1> 직업재활과정 모형 설명‥ 25<표 2> 직업능력평가가 유용하게 활용될 수 있는 대상‥ 40<표 3> 현장평가 보상금 ‥ 47<표 4> 직업적응훈련 기획하기 ‥ 54<표 5> 공단 산하 직업능력개발센터 ‥ 58<표 6> 구직표 ‥ 87<표 7> 구인표 ‥ 88<표 8> 장애인복지법상 장애분류>‥ 118<표 9> 유형별 중증장애 구분표‥ 119<표 10> 2004년 장애인 복지시책 ‥ 120<표 11> 시각장애인복지관 기관 예시 ‥ 131<표 12> 장애아동 조기치료 기관 예시‥ 133<표 13> 장애인 입소시설 정보‥ 134<표 14> 장애인 결혼상담기관 예시 ‥ 170<표 15> 신용불량자 구제제도 ‥ 172<표 16> 전국 고용안정센터 연락처 ‥ 175<표 17> '운동능력평가' 측정기기 판정기준‥ 181<표 18> 장애인 고용장려금 기준표 ‥ 196<표 19> 장애인 고용관리비용 지원 내역‥ 197<표 20> 심리상담 전문기관 예시‥ 207<표 21> 장애인종합복지관 심리상담 기관 예시 ‥ 208<표 22> 사례분석회의 결과보고서 ‥ 209<표 23> 개별고용계획서‥ 211<표 24> 공단 산하 직업능력평가센터 ‥ 213<표 25> 평가센터가 있는 직업재활수행기관‥ 214<표 26> 직업능력평가 의뢰서식‥ 215<표 27> 일상생활훈련 중 ‘대중교통 이용하기’ 매뉴얼‥ 216<표 28> 사회성훈련 중 ‘문제상황 해결하기’ 매뉴얼‥ 217

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<표 29> 직업전 기능훈련 중 ‘자기소개서 작성하기’ 매뉴얼‥ 218<표 30> 직업훈련 장애인 훈련수당 ‥ 221<표 31> 직업훈련기관에 대한 훈련비 내용‥ 222<표 32> 장애인 직업능력개발훈련 실시기관 지정현황‥ 225<표 33> 장애인 공무원 시험준비반 정보‥ 239<표 34> 구직자원 확보 방안 ‥ 242<표 35> 발굴한 사업체 정보 정리형식 ‥ 244<표 36> 직무분석(매칭 테이블) 형식‥ 245<표 37> 공단 산하기관 주소 및 연락처 ‥ 256

그림차례<그림 1> 직업상담이 이루어지는 직업재활과정 모형도‥ 24

―――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅰ. 정보서 활용을 한 도움말 3

19

I. 정보서 활용을 위한 도움말

90년 장애인고용촉진등에관한법률의 제정과 함께 장애인의무고용제도를

도입한 이래 장애인의 노동시장 진입과 직업을 통한 사회참여를 확대하기 위한

다양한 방법들이 시도되고 발전되어 왔다. 최근에는 노동시장 및 패러다임의

변화와 장애범주의 확대 등 장애인계에도 다양한 변화와 새로운 요구들이 생겨

나고 있다. 이로 인하여 장애인고용촉진및직업재활업무를 수행하는 현장의 실

무자들에게 있어서도 직업상담을 위한 적절하고 효과적인, 통합적 차원의 상담

지침서가 필요하게 되었다.

본 정보서는 위와 같은 필요에서 출발하였다. 즉, 『장애인 직업상담 실무정

보서』에는 직업재활의 일련의 과정을 간단히 소개하고, 그 과정에서 필요한

정보를 수록함으로써 직업재활 실무자들에게 실제적인 도움을 주고자 하였다.

구체적으로 초기상담, 직업적응훈련, 직업능력평가, 직업훈련, 직업배치 및 적응

지도의 일련의 직업재활 과정별로 개념, 과정, 방법이나 유의점 등의 내용을 직

업재활 실무자의 입장에서 담았으며, 각 과정에서 실무자들이 필요로 할 수 있

는 정보(예：장애유형별 특성을 반영한 초기상담 질문 등) 및 내담 장애인들의

빈번한 상담요청 사례들(예：갑판대 사업을 어떻게 할 수 있는가, 결혼상담을

받고싶으면 어떻게 해야 하는가 등)에 대한 정보를 수록하였다. 필요하다면 새

로운 지식과 기술들에 관한 내용을 보완하여 발전적인 모습으로 재발간할 수

있는 가능성을 열어두기로 한다.

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――4

여기서는 정보서의 구성, 활용방법, 의의, 한계 등에 대하여 간단히 언급하고

자 한다.

ꁾ 정보서의 구성

ꎽ 정보서의 주 활용 대상：장애 및 직업재활에 대한 기본적인 개념과 실

무정보가 필요한 직업재활 실무 초년생들 혹은 비전공자

ꎽ 정보서의 내용1)：초기상담, 직업능력평가, 직업적응훈련, 직업훈련, 직

업배치, 적응지도 등 직업재활의 일련의 과정에 대한 개념, 과정, 방법,

유의점 등의 내용 수록

ꎽ 정보서의 전체 구성：크게 4장으로 구성

I. 정보서 활용을 위한 도움말

II. 직업상담 총론

III. 직업상담 실천

IV. 직업상담 정보

‘I. 정보서 활용을 위한 도움말’에서는 정보서를 적절하게 활용하기 위

한 안내사항이 들어있다. 구체적으로 정보서의 구성, 활용방법, 의의 및

한계의 내용을 담았다.

1) 본 정보서의 개발 방법은 다음과 같다.

① 문헌고찰：직업상담에 대한 이론적 고찰 및 자료수집 ② 방문면접조사：공단의 직업재활 실무자 및 실무경험자, 직업재활수행기관의 실무자 대상으로

직업재활실무 조사 및 자료수집 ③ 설문조사：공단 산하 13개 지사 실무자를 대상으로 직업재활실무 조사 및 자료수집 ④ 자문회의：공단 내외부의 실무 및 학계 전문가들을 통한 자문회의 개최를 통하여 정보서의

필요성 공감 및 전체 구성 논의 ⑤ 비공식 수시 자문：공단 내부의 직업재활 실무자를 통한 수시 자문을 실시하여 정보서의 내

용 수정 및 보완 ⑥ 전문감수：실무 및 학계 전문가들의 전문감수를 통하여 내용의 신뢰성과 객관성 확보 ⑦ 기타

―――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅰ. 정보서 활용을 한 도움말 5

‘II. 직업상담 총론’에서는 직업상담의 정의, 직업재활 실무자의 업무 및

역할, 직업재활 실무자의 업무수행 원칙, 장애인 직업상담 시 유의사항,

직업재활 과정 모형 등 직업상담에 대한 총체적인 내용을 간략하게 설

명하였다.

‘III. 직업상담 실천’에서는 초기상담부터 적응지도까지 직업재활 일련의

과정별로 개념을 간략하게 소개하였다.

‘IV. 직업상담 정보’에서는 직업재활의 각 과정에서 직업재활 실무자가

필요로 하는 실무 정보들을 조사 및 수록하여 소개하였다.

ꎽ 정보서의 세부 구성：III장과 IV장의 세부 내용 구성은 다음과 같다.

‘III. 직업상담 실천’ 의 세부 구성은 다음과 같다.

ꋯ공통적으로 담고 있는 내용

- 각 과정의 개념

- 수행해야 할 일

ꋯ과정 별 특화된 내용

- 유의사항(예：직업상담 시 유의사항 등)

- 각 과정과 관련된 전문기술 및 지식(예：직무분석의 정의, 방법 등)

- 기타

‘IV. 직업상담 정보’ 의 세부 구성은 다음과 같다.

ꋯ직업재활의 각 과정별로 유용한 정보들을 담고 있다.

예> 초기상담 과정에서의 유용한 정보

정보1. 내담 장애인과 신뢰관계(rapport)를 형성하는 방법은 무엇입니

까? (신뢰관계(rapport) 형성방법)

ꎽ 신뢰관계형성을 위한 몸짓

하던 일을 멈추고 관심을 보이면서 웃는다

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――6

ꎽ 신뢰관계 형성을 위한 대화의 예

“날씨가 참 덥네요. 이럴 때는 이동하는 것이 참 힘드시죠.”

ꋯ‘정보’의 내용은 대략적으로 다음과 같다.

- 직업상담을 위한 전문적인 기술 및 지식과 관련된 내용

예1> 신뢰관계(rapport) 형성 방법

예2> 장루 및 요루 장애인에 대한 에티켓

- 장애인 직업재활과 관련된 각 종 정보와 관련된 내용

예3> 공단 산하 직업능력평가센터 소개

예4> 장애인 훈련수당 지원제도 안내

예5> 장애인 직업재활에 있어서의 어려운 점과 적절한 조치의 예

- 장애인 복지 서비스와 관련된 각 종 정보와 관련된 내용

예6> 중도시각장애인으로서 살아갈 수 있는 방법에 대한 정보안내

예7> 장애인 입소시설에 대한 정보

- 기타

예8> 직업재활에 활용할 수 있는 유용한 기관 소개

예9> 직업지도등업무처리지침 소개

ꁾ 정보서의 활용방법

ꎽ 정보서를 잘 활용하기 위하여 ‘I. 정보서 활용을 위한 도움말’을 먼저

정독하기 바란다.

ꎽ 정보서를 활용하는 과정에서 ‘직업재활 실무자의 업무 및 역할’을 이해

하는 것이 선행되어야 하며, 이를 위하여 ‘II. 직업상담 총론’을 정독하

기 바란다.

―――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅰ. 정보서 활용을 한 도움말 7

본

ꎽ 직업재활의 전반적인 과정에 대한 이해와 공부를 위해서는 ‘III. 직업상

담 실천’을 읽으면 된다. 여기서는 직업재활의 과정이 순서대로 소개되

어 있으므로, 자신이 ‘직업재활 실무자’임을 되뇌이면서 정독하기 바란다.

ꎽ 직업재활 업무를 수행하는 현장에서 실무자로서 잘 모르는 사항이 있다

면 목차를 참고하기 바란다. 목차에는 I, II, III, IV 의 큰 장 아래 세부

항목이 제시되어 있으므로, 필요한 내용을 빨리 찾아 활용할 수 있다.

ꎽ 직업재활 업무를 수행하는 현장에서 직업재활의 과정과 개념에 대하여

궁금한 사항이 있다면 ‘III. 직업상담 실천’을 읽으면 된다.

ꎽ 직업재활 업무를 수행하는 현장에서 어느 특정 과정에 대한 필요한 정

보가 있다면 ‘IV. 직업상담 정보’를 읽으면 된다. 여기에는 직업재활

실무자로서 현장에 바로 적용할 수 있는 정보들이 ‘어려운 문제와 그에

대한 적절한 조치나 정답’의 형태로 수록되어 있다.

ꎽ 직업재활이 아닌 기타 재활이나 복지서비스에 대한 상담문의가 있을 때

‘IV. 직업상담 정보’를 활용하기 바란다. 여기에는 장애인에게 직접 제

공할 수 있는 정보들이 수록되어 있으므로, 자세히 설명해 주거나 자료

를 바로 복사하여 제공할 수 있다. 구체적인 정보의 목록은 목차를 참

고하기 바란다.

ꎽ 본 정보서에서는 ‘직업상담 실무’를 설명하는 데 있어서 ‘직업재활 과

정’을 활용하고 있다. 이것은 ‘직업상담’을 직업재활업무를 수행하기 위

한 하나의 ‘방법론’으로 전제하고 있기 때문임을 기억하기 바란다.

ꁾ 정보서의 의의

정보서는 공단이 기존에 수행해 오던 직업재활 과정을 간략하게나

마 총정리하고, 그에 필요한 정보들을 담고 있다. 직업재활의 환경이 다변

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――8

화되고 있는 현 시점에서 왜 기존의 직업재활과정을 담은 정보서가 필요

할까? 다음과 같은 점에서 본 정보서의 의의를 찾을 수 있을 것이다.

첫째, 기존에 수행해오던 직업재활 과정을 간략하게나마 정리해 보는 것

은 다변화하는 직업재활 환경에 적응하기 위한 밑거름이 될 것이다.

둘째, 직업재활 과정에서 필요한 실무정보들은 효율적인 직업재활 업무를

지원하고, 이후 발전된 정보를 수집 및 정리하는데 도움이 될 것이다.

세째, 본 정보서는 직업재활 실무자이지만 아직 경험이 많지 않은 실무

초년생이나 비전공생들에게 유익한 자료가 될 것이며, 또한 이미 실무에

익숙해진 실무자일지라도 개념을 다시 정리해 볼 수 있는 좋은 기회를 제

공할 것이다.

ꁾ 정보서의 한계

ꎽ 짧은 기간 내에 많은 내용을 다루고자 하였기 때문에 직업재활 전 과정

에 대한 ‘상세한’ 내용을 담고있지 못하다.

ꎽ 정보서의 ‘IV. 직업상담 정보’에는 공단 및 직업재활 수행기관의 실무자

를 대상으로 설문 및 면접조사 결과 가장 많은 비중을 차지했던 정보요

구사항에 대하여 정리한 것이므로, 장애인 직업재활 관련하여 필요한

모든 정보를 담고 있지는 못하다.

ꎽ 본 정보서는 ‘구직을 원하는 장애인’을 주대상으로 하여 개발되었으므

로, 구인 사업주에 대한 내용은 일부에 지나지 않는다.

ꎽ 장애인 직업재활 업무를 수행해 온 공단의 기존 직업재활 업무를 중심

으로 정리된 것이므로, 이후 새로운 개념과 지식의 보강으로 발전된 정

보서의 계속적인 발간을 기대할 수 있을 것이다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅱ. 직업상담 총론 11

II. 직업상담 총론

ꁾ 상담(counsel)

내담자의 행동변화나 정신건강의 증진, 직업문제와 같은 내담자가 가진 문

제의 해결, 내담자의 인간관계 개선이나 자신의 통제를 통한 개인의 효율

성 향상, 효율적인 의사결정을 위해 존재하는 것

ꁾ 직업상담

：구직 장애인을 대상으로 초기상담에서 종결까지 실시하는 모든 상담2)

：상담사와 구직 장애인이 신뢰를 바탕으로 직업재활계획을 수립하고 장애

인의 직업적 의사결정과정을 도와주며, 재활과정에서 일어날 수 있는 제

반 문제의 해결능력을 향상시키기 위하여 실시되는 직업재활서비스의 주

요영역으로써 상담사의 전문적 자질이 수반되는 활동3)

ꏊ 요컨 직업상담이란 직업재활을 목 으로 상자의 문제를 악하

여 해결하기 한 하나의 방법론으로써, 구직 장애인의 직업선택

2) 장애인직업재활사업규정제정고시(노동부, 2002)에 의한다3) 이에 대한 연구로는 한국장애인단체총연맹(2001) 등이 있다

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――12

본

과 직업유지를 지원하기 한 제반 상담활동을 말한다. 따라서 직

업상담은 장애인 직업재활사업의 과정4)과도 일맥상통한다.

정보서에서는 초기상담, 직업능력평가, 직업적응훈련, 직업훈련, 직업배

치, 적응지도, 종결의 일반적인 직업재활 과정을 통한 직업재활 실무자의 업무

및 역할을 다음과 같이 정리하였다.

ꁾ 기 상담

초기상담을 통한 내담 장애인의 욕구파악, 정보 수집 및 서비스 대상자

여부 결정을 통한 필요한 서비스로의 의뢰

ꁾ 사례분석회의

구직 장애인에 대한 서비스 방침을 직업재활 실무자가 결정하기 어려운

경우 사례분석회의 개최제기 및 참여

ꁾ 직업재활계획수립

초기상담 후 최초의 직업재활계획 수립

이후 직업재활의 각 과정에서 추가적인 직업재활계획의 수립 및 조정

ꁾ 직업능력평가

평가가 필요한 내담 장애인의 평가 의뢰, 잠재력 평가 결과에 의한 상담

4) 직업지도등업무처리지침(2002)에 의한다

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅱ. 직업상담 총론 13

실시

ꁾ 직업 응훈련

장애인의 직업적응에 도움이 되도록 취업 전 집단프로그램을 기획, 실시,

평가

ꁾ 직업훈련

직업훈련이 필요한 내담 장애인의 직업훈련 참여 권장 및 직업훈련 정

보 제공

ꁾ 직업배치

사업체 발굴, 직무분석 실시, 직무분석과 직업능력평가의 대응(matching)

을 통한 취업알선, 직무조정 등의 서비스 제공

ꁾ 응지도

취업한 장애인의 직장 적응 및 완전고용을 위해 다양한 방법으로, 다양

한 대상에 대해 취업 후 서비스 제공

ꁾ 종결

내담 장애인과 관계 종결

ꁾ 직업재활 실무자는 구직 장애인 또는 구인 사업주의 개인적인 특성을 이

유로 차별하여서는 안된다.

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――14

ꁾ 직업재활 실무자는 구직 장애인과 구인 사업주의 의사를 존중하여야 하며

일방적인 의견에 편중되어서는 안된다.

ꁾ 직업재활 실무자는 서비스를 일관되게 제공하기 위하여 서비스 제공과정

의 조치사항, 주요 결과 등을 기록ᆞ관리하여야 한다.

ꁾ 직업재활 실무자는 구인ᆞ구직 상담 시 구직 장애인 또는 구인 사업주의

서비스 욕구를 해결하기 위하여 노력하여야 하며, 서비스 욕구에 대해 효

과적인 지원을 할 수 없을 경우에는 그 사유를 설명해 주어야 한다.

ꁾ 상담

① 직업재활 실무자는 전반적인 직업재활업무에 대한 지식을 익혀둔다.

② 각 장애유형에 대하여 명확히 이해하고, 기본적인 에티켓을 알아둔다.

장애인이 찾아왔을 때 내담 장애인의 장애유형을 이해한다는 것은 상

담을 보다 효율적이게 한다. (☞신규유입 장애인5)들에 대한 에티켓,

【정보 5】참조)

ꁾ 상담 시

③ 상담에 임하는 직업재활 실무자는 깨끗하고 단정하며 기동성을 중시한

복장과 신발착용, 편안한 표정과 말투 등에 신경 쓴다. 특히 시각장애인

에게는 밝은 목소리를, 청각장애인에게는 밝은 표정과 몸짓을 보이도록

노력한다.

④ 기관의 업무를 팜플렛, 도표, 비디오 등을 활용하여 내담 장애인의 의사

5) 장애인복지법시행규칙 제2조2항에 의거하여 간, 호흡기, 간질, 안면, 장루 및 요루의 5개 장애유형은 2003년 7월에 장애범주로 새롭게 유입되었다. 이들 5개 장애유형을 본 정보서에서는 ‘신규유입 장애유형’이라고 지칭하기로 한다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅱ. 직업상담 총론 15

소통능력에 맞게 설명하고, 기관에서의 지원범위에 대해 일러둔다.

⑤ 지지적인 입장에서 접근한다. 특히 낮은 자존감이나 부정적인 자아정체

감을 가지고 있는 장애인들의 경우 지지적인 행동은 정보수집을 수월하

게 하고, 신뢰관계(rapport)형성에 긍정적인 영향을 끼친다.

⑥ 목표달성을 위해 내담 즉시 정보수집을 위한 상담을 실시하기보다는 먼

저 장애인과의 신뢰관계(rapport)형성을 위해 노력한다.(☞내담 장애인과

신뢰관계(rapport)형성방법,【정보 1】참조)

⑦ 상담 및 서비스 제공과정에서 중요한 사항을 장애인이 직접 의사결정

할 수 있도록 격려 및 지지한다.

⑧ 내담 장애인의 사적인 부분에 대하여 비밀을 보장하고, 이러한 사실을

내담 장애인에게도 전달하여 편안한 마음으로 상담할 수 있도록 한다.

⑨ 비장애인 상담자에 대해 장애인 내담자가 편견이나 선입견을 가질 수도

있다는 점을 기억한다.

⑩ ‘취업’이라는 제한적 목표에 중점을 둔 단기상담보다는 내담 장애인의

장애정도에 따른 생활전반과 정서적인 영역까지 포괄하는 상담을 실시

하고, 필요에 따라 세부적이고 친절한 교육차원의 다각적 접근을 병행

한다.

⑪ 내담 장애인의 의사소통능력이나 수준에 맞게 질문하고 내담 장애인의

본래 의도를 이해한다.

⑫ 내담 장애인이 스스로 생각하고 있는 것을 표현하는데 있어서 언어표현

이 미숙하거나 욕구가 언어적으로 정확히 표현 가능하지 않을 수 있다

는 사실을 염두에 두어야 한다.

⑬ 내담 장애인과 대면할 때 인사, 눈맞춤, 억양, 자세 등에 주목하고, 장애

인이 자신 있어 보이는지, 불안해하는지, 걱정스러워 보이는지 살핀다.

⑭ 정보수집을 주목적으로 하는 직업상담(예：초기상담)의 경우 서식 등을

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――16

정

활용하여 빠뜨리는 정보가 없도록 한다.

ꁾ 상담 후

⑮ 취업을 원하는 장애인에게 적합한 구인처가 빨리 나오지 않을 경우 진

행상황 안내 및 관계유지를 위하여 지속적인 연락을 취한다.

(예：문자 메세지나 이메일로 안부 전하기 등)

ꊉꊘ 상담내용에 대하여 기록 및 관리하고, 서비스 제공과정에서 이를 활용

한다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅱ. 직업상담 총론 17

보서에 제시된 직업재활 과정 모형은 여러 자료를 참고하여 재구성된 것으로,

본 정보서에서는 직업상담의 정의에 의거하여 ‘직업재활 서비스 과정에 따른

직업상담’에 대하여 알아보았다. 아래의 모형을 참고하기 바라며, 이는 직업상

담에 대한 이해를 도울 것이다.

<그림 1> 직업상담이 이루어지는 직업재활과정 모형도

<표 1> 직업재활과정 모형 설명

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――18

직업상담 과정 직업재활 실무자의 세부 업무내용

ꊱ 초기상담 (intake)

초기상담을 통한 내담 장애인의 욕구파악, 정보 수집 및 서비스

대상자 여부 결정

사례분석회의 구직 장애인에 대한 서비스 방침을 직업재활 실무자가 결정하

기 어려운 경우 사례분석회의의 개최제의 및 참여

직업재활계획수립 서비스제공을 위한 직업재활계획 수립

ꊲ 직업능력평가 과정

평가가 필요한 내담 장애인의 평가 의뢰, 잠재력 평가 결과에

의한 직업재활계획 수립

ꊳ 직업적응훈련 과정

장애인의 직업적응에 도움이 되도록 취업 전 집단프로그램을

기획, 실시, 평가

ꊴ 직업훈련 과정

직업훈련이 필요한 내담 장애인의 직업훈련 참여 권장 및 직업

훈련기관 정보 제공

ꊵ 직업배치 과정

사업체 발굴, 직무분석 실시, 직무분석과 직업능력평가의 대응

(matching)을 통한 취업알선, 직무조정 등의 서비스 제공

ꊶ 적응지도 과정

취업한 장애인의 직장 적응 및 완전고용을 위해 다양한 방법으

로, 다양한 대상에 대해 취업 후 서비스 제공

ꊷ 종결 과정 내담 장애인과 상담자와의 관계 종결

ꊸ 기타 서비스

초기상담 과정에서 ‘서비스 적격성 평가’결과 직업재활의 서비

스 대상이 아닌 것으로 판명난 경우(☞‘IV.직업상담 정보’의 ‘초

기상담 과정’에 제시된【정보 1~정보38】참조)

ꊹ 창업지원 일반창업을 원하는 경우로서 본 정보서에서는 이 내용을 다루

지 않음

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 21

접 수한 후 내담 장애인이 상담하고

싶은 내용이 무엇인지 또는 주된 욕구

가 무엇인지를 파악하여 내담 장애인의

욕구에 맞는 도움을 줄 수 있는지를 검

토한 후, 직업능력평가와 직업재활계획

수립으로 나아갈 것인지 또는 타 기관

으로 의뢰를 결정할 것인지를 파악하는

일련의 과정

III. 직업상담 실천

ꏊ 기억하세요！

‘직업상담 실천의 주체’는 ‘직업재활 실무자’입니다.

직업재활 실무자가 직업상담 실천을 해 어떠한 사항을 알고 비

해야 하는지 알아볼까요?

1 초기상담(intake) 과정

기상담과정에서 수행해야 할 일

◎ 초기상담의 목적

직업재활계획 수립에 필요한 제반 정보를 수집하여 직업재활의 방향을

설정한다.

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――22

◎ 직업재활 실무자가 수행해야 할 일

ꋯ내담 장애인의 객관적 정보를 수집한다.

ꋯ내담 장애인의 표현된․잠재된 욕구를 파악한다.

ꋯ기관의 역할 및 기능을 설명한다.

ꋯ서비스 적격여부 및 적합한 서비스를 결정한다.

ꋯ관련 정보 제공 및 재활방향을 모색한다.

기상담의 차

㉮ 내담 장애인의 욕구 파악 및 확인

장애인, 장애인의 가족 또는 관계 기관의 담당자로부터 신청 또는 의뢰

가 있는 경우 내담한 목적 및 주체를 정확히 파악 및 확인한다.

㉯ 기관의 역할 및 기능 설명

내담 장애인의 요구나 기대와 관련한 기관의 기능을 충분히 설명하고

제공 가능한 원조 내용에 대해 오해하거나 비현실적 기대를 하지 않도

록 한다.

㉰ 접수 및 상담 실시

구인 및 구직표 ( ☞구직표와 구인표 소개,【정보 3】참조)를 통하여 접

수하고, 구체적인 초기상담을 실시한다. 초기상담 할 때의 구체적인 내

용은 ‘ 초기상담의 내용’을 참조하기 바란다.

유의할

◎ 초기상담 실시 전 내담 장애인과 신뢰관계(rapport)형성을 위해 노력한

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 23

다.(☞내담 장애인과 신뢰관계(rapport)형성방법,【정보 1】참조)

◎ 내담 장애인의 주된 욕구에 경청하고 욕구를 명확히 이해한다.

◎ 기관이 제공 가능한 기능을 명확히 알리고, 장애인의 기대를 현실화시

킨다.

◎ 내담 장애인에 대한 호칭은 “~씨” 혹은 부담스럽지 않을 경우 “선생님”

이란 용어를 사용한다.

◎ 미성년이나 정신지체장애인의 경우에는 가족이나 관계기관 담당자와의

동행을 요구한다.

◎ 예약상담의 경우 상담 일시 및 장소 등의 통지는 사전에 명확히 해둔다.

◎ 모르는 병이나 문제를 가진 장애인이 구직을 위하여 내담했을 경우 장

애인이 구직표를 작성하는 동안 인터넷, 서적, 혹은 내담 장애인의 가족

을 통하여 관련 정보를 대략적으로 습득한 후 내담 장애인에 대한 초기

상담을 실시한다.

기 상담의 내용

초기상담의 내용은 ‘초기상담 서식’을 활용하여 실시하되, 기관 별로 서식

이 상이할지라도 다음과 같은 공통적인 내용으로 실시한다. 구체적으로 (객

관적인) 정보수집 및 (주관적인) 욕구를 파악하고, 이를 통해 서비스 적격

여부를 결정한다.

◎ 내담 장애인의 (객관적인) 정보 수집

ꋯ기본사항：성명, 성별, 주민등록번호, 학력, 주소 (집 주소 및 이메일

주소), 전화 (집 전화와 핸드폰), 결혼여부, 가족사항, 주거환경, 수입

현황, 기숙사 생활 가능여부

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――24

ꋯ장애력：주 장애, 2차 장애, 등록 장애명․등록일․판정기관, 장애발

생시기 및 원인, 진료 및 치료, 현재 건강상태(약복용, 보장구, 질환,

외상, 중독, 시각문제, 언어문제, 청각문제 등)

ꋯ장애 이외의 문제：예를 들면, 성 문제, 알코올의존 문제, 약물복용문

제, 성격장애 유무, 가족의 지지 여부, 청각인데 필담을 못하는 경우,

기초생활수급여부 등

ꋯ기초학습능력：시간개념, 수 개념, 색 개념, 형태변별, 비교/위치, 쓰기

/읽기/이해 등 (인지장애의 경우)

ꋯ생활능력：외모/청결상태, 일상생활, 이동능력(자가용 혹은 대중교통),

의사소통, 대인관계, 기타

ꋯ교육 및 훈련사항

ꋯ직업경력/ 구직사항：구직욕구, 취업경력이 있는 경우 근속기간, 퇴사

사유, 장애로 인한 근무 중의 영향 등

(☞초기상담 시 부족한 자료 보충 방법,【정보 2】참조)

◎ 내담 장애인의 (주관적인) 욕구 파악

ꋯ취업관련：본인의 욕구, 의뢰자의 욕구, 원하는 취업지역․원하는 직

종․평균임금

ꋯ취업 이외：기타 다른 욕구

◎ 서비스 적격여부 결정

ꋯ직업재활 서비스 대상인 경우：취업할 의사가 명확한 장애인, 진로

결정에 대한 구체적인 정보를 원하는 장애인, 직업능력평가의 필요성

이 있거나 원하는 장애인 등

ꋯ직업재활 서비스 대상이 아닌 경우：취업과 관련된 사항이 아닌 이외

의 욕구를 피력하는 장애인, 취업을 원하고 있으나 재활치료가 더 필

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 25

구 직 장애인 또는 구인 사업주에

대한 서비스 방침을 직업재활 실무자

가 결정하기 어려운 경우 사례분석회

의를 통하여 서비스 방침을 결정

요하다고 판단되는 장애인 등(☞‘IV.직업상담 정보’의 ‘초기상담 과

정’에 제시된【정보 1~정보38】참조)

◎ 서비스 조치 계획

ꋯ수집한 정보 및 욕구 분석

ꋯ분석에 따른 1차적인 서비스 조치계획 수립

ꋯ소견

사업체 수업무

전화 또는 방문 등의 방법으로 구인을 원하는 사업체의 의사를 확인한 후

‘구인표’를 접수한다. 서비스 대상이 아닌 사업체의 경우 타 기관을 이용

하도록 안내한다.

사례분석회의

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――26

사례분석회의 과정에서 수행해야 할 일

◎ 사례분석회의의 목적

사례에 대한 공정하고 객관적인 서비스 지원방침을 결정한다.

◎ 직업재활 실무자가 수행해야 할 일

ꋯ특정 사례에 대하여 사례분석회의의 필요성을 판단한다.

ꋯ사례분석회의의 개최를 제기한다.

ꋯ사례분석회의에 참석하여 가장 합리적이고 공정한 서비스 지원 방침

을 결정한다

ꋯ결정사항에 대하여 결과보고서를 작성하여 자료를 보관한다

ꋯ결정방침에 따른 조치를 시행한다.

ꋯ필요할 경우 결정된 사실을 구직 장애인 및 구인사업주에게 알린다.

사례분석회의가 필요한 사안

사례분석회의는 직업재활 실무자의 판단으로 결정하기 힘든 사례에 대하여

실시하며, 다음과 같은 사항들이다.

◎ 구직장애인 및 구인사업주의 등록여부

◎ 구직장애인 및 구인사업주에 대한 서비스 보류 또는 종결

◎ 구직장애인 및 구인사업주에 대한 서비스의 타 기관 의뢰

◎ 구직장애인 및 구인사업주에 대한 서비스 계획수립 및 변경

◎ 구직장애인 및 구인사업주에 대한 서비스의 우선순위 결정

◎ 기타 구직장애인 및 구인사업주에 관한 중요 사항

◎ 예시

ꋯ근로능력이 현저히 저하되어 취업 등 직업생활이 불가능하다고 판단

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 27

기상담을 통하여 직업재활의

최초 계획 수립. 이후의 직업재활과

정에서 서비스제공을 위한 직업재

활계획 수립 및 조정

초

되는 경우

ꋯ적절한 취업알선에도 불구하고 정당한 사유 없이 취업을 거부하는

등 취업욕구가 미약하다고 판단되는 경우

ꋯ기존의 직업재활계획을 수정하여야할필요성이있다고판단되는경우

ꋯ직업능력평가, 직업적응훈련, 직업훈련 등의 서비스 제공 여부를 직

업재활 실무자 혼자의 판단으로는 결정하기 어려울 경우

개최 방법 결과조치

◎ 직업지도 등 관련업무 실무자 5인 이내로 사례분석회의를 구성하여 운

영하고, 필요한 경우 외부 전문가를 위원으로 위촉하여 회의를 개최 한다.

◎ 회의개최 후 ‘사례분석회의 결과보고서'를 작성하고, 회의를 통하여 서

비스방침이 변경된 경우 변경결과에 따라 관련사항을 조속히 시행하고,

해당 사실을 당해 구직 장애인 및 구인 사업주에게 알린다.

직 업 재 활 계 획 수 립 과 정

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――28

직업재활계획서(개별고용계획서) 작성 활용

ꏊ 기억하세요!

최 의 직업재활계획은 기상담 후 수립한다. 이후 직업능력평가,

직업 응훈련, 직업훈련, 직업배치 등의 과정을 거치면서 ‘추가

인 직업재활계획’을 수립 조정한다. 여기서는 ‘직업재활계획'을

하여 공단 기능개편기획연구 에서 개발한 ‘개별고용계획서6)'를

소개하므로 참고하기 바란다.(☞장애인 직업재활계획 수립을 한

자료,【정보40】참조)

◎ 정의

직업상담, 직업능력평가 등을 실시하여 구직을 희망하는 장애인의

직업적 제 능력을 파악하고 이를 토대로 적정한 직업목표 및 직

업재활 서비스를 상호협의 하에 계획하여 수행하는 것

◎ 목적

직업재활과정에 고객의 참여를 보장함으로써 진정한 동반자관계를

형성하고 서비스의 질적 향상 도모

◎ 작성자

직업재활 실무자

◎ 주요내용

① 직업목표：고객이 최종적으로 도달해야 하는 직업적 목표

② 직업목표에 도달하기 위해 필요한 중간목표

(예：기계설계산업기사자격증 취득, 시력교정 및 발 마우스 등 보

6) ‘개별고용계획서’는 2004년 10월 초 현재, 공단 본부 기능개편기획연구팀에서 개발하여 시범적용하고 있는 것으로, 그 성과에 따라 확대적용 예정이다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 29

조도구 지원, 어깨의 신체적 피로 회복, 사회성 및 의사소통능력

향상)

③ 직업목표에 도달하기 위해 필요한 서비스, 제공기관, 비용

(예：공단직업능력개발센터, 1년, 무료/ 사설학원, 6월, 월○만원/

보조도구, 고용개발원, 무료/ 신체능력향상프로그램, 공단 직업능력

개발센터, 4주, 무료/ 사회성향상프로그램, ○복지관, 3개월, 월2만

원 등)

④ 계획을 이행하는데 있어서의 상호 책임

◎ 개별고용계획서 작성절차

(1) 초기면접, 직업능력평가를 통하여 파악된 직업에 대한 정보제공

① 상담원은 고객에게 고객이 희망하는 직업과 상담원이 추천

하는 직업에 대한 정보를 상세히 제공한다.

② 상담원은 직업정보를 제공함에 있어서 직업사전, 중앙고용

정보원의 한국직업정보시스템등 각종 매체를 최대한 활용한다.

(2) 직업목표 설정

① 상담원은 고객이 직업정보에 기초하여 자신의 욕구에 맞는

직업목표를 선택할 수 있도록 충분한 시간을 제공한다.

② 상담원은 고객이 선택한 직업목표가 적절한지, 현실적인지 등의

문제를 검토하고 고객과 협의하여 최종직업목표를 확정한다.

③ 직업목표를 결정할 때 상담원과 고객간에 협의가 이루어지지

않을 경우 직업평가, 직업탐색 등 다양한 방법을 활용한다.

(3) 중간목표 설정

① 상담원은 고객이 직업목표에 도달하기 위해 필요한 자격요건

이나 기술 등 필요한 사항에 대해 구체적인 정보를 제공한다.

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――30

② 상담원은 고객이 선택한 중간목표가 적절한지 등을 검토하고

고객과 협의하여 중간목표를 결정한다.

(4) 목표선정사유 기술

상담원은 직업목표를 선정한 이유를 고객의 직업적 강점을 중심

으로 구체적으로 기술한다.

(5) 서비스 계획

① 상담원은 고객에게 지역사회 내 이용 가능한 서비스의 유형과

서비스 제공기관, 비용, 기간 등 세부사항에 대하여 상세

한 정보를 제공한다.

② 상담원은 고객과 협의를 통해 필요한 서비스를 선택하고 확정

한다.

(6) 상담원과 고객과의 서명

① 상담원과 고객은 개별고용계획서에 각자 서명한다. 단, 고객

이 직접 서명하기 어려운 경우 보호자의 서명으로 대체한다.

② 개별고용계획서는 2부를 작성하여 고객과 상담원이 각 1부씩

보관한다.

◎ 개별고용계획서의 서비스 이행사항 점검 및 평가

① 상담원은 개별고용계획서에 명시된 서비스 계획에 따른 이행사항을

수시 점검하여야 하고, 그 내용을 고용정보시스템에 입력하여

야 한다.

② 상담원은 최종 서비스가 종결된 이후 개별고용계획서에 계획된 내용

이 잘 이행되었는지 평가하고 이를 고용정보시스템에 입력하여야 한

다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 31

여

※ 상담원은 고객이 개별고용계획에 따라 서비스를 이행하여도 직업목

표를 달성하기 어렵다고 판단되는 경우 상호 협의를 통해 개별 고

용계획서를 변경할 수 있다.

※ 강점 중심의 접근방법 활용：직업적 가능성을 찾고 흥미를 발견하여

강점화하도록 노력함

2 직업능력평가 과정

러 가지 도구와 장비를 사용하여

체계적이고 조직적으로 직업적인 잠

재력을 평가함으로써 개인의 직업적

선택을 돕는 과정

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――32

ꏊ 기억하세요!

직업능력평가는 평가도구나 방법에 따라 각 문가들이 실시합니다. 직

업재활 실무자는 직업능력평가에 한 개략 인 내용을 알고, 평가결과

를 이해하여 결과를 활용한 상담을 실시하는 것이 필요합니다.

직업능력평가 과정에서 수행해야 할 일

◎ 직업능력평가의 목적

내담 장애인의 잠재력을 평가하여 직업적 선택을 돕는다.

◎ 직업재활 실무자가 수행해야 할 일

ꋯ직업능력평가가 필요한 장애인을 판단한다.

ꋯ직업능력평가를 평가 전문가에게/ 평가센터에 의뢰한다.

ꋯ직업능력평가 결과를 통하여 내담 장애인에 대한 부족한 정보를 수

집하고, 기능적인 능력과 한계를 파악한다.

ꋯ직업능력평가 결과를 활용하여 내담 장애인과 상담한다.

ꋯ직업재활계획 수립 시 평가 결과를 활용한다.

직업능력평가가 유용하게 활용될 수 있는 상

<표 2> 직업능력평가가 유용하게 활용될 수 있는 대상

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 33

대 상 평 가 활 용

장애정도및

장애유형에 따른 대상

중증장애인 ∙지체 1,2급 중 필요한 장애인 ∙뇌병변, 시각, 정신지체, 발달

장애, 정신장애, 심장장애 등

잔존기능 파악 ∙(뇌손상으로 인한) 인지능력 ∙손떨림이나 손기능 ∙의사소통능력 ∙정신질환 증상의 중증 정도 ∙대인관계파악

상지 장애 있는 지체장애인 상지기능 확인 ∙상지/ 손 떨림 정도 ∙잔존 상지/ 손 기능

중복장애인 정확한 잔존 기능 확인

청각장애인 의사소통으로 파악하기 어려운 대인관계 및 성격 파악

가지고있는

문제 및 상황에

따른 대상

반복적인 직업유지 실패 장애인 직업유지가 어려운 요인의 파악을 위한 평가

직업기능이 불분명한 장애인 보유 기능 확인

고등부를 졸업하는 장애인 직업적성 파악

공단 산하 직업훈련 지원자 직업훈련 추천여부 결정

지원고용 대상자 중증장애인 지원고용을 활용한 직업배치 가능 여부 결정

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――34

직업능력평가 의뢰/실시 유의사항

◎ 내담 장애인에게 평가의 필요성과 과정에 대하여 설명하고 참여의사를

확인한 후 의뢰 및 실시한다.

◎ 직업능력평가 과정에서는 내담 장애인의 적극적인 참여가 전제되어야

한다.

직업능력평가의 종류 내용

직업능력평가에는 면접조사, 의료평가, 심리평가, 작업(표본)평가, 상황평가,

현장평가 등이 있다.

◎ 면접조사

초기상담에서 대부분 정보가 수집되지만 부족한 부분에 대하여 직업능

력평가를 위한 면접조사 때 추가 정보를 수집한다. 면접조사의 내용은

다음과 같다.

ꋯ 직업능력에 관한 사항

속성：인적사항, 장애의 종류와 정도, 가족관계 등

생활력：학력, 훈련력, 직업력, 의료력 등

진로희망 및 의욕

신체적 측면

정신적 측면

사회적 측면

작업적 측면

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 35

ꋯ 주변의 문제점이나 지원에 관한 사항

◎ 의료평가

어떤 질병이 있거나 활동에 제약을 일으키는 장애를 검사하는 것으로

구체적인 평가내용은 다음과 같다.

ꋯ장애상태：질병의 개선 또는 악화 및 장애부위의 기능저하로 인하여

장애등급을 새로 판정하여야 할 필요성이 발생되는 경우, 병원에서

재검진 받을 것을 권유/ 정확한 진단명을 다시 확인/ 현재 사용하고

있는 보장구 및 보조도구에 대한 적절성을 검진하거나 도움이 될 만

한 대상자에게 조언

ꋯ건강상태：과거병력, 현병력, 합병증, 복용약물, 혈압이나 맥막, 신장

이나 체중 등의 신체상태, 기타 정신적 문제유무, 언어와 의사소통

장애유무, 기능적인 활동능력 등에 대한 진료 시행

◎ 심리평가

지도나 치료의 필요가 있는 문제를 발견하거나 그 결과를 확인하는 것

과 능력의 구조가 어떤 특징이 있는가를 확실히 파악하는 개인차를 평

가하는 것이 주목적이다. 모든 내담 장애인들에게 의뢰/실시할 필요는

없고, 직업재활 실무자나 평가사에게 심리평가 실시 유무나 평가의 정

도를 결정할 책임이 있다.

① 성격검사：다면적인성검사(MMPI), 인물화 성격검사(DAP), 집-나무

-사람검사(HTP), 주제통각검사(TAT), 로샤검사(Rorschach) 등

② 지능측정검사：한국판 웩슬러 지능검사(K-WAIS), SPM(비언어성

추상논리검사) 등

③ 신경심리검사：기억검사(K-MAS) 등

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――36

④ 직업흥미측정검사：직업선호도검사(노동부), 스트롱 직업흥미검사

(Strong Vocational Interest Blank), 가이스트 그림흥미검사(Geist

Picture Interest Inventory), 그림직업흥미검사(정신지체인용, 청각

장애인용) 등

⑤ 기타：직업준비도 검사, 취업준비체크리스트(ERCD) 등

◎ 작업(표본)평가

초기상담, 의료평가, 심리평가의 결과 내담 장애인의 능력이나 적절한

서비스 계획을 위하여 추가적인 정보가 필요할 때, 작업기술, 능력, 적

성 등을 결정하고 작업습관들에 관한 강점과 약점을 정확히 측정한다.

작업현장에서 일상적으로 수행되고 있는 실제작업 또는 그것의 내용과

본질적인 요소에서 차이가 없는 모의작업을 사용하여 객관적이고 표준

화된 방식으로 평가대상인의 직업적 잠재력과 가능성을 평가하는 방법

으로, 퍼듀펙보드(PP), 크로포트 작은 부품 조립검사(Crawford Small

Parts Dexterity Test), 타워시스템(Testing, Orientation and Work

Evaluation in Rehabilitation), 싱어 직업평가시스템(Singer Vocational

Evaluation System), 밸퍼 부분별 작업표본시리즈(Valpar Component

Work Sample Series), 맥케런-다이얼 시스템, MVE 시스템(Mobile

Vocational Evaluation), 탭스(Talent Assessment Program) 등이 있다

◎ 상황평가

재활시설의 작업장이나 실제의 작업현장과 유사한 작업상황을 만들어

놓고 그 안에서 평가 대상인이 작업하는 행동을 평가하는 방법이다.

즉, 작업활동, 감독, 임금, 근로시간 등이 전체 작업환경과 유사한 모

의환경에서 이루어지는 것이며, 이를 통해 내담 장애인의 직업 잠재력

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 37

과 직업 스트레스 등의 문제상황에 대한 해결능력을 관찰할 수 있는

것이다.

이와 같은 상황평가는 작업표본검사와 전통적인 심리검사의 결과를 검

증하는 기능을 갖는다. 또한 직무능력과 직업적응력을 측정하는 종합

적 평가의 기능을 하거나 특정 평가질문에 답하기 위해 정해진 몇 가

지 행동유형에 초점을 맞추기도 한다.

ꏊ 기억하세요!

장평가는 한국장애인고용 진공단에서만 실시하고 있으므로 직업

재활수행기 등에서는 필요한 경우 공단 산하 지사(지방사무소)에

의뢰하여 장평가를 실시할 수 있습니다.

◎ 현장평가

ꋯ목적

◦ 직업능력, 적성, 현장적응능력 등 직업적 제 특성 파악

ꋯ대상자

15세 이상의 구직등록자로서

◦ 면접조사, 의료평가, 심리평가, 작업평가로써 직업적 제 특성을

충분하게 파악하기 어렵다고 판단되는 장애인

◦ 기타 상담원이 현장평가 실시가 필요하다고 인정한 장애인

ꋯ현장평가과정

가. 사업체 선정：현장평가 실시사업체 자격요건

① 작업장 환경이 현장평가를 실시할 수 있는 여건이 될 것

② 국민건강보험, 고용보험, 국민연금, 산재보험 또는 이와 유사

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――38

한 복리후생제도에 가입되어 있을 것 (※ 4대보험중 미가입

보험이 있는 사업체라도 사업장 환경이 현장평가를 실시하는

데 용이하고 대상자의 직업적 제특성 파악이 가능한 업체에

대해서는 실시 가능)

③ 근로기준법, 산업안전보건법 등 노동관계법령에서 규정하는

안전위생 및 기타 작업조건이 정비되어 있을 것

나. 사업체 담당자 선임

현장평가를 실시하는 동안 평가대상자에 대한 지도ᆞ감독을 위하

여 사업체 직원 중 담당자 1인을 선임하여「현장평가 대상자 출

근표」에 의한 출퇴근 관리를 의뢰하도록 한다

다. 현장평가대상자 선정 및 현장배치

◦ 현장평가실시 동의서 작성 (평가대상 장애인)

현장평가 대상자로 선정한 경우에는 본인 또는 보호자의 동

의를 구하여 「현장평가동의서」를 제출 받고 실시기간, 사

업체 개요, 직무내용 등에 대해 충분히 설명하도록 한다

◦ 현장배치

배치형태 및 배치 인원수는 장애유형ᆞ정도, 희망직무, 직업

능력, 사업체 사정 등을 고려하여 1개 사업체에 개별 또는

그룹으로 하여 1명 이상 8명 이하로 한다

라. 현장평가기간 및 평가시간

◦ 평가기간 <1주 이상 ~ 2주 이하>

현장평가 실시기간은 1주 이상 2주 이하로 하고 평가시간은

1일 4시간 이상 8시간 이하로 하며, 1주일 20시간 이상 44

시간 이하로 한다. 단, 야간 및 휴일ᆞ국경일에는 실시하지

않는다

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 39

◦ 조기평가종료(취업)

현장평가실시기간이 3일 이상 경과하고 평가 실시 중 현장평

가 사업체가 즉시 채용을 희망하여 현장평가의 소기목적을

조기 달성한 평가대상자에 대해서는 평가를 조기에 종료한다

ꋯ내용 및 방법

◦ 현장평가내용

- 작업능력에 관한 사항

：작업의욕/ 작업에 대한 흥미/ 작업 지속성/ 작업내용의 이

해도/ 작업방법 및 작업실시결과 등

- 근로습관에 관한 사항：근로시간 및 지시사항 엄수 등

- 사회성에 관한 사항：인사성/ 대인관계/ 협조성 등

- 기타：건강관리, 신변처리 능력 등

◦ 현장평가방법

- 현장평가담당자는 대상자의 평가기간중 주 1회 이상 평가실

시 사업체를 방문하여 대상자에 대한 관찰, 상담 등을 행하

고, 아울러 현장의 관련담당자로부터 평가실시상황을 청취한다

- 현장평가담당자는 현장평가 종료 후「현장평가실시결과표」

를 작성한다

- 현장평가담당자는 상기의 결과사항을 종합적으로 검토하여

대상자의 직업능력과 적성 등을 평가하여 직업재활계획을 수

립하고, 신속하게 취업알선 등의 재활서비스 조치를 행한다

ꋯ현장평가 보상금 및 보조금

◦ 현장평가 보상금

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――40

현장평가 대상자에게는 『중증장애인지원고용업무처리지침』을

준용하여 당해연도 예산의 범위내에서 보상금을 지급한다

<표 3> 현장평가 보상금

구 분 지급대상 지급시기 지급 기준액

교통비 현장평가

대상자 전원 현장평가 종료 후 현장평가 참여 일수에 비례하여 지급

1일 1,400원

식 비 현장평가

대상자 전원 현장평가 종료후 현장평가 참여 일수에 비례하여 지급

1일 6,000원

숙박비

현장평가기간 중 여관 등 숙박시설 이용자

현장평가 종료후*부득이한 경우 사무소 자체

판단 집행

1박 10,000원

산출근거 중증장애인지원고용업무처리지침 준용

◦ 현장평가 사업체 보조금

- 지급대상：현장평가 실시 사업체

- 지급액：1인당 16,370원

- 산출기준： 중증장애인지원고용업무처리지침 준용

- 지급시기：훈련종료 후 평가대상자 출석일수에 비례하여지급

공단 직업능력평가센터에 의뢰하여 활용하기

㉮ 초기상담 결과 내담 장애인 중 추가정보가 필요한 경우 직업능력평가가

필요함을 결정

㉯ 직업능력평가센터의 평가사에게 연락하여 사례 협의

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 41

사례에 관해 평가사에게 설명 후 직업능력평가의 필요성에 대하여 합의

(☞공단 산하 직업능력평가센터 소개,【정보41】참조)

㉰ 초기상담 자료, 구직표, 직업능력평가 의뢰서를 평가사에게 제공

◦ 기타 상담 정보는 고용정보시스템을 공유

◦ 직업능력평가 의뢰서에는 초기상담이나 구직표에 나오는 구체적인

사항에 대해서는 기록하지 않고, ‘의뢰사유’에 대하여 서면화하여

명확히 하는데 의의가 있다.(☞직업능력평가 의뢰서식 소개,【정보

43】참조)

㉱ 평가 완료 후 평가사와 평가결과에 대하여 설명 듣고 사례 협의

◦ 고용정보시스템의 직업평가결과 참조

◦ 평가결과를 평가사와 협의하여 직업재활계획 수립

평가결과를 활용한 상담 시 유의사항

◎ 직업능력평가를 실시한 전문가로부터 평가결과를 서면으로 받고 필요할

경우 추가 설명을 요구하는 등 직업재활 실무자는 평가결과를 명확히

이해해야 한다.

◎ 내담 장애인에게 부정적인 영향을 미치는 정보들은 그것을 알리는 것이

반드시 필요한 경우가 아니면 언급하지 않는다.

◎ 평가결과를 설명할 때는 상대방이 이해하기 쉬운 일반화된 용어를 사용

한다.

◎ 평가결과에서 밝혀진 내담 장애인의 활용 가능한 장점들을 특히 강조하

고, 장점들이 없는 경우 흥미를 발견하여 직업과 연결할 수 있는 장점

으로 만든다.

◎ 직업이나 프로그램을 권고할 때는 내담 장애인의 여러 가지 특성들을

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――42

노

고려하되, 능력보다는 관심과 흥미를 우선으로 한다.

◎ 사무적인 태도를 갖거나 억지로 이해시키려는 태도를 보이지 않는다.

3 직업적응훈련 과정

동시장에 필요한 기술(skill)이 부족한

장애인들을 돕기 위해 다양한 경험을 제공

함으로써 개인으로 하여금 자기확인, 자기

통제, 업무지구력, 대인관계기술, 작업세계

에 대한 이해, 근로자로서의 태도와 자세

등을 개발하도록 돕는 직업배치 전에 실시

하는 훈련

ꏊ 기억하세요!

직업재활 실무자는 기상담이나 직업능력평가 결과에 따라 필요하다

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 43

고 단될 경우 내담 장애인을 직업 응훈련에 참여시킬 필요가 있습

니다. 직업재활 실무자는 직업 응훈련에 한 개략 인 내용을 알고

있어야 하며, 필요할 경우 기획, 실시 평가할 알아야 합니다.

직업 응훈련 과정에서 수행해야 할 일

◎ 직업적응훈련의 목적

장애인이 실제적인 작업환경에서의 그들의 능력을 개발시킬 수 있도록

원조한다.

◎ 직업재활 실무자가 수행해야 할 일

ꋯ직업적응훈련이 필요한 대상을 판단한다.

ꋯ대상 장애인을 고려하여 필요한 직업적응훈련을 기획한다.

ꋯ대상 장애인에 대하여 필요한 직업적응훈련을 실시 및 평가한다.

ꋯ실시한 훈련 내용을 정리 및 보관한다.

직업 응훈련의 상

◎ 일상생활 자립의 발달이 느리거나 부족한 장애인

◎ 사회성을 개발 혹은 향상시킬 필요가 있는 장애인

◎ 직업의식의 결여, 부정적인 자아인식, 취업에 대한 동기부족, 실패 경험

의 누적, 가족의 비협조, 사업주의 낮은 인지도 등의 요인으로 인하여

직업적응의 문제가 있는 장애인

◎ 기타 직업적응의 문제가 있는 장애인

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――44

직업 응훈련의 내용

◎ 일상생활훈련

∙개인유지발달(신변처리, 자기관리, 옷입기, 건강관리, 개인위생, 면도

및 화장법 등)

∙가정관리(음식준비, 의복관리, 청소하기, 문단속 및 가스점검, 가전제

품 다루기, 요리 및 주방정리, 설거지하기, 세탁하기, 정리하기 등)

∙건강관리(신체적 건강관리, 건강검진, 성교육, 기본의약품 및 응급

처치법 익히기 등)

∙금전관리(지폐와 동전의 구분, 금액 알기, 거스름돈 계산하기, 물건

사기, 저축 및 인출하기 등)

∙지역사회이용(전화 이용하기, 우체국 이용하기, 은행 이용하기, 가게

와 백화점 이용하기, 패스트푸드점 이용하기, 의료시설 이용하기, 대

중교통 이용하기 등)

◎ 사회기술훈련

∙자기주장하기

∙부정적․긍정적 감정표현하기

∙상대방 칭찬하기

∙적절한 의사소통하기

∙문제상황해결하기

∙스트레스관리하기 등

◎ 직업전 기능훈련

∙구직기능(이력서 작성하기, 자기소개서 작성하기, 면접기술 익히기,

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 45

구직정보 찾기 등)

∙직업유지기능(지각하지 않고 출퇴근하기, 상사의 지시 따르기, 상사

및 동료와 적절한 관계유지하기, 담당업무에 대한 책임감 갖기, 타

인 배려하기, 회사의 규범준수하기, 자발적으로 일하기 등)

∙직업이해(직업관 교육, 취업할 사업체 소개, 근로기준법 설명, 월급

에 대한 이해, 훈련수당에 대한 이해, 세금에 대한 이해, 보너스와

수당에 대한 이해, 직업의 개인적․사회적 가치이해, 직업의 종류 알

기, 직업현장 견학하기 등)

<참조1>

※ 효과적인 직업적응훈련을 위한 교육 프로그램

◎ 사업주 교육

∙장애인에 대한 이해(장애유형에 대한 이해, 장애인에 대한 에티켓,

장애인의 직업적 특성 및 고용관리 등)

∙장애인 고용 관련 제도에 대한 이해(장애인고용촉진및직업재활법, 고

용장려금, 고용부담금, 사업주 융자 및 지원, 장애인 고용시설 무상

지원, 장애인 고용관리비용 지원, 장애인 창업자금 융자 및 지원, 각

종 교육훈련 프로그램 소개 등)

∙장애인 고용의 의미와 가치이해(장애인과 직업생활, 장애인에게 직업

의 의미와 가치 등)

◎ 가족(부모)교육

∙장애인에 대한 이해(장애유형에 대한 이해, 장애인에 대한 에티켓

등)

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――46

∙장애인 고용의 의미와 가치이해(장애인에게 있어서 직업의 의미와

가치, 장애인이 참여하게 되는 훈련․프로그램․직업 등에 대한 소

개 등)

∙가족(부모)의 역할 교육

<참조2>

※ 시각 및 청각장애인을 위한 직업적응훈련

◎ 시각장애인을 위한 직업적응훈련

∙보행훈련, 점자훈련, 직업탐색 등의 내용을 ‘기초재활훈련’ 등의 이

름으로 시각장애인, 특히 중도실명 시각장애인을 대상으로 정기적인

직업적응훈련 실시

∙지역사회의 시각장애인복지관에 문의

◎ 청각장애인을 위한 직업적응훈련

∙직업의 의미와 종류, 직업기술, 직업관련용어, 직업인의 자세, 직업선

택, 나의 직업관 장단점, 대인관계개선, 이력서 작성, 면접기술 습득,

취업 후 마음가짐, 전자부품의 기초 지식 등의 내용으로 직업재활을

위한 사전 프로그램 실시

∙지역사회의 청각장애인복지관에 문의

직업 응훈련의 기획, 실시 평가하기

㉮ 기획하기

∙직업적응훈련은 대상과 필요한 내용을 고려하여 기획하며, 기획할 때

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 47

레크리에이션, 치료레크리에이션, 집단프로그램, 사회성 프로그램 등

의 자료를 참고한다.(☞직업적응훈련 매뉴얼 예시 3가지,【정보44】

참조)

∙직업적응훈련을 실시할 때는 다음과 같은 제반사항이 미리 준비되어

야 한다.

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――48

<표 4> 직업적응훈련 기획하기

장 소 15명 성인이 자유롭게 활동할 수 있는 넉넉한 공간

시 간 1회 프로그램 당 50분 연계된 프로그램 진행 시 90분 이내

기 간 집단 지속기간은 15~20회기 (최소 10회기 이상)

인 원 한 집단의 크기는 5~12명 사이

프로그램

내용

대상과 필요한 내용을 고려하여 기획 및 준비 필요한 사항 및 세부진행 내용을 꼼꼼하게 작성

준비물 프로그램 기획에 따른 제반 준비물 사전 준비 기본 준비물：필기도구, 메모지, 플레이어, 음악CD 등

평가도구 프로그램 기획할 때 의도했던 평가도구 및 필기도구 (예：참여자 만족도 설문지, 진행상황 평가지, 목표달성 여부

조사지 등)

진행자 진행자 및 보조진행자를 정함 보조진행자는 진행자에 준하는경험과지식을가지고있어야 함 사전 연습을 통해 진행 시간 및 누락사항 체크

㉯ 실시 및 평가하기

∙준비하고 사전 연습했던 내용을 자연스럽고 편하게 진행한다

∙우려하지 못했던 상황(예：집단 구성원의 불참으로 인한 집단 크기

의 축소, 집단의 응집을 방해하는 구성원의 존재 등)에 대하여 당황

하지 말고 보조 진행자와 의논하여 적절하게 조치한다. (☞집단프로

그램 운영 시 어려운 점과 조치방법,【정보45】참조)

∙평가방법이나 내용에 대하여 프로그램 기획 시 함께 준비한다. 평가

의 방법들을 소개하면 다음과 같다.

◦프로그램의 목표 평가：목표는 측정 가능한 용어로 기획하고, 평

가할 때 이러한 목표가 달성되었는지의 여부를 평가

◦프로그램의 효과성 평가：일정 요인에 대하여 프로그램에 참여하

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 49

직 업훈련(vocational skill training)은

직장에서 과업(task)을 수행하는 데 반

드시 필요한 직업적 지식과 기술을

제공하는 조직적인 훈련 형태

기 전후의 장애인들의 변화정도를 측정하여 평가

◦참여 장애인의 만족도 평가：직업적응훈련에 참여한 장애인들의

주관적인 만족도를 조사하여 평가

◦진행자 및 보조 진행자의 평가：실시 후 객관적 입장에서 프로그

램의 내용, 구성, 진행, 참여정도 등에 대하여 평가

◦기타

4 직업훈련 과정

ꏊ 기억하세요!

직업재활 실무자는 직업훈련에 한 개략 인 내용을 알고 있어야 하며,

직업훈련이 필요한 장애인에게 련된 정보를 제공해 주어야 합니다.

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――50

직업훈련 과정에서 수행해야 할 일

◎ 직업훈련의 목적

취업을 원하는 장애인이 직업훈련을 통하여 보다 나은 직업생활을 할

수 있도록 돕는다.

◎ 직업재활 실무자가 수행해야 할 일

∙직업훈련을 원하거나 필요한 내담 장애인을 파악한다.

∙직업훈련을 원하거나 필요한 내담 장애인에게 관련 정보를 제공한

다.

∙필요하다면 직업훈련을 실시하는 기관 혹은 기관을 관할하는 공단

지사에 내담 장애인을 의뢰한다.

직업훈련이 필요한 장애인

직업훈련에 대한 욕구는 초기상담 시 파악된다. 내담 장애인 스스로 직

업훈련을 원하는 경우도 있고, 직업재활 실무자가 초기상담을 통하여 그

필요성을 파악하게 되는 경우도 있다. 직업훈련은 다음의 장애인들을 대

상으로 하여 실시되는 경우 효과적이다.

◎ 특별한 직업기술이나 지식이 없어 취업이 안 되는 장애인

◎ 특정분야에 대한 직무훈련이나 기능훈련을 희망하는 장애인

◎ 기타 직업훈련을 통해 노동시장 진입이 용이할 것으로 판단되는 장애

인 등

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 51

<참조 1>

※ 시각장애인을 위한 직업훈련

：안마 및 지압 창업교육, 정보처리기능사 교육, 텔레마케터훈련, 일반창

업훈련 등의 교육훈련 프로그램이 있음

：지역사회 시각장애인복지관에 문의

공단의 직업훈련 소개

장애인을 위한 직업훈련은 크게 두 가지 체계로 운영되고 있다.

ꋯ공단 직업능력개발훈련

ꋯ공단 지원 직업능력개발훈련

(☞직업능력개발훈련 기관 및 정보 소개,【정보47】참조)

여기서는 공단의 직업능력개발훈련에 대하여 소개한다.

◎ 대상

만 15세 이상의 장애인으로서 직업생활 및 직업환경에 대한 심리적․기능적인 적응력의 향상과 직무능력향상이 필요한 사람

※ 제외자

∙공단의 직업훈련과정을 이수한 후 1년이 경과되지 아니한 장애인

∙정당한 사유 없이 중도 탈락한 후 1년이 경과되지 아니한 장애인

∙타 법령에 의하여 직업훈련비용을 받고 있는 장애인

◎ 직업훈련과정

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――52

∙훈련기간：3월 이상 2년 이하

∙훈련시간：1일 기준 4시간, 월 기준 80시간 이상

※ 훈련수강료 지원은 훈련기간이 1개월 이상인 경우에도 가능

∙훈련과정의 편성：월 단위

◎ 공단 직업능력개발센터

공단에서는 장애인 기능인력을 양성하기 위한 직업능력개발훈련사업을 전

개하고 있으며, 장애인 훈련생에게는 훈련수당을, 장애인 직업훈련기관에

는 훈련비를 지원해 주고 있다(☞장애인 직업훈련수당 및 훈련비 지원제

도 소개,【정보46】참조). 공단의 직업능력개발센터는 다음과 같다.

<표 5> 공단 산하 직업능력개발센터

학교명 주소 연락처/홈페이지

일산직업

능력개발센터

경기도 고양시 일산구 탄현동

111-14

031-910-0800

www.ilsan.or.kr

대전직업

능력개발센터

대전광역시 대덕구 신일동

1687-1 제4공단 내

042-605-5435

www.djvti.or.kr

부산직업

능력개발센터

부산광역시 기장군 정관면

달산리 246

051-726-0321~5

www.bsvti.or.kr

전남직업

능력개발센터

전라남도 함평군 함평읍

기각리 453-1

061-320-7000

www.jnvti.or.kr

대구직업

능력개발센터

대구광역시 달서구 용산동

230-8

053-522-6100

www.dgvti.or.kr

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 53

직 업배치(job placement)는 취업할

준비가 된 내담 장애인을 적절한 직

업에 선별적으로 배치하는 전문적인

활동

5 직업배치 과정

직업배치 과정에서 수행해야 할 일

◎ 직업배치의 목적

내담 장애인이 적절한 직업을 얻도록 돕는다.

◎ 직업재활 실무자가 수행해야 할 일

ꋯ적절한 사업체를 발굴한다.

ꋯ사업체의 직무를 분석한다.

ꋯ직업능력평가 결과와 사업체의 직무분석 내용을 대응(matching)시

켜 내담 장애인을 적절한 직무에 배치시킨다.

ꋯ필요할 경우 지원고용을 활용한다.

ꋯ필요할 경우 직무조정을 실시한다.

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――54

유의할

◎ 직업재활 실무자는 구직장애인의 취업이 확정되지 않은 경우 핸드폰의

문자 메시지나 간단한 전화통화 등으로 진행상황에 대하여 알리고 안부

를 물으며, 지속적으로 장애인의 근황을 파악한다.

◎ 내담 장애인의 성격, 적성, 흥미 등을 고려하여 ‘개별적’ 접근을 한다.

◎ 직업재활과정에 장애인을 참여시켜 장애인 스스로 적절하고 타당한 의

사결정을 하도록 원조한다.

직업배치 과정

㉮ 사업체 발굴 및 직무분석(job analysis)하기

◎ 사업체 정보 찾기

사업체 정보는 다음과 같은 정보처를 이용하여 얻을 수 있다.

∙정부기관 등 공공기관에 대한 고용촉구 및 고용유도

∙지방자치단체 및 지방노동관서와의 사업체 개발 연계

∙지방자치단체에 전달되는 채용정보

∙장애인직업생활상담원을 활용한 소속업체 고용유도

∙대학(교)에 오는 사업체 구인정보자료

∙각 종 보고서 자료(예：노동시장보고서, 계간 직업전망 등)

∙취업관련 행사(예：채용박람회, 사업주 간담회 등)

∙각 종 구직사이트에 등록된 사업체 정보

∙전화번호부

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 55

∙각종 구인정보지(예：신문이나 생활정보지) 활용

∙사업체의 구인정보지

∙공업단지 등 사업체 밀집지역 방문

∙각 종 일간지 활용

∙고용촉구호소문 발송 등

위와 같이 사업체 정보를 수집하였다면 발굴할 사업체 목록 (☞발

굴한 사업체 정보 정리형식 소개,【정보52】참조)을 일목요연하게

정리하고, 사업체에 공문이나 관련 자료를 발송할 때는 사업체의

담당자와 충분한 대화 후 자료를 송부한다.

◎ 사업주 설득하기

사업체 발굴을 위하여 사업주를 설득할 때는 다음 사항을 유의하

도록 한다.

∙기관 안내 팜플렛, 명함, 구인표 등을 지참한다.

∙사업체에 제공할 자료는 미리 만들어 놓는다(예：동종기업의 장

애인 고용현황, 동종기업 장애인의 장애유형 및 업무적인 제한,

공단의 소개자료, 공단의 지원제도, 동종업종의 장애인 고용 성

공사례, 기타 사업체가 요구할 만한 자료 등). (☞공단 소개 자

료,【정보54】참조)

∙사업주를 대할 때는 친절하고 긍정적인 태도를 가진다. 직업재활

실무자로서 장애인뿐만 아니라 사업주들까지도 돕는데 관심이

있다는 것을 보여준다.

∙방문 목적, 언제, 누구와 만날 것인지 명확히 한다. 사업주가 편

리한 시간에 방문한다. 사업주가 다른 일정이 있거나 바쁘다면

후에 다시 올 것을 제안한다.

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――56

∙가능한 정중한 정장의 옷차림을 하고 점잖고 전문가답게 행동한

다(사업주가 처음 방문했을 때 부정적인 태도를 보일 수도 있으

나, 직업재활 실무자가 어떤 인상을 주느냐에 따라서 후에 관심

을 보일 수도 있다).

∙처음부터 장애인을 고용해 줄 것을 요구하지 않는다.

∙사업주의 생각을 존중한다.

∙내담 장애인에 대하여 설명할 때 사업주가 이해할 수 있는 용어

를 사용한다. 재활분야에서의 전문적인 용어는 가급적 사용을 자

제한다.

∙사업주로 하여금 장애인들의 기능적, 작업적 사실에 대한 질문을

하도록 격려하고, 질문이 있을 때 그에 대한 구체적인 정보를 줄

수 있도록 준비한다. 장애인들의 성공적인 취업 및 수행의 사례

에 대해 이야기하고, 장애인들의 긍정적인 특성을 강조한다. 해

당 사업체의 가까운 곳에 장애인의 성공적인 사례가 있으면, 사

업주로 하여금 그 감독인과 대화하여 알도록 권한다.

∙사업주에게 장애인을 고용함으로써 받을 수 있는 재정적 혜택에

대해 이야기한다.

∙취업자리에 관한 구체적인 정보를 파악하여 사업주 면접을 위한

양식과 직무분석 양식에 그 모든 정보를 기록한다.

∙직업에서 요하는 업무와 기술을 분석할 수 있도록, 즉 직무분석

을 위하여 필요한 여건을 조성한다.

∙정보 수집된 사업체에 대한 제반 자료를 수집 및 분석하여 장애

인이 수행할 만한 직무를 발견해 낸다.

◦ 사업체의 지리적 위치는 어떠한가?

◦ 사업체 내외부의 물리적 환경은 어떠한가?

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 57

◦ 직무수행 시 위험요소나 안전관리 교육이 필요한 사항은 없

는가?

◦ 작업동료와 감독자의 특성은 어떠한가?

◦ 사업체 내부의 심리사회적 분위기는 어떠한가?

◦ 구체적인 작업시간대는 언제인가?

◦ 출퇴근시 이용할 수 있는 교통수단은 어떠한 것이 있는가?

◦ 의사소통 능력과 사회적 상호작용능력은 어느 정도 필요한

가?

◦ 기숙사는 있는가?

∙끈기를 가지고 장기적인 관점에서 지속적으로 방문 및 설득한다.

∙방문결과를 일목요연하게 정리해 둔다.

(☞사업체 발굴 시 어려운 점과 대처방법,【정보50】참조)

◎ 직무분석하기

직무분석은 작업자가 무엇을 하는가, 작업자가 작업을 어떻게 수행

하는가, 작업자가 왜 그 작업을 수행하는가, 그 작업을 수행하는데

어떤 기술이 필요한가 등을 고려해야 한다. (☞직무분석 및 매칭테

이블 서식 소개,【정보53】참조)

㉯ 내담 장애인 사정하기

내담자가 작성한 구직표, 직업능력평가결과, 기타 제반 상담과정의 기

록, 고용주와의 면접 등을 통하여 내담 장애인을 사정한다. 내담 장애

인에 대한 사정내용은 다음과 같다.

◎ 구직의 욕구가 강하게 있는가?

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――58

◎ 작업을 수행할 수 있는가?

◎ 힘이나 끈기, 이해력 등 일반적인 능력이 있는가?

◎ 신체적 이동능력과 독립적인 작업이 가능한가?

◎ 대화나 외모 등 대인관계 능력이 있는가?

◎ 일반적이지 못한 행동특성이 있는가?

◎ 변화에 대한 적응력이 있는가?

◎ 횡단보도를 건너고 대중교통을 이용할 수 있는가?

◎ 지시나 비판에 대해 심리적으로 얼마나 갈등하는가?

◎ 얼마나 적극적이고 자기 주장적인가?

㉰ 직업능력평가와 직무분석 대응(matching)시키기

직업배치에 있어서 장애인에 대한 직업능력평가와 직무에 대한 분석내

용을 대응시키는 것은 내담 장애인을 직업배치하기 위한 중요한 과정

이다. 개인의 능력과 직무요건을 대응시켜보아 개인을 그대로 수용 및

취업알선 할 것인지, 어떤 지원을 전제로 수용 및 취업알선 할 것인지,

아니면 다른 대안을 제시할 것인지를 결정한다.

㉱ 내담 장애인, 가족 및 고용주와 상의하여 취업알선하기

◎ 직업재활 실무자는 구직 장애인에게 취업알선 하고자 하는 사업체

개요, 근로조건, 직무내용 등을 설명해 준다.

◎ 직업재활 실무자는 구인 사업주가 합리적인 채용을 결정할 수 있도

록 구직 장애인에 대한 정보를 제공해 준다.

◎ 취업여부 확인결과 구직 장애인이 최종 채용되지 못한 경우에는 그

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 59

사유를 고용정보시스템에 입력하고 유ᆞ무선 등의 통신방법으로

구직 장애인에게 통보한다.

㉲ 필요할 경우 직무조정(job accommodation)하기

직무조정은 장애로 인해 발생되는 직무관련 기능제한을 조정하기 위해

서 과제나 작업장을 개조하여 장애인이 적절한 수준에서 작업을 수행

할 수 있도록 돕는 과정이다.( 직무조정 참조).

직무분석(job analysis)이란?

◎ 개념

어떠한 일을, 어떠한 목적으로, 어떠한 방법에 의하여, 어떠한 장소에

서 수행하는지를 알아내고, 직무를 수행하는 데 요구되는 지식, 기술,

경험, 책임 등이 무엇인지를 과학적이고 합리적으로 알아내는 것

◎ 직무분석의 방법

∙관찰법：직무를 수행하는 사람들을 현장에서 직접 관찰함으로써 직

무활동과 내용을 파악한다.

∙면접법：개인적으로, 소집단으로, 혹은 여러 번의 집단 토론을 통하

여 면접을 진행할 수 있다. 다양한 직무들에 광범위하게 적용될 수

있기 때문에 가장 흔히 사용되는 직무분석 방법이다.

∙설문지법：구조화된 설문지를 이용하여 얼마나 자주 그러한 활동들

을 수행하는지, 그러한 활동들이 얼마나 중요한지, 직무수행에 요구

되는 지식, 기술, 능력들이 얼마나 자주 사용되는지, 그러한 것들이

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――60

얼마나 중요한지 등에 관하여 척도상에 평정하도록 하고, 이렇게 얻

어진 응답들을 직무의 내용과 성질을 이해하기 위하여 통계적으로

분석한다.

∙작업일지법：작업자들에게 작업일지를 작성하도록 요구하거나 기존

에 작성되어 있는 작업일지를 입수하여 작업일지로부터 직무의 내용

이나 성질을 추론한다. 작업자들의 작문을 통한 의사소통능력, 즉

문장력에 있어서 현저한 개인차가 있기 때문에 가장 사용이 적고

가장 바람직하지 못한 직무분석방법이다.

∙결정적 사건법：작업자들이 직무에서 결정적으로 잘한 사건이나 결

정적으로 실수를 범한 사건들을 수집한 후, 그러한 사건들에서 있었

던 구체적인 행동들을 알아내고 이러한 행동들로부터 직무에서 요구

되는 지식, 기술, 능력 등의 인적 요건들을 추론하는 방법이다.

◎ 직무분석의 과정

① 직무현장을 방문한다.

② 근로자 및 관리자 등과 면담한다.

③ 가능하다면, 회사 내의 오리엔테이션 절차에 참여한다.

④ 근로하는 사람들의 태도와 다양한 일이 수행되는 방법을 관찰한다.

⑤ 직접 작업현장에 참여하여 작업의 순서, 과정, 일의 양, 일의 복잡

성을 파악한다.

⑥ 분석할 직무의 목록을 정한다.

⑦ 배치할 직무를 선택하고 사업주로부터 승인을 얻는다.

⑧ 직무분석 양식을 완성한다.

(☞직무분석 및 매칭테이블 서식 소개,【정보53】참조)

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 61

직무조정(job accommodation)이란?

◎ 개념

과제나 작업장을 개조(modification)하여 장애인이 적절한 수준에서 작

업을 수행할 수 있도록 돕는 과정(예：직무내용의 조합, 직무내용의

순서변경, 설비나 보조도구의 개선이나 활용, 업무시간대 조정, 업무장

소 변경 등)

◎ 필요성

일반적인 직장의 작업환경이나 일의 순서는 비장애인이 일하는 것을

전제로 만들었기 때문

◎ 직무조정을 위한 검토사항

∙ 재료나 제품의 형상, 중량 등은 적절한가?

∙ 제공구나 측정구 등에 개선할 여지가 없는가?

∙ 기계나 장치 등의 조작방법이나 배치는 적절한가?

∙ 작업의 흐름이나 순서를 바꾸는 것이 어떠한가?

∙ 직무편성이나 과업분배에 문제가 없는가?

∙ 작업시간과 시간대는 적절한가?

※ 시간과 비용을 너무 많이 들이지 않고, 먼저 손 가까이의 것을

간단하게 개선하는 것부터 직무조정을 시작하며, 그 개선에 따

라 생산성의 향상이 보여지는 것을 주로 검토하여 조정한다.

◎ 직무조정의 과정

① 사정(assessment)：내담 장애인의 욕구를 (재)사정하고, 그가 수행할

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――62

수 있는 업무를 파악하며, 작업장을 평가하여 장애인의 작업생산성

을 높이는 방법을 찾는다.

② 선택 및 제작(selection & fabrication)：사정의 내용을 가지고 사업

체 측과 논의하여 직무조정의 범위와 내용을 확정한다.

③ 조정 및 훈련(training)：합의된 조정 내용을 실천한다. 기기의 지원

이나 개조가 필요한 경우 장애인이 그 기기를 활용하여 작업장에서

익숙해지도록 훈련한다.

④ 유지(maintenance)：전문가가 개입하지 않고 조정된 상태에서의 직

무를 유지하고 보수할 수 있도록 지원한다.

◎ 직무조정의 어려움

사업체 측에서 꺼려하는 경우가 종종 있다.

직업재활 실무자는 장애인의 긍정적인 면과 능력을 강조하면서, 간단한

직무조정으로 유능한 인력을 활용할 수 있음을 상세히 설명 및 설득하

는 작업이 필요하다. 이 과정에서 사업주의 감정과 생각을 충분히 이해

한다는 사실을 밝히고, 장애인 고용이 의미있는 일임을 강조하는 것이

필요하다.

지원고용(supported employment)이란?

◎ 개념

공단 및 직업재활사업 수행기관이 통합된 환경의 작업장에서 직무지도

원을 활용하여 중증장애인의 직업생활에 대한 이해와 작업환경에 대한

심리적ᆞ기능적 적응력을 높여 독립적으로 직무를 수행할 수 있도록

지원하는 선배치 후훈련 형태의 유급고용

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 63

◎ 대상장애인

∙구직 등록한 15세 이상의 중증장애인으로서 직업생활에 대한 이해

및 작업환경에 대한 심리적ᆞ기능적 적응 향상의 지원 없이는

독립적으로 직무를 수행할 수 없는 장애인

※ 대상 제외자

∙지원고용과정 중 현장훈련을 이수한 후 6개월이 경과되지 아니

한 장애인

∙지원고용실시 중 정당한 사유 없이 중도탈락 후 6개월이 경

과되지 아니한 장애인

∙지원고용 과정을 이수할 능력이 없거나 지원고용과정을 이수하

더라도 상당기간 취업이 어려울 것으로 판단되는 장애인

◎ 대상자 선발-직업능력평가

∙지원고용 대상자 선정을 위하여 직업능력평가를 실시한다.

∙평가결과에 의해 선정된 대상자와 지원고용 위탁 사업체는 ‘지원고

용동의서’를 제출한다.

∙지원고용 대상자로 선정된 자에 대해서는 ‘개인별 지원고용계획서’

를 작성한다.

◎ 지원고용과정

(1) 실시사업체 개발 및 직무분석

∙지원고용수행기관은 지원고용 실시 사업체를 개발한다. (☞발굴

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――64

한 사업체 정보 정리형식 소개,【정보52】참조)

∙지원고용 실시사업체로 개발된 사업체에 대해 ‘직무분석’을 작

성한다.

∙지원고용 실시사업체 자격요건

- 작업장 환경이 현장훈련을 실시할 수 있는 여건이 될 것

- 4대 보험(국민건강보험, 고용보험, 국민연금, 산재보험)이 가입되

어 있을 것

- 근로기준법, 산업안전보건법 등 노동관계 법령에서 규정하는 안

전위생 및 기타 작업조건이 정비되어 있을 것

(2) 직무배치 및 배치인원

∙지원고용대상자로 선정된 장애인의 직업능력을 고려하여 적합

하다고 판단되는 사업체에 배치한다.

∙배치형태 및 배치 인원수는 장애유형ᆞ정도, 희망직무, 직업능

력, 사업체 사정 등을 고려하여 1개 사업체에 1명 이상 8명 이

하로 한다.

(3) 사전훈련

∙대상 장애인을 사업체에 배치하기 전에 사전훈련을 실시한다.

∙사전훈련 실시기간은 6일 이내로 하고, 훈련시간은 1일 4시간

이상 8시간 이하로 한다. 단, 야간 및 휴일에는 실시하지 않는

다.

∙사전훈련 시 대상 장애인의 훈련상황을 관찰하기 위하여 ‘훈련

일지’를 작성ᆞ관리한다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 65

(4) 현장훈련

∙사전훈련을 종료한 대상 장애인에 대하여 사업체에서 현장훈련

을 실시한다.

∙현장훈련 실시기간은 3주(기간내 공휴일이 있을 경우 이를 포

함한다)로 하고, 훈련시간은 1일 4시간 이상 8시간 이하로 하

고, 야간 및 휴일에는 실시하지 않는다.

∙대상 장애인의 장애상태 또는 훈련직종의 특성상 훈련목적을

달성하기 어렵다고 판단되는 경우에는 ‘현장훈련연장신청서’에

의하여 현장훈련기간을 1주단위로 최대 7주(기본 3주포함)까지

연장하여 실시한다.

∙현장훈련 실시도중 조기취업이 가능한 장애인에 대해서는 훈련

기간을 예외로 한다.

∙현장훈련시 대상 장애인의 훈련상황을 관찰하기 위하여 ‘훈련일

지’를 작성ᆞ관리한다.

(5) 대상자 종합 평가 기록

매 주의 훈련상황을 관찰하기 위하여 ‘훈련생 종합 평가기록부’를

작성하여 취업자에 대한 적응지도 방안과 미취업자에 대한 향후

직업재활계획을 수립하는데 반영하도록 한다.

(6) 적응지도

훈련종료 후 훈련생의 취업을 위해 노력하고, 취업된 훈련생에 대

해서는 직업안정 도모를 위하여 지속적인 취업 후 적응지도를 실

시한다.

◎ 직무지도원의 역할

∙교통기관 이용 등에 관한 사항

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――66

직 무배치상의 고용계획이 실제

취업 후의 계획대로 적용되고, 고용

주나 장애인 근로자, 동료근로자가

만족된 관계를 형성하여 완전고용이

가능하도록 유도하는 전문적인 활동

∙일상생활 및 여가 등에 관한 사항

∙출퇴근, 직장규칙, 직장 안전교육 등 직업생활에 관한 사항

∙보호자와의 협력관계 유지에 관한 사항

∙작업도구 및 보조구 이용방법에 관한 사항

∙훈련직종 및 직무의 내용설명에 관한 사항

∙작업방법, 작업순서 등 기술적인 지원사항

∙적응지도에 관한 사항

6 적응지도 과정

응지도과정에서 수행해야 할 일

◎ 적응지도의 목적

장애인이 만족스럽게 직장생활을 유지하도록 돕는다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 67

◎ 직업재활 실무자가 수행해야 할 일

ꋯ취업한 장애인의 직장적응을 위하여 다양한 방법을 통하여 사업주,

가족, 장애인 등에 대하여 상담을 실시한다.

ꋯ취업한 장애인이 직업생활 중 생긴 문제를 해결할 수 있도록 돕는다.

ꋯ취업한 장애인의 직업생활 중 잘된 점을 강화 및 지지한다.

적응지도의 방법

∙방문

∙전화

∙편지

∙이메일

∙상담 (사업주 혹은 관리자, 부모 혹은 가족, 동료)

∙기타 간담회 개최 등

적응지도의 대상

적응지도의 대상은 장애인들로만 국한할 필요는 없다. 여러 대상에게 적응

지도를 실시하며, 취업한 장애인에게 나타나는 문제가 무엇이냐에 따라 적

응지도의 대상을 신속하고 정확하게 이동시켜야 한다. 일반적으로 적응지

도의 대상은 다음과 같이 다양하게 실시하는 것이 좋다.

∙ 장애인 본인

∙ 사업주 혹은 관리자

∙ 부모 혹은 가족

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――68

∙ 직장 동료

그 중 특히 적응지도가 필요한 장애인 대상은 다음과 같다.

∙중증장애인

∙정신지체 및 발달장애인

∙정신장애인

∙과거에 여러 번 직장을 바꾼 장애인

∙처음으로 취직한 장애인 혹은 장기간 이직 후 취직한 장애인

∙연령이 25세 미만으로 비교적 젊은 장애인

∙의사소통능력, 사회적응능력 등에 대하여 직장적응에 배려가 필요하다고

판단되는 장애인

∙기타

어떤 장애인의 경우는 적응지도를 희망하지 않는 경우도 있다. 이 경우

최소한의 적응지도를 실시하며, 최소한의 적응지도를 실시할 때 적응지도

의 목적을 명확히 설명하여 장애인이 불편해 하지 않도록 한다.

면접 대상별 적응지도의 내용

◎ 장애인 본인

∙직장의 분위기는 어떠한가?

∙동료하고는 잘 지내는가?

∙급여는 잘 나오는가?

∙장애인으로서 적응상의 어려움은 없는가?

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 69

∙임금수준은 어떠한지?

∙근무시간은 어떠한지?

∙점심식사는 어떻게 해결하는지?

∙만족도는 어떠한지?

∙출퇴근길 교통문제는 어떠한지?

∙사업주나 관리자와의 관계는 어떠한지?

∙기타 애로사항은 없는가?

◎ 사업주 혹은 관리자

∙장애인의 동료관계는 어떠한가?

∙장애인이 일은 잘 하는가?

∙일의 양적인 면에서 장애인의 수행능력은 어떠한가?

∙장애인이 출퇴근은 잘 하는가?

∙장애인이 적응은 잘 하는가?

◎ 부모 혹은 가족

∙정신지체 혹은 발달장애인의 경우 부모나 가족에 대하여 실시

∙정신지체 혹은 발달 장애인의 취업의 의미 설명, 장애인의 직업생활

을 위한 부모 혹은 가족의 역할 등 설명, 장애인이 말하는 직업생활

의 여러 사항 청취, 장애인의 직업생활에 영향을 끼치는 신변잡기적

인 문제들 경청 등

◎ 직장 동료

∙직장의 분위기는 어떠한가?

∙동료로서 장애인이 동료들과 잘 지내고 있다고 판단되는가?

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――70

∙동료로서 장애인의 적응상의 어려움은 무엇이라고 생각되는가?

∙동료로서 장애인이 사업주나 관리자와의 관계는 어떠하게 보이는가?

∙기타 애로사항은 없는가?

※ 청각장애인의 적응지도 예시

∙시기- 취업 첫 날, 월급일, 이후 수시

∙방법- 사업체 방문

∙내용- 취업할 사업체까지 동행 및 청각장애인 격려, 월급일에 급

여명세표에 대한 설명, 특히 공제 세금에 대한 자세한 설명, 기

타 동료 간 문제 등 적응지도를 위한 상담 실시

개선문제 별 적응지도의 내용

◎ 작업조건-능력을 발휘시키기 위해서

∙일의 순서나 방법은 이해되어 있는가?

∙직장의 동료나 리더와의 의사소통은 충분한가?

∙마찰은 없는가?

∙회사의 경영방침이나 현상이 이해되고 있는가?

◎ 의사소통-의사소통을 원활히 하기 위해서

∙능력에 맞는 일에 배치되었는가?

∙작업에 필요한 교육훈련은 충분한가?

∙직장이 안전을 배려하고 있는가?

∙작업상 장애의 영향은 없는가?

∙기계설비․작업공정 등은 장애인이 일하기 좋도록 개선되어 있는가?

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 71

∙작업이 과중하여 피로하지 않은가?

∙임금 등의 근로조건은 문제없는가?

◎ 인간관계-밝은 직장을 만들기 위해서

∙직장분위기는 밝은가?

∙직장의 동료들과는 잘 어울리는가?

∙직장의 리더와는 신뢰관계가 연결되어 있는가?

∙어려울 때 상담할 수 있는 사람이 있는가?

◎ 직장에 대한 만족감-참가의식을 높이기 위해서

∙지각이나 결근은 많은가?

∙일에 열심을 다하는가?

∙작업목표의 설정 등은 잘 진행되는가?

∙자신의 평가에 납득이 가는가?

∙창의적인 공부를 적극적으로 하고 있는가?

∙회사의 장래에 희망을 가지는가?

적응지도 시기 및 회수

◎ 직업재활 실무자는 구직 장애인이 취업한 날로부터 90일 동안 정기적인

방문이 포함된 적응지도를 3회 이상 집중 실시하되 1개월 이내에 1차

적응지도를 실시

◎ 직업재활 실무자는 90일 이후의 적응지도에 대해서는 취업장애인의 직

장적응상태를 고려하여 결정하고, 적응지도가 불필요하다고 판단된 취

업장애인에 대해서는 미실시

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――72

적응지도 과정

㉮ 자료수집

장애인이 사업장 내에서 경험할 수 있는 근로자로서의 작업생산성과

질, 시간관리를 포함한 지각․결근․조퇴․휴식시간 불철저, 동료나 상

사와의 대인관계, 장애인의 자기관리 등에 대하여 문제가 있는지 등에

대한 다양한 정보를 수집한다.

㉯ 부적응 문제에 대한 진단

필요하다면 부적응 문제를 확인하고, 실제 작업장에서 다른 동료집단

과 비교하여 관련 당사자와 면담하거나 다른 전문가의 조언․회의과정

을 갖는다.

㉰ 문제에 대한 전략수립

제시된 부적응 문제에 대한 효과적인 대응전략을 수립한다.

∙작업생산성이나 질의 문제(작업과정의 재시범, 연습시간의 조정,

개선을 위한 행동프로그램 개발 전략 수립)

∙시간관리의 문제(시간관리에 대한 교육, 부모나 가족의 지원, 행동

개선 프로그램 제공)

∙대인관계의 문제(대인관계의 시범, 교육, 행동수정 프로그램)

∙자기관리 문제(부모의 지원이나 일상생활훈련 프로그램의 전략

수립)

㉱ 실천과 조정

문제해결, 자기조절, 자기강화 능력을 강화하고, 독립적으로 사용해

온 기술을 최대한 일반화하여 적응력을 높이며, 직업훈련이나 사회기

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅲ. 직업상담 실천 73

직 업상담 일련의 과정을 통하여

서비스 제공이 완결된 경우, 혹은 서

비스 대상이 아닌 경우 관계를 끝내

는 과정

술훈련 등을 활용한 외적 적응력을 키운다.

㉲ 종결

상담가나 판정회의를 통해 대상 장애인이 비교적 안정된 상태에서 독

자적으로 기능할 수 있다고 판정될 때 서비스를 종결한다.

7 종 결 과 정

종결과정에서 수행해야 할 일

◎ 종결의 목적

장애인이 독립적인 직업생활을 할 수 있음을 확인하고 관계를 마친다.

◎ 직업재활 실무자가 수행해야 할 일

ꋯ종결 대상 및 사유를 명확히 한다.

ꋯ내담 장애인과 적절한 방법으로 관계를 종결한다.

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――74

종결의 대상

◎ 직업재활 실무자와 장애인이 판단할 때 직업재활 서비스 제공을 통하여

독립적인 직업생활이 달성되었다고 여겨지는 경우

◎ 직업재활 서비스의 대상이 아닌 경우

◎ 서비스를 계속 제공하여도 고용을 통한 직업재활이 어렵다고 판단되는

경우

◎ 서비스 제공을 위한 장애인 당사자와 연락할 수 없을 경우

◎ 취업 관련 서비스를 수용하거나, 참여하거나, 사용하기를 거절하는 경우

◎ 대상 장애인이 재활 과정에 협조하지 않을 경우

◎ 기타

종결을 위한/ 종결에 따른 조치 사항

◎ 서비스 종결처리 여부를 판단하기 어려운 경우에는 사례분석회의를 개

최하여 결정한다.

◎ 종결처리를 결정한 경우에는 그 사유를 해당 구직 장애인에게 통보한

다. 단, 연락두절인 경우 구직 장애인과 연락을 시도했던 시간, 내용, 방

법들을 상세한 기록으로 남겨둔다.

◎ 직업재활 서비스 제공 대상이 아닌 경우 적절한 서비스를 제공할 수 있

는 기관을 소개하거나 관련 정보를 제공한다. (☞‘IV.직업상담 정보’의

‘초기상담 과정’에 제시된【정보 1~정보38】참조)

◎ 종결 처리된 장애인이 재차 서비스를 요구할 경우에는 서비스를 지속적

으로 제공한다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 75

IV. 직업상담 정보

1 초기상담(intake) 과정

ꂐ 정보 1 ꂐ 직업재활 실무자입니다. 내담 장애인과 신뢰관계(rapport)를 형성하는 방법은 무엇입니까? (내담 장애인과의 신뢰관계(rapport) 형성방법)

내담 장애인과 신뢰관계(rapport)를 형성하기 위해서는 무엇보다도 내담 장애

인의 마음을 편하게 해주는 것이 필요합니다. 여기서는 신뢰관계(rapport) 형

성을 위한 ‘몸짓'과 ‘대화의 예‘에 대하여 간단히 소개하겠습니다.

ꎽ 신뢰관계 형성을 위한 몸짓

ꋯ하던 일을 멈추고 관심을 보이면서 웃는다.

ꋯ앉을 자리를 안내하면서 앉기를 권한다.

ꋯ구직표를 작성할 때 작성하는 과정을 함께 지켜봐 준다

ꋯ시간적, 상황적 여유가 된다면 차를 대접한다

ꋯ경청하는 모습을 보여주고, 상대방의 의견을 존중한다.

ꋯ눈맞춤을 하고 이야기한다.

ꋯ존중하는 호칭을 사용한다. (예：~씨, ~선생님)

ꋯ밝은 목소리로 이야기한다. 특히 시각장애인에게는 목소리가 중요하다.

ꋯ밝은 표정과 명확한 움직임으로 이야기한다. 특히 청각장애인에게는

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――76

표정과 움직임이 중요하다.

ꋯ수화를 못하면 청각장애인이 불쾌해 하는 경우가 있으므로, 직업재활

실무자는 기본적인 수화가 가능하도록 노력한다. 그렇지 못할 경우 청

각장애인에게 이해를 구하고 구화나 필담 혹은 수화 통역사를 활용하

여 상담을 실시한다.

ꎽ 신뢰관계 형성을 위한 대화의 예

ꋯ“(자리에서 일어서면서) 오시느라 수고 많으셨습니다. 찾는데 힘들지

않으셨어요?”

ꋯ“(관심을 보이며) 전철/버스 타고 오셨어요? 오시느라 고생하셨죠?”

ꋯ“날씨가 많이 덥네요. 이럴 때는 이동하는 것이 참 힘드시죠.”

ꋯ“(상황이 된다면, 필요하다면) 시원한/따뜻한 물/차 한 잔 드릴까요?”

ꋯ“안녕하세요~ 공단은 처음이신 것 같은데... 어떻게 알고 오셨어요?”

ꋯ“(내담 장애인의 겉으로 표현된 감정이나 상태를 읽어준다) 조금 피곤

해 보이시네요. 조금 쉬었다가 상담하시겠어요?”

ꂐ정보 2ꂐ직업재활 실무자입니다. 초기상담 시 부족했던 자료를 보충하는 방법은 무엇입니까? (초기상담 시 부족한 자료 보충 방법)

내담 장애인을 만나 초기상담을 진행하다보면 간혹 정보가 충분히 수집되지

못하는 경우가 있습니다. 이런 상황이 발생되면 직업재활 실무자는 수집되지

못한 정보의 중요도를 판단합니다. 반드시 수집되어야할 정보일 경우 다음과

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 77

같은 정보처를 활용하여 정보를 추가 수집합니다.

ꎽ 유의할 사항

ꋯ내담 장애인의 사생활 보장(비밀보장)

ꋯ직업재활계획 수립을 위해 필요한 사항에 한하여 정보 수집

ꋯ자료수집 대상기관에 공단의 업무 소개를 통한 양해 및 이해 요청

ꋯ해당 기관의 부담을 고려하여 필요한 최소한의 정보만 요구

ꎽ 정보처를 활용한 추가정보 수집방법

ꋯ질병 치료나 입원 중인 경우

⇨ 가족, 관할 보건소의 의사, 병원의 의사 혹은 의료사회복지사 및

정신보건사회복지사

ꋯ기초생활수급권자인 경우

⇨ 가족, 관할 동사무소의 사회복지전담공무원

ꋯ재직 중인 경우

⇨ 가족, 소속 직장의 상사 및 동료

ꋯ재학 중인 경우

⇨ 가족, 소속학교(훈련원, 각 종 학교, 특수학교 등)의 진로지도 교사,

담임교사 등

ꋯ재가장애인의 경우

⇨ 가족, 출신학교의 진로지도 교사, 담임교사, 관할 동사무소의 사회

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――78

복지전담공무원 등

ꋯ타기관 이용 중인 경우

⇨ 가족, 서비스 담당자

ꂐ정보 3ꂐ 직업재활 실무자입니다. 장애인이 구직을 원하거나 사업주가 구인을 원할 경우, 어떠한 내용으로 접수하면 될까요? (구직표와 구인표 소개)

구인표에는 사업주가 고용하고자 하는 사람들의 자격조건들이, 구직표에는

장애인이 원하는 직업과 업무에 대한 조건들이 세부적으로 정리 및 기록됩

니다. 따라서 구인표와 구직표를 통하여 접수하면 빠르고 정확합니다. 다음

의 자료를 참고하시기 바랍니다.

추가적인 정보수집은 ‘장애유형별 특성을 반영한 초기상담 질문(【정보 4】

참조)을 참조하기 바랍니다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 79

<표 6> 구직표

(앞쪽)

구 직 표

☞ 뒷면의 작성요령 및 주의사항을 먼저 읽고 작성하십시오. ※ 표시가 있는 곳은 뒷면 참고사항의 보기를 참고하여 써 주십시오.성명 주민등록번호 -

주 소

□□□ - □□□

(자택□ 친지□ 친구□ 기타□)

전화번호

휴대전화

E-mail

이동수단 도보□ 대중교통□ 자가용□ 자원봉사자□ 기타( )

주요이력사항

최종학력

( )학교 ( )년 졸업․수료□ 재학□ 휴학□ 중퇴□ 검정고시□ 독학사□전공( ) 부전공( )

직업훈련

훈련원명 1. 2.

훈련직종

훈련기간 . . ～ . . . . ～ . .

자격면허

1. 3.외국어능력

외국어명 1. 2.

2. 4. 수 준 상□ 중□ 하□ 상□ 중□ 하□

병역 필□ 미필□ 면제□ 전산능력

문서작성□표계산□인터넷□프리젠테이션□ 홈페이지제작□기타( )

혼인 기혼□ 미혼□ 기타□

주요경력

사 업 체 명 업 종 직 종 근무기간(연, 월) 고 용 형 태

□□□□□ . . ～ . . ※

□□□□□ . . ～ . . ※

□□□□□ . . ～ . . ※

최종직업

최종직업상태 ※ 퇴직사유 자발적□ 비자발적□ 구체적퇴직사유 ※

최종퇴직일 년 월 일 최종월수입 월평균 만원 고용형태 ※

희망취업조건

희 망 직 종 희망근무지역 고 용 형 태

□□□□□ 1. 2.

지역무관함□

정규직□ 계약직□

시간제□ 무관함□ □□□□□

입사형태 신입□ 경력□ 무관□ 근무시간 ： ～ ： ( )교대가능□

희망임금 월평균 원이상 기타 희망사항 기숙사□ 통근버스□

국민기초생활보장법 수급대상 여부 수급대상□ 수급 비대상□

기타상담사항

210㎜×297㎡(일반용지 60ｇ/㎡(재활용품))

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――80

(뒤쪽)

장애인정

① 장애인등록증소지자 □(장애인복지법시행령 제2조 해당자)

② 상이등급 해당자□ (국가유공자등예우및지원에관한법률시행령 제14조 제1항 해당자)

장애유형

지체장애□：절단□ 관절□ 기능□(팔□다리□손□발□몸통□척추□) 변형□ (하지단축□ 척추측만증□ 척추후만증□ 왜소증□)

뇌병변장애 □：뇌성마비□ 외상성뇌손상□ 뇌졸중□시각장애 □：시력□ 시야□ 청각장애 □：청력□ 평형기능□언어장애 □：음성장애□ 발음장애□ 실어증□ 말더듬증□정신지체 □：중도(지능지수 35이하)□ 중등도(지능지수 35-49)□ 경도(지능지수 50-70)□ 발달장애 □：중도자폐증□ 중등도자폐증□ 경도자폐증□정신장애 □：정신분열병□ 양극성정동장애(조울병)□ 반복성우울장애□ 분열정동장애□신장장애 □：만성신부전증□ 신장이식□ 심장장애 □：심부전증상□ 협심증□ 심장이식□호흡기장애 □：폐기능부전□ 기관지기능부전□간 장 애 □： 안면장애 □ ：장루․요루장애□ ：간질장애 □ ：

장애부위

장애원인

선천□ ( )사고□ ( )질병□ ( )

장애등급 ( )급 ( )호

장애시기

출생전□ 출생시□ 출생후□미 상□ ( )년( )세

보장구

휠체어□ 보조기□(좌, 우,양쪽) 목발□(1, 2) 의수□(좌, 우, 양쪽) 의족□(좌, 우, 양쪽), 스틱□(1, 2)보청기□ 흰지팡이□ 맹도견□ 기 타□ ( )

상기와 같이 (구직정보의 공개에 동의□, 비동의□ 하며) 구직을 신청합니다.년 월 일

신청인 (서명 또는 인)

◀ 작 성 요 령 및 주 의 사 항 ▶ 1.　구직신청시 장애인등록증 등 장애인증명서를 담당 직원에게 제시하여 확인을 받으시기 바랍니다.2.　구직 유효기간은 최종 상담일로부터 6개월입니다. 구직유효기간이 지나면 구직신청을 다시 하실 수

있습니다. 3.　동 구직정보는 법 제15조에 의거 귀하의 취업기회확대를 위하여 전산망에 등록이 되어 취업알선업무를 수행하는 재활실시기관간 공유가 됩니다.4.　구직정보의 공개에 동의할 경우 한국장애인고용촉진공단의 장애인고용정보시스템(work.kepad.or.kr) 에 공개됩니다. 단, 구직자 성명과 연락처 등 개인정보는 보호됩니다.5.　구직표상의 주소나 자격등 기재사항이 바뀌었을 경우나, 구직등록 후 취업이 되었을 경우에는 등록기관

에 반드시 알려주시기 바랍니다.◀ 참 고 사 항 ▶

◎ 퇴직사유：1. 통근문제 2. 작업 및 편의시설 열악 3. 근무환경(위험성, 유독성) 4. 저임금 5. 대인관계 6. 연장근무 7. 능력의 한계 8. 부도 및 폐업 9. 감원조치 10. 산재 11. 전직 12. 질병 13. 업체이전 14. 권고사직 15. 발전성 부재 99. 기타 ◎ 최종직업상태：1. 이직 2. 신규졸업(예정) 3. 재직 4. 정년퇴직 5. 자영업 6. 가사․육아종사 7. 휴학생 8. 기타◎ 고용형태 1. 정규직(상용직)：기간의 정함이 없는 근로계약에 의한 고용

2. 계약직(임시직)：1개월 이상 1년 이하의 기간을 정한 근로계약에 의한 고용3. 시 간 제：당해 사업장에서 근무하는 보통의 근로자보다 짧은 시간 근로하는 고용

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 81

<표 7> 구인표 (앞쪽 )

구 인 표

(구인정보 공개 희망여부：공개□ 비공개□)☞ 뒷면의 작성요령 및 주의사항을 먼저 읽고 작성하십시오.☞ 구인업체현황은 처음 구인신청하는 경우만 쓰시고, 종전에 구인신청한 사실이 있는 경우에는 변경내용을 써주십시오

업

체

현

황

사업체명 사업장명

사 업 자등록번호 대표자 설립시기 년 월

소 재 지□□□ - □□□ 전 화 F A X

홈페이지 http：//

업 종 □□□□□ 사업내용

근로자수(장애인) 총근로자 명 (여성 명), 장애인 명(여성 명) 노동조합 유□ 무□

가입보험 건강□ 산재□ 고용□ 연금□ 고용보험사업장관리번호

구

인

사

항

모집직종 1. □□□□□

모집인원명 근무지

2. □□□□□ 명 근무지

업무내용 업무내용의 우선 기재와 공간 확대

모집가능장애유형

(명)

①지체장애( ) ②뇌병변장애( ) ③시각장애( ) ④청각장애( ) ⑤언어장애( )⑥정신지체( ) ⑦ 발달장애( ) ⑧정신장애( ) ⑨신장장애( ) ⑩심장장애( ) ⑪호흡기장애( ) ⑫간장애( ) ⑬안면장애( ) ⑭장루․요루장애( )⑮간질장애( ) ꊉꊘ상이등급해당자( ) ꊉꊙ무관( )

학 력 전 공 연 령 세 ～ 세

자격면허

1. 입사형태 신입□경력□무관□ 요구경력 년 개월

2. 고용형태 정규직□ 계약직□(기간： 개월) 시간제□ 파견근로□

외 국 어능 력

외국어명 수 준 공인시험 등급/점수 전

산능력

문서작성□ 표계산□인터넷□프리젠테이션□홈페이지제작□ 기타( )상□ 중□ 하□ 이상

근로조건

임금형태 및 지급액

월 급□ 월평균 만원 이상(기본급 만원, 상여금 %)연 봉□ 연평균 만원 이상일 급□ 일 당 만원 이상

근무시간 평 일： ～ (2교대□ 3교대□ 교대없음□)토요일： ～ (2교대□ 3교대□ 교대없음□)

연장근로시간 주평균 시간

휴 일 일요일□ 공휴일□ 매주토□ 격주토□ 기타( ) 퇴직금 법정□ 누진□

복리후생 기숙사□ 통근버스□ 식사제공(1식□ 2식□ 3식□) 기타( )

선

발

사

항

접수마감일 선발예정일

선발장소

교 통 편

선발방법 서류□ 면접□ 필기□ 신체검사□ 실기□ 기타( )

준 비 물 이력서□ 자기소개서□ 자격증사본□ 성적증명서□ 졸업증명서□ 주민등록등본□기타( )

채용담당자 담당자 E-mail 전화번호

210㎜×297㎡(일반용지 60ｇ/㎡(재활용품))

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――82

(뒤쪽 )

편의시설

건물내경사로□ 휠체어진입로□ 계단난간□ 유도(점자)블록□ 비상경보장치□ 장애인용승강기□ 장애인용 통근버스□ 장애인용 화장실□ 장애인용 세면장□ 장애인용 주차장□ 치료시설□ 기 타( )

작업수행시 가능 또는 불가능한 신체조건

기타 회사소개 또는 특이사항

위에 적은 사항은 사실과 틀림이 없음을 확인합니다.

