אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › pdfs...

139
وو אدא א وو אدא א وو אدא א وو אدא א دو دو دو دودאא א دאא א دאא א دאא א אدא אدא אدא אدא א א א وא د) א د ( אد د א א و א ذא אאو אא א א א د ل א ل אدא ل אدא ل אوقא א د / 2010 م

Upload: others

Post on 03-Jul-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

��

< << << << <

� �� �� �� �������א��א�د�א���������������א��א�د�א���������������א��א�د�א���������������א��א�د�א���������دو�دو�دو�دو�א�دא���א��و����وא�دא���א��و����وא�دא���א��و����وא�دא���א��و����و����������������

���دא��א���������دא��א����������دא��א����������دא��א��������

�)-'���د�א,��(د�א,������+���% �و*(������א�)'%&����%$�#�א��א"!� � �� �� �� �� �

� �� �� �� �

�����אد

�א�א�����د�� ����و

� �

�����א��� ��� א�� �ذ�א���

א��א���אو�������

� �

������ ����א������א������ �! �+%*�(�א)'�ل��%$�د�#��א��#" ����دא�,�א����ل �

��"-��دא�,�א����ل� ��א����ل��%.��� �

���3א�2ق�א�و�/��#� �� �� �� �� �

� �� �� �� �

م 2010/ 5"�د4

Page 2: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

��

7��4��8�97��4��8�97��4��8�97��4��8�9

�א�א�����د�" ;:��א���>�;د:���� ;@�ض�#����3א�2ق�א�و��/�< =و�����4 "����و

�A�������B����C"��:�)���* ���Eص�و�%��F3.����;و���Gא�����.H3ص�א��E���א����K"�(�;و�א���I.J(�;و�א�

�L*%M��H���.�%3א��(�א��وא���N�O��>K� �

�א�א�����د� WWWWא��-א��-א��-א��-� �����و �

<.�� �W�W�W�Wא� ��.>א� ��.>א� ��.>א�

C4�� مممم WWWW 27 /12 / 2010א� ��C4א� ��C4א� ��C4א�

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �

Page 3: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

ج�

�2��Hא���HG��א��2��Hא���HG��א��2��Hא���HG��א��2��Hא���HG��א�

��L:א�Hو������א�������2��:� ���د�א,�����Wدא��א���������א�دא���א��و����ودو�������א��א�د�א����������

�)-'���د�א,��(و*(������א�)'%&����%$�#�א��א"!� � ����+���% �� �

C4�� >�)=.#R;مممم 2010 / 12/ 12 و

� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �

Page 4: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

د�

�4��S�9و����4��S�9و����4��S�9و����4��S�9و���� �� �� �� �� �� �� �� �

������و������ �ل������و���������،�א������א�� ���،!"#�$ א������%��א

��67���7�8&���45وא ����0���1�����23 �/�.�א �-א,�،�و"+#� ���!�א *()�وא'&��وא� ���

�م��� �,�����>���و�� �;ل�:���9+ 5�<�وא �…�و:��אCB&�-�א��AB-@�?�(�"#،�وא �

� #א،�@� (E� �Gذא� � � H�I��1�1�:1ن KL:�8M� �א ��9,1ذ� ،� 9*-אB,�9ذ� ���Nא

�،�و�Oא �3אو�� �ن��*����� ��+���<���Qوא �T5EوאS-@�د��Q�&�א�"Pل،�א�UوV� א ���8א

��� �A7#אج � �,# �א .�/�8���و�YZ1م�Kو��1 #I$ �:�-*9� �א ],�9ذ������� -*�� #\�E �א �]�

�9��^��א���Bل�"��# ���� `�[��א �-א,�_�א������ 9*-�>����[��א ��ل�א �����Eא� ،��وאB,�9ذ�א

���:# 9*-� ��aא� �b;���%�c�]\�-*9،�وא� I#��و#"�YZ���f7א +�د<�-��d�e@1و������Kوא

��و�E���&�$g?�(#א?Z&�و���1?�,# ����E'�Kא�Eh($��אZ� ���>#)*h��Y:��&[*ل���E($��/�.�א

� ��#I@1�� i�]j� ?��M� !"���א #א k#5�� ���م �א�l*ن��"# ��-س�k#5�� n+9E�� ����و

#وع�אB-دن�!"��#�אq*h�k#5��Q�pא #א� �:��&E��rA1و�!"����Kא #א �

� �� �� �� �� �

�א�א������د� ������و �� �� �

Page 5: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

��

Tא��UאTא��UאTא��UאTא��Uא� �� �� �� �

� �

V�KKKKKKKKKKK� �� �

�W9�.X�Yو�د�TWZ4و�T�[;�\א�����Hא�� �W�;KKKKKK]:�H(א� �

� �

�]H��;_[�א^�و�وא��`�]:�H#�a."@� �� �

$��H �Fא��T�+3وא���.bZ ��Bא)�cوא��d��� ���زو# $�א�3=4=� �

� �

$f�H>א� ���gو�Tא��4�i�و�T�hوز �

� �

$9�jא� ����3د�و��Lدو�.�3د���د�و@Kאد�وא�4د�و �

� �

$:�����B��k��Vא�]*l[�وא��3:$�א�'�א��$hא� �� �

�`�L#��m�`���n�-J.��3א �� �

� �

�א�א������د� ������و �

Page 6: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

و�

)�4� lא���f��)�4� lא���f��)�4� lא���f��)�4� lא���f��� �� �� �� �

�א���0عא���0عא���0عא���0ع �� �� �� �א��12$א��12$א��12$א���12$ �� �� �� ����� � ��� �

�#'א��&$!�א%$�#"! �ج� �

'���)'�و ( �د� �

�א,+א* �-+� �

.����12�#!�א0/ �و� �

�12�#!�א&אول �ط� �

��(�ل12�#!�א5 �6� �

7 �12�#!�א8% �ل� �

�א%;=>��9�;:!�א��'9�! �م� �

�א%;=>��9�;:!�א,�;���! س�

�א�7'��א�)'م��&!�א,�א�7'��א�)'م��&!�א,�א�7'��א�)'م��&!�א,�א�7'��א�)'م��&!�א,��W�W�W�Wא��5$2א4ولא��5$2א4ولא��5$2א4ولא��5$2א4ول �� �� �� �1

�א%)@!�W)�1ـ�1( �2

�@"(;!�א��אC!�و��W�A/;BC)�2ـ�1( �4

��+1�!�א��א�W!C)�3ـ�1( �5

א�Dא��א�W!C)�4ـ�1(+�� �6

�E'F��.�א��א�W!C)�5ـ�1( �6

ود�א��א�W!C)�6ـ�1( � �8

دא.�א��א�W!C)�7ـ�1(G� �9

�K'א�H;IJ%�!�2.�א��אC!א�/�'���.�א,�W)�8ـ�1( �9

Page 7: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

ز�

)�4� lא���f��)�4� lא���f��)�4� lא���f��)�4� lא���f��� �� �� �� �

�א���0عא���0عא���0عא���0ع �� �� �� �א��12$א��12$א��12$א���12$ �� �� �� ��א�7'��א����>�وא�!�א,';�א��':+�א�7'��א����>�وא�!�א,';�א��':+�א�7'��א����>�وא�!�א,';�א��':+�א�7'��א����>�وא�!�א,';�א��':+��W�W�W�Wא��5$2א�9'�8א��5$2א�9'�8א��5$2א�9'�8א��5$2א�9'�8 �� �� �� �11

�א%)@!�W)�1ـ�2( �12

�א,دא��PאO�(Nو�W!�M)�2ـ�2( �13

��'�א�W)�3ـ�2(I !�'"��א�د�א�% 25

��دא*�א%$�W!1Q)�4ـ�2( �33

38 �א��'9�!�وאK5$��!א��א�C.�א��W!(9�R)�5ـ�2(

�@��U���א��אC!�א�T���S��!א��א�C.�א��W!(9�R)�6ـ�2( �48

�א����+��وא�*�א�א;א����+��وא�*�א�א;א����+��وא�*�א�א;א����+��وא�*�א�א;�W�W�W�Wא��5$2א�9'�=א��5$2א�9'�=א��5$2א�9'�=א��5$2א�9'�= �� �� �� �49

�א%)@!�W)�1ـ�3( �50

� @$�VAא��א�W!C)�2ـ�3( �50

�!�و��$/�W1/X�Aא��א�WC)�3ـ�3( �51

�א%/:�א.�א�U:'אF5�!�F'אد���$!�א��א�W!C)�4ـ�3( �51

�ذج�א��א�W�!C)�5ـ�3(Z�� �54

�ل��;]�א%�;�@�.�W)�6ـ�3(JTد��א�J@و�!Cא���دوא.�א� �55

@!�W)�7ـ�3(=/R%2�!�א�J �א%��&!�א, �57

ق��دא�Pא��אC!�و\�� W��A)�8ـ�3(^� �58

Page 8: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

�_

�4� lא���f���4� lא���f���4� lא���f���4� lא���f��))))� �� �� �� �

�א���0عא���0عא���0عא���0ع �� �� �� �א��12$א��12$א��12$א���12$ �� �� �� ���?'�BCא�?1&��5وA@?�'��א��BC'?�;'�0�2א�?1&��5وA@?�'��א��BC'?�;'�0�2א�?1&��5وA@?�'��א��BC'?�;'�0�2א�?1&��5وA@?�'��א��W�W�W�W;'�0�2א��5$2א��א:<א��5$2א��א:<א��5$2א��א:<א��5$2א��א:< �� �� �� �60

�א%)@!�W)�1ـ�4( �61

��V2�/M�`�;aא��א�W�!C)�2ـ�4( �62

E'F����/� 72��.�א��אC!א�W)�3ـ�4(

D%'E�5$2א�אD%'E�5$2א�אD%'E�5$2א�אD%'E�5$2א�א�W�W�W�W;'�F�?�א�,?�?'*';�وא;'�F�?�א�,?�?'*';�وא;'�F�?�א�,?�?'*';�وא;'�F�?�א�,?�?'*';�وא� �� �� �� �103

�א�$/��WV2)�1ـ�5( �104

�א�W.�K�/$/CO)�2ـ�5( �105

�א�/�^��.�W)�3ـ�5( �� �106

����C'Gא��א*<���C'Gא��א*<���C'Gא��א*<���C'Gא��א*< �� �� �� �108

Oو��W!�9'��א�WKא%'א� �109

��M�\�W!��$K5א�WKא%'א� �113

H-Iא����C'GH-Iא����C'GH-Iא����C'GH-Iא����C'G� �� �� �� �116

� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �

Page 9: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

ط�

���f�����f�����f�����f��אول�Gאولא�Gאولא�Gאولא�Gא� �� �� �� �

�אK!ولאK!ولאK!ولאK!ول���L���L���L���Lא�5$2א�5$2א�5$2א�5$2 �� �� �� �א���0عא���0عא���0عא���0ع� �� �� �� �א��12$א��12$א��12$א���12$ �� �� �� ���1ـ�3 �� �� �� ��H\א,��و-� �#אد�����EאB�����אKL9hא_�א �L2#א �52

��2ـ��3 �1:��د�א,9[����א �-א,��� �56

���3ـ�3 �� �� �� �����]9,sد�א��:B���Aא� 1 �u�8����F[�_�אZs+�ق�א�w�]و�#E� �59

��1ـ�4�و�+t�z*9א9h*,`�_�א�+�:���وאys#א��_�א���h-"��و(���

��* *EI9 ����*ن�א����/Bא� �62

��2ـ�4�و�+t�z*9א9h*,`�_�א�+�:���وאys#א��_�א���h-"��و(���

�� �hن�א*���� ����/Bא� �64

��3ـ�4�و�+t�z*9א9h*,`�_�א�+�:���وאys#א��_�א���h-"��و(���

�"#$] 9`*"#�אh*א-د�א����/Bא� �66

��4ـ�4�و�+t�z*9א9h*,`�_�א�+�:���وאys#א��_�א���h-"��و(����!"���א�k#5����{-����/Bא #א �

68

��5ـ�4�و�+t�z*9א9h*,`�_�א�+�:���وאys#א��_�א���h-"��و(���

���54א +*(����k#5hא #א��"!�א����/B� �70

��6ـ�4

�e�9{�א9A[�-�|���8א�ysא-�א��9hد� �p�����KuP9אSدא-<� I~و������ �1دא?���k#5א #א��"!��!��a�jא #}���وא���5sא

��)*+ �א �73

��7ـ�4

���* *EI9 �e�9{�א9A[�-�|���8א�ysא-�א��9hد� �KuP9א��h*ن�א sدא-<�א� ���{# I~و������ �1دא?���k#5א #א��"!��!��a�jא

��)*+ �وא���5א �75

��8ـ�4

�� �hن�א*��hא�KuP9 �e�9{�א9A[�-�|���8א�ysא-�א��9hد����{# I~و������ �1دא?���k#5א #א��"!��!��a�jאsدא-<�א�

��)*+ �وא���5א �77

��9ـ�4

KuP9 ������pאSدא-<��e�9{�א9A[�-�|���8א�ysא-�א��9hد�!"�� I~و������ �Z`*"#�אh*א-د�א [$#"���k#5��Qא #אsא� �

� �79

Page 10: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

��

���f�����f�����f�����f��אول�Gאولא�Gאولא�Gאولא�Gא� �� �� �� �

�אK!ولאK!ولאK!ولאK!ول���L���L���L���Lא�5$2א�5$2א�5$2א�5$2 �� �� �� �א���0عא���0عא���0عא���0ع� �� �� �� �א��12$א��12$א��12$א���12$ �� �� �� �

��10ـ�4���* *EI9 �KuP9א��h*ن�א���+] �e�9{�א9A[�-�|���8א�ysא-�א

� I~و������ �Z`*"#�אh*א-د�א [$#"���k#5��Qא #אsدא-<�א� !"�� �81

��11ـ�4

�� �hن�א*��hא�KuP9 ���+] �e�9{�א9A[�-�|���8א�ysא-�א�k#5��Q��"#$] I~و������ �Z`*"#�אh*א-د�אsدא-<�א�

!"���א #א �82

��12ـ�4��"#$] Z�KuP9`*"#�אh*א-د�א���+] �e�9{�א9A[�-�|���8א�ysא-�א

!"����� �1دא?���k#5א #א �84

��13ـ�49Aא�}e�9���"#$] Z�KuP9`*"#�אh*א-د�א���+] [�-�|���8א�ysא-�א

!"����� �-}�����k#5א #א �85

��14ـ�4��"#$] Z�KuP9`*"#�אh*א-د�א���+] �e�9{�א9A[�-�|���8א�ysא-�א

!"����� �א���5א +*(����k#5hא #א �86

��15ـ�4

��p�����#u1�!���Y49אSدא-<��-�+h9[�-�|���8אAא�}e�9� I~و������ �אدא?���k#5א #א��"!�:*�*د�Z`*"#�אh*א-د�אs

�"#$] �א �90

��16ـ�4

���* *EI9 �u1�!���Y49#�א��h*ن�א�-�+h9[�-�|���8אAא�}e�9��#"*`Zد�*�*:�!"�� I~و������ �-}�����k#5א #אsدא-<�א�

�"#$] �אh*א-د�א �93

��17ـ�4

#u1�!���Y49� �-�+h9[�-�|���8אAא�}e�9����* *EI9 �א��h*ن�א I~و������ �א���5א +*(����k#5hא #א��"!�:*�*د�sدא-<�א�

�"#$] �Z`*"#�אh*א-د�א �96

��18ـ�4

�دא-<��� �hن�א*��hא�#u1�!���Y49� �-�+h9[�-�|���8אAא�}e�9� I~و������ �-}�����k#5א #א��"!�:*�*د�Z`*"#�אh*א-د�sא

�"#$] �א �99

��19ـ�4

e�9��>-دא� �� �hن�א*��hא�#u1�!���Y49� �-�+h9[�-�|���8אAא�}�#"*`Zد�*�*:�!"�� I~و������ �א���5א +*(����k#5hא #אsא

�"#$] �אh*א-د�א �102

Page 11: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

�6

���f�����f�����f�����f��ل���א���لא���لא���لא� �� �� �� ��א���5א���5א���5א����L���L���L���L��5א�5$2א�5$2א�5$2א�5$2 �� �� �� �א���0عא���0عא���0عא���0ع� �� �� �� �א��12$א��12$א��12$א���12$ �� �� �� �

���1ـ�3 ��1*ذج�א �-א,�� �54

� �� �� �� �� �� �� �� �

����� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �

Page 12: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

ل�

���f�����f�����f�����f��oXFא�oXFא�oXFא�oXFא�� �� �� �� �� �� �� �� �

H1&א��LG�H1&א��LG�H1&א��LG�H1&א��LG�� �� �� �� ��ع�ع�ع�عא��0א��0א��0א���0 �� �� �� �א��12$א��12$א��12$א���12$ �� �� �� �1� �� �� �� �p�Iא��?��P:���e�)� �117

2� �� �� �� �Eא1F���]9,sدא<�א �-א,��� �118

� �� �� �� ������ �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �

� �

� �� �� �� �� �

Page 13: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

م�

I~و����ودو-Z`*"#�אh*א-د�א [$#"��1�p+|�Qدא?�Sدא-<�אSא�#u1�?1دא�p+|�Q��"#$] I~و����ودو-Z`*"#�אh*א-د�אSدא-<�אSא�#u1�?1دא�p+|�Q��"#$] I~و����ودو-Z`*"#�אh*א-د�אSدא-<�אSא�#u1�?1دא�p+|�Q��"#$] I~و����ودو-Z`*"#�אh*א-د�אSدא-<�אSא�#u1����Ehא����Ehא����Ehא����Ehא

�)-'���د�א,��(�د�א,������+���% �و*(������א�)'%&����%$�#�א��א"!� �� � �����אد

� �

�א�� א������د�����و� �� �

�א���� �

�� א�� �ذ�א���

א��א���אو������

� �� �� �� �

�א�%��p%��>�qEא�3<.� �� �� �� �� �

� �

���א���א������ %$��א"دא�#�א"�! و�����ودو��������א���א�د�א��������������א��������

�.-�,+*�%دא(�א�)'&� �

�א��א���א������%�/�>&�;�����#��0) 31( :�����א��6��7�8�93&��5א����3����������3�4م�و��01

�و-���G(�ذ����A=.������;�B�C��D�Eد#�) 214(�א�!�����=�@�������=@���)��א���א�����و���?�א<�א����=3

��H36��9Iא����=JKאم�א�L����37�?3���G�A��3א�����M3?�وא���3��3����و,�����Nא��&�DIم�א���������

SPSS .Oو �������N��,�3P(=א��א���א��،�و�%�/�01�����H369"א�R�א���Lאم�א������=@�א<��3

��Nא�+���3��Nא�+�L��37��3אم��7������U=3و,א����د��א��+��Tو�א�SIא����, Amos��.����7و�א(��D

����&��N�3��3Pא���1�G�3?�א���א���و�3������Vא���א������UH3�(3����د�=@�א��:�%�7ز �

���א�\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א�I! و����-�=���6א��א��@�=@�و��PD%ن� .1&%�C��+=

�3�A[3ن��'����)��א���א����=.

Page 14: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

ن�

���א�\&�ن�א�Z��[�3دא�#�א�I! و����-�=���6א��א��@�=@�و��PD�'��=+��%ن� .2&%�C

.�=����3[3ن���)��א���א���

���אن� .3&%�C��+=א��א�د�א��������������3�A[3ن�-�=���6א��א��@��=�.

�)��א���א�� .4���'���PD@�=@�و�����6א��א=���_��C��+=�3%ن��A� .[3ن�=�

�)��א���א�����=+���Cא��6Kא�+�4��%ن� .5���'���PD@�=@�و�����63א��א�A� .�[3ن�=�

��a$bذ`�و�Dد .6��Iد����(�=�����א"�! و� �א��3��(��\3=*�א"دא�# ��؛D���(!א��(� ���

.)�C��+=��(��)0.05د���I)א��_���؛�א��6Kא�+�4��(%دא(�=���6א��א��@�

��a$bذ`�و�Dد .7��Iد����(�=���� �א��3��(�و���א"�! \3=*�א"دא�# ��؛D���(!א��(� ���

������א��א�د�א���������Iد�C��+=��(��)0.05(.�

��a$bذ`�و�Dد .8��I@���������א��א�د�א��������=�)����د��دא(�=���6א��א%� ��)���א��_

�� �.)�C��+=��(��)0.05د���I)؛�א��6Kא�+�4

��a$bذ`�و�Dد .9��Iد����(�=���א"�! و� �א��3��(����\3=*�א"دא�# ��؛D���(!א��(� ���

��)��=+���D�7Cد�������א��א�د�א������� )א��_���؛�א��6Kא�+�4��(%دא(�=���6א��א��@�

��I0.05(�د(.

[���3dא���א�����Vو��4%و:� �

1. ��66L�=אد���]�e3�0���f�A(�7 N&א��6- א�� T���-�=���6א�I! و��� 37"دא�# א��

.دא1���gH+*�=+���3?�%א��א��@

2. � J�J�����=���6א��א��@א����= #��34 ?3��3 -� 5��0�� ?3=�h3(# אA!7 ���3���3d

gH3?�%دא���+=�@=�@+i.

Page 15: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

س�

ABSTRACT

The Impact of Electronic Management and the role of Human Resource Development in Improving rganizational

Performance

An Applied Study from Employee Perspective in AL-Rafedan Bank (Case Study)

Prepared by

Rashud Khudair AL-Dayyeni

Supervisor

Prof. Dr.

Najim Abdullah AL-Azawi

This study aimed to Investigate the Impact of Electronic Management and the

role of Human Resource Development in Improving Organizational Performance.

In order to achieve the objectives of the study, the researcher designed a

questionnaire consisting of )31(� paragraphs to gather the primary information from

study sample which consisted (214) individuals. The statistical package for social

sciences (SPSS) was used to analyze and examine the hypotheses. The researcher

used many statistical methods to achieve study objectives, such as simple, multi

regression and path analysis through using Amos program. The main conclusions of

the study were:

Page 16: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

ع�

1. The Tehnological Content importance level in AL-Rafedan Bank was high.

2. The Financially Content importance level in AL-Rafedan Bank was medium.

3. The Human Resource Development importance level in AL-Rafedan Bank was

high.

4. The Profitability level in AL-Rafedan Bank was high.

5. The Market Share level in AL-Rafedan Bank was high.

6. There is significant impact to Electronic Management Contents (Tehnological;

Financially ) on AL-Rafedan Bank Performance (Profitability; Market Share) at level

(0.05).

7. There is significant impact to Electronic Management Contents (Tehnological;

Financially ) on Human Resource Development at level (0.05).

8. There is significant impact to Human Resource Development on AL-Rafedan

Bank Performance (Profitability; Market Share) at level (0.05).

9. There is significant impact to Electronic Management Contents (Tehnological;

Financially ) on AL-Rafedan Bank Performance (Profitability; Market Share) under

Human Resource Development at level (0.05).

The main recommendations of the study were:

1. Recruitment specialized to implement banking work associated with Electronic

Management to improve AL-Rafedan Bank performance level.

2. Enhance the effectiveness of the information base at AL-Rafedan Bank to provide

services efficiently, thus improving the levels of performance.

Page 17: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

1

�א��5$M2Mא4ولא��5$M2Mא4ولא��5$M2Mא4ولא��5$M2Mא4ول �� �� �� �

�א�7'��א�)'م��&!�א,�א�7'��א�)'م��&!�א,�א�7'��א�)'م��&!�א,�א�7'��א�)'م��&!�א,� �� �� �� �

�����------!א%)@--����WWWW)1 ـ1( �� �� �� �

�@"(;!�א��אC!�و�WWWW�����A/;BC)2 ـ1( �� �� �� �

�E'F��.�א��אWWWW����!C)3 ـ1( �� �� �� �

��+1�!�א��אWWWW����!C)4 ـ1( �� �� �� �

א�Dא��אWWWW����!C)5 ـ1(+�� �� �� �� �

ود�א��אWWWW����!C)6 ـ1( � �� �� �� �

دא.�א��אWWWW����!C)7 ـ1(G� �� �� �� �

�א�/�'���.�א,K'א�H;IJ%�!�2.�א��אWWWW����!C)8 ـ1( �� �� �� �

Page 18: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

2

א%)@--------!�W)1 ـ 1(

V%��j���������Nא"دא�#�א�I! و��A������א����k��Kא"دא�#���א��א�د�א��������%��7ز��)�����������V3و

������������=;�א���0 f��6��7א�������א��� &+���3�=�l3א����m3��D�5א����=3?�وא'��-�NH3nم�אoOאول�������

א�-�g(��8��K����3Pא��0ن������G3א�����������������Nא"دא�#�א"�! و��A���g%ن��Eq�I�3rو�،����������و

�30(�א�3�Aل�d+��א����א��א�د�Iא�������وא�&���� ���s4����3��3&P�3����d��&�+א��1+*�א�����&���3d

���.��0د����,+*�%دא(�א�)'&���� �א���Cא��� �

�����������وא��א�د�א�������و���AאIدא�#�א�I! و�P&�3�tو��3ن��������Gאن�א=��אن����/��0,�-

3Pu3��א��א�)'&��%��3[3ن��9���8+���3ذ�E.�*�%دא(�א�)'&��و�3��37]�,+% ���:� �

� �C��+d�)30��Iدא(�א�)'&�א%.

א��1+*�א�+�&����&��3?�א�)'&��א����37��0"دא�#�א"�! و����و������%دא(�א���א�د�א�������������������� �

.א��3=���-�א�)'&�

��+���3-�,�����و=�3>�������������� ��vوא���ND3��N!�7�?3=א�����a�����=زwא��x�1��373م��א�0

�&1�7�/�����3+*�%دא(�א�)'&���!w?�وא��3�0?�א"دא����א��!��#א�.

� �&3م�����7%��ذ��Eو3(7(���Iא�د�א�����א�������7א����������-�������Nא"دא�#�א�I! و��A�7�3�����=����

�f}�א���א���������و�s��zא<��V#�و�� �و�gDא�6hص��'�5=���=3?�א��א�د�א����������������� �+���

-�,�+*�%دא(�����א���א�د�א�������������א"دא�#�א"�! و�����و����������3�M�N!�7ص�א��א�����ق����و����������

���������א�)'&��� �=��g�7�5P+��3=�Cא��)���6א�����A}�I�8�9��3��D���(!��37�3&���=��-�����36א��

01�/�א<�א�����3=*�[&��د�@�א��~���3��������3 �א���w�Mא��6Pא���د`��%����`fא<=��א��،

Page 19: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

3

������Dא(א?������א���Gو�#�و�Dد���&������ ���qون�א���3=�*����������3�&��و�دא�#���! و������

�������������N!��7�?3�=א������3ل������3ل�و���C��+�=� =@�wMل��'�5=���=3?���&��א�د�א�����������

���8!@�א��I&3د�����3P-�א��3ذ�א���0א�א?����������_�/�1��jود4V������د`�א����vدא(�����א��%�*+�,�

�.3A]�N!7(#&b���Nد���א����)��6א����`���=+��3א��w=3،�و�!�ن�א�)'&� �

��0����������������g����3rא"دא�`�و���!A��4-���3ل�א���+�=�a���?א�����l3א����Pq�����-�3V�6�Mو�

��aא�)'�#�א��א��&����א��3�����������������3�P7�5����vل�א��&�Nא��6-�����������،�و=@�%�7ز����Eא�����א?��

��א���0��`����א�)'3م�א�8��Kوא���������������א��א�د���א�f`����&������א�������وא���3n30=@�א�)'3م�א��و

�� ������-�������A9���&'(�37�����������fא���3�3?�א�����V3hא"دא�#�א�I! و�A(�،�وא����v!�@�א�0��3د#�=�@�

%�&����vא��jH'&��وא���א�دא�#�א��3=�*9!3م�و�4א���א<��3-�P����.� �

���������������-���+��Hدא�#�=@�א"دא�א?�א����3P�%� ���s(6��ن�א�)'�#�א��k��K"دא�#�א��א�د�א�������

��5�����وא"��3Pم�-�,0��/�������������א��)'D3��"3(#�א�A!א��/���8��0م���7و��0,�-�[��3�%�א"دא�`�9

3?���3���=@�אIدא(���+=�/�0,� ����!�(��3d��&'(�3א�P���� �+��vא��א���.א< �

��������א����������������R�'3=���3א����א�دو����\�j=��@�ذ����E%ن�����3א[���Rא��������-�א"دא�#�

����k��Kא����9�# �������و��R%ن�{��א"�! و���D�#��67�g��T��!�������36�3א���P(=א�)'&�3?�و�@

�����������������Cא���� ��3)�!���� �%دא�)א�('&������d��&�0�/�א����734א�����3Aو��3ذ�א��0א�א?�א�+�,�@=

���.א��� �

���� �3������א��������Kא���א���א� �+��E�f7و����א���א�د��و�������دو��א"دא�#�א"�! و�

�.=@�و��PD�'��א��3=�*�-�=���6א��א��@�-�,+*�%دא(�א�)'&��א������ �

� �� �� �� �

Page 20: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

4

�@"(;-!�א��אC--!�و�W��-A/;BC)2 ـ 1( �� �� �� �

�t�������������#�א���������א����0��وא��!)�����D]�-����3ل�א�&��3ل�وא��������א"دא�#�א"�! و�

�=@�3V�N�4��]�א��0א��-�%`�=)'�=�����������א���������&�א�د�א3hص�א�����������א�)'&3?،�[&�3%ن����

���G�j�V%�،دא����א"دא������������0����3�و�#��)~�m3א��&����3���f}�א�)'&�3?���������و��! و�� �0��� ��9�

���������������3&��5�������0���3א?�א�������e���b7�a&]�و�و<ن�.��א���3=�*�-�א��3V�������36=�#�%=3م�

���������N�&���@����3=���6א��אP(=א����36א��~����3و��-�����7������5+�����7\�و�#�א����Lאم����=���73!��

���fא�א��wM�=����������NM�א"دא�#�א"�! و��g������3=א��א�)'&�،�و�0�/�א,�-�I3����@�=د����PD�

�������=�?3��������א���א�د�א��������א��)��������6و=)�3Pא��א�د�א�������_�a�]�j��V%�8#�و�=!3�

���&%��k]Iא����gDא����3Pدون�%د�� ���א�H/�����א�������36!]�w!�=.���������������5P+א���f�P7א���א�د���و

-�a�]�N!�7א���������א"دא����,+*��?w!�543א��A���3=�(��E3=�،�وذ����A67�#�5א"دא�'

����g�Dא���vא�)'&�3?�א�����������9���8�ن��&��،���{f�����7�f�Mbא�������������N�0�+�=���V��-�3�=3א���������

3���������3�����$����!�@�%ن���א3�PPD،�وא�����������vא���vא�)'&3?،�وא��)����3���1��37?�������P�)3A]� ����

D3��"3אP=�0��vא���=�h��30)�ع�אو����.� �

3?� - �������a א���I~��73 =�;� א��+�&�� א������a =�@� א�����3�4wو�D39 �)w�&��5 א��P�و����3

��،5P4وو%ذوא������������5Pא��و��א������)�G�-د���&�א�د�א��������Dو�����و=��3�)�!���א"دא�#�א"�! و�

�,+*�%دא(�א�)'&�������������������@�=�N�]د�א�����R������Eن�ذ���3P�)3A]دو����و������א"دא�#�א"�! و�

��3ط�0i/�א�)~��m3א�������א���n����������C&��3�3-�,+*�%دא(�א�)'&�������א���������א�دو������א����%�@=�

��!@�����3P=�!���א���א���wD��k]%�#��67(�=@�wMل��$�3#�����������،��)3دא���3ذ[����3A����و.���&)'&�

����:א<�����א���3 �

Page 21: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

5

�����WWWW;و�;و�;و�;و� 3=� C�=b�$a���א�I! و� �א"دא�# *=3\=��)���א��3 �؛ ��D���(!א��(�� �%دא( �����6=

�؟)א��_���؛�א��6Kא�+�4��(א��א��@� �

�.:�r�.:�r�.:�r�.:�rWWWW����� 3=�C�=�a$b����א�I! و� ���؛�א��3��(�=\3=*�א"دא�#D���(!א��(� �א��א�د���� �����

�؟א�������-�=���6א��א��@� �

�s��r�s��r�s��r�s��rWWWW����� 3=�C�=�a$b��א������ �א��א�د ������� �%دא( ��� �א��6K(=���6א��א��@ �؛ ��א��_

��؟)�א�+�4 �

�%`�=�WWWW�����C�א<3��א<3��א<3��א<3� ���� �א������ �א��א�د ������R��T��א��� � دو� �$%� J�J��� =\3=*�א"دא�#�-

�����؛�א��3��(�א�I! و�D���(!دא(�)א��%� �؟)א��_���؛�א��6Kא�+�4��(=���6א��א��@���� �

�+1�!�א��אW�!C)3 ـ 1(

�+�&��א���א�������3K�3=@�א�)30ط�אP��&%����:א� �

1�. ����&37"دא�#�א"�! و����و������א��א�د�א��������و���!3��3�P&��������3א���x�1وא��&�G����Nkعא%

�א<دא(��.

2�. ������N&��-������א"دא�#�א"�! و�&و=��7�N�=3!����3*�א"دא�#�א�I! و�������������=���6א��א���@����%

.�א���6وא��א�د�א�������=@�دو��-�,+*�%دא(

������UH3א����� .�3&���@���=���6א��א���@���א��0א�א?�-����`��#�%=3م�=���fLא���א��jG����vא�%���6

���א"دא�#�א�I! و����وא��و��א���������5Pא��א�د�א�������-�,+*�=+���3?�%دא(�א���������������6&%�

�&3م��V�[����3d#�وא���1G@�א>�א��Rא��R��vز�3د#�I�3א<و����אPH3���3،�وP7�.� � �� �� �� �

Page 22: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

6

א�Dא��אW�!C)4 ـ 1(+� � �� �� �� �

دو��א"دא�#���3و����א�!���N�k&�� -����@���s א���א���� f�n}� א<��3س� א����n �ن

،�وذ��w�M�@�=�Eل�,0��/�א<��א������������א"�! و����ودو��א��א�د�א�������-�,+*�%دא(�א�)'&��������

���:א���3 �

א��_����؛�א������6�K(=����6א��א���@�����%دא(������ ����=\3=*�א"دא�#�א�I! و��������%$����د�א�� .�1

�� .)א�+�4

2�. ��$%����,I3=*�א"دא�#�א\=��������א��א�د�א��������! و�� ��.

3�. � .)א��_���؛�א��6Kא�+�4��(=���6א��א��@�%دא(�,����%$��������א��א�د�א���������

4�. ����$%����,������א��_����؛�א������6�K(=����6א��א���@�����%دא(����� ����=\3=*�א"دא�#�א�I! و�

��������א��א�د�א�������D�7د��)א�+�4.� �

E'F!C��.�א��א�W)5 ـ 1(

���3 א���א����� =�!�� ���)3دא���V ?3�G�A؛�� א��+��Hא�������~���C א���v א���3��

3�3��M��:� �

א�وVא�f."���א�8].�

"�����.f�'Xذو�د������r;��#�4�.:وt��U,�א�دאUא�u��Z�)�.؛�א����.#���H� �'��%$�;دא��T)א��

B4�@א.�(�א��א�"�� �א)'� �؛ �.Oא�(" `� "�� �Hد����� )α ≤ 0.05(. �?3�G�Aא�� 3P(=�/���

�����א���3��Aא�:� �

Page 23: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

7

HO1-1�"���W#���H� �'��%$�;دאr;��#�4�T�ذو�د������Z�%���.f�'X�ن�א�B4�@א؛�(��א���.Oא�

�` ")א)'��א�"��.�"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

HO1-2�"���Wن�א�����Z�%���.f�'Xذو�د������r;��#�4�Tدא;�$%��'�א�O.��؛�א)'��(���B4א�א@

�` ")א�"��.�"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

א�f."��א��s:.��א�8].�

"� ��� �.f�'X�� �د��� �ذو r;� �אt��Uو:.�4�#� �אUدא�, u��Z�)�.א���� �9+�4��%$�)א� �H���#.�؛

�` א��א�د�א�*2�4"���Hد����� )α ≤ 0.05(. ؟�����א���3��A3?�א��G�A�3א�P(=�/����:� �

HO2-1�"� �� W#���H� �א� ��%��Z�ن �.f�'X�� �د��� �ذو r;� �#�4� �א�*2$%��4 �א��א�د 4�+9��H��

`� "�� .)α ≤ 0.05( �د��� �

HO2-2�"� ��Wא���� ��%��Z�ن �.f�'X�� �د��� �ذو r;� �א�*24�$%��4�#� �א��א�د 4�+9`� "���H���

� .)α ≤ 0.05( د��� �

א�f."��א���s��sא�8].�

"� �ذ� r;� �א�*24�4�#� �א��א�د 4�+ �� �.f�'X�� �د��� � و Tدא;�$%��'�B4�@א؛�(��א�� �.Oא�

�` ")א)'��א�"��.�"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

Page 24: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

8

א�f."��א�א<��3א�8].�

"�����.f�'Xذو�د������r;��#�4�.:وt��U,�א�دאUא�u��Z�)�.؛�א����.#���H� �'��%$�;دא��T)א��

B4�@אא��)� �.O.�א��א�"�� �א)'� � <�#�د )؛ �א�*2�4 �א��א�د 4�+9`� "�� �Hد����� )α ≤

0.05(. �����א���3��A3?�א��G�A�3א�P(=�/���:� �

HO4-1�"���W#���H� �'��r;��#�4�$%�ذو�د������Z�%���.f�'X�ن�א���.O�B4�@אد��א��#�>

�`9+�4�א��א�د�א�*2��4"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

HO4-2�"��4�W#���H� ��א�א@�B4א)'��א�"��.���'��%$��#��;r�ذو�د������Z�%���.f�'X�ن�א�

�`9+�4�א��א�د�א�*2��4 <�#�د"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

HO4-3�"���Wن�א�����Z�%���.f�'Xذو�د������r;��#�4�$%��'���.O�B4�@א<�#�د��א� �9+�4

�`א��א�د�א�*2��4"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

HO4-4�"� �� Wא���� ��%��Z�ن �.f�'X�� �د��� �ذو r;� �#�4� $%��'�� �א�"��.� ��א�א@�B4א)'�

�`9+�4�א��א�د�א�*2��4 <�#�د"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

ود��W)6 ـ 1( !Cא�� א� �� �� �� �

[��!�����9ود�א���א���=@�א�:

��.-�=���6א��א��@�א��3=��نא<�אد�����WWWWא)�ود�א�*2�4א)�ود�א�*2�4א)�ود�א�*2�4א)�ود�א�*2�4 �

�3G"37���3��)61(�-��3'����7אد�وא�������3د��3א��א��@=��6�وع�����WWWWא���:.�א���:.�א���:.�א���:.�א)�ود�א)�ود�א)�ود�א)�ود�

���:3nא����.���*)2(وא�������3د�3����وع�=���6א��א��@�-�א�&�!��א<�د� �

Page 25: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

9

� �א)�ود �א)�ود �א)�ود �א���א������WWWWא�=��:.�א�=��:.�א�=��:.�א�=��:.�א)�ود �"�3ز ���+���ق vא�� ��(=Jא�� �א��# @=� [�و ،@=� # Aא�

�30/9/2010ية ولغا30/5/2010 �

� �א)�ود �א)�ود �א)�ود ������WWWWא��%3.�א��%3.�א��%3.�א��%3.�א)�ود ��� �א��893 �א��&� �א"دא�# *=3\=N]� �%و�د} 3=� ��� ���=@�"�! و�

)Stone, et..al, 2006:229-224( ؛ )Bland, 2004: 52-57(؛ �)*270 - 253: 2005، ��3([��و

)��D���(!א��� �א�\3=* �א��3���؛ �)א�\3=* .� �א������ �א��א�د �����7� /����� 3=� 3=%�5��+

�و%aMא�=37�/�����3<دא(���0���&��א���893).Dissler, 2008: 52-57(א"��&3د��� �=�3%و�د}�

� ���g��).a��=����,�-) O’Sullivan & Abela, 2007א �� �� �� �

دא.��W)7 ـ 1(G!Cא�� א� �� �� �� �

�JD�[���3d�?34א�����7�893א�37��6?�وא����:� �

����G����4ع� .1�vא��א�د�א�������-�,+*�دو��א"دא�#�אא���א�3?�א��������I! و����و

��5����9א��893%دא(�א�)'&���������4.

�א��א���א�� .2%�/� .א�+��A���א���אق�وB;�א����=3?�א�wز=����01

�א�/�'���.�א,K'אW�!�2)8 ـ 1( ����� �

�אt��Uو:.� �3?א"=!3� �� א�H30&� א"دא��� א��&����Electronic Management WWWWאUدא�,

#J��T -�א<�&3ل وw� ?3!�q� �� א��&�Lא�� g�Dوא���734 وא��� ��! و���3 א��א�د ��

4�5�wM�@=�3P�3ل.�)5�2004�:127،�(�א�)'&� %�א� ,0�/�%ND =@ �9ود �7ون���:و� �

Page 26: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

10

�.#���H� ��uא��Zא�WWWW������37��א���1�������א�gDא�)'&3?�وא���vא�\3=*�א��[و

3�D���(!א��?I36��א" NH3وو�� �א�)'&� -� �=�L�+א�� �א����=3? ,Stone, et..al(��و%�'&�

2006(� �

��uא���.��Zא�WWWW�"א� N��A��� �א�wز=� �אI=�אل ��3A!7� /�����vא��[�א"�! و����و دא�#

)Stone, et..al, 2006(� �

��3א?�א��א�د�א�����9����Human Resource DevelopmentWWWW+�4�א��א�د�א�*2�4M�;����������

�5PAH33ز�و��"������وא������&�و����4�J�Jא��L��37�5Pאم��&����=@�א���ق�وא����NH3א����

�m3~(7)Dissler, 2008: 52-57( ؛)م��V�،�2000�W51(K� �

��xHא�� Tدא;Organizational Performance WWWW��3P0� �א�)'&�?3���0,�+��vא��UH3�(א�

� ���א��� Cא��� ��)Morgan,et..al, 2009(. ل�wM� @=� �א���א�� {f� -� 3P�3�4� 5��و�

���.א��_��،�وא��6Kא�+�4 �

�.Oא��Profitablity� Wو,� vא�� m37�>א� C��+=� 3P7� �60��3�3�4� �א�)'&� 3P00

�*+3(�37)Chandra, 1997: 538.(� �

�א�"��.� �����Market Shareא)'� W� W� W� Wא�� 3P!����vא�� �6Kא�@��t���-�א�+�ق�و �&'(

�37�3�3�4�*+3()Kaplan & Norton,1996:68-69(.� �

و��A/�א���893=;�=�3���ق�����gא���k93ن�وא�!��9�e3ل�����a��=�sא?�א���א�����

g�3-�د�א���&�����vوא�����3Kא.� �

Page 27: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

11

�5$M2M��5$אM2M��5$אM2M��5$אM2M�9'��8א�9'��8א�9'��8א�9'��8א�א� �� �� �� �

�+:'��א�7'��א����>�وא�!�א,';�א��':+�א�7'��א����>�وא�!�א,';�א��':+�א�7'��א����>�وא�!�א,';�א��':+�א�7'��א����>�وא�!�א,';�א� �� �� �� �

�����א%)@--------!����WWWW)1 ـ�2( �� �� �� �

�!�א,دא��PאO�(NوWWWW�����M)2 ـ�2( �� �� �� �

��'�א%�א�د�א��"'�!�����WWWW)3 ـ2(I � �� �� �� �

��دא*�א%$WWWW�����!1Q)4 ـ2( �� �� �� �

�א��א�C.�א�9�R)!�א��'9�!�وאWWWW����!��$K5)5 ـ2( �� �� �� �

�@��U���א��אC!�א�T���S��!א��א�C.�א�WWWW����!(9�R)6 ـ2( �� �� �� �

Page 28: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

12

א%)@--------!�W)1ـ �2(

� �

� �א���0د -� ?�P�� �א����� �(��� ?31��6=� #aM>א��א� -����א��4& ?3��א��0) �Lאم

� &+d� 3P���� �وא�����3 g��A(=� /��و,0 gK36�� �א"�+3ن 3PAو�� vא�� ���א�� ?3��3Kوא

"���א�I! و� �=�!Kوא� ���א�I! و� ���وא�v، "א"دא�#���א�� g�3�9� *+,� ��� 3P7� ���

u3(وא��\&)��א<�&3ل�א��g�3����7��3P0-��3ل�9g7����=��� .��-�و��gAH3א� �

�א"دא�#� ?30����� @=� )JD� [� ���א�I! و� �=�!Kא� �%ن e3�!א�� 5'�=� Cو��

�?30����� 3P(�� ���Aع� vوא�� #a�!א�� �א�'�� [� ���א�I! و� �א"دא�# �%ن (�d� ،��א�I! و�

� ���א�I! و� �א��~#�3 Nk=� �A��z)� ،e��%2004 :3(� .��=�!Kא�E�f]و� ���א�I! و� وא<�&3ل

0�%��0����g%ن�=�PAم�א"دא�#�א�I! و����%:�Nو%��5و��אא�I! و���،�و!fא��Kوא�،NV>

�א�! و����9�I!�=���7ون א�)&�،�و��Mون،�(��دא�#،�و[9�I�E�f!�=��א�! و�����7ون��دא�#

2006 :417(.� �

�،N+�+�=�N!�7��$�9��4���G3א���0د�وא�+)�א?�א��t��?I�1א�����א?�وא���{fو

���و9~�5א3��3K?�א�����و=@�9������8א���JL@�و�����=@�9�9�8~�5א��0)�3?�א��&4

?3&P��9*�.�%دא(�א��=� ����$�9�?I�1א�����א?�وא���E���:)92003~3ز`،�(و �

3=@�����9��8,����א�������wMل�W;و�kא��0ن�א��s6�(=�-�?%�7��4و�،���א���k#�א��3(6

f}�א�A #�=@�א<�&3ل�א���s�������%و�א���و������Hא�Iא��E������D�vא�6)��3،�وא��-�?

���D� 1(=� fMb�� ��0Kאא���א��3(6 #��kא�� [��و .�#�4� �א"�+3ن ���� # Aא�� {f� و-

�E��1���،)3א��*L+��@��U�9�،���3�34�8م�א"�+3ن����7��#�4�sא����3Lא�)3Lא��[3?�א��

Page 29: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

13

fא�א�)'3م���=�Lא���vא��?I3�3،�و=@�א�Lא�א��fא�+��3א?�وא��3�0א?�א��[�#�07�?3

@A+وא�.� �

�.:�rW���زد 8�9� �א�����@، �א��0ن s6�(=� -� ?%�7� �و�4 �א����=3?، �و����$��# ?

����7א(� �א����=3?، ��3(V�s�3nوא� �وא�����JAن �وא��אد�� �وא�����א� �א���!� ��L��37אم

3��gوو�I�V���א<4&��3א�6)�3���وא��0)�3?�א��4&���و�q!3?�א�����.�=3?وא�R�3Kو��7 �

� �

�א,دא��PאO�(NوW�!�M)2ـ �2( �� �

����I36? א����= #��k� ?3��3�D3 א"�! و��� א"دא�# I3? وא��א�k��K،�وא��0)

�1�V%و Nk� {3�Iא"دא�# - א>��� א ،#�V38 א�������� �9[� א���م��l3 �+�د 9

�3&k��I N] ?3����! و��� =)'&3? �� و,���3P א�)'&3? %�&3ل ������ א�k��K א��0)

�+��Lم �!�q �� �"30? א��; ��3ز - א���� ��3��31? א�����#�وא����B 3n3&�%�

3P�w=3�=א"دא��� و @=�T��� 5�'(��g وD���+��/ =@ و�N] ،3PAH3 و��3ز و��734 و�

�.)17: 2008، �ل���)j��0H3 ود�4 7+��� =!���� و%�&3ل وא��k&��3و���N و���3ج �

�/ �S א���3] א���f� �� gDא����א��3م� - א�I! و��� א"دא�# 3P�א�)'&0�7�?3

� �א"دא�# ,9�/0�8 א"�! و��� א��0)�� א��k&�3 - وא���3د# א�+�/ ��01�/وא3hص

���T א�)'&3? %دא( - א��1+* א"�! و�+����!3� وא����=3? א���3�3?�و��a א"�Dא(א? و

@���A�+3 א����� �� ����P+7=!3ن %` و=@ א�+��3 =�א� و��3Aqو Nkא و����q���وא��k&��3א

�4��� �P<.وא�3ل وא��3G"37و ��3 = J�&�� g7 #א"دא� ���- ود�4 ���� =@ א�I! و�

Page 30: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

14

�3P0 �ن وא�3ل، وא���P~�� �4 و��a א��&�N��3ز��� 4�� C��+d N&א�� `fא��R�����

73�3=@�=�دود �g �!�ن 3r א����د# א<=3[@ - א����د# א�3Pم و��3ز وא����4א�+������ �א

�.)419 :2006א�)&�،�و��Mون،�(�א>3Pز�א"دא�` و=3Pم %�&3ل��� �

=@ ������37وא��k93* א�A!��@ =@ א����� N�4 =@ א"�! و��� א"دא�# ���

?3A3 א�����P(=3 و= [�� �� N��:�אI �6K א�3kل �� �

1. ���T -�א<�&3ل وw� ?3!�q� �� א��&�J# א"=!3�3? �� א�H30&� א���א"د א��&��Lא��

g�Dوא���734 وא��� �5،�(�א�)'&� %�א� ,0�/�%ND =@ �9ود �7ون��! و���3 א��א�د ��

2004�:127(.

2. � 3 ��5 א�v وא<���� א<�&3ل=)'�=�f�A(���(�א���!3? و�t �3��! و� ،*�3�2005�:

23(.

3. ��~P(= دא���� #���D �0م� �� ،e3����Iאم א�L��I3? א��א�] وא��א����=0���،?3)

?I36�I���3 - وאr sH3א��� ���א�+�&� وא����a א����� �Z� - ?3&'(=��6دא�# א<��3

.)2001�:323א�+�&]،�(

5��0 �� א�)'&� #��4 .4� ?3=�h3دل א�� א"� �� [��!� ��! و��� �NH3��7א����=3? و

�&3 א�! و�] ��36ل �q!� %` %و 3P(� =�3P، א���3=�� א<�&3ل و=)'&3? א��אu)* و7�*7

�+�7 ���Pود�4 و� ،���3��N4b7و �A�!� .)2003�:16א��&�`،�(�=!3ن و%` و�4 %�64 و-

�3 א"دא�# א���wل .5D���(!�� ?3=א���� ?I36�Iوא a7��� *+,و ������א��&��3?�و

.)2003�:23=�אد،�(�א�)'&3? دא�A NMא���L א"دא���

Page 31: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

15

�f - א���� א3��3K? א���Lאم �� א�#��0 .6A(��א"دא����وא<���� א�I! و��� א<�&3ل

t� �� �I5��0 وא���!3?، א�� א�h=3? و 3���Dد# �� ��د`�3r وز=3ن، =!3ن %` -��

�f، و���� א<دא( و,+*A(א�� �AMو �A�!א�� ��9���T و+���و���D aא(א?א"�و

.)2006�:13א�3�10�]،�(����N!�7 5 א��0א�א? 3�Iذ א�wز=� א����=3?

Cא"دא�# %ن א��893 و�� ��� �3م N!�7 א�I! و����א���Lאم �� א��#��0

3�D���(!��I36? א����=3? I3? وא���fא�k��K؛ وא��0)A(�� ����>�3 א"دא��� א���t��! و�

�� �I3? א!�qو K3��3?א ،���3r و=!3ن، ز=3ن [N - א���� א�h=3?�و�5��0 א��

9�� א<دא( و,+* >�د# ��د`���f و���� א"�Dא(א?�وA(א�� �AMو �A�!א�� a���و

?3�3� و�!���Aو�PD وN4b7 �4 א�)'&3? %�א� ,0�/ ���P7א�wز=�، وא����=3? א��

����� .א"دא��� א��&��3?�و

�א�!3�R %����- [&3 אI� �� ���P א���Lא=3�3P - �! و���א" א"دא�# ���0 و�4

?30�����'l �P �دא�` [&�j��6א�I! و��� א"دא�# و�!@ א"��3ج، - א�6)�3] א�f[3( و

I� ;= ��P� �� �I3ع א+� א���Lא=3�g وא���C��+א��و�] א�.

aא���� و�� ��א"دא�# %ن ���J א"�! و�&�� 3P�b7 #دא�� a� ،�4��+=�#دא�� w7

�3[N و3�= w7�] w7 �دא�# %�3P [&3 و�4��، �9ود وw7 %و�אق ��&�'(��،�����0� [ w7 و

�s وw7 ���7 %و ��3}q�%�.�)3(7و� �� Eذ� [P�#دא�� ����37�) A�6=�،2004�:437(.

�3�7د�)m��� )�،5�2004�:128���133 א�I! و��� א"دא�# =�PAم ��\m3 - وز�3د#

3����� :��] [&3 =���د# =+���3? ��

Page 32: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

16

�א"دא�# ����D3n� �0،و�3وز א"دא��� ��&�א�س א=��אد ] א�I! و��� א"دא�# %ن:�;و�

�� ��67د3 א"دא��� א��א�س ���� =+a# א"�! و��� j�+א��- s6�(= ?3(��=@ א��+�

�..א��wد` א�����@ א��0ن �

�.:�r:א"دא�# %ن !�Iא���.א"دא�# - א��!)���D] ������� א=��אد ] و� �

�s��r� Wא"دא�# %ن ����3دل ���� ��3ج ] א�I! و� ?3�3����6 ]&~3ل�א�I! و�[ א��

/�G��� א<�&3ل �3ل �����א( �w� ��، א��א�; א�L��Iאم�=; وذ�E א��א��� א�I! و�

@� /��u �!א��� ���Mא��א vא� [��� ;�B�*�=3و א���+�، - א��% @� /��u �!א����

��D�3hא vא� [��� ?34w�����+א���د�@ =; א��� @H37J5، وא�aو� E�f]א���3دل و�

m��Aא� t� �!א����;= ;�B [=�L�+= �� �"א - l3و��4.א�� ?�P� #א"دא�����א�I! و�

- 3P43�� /��א<و�; א��C �����و א"�! و���، א��~�#�3=; ���+; א���3دل fא =; א�\

�.�א�I! و���א<�&3ل =; א�ن �9 א���و� �

�� -�א��!�� [3�� א�+ /73A]:�א��] א��N�3A �� א"�+3�] א���W@= N�3A�א<3�A�] �PDא�=�

�� א�0��د&��� وא>��א�� א��)'(Aوא� vא� �, @= N�3A]،�א���+3�3? [��� א"א�+3�

�7��V36ل، و�Iو�!@ א ;= �Iא��3? !�qن�א<�&3ل و� N�3Aא} ���� %ن �!@ א���=�

�،3���3و��Dא��3و)��3وز=)&�'(��� �"3 N36ل����I�3 א(!rא�ن - N] ��37&3د�� =!3ن�

���3� N4%3( =@ �!@ =3 وG�\�3א�&P= ��3] ،?33+و�3��37]�א� j�6� N�3Aא�� ����3

�7��393.� �� �

� �

� �

Page 33: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

17

אW��D)1ـ �2ـ �2(+�Pא,دא�!�MوN)�Oא�� �

���ق R��% e3�!א� *k93وא�� @��!Aא� وא���s و�!@�א"�! و��� א"دא�# <(6�

5% {f�(�א���3] א�)�1 �� א<�א� �92003~3ز`، :99�−103� �؛��2004:�3؛���Gאن،

�:)�2006�:22؛�א�\3-،��2006�:21؛�א�3�10�]،�72001�:46!�`،� �

1K א����;o%3 9 ,�f�8> B4�.8 Wو���xH�%� W وא�y��u.#א��אT u.%jوא�F�3 א�"

� N� .א"دא��� א���0��א? =@ א���0

� /� .א�)'&� ��&w( א�C�60 א"3د# ,0

� /�0, #)3A!א� ���3�A5��0 - وא�� ?3=�hא @���A�+&�� لw���Iوא�Nk=>א�د א�&��.

� s���� 3�D���(!��� $30� و7)3( د�5 - א����=3? +��= ��73���C�� �3]

.3=�*א��

� 5� .א���� و7)3( א�+�&� א����

2K o%3 Wو�>WT�8��<@,�א��k�3אUدא�\� ;��א��9

� *+, C��+= ?3=�hא.

� ��A� s��.א��!�3 �

�f ز=@ وא�36�M �¡�&3ل א�+��; א"�3ز �Aא��) - s��z ?א(א�D"א.

� �Kאم =@ א�Lא"دא��� �&3لא< - א<و�אق א��.

.g� @� ��7 א��3=�* و%دא( א�+��3 =�א� �� א�)'&� �&N א��&�א��� �

� N� �� و,����3Pא"دא��� א<�&3ل - א�D3K �@ א�Jא�H# א������ א��א�د =@ א���0

�.��&)'&� א<��3�� א�3Pم %دא( �

Page 34: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

18

3K א���; o%3 Wو�W אUدא���4א�Sא�א( א�zذ و9.� و@T�8� �.��3, <=�4د, 9

א�+#��3 ��� N� .א"�+3�3��37N= [ א������ א<3�M( =@ א���0

� a���� ���� ��67# وא���3�3? א����=3? A�+&��.

� a����Nא��0א� ��fL` ���� ��67# وא���3�3? א����=3? P+� �א�6Kل و��

?3=�hو=!3ن ز=3ن %` - א N!�7و [��.

� ;�&� ?3�3��� =36د�3 =@ א���(D>א e���b7 �9�=.

� N��0��.א��0א� א�3ذ =��34? �

4K א���; o%3 Wو�gW%.��و���.�� א� �H@".� א���xH ���, �4د,<= 9

��~g א�v א��l3 دول 07�� =; א���א/ � �� N&] א���#�07 א"�! و.

� J�J�� .%��א�s��Ld 3P ��&)'&3? א��)3+�� א�#��0

� �K3د =@ א+Aא"دא�` א�.

� /���5��0-�37���%=��9א� �7��3P�3 א�)'&� ��PB 7* א�+3وא# =��% ,0 ?3=�hא�

3r `د�� �� N� .وא�+�7�� א����u3 =@ א���0

� N��0� a$b� ?34wא�� ��6Lא�� .א<�&3ل ��3ز ��� �

��+1�!�א,دא��PאO�(NوW�!�M)2ـ �2ـ �2( �

> @= 5�3P א���6؛ �)'&3? �3�%�� و�[��G #Jو�# א"�! و��� א"دא�# ��? fnא%�

f} و���N،א���a א��~�د א���6 fא =����3? ��&���د א< �� #�� e3��% 3P(= 3= {و�د%�

)5�(��،2004 :45 - 46(:

Page 35: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

19

1. � �א�)'&� �אدא( C��+=� �+��3 א"�! و��� 3"دא�#,+* �� 5��0�� ���Dא(א? *+,�

?3=�h3 אr NP+و���+�0/���3P=�0א�)'&����&3PHw א�v وא��w=3? א<�&3ل �iو NVא���א

9،3�8وא���3 و�I( א�)'&� 7*P�=�*�= @!� a����93� %=5P=3 وא����=3? א���3�3? و�

��3A�7 3&]،�=3��5��0 و��Dא(א? �3ذج ��ض�=@ א�)'&� א"�! و��� א"دא�# �!@ 3P�3=�M

3��P&< #��67 N\% �+�� �]�9 N=3�37)'&�،[&3 א��3=�*�=; א��� j��� 3n �V� j�

3 �� �א����D *7 *&H30# א�36ل 4)�א?P� א<�&3ل %دא( ��+� ،3rא���3=�* و7* �دא�

?w=3وא�� N�Jو� ak!3 א�����0 وא���34? א��!�£ =@�א�P7.

2. ��A� s��3!��� وز�3د# א"��3ج _� 8�9� א��!�N �@ א�)'&� s��} N!q א�)'&�

`���N]3 א��3=�*،وא���Lאم =@ [�a ��د א���Lאم �� ���&� א�f` א���0nא��) א���&�'

��Dא��� =�א�D�7 ;4د א��0�� دون �4��� �&R���� ��3 א�f` א"�! و�] א��!N ���א��#�0

�7و�} �)�!� א�f` אK~5،א<=� [�LG #a&� =�3ن¤�%و ��د#�� s���� و��د` א��!�3

،3PG3A¥א�E�f]و ��A� �430? א��A(وא�.

���N=3 א�v א<��אق ��3ق א�+3ع .3 3P� 8���J א�)'&�،9N JDد �9א��=@� א>��א�� א�0

�I36? ���!� א�!�a# א������ wMلIא אf�+��1ذ� א�+�N�� E�P �7و�} א"�! و���،و

����93+= t]% �3��Mw� ��G3A3? 7* وא�Gא����د# א���و.

4. g�D���9�3D3? و30 א"��3ج I ?3و��� ،)w&ذ�א��� �¦�� N&א�� e���>�30א"دא�# و

��א"�! و� �=���= �0���&!@ א����=3? )�G {fA]�א��&w(، و���3? א�9�3D3? �@ د4

�g =@ א�)'&�D�� 3P�3��&� ���D3��"3عא�q" ?3��� ?3D3��I( وא�9 )w&א��.

Page 36: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

20

�وز�3د# �Dد# ,+* .5 ،?3=�hوא� 9�8 د��D א�)�~3?،���j א��)3+�� א"دא�#

�� ���3? �@ א����=3n ?3 ��¦� א�e�4�=> `f،א �@ א���א �D�����V&)'&��א"�! و�

)w&א���E3 وذ�&��/�¦��� ��� ,+*א�)'&��=@� �!@ �7و�} א�����7،وfא א�)�~��7 ?3!

3=)�~3��D 3Pد#P�3=�Mو�w\، @� *+, C��+= 3r،�=�hد` א�� �� *+, �Dد��

��+3(� .א�)'&�

6. -w� �u3z N=33ن א���!=��� א���Lאم� א"�! و��� א"دא�# �N - �א�)'& א���4]،

e��3Kא @�J3ج و=�א��4 א����=3? و���א" a���א�f`��0\] وא��3��،א<=� א�+~w? و

�� ?3���� N=3א���4] א��� ��k¦&ل - א��f7 �P<3ع א�Gوز�3د# א���4 و�

.وא�\�3ع وא�s���� �0A א��!�3�s،وא����ض

�]f�3*( و��� �3 و$��# א"�! و��� �#א"دא %ن )24: 2005،D���(!�] א����=3? �

���(V دxwk��U= ?3��!= ،e��3K3?، א��t3? א�!�q ?I36�Iא C�=� ��s6 و��

א��0نG3�0 א��f} א� 3�D���(!א�� ��$wk3 ����א� א�n3�D% 3 و��+�3ع��Pل����= �9�

�3 א��3D ���� -�*k93زD���(!�x�1�� �6��@�3 %ن א����=3? � ���~K3 אP�3��A9و�

��J=5 א���� א��� TH3�� a�� E�f7ون وHא����=3?�36د� א���א� �V3א(� و�)JD>א

�� א����=� ����t א���A�L א<��3� R�� E�f]،א��&����hوא� ����א��و��، و��م �0�37

�3G� �� 5'(א� ������ =!��3? ��&���3 א���0���و��=�3.א���73; وא��73;�א��9w/�% ذא? א�!&�

�g�����]%)Stamper, 1999: 184("37%ن������3#�q��V3(���$w$�@=�����!�ن�א"دא�#�א"�! و�

،e��3Kא�[���f}�א�!��V�?3)3ع���3�%�R�4�-�;0و��،?I36�Iא��!�q3?،�و�א�tא�

Page 37: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

21

(�� ��A��وא��� ���א"�+3� ���א��) ����kن @�fא�� *6�Lوא�� �אthא( @=� �אIدא�#�א���� �=�'

���.א�I! و� �� �

�@�א���א,دא��PאO�(NوW�!�M)3ـ �2ـ �2( �

£3(�s و�!@ א"�! و��� �Zدא�# א�Jא�3 =@ א����� (6� 5% {f �א�Jא�3 ��

�:)�2005�:19؛�א�+���]،��G�2004:�3אن،�(�א���3] א�)�1 �

1K ��xH�%���.:وt��U,�א�دאUא��4א=�

.=�[��J و�9# و[b�3P ��&)'&� א��A��L א"دא�א? و=���73 �دא�# �

.א<�&3ل ��3ز - وא�+��� א���4 �

�� ز�3د# �D3��"א"دא��� א.� �

� a�� .א"دא��� א�+���3? >&�; ��! و���3 א�wز=� א����=3?

�3�� א�!3A(# ز�3د# ��Aوא� �&'(&��.

� N��0� �A�3z �&'�>א.

2K دUא��4א=��<��u%��3 ��xHא�א�,�אt��Uو:.���%�

� ��3Aא�� m�Gوא�� - ��A�3? �� א�6Kل [=�hא�)'&� =@ א.

� ���3!=� NVوز=3ن =!3ن %` - א�)'&� =; א���א.

3? �� א�6Kل ���� �=�hא.

.א��!+�� א���wM ��fل =@ א�)'&� ����3 ��5 - א���3[� �

�.�و%=)�3Pא����=G ���� ?3&3ن =; ��&��3=�* א�h=3? و�Vل � �

Page 38: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

22

� �93���3א? �h3=�* א����د# א��&�� - ����� �=�hא�����7 א � 3�5Pو30�����

5P��.و�=!3�3 �� �

� �

3K ��.:وt��U,�א�دאUא��4א=���xH��>�u%��3%�

� m�G3? وV36�MI3? א� .א"�! و����א"دא�# �N - ���3=�* وא�+�و�

� ��&(� .א��0)�� א��3=�* و��4א? =�3Pא?

� ���P� )א<�&3ل %دא �� .א"�! و�] א��&N (א?��Dא �3ذج ���9

�36ل א��&�א� �I3ل א�Aא"دא��� وא�+���3? א��3=�* 7* א�.

� /�0, ��J]�=w3 א"دא��� א�r /0i ���� )3م %دאPא� �+�7����Pو�.

�wM sل =@ א��&N <دא( א�wز=� א����=3? �� א�6Kل ���� �q�>]�א�א"�! و

�&'(&��.

� /�6�� א�+�` א��wM 54ل =@ �*א���P< =3د א"�! و�] א���$L�� N]�s��=

r3 5JAi �7אعZ� J� .وא��&

�א,دא��PאO�(NوW��.��;I/@�7��I !�M)3ـ �2ـ �2( �

t����� א��0)�� א�!��@= ?3��w=3!�=�3=3' א�I! و��� א"دא�# � وא���������وא����=3

�3P0 �ن �fא وא������،��� .)2007:�29א�E�3،�(��!3=��א� א��0=3? =@ א����� �+��Jم

�&����� و(0�5��0 9�8 =@ א�I! و��� א"دא�# � �=�hא NH3وو� N0��?3=א�����

R�u3? و=�hא @= N�4 @���A�+א� �� @�%��= �3�%*�، 3&�)�،[\�&K3د`،�وא&Kא

Page 39: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

23

0� א<ول )2004:�30��N و��\&@،�k� ?w=3א�� �����אI� t� �!�q و�)3P�43 א�I! و�

�����G 3P&3ن =; .� ،[Hא�D�� ،[�3kو��\&@وא� N�k� ?w=33? א��=�h��7 �@ وא t��

�!�q �� �"3ن =; א&G 3P�1V 3P��6�3אK R�3u �=�h\�� א�D3K دون و=�6א4Lq�

���] =3 א�I! و��� א"دא�# �����/ א�����3? %5 و=@.�א���4�� وא��H3$/ א�)&3ذج א���Lאم %و

�:)2003�:18���19א��&�`،�(

� ;G3? و�~���� وT�M א�I א�bא��.

� ;Gو �� .א"�! و��� �Zدא�# א���1�� א��)

� ����� 5�����] ,�ل و/ وא��w=3? وא�h=3? א"دא�` א��)'.

� 5���� R������ א��3=�* و���0�s وk� .א���3=�* و

�3�� א������3? ����N %و א�\�و��� א������ ?3��Vא� �K3 אPk��,و.

� Gא"دא�# - א����=3? و§��3 %=@ &3ن �� .א�I! و�

��[��[Nو-��G(�א��8��K@�א"�،���א"�! و� -Stone, et..al, 2006:229(�=@�دא�#

%ن�=\Bland, 2004: 52-57( *=3( ؛ )224���N&�������:�א"دא�#�א"�! و� �

�אUدא��4 u��Zא�W�� �א�)'&� ��دא�# R��و�3�% �7)&3ذج [���3� �0���7� �و���3 #�A]����=و

�א�I&3ل �&'(=� -� �א"دא��� �وא�+���3? ?3�9w6�5א�'�� /�����و T���� -� �[akא ��3+��

���א"�! و� �و%دوא?�א"دא�# .� ��e3א���]�� UH3��� @=� ��!�ن ،Eذ�� �א��!��=@ 7)&3ذج�و��

� �א�)'&� �و�3�%��R�دא�# -� N�Aوא�� �0���7� 3P���دא� �و���3 #�A]� 3=~�x�9و� ��� �#���د`

�*7� #a�]� ���א�I! و� �אIدא�# �=��وع ������� 9�3?�א�&)��9w6وא�� ،*�=3���@=� ��J�� 3dو

�.א�)'&����Sא�fnא�א�����aא>�f`�א>���،�����4�3rد`�א��=30و=��א<�אد�א��3=�*� �

Page 40: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

24

�.#���H� �א� u��Zא�Wא��� ��� N&���� vوא�� U=אtو� vא�� ��� ��3+��א"دא�#� /����

��א"�! و�������א���1(��37���k&وא���،?I36�I�3א����=3?�وא�D���(!���&'(�3א�P!����vא���،

�א����=3?و 3�D���(!��?3=�Mو� U=אtא�� ��3(V� �����א"� ���و �!�q� 9��8%ن�.א���Lאم�

�א��0=�� ���א"�! و� ?3=�hא� ��Dد# ��� 3���� �$���� ?I36�w�� ���א���1 ���א��) s�G

�وא< @���A�+&������� �و�� ��&3ل �%و ،���א"�! و� �א��~#�3 ����%���=�!Kא� =��و�3?

�vא�����/��'�5א"دא�#�א"�! و����-�א��ول�א���7����U=�7א���]b��37�/�א"�! و���،�و������

����I36?�א��I3?�א!���� ���א��0) ���א���1 ���א��) ������و )3(7� -� ��3]� Iא�=%� �&k�+�� l

����،��ن��وא�)��~�.وא��و�H3Pא�)��N0��-(�Tא������A��G���D���(!����א<$��א���D����q3د�7)

D���(!و%�3ط�א����� �א"��!�q� ��3א���!���א<�C�Mא�������3P7א����=3?���.� �

�א���.� u��Zא�W�� �א36�4د��1��3ل -� �אI��=3ج �=��وع @=� )JD� �� ���א�I! و� �אIدא�# א�

��Mو� �=Pא����=3?�وא���� �א����=3?# ;&��� )3(7� /��u�-� �&� ������R��Dא(א?�. 3=� �و

I3ج�א=�א�i��=I37د¨�א�-����/�א"دא�#�א"�! و����9��8%ن��،#a�]�������H3uو=�����3=�?3

����א����a-�א�)30A?�و�� �א���Cא����g(=�[H3P(ن�א���ض�א�%�I��.�£3א������(9��8%ن�

�א gDא���v30?�א���א�� @=� �א�3kل N���� ���[�و �א�3ل 3?�-�fא&'(��?Iא���3د�s�G

�.א��~���3 ���א"�! و� ��Zدא�# ����I%ن�א��~�( �א�)&� J�J�����א��]b��37�`د���و,+*�א��3]�

�א�����3 #�Hدא� ;�����و #���D�N&ص����a���א�)�~3?�وא�h=3?�و �و�Dد# ��D3��Iא�-

��$��א��وא�)'&���`fא�� ���3��.%دא(�א<�אد�א��3=�*�و�3��37]�%دא�)א�73�&'( �

�.@�Ssא�� u��Zא�W�3&� ،*�Mو=��א� *�=3!�=� *�M�=� @=� 3n3و(�� @!�� vوא�� :�NMא��

��&��א��)' �30kא�� �%�3س�د�א�����[HJ<א �N!�� ��&��א��)' �30kא��s���� 3(�و ،�&'(&��

Page 41: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

25

�R��3�%� ،3���30�� ،3P����w�M37�دא� 3a�� @�� �&'(=� �א<���� ����uو� �و��ع 3P�&�vא��

,�vא�� ����א>� N=א���א� @=� Eذ�� a�� �א� ،3f�A(�7� ��0م��&'(=� N]� ���(��و[ ���� �د

�%�&3ل .��30$� �א��د�א�� �(�+��`fא�!�]�وא�� NM��37� T���א�3k�]�وא�� NM��37� /����� 3=� 3=%

�-�א�0��5وא���30���و%�3ط�א�0�3د#�و�3�%�Rא"دא�#�~���[��&����@�א��3=�*��א�3ذ�א��0א��،�و

�.-�א�)'&� �

���Nk&���،א��&�س�%���39ل� )J<א�g�3!�qو�g&'�و�e��313?�א�3د������א�!��-�

g��و=�301 .� ��� ���زع� [�و ،e��3K3?�א!�qو� 5'�� @=��fא�� �א��/ (��� U=אtא�� 3=%

?30�&�7�3א=�Uא�)'3م�و�7א=�Uא�����*��+�H��*���.�8%ن���30?�א��3G���+=��=3?�א��9��

7� �א�I! و�]، ��tא�� U=�7א� ،Rא>&�3]א���� �א���5 U=א���� �א>�אول�، ،e��3Kא� �م

� ���א���3�3?א�I! و� �و�4א�� .!�� �V3hא� ?30��א���� U=�7א� 3=%����(�=� 3P����u� 5!_� �ن

�.)Venter, 2002: 21-22(و=���3)�� �� �

� �

��'�א%�א�د�א��"'�!�W)3ـ �2(I � �

��`א��3=( 7* ،2006 :115( @=� g�%� ���א<��3 j=wא��0ن�"دא�#�א�� -� �א������ �א��א�د

�وא�����@ �א��א�9 :� �-�א�)'&3?، �א������ �א��א�د ��&���3و�)�ع 5$� �و=@ �א���� ;&��� ��P�

�%��אق�א��&N،�وא����،�������Jא���א���0א?�א��)3+������ول�و����#�א��&���3=���د#�א>)+

�~������و=;���a$bא������.�و=@����P��5$אIدא�#�א�I! و������&�א�د�א������.��א����א��3(6

���א���3 ?33�Iא� �P'��وא���+%�7�?3?� �א��ول ���?I36�Iא����=3?�وא� 3�D���(!�:�و

Page 42: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

26

�א������ �א��א�د �Iدא�# �א���� N]3�nא� -� a!Aא��� �و. �א���3]، �א<دא( ��3Aq37دא�#�و� �&3مIא

�N�w�������������b$��אدא�#�א��و��Dא�#�א��א�د�א�������?3��.א�د�א�������������37=@�א��0) �

� ��&��7ز?�% �0�E�fو�������א���� T�M�f�A(��[��N=3�¦3ل�-� �א������ ���Nא��א�د

��D3��"א� �و-�ز�3د# ،[�!�nא��Mوא%�-�l3א��� �دول @=�a�]� �-���د T��Lא��� %�7� 3=�(��،

���7�?3(��3&k�#�9א�����3א��@=�s�AL36�4د`���7ض�א��I3(�א<و�������)&��א�.���&�����و<�

�#����-��L����N=א���א�{f�5�&3م�3P7،�و%I�9&��א�N=���#���£3א(א��א�د�א������،�

�وא� ���وא�)�� �א������ ���&�א�د������א��א�د Nk=>א� �אw���Iل �و�Gو�# �א��3Pא?، s��z� -�

���א�k��Kא������،�وא���A#�אD���(!�����4: 1996،�5q3(�وא��&37���k"دא�#�א�I! و�(.��� �

� �وfP7א Nk=� �א������ �א��א�د �"دא�# `���א���0 �א��و� ���� l)*Aא���� ?w~�� �A9(�

�3���א�gDא�)'&��=@���0م�"دא�#�א��א�د�א�������-���Nא���aא?�وא��3��1?�א��I��0=�v%و�[3

�،[D���(!�و�)�ع�א��3Pא?�א�����7،�وא�U�J=��w�Mא��C�0א��3=��،�و[�3��,�3P?�و����،�

� �A��z� �%دوא�א R����� �א������، �א��א�د �א��א�د�"دא�# ��دא�# sH3و�� ��� ��Jא=3 j�V%� E�f�

�;=�3P�w=3���-���~����3PD?��� א� (���א�������א��k��K%ن���א[�R=�א�N9א�����،�و%ن�

�V3M�،א������� 3�א������������-��3ل�=�א�د �9+@(��א��א�د ،2005 :3( .����,�3(�@=

�6(�� 3P��]�@=�?3&'(אد�-�א��א<���� ����אא�)'�# 3P\AM�R��vא�� �A�!א��� �V3(��@=�

wV%� 3P��]����،3n��9� 4�&��3P%د�� �وز�3د# 3P�� �3&k��Iא�@!��vא�� �=@�%�Vل�א�)'&�

� fא�Cد%� �و�4 ،�&'(&��� ��+(�37�@=� �=��دא �א<�אد ����א����3 ����א<�אد، א���1ل�-�א�)'�#

�.=�א�د�א�)'&� �

Page 43: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

27

�،#�3Pوא�� �א���� 3P���� ���א�� ����7� �=�א�د���N6,ن�%� �;�א�)'&���+�� و�)�=3

�وא��3Pא?� �א���� �و�!�ن �א������، �א��א�د @=� �Jzون 3P���� �א�)'&� {f� �%ن �א��0ل @!&�

�א�!��3? [�?33�Iن�وא%� �א�)'&� ��� [��(�� 5$� �و=@ �א�JLون، �fnא �=3nوא� �D�Kא�

�5��� �א�JLون،����Dد�א<�אد�א��f@����!�ن�א����Iאدא?��)�=3 307(�fא� ����3,������

�=)�R�3و[�3© N!�7� 5P��א<�א�=�3Pא /�01��� #)3A!7� N&א��� ��� 5P����4א �G&3ن @!�� ،�

��3)�!���� �אIدא(�א�!�]��d����.)30 - 29: 9�،2005+@(�&)'&��א�)'& �

�و C��)� �א������� )7 :2001א�+�3]، �א��א�د ��&(�� �"دא�# �א<��3] �א�)&�ذج %ن

[��� 3=� 3P&%� ��+�Hא��� 5�3Aא�� @=� ���د ��� ���0م ��~�����Pد�و، א� �b\ :א�I א 3=� �

�א����� �א��א�د ��دא�# J]���و �א"دא�#، 3P���� �+�� vא�� �א<�א� /�0,� ?I3&�9א��

�j��א�16 �وא�����0 �א�)'&�، gDא���v3��1?�א����� 5��א"د�א£�א�+� ��&%� ��� ��~��א�I א

��א�gDא�)'&3?��vא��3��1?�א��E���5���Eא��3��1?،�و=@�%�;=�N=3ض�א����A��[�4وא��א

�א�)'&�� ?3D3��وא�9 R�3(��� �و�3ل J�r� `��7� N!�� ��&(��و @��!�� ��� 3P���4� �

3Pא��و% �=�א�3. ;=g7� �3A�9Iوא� �א���د fא� �A�!�� N&,� #� .�%��א��2 �א�}�4 ،�;���+�� �9

�3P(=� �'(��vא�� �א�Jوא�3 ���و����7�I�،3n�9و%ن�����د 3���1G3=���ووאq���ª�� )3(7� א�)'&�

�?3PD��� ��3�V� ��� �34د�# �!�ن� �9� ،T�1&��� ��~���א�I א �א������ �א��א�د �دא�#

،/01������734��1�1V���~��fא��+�%���3\�3=;��4א(#�א��Aص�وא�����Pא?�א������� א�

3P�=�N=3א������و��g7��60%ن��دא�#�א��א�د�א�������-�א�)'&���+��Lم��،���#[�א.�3P7و=������

�?3PD�=� E��� �8����د�9� ،3P�3�3�� /�01��� �A��z�?3PDא��א�د�א��� ��دא�# ��ª��R+9

E��� 5�و=@�% ��+�ق،�א�)3+�،�وא��0א�*�وא������3?�א��3PD?�א�!��A،�אא������ .!.p ،�א�

Page 44: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

28

�3PD�3Mو�%��&'(א��NM���73=@�دא��aא����N=א�����3]�)א���،a��=�«3(=�-�?3&'(א��N&��

�א RDوא� 3P���� ��~���א�I א �א������ �א��א�د ��دא�# �-��ن 3fM%و� N=א���א� E��� ;=� N=3���

�ذ�wM�@=�Eل �א��&��؛�وא���aא?�و����Vא�3���I،�و��5 3�3$%�;4�����s@�א��Aص�א�!

�و �33؛&k��I� �אوא"��אد @��s�!وא�� �3$3؛�� ����و, 3P3د�A���?א���P30ط����� @��s�!א�

�.א��0#�وא�\��sدא�NMא�)'&� �

*k93�9د�א������=@�א��) Havvey & Novicevic, 2003 ؛ Chiavenato,2001:17-26 ؛

Wheeler, 1999: 31-34 ؛ Demaresr,1997: 374 ؛ Altred, et..al, 1996:17-21 ؛

Garivn,1993: 78-91 ؛ �،aون،�102 ـ 99: 2007א��M246: �2006؛�א�)&�،�و��،[u���7؛��

2004 :41� ���3س، �33: �2003؛ �و��Mون، ،e3�א�� ���� )53 ـ 16: �2000؛

� �V3h3?�א�~���א�I א �����7� ������-�N�3�N!�7� 53+��vوא�� �א������ א<دא(�א��א�د

���3 �א���3(�و=@�f}���&��+3?�و7P���4�*+,�[�3��3���3?�א���3~�� :א�I א

��0م��� �وא�v،�א�tא�Sr��.~.9@��א� H�ع�א�*2\�وא��8\ .1����M�5א�0\�3�3א��אP3س��%�

���&(��� T��Lא��� �(�� �א������ �א��א�د ��دא�# @=� R����� �وfא ،[�3�� ��'(=� @=� �&'(&��

� {f�R+9� 3�وא�����e3א�30k3?�א<C�M=�א�د 5P� ��~���א��א�د��.א�I א �)�ع� N��Aو��

[�3��37�Nk&��3��3?���0م��3P7�دא�#�א��א�د�א�������r�#���@=��7wא��������:

����3ض�=;�א�30k3?�א����د# ��I��=3��5�4����b�.� �

���ق��&�N=���د#�א�30k3?�وא>)+�3?��������=�3د�א?�7)3(# ���.

� ���5و&6� �א��)�ع�-�א��א�د�א���������R������5و����f�A(.

� �� �وא�30k��א��q3&���[�3����'(=�@=א��)�ع�� �����]bא��.

Page 45: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

29

9��-�3�8،��א� ���uوא� %3.-�א� W�.xHא�tא9.~.�� .2&P=دא�#�א��א�د�א�������دو�א���R���

��3د�@=� 3P����*�=3ل��!*�א��wM�@=��&'(&����א����/�Mو���&(�ل�א�����3وא��3Pא?�

�3d� 3P�3=�M� N��A�� @=� �א�)'&� @!�� ،����=� #��34� N!���� 3P�JMو� 3�و���� 3P0�Mو

�3�و��� 3P�����3AKوא��א���� ������Rא��f��،���وא��)3+ �א�)~�m3وא��I&�א� 3n�/0i

�א�)'&� �wMل @=� .5%� @=� [�3Kא� �א���6 -� ���א�� �א������ �وא��א�د �א���� ����%�Vل�و

���~����ن�%`�א� א ��������א�)'&�،��fא����(�+�א��א�د�א�������-�א�)'&��7I�?3و%ن�

�����7Iو%ن���א�]�%ن�~��%�3س�%ن�א�����=!�ن�3n�[�3�%،�و%`��E����?3D�zא�I א

�א�)'&3?� m3~(�� ������ ���&�� j�V%� �א����&� �א�)'&3? /�Mو� �وאthא? �א���� N0�

�3P0���و,0+3(�����]�G&@�%و���3?�.�<\�bن��%�R��،�دא�#�א�����/�Mن��و�3��37]�

�{f� U=د� �و�� �א�)���#، ���א��� �א�36د� @=� �א3A��Iد# �wMل @=� �א������ �א��א�د �دא�#

��+3(��#J�0�/�%دא(�=�&��Jو=+����5و=,�ND%�@=�g!���3=�;=���3ن�7)3(�.�א����3(�@=

�?3�~���و%ن�������א� א �7I� [&��א��)' 5��%�3س�א��&!*�وא���� ��� �&H34� ����7� =�א�د

�+�)�����א���3]:� �

����و=)�5P1א�Kא�Jא��~����� �א�3'���� �א���e31V%�*�=3אthא?�א>� �

3��.א��I&�א��و���5ذ�wM�@=�Eل����aوא���e3�0א��א�د�א�������א��)����=�� �

�3?�א�7I!��3وא" ��&��J�J����@=�)J~]����=�@=�g(&\���3d����7אع�وذ��N0(7�Eא�0\

�����א��א�د�א�������وא�3د�����)�#��34�)3=��&(����3��.

� ��!��������!����3]���&�א�د�א������،�و��א3A��Iد#�=@�=36د��א�����א���3��،�و

.��C���[�3א��א�د�א����������Cא�)'&�

Page 46: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

30

3. � �א� �.��وא� p!�א�א�tא9.~.�"� ��ن�، ��fא ،#�V3א��� ����א�� ;73u� �� א����aא�+�&�

�E���א������،�و�ن� �א��א�د �و3��3r?�א<�&3ل�"دא�# 5�3A=�-�?אaא���� @=� )�£3א�����

�k�3kא�� ��A�>א� -� �א������ �א��א�د ���&)'&3?�و"دא�# �[�aא 3��,� Nk��?אaא���� و�Jدאد�.

�א���� �א��א�د � ��دא�# �دو� ��&�א�)% gDא��� 3=�(����~���א�I א �����~���a��7א?�א� א �&'

��ذ ،�=3�?3�3��א�+ ;Gوو� 5��א��)' )3D�%� *7� aא���� fא� �د; 3P0�3�� ��� ;0��

aא���� fא� 5���� vوא�� �א������ ���37א�د �V3hא� ?3�~������E.وא�I א� a$b�� J] و�

� �א�������=@�wMل��7وز �و��3�3?�و��V3�=�Cª#�א���aא?�-�%����N&��eא��א�د 5�3A=

3P�=�0=�-�[�b�:� �

� ������=@�wMل�א���!��א��)!��Gא I�7وز�א�)'&3?�א.� �

�א�+���� � *=b��و �א���aא? #�K� �א���� N]3�nא� ��� ��=�nא� N]3�nא� @=� א���1ل

����A��73א�~��w�.

���-�%�&3ل��دא�#�א��א�د�א������،����=� �(���q3#�دو���3ل�א���1ل�=@�א"�Dא(א?�א��و

���و%�א��א�)'&�~��0�/��� א,�-.

���א��&�Nא>&�3]� �&(��;�א"�7אع�وא�7I!��3و~��)N&ق�א���(.

�א��� �PDא�=� ��� �!�ن�א�)'&3?�34د�#� �و�9 ��fא��� �א�#��0 3Pא?�א�+����،�و���a

�?3�~����א� א���@=��7I�،?אaא����E���;=�s��א��! ������א�������و 3���E=�א�د�@=

���~�� �%�3س������א���aא?�������א���aא?،�=@�wMل�7)3(�א� א����&H34�����7א�د��=

����3���~���!�ن�א�I א� ���Eא���aא?،�و�9�;=�s�-�א����6א�8��Kو=����3?�א��!

3P&%���%�#��� ����(�+��:��7Iو%ن� �

Page 47: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

31

��N]3א>3=�#����א���� �nא���1ل�=@�א.� �

��7א=א������a�����Rو � ������]�=@�wMل�b�*�=3א���*!&��� �א������Rא�wز=� U�@=�

.א����#��0 �א����N=3=;�א���aא?

� a3د#�א���� .�!*�א��א�د�א��������0

��5א������sH3!�ن�%[��k,��א �&6� .���3د#�

%د?�א��I�1?�א>���#�و�+�3ع�א���aא?�-��،�א� +���א���8א��L�\�وאUدא�\א�tא9.~.�� .4

�%C�M،�و�3��37]���a?�א�����3?�א�����3Pא�� )3A�Mوא� #���D3ل�&�%� �א�3K]�����7وز �6

)�3�ن���م�א�&3م�א�)'&�E��7�?3א���aא?�و��م�א�&3م�א<�אد��@=�،sH3دא(�=�'�5א���>

�،�&'(&���#a�M�?3��,��PD=�א���د`���������7א���0א?�وא��3Pא?�وא�����3א>���#��

��0אن� 3P(=5PAH3��0א��3=��ن�و�A���C�M%��PD�@=+��وא�)3� و�9 ��.א�)'&��א����#��0

�g��� �א������ 3�א��)3+��،�وא�d��3A�9Iא�د 3P���07��3A�9Iא� ��� �!�ن�א�)'&3?�34د�#

�����&�א�د�א������&(��?3�~����א� א���@=��7I.

5. � �א�" �א�tא9.~.� c4�� �وא� -.%3 �א� ،�@=� �א����1 �30دم��xא���1א� �3Pא?�=@�wMل

���e3א��3Pא?�א>���#،�و�!��I�*�=3������������U=�7א��،s�)�5P=@�א����#��0 �א��!

��� �א��)&���א�fא������� .و��3د��7א=�Uא������5وא������Rא�+�&��و=)�jא�Kא�Jא���~

6. � �א� �8!�א�� *���Wوא� W"@�Hא�tא9.~.� ،��=�hدא(�א%�C��+=�*+,�t����`�1א��

���3M�N!�7ص=�!Kא�a��?3&'(3م�وא���N!�7�?3&'(א��gDא���`f0]�א��0K�3.�א(و=@�

�3P����3� ��3�Jد# ���3(=� ��uق ���3د R����� �א�)'&3? E���� ���א��)3+ #J��א� /�0,� �ن

3P&���א��א�د�א�������و=@�%&(������Jא���Lאم�א<�:و�734���3Pא��)3+���-��3ل�A1א����&'

Page 48: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

32

�30?��دא�#�א>������37"�7אع،�وא������M/�א���0א?�د#�א��3=��،و,+*�א>�د#�=@�wMل�

�وא������ Rوא������ *��وא��� �3��Mw�� ���3� ?3�3��� �wMل @=� #J��;��.א�&��+�� و�9

���~����א� א���@=��7w�?3א������E���;=����3�A7�N=3دא�#�א��א�د�א�������א����������

�א���� �%�3س�א���a!Aא43���I]�وא��)3+א��א�د����&H30א�� ���?3�~��]�=@�wMل�א�I א

�����"دא�#�א��א�د�א������،�א����gDא���3]�-�א�&3��3:�א���3(Aא��?�א��#J�=�@��!�� ���N&

[43���I�5א�����39J#،�א�e3�0��Iא43���I]،�وא��0+3(�.

���=@�א��P&*�������37א"دא�`���A/�א����،�2����4د,�א< �����دא�,�א��א�د�א�*א�tא9.~.�� .7

� �����א���3 �V3(א��� �א��������������&���� �א��א�د ��&(��N�0�+=א��:%ن�����א��� #��30

�،���א���3و� �א�0�3د�� �وא���0א? ،3��ودو� 3���� �א����د# �وאthא? ،��(Aא�� ?366Lوא��

��،�و���aא?�����#��.�!�N=3=;�א��3=�*א��و���وא���0kوא�و=�3Pא?�א"دא�#�א�fא�?�P���0و�

�@=�ak]�-��'(3د#�א����R����-��3ل��دא�#�א��א�د�א�������-�א��0ن�א3Kد`�وא�����@�

��ق� ��&%� ،��D3��"1�7+*�א� /����� 3=� 3P(=� ،3n3&�%و� �א������ �א��א�د 3��3r?��دא�#

�א��א�د�א��������د�א£� ��دא�#���R��E�f��،N&א��[��� �,+*�א<دא(�:=3���N&א���:

�א�)��UH3و����א��&��3?،�وא����J�] ��&��=@�א�wM�@=�#��kل��א���aא?�א��)' א3A��Iد#

�،���،��א���3دل�א"دא�`�وא���-���01�/�א>�د#�-�א<دא(،�دو��א>&3�3?�و�ق�א��&Nא����=3

�א�fو 5��وא���� �وא������، R������� 8�3$� gD�&]� [��א�א��4wא �א�+���3?�3? *7� ��3د��

��&��א��)' ��دא�#�. ��� ��Jא=3 j�V%� aא���� �وא��3��1?������ �א>���# 5�3Aא�� {f� و%=3م

�� �א<���א���3����&H34����&(��?3�~����א� א����:א��א�د�א������� �

Page 49: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

33

� !�،*Aא���� *�� 3d� �א��3=�* �=�3Pא? ��&(��و �א�+��� *!�� �wMل @=��@=� 5P(!

���M=��א��&�N%وI،�א�3ذ���� ���8,���&�'(��4א�א?�5n3&�b7��V3M،�و30$�#���7��

�\&@�א���א���وא�+3وא#���P�����.و��T7א�Kא�Jوא�!3¬?�37<دא(�و/��� �

0�3س�א<دא( ��� ��&���a�3�=� �א��&3د �א��3P`�وא���-�و,+*�، �א������ ���&�� 5���[!�

4�3�3س�%دא(�א��3=�*�א<دא(��� �=+���Cא<�אد�وא�)'&�nwM�@=�5�����،���7I=@�و�Dد���

���،��!@�=@�,����א�A~�#�-�א��3Pא?�وא���0א?�7*�=�3���5H34و=�3P=و�[&���N!�7

Rل�א�������وא�����wM�@=�3P(�+,�5���[!��e���=.

� (0��و R��3�%� �و�د3Mل Rوא������ �א������ -� �3&k��Iא� �وא���-، `�3Pא�� �3?�א������

�א��3Pא?�وא�����3 ���,� ���N&وא���،s��دא�����!@�=@�,+*�א<دא(�و��AMא��!�3

.א��3PD3�,�vא��א�د�א������

� �5���وא��0 �وא�����\3? ��D>وא� s��א���� ���Dא(א? -� ��J]�=wא�� 5����� ،��J]�=wא�

��*�f�A(�­36א�����@�א�����A��L�5א�� .�9א?�א��)'

�$1Q!�دא*�א%�W)4ـ �2( �� �� �

�# � �wMل 3P0�0,� �א� �א"دא�א? �+�� vא�� �א<�א� �%و ?3D�Lא�� �� א<دא(

�E��� ���א( 3P���� �א�)'&� �+��vא��א���א< /�0,�C�=� �و��!��א<دא( ���د#، ��ز=)

� �א�� E��� �%و ،���א�+�4 �6K37� �א����3?�%و �&(7� �%و ��_��37� �א��א�����0>37� ����א��

3�3���I37� T�����א��~���3 �=w��37�[وא���� )Iوא��� 3G��37� /�����vوא�� ��(fא��?) a0q،

2005 :19(.

Page 50: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

34

3�I3�����,��S�5P?�א<دא(�و��uق��4�����3P��3وPD�� {���sא�!®��e3وא���k93ن�-�

)Wheelen & Hunger, 2008: 240 ؛ Certo & Peter, 1995: 146( ،א�����%�����'(��@=�5P(&

��0Kא��­36وא�e31V%���������@�=�)3س�א<دא�� �א�)'&��4���[��(���+�H��)دא%�?I3��3PAV�7ق��

3nwM،����w��a�3�=و���3��N]�5ل��u%�@=�g�k��3dא��=��������g�7،�و�)���/���������������Hو/�=�30

[�����M��e3ون�-�,���������I3?�א<دא(�=��@�=�������5P$���_�?3ود�א���3��5Pא����v,���د��

��P����J������I3�����3��P?�א<دא(�א����5�����vא� [�u�?3��&'(دא�א?������7א���5���P��3��&]�،3

����������������3�&��3د�@�א<دא�)א��Nk��v%و���3�n���+�(�37�?3،�و=�{3��3P�A+���!��I3~d?�%دא(�

�3�0���و=���qא?��0��3س�א<دא(����������������=�@=�g(&\���3=3د�@،�و���אن�=@�f}�א�=�N]�j�G���[��.�

C��) Lynch, 2000: 374 (א�3ل�א��د���� 0��و�ن�.��m3��Cא�)'&3?%ن�א<دא(�א��3]��

��������������3��م�,0�/�א�)'&3?��¡دא(�א��C��+�37�[�3א<��3]�א���������eض�و�Dد��3وא���&�א�

��L���.� �

�( و�iد دא�`�����a���%ن�����ن�א���3PD?�א��3=��-�א�A!��א"����� )2009، �د����وא���3

�)��/�=@��������������وא<دא(�=�PAم�ذ����k��K3?�אPDن�א�����E�f��،�������%3�7د�:��&�3A=��u%g�

[ �א��#��6א��&�����א��!3=������&�PAم،�و���:� �

� �����L@א��;� o.S�� � ��xHא�� ]SS�� �א��\ ��~Hא��g��!7� �א<دא( @�� t��� �א�+�3ق fא� �و- ،

�א33Pא��!�3%�/�0,� ���3P�� .���#��0=)'&��א<�&3ل�و�734

�א��א�د� � V�� ,�H �א�" ,xHא�� )�S%+H�� ،� @�� t��� ��ذ �37�א<دא( g�-� �א�)'&� #��4� ��6�

���A�!�� �א��!3س �� �3<دא( �א�)��د#، �א<�א� /�0,� �S� 3PP�D���و 3�=�א�د א���wل

Page 51: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

35

� ��� �34د�# 3P����vא�� #��6�37� 3nwوא���� �وא������، �א�3د�� 3���א�د �א�)'&� א���Lאم

3Pא�%�/�0,.

� ��LS.S��V����xH9"�$3א��Aא���>�iא���f� H،�א��9ل����3א���~���3?�א"دא����وא"� א

�وאw�M3P،��ن� �א�3و� ���د���� �3G"3�� �א�37��6?، @=� �א����� gDא��� �א<دא( =��Gع

�T+7%�-�)3<دא3?،��3�����א���3�3?�א���&�#�-�א�0�3س�و=���6���Eא���u�9�3ل�wM�£3(

�א�)'&������+��vא������7א��UH3�(א��Nk��{��V3P0�0,�،�g�و)��I�3)'�����א<دא(���67

�UH3�(��[73�"א�R�3<א� ���J]��� א��د#�_��Nk��8��������I�UH3=+��א3،�و��3

��0�/�=+��3��Cل�<دא3PH،�و�3d%ن�א<دא(�,� א<دא�f(=�3G A=�)א���א����#��4א�)'&����

�~����א����s��z%�����و%�3ل�א�)'&��א�G�3P��3��v&@���א���،�A��z�?و��دא�N=

�/�0,� ��� �א�)'&� #��4� C�=و� ،g�� �א��$�# N=א���א� �~���� ���1د� �=+��א} �Dد�� �ن

g�wM�@=�3Pא�%.

� ���xH�%��W#��yوא�W%jא��א�WI.*א�*��3א�،��N=א���א�N�3A���~�3<دא(���א�)��UH3א����001��

�وא ��D�3hא?�אa$bوא��� �� 3Pא���%��w�Mא� ��� �� ���Mא��א�-� �א�)'&� N�4� @=� 3nw���

3Pא�%�/�0,.

� �-xHא��kj���،�?3���&�;�3D�z�g7?�א�)'&�����7��Dא(�א��&��`fא��C��+א���3<دא(�

��!�Nدא�NMא�)'&��vא��xوא<�9א�����3?�א<D�z���3P،�3<دא(�wM�=� ��.

� �W���2א�� �א�L8�م ،� �אن ����Nk&���4א<دא(�ذ vא�� �א<���� UH3�(7א�����א< N730�� �%ن ;

����Gא��.

Page 52: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

36

%���7=@����د�א��I&�3د���� �א<دא(�א���3]،�و��[������ �����������) C��) Eccels,1991:132و

���������������e3��!א����q3?�א>����#،�و���~���Gو�#���3د��3و�����D#��¡دא(���)�R�3=;�א��I א

�א<��������������������ووא�)'�����{J��]���3��PA=�@��5Pم�א<دא(�7*�א� [���Jא��\�/�=�@�w�Mل����א��ن�

������������37�T������gA�V�7�)م�א��&��]��¡دא�PAא��e3��א��3��،�وא"��3uא<و�;�א�f`�39ول�א��

[�3� ��3و��א<دא(�א��3]�وא��&����J�3،�����Rא<=��א� [(�.�=@�א<�א�،�و=@� �

��`fدא(�א���¡��������A�hدא�#�א����#��6אZ�������P'���������������ن����\&*�א<دא(���3��0

�;�א����qא?�א���+����g�(��s��!א������3� )VenKatraman & Ramanjam, 1986: 804( ،��Cو���

)Macmenamin, 1999: 323-324( ����[�����)�5א<دא���0��-�T0���ن�א��I&3د��� �א�)+�Rא��3

�3�0���������������<��a����ª=�!3=���א���d3س���fא�א<����e-�א�0�J�J���Rא��f��،�&'(3�7د��9ل�א�

�����)3(��'3م�4�3س�<د�������א(��3ل�-�א�)'&�،�[��6K3א�+�4��،�وאH3�7J�37��3A�9I@��%دא(�

��������������،��و��D�،#���D�?3~�(=�5��0د#�א�)�~3?��وא�h=3?�א��0=�،���3����א��&�����א���+��0

���C��+�d�T%دא(��&���3?�א�)'&��������������������vא������3=@�א��3�0aو��،��D3��"א���،�אf��@&�Gو

��0����،gDא��� )Anderson,et..al,1994:57 (g�%��������������N=3א�!��]�وא����)�5א������3�7<دא����ذא�=��3א

w�=��k]%ن��!���g���،�&'(&�������وא��3�3��&3=3?�א��&�I3د�א���אزن�7*�א�"�.

���5א"��� �������3K����3و-�א���א����א�=� �)O’Sullivan & Abela, 2007(و�د}�%��&�3د����

�.א��6Kא�+�4��و�א��_��؛��[�w=@�وא��\&) �

� �� 9��8%ن�א����������������C�=���0������-3V�Nk�����UH3د�[��a=@�א�+�3�3?�وא��0א�א?�و_

��א<��/��u�@��m37���������3A](#�و��3����دא�#�א����D�-��&'(�����#)3�A!7�3P��د������(�Lאم�=��Dدא

�.)181-180: 2009وא���3¯،� �

Page 53: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

37

� �� %ن�)��£3א�������=�@�=�3�0���א��_���،�������)Wheelen & Hunger, 2006: 901(����د��و�

�-���k&�3]�وא��B"א�j73=°�א��Cross Profit Margin��[��3=°�א���j7א������،Operating

Profit Margin�-36א��j73=°�א���،Net Profit Margin�����3&k���"א� ������H3א���،Return On

Investment��� �9/�א��!����H3وא���،Return On Equity.� �

)'&��=@��&�Nא�����a��-�?3���א>J(�א3hص��37�א��6Kא�+�4���أما مؤشر

و�!@�%ن��30س�א��6Kא�+�4���-������3uد�א��&w(�%و�א�0�&��א�)����0א����001.����Eא�+�ق

�-���4��3�3���א�0�&��א�)����0א������001&���3?�א�!���=�Mو�%�U�(=�N!���&'(3?�א����=�@=

�و��4�5�3س�=�Kaplan & Norton,1996:68-69( .��q( א�+�ق �3��0مfא=�(���� א��6Kא�+�4

�א�)3+*�-� ;=� ���30=� 3P�=�Mو� 3P������R��vא�� ���א�+�4 �6Kא� א���[3?����1�7

��A��-���4����69�t]א�E���vא���]����������Aא�3�0ع،���א(�=�30���=;�א��6Kא�+�4

��8�_�،�H30א�+�ق���-� #�H34�?3]�q�xw$�t]>����א�+�4 �6Kא�;=� !@�א�3�0ع�،%و

�;=� R�3(��� N!�7� 3P0�0,� �و�!@ ،�(��=� ���ز=) # � �wMل �6Kא� {f� �א� א���Vل

fא�� -� ���D� �א��+��/ �A��و� �دو� �P'و�� ،�]����� ���Mوא��א� ��D�3hא� �����א�� א�'�و�

�א��ز�D�@H37د�-� �=�hא�;�7�s�k!��،و #���D���4���?3�3�4� �=�Mل�wM�@=� �qא��

��e3+9א�)3*+���Aא�3�3�0?�א��Lو=��%`�ز������ ,Al-Tamimi (3د#�א��6Kא��+��0

2010(.

� �

� �

� �

Page 54: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

38

�א��א�C.�א�9�R)!�א��'9�!�وאW�!��$K5)5ـ �2( �� �

��א�!�א,';�א�)�:��)�( �� �

�א����.4�+9�cH3> "�אن )2002، א����+]( د�א�� - �א� �Eאم T�[� � �א�*2�4 �א��א�د

,��+ �א��א�د��א�������� �א���א�����. "وא� HS.�(�א� ������U=�7א� #)3A]�-�#�$א���N=

��3���א<��3��Rوא��0)�3?�א�+��L=���������א��א�د�א������،��C�=� א������،�وא��������

������7� �א�����# ?3��وא��0) R��3�Iא� �א���Lאم �دون �,�ل vא�� �א���34? ��� وא�����

3P���� Rא����� ��A��و[ �א������، �א��א�د �א��3. �א���Lم �א���1��]�و�4 [AVא��� UP(א�� 89

�/�א���3���א���א�����و��4�����Vא���א���������UH3.���0���7א�+�jא"�D&�3]�و=@�wMل�

�a��� �و�Gو�# ،�k��K3?�א��א��0) ;=� N=3א���� ��� �א�30د��@ �א���7* a��� ��Gو�# 3P(=

��� �k��K3?�א��א��0) �א���Lאم �א$� 5��0�� 5$� �א�)���3، �k��Kא� #JPDIא���7*،�א� �אدא(

R�3(א����4א��-��=�L�+א�� #JPD>א���3�V����3!=��a��� ،����3D��Rא���JL@�و�Gو�#

������אد�א����eא�Jود��3P�37א?�&א�)���R�3&���=3?�א�+��L=��-�א��0)�3?�א�k��K،�و%

�א���א=�Nא� 5�3?�א���6،�و%ن�%(0��;=�N=3א����@=�g(!��vא�����(D>وא�����א� ��� #�$�

�U=3(�7�#אA]�����=�#fA(א������א/�א�tא=�Uא�������-�Nk&��;�א"�9�3D3?��א��א�د�א�������

�א��� ���א��������،�א������ U=אtא�� -� �]�3��37� �א��3=�* C��� ����� �وو�Dد ،N&���� #��

� T�M�?3D3��9�7�Rא������ �א<��3��Rوא��0�����و����3ط 5%� �و%ن �א������، �3?��א��א�د(

� -� �=�L�+א�������א"� ��� ��(0��و �א��] R�3Kא� ��(0�� -� Nk&��� �א������ �א��א�د

�66L�=���������J]א�=�-�Rوא�����.� �

Page 55: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

39

�אUدא�,�" <H3�אن )2002، א��&�`( د�א�� - o.*+ �� �.H��وא� �אUدא��4 )�*%+ א�

א�����3? �� א�����������. "د�א����"b.���%$�א��K"��א��3����%��א:��Wאt��Uو:.�

3، א�I! و���،�א"دא�# �����/�وא<=)�� א"دא����Hא�وא���34? و vא� gDא�� 3P0���� -

���&�א�±�א��3=� א���+� .� א�DI&�3] א�+j �0���7 א��AV] א�)UP א��893 א���Lمو�4

`fא��&� א� �����3���Iدא# אb]א�������� �%ن%& @= 3P��UH3 �� א���א�� ����Vو��4.

�א�I! و��� א"دא�# =�PAم����[�ن���&�א�± א��3=� ���37+� א��3=�* �5��0و�!@�. ��+�

#a�] @= [�3B� ?3=�M �+± א��3=� א����א�&���N!�7]،�و%ن��! و��א"دא��� א�����3?�

��] ��&�א�±�א��3=��א���+� - א�I! و��� א"دא�# �����30? وא<=) �� �������،�Rא�

5���، وא��w=3? א"دא�` א��)'=�!Kא�a�� وא������ א�I! و���، �Zدא�#�א���1�� א��)�� و

s�0kא� وא���V�3 وPk��,�5.�א������3?�و א"دא�# �S א���1ل ����N4א�v א���34?و%ن�%

��] א�I! و� �� R���א� �����،א� א���34?�א��3��، א���34? א��0)��، א���34?،

.א"دא����א���34? و%�aMא

�����. "אUدא�,�אt��Uو:.�" <H3�אن )�G� ،2004אن( د�א�� -�vא�����3?�א�����=�

�����3G"37�،���/�א"دא�#�א"�! و�����3-�א�)'&3?�א"دא�����N�4א���وع�-�����[��(�

�/�א"دא�#�א"�! ������,����א���34?�א��v,�ل�دون�=�!Kא�)'&3?�א"دא����א�-���و�

���א���7 �6=� ����P&²� .�Lא��� �א�+�jو�4 �0���7� [���א���1 [AVא��� UP(א�� �א��893 م

�/�א���3���א���א�����و��4�����Vא���א������א������=@�א�)��UH3.�א"�D&�3]�و=@�wMل�

��������3�/�א"دא�#�א"�! و������&�3P(=�Nk%ن�%�5א�����3?�א�wزم����=�!Kא�)'&3?�א�-

�#JPDא�a������و��sH3��! و����و 3P���,و�����-���3د#�)����א����sH3א"دא����א���0

Page 56: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

40

�א����=3?،�و=@� 5'��-��66Lא��� �א������ �و�����Rא�!�אد� �k��Kא� ��א"�36ل�א"�! و�

�5א���34?�א��3P7�?�P��vא���א�������30א�0�3دא?�א"دא������%������א"9+3س�0��37)&%�

����א��3 �א"=!3�3? �و��4 ،���א"�! و� ?3��tوא�� ?3��א��0) ������� �אK&3س و�¥3Aض

� �א��� C��+=� �و�¥3Aض ،���א"�! و� �א"دא�# /������ ���א���1 ���א��) ������� �66Lא�

Kא� ���N&���������א�R�3Kא��]����Cא��אu)*،�و���4א�!�אد��א�������א��&>�?3��3

�� .א��

���:.���o.*+9אUدא�,�אt��Uو:.�� �אUدא�,�א��3���" <H3�אن )2005، א�+���]( د�א�� -�

א�������� �א"=!3�3?�א�������وא�3د���وא"دא����א����#������C���א���א����. "�%�و�

�/�א"دא�#�א��3=����&�و�������/�א"دא�#�א"�! و���،�و,����א���34?�א�����v,�ل�دون�

�א��3=����&�و� و��4א���Lم�א���893א�)�UPא��AV]�א���1��]� .א"دא�#�א"�! و����-�א"دא�#

�/�א���3���א���א�����و��4�����Vא���א���������UH3 .��0���7א�+�jא�DI&�3]�و=@�wMل�

�4����وא"=!3��3P(=�?3%ن�א"=!3�3?�א�������א����#����Cא"دא�#�א��3=����&�و���!�ن��7��D�

�?34��=�£3(א�3د����!�ن���D��7=������وא"=!3�3?�א"دא�����!�ن���D��7=�����،�و%ن�

E�f]�،�����=� �D��7ن��!�� ���א"�! و� �א"دא�# /�����=����P73,�ل�دون� ��ª�� �و�Dد

א"=!3�3�G�@=�?3ط�و%�אد����S�*�=3א"=!3�3?�א�3د���وא"=!3�3?�א�������و7*�א��3=�*�

A��M�3א&P=א"دא�������A�6���وא���L�5א��P6H36M�.� �

� �

� �

Page 57: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

41

�( د�א�� - �" <H3�אن )2006א�\3-، `��� �א��4��4 �אt��Uو:.� �אUدא�, o.*+9� �.:����

�א��4ض �H4��� ��%~�אزא( �����. "א��3 ���א��tא? 5%� ��� �����א����� ����� vא��

=����א�I! و� �א���34?�א��v,�ل�א���1ل����&37�N"دא�# 5@�=)'���3�Gط�א>�אزא?،�و%

�א�\�3ط�א��3=��ن� 3�א�I! و����-�א>�אزא?،�و%�5א�0 39?�א����vא �/�א"دא�#���دون�

���א�I! و� �א"دא�# /�����N�P+��NA!��v37>�אزא?�א�� .��3]� @=� �א���א�� �(������!�

.�)212(אزא?���d)��א���3ض�وא�������3د3�G�5ط�א>�אزא?�א��3=�*��������37א��3=����~�

3�%�7ز ،UH3�(א�� @=� ����א����� �����Vא���א��� �و�4 :�/�����@��U�(�� و�Dد�J=��³א�3

�R��3�%��3!�7�� �;�א��3=�*���~���[א"دא�#�א�I! و����-�א�������א��3=����~�אزא?�و

�3+A���� ��� `��Aא�� �وא��د ���P&<37؛ 5P�I36��� -� #���D�?3=�M� @=� @���A�+א�� א?

�-� �=�L�+א(א?�א��D"א� T�+���و ���~&��P؛ �א��0=� �=�hא� �A�!��و�¥3Aض� א>�אزא?؛

�;=�*�=3���37� �V3hوא����=3?�א� ?3�3��א�� ��3&K��=%� ��'3م a���و �א�h=3?؛ 5��0�

�.א>�אزא? �

�( د�א�� - �אUدא�," <H3�אن )2006א�3�10�]، o.*+9�)�*%+ ��אt��Uو:.�� ����(�و

�����. "د�א���S.*+9.���%$�א��4��4א��3����%"~�ن�<���%���א�3<.��א�"3�د�W�4א�"~�ن�

��3P0وא���34?�א��vא�����������sא"دא�#�א�I! و����و=����3?�����?I3�� ,�ل���

�-�א�+~�ن�א�+��د��،�وא�������� ����N=�א�PDدون� 3P0����E���!��.�א���34?�����

و��4�����V���א������.��=@�א�\�3ط�א��3=�*�-�א�+~�ن�א�+��د��)330(��)��א���א���=@�

30���D��7�3P0:=@�א�)�UH3،�%�7ز,�-����+�5Pא"دא�#��א�I! و��v3?�א��%ن�א�5א"�73

Page 58: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

42

�א�+��073 �وא����=3? ?3�3��א�� ��� �א���Dع ����� [� �א���א�� �%�אد �'�� �PDو� @=� ���3�

�a��א�!�ak=@�א��3�����4=�*�وא�6Kل��� �א���3�3?�وא����=3?�א�����N&��37��0-�%`�و

����������37א��3=����A3ط�א"دא�א?�א���و��4و%`�=!3ن�وز�3د#�[3A(#�א��&�Nא"دא�`�وز�3د#���

�.��+~�ن �

+*.�S(�" <H3�אن )2007،�א�E�3( د�א�� -���.H�tو:.��אUدא�,�א��Uא�<�3د�אUدא���4وא�

�א�'����א�"3�د�4 � " .����30?��א��������א���א����������(=I3�7د�א"دא����وאIא� ��

�א����36א�+��د�� -� �א�0�3دא?�א"دא��� �'�� �PDو� @=� ���א�I! و� �א"دא�# .���� �3G"37

�א�+��د�� �א���36 -� ���א�I! و� �א"دא�# /����� �و=��34? ?3����=� 5%� ��� .�א�����

�30?�و����8�9�@=����(DIوא��)�£�ذא?�א���א[��א���(u7*�א��)�£�א����w�M"د�א���א

���א�I! و� �א"دא�# .�3�D���(!�� 5+4� -� �א��3=�* �א<�אد @=� ���64� �(��� �3��M�� Oو

� 5���د �وא����3 £�(��37� �א�)��UH3. )312(א����=3? @=� �א����� ��� �א���א�� ��V��� و�4

3�א:%�7ز �א"دא�# �%ن ��� �א"دא��� ���א�)93 @=� N&��� �����&�א�د،��I! و� Nk=>א� א"���Lאم

����א��3 �א��א�د �و�دא�# �א������ �א��א�د ��دא�# -� 3��א��� �א"دא�# �ود�5 ،#)3A!א��C��+=� و���3Aع

T��Lدא�#�א����=3?�وא���و.� �

�( د�א�� - ،��qאن )2007א���H3> "א� k.389� � ���ودو� �א�*2�4 �א��א�د �.�H9�,�دאU

�א��������א���א������. "א���tو:.��� ��&(� و%�א3P و3P6H36M א������، א��א�د

�� �a�3�= m3 �@אI=@�א��3م،�وא�!��s - وא��3=�*�وא<�אد א�\�3ط �qون �دא�א? -&(�

�&3 א"�! و��� א"دא�#��� ذ�E و%$� א������ א��א�د *�=3��37� ،�مא��3 37<=@ ����/

Page 59: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

43

وא�������� C�= ���3� ��&(� א<=@ - א��3=�* �دא�א? - א�+��L=� א������ א��א�د�

�� =��34?،�و7�3ن�א��3م&(� �PDد،�وא�������� �א"�! و��� א"دא�# - א�������א��א�د

��&(��m3� N - א������ א��א�د �A��)��א���א���=@�.�א"�! و��� א"دא�#������!�)375(�

3GT7�.3 =�א0* א���א�� ��¦)� %�אد%ن�:و��4�����Vא���א������א������=@�א�)�UH3،�%�7ز

�� �9 3= �+5P א��3م 37<=@ א�\�3ط��qون �دא�א? %ن �� -���&(�،�و%ن�א������ א��א�د

�£3( =��34?،�و%ن�)�£3א��3م א"�! و����37<=@ 37"دא�# ���&�Nא���1¦ل �� ���� =�tא?

�N دون ل,��A� .א��3م�א<=@ - א"�! و����א"دא�#

�( د�א�� - ،j��� �א� W�.xH א� +�4 אt��Uو:.� אUدא�, دو�" <H3�אن )�2008ل

,=L#��> �.H��M ]*�ط �%$ �"b.� د�א�� Wא� �S+H.� א��א�2" .������א���א���

�&]������uא�)���0א���4���=@�wMل�א�������� �دو��א"دא�#�א�I! و����-�א�������א��)'

א�������� �=����3�Gط�א�)���0א���4���Jdא��3א"دא�#�א�I! و���،�و=����3�Gط�א�)���0

�[&��א��)' �א������ -� ���א�I! و� �א"دא�# �دو� �و=��� ،[&��א��)' �א������ �Jdא�3 ��א���4

���)��א���א���=@�.���u��7א�)���0א���4�����!�)356(G�3�73�.���א���א������V��و��4

3��&�Nk-�:�א������=@�א�)��UH3א�7ز����30?�א"دא�#�א�I! و����� ���R� ��vא��3א�Jن�א�%

�א��3=�*� �و��4א? �=�3Pא? ��&(��و �א"دא���، �א�+���3? ;�&<� 3��א�! و� �א����=3? a��

�و �P<وא� �א���4 a���و *�=3���� ?3V36�M"א� m�Gوو� ���=;�א��0) �وא���א/ �A�!א��

�?3�3����وא�+����وא����4-���3ز�א��&�Nو���a�'3م�%=��K&���3א��D���(!א�+�~�א?�א��

�.وא����=3?�وא��K=@�א�)3ز�3?�وא��6א�3?�7*�א��3=�* �

Page 60: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

44

�( د�א�� - �زא��، �א�'��� א�*2�4 א��א�د و�H9.� �دא�, �وא�>" <H3�אن )�7%2008

�%��5�����. "9+�4� �و�*�u+"%@k א��3��0��� �دא�# وא4; &(��- א������ א��א�د و

�א��אfn ،;4א א��A��L א>�א�R و,���������}، و��N �+�*�- א��3=�� א���36

�� �دא�# ���T -�وא�\�s א�#�0 =�אu@ و,���&(��=@ א���36 f} - א������ א��א�د و

ND% ������.א��א�د�f} �دא�# �� @=� �א���א�� �(������! (376)� @=*Aא��3=�* א��� -�

��+�* - א��3=�� א���36 �3�3? و�Dد א���א�� ���P�% UH3? و�4.� T�M�1 وGوא�

��f} و%ن �+�*، - א��3=�� א����36- א������ א��א�د ��)& ?3�3����/ وאT�h א�+´�

����3A7 - ��36+�*، - א��3=���א��3 &] ?�P�% د�Dو ����� ?3�3��- א����� ��+

��&(��א�)�UH3 =@ א�\j [&3 א������، א��א�د �دא�# ��5 - ��~��� و=�א[���א������ א��א�د

#)3A] 543א�� [A��3�� 366z? و�Dد و[E�f א������ א��א�د دوא�H - א���N=3א���= �������

�.�+�* - א��3=�� א���36 =�אز�3?�- א������ א��א�د �

Page 61: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

45

)N(�;',!�א�א4*������א� �� �

H3> "Technical and strategic human resource�אن )Huselid, et..al, 1997( د�א�� -

effectiveness as determinants of firm performance" .������3A]�a$b(#��دא�#��C�=3ن��7�

�%دא(�א�)'&������~���).�א��א�د�א�������א�I א�����!������293א���א���=@�!��=%��]�q�

��&�N-��3ل�א��~#�3�.a$b��£3(�אو��4�����Vא���א������א������=@�א�)�UH3،�%�7ز�3%ن�

Iא���א��دא��(� �אدא�)א�3&'(?�������~���.�=�)��3A!��3(#��دא�#�א��א�د�א�������א�I א �

H3> " Application of e- Human Resource and its relation�אن )Abdullak, 2003( د�א�� -

to performance " .������-����א"�! و� �א������ �א��א�د �30?�وI39?��دא�#���� �د�א��

���7� 5��0��و ،[A��א��� �37<دא( U=3�tא�� fא� �4w�� 5��0��و �د7]، #�3=�7� ��=�!Kא� �Hא��وא

U=3�tא�����������&��-�5�)��א .א�3+���?39 0�����!��=+�و��I@��7א=�U)55(���א���=@�

و��4�����V.��دא�#�א��א�د�א�������א"�! و�����7وא9��H!�=��د7]�37"=�3א?�א���7���א��#�1

�3P0�����O���א���א���������3P(=�UH3א�����$%�3Pאن�=�'I3��5?�א��א�د�א�������א"�! و�

7� ��=�!Kא� �Hא��وא� -� �א<4+3م ;�B� -� T���=� N!�7���7� �و�Dد @=� �א���5 �و�� ،[7�

����5P����[7�7א���א���=�!Kא��Hא��وא�[A��=�5'�=אن��I��،U=3�tא��/�������א���34?�-��&�

�N!�7� �$��� �א������ �א��א�د �א"�! و�]�-��دא�# �א�)'3م /�����א�t�U=3،�و%ن� ��&b7� א�!3=��

� �و%ن ،#�Hא���� �א��3م �وאIدא( [A��א��� �אIدא( -� [73��5'�=�E���� [7�7� ��=�!Kא� �Hא��وא�

�/�א�t�N=3]�N!�7�U=3א"��������3?�א�!3�3!=.� �

Page 62: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

46

H3> "Strategic Human Resource Management and Men's�אن )Liu, 2003( د�א�� -

Performance in China " .������mא4 א N�+א� ���A!א����` א�3ل �%س �����7 א� -�

�T لwM =@ א�+��93 �3ل�L3�3?، א����א�\��A א��ول %ن =@ א��01/ �� �� [&3 وא�+

3n #��0א� ����� - א���3[� �� �93��&3م =�C و,��� א�+Iא - א������ ��37א�د אf�

�3D(? א�3�0ع، �� ���* א���א�� [&3&% T��� �����0�/ %ND =@ א����` א��)�6 و,�

�א�)'&� %�א� .� 7�)�و�4 UH3�(א� m�G�7 g�% [!� /01���א�)'&� %�א� 7* א��א(=�

�� �qא[� ����� - א������ א��א�د و%�א�~��� R��g �� א � ��دא�# - א��3=�* ��

�� ����وא و%ن =)'&3�5P، دאNM א��א(=� ��3د# �� ��[Jوא %ن א������ א��א�د�&� a��א���

m3~(7 א�=Jא? א�+�&� 1��37+* و���)3A!�37 ��(Pא� �V3hא.

H3> "Responding to the Challenges of Globalization: Human�אن )Zhu, 2004( د�א�� -

Resource Development in Japan " .���א�������� �א����aא?�-��3ل�����א���א��

�א�������-�א��373ن�wMل�א�+)�א?�א<و��=@�א��0ن�א3Kد`�و �א��א�د ������و א�����@،��دא�#

�3P�73~א���C�=ل�2001و%�7��4?�א���א���-��7א����3م�.���3��1?�א�����وwM���&!��%و�

�t&���� # A2002א�� .� @=� �א���א�� �(������!�� 3?�������200و�4&'(d�*�=3א��� @=� ��د

�א������ �%�7ز3.א��א�د �[3ن UH3�(א�� @=� �א����� ��� �א���א�� ��V��� �و�4 :�N&א��� ���ق %ن

73�3?�=@��4��N�3A¥ض�א�����N=3]��4���s،�و��7��Vא���,�gDא����V3]�-�א����4א���3

�h�69ل�א�*�#�~A3ع�א�+� �א��&���3א�3�#،�و����Rوز�3د#�א����،N&ص���� �א>�د���

sH3�3א?�وא���P7*�א�.� �

Page 63: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

47

H3> "Factors Affecting the Acceptance and�אن )Stone, et..al, 2006( د�א�� -

Effectiveness of Electronic Human Resource Systems" .��� ���א<�אد� a$b�� sVو�

�א�������א"�! و����=@�wMل� �א��א�د ��&%� �א�������א"�! و�]��� �א��א�د و��H36M�'3م

�א��א�د� �&'�%� ��9ل [k_� �q�&]� 3P=א�Lא��� @!��vوא�� ?3Gא א"� @=� ���&�� ;Gو

�א"�! و ��א�������� �א��3�I?�א���#�1. -�s��=@��q[3?�א���� �(��� ��� %����Dא���א��

�3و��4�����Vא���א������א������=@�א�)��UH3%�7ز�3%ن�.���q[�255א<=��!���وא������7�vد

a$b�� £3(�א��������دאIא �א��א�د ��&%� ��� �א"�! و�] �א������ �א��א�د 5'�� �H36h�

���.א"�! و� �

H3> "Marketing performance measurement and�אن )O’Sullivan, et..al, 2009( د�א�� -

firm Performance: Evidence from the European high-technology sector" .�������3��M��

4�#��4�3س�א<دא(�א��+��0]�و%$�}��� �אدא(�א�)'&���C�=���3��t3�4ع�א���[3?�א��-�[��Aא��

�א�� ���3�3�D���(!� .� @=� �א���א�� �(��� ���!��א�)'&1574�+=�3?3 {f� -� ����&��ن و��4.

�%دא(�א�)'&3?����RD�=�N!�7��$���[0��+א��� �����Vא���א������%ن��#��4=0�3س�אIدא(

7��4*�f}�א���aא?wא���T��������30א��א���!��.�و%ن� �

H3> " Human resource development (HRD) for�אن )Adhikari, 2010( د�א�� -

performance management: The case of Nepalese organizations" .��7�3ن�����א���א���

���3���א<دא(�-�א�)'&3?�א�) ������א��א�د�א��������� ��دא�#��$%� .�UP(=א���א��������و��4�

Page 64: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

48

و��4�����Vא���א���.���وא<دא(א�+�jא���א�]�����א�3?�א�+��073وא��\&)��������א��א�د�א�����

�.���و�Dد���a$3دאل�=�)��7�3*�������א��א�د�א�������وאIدא(�א�)'&] �

�@��U���א��אC!�א�T���S��!א��א�C.�א�W�!(9�R)6ـ �2( �� �

� �

�{f�J��:��3ز}����3d]א���א����@�א���א�3?�א�+��3=�@!���073 �

���I.>��.X�Bא���א��W����073+و���7א��ول���א���א�3?�א����-�א��3�I?�א���#�1א<=��!

��7���.�אIو�و7���وא�����א���M-�دول���7�-����3Kא���א���א�/�����O�*9�-���6=�

���و�����PBא���אق:3nא��� .א��א��@��37&�!��א<�د�

� @=� @=� @=� �א���א��=@ ���� �.XW��?د���� ��k13?�א��3�Iאא� -� 9��8[3������א�3?�א�+�073،

��P��?30����� �وא4; 7�3ن� ���� 3P0�����و=��34?� ���א�I! و� -�א���+3?�א��3=��א"دא�#

�V3hوא� .� ;����� 3&(��א������7 ��� ���3Kא� �א���א�� ���������و ���א"�! و� �א"دא�# دو�

�א�)'&� �א�������-�,+*�%دא( 0���=@�و�PDא��א�د�����א��3=�*�-�=���6د�א��� �'���

.א��א��@

� �

� �

� �

� �

Page 65: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

49

� �� �� �� �

�5$M2M��5$אM2M��5$אM2M��5$אM2M�=�א�9'�=�א�9'�=�א�9'�=�א�9'�א� �� �� �� �

�א����+��وא�*�א�א;�א����+��وא�*�א�א;�א����+��وא�*�א�א;�א����+��وא�*�א�א;� �� �� �� �

�����א%)@--------!����WWWW)1 ـ�3( �� �� �� �

�@$�VAא��אWWWW�!C)2 ـ�3( �� �� �� �

��W1/Xא��אC!�و��$/WWWW�����A)3 ـ�3( �� �� �� �

�א%/:�א.�א�U:'אF5�!�F'אد���$!�א��אWWWW����!C)4 ـ�3( �� �� �� �

�ذج�א��אWWWW����!C)5 ـ�3(Z�_N(%א�� �� �� �� �

�ل��;]�א%�;�@�.����WWWW)6 ـ�3(JTد��א�J@و�!Cא���دوא.�א� �� �� �� �

@!����WWWW)7 ـ�3(=/R%2�!�א�J �א%��&!�א, �� �� �� �

ق��دא�Pא��אC!�و\�� WWWW�����A)8 ـ�3(^

� �

Page 66: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

50

�א%)@!��W)1ـ �3( �

�������3Kא���א���א������������$%� �������א���א�د����دو����א"دא�#�א"�! و�����و�����א���������

�5fא�א��N6�A������������و��01�/�،א�������-�,+*�%دא(�א�)'&������+0��O�Eذ��;���،�+��H3�0ط����

��UP(=�-���kא���א���א�+��Lم،�و��&;�א���א���و��)�g،�وא���aא?�א�����א����<��אد�������������

�)��א���א��،�و%��ذج�א���א���א�m 0،�و%دوא?�א���א���و=36د��א�6Kل���� �א����=�3?،����������

3P����א�+��L=�،�و%aMא��Vق�%دא#�א���א���و3�$H369"وא��3>3?�א.� �

م��W)2ـ �3(=/R%א�!Cא��@$�VAא� �

א<����e وذ��L��37�Eאم ،)א���1��] א��AV](א���א���3Kد�א�)�UP����Lم�א���893

�،[�0��3?� وא�B ��3���M;�א���3��3?�و,���������P7 ���3Pא�����G�Aذ�%ن��.א���UP(א�� �[A�Vא���

[�����0���0��u3��������������6������א���1���3Pא���k93ن� �א�6Kل���� �=���=�3?�وא����ود4����&������

�3 א��א4;�א&�DI�{�����Nא�,� �5P+���� א��4����0 א���� ،�����Vل���و��6�A��9ل�� وא��

g��!�= /� א���Lא=3 א�)3�!� @= �k]% U�g ذ�g7 E، א�����0 ��'�א� و%دق %\ N�5Pو��01

��3���-�د�א���א�'�א&�DIא ���3���� �)R�3 و<�g وא"�+3�&�DIא���و<���g وא"��+3���� א�'�א

#� .א���G�= 81ع��)�R�3א�'3

� �

� �

� �

Page 67: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

51

��W1/Xא��אC!�و��$/W���A)3ـ �3( �

=���6א��א��@��A7و��g-�א��V3&��[3��א<�אد�א��3=�*�-� =@ א���א�� ��&; �!�ن

�����3�3G"37�����[3��א<�אد�א��3=�*�-�=���6א��א��@���������3�� )61(א���א4�����7אد�وא�������3د

��g-�א�&�!��א��A7��:3nא�����3�)��א���א�����&�Nk.<�د�=%[��37:� �

1. ;�����وא������������������3א<�אد�א��²�����-�*�=3&:3nא������g-�א�&�!���א<�د���A7�@�����6א��א=

�5 .�=��3A)60(��د

2. ������������������(����3���M�7א���א�������(�=�A7�/�����3وع�א����6-�א��V3&��א���א4�����7אد�+�!�ن��

�����+(7���H���20%א��B��@=��������5�=�@�%��N�V )160(�3]���د�א��3=�*�-��وع���7אد�وא�������3د

220( ���!�ن���3B]���د�%�אد���)��א���א��وfP7א.��=��s)800( ��&;�א���א���א����3(.�� �

��ز�;����O)220(و �������#��6�7א���3�����Hא������������g��&��3�=3ع�D א���O)214(و�����א����3�

�1����3���Nא"H36�9]���א� )9(و�O��4�����3د����،��)97.2%(7)+���������7P��9w�V3?����م��3�� .

���������g��&��3=�N����א���1�&����K363?�א��3���Iא�������7د�אfP7)205( و ��7)�+���������7 �א����3�

�.��ذ��3P�=3!7���\M���א���1��Nא"�@=��.[H369��3B]���د�א3���I�3?�א�+ د#)95.79%( �

�א%/:�א.�א�U:'אF5�!�F'אد���$!�א��אW�!C)4ـ �3( �

א>)��؛�العمر ؛ (���jGא���aא?�א�����א���<�אد���)��א���א������� )1ـ 3( א>�ول

�����؛�א����6��Lא���&��]��R+��9-�3���4ع�א��&���Nא����6-א���+���Cא�����&��]�؛�אt��h#�א��&�

).#א��3Pد

Page 68: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

52

)1 ـ�D )3ول

�sVא���א���و��(��א���aא?�א�����א���<�אد�� �

�א��- �!p �א��I8 א� �א� �א�� )% (H"*��א�I��4א��

30�!$C�`#hF 51 24.9

�S@31��!$C�40ـ�!$C� �65 31.7

�S@41��!$C�50ـ�!$C� �49 23.9 1� א��3�

51�!$C�'ijhF� 40 19.5

100 205 א���ع

��j56.1 115 ذ 2� ��HGא

[iM� 90 43.9

100 205 א���ع

��!���@!���1FدونM�\ 7 3.4

�م�hF�!�;j#`د9;� �54 26.3

�س�����)9� �86 42 3� �`� א� W�.%3 א�"

��;��.�Cد�א� �58 28.3

100 205 א���ع

5`#hF��.א�$C� 39 19

�S@6�.א�$Cא.10 ـ���$C�� �38 18.5

�S@11��15ـ�� !$C� �42 20.5 4� �

��+�ع�א���k�3א5y,�א�%�3.� א�'

�S@�'ij�16�!$C 86 42

100 205 א���ع

!�C�G 70 34.1

�kدא��1���Pل �36 17.6

��J/#kد �7 3.4

!�F'J@!�و��م�@��;�� �12 5.9

��C� � �18 8.8

5� �%��c"X�Wא� �q'Eא�3

א��L2د,

l'�� 62 30.2

100 205 א���ع

Page 69: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

53

�a1 ـ3( א>�ول��( �*��~�+&�����������UH3א���1��Nא��a��&���[AVא?�א�����א

� אو�mא�&�3r�@*7�5=@�א��$�1*��j\���8 80.5% �5%ن9�.�=@�%�אد���)��א���א��

@=�N4% 30 ��3ن. �)� 50 �)��و��%�UH3�(א���(�=@� =@�א�אد���)��א���א���5 %56.1 و7��4

x3�"�5=@�א�����0�.�א�f[���وא�)+���א���0�[&��5 28.3% *�אن�و=�C��+�37�/�����3א����

� ��§� @=� 3��א��� �א���א�3? 3�3Pq-5Pد#V36�M�� ،3د#� %42 و%نPq� ��§� @=� 5

�و%نא��!�����3س ، 26.3% N4b� ���]� �د��7م �3Pqد# ��§�@=� 5� .UH3���?�Pوא� �N�א���1

�[AVא������5Pא��&���� ٪58 %ن��-�3�4ع�א��&�Nא��a���-�6אth#�א��&�tM�mאو ��@r�5

N4%�*7 @= 5 ��315 �)�א?�و�� �����~3وز�)�،�وא�)+���א���0����&��#tMن��!����@r�5

16 �(�. � �א���&] �6L��37� �א<=� /���� �و��07 �א��3Pد# R+9ن%� *��� �0 61٪ �@=� 5

� *66Lא��� �א"دא��� �4wא��� �ذא? �3���(����37م=� ����م ��36�4د؛ �%�&3ل؛ ��دא�# ����3؛

��66*=@���3=8.8٪�5��g��+و%ن�، )و=�6Lوא�)+���א�א���،e��3K�5=@�����7م�א���0��

C�MI3?�אV36�M"א،� �

� �

Page 70: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

54

�ذج�א��אW��!C)5ـ �3(Z�� �� �� �� �� �

� �� �� �� �� �

N!�1ـ�3(�א��(

�%��ذج�א���א�� �

�=@����אد�א��893 �� �

�=�3%و�د}�[N�ذ��Oא"��&3د�-�,����=\3=*�א"دא����� ,Stone(�=@��#�א"�! و�

et..al, 2006:229-224( ؛ )Bland, 2004: 52-57(؛ �)*270 - 253: 2005، ��3([א�\3=*�(��و

��D���(!؛�א�����%=�3=������7�/�����3א��א�د�א�������+���5א"��&3د��� �=�3.�)א�\3=*�א��3

� �,����).Dissler, 2008: 52-57(%و�د} -� �א��893 �&���� �0� �37<دא( /����� 3=� �و%aMא

� ���g� ).a��=) O’Sullivan & Abela, 2007א

� �� �� �� �

Page 71: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

55

�ل��;]�א%�;�@�.�دوא.�א��W)6ـ �3(JTد��א�J@و�!Cא�� �� �

� �� �א���א��، �V30=� f�A(��� �وא����=3? ?3�3��א�� ��� �א������893ض�א�6Kل א���Lم

3&���6@��3�%�*���&���=3?،�و=:� �

� ��4�:�sא�� �=36د��، א�'�د� ��� �����א�� �א�)'�` �3u"א� �<3�=� -� �א��893 g~���� 8�9

vوא������3k3?�א��3����ذא?�א���4w،�وא��و��3?�א���(DIوא�����&�Nk-�א�!��Rوא��אD;�א���7�

�وא���81 �א���א��، �)3و���=��Gع�vא�� �א�+�073 �وא���א�3? x3_>وא� �وא�����30، ?I30وא�

�A��Lא���� �Iوא������3-�=�א4;�א�.� �

� ������Gع�א���א�������5א��~�، א�'�د��א�و�.����(����B;�א���3�3?���3>��א>�א��Rא���1

�@=� ���د ��� �א"���3�� N&���و���� �����א��، ��+�H�� �[3دא# ��3���Iא� �wMل @=� ��א<و�

5���و� �א��$�1*، N�4� @=� 3P���� �73DZ�� ،3P����%و� �א���א�� �א�%� �!��� �א����3א?

0�3س����Lאم=� Likert ���+����&%��73D��N]�fMb��8�_�،[�3&hא�.�N�و<��אض�א���1

5����Lא�א��U=3�tא�� ��7��U=3و,���Nא�+SPSS �3.א"H369] م و�\&)�� �L��37�.AMOSאم

�א���א�� �א"��73D%و�=����0و��4א%�����ذא?�) א3���I�� (%دא# �و%�������د# ��3א?�=���د#�M

�(&\����3���Iא(����7�%אJD%�،[:

�א<ول) ;و�( �\&@�:�א�5+0������א���א���=@�wMل=��aא?�����/���H36h37א�����א �(�

؛�-�א�3�0ع�א��6-א��&��؛�א>)��؛�א�+���Cא�����&]�؛�אth#�א��&����( �و].�0א?) 5(

).א����6Lא���&]��R+9א��3Pد#

)�.:�r ([�3kא��5+0א��:@&\������*� )t� )2א"دא�#�א�I! و�+�H��*�=3�0# )13(و�3 P�3�0�.�

.)2 ـ 3( و[&�3��=�37�jG>�ول

Page 72: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

56

)�s��r (5+08�3א�kא���:@&\�������א��א�د�א��������t� ) 6( �0?3 אP�3�0�.�� �

��א��א7;א�5+0) �א<3�( :@&\��� �א��א��@ ��6=� � t� )2( @���7%دא( *�+�H�0# )12(و�

3P�3�0�.� �

)2 ـ�D )3ول

�%3�7د�א���3���א���א��� �

k��א��3 �א�<�3د�א�8�.�� ��3>�k���)אS8د�א���� �Sא(;���W��nد�א��8 �

�.#���H� �א� �7 אUدא�,�א���tو:.��

�א���.� �6 13

9+�4�א��א�د��א�*2��4 �

- 6 6

�.Oא�� �6 B4�@אא���'��Tدא;

�א)'��א�"��.� �6 14

�!�ن�א�0�3س�=@��وfP7א��) 31 (�����Iא�C��=�mאو���0��3س����) ���@�=��73~���) 1- 5�#�0=� ���

�?�!��������3 �א�)��1א��]و[3ن�א�0�3س�&��:��/�a��dא?�א���א��� �

>�$:��� 1�sوא���:$�< 1�sوא��� >�"� 1وא�� 1وא

5� �4 3 2 1

Page 73: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

57

@!�W)7ـ �3(=/R%2�!�א�J �א%��&!�א, �� �

�3P�3�G���3��M���73@�א�����א���א���وאDwאم���Lא�����H369"א�R�א���893א<��3

���:�א���3 �

� N=3�=�Cronbach Alpha3�$?�א���Dد��@=��]bم����L�+3س�א��0�.

�و=���� � �א���א�� ����%� @�� �73D"א� ND%� @=� ���3��א�� �وא"�Sא3? ��73+Kא�����3?�א

�����א�)+�& .א<

.�L��37 ANOVAאم��Dول�,���Nא���F�@�3א��3��Mא��+��Tوא����د�=;�,���Nא�SIא�� �

��Nא�+�3 ��, Path Analysis�*7��q3א���aو���q3א?�א���א��������1א<$��א��a��=�.

� �C��+=�&���30&0�3س�א��]}�f���,�O`،�א�א�+3�u�:

�!�ن��E�f7و�& �N4% 2.33=@ – 1 �% �א�)AL\�א�+3

�& 3.66 – 2.33 �א�������=@وא�+3

���& .�k]b 3.67 �א������A=@وא�+3

Page 74: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

58

ق��دא�Pא��אC!�و\�� W��A)8ـ �3(^� �

%%%%( �'+�Q�ق�אJ�א� �� �� �� �� �

0���3س�������01/&���`� ��&������=��@����O=��@�א����6ق�א�'��3�������3�����Iض�א����

����א������+���א�)��&*��������م�א"دא�#،�وא"36�9(،���������א�!&*��n3=������=@�%�\3(�אD�@�=�

���،Tא�����893א(�א�+3د#�א�!&*������،��)4(�����7د�א�!&*����و���4א���ق�א<و��e3~و��4א��

0 39���5Pو34م��D�7א(�א�����w?�א�wز=��-����=�)�G��.+���א���و����7I�����،�)100٪(��~��73א�!�

�u3P&�)3ن������1Vא�3rزאد�-�א�I.)1(�)'��א��1/����NVא����O�vא��UH3�(�.� �

eeee(����!Cא������\��.��دא�Pא� �� �� �� ���������������������@�=����k3،�وא��P��3��0���א���א=��Nא���אد�4����3����Iن�א%� �����(tא��ND%�@=

��،3P4�VO����3+�Iא�C�=��3��Mא(�א�Dא���������E��3��5���0��O�8��ق�א��א�0A��[�Mא?�א�0��3س،�9

e3+_3س����3���¶��6ص�������.��Cronbach Alphaא�0�و�� �א����5=�@����م�و��Dد��4א����4

4�&���!@�=@�א�)93�����Alphaא�0��5א�)���3�t������-�א��Alpha ≥ 0.60(�����0�=�x�1(א��&�

�� .)�3ـ�3( א�'��א>�ول. א����37��0"دא�#�وא����م�א"�+3�

Page 75: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

59

)3ـ�3( א>�ول

� ���3���I3�7د�א>�[�M3ق�א��א+�I3�$?�א�N=3�= )3A�%�«3��و�](

�k��א��3 �3��kא�s*�( ��د�א�S8א(� א�*���3�

�.#���H� �א� �7 81.2� � אUدא�,�א���tو:.��

�א���.� �6 83.4� �

9+�4�א��א�د��א�*2��4 �

- 6 81.6

�.Oא�� �6 85.6� � ��'��Tدא;B4�@א.� א��א)'��א�"�� �6 87.1� �

k����:�* �Uא� �87.8� �

���������������?3��$�N�=3�d���=3��#��67�#א<دא�;��� ���{f�?3�kא��?w=3�=ل���3����3�rل���و

�-�3P���4� ����qאض�א���א������%�/� . )Sekaran, 2003( �و0,���30

��������أن )�3ـ�3( 9��j\���8=@�א>�ول������3���I3?�%3�7د�א�$�N=3�=� ��%���6�Kא�

����87.1(�07�&�א�+�4 (��T��4�&�����b7،�����������?3��kدא(�=���6א��א��@��وא��� �&���9w��3%ن�%د���

���3[3ن��D���(!������&�07 )81.2( ���T��و3���N!��7م����*�=��w=3?������3�7"دא�#�א�I! و���������وא���

�?3�k3א�P0������~������3���I�3אP(���A+����3�$?�א�)��UH3א���v!@�%ن��3!=����.� �

Page 76: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

60

�א�9'��8א��א:<�א�9'��8א��א:<�א�9'��8א��א:<�א�9'��8א��א:<� �� �� �� �

��?'�BCא�?1&��5وA@?�'��א��BC'?�;'�0�2א�?1&��5وA@?�'��א��BC'?�;'�0�2א�?1&��5وA@?�'��א��BC'?�;'�0�2א�?1&��5وA@?�'��א��0�2'; �� �� �� �

�����א%)@--------!����WWWW)1 ـ�4( �� �� �� �

��V2�/M�`�;aא��אWWWW����!C)2 ـ�4( �

�E'F����/�k��.�א��אWWWW����!C)3 ـ�4( �� �� �� �

� �� �� �� �

Page 77: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

61

�א%)@--------!�W)1ـ �4( �

����Nא(���������,�UH3��ض�������N6Aא�א�f���Pא���א������9ل�����(��=���aא?��%�אد��

73����،�و�Oא���Lאم��Dאول�א���ز�;�א��!�א�`�وא�)+�Rא������وא<��������א���א���א���&�#�+Kو�3ط�א

��������3��*���و����O���4ض�א�)������������t���UH3.�������0א�+���3?،�وא�SIא3?�א��+��H��@������

�:���a��=�[�3א?�א���א��،�و����30�3ن �

!Cא����V2�/M�`�;aא� �

!Cא��א�/����E'F��.�א� �

Page 78: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

62

��V2�/M�`�;aא��אW��!C)2ـ �4( �

Oو��W�!�MوN)�Oא�Pدא�m��nK����o/�1+��lوא1�%�ن�א�/($/R@�pS�F'א�א�D'J@�K� �

���&%�C��+=�sV��@�����6א��א=�-���، א�\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א�I! و�

b<��893א��� �א���Lאم ����73+Kא�����3?�א� ،���3��א�� �א��H3]��وא�SIא3? �3��M"وא

#�0A37>�ول���01/�=@�=�)����א��jG�=���3&]�،#�0Aא����& .)�1ـ�4 (�و%

)�1ـ��D�)4ول

�5�73���وא�SIא3?�א�������3و4+Kא�����3?�אt���& ��&\&�ن�א��!)���D]�و=+���Cא<

. �Pدא�m��nK���א1�%�ن�א�/($

!�MوN)�Oא� ��qC�א%/

Tאn9�R� ��Dא'rOא�א%����� �

�!1�#?t?� �!9�R0א� �

Sig*� ��l�/R@!�O�א� �

�t� ' �!�1+�P'(��א� �

�l�/R@!�1+Oא� �

1� ��Q� �/�+Z� ��#+ �א � ��� �א�5ZSل ���A

���Eh1دא?�א�p+|� �� �� �� �4.18 0.71 14.750 0.000� �2� �!�� '@

2� �

-�Y9�sد א*�* 9�د� א�C��9j ���م

אsدא-< :9`[�� אZ#h[`� אB�&3< �1`�ل

I~و���sא Q �z*9+�� ��� #u�"� k#5hא�אBدא? �

4.04 0.82 13.900 0.000� �4 !�� '@

3� ��א? و�*د (��A p55�9� _�� �: 8��

I~و��� אsدא-<sא Q �!��r�Y"� k#5hא�#ص�|+�pאBدא?� �

4.06 0.81 14.860 0.000� �3� �!�� '@

4

H�M ��E] �s�5Z_ א ��949 א � א

i�*9+Z ط*LM 8�� ��� � א #u�"�Q#5hא�YY49hدא?�אB9*"�_�א+�� �

3.98 0.96 12.583 0.000� �6� �!�� '@

5

א ��E9: 8�� א�55�9h א I*אد- (��

Q#5hא �]Z#hدא-< אS�: و���~I sא�#u�"���� ��+�z*9אBدא? �

3.99 0.87 13.779 0.000� �5� �!�� '@

6� �אS/��9م�:� ���Q�i"-�9ل��Y�]`Z_�אSدא-<�

I~و��Sدא?אB9*"�_�א+��!��!+���� �4.15 0.75 16.157 0.000� �1� �!�� '@

7� �H�M ������ >���) _��*��hא �"�Y9

_���lא >?�I: �� ���_�"*9+�� ��� #u�"��אBدא? �

3.94 0.97 12.714 0.000� �7� �!�� '@

א%/��qCא�n9�RTوאrO'א�Dא%�������nKא���م���1�1�ن�א�/($;�� �

4.05 0.84 � �� �

����) t (ىا����� �����و��� )α ≤ 0.05( )1.669(

Page 79: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

63

��373D?� )�1ـ��a�� )4א>�ول ��� @�� �א���א�� �(���37\&�ن�א����3א?�א������0

��73���fnא�א���7�a*�.א��!)���Z��[Dدא�#�א�I! و�+Kאو��9א�����3?�א���8�9 )3.94�

��م�<�� ��3D "�c4(?�-�א������א<و���0#��0. )4.15 ـ�Uو:.��אt��U,�א�دאUא�)�S.*+9ل����

Tא�دא� )�4� "�� B�� B"�" ��7�[73+9�T���d) 4.15 (Tא�����@=� ��%� �אK+73]�א��3م� و

�&���69�3א��0A، )0.75 (وא�Sא��=���3`���7، )4.05 (א����3# "�)��]��3@��%.������,�א�%3�

Tא�دא� )�4� "�� $%�� rK4� �.���� ,T�8�>� )���yא� -4�S �" � ����א�� ��� �א�+��73 #aM>وא�T���d

[73+9) 3.94 (� ��و �وא����3%د� �א�!�] [73+Kא� Tא����� @=) 4.05 (`�3� وא�Sא��=�

)0.97.( �(��� �א�אد �א��~373? -��AL(א�� �א����� 3\�%� �א>�ول ��9ل� و��* א���א��

���א�I! و� ��Zدא�# [D���(!א��� ���!��א���30א�\&�ن 3=� ��و g��و�?3PD��0A7��'א -�e�

�א���� fא� ��&%� ��9ل �א���א�� �(��� �%�אد .�5�4� -� e�30א��� ��� 3\�%� �א>�ول aو��

�£3(� @!�� l� g�%� ��Iא��� ?3���+=� �wMل @=� g�%� �9w�� 8�9� ،��73+Kא� א�����3?

�37\&�ن�א��!)����[D�w�M3?�-�و3PD?��'��%�אد���)��א���א����9ل�א����3א?�א������0

�א�I! و����Zدא #���3]���3]�8�9 @=� N4%� ��I�0א?) 0.05( =+���3?�א��Aא�� ;�&<�.

� ��&%� C��+=� ����*�%ن ��3م N!�7و���א�I! و� ��Zدא�# [D���(!א��� ��א�\&�ن -���6=

�)��א���א���[3ن�=��3�A=@�و��PD�'��א��א��@��.� �

��و���Cא���893(��37��+��א��!3=����30�37���%ن�א��)���א���1�������6א��א��@��

�3�� w�b�� ���=� �[�אد� �و�Dد ���م ��� �3G"37� ���א���3 �א�+&�� �ذא? �א���36 ;=3��

���.3�����37?�א�������37"دא�#�א�I! و� �

Page 80: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

64

��M�\�W�!�MوN)�Oא�Pدא�m��n��%ن�א���o/�1+��lوא1�%/R@pS�F'א�א�D'J@�K� �

� ��&%�C��+=�sVدאא��3]�א�\&�ن���Z�@�����6א��א=�-� ���א�I! و� #� ،�b<

73���وא�SIא3?�א������3،����א���Lאم�א���893+K01/�א�����3?�א����[H3��3א����M"وא

#�0A37>�ول=@�=�)����א��jG�=���3&]�،#�0Aא����& .)�2ـ�4 (�و%

)�2ـ��D�)4ول

�5�73���وא�SIא3?�א�������3و4+Kא�����3?�אt& ��&\&�ن�א��3]�����و=+���Cא<

. �Pدא�m��n��%ن�א�א1�%

!�MوN)�Oא� ��qC�א%/n9�RTא� �

�Dא'rOא�א%����� �

�!1�#?t?� �!9�R0א� �

Sig*� ��l�/R@!�O�א� �

�t� ' �!�1+�P'(��א� �

�l�/R@!�1+Oא� �

8� �f7� k#5hא� #Y9" ��� � א�hزم א� א

���59 I~و��� و��EYZ_�אSدא-< :#א�{ sא

�#ص 3"�د< j�N�& Q ل���Bא ���#5hא� �4.01 0.77 12.292 0.000� �1� �!�� '@

9� ����E/���949 �א ��E] �8�L$9א� �\�A3א������

����* *EI9 �و����"#�Q�&:��]Zא�k#5hא �3.56 1.02 7.331 0.000� �3 !IC�/@

10� �� ��E/� � �Mh�:� _�55��i"-�9� � �� �hא

I~و���sא� �אSدא-< �א,��9אم ���Q�k#5hא� �

3.77 0.88 10.052 0.000� �2� �!�� '@

11 �IZ������A\�����אB�&3<�אS�:��`]Z#hدא-<�

I~و���sא��Z#��k#5hא�Q�� �3.34 1.12 4.304 0.000� �4� �!IC�/@

12 ��)*hא� ?�$�G:� �`]Z#hא� �� �hא� ��I9 א

I~و��sא��Z#��k#5hא�Q�� �3.33 1.06 4.397 0.000� �5� �!IC�/@

13� �$ ��Hא�5Zsل�:��IZ(�~�sא����h�� �[��Iא���Z#��k#5hא�Q� �3.25 1.13 3.153 0.002� �6� �!IC�/@

א%/��qCא�n9�RTوאrO'א�Dא%������1�ن�א%��nא���م��;1�� �

3.54 1.00 � �� �

����) t (ى���� ��� )α ≤ 0.05( )1.669( ا���و���

� �� �� �� �� �� �

� �

Page 81: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

65

��373D?� )�2ـ��a�� )4א>�ول ��� @�� �א���א�� �(���37\&�ن�����0א����3א?�א��

�א�I! و���א��3]� �א���Z�.�*7�aدא�# �fnא ��73+Kאو��9א�����3?�א���8� ـ�9 )3.25

4.01( .� �א<و��#�0�0 �����3D "V(?�-�א�� �א�'� S '�.- א�Fزم א���W א���- 84� �� <א

) d��7�[73+9�T���) 4.01 "א�'@.� א����ل ���LX @ص �=�4د, א���tو:.� وHS9.�(�אUدא�,

Tא����� @=� ��%� ��א����3 و �א��3م [73+K�3`���7، )3.54 (א��&�3، )0.77 (وא�Sא��=�

�0A���9��389.��א�9'�ل�<��2*���א���3.�" ���69#א���� �א�'��:t:א�" ����א�+3د����� �א��

� #aM>9+73]وא� T���d) 3.25 (� ��و �א�!%د� [73+Kא� Tא����� �وא����3=@ [�) 3.54 (

`�3��א������א�)��AL-�א��~373?�א�אد���)� ).1.13 (وא�Sא��=� و��*�א>�ول�%�\3

��0A7א��gو��=���3!��א���e�30-�وZ��?3PDدא�#�א�I! و���א��3]�א�\&�ن�א���א����9ل�

�א���� fא� ��&%� ��9ل �א���א�� �(��� �%�אد �'�� .e�30א��� ��� 3\�%� 4��5و���aא>�ول�-�

�£3(� @!�� l� g�%� ��Iא��� ?3���+=� �wMل @=� g�%� �9w�� 8�9� ،��73+Kא� א�����3?

� �א�����0 �א����3א? ��9ل �א���א�� �(��� �%�אد �'�� ?3PDو� -� ?3w�M�� א��3]��37\&�ن

���א�I! و� 9�3]�8���3]��Zدא�#� @=� N4%� ��I�0א?) 0.05( =+���3?�א��Aא�� ;�&<�.

���و3��N!�7م����*�&%�C��+=א��3]�א�\&�ن�%ن���=���6א��א��@��-��Zدא�#�א�I! و�

�)��א���א���[3ن���'���PD3=@�و����=��.� �

���א���1���א�و���Cא���893%ن���م�و�Dد�(���������3��s��3!�����م�و�Dد� =�tא

���37� �א"�36ل s��3!�� �א"¥3Aض�- 3\�%� �!��� 3=� ��و ���א�I! و� �א"دא�# ��3�6���!

�.א���3���אI� ���و��=�g�+!��3�373D?�%�אد���)��א���א�� �

Page 82: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

66

�i��\�W�!�'"��א�د�א���'�א%I و�o/�1+��l�/R@pS�F'א�א�D'J@�� �

���&%�C��+=�sVא���������� �א��א�د ������، -�=���6א��א��@ b<�893א�����

73���وא�SIא3?�א������3،�א���Lאم�+K3א�����3?�א��M"01/�=@�=�)����وא����[H3א����

#�0A37>�ولא��jG�=���3&]�،#�0Aא����& .)�3ـ�4 (�و%

)�3ـ��D�)4ول

�5�73���وא�SIא3?�א�������3و4+Kא�����3?�אt���& �������א��א�د�א�������و=+���Cא<

��'�א%�א�د�א��"'�! .I � ��qC�א%/n9�RTא� �

�Dא'rOא�א%����� �

�!1�#?t?� �!9�R0א� �

Sig*� ��l�/R@!�O�א� �

�t� ' �!�1+�P'(��א� �

�l�/R@!�1+Oא� �

14� ��دو-א_� Q� p���� �א �:G@#א� k#5hא� �9&"��&��و���- �&Zא-�&�� #"*`Zض�#L � �Z-"[��؛

I~و���Sدא-<�אSل�א���Q� �3.73 1.04 7.720 0.000� �4� �!�� '@

15� ��Q�p���� I6!�א��k#5h!�7@#א������א

�א��, �s,��9אم ��]"-�Z� ��Qدو-א_ U*�����1� �

3.59 1.10 6.175 0.000� �5 !IC�/@

16� ��z*9+�� !�� _��*���� k#5hא� z� � #�*9"

p����� �� �אBدא?�א�� �3.50 1.12 5.922 0.000� �6 !IC�/@

17 �و,���� 8��1� i"-�9 �א �7ن k#5hא� !��"

����� �U�+9אh&�-א_�אs� �3.79 0.99 9.693 0.000� �2� �!�� '@

18

)� ����9�7�Q�H�M���E/������_����:� >����و$�1`�� ،�� �א�� p���� �א ��&�-א_ r�

p���� ��i"-�Zא �3.78 1.00 11.517 0.000� �3� �!�� '@

19� ��א,��9אم� }e�9�� �1ن k#5hא� �7دא-< #�$Z�#u1�� �#"*`9 א��,*��Q�U$�ط�א �i"-�9وא

i"-�9 ��������c�N�Qא �3.96 0.89 13.105 0.000� �1� �!�� '@

rOوא�n9�RTא�qC�'א�Dא%������א%/��'�א%�א�د�א��"'�!א���م�I/�� �

3.73 1.02 � �� �

����) t (ى���� ��� )α ≤ 0.05( )1.669( ا���و���

� �� �� �� �� �� �� �� �� �

Page 83: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

67

�������7א��א�د�א����3א?�א������0�)��א���א����@�����373D?� )�3ـ��a�� )4א>�ول

73���fnא�א���7�a*�.א������+Kאو��9א�����3?�א���8�3D(?���0. )3.96 ـ�9 )3.50

329��دא�,�א�'��;ن�: ���fא� �Eאم�א)����Y �:�2ط�א� ���c4وא� +�4��r;�]�" -�א������א<و��#�0

c4�� �א� �.%��� ���� " ��7�[73+9�T���d) 3.96 (Tא����� @=� ��%� �אK+73]�א��3م� و

�&���69�3א��0A، )0.89 (وא�Sא��=���3`���7، )3.73 (א����3# "�)���%3�4 �@���`�א�'��

u%��3%�� W��(א� Tא�دא� `� "�� B�" � ��� �א����� �א�+3د�� #aM>9+73]وא�T���d) 3.50 (��و

� و��*�א>�ول� ).1.12 (وא�Sא��=���3`) 3.73 (=@�א�����TאK+73]�א�!�]�وא����3%د�

�(��� �א�אد �א��~373? -� �AL(א�� �א����� 3\�% � ��9ل �א�א���א�� ������א������� �א�د

fא�א�������&.��0A7א��gو��=���3!��א���e�30-�و3PD?��'��%�אد���)��א���א����9ل�%

9��8�%��9w�wM�@=�gل��،��73+K�5א�����3?�א�4�-�e�30א�����א>�ول�%�\�3�aو��

��9ل� �א���א�� �(��� �%�אد �'��?3PD3?�-�وw�M��£3(�@!��l� g�%� ��I3?�א�����+=

�א��� ��3א?�א�����0 [&��א��)' ������37�3]���3]�8�9 @=� N4%� ��I0.05( =+���3?�א�� (

�א��0Aא? ;�&<� .� ��&%� C��+=� �%ن *���� ��3م N!�7و� �א������ �א��א�د ������ -���6=

�)��א���א���[3ن�=��3�Aא��א��@����'���PDو�@=�.� �

� �%ن �א��893 Cو��� -� �א��3=�� �א������ ���37א�د �א"�&3م s�G�@��א��א� ��6=

��������� �دو�א? -� �א��3=�* ;�B� ��q�7א£ �א���6 4�3م� ���م �!�� 5P��b��و 5P�����و

e��3Kאم�א�L��37.� �

Page 84: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

68

��vא�'��W�!�uא�9��S@�S�F'א�א�D'J@�*و�دא��A/�1+��l�/R@pS�F'א�א�D'J@�� �

� ��&%�C��+=�sV����9��8א��_� @=� �=���6א��א��@ �، %دא( b<�893א�����

73���وא�SIא3?�א����L���،���3אم�א+K01/�=@�=�)����א�����3?�א����[H3��3א����M"وא

#�0A37>�ولא��jG�=���3&]�،#�0Aא����& .)�4ـ�4 (�و%

)�4ـ��D�)4ول

�5�73���وא�SIא3?�א�������3و4+Kא�����3?�אt���&���=���6א��א��@��و=+���Cא<_�

. !�u'�א� ��qC�א%/n9�RTא� �

�Dא'rOא�א%����� �

�!1�#?t?� �!9�R0א� �

Sig*� ��l�/R@!�O�א� �

�t� ' �!�1+�P'(��א� �

�l�/R@!�1+Oא� �

20� ���`�"� ?���� � >#I9]�� >�"��� ���A� �"�YZ���/����-:���Tل�M7� ���>-�)�k#5hא� �4.14 0.96 16.635 0.000� �1� �!�� '@

21� ��8�Y"� �� ��� >?�� �ذא_ �Z*ز"� �(E*א_ ��7د

�� ���!�א�H"-�5hא� �3.92 0.98 13.693 0.000� �2 !�� '@

22� �

�#�9+��8I$:و��:�)# �:�k#5hم�7دא-<�א*YZ� ��� dI�E"� ��� k#5hא� ����#א ������#5hא� _���lא� �"�YZ� _�� ;� p+|

c�:-Bو"3"��א� �

3.89 1.10 11.566 0.000� �3 !�� '@

23 �ل�A� !�� H� �I9 �א k#5hא� ��

p{#hא�!e�:3 �א�������� �א �3.56 1.13 7.108 0.000� �5� �!IC�/@

24

���� ��-�Y�� !e�:3� � ��"#+ �א �:��9,sא��"3"� �"#�+ ��#وض�א !�� �+*ن�Ehא� ���Y"

c�:-Bא���Y|�!�� �3.80 1.05 10.879 0.000� �4� �!�� '@

25� ��!e�:3� ����Yhא������ �#�9+��p+|���E/

k#5hא���� �3.54 1.23 6.300 0.000� �6� �!IC�/@

9�RTא�qC��nوאrO'א�Dא%������א%/��;'u�!א���م� �

3.81 1.07 � �� �

����) t (ى���� ��� )α ≤ 0.05( )1.669( ا���و��� � �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

Page 85: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

69

�א>�ول a�� )4�4ـ�( � ?373D�� ��� @�� �א���א�� �(��א������0 ���3א����3א?�d�

��73���fnא�א���7�a*�.א��_+Kאو��9א�����3?�א���8�?�3D(��0. )4.14 ـ�9 )3.54

����<���aل" -�א������א<و��#�0�� �,���W+34�TF�3%א�'�����,��%$��]�@��*��,�4�#����j�-4�S9"

��7�[73+9�T���d) 4.14 (Tא�����@=� ��%��وא�Sא��، )3.81 (אK+73]�א��3م�א����3 و

��7�`�3��=) 0.96( ،�0A���69�3א�&�# "Bf�>=%�� ���Sא�� ���E%�� � "��u"����H��א�'� <��"

����=@�א�����TאK+73]�א�!�]�%د� �و��) 9�T���d) 3.54+73]وא<aM#�א�+3د����� �א��

��3`) 3.81 (وא����3�=� �-� ).1.23 (وא�Sא� �AL(א�� �א����� 3\�%� �א>�ول و��*

�(����=���6א��א��@�א���א����9ل� א��~373?�א�אد��_��e�30���3!��א��=���0A7א��gو

PDא�א����-�وf���&و���aא>�ول�%�\�3���א���e�30.�3?��'��%�אد���)��א���א����9ل�%

�@!�� l� g�%� ��I3?�א�����+=� �wMل @=� g�%� �9w��8�9� ،��73+Kא�����3?�א� 5�4� -

)�£3�w�M3?�-�و3PD?��'��%�אد���)��א���א����9ل�א����3א?�א������0������3א��_�d

�3]���3]�8�9 ���+=@=�N4%���I�0א?) 0.05( 3?�א��Aא��;�و3��N!�7م����*�%ن�.�>&

���&%�C��+=����)��א���א���[3ن�=��3�A=���6א��א��@�-�=����3א��_���'���PDو�@=�.� �

·���=���6א��א��@�و��א�g�(!=�g�4=@�א�3'���� ��&�gHwو���Cא���893%ن�

���א��!�3�sو��M�5��0=3?�ذא?��Dد�3��#���و��=���3د`����A�.� �

Page 86: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

70

�R@���W�!�#�R�א�!JTא�v� �S@�S�F'א�א�D'J@�*و�دא��A/�1+��l�/R@p�D'J@�S�F'א�א� �

���&%�C��+=�sV���8�א���b<�893، א��6Kא�+�4��%دא(�=���6א��א��@�=@�9

� �א���Lאم ��� ،���3��א�� �وא�SIא3? ��73+Kא� �=@�א�����3? /01���� [H3א��� �3��M"وא

=#�0A37>�ول�)����א��jG�=���3&]�،#�0Aא����& .)�5ـ�4 (�و%

)�5ـ��D�)4ول

�5�73���وא�SIא3?�א�������3و4+Kא�����3?�אt���&����61א�+�4��������6و=+���Cא<

א��א��@�

. !�#�R�א�!JTא� ��qC�א%/n9�RTא� �

�Dא'rOא�א%����� �

�!1�#?t?� �!9�R0א� �

Sig*� ��l�/R@!�O�א� �

�t� ' �!�1+�P'(��א� �

�l�/R@!�1+Oא� �

26� ��fא� ���Yhא� ���lא� ���]C� Q� �א E9*ع "�د�

?��� �IZ#א-�������א $#א?��!�([�8א �3.74 1.04 10.239 0.000� �4� �!�� '@

27� ��iZ�Ih�Qא#L'9*ز"��א ��Qא �dI�Zא 3"�د<�!"� �א ?��� �א ���د �ز"�د< k#5hא� و�#وع

���lن�א*]�`"�� �3.96 1.01 13.975 0.000� �2 !�� '@

28� ��8�1� !�� >#�9+�� _����א,9` �7�#א? �9"�_���lא� �Y�9�� _���j� ��� k#�9 א

��*E9hא� �3.68 1.00 9.817 0.000� �5 !�� '@

29 � ��E/� ��Qز"�د< �א���k#5hد !e�:ز���-�Y�

�+��Q�p�dא Y`�ع�Ehא���� �3.53 1.06 7.087 0.000� �6� �!IC�/@

30 ��"3"� z#A1� k-�5�� ��� _� �|� ?�$�7

�!e�:3 ��د�א �3.79 0.98 11.514 0.000� �3� �!�� '@

31� �� ��] �א ��A-ج �#وع� �א �و �Fو�*د E�dI�Z

ز"�د<���د�א e�:3!����א�k#5hوP:��&9Yuدא?�k#5hא� �

3.99 0.97 14.121 0.000� �1 !�� '@

א%/��qCא�n9�RTوאrO'א�Dא%�������#�!א���م�R�א�!JH;�� �

3.78 1.01 � �� �

����) t (��� ��� )α ≤ 0.05( )1.669( �ىا���و��� � �� �� �� �� �� �

Page 87: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

71

���3א��6Kא����3א?�א������0�)��א���א����@�����373D?� )�5ـ��a�� )4א>�ول�d�

��73���fnא�א���7�a*�.א�+�4+Kאو��9א�����3?�א���8�9 )3.53� 3D(?���0. )3.99 ـ�

L-�<�دא���39��Tز�4د,���د)א��و��(و#�د�@وع��j�ج�א�*%��" -�א������א<و��#�0Srو��א�'�<��Bf�>=א��

�א����73+9�T���d) 3.99 (T]���7 "א�'� @=� ��%� ��א����3 و ، )3.78 (אK+73]�א��3م

��7�`�3��&���69�3א��0A، )0.97 (وא�Sא��=�# "�<���:��S��ز<��Bfא�'�� � ���د ����Hز�4د,

=@�%د� �و��) �d[73+9�T��) 3.53وא<aM#�א�+3د����� �א������ "א��u"@�H �:��8א�S+�ع

�وא����3 �א�!�] [73+Kא� T�3`) 3.78 (א������=� �%�\�3 ).1.06 (وא�Sא� �א>�ول و��*

�(�א��6Kא�+�4�������6א��א��@�א���א����9ل� א������א�)��AL-�א��~373?�א�אد��

��&fא�א�����0A7א��gو��=���3!��א���e�30-�و3PD?��'��%�אد���)��א���א����9ل�%��.

9��8�%��9w�wM�@=�gل��،��73+K�5א�����3?�א�4�-�e�30א�����א>�ول�%�\�3�aو��

��9ل� �א���א�� �(��� �%�אد �'��?3PD3?�-�وw�M��£3(�@!��l� g�%� ��I3?�א�����+=

���3א��6Kא�+�4���א����3א?�א������0�d�3]���3]�8�9 @=�N4%���I0.05( =+���3?�א�� (

��א��0Aא?>& ;� .� ��&%� C��+=� ����*�%ن ��3م N!�7و� ���א�+�4 �6Kא� �3��=� -���6=

�)��א���א���[3ن�=��3�Aא��א��@����'���PDو�@=�.� �

Page 88: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

72

� E'F����/�k��.�א��אW�!C)3ـ �4( �� �� �� �� �� �� �� �

�א���א�� ?3�G�� �3��Mא� ��� R�3<א� fא� -� �א��893 N&��+�Hא�������Aوא���،

�98�0Aא��{f��&P=�?J]����?3�G�����4ل�%و���C�=��3��Mא� =@�wMل�א���א���#���

�:وذ��E[&���3]�،�وא��+��Tو,���Nא�+�3א����د�Sא���Nא",��א���Lאم� �

� �

א�وVא�f."���א�8].�

"�����.f�'Xذو�د������r;��#�4�.:وt��U,�א�دאUא�u��Z�)�.؛�א����.#���H� �'��%$�;دא��T)א��

B4�@אא��).O.�א��؛�א)'��א�"���(" `� "���Hد����� )α ≤ 0.05(.

����Oא���Lאم�,���Nא�SIא��א����د����01/�=�@�%$�����������G�Aא��{f��3��MI��*=3\�=

������������ �%دא(�=���6א��א��@�=@�9��8א��_���وא��6Kא�+�4�����،�و[&�3����א"دא�#�א�I! و�

�.)6 ـ 37�jG�= )4>�ول

� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

Page 89: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

73

�)6 ـ �D�)4ول �

��3,���Nא�SIא��א����د����a$b���UH3א��M���6=�)دא%� �����=\3=*�א"دא�#�א�I! و�

���א��א��@�=@�9��8א��_���وא��6Kא�+�4 �

�א�*.�ن �� �� �� �)R(� �

�א��9*�ط �

)R2(�� ��k��3���4�b �א� �

F

�>�"lא

DF

د�#�(� א)�4

β

�3��kא���א��� �

Sig*

�`� "��א����� �

א��Z�ن� 2

W#���H� �א� �0.228

202 �Tدא;�'��

B4�@אא�� �0.620 0.385 63.148

204 Wن�א�����Zא�� �0.371

0.000

*�z*9+���E����e�5j7�� sذو�د�KuP9 )I"�)α ≤ 0.05*ن�א

��a$b) 6 ـ �jG�� )4א>�ول�� �%دא(�=���6א��א��@ =\3=*�א"دא�#�א�I! و����.

�و [H369"א� N��א���1 UH3��� ?�P�%� ��ذ �ذ` a$b�� ��Dد ��Iد� ��H369��#א"دא�� *=3\�

� �����،��ذ��N=3�=���7%دא(�=���6א��א��@�=@�9��8א��_���وא��6Kא�+�4��א�I! و�

��3ط�Iא� R )0.620( C��+=��(� )α ≤ 0.05)�.3=%����1א���N=3�= 2R ��7��0 (0.385( ،�`%

g�&�4� 3=� �) 0.385( %ن �א���aא?�- �=���6א��א�=@ �%دא( @���6Kوא� ��9��8א��_� @=

� ���א����a-�א�+�4 @��U�3����א�I! و� 4����7�&�=\3=*�א"دא�#� 3&]�، a$bא��� �Dد� β

)0.228( �[D���(!و؛ ��&\&�ن�א���)للمضمون المالي)0.371 �.�&�4�a$bא�א��f �و��[��=�)����

F vوא�� �=+���Cو] )63.148( ����7א�+��7 �(�� ���م� وfא .)α ≤ 0.05( دא�� �]��

Page 90: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

74

���G�A��4��1ل�א�V��+�Hא������g����א������� אIو�،�و��G�Aא��N�0����א�����A6وG�Aא�

����(��vא�:�� �

� �

� N]� �$%� @=� �=���6و���01/ �אدא( ��� ���א�I! و� �א"دא�# *=3\=� @=� =\&�ن

����Tא��+�Oא���Lאم�,���Nא"�Sא��א��א��@�=@�9��8א��_���وא��6Kא�+�4��،�و[&�3

jG�=:� �

HO1-1�"���W#���H� �'��%$�;دאr;��#�4�T�ذو�د������Z�%���.f�'X�ن�א�B4�@א؛�(��א���.Oא�

�` ")א)'��א�"��.�"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

����Oא���Lאم�,���Nא�SIא���������G�Aא��{f��3��MI��T�א��\&�ن�����01/�=@�%$�������א��+

����� �%دא(�=����6א��א���@�=�@�9���8א��_����وא���������6�Kא��!)���Z��[Dدא�#�א�I! و������

�� �.)7 ـ 4( ،�و[&�3��=�37�jG>�ولא�+�4

� �

� �

� �

� �

� �

� �

��uאUدא�,�אt��Uو:.������H3����4د����r�9!�ذ\��و#�د�Z����B4�@אא���'��Tدא;�$%���)����.Oא�

�`�د��� )؛�א)'��א�"��.�"���H�����)0.05(

Page 91: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

75

�)7 ـ �D�)4ول �

�a$bא��א����د����SIא�N��,��3��Mא�UH3���#دא�Z��[D���(!א�\&�ن�א��� �����א�I! و�

���%دא(�=���6א��א��@�=@�9��8א��_���وא��6Kא�+�4 �

א�*.�ن)R(� �

�9*�طא�� �

)R2(�� ��k��3���4�b �א� �

F

�>�"lא

β

�k��3��א���א� �

DF

د�#�(� א)�4

Sig*

�`� "��א����� �

1

203 �.Oא�� �0.409 0.167 40.681 0.370

204

0.000

1

�א)'��א�"��.� 203 �0.417 0.174 42.682 0.354

204

0.000

*���e�5j7�� sذو�د�KuP9 )I"z*9+���E���)α ≤ 0.05*ن�א

�א>�ول jG�� )4 7 ـ (� a$b�� ���א"�! و� ��Zدא�# [D���(!א��� �%دא(�א�\&�ن ��

���ذ�%��?�P���UH3א���1��Nא"H369]�.�=���6א��א��@�=@�9��8א��_���وא��6Kא�+�4

���د���Iو�Dد���a$bذ`�H369����%دא(�=�����6 ���&\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و�

���א�+�4 �6Kوא� ���א��_ 8�9� @=� ��3طא��א��@�Iא� N=3�=� ��7� ��ذ ،� R )0.409( �*7

� ���א��!)���D]�وא��_ �=+��Cא�\&�ن �(� )α ≤ 0.05(� �א��%����1=3. N=3�= 2R ��7� �0

)0.167( ،g�&�3���U@�א����a=���6א��א��@��_���=@�א���aא?�-�) 0.167( %`�%ن�=4�3�

4����7�3�&��Z��[Dدא�#�א"�! و���א�\&�ن�א��!)��-�&]�، a$bא����Dد� β )0.370(�.א�fو

��&3م���D��7وא�9#�-��%ن���I3د#�وא�Jא������د`�א�\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و�

���=���6א��א��@����ز�3د#�-�_���&�07)0.370(.�[D���(!א�\&�ن�א����$b7�/�����3=�3=%�

Page 92: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

76

��א"�! و� �א��6Kא�+�4�������6א��א��@��P�%��0?�א�)��UH3و�Dد��Z��a$bدא�#����

��3طدאل�=�)��3،��ذ��Iא�N=3�=���7� R )0.417( C��+=��(� )α ≤ 0.05(�.3=%����1א���N=3�=

2R ��7� �0 )0.174( ،g�&�4� 3=� �) 0.174( %`�%ن �א���aא?�- @=�� ���א�+�4 �6K���6א

4����7�3�&��\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و���א�3���U@�א����a-�א��א��@�&]�، ��Dد�

a$bא�� β )0.354(� .���� �-��%ن�وfא ���D��7وא#�9 �&3مIوא� א�\&�ن�א��!)���D]�א�3�Jد#

���א"�! و� ��Zدא�# -� �ز�3د# ��� ����د` �����6א��א��@ ���א�+�4 �6Kא� �&�07)0.354(.�

�&�4� a$bא��� fא� ���(�=� �وא�F v و��[� �א��!)���D]� )40.681( ����7א�+��7 ��&\&�ن

Zو�� �א��א��@؛ ��6=� ���و�_ ���א�I! و� ��Z )42.682(دא�# [D���(!א��� دא�#���&\&�ن

�����[�� وfא .)α ≤ 0.05( دא����)��=+���Cو]����6א��א��@وא��6Kא�+�4����א�I! و�

� ��G�Aא�� ���4ل �1V� ���م ����Aא���� g��و�� ��� �אIو�،G�Aא�� N�0��و ���A6א�� ��G�Aא�

����(��vא�������א�:�� �

��� �� �� �

���'���אt��Uو:.����%����Z�ن�א� ������W#�����Hدא�,������H3�����4د�����\r���9!�ذ�و#���د�Tدא;�$��%��B4�@א.�(�א��؛�א)'��א�"���.Oد��� )א��`� "���H�����)0.05(

Page 93: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

77

HO1-2�"���Wن�א�����Z�%���.f�'Xذو�د������r;��#�4�Tدא;�$%��'�B4�@א؛�א)'��(��א���.Oא�

�` ")א�"��.�"���Hد����� )α ≤ 0.05(.

����Oא���Lאم�,���Nא�SIא��א��������G�Aא��{f��3��MI�����$%�@�=�/01א��\&�ن�����د����

���������������� �%دא(�=���6א��א��@�=@�9��8א��_����وא��6�Kא��+�4�����،�א�Z��[�3دא�#�א�I! و�

�.)8 ـ 4( و[&�3��=�37�jG>�ول

�)8 ـ �D�)4ول ��a$bא��א����د����SIא�N��,��3��Mא�UH3���)دא%� �����א�\&�ن�א�Z��[�3دא�#�א�I! و�

9��8א��_���وא��6Kא�+�4��=���6א��א��@�=@�� �

א�*.�ن)R(� �

�א��9*�ط �

)R2(�� ��k��3���4�b �א� �

F

�>�"lא

β

�k��3��א���א� �

DF

د�#�(� א)�4

Sig*

�`� "��א����� �

1

203 �.Oא�� �0.499 0.249 67.453 0.465

204

0.000

1

�א)'��א�"��.� 203 �0.517 0.267 74.096 0.452

204

0.000

*�z*9+���E����e�5j7�� sذو�د�KuP9 )I"�)α ≤ 0.05*ن�א

��a$b) 8 ـ �jG�� )4א>�ول����א"�! و� �%دא(�=���6א�\&�ن�א�Z��[�3دא�#��

���ذ�%��?�P���UH3א���1��Nא"H369]�و�Dد�.�א��א��@�=@�9��8א��_���وא��6Kא�+�4

��a$bذ`����Iد���H369���[�3ن�א��&\&��� �����%دא(�=���6א��א��@�=@�Zدא�#�א"�! و�

���א�+�4 �6Kوא� ����3ط9��8א��_�Iא� N=3�=� ��7� ��ذ ،� R )0.499( �*7�[�3א�� א�\&�ن

��� %`�%ن�=4�3�&� )0.249( ،g�N=3�= 2R ��7��0א��C��+=��(� )α ≤ 0.05(�.3=%����1وא��_

Page 94: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

78

3�U=���6א��א��@��_���=@�א���aא?�-�) 0.249(��-�aدא�#���@�א���Z��[�3א�\&�ن�א�

��4�&�א"�! و�� ���7� 3&]� ، a$bא��� �Dد� β )0.465(� .���� �وfא �&3م��%نIوא� א�3�Jد#

� -� �وא#�9 �D��7���א"�! و� ��Zدא�# �א��3] �א�\&�ن -� �ز�3د# ��� �=������6د` ��_�

�����/�b7$��א�\&�ن�א��3]��.)0.465(07�&��א��א��@� 3=� 3=%���6Kא� ������א"�! و� Zدא�#

� ��ذ ،3��(�=� �دאل a$b�� �و�Dد UH3�(א�� ?�P�%� �0� �א��א��@ ��6�� ���=��N=3א�+�4 ��7

��3ط�Iא� R )0.517( C��+=��(� )α ≤ 0.05)�.3=%����1א���N=3�= 2R ��7��0 (0.267( ،�`%

g�&�4� ���U@�א����a-�����63א��א��@�א��6Kא�+�4����=@�א���aא?�-�) 0.267( %ن�=3

��4����7�3�&�א�\&�ن�א�Z��[�3دא�#�א"�! و�&]�، a$bא����Dد� β )0.452(�.��%ن�وfא���

� -� �وא#�9 �D��7� �&3مIوא� �א"�! و���א�3�Jد# ��Zدא�# �א��3] �-�א�\&�ن �ز�3د# ��� ���د`

0.452(07�&��א��6Kא�+�4�������6א��א��@�(.�a$bא�א��f4�&�و��[��=�)����� F ��7�+א�

v67.453( ����7وא�( Z�� �א��3] �א��א��@؛���&\&�ن ��6=� ���و�_ ���א�I! و� دא�#

دא�����و]���6א��א��@وא��6Kא�+�4����دא�#�א�I! و������&\&�ن�א�Z��[�3 )74.096(و

C��+=��(� )α ≤ 0.05(. אf��� وG�A��4��1ل�א�Vم�����]�����3kא������Aא���g� ��،�و��

����(��vא�������א����G�Aא��N�0����א�����A6وG�Aא�:�� �

��� �� �� �

����4��د�����r���9!�ذ\�و#���د�H3�u��Z����,�دא�����Wو:.����א�����t��UאB4���@אא���'����Tدא;�$��%��� �`�د��� )א�O.��؛�א)'��א�"��.�("���H�����)0.05(

Page 95: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

79

א�f."��א��s:.��א�8].�

"� ��� �.f�'X�� �د��� �ذو r;� �אt��Uو:.�4�#� �אUدא�, u��Z�)�.א���� �9+�4��%$�)א� �H���#.�؛

�` א��א�د�א�*2�4"���Hد����� )α ≤ 0.05(.

����Oא�����G�Aא��{f��3��MIא�����SIא�N�=�\3=*�����01/�=�@�%$�����א����د���Lאم�,�

���� ����� ،�و[&�3��=�37�jG>�ول����������א��א�د�א�������-�=���6א��א��@�����א"دא�#�א�I! و�

�.)9 ـ 4(

�)9 ـ �D�)4ول ���3,���Nא�SIא����Mא�UH3��א����د��a$b�����������א��א�د��� �=\3=*�א"دא�#�א�I! و�

��=���6א��א��@א�������- �

א�*.�ن)R(� �

�א��9*�ط �

)R2(�� ��k��3���4�b �א� �

F

�>�"lא

β

�3��kא���א��� �

DF

د�#�(� א)�4

Sig*

�`� "��א����� �

א��Z�ن� 2W#���H� �א� �

0.055

203 9+�4�א��א�د��א�*2�4 �

0.653 0.427 75.144 �א��Z�ن �Wא����� �

0.685 204

0.000

��I"z*9+���E����e�5j7*ن��*sذو�د�KuP9 )α ≤ 0.05(�א

��a$b) 9 ـ �jG�� )4א>�ول��������א��א�د�א�������� =\3=*�א"دא�#�א�I! و���.

� �ذ` a$b�� �و�Dد [H369"א� N��א���1 UH3��� ?�P�%� ��ذ ��Iد� ��H369��#א"دא�� *=3\�

������א��א�د�א������� �������3ط،��ذ��N=3�=���7אא�I! و��I� R )0.653( C��+=��(� )α

=@�א���aא?�-�) 0.427( %`�%ن�=4�3�&�0.427( ،g( �N=3�= 2R ��7��0א��%����1=3.�)0.05 ≥

������א��א�د�א��������-�aא����@��U�3���4����7�3�&�=\3=*�א"دא�#�א�I! و�&]�، ��Dد�

Page 96: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

80

a$bא�� β )0.055( �[D���(!و؛ ��&\&�ن�א���)ضمون المالي للم)0.685� و��[��=�)����fא�.

�&�4�a$bא��� F v75.144( ����7א�+���7وא�( [ وfא .))α ≤ 0.05 دא�����C��+=��(و

� ��G�Aא�� ���4ل �1V� ���م �]�����3kא�� �+�Hא������ g��و�� ، �N�0��و ���A6א�� ��G�Aא�

����(��vא�������א����G�Aא�:�� �

� N]� �$%� @=� �=\و���01/ @=� �א��א�د�=\&�ن ������ ��� ���א�I! و� �א"دא�# *=3

�:،�و[&�3��=�jGא��+��OTא���Lאم�,���Nא"�Sא��א������� �

HO2-1�"� �� W#���H� �א� ��%��Z�ن �.f�'X�� �د��� �ذو r;� �#�4� �א�*2$%��4 �א��א�د 4�+9��H��

`� "� .)α ≤ 0.05( �د���

����Oא���Lאم�,���Nא�SIא���������G�Aא��{f��3��MIא��T�א��\&�ن�����01/�=@�%$���������+

������א��א�د�א�������-�=����6א��א���@������������א��!)� �����،�و[&��3���������Z��[Dدא�#�א�I! و�

�.)10 ـ 37�jG�= )4>�ول

� �� �� �� �� �� �� �

��uאUدא�,������H3����4د����r�9!�ذ\��و#�د�Z�9+��4���%�$�� )א� �H���#.��؛�א���.����(�אt��Uو:.���

�`�د���א��א�د�א�*2��4"���H�����)0.05(

Page 97: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

81

�)10 ـ �D�)4ول ���3,���Nא�SIא����Mא�UH3���T� ����a$bא��+�����א�\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א�I! و�

��������-�=���6א��א��@������א��א�د�א �

א�*.�ن)R(� �

�א��9*�ط �

)R2(�� ��k��3���4�b �א� �

F

�>�"lא

β

�k��3��א���א� �

DF

د�#�(� א)�4

Sig*

�`� "��א����� �

1

�9+�4�א��א�د�א�*2�4 203 �0.286 0.082 18.124 0.302

204

0.000

*�z*9+���E����e�5j7�� sذو�د�KuP9 )I"�)α ≤ 0.05*ن�א

��a$b) 10 ـ �jG�� )4א>�ول��[D���(!א�\&�ن�א����� Zدא�#�א"�! و��� ������

�ذ�%��?�P���UH3א���1��Nא"H369]�و�Dد���a$bذ`�.�א��א�د�א�������-�=���6א��א��@

� ��Iد� ��H369��� [D���(!א��� ���&\&�ن ��� ���א"�! و� �-�Zدא�# �א������ �א��א�د �����

��3ط�@=���6א��א��Iא�N=3�=���7ذ���،� R )0.286( C��+=��(� )α ≤ 0.05(�.3=%��N=3�=

������א��א�د�א�������=@�א���aא?�-�) 0.082( %`�%ن�=4�3�&� )0.082( ،g2R ��7��0 א�����1

�-�aא����@��U�3���[D���(!א�\&�ن�א����4����7�3�&�Zدא�#�א"�! و�&]�، a$bא����Dد� β

)0.302( ،f�و��� �א ��%ن -� �وא#�9 �D��7� �&3مIوא� ��Zدא�#�א�3�Jد# [D���(!א��� א�\&�ن

���-��א"�! و� �ز�3د# ���د`��� �-�=���6א��א��@ �א������ �א��א�د ������ �&�07)0.302(.�

�&�4�a$bא�א��f α( دא����)��=+���Cو] ))18.124 ����7א�+���7وא�F v و��[��=�����(

�����[�� وfא .)0.05 ≥G�A��4��1ل�א�Vو���م�Iא�����Aא�����g����א�����A6 ،�و��G�Aא�

����(��vא�������א����G�Aא��N�0���:و �

Page 98: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

82

��� �� �� �

HO2-2�"� ��Wא���� ��%��Z�ن �.f�'X�� �د��� �ذو r;� �א�*24�$%��4�#� �א��א�د 4�+9`� "���H���

� .)α ≤ 0.05( د��� �

����Oא���Lאم�,���Nא������G�Aא��{f��3��MIא����SI��T�א��\&�ن�����01/�=@�%$�������א��+

������א��א�د�א�������-�=���6א��א���@����������� �����،�و[&��3���=������j�Gא�Z��[�3دא�#�א�I! و�

�.)11 ـ 4( 37>�ول

�)11 ـ �D�)4ول ���3,���Nא�SIא����Mא�UH3���T����������a$bא��+� �����א�\&�ن�א�Z��[�3دא�#�א�I! و�

��-�=���6א��א��@א��א�د�א������ �

א�*.�ن)R(� �

�א��9*�ط �

)R2(�� ��k��3���4�b �א� �

F

�>�"lא

β

�k��3��א���א� �

DF

د�#�(� א)�4

Sig*

�`� "��א����� �

1

�9+�4�א��א�د�א�*2�4 203 �0.651 0.424 149.612 0.706

204

0.000

*�z*9+���E����e�5j7�� sذو�د�KuP9 )I"�)α ≤ 0.05*ن�א

��a$b) 10 ـ �jG�� )4א>�ول���������א��א�د� �� א�\&�ن�א�Z��[�3دא�#�א"�! و�

�א�������-�=���6א��א��@ ��a$bذ`�.� �%��?�P���UH3א���1��Nא"H369]�و�Dد د���I�ذ

���H369�� �����������א��א�د�א�������-�=���6א��א��@��&\&�ن�א�Z��[�3دא�#�א"�! و��،

��3ط�ذ����7=�3�Iא�N=� R )0.651( C��+=��(� )α ≤ 0.05(�.3=%����1א���N=3�= 2R ��7��0

�H3����4د����r�9!�ذ\��و#�د�����W#����H� 9+��4�א���א�د�����%�$��אt��Uو:.�������دא�,����%���Z�ن�א�

�`�د���א�*2��4"���H�����)0.05(

Page 99: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

83

)0.424( ،g�&�������א��א�د�א�������=@�א���aא?�-�) 0.424( %`�%ن�=4�3�-�aא����@��U�3�

��4����7�3�&�א�\&�ن�א�Z��[�3دא�#�א"�! و�&]�، a$bא����Dد� β )0.706( ،��%ن�وfא���

� �א�3�Jد# -� �وא#�9 �D��7� �&3مIوא���א"�! و� ��Zدא�# �א��3] �-�א�\&�ن �ز�3د# ��� ���د`

������א��א�د�א�������-�=���6א��א��@���&�07)0.706(.��&�4�a$bא�א��f F و��[��=�)����

v149.612( ����7א�+���7وא�( [��[����م���1V وfא .))α ≤ 0.05 دא�����C��+=��(و

���G�A��4ل�א����3kא������Aא�����g����א�������א��v ،�و��G�Aא��N�0����א�����A6وG�Aא�

����(�:�� �

��� �� �� �

א�f."��א���s��sא�8].�

"� �א�*2��4 �א��א�د 4�+ �� �.f�'X�� �د��� �ذو r;� �#�4 � Tدא;�$%��'�B4�@א؛�(��א�� �.Oא�

�` ")א)'��א�"��.�"���Hد����� )α ≤ 0.05(.

�3��MIא����������SIא�N�����Oא���Lאم�,�G�Aא��{f����T�������������01/�=�@�%$�������א���+

�.)12 ـ 4( ،�و[&�3��=�37�jG>�ولא��א�د�א��������� �%دא(�=���6א��א��@

� �� �� �� �

9+�4�א��א�د�א�*�2���$%�������4אt��Uو:.��%��Z�ن�א������Wدא�,�������H3����4د����r�9!�ذ\��و#�د �`�د���"���H�����)0.05(

Page 100: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

84

�)12 ـ �D�)4ول ���3,���Nא�SIא����Mא�UH3���T�������א��א�د�א��������� �%دא(�=���6א��א��@���a$bא��+� �

א�*.�ن)R(� �

��9*�طא� �

)R2(�� ��k��3���4�b �א� �

F

�>�"lא

β

�k��3��א���א� �

DF

د�#�(� א)�4

Sig*

�`� "��א����� �

1

203 B4�@אא���'��Tدא;� �0.620 0.385 126.896 0.468

204

0.000

*�z*9+���E����e�5j7�� sذو�د�KuP9 )I"�)α ≤ 0.05*ن�א

�a$b) 12 ـ �jG�� )4א>�ول�������ذ�.��א��א�د�א��������� �%دא(�=���6א��א��@

��a$bذ`�� �%��?�P���UH3א���1��Nא"H369]�و�Dد ��Iد� ��H369�א�������� �א��א�د ������

��3ط�� �%دא(�=���6א��א��@�Iא�N=3�=���7ذ���،� R )0.620( C��+=��(� )α ≤ 0.05(�.3=%�

%دא(�=���6=@�א���aא?�-�) 0.385( %`�%ن�=4�3�&� )0.385( ،g�N=3�= 2R ��7��0א�����1

������א��א�د�א��������3���U@�א����a-�א��א��@�&�4����7�3&]�، a$bא����Dد� β )0.468( ،

��&3م���D��7وא�9#�-��%ن�وfא���I3د#�وא�Jא��א�د�א�������א���������د`����ز�3د#�-�

�=���6א��א��@ �%دא( �&�07�)0.468(.�f� ���(�=� 4�&�و��[��a$bא��� �وא�F v א �א�+��7

���7 )126.896( [��� وfא .))α ≤ 0.05 دא�����C��+=��(وG�A��4��1ل�א�Vم�����]��

�k�3kא���+�Hא������g� ،�و������(��vא�������א����G�Aא��N�0����א�����A6وG�Aא�:�� �

��� �� �� �

� �� �

+�4�א��א�د�א�*2�������4�H3����4د����r�9!�ذ\��و#�د���B4��@אא���'��Tدא;�$%����`� "�����H� )0.05(����د���

Page 101: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

85

HO3-1�"����.f�'Xذو�د������r;��#�42*د�א��א��א�4�+ ���4�$%��B4�@אא���'���.O���H�

`� "� .)α ≤ 0.05( �د���

����Oא���Lאم�,���Nא�SIא���������G�Aא��{f��3��MI���T�������������01/�=�@�%$�������א���+

���=���6א��א��@_�� �.)13 ـ 4( ،�و[&�3��=�37�jG>�ولא��א�د�א���������

�)13 ـ �D�)4ول ���3,���Nא�SIא����Mא�UH3���T����=b���a���6$א��+_�� ������א��א�د�א���������

�א��א��@ �

א�*.�ن)R(� �

�א��9*�ط �

)R2(�� ��k��3���4�b �א� �

F

�>�"lא

β

�k��3��א���א� �

DF

د�#�(� א)�4

Sig*

�`� "��א����� �

1

203 ��.O���'�

B4�@אא�� �0.588 0.345 107.077 0.505

204

0.000

*��� sذو�د�KuP9 )I"z*9+���E����e�5j7�)α ≤ 0.05*ن�א

���=���6א��א��@��a$b) 13 ـ �jG�� )4א>�ول_�� ������א��א�د�א����������.

���د���I�ذ�%��?�P���UH3א���1��Nא"H369]�و�Dد���a$bذ`�H369�א��א�د�א��������������

���=���6א��א��@_�� ��3ط���Iא�N=3�=���7ذ���،� R )0.588( C��+=��(� )α ≤ 0.05(�.

4�&� )0.345( ،g�N=3�= 2R ��7��0א��%����1=3� ���=@�א���aא?�-�) 0.345( %`�%ن�=3_�

������א��א�د�א��������3���U@�א����a-�=���6א��א��@�&�4����7�3&]�، a$bא����Dد� β

)0.505( ،��&3م���D��7وא�9#�-��%ن�وfא���I3د#�وא�Jא��א�د�א�������א�������د`������

���=���6א��א��@ز�3د#�-�_���&�07�)0.505(.��&�4�a$bא�א��fא�+�F ��7 و��[��=�)����

v107.077( ����7وא�( [�=+���Cو �(�� ���4ل� وfא .)α ≤ 0.05( دא�� �1V� ���م �]��

Page 102: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

86

���G�Aو�א�Iא�����Aא�����g��)�� ،�و���vא�������א�� ��G�Aא��N�0��א�����A6و ��G�Aא�

��:�� �

��� �� �� �

� �

HO3-2�"� �� �.f�'X�� �د��� �ذو r;� �#�4� �א�*2�4 �א��א�د 4�+ �� $%���'�� �א�"��.� א)'�

�B4�@אא�`� "���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

����Oא���Lאم�,���Nא�SIא���������G�Aא��{f��3��MI���T�������������01/�=�@�%$�������א���+

�.)14 ـ 4( �3��=�37�jG>�ول،�و[&א��א�د�א��������� �א��6Kא�+�4�������6א��א��@

�)14 ـ �D�)4ول ���3,���Nא�SIא����Mא�UH3���T�������א��א�د�א��������� �א��6Kא�+�4������a$bא��+

�����6א��א��@ �

א�*.�ن)R(� �

�א��9*�ط �

)R2(�� ��k��3���4�b �א� �

F

�>�"lא

β

�k��3��א���א� �

DF

د�#�(� א)�4

Sig*

�`� "��א����� �

1

203 �.��א)'��א�"�

�B4�@אא���'� �0.535 0.287 81.557 0.431

204

0.000

*�z*9+���E����e�5j7�� sذو�د�KuP9 )I"�)α ≤ 0.05*ن�א

����6�a$b) 14 ـ �jG�� )4א>�ول����������א��א�د�א��������� �א��6Kא�+�4

�א��א��@ .� a$b�� �و�Dد [H369"א� N��א���1 UH3��� ?�P�%� ��ذ �ذ` ��Iد� ��H369��������

��3طא��א�د�א��������� �א��6Kא�+�4�������6א��א��@�Iא�N=3�=���7ذ���،� R )0.535(

+���4�א����א�د�א�*��2����4�H3�����4د�����r���9!�ذ\�و#���د��$��%�����.O��B4���@אא���'�������H�

�`�د���"�����)0.05(

Page 103: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

87

C��+=��(� )α ≤ 0.05(�.3=%����1א���N=3�= 2R ��7��0 )0.287( ،g�&�) 0.287( %`�%ن�=4�3

3���U@�א����a-�א��6Kא�+�4�������6א��א��@�=@�א���aא?�-������،���א��א�د�א������

�&�4����7�3&] a$bא����Dد� β )0.431( ،��&3م���D��7وא�9#�-��%ن�وfא���I3د#�وא�Jא�

0.431(�07�&��א��6Kא�+�4�������6א��א��@��د`����ز�3د#�-�������א��א�د�א�������(.�

�&�4�a$bא�א��f C��+=��(�� )αدא���و] ))81.557 ����7א�+���7وא�F v و��[��=�����(

� وfא .)0.05 ≥ ��G�Aא�� ���4ل �1V� ���م �]��� ����Aא����3kא����� g��و�� ، ���G�Aא�

����(��vא�������א����G�Aא��N�0���:א�����A6و �

��� �� �� �

� �

'��א�א@����B4א)'��א��"��.�������%$�� +�4�א��א�د�א�*2����4�H3���4د����r�9!�ذ\��و#�د �`�د���"���H�����)0.05(

Page 104: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

88

א�f."��א�א<��3א�8].�

"�����.f�'Xذو�د������r;��#�4�.:وt��U,�א�دאUא�u��Z�)؛�א���.#���H� �'��%$�;دא��T)�.�א��

B4�@א.�(�א��א�"�� �א)'� �؛ �.Oد )א��#�> � �א�*2�4 �א��א�د 4�+9`� "�� �Hد����� )α ≤

0.05(.

�1�7��Nא�+��3���3���Iא�O���G�Aא��{f��3��MIPath Analysis����U=3���7אم��L���37

Amos 5���������3&�D"م�א���������H36�9"א��ز=���א�U=3�t7א����م��SPSS��E�01/�=�@����وذ�����

���؛�א��3������(�\3=*�א"دא�#�א�I! و���������و�Dد�%$����D���(!@��������)א�����دא(�=����6א��א%� ����

)����� ـ 4(�،�و[&�3��=�37�jG>��ول��������D�7د�������א��א�د�א���������)א��_���؛�א��6Kא�+�4

15(.� �

��Nא�+������a$b����3)15ـ �jG��)4א>�ول����,�UH3��������� ��=\3=*�א"دא�#�א�I! و����

������א��א�د�א�������D�7د%دא(�=���6א��א��@�����.�[H369"א�N�9��?�P�%�8���UH3א���1

����د����Iو�Dد�%$��ذ`����H369���������D�7د��%دא(�=���6א��א��@��� ���\3=*�א"دא�#�א�I! و�

������א��א�د�א��������������&��د�����I)�������،�و�]�ذא?���)37.067(��א��+�Chi2������7،��ذא�4����7

�C��+=)α ≤ 0.05(�.��&��و��=�)w=��q=���א>��د#���Goodness of Fit Index�)GFI(و4����7

���g�&�4�3=)0.900(��������j�1V��9א��א��&�4����e�30=��و��A(7א��+�3ق���������7.�)א�Hw&��א��3=��(�و

4�&���א��אComparