ie.microsoft.com

Internet Explorer

Стратегия продвижения

Internet Explorer в России

Арасланов Айрат

Иванов Игорь

Симкин Анатолий

Сухарева Надежда

Усынина Александра

Команда «Funkies»

27.10.2010

Сравнение бизнес-моделей реализации

Браузер IE Firefox Opera Chrome Safari

Позициониро

вание

Надежный

стандартный

браузер

Открытая

платформа,

самый гибкий

браузер,

множество

расширений,

безопасный

Самый

функциональный

браузер

Удобный в

использовании,

простой и

быстрый браузер

Удобный в

использовании и

красивый браузер

Дистрибуция Встроен в

Windows.

Установлен на

Xbox. Сайт

компании

Сайт компании.

Распространяютс

я специальные

сборки для

различных

партнеров

(например, eBay)

Сайт компании.

Встроен в

игровые

приставки

Nintendo DS, Wii

Сайт компании.

Сообщество

open-source

Сайт компании.

Распространяетс

я через

программу

обновления

(Apple Software

Update)

Маркетинг Не продвигается

как

самостоятельный

продукт.

Распространяетс

я вместе с

платформой

Наибольшую

роль играет

сообщество,

которое

распространяет

браузер через

различные

социальные

медиа-ресурсы.

Используются

нетрадиционные

способы

продвижения

Сообщество My

Opera.

Продвигается

лояльными

пользователи

самого

распространенног

о мобильного

браузера – Opera

mini

Многочисленные

онлайн-сервисы

Google,

пользователям

которых

предлагается

скачать этот

браузер.

Контекстная

реклама на

Яндексе

Не продвигается

как

самостоятельный

продукт.

Продвигается за

счет имиджа

бренда

2По данным сайтов компаний: microsoft.com, opera.com, firefox.com, google.com, apple.com

SWOT-анализ бизнес-модели IE

3

· Является встроенным браузером в самой распространенной ОС в мире.Основная масса пользователей не видит причин переходить на другие браузеры

· Инвестиционный продукт, финансово не зависит от внешних поисковиков

· Является безальтернативным браузером для ряда сайтов

· IE воспринимается как медленный и неудобный браузер

· Не является гибким и расширяемым· Отсутствие открытого сообщества

разработчиков

· Внедрение СПО в бюджетных организациях (школы, госслужбы и т.п.)

· Возможность влияния антимонопольного давления со стороны ФАС

· Утрата лояльности разработчиков в связи с повышением роли стандартов w3c при разработке сайтов

· PR совместно с комплементарными продуктами MS

· Большой корпоративный сегмент

Weaknesses

Opportunities Threats

Strengths· Является встроенным браузером в

самой распространенной ОС в мире.Основная масса пользователей не видит причин переходить на другие браузеры

· Инвестиционный продукт, финансово не зависит от внешних поисковиков

· Является безальтернативным браузером для ряда сайтов

· IE воспринимается как медленный и неудобный браузер

· Не является гибким и расширяемым· Отсутствие открытого сообщества

разработчиков

· Внедрение СПО в бюджетных организациях (школы, госслужбы и т.п.)

· Возможность влияния антимонопольного давления со стороны ФАС

· Утрата лояльности разработчиков в связи с повышением роли стандартов w3c при разработке сайтов

· PR совместно с комплементарными продуктами MS

· Большой корпоративный сегмент

Weaknesses

Opportunities Threats

Strengths

Модель Мура для браузеров в динамике

4

LaggardsLate

MajorityEarly

MajorityEarly AdoptersInnovators

"The Chasm"

Internet Explorer 1995

Opera 1996

Mozilla Firefox 2004

Google Chrome 2008

Браузер Год

выходаОсобенности IE:

долгий цикл разработки новой версии

существенные различия между версиями

IE подошел к концу своего цикла. IE9 – качественно новый продукт и необходимо

представлять новую версию, начиная цикл сначала

Сегментация пользователей

5

Статистика по браузерам, общественный сайт

3%

2%

9%

25%

26%

35%

Others

Safari

Goggle Chrome

Mozilla Firefox

Opera

Interner Explorer

1%

3%

18%

20%

26%

32%

Статистика по браузерам, студенческий сайт

Сегмент

пользователейКатегории пользователей Требования

Наиболее

распространенные

Корпоративные

- Малые, средние, крупные

компании

- Безопасность

- Функции администрирования

- Надежность

- Internet Explorer

Неопытные

- Люди, чья работа не

связана с компьютером

- Пожилые люди

- Дети

- Простота установки

- Знакомый интерфейс

- Стабильность

- Юзабилити

- Internet Explorer

- Firefox

- Opera

Опытные

- Студенты

- IT-специалисты

- Другие категории

- Скорость - Безопасность

- Стабильность - Кастомизация

- Эффективность

- Firefox

- Opera

- Chrome

1.28X

-1.75X

2x

Среди студенческой аудитории наибольшей популярностью пользуются

браузеры Firefox и Opera

Данные опроса студенческой аудитории

6

0

1

2

3

4

5

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Chrome Firefox IE Opera Safari

Затруднились ответить

Нейтральны

Не перейдут без веских причин

Ключевыми характеристиками браузера являются: скорость,

стабильность и удобство использования

Половина пользователей альтернативных браузеров могут рассмотреть

возможность перехода на другой браузер

Данные о приверженности пользователейОценка важности характеристик браузера

Маркетинговая стратегия

7

ИнформированиеДемонстрация

возможностейВолновой эффект

· Show case: презентации в

университетах

· Видео на сайтах

(youtube.com)

· Social media campaigns

· Таргетинговая реклама в

социальных сетях (ВКонтакте

и т.п.)

· Благотворительность,

направленная на поддержку

студенческих организаций и

проектов

· Расширенные партнерские

программы с университетами

и школами

· Распространение

использования IE в

общественных местах -

интернет-кафе и McDonald's

· Бесплатный трафик через IE

на сайты, пользующиеся

спросом у студентов

· Конкурсы и

· Бесплатные маркетинговые

товары – USB гаджеты,

кружки, футболки (QR коды)

· Открытие исходных кодов

для Academic Aliance

· Денежные выплаты

студентам, нашедшим

серьезные недостатки и

технические уязвимости в

браузере

· Партнерские программы для

сайтов со студенческой

аудиторией

· Создание и развитие

сообщества разработчиков

Конкурс «Расти вместе с Internet’ом»

8

Используй IE9 каждый день, чтобы получить призы

ie.microsoft.com

Internet Explorer

Сочный интернет с IE9!

27.10.2010

Айрат Арасланов

Иванов Игорь

Симкин Анатолий

Сухарева Надежда

Усынина Александра

Команда «Funkies»

Стратегия продвижения Internet Explorer в России

Сравнение бизнес-моделей наиболее распространенных браузеров.

Браузер IE Firefox Opera Chrome Safari

По

зиц

ио

ни

ро

ван

ие

Надежный стандартный браузер

Открытая платформа, самый гибкий браузер, множество расширений, безопасный

Самый функциональный браузер

Удобный в использовании, простой и быстрый браузер

Удобный в использовании и красивый браузер

Ди

стр

иб

уци

я

Встроен в Windows. Установлен на Xbox. Сайт компании

Сайт компании. Распространяются специальные сборки для различных партнеров (например, eBay).

Сайт компании. Встроен в игровые приставки Nintendo DS, Wii.

Сайт компании. Сообщество open-source.

Сайт компании. Распространяется через программу обновления (Apple Software Update)

Мар

кети

нг

Не продвигается как самостоятельный продукт. Распространяется вместе с платформой.

Наибольшую роль играет сообщество, которое распространяет браузер через различные социальные медиа-ресурсы. Используются нетрадиционные способы продвижения.

Сообщество My Opera (5 млн. пользователей1). Также продвигается лояльными пользователи самого распространенного мобильного браузера – Opera mini.

Многочисленные онлайн-сервисы Google, пользователям которых предлагается скачать этот браузер. Контекстная реклама на Яндексе.

Не продвигается как самостоятельный продукт. Продвигается за счет имиджа бренда.

SWOT-анализ бизнес-модели IE

Силы Слабости

Является встроенным браузером в самой распространенной ОС в мире

Инвестиционный продукт, финансово не зависит от внешних поисковиков

Основная масса пользователей не видит разницы между браузерами

Большой корпоративный сегмент

IE воспринимается как медленный и неудобный браузер

Не является гибким и расширяемым

Отсутствие открытого сообщества разработчиков

Возможности Угрозы

Является безальтернативным браузером для ряда сайтов

PR совместно с комплементарными продуктами MS

Внедрение СПО в бюджетных организациях (школы, госучреждение и т.п.)

Возможность влияния антимонопольного давления со стороны ФАС

Утрата лояльности разработчиков в связи с повышением роли стандартов w3c при разработке сайтов

LaggardsLate

MajorityEarly

MajorityEarly AdoptersInnovators

"The Chasm"

1 http://my.opera.com/community/

Браузер Год выхода

Internet Explorer 1995

Opera 1996

Mozilla Firefox 2004

Google Chrome 2008

Адаптация технологий традиционно рассматривается с точки зрения модели Мура. Исходя из того, что разные

браузеры были выпущены в разные годы и находятся на разной ступени развития продукта, можно представить

модель Mура для всех браузеров в динамике. Сафари не включен ввиду малой доли использования.

Отличительной особенностью IE является его достаточно долгий цикл разработки новой версии, а также

серьезные различия между ними, что позволяет представлять новую версию как новый продукт для

пользователя. Можно сделать вывод, что IE подошел к концу своего цикла и наиболее верным решением будет

начать второй цикл, т.к. IE9 – принципиально новый продукт.

Сегмент пользователей

Категории пользователей Требования Наиболее

распространенные

Корпоративные - Малые, средние, крупные компании;

- Безопасность; - Административные функции; - Надежность;

- Internet Explorer;

Неопытные

- Дети; - Пожилые люди; - Люди, чья работа не связана с компьютером;

- Простота установки; - Знакомый интерфейс; - Стабильность; - Юзабилити;

- Internet Explorer; - Firefox;

Опытные - Студенты; - Офисные работники; - Другие категории;

- Скорость; - Безопасность; - Стабильность; - Кастомизация; - Юзабилити; - Имидж

- Firefox; - Chrome;

Маркетинговая стратегия для наиболее слабого сегмента IE – опытных пользователей:

1) Информирование. Блоги, новостные сайты, популярные источники информации (vkontakte.ru,

odnoklassniki.ru, yandex.ru).

2) Демонстрация возможностей. Ролики на youtube.com, игры.

3) Волновой эффект. Маркетинговые акции (с флешками и бесплатный трафик до сайтов).

IE9 позиционируется, как качественно новый продукт, технически превосходящий2, как предыдущую версии IE,

так и другие браузеры по ряду параметров. Это утверждение является предпосылкой и лежит в основе

предлагаемой маркетинговой стратегии, которая направлена на изменение представления пользователей об

опыте использования IE через демонстрацию возможностей нового браузера и активную рекламную кампанию.

Информирование Демонстрация возможностей Волновой эффект

Show case: презентации в университетах

Видео на сайтах (youtube.com)

Social media campaigns

Таргетинговая реклама в социальных сетях (ВКонтакте и т.п.)

Благотворительность, направленная на поддержку студенческих организаций и проектов

Расширенные партнерские программы с университетами и школами

Распространение использования IE в общественных местах - интернет-кафе и McDonald's

Бесплатный трафик через IE на сайты, пользующиеся спросом у студентов

Конкурсы

Бесплатные маркетинговые товары – USB гаджеты, кружки, футболки (QR коды)

Открытие исходных кодов для Academic Aliance

Денежные выплаты студентам, нашедшим серьезные недостатки и технические уязвимости в браузере

Партнерские программы для сайтов со студенческой аудиторией

Создание и развитие сообщества разработчиков

2 http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/products/ie-9/compare