년 월 일

회사명 신청인 또는 대표자 (서명 또는 인)

◀ 작 성 요 령 및 주 의 사 항 ▶ 1. 모집직종이 3개 이상일 때에는 별도로 구인표를 작성하시기 바랍니다. (별도 구인표 작성시에는 구인업체현황은 사업장명, 사업자등록번호만 써 주십시오.) 2. 구인표 상의 구인인원 등 기재사항이 바뀐 때에는 등록기관에 알려주시기 바랍니다. 3. 구인신청의 유효기간은 3개월입니다. (3개월이 지나면 구인신청이 자동 취소됩니다.) 3개월이 지나도 구인 충족되지 않은 경우에는 구인신청을 다시 하실 수 있습니다. 4. 계약직 고용을 원하는 구인업체는 계약기간을 명시하시기 바랍니다. 5. 동 구인정보는 법 제15조에 의거 전산망에 등록이 되어 취업알선업무를 수행하는 재활실시기관간 공유가 되며, 구인정보의 공개를 희망하시면 한국장애인고용촉진공단의 장애인고용정보시스템(http：//work.kepad.or.kr)에 공개됩니다. 6. 허위의 구인광고를 하거나 허위의 구인조건을 제시한 자는 직업안정법 제47조의 규정에

의한 5년이하의 징역 또는 2천만원이하의 벌금형을 받을 수 있습니다. 7. 별도의 회사소개서가 있다면 첨부하시기 바랍니다. 8. 채용이 끝난 경우, 즉시 등록기관에 알려주시기 바랍니다.

◀ 참 고 사 항 ▶ ◎ 고용형태 1. 정규직(상용직)：기간의 정함이 없는 근로계약에 의한 고용 2. 계약직(임시직)：1개월 이상 1년 이하의 기간을 정한 근로계약에 의한 고용 3. 시 간 제：당해 사업장에서 근무하는 보통의 근로자보다 짧은 시간 근로하는 고용

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 83

ꂐ정보 4ꂐ직업재활 실무자입니다. 초기상담 할 때 장애유형별로 어떠한 내용을 상담 해야할 지 알려주십시오.(장애유형별 특성을 반영한 초기상담 질문)

초기상담 할 때 모든 장애인에 대하여 공통적으로 해당되는 정보수집 사항이

있는가 하면, 특정 장애유형에 대한 정보수집 사항이 있습니다. 내담 장애인

이 지닌 특정 장애유형에 대한 정보수집이 필요할 경우 어떠한 초기상담 질

문을 활용할 수 있는지 다음의 자료들을 참고하시기 바랍니다.

ꎽ 지체장애

∙절단

고려사항〉

․ 사지손실로 인한 기능적 제약

․ 기능적 제약으로 인한 심리적 문제

적절한 초기상담 질문〉

① 내담 장애인이 당뇨병력을 가지고 있는가?

② 내담 장애인이 혈관질환을 가지고 있는가?

③ 내담 장애인이 인공 보철을 사용하고 있는가? 만약 그렇다면

a. 언제 그것을 맞추었는가?

b. 그 상태는 어떠한가?

c. 인공보철이 잘 맞는가?

d. 인공보철의 작동방법을 훈련받았는가?

④ 의족/ 의수의 상태는 어떠한가? 부었는지 쓰린지 혹은 절단부위를

치료받은 적이 있는지?

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――84

⑤ 절단부위의 길이는 어느 정도인가?(관절 위 또는 아래?)

⑥ 중요한 사지가 감염되었는가? 다른 사지를 이용하는 방법을 배울

필요가 있는가?

⑦ 내담 장애인이 물리치료 혹은 작업치료를 받았는가?

⑧ 내담 장애인이 운전을 하는가? 차는 개조된 것인가?

⑨ 최근 몸무게에 변동이 있는가? 그리고 몸무게는 정상인가?

관찰사항〉

① 만약 인공보철/보장구를 착용했다면 그것이 그에게 적절한가?

② 위생적이고 청결해 보이는가?

③ 자아상과 전반적인 정서는 어떠한가?

∙관절염

고려사항〉

․ 감염된 관절과 근력의 약화로 인한 운동범위 제한

․ 의료적 치료, 심리적 안정, 일상생활 활동을 위한 기능훈련

․ 신변처리 재활 보조기기에의 적응 상황

초기상담 질문〉

① 예후가 어떠한가?

② 관절염의 종류가 무엇인가(즉, 류머티즘성, 골관절염 등)?

③ 어느 관절이 감염되었는가? 손상된 운동범위는 어디인가?

④ 행동이 고통/경직을 유발하는가?

⑤ 환경이 고통/경직을 유발하는가?

⑥ 내담 장애인은 어떤 종류의 치료(수술, 물리치료, 인공보철)를 받

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 85

았는가?

⑦ 내담 장애인은 엑스레이를 찍었는가? 언제? 어디서?

⑧ 무슨 약물을 처방 받았는가? 그리고 부작용은 무엇인가?

관찰사항〉

① 부기, 붉어짐 또는 관절 장애의 증상이 확실한가?

② 걷기, 표현하기, 의자에 앉아 구부리기, 서기 등등의 동작에서 확

실히 장애가 있는가?

③ 명백히 통증을 가지고 있는가?

④ (등 상태) 얼마동안이나 앉아있을 수 있는가? 그리고 이 상태를

견뎌내는데 어느 정도의 어려움이 있는가?

⑤ 과체중으로 보이는가?

⑥ 우울증 같은 만성적인 정서적 스트레스의 증상을 보이는가?

∙소아마비

고려사항〉

․직업훈련과 배치에 특별한 제한 부재

․심하게 체력을 요하는 직종 제한

초기상담 질문〉

① 피로를 경험한 적이 있는가?

② 뼈 혹은 관절에 문제가 있는가?

③ 근육이 약해지는 것을 경험한 적이 있는가?

④ 주기적으로 척추 후부 통증 혹은 근육경련으로 병원에 입원하는가?

⑤ 한 달 이상 감기가 지속되어 고통을 받은 경험이 있는가?

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――86

⑥ 고통(특히 무릎, 발목, 발, 엉덩이에 무게가 실리는 듯한)이 증가하

는 경험을 한 적이 있는가?

⑦ 호흡이 빨라진 적이 있는가?

⑧ 작업량을 줄인 경험이 있는가?

⑨ 과거에 소아마비 후유증과 대치한 적이 있는가? 현재는 어떠한가?

⑩ 의료 기기를 사용하는가? 그 장비들은 적절한가?

⑪ 소아마비의 잔존 증상 때문에 심리적인 영향을 경험하고 있는가?

관찰사항〉

① 내담 장애인이 의료 기기를 사용하고 있는가?

② 한 문장 혹은 두 문장을 말한 후에 휴식이 반드시 필요한가?

③ 언어사용이 분명한가?

④ 불안수준이 어느 정도인가?

∙척수손상

고려사항〉

․비육체 활동에 국한되므로 교육수준이 중요

․상대적으로 손의 기능에는 장애 부재

․내담 장애인의 동기, 출퇴근에 필요한 교통수단, 기능상실로 인한 장과

방광의 결함, 직장에서의 활동 등 고려

∙마비

고려사항〉

․체온조절에 어려움을 가지므로 작업장의 온도 고려

․효과적인 호흡과 기침을 하기가 어려우므로 환기나 정화 고려

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 87

∙근이영양증

고려사항〉

․질병이 진행성인지, 정체성인지, 퇴행성인지 구분 필요

․내담 장애인의 연령 고려

․가벼운 좌식 직업 적합

ꎽ 뇌병변장애

고려사항〉

․정확한 잔존기능 파악을 위해 직업평가 중요

․앉아서 하는 직업이나 가벼운 작업 수행 가능

․다양한 형태의 행동이 힘들므로, 행동 제한 필요

․일반적으로 인내력 부족, 대인관계기술 부족, 일생생활활동의 어려움이 있

으므로 직업적응훈련부터 시작

․현장평가를 통한 지원고용 활용가능성 검토

․기능적 제약으로 인한 심리적 문제 고려

∙뇌성마비

초기상담 질문〉

① 근육반사(둔부, 발, 허리, 팔꿈치, 손가락, 얼굴) 조절 시 특별히 어

떤 어려움이 있는가?

② 말하는데 문제가 있는가?

③ 보행, 협응력, 앉아서 균형잡기, 서기, 기민성에서 어떤 장애를 경

험했는가?

④ 평소 무엇을 하는가?

⑤ 여러 활동들에 있어 어떤 도움을 받고 있는가?

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――88

⑥ 어려움을 극복하기 위해 어떤 적응전략을 가지고 있는가?

⑦ 가족은 내담 장애인에게 무엇을 기대하는가?

⑧ 스스로에게 무엇을 기대하는가?

⑨ 어떤 장애를 극복해야 하는가?

⑩ 직업을 가지고 있는 동안 무엇을 하고싶어 하는가?

⑪ 직업적 목표를 달성하기 위해서 무엇을 자산으로 보는가?

⑫ 어떤 종류의 보조장비를 사용하는가?

⑬ 휠체어를 적절하게 맞추었는가?

⑭ 신체적응을 위해 어떤 것들이 이루어졌는가?

⑮ 간병인이 있는가? 그렇다면 어떤 활동들 때문인가?

⑮ 얼마나 빨리 피로해지는가?

⑮ 사회적으로 무엇을 하는가?

⑮ 일상생활에 어떤 장애가 있는가(예：청소, 목욕, 음식준비, 식사, 옷

입기)?

⑮ 호흡장애나 대장, 방광기 장애가 있었는가?

⑮ 차를 운전할 수 있는가? 어떤 개조가 필요한가?

관찰사항〉

① 내담 장애인은 자기 자신이 어떤 것은 할 수 있고 어떤 것을 할 수

없는지 인식하는 것으로 보이는가?

② 기본적인 상담을 하는 동안 얼마나 많이 말을 유도하고 이끌어내야

하는가?

③ 내담 장애인이 적절한 방법으로 정보를 처리하고 질문에 답할 수

있는가?(정확성, 직업재활 과정의 이해)

④ 외모가 어떠한가? 장시간동안 앉아있거나 서 있을 수 있는가? 그리

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 89

고 얼마나 잘 걸을 수 있는가?

⑤ 내담 장애인은 보장구를 사용하는가-어떤 종류인가?

⑥ 말의 명확성에 문제가 있는가?

⑦ 빗질, 옷, 위생은 적절한가?

∙뇌졸중

고려사항〉

․직무유형과 장소

․신체적 요구조건

․대인관계성

․언어 및 시지각, 학습의 정도 등 고려

초기상담 질문〉

① 몸의 균형 잡는 것과 조화로운 근육운동과 관련하여 어떤 문제나

어떤 종류로 남아있는 결함을 가지고 있는가?

② 어느 쪽 팔다리가 병으로 인해 영향을 받는가?

③ 듣고, 보고, 힘쓰고, 걷는 활동을 하는데 어떤 문제가 있는가?

④ 특별한 기술의 손실(언어, 운전, 읽기, 쓰기)이 있는가?

⑤ 매일의 생활(식사, 화장실, 면도)에서 어느 정도 독립적으로 활동을

하는가?

⑥ 뇌졸중을 경험한 이후로 자신에 대해 다르게 느끼는가(기분의 불안

정한 동요, 분노, 우울)? 다른 사람들이 다르게 대한다고 생각하는가?

⑦ 기억이나 집중을 하는데 문제가 있는가?

⑧ 결정을 내리는 능력에 어떤 영향이 있는가?

⑨ 식사습관이나 수면습관에 어떤 변화가 있는가?

⑩ 어떤 일을 완성하는데 더 많은 시간이 걸리는가?

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――90

⑪ 계속 나아지고 있다고 느끼는가?

⑫ 어떤 약을 복용하고 있는가? 그리고 부작용이 있다면 무엇인가?

관찰사항〉

① 면접자의 기분은 적절한 상태인가(과장되었는가, 우울한가, 화가 났

는가?)

② 면접자의 평상적인 육체의 외형은 어떠한가?

③ 옷과 몸치장과 위생상태는 적절한가?

④ 걸음걸이는 어떠한가?

⑤ 글씨를 읽을 수 있게 쓰는가?

⑥ 언어를 표현하고 수용하는데 문제가 있는가?

⑦ 시력에 문제가 있는가?

⑧ 면접자가 눈을 마주보는 상태를 지속시키는가?

자신에 대한 내담 장애인의 이미지는 어떠한가?

⑨ 기억을 하는데 분명히 문제가 있는가?

내담 장애인이 시간과 장소에 대한 지남력이 있는가?

⑩ 움직이는데 어떤 장치를 사용했는가? 그리고 아직도 사용하고 있는가?

∙외상성 뇌손상

고려사항〉

․직무유형과 장소

․신체적 요구조건

․대인관계성

․언어 및 시지각, 학습의 정도

․정서적 불안정성

․직업적응훈련 혹은 현장평가 연계 고려

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 91

초기상담 질문〉

① 신체적 문제가 있는가(균형, 물건 들기, 걷기, 힘의 세기)?

② 다른 감각기관이나 운동기관에 문제가 있는가(시각, 조정, 고통인지,

청력)?

③ 인지적 문제가 있는가(기억, 쓰기, 조직과 계획 능력, 의사소통, 주

의, 읽기)?

④ 다른 사회적/행동상의 문제가 있는가?

ꎽ 청각장애

고려사항〉

․의사소통 방법 고려(예：수화․구화․필담의 사용, 사용 방법들의 활용수

준, 보조기구 사용유무 등)

․직업유지를 위한 직업예절, 소양 등의 태도 고려

초기상담 질문〉

※ 이 중 몇 가지 질문은 농아인들에게는 적당하지 않을 수 있음.

① 내담 장애인의 청취의 어려움은 어느 정도인가(즉, 식별할 수 있는 음

조, 데시벨 수준, 언어분별, 소리에 대한 이해력)?

② 내담 장애인이 균형이나 조합에 문제를 가지고 있는가?

③ 내담 장애인이 귀가 울리거나 ‘head noises'를 경험하고 있는가?

④ 내담 장애인이 약물을 복용하는가? 약물의 이름은? 기능은? 누가 처

방했는가? 언제 처방했는가? 부작용은 무엇인가?

⑤ 귀 감염 경험은 있는가?

⑥ 내담 장애인이 최근에 이과학적, 청각검사를 받았는가?

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――92

⑦ 양쪽 귀에 문제가 있는가?

⑧ 내담 장애인이 보청기를 사용하는가? 얼마나 자주 사용하는가?

⑨ 만약 내담 장애인이 보청기를 사용한다면 어떤 유형인가? 보청기의

연한은? 그것이 적절하고 교정된 것인가?

⑩ 구화를 하는가? 수화를 사용하는가? 통역자를 사용하는가?

⑪ 언어치료를 받은 적이 있는가?

관찰사항〉

① 보청기를 끼고 있는가?

② 내담 장애인이 말을 잘 알아듣는가?

③ 의사 표현을 위하여 말을 사용하는가? 그렇다면 비정상적인 언어패턴

을 보이는가?

④ 수화를 사용한다면 어떤 종류의 수화를 사용하는가?

⑤ 심리적 문제 혹은 약물 의존의 징후가 보이는가?

⑥ 다른 관찰 가능한 장애가 있는가?

ꎽ 언어장애

고려사항

․의사소통 가능 유무

․대인관계 고려

※ 언어장애인의 경우 청각장애와 함께 동반되는 경우가 많으므로, 청각

장애인에 대한 정보 참고

ꎽ 시각장애

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 93

고려사항〉

․장애에 대한 수용 여부 및 적응정도

․방향감(orientation)과 이동(통근)의 문제

․의사소통의 문제

․중도 실명자의 경우 원인 질환의 관리여부 확인

(예：당뇨병에 의한 실명인 경우 정기적인 당뇨병 관리 필요 등)

초기상담 질문 및 관찰 사항〉

① 장애가 어느 정도인가(전맹인가, 명암정도는 구분이 되는가)?

② 글자가 몇 포인트까지 보이는가(예：직접 글씨를 쓸 때 몇 포인트 글

씨를 쓰는지, 간판․버스번호․신문의 큰 글자 등 어느 정도가 보이

는지)?

③ 전맹의 경우 흔드는 손이 보이는가, 촛불이 보이는가, 전혀 안 보이는

가?

④ 무엇을 전공했는가?

ꎽ 정신장애

고려사항〉

․약 복용 등 자기관리 가능 여부

․스트레스 관리 정도

․정신보건센터의 이용 여부

․손상되지 않은 정신영역 고려

․취업 시 병원통원 등과 관련된 회사측의 지원 가능 여부

․인적 지지시스템의 존재 여부

․사회복귀 및 구직의사 유무

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――94

초기상담 질문〉

① 내담 장애인이 지금 처방 받고 있는 약물과 그 부작용은 무엇인가?

② 복용하고 있는 약물에 대해 내담 장애인은 어떻게 느끼고 있는가?

③ 최근 정서는 어떠한가(슬픔, 저조함, 우울함 등)?

④ 내담 장애인이 피로 또는 무력감을 느끼는가?

⑤ 내담 장애인이 식욕감퇴를 경험한 적이 있는가?

⑥ 내담 장애인이 수면문제를 가지고 있는가?

⑦ 내담 장애인이 흥분 또는 신경질을 부리는가?

⑧ 내담 장애인이 다른 사람이 자신에 대해 어떻게 느낀다고 생각하는

가?

⑨ 내담 장애인은 최근 자살에 관한 생각을 한 적이 있는가?

⑩ 내담 장애인의 질환이 직업에 어떤 영향을 미치는가?

⑪ 이런 질환이 내담 장애인의 일상생활에 어떤 영향을 미치는가?

⑫ 다른 사람들은 분명히 보거나 듣지 못한 것을 보거나 듣거나 한 경험

이 있는가?

관찰사항〉

① 내담 장애인이 피곤해 보이는가?

② 내담 장애인이 주의집중이 가능한가?

③ 내담 장애인이 대화를 시작할 수 있는가?

④ 내담 장애인이 눈 맞추기를 유지하는가?

⑤ 내담 장애인이 긴장되어 보이는가(보조 맞추기, 손 비틀기, 손가락 두

드리기 등)?

⑥ 내담 장애인이 자신의 정보를 자유롭게 공유하는가 혹은 꺼려하는가?

⑦ (특히 망상장애의 경우) 내담 장애인이 상담자의 의도에 의심을 보이

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 95

는가?

⑧ (특히 정신분열병의 경우) 내담 장애인이 환청, 환시, 또는 다른 환상

을 경험하는 것처럼 보이는가?

⑨ (특히 정신분열병의 경우) 내담 장애인의 반응이 느린가, 빈약한가,

불분명하게 말을 하는가?

⑩ (특히 정신분열병의 경우) 내담 장애인이 피곤하게 느끼거나 낮은 혈

압, 입이 마름, 눈이 침침함, 심장박동이 빨라짐, 성적 관심의 감소,

무기력, 근육 경련, 앞뒤로 흔들기, 떨림, 입술 혹은 혀의 비자발적인

움직임을 포함하여 진통제와 관련 있는 부작용을 보이거나 말하는가?

ꎽ 정신지체장애

고려사항〉

․발작, 의사소통장애, 운동 부전 등을 동반하는 중복장애 여부

․일상생활, 사회성, 인지능력의 정도

․자기관리 및 건강 정도 고려

․회사와 보호자의 지원 가능 여부

․장애인 자신의 구직의지 혹은 취업욕구 유무

․과도한 스트레스를 받지 않는 직무 고려

초기상담 질문〉

① 누구랑 살고 있는가? 누가 그를 도와주는가?

② 과거에 함께 일했던 사업주가 장애인의 작업을 어떻게 평가하고 있는가?

③ 다른 사람과 함께 하는 것에 대해 어떻게 느끼는가?

④ 약물을 사용하는가? 그것들이 어떤 영향을 주는가?

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――96

관찰사항〉

① 내담 장애인이 적절한 옷차림을 하고 있는가?

② 내담 장애인이 안절부절못하거나, 주위를 두리번거리거나, 중간에 끼

어들거나, 소리를 내거나, 큰 소리로 이야기하는 등 독특한 습관을

보이는가?

③ 질문에 대한 대답을 내담 장애인이 부모나 다른 사람에게 미루는 등

의존성을 보이는가?

④ 내담 장애인의 말의 내용이 적절한가?

⑤ 내담 장애인이 작업 능숙도와 일한 경력 등 기억에 곤란을 갖고 있는

가?

⑥ 내담 장애인이 시간이나 장소에 순응하는가?

⑦ 내담 장애인이 운동 협응에 곤란을 나타내는가?

ꎽ 신장장애

고려사항〉

․뇌기능 장애, 체력 약화로 인하여 비육체적 노동 고려

․한랭의 비바람을 맞지 않는 온난한 노동환경

․투석시간확보와 의료비지원이 필수적

․성공적인 이식이 이루어지고 나면 직업적인 제한성 부재

초기상담 질문〉

① 배뇨작용에 문제가 있는가?

② 신장 혹은 전립선에 문제가 있는가?

③ 감염이 발생했는가?

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 97

④ 고혈압이나 당뇨병이 있는가?

⑤ 투석 중인가? 만약 그렇다면 투석회수, 투석유형, 하루 중 언제 투석

을 하는가? 만약 투석 중이 아니라면 곧 투석을 시작할 계획이 있는

가? 치료에 의해 착란이나 기억상실을 경험한 적이 있는가?

⑥ 어떤 약을 먹고 있는가? 약을 먹는 목적은 무엇인가? 약을 처방해 준

의사의 이름과 진료과는? 처방해 준 날은 언제인가?

⑦ 신장이식을 받아본 경험이 있는가? 거부반응이 일어나지 않도록 약을

먹고 있는가? 만약 그렇다면 약물 부작용이 있는가?

⑧ 신장이식을 권고 받거나 계획 중인가?

관찰사항〉

① 내담 장애인의 신장(키)과 몸무게는?

② 이상한 종기 혹은 몸에 분명한 부기가 있는가?

③ 내담 장애인이 주의력이 있고 집중할 수 있는가?

④ 내담 장애인의 근력수준은 어느 정도인가?

ꎽ 심장장애

고려사항〉․장애인 스스로의 병식 유무

․스트레스의 형태․정도․대처능력 유무

․사망에 대한 공포로 인한 우울증과 불안한 감정 유무와 정도

․체력 약화로 겨울철 노동, 추운 환경 불가

․규칙적인 생활이 가능한 주간업무직으로 단시간 근무 필요

․의료적 지원 필요(의료기관의 근접 혹은 의료기관으로의 빠른 이동)

․정확한 평가도구가 없기 때문에 의학적인 기록(혹은 장애인 등록 시 받은

진단서) 참고

장애인 직업상담 실무정보서 ―――――――――――――――――――――――――――――――――98

초기상담 질문〉

① 장애인 당사자의 스트레스와 일의 수용 강도는 어느 정도인가?

② 발병 시기는 언제이고, 정확한 진단명은 무엇인가?

③ 외래 진료 회수 및 시간은 어떻게 되는가?

④ 장애 관련하여 수술을 몇 차례 하였는가? 시기는 언제인가? 후유증은

없는가?

⑤ 장애 관련하여 약을 먹는가? 무슨 약이고, 무엇을 위하여 먹는가? 하

루에 약을 얼마나 자주 먹는가? 약으로 인한 부작용은 없는가? 병원

에는 얼마나 자주 가야하는가?

⑥ 심장장애로 인한 일상생활에의 장애는 없는가?

⑦ 증상에 대한 자각증상은 있는가? 증상이 생길 때 어떠한 조치를 해야

하는가?

⑧ 직무 수행 시 심장에 가해지는 압박 및 적정 근무시간은 어느 정도인

가?

⑨ 어느 정도 활동 가능한가? 피로도는 어느 정도의 업무수행 때 어느

정도로 있는가?

⑩ 가족들의 지원이 있는가?

관찰사항〉

① 안색, 맥박, 호흡상태, 피부의 빛깔이나 상태는 어떠한가?

② 얼굴 등과 같은 신체에 붓기가 있는가?

③ 앉아서 상담하는 동안에 힘들어하지는 않는가?

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보 99

ꎽ 발달장애

고려사항〉

․의사소통 여부

․사회성, 인지능력 정도

․행동특성의 종류 및 유무

․취업 후 지속적인 지도 및 지원 필요

․직업평가 등을 통한 강점 발견 및 지원고용 활용 고려

초기상담 질문〉

※ 발달장애인의 경우 정상적인 의사소통 및 취업상담이 어려울 수 있으

므로, 가족이나 부모와 함께 상담

① 정확한 진단명이 무엇인가? 증상의 특성은 무엇인가? 자해는 있는가?

정신지체를 동반하는가?

② 조기치료는 받고 있는가? 혹은 받았는가?

③ 약물을 복용하고 있는가? 어떠한 약물인가?

④ 독립적인 의사소통이 가능한가?

⑤ 장애인 당사자가 취업할 의사가 있는가?

⑥ 일상생활 등 독립적인 작업수행 능력은 어느 정도 되는가?

⑦ 수 계산, 시간개념, 색 개념, 쓰기, 읽기, 이해 능력이 어느 정도 되는

가?

⑧ 대인관계는 어느 정도 인가?

⑨ 이전에 취업한 경험이 있는가? 어떠한 일을 하였는가? 장애인 스스로

그 직업에 대하여 어떻게 느끼는가? 장애인에 대하여 사업체 측에서

는 어떻게 평가하는가?

⑩ 가족들의 지지는 어느 정도 인가? 취업에 대한 가족들의 지원 및 지

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――100

지는 어느 정도 인가?

⑪ 스트레스 상황에서 나오는 행동이나 대처방법은 무엇인가?

관찰사항〉

① 상담할 때 발달장애인이 대화에 참여하는가?

② 눈 맞춤을 잘 하는가?

③ 발달장애인의 습관, 태도 등은 어떠한가?

④ 가족간(주변 사람들간의) 의사소통 방법은 어떠한가?

ꎽ 장루 및 요루 장애

고려 및 관찰사항〉

∙무거운 짐을 드는 업무, 오래 서있는 작업, 자주 앉았다 일어났다 하는 작업

부적당

∙대중교통 이용의 소요시간, 거리, 방법 고려

∙탈의가 많아 장애가 공개적으로 드러나는 직업은 본인 의사 고려

∙요루 장애인의 경우 소변을 자주 비워야 하므로, 너무 오래 지속되는 작업

부적당

∙질환에 대한 의사의 소견서

∙청결한 화장실 구비 및 화장실 가는 시간 확보

∙정기적인 의료기관 수진 필요

∙고열환경의 직장, 육체노동주체의 직장 부적당

∙장애로 인한 심리적인 위축 고려

초기상담 질문〉

① 적극적인 직업재활의 욕구가 있는가?

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　101

② 언제 수술하였는가? 수술부위가 어디인가? 그 부위의 수술로 인하여

나타나는 증상은 무엇인가?

③ 장애 관련하여 업무수행 시 고려해 주어야 할 점은 무엇인가(예：팩

교체에 따른 시간할애, 작업장의 화장실 구조는 입식이 필요한지 좌

식이 필요한지, 얼마 만에 한 번씩 교체해 주어야 하는지 등)?

④ 병원에 얼마 만에 한 번 가야하는가? 어떠한 치료를 받는가?

⑤ 대인관계 할 때 어려운 점은 무엇인가? 어떠한 점을 양해해 주길 바

라는가?

⑥ 장애 전 직업력은 어떻게 되는가?

ꎽ 호흡기장애

고려사항〉

∙취업이 가능할 지에 대한 근본적인 조사

∙고학력의 호흡기 장애인은 취업 가능성 증가

∙출퇴근 시간 확보

∙손만 움직이는 직종이 좋음(예：운전기사)

∙특별히 피해야 할 환경의 작업장(예：추운곳, 먼지가 있는곳, 건조한 환경,

자극적인 가스, 급격한 온도변화가 있는 작업) 고려

∙가족들의 이해력

∙질환에 대한 의사의 소견서

∙정기적 진료시간 배려

∙육체적 부담이 적은 경작업이나 사무직 업무 등 적합

초기상담 질문〉

① 직업재활의 욕구가 있는가?

② 장애 관련하여 원인과 등급은 무엇이고, 구체적인 증상은 무엇인가?

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――102

③ 어떤 활동이 증상을 야기하는가?

④ 장애 관련하여 호흡이 곤란해지는 등의 증상이 발현될 때, 어떠한 조

치를 해주어야 하는가?

⑤ 신체적인 업무수행 능력이 어느 정도 되는가?

⑥ 일상생활이 가능한가?

⑦ 병원은 얼마나 자주 가는가? 어떠한 치료를 받는가?

⑧ 의사는 환자의 기능적 장애에 대하여 어떻게 규정짓는가?

⑨ 내담 장애인은 질병에 대한 지식이 있는가?

관찰사항〉

① 피로나 호흡부족을 드러내는가?

ꎽ 간장애

고려 및 관찰사항〉

∙쉽게 피로감 느끼므로 장시간 근무나 야근처럼 불규칙한 업무 불가

∙질환에 대한 의사의 소견서

초기상담 질문〉

① 직업재활의 욕구가 있는가?

② 장애 관련하여 원인과 등급은 무엇이고, 구체적인 증상은 무엇인가?

③ 신체적인 업무수행 능력이 어느 정도 되는가?

④ 병원은 얼마나 자주 가는가? 어떠한 치료를 받는가?

⑤ 약을 복용하는가? 어떠한 효과가 있는 약인가?

⑥ 일상생활이 가능한가?

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　103

⑦ 술과 담배를 복용하는가?

⑧ 내담 장애인은 질병에 대한 지식이 있는가?

ꎽ 간질장애

고려사항〉

∙질환에 대한 의사의 소견서

∙뇌손상이나 인지장애와 같은 중복장애 여부

∙스트레스에 취약

∙정기적인 발작 등으로 인한 대처 필요

∙후유 장애에 대한 예의주시 필요

∙주기적인 의료치료 필요

∙근무환경 주변의 위험한 물건 제거(높은 곳, 위험한 곳 부적당)

∙지원고용이나 현장평가의 연계 고려

초기상담 질문〉

① 장애 관련하여 원인과 등급은 무엇이고, 구체적인 증상은 무엇인가

(예：얼마나 자주 발작이 일어나는가? 발작 후 얼마 동안 아무 일도

할 수 없는가? 발작이 몇 시에 일어나는가? 어떠한 스트레스 상황에

서 발작이 일어나는가? 증상의 표출 유형은 어떠한가? 전조증상과 그

것에 대한 조치사항이 있는가? 전조증상은 무엇인가? 발작 후 회복시

간은 얼마나 걸리는가? 스스로 통제할 수 있는가? 등)?

② 가장 최근의 증상, 증상의 주기, 증상으로 인한 사고경험은 무엇인가?

③ 현재 간질 전문의에게 치료받고 있는가? 얼마나 자주 병원에 가는가?

의사는 장애인의 직업적 적격성에 대하여 어떻게 판단하고 있는가?

④ 어떤 약을 복용하고 있고 부작용이 있는가(예：졸음, 언어장애, 집중

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――104

력, 손 떨림 같은 증상)? 의사의 처방대로 약을 복용하고 있는가?

⑤ 의사가 직업환경 측면에서 어떤 제한을 주었는가(예：높은 곳에서 일

하거나 혹은 위험한 장비근처에서 일하는 것에 대해서 어떤 주의를

주었는가)?

⑥ 법적으로 유효한 운전면허증을 소지하고 있는가?

⑦ 간질이 직장이나 학교에 어떤 영향을 미치는가?

⑧ 증상에 대해서 스스로 어떻게 느끼는가? 그렇다면 다른 사람들은 그

간질 증상에 대해서 어떻게 느낄 것 같은가? 주변 친구들이 아는가?

⑨ 이전 직업생활의 경험이 있는가?

⑩ 발작 전조 증상을 스스로 느낄 수 있는가?

관찰사항〉

① 어떤 간질 증상이 관찰되는가?

② 간질 장애 혹은 약물이 내담 장애인의 정서 상태에 영향을 미치고 있

는가?

③ 운동 기능에 손상이 있는가?

④ 언어 장애(애매하게 말하기/ 느리게 말하기)가 있는가?

⑤ 기억력에 문제가 있는가?

ꎽ 안면장애

고려사항〉

∙기능적인 면에서는 장애 없음

∙스스로의 장애 수용정도 및 심리적 위축 고려

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　105

초기상담 질문

① 장애인 스스로 직업재활의 의지가 있는가?

② 장애의 원인은 무엇인가?

③ 대인 관계 시 어려운 점은 없는가?

④ 이전 직업생활의 경험이 있는가? 구체적인 내용은 무엇인가?

관찰사항

① 장애인 스스로 장애를 잘 수용하고 있는가?

② 내담 장애인이 자아상에 문제 또는 우울 증후를 보이는가?

③ 미관손상이 뚜렷한가(즉, 안면 특징, 탈모, 눈/눈꺼풀 기능장애)?

ꂐ정보 5ꂐ직업재활 실무자입니다. 신규 유입된 장애인(장루 및 요루, 안면, 간, 호흡기, 간질)에 대한 에티켓은 어떠한 것들이 있을까요? (신규 유입 장애인들에 대한 에티켓)

ꎽ 장루 및 요루 장애

∙직장 내에서 배변 시마다 교체를 위하여 장애인의 개인적 비밀보장과

위생이 보장될 수 있는 적정한 환경의 공간과 충분한 시간을 배려해

줍니다.

∙직장 내에서 장루 장애인의 장루 주머니가 터졌을 때 화장실로 안내하

여 심리적으로 안정을 시킨 후 따뜻한 물을 마련하여 닦을 수 있도록

도와줍니다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――106

∙괄약근이 없는 관계로 본인의 의지와 관계없이 수시로 가스가 배출됩

니다. 그러므로 사무실이나 작업장에서 가스배출로 인한 소리가 들리

거나 냄새가 날 때 집중하지 말고 자연스럽게 지나가는 것이 좋습니다.

∙장애가 외부로 알려 졌을 때에 예상되는 타인의 부정적 반응을 염려해

서 장루 및 요루 장애인들은 자신을 숨기려는 성향이 강하고, 이로 인

하여 대인 접촉을 기피하거나 억압된 심리 상태를 지속적으로 유지하게

되는 경우가 많으므로, 이들 장애인에 대하여 따뜻한 격려와 이해의 모

습을 보여주는 것이 큰 도움이 됩니다.

ꎽ 안면 장애

∙안면 장애인이 취업을 위한 시험에서 우수한 성적을 받았음에도 불구

하고, 외형적 추형을 이유로 면접에서 탈락시키는 차별은 없도록 해야

합니다.

∙장애를 가리기 위하여 모자나 기타 용품을 활용할 수 있는데, 이것에

대하여 모자 등을 벗도록 요구하는 행동은 삼갑니다.

∙안면 장애인을 만났을 때 혀를 차거나 손락질을 하며 빤히 쳐다보는

것은 삼갑니다.

∙함부로 흉터에 손을 대거나 사고 당시를 회상하게 하는 질문이나 언행

은 삼가는 것이 좋습니다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　107

∙장애인이 원하는 경우 사람들의 시선을 피할 수 있는 자리를 마련해

주는 것이 좋습니다.

∙화상 장애인의 경우 뜨거운 것에 대한 공포감이 남아있을 수 있기 때

문에, 식사할 때 식탁 위에서 불을 켜면서 음식을 먹어야 하는 경우

불로부터 멀리 떨어져 않게 배려해 주고, 뜨거운 것을 잡도록 유도하

지 않습니다.

∙안면 장애인을 편안한 동료로 생각하고 편하게 눈맞춤하면서 대화하도

록 노력합니다.

ꎽ 간 장애

∙업무로 인하여 과로나 수면부족 상황이 되지 않도록 배려해 줍니다.

∙장애인의 건강을 위하여 회식 자리에서 술을 권하지 않습니다.

∙업무의 중간에 충분한 휴식시간을 갖고 필요한 영양을 챙겨 먹을 수

있도록 시간적인 배려를 해 줍니다.

ꎽ 호흡기 장애

∙깨끗한 근무 환경이 중요하므로, 호흡기 장애인에게 담배 피울 것을

권하거나 장애인 당사자의 주변에서 담배를 피우는 일은 피하도록 합

니다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――108

ꎽ 간질 장애

∙자극적인 말로 감정을 상하게 하지 않습니다.

∙규칙적인 식사를 하고 약을 복용할 수 있도록 배려합니다.

∙운전이나 높은 곳, 위험한 기계 앞에서 일을 하는 것은 주의가 필요합

니다.

∙야간근무나 비규칙적인 근무를 하지 않도록 배려해 줍시다.

∙회식장소로 지나치게 밝고 현란한 곳은 피하고, 술은 권하지 않습니다.

∙발작이 일어나면 주변의 위험한 물건을 치우고 안경을 벗겨주며, 넥타

이, 단추, 허리벨트를 풀어줍니다. 그리고 발작이 끝날 때까지 같이 있

어 줍니다.

∙발작이 일어났을 때 위험할 수 있는 운동은 권하지 않도록 합니다.

ꂐ정보 6ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인/ 장애인 가족이 장애인 등록방법에 대하여 문의합니다. 장애인 등록 방법을 알려주십시오. (장애인 등록법)

∙장 소：거주지 관할 읍, 면, 동사무소

∙소요기간：7일~10일

∙준 비 물：사진(2.5 X 3cm, 반명함판) 3매

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　109

∙등록절차：

① 등록신청：본인의 거주지 읍, 면, 동사무소의 사회복지전담공무원 방문

<참조1> 중증장애인은 전화신청, 18세 미만 및 의사표시 불가능 자는

보호자의 신청 가능

<참조2>『국가유공자등예우및지원에관한법률』해당자는 장애인 등록

불가

② 장애진단：담당 공무원이 장애판정시기 부합여부, 장애의 종류 및 기준

에 해당되는 지를 판단하여 장애 등급판정지침 해당자에 한해 의료기

관 검진의뢰

：장애인은 해당의료기관에서 진료 후 장애진단 서식지를 수령

<참조3> 검진결과 장애인복지법상의 1급 내지 6급의 장애에 해당되

지 않은 것으로 진단되었을 때는 진단서 발급 비용 등 지원

불가(진단비 본인부담)

③ 검진결과 제출：해당의료기관의 장애검진 서식지를 거주지 관할 읍,

면, 동사무소에 제출

④ 장애인 등록증 수령：열흘 전후 거주지 관할 읍, 면, 동사무소에서 장

애인 등록증(복지카드) 수령

ꂐ정보 7ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인/ 장애인 가족이 이미 장애인 등록을 했는데 등급을 조정하고 싶어합니다. 방법을 알려주십시오. (장애인 등급 조정방법)

장애인 등록을 위한 장소, 방법, 절차 등과 동일하므로, ‘장애인 등록법’(☞

【정보 6】참조)을 참고하시기 바랍니다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――110

ꂐ정보 8ꂐ직업재활 실무자입니다. 2003년 7월에 새로 유입된 장애유형을 포함한 장애 분류 및 중증 장애인의 기준을 알고싶습니다. (장애 분류 및 중증장애인 기준)

ꎽ 장애분류

2003년 7월에 새로 유입된 신규 장애유형(2차 확대장애)을 포함한 장애

분류는 다음과 같습니다.

<표 8> 장애인복지법상 장애분류

대분류 중분류 소분류 세분류 2차 확대장애

신체적

장애

외부

신체

기능

장애

지체장애 절단, 관절, 지체기능, 변형등의장애

안면장애

뇌병변장애 중추신경의 손상으로 인한 장애

시각장애 시력장애, 시야결손장애

청각장애 청력장애, 평형기능장애

언어장애 언어장애, 음성장애

내부

기관

장애

신장장애 만성신부전증 및 신장이식 장루/요루, 간장애, 호흡기장애,

간질장애심장장애 중증 심장기능 이상

정신적

장애

정신지체 지능이 70이하

정신장애 정신분열, 분열정동,

양극성정동장애, 반복성우울장애등

발달장애 자폐증

※ 출처：장애인복지법 제 2조 2항

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　111

ꎽ 중증장애인 구분

장애유형별 중증장애인의 구분을 나타내면 다음 표와 같습니다.

<표 9> 유형별 중증장애 구분표

등급

유형

장애등급

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

장애인복지법상

분류

지체장애 ※ 음영처리는 중증장애인을 표시

※ 사선은 해당 등급이 없음 표시

※ 지체장애인 3급 중 음영표

시된 부분은 상지장애인을

나타냄

뇌병변장애시각장애청각장애언어장애정신지체정신장애발달장애신장장애심장장애

호흡기장애간장애

안면장애장루ᆞ요루장애

간질장애국가유공자

※ 출처：장애인고용촉진및직업재활법 시행령 제4조 개정(2002.9.11)

즉, 중증장애인을 정리하면 다음과 같습니다.

<장애유형별 중증장애인>

ꋯ지체장애 1,2급, 상지장애인(3급)

ꋯ시각장애 1,2,3급 ꋯ정신지체 모두(1,2,3급)

ꋯ발달장애 모두(1,2,3급)

ꋯ심장장애 모두(1,2,3급)

ꋯ간장애 1,2급ꋯ장루ᆞ요루장애 2급

ꋯ뇌병변 장애 1,2,3급ꋯ청각장애 2급 ꋯ정신장애 모두(1,2,3급)

ꋯ신장장애 2급 ꋯ호흡기 장애 1,2급ꋯ안면장애 2급 ꋯ간질장애 2급

※ 언어장애는 중증장애인이 없음

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――112

ꂐ정보 9ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애등록을 한 장애인/ 장애인 가족이 장애 등록을 했을 때 받을 수 있는 혜택에 대하여 문의합니다. 장애등록의 혜택에 대하여 알려주십시오. (2004년 장애인 복지시책)

2004년 장애인 복지시책은 다음과 같습니다.

<표 10> 2004년 장애인 복지시책

◦ 보건복지부에서 시행하는 사업

주요사업명 지 원 상 지 원 내 용 비 고

1. 장애수당 지급

◦국민기초생활보장법상의 수급자로서 1, 2급 장애인 (다른 장애가 중복된 3급정신지체인 및 발달장애인 포함)

◦ 1인당 월6만원 읍·면·동에 신청

2. 장애아동 부양수당지급

◦국민기초생활보장법상의 수급자로서 만18세미만의 1급 재가 장애아동 보호자

◦1인당 월5만원 읍·면·동에 신청

3. 장애인 자녀 교육비 지원

◦기초생계비의 차상위계층(소득인정액)인 가구의 1～3급 장애인인 중학생․고등학생◦위와 같은 저소득가구의 1～3급장애인의 중학생 · 고등학생 자녀

※ 소득인정액 기준(가구원/월) ․1인：478,693원이하․2인：792,794원이하․3인：1,090,434원이하․4인：1,371,617원이하․5인：1,559,528원이하․6인：1,759,784원이하※ 7인이상 가구는 1인 증가시마다

200,255원씩 증가

◦고등학생의 입학금 및 수업료 전액◦고등학생의교과서대 10만원 (연1회)◦중학생의 부교재비 28천원 (연1회)◦중학생, 고등학생의

학용품비 4만원(연1회)

읍·면·동에 신청

4. 장애인 자립자금 대여

◦저소득 가구의 장애인가구주 또는 가구주의 배우자인 장애인

※국민기초생활보장법상의 수급자 및 차상위 계층은 생업자금을 대여하므로 자립자금대여 대상에서제외

◦대여한도 ：가구당 1,500만원 이내 ◦이자：4%

읍·면·동에 신청

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　113

주요사업명 지 원 상 지 원 내 용 비 고

5. 장애인 의료비 지원

◦의료급여법에 의한 2종 의료급여대상자인 장애인

◦1차 의료급여기관 진료 - 본인부담금1,000원중750원

지원(의약분업 적용) - 본인부담금1,500원중750원

지원(의약분업 예외)◦2차, 3차 의료급여기관 및 국․공립결핵병원 진료

- 의료급여수가적용 본인부담진료비 15% 전액(단, 본인부담금 식대 20%는 지원하지 않음)◦의료급여적용보장구구입시상한액범위내에서본인부담금(15%)전액

의료급여증과 장애인등록증을 제시

6. 장애인 등록진단비 지급

◦국민기초생활보장법상의 수급자로서 신규 등록 장애인 및 직권에 의한 등급 재조정 대상 장애인

◦진단서 발급 비용 지원 - 정신지체 및 발달장애：4만원 - 기타 일반장애：1만5천원 ※ 장애판정을 위한 검사비용은 본

인 부담

시 ․ 군 ․ 구에서 의료기관에 직접 지급

7. 장애인 재활보조 기구 무료교부

◦국민기초생활보장법상의 수급자 및 차상위계층으로서 등록장애인중

교부품목자

◦품목 - 욕창방지용 매트：1～2급 지체․

뇌병변․심장장애인- 음향신호기의 리모콘과 음성탁상

시계：시각장애인- 휴대용 무선신호기：청각장애인- 자세보조용구：뇌병변장애인

읍·면·동에 신청

8. 건 강 보 험

지 역가입자의

보험료경감

◦자동차분 건강보험료 전액면제

◦장애인복지법 규정에 의해 등록한 장애인 소유 자동차

◦지방세법에 의하여 장애인을 위하여 사용하는 자동차로서 지자체가 자동차세를 면제하는 자동차

◦건강보험료 책정시 자동차분 건강보험료 전액 면제

국민건강보험공단 지사에 확인

◦생활수준 및 경제활동 참가율 등급별 점수산정시 특례 적용

◦등록장애인

◦건강보험료 책정시 지역가입자의 연령·성별에 상관없이 기본구간(1구간)을 적용하고, 자동차분건강보험료를 면제받는 장애인용자동차에 대하여 모두 기본구간(1구간)을 적용하여 보험료를 낮게 책정

국민건강보험공단 지사에 신청

◦산출 보험료 경감

◦지역가입자 중 등록장애인이 있는 세대로 소득이 없어야 하고, 동시에 과표 재산이 5,000만원 이하이어야 함.

◦장애등급 1～2급인 경우：30% 감면 ◦장애등급이 3～4급인 경우 ：20% 감면◦장애등급 5～6급인 경우：10% 감면

국민건강보험공단 지사에 신청

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――114

주요사업명 지 원 상 지 원 내 용 비 고

9. 장애인생활 시설 운영

◦등록장애인 -국민기초생활

보장법상의수급자우선입소

◦생활시설 입소 보호 - 의식주 제공 - 재활서비스 제공(사회심리 재활, 교육재활,

직업재활, 의료재활)

시·군·구에 신청

10. 장애인 직업재활 시설운영

◦등록장애인

◦저소득 중증장애인에게 취업을 위한 직업 상담을 실시하고 장애인이 자신의 능력과 적성에 맞는 직업생활을 할 수 있도록 보호고용 실시

시․군․구에 상담

11. 장애인생산품판매시설(공판장)운영

◦장애인직업재활시설 등에서 물품을 생산하는 장애인

◦장애인들이 생산한 물품의 판로 확보로 장애인 취업 확대 및 소득 보장◦설치지역：시․도당 1개소 (6개지역)

인근 장애인 생산품 판매시설에 의뢰 문의：장애인복지시설협회 02-718-9363

12.　장애인 직업재활 기금사업 수행기관 운영

◦등록장애인 ◦장애인이 취업을 통하여 안정된 생활을 할 수 있도록 직업상담, 직업평가, 직업적응훈련, 취업알선, 지원고용, 취업 후 지도 등 취업과 관련된 종합적인 서비스 제공

사업 수행기관(장애인복지관, 장애인단체, 직업재활시설등) 내방, 전화 등으로 이용 신청

13. 보장구 건강 보험 급여(의료급여)실시

◦등록장애인 ◦건강보험대상자：적용대상품목의기준액 범위내에서구입비용의80%를공단에서부담◦의료급여수급권자：적용 대상품목의 기준액 범위 내에서 전부(1종) 또는 85%(2종)를 기금에서 부담

<적용대상 보장구 및 기준액>

-「보장구 급여비 지급신청서」 제출시 첨부서류1. 의사발행 보장구 처방전 및 보장구 검수확인

서 각 1부.2. 요양기관 또는 보장구 제작․

판매자 발행 영수증 1부.

※지팡이․목발․휠체어(2회이상 신청시) 및 흰지팡이의 경우는 위 1호 서류 첨부 생략

-「보장구급여비지급 청구서」 제출기관1. 건강보험：공단2. 의료급여：

시군구청

분 류 기준액 내구연한

◦지체 장애인용지팡이 20,000 5

◦ 목발 15,600 5

◦ 휠체어 300,000 5

◦의지․보조기 유형별로상이 유형별로상이

◦시각장애용 저시력 보조기 - 안경 - 돋보기 - 망원경 - 콘택트렌즈 - 의안

100,000100,000100,00080,000

300,000

55535

◦ 흰지팡이 14,000 1

◦ 보청기 250,000 5

◦ 체외용인공 후두 500,000 5

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　115

주요사업명 지원 상 지 원 내 용 비 고

14. 장애인 자동차 표지발급

◦장애인 또는 장애인과 세대별주민등록표상 같이 기재되어 있는 배우자, 직계존․비속,

직계비속의 배우자, 형제, 자매명의로 등록하여 장애인이주로사용하는자동차 1대

◦국내거소신고를 한 재외동포와 외국인등록을 한 외국인으로서 보행장애가 있는 사람 명의로 등록한자동차 1대

◦장애인복지시설 및 단체 명의의 자동차

◦장애인전용주차구역 이용(일부에 한함), 10부제 적용 제외, 지방자치단체별 조례에 의거 공영주차장 주차요금 감면 등

※ 장애인의 보행상 장애 여부에 따라 장애인전용주차구역을 이용할 수 있는 표지가 발급되며,

장애인이 탑승한 경우에만 표지의 효력을 인정

읍·면·동에 신청

15. 재활병․ 의원 운영

◦등록장애인 ◦지원 내용 - 장애의 진단 및 치료 - 보장구 제작 및 수리 - 장애인 심리검사 및 평가◦국민기초생활보장법상의수급자

는 무료, 그외의 자는 실비부담

의료급여증과 장애인등록증(복지카드)을 제시

16.　시각장애인 심부름센터 운영

◦시각장애인 ◦사업 내용 - 민원업무 대행, 직장 출․퇴근,

장보기, 이사짐 운반, 가사돕기,

취업안내 등◦이용요금：실비◦사업 주체：한국시각 장애인연합회

해당 지역 시각장애인심부름센터에 필요한 서비스를 요청 문의：한국시각장애인연합회 02-950-0114

17. 수화통역 센터 운영

◦청각·언어장애인 ◦출장수화통역 - 관공서 · 법률관련 기관 방문, 의

료기관 진료 등의 경우에 수화통역 필요시 출장통역 실시

◦일반인에 대한 수화교육 ◦청각·언어장애인에대한고충상담

해당지역 수화통역센터에 필요한 서비스를 요청문의：한국농아인협회 02-871-4857

18. 장애인 복지관 운영

◦등록장애인 ◦장애인에 대한 상담, 의료재활,

직업재활, 사회생활 적응지도, 사회교육 및 계몽사업 등

복지관 내방, 전화 등으로 이용 신청

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――116

주요사업명 지원 상 지 원 내 용 비 고

19. 주간․단기 보호시설 운영

◦등록장애인 ◦장애인보호자가 출장, 여행 등의 경우 재가장애인을 낮 동안 또는 일시적으로 보호

◦국민기초생활보장법상의 수급자는 무료, 그외의 자는 실비 부담

해당지역 복지관,

주간․단기보호시설 등을 내방 이용

20. 장애인 재활 지원센터 운영

◦ 등록장애인 및 가족 ◦장애인에게 재활정보 제공으로 사회참여 확대 및 복지 증진

◦사업주체：한국장애인재활협회 (13개 시․도협회)

◦사업내용 - 정부사업, 서비스 등 재활 전문

데이터베이스 운영 - 온라인 상담 및 정보 제공 등

재활지원 - 장애인복지 정책개발을 위한 조

사․연구

◦인터넷서비스 - www.free

get.net

◦ARS서비스 및 복지사업 상담

02-835-6456

21. 장애인 재가복지 봉사센터 운영

◦등록장애인 ◦장애인복지관에 재가복지봉사센터를 부설하여 운영

- 재가장애인을 방문, 상담, 의료․교육재활, 직업재활 등의 서비스 제공

해당 복지관에 이용 신청

22. 장애인 결연 사업

◦시설 입소 장애인 및 재가 저소득장애인

◦결연을 통하여 장애인에게 후원금품 지원, 자원봉사활동, 취업 알선

신청기관-시설생활장애인:

한국장애인복지시설협회

(T.718-9363～4)

-재가장애인:한국복지재단

(T.777-9121～4)

23.　장애인용 LPG연료 세금인상액 지원

◦복지(구입)카드 또는 보호자카드로 수송용 LPG

를 구매하는 장애인용 LPG 승용차 소지자

◦잠정적으로 한도액은 1일 2회, 1

회당 40,000원까지 지원 - 6월까지 210원/ℓ - 7월부터 280원/ℓ지원예정

읍․면․동에 신청

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　117

◦ 기타 중앙행정기관에서 시행하는 사업

주요사업명 지 원 상 지 원 내 용 비 고

24. 승용 자동차에 대한 특별소비세 면제

◦1～3급 장애인 본인 명의 또는 장애인과 주민등록표상 생계를 같이 하는 배우자․직계존속․직계비속․직계비속의 배우자․형제․자매중 1인과 공동명의로 등록한 승용자동차 1대

◦특별소비세 및 교육세 전액 면세

자동차판매인에게 상담국세청소관관할세무서

25.　승용 자동차 LPG 연료 사용 허용

◦장애인 또는 장애인과 주민등록표상 거주를 같이 하는 배우자․직계존속․직계비속․직계비속의 배우자명의(이와 같은 관계에 있는 사람이 없을 경우에 형제․자매 포함)로 등록한 승용자동차 1대

◦LPG 연료 사용 허용(LPG연료사용차량을 구입하여 등록 또는 휘발유 사용차량을 구입하여 구조변경)

※ LPG승용차를 사용하던 장애인이 사망한 경우는 동 승용차를 상속받은 자에게도 사용 허용

시·군·구 차량등록기관에 신청 산업자원부소관

26. 차량 구입시 도시철도채권 구입 면제

◦장애인명의 또는 장애인과 주민등록상 같이 거주하는 보호자 1인과 공동명의로 등록한 보철용의 아래차량중 1대

- 비사업용 승용자동차 - 15인승 이하 승합차 - 소형화물차 (2.5톤미만)

◦도시철도채권 구입의무 면제(지하철공사가 진행되고 있는 특별시와 광역시에 해당)

관할 시·군·구청 차량등록기관에 신청 (자동차판매사 영업사원에게 문의)

27. 소득세 인적 공제

◦등록장애인

◦소득금액에서 장애인 1인당 연 100만원 추가 공제

◦부양가족(직계존·비속, 형제·자매 등)공제시 장애인인 경우 연령제한 미적용

연말정산 또는 종합소득 신고시 공제신청

28. 장애인 의료비 공제

◦등록장애인◦당해년도 총 급여액의 3/100을

초과하는 재활의료비 전액

연말정산 또는 종합소득 신고시 공제신청세무서 문의

29. 상속세 인적 공제

◦등록장애인 - 상속인과 피상속인이 사실상

부양하고 있던 직계존․비속,

형제, 자매

◦장애인에 대한 상속세 인적공제 - 공제금액 =500만원×(75세-상속당시나이)

관할 세무서에 신청

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――118

주요사업명 지 원 상 지 원 내 용 비 고

30. 장애인 특수 교육비 소득공제

◦등록장애인 ◦사회복지시설이나 보건복지부장관으로부터 장애인재활교육시설로 인정받은 비영리법인에서 교육받은 경우 장애인 1인당 연간 150만원까지 공제

연말정산 또는 종합소득 신고시공제신청

31. 증여세 면제

◦등록장애인 - 장애인을 수익자로 하

며, 신탁기간을 장애인의 사망시까지로 하여 신탁회사에 신탁한 부동산, 금전, 유가증권

◦장애인이 생존기간 동안 증여받은 재산가액의 합계액에 대하여 최고 5억원까지 증여세과세가액에 불산입

※ 중도에 신탁계약을 해지하는 경우 해지시점에서 세금 납부

관할 세무서에 신청

32. 장애인 보장구 부가 가치세 영세율 적용

◦등록장애인

◦부가가치세 감면 - 의수족, 휠체어, 보청기, 보조기, 지체장애인용

지팡이 및 목발, 시각장애인용 흰지팡이, 청각장애인용 인공달팽이관시스템, 성인용 보행기, 욕창예방용 매트리스․쿠션․침대, 인공후두, 장애인용기저귀, 점자판과 점필, 시각장애인용 점자정보단말기, 시각장애인용 점자프린트, 청각장애인용 골도전화기, 시각장애인용으로 특수제작된 화면낭독 소프트웨어, 지체장애인용으로 특수제작된 키보드 및 마우스

별도신청 없음※텔레비전 자막

수신기(국가․지방자치단체․ 한국농아인협회의 구매시)

33. 장애인용 수입 물품 관세 감면

◦등록장애인

◦장애인용물품으로 관세법시행규칙 별표2에서 정한 99종의 수입물품에 대하여 관세 면제◦재활병원 등에서 사용하는 지체․시각등 장애인 진료용구에 대하여 관세면제

통관지 세관에서 수입신고시에 관세면제 신청

34. 장애인 의무고용 ◦ 등록장애인

◦국가․지방자치단체：소속 공무원 정원의 2% 이상 의무 고용◦50인이상 고용사업주：상시 근로자의 2%

이상 의무고용 ※ 단, 100인미만 사업장은 부담금 면제,

100인이상 300인 미만 사업장은 부담금이 유예됨.

노동부소관

35. 철도 · 도시철도요금 감면

◦등록장애인 및 중증장애인(1～3급)과 동행하는 보호자 1인

◦ 철도(새마을호(4월1일부터), 통일호, 무궁화호)：50%◦ 도시철도(지하철, 전철)：100%

장애인등록증(복지카드) 제시

36.특허출원료 또는 기술평가 청구료 등의감면

◦등록장애인

◦특허 출원시 출원료, 심사청구료, 1～3년차 등록료, 기술평가 청구료 면제 ◦특허․실용신안원 또는 의장권에 대한 적극적인 권리범위 확인심판시 그 심판청구료의 70% 할인

출원, 심사청구, 기술평가청구, 심판청구시 또는 등록시 특허청에 감면신청

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　119

◦ 지방자치단체에서 자체 조례에 의거 시행하는 사업

주요사업명 지 원 상 지 원 내 용 비 고

37. 장애인용 차량에 대한 등록세․취득세․자동차세 면제

◦차량 명의를 1～3급(시각은 4

급 포함)의 장애인 본인이나 그 배우자 또는 주민등록표상 장애인과 함께 거주하는 직계존․비속, 직계비속의 배우자,

형제, 자매 중 1인과 공동명의 - 배기량 2000cc이하 승용차 - 승차정원 7인승 이상 10

인승 이하인 승용자동차,

승차정원 15인승 이하 승합차, 적재정량 1톤이하인 화물차, 이륜자동차 중 1대

◦등록세․취 득세․자동차세 면세

시·군·구청(세무과)에 신청

38. 차량 구입시 지역개발공채 구입 면제

◦지방자치단체별 조례에서 규정하는 장애인용차량

※ 도지역에 해당

◦지방자치단체별 조례에 의거 장애인차량에 대한 지역개발공채 구입의무 면제

시·군·구청 차량등록기관에 신청(자동차판매사 영업사원에 문의)

39.고궁, 능원,

국․공립박물관 및 미술관,

국·공립 공원,

국·공립 공연장,

공공체육시설 요금

감면

◦등록장애인 및 1～3급 장애인과 동행하는 보호자 1인

- 국공립 공연장중 대관공연은 할인에서 제외

◦입장요금 무료 ※ 국․공립 공연장(대관공연

제외) 및 공공체육시설 요금은 50% 할인

장애인등록증(복지카드) 제시

40. 공영주차장 주차요금 감면

◦등록장애인 - 장애인 자가 운전 차량 - 장애인이 승차한 차량

◦지방자치단체의 조례에 의거 할인 혜택 부여

※대부분 50% 할인혜택이 부여되나 각자치단체별로상이

장애인등록증(복지카드)

제시

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――120

◦ 민간기관에서 자체운영규정에 의하여 실시하는 사업

주요사업명 지 원 상 지 원 내 용 비 고

41. 전화요금 할인

◦장애인 명의의 전화 1대◦장애인단체, 복지시설 및 특수

학교 전화 2대 (청각․언어장애인 시설 및 학교는 FAX전용전화 1대 추가 가능)

◦시내통화료 50% 할인◦시외통화는 월 3만원의 사용한도

내에서 50% 할인◦이동전화에 걸은 요금 ：월 1만원의 사용한도 이내에서 3

0% 할인◦114 안내요금 면제

관할 전신전화국에 신청

42. 시․청각 장애인 TV수신료 면제

◦시각․청각 장애인이 있는 가정◦사회복지시설에 입소한 장애인

을 위하여 설치한 텔레비전 수상기

◦TV수신료 전액 면제 ※ 시․청각장애인 가정의 수신료

면제는 주거 전용의 주택 안에 설치된 수상기에 한함.

KBS사업소 또는 관할 한전지점에 신청

43. 공동주택 특별 분양 알선

◦등록장애인인 무주택 세대주 (정신지체인의 경우 그 배우자 포함)

◦청약저축에 상관없이 전용면적 85

제곱미터 이하의 공공분양 및 공공임대주택 분양 알선

시․도에 문의 및 읍․면․동에 신청

44. 무료 법률 구조제도 실시

◦등록장애인 - 법률구조공단에서 심의하여

무료 법률구조를 결정한 사건에 한함

◦소송시 법원에 소요되는 일체의 비용(인지대, 송달료 ,변호사 비용 등)

을 무료로 법률구조서비스 제공 - 무료 법률 상담 - 무료 민사․가사사건 소송 대리

(승소가액이 2억원 초과시 실비 상환)

- 무료 형사변호(단, 보석보증금 또는 보석보증보험수수료 본인 부담)

대한법률구조공단 관할 지부에 유선 또는 방문 상담무료전화 132

www.klac.or.kr

45. 항공요금 할인

◦등록장애인 ◦대한항공, 아시아나항공 국내선 요금 50% 할인(1～3급 장애인은 동행하는 보호자 1인 포함)

장애인등록증(

복지카드) 제시

46.　연안여객선 여객운임 할인

◦등록장애인◦연안여객선 여객운임 50% 할인(1～

3급 장애인 및 1급 장애인 보호자 1인)

◦연안여객선 여객운임 20%할인(4～6

급 장애인)

장애인등록증(복지카드)

제시

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　121

주요사업명 지 원 상 지 원 내 용 비 고

47. 이동통신 요금 할인

◦등록장애인, 장애인단체※ 모든 이동통신 사업자 중 개

인은 1회선, 단체는 2회선에 한함.

◦이동전화 - 신규가입비 면제 - 기본요금 및 사용요금 30% 할인 - 전파사용료 면제◦무선호출기 - 기본요금 20% 할인

해당 회사에 신청※전 이동통신회사모든 이동통신회사들

48. 초고속 인터넷 요금할인

◦등록장애인◦장애인복지시설 운영자◦장애인법인

◦기본정보이용료 30～40% 할인 - PC통신 사업자에 따라 할인대

상요금과 할인율이 상이함

해당 회사에 신청

49. 고속도로통행료 50% 할인

◦장애인 또는 장애인과 함께 거주하는 배우자․직계 존속․직계비속․직계비속의 배우자․형제․자매 명의로 등록한 보철용의 아래 차량중 1대(장애인자동차표지 부착)에 승차한 등록장애인

- 배기량 2,000CC이하의 승용자동차

- 승차정원 7～10인승 승용자동차

- 승차정원 12인승 승합차 - 적재정량 1톤이하 화물차 ※ 경차와 영업용차량 (노란색

번호판의 차량)은 제외

◦고속도로 통행료 50% 할인 - 요금정산소에서 통행권과 할인

카드를 함께 제시하면 요금 할인

할인카드 발급 신청 ：읍·면·동 사무소한국도로공사 문의

50. 전기 요금 할인

□ 중증장애인 - 지체(상지지체는 3급 이상), 청각, 언어장애인：2급이상 - 기타：3급이상

□전기요금의 20％ 감면 - 한국전력 관할지사․지점에 신청(방문, 전화)

- 구비서류：장애인등록증, 주민등록등본, 전기요금영수증 각 1부- 문의전화：국번없이 123

- 인터넷：www.

kepco.co.kr

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――122

ꂐ정보 10ꂐ (정보 9의 활용 예시)직업재활 실무자입니다. 시각 장애인이 안경을 사는데 건강보험 혜택을 받을 수 있는지 문의합니다. 이에 대하여 알려주십시오. (시각장애인 안경구입 보험적용 사례 예시)

받을 수 있습니다. 건강보험에서 안경비용으로 제시한 기준 되는 금액의 80%

를 공단에서 지원해 줍니다. 자세한 사항은 국민건강보험공단에 문의해 보시

기 바랍니다.

국민건강보험공단 민원문의전화 1588-1125

ꂐ정보11ꂐ직업재활 실무자입니다. 중도시각장애인이 시각장애인으로서 어떻게 살아가야 하는지 막막해 합니다. 어떻게 살아가야 하는지 교육해 주는 곳이 있으면 알려주십시오. (중도시각장애인 재활교육기관 정보)

대부분의 시각장애인복지관에서 중도시각장애인을 위한 재활교육이나 훈련을

실시하고 있으므로, 거주지에서 가까운 시각장애인복지관에 문의하시기 바랍

니다. 대표적인 기관을 소개하면 다음과 같습니다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　123

<표 11> 시각장애인복지관 기관 예시

기 관 명 프로그램명 연락처

서울시각장애인복지관http://www.bokji.or.kr

기초재활교육 02-3433-3830

사단법인 한국시각장애인연합회http://www.kbuwel.or.kr

기초재활교육 02-9500-114

실로암시각장애인복지관http://www.silwel.or.kr

기초재활훈련 02-880-0561~4

ꂐ정보12ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 자동차를 구입하려고 하는데, 지원을 받을 수 있는지 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (장애인 자동차 구입비용 융자제도 소개)

ꋯ융자대상：장애인 근로자

ꋯ융자대상 자동차：승용차, 9인승 이하의 승합차, 1톤 이하의 화물차(트럭

제외)

ꋯ융자내용：한도액 1인당 1,000만원 이내

(※ 휠체어 탑재장치 또는 리프트 부착시 1,500만원 이내)

ꋯ융자금리：연 3%

ꋯ상환기간：5년 분할상환

ꋯ처리기관：공단 산하 전국 지사

ꋯ융자신청기간：연중 수시

ꋯ구비서류：장애인 자동차 구입비용 융자신청서(소정양식) 1부, 기타

ꋯ문의：한국장애인고용촉진공단 전국 지사

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――124

ꂐ정보13ꂐ 직업재활 실무자입니다. 장애인이 개인택시운전기사를 하고 싶어하는데, 장애 등록으로 인한 혜택이 있는지 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (장애인 개인택시운전을 위한 창업자금융자제도 소개)

개인택시의 경우 개인이 사업자 등록을 하는 것이므로, 장애인 자영업창업자

금융자를 받으실 수 있습니다.

ꋯ융자내용：한도액 1인당 5,000만원 이내

ꋯ융자금리：연리 3%

ꋯ상환기간：7년(2년 거치 5년 분할상환)

ꋯ융자금용도：시설 및 장비 구입비, 영업장소 매입비 및 임차 보증금, 상품

구입비 등

ꋯ융자신청기간：4월, 8월

ꋯ처리기관：공단 전국 지사

ꋯ구비서류：자영업창업자금 융자신청서(소정양식) 1부, 기타 첨부서류

ꋯ문의：한국장애인고용촉진공단 전국 지사

ꂐ정보14ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애아동의 부모가 장애아동의 조기 치료에 관한 정보를 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (장애아동 조기치료 기관 정보)

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　125

먼저 장애아동의 조기 진단이 필요합니다. 이를 위하여 장애아동의 장애상태

와 관련있는 진료과가 있는 종합병원에서 진단을 받아야 합니다. 장애아동의

조기치료는 지역사회에 있는 장애인복지관이나 사회복지관에 프로그램이 있

는 경우가 많으므로, 가까운 거주지역의 복지관을 문의하시기 바랍니다. 복지

관 이외에 장애아동의 조기 치료를 위하여 이용할 수 있는 기관의 예는 다음

과 같습니다.

<표 12> 장애아동 조기치료 기관 예시

기 관 명 연 락 처

이화여자대학교 발달장애아동센터 http://home.ewha.ac.kr/~disabled 02-312-9656

인천아동발달센터 http://www.icddcenter.co.kr 032-517-2941

이루다 아동발달연구소 http://www.erooda.co.kr/intro.htm 02-518-8175

호미닷인포(대구대학교 특수교육재활과학연구소) http://homi.info 053-850-5841

순천향 아동임상센터 http://www.iclinicenter.com 02-722-1818

ꂐ정보15ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인 보호자가 가족 성원 중 장애인이 있는데, 가정형편이 어렵고 돌 볼 사람이 없어서 입소할 수 있는 시설에 대한 정보를 원합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (장애인 입소시설 정보)

요양 및 생활시설 등은 보건복지부에서 관할하고 있으며, 시․군․구청에 가

셔서 문의하셔야 합니다. 참고로 장애인 입소시설 목록은 다음과 같습니다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――126

<표 13> 장애인 입소시설 정보

<서울>

◦ 지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 여

1 노원구천애재활원 최금자 1957.8 02)930-4635

중계동 308-3 50 46 31 15천 애 원 허 곤 1957.8.30 02)952-9474

2 강동구주몽재활원 장선옥 1985.4.1 02)427-9734

상일동 179 100 76 41 35주몽재단 장선옥 1958.1.31 02)481-1371

3 관악구삼육재활관 정창곤 1952.6.12 031)761-3636

경기 광주 초월 지월 729-6

260 169 111 58삼육재활센터 민군식 1952.6.12 031)763-6567

◦ 정신지체인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호

주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 여

1 양천구

석암재활원 김성숙 1982. 1.12 031)987-9324김포시 대곳면 율생리 472-4

85 116 100 16

석암재활원 홍순자 1981.10.21 031)987-7909

2 도봉구

인강원 이묘화 1968.11.29 02)955-0526

도봉1동 381-1 100 93 54 39

인강원 구자성 1979. 1.28 02)3493-0520

3 서초구

다니엘복지원 권혁선 1955. 7. 6 02)445-4892

내곡동 1-1328 100 100 100

다니엘 지광준 1955. 7. 6 02)3411-2420

4 노원구

동천의집 장애란 1961. 8. 1 02)974-9577

하계동 288-1 105 115 26 89

동천의집 이병열 1957. 9.28 02)978-4288

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　127

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

5 강동구우성원 김종수 1968. 5.20 02)428-0870

고덕2동 298 120 120 96 21우성재단 최병문 1972. 5.20 02)427-3523

6 은평구은평재활원 윤경숙 1981. 3.26 02)385-2046

구산동 191-1 110 110 110은평천사원 김영현 1961. 5.10 02)356-5650

7 송파구신아재활원 한월섭 1975. 7. 7 02)400-4695

거여동 251-23 134 151 110 41신아원 황성우 1957. 7.30 02)407-1957

8 강서구교남소망의집 황규인 1982. 6 02)2602-3880 화곡 6동

960-2272 73 53 20

교남재단 전택부 1957. 8.12 02)2606-6416

9 송파구임마누엘재활원 김경식 1993. 2.10 02)407-0067

거여2동 251-40

51 59 38 21임마누엘사회복지법인

김경식 1993. 8.12 02)403-1929

◦ 시각장애인시설

번호

관 할

시군구

법인명 이사장 설립일 전화번호

주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 노원구맹인대린원 박일남 1973. 6.25 02)939-2298

상계동 1131-41

100 47 45 2홍파복지원 홍영기 1973. 5.16 02)938-6930

2 강북구한빛맹아원 신민식 1968. 7. 4 02)989-6017

수유1동 484-21

115 98 62 36한빛재단 김봉룡 1968. 7. 4 02)945-9650

◦ 청각․언어장애인시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 동작구삼성농아원 정명규 1957.3.2 02)823-2234

상도동 211-121

62 43 23 20삼성농아원 정명규 1967.6.28 02)823-2236

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――128

◦ 장애인요양시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 양천구석암베데스다요양원 제복만 1986.1.1. 031)981-0909 김포시 양촌

양곡 490116 116 75 41

석암재단 홍순자 1981.10.21 031)981-6985

2 양천구

석암베데스다아동요양원

이부일 1996.11.8 031)981-0908 김포시 대곳 율생 472-5

76 73 43 30석암재단 홍순자 1981,0,21 031)981-7909

3 용산구영락애니아의집 박창석 1994.7.28 02)754-8507

후암동 370 40 38 21 17영락사회복지재단 지선장 1957.10.1 02)752-2516

4 노원구쉼터요양원 김원재 1990.7.25 02)937-5057 상계동

1131-4190 87 39 48

홍파복지원 홍영기 1973.5.16 02)938-1917

5 성북구상락원 전금숙 1998.6.1 02)921-6410 안암5가

10-188 81 39 42

승가원 서정문 1996.2.6 02)921-6416

6 종로구은혜장애인요양원 강완흠 1995.3.16 033)452-6161 강원 철원 갈말읍

문혜리 산 36371 398 242 159

성람재단 조태영 1984. 2.17 033)452-6163

7 노원구늘편한집 최금자 1999. 2.25 02)933-5228

중계동 308-3 45 45 31 14천애원 허 곤 1957. 8.30 02)952-9474

8 강동구우성장애인요양원 김종수 1993.10. 5 02)428-0871

고덕2동 298 40 40 30 10우성재단 최병문 1972 .5.20 02)427-3523

9 강동구암사재활원 정민희 1992 .6. 1 02)441-0407

암사3동 196-1 50 51 26 24대한사회복지회 임채홍 1954. 1 02)427-9315

10 종로구문혜장애인요양원 강병호 1992. 1. 8 033)452-7881 강원 철원 갈말

문혜리236-1312 207 134 73

성람재단 조태영 1984. 2 033)452-3260

11 강남구라파엘의집 정지훈 1991. 2.28 031)883-6637

경기 여주 북내중암리 산 48-8

175 146 93 44하상복지회 김경무 1989. 1.18 031)883-6639

12 영등포한사랑마을 강병권 1988. 5.20 031)764-2115

경기 광주 초월 신월리 산 5-1

160 156 80 75한국복지재단 김상원 1955.10 031)761-7646

13 영등포한사랑장애영아원 이효숙 1997. 5.20 031)764-2115

경기 광주 초월 신원리 산 5-1

100 73 42 31한국복지재단 김상원 1955.10 031)761-7646

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　129

<부산>

◦ 지체장애인시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 영도구천성재활원 윤경옥 1961.5.16 413-4448 청학동

57101 104 44 60

천성재활원 윤영배 1961.2. 6 418-4418

2 부산진구신애재활원 박상근 2001.1. 5 816-9128 초읍동

525-1101 105 50 55

신애재활원 박상근 1951.3. 5 816-9137

3 남구성프란치스꼬의집 임태호 1995.2. 27 622-1652

대연동 390 50 49 29 20(재)천주교꼰벤뚜알성프란치스꼬수도회

박영호 1962.2. 25 622-1625

4 해운대구영광재활원 임성희 1965.3. 5 523-5451 반여1동

1062-143 49 27 22

(사)동래원 임영호 1958.11.8 523-5414

◦ 정신지체장애인시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 서구천마재활원 박근연 1960. 7. 3 247-3096 암남동

산13-595 103 63 40

(사)천마 황선무 1967. 7. 3 255-6951

2 북구평화의집 최무경 2000.12.11 331-4344

화명동 254 86 60 34 26(사)평화의집 최무경 1984.10.12 332-6310

3 연제구성우원 김창숙 1965.2. 25 759-9211 경남 양산 웅상읍

평산리 572-7125 127 57 70

성우원 목혜수 1965.2.25 752-3205

4 연제구혜성원 임미경 1987.9.1 365-2818 연산6동

2134-14110 102 69 33

(사)혜성원 황필란 1987.6.25 366-4332

5 강서구동원재활원 김태웅 1986.10.27 263-6464

경남 울주군 두동면 천전리 315-1

190 159 98 61(사)동향원 김재민 1986.7.15 263-6637

6해운대

구

애리원 주경중 1991.8.9 264-0138경남 울주군 상북면

명촌리 539-8100 92 53 39

(사)한서기독재단 서종범 1977.1.28 264-0139

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――130

◦ 시각장애인시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 서구

라이트하우스 이성일 1955.10.15 256-3096

암남동 180 95 23 14 9(사)부산라이

트하우스이성일 1974.11.21 256-3519

◦ 청각․언어장애인시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 금정구선아원 임경실 1978. 3.11 582-0089

장전2동산38-6

76 68 45 23(사)선아원 송광호 1959. 8. 6 515-8108

2 강서구베데스다원 유옥주 1965. 4 971-0330

대저1동393-20

60 58 35 23(사)베데스다 김상철 1967. 8 971-0382

◦ 중증요양장애인시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 강서구동연요양원 지정수 1990.12.24 263-6637

경남 울주군 두동면 천전리 315-1

177 144 87 57(사)동향원 김재민 1986.7. 15 263-6637

2 기장군

실로암의집 임성순 1991.12.16 727-4614정관면 달산리

산133- 42 42 -

(사)형제복지지원재단

박인근 1965. 1. 6 727-4616

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　131

◦ 영아장애인시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호

주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 남구

소화영아 재활원 박숙자 1982.8.16 644-1729

감만동491-1

50 50 25 25(재)천주교대구성바오르

수녀회유지재단이귀순 1980.3.6 644-7421

2 해운대구

아이들의집 박봉순 1988.12.10 542-5980반송2동

61443 41 16 25

(재)영원한도움의성모회 김숙자 1967. 2. 2 542-7854

<대구>

◦ 지체장애인시설

번호

관 할시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호

주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 여

1 동 구

청구재활원 김인호 1957.10.29 054)852-0423 경북 경산시 와촌면소월리

109198 185 157 28

청암재단 김병진 1957.10.29 054)853-8570

2 북 구

대구안식원 김경배 2000.12.23 053)381-1560복현2동45번지

105 104 61 43

선산복지재단 김명식 1959. 6. 4 053)384-5213

3 북 구

성보재활원 최옥순 2000.12.23 053)941-8328복현2동315번지

195 198 108 90

성보재활원 김영수 1987. 7.16 053)944-1173

4 수성구

애망장애영아원 박헌철 1980. 6. 1 053)763-7363

파동 13 98 103 67 36

애망원유지재단 정순모 1957. 4. 6 053)763-7362

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――132

◦ 정신지체장애인시설

번호

관 할시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 여

1 동 구일심재활원 강옥자 1962. 2.12 053)963-3927

동구 각산동 896번지

145 148 81 67일심재활원 이문희 1962. 2.12 053)962-2912

2 수성구자유재활원 최귀희 1979.11.18 053)791-0812

수성구 시지동 28-1

149 182 86 96아시아복지재단 강영신 1956. 1.23 053)791-4239

◦ 장애인요양시설

번호

관 할시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 여

1 동 구천혜요양원 김인호 1992. 9.23 054)852-0423

경북 경산시 와촌면소월리109

40 44 38 6청암재단 김병진 1957.10.29 054)853-8570

2 동 구더불어진인마을 서정희 2002. 9.26 053)982-0080

동구 진인동 248번지

52 16 8 8더불어복지재단 권기홍 1997. 8. 2 053)982-0080

3 수성구선명요육원 강영진 1989.12.22 053)791-0813

수성구 시지동28-1

110 116 60 56아시아복지재단 강영신 1956. 1.23 053)791-4237

4 수성구인제요양원 조만섭 1961. 2.13 053)752-4966

수성4가 1225-2 154 154 79 75인제재단 조경섭 1961. 2.13 053)743-9248

5 수성구애망요양원 박헌철 1995. 5.19 053)761-5980

수성구 파동 13번지

83 84 42 42애망원유지재단 정순모 1957. 4. 6 053)763-7362

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　133

<인천>

◦지체장애인시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원현원 남 녀

1 부평구은 광 원 이은수 1976. 6. 1 032)501-0105

부개1동347번지 74 74 40 34은 광 원 이수영 1976. 6. 1 032)525-6033

2 부평구성린직업재활원 김영주 1971. 5.17 032)422-0573

십정2동 586-2 80 51 38 13성린직업재활원 김용해 1957. 6.16 032)433-2572

◦정신지체인시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 서 구명 화 원 공석 1980.11.15 032)574-0250

석남3동 491-1 100 100 50 50명 화 원 최형숙 1960. 5.13 032)574-0255

2 옹진군장봉혜림재활원 강국현 1985.01.17 032)889-8051

북도면 잠봉리 105-1

51 35 31 4백십자사 임성국 1957.01.14 032)889-8128

3 부평구예 림 원 최강희 1982. 2. 1 032)503-8516

부평6동 633 120 111 64 47손 과 손 장영순 1982. 2. 1 032)525-6044

◦시각장애인시설

번호

관 할시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 여

1 부평구광 명 원 임남숙 1958. 1. 6 032)522-8344

십정동 185 76 44 32 12광명학원 명성목 1960. 4. 1 032)511-8344

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――134

◦청각․언어장애인시설

번호

관 할시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 여

1 부평구성 동 원 정 헌 1953. 9.21 032)522-2984

부평2동 756 50 23 19 4성 동 원 김재실 1956. 5. 2 032)515-8340

◦ 장애인요양시설

번호

관 할시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 여

1 연수구명 심 원 윤옥선 1991. 6. 3 032)817-2070

동춘1동 산55-4 120 110 63 47인천다비다원 윤호중 1957.12.12 032)818-0011

2 옹진군장봉혜림요양원 임성만 1998. 5.13 032)889-8051

북도면 장봉리105-1

55 30 17 13백십자사 임성국 1957. 1.14 032)889-8128

3 연수구동심원 장순분 2001. 2. 6 032)818-4737

동춘1동 산55-4 50 14 8 6인천다비다원 윤호중 1957.12.12 032)818-0011

<광주>

◦ 지체장애인시설

번호

관 할시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 여

1 동구행복재활원 정윤영 1957. 4.22 062)222-1656

동구 학동 280 100 89 49 40동산보육회 정숙현 1956.12.27 062)228-3533

2 광산구보람의집 이태환 1998. 7.16 062)944-2506

광산구 덕림동 15 32 48 39 9태 환 원 이태환 1995. 6.29 062)944-2817

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　135

◦ 정신지체장애인시설

번호

관할시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 남구소화천사의집 김종순 1997. 5.20. 062)675-4020

봉선2동 52 68 69 69소화자매원 조철현 1985 3.16. 062)675-0805

2광산구

백선바오로의집 임향빈 1992. 5.22 062)943-3300 덕림동15 32 48 39 9

백선사회봉사원 이귀순 1958. 4.24 062)943-3100

3 남구귀일민들레집 복은순 1999.10. 1 062)654-0576

봉선2동 132-20

64 71 7 64귀일원 오복한 1985. 2.24 062)654-0577

◦ 시각장애인시설

번호

할시군구

시 설 명 시설장 설치일 화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 원 남 녀

1 서구주 원 이윤양 1954. 7. 1 062)373-5551

덕흥동 953-2 100 50 34 26 정 김택룡 1961. 6.18 062)373-5551

◦ 청각․언어장애인시설

번호

관 할시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 광산구광주인화원 임창완 1963. 4 .1 062)943-0232

삼거동 603-1 128 86 50 36우 석 김택룡 1962. 4. 1 062)943-0237

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――136

◦ 장애인요양시설

번호

관 할시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 동구행복요양원 봉성식 1957. 4.22 062)225-1656

동구 학동 280 110 110 61 49동산보육회 정숙현 1990.3.15 062)228-3533

2 광산구세 광 원 김행자 1992. 6.10 062)943-5416

덕림동 산140 60 63 32 31세 광 원 김영주 1990. 4. 9 062)943-0350

<대전>

◦ 지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 유성구성세재활원 박이영 1962. 8.20 042)543-2121

유성구 용계동 319-3

120 108 58 50성 재 원 박이영 1965. 3.30 042)543-2123

◦ 정신지체인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 서 구한뜻마을 조윤기 1995. 9.28 042)585-3342

장안동513-1 37 37 30 7한 마 음 유광운 1988.12. 1 042)582-7582

2 대덕구온달의집 송명호 1968.12. 1 042)625-3005

대화동 39-1 252 238 112 126천성원 윤진순 1968.12. 1 042)621-4425

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　137

◦ 시각장애인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 서 구한마음의집 유광협 1989.12.21 042)585-0781

장안동 513-1 70 65 42 23한마음 유광운 1988.12.1 042)582-7582

◦ 청각․언어장애인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 대덕구정화원 노준호 1963. 9.16 042)624-3008

대화동 39-1 40 24 10 14천성원 윤진순 1968.12. 1 042)621-4425

◦ 장애인요양시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 서 구한몸요양원 유광협 1992.10.14 042)583-4472

장안동 513-1 60 60 25 35한마음 유광운 1988.12. 1 042)582-7582

2 대덕구평강의집 노준호 1996. 1. 1 042)625-3007

대화동 39-1 77 77 52 26천성원 윤진순 1968.12. 1 042)621-4425

◦ 성인정신지체시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 서 구동심원 김연환 2002.2.9 042)581-2220

오동 277-3 40 40 22 18연광원 김연환 1999.10.27 042)581-2256

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――138

<울산>

◦ 청각․언어장애인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호

주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 북 구

메아리동산 송창길 1981. 1.15 052)295-9069

중산동 492-2 80 60 40 20

메아리복지원 김진규 1980.11.13 052)295-9068

◦ 정신지체인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호

주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 울주군

혜진원 김태백 2001.7.28 052)254-6114언양읍 반천리

895-228 28 18 10

혜진원 옥삼환 1999.12.27 052)254-6116

◦ 장애인요양시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호

주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 북구

태연재활원 이동성 1988. 2. 17 052)298-3701

산하동 161-1 190 203 124 79

태연학원 이연숙 1987.11.12 052)298-6939

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　139

<경기>

◦ 지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설 치 일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 용인시우 주 임신정 1989. 7.21 031)338-8855

양지면 주북리 141-4호

30 31 17 13우 주 손정희 1987. 7.16 031)338-8860

◦ 정신지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설 치 일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 수원시수봉재활원 김동극 1991. 9.30 031)293-4298

권선구 탑동 516-1

38 38 25 13자 행 원 박하순 1966. 1.15 031)292-8701

2 성남시예 가 원 정 권 2001.11.23 031)705-2366

분당구 야탑동 83 53 53 36 17무지개동산 정 권 2001. 3.17 031)708-7223

3 부천시부천혜림원 임성현 1976.10.16 032)666-7990

소사구 심곡본동 523-99

54 49 39 10백십자사 임성국 1957. 1.14 032)612-6766

4 평택시동방재활원 진영운 1986. 9.29 031)655-5382

소사동 106-1 100 100 64 36동방사회복지회

김득황 1977. 3. 18 02)333-1588

5 안산시명휘원 한진선 1971. 5. 5 031)406-1134-6

사동 1273 120 103 56 47명휘원 김부자 1967.11.14 031)406-9538

6 안산시안산평화의집 임득선 2002. 3. 4 031)417-7091

본오동 982-8 28 29 17 12평화재단 임득선 2001.11. 8 031)417-5156

7 고양시

홀트일산복지타운

김대열 1960.12.15 031)914-6632일산구 탄현동

41-180 80 47 33

홀트아동복지회

몰리홀트 1977.1.28 031)914-1222

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――140

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설 치 일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

8 고양시애덕의집 이양례 1991. 9.14 031)962-4450

덕양구 벽제동 486

60 60 12 48천주교센뿔수도원유지재단

김건숙 1967. 6.29 031)962-1802

9 남양주시신망애재활원 도성수 1983. 8.12 031)594-6644

수동면 입석리 522

170 169 125 44신망애복지재단 김양원 1983. 8.12 031)593-6688

10 오산시성심동원 김오선 1979. 5.14 031)374-3423

가수동 90번지 160 127 73 54성심동원 김오선 1957.11.6 031)374-3422

11 파주시가없이좋은곳 정학수 1978.10.6 031)958-7002

법원읍 금곡리 428-1

114 113 71 42주내자육원 임인명 1958. 4.23 031)959-7007

12 광주시동산원 서정희 1981. 3.17 031)764-6892

광주읍 탄벌리 674-1

100 100 50 50한국발달장애

복지센타서정희 1977. 1.18 031)765-4531

13 광주시향림재활원 조문화 1985. 5.13 031)763-2456

실촌면 연곡리 산2

100 102 59 43향림원 김문동 1956.12.12 031)764-8585

14 여주군

평화재활원 변현구 1999. 6.16 031)884-0556점동면 청안리

산29176 83 53 30

오순절평화의 마을

오수영 1987. 9.30 031)884-0535

15 양평군창인재활원 이경학 1999. 3. 4 031)772-4964

단월면 덕수리 산 9

35 36 22 14창 인 원 이경학 1991.4 .25 031)772-7734

16 양평군양평평화의집 장재곤 2001.12.15 031)774-9901

양동면 산삼리 248

80 77 45 32평화의 집 장재곤 1999. 7.13 031)774-9902

17 양평군은혜의 집 최재학 2002. 6. 5 031)771-1777

양평읍 대흥리 581-1

37 40 24 16은혜의 집 최재학 2000. 9.20 031)771-1362

18 양주군나루터공동체 전덕환 2001. 8.23 031)847-2322

양주읍 삼숭리 395-2

29 26 20 6순교복자수도회 방학길 1998.11. 2 031)847-6865

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　141

◦ 청각・언어장애인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설 치 일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 평택시에바다농아원 1995. 6.23 031)668-5667

진위면 하북리 72 120 32 21 11에바다복지회 윤귀성 1992. 2. 8 031)668-0818

2 안성시

성요셉의집 양선자 1991.10.22 031)653-3169원곡면 내가천리

11740 33 12 21

서울포교성베네딕드수녀회

이숙자 1990. 7. 2 031)651-5331

3 포천군

운보원 이태영 1993.10.19 031)531-2161내촌면 마명리

120-856 51 51 -

한국청각장애인복지회

김 완 1960. 5.17 031)531-2163

◦ 장애인요양시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설 치 일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 성남시소망재활원 고부성 1984. 4.12 031)741-3001

금광2동 3956 150 150 74 76양친사회복지회 김경모 1974. 6.15 031)743-3010

2 부천시부천혜림요양원 임성국 1991. 4. 6 032)666-7990

소사구 심곡본동 523-99

40 39 25 14백십자사 임성국 1957. 1.14 032)612-6766

3 고양시홀트일산요양원 김대열 1999. 1. 1 031)914-6632

일산구 탄현동41-1

210 196 94 102홀트아동복지회 몰리홀트 1977. 1.28 031)914-1222

4남양주

시

신망애요양원 김양원 1989. 2. 2 031)594-6655수동면 입석리

52283 74 58 16

신망애복지재단 김양원 1983. 8.12 031)593-6688

5 용인시요한의집 하연희 1994. 5.16 031)339-0606

포곡면 삼계리 327

50 46 22 24천주교인보회 이행자 1990. 5.31 031)339-0609

6 파주시해처럼밝은곳 정학수 1992. 6. 1 031)959-7008

법원읍 금곡리 428-1

105 62 36 26주내자육원 임인명 1958. 4.23 031)959-7007

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――142

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설 치 일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

7 이천시엘리엘동산 권대관 2000. 1. 1 031)631-6644

마장면 장암리 584-1

50 50 22 28엘리엘동산 신화석 1999.11. 5 031)594-4961

8 이천시주라장애인쉼터 김준묵 2001.12.29 031)634-6684

부발읍 죽당리 307-1

50 42 28 14주라복지재단 조남흥 2000. 4.20 031)632-0868

9 안성시혜 성 원 이창욱 1996. 3. 6 031)672-2284

양성면 장서리 336

137 120 94 26혜 성 원 이창욱 1994.11.29 031)674-8074

10 광주시향림요양원 김문동 1993.12.27 031)762-8585

실촌면 연곡리 산 2

100 94 58 36향림원 김문동 1956.12.12 031)764-6892

11 양주군요셉의집 김재신 1998. 1.21 031)879-1065

백석면 연곡리 49-1

40 39 24 15예수교장로회자선사업재단

유의웅 1994. 8.23 031)879-0271

12 여주군여주천사들의집 1998. 3.27 031)884-0533

점동면 청안리 산 29

100 100 47 53오순절평화의

마을오수영 1987. 9.30 031)884-0535

13 포천군노아의집 김창언 1997.12.26 031)534-3884

신복면 갈월리 441

50 44 27 17김옥이재단 김창언 1961. 2.13 031)536-2129

14 가평군가평꽃동네 장영숙 1995. 3.27 031)589-0100

하면 하판리 134-14

400 398 248 150청주교구 장봉훈 1992.12. 1 031)584-4091

15 양평군창인요양원 이경학 1992.11.20 031)772-4964

단월면 덕수리 산 9

100 103 71 32창 인 원 이경학 1991. 4.25 031)772-7734

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　143

< 강원도 >

◦ 지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 춘천시강원재활원 홍기종 1984. 4.20 033)242-1602 신북읍 산천리

345-4 100 98 51 47

남강애육원 홍우열 1957.6 . 3 033)241-3201

◦ 정신지체인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 춘천시밀알재활원 박왕기 1995. 1.17 033)261-3112

신동면 혈동리 116-1

50 50 27 23천주교춘천교구사회복지회

장 익 1993.12.15 033)261-3114

2 원주시천사들의집 최기식 1990. 1. 8 033)731-1004

봉산동 753-1 40 42 22 18원주가톨릭 김지석 033)731-1005

3 홍천군해뜨는집 정혜자 2002.4.24 033)433-5965 내촌면

답풍리584-320 14 8 6

동관복지재단 이영범 2002. 2.19 033)433-6464

4 인제군애향원 박진철 1996. 8.12 033)462-8594 기린면 북2리

431번지80 79 36 43

애향원 김경식 1994.10.10 033)462-8595

5 강릉시애지람 나경원 2002. 9. 1 033)641-7938 사천면 방동리

산 415-1740 40 20 20

천주교춘천교구 장 익 2002. 9. 2 033)641-7938

◦ 시각장애인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1

춘천시참사랑의집 김진형 2000. 2.17 033)253-3443

우두동 410-25 100 69 42 27계명복지원 박승명 1999. 4. 3 033)256-3446

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――144

◦ 장애인요양시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1

원주시중증요양원 최기식 1990.12.20 033)731-1004

봉산동 753-1 80 75 45 30원주가톨릭 김지석 1987.12.14 033)731-1005

2 강릉시늘사랑의집 신순자 1998. 1.23 033)644-5000 강동면 심곡리

3-150 50 38 12

성지복지재단 이무승 1987. 2.19 033)644-5002

3 양양군정다운마을 함영길 1992. 6. 1 033)671-6820 양양군 서면

논화리183-190 90 60 30

성지복지재단 이무승 1987. 2.19 033)671-6822

<충북>

◦지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 충주숭덕재활원 안수일 1981. 6.22 847-9405 충주시 봉방동

404-1 130 108 74 34

숭덕원 길동수 1980. 2.29 855-5992

◦정신지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 청주 요셉의 집 최순자 1979.12. 1 262-7415

흥덕구 신봉동 146-7

170 170 103 67사회복지법인 충북재활원

장봉훈 1954. 5.15 262-7411

2 제천세하의집 박경이 1987. 7.22 643-5472

흑석동 45-1 66 62 40 22금장학원 장원식 1985.10.31 646-5472

3 제천살레시오 집 배은하 1998. 1. 1 653-7523

봉양읍 구학2리541-1

50 51 33 18원주카톨릭사회복지회

김지석 1988. 6. 7 651-3457

4 옥천청 산 원 최덕윤 1974. 4. 8 733-3456 옥천읍 삼청리

산47-2220 212 116 96

영생재단청산원 최석윤 1973.10.23 733-3456

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　145

◦시각장애인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 청주 충북광화원 김승년 1958. 7. 3 253-7761

상당구 탑동 185-2

100 87 55 32충북광화원 정광윤 1952.10.28 253-7595

2 충주

성심맹아원 윤경란 1975.11. 1 843-1432

봉방동 404-1 110 86 50 36재단법인청주교구천주교회유지재단

장봉훈 1961. 3.31 851-2174

◦청각‧언어 장애인시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 충주

성심농아재활원 이군자 1971. 3.27 843-1337충주시 교현2동

640-2145 122 68 54

재단법인청주교구천주교회유지재단

장봉훈 1961. 3.31 847-7434

◦중증요양시설

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 청주 소 망 원 김승년 1992. 4. 6 253-7761

상당구 탑동 185-2

40 28 13 15충북광화원 정광윤 1952.10.28 253-7595

2 청주 마리아의 집 신순근 1990. 3.26 262-7415

흥덕구 신봉동 146-7

100 100 67 33충북재활원 장봉훈 1954. 5.15 262-7411

3 충주 나눔의 집 박만원 1985. 1. 1 843-9912

호암동 751-8 100 100 55 45숭덕원 길동수 1980. 2.29 843-9911

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――146

번호

관 할

시군구

시 설 명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

4 제천이하의 집 윤광석 1995.10.27 643-5472

흑석동 45-1 56 53 29 24금장학원 장원식 1985.10.31 646-5472

5 청원

장애인요양시설 성보나의집

이애경 1990. 7.27 298-5149가덕면 내암리

2-4 35 35 0 35

사회복지법인 성가수녀회

김정옥 1981. 6.10 298-3156

6 청원

장애인요양시설 청 애 원

김현수 2001. 3.28 236-5588옥산면 동림리

134-220 16 10 6

사회복지법인 청원복지재단

안용택 2000. 3.29 235-3227

7 음성꽃동네심신요양원 임애숙 1990. 3.20 879-0123

음성읍 동음리 산 120-27

300 300 178 122재단법인청주교구천주교회유지재단

장봉훈 1961. 3.31 877-7742

<충남>

◦지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 천안시 천안죽전원 심홍식 1994. 7. 2 041-555-5444 천안 구성동 107-8 61 63 38 25

삼화복지재단 이한중 1991. 7.29 041-555-5441

2 서산시 서림복지원 임태성 1987. 8.18 041-663-6423서산 음암면 율목리 산22

128 113 76 37

서림복지원 임태성 1984.12. 4 041-663-8684

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　147

◦정신지체시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 공주시명 주 원 이원재 1982. 6.29 041-857-7296

반포면 송곡리268

159 169 93 76명 주 원 이선자 1961. 3.21 041-857-7120

2 보령시충남정심원 박현숙 1967.10. 5 041-933-1717

보령 주교면 관창리 407-7

270 269 152 117보령학사 권호선 1954.12. 5 041-933-8838

3 아산시성모복지원 안숙영 1996. 9.20 041-543-7861

아산 영인면 성내리 49-2

100 67 37 30성모복지원 이재청 1995. 2.28 041-543-7862

◦장애인요양시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 공주시동곡요양원 박옥분 1983.12.23 041-857-7121

반포면 송곡리188-7

105 104 66 38명 주 원 이선자 1961. 3.21 041-856-7121

2 보령시정심요양원 박현숙 1990. 2. 1 041-933-1717

주교면 관창리407-7

42 42 27 15보령학사 권호선 1954.12. 5 041-933-8838

3 서산시서림요양원 임태민 1990. 8.13 041-663-7368

음암면 율목리 산22

64 59 23 36서림복지원 임태성 1984.12 4 041-663-8684

4 논산시성모의마을 산내화자 1995. 6. 9 041-732-0889

상월면 대촌리122-1

85 83 54 29성모의마을 경갑룡 1992.12.21 041-733-0587

5 연기군노아의집 여운승 1995.11.28 041-862-7002

전동면 송성리 650

77 77 77천 성 원 윤진순 1972.12.11 041-862-7007

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――148

<전북>

◦ 지체장애인 시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 전주시 동암재활원 박준창 2001. 4. 1 063)222-4444 완산구 효자동

3가 478-170 43 34 9

동암 양복규 1987. 9.18 063)222-4443

2 익산시동그라미재활원 배현정 1998. 2. 7 063)835-7300 석왕동

1-535 35 22 13

중도원 서금성 1997. 4.21 063)835-7350

3 완주군국제어린이재활원 김순옥 1952. 2. 1 063)263-4352 고산면

삼기리 12130 123 82 41

국제어린이재활원 김순옥 1959. 9. 2 063)263-4351

◦ 정신지체장애인 시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 전주시

전주자림원 김재필 1980. 12. 20 063)223-1568 완산구 효자동3가

478-6100 100 47 53

자림복지재단 김재필 1953. 11. 18 063)225-7660

2 익산시

작은자매의집 문정현 1994. 5. 24 063)834-3555월성동 181-1

50 41 18 23전주카톨릭사회복지회

이병호 1986. 4. 16 063)834-0441

3 군산시캐더린목양원 하재구 2000. 1. 27 063)466-6088 회현면

중석리 58-850 29 11 18

구세군복지재단 강성환 1977. 1. 28 063)466-6088

4 김제시영광의집 라난희 200. 6. 12 063)545-1223

입석동 653-10 60 63 32 31기독교영광의집 김석규 2000. 5. 9 063)545-1225

5 정읍시자 애 원 손정녀 2000. 4. 17 063)536-1451

고부면 9-15 72 70 42 28정읍자애원 박영훈 2000. 1. 10 063)536-1452

6 정읍시만 복 원 유재현 2001. 9. 28 063)545-4740 감곡면 통석리

7960 41 17 24

만 복 원 박천년 2001. 8. 7 063)545-4741

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　149

◦ 시각장애인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 익산시전북보성원 권현정 1965. 6. 12 063)835-1752

익산시 석암동 358-25

50 43 26 17전북보성원 권영조 1965. 1. 23 063)835-1753

◦ 청각․언어장애인 시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호

주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 익산시

영산원 김윤배 1967. 5. 6 063)835-2627 익산시 덕기동

751-5160 160 71 89

영산원 송복순 1967. 2. 1 063)835-1920

◦ 장애인 요양시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 전주시자림인애원 심명숙 1987. 7. 1 063)223-1568 전주시 완산구

효자동3가 478-6

72 72 42 30자림복지재단 김재필 1953. 11. 18 063)225-7660

2 익산시 영산의집 강영임 1996. 1. 10 063)835-2627

익산시 덕기동 751-5

40 40 20 20 영산원 송복순 1967. 2. 1 063)835-1920

3 완주군

어린이새힘원 최준식 1990. 10. 5 063)263-4911 완주군 고산면

삼기리 1240 40 16 24

국제어린이재활원

김순옥 1959. 9. 2 063)263-4351

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――150

<전남>

◦ 지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 목포시

목포소망장애복지원

정종록 1996. 1.11 061)273-0550목포시 대양동

797-1450 52 41 11

목포소망원 한중석 1968.12.23 061)276-0303

2 순천시

애양재활직업보도소

유경운 1974. 5 8 061)752-4716매곡동 167-1 40 18 17 1

애 양 원 김익동 1989. 5. 8 061)752-2734

3 여수시동 백 원 김영화 1988. 1.11

061)683-0678 소라면 관기리

34890 85 58 27

송 정 회 김흥용 1963. 9. 9

061)685-3571

◦ 정신지체인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 목포시공생재활원 윤향미 1984.12.31 061)246-2036

달동 845-1 120 120 80 40공생복지재단 이지웅 1928.10.15 061)246-4689

2 나주시성 산 원 나종학 1995. 5.10 061)332-9968

삼영동 664 45 45 24 21계 산 원 김계윤 1989.11. 1 061)333-9967

3 곡성군곡성삼강원 윤경선 1984.12. 7

061)363-2346

곡성읍 죽동리 6 100 119 60 59곡성삼강원 강인형 1951. 3.15 061)363-5088

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　151

◦ 시각장애인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호

주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 목포시목포광명원 하제룡 1953. 8.27 061)462-7356

영암군 삼호면 산호리 442-3

103 97 64 33광명 이성언 1957. 061)462-7142

◦ 청각․언어장애인시설

번호

관 할시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법인명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 목포시목포농아원 김준묵 1957. 8. 9 061)462-6306

영암군 삼호면 난전리 85-1

80 45 20 25소 림 이영휴 1957. 8. 9 061)462-6944

◦ 장애인요양시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 목포시

목포장애인요양원

정영걸 1991. 8. 1 061)453-3726무안군 청계면 월선리 73-2

100 101 55 46공생복지재단 이지웅 1928.10.15 061)452-7204

2 나주시나주계산요양원 나종학 1990. 8.23 061)332-9967

삼영동 산 44 50 50 32 18계 산 원 김계윤 1989.11. 1 061)651-9969

3 여수시동백요양원 윤명숙 1990. 3.21 061)684-2468

소라면 관기리 348 40 40 24 16송정회 김흥용 1963. 9. 9 061)685-3571

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――152

<경북>

◦지체시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 포항시마리아의 집 김진숙 1971.7.8 054)272-0586

남구 대잠동 270-2

80 51 0 51성모자애원 이광옥 1982.12.8 282-7767

2 안동시안동재활원 박종만 1979.1.12 841-5862

서후면이송천리 77-2

97 82 75 7안동시온재단 정창근 1979.1.12 841-6816

3 고령군국제재활원 김상조 1989.8.17 054)954-4176

경산시 고령군성산면 어곡리9

60 56 30 26성요셉복지재단 이문희 1989.11.9 054)954-4946

◦ 정신․지체시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호

주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 경주시선인재활원 황영숙 1998.7.21 054)751-8895

산내면대현리 93

30 29 19 10상록수재단 박선웅 1997.8.21 054)751-8894

2 안동시애명복지촌 배영호 1987.12.22 858-8870

북후면도촌리 846-1

130 130 87 43애명복지촌 배연창 1986.7.2 858-8874

3 영천시영천팔레스 한재희 1997.11.27 332-2842

북안면도천리 412

50 56 36 20창파재단 고은애 1996.11.20 332-2845

4 경산시대동시온재활원 신명도 1959.3.16 053)853-3779

진량읍양기리 산3

200 193 113 80대동시온재활원 장재원 1958.12.28 053)851-9878

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　153

◦ 중증요양시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 안동시안동요양원 김춘식 1990. 7. 1 054) 841-5865

서후면이송천리 77-2

75 72 35 37안동시온재단 정창근 1979. 1.12 054) 841-6810

2 〃애명요양원 김영환 1990. 7.30 054) 858-8871

북후면도촌리 846-1

78 78 53 25애명복지촌 배연창 1986. 7. 2 054) 858-8874

3 경산시성락원 강조자 1953. 3.11 053) 814-3226

신천동산272-2

200 200 110 90성락원 백영기 1953. 3.11 053) 813-7981

4 〃대동요양원 장재원 1958.12.28 053) 851-9878

진량읍양기리 산3

80 80 39 41대동시온재활원 장재원 1958.12.28 053) 851-9878

5 〃루도비꼬집 김윤선 1997. 2.15 053) 813-2258

압량면당리동 492

20 13 9 4성모자애원 이광옥 1954. 5.15 053) 813-2269

6 고령군덕산요육원 김귀숙 1994. 5.12 054) 954-4176

고령군성산면 어곡리9

50 50 37 13성요셉복지재단 이문희 1989.11. 9 054) 954-4946

7 예천군예천사랑마을 배연남 1997.11. 1 054) 653-6700

용궁면무지리 255-2

40 41 30 11예명복지촌 배연창 1986. 7. 2 054) 858-8870

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――154

<경남>

◦지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 창원홍익재활원 임중기 79.3.24 286-1117

신촌동30 101 114 67 47선린복지재단 최행진 58.6.26 286-1119

2 통영자생원 한삼주 51.8.10 645-2511

정량동156 73 72 39 33자생원 한삼주 64.822 646-2031

◦ 정신지체장애인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 진해진해재활원 박명원 98.7.20 546-2622

태평동 16 51 60 35 25진해재활원 박명원 98.720 542-3550

2 김해한마음학원 김숙이 00.11.27 337-0119

장유면대청리 900-10

50 47 38 9한마음학원 정영기 99.7.3 337-2259

3 거제애광원 김임순 55.5.4 681-7524

장승포동 521-4 107 107 62 45거제도애광원 신익호 55.9.2 682-1399

4 거제반야원 정재우 00.6.23 632-1854

동부면부춘리 346

25 25 18 7내원 김정년 98.3.30 632-8350

5 양산무궁애학원 이금지 82.8.30 382-9896

물금읍 범어리 935-4

90 111 69 42무궁애학원 박재석 57.9.7 387-6698

6 의령소망의집 전석자 92.3.10 574-0933

가례면개승리 143-1

70 83 56 27경남종합복지마을 서익수 58.2.24 574-7533

7 고성천사의집 김석좌 87.7.7 672-6608

마암면신리 145-1

60 63 39 24천사의집 김석좌 92.7.7 672-6607

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　155

◦ 중증요양시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 거제민들레집 김말순 86.10.26 681-7524

장승포동521-4

119 119 75 44거제도애광원 신익호 55.9.2 682-1399

2 양산늘푸른집 조태우 94.10.11 374-6126

상북면내석리 102-5

60 59 32 37신생원 도말순 57.10.21 374-6127

3 산청성심인애원 김재원 95.6.21 973-6966

산청읍내리 100

200 119 70 49프란치스꼬회 권성수 63.12.14 973-6967

<제주>

◦ 정신지체인시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 북제주군아가의집 좌신규 1988. 2. 2 064)783-9000

조천읍 함덕리20-2

40 40 20 20혜정원 김희숙 1988. 2. 2 064)783-9255

2 북제주군송죽원 김금자 2001. 3.30 064)799-8555

애월읍 유수암리 1329

50 40 26 14한라원 김금자 1999. 6. 1 064)799-8557

◦ 중증요양시설

번호

관 할

시군구

시설명 시설장 설치일 전화번호주 소

입 소 인 원

법 인 명 이사장 설립일 FAX번호 정원 현원 남 녀

1 제주시

제주장애인 요양원

정석왕 2002. 3. 18 064)702-2321영평동 2166 40 21 10 11

신원복지재단 정석왕 1988. 2. 2 064)702-2322

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――156

ꂐ 정보16 ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인/ 장애인 가족이 기초생활수급권 대상자로 선정되기를 원하는데, 어떻게 해야 하는지 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (기초생활수급권자 선정기준 등 소개)

다음을 참고하시기 바라며, 구체적인 사항은 거주지 읍․면․동사무소의 사

회복지전담공무원에게 문의하시기 바랍니다.

ꋯ기초생활수급권 제도의 목적：최저생계비 이하 시민에 대하여 생계/주거/

의료/교육 등을 지원하여 기초생활을 보장하고, 일자리를 제공하여 자립할

수 있도록 함으로써 사회 안전망 구축

ꋯ대상자 선정기준：근로능력 유무 연령에 관계없이 소득인정액이 최저생계

비 이하이면서 가족의 부양을 받지 못하는 모든 저소득층

ꋯ급여신청 장소 및 기간：거주지 읍․면․동사무소에서 연중 신청 가능

ꋯ신청 구비서류：복지대상자 보장․급여신청서, 호적등본(호적등본으로 부

양의무자를 확인할 수 없는 경우에는 제적등본), 임대차계약서(해당자에

한함), 금융거래정보제공동의서

ꋯ급여의 신청：수급권자 본인이 신청하거나 사회복지전담공무원이 직권

으로 신청

ꋯ소득․재산조사：급여를 신청한 자에 대하여 시장․군수․구청장은 사회

복지전담공무원으로 하여금 즉시 수급권자 및 부양의무자의 소득 및 재산

등에 대한 조사를 실시토록 하여 수급자 선정 여부 및 급여결정

ꋯ급여의 결정：시장․군수․구청장은 급여신청자에 대하여 필요한 조사를

실시한 후 그 결과에 의거하여 급여실시 여부와 급여내용을 결정

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　157

ꋯ급여신청자에 대한 통지：시장․군수․구청장은 급여신청에 대하여 그

결정요지, 급여종류, 급여방법 및 급여개시시기 등을 명시한 ｢복지대상

자급여신청결과통보서｣를 수급권자 또는 신청자에게 서면으로 통지

ꋯ급여신청자의 이의신청：급여신청을 한 자는 시장․군수․구청장의 처

분에 이의가 있는 경우 그 결정의 통지를 받은 날부터 60일 이내에 당

해 보장기관을 거쳐 시․도지사에게 서면 또는 구두로 이의신청 가능

ꂐ정보17ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 전월세 자금 융자/ 아파트 임대 융자를 받을 수 있는지 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (장애인을 위한 전월세자금 융자 제도 소개)

장애인의 주거를 위한 자금융자제도는 따로 마련되어 있지 않습니다. 다만

다음의 정보를 참고하시기 바랍니다.

ꋯ공동주택특별분양：보건복지부에서 등록장애인인 무주택 세대주 (정신지체

인의 경우 그 배우자 포함)에 대하여 청약저축에 상관없이 전용면적 85제

곱미터 이하의 공공분양 및 공공임대주택 분양을 알선해 줍니다. 구체적인

사항은 거주지 관할 동사무소의 장애인 담당에게 문의하시면 됩니다.

ꋯ저소득 전/월세자금융자：부양 가족 있는 세대주이면서 소유한 부동산이

없고, 자동차 1,500cc 이상의 차를 소유하고 있지 않은 저소득 주민으로,

5,000만원 이하의 보증금에 대하여 70%까지 융자하도록 구청에서 은행으

로 추천을 해줍니다. 추천을 받으면 연 3%의 이율을 내게 됩니다. 신청은

수시로 가능하되 계약 일로부터 3개월 이내 혹은 진입 일로부터 3개월 이

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――158

내에 신청하시면 됩니다. 구비서류는 건물등기부등본 1부, 주민등록등본 1

부, 계약서 1통을 가지고 오시면 됩니다. 구체적인 사항은 거주지 관할 구

청의 주택과에 문의하시면 됩니다.

장애인이 창업을 위한 전월세 임대차를 원하는 경우는 한국장애인고용촉진공

단에서 관리하고 있는 ‘장애인 영업장소 전대 지원'을 이용하시면 됩니다. 구

체적인 내용은 다음과 같습니다.

ꋯ지원대상：자영업창업을 희망하는 장애인으로서 전세권 설정이 가능한 영

업장소를 제시한 자

ꋯ지원내용：영업장소 지원. 한도액 1인당 5,000만원 이내

ꋯ전대료：전세금의 연 3%에 해당하는 금액을 월납하거나 연 2%에 해당하

는 금액을 선납(월납이행을 보증하기 위해서는 이행지급 보증보험증권을

제출)

ꋯ지원기간：1년(1년 단위로 5년까지 연장가능)

ꋯ지원제외업종, 지원우선순위, 공동창업 등에 관한 사항은 창업자금융자사

업을 준용하여 처리

ꋯ지원신청 시기：연중 수시

ꋯ처리기관：한국장애인고용촉진공단 전국 지사

ꋯ구비서류：영업장소 지원신청서(소정양식)1부, 기타 첨부서류

ꂐ정보18ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 갑판대 사업/ 로또 복권 판매사업을 하려면 어떻게 해야하는지 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (갑판대 및 로또복권 사업 정보 안내)

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　159

여기서는 도로상 갑판대 사업, 전철역사 내 갑판대사업, 그리고 로또복권사

업의 3가지에 대하여 간략하게 안내해 드리겠습니다.

ꎽ 도로상 갑판대 사업

도로상 갑판대 사업은 도로상의 허가 난 가건물에서 신문이나 간단한 다과

등을 판매하는 것으로, 구청에서 관리하고 있습니다. 서울지역의 경우 한시적

으로 2007년까지 허용한 것이기 때문에 추가로 신규허가 계획은 없다고 합니

다. 지방도시의 경우 도로상의 갑판대는 대부분 허용하고 있지 않습니다.

ꎽ 전철역 내 갑판대 사업

전철역 내 갑판대 사업은 다음과 같이 운영되고 있습니다.

<지하철 1~8호선>

ꋯ문의 및 신청

：서울특별시지하철공사(1,2,3,4호선) 사업개발실 02-520-5152~6

서울도시철도공사(5,6,7,8호선) 사업팀 02-6211-2363

ꋯ대상：1순위－장애1,2등급 + 국민기초생활권수급자

2순위－장애3,4등급 + 국민기초생활권수급자 혹은 미과세 대상자

3순위－장애5,6등급

※ 65세 이상의 노인이나 독립유공자 유가족도 국민기초생활수급

권자이거나 미과세 대상자의 경우 해당됨. 모자가정의 경우

국민기초생활수급권자가 아니어도 신청 가능함.

ꋯ공고：신문, 전철역 게시판, 전철공사 홈페이지

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――160

ꋯ추첨방법：전산추첨을 통한 1년 혹은 3년 계약

ꋯ신청서류：임대신청서(소정양식) 1부, 주민등록등본 1부, 장애인 등록증 1

부, 국민기초생활수급권 증명서 혹은 미과세증명서 1부

<인천지하철>

ꋯ문의 및 신청

：인천지하철공사 경영개발팀 032-451-2226

ꋯ대상：1순위－장애1,2등급 혹은 70세 이상의 국민기초생활권수급자 혹은

모자가정 중 국민기초생활권수급자

2순위－장애3,4등급 혹은 65세 이상의 국민기초생활권수급자 혹은

모자가정

3순위－장애5,6등급

ꋯ공고：시보, 전철역 게시판, 전철공사 홈페이지

ꋯ추첨방법：전산추첨 혹은 제비뽑기를 통한 3년 계약

ꋯ신청서류：주민등록등본 1부, 장애인 등록증 1부, 인감증명서, 국민기초생

괄수급증명서 1부

<철도청 홍익회>

ꋯ문의 및 신청：홍익회 영업본부 02-2630-8972/3

－ 경인영업본부：구로역 앞, 02-2636-1723

－ 동부영업본부：청량리역 앞, 02-966-9856, 965-4015

－ 서부영업본부：대전역 앞, 042-256-1982～3

－ 서울영업본부：서울역 앞, 02-719-5951

ꋯ대상：생활철도에 적합한 업종 중 법인 또는 개인사업자로서 특수관리영

업장 운영형태를 인지하고 해당 영업장 답사 후 홍익회에 제안요청을 의

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　161

뢰한 사업자

ꋯ제출서류：제안신청서 1부, 제안서(별도양식)

－ 제안신청서는 법인사업자인 경우 대표자의 인감날인, 개인사업자 개인

인감날

－ 공문에 의한 방문접수(우편접수는 인정치 않음

－ 제출 기한 내에 제출하지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주

－ 사업제안서 설명회：홍익회가 요구시 설명회 개최

ꎽ 로또복권 판매사업

로또복권 판매 사업은 다음과 같이 운영되고 있습니다.

ꋯ문의 및 신청：국민은행 본점 복권사업팀 02-2073-3481~4

ꋯ모집공고：주요 신문사, 관보, 국무총리실 산하 복권위원회 홈페이지 등

ꋯ대상：장애인, 국가유공자, 모자가정, 국민기초생활수급권자 등

ꋯ추첨방법：전산추첨

ꋯ계약기간：1년 (1년 단위로 연장)

※ 로또는 국무총리실 산하 복권위원회 관할업무로서 2004년 9월 현재 로

또 판매자 신규모집 계획이 없기 때문에 현재로서는 더 이상 추가모

집을 하지 않음.

ꂐ정보19ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 결혼을 원하여 상담받기를 원합니다. 이에 관한 정보를 알려주십시오. (장애인 결혼상담 기관정보 안내)

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――162

장애인 관련 사이트의 대부분은 결혼에 대한 상담 서비스 및 구체적인 정보

를 제공해 주는 곳이 종종 있으니, 인터넷 사이트를 활용해 보시기 바랍니다.

다음은 결혼정보를 얻을 수 있는 기관들의 예입니다.

<표 14> 장애인 결혼상담기관 예시

기관명 상담전화 비고

두리하나http://www.durihana.org

042-285-1005 판암사회복지관의 장애인 결혼정보사이트

곰두리 사이버상담실 http://www.kbsrd.or.kr/

054-841-9100~1 경상북도 장애인 재활협회

한국지체장애인협회http://www.kappd.or.kr/

02-796-4280∙사이트의 상담실=>구혼게시판 ∙전국 중증장애인배우자 초청대회

한국장애인재활협회http://www.ksrd.or.kr

1588-0420 1588 장애인 전화

부산장애인총연합회www.pjy.or.kr

iwedding@iwedd

ing.or.kr ‘상담실’의 각 종 서비스 활용

장애인결혼상담실 02-777-4517∙ 명동성당 옆 가톨릭 회관∙ 월, 수, 금요일 10시~4시

밀알결혼상담실 02-2644-6660∙ 충현교회에서 운영∙ 직접방문

장애인결혼상담소 02-2237-3282∙ 중구장애인협회에서 운영∙ 월~금요일 10시~5시

부산 장애인 결혼전문 상담소 02-2237-3282 ∙ 운영 - 장애인총연합회 ∙ 월~금요일 10시~7시

대구광역시장애인 재활협회 053-255-8166 매년 7월 경북 장애인 대상

성남시장애인 종합복지관결혼상담실 031-733-3322

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　163

ꂐ정보20ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 영구임대 아파트에 입주하고 싶어 합니다. 어떻게 해야 하는지 알려주십시오. (영구임대 아파트 입주방법 안내)

영구임대 아파트 입주에 대한 구체적인 사항은 거주지 관할 동사무소의 사회

복지전담공무원에게 문의하시기 바랍니다.

ꋯ대상：국민기초생활보장 수급자, 국가유공자, 일군위안부, 저소득모자세대,

북한 이탈 주민

ꋯ지원내용：주택공사, 도시개발공사가 관리하는 영구임대 아파트 중 지역실

정을 감안하여 일정량의 주택을 위의 대상에 우선 공급

ꋯ공급평형：7평, 9평, 12평 (전용면적)

ꋯ기본거주기간：2년 (재계약 가능)

※ 기본거주기간 경과 후에도 입주자격요건이 계속 유지될 경우 본인 희

망에 따라 갱신가능

ꋯ아파트 관리주체：대한주택공사, 도시개발공사

ꋯ입주선정 및 절차：입주대상자선정기준표에 의거 선정

※ 선정기준표는 읍․면․동에 비치되어 있음

ꋯ입주절차

<정기선정>

아파트 관리주체가 당해 연도 중 입주예상 가구 수에 대하여 매년 1월말

까지 시장에게 선정 의뢰 → 시장은 구청장, 군수에게 입주자 신청접수

및 선정 지시 → 시장은 전체 입주대상자의 순위결정 후 관리주체에 3월

말까지 통보

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――164

<수시선정>

공가 등 추가 대상가구 수 발생 시 관리주체는 시장에게 선정 의뢰하면

‘정기 선정절차와 동일'하게 선정 후 1개월 내에 관리주체에게 순위별

명부 통보

ꂐ정보21ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 신용불량자로 지정되어 있는데, 어떻게 해결할 수 있는지 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (신용불량 상태 해결을 위한 정보 안내)

정부에서 실시하고 있는 신용불량자 구제제도를 소개해 드리면 다음과 같습

니다.

<표 15> 신용불량자 구제제도

금융감독기구 법 원

구분개별금융기관의 신용회복지원

배드뱅크 개인워크아웃 개인회생제도 개인파산제도

채무범위 1000만원이하 5000만원 미만 3억원 이하 15억원 이하 제한 없음

대상채무자

소액신용불량자금융기관 2곳 이상 채무자

최저 생계비 이상의 소득자

봉급생활자,

개인사업 및 자영 업자(사채도 가능)

소득이 없는자

변제기간기관별 자체

기준

8년 이내(원금은

감면 안됨)

8년 이내(원금은

감면 안됨)

8년 이내 (면책결정 후 남은 채무 감면)

보유자산으로 채무정리시 남은 채무감면

운영주체 각 금융기관한마음금융(주)

상담문의 1588-3570

신용회복위원회

02-6337-2000

법원 법원

시행시기 2003. 3.2004. 5.20.

~11.20.2002.10. 1. 2004. 9.23. 1962. 1.20.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　165

ꂐ정보22ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 실업급여를 타고싶어 합니다. 어떻게 해야 하는지 알려주십시오. (실업급여 수급을 위한 정보 안내)

ꋯ실업급여란?

근로자가 이직하여 근로 의사 및 능력을 가지고 있음에도 불구하고 취업

하지 못한 상태에 있을 때 국가에서 지급하는 급여입니다. 실업급여는

『구직급여』와 『취직촉진수당』의 두 가지 종류가 있으며, 취직촉진수당

은 직업능력 개발수당, 광역구직활동비, 이주비등으로 나뉘어 있습니다.

ꋯ자격조건

- 퇴사이래 18개월 동안에 180일 이상 고용보험에 가입되었을 것

- 개인사정이나 중대한 자기잘못으로 해고되지 않았을 것

- 근로의 의사와 능력을 가지고 적극적으로 구직활동을 할 것

ꋯ취업활동 및 수급기간 제한

- 취업하려고 적극적으로 노력하여도 취업이 안된 경우에만 구직활동 대가로

지급

- (소정급여일수가 남아있더라도) 퇴사 후 12개월 이내에만 지급

(2000. 4. 1 이전 이직자는 10개월 이내)

ꋯ실업급여 액수

- 실직전 직장에서 받던 평균임금의 50%

다만, 일일최고액은 35,000원, 최저액은 최저임금액의 90%임

ꋯ구직급여를 신청하기 전에 해야할 일

- 이직확인서 제출

：회사에 관할 고용안정센터로 이직확인서 제출요청

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――166

：비자발적(회사 사정 등)으로 퇴사한 경우에만 지급대상에 해당

ꋯ구직급여 신청 과정

- 첫째 날

：본인이 신청

：고용보험 설명회장에서 설명을 잘 듣고 주의사항 메모

：취업알선창구 및 고용정보실에서 취업상담(구직등록) 및 취직자리열람

：실업급여창구에 수급자격신청서를 제출, 실업급여 상담(신분증지참)

：수급대상자가 아닌 경우에는 그 사유를 개별통지함

：향후 노동관서에 나와야 될 날(실업인정일)을 지정해 줌

- 두 번째 나오는 날

：지정 실업인정일 및 시간 준수

：취업알선창구 및 고용정보실에서 취업상담(구직등록) 및 취직자리열람

：실업급여 담당자에게 실업인정신청서를 작성․제출하면 수급자격증을

교부함

：실업인정 신청 시 은행계좌번호 기재

：다음 출석일자 및 시간 지정 받고 귀가

- 세 번째 나오는 날

：매 2주 지정일자 및 시간

：취업알선창구에서 새로운 구인정보 및 자료확인

：실업급여창구에서 그동안의 구직활동 노력 소명(실업인정신청서제출)

：다음 출석일자 및 시간 지정 받고 귀가

：구직급여 지급(은행계좌로)

：두 번째 나온 날부터 세 번째 나온 날 전 날까지 중 실업 인정 받은 날

：이후 매 실업인정일(2주)마다 구직활동 내용에 의하여 실업인정 및 급여

지급

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　167

실업급여에 관한 구체적인 사항은 ‘노동부 고용안정센터’로 문의하시기 바라

며, 고용안정센터 연락처는 다음과 같습니다.

<표 16> 전국 고용안정센터 연락처

서울종합고용안정센터. 서울특별시 종로구 수송동. 02-732-1630

서울중부고용안정센터. 서울특별시 중구 흥인동. 02-2254-2341

성북고용안정센터. 서울특별시 성북구 길음동. 02-987-5411

서울강남종합고용안정센터. 서울특별시 강남구 대치동. 02-3468-4766~76

서초고용안정센터. 서울특별시 서초구 서초동. 02-523-3622

서울동부종합고용안정센터. 서울특별시 성동구 행당동. 02-2295-8490

송파고용안정센터. 서울특별시 송파구 방이동. 02-413-9573

강동고용안정센터. 서울특별시 강동구 천호동. 02-478-1919

서울서부종합고용안정센터. 서울특별시 마포구 도화동. 02-716-9880

은평고용안정센터. 서울특별시 은평구 갈현동. 02-358-8601

영등포고용안정센터. 서울특별시 영등포구 당산4가. 02-2633-2400

강서고용안정센터. 서울특별시 강서구 등촌3동. 02-3665-4693

양천고용안정센터. 서울특별시 양천구 신정3동. 02-2691-8219

서울북부종합고용안정센터. 서울특별시 동대문구 신설동. 02-962-1295

노원고용안정센터. 서울특별시 노원구 공릉동. 02-975-4486

강북센터. 서울특별시 강북구 번1동. 02-991-6340

서울관악종합고용안정센터. 서울특별시 구로구 구로3동. 02-3281-1010

사당고용안정센터. 서울특별시 동작구 사당동. 02-523-2802

봉천고용안정센터. 서울특별시 관악구 봉천10동. 02-882-4722

의정부종합고용안정센터. 경기도 의정부시 신곡동. 031-853-7607

일산고용안정센터. 경기도 고양시 일산구 백석동. 031-906-0919

구리고용안정센터. 경기도 구리시 수택동. 031-564-1919

춘천고용안정센터. 강원도 춘천시 효자3동. 033-255-2385

홍천고용안정센터. 강원도 홍천군 홍천읍. 033-432-8431

강릉종합고용안정센터. 강원도 강릉시 포남동. 033-645-4977

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――168

원주종합고용안정센터. 강원도 원주시 단계동. 033-744-3321

태백종합고용안정센터. 강원도 태백시 황지1동. 033-552-8605

태백종합고용안정센터삼척출장팀. 강원도 삼척시 남양동 332. 033-573-9911

영월종합고용안정센터. 강원도 영월군 영월읍 영흥5리. 033-374-1727

부산종합고용안정센터. 부산광역시 동구 범일2동. 051-640-2400

중부산고용안정센터. 부산광역시 중구 중앙동. 051-442-3911

서부산고용안정센터. 부산광역시 사하구 괴정2동. 051-204-1411

남부산고용안정센터. 부산광역시 남구 대연3동. 051-621-8240

부산동래종합고용안정센터. 부산시 동래구 명륜동. 051-553-4530

해운대고용안정센터. 부산광역시 해운대구 중1동. 051-743-0194

부산북부종합고용안정센터. 부산광역시 사상구 괘법동. 051-324-4520

덕천고용안정센터. 부산광역시 북구 덕천2동. 051-334-2400

창원종합고용안정센터. 경상남도 창원시 용호동. 055-262-7232

마산고용안정센터. 경상남도 마산시 회원구 석전2동. 055-299-7342

진해고용안정센터. 경상남도 진해시 풍호동. 055-547-6277

울산고용안정센터. 울산광역시 남구 옥동. 052-228-1919

울산중부고용안정센터. 울산광역시 중구 학산동. 052-296-1919

양산고용안정센터. 경상남도 양산시 북부동. 055-387-0806

김해고용안정센터. 경상남도 김해시 부원동. 055-327-1919

밀양고용안정센터. 경상남도 밀양시 삼문동. 055-356-8225

진주종합고용안정센터. 경상남도 진주시 칠암동. 055-753-9090

진주종합고용안정센터합천출장팀. 경상남도 합천군 합천읍. 055-932-8290

하동고용안정센터. 경상남도 하동군 하동읍 비파리. 055-884-8219

통영종합고용안정센터. 경상남도 통영시 북신동. 055-641-9090

통영종합고용안정센터거제출장팀. 경상남도 거제시 신현읍. 055-637-5490

대구종합고용안정센터. 대구광역시 수성구 상동. 053-762-8522

대구중부고용안정센터. 대구광역시 중구 포정동. 053-256-8219

경산고용안정센터. 경상북도 경산시 옥산동. 054-812-2462

대구북부종합고용안정센터. 대구광역시 북구 관음동. 053-321-6714

대구달서고용안정센터. 대구광역시 달서구 상인동. 053-644-4781

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　169

대구서부고용안정센터. 대구광역시 서구 내당1동. 053-573-3671

포항고용안정센터. 경상북도 포항시 남구 상도동. 054-284-1350

울진고용안정센터분소. 경상북도 울진군 울진읍. 054-783-0841

영덕고용안정센터분소. 경상북도 영덕군 영덕읍. 054-733-8071

경주고용안정센터. 경상북도 경주시 성동동. 054-744-9090

구미종합고용안정센터. 경상북도 구미시 송정동. 054-454-9090

김천고용안정센터. 경상북도 김천시 교동. 054-431-2728

영주고용안정센터. 경상북도 영주시 휴천3동. 054-631-1919

상주고용안정센터. 경상북도 상주시 무양동. 054-536-8219

문경고용안정센터. 경상북도 문경시 모전동. 054-556-8219

안동종합고용안정센터. 경상북도 안동시 태화동. 054-857-2400

경인종합고용안정센터. 인천광역시 남동구 구월동. 032-438-4663

주안고용안정센터. 인천광역시 남구 주안1동. 032-865-9874

동인천고용안정센터. 인천광역시 중구 사동. 032-256-1910

인천북부종합고용안정센터. 인천광역시 부평구 부평동. 032-512-1919

서인천고용안정센터. 인천광역시 서구 심곡동. 032-567-0451

수원종합고용안정센터. 경기도 수원시 팔달구 팔달로. 031-240-3364

수원종합고용안정센터안성출장팀. 경기도 안성시 석정동. 031-671-1921

평택고용안정센터. 경기도 평택시 지산동. 031-611-5500

용인고용안정센터. 경기도 용인시 기흥읍 신갈리. 031-286-4544

오산고용안정센터. 경기도 오산시 오산동. 031-373-2913

부천중부고용안정센터. 경기도 부천시 원미구 중동. 032-323-0995

부천남부고용안정센터. 경기도 부천시 원미구 원미2동. 032-651-7673

김포고용안정센터. 경기도 김포시 사우동. 031-985-9464

안양종합고용안정센터. 경기도 안양시 만안구 안양6동. 031-463-0700

광명고용안정센터. 경기도 광명시 철산3동. 02-2688-5064

안산고용안정센터. 경기도 안산시 고잔동. 031-412-1919

시흥고용안정센터. 경기도 시흥시 정왕동. 031-431-8219

성남고용안정센터. 경기도 성남시 중원구 성남동. 031-758-9191

분당고용안정센터. 경기도 성남시 분당구 야탑동. 031-702-9090

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――170

이천고용안정센터. 경기도 이천시 증일동. 031-632-9898

하남고용안정센터. 경기도 하남시 덕풍동. 031-796-4691

광주종합고용안정센터. 광주광역시 동구 금남로3가 . 062-419-8000

광주종합고용안정센터곡성출장팀. 전라남도 곡성군 곡성읍. 062-363-6181

광주서부고용안정센터. 광주광역시 서구 화정동. 062-361-9190

전주동부고용안정센터. 전라북도 전주시 덕진구 인후동. 063-245-2077

진안고용안정센터분소. 전라북도 진안군 진안읍 군상리. 063-432-1919

전주서부고용안정센터. 전라북도 전주시 완산구 중화산동2가. 063-222-7836

정읍고용안정센터. 전라북도 정읍시 수성동 수성구획지구. 063-532-8216

남원고용안정센터. 전라북도 남원시 하정동. 063-631-1919

익산종합고용안정센터. 전라북도 익산시 어양동. 063-839-0051

익산종합고용안정센터김제출장팀. 전라북도 김제시 서암동. 063-548-1919

군산종합고용안정센터. 전라북도 군산시 조촌동. 063-456-0560

군산종합고용안정센터부안출장팀. 전라북도 부안군 부안읍. 063-581-7637

목포종합고용안정센터. 전라남도 목포시 상동. 061-283-0500

천안종합고용안정센터. 충청남도 천안시 두정동. 041-620-7400

아산고용안정센터. 충청남도 아산시 온천동. 041-546-6181

충주종합고용안정센터. 충청북도 충주시 문화동. 043-843-2400

충주종합고용안정센터금왕출장팀. 충청북도 음성군 금왕읍. 043-881-8511

제천고용안정센터. 충청북도 제천시 영천동. 043-652-1919

보령종합고용안정센터. 충청남도 보령시 동대동. 041-934-2400

보령종합고용안정센터서천출장팀. 충청남도 서천군 서천읍. 041-952-6961

서산고용안정센터. 충청남도 서산시 동문동. 041-669-1919

속초고용안정센터. 강원도 속초시 청학동. 033-637-2673

목포종합고용안정센터강진출장팀. 전라남도 강진군 강진읍. 061-434-7791

여수고용안정센터. 전라남도 여수시 문수동. 061-651-7329

순천고용안정센터. 전라남도 순천시 석현동. 061-755-8432

고흥고용안정센터분소. 전라남도 고흥군 고흥읍. 061-832-2850

광양고용안정센터. 전라남도 광양시 중동. 061-794-2101

제주종합고용안정센터. 제주도 제주시 이도1동. 064-759-2450

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　171

제주종합고용안정센터서귀포출장팀. 제주도 서귀포시 법환동. 064-739-9150

대전종합고용안정센터. 대전광역시 서구 탄방동. 042-480-6400

대전동부고용안정센터. 대전광역시 중구 대흥동. 042-220-2200

대전동부고용안정센터금산출장팀. 충청남도 금산군 금산읍. 041-751-3219

공주고용안정센터. 충청남도 공주시 금성동. 041-854-8219

공주고용안정센터논산출장팀. 충청남도 논산시 내동. 041-736-8219

공주고용안정센터연기출장팀. 충청남도 연기군 조치원읍. 041-865-3219

청주종합고용안정센터. 충청북도 청주시 흥덕구 가경동. 043-230-6700

진천고용안정센터분소. 충청북도 진천군 진천읍 읍내리. 043-534-2397

보은고용안정센터분소. 충청북도 보은군 보은읍. 043-543-8105

영동고용안정센터분소. 충청북도 영동군 영동읍. 043-744-6851

괴산고용안정센터분소. 충청북도 괴산군 증평읍. 043-836-7943

옥천고용안정센터분소. 충청북도 옥천군 옥천읍. 043-731-7414

청주동부고용안정센터. 충청북도 청주시 흥덕구 분평동. 043-299-1414

ꂐ정보23ꂐ직업재활 실무자입니다. 내담 장애인이 기초생활수급권자인데 자격을 유지하면서 취업을 하고 싶어합니다. 어떻게 해야 하나요? (장애인이 기초생활수급권자이면서 취업을 원할 때)

장애인의 욕구를 최대한 반영하여 장애인이 최선의 선택과 방안을 강구할 수

있도록 직업상담 합니다. 이 과정에서 직업재활 실무자는 정답과 방향을 제

시해 주기보다는 장애인 스스로 신중하고 소신 있게 결정할 수 있도록 가능

한 많은 정보를 제공하면서 원조합니다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――172

ꎽ 예시

장애인에게 기초생활수급권자의 혜택과 직업활동을 동시에 할 수 없는 이유

를 설명드리고, 기초생활수급권자에 대한 상세한 정보를 제공하였다. 이후 장

애인 스스로 신중하고 최선의 방안을 선택할수 있도록 상담하였다. 장애인은

기초생활수급권자를 계속 유지하겠다고 결정하였고, 귀가하였다. 한달 후 안

부가 궁금하여 연락해 보았을 때, 장애인은 근처 빵집에서 판매 아르바이트

를 병행하고 있다고 했다. 상황이 적절하게 잘 해결된 점에 대하여 격려 및 지

지하였다.

ꂐ정보 24ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 운전면허를 취득하려면 어떻게 해야 하는지 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (장애인 운전면허 취득 정보)

장애인이 운전면허를 취득하기 위한 절차를 소개하면 다음과 같습니다.

① 면허시험장 방문

② ‘운전능력평가' 참여

③ ‘운전능력평가' 결과 면허 취득이 가능할 경우 필기시험 응시

④ 필기시험 합격 후 ‘안전교육' 참여

⑤ 기능연수 후 응시

⑥ 기능에 합격하면 도로주행연수 후 응시

⑦ 도로주행에 합격하면 최종 합격, 면허증 수령

장애인은 운전면허 취득 가능 여부를 알아보기 위하여 면허시험장에서 실시

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　173

하는 ‘운전능력평가'에 참여해야 합니다. 경증장애인의 경우 평가를 실시하지

않는 경우도 있습니다. ‘운전능력평가'의 합격기준은 다음과 같습니다.

<표 17> '운동능력평가' 측정기기 판정기준

측정구분항목 합 격 약간 불량 불 량

핸들조작

조작량 580도 480도～550도 480도 미만

조작력 4.8kg 3.6～4.8kg 3.6kg 미만

지속시간 24초 이상 24초 미만

소요시간 2.5초 이내 2.5초 이상

(발)브레이크

조작

압력 40kg 이상 30kg 30kg 미만

지속시간 24초 이상 24초 미만

반응시간 0.72초 미만 0.72～0.84초 0.84초 초과

정확성 정확 부정확

수동식브레이크

조 작

압력 8kg 6kg 6kg 미만

지속시간 24초 이상 24초 미만

액셀러레이터

조 작

압력 4kg 3kg 3kg 미만

지속시간 24초 18～24초 18초 미만

정확성 정확 부정확

수동식

액셀러레이터조작

견인력 8kg 이상 6kg 6kg 미만

지속시간 24초 18～24초 18초 미만

클러치 조작

압력 10kg 이상 7kg 7kg 미만

지속시간 24초 이상 24초 미만

원활성 정상적 비정상적

기어변속 조작 원활성 정확 부정확

사이드브레이크견인력 12kg 9kg 9kg 미만

정확성 정확 부정확

※ 출처：국립재활원

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――174

장애인 운전면허 취득을 위한 구체적인 사항은 운전면허시험장의 장애인 담

당실에 문의하시기 바라며, 운전면허시험장의 연락처는 다음과 같습니다.

전국 운전면허시험장 대표번호 1577-1120

참고로 장애인 무료 운전 교육기관정보는 다음과 같습니다.

ꋯ국립재활원：기숙 가능. 교육 및 기숙 무료. 02-901-1700

ꋯ송파장애인운전연습장：통원. 교육 무료. 02-410-3114

ꂐ정보25ꂐ직업재활 실무자입니다. 지역의 중/고생이 공단에서 자원봉사하기를 원합니다. 어떻게 하면 될까요? (중고생이 공단에서 자원봉사를 원할 때)

공단에서 자원봉사를 원할 경우 다음의 연락처로 연락하시기 바랍니다. 각

기관의 연락처는 ‘공단 소개 자료’(【정보54】참조)를 참조하시기 바랍니다.

ꋯ공단의 본부와 고용개발원에서 자원봉사를 원할 경우

⇨ 고용개발원 연구개발전략팀 (031-728-7060)

ꋯ공단 산하 지사(지방사무소)에서 자원봉사를 원할 경우

⇨ 지사의 고용촉진부

ꋯ공단 산하 직업능력개발센터에서 자원봉사를 원할 경우

⇨ 직업재활처의 직업재활팀

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　175

ꂐ 정보26 ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 공무원 되기를 원하여 제도적인 지원을 받을 수 있는지 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (장애인 공무원시험준비를 위한 훈련수강료 지원 안내)

공단에서 실시하는 ‘장애인 훈련수강료 지원 제도’가 있으니 참고하시기 바

랍니다.(☞ ‘훈련수강료 지원제도’ 소개,【정보48】참조)

ꂐ 정보27 ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 창업하기를 희망하여 공단에서 받을 수 있는 지원정보를 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (장애인 창업 관련 정보 안내)

장애인 창업 관련하여 공단에서 받을 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

ꋯ장애인 창업스쿨

ꋯ장애인 자영업 창업자금 융자

ꋯ소상공인 지원센터 정보

ꋯ중소기업진흥공단을 통한 융자지원 정보

ꋯ창업을 지원하는 유관기관 정보

ꎽ 장애인 창업스쿨

∙교육주관：공단 고용개발원 교육연수팀 031-728-7113

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――176

∙교육대상：창업을 원하는 장애인만

단, 장애인과 공동 창업하는 가족의 참여 가능

∙교육시간：연 2회(상반기, 하반기), 1회 교육 시 2박3일, 총 18시간

∙교육내용：창업의 이해, 창업실무 노하우, 창업실무 및 카운슬링 등

∙교육강사：기업임원, 창업전문가, 매너 전문강사, 세무사, 공단 융자제도

담당자 등

ꎽ 장애인 자영업 창업자금 융자

∙융자대상：자영업 창업을 희망하는 장애인

∙융자내용：한도액 1인당 5,000만원 이내

∙융자금리：연 3%

∙상환기간：7년(2년 거치 5년 분할상환)

∙융자금 용도：시설․장비구입비, 영업장소 매입비 및 임차보증금, 상품 구

입비 등

∙융자제외 업종：접대부가 있는 주점업, 댄스홀(교습소), 도박장, 사회의 미

풍양속을 해치거나 시설규모가 35평을 초과하는 안마 시술소

∙융자대상자 우대：창업관련직종 특허권․전문자격증․면허증 소지자, 창업

관련직종 재직경력 3년 이상인 자, 공동창업자, 장애(해) 등급이 상위인

자, 융자신청이 신규인 자 (* 동 순위가 발생한 경우 중증장애인 우선)

∙융자신청 기간：4월, 8월

∙처리기관：공단 각 지사

ꎽ ‘소상공인 지원센터’ 정보

∙소상공인지원센터의 설립 목적

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　177

소상공인의 자유로운 기업활동을 촉진하고 구조개선 및 경영안정을 도

모하여 균형있는 국민경제의 발전에 기여함을 목적으로 설립

∙‘소상공인’의 정의

소기업 중 상시근로자 10인 미만의 사업자로서 업종별 상시근로자수

등이 대통령령이 정하는 기준에 해당하는 자

- 도소매업과 서비스업：상시근로자 5인 미만 사업자

- 제조업, 건설업, 광업：상시근로자 10민 미만 사업자

∙소상공인창업경영자금

지원대상〉

① 소상공업 창업자 및 영위하고 있는 사업자

- 제조업, 광업, 건설업, 운송업․상시근로자 10인 미만

- 도소매, 숙박음식점, 서비스업 등 기타 업종․상시근로자 5인 미

만

② 지원 제외 대상

- 사치향락적 소비와 투기를 조장하는 업종

- 금융기관의 불량거래자(불량거래처)로 규제 중인 자

지원조건〉

① 대출금리․연 5.90% (지원한도․5천만원이내, 상환기간․5년, 변동금리)

② 상환방법

1년 거치 후, 4년간 대출금액의 70%를 3개월 마다 균등 분할상환,

나머지 30%는 상환기간 만료시 일시상환

③ 대출취급은행

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――178

국민, 기업, 한미, 하나, 농협, 서울, 외환, 우리, 조흥, 신한, 지방은

행(광주, 전북, 대구, 부산, 제주, 경남)

지원절차〉

① 자금추천 신청서류

- 추천신청서 및 사업계획서(홈페이지 www.sbdc.or.kr → 자료실

→ 서식에서 내려받기 하여 사용가능), 사업자등록증 사본, 사

업장 임차계약서 사본

② 평가 및 추천

- 상담과 서류를 평가해 평점이 55점 이상인 경우 추천

- 신청인 경영능력, 사업계획실현가능성, 자금조달능력, 신청금액

의 적정성 등

- 여성소상공인, 장애인에게 추천 평가시 가점 5점 부여

③ 은행채권보전 방법 ․ 부동산담보, 신용보증서, 연대보증

∙전국 소상공인 지원센터 안내

중앙 02-3679-2920 경기 과천시

강북 02-990-9101 서울 강북구

강남 02-539-4863 서울 강남구 대치동

중부 02-730-7315 서울 종로구 수송동

서대문 02-395-6142 서울 서대문구 홍은동

동대문 02-2215-0981 서울 동대문구 장안동

남부 02-839-8311 서울 관악구 신림동

영등포 02-2068-1786 서울 영등포구 당산동

은평분소 02-385-9572 서울 은평구 녹번동

부산북부 051-341-8052 부산 북구 덕천동

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　179

부산남부 051-633-6562 부산 부산진구 범천동

수영 051-761-2561 부산 수영구 광안동

부산중부 051-469-1644 부산 중구 중앙동

금정분소 051-512-0916 부산 금정구 부곡동

대구남서부 053-629-4200 대구시 남구 대명동

대구북부 053-601-5141 대구 북구 산격동

대구동부 053-742-2173 대구 동구 효목동

경산분소 053-812-3361 경상북도 경산시 중방동

광주남부 062-366-2122 광주 서구 농성동

남구분소 062-651-9600 광주 남구 주월동

광주하남 062-954-2084 광주시 광산구 도천동

광주북부 062-525-2724 광주 북구 풍향동

인천 032-437-3570 인천 남동구 구월동

동인천 032-764-1464 인천 중구 인현동

부평 032-514-4010 인천 부평구 부평동

서인천 032-575-5684 인천 서구 신현동

대전북부 042-864-1602 대전 유성구 장동

대전남부 042-223-5301 대전 중구 선화동

울산 052-260-6388 울산 남구 신정동

울산북부분소 052-289-6388 울산 북구 연암동

광명 02-2066-6348 경기 광명시 철산동

수원 031-244-5161 경기 수원시 권선구 매산로

평택 031-654-5302 경기도 평택시 비전동

성남 031-754-8430 경기 성남시 수정구 수진동

의정부 031-876-4384 경기 의정부시 의정부동

부천 032-655-0381 경기도 부천시 원미구 심곡동

고양 031-976-5155 경기 고양시 일산구 일산동

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――180

안양 031-383-1002 경기 안양시 동안구 달안동

안산 031-482-2590 경기 안산시 고잔동

시흥분소 031-404-1300 경기 시흥시 장현동

이천분소 031-644-2286 경기도 이천시 중리동

춘천 033-244-9165 강원 춘천시 운교동

원주 033-746-1950 강원 원주시 우산동

강릉 033-645-3680 강원 강릉시 포남동

태백분소 033-552-6108 강원 태백시 황지동

청주 043-234-1095 충청북도 청주시 흥덕구 가경동

충주 043-854-3616 충북 충주시 금능동

음성 043-873-1811 충청북도 음성군 음성읍

제천 043-652-1781 충북 제천시 화산동

공주 041-852-1183 충청남도 공주시 교동

아산 041-532-0091 충남 아산시 염치읍 송곡리

논산 041-733-5064 충남 논산시 취암동

서산 041-663-4981 충청남도 서산시 읍내동

천안분소 041-567-5302 충청남도 천안시 문화동

홍성분소 041-633-4981 충남 홍성군 홍성읍 오관리

전북 063-231-8110 전북 전주시 완산구 전동

남원 063-626-0371 전북 남원시 하정동

익산 063-853-4411 전북 익산시 남중동

정읍 063-533-1781 전북 정읍시 연지동

군산분소 063-465-6317 전라북도 군산시 나운동

목포 061-245-6347 전남 목포시 중동가

여수 061-665-3600 전남 여수시 교동

순천 061-741-4153 전남 순천시 장천동

나주분소 061-332-2710 전남 나주시 금성동13-1

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　181

포항 054-231-4363 경북 포항시 북구 남빈동

안동 054-854-3281 경북 안동시 서부동

구미 054-456-5682 경북 구미시 송정동

김천분소 054-435-8133 경상북도 김천시 평화동

경주분소 054-776-8343 경상북도 경주시 성동동

경남 055-275-3261 경남 창원시 중앙동

진주 055-758-6701 경남 진주시 칠암동

김해 055-323-4960 경남 김해시 서상동

통영 055-648-2107 경상남도 통영시 북신동

거창분소 055-941-1020 경상남도 거창군 거창읍

제주 064-751-2101 제주 제주시 이도동

한라 064-732-5101 제주도 서귀포시 동홍동475-4

ꎽ 중소벤처기업 창업육성-‘중소기업진흥공단을 통한 융자지원’ 정보

지원규모〉

2,000억원(상반기 1,400억원, 하반기 600억원)

지원대상 및 지원분야〉

－ 예비창업자 또는 창업후 3년 미만의 가동 중소/벤처 기업으로서 창업

및 육성사업：창업 및 기업운영에 필요한 자금지원

－ 공장경락자금지원사업：법원, 성업공사, 은행등으로부터 공장을 경락

받는데 필요한 자금지원

－ 아파트형공장 및 벤처기업집적시설 입주자금지원사업：아파트형공장,

벤처기업집적시설 입주를 위한 공장매매대금 또는 임차보증금지원

－ 벤처기업지원사업：벤처기업으로 확인받은 예비창업자 또는 기업에

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――182

대한 자금지원

단, 동 자금의 기지원업체 및 일부 서비스업종은 제외

지원방법〉

사업성평가후 우수기업에 대한 융자지원

지원조건〉

- 대출금리：년 6.75%(변동금리)

- 대출기간：시설자금 7년 이내(거치기간 2년 이내 포함)

운전자금 5년 이내(거치기간 2년 이내 포함)

- 대출한도：업체당 5억원 한도(운전자금은 3억원)

신청접수처〉

중소기업진흥공단 각 지역본부

신청서류

신청서 및 사업계획서 (소정양식)

※ 신청서 서식은 www.digitalsme.com 기업인의방-서식받기에서 받

아 사용가능

ꎽ ‘창업을 지원하는 유관기관’ 정보

ꋯ근로복지공단/ www.welco.or.kr/ 02-6700-300

근로자의 업무상 재해를 신속 공정하게 보상하고 이에 필요한 보험시

설을 설치, 운영하며, 재해근로자의 복지후생사업, 중소기업근로자 복

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　183

지진흥법에 의한 복지사업 시행

ꋯ신용보증기금/ www.shinbo.co.kr/ 02-710-4114

담보능력이 미약한 기업의 채무보증으로 자금융통의원활화 도모하고,

신용정보의 효율적 관리운용을 통하여 건전한 신용질서를 확립하여 신

용사회 구현과 균형있는 국민경제 발전에 기여하기 위하여 신용보증사

업실시

ꋯ기술신용보증기금/ www.kibo.co.kr/ 02-789-9321

담보부족으로 어려움을 겪고 있는 중소기업인들이 금융들이 금융기관

으로 부터 신속하고, 편리하게 대출을 받을 수 있도록 보증 지원해 주

는 정부출연기관으로벤처기업의 육성을 위하여 기업의 기술성과 사업

성을평가하여 보증을 지원하는 벤처전담 보증실시

ꋯ한국여성경제인협회/ www.womanbiz.or.kr/ 02-528-0202

여성이 보유한 능력이 경제영역에서 자유롭게 발휘될 수 있는 여건을

조성하여 여성기업을 경제의 새로운 활력소가 되는 경제주체로 육성하

기 위하여 여성기업 지원, 여성경제인의 권익보호와 사업토대 구축

ꋯ중소기업진흥공단/ www.bizonk.or.kr/ 02-769-6700

- 중소기업의 진흥을 위한 사업을 효율적으로 추진함으로써 국민경제

발전에 기여

- 중소기업 구조개선등 구조고도화사업

- 기술 경영지도 및 연수

- 협동화 입지 및 판로지원

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――184

- 중소벤처기업 창업지원

- 중소기업의 정보화지원 등 중소기업지원사업 수행

ꋯ한국소프트웨어진흥원/ www.software.or.kr/ 02-2141-5000

소프트웨어산업을 지원하고 소프트웨어산업의 활성화를 위한 지원시설

의 설치 등 소프트웨어산업의 기반조성에 관한 사업과 정보통신 전문

인력의 양성을 지원하고, 소프트웨어 유통시장 활성화와 마케팅을 지

원하며 소프트웨어사업자의 국제협력과 해외진출을 지원

ꋯ한국장애인고용촉진공단/ www.kepad.or.kr/ 031-728-7001~3

장애인 직업재활, 직업능력개발, 기금 지원 및 융자, 기능경기대회, 교

육홍보, 국제협력, 연구개발 등의 사업수행

ꋯ대한상사중재원/ www.kcab.or.kr/ 02-551-2000

국내외 상거래상의 분쟁을 신속 공정하게 해결하는 상설중재기관으로

저렴한 비용으로 신속한 분쟁해결을 위해 분쟁 중재 및 알선 및 상담

실시

ꋯ대한법률구조공단/ www.klac.or.kr/ 국번없이 132

경제적으로 어렵거나 법을 모르기 때문에 법의 보호를 충분히 받지 못

하는 사람들에게 법률상담, 변호사 또는 공익법무관에 의한 소송대리

및 형사변호, 기타 법률사무에 관한 각종 지원을 하여 줌으로써 그들

의 정당한 권리를 적법한 절차에 의하여 보호하고 더 나아가 국민의

기본적 인권을 옹호하는 법률분야의 사회복지제도 실시

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　185

ꋯ한국소비자보호원/ www.cpb.or.kr/ 02-3460-3000

소비자의 기본 권익을 보호하고 소비생활의 합리화를 도모하기 위하여

소비자상담 및 분쟁 조정, 거래제도 개선 등 피해 전문 상담, 구제, 민

원 처리사업 수행

ꋯYMCA/ www.ymca.or.kr/ 02-779-7566

사회생활환경의 개선과 역사적 문제의 해결을 위한 제반 사회운동을

전개

ꋯ공정거래위원회/ www.ftc.go.kr/ 02-503-9511

독점, 불공정거래, 표시광고, 약관, 하도급 분야 경쟁 및소비자정책 수

립, 집행

- 소비자신문고(www.consumer.go.kr/shinmoongo)

- 소비자보호국(www.consumer.go.kr)

ꋯ한국여성벤처협회/ www.kovwa.or.kr/ 02-551-7090

여성벤처기업간의 협력증진을 위한 순수 민간 협력 단체로서 여성벤처

기업의 활성화와 건전한 발전을 도모하며, 여성 벤처기업의 권익보호

및 사회적 인식을 고양하고 여성벤처 기업이 뿌리를 내려 건실하게 성

장할 수 있는 기반을 조성하는 업무수행

ꂐ 정보28 ꂐ직업재활 실무자입니다. 사업주가 장애인을 고용했을 때 어떤 제도적인 혜택이 있는지 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (장애인 고용 사업주 지원 제도 안내)

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――186

‘장애인고용시설 등 융자 및 무상지원’, ‘장애인고용장려금 지원’, ‘장애인고

용관리비용 지원’등의 제도가 있습니다.

ꎽ 장애인고용시설 등 융자 및 무상지원-장애인고용시설 설치자금 융자

∙내용：장애인을 고용하는 사업주에게 작업, 편의, 부대시설 설치․구입

비용과 승합통근 자동차 구입비용을 융자합니다.

∙융자비용：시설 투자비용 전액(토지구입비용 제외)

∙한도액：하나의 사업장에 총 15억원 이내, 장애인 고용 1인당 3만원 기준

∙상환기간：10년(5년 거지 5년 분할 상환)

∙융자결정기간：융자신청서 접수마감일로부터 30일 이내

∙융자신청기간：수시

∙구비서류：장애인고용시설자금 융자․지원신청서(소정양식) 1부, 투자계획

서 1부(기업현황, 사업계획, 장애인고용계획서 등 포함), 기타 첨부서류

∙처리기관：공단 각 지사

ꎽ 장애인고용시설 등 융자 및 무상지원-장애인고용의무사업주 운영자금 융자

∙내용：장애인 고용의무 사업주에게 장애인고용시설 운영 및 장애인고

용관리에 직접 필요한 운영자금을 융자합니다.

∙융자비용：비용 전액

∙한도액：하나의 사업장에 3억원 이내, 장애인고용 1인당 3천만원 기준

∙상환기간：10년(5년 거치 5년 분할상환)

∙융자결정기간：융자신청서 접수일로부터 30일 이내

∙융자신청기간：연중 수시

∙구비서류：장애인고용지원자금 융자․지원신청서(소정양식) 1부, 기타 첨

부서류

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　187

∙처리기관：공단 각 지사

ꎽ 장애인고용시설 등 융자 및 무상지원-장애인편의시설 등 무상지원

∙내용：장애인을 고용한 사업주에게 장애인전용으로 제작된 작업대, 작

업장비 및 공구, 작업보조기기 등을 설치․구입․수리하는데 소요되는

비용과 장애인고용우수사업주 중 장애인을 상시 근로자의 70%이상 고

용한 사업주에게 작업장비 등을 무상지원 합니다.

∙지원비용：전액지원 또는 소용비용의 2/3

∙신청기간：연중수시

∙무상지원 결정기간：신청서 접수일로부터 30일 이내

∙구비서류：장애인고용지원자금 융자․지원신청서(소정양식) 1부, 투자계획

서 1부 등

∙처리기관：공단 각 지사

ꎽ 장애인고용장려금 지원

∙내용：기준고용률(2%)을 초과하여 장애인을 고용하는 사업주에게 초과

고용 장애인 수에 대하여 월단위 최저 임금액의 100~175%의 고용장

려금을 지원합니다.

∙지원대상：매월 상시 근로자의 총수에서 적용제외근로자를 뺀 근로자

수의 2%를 초과고용 시 지원

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――188

<표 18> 장애인 고용장려금 기준표

구 분 지급액 적용 월 최저임금액

경증남성 30% 이하 300,000 원 근로자수 대비 30%이하 지급대상인

원과 30%초과 지급대상인원의 차등

단가적용. 다만, 사업주가 장애인에

대하여 지급한 임금(최저임금에 산입

되는 임금)의 75/100가 장려금의 지

급단가보다 적은 경우에는 그 지급된

임금의 75/100를 장려금으로 지급

30% 초과 400,000 원

경증여성 30% 이하 375,000 원

30% 초과 500,000 원

중증남성 30% 이하 375,000 원

30% 초과 500,000 원

중증여성 30% 이하 450,000 원

30% 초과 600,000 원

∙지원금액：경증남성장애인, 경증여성장애인, 중증남성장애인, 중증여성

장애인의 4가지 분류에 따라 30만원에서 60만원까지 다양합니다.

∙신청시기：매년 1월1일부터 12월31일까지 발생한 고용장려금합계액을

다음연도 1월1일 이후 신청

∙고용장려금 지급신청 구비서류：고용장려금 지급신청서(소정양식) 1부

∙처리기관：공단 각 지사

ꎽ 장애인고용관리비용 지원

∙내용：사업주에게 (중증)장애인의 적정한 고용관리를 위하여 필요한 비

용을 지원합니다.

∙지원대상 사업주：중증장애인 등을 고용하여 기준에서 정한자격을 갖

춘 수화통역사, 작업지도원, 직업생활상담원을 작업장에 위촉․선임․배치하여 수화통역, 작업지도 및 직업생활상담을 실시한 사업주

∙지원금액：지원 조건과 내역은 다음과 같습니다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　189

<표 19> 장애인 고용관리비용 지원 내역

고용관리비용구분 대상 장애인근로자 조건 지원내역

수화통역비용1~3급

청각언어장애인 상시장애인 근로자 1~5명 당 1인

1인당 월 20만원

작업지도비용 중증장애인1인당

월 70만원

장애인직업생활상담비용

모든장애인근로자상시장애인 근로자

5~10명당 1인1인당

월 30만원

∙고용관리비용 지급신청서 구비서류：고용관리비용 지급신청서(소정양

식) 1부

∙처리기관：공단 각 지사

ꂐ ‘정보 29’부터 ‘정보 37’까지는 ‘직업상담이 어려운 사례와 적절한 조치의 예시’

입니다. 여기서는 각 사례의 ‘초점이 되는 문제’만 간단히 소개하고, 이에 대하

여 어떻게 조치하는 것이 바람직할 지에 대하여 사례를 통해 간략히 제시하고

있습니다.

ꂐ 정보29 ꂐ (사례1)정신장애인의 잔여 증상으로 인하여 취업장애가 생겼던 사례

ꎽ 사례개요

정신장애 2급으로 직업을 가져본 적 없는 장애인이 내방하였다. 초기상담

과 평가를 거쳐 적절한 사업체에 장애인을 직업배치 하였다. 그런데 출근

해야 할 첫 날 그 정신장애인은 회사에 출근하지 않았고 연락도 되지 않

았다. 며칠 뒤 장애인 본인과 어렵게 연락되어 상담해 본 결과, 생전 처음

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――190

직장을 갖는 것이기 때문에 설레어 밤잠을 설치고 그 때문에 불안하고 두

려워 출근을 하지 못 한 것이었다. 직업재활 실무자에게 일부러 연락도

두절시켰던 것이다.

ꎽ 적절한 조치

사업체에 정신장애인의 특성을 이야기해 주며 양해를 구하였다. 장애인 본

인에게는 안정을 취할 수 있도록 강력한 지지와 격려를 해주고, 취업 며

칠 동안 동행해 주었다.

이런 상황을 예방하기 위하여 유사한 사례가 있을 경우 취업 확정된 정신

장애인에 대하여 사업체 출근 전 오리엔테이션을 충분히 시키고, 첫 출근

때 반드시 동행하며, 지속적인 적응지도를 할 수 있도록 정신보건센터와

연계하였다.

ꂐ 정보30 ꂐ (사례2)장애인이 중복장애 사실을 숨김으로서 직업재활 과정에서 직업재활 실무자가 곤란을 겪었던 사례

ꎽ 사례개요

가족과 함께 내원한 정신지체장애 2급의 남자 장애인이 있었다. 이전 직

업력과 내원한 장애인의 희망을 고려하여 적절한 사업체에 직업배치 하였

다. 며칠 동안 사업체에 잘 적응하는 듯 하였는데, 어느 날 사업체로부터

연락이 왔다. 장애인이 이상하다며 일을 잘 할 수 있을지 의문이 간다는

것이다. 알고 보니 그 장애인은 정신지체장애와 함께 정신장애의 중복장애

를 가지고 있었다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　191

ꎽ 적절한 조치

장애인과의 상담을 통하여 중복된 장애가 있다는 것을 숨기는 것이 장애

인 자신의 정신장애 증상관리에 있어서 좋지 않음과 사업체의 적절한 역

할을 알려줄 수 없음을 설명하고, 보다 구체적으로 장애와 이외의 불편한

사항에 대하여 재상담하였다.

사업체에는 중복장애 사실을 의도적으로 숨긴 것은 아님을 설명하면서 사

과를 구하고, 정신장애가 작업수행에 큰 장애가 되지 않음을 설득하였다.

이러한 상황을 예방하기 위하여 정신지체장애인의 경우 잠재된 제한성을

파악하기 위하여 직업평가 혹은 반복적인 재상담을 실시하거나, 가능한 한

현장평가를 실시하고 있다.

ꂐ 정보31 ꂐ (사례3)전직을 원하는 장애인의 직업상담 사례

ꎽ 사례개요

지체2급의 남자 장애인이 내원하였다. 구직을 위하여 방문하였다고 했다.

처음에는 현재 취업하고 있는 곳이 없다고 하였으나, 재상담이 몇 차례

이루어지면서 전직을 위하여 다른 취업처를 찾고 있다는 사실을 알게 되

었다.

ꎽ 적절한 조치

장애인에게 현재 취업하고 있는 사업체에서의 일상, 작업, 만족도 등에 대

하여 상세히 묻고, 전직하려는 이유에 대하여 상담하였다. 그리고 장애인

에게 적절하지 않은 이유로 전직하는 것은 바람직하지 않지만, 전직은 있

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――192

을 수 있는 일이며 권리임을 설명하였다. 그리고 장애인이 원하는 사업체

의 조건에 대하여 재사정하여 적절한 취업처를 재알선하였고, 기존 취업한

사업체에서 업무와 관계상의 마무리를 잘 할 수 있도록 조언하였다.

ꂐ 정보32 ꂐ (사례4)장애인의 거친 언행으로 인하여 취업알선 및 직업유지가 어려웠던 사례

ꎽ 사례개요

지체장애 2급의 남자 장애인이 구직을 위하여 내원하였다. 장애인으로 하

여금 구직표를 작성하도록 하고 초기상담을 실시하려 하였다. 장애인은 번

거롭게 한다며 직업재활 실무자에게 거칠게 욕을 하고, 불손한 태도와 무

서운 표정을 일관되게 지어 보였다. 상담 진행이 쉽지 않았다. 이전의 직

업력에 대하여 알아본 결과 여러 차례 직장을 취업한 후 퇴사한 경력이

있었다.

ꎽ 적절한 조치

이전 직업재활 실무자 및 사업체와의 연락을 통해 내담 장애인에 대하여

정보를 수집하였다. 이를 통하여 내담 장애인이 알코올 의존의 술 문제를

가지고 있고, 작업수행 태도가 불성실하다는 사실을 발견하였다. 이러한

자료를 근거로 장애인과 재상담 할 때 지속적으로 거칠게 욕을 하고 불손

한 태도를 보이는 경우 ‘이렇게 나오시면 상담을 진행하기 힘들다’고 이야

기하고 상담에 협조적일 것을 당부하였고, 상담을 더 이상 진행하지 않았

다. 장애인의 잦은 방문으로 서로 익숙하게 아는 관계가 되었을 때 장애

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　193

인이 좋은 언행을 보이면 즉각적으로 칭찬과 격려를 해 주었고, 장애인은

이제 더 이상 직업재활 실무자에게 거친 언행을 보이지 않았다.

이후 구직을 위한 본격적인 상담이 진행되었다. 장애인의 욕구에 맞는 사

업체를 찾고있는 중이지만, 장애인의 욕구를 현실화시키고 개인적으로 가

지고 있는 문제를 해결하는 것이 또 다른 필요한 과정이었다. 이에 공단

을 통하여 수시로 구직을 위한 상담을 받을 수 있음을 설명하면서 술 문

제에 대한 상담치료를 받을 수 있는 기관정보를 알려주고, 도움을 받도록

조언하였다.

ꂐ 정보33 ꂐ (사례5)가족들의 적절한 협조가 없어서 직업재활이 힘들었던 사례

ꎽ 사례개요

정신지체장애 2급 장애인이 보호자(어머니)와 함께 구직을 위하여 내원하

였다. 구직표 작성과 초기상담 할 때 보호자와 함께 하였는데, 그 보호자

는 장애인에게 말할 기회를 주지 않고 보호자가 혼자 대답을 하였다. 장

애인의 욕구인지 보호자의 욕구인지 알 수 없는 상태에서 욕구로 사정된

근로조건과 맞는 사업체가 있어서 직업배치 하기로 하였다.

장애인은 출퇴근, 회사 업무수행 등 큰 문제가 없었다. 그런데 어느 날 업

무 수행 중 작은 실수로 인하여 상사에게 꾸중을 들은 장애인은 보호자에

게 이 사실을 알렸고, 보호자는 바로 사업체로 찾아가 상사에게 장애인을

왜 혼냈냐며 불쾌감을 표시하고 항의하였다. 이로 인하여 장애인 당사자는

물론 함께 일하던 장애인의 일부까지 일을 그만두어야 하는 불상사가 발

생하였다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――194

ꎽ 적절한 조치

직업재활 실무자는 장애인 및 그 보호자로부터 어떻게 된 일인지 상황에

대하여 자세한 설명을 듣고, 사업체의 입장도 경청하였다. 이후 장애인과

보호자에게 직업생활은 장애인 본인의 문제이며 본인의 문제는 스스로 해

결할 줄 알아야 함을 설명하였다. 그리고 보호자로 하여금 직장문제로 인

하여 보호자가 직접 개입하는 일이 없도록 조언하였다.

사업체 담당자에게는 벌어진 일에 대하여 사과하고 장애인을 다시 고용하

여 활용해 줄 것을 요청하여, 장애인은 다시 그 사업체에서 일할 수 있게

되었다.

이 일을 계기로 보호자와 함께 내원하는 정신지체 장애인들의 경우 직업

배치 전 보호자 교육을 간단히 실시하고, 직업재활계획(개별고용계획) 수

립 시 보호자의 의무사항에 대해서도 서면화하고 있다.

ꂐ 정보34 ꂐ (사례6)기관에 대하여 부정적인 이미지를 가지고 저항하는 장애인이 내방한 경우

ꎽ 사례개요

한 지체장애인이 기관의 사무실에 들어서자마자 화를 내기 시작했다. 구직

을 위해서라기 보다는 기관에 대한 분풀이를 하는 것 같았다. 장애인은

큰 소리를 지르며 상사 불러내오라며 거친 어투와 행동으로 일관하였다.

기관이 장애인을 위하여 하는 것이 없다며 불만을 토로하였다.

ꎽ 적절한 조치

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　195

내원한 장애인에게 잠시 자리에 앉을 것을 권하였다. 이후 차를 내올 것

임을 말한 후 고의적으로 시간적인 여유를 두어 장애인 스스로 감정을 다

소 가라앉힐 수 있도록 하였다. 5분 정도 후 차를 들고 장애인이 앉아있

는 곳으로 가서 자리에 동석하고, 조용한 목소리로 상담을 시작하였다.

무척 서운한 일이 있으신 것 같은데 무슨 일인지 들어보고 싶다고 이야기

하였고, 장애인의 사연인 즉, 기관에서 취업알선 해 주어 취업을 하였고

나름대로 열심히 다니고 있었는데, 사업주로부터 업무수행력이 그다지 좋

지 않으니 퇴직해 달라는 권고를 받은 것이다. 근무한지 세 달 되었고, 장

애인은 퇴직 권고를 듣고 너무 화가 나서 회사를 나와 취업알선을 해 준

기관으로 찾아 온 것이었다. 직업재활 실무자로서 장애인의 말을 듣는 과

정에서 경청하는 모습을 보여주면서, ‘많이 당황스러웠겠다’라는 공감을

해주었다. 장애인은 점차 낮은 목소리로 말하는 변화된 모습을 보여주었다.

장애인의 사연을 들은 후 진정시켜 귀가시키고 사업주와 통화하였다. 회사

의 사정이 어려워져서 더 이상 장애인을 고용할 수 없게 되어 부득이 하

게 퇴직권고를 했다는 것이다. 이에 퇴직해야 하는 사유가 업무를 잘 수

행하지 못함이 아님을 확인하였고, 사실대로 장애인에게 설명해 주는 것이

더 적절할 것 같다는 의견을 사업주에게 전하였다.

다시 장애인이 취업알선을 받기 위해 기관을 방문했을 때 회사의 사정을

설명해 주었고, 장애인은 사업주의 거짓말에 대하여 다시 한 번 화를 내

었으나 점차 차분한 마음을 되찾았다. 이후 몇 차례의 재상담을 통하여

두달 정도 후 적절한 사업체를 찾아 취업알선 서비스를 제공하였고, 장애

인도 만족스럽게 잘 다니고 있다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――196

ꂐ 정보35 ꂐ (사례7)대인관계 문제로 사업체에 부적응한 청각장애인의 취업적응 노력 사례

ꎽ 사례개요

20세 후반 중도청각장애를 가지게 된 40대 여성이 구직을 위하여 내원하

였다. 초기상담 결과 이 장애인은 수화는 못하고 구화만 가능하였으며, 심

리검사 시 두드러진 정신적 문제가 보이지 않음에도 취업하면 대인관계에

서 부적응으로 권고사직을 당하였다. 장애인 본인은 아무런 문제가 없다고

생각하지만 동료가 함께 일하기를 기피하였고, 비장애인집단이나 청각장애

인 집단 어디에도 완전하게 속하지 못하였다.

ꎽ 적절한 조치

내담 장애인에게 도움이 됨을 설명하고 직업평가(심리검사)를 실시하였고,

평가상으로는 대인관계 상의 어려움이 있을 수 있으나 큰 문제는 없을 것

으로 나타났다. 면담 및 이메일을 활용한 지속적인 적응지도를 하였고, 이

를 통하여 장애인으로 하여금 스스로에 관해 깊이 생각해볼 수 있도록 유

도하였으며, 특히 신앙심이 깊은 점을 이용하여 관련 구인업체나 가족적

분위기의 구인업체 발굴에 주력하였다. 장애인의 종교와 같은 기독교적인

색채가 있는 사업체를 취업알선해 주었을 때, 장애인은 스스로의 문제를

어느 정도 깨닫게 되고, 주변 분들의 상담과 도움을 받으면서 성공적으로

사업체에 적응할 수 있었다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　197

ꂐ 정보36 ꂐ (사례8)전과가 있는 장애인이 취업을 원할 때

ꎽ 사례개요

갱생보호공단에서 생활하는 장애인이 취업을 원하여 내원하였다. 그러나

전과경력에 대한 사회인식이 좋지 않기 때문에 취업할 사업체를 찾는 것이

어려웠다.

ꎽ 적절한 조치

전과가 있는 장애인이 취업할 사업체를 찾기는 어려웠다. 사업체에서는 장

애인을 만나보면 선뜻 장애인을 고용할 의사를 밝혔으나, 전과사실을 이야

기하면 금새 고용의사를 철회하는 것이었다. 이에 전과 있는 장애인을 취

업시키기 위하여 어떠한 방법을 써야할지 갱생보호공단 측 담당자와 협의

하였다.

전과가 있는 장애인에 대하여 사업체 측에서는 ‘신뢰할 수 없다’는 입장이

므로, 장애인으로 하여금 신용보험에 가입하도록 하는 것이 좋은 방법일

수 있다고 의견을 모았다. 장애인에게 조심스레 신용보험에 가입하는 것을

설명하자, 장애인도 신중히 생각한 후 보험가입을 수락하였다. 이에 장애

인을 신용보험가입 시킨 후 취업알선하였다.

ꂐ 정보37 ꂐ (사례9)임금체불이 되어있는 장애인의 취업사례

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――198

ꎽ 사례개요

지체 5급, 시각 6급의 30세 중복장애인이 한 사업체에서 1년을 일한 후 퇴

직하였다. 그런데 마지막 두 개월의 임금을 받지 못했다. 공단의 알선으로

취업한 곳이었기 때문에 공단의 도움을 받고자 내원하였다.

ꎽ 적절한 조치

직업재활 실무자는 내담 장애인으로부터 상황설명을 상세히 들었다. 결론

적으로 회사에서 두 개월 분의 급여를 고의적으로 미지급하려는 의도로

해석되었고, 사실 확인 차 사업체에 전화를 하였다. 노동부 산하 한국장애

인고용촉진공단이라는 기관명을 명확히 밝힌 후 어떻게 된 사정인지 사실

확인을 요구하였다. 회사측에서는 다소 당황하는 모습을 보이며 사실을 설

명하면서도, 월급을 지급하려 했으나 장애인이 퇴직이라는 의견을 명확히

밝히지 않아 복직하려는 줄 알았다는 변명을 덧붙였다. 장애인으로부터 퇴

직한다는 의사를 명확히 확인 후 나머지 임금을 정산하려했다고 하였다.

이에 사업주에게 장애인과 통화하여 퇴직의사를 명확히 확인했음을 전달

하고 정산을 요구하였고, 구체적인 명세내역과 금액을 정한 날짜까지 송부

및 입금해 줄 것을 요구하였다. 사업체에서는 약속대로 이행하였고, 직업

재활 실무자는 장애인에게 이 사실을 전달하였다.

ꂐ 정보38 ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 전문심리상담을 받고 싶어합니다. 어느 기관을 알려주면 될까요? (장애인 심리상담 전문기관 소개)

일반적으로 전문 심리상담치료를 받기 위해서는 소정의 비용을 지불해야하며,

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　199

기간 또한 지속적이어야만 효과를 기대할 수 있습니다. 한편 수화가 가능한

전문 심리상담치료사는 거의 없기 때문에 청각장애인이 전문 심리상담치료를

받기 위해서는 수화통역사를 대동하거나 다양한 의사소통방법의 활용이 필요

합니다. 전문 심리상담치료 기관을 예시하면 다음과 같습니다.

<표 20> 심리상담 전문기관 예시

기관명 상담전화

나우리 정신건강센터 http://www.homepage.co.kr/mental 02-508-8700, 8719

온누리 상담센터 http://www.sos119.or.kr 032-5544-119

사랑의 전화 정보센터 http://www.thelink.co.kr 1566-1414

한겨레 심리상담센터 http://www.hancoun.wo.to 02-2642-1233

한국부모교육센터 http://www.koreabumo.com 041-900-0779

서울임상심리연구소 http://www.yesucan.co.kr 02-3446-0667

성신여대부설 심리건강연구소 http://www.sungshin.ac.kr 02-926-1272

한편 장애인들이 저렴하게 이용할 수 있는 심리상담 기관으로는 장애인종합

복지관을 들 수 있는데, 장애인종합복지관에서는 여러 가지 재활프로그램과

함께 상담을 병행하여 실시하는 경우가 많고, 따로 상담비용을 받지 않습니

다. 복지관정보를 예시하면 다음과 같습니다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――200

<표 21> 장애인종합복지관 심리상담 기관 예시

기관명 상담전화

서부장애인종합복지관

http://www.openlife.or.kr

02-351-3982-102/108(아동상담)

02-351-3982-110(성인상담)

충남서부장애인종합복지관

http://www.westrc.or.kr041-934-7230~2, 7245 (사회상담재활)

부산광역시장애인종합복지관

http://www.rehabcenter.or.kr

051-868-3580-121

직통 051-866-9726 (상담지도)

광주광역시장애인종합복지관

http://www.kjwc.or.kr062-513-0977~9(사회심리재활)

강원도 장애인종합복지관

http://www.rehab.or.kr 033-255-2491～3(상담지도팀)

사례분석회의

ꂐ 정보39 ꂐ직업재활 실무자입니다. 사례분석회의 결과보고를 하려고 합니다. 어떠한 내용을 정리하면 좋을까요? (사례분석회의 결과보고서 서식 소개)

사례분석회의 결과보고서에 포함되어야 하는 내용은 다음의 서식에 일목요

연하게 정리되어 있습니다. 참고하시기 바랍니다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　201

<표 22> 사례분석회의 결과보고서

사례분석회의 결과보고서

성 명 구직등록번호

제기된

사항

토의사항

추천 및

조치사항

200 . . . 200 . . .

담당자： (인) 확인자： (인)

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――202

직 업 재 활 계 획 수 립 과 정

ꂐ 정보40 ꂐ직업재활 실무자입니다. 내담 장애인의 직업재활계획 수립을 위하여 활용할 수 있는 자료는 무엇인가요? (장애인 직업재활계획수립을 위한 자료)

장애인을 위한 직업재활계획은 다음과 같은 자료들을 활용하면 효과적입니다.

ꋯ직업평가 결과 자료

ꋯ재활서비스 이용 경력이 있는 경우 과거 서비스 담당자의 소견서

ꋯ치료 및 의료서비스 이용 중인 경우 치료 및 진단 소견서

ꋯ상담 소견서

장애인을 위한 직업재활계획 서식은 다음의 ‘개별고용계획서7)’를 참고하시기

바랍니다.

7) ‘개별고용계획서’는 2004년 10월 초 현재, 공단 본부 기능개편기획연구팀에서 개발하여 시범적용하고 있는 것으로, 그 성과에 따라 확대적용 예정이다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　203

<표 23> 개별고용계획서

개별고용계획서

성 명 (남/여) 주민등록번호 - (만 세)

장애유형 주 소 ☏

직업목표：

중간목표：

목표선정사유：

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――204

서비스 계획

서비스명 내 용 담당기관 기간 비용

개별고용계획서는 상호 의에 따라 작성되었으며, 직업목표를 해 서로

책임감을 가지고 최선의 노력을 다할 것에 동의합니다.

구직자는 개별고용계획 이행에 변동이 있을 경우 상담원에게 즉시 연락을 해

야 하며, 상담원은 구직자의 동의 없이 개별고용계획서를 임의로 변경할 수

없습니다.

2004. . .

구직자 (인)

보호자 (인)

상담원 (인)

우리 공단은 장애인고용 진 직업재활법 제15조 제1항에 의거, 귀하의 취

업기회를 확 하기 하여 취업알선 업무를 수행하는 재활실시기 간 구직정

보 등을 취업알선 산망을 통하여 상호 교류하고 있습니다. 귀하는 산망에 등

록된 개인 정보에 하여 열람 정정을 청구할 수 있습니다.

□ 공개 □ 비공개

확인자 (인)

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　205

2 직업능력평가 과정

ꂐ 정보41 ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 직업능력평가를 받기를 원합니다. 공단에서 직업능력가를 받을 수 있는 기관은 어디인지 알려주십시오. (공단 산하 직업능력평가센터 소개)

우리 공단 직업능력평가센터는 공단 산하 지사 내에 있습니다. 따라서 각 지

사의 직업재활부로 연락하시면 직업능력평가센터와 연락이 가능합니다. 다음

의 연락처를 참고하시기 바랍니다.

<표 24> 공단 산하 직업능력평가센터

공단 지사명 연 락 처 / 팩 스

서울지사 02-2254-4373/ 02-2254-4610

서울남부지사 02-3446-4414~5/ 02-3446-3674

부산지사 051-644-7751/ 051-646-3552

대구지사 053-746-8911/ 051-746-8919

인천지사 032-432-0361/ 032-439-0365

광주지사 062-529-6697/ 062-511-1986

대전지사 042-635-3701-401~403/ 042-635-3705

경기지사 031-231-9101-401~403/ 031-231-9105

강원지사 033-744-3419/ 033-744-4976

충북지사 043-272-2261/ 043-272-3394

전북지사 063-246-2321/ 063-246-4658

경남지사 055-285-8201/ 055-285-1729

제주지사 064-759-7903/ 064-759-7907

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――206

ꂐ 정보42 ꂐ직업재활 실무자입니다. 공단 이외에 평가센터가 있는 직업재활수행기관은 어디가 있나요? (평가센터가 있는 직업재활수행기관 소개)

평가센터가 있는 직업재활수행기관은 총 4곳이며, 공단의 관할지사도 함께

참고하시기 바랍니다.

<표 25> 평가센터가 있는 직업재활수행기관

직업재활수행 기관명 주소 및 연락처 관할지사

서울장애인종합복지관서울특별시 강동구 고덕1동 317-24

전화：02-441-5001, 팩스：02-441-5080서울남부지사

실로암시각장애인복지관서울특별시 관악구 봉천본동 931-7

전화：02-880-0500, 팩스：02-887-1120 서울남부지사

대구장애인종합복지관대구광역시 수성구 파동 1-1

전화：053-763-1011, 팩스：053-762-0040 대구지사

부천장애인종합복지관

경기도 부천시 원미구 약대동 192

부천테크노파크 202동 105호

전화：032-621-0606, 팩스：032-621-0608

인천지사

ꂐ 정보43 ꂐ직업재활 실무자입니다. 직업능력평가를 의뢰할 때 내담 장애인에 대한 어떠한 내용을 포함하여 의뢰하면 좋을까요? (직업능력평가 의뢰서식 소개)

공단의 직업재활 실무자와 평가사는 동일 장소에서 근무하고 있기 때문에 평

가가 필요할 때 구두의뢰와 고용정보시스템의 정보공유를 통하여 편리하게

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　207

의뢰할 수 있습니다. 그러나 의뢰 목적이나 사유를 명확히 하는 것은 평가

사로 하여금 평가업무를 보다 효율적으로 할 수 있도록 도와주므로, 의뢰서

식을 활용하는 것도 좋은 방법일 수 있습니다. 다음의 의뢰서식을 참고하시기

바랍니다.

<표 26> 직업능력평가 의뢰서식

직업능력평가 의뢰서

의뢰인 정보

의뢰날짜 소속기관 및 부서

기관주소 (우： - )

담당자 성명 전화 팩스

의뢰 대상자 정보

이름 성별 남, 여

주민등록번호 전화번호

일차적 장애/등급

이차적 장애/등급

장애 이외의 문제

의뢰사유

1.

2.

3.

4.

기타의견

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――208

3 직업적응훈련 과정

ꂐ 정보44 ꂐ직업재활 실무자로서 어떻게 직업적응훈련을 기획하면 될까요? 구체적인 매뉴얼의 예를 들어주세요. (직업적응훈련 매뉴얼 예시 3가지)

여기서는 직업적응훈련의 내용을 일상생활훈련, 사회성훈련, 직업전 기능훈련

으로 나누었을 때, 3가지의 훈련에 대한 매뉴얼의 예시를 제시하였습니다. 아래

에 제시된 매뉴얼을 참고하여 다른 내용들을 기획, 실시 및 평가하시기 바랍니다.

<표 27> 일상생활훈련 중 ‘대중교통 이용하기’ 매뉴얼

(1) 일상생활훈련

일상생활훈련 중 ‘대중교통 이용하기’

일시：2004년 O월O일, 10시~11시 (1시간)

장소：고용개발원 3층, 직업정보실

진행자：김OO, 보조진행자：이OO

참여자：정신지체 장애인 6명 (김OO, 이OO, 박OO, 노OO, 현OO, 고OO)

준비물：전철노선표, 필기도구

① 집단성원들과 워밍업(warming-up)과 과제점검을 한다. ▪워밍업：스트레칭 따라하기, 이구동성게임, 낱말 맞추기, 외국어로 인사하기 ▪과제점검：지난 시간의 과제를 수행했는지, 생각과 느낀점은 어떠한지 공유 ② 오늘의 주제를 소개하고, 그에 따른 목적과 목표를 설명한다. ▪목적-전철을 자유롭게 이용하여 원하는 곳에 갈 수 있다. ▪목표-나의 출발지점과 도착지점을 전철노선표에서 찾을 줄 안다. -전철표를 구입하여 사용할 줄 안다. -나의 출발지점과 도착지점을 실제로 전철을 이용하여 찾아갈 줄 안다. ③ 1인당 1장의 전철노선표를 갖고, 2명씩 짝을 짓는다. ④ 자신의 출발지점과 도착지점을 짝과 함께 찾아 동그라미를 표시한 후 찾아가는

방법을 알아본다. ⑤ 자신의 출발지점에서 도착지점에 가기까지 어떻게 전철을 이용해야 할지

짝꿍에게 설명해 본다. ⑥ 실제로 전철을 이용하여 출발지점에서 도착지점까지 가본다. ⑦ 다함께 모여 자신의 소감을 이야기하고, 전체적으로 평가한다. ⑧ 과제를 부여하고 오늘의 프로그램을 마친다. ▪과제1-오늘 연습한 출발지점에서 도착지점까지 가는 것을 다시 한 번 연습하기 ▪과제2-다른 출발지점과 도착지점을 정하여 노선표에서 찾아가는 방법 알아보기

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　209

<표 28> 사회성훈련 중 ‘문제상황 해결하기’ 매뉴얼

(2) 사회성훈련

사회성훈련 중 ‘문제상황 해결하기’

일시：2004년 O월O일, 10시~11시 (1시간)

장소：고용개발원 3층, 직업정보실

진행자：김OO 보조진행자：이OO

참여자：지체 장애인 6명 (김OO, 이OO, 박OO, 노OO, 현OO, 고OO)

준비물：칠판, 분필 및 지우개, 필기도구, 메모지, 플레이어, 음악CD

① 집단성원들과 워밍업(warming-up)을 한다.

▪비언어성 의사소통을 활용한 게임(몸으로 표현된 속담 알아 맞추기, 상황을 무언의 3단계로 표현하기, 표정에 담긴 감정 알아 맞추기 등)

▪과제점검：지난 시간의 과제를 수행했는지, 생각과 느낀점은 어떠한지 공유 ② 오늘의 주제를 소개하고, 그에 따른 목적과 목표를 설명한다.

▪목적-내가 가진 문제상황을 적절하게 해결한다.

▪목표-내가 가진 문제와 그에 따른 나의 감정을 이해한다.

-내가 가진 문제에 대하여 객관적으로 생각하고 판단할 줄 안다.

-내가 가진 문제의 최선의 해결책을 발견하고 실천해 본다.

③ 잔잔한 음악을 틀어주고 5분 동안 구성원들로 하여금 자신의 현재 문제나 어려움을 생각해 보도록 한다.

④ 음악을 끄고 자신이 가진 문제들을 자발적으로 발표하도록 하고, 다함께 볼 수 있도록 발표된 문제들을 칠판에 적는다.

⑤ 많은 문제들 중에서 집단 내에서 함께 고민하고 해결할 한 가지 문제를 선정한다. 선정된 문제에 대하여 당사자의 자세한 설명을 듣는다. 이 과정에서 당사자가 자연스럽게 감정을 드러낼 수 있도록 돕고, 진행자와 보조 진행자는 드러난 감정에 대하여 적절한 지지와 격려를 한다.

⑥ 문제를 해결하기 위한 해결책들을 가능한 많이 찾아서 칠판에 적어본다. 모든 구성원이 자신의 생각을 자발적으로 발표하도록 한다.

⑦ 각 해결책들의 장단점을 다함께 논의하고, 칠판에 정리해 본다.

⑧ 해결책들의 장단점을 고려하여, 문제를 제기한 당사자가 최선의 해결안을 스스로 선정하도록 한다.

⑨ 과제를 부여하고, 오늘의 프로그램을 마친다.

▪과제1- 논의를 통해 찾은 해결안을 실천해 보도록 한다 ▪과제2- 다른 구성원들은 자신의 문제와 어려움을 정리하고, 다양한 해결책을

찾아 장단점을 정리한 후 최선의 해결책을 선정하여 실천해 보도록 한다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――210

<표 29> 직업전 기능훈련 중 ‘자기소개서 작성하기’ 매뉴얼

(3) 직업전 기능훈련

직업전 기능훈련 중 ‘자기소개서 작성하기’

일시：2004년 O월O일, 10시~11시 (1시간)

장소：고용개발원 3층, 직업정보실

진행자：김OO, 보조진행자：이OO

참여자：지체 장애인 6명 (김OO, 이OO, 박OO, 노OO, 현OO, 고OO)

준비물：자기소개서 견본, 자기소개서 양식, A4용지, 필기도구, 칠판, 분필 및 지우개, 플레이어, 음악CD

① 집단성원들과 워밍업(warming-up)을 한다.

▪워밍업- 명상하기, 스트레칭 따라하기, 직업이름대기 게임, 소발바닥 게임

▪과제점검1：지난 시간의 과제를 수행했는지, 생각과 느낀 점은 어떠한지 공유

▪과제점검2：오늘의 프로그램을 위해 자기소개서를 미리 작성해 오도록 함

② 오늘의 주제를 소개하고, 그에 따른 목적과 목표를 설명한다.

▪목적- 구직을 위하여 자기소개서를 적절하게 작성할 줄 안다.

▪목표- 자기소개서를 잘 쓰기 위한 방법을 안다

- 내가 썼던 자기소개서를 읽고 잘된 점과 고칠 점을 발견한다

- 자기소개서를 적절하게 작성할 줄 안다

③ 자기소개서의 필요성, 자기소개서에 들어가야 할 내용 등에 대하여 구성원들의

의견을 수렴하여 다함께 볼 수 있도록 칠판에 적는다.

④ 잘된 자기소개서를 각자 읽을 수 있도록 견본을 나누어 준 후 다시 한 번

자기소개서에 들어가야 할 내용들에 대하여 의견을 수렴하여 칠판에 적는다.

⑤ 자기소개서의 적절한 구성 내용 및 방법 등에 대하여 객관적인 자료를 제시하여

강의한다.

⑥ 약 10분 동안 음악을 잔잔히 틀어주고, 자신이 써온 자기소개서를 읽은 후 빨간

혹은 파란 볼펜으로 고쳐야할 부분과 첨삭되어야할 부분을 스스로 고치도록

한다.

⑦ 약 10분 동안 자신의 자기소개서를 수정하여 작성하도록 한 후, 자기소개서를

발표, 전체 소감을 이야기한다.

⑧ 과제를 부여하고, 오늘의 프로그램을 마친다.

▪ 과제1 - 다른 사람의 자기소개서를 읽어보고, 좋은 점을 벤치마킹하여 자신의

자기소개서를 수정하여 재작성해 본다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　211

ꂐ 정보45 ꂐ직업재활 실무자로서 직업적응훈련을 위하여 집단을 운영할 때, 즉 프로그램을 실시하고 있을 때 발생할 수 있는 문제 상황은 어떤 것들이 있고, 어떻게 조치하면 될까요? (집단프로그램 운영 시 어려운 점과 조치방법)

ꎽ 상황1

집단 구성원의 불참으로 인한 집단 크기의 축소：집단의 구성원이 5명이었

으나 2명이 불참하여 3명이 되었을 경우

ꎽ 조치1

집단의 이상적인 크기는 최소 5명에서 최대 12명까지가 적당하다. 그러나

집합된 구성원이 3명일 경우 집단을 운영하더라도 역동성이 생기지 않기 때

문에 진행자가 집단을 이끌어가기 어렵게 된다. 이때는 참여한 장애인들에게

설명을 하고 기존 계획대로 진행을 하되, 개인에 초점을 맞추어 심도 깊게

진행한다.

ꎽ 상황2

집단의 응집을 방해하는 구성원의 존재：지속적으로 지각을 하여 집단의 진

행을 방해하는 경우, 프로그램 진행 과정 내내 저항을 보이는 경우, 프로그

램에 흥미를 가지고 참여하지 않는 경우 등

ꎽ 조치2

집단의 초기에 그러한 상황이 몇 차례 반복될 경우 집단의 응집을 방해하는

구성원에게 가볍게 주의를 준다. 이후에도 지속적으로 같은 문제행동을 보일

경우 개인상담시간을 갖는 것이 필요하다. 개인상담시간을 통하여 저항을 보

이는 구성원의 문제가 발견되면, 그 문제를 객관적이고 적절한 방법으로 해

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――212

결하도록 하며, 보조 진행자 및 다른 자문받을 사람과 의논하여 해결 방법을

논의 및 결정하도록 한다.

ꎽ 상황3

집단 구성원 모두에게 고른 힘의 분배가 이루어지지 않을 경우：집단 내에

서 고립되는 구성원이 있는 경우, 집단 내에서 지나치게 강한 리더쉽을 보이

는 구성원이 있는 경우

ꎽ 조치3

집단을 이끄는 진행자와 보조 진행자는 집단의 역동성을 잘 관찰할 줄 알아

야한다. 집단의 초기에 구성원간 탐색하는 과정과 그 이후의 과정을 유심히

살펴보면, 집단 구성원간 힘의 분배가 이루어짐을 발견할 수 있다. 집단 내

에서 고립 및 배척되는 경우와 집단을 독단적으로 이끌어가는 경우는 긍정

적이지 않은 구성원의 모습이다.

집단 내에서 고립 및 배척되는 경우 진행자는 이러한 구성원에 대하여 프로

그램 진행 시 지속적인 관심, 지지, 발표기회를 부여하도록 한다. 반면 집단

을 독단적으로 이끌어가는 구성원의 경우 프로그램 진행 시 다른 구성원의

이야기를 들어보겠음을 설명하여 발언기회를 줄이고, 모든 구성원에게 고른

발표기회 및 지지를 부여한다. 한편 집단이 지나치게 침체되어 있는 경우 강

한 힘을 가지고 있는 구성원을 긍정적으로 활용하면 집단의 역동성을 일으

키는데 도움이 되기도 한다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　213

4 직업훈련 과정

ꂐ 정보46 ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 직업훈련에 참여할 경우 어떠한 혜택이 있는지 알고싶어 합니다. (장애인 직업훈련수당 및 훈련비 지원제도 소개)

장애인이 직업훈련을 받을 경우 일정 기준에 의하여 ‘훈련수당’을 지급받게

됩니다. 또한 직업훈련기관에 ‘훈련비’를 지불함으로써 장애인의 직업훈련비

를 지원하게 됩니다. 구체적인 정보는 다음과 같습니다.

ꎽ 직업훈련 장애인 훈련수당

<표 30> 직업훈련 장애인 훈련수당

구분 지급대상 1인당 지급액 비고

훈련

준비금 6일 이상 출석한 훈련생 1회 4만원

가계

보조수당 세대주 훈련생

월 7만원

정액지급

출석률

80%이상

가족수당 가계보조수당 지급대상자로서 부양가족(배우자,

직계존․비속)이 있는 훈련생 부양가족

1인당 3만원

(최대 3인까지)

출석률

80%이상

교 통 비 훈련기관의 기숙사에 수용되어 있지 않은 훈련

생

월 5만원

정액지급

출석률

80%이상

식 비

훈련기관의 기숙사에 수용되어 있지 않은 훈련

생(일평균 훈련시간이 5시간 이상인 과정으로

훈련중 식사시간이 포함된 경우에 한함)

월 5만원

정액지급

출석률

80%이상

자 격

취득수당 해당훈련직종 및 과정의 국가기술자

격을 취득한 훈련생 (공공직업훈련시설 및 특

수학교 전공과 훈련생 제외)

1회 5만원

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――214

ꎽ 직업훈련기관에 대한 훈련비

공단에서 장애인직업능력개발 훈련기관으로 지정 받고 장애인에 대하여

직업훈련을 실시한 훈련기관(공공직업훈련기관, 특수학교 등 타 법령에 의

하여 훈련비용을 지원 받고 있는 훈련기관 및 훈련과정은 제외)에 대하여

지급합니다.

훈련비 내용

<표 31> 직업훈련기관에 대한 훈련비 내용

구 분 훈련비 비고

공공직업 훈련기관 지원안함

- 훈련비는 훈련직종별 훈련비용단가 및 훈

련 직종 예시를 기준으로 지원(노동부고시)

- 미제정승인 직종은 평균 훈련비 단가 적용

특수학교 지원안함

민간직업 훈련기관 지원

보건복지부 직업적응훈련기관 지원

구 분 내 용

훈련비

미지급

1.총 결석일수가 6일 이상인 훈련생

2.정당한 사유없이 무단 연속 결석일수 5일 이상인 훈련생 훈련비

미지급

3.장기결석 후 중도탈락자

훈련비

시간계산

개인별 단위개월 결석일수의 합이 5일인 경우 해당자에 대한 훈련비

는 시간계산(훈련비단가 * 실훈련시간)하여 지급한다

위의 ‘직업훈련 장애인 훈련수당’과 ‘직업훈련기관에 대한 훈련비’지원 업

무는 공단 산하 5개 직업능력개발센터에서 담당하고 있으며, 각 센터 내

직업능력개발처의 개발지원팀으로 문의하시면 됩니다. 5개 산하 직업능력

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　215

개발센터의 관할 지역은 다음과 같습니다.

센터명 관할지역(지사명 중심) 비고

일산직업능력개발센터 서울, 서울남부, 인천, 경기

※관할지역은

공단 산하

지사로 서술

부산직업능력개발센터 부산, 경남

대전직업능력개발센터 대전, 강원, 충북

전남직업능력개발센터 광주, 전북, 제주

대구직업능력개발센터 대구

총 5개 센터 전국 13개 지역 구분

각 센터의 연락처는 공단소개 자료 (【 정보54】참조)를 참조하시기 바랍니

다.

ꂐ 정보47 ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 직업훈련을 받으려고 하는데, 관련 정보에는 어떤 것들이 있는지 알고싶어 합니다. (직업능력개발훈련 기관 및 정보 소개)

직업능력개발훈련을 받기 위해서는 다음과 같은 기관 및 제도를 이용할 수

있습니다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――216

ꋯ공단 산하 직업능력개발훈련：공단 산하 5개 직업능력개발센터

ꋯ공단 지원 직업능력개발훈련 시설：공공․민간기관, 특수학교, 보건복지부

지원시설 등 105개 기관

ꋯ훈련수강료 지원제도：공단 산하 직업능력개발센터 내 직업능력개발처의 개

발지원팀에 문의(☞공단 소개 자료,【정보54】참조)

ꎽ 공단 산하 직업능력개발훈련

공단에는 5개의 직업능력개발센터(구 직업전문학교)에서 직업능력개발훈련

을 실시하고 있습니다. 이에 대한 구체적인 내용은 ‘III.직업상담 실천’ 의

‘직업훈련’ 내용을 참조하시기 바랍니다.

ꎽ 공단 지원 직업능력개발훈련 시설

공단 지원 직업능력개발훈련 시설에는 공공직업훈련시설 52개 기관, 민간

직업훈련시설 13개, 특수학교 19개, 보건복지부지원시설 21개가 있습니다.

공단에서 지정하여 지원하고 있는 훈련기관(2004. 7.31.현재)은 다음과 같

습니다.

총 105개 기관

공공직업훈련시설 - 52개소(기능대학, 직업능력개발센터, 인력개발원)

민간직업훈련시설 - 13개소

특수학교 전공과 - 19개교

보건복지부 지원시설- 21개소(장애인복지관, 안마수련기관, 직업재활시설)

장애인 직업능력개발훈련실시기 지정 황(2004년 7월31일 재)

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　217

<표 32> 장애인 직업능력개발훈련 실시기관 지정현황

장애인 직업능력개발훈련실시기관 지정현황 (2004년 7월31일 현재)

기관구분 기 관 명

총 계 105개 기관

공공직업

훈련시설

소 계 52개 기관

기능대학23

개

서울정수, 서울정보, 부산디지털정보, 울산, 대구, 섬유패션, 구미,

인천, 광주, 목포, 대전, 홍성, 성남, 안성여자, 춘천, 청주, 제천, 전북, 고창, 창원, 거창, 항공, 아산정보

직업전문학 교

21

개한독부산, 경북, 김천, 영주, 포항, 인천, 전남, 순천, 충남, 경기, 원주, 강원, 강릉, 정선, 충주, 충북, 익산, 전북, 진주, 한백창원, 제주

인력개발원

8

개 경기, 부산, 인천, 광주, 충남, 강원, 충북, 전북

특수학교

소 계 19개교

정신지체13

개 한국선진, 새얼, 강릉오성, 경주경희, 서울정진, 부산혜성, 광주선광, 성남혜은, 청주혜원, 공주정명, 순천선혜, 안동영명, 목포인성

복 합3

개 대전원명 (청각+정신), 전주선화 (청각+정신+지체)

진주혜광 (정신+지체)

시 각2

개 서울맹, 대전맹

지 체1

개 대구성보

민간직업

훈련시설

소 계 13개 기관

덕산직업전문학교, 삼육직업전문학교, 의정부기술직업전문학교, KIT직업전문학교,

남강직업전문학교, (재)경영기술개발원, 한국전산직업전문학교, 대한직업전문학교,

한국공업직업전문학교, 계양정보통신직업전문학교, 새길직업전문학교(대구대재단),

대전정보직업교육원, 경일직업전문학교(강동분원)

보건

복지부

지원시설

소 계 21개 기관

장 애 인복 지 관

7

개

노틀담복지관, 대구장애인종합복지관, 정립회관, 실로암시각장애인복지관, 서울시립북부장애인종합복지관, 성분도복지관, 기쁜우리복지관

안마수련기 관

6

개대한안마사협회부설 안마수련원 본원, 안마수련원(대구교육장․부산교육장․인천교육장․광주교육장․울산교육장)

직업재활시 설(보호작업장)

8

개장애인종합복지관(서부․원광․부산․경남), 서울시립정신지체인복지관, 구로구립보호작업장, 한국시각장애인연합회, 대린직업훈련원

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――218

• 공공직업훈련기관 (학교법인 기능대학 - 23개소)

기관명 소재지 전화번호 팩스번호 주요 훈련직종 관할지사

서울정수기능대학

서울시 용산구 보광동 238

(02)2001-4001

(정원：315명)

(02)

2001-4119

정보통신설비,전기,전자,컴퓨터응용기계,

카일렉트로닉스,자동화시스템,건축설비자동화,

시각디자인,컴퓨터애니메이션,인쇄매체

서울지사(02)2254-4611

서울정보기능대학

서울시 강서구 화곡동 산60-1

(02)2186-5810

(정원：343명)

(02)

2186-5819

전기계측제어,멀티미디어,컴퓨터게임,통신전자,

컴퓨터응용기계설계,산업설비,패션디자인서울남부지사(02)3446-3077

부산디지털정보기능대학

부산시 북구 덕천동 14

(051)330-7730

(정원：320명)

(051)

332-4802

전기계측제어,정보통신시스템,컴퓨터응용금형,컴퓨터응용기계설계,카일렉트로닉스,

메카트로닉스

부산지사(051)644-7752

울산기능대학

울산시 중구 동동 81

(052)290-1510

(정원：330명)

(052)

290-1555

정보통신설비,전기,컴퓨터응용기계,재료,

자동화시스템,산업설비,산업디자인부산지사

(051)644-7752

대구기능대학

대구시 서구 평리동 1495

(053)560-3130

(정원：420명)

(053)

560-3148

전자,전기계측제어,컴퓨터응용기계,컴퓨터응용금형,재료,메카트로닉스,환경화학,

건축설비자동화

대구지사(053)746-8922

섬유패션기능대학

대구시 달서구 갈산동 971-1

(053)589-3104

(정원：440명)

(053)

589-3104

패션디자인,텍스타일디자인,섬유소재생산,

섬유소재가공,패션메이킹,패션마케팅,

섬유경영관리,섬유소재설계,인터넷미디어

대구지사(053)746-8922

구미기능대학

경북 구미시 공단동 112

(054)468-5201

(정원：300명)

(054)

461-5244

전자계산기,전기,전자,정보통신시스템,

컴퓨터응용기계,자동화시스템대구지사

(053)746-8922

인천기능대학

인천시 부평구 구산동 산 47

(032)510-2101

(정원：744명)

(032)

519-6059

전자계산기,전자,전기계측제어,정보통신시스템,

멀티미디어,컴퓨터응용기계,컴퓨터응용금형,

컴퓨터응용기계설계,자동차,재료,자동화시스템,

메카트로닉스,산업설비,산업디자인

인천지사(032)432-0341

광주기능대학

광주시 북구 운암동 산 58-1

(062)510-9606

(정원：270명)

(062)

510-9611

전기,광전자,컴퓨터응용금형,컴퓨터응용기계설계,재료,자동화시스템,메카트로닉스,

건축설비자동화

광주지사(062)511-1987

목포기능대학

전남 무안군 청계면 상마리

14-1

(061)450-7220

(정원：240명)

(061)

454-5236

전기계측제어,컴퓨터정보,컴퓨터응용기계,

자동화시스템,산업설비광주지사

(062)511-1987

대전기능대학

대전시 동구가양동 99-1

(042)670-0515

(정원：726명)

(042)

623-1868

전자,전기계측제어,멀티미디어,컴퓨터응용기계,

컴퓨터응용금형,메카트로닉스,산업설비대전학교

(042)605-5427

홍성기능대학

충남 홍성군홍성읍 남장리

221-1

(041)630-3521

(정원：638명)

(041)

631-3522

전자계산기,전기,컴퓨터응용기계,

자동화시스템,산업설비대전학교

(042)605-5427

아산정보기능대학

충남 아산시신창면 행목리

40-7

(041)539-9300

(정원：560명)

(041)

539-9429

정보통신시스템,멀티미디어,

영상매체,시각디자인,컴퓨터애니메이션대전학교

(042)605-5427

성남기능대학

경기도 성남시수정구 산성동 4

(031)739-4010

(정원：450명)

(031)

739-4055

전기,광전자,컴퓨터응용기계,컴퓨터응용금형,

기계정비,재료,자동화시스템,산업디자인경기지사

(031)231-9104

안성여자기능대학

경기도 안성시공도면 만정리

349-6

(031)650-7202

(정원：300명)

(031)

651-4314

반도체디자인,컴퓨터응용기계설계,정밀계측,

귀금속공예,패션디자인,인터넷미디어경기지사

(031)231-9104

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　219

계속

기관명 소재지 전화번호 팩스번호 주요 훈련직종 관할지사

춘천기능대학

강원도 춘천시후평동 290-1

(033)240-7601

(정원：230명)

(033)

240-7509

전기,전자,멀티미디어,

컴퓨터응용기계,재료,산업디자인강원지사

(033)744-4973

청주기능대학

충북 청주시흥덕구 송정동

47

(043)279-7404

(정원：380명)

(043)

279-7490

전기,전자,정보통신시스템,컴퓨터응용기계,

자동화시스템,메카트로닉스충북지사

(043)272-3336

제천기능대학

충북 제천시강제동 165

(043)649-2803

(정원：230명)

(043)

649-2808

정보통신설비,컴퓨터응용기계,자동차,

메카트로닉스,산업설비충북지사

(043)272-3336

전북기능대학

전북 김제시백학동 84

(063)540-7620

(정원：240명)

(063)

540-7625

전기계측제어,멀티미디어,컴퓨터응용기계,

컴퓨터응용금형,산업설비,

전북지사(063)246-1913

고창기능대학

전북 고창군고창읍 도산리

610-2

(063)560-3705

(정원：165명)

(063)

563-8401

정보통신설비,전기,정밀계측,

메카트로닉스,건축,인테리어디자인전북지사

(063)246-1913

창원기능대학

경남 창원시중앙동 10

(055)279-1741

(정원：480명)

(055)

282-1386

전기,전자,컴퓨터응용기계,컴퓨터응용금형,재료,

카일렉트로닉스,자동화시스템,메카트로닉스,플랜트설비자동화,환경화학

경남지사(055)285-7992

거창기능대학

경남 거창군거창읍 송정리

700

(055)949-2205

(정원：200명)

(055)

949-2258

전자,전기계측제어,컴퓨터응용기계설계,자동차,

메카트로닉스,산업디자인경남지사

(055)285-7992

항공기능대학

경남 사천시이금동 438

(055)830-3411

(정원：240명)

(055)

830-3414

정보통신설비,전기계측제어,항공전자,

메카트로닉스,항공기계경남지사

(055)285-7992

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――220

• 공공직업훈련기관 (한국산업인력공단 산하 직업전문학교 - 21개소)

기관명 소재지 전화번호 팩스번호 주요 훈련직종 관할지사

한독부산직업

전문학교

부산시 기장군 정관면

달산리 산78-1

(051)609-6031

(정원：540명)

(051)

728-5585

CNC선반,머시닝센터,컴퓨터응용기계,프레스금형,

사출금형,특수용접,전기용접,전기공사,계측제어,전자기기,공업전자

부산지사(051)644-7752

경북직업전문학교

대구시 달성군

논공읍 남리 717-3

(053)610-6521

(정원：440명)

(053)

610-6526

CNC선반,머시닝센터,시스템제어,자동차정비,카일렉트로닉스,전기공사,전자기기,전자통신,정보통신

시스템,

컴퓨터산업디자인

대구지사(053)746-8922

김천직업전문학교

경북 김천시삼락동 24-1

(054)420-0507

(정원：375명)

(054)

435-2098

CNC선반,머시닝센터,컴퓨터응용기계,

건축환경설비,보일러,특수용접,

자동화용접,건축구조,전기공사,계측제어,

정보통신시스템

대구지사(053)746-8922

영주직업전문학교

경북 영주시가흥동 213

(054)639-4215

(정원：360명)

(054)

632-2098

CNC선반,머시닝센터,컴퓨터응용기계,

보일러,건축배관,자동화용접,

전기계측제어,전기공사,전자통신,

공업전자,컴퓨터산업디자인

대구지사(053)746-8922

포항직업전문학교

경북 포항시남구 괴동

1146

(054)288-2210

(정원：360명)

(054)

274-2098

CNC선반,머시닝센터,메카트로닉스,컴퓨터응용기계,전기용접,특수용접,건축배관,에너지설비,공업전

자,전자기기

대구지사(053)746-8922

인천직업전문학교

인천시 남구주안동 1389-2

(032)450-0310

(정원：560명)

(032)

864-8084

정밀기계,산업설비,재료응용,전기제어,

전자통신,출판인쇄,모델링,컴퓨터응용인천지사

(032)432-0341

전남직업전문학교

광주시 북구매곡동 238-1

(062)570-1321

(정원：290명)

(062)

570-1329

CNC기계,건축환경설비,전기공사,

공업전자,자동차정비,카일렉트로닉스,

컴퓨터애니메이션

광주지사(062)511-1987

순천직업전문학교

전남 순천시조례동 435-2

(061)720-1504

(정원：380명)

(061)

721-2098

CNC선반,머시닝센터,생산가공,

건축배관,특수용접,열냉동설비,

전기계측제어,정보통신시스템,

비파괴검사

광주지사(062)511-1987

충남직업전문학교

충남 논산시부적면

마구평리 9-9

(041)730-2802

(정원：250명)

(041)

733-2099

건축배관,공업배관,자동차정비,전기공사,

공업전자,전자기기,시스템제어대전학교

(042)605-5427

경기직업전문학교

경기도 화성군팔탄면

고주리 196-1

(031)350-3120

(정원：340명)

(031)

350-3129

컴퓨터응용기계,귀금속공예,자동차정비,

산업인테리어,전기제어,표면처리경기지사

(031)231-9104

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　221

계속

기관명 소재지 전화번호 팩스번호 주요 훈련직종 관할지사

원주직업전문학교

강원도 원주시우산동 161

(033)741-7021

(정원：430명)

(033)

748-5191

컴퓨터수치제어선반,컴퓨터수치제어밀링,컴퓨터전산응용,특수용접,

자동화용접,열냉동설비,건축환경설비,

전력전자,전기기기,전기공사,멀티미디어

강원지사(033)744-4973

강원직업전문학교

강원도 춘천시우두동 72

(033)250-9710

(정원：225명)

(033)

250-9797

컴퓨터수치제어선반,컴퓨터수치제어밀링,전기공사,계측제어,카일렉트로닉스반도체

표면처리,제품응용모델링

강원지사(033)744-4973

강릉직업전문학교

강원도 강릉시노암동 779

(033)610-6112

(정원：405명)

(033)

642-0801

컴퓨터응용기계,카일렉트로닉스,

자동차정비,전기공사,전기시스템,

전자기기,정보통신,플랜트설비,고압가스냉동기계,동력기계제어

강원지사(033)744-4973

정선직업전문학교

강원도 정선군북평면 북평리

332-1

(033)563-7811

(정원：170명)

(033)

560-1019

열냉동설비,카일렉트로닉스,관광상품디자인,호텔운영시스템,관광게이밍운용

강원지사(033)744-4973

충주직업전문학교

충북 충주시목행동 240

(043)850-4200

(정원：360명)

(043)

853-2023

컴퓨터응용기계,CNC선반,머시닝센터,

건축환경설비,에너지설비,자동화용접,

특수용접,계측제어,전기기기

충북지사(043)272-3336

충북직업전문학교

충북 충주시주덕읍 삼청리

220

(043)840-6131

(정원：200명)

(043)

846-2098

자동차정비,전기제어,전자통신,공업전자,열냉동설비,멀티미디어제작,

제품응용모델링

충북지사(043)272-3336

익산직업전문학교

전북 익산시어양동 16

(063)830-3021

(정원：390명)

(063)

830-3026

컴퓨터응용기계,머시닝센터,CNC선반,

특수용접,전기용접,에너지설비,보일러,

전기기기,계측제어,귀금속가공,보석가공

전북지사(063)246-1913

전북직업전문학교

전북 남원시용정동 644

(063)620-9010

(정원：180명)

(063)

635-3100

계측제어,전기공사,특수용접,전자기기,

전자통신,정보통신,카일렉트로닉스,

멀티미디어

전북지사(063)246-1913

진주직업전문학교

경남 진주시하대동 105

(055)760-2220

(정원：365명)

(055)

760-2234

메카트로닉스,컴퓨터응용기계,

CNC선반,머시닝센터,계측제어,

전기기기,컴퓨터산업디자인

경남지사(055)285-7992

한백창원직업전문

학교

경남 창원시중앙동 105-1

(055)260-1110

(정원：390명)

(055)

281-9678

CNC선반,머시닝센터,CAD,CAM,

컴퓨터응용금형,자동화용접,

특수용접,공업전자,전자통신

경남지사(055)285-7992

제주직업전문학교

제주시 아라동362-32

(064)754-7121

(정원：180명)

(064)

754-7111

컴퓨터응용기계,자동차정비,전기공사,

전자기기,컴퓨터산업디자인제주지사

(064)759-7904

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――222

• 공공직업훈련기관 (대한상공회의소 산하 인력개발원 - 8개소)

기관명 소재지 전화번호 팩스번호 주요 훈련직종 관할지사

경기

인력

개발원

경기도

파주시

교하면

동패리 66

(031)940-6800

(정원：374명)

(031)

943-3745

기계설계제작,자동화설비,산업기계,

일렉트로닉스,정보통신설비,

건축설계모형제작,

건설기계(자동차)정비

서울지사

(02)2254-4611

부산

인력

개발원

부산시 남구

용당동 산 9

(051)626-4260

(정원：600명)

(051)

626-4293

전산응용가공,전산응용기계제도,

생산기계,시스템제어,기계정비,네트워크프로그

래머,비지니스인터넷프로그래밍

부산지사

(051)644-7752

인천

인력

개발원

인천시

남동구

고잔동 625

(남동공단

56블럭)

(032)810-6520

(정원：600명)

(032)

815-0615

기계설계제작,메카트로닉스,

일렉트로닉스,전자계산기,

건축설계모형제작,가구설계제작

인천지사

(032)432-0341

광주

인력

개발원

광주시

광산구

소촌동 235

(062)941-6155

(정원：332명)

(062)

941-6160

전산응용기계,기계설계제작,

메카트로닉스,자동화기계,

비지니스인터넷프로그래밍,

시스템엔지니어링

광주지사

(062)511-1987

충남

인력

개발원

충남 공주시

의당면

유계리 33

(041)850-9500

(정원：210명)

(041)

850-9555

CAD&CAM,기계전자,

시스템제어,시스템엔지니어링

대전학교

(042)605-5427

강원

인력

개발원

강원도

홍천군

북방면

중화계리

165-1

(033)434-0272

(정원：268명)

(033)

434-0274

프로메카디자인,자동화산업기계,

컴퓨터응용지그설계,정보기술

강원지사

(033)744-4973

충북

인력

개발원

충북 옥천군

옥천읍

죽향리 110

(043)730-0114

(정원：306명)

(043)

731-3054

일렉트로닉스(자동제어,전기),전자기기,

정보통신설비,리눅스프로그래밍,

비지니스인터넷프로그래밍

충북지사

(043)272-3336

전북

인력

개발원

전북 군산시

소룡동 1659

(063)467-8253

(정원：576명)

(063)

467-8256

기계설계제작,금형제작,

자동화설비(공유압),치공구,열기계,

일렉트로닉스,전기계측제어

전북지사

(063)246-1913

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　223

• 민간직업훈련기관 (14개소)

기관명 소재지 전화번호 팩스번호 주요 훈련직종 관할지사 비고

의정부기술직업전문학교

경기도 의정부시의정부동 435-5

(031)872-3330

(정원：139명)

(031)

872-3365

자동차정비,

정보처리,봉제

서울지사(02)2254-4611

한국전산직업전문학교

서울시 중랑구 면목동 131-7

(02)2208-2200

(정원：60명)

(02)

2208-0233웹마스터

서울지사(02)2254-4611

KIT

직업전문학교경기도 의정부시의정부동 184-6

(031)844-6001

(정원：90명)

(031)

836-6005

개인용컴퓨터

수리,웹마스터

서울지사(02)2254-4611

경일직업전문학교 강동분원

서울시 강동구천호동 456-1

(02)479-4050

(정원：60명)

(02)

479-4056웹마스터

서울남부지사(02)3446-3077

’04.3월 현재

약정 미체결

(재)경영기술개발원

서울시 구로구 구로동 170-13

(02)857-6300

(정원：30명)

(02)

856-1094

웹&멀티미디어,

웹디자인

서울남부지사(02)3446-3077

삼육직업전문학교

경기도 광주시 초월면 지월리 729-6

(031)761-3636

(정원：90명)

(031)

764-3680

정보처리, 귀금속

가공, 전자기기

경기지사(031)231-9104

장애인

전용

계양정보통신직업전문학교

인천시 계양구계산동 945-3

(032)543-0090

(정원：30명)

(032)

543-0090웹마스터

인천지사(032)432-0341

한국공업직업전문학교

인천시 남구도화동 620-5

(032)872-8402

(정원：30명)

(032)

874-4435인터넷

인천지사(032)432-0341

국제직업전문학교

경기도 부천시원미구 상동 464-4

그랜드코아빌딩 8,9층

(032)226-8000

(정원：20명)

(032)

226-8006

사무자동화,

자동차정비

인천지사(032)432-0341

새길직업전문학교

(대구대재단)

대구시 남구 대명동 2288

(053)650-8059

(정원：48명)

(053)

650-8054

자수,컴퓨터활용,

봉재

대구지사(053)746-8922

장애인

전용

대한직업전문학교

대구시 서구 평리동 1186-1

(053)572-1010

(정원：30명)

(053)

558-0104제과제빵

대구지사(053)746-8922

명칭변경(구, 대한제과

제빵직업기술학원)

덕산직업전문학교

전남 담양군 금성면 금성리

산 16-1

(061)382-4548

(정원：180명)

(061)

381-6377

컴퓨터산업디자인,정

보처리, 사무자동화

광주지사(062)511-1987

장애인

전용

남강직업전문학교

전남 목포시 석현동 668-13

(061)284-0990

(정원：30명)

(061)

284-0993웹마스터

광주지사(062)511-1987

대전정보직업교육원

대전시 중구 선화동 141-15

(042)221-3130

(정원：49명)사무자동화

대전학교(042)605-5427

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――224

•특수학교 전공과 (19개교)

기관명 소재지 전화번호 팩스번호 훈련기간 주요 훈련직종 관할지사

서울맹학교

서울시 종로구 신교동 1-4

(02)737-0657

(정원：45명)

(02)

722-08453년 안마

서울지사(02)2254-4611

새얼학교경기도 파주시

법원읍 금곡리 428-1

(031)958-7005

(정원：45명)

(031)

958-53553년

농업,목공,

수직조립

서울지사(02)2254-4611

서울정진학교

서울시 구로구 궁동 242

(02)2688-1304

(정원：30명)

(02)

2686-90351년 조립,봉재

서울남부지사(02)3446-3077

부산혜성학교

부산시 남구대연동 산 64

(051)637-6218

(정원：45명)

(051)

637-62211년

봉재,도자기,

일반조립,전자조립,세탁,청소,세차

부산지사(051)644-7752

경주경희학교

경북 경주시동천동 733-6

(054)749-1542

(정원：46명)

(054)

749-50362년 도자기

대구지사(053)746-8922

대구성보학교

대구시 북구복현동 312-1

(053)941-1552

(정원：24명)

(053)

943-05561년 전자

대구지사(053)746-8922

안동영명학교

경북 안동시북후면 오산리 501

(054)841-8200

(정원：41명)

(054)

841-96632년 전자조립

대구지사(053)746-8922

광주선광학교

광주시 광산구신가동 303

(062)951-0557

(정원：30명)

(062)

958-22352년 제빵,조립

광주지사(062)511-1987

순천선혜학교

전남 순천시조례동 845

(061)721-2002

(정원：30명)

(061)

721-40952년 공예,조립

광주지사(062)511-1987

목포인성학교

전남 목포시석현동 31-8

(061)282-1104

(정원：30명)

(061)

282-40492년 제빵,도자기

광주지사(062)511-1987

대전원명학교

대전시 대덕구대화동 39-1

(042)625-3009

(정원：75명)

(042)

621-50752년 목공

대전학교(042)605-5427

대전맹학교

대전시 동구가오동 171-1

(042)285-5003

(정원：45명)

(042)

285-50103년 이료

대전학교(042)605-5427

공주정명학교

충남 공주시장기면 송선리 101-1

(041)857-2062

(정원：60명)

(041)

857-08452년 농업,조립

대전학교(042)605-5427

한국선진학교

경기도 안산시본오동 723-2

(031)409-1222

(정원：15명)

(031)

409-12231년

제빵,재배,재봉,

수예,조립

경기지사(031)231-9104

성남혜은학교

경기도 성남시수정구 단대동 192

(031)734-5022

(정원：60명)

(031)

733-89732년 목공/목각,재봉

경기지사(031)231-9104

강릉오성학교

강원도 강릉시송정동 306-6

(033)652-1023

(정원：60명)

(033)

653-35662년 재배,조립

강원지사(033)744-4973

청주혜원학교

충북 청주시상당구 금천동 7-1

(043)255-6882

(정원：30명)

(043)

258-47071년 공예

충북지사(043)272-3336

전주선화학교

전북 전주시 완산구효자동 3가 1130

(063)221-6190

(정원：60명)

(063)

224-0940

1～2

년

도자기공예,제과

제빵,자동차정비

전북지사(063)246-1913

진주혜광학교

경남 진주시 문산읍삼곡리 706

(055)761-6673

(정원：60명)

(055)

761-75272년 원예,도예

경남지사(055)285-7992

※ 「서울선희학교」 교육부 승인으로 전공과 폐지 (2001.3월)

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　225

• 보건복지부 직업적응훈련실시기관 [장애인복지관(7개소)]

기관명 소재지 전화번호 훈련기간 주요 훈련직종 관할지사

서울시립북부장애인종합복지관

서울시 노원구상계동 771

(02)951-9876

(정원：88명)1년 인터넷,조립,웹모바일

서울지사(02)2254-4611

기쁜우리복지관서울시 강서구가양동 1466

(02)3665-3831

(정원：15명)1년 애니메이션

서울남부지사(02)3446-3077

한국소아마비협회정립회관

서울시 광진구구의동 16-3

(02)446-1237

(정원：10명)2년 정보처리,웹마스터

서울남부지사(02)3446-3077

실로암시각장애인복지관

서울시 관악구봉천본동 931-7

(02)753-7756

(정원：38명)3개월～1년

텔레마케팅,정보처리

일반창업,안마지압창업

서울남부지사(02)3446-3077

대구장애인종합복지관

대구시 수성구파동 1-1

(053)763-1011

(정원：150명)1년

귀금속공예,도자기공예,

음향영상기기,정보처리

대구지사(053)746-8922

노틀담복지관인천시 계양구계산2동 40

(032)542-3711

(정원：15명)1년 제과제빵

인천지사(032)432-0341

성분도복지관경기도 광주시도척면 진우리

661

(031)762-7282

(정원：120명)2년

도자기,직조,양재,

자수,편물,전산

경기지사(031)231-9104

• 보건복지부 직업적응훈련실시기관 [(사)대한안마사협회 부설 안마수련원(6개소)]

기관명 소재지 전화번호 팩스번호 훈련기간 주요 훈련직종 관할지사

안마수련원 본원

서울시 강남구역삼동 660-27

(02)539-2111

(정원：60명)

(02)

508-68632년 안 마

서울남부지사(02)3446-3077

안마수련원 부산교육장

부산시 중구대창동2가 30-4

(051)462-2108

(정원：18명)

(051)

462-21012년 안 마

부산지사(051)644-7752

안마수련원 울산교육장

울산시 남구신정동 534-19

(052)268-5677

(정원：20명)

(052)

268-59412년 안 마

부산지사(051)644-7752

안마수련원 대구교육장

대구시 중구남산동 603-5

새마을금고 2층

(053)627-6300

(정원：45명)

(053)

627-63032년 안 마

대구지사(053)746-8922

안마수련원 인천교육장

인천시 남구주안동 1523-7

(032)432-8033

(정원：24명)

(032)

432-80352년 안 마

인천지사(032)432-0341

안마수련원 광주교육장

광주시 남구사동 19-4

(062)673-8881

(정원：30명)

(062)

652-89912년 안 마

광주지사(062)511-1987

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――226

• 보건복지부 직업적응훈련실시기관 [직업재활시설(8개소)]

기관명 소재지 전화번호 훈련기간 주요 훈련직종 관할지사

서부장애인종합복지관

서울시 은평구구산동 191-1

(02)351-3982

(정원：10명)1년 포장

서울지사(02)2254-4611

원광장애인종합복지관

서울시 중랑구신내동 572-2

(02)495-4888

(정원：10명)1년 포장

서울지사(02)2254-4611

서울시립정신지체인

복지관

서울시 동작구신대방동 395

(보라매공원내)

(02)846-9276

(정원：10명)1년 직업적응

서울남부지사(02)3446-3077

구로구립

보호작업장

서울시 구로구

온수동 44-21

(02)689-4140

(정원：25명)1년 컴퓨터애니메이션

서울남부지사(02)3446-3077

부산장애인종합복지관

부산시 연제구연산동 578-5

(051)868-3580

(정원：20명)1년

의료보험전산청구,

포장, 인터넷

부산지사(051)644-7752

경남장애인종합복지관

경남 창원시봉곡동 179-1

(055)266-4027

(정원：10명)1년 직업적응(조립)

경남지사(055)285-7992

(사)한국시각장애인연합회

서울시 노원구상계동 771

(02)950-0156

(정원：10명)6개월

텔레마케팅,

안마창업

서울지사(02)2254-4611

대린직업훈련원서울시 노원구상계동 1266

(02)939-2298

(정원：24명)1년 안마

서울지사(02)2254-4611

ꎽ 훈련수강료 지원제도

공단에서는 직업능력개발을 원하는 장애인에게 학원비와 같은 훈련비용을

지원하고 있으며, 이에 대한 구체적인 내용은【정보48】을 참고하시기 바

랍니다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　227

ꂐ 정보48 ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 창업을 위하여 자비로 훈련학원에서 필요한 기술을 습득하고 있다고 합니다. 공단에서 지원해 주는 사항이 있나요? (훈련수강료 지원제도 소개)

∙대상

전문기능습득 또는 창업을 위하여 자비로 훈련기관 및 관련 학원 등에서

능력개발(독자적 직업능력개발)과 시험준비 및 자격․면허 취득을 위한 해

당과정의 수업을 받는 장애인

※ 수강 전에 공단 구직등록여부를 확인하여 등록이 되지 않은 장애인의

경우 상담 후 등록

∙훈련수강료 지원이 가능한 훈련시설

-직업능력개발훈련시설(직업능력개발훈련교사 양성시설, 공공직업능력개

발훈련시설, 지방노동관서가 지정한 직업능력개발훈련시설)

-지방노동관서가 인정․지정한 능력개발훈련과정 운영시설(직업능력개발

훈련시설이 아닌 사설학원 등에서는 노동관서의 장이 인정 및 지정한

훈련과정을 실시하는 경우에만 훈련수강료 지원)

-공무원시험반등, 국가 자격․면허취득과 관련된 과정이 개설된 학원

∙신청：공단 산하 5개 직업능력개발센터 내 직업능력개발처의 개발지원팀

으로 문의(☞공단 소개 자료,【정보54】참조)

∙지원금액

훈련수강료의 일부 또는 전부(1인당 100만원 한도)

※ 학습보조자료 구입비, 숙박료, 식비, 교통비 등 부대비용은 제외

※ 소정출석일수의 80%미만 출석한 경우 미지급

※ 지원한도：만 1년에 1과정으로 제한

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――228

∙훈련수강료 지원약정서 체결

- 훈련희망자가 매월 단위로 훈련수강료 지원을 받고자 하는 경우 공단,

훈련생, 훈련기관간 삼자의 계약에 의하여 매월 단위로 직업훈련기관에

수강료를 직접 지원

- 훈련희망자가 매월 단위로 훈련수강료지원을 받고자 하여 약정을 체결

한 이후에는 훈련수강자의 임의로 약정체결의 내용과 수강료 지원방법

을 변경 불가

∙신청 및 지원절차

수강희망자가 직업능력개발훈련수강신청서 제출

⇩ 공단의 센터장은 수강신청 승인여부를 결정하고 장애인에게 통지

⇩ 훈련수료 또는 중도 탈락 후 30일 이내에 훈련수강료 지급신청서에

수강료 영수증, 출석확인서(또는 출석부 사본), 노동부 인․지정 서류

사본, 거래은행 통장사본을 첨부하여 신청

⇩ 공단의 센터장은 소정출석일수의 100분의 80이상 출석여부를 확인후

신청자의 예금계좌로 입금(신청일로부터 10일 이내 입금 및 확인)

∙ 기타

- 훈련수강료 중 일부를 타법률에 의해 지원 받은 경우 나머지에 대한

훈련수강료지원 불가

- 중도 탈락한 경우 탈락 월까지 훈련수강료 지원이 가능하며, 다만 중

도 탈락 월의 출석일수가 80%미만인 경우에는 탈락 월의 훈련수강료

는 지급 불가

- 공단에서 지원하는 훈련기관(산하 훈련기관 포함)에서 수료 후(중도탈

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　229

락 포함) 1년 이내에 독자적직업능력개발훈련을 받는 경우에도 지원

가능

- 실업급여 수급대상 장애인에 대해서는 노동부로부터 훈련과 관련하여

지원을 받을 수 있으므로 훈련수강료 지원 불가. 단, 실업급여 수급기

간이 종료된 후 지원 가능

- 공단에서 지정한 훈련기관에서 훈련 중인 훈련생은 독자적직업능력개

발훈련과 병행 지원 불가

- 과정 수강 중 구직등록 및 직업능력개발훈련 수강신청서를 제출하였더

라도 수강료 지원 가능. 단, 수료 후 구직등록 및 직업능력개발훈련 수

강신청서를 제출하는 경우 비용지원 불가

ꂐ 정보49 ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인이 공무원이 되기를 원하는데, 공단에서 실시하는 교육이 있는지 문의합니다. 이에 대한 정보를 알려주십시오. (장애인 공무원 시험 준비반 정보 소개)

공무원을 준비하는 과정에서 학원에 등록하여 수강하시는 경우 수강료를 지

원 받으실 수 있고, 구체적인 내용은 위의【정보48】과 같습니다.

이외에 공단에서 공무원 시험준비반을 자체적으로 설치 및 운영하고 있으며,

구체적인 내용은 다음과 같습니다.

ꎽ 장애인 공무원 시험준비반 정보

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――230

<표 33> 장애인 공무원 시험준비반 정보

지역 운영기관 직렬 교육방법 문의처

수도권

고용개발원

일산직업능력개발센터9급 일반행정, 전산 on-line, off-line

031-728-7289

031-910-0873

충청 대전직업능력개발센터 9급 일반행정 on-line, off-line 042-605-5433

전라 전남직업능력개발센터 9급 일반행정 on-line 061-320-7045

경북 대구직업능력개발센터 9급 일반행정 on-line, off-line 053-550-6046

경남 부산직업능력개발센터 9급 일반행정 on-line, off-line 051-726-0401

ꎽ 공무원 시험과목이나 구체적인 일정 등의 정보

각 직렬별 시험과목이나 구체적인 시험공고 등의 일정은 행정자치부 ‘사

이버국가고시센터(http://www.mogaha.go.kr/gosi)에서 자세히 보실 수 있

습니다.

5 직업배치 과정

ꂐ 정보50 ꂐ직업재활 실무자로서 사업체를 발굴할 때 발생할 수 있는 문제상황과 적절한 대처방법은 무엇입니까? (사업체 발굴 시 어려운 점과 대처방법)

발생할 수 있는 6가지 사항에 대한 ‘상황과 대처’의 아래 내용을 참고하시기

바랍니다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　231

ꎽ 상황1

초기상담 시 사업주가 만나기를 꺼려한다.

ꎽ 대처1

사업주에게 공단소개 및 지원제도 등에 대한 정보를 보낸다. 그로부터 얼마

쯤 후에 전화접촉을 시도한다. 일반적으로 두 번 정도(서신이나 전화)의 직

접적인 접촉을 시도한 후에는 사업주에게 그에 대한 반응의 선택권을 주는

것이 바람직하다.

ꎽ 상황2

사업주가 장애인의 특성과 능력에 대해 편견을 가지고 있다.

ꎽ 대처2

장애인들이 성공적으로 수행하는 직업들의 예를 제시하고 장애인의 다양한

특성에 대해 설명해 줌으로써 격렬하고 기괴한 행동의 가능성, 간질 발작 등

에 대해 가지고 있는 막연한 두려움을 경감시켜 준다.

ꎽ 상황3

사업주가 장애인들을 유용한 노동인력으로 보지 않는다.

ꎽ 대처3

구체적으로 사업주의 사업과 관련하여 장애인 작업자들의 성공적인 고용에

대한 사실적인 정보를 제시한다. 또한 장애인을 채용함으로써 받을 수 있는

재정적인 혜택에 대해 말해 줌으로써 장애를 가진 작업자를 시도적인 차원

에서 써보도록 유도한다.

ꎽ 상황4

사업주가 장애인 작업자에 대해 비현실적인 기대를 가지고 있다.

ꎽ 대처4

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――232

장애를 가지고 있는 피고용인들로부터 현실적으로 무엇을 기대할 수 있는지

구체적인 예를 들어 제시한다(예：어떤 장애인은 트럭에서 물건들을 내리는

일을 수행할 수 있지만, 하역용 기계차의 운전이나 특정 양식을 기재하는 등

의 서류작업은 하지 못한다). 또한 각 장애를 가지고 있는 작업자들의 개별

성에 대해 설명한다. 어떤 작업자는 매우 구조화되어 있어 단순한 기계적 절

차를 요하는 작업만을 수행할 수 있지만, 다른 작업자는 그에 약간의 변화를

주어도 적응할 수 있다.

ꎽ 상황5

사업주가 관심을 보이기는 하지만, 취업을 위한 면접 일정을 확정하거나 작

업개시 날짜를 구체화하는데 있어서 주저하거나 망설인다.

ꎽ 대처5

이 시점까지 투자된 시간을 감안할 때, 직업재활 실무자는 사업주가 진심으

로 관심을 가지고 있는지 아니면 더 이상의 관련을 회피하려고 시도하는지

에 대한 판단을 내려야 한다. 진심으로 관심을 가지고 있다면 인내를 가지고

기다릴 필요가 있지만, 사업주가 더 이상의 관련을 피하는 것처럼 보인다면

이후의 재량권은 사업주에게 맡긴다.

ꎽ 상황6

사업주가 직무에 대하여 애매하게 설명을 한 후 고용의 개시일자 이전에 직

무에 변화를 준다.

ꎽ 대처6

취업을 위한 면접 전에 직무에 관한 철저한 설명과 분석이 이루어져야 한다.

또한 직업재활 실무자는 직업배치가 이루어지기 이전에 수행될 직무를 관찰

해야 한다. 작업자의 능력과 직업요건 간에 일치가 이루어지지 않는다면, 다

음과 같은 몇 가지 조정이 필요하다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　233

① 다른 적절한 작업자가 면접에 응하도록 조정한다.

② 직무를 다른 동료 작업자들과 교환하거나 분배할 수 있도록 직무조정을

제안한다.

③ 이 시점에서 작업자를 배치시킬 수 있도록 조정이 불가능하다면 사업주

에게 계속적인 관심을 표명하고 정기적인 접촉을 유지한다.

ꂐ 정보51 ꂐ직업재활 실무자로서 구직자원을 확보하려고 할 때 활용할 수 있는 방법은 무엇입니까? (구직자원 확보방안 소개)

구직자원을 확보하기 위한 방안8)은 다양합니다. 아래의 내용을 참고하시기

바랍니다.

<표 34> 구직자원 확보방안

사업명 대 상 방 법

고학력 구직자 확보관내 대학(교)

졸업자 및 졸업예정자

∙각 대학(교) 졸업(예정)자중장애학생명단요청∙개별 구직안내문 발송 및 구직욕구조사 실시

종교단체 취업희망 장애인 파악

종교단체에 등록된 장애인

∙종교단체에 취업희망 장애인 명단 요청∙개별 구직안내문 발송 및 구직욕구 조사 실시

등록장애인 명단 확보

지방자치단체 및 읍면동사무소

∙관내 지방자치단체 및 읍면동사무소에 등록장애인 명단 협조요청

∙신규등록장애인 및 취업알선 대상자 파악

∙구직등록 안내문 발송 및 개별 구직욕구파악

∙구직상담 및 이동상담실시 ∙신규등록장애인 명단 입수

∙구직욕구조사 실시

∙구직상담 및 이동상담 실시

8) 한국장애인고용촉진공단 경기지사 직업재활부 자료

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――234

사업명 대 상 방 법

명예상담원 활용한

구직자원확보

명예상담원 선발시 입수한 추천

장애인

∙추천장애인 중 공단 등록자 여부 선별

∙신규구직자에게 개별 전화상담으로 구직욕구조사 실시

명예상담원

∙매월 1~2명의 장애인이 내방할 수 있도록 유도

∙확보한 구직자를 대상으로 분기별 1회 지역별 이동상담 실시

중증(정신)장애인 구직정보

교류회

전국 보건소 방문보건간호사 및

정신보건간호사

∙보건소에서 공단으로 관리대상 중증장애인 명단 송부하도록 요청

∙중증장애인 중 신규구직자에게 안내문 발송

∙구직상담 및 이동상담 실시

정신보건센터∙정신보건센터와 정신장애인 대상으로 지원고용 추진∙평가회 개최

이동상담

특수학교일반학교

재학장애학생

∙교육청 장애인 담당장학관으로부터 특수학교 및 일반학교 장애학생 명부 송부 요청

∙이동상담 실시

대학(교)

직업능력개발훈련실시기관

∙대학(교) 및 직업능력개발훈련 실시기관에 장애인 명부 요청

∙이동상담 실시

장애인수용/입소시설

∙관내 장애인 수용/입소 시설 장애인 중 18세 이상 장애인을 대상으로 이동상담 실시

∙취업장애인에 대하여 지역사회와 연계한 그룹홈등 생활 유도

사회복지담당자 간담회

사회복지전담공무원,

복지관 취업담당자,

기타 공공기관 및 민간 취업알선 기관 담당자

∙해당지역 이동상담 실시하면서 읍면동 사무소 사회복지전담공무원이 구직장애인 1인씩을 동행토록 유도

∙이동상담 실시 및 간담회 개최

∙간담회 및 교육을 통한 신규 구직자원 안내 유도

∙구직장애인 확보방안에 대한 의견수렴 및 협조 체계 구축

대외협력사업

언론매체∙관내 유선방송, 생활정보지, 라디오 등을 통해 구직

및 구인사항을 지속적으로 제공

인터넷 활용장애인 관련단체 및 관련 기관

∙장애인 관련단체 및 관련기관 홈페이지의 구인 및 구직란 등 검색 후 유휴자원 선별

∙전화 및 이동상담 실시

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　235

ꂐ 정보52 ꂐ직업재활 실무자로서 사업체를 발굴할 때 어떠한 사항을 미리 정리해 두면 좋을까요? (발굴한 사업체 정보 정리형식 소개)

구인업체 발굴을 위한 사업체를 방문 및 개척할 때 다음과 같은 목록을 활용

하여 정보를 일목요연하게 작성해 놓는다면 도움이 될 것입니다.

<표 35> 발굴한 사업체 정보 정리형식

발굴할 사업체 목록

번호 사업체명 소재지 및 전화번호연락담당자

소속 및 성명의무고용

사업체 여부비고

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――236

ꂐ 정보53 ꂐ직업재활 실무자입니다. 장애인을 적절한 직무에 잘 배치하기 위하여 활용할 수 있는 자료가 있다면 소개해 주십시오. (직무분석 및 매칭 테이블 서식 소개)

장애인의 기술, 흥미, 능력, 그리고 기타 특성들을 적절한 직업에 연관시키는

과정을 ‘클라이언트 대 직업 대응(matching)'이라고 부르고, 이것은 클라이언

트 평가와 직업분석결과를 서로 비교하며 상호 관련 지우는, 직업배치 과정

에 있어서 결정적으로 중요한 과정9)입니다. 이러한 대응 작업은 장애인을 적

절한 직무에 배치시키는 데 중요한 과정이므로, 공단에서 사용하고 있는 직

무분석 틀(matching table 포함)10)을 참고하시기 바랍니다.

9) 오길승 역(1996)에 의한다.

10) 2004년 10월 현재, 한국장애인고용촉진공단의 직업능력평가사들이 사용하고 있는 서식이다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　237

<표 36> 직무분석(매칭 테이블) 형식

직 무 분 석

사업체명 업종 분석자

주소자업체담당자/

연락처

사업내용 상시근로자

직업상황

※ 작업장의 전반적 작업흐름, 공간적, 심리적 근무환경 등

분 석 직 무

직무명 자격요건

교육수준훈련 및숙련기간

근무시간

직무상목표및 책임

연번 수행작업중요도 난이도 빈도

매우중요 중요 보통 매우

중요 중요 보통 매우중요 중요 보통

1

2

3

4

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――238

작업 작업요소사용공구 /

도구/자재

지식 /

기능

작업 요구수준

(업무량/작업속도/무게 등)

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　239

직무요구조건 체크리스트(해당란 표시)

1.직무분석자가 파악한 직무요구조건은 ○로 표시, 또는 해당사항을 기재함.

(직무분석자의 경해와 달리 사업체에서 요구하는 직무요구조건이 있을 경우 ●로 표시)

1.신체면신체적 측면

세부내용 표시란

드는 힘

1. 앉아서 하는 작업(최고 4kg)

2. 가벼운 작업(최고8kg：보통4kg)

3. 보통 작업(최고20kg：보통10kg)

4. 무거운 작업(최고40kg：보통20kg)

5. 매우 무거운 작업 (최고40kg이상：보통20kg이상)

서거나 걷기

1. 서거나 걷는 일을 요하지 않음2. 일부 서거나 걷는 작업 요함3. 지속적으로 서거나 걷는 작업 요함

작업자세

-기어오르기(0.무관 /1.가끔 /2.지속)

-구부리기(0.무관 /1.가끔 /2.지속)

-쪼그려 앉기(0.무관 /1.가끔 /2.지속)

-머리위로 손 뻗기(0.무관 /1.가끔 /2.지속)

청력

1. 청력을 요하지 않음2. 청력을 요하지 않는 편임 (전화를 사용할 필요 없음. 수화없이 의사소통 가능하여야 함)

3. 청력을 일부 요함 (전화사용이 일부 가능하여야 함)

4. 정상적 청력 요함

말하기1. 언어적 의사소통을 요하지 않음2. 간단한 언어표현을 요함(상대방이 말을 이해할 수 dLTdj야 함)

3. 원활한 언어적 의사소통을 요함

시력

1. 시력을 요하지 않음2. 일상적 작업(또는 안내판 보기)가 가능할 정도의 시력을 요함3. 인쇄물(또는 핀과 같은 작은 부품들)을 일부 볼 정도의 시력을 요함4. 인쇄물(또는 핀과 같은 작은 부품들)을 빠르게 살펴볼 정도의 시력

을 요함5. 원거리나 세밀한 시력을 요하지 않으나 비교적 양호한 시력을 요함6. 정상수준 이상의 시력을 요함

색구분1. 색구분 능력을 요하지 않음2. 원색 구분 능력 요함3. 고난도의 색구분 능력 요함

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――240

II. 손기능

관련 작업 세부내용(중복표시 가능) 표시란

1. 수작업 무관 작업수행을 위해 수작업을 요하지 않음(예, 영업직)

2. 큰 물품조립

및 사물취급

비교적 큰 물품의 취급을 위하여 손재능을 요함

(예, 컵 크기 이상의 사물취급, 포장)

3. 작은 부품

조립작업

비교적 작은 물품의 조립을 위하여 손가락 재능을 요함

(예, 볼펜부품 조립)

4. 정밀작업세밀한 부분까지 정확히 작업하기 위하여 손의 안정성 및 조준

능력을 요함 (예, 시계수선)

5. 손의 사용작업을 위한 손의 사용

(1. 한 손 작업 /2. 한 손 보조작업 /3. 양 손 작업)

손의 사용은 해당항목 표시

III. 개인관계면

세부내용

1. 근무 중 다른 사람과의 상호교류를 요하지 않음

2. 근로자 각자 주어진 일을 하면서 간헐적으로 상호교류를 요함

3. 5명 이내의 소수 팀원이 공동작업하며 지속적으로 상호교류를 요함

4. 다수 근로자가 한 작업장에서 공동작업하며 지속적으로 상호교류를 요함

5. 타부서나 타기관과의 상호교류를 요함

6. 불특정 다수 고객에 대하여 직접 서비스를 요함

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　241

IV.인지면

인지적 측 면

세부내용 표시란

지적

능력

1. 변화 없는 상황에서, 한 두 단계의 지시에 따르는 것을 요함

2. 서면이나 구두 지시 없이, 몇 가지 유형의 상황의 상황변화에 따라

세밀한 수행을 요함

3. 몇 가지 유형의 상황변화에 대하여 서면, 구두, 도표상의 지시를

수행할 것을 요함

4. 일정치 않은 작업상황에서 다양한 서면, 구두, 도표상의 지침을

해석하는 능력을 요함

5. 문제를 파악하고 타당한 결론을 이끌어 내기 위하여 책이나

지침서의 기술적인 지침을 다양하게 해석하는 능력을 요함

6. 매우 고난도의 추상적인 개념과 비언어적 상징에 대한 이해력을

요함

언어

능력

1. 읽기 능력을 요하지 않음

2. 단어, 숫자, 간단한 문장들의 유사성과 차이점을 비교하는 능력을 요함

3. 간단한 지시를 읽고, 단어나 문장으로 기재하는 능력을 요함

4. 안전 규칙이나 기술적 지시문을 읽고, 문법에 맞게 보고서를

작성하는 능력을 요함

5. 지침을 읽고 사업상의 문서나 보고서를 양식에 따라 작성하는 능력

6. 기술잡지, 재무 보고서와 공문서를 읽고 창의적으로 문서를 작성하는

능력

수리

능력

1. 수개념을 요하지 않음

2. 기초적인 수개념 요함 (수세기 / 수읽기)

3. 기본적인 사칙연산 능력을 요함

4. 소수, 분수, 비율 계산능력을 요함

5. 이윤, 공제액을 계산하고 표면적, 부피 등을 산출하는 능력을 요함

6. 방정식과 공간측량 문제에 대한 응용능력을 요함

7. 고급 방정식과 통계적 방식을 활용하는 능력을 요함

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――242

직무요구 추가사항 비고

작업환경조건

연번 환경조건특이사항

(상태/지속시간 등)연번 환경조건

특이사항

(상태/지속시간 등)

1 작업장소 실내 / 실외 /실내외 5 소음/진동

2 저 온 6 위 험 성

3 고 온 7 대기조건

4 다 습 8 기 타

※ 해당란 기재

200 . .

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　243

직무분석-평가결과 Matching table

I. 신체면

신체적 측면직무분석

직무요구조건 점수

대상 장애인 평가결과

ct1( ) ct2( ) ct3( ) ct4( )

드 는 힘

서거나 걷기

작업자세

- 기어오르기 ( )

- 구부리기 ( )

- 쪼그려 앉기 ( )

- 머리위로 손 뻗기( )

청 력

말하기

시 력

색구분

II. 손기능

손 기 능

손의 사용

III. 대인관계면

대인관계면

IV. 인지면

지적능력

언어능력

수리능력

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――244

ꂐ 정보54 ꂐ직업재활 실무자입니다. 사업체를 발굴할 때나 장애인에게 공단에 대하여 소개할 때 간단하게 활용할 수 있는 ‘공단 소개자료’가 있다면 소개해 주십시오. (공단 소개자료)

∙설립일자 1990년 9월 1일

∙설립근거 ‘장애인고용촉진및직업재활법 제36조 제1항’

∙설립목적

- 장애인의 직업생활을 통한 자립 지원

- 장애인의 고용촉진 및 직업재활업무의 효율적인 수행

∙조직구성 공단본부, 고용개발원, 5개 직업능력개발센터, 13개 지사

∙공단이 하는 일

☞ 장애인 취업을 위한 구인 구직의 기회를 만들어 드립니다.

☞ 장애인의 고용과 취업을 위한 ‘장애인 기능 경기대회’와 같은 사업을

추진합니다.

☞ ‘직업능력개발센터’, ‘장애인 표준사업장’과 같은 직업재활을 위한 시설

을 운영하고 있습니다.

☞ 장애인에게 자동차 구입자금과 창업자금을 융자해 드립니다.

☞ 장애인을 고용하는 회사에 자금을 지원융자해 드립니다.

☞ 장애인고용부담금을 징수하여 장애인취업에 재투자 합니다.

☞ 연구 및 개발 활동을 하고 있습니다.

☞ 구체적이며 직접적인 서비스를 제공합니다.

：취업상담, 적성검사, 직업능력평가, 직업능력개발훈련 등

☞ 장애인을 고용하는 사업주에 대한 제도적 지원을 하고 있습니다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　245

그 밖에도 공단은 장애인의 고용을 촉진하는 여러 업무와 이에 따른 사업을

수행함에 있어 열린 마음으로 여러분들을 기다리고 있습니다.

∙ 공단 홈페이지 http：//www.kepad.or.kr

∙ 공단 본부 연락처

한국장애인고용촉진공단

전화：031)728-7251, 7108(관리)

팩스：031-718-4123

당직：031)728-7163(재택)

∙ 공단 본부 주소

(우：463-802) 경기도 성남시 분당구 구미동 297-1

한국장애인고용촉진공단

∙ 공단 본부 오시는 길

분당선 미금역 3번 출구에서 마을버스 7번타고 공단 앞 하차(분당 서울

대병원 맞은 편)

∙ 공단 산하기관 주소 및 연락처

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――246

<표 37> 공단 산하기관 주소 및 연락처

기관 전화번호 팩스번호

주 소

공 단 본 부 ☏ 031-728-7001~3 Fax 031-728-7007 경기 성남시 분당구 구미동 297-1

고 용 개 발 원 ☏ 031-728-7000 Fax 031-718-4123 경기 성남시 분당구 구미동 297-1

대구직업능력개발센터 ☏ 053-550-6000 Fax 053-550-6071 대구시 달서구 용산동 230-8

대전직업능력개발센터 ☏ 042-605-5435 Fax 042-931-6657 대전시 대덕구 신일동 1687-1

부산직업능력개발센터 ☏ 051-726-0305~8 Fax 051-726-0431 부산시 기장군 정관면 달산리 246

일산직업능력개발센터 ☏ 031-910-0800~10 Fax 031-910-0830 경기 고양시 일산구 탄현동 111-14

전남직업능력개발센터 ☏ 061-320-7000 Fax 061-320-7020 전남 함평군 함평읍 기각리 453-1

강 원 지 사 ☏ 033-744-3417~9 Fax 033-744-4976 강원 원주시 우산동 405-29 중소기업종합지원센터 4층

경 기 지 사 ☏ 031-231-9101~3 Fax 031-231-9105 경기 수원시 팔달구 인계동 1046 인석빌딩 2층

경 남 지 사 ☏ 055-285-8201~3 Fax 055-285-1729 경남 창원시 중앙동 93-2 교원공제회관 6층

광 주 지 사 ☏ 062-511-1981~3 Fax 062-511-1986 광주시 북구 우산동 555-22 대영빌딩 5층

대 구 지 사 ☏ 053-746-8911~2 Fax 053-746-8919 대구시 수성구 범어2동 177-4 교원공제회관 9층

대 전 지 사 ☏ 042-635-3701~2 Fax 042-635-3705 대전시 동구 용전동 44-2 삼우빌딩 6층

부 산 지 사 ☏ 051-644-7751~2 Fax 051-646-3552 부산시 부산진구 범천동 877-2 사학연금회관 6층

서 울 지 사 ☏ 02-2254-4682~5 Fax 02-2254-4610 서울시 중구 흥인동 13-1한성프라자 13층

서 울 남 부 지 사 ☏ 02-3446-2985~7 Fax 02-3446-3674 서울시 강남구 논현동 115-7 미성B/D 2층

인 천 지 사 ☏ 032-432-0361~4 Fax 032-439-0365 인천시 남동구 간석3동 172-1 교원공제회관 13층

전 북 지 사 ☏ 063-246-4656 Fax 063-246-4658 전북 전주시 덕진구 인후동 1가 807-8 노동부청사 1층

제 주 지 사 ☏ 064-759-7901~3 Fax 064-759-7907 제주도 제주시 이도 2동 390 중소기업종합지원센터 3층

충 북 지 사 ☏ 043-272-2261~2 Fax 043-272-3394 충북 청주시 흥덕구 사창동 143-5 국민은행 3층

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　247

6 적응지도 과정

ꂐ 정보55 ꂐ직업재활 실무자입니다. 취업한 장애인이 직장내 성희롱을 당했을 경우, 직업재활 실무자로서 어떠한 도움을 줄 수 있을까요? (장애인의 직장내 성희롱 예방 및 대처 방법)

장애인, 특히 여성 장애인의 직장 생활 어려움 중 하나가 직장 내에서 성희

롱을 당하는 사건입니다. 대부분의 여성 장애인들은 이러한 사유로 이직을

하거나 퇴직을 하더라도 직업재활 실무자에게 이러한 이야기를 하지 않을 수

도 있습니다. 그러므로 직업재활 실무자들은 적응지도를 통해 이러한 사실을

발견할 수 있어야 하며, 적절하게 원조해 줄 수 있어야 합니다. 우선 성희롱

예방을 위한 방법은 다음과 같습니다.

ꎽ 성희롱 예방을 위한 안내

<동료로서의 태도>

∙상대방을 인격과 존엄성을 가진 존재, 함께 일하는 동료로 인정하고

평소 동료들간에 존칭을 사용한다.

∙공적 업무와 사적인 일을 명확히 구분한다.

∙음담패설을 삼간다.

∙성희롱으로 인한 불쾌한 감정은 분명히 표현한다. 불분명한 대응은 상

대의 오해를 불러올 수 있다.

∙상대가 자신의 성적 언동에 적극 찬동하지 않거나 불쾌한 표정을 짓거

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――248

나 자리를 피하는 등의 행동을 하면 이를 거부의사로 받아들이고 즉각

행동을 중지한다.

∙상대가 의사표현을 하지 않는다고 해서 그것을 긍정적인 의사로 판단

해서는 안된다.

∙동료의 신체에 대해 성적인 평가나 비유를 하지 않는다.

∙불필요한 신체접촉을 삼간다.

∙회식 때 술시중이나 춤을 강요하지 않는다.

∙직장에서 인터넷 음란사이트를 보지 않는다.

<상사로서의 태도>

∙부하직원을 칭찬할 때 쓰다듬거나 가볍게 치는 행위도 성희롱으로 오

해받을 소지가 있으므로 그런 행동은 신중을 기해야 한다.

∙부하직원을 딸같다 아들같다 하면서 쓰다듬거나 안마를 요구하거나 하

는 등의 신체접촉을 하지 않는다.

∙자신이 관리하는 영역에서 성희롱이 일어나지 않도록 예방에 힘쓰며,

일단 성희롱이 발생하면 그 행동을 중지시켜야 한다.

∙중재, 경고, 징계 등의 조치 이후 가해자가 보복이나 앙갚음을 하지 않

도록 주시한다.

∙성희롱을 당하면서도 이를 거부하지 못하는 피해자가 있다는 것을 알

게 되었다면 이를 중지시켜야 한다.

직장 내에서 성희롱을 당한 (여성) 장애인이 발생할 경우 다음과 같은 방법

으로 원조할 수 있습니다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　249

ꎽ 성희롱에 대한 대처

<개인적 대응>

∙분명하게 거부의사를 직접 표현하고, 이것이 어려우면 가해자에게 편

지를 쓴다.

(편지에는 당시 상황을 6하 원칙에 따라 정확히 기록하고 피해자의 생

각이나 느낌을 정리하는 등 핵심이 정확하게 표현되어야 한다. 이

편지는 이후 증거자료가 될 수 있으므로 내용증명으로 보내어 적법한

증거로 활용할 수 있도록 한다.)

∙주변 직원들과 문제를 의논하고 공동으로 대응한다.

∙상급자에게 이를 알리고 상급자가 가해자의 행동을 저지하도록 요구한

다.

<기관내 자체 처리절차>

∙피해자는 고충상담 창구를 통하여 피해내용을 상담하고 처리를 요구한

다.

∙피해자의 요구가 접수되었을 때 사건에 대한 조사, 확인절차를 거쳐

성희롱에 해당되지 않는다고 판단되면, 당사자에게 통보하여 종결 조

치한다.

∙성희롱 사안이 경미하고 당사자간에 화해가 가능한 경우에는 조정안을

마련하여 양자의 합의로 사건을 마무리한다.

조정안에는 피해자에 대한 공개사과, 행위자에 대한 경고, 행위자의 각

서제출에 의한 사과와 재발방지 보장, 행위자 또는 피해자의 부서 이

동 등의 방안을 고려할 수 있다.

∙인사조치 및 징계

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――250

조정이 성립되지 않거나 중한 사안인 경우에는 기관장은 행위자의 전

보, 직위해제, 징계요구(견책, 감봉, 정직, 해임, 파면)등의 적절한 조치

를 취하여야 한다.

<여성특별위원회에 신고>

∙성희롱피해자는 여성특별위원회에 신고할 수 있다.

∙여성위원회는 성희롱사항에 해당한다고 인정할 때에는 합의권고를 하

고, 합의가 이루어지지 아니한 경우 조정에 회부할 수 있다.

∙당해 공공기관의 장 또는 사용자에게 다음과 같은 시정조치를 권고한

다.

- 남녀차별(성희롱)행위의 중지

- 원상회복․ 손해배상 기타 필요한 구제조치

- 재발방지를 위한 교육 및 대책수립 등을 위한 조치

- 일간신문의 광고란을 통한 공표

∙형사처벌 규정에 위반될 경우 관할 수사기관에 고발할 수 있다.

ꎽ 도움을 받을 수 있는 연락처

∙여성긴급전화 1366

∙여성부 권익증진국 인권복지과 (02)3703-2611~7

∙한국여성의 전화 연합 02-2269-2962 (각 지역 ‘여성의 전화’ 참조)

∙여성부(여성특별위원회) http://www.moge.go.kr

∙한국양성평등교육진흥원 http://www.kigepe.or.kr

∙위민넷 http://www.women-net.net

∙한국성폭력상담소 http://www.sisters.or.kr

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　251

ꂐ 정보56 ꂐ 직업재활 실무자입니다. 장애인이 임금체불이 되었는데, 사업주로부터 받을 수 있는 방법이 무엇인지 문의합니다. 이에 대한 정보를 주십시오. (임금체불에 대한 조치 정보)

먼저, 공단에서 취업알선 받아 취업하신 경우 공단의 직업재활 실무자에게

말씀하시기 바랍니다. 그러면 직업재활 실무자는 사업주와 협상을 통하여 임

금체불 문제를 처리하도록 노력할 것입니다.

둘째, 공단의 직업재활 실무자가 사업주와 대화를 해도 문제가 해결되지 않

을 경우, 노동부에 진정을 낼 수 있습니다. 노동부에 임금체불 문제가 접수되

면 근로감독관이 장애인 당사자와 사업체의 대표를 불러 조사를 하고, 언제

까지 급여를 지급하라고 조정하여 줄 것입니다.

셋째, 근로감독관의 조정에도 불구하고 사업주가 체불된 임금을 지불하지 않

을 경우 근로감독관에 의해 작성된 ‘체불임금확인원'을 가지고 민사소송을

하셔야 합니다. 그러면 법원의 판결에 따라 판결정본을 가지고 회사 대표의

부동산 및 재산에 대하여 강제집행을 하시면 됩니다. 이 과정에서 잘 모르시

겠으면 법무사나 노동부의 근로감독관에게 문의하여 절차를 진행하시기 바랍

니다. 또한 임금 체불된 비슷한 분들이 여럿 있다면, 비용차원에서 같이 소송

을 제기하는 것도 좋은 방법입니다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――252

기 타

ꂐ 정보57 ꂐ직업재활 실무자입니다. 한국장애인고용촉진공단은 노동부 산하기관입니다. 공단 이외에 노동부 산하기관에는 어떠한 기관들이 있습니까? (노동부 산하기관 소개)

노동부 산하기관에는 한국장애인고용촉진공단을 포함하여 총 9개의 기관이

있습니다. 근로복지공단, 한국산업인력공단, 한국산업안전공단, 산재의료관리

원, 한국노동교육원, 학교법인 기능대학, 한국기술교육대학교, 한국직업능력개

발원 등입니다. 여기서는 각 기관의 수행업무를 간단히 소개해 드리겠습니다.

ꎽ 근로복지공단(http://www.welco.or.kr)

∙산재보험 사업

∙중소기업근로자 복지사업

∙실업자 생활안정 및 재활지원 사업

∙임금채권보장, 신용보증지원

∙고용보험 적용 납부 업무

ꎽ 한국산업인력공단(http://www.hrdkorea.or.kr)

∙주요사업 및 직업훈련의 실시 지도

∙기능대학법에 의한 기능대학의 설립경영

∙고용보험에 의한 직업능력의 개발

∙직업훈련교사의 양성 관리

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　253

∙기술자격검정 및 기술자격 취득자의 관리

∙양성기능인력의 취업지도등 사후관리

∙기능장려

ꎽ 한국산업안전공단 (http://www.kosha.or.kr)

∙산업재해예방 기술의 연구 개발 및 보급

∙산업안전에 관한 교육

∙사업장 안전진단 및 점검

∙위험기계. 기구의 안전장치 성능검사

∙사업장 재해예방 기술지도

∙산업 재해예방 시설자금지원

∙산업안전운동의 전개등 산업재해예방 홍보

ꎽ 산재의료관리원(http://www.wamco.or.kr)

∙산재근로자 및 직업병환자를 위한 의료사업

∙산업보건사업

∙재활공학 연구사업

∙의료재활 사업

ꎽ 한국노동교육원(http://www.klei.or.kr)

∙노사관계당사자, 공무원, 국민일반 등에 대한 노동교육

∙노동교육프로그램 개발 및 보급

∙노사 공동의 이익증진을 위한 협력사업

∙노동관련 연구 및 노동교육정책 대안 개발

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――254

ꎽ 학교법인 기능대학(http://www.kopo.or.kr)

∙산업현장이 필요로 하는 다기능기술자

∙기능장 등 고급기능인력 양성과 무기능 인력 및 재직근로자에 대한 직

업훈련을 실시

∙현장 중심의 전문적인 직업교육

ꎽ 한국기술교육대학교(http://www.kut.ac.kr)

∙고급기술인력 양성을 위해 전문이론과 실기능력을 겸비한 우수한 교사

양성

∙산학연 협동 대학

ꎽ 한국직업능력개발원 (http://www.krivet.re.kr)

∙국가 인적자원개발 연구와 정보체제 구축 사업

∙직업교육 연구와 프로그램 개발

∙직업훈련 연구와 프로그램 및 기관 평가

∙자격제도 연구와 민간자격 국가공인 사업

∙진로정보센터 운영 사업

∙국제협력 연구와 사업

ꂐ 정보58 ꂐ장애인 직업재활 실무자로서 알아두면 좋은 기관 정보를 알려주세요. (장애인 관련 기관정보 안내)

여기서는 국내외 노동관련 기관, 장애인 관련 유관단체, 장애인을 위한 자원

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　255

봉사 단체, 장애인 관련 언론 및 신문사, 장애인 전문 재활병원, 보장구 구입

관련 기관, 장애인 무료운전 교육기관, 장애인 생활체육 단체 등에 대하여 소

개해 드립니다.

ꎽ 국내 노동관련 기관

노동부 www.molab.go.kr

보건복지부 www.mohw.go.kr

근로복지공단 http://www.welco.or.kr

노동문화정책정보센터 http://www.lcnet.org

노사정 위원회 http://www.lmg.go.kr

사회복지정보원 http://welfare.or.kr

한국산업안전공단 http://www.kosha.or.kr

노동부 고용안정정보망 http://www.work.go.kr

노동도서관 http://soback.kornet21.net

노동자 기업인수 지원센터 http://www.ebo.or.kr

대한법률구조공단 http://www.klac.or.kr

중앙노동위원회 http://www.nlrc.go.kr

한국국제노동재단 http://www.koilaf.org

한국노동교육원 http://www.klei.or.kr

한국노동연구원 http://www.kli.re.kr

한국산업인력공단 http://www.hrdkorea.or.kr

한국직업능력개발원 http://www.krivet.re.kr

ꎽ 국외 노동관련 기관

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――256

국제노동기구 http://www.ilo.org

(국제)노동 네트워크 http://www.labornet.org

ꎽ 장애인 관련 유관단체

국립재활원 http://www.nrc.go.kr

국립특수교육원 http://www.kise.go.kr

대한안마사협회 http://www.anmaup.or.kr

삼육재활센터 http://www.samyook.org

자 행 회 (02-2268-1938)

한국장애인재활협회

- 경북 장애인 재활협회 www.kbsrd.or.kr

- 대구광역시장애인재활협회 www.dsrd.or.kr

- 사단법인 웃는 얼굴 www.smileface.org

- 충북장애인재활협회 www.woorinet.or.kr

- 인천광역시장애인재활협회 www.icsrd.or.kr

한국장애인복지시설협회 http://www.kawid.or.kr

한국장애인복지관협회 http://www.hinet.co.kr

한국시각장애인연합회 http://www.kbuwel.or.kr

대한정신보건가족협회 http://www.kfamh.or.kr

장애인직업안정연구원 http://www.kjdi.re.kr

한국정신지체인애호협회 http://www.kamr.net

한국뇌성마비복지회 http://www.kscp.net

한국지체장애인협회 www.kappd.or.kr

한국신체장애인협회 http://www.sinche21.co.kr

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　257

한국농아인협회 www.kdeaf.or.kr

한국장애인부모회 http://www.kpat.or.kr

한국장애인고용안정협회 http://www.kesad.or.kr

한국보장구협회 http://www.ekopa.or.kr

장애우권익문제연구소 http://www.cowalk.or.kr

한국소아마비협회 http://www.disability.or.kr

장애인편의시설촉진시민연대 http://www.accessact.org

한국교통장애인협회 http://www.gyotong.org

한국산재노동자협회 http://www.kapiw.or.kr

한국신장장애인협회 http://www.koreakidney.or.kr

한국여성장애인연합 http://www.kdawu.org

한국장애인단체총연맹 http://www.kodaf.or.kr

한국장애인복지진흥회 http://www.kowpad.or.kr

한국청각장애인복지회

- 운보원(생활시설) http://www.ddase.com

- 청음공방(근로시설) http://chungeum.co.kr

- 청음회관(이용시설) http://www.chungeum.or.kr

한국특수교육총연합회 http://kase.co.kr

홀트일산복지타운 http://www.holtilsan.or.kr

한국장애인직업생활상담원협회 http://www.happyworker.or.kr (준비중)

한국DPI http://www.dpikorea.org

한국화상가족협의회 http://www.koreaburn.or.kr

한국간협회 http://www.liver.or.kr

한국장루협회 http://www.ostomy.or.kr

장미회(한국간질협회) 02-394-2325

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――258

장애인먼저 실천중앙협의회 www.wefirst.or.kr

한국장애인유권자연맹 www.kldv.or.kr

ꎽ 장애인을 위한 자원봉사단체

곰두리봉사대 중앙회 02-841-8318

곰두리차량봉사대 02-952-4025

밀알결혼상담실 02-2644-6660

부산장애인결혼상담소 051-865-8002

부름의 전화 http://callphone.or.kr, 02-701-7411

한벗장애인이동봉사대 http://myhome.thrunet.com, 02-393-0661

초록장애우이동봉사대 02-387-7708

꽃가마차량봉사대 02-403-4710

나눔장애인인동봉사대 032-863-8792(인천)

빛고을부름택시차량봉사대 062-361-6208(광주)

되살미사랑나눔봉사대 042-222-2332(대전)

한빛장애인이동봉사대 041-579-1404(충남 천안)

원주장애인이동봉사대 033-743-4843(강원도 원주)

푸른하늘 02-859-8288

장애인 콜택시 1588-4388(전국 대표번호)

ꎽ 장애인 관련 언론 및 신문사

복지연합신문사 http://www.rokmc1.com

장애인복지신문 http://www.hweekly.com

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　259

장애인신문(오픈웰) http://www.openwel.com

신장신문 http://www.sinjang.net

곰두리인포넷 http://www.ksrd.or.kr

경장복지신문사 http://www.jangaeinsinmoon.com

ablenews http://www.ablenews.co.kr

withnews http://www.withnews.com

장애인정보통신망 "코리넷" www.korre.net

ꎽ 장애인 전문 재활병원

국립재활병원(서울 수유동) 02-901-1700

연세재활병원(서울 신촌동) 02-361-5114

산재안산중앙병원(경기도 안산시) 031-501-4646

서울재활병원(서울 구산동) 02-383-0916

ꎽ 보장구 구입관련 기관

산재의료관리원 재활공학연구소 032-500-0467

서울보훈병원 보장구센터 02-2225-1265

ꎽ 장애인 무료운전 교육기관

국립재활원 02-901-1700

송파장애인운전연습장 02-410-3114

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――260

ꎽ 장애인 생활체육 단체

한국장애인복지진흥회 02-416-2596

공두리사랑회 02-2002-0719

보훈생활체육연합회 02-477-5446

생활체육일요운동회 02-722-9026

아이스슬레지하키동우회 02-2256-7722

좌식배구동호회 02-446-1237

퍼펙트볼링동호회 02-446-1237

한국휠체어댄스스포츠연맹 02-540-4552

ꂐ 정보59 ꂐ장애인 직업재활 실무자로서 ‘직업상담 관련 지침’을 알고 싶습니다. (직업지도등업무처리지침 소개)

한국장애인고용촉진공단의 직업재활업무는 ‘직업지도등업무처리지침(전문개

정 2002. 5. 24. 규칙 제82호)’에 의하여 이루어집니다. 이에 대한 구체적인

지침의 내용은 다음과 같습니다.

제 1 장 총 칙

제1 조 (목적) 이 지침은 장애인직업재활사업규정(이하 “규정”이라 한다)에서

위임된 사항 중 직업지도, 취업알선 및 적응지도 등에 대한 업무를 효율

적으로 수행하는데 필요한 사항을 규정함을 그 목적으로 한다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　261

제2 조 (적용범위) 이 지침은 한국장애인고용촉진공단(이하 “공단”이라 한다)

및 규정 제2조제3호의 직업재활사업수행기관(이하 “사업수행기관”이라

한다)에서 수행하는 직업지도, 취업알선, 적응지도에 대하여 적용한다.

제3 조 (용어의 정의) 장애인고용촉진및직업재활법(이하 “법”이라 한다), 동법

시행령(이하 “영”이라 한다) 및 규정에서 정한 것 이외에 이 지침에서

사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같다.

1. “직업재활계획”이라 함은 구직장애인에게 직업상담, 직업능력평가

등을 실시하여 직업적 제능력을 파악하고 이를 토대로 적정한 고

용촉진 및 직업재활 서비스(이하 “서비스”라 한다) 계획을 수립하

는 것을 말한다.

2. “구직등록”이라 함은 구직장애인의 최초 직업상담 신청동기를 파

악하여 서비스 대상자로 확정하는 업무절차를 말한다.

3. “구인등록”이라 함은 장애인 구인신청업체의 구인직무와 작업환

경 등을 고려하여 취업알선 대상사업체로 확정하는 업무절차를

말한다.

4. “구직개척”이라 함은 구직희망 장애인을 발굴하여 구직등록하는

업무활동을 말한다.

5. “사업체 개발”이라 함은 장애인고용이 가능한 사업체를 발굴하여

구인등록하는 업무활동을 말한다.

6. “자립취업”이라 함은 장애인이 공단 및 사업수행기관으로부터 취

업알선 서비스를 제공받지 않고 자력으로 취업한 경우를 말한다.

7. “취업확정”이라 함은 구직장애인이 공단 및 사업수행기관으로부

터 취업알선 등의 서비스를 제공받고 근로자로서 확정된 경우를

말한다.

8. “상담원”이라 함은 공단 또는 사업수행기관에서 직업지도, 취업알

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――262

선 및 적응지도를 담당하는 자를 말한다.

9. “보류”라 함은 구직장애인이 장기적인 교육훈련이나 연락두절 등

으로 인해 서비스 제공이 불가능할 때 일시적으로 서비스 제공을

중지하는 것을 말한다.

제4 조 (일반원칙) 상담원이 직업지도 등의 업무를 수행하는 경우에는 다음 각

호의 원칙을 준수하여야 한다.

1. 상담원은 구직장애인 또는 구인사업주의 개인적인 특성을 이유로

차별하여서는 아니된다.

2. 상담원은 구직장애인과 구인사업주의 의사를 존중하여야 하며 일

방의 의견에 편중되어서는 아니 된다.

3. 상담원은 서비스를 일관되게 제공하기 위하여 서비스 제공과정의

조치사항, 주요 결과 등을 기록ᆞ관리하여야 한다.

4. 상담원은 구직ᆞ구인상담시 구직장애인 또는 구인사업주의 서비

스 욕구를 해결하기 위하여 노력하여야 하며, 서비스 욕구에 대

해 효과적인 지원을 할 수 없을 경우에는 그 사유를 설명해 주어

야 한다.

제5 조 (전산처리) 상담원은 장애인에 대한 직업지도, 취업알선 및 적응지도 등

일련의 서비스 수행과정을 “장애인고용정보시스템”(이하 “고용정보시스

템”이라 한다)에 입력하여야 한다.

제 2 장 구 직 등 록

제6 조(대상자) ①구직등록대상자는 영 제3조의 규정에 의한 장애인으로서 취

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　263

업을 희망하는 15세 이상인 자로 한다. 단, 제29조 제2항제1호에 규정

된 사례분석회의에서 근로능력 또는 직업생활능력을 상실하였다고 판단

되는 경우에는 구직등록대상에서 제외할 수 있다.

② 상담원은 제1항의 규정에 의한 구직등록대상자에 해당하는 자가 다

음 각호의 1에 해당하는 경우에는 구직등록을 아니할 수 있으며 이

에 대해 수정을 요구할 수 있다.

1. 구직신청서를 허위로 작성한 경우

2. 구직등록에 필요한 정보를 제공하지 않는 경우

3. 직업재활업무처리절차를 무시하는 등의 일방적 요구를 하는 경우

제7 조 (방법) ①규정 제3조에 의한 구직등록을 함에 있어 구직표는 구직장애

인이 직접 작성함을 원칙으로 하되, 장애 등으로 인하여 직접 작성하기

어려운 경우 구직장애인과 동행한 자 또는 상담원이 이를 대신할 수 있

다.

② 상담원은 구직장애인이 우편이나 유ᆞ무선, 인터넷 등의 통신방법으

로 구직신청을 하는 경우에는 구직표의 해당내용에 대해 사실여부를

확인한 후 구직등록을 하여야 한다.

③ 상담원은 구직등록자에게 서비스 제공과정과 내용을 설명해 주어야

한다.

④ 상담원은 구직등록을 함에 있어 구직장애인이 다음의 각호의 사항을

준수하도록 하여야 한다.

1. 구직표 작성을 사실에 따라 성실히 기재하도록 할 것

2. 구직등록에 필요한 정보를 최대한 제공할 것

3. 이 지침에서 정한 업무처리 절차를 준수할 것

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――264

제8 조 (구직등록 미해당자의 조치) 상담원은 제6조제2항의 규정에 의한 구직

등록 제외대상자에 대해서는 그 사유를 납득할 수 있도록 충분히 설명

하고 적절한 서비스를 제공할 수 있는 관련기관을 소개하거나 관련정보

를 제공해 주어야 한다.

제9 조 (구직개척) 상담원은 적정한 구직인력을 확보하기 위하여 영 제3조의

규정에 의한 장애인을 대상으로 구직개척활동에 노력하여야 한다.

제 3 장 직업상담

제10조 (방법) ①상담원은 구직장애인에 대하여 면접조사 등의 방법을 통하여

직업상담을 실시하여야 한다.

② 상담원은 구직장애인에게 직업재활계획 수립에 필요한 정보와 검증

자료(자격증, 각종 증명서 등)의 제시를 요청할 수 있으며, 필요한

경우 구직장애인의 가족 등 참고인에게 보충설명을 요청할 수 있다.

③ 상담원은 다음 각호의 1에 해당하는 경우 편의를 도모하기 위하여

구직장애인이 희망하는 별도의 장소에서 직업상담, 직업능력평가 등

의 업무를 수행할 수 있다.

1. 취업희망 장애인으로서 장애정도가 중하거나 개인사정으로 인하

여 공단 및 사업수행기관에 내방하여 상담을 받을 수 없는 자

2. 장애인 관련시설ᆞ단체에 입소되어 있거나 특수학교 및 특수학급

의 재학생인 자

3. 기타 이동하여 상담을 실시함이 상담의 효과성이나 효율성을 높

일 수 있다고 판단되는 자

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　265

제11조 (상담내용 전산입력) 상담원이 직업상담과정에서 확인한 구직장애인에

대한 정보를 고용정보시스템에 입력하는 내용은 다음 각호와 같다. 단,

상담원은 구직장애인의 개별적 특성에 따라 일부 항목들을 가감할 수

있다.

1. 구직장애인의 외양, 태도 및 행동

2. 성장과정, 학력 및 직업경력

3. 장애발생시기, 장애원인 및 장애정도

4. 취업희망직종, 임금수준 등 취업조건

5. 직업흥미, 적성, 인성 등 직업잠재능력

6. 서비스 계획 등

제12조 (보류 및 종결처리) ①상담원은 직업상담과정에서 구직장애인에 대하여

서비스제공에 최대한 노력하여야 하나 다음 각호의 1에 해당하는 자에

대하여는 보류처리 할 수 있다.

1. 직업능력개발훈련 등으로 인하여 1년 이상 서비스제공이 어려운

자

2. 주소지 이동 및 연락처 변경 등에 따른 연락두절로 인해 서비스

제공이 어렵다고 판단되는 자

② 공단 및 사업수행기관은 구직장애인에 대해 이 지침에 의한 서비스

를 계속 제공하여도 고용을 통한 직업재활이 어렵다고 판단되는 자

에 대해서는 서비스를 종결할 수 있다.

③ 상담원은 서비스 보류 또는 종결처리 여부를 판단하기 어려운 경우

에는 제29조의 규정에 의한 사례분석회의를 개최하여 결정할 수 있

다.

④ 상담원은 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 보류 또는 종결처리를 결

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――266

정한 경우에는 그 사유를 해당 구직장애인에게 통보하여야 한다. 단,

연락두절인 경우 통보하지 않을 수 있다.

⑤ 상담원은 보류 또는 종결처리된 자가 재차 서비스를 요구할 경우에

는 이 지침에 의한 서비스를 제공한다.

제13조 (구직등록 유효기간) ①구직등록의 유효기간은 3년으로 하며, 최초 직

업상담 후 3년이 경과된 자는 종결된 것으로 본다. 단, 마지막 상담일

로 부터 6개월이 경과하지 아니하였거나 취업알선 등의 관련 서비스가

지속되고 있는 자에 대해서는 그러지 아니한다.

② 제12조의 규정에 의해 보류 또는 종결된 자와 구직등록 유효기간이

지나 종결된 자가 재차 서비스를 요청할 경우에는 그때부터 구직등

록 유효기간을 새로이 기산한다.

제 4 장 직업능력평가

제14조 (대상 및 방법) ①직업상담과정에서 직업재활계획의 수립을 필요로 하

는 구직장애인에 대해서는 규정 제2조제2호의 직업능력평가를 할 수

있다.

② 직업능력평가방법은 다음 각호와 같으며, 평가대상자의 특성에 따라

선택하여 실시할 수 있다

1. 면접조사평가：장애상태 및 취업욕구 등 일반적 직업특성 파악

2. 의료평가：의료적 접근, 운동능력측정 등을 통하여 작업수행과 결

부된 신체적 상태 파악

3. 심리평가：표준화된 검사를 활용하여 구직장애인의 인지 및 심리,

사회적 제특성을 파악

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　267

4. 작업평가：실제의 작업도구나 기자재를 활용하여 직업흥미, 작업

태도, 작업수행능력 등 파악

5. 현장평가：실제의 작업현장이나 작업현장을 재현한 곳에서 현장

적응력을 파악

③ 상담원은 제2항의 규정에 의하여 평가를 실시하는 경우에는 피평가

자에게 평가소요기간을 알려주어야 하며, 피평가자 또는 가족 등으

로부터 평가결과 요청이 있을 경우 그 결과를 통보할 수 있다.

제15조 (직업능력평가 입력내용) 상담원이 직업능력평가를 실시하고 그 결과

를 고용정보시스템에 입력하는 경우에는 다음 각호의 내용을 포함하여

야 한다.

1. 평가대상자에 대한 인적사항

2. 평가실시 이유

3. 활용도구 및 평가 결과

4. 종합소견

제16조 (직업재활계획 수립) 상담원은 규정 제6조에 의한 직업재활계획 수립하

고 그 계획이 원활히 추진되지 못하는 경우에는 해당 구직장애인에게

우편 또는 유ᆞ무선 등의 통신방법으로 서비스 진행상황을 통보하여야

한다.

제 5 장 구 인 등 록

제17조 (구인등록) ①규정 제8조에 의한 구인등록을 함에 있어 구인표는 구인

사업주가 직접 작성함을 원칙으로 하되, 직접 작성하기가 어려운 경우

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――268

상담원이 이를 대신할 수 있다.

② 상담원은 구인사업주가 우편이나 유ᆞ무선, 인터넷 등의 통신방법으

로 구인등록을 희망하는 경우에는 사업체 개요와 구인내용 등의 사

실여부를 확인하여 등록할 수 있다.

③ 상담원은 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 구인등록을 한 경우에는

동 내용을 고용정보시스템에 입력하여 구인등록번호를 부여한다. 단,

구인등록된 사업체에서 재차 구인을 요청한 경우에는 별도의 등록번

호를 부여하지 아니하고 기존의 구인등록번호에 일련번호를 부여한

다.

④ 상담원은 제1항내지제3항에 의한 구인등록시 구인등록사업체가 다음

의 각호의 사항을 준수하도록 하여야 한다.

1. 구인표 작성을 사실에 따라 성실히 기재하도록 할 것

2. 구인등록에 필요한 정보를 최대한 제공할 것

3. 이 지침에서 정한 업무처리 절차를 준수할 것

⑤ 상담원은 구인사업주의 구인직종이 공중도덕 또는 사회윤리에 반하

는 경우나 장애인의 취업에 부적합하다고 판단한 경우에는 구인등록

신청을 반려할 수 있다.

제18조 (사업체 방문확인) 구인등록을 접수한 상담원은 사업체를 방문하여 구

인직무, 근로조건, 근무환경 등을 확인할 수 있다. 단, 구인직무 및 근

무환경이 충분히 예상되어지는 경우에는 유․무선 등의 통신방법으로

확인할 수 있다.

제19조 (사업체 개발) 상담원은 규정 제10조에 의한 사업체 개발을 함에 있어

다음 각호의 방법 등을 통하여 실시하되, 고용의무사업체를 우선하여

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　269

실시하여야 한다.

1. 각종 구인정보지 활용

2. 공업단지 등 사업체 밀집지역 방문

3. 정부기관 등 공공기관에 대한 고용촉구 및 고용유도

4. 지방자치단체 및 지방노동관서와의 사업체 개발 연계

5. 장애인직업생활상담원을 활용한 소속업체 고용유도

6. 공단 및 사업수행기관 상호간의 지원ᆞ정보공유 등의 협력강화를

통한 구인개척

7. 기타 지역실정에 적합한 방법

제20조 (구인등록 유효기간) ①구인사업체의 구인등록 유효기간은 3월로 한다.

다만, 구인신청 사업주가 3월이내의 유효기간을 정하여 등록한 경우에

는 그 기간을 유효기간으로 한다.

② 상담원은 구인등록 유효기간내에 적합한 구직장애인을 알선하지 못

한 경우에는 구인사업주에게 그 사유를 우편, 유ᆞ무선 등의 통신방

법으로 통보하여야 한다.

제 6 장 취 업 알 선

제21조 (취업알선) ①상담원은 규정 제11조에 의한 취업알선을 실시하는 경우

에는 구직장애인이 적정한 직업을 선택할 수 있도록 지원하여야 한다.

② 상담원은 구직장애인에게 취업알선하고자 하는 사업체개요, 근로조

건, 직무내용 등을 설명해 주어야 한다.

③ 상담원은 구인사업주가 합리적인 채용을 결정할 수 있도록 구직장애

인에 대한 정보를 제공해 주어야 한다.

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――270

제22조 (취업알선장) 상담원은 구직장애인을 취업알선하는 경우 별지 제1호서

식의 “취업알선장”을 구인사업주에게 발부하여야 한다. 단, 상담원이 구

직장애인과 동행하여 면접을 하는 경우에는 이를 생략할 수 있다.

제23조 (광역취업알선) ①상담원은 구직장애인의 적재적소 취업알선을 위하여

관할지역 이외의 공단 및 사업수행기관의 구직ᆞ구인정보를 활용하여

광역취업알선을 실시할 수 있다.

② 광역취업알선 업무처리절차는 다음 각호에 의한다.

1. 상담원은 구직장애인에게 취업알선 등의 광역서비스를 제공하는

경우에는 최초로 구직등록된 공단 및 사업수행기관의 담당 상담

원과 협의하여 시행하여야 한다.

2. 상담원은 구직장애인에 대한 광역서비스 내용과 조치결과를 최초

로 구직등록된 공단 및 사업수행기관의 담당 상담원에게 통보하

여야 한다.

3. 구직장애인에게 제공한 광역취업알선 업무는 취업알선서비스를

제공한 공단 및 사업수행기관에서 처리한다.

③ 상담원은 관할지역 이외의 공단 및 사업수행기관에 등록된 구인사업

체를 대상으로 광역취업알선을 하는 경우에 있어서도 제2항의 규정

을 준용한다.

제24조 (취업알선 전산입력의 예외) 취업알선 내용에 대하여 전산입력을 함에

있어 당일 알선취업, 구인․구직자 만남의날, 지원고용 등을 통해 취업

한 경우에는 알선등록을 하지 않고 취업등록으로 대신할 수 있다.

제25조 (결과 확인 및 조치) ①상담원은 취업알선 1주일이내에 취업알선 결과

를 확인하고 적절한 추가적 조치를 취하여야 한다.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　271

② 상담원은 구직장애인의 취업이 확정되지 아니한 경우에는 지속적으

로 취업여부를 확인하여야 한다.

③ 제1항 및 제2항의 규정에 의한 취업여부 확인결과 구직장애인이 최

종 채용되지 못한 경우에는 그 사유를 고용정보시스템에 입력하고

유ᆞ무선 등의 통신방법으로 구직장애인에게 통보하여야 한다.

제26조 (취업확정기준) ①상담원은 다음 각호의 1에 해당되는 경우에는 당해

구직장애인을 취업자로 결정할 수 있다.

1. 취업알선한 구직장애인이 구인사업체에 최초 출근한 사실을 상담

원이 직접 확인한 경우

2. 취업알선한 구직장애인이 구인사업체에 최초 출근한 사실을 구직

장애인, 구인사업주 혹은 그 가족으로 부터 통보받은 경우

3. 구인․구직자 만남의날, 지원고용 등으로 취업이 결정되어 최초

출근한 사실을 확인한 경우

② 취업확정일은 구직장애인이 해당사업체에 최초 출근한 일로 한다.

단 상담원이 출근한 사실을 출근일 이후에 확인한 경우 확인일을 취

업확정일로 할 수 있다.

제27조 (미취업자 조치) ①상담원은 구직장애인에게 적합한 구인사업체를 즉시

알선할 수 없는 경우 또는 취업알선 이후 취업이 확정되지 못한 경우에

는 미취업 구직등록자의 상황을 수시로 파악하고 적합한 구인사업체를

확보하도록 노력하여야 한다.

② 상담원은 미취업 구직장애인이 다음 각호의 1에 해당되는 경우에는

제29조의 규정에 의한 사례분석회의를 개최하여 직업재활계획을 새

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――272

로이 수립할 수 있다.

1. 근로능력이 현저히 저하되어 취업 등 직업생활이 불가능하다고

판단되는 경우

2. 적절한 취업알선에도 불구하고 정당한 사유없이 취업을 거부하는

등 취업욕구가 미약하다고 판단되는 경우

3. 기존의 직업재활계획을 수정하여야 할 필요성이 있다고 판단하는

경우

제28조 (자립취업자에 대한 조치) 상담원은 직업지도 등에 관한 업무를 수행

하면서 확인된 자립취업자에 대해서는 다음 각호의 1과 같이 조치하여

야 한다.

1. 공단 및 사업수행기관의 구직장애인으로서 자립취업된 자： 고용

정보시스템에 자립취업으로 입력하고, 장애정도, 사업체정보 등을

고려하여 적응지도가 필요하다고 판단되는 경우에는 제32조의

규정에 의한 적응지도를 실시한다.

2. 공단 및 사업수행기관의 미등록 장애인으로서 자립취업된 자：장

애정도, 사업체정보 등을 고려하여 적응지도가 필요하다고 판단

된 자 및 이 지침에서 정한 서비스 이외의 경로로 취업된 자에

대해서는 고용정보시스템의 장애인등록란 및 자립취업란에 관련

사항을 각각 입력하고 제32조의 규정에 의한 적응지도를 실시할

수 있다.

제 7 장 사례분석회의

제29조 (사례분석회의) ①구직장애인 또는 구인사업주에 대한 서비스 방침을

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　273

상담원이 결정하기 어려운 경우에는 사례분석회의를 개최하여 서비스방

침을 결정할 수 있다.

② 사례분석회의에서 결정할 수 있는 사항은 다음 각호와 같다.

1. 구직장애인 및 구인사업주의 등록여부

2. 구직장애인 및 구인사업주에 대한 서비스 보류 또는 종결

3. 구직장애인 및 구인사업주에 대한 서비스의 타 기관 의뢰

4. 구직장애인 및 구인사업주에 대한 서비스 계획수립 및 변경

5. 기타 구직장애인 및 구인사업주에 관한 중요 사항

③ 사례분석회의는 상담원의 요청에 의하여 사례분석위원 과반수 이상

의 참석으로 수시 개최할 수 있다.

제30조 (사례분석회의 구성) 공단 및 사업수행기관에서는 직업지도 등 관련업

무 실무자 5인 이내로 사례분석회의를 구성하여 운영하며, 필요한 경우

외부전문가를 위원으로 위촉할 수 있다.

제31조 (사례분석회의 결과보고 및 조치) ①사례분석회의 개최를 요청한 상담

원은 회의개최후 3일 이내에 별지 제2호서식에 의한 “사례분석회의 결

과보고서”를 작성하여 소속기관장에게 보고하여야 한다.

② 상담원은 사례분석회의를 통하여 서비스방침이 변경된 경우 변경결

과에 따라 관련사항을 조속히 시행하고 해당 사실을 당해 구직장애

인 및 구인사업주에게 통보하여야 한다.

제 8 장 적응지도

제32조 (적응지도) ①상담원은 취업자의 직무 및 작업환경의 적응여부를 확인

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――274

하고 직장적응이 원활하지 못한 경우에는 저해요인을 찾아 이를 해결하

도록 노력하여야 한다

② 상담원이 제1항의 규정에 의한 적응지도를 실시하는 경우에는 다음

사항을 파악하여야 한다.

1. 취업자 직장적응 상태

2. 취업자 직무만족도

3. 취업자 임금 등 근로조건 만족도

4. 작업환경 등 근무여건

5. 취업자에 대한 사업주의 평가

6. 기타 취업자의 애로사항

③ 상담원은 취업자의 직장적응정도를 고려하여 사업체 방문, 서신, 유

ᆞ무선 등의 통신방법으로 제2항의 규정에 의한 적응지도를 실시하

여야 한다.

제33조 (적응지도 시기) ①상담원은 구직장애인이 취업한 날로부터 90일 동안

정기적인 방문이 포함된 적응지도를 3회이상 집중 실시하되 1개월 이

내에 1차 적응지도를 실시하여야 한다.

② 상담원은 제1항의 규정에 의한 90일 이후의 적응지도에 대해서는 취

업장애인의 직장적응상태를 고려하여 결정하고, 적응지도가 불필요

하다고 판단된 취업장애인에 대해서는 실시하지 아니할 수 있다.

제34조 (광역취업자의 적응지도) 광역취업알선에 의한 적응지도는 특별한 사

유가 없는 한 취업알선서비스를 제공한 공단 및 사업수행기관에서 실시

한다. 단 사업장을 관할하는 공단 및 사업수행기관에서 적응지도를 하

는 것이 용이한 경우에는 당해 서비스를 제공한 기관의 의뢰에 의해 관

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　275

할하는 공단 및 사업수행기관에서 적응지도를 실시할 수 있다.

보 칙

제35조 (실적집계) 이 지침에 의한 공단 및 사업수행기관의 업무추진실적은 별

도로 보고하지 아니하고 고용정보시스템에 의해 처리한다.

제36조 (실적집계 기준) ①상담실적은 전체 상담실적으로만 집계한다.

② 직업능력평가 실적은 평가과정 및 방법으로 구분하여 평가인원수,

평가건수, 평가소요시간으로 집계한다.

③ 취업알선실적은 실시회수(연인원수)로 집계하고, 알선을 시도한 기관

의 실적으로 집계한다.

④ 구인실적은 사업체규모별로 구인업체수와 구인인원수를 각각 집계한

다.

⑤ 적응지도 실적은 적응지도 실시 사업체 수와 실시 인원수를 각각

집계하되, 방문, 서신, 유ᆞ무선통신 등 적응지도방법에 따라 별도

로 집계한다.

제37조 (상담자료 관리) 상담원은 직업지도 등 관련 상담자료에 대해 전산입력

조치하고 별도 관리하지 아니한다. 단, 필요하다고 인정하는 경우에는

관련 상담자료를 보관․관리할 수 있다.

제38조 (상담자료의 공개) ①상담원은 상담자료를 장애인고용촉진 및 직업재활

사업수행 이외의 용도로 사용하여서는 아니 된다.

② 상담원은 공공기관의 공식요청 등 그 활용이 공익을 위하는 경우에

는 공공기관의정보공개에관한법률 등이 정하는 바에 따라 구직장애

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――276

인에 대한 상담자료를 공개할 수 있다.

③ 상담원은 구직․구인 접수자로부터 “공개” 가능하다고 협의된 구

직․구인표의 내용에 대해서는 제1항의 규정에 의하여 공단 및 사업

수행기관 홈페이지 및 고용정보시스템 등에 관련정보를 공개할 수

있다.

부 칙

제1 조 (시행일) 이 지침은 2002년 5월 일부터 시행한다.

제2 조 (경과조치) 이 지침 시행전 “취업알선업무처리지침”에 의하여 시행한

사업은 이 지침에 의하여 시행된 것으로 본다.

제3 조 (전산입력의 유예규정) 사업수행기관의 경우 고용전산망이 확대구축 될

때까지 이 규칙에서 정한 전산입력을 유예할 수 있다.

ꂐ 정보60 ꂐ장애인 직업재활 실무자로서 취업알선을 잘 하기 위한 구직 및 구인 정보의 효율적인 관리 방법이 있다면 소개해 주십시오. (취업알선에 도움이 되는 효율적인 자료 관리 및 활용 방법)

직업재활 실무자들은 장애인 직업재활을 위한 많은 정보와 자료를 수집하게

됩니다. 구직표, 구인표, 그리고 사업체 자료 등 모든 자료들은 장애인의 직

업재활에 유용하게 활용됩니다. 이러한 자료들은 직업재활 실무자들에게 실

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　277

질적인 도움을 주기 때문에 자료나 정보를 체계적으로 정리하여 활용하는 것

은 의미있는 일입니다.

여기서는 직업재활 실무자들의 자료관리 방법의 실례를 제시하겠으니 업무

에 참고하시기 바랍니다.

ꎽ 장애인 복지 관련 정보의 활용 및 공단 수첩의 활용

∙직업재활 정보가 아니더라도 ‘장애인을 위한 기관정보’는 모아서 보관

한다. 직업재활이 아닌 다른 서비스를 원하는 장애인에게 관련 정보를

제공할 수 있다.

<사진1> 복지관 목록 <사진2> 장애인단체 목록

<사진3> 복지관 약도

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――278

∙‘장애인 관련 신문기사’를 모아서 보관하고, 장애인 상담을 위한 지식으

로 활용한다.

<사진4> 스크랩 기사 1 <사진5> 스크랩 기사 2

∙장애인 적응지도 대상자, 적응지도 방법 및 회수 등을 공단 수첩에 목

록화하여 정리 및 활용한다.

<사진6> 적응지도 대상자 목록 <사진7> 적응지도 실시현황 목록

ꎽ 사업체의 사진 및 공단 수첩의 적극 활용

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　279

∙구인을 원하는 사업체는 제일 처음 취업알선을 위한 방문 시 사업체 전

경, 일반적인 직무수행 모습, 장애인의 일하는 모습 등을 찍어 구인 혹

은 구직자료와 함께 보관하고, 다른 장애인을 취업알선 할 때 활용함으

로써 시간을 절약한다.

<사진8> 사업체 전경 <사진9> 직무수행 모습

<사진10> 장애인의 일하는 모습1 <사진11> 장애인의 일하는 모습2

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――280

∙공단의 한 해 비젼이나 당해 목표, 그리고 중요한 공문 등을 수첩에 부

착해 놓고, 수시로 참고 및 활용한다.

<사진12> 공단의 비젼과 목표 <사진13> 중요한 공문

∙취업알선을 위한 출장 시 수첩에 적힌 구직(분홍색 메모지), 구인(파란

색 메모지) 및 사업체 명함 등의 자료를 적극 활용하고, 실행여부를 표

시한다.

<사진14> 취업알선 자료 <사진15> 적응지도 실시현황 목록

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　281

ꎽ 공단 수첩에 매일의 일지를 상세히 기록 및 활용

∙매일의 구직 및 구인 상담내용을 공단 수첩에 일기 쓰듯이 상세히 기록

하고, 다음 취업알선 때 활용한다.

2004년 8월 16일 (월요일)

■ 삼성홈플러스(주)대전 둔산점 5명 알선 최종합격자 확인하기

담당자：신OO 과장 (611-8OOO)

■ 건양대학교병원 일반사무직 3명 알선 최종합격자 확인하기

담당자：서OO 사원 (600-9OOO)

■ 서진산업 구인상담

담당자：배OO 상무 (933-6OOO)

자동차 윤활유 제조업체에서 일을 할 수 있는 남․여 청각장애인 각각 1명씩 구인

근무시간：평일 - 8：00～18：00 (잔업은 일체 없슴) 토요일：08：30～13：00

휴일：매주 일요일 휴뮤, 공휴일은 근무,

임금：남자：80만원, 여자：70만원 (1년후 상여금 발생하고 400%)

회사위치 대전 대덕구 신탄진동(대화공단 815코카콜라 뒤)

★ 상담장애인

■ 박OO(820607-21OOOOO) - 재상담자, 내방장애인

지체 1급 (양목발), 010-OOOO-0031

현재 방송통신대 국문과 1학년 휴학상태

가정형편이 어려워 당분간 복학은 어렵고 반드시 취업을 해야하는 상황

목소리는 자기 표현도 잘하고 음색도 좋은 편임

컴퓨터 관련 자격증은 없으나 기몬적인 PC활용능력 보유

특이사항：간질증세 있음(다른 사람이 아는 것에 대해 아주 꺼려함).

전화 인바운드상담원 경력이 있고 관련분야로 취업희망

■ 이OO(720920-14OOOOO) - 신규상담자, 전화상담자

한밭대 금속공학과 졸업, 017-OOO-6323

시각 6급 (우안 실명, 외관상 표나지 않음)

운전면허 1종 보통 면허증 소지하고 자가용 있음.

가스산업기사, 산업위생관리기사, 보일러취급기능사

기혼(가족은 전업주부인 부인과 아이 2명)

장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――282

ꎽ 장애인 사진의 활용 및 구직 목록 만들어 활용

∙구직 장애인에 관련한 사항을 사진을 포함하여 파일에 일목요연하게

정리한 후 취업알선 상담할 때마다 활용하면 장애인을 잘 기억할 수

있어 상담에 효과적이다.

사진 이름 주민등록번호 장애유형 학력 희망직업/

희망임금 거주지 상담내역 결과

이OO

76oooo

-

ooooooo

지체1급(양하지절단)

휠체어 이용

중졸제조업/

60만서울OO동

o진실산업 제조업 방문취업알선o선진산업 제조업 방문취업알선

o보류

o취업(2004.1.10)

노OO

81oooo

-

ooooooo

청각 2급 (수화사용)

대졸(청각특수학교)

-디자인 전공

디자인/

100만서울XX동

o디자인 일만 고집, p디자인 회사 방문취업알선.

o취업안됨

박OO

68oooo

-

ooooooo

정신장애2급(정신분열병)

고중퇴서비스업/

70만서울PP동

o구직상담 실시.

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― Ⅳ. 직업상담 정보　283

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장애인 직업상담 실무정보서 ――――――――――――――――――――――――――――――――286

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김성희 (한국장애인고용촉진공단 고용개발원 고용개발팀)

오길승 (한신대 재활학과 교수) 남권우 (부천시 장애인종합복지관 직업재활팀장) 이계천 (공단 본부 취업관리부 차장) 우동섭 (공단 경남지사 고용촉진부 차장) 권희정 (공단 서울지사 평가사)

박희찬 (가톨릭대 직업재활학 교수) 남권우 (부천시 장애인종합복지관 직업재활팀장) 김종진 (공단 본부 취업관리부 부장) 이계천 (공단 본부 취업관리부 차장)

문

감수 원

연구

개발자

자문 원

장애인 직업상담 실무정보서

2004년 11월 30일 인쇄 2004년 11월 30일 발행 발행처 : 한국장애인고용촉진공단고용개발원고용개발실 경기도 성남시 분당구 구미동 297-1번지 전 화 : 031-728-7116, 7217

팩 스 : 031-728-7102

인쇄처 : 자유기획인쇄 전화 : 02-2263-0270

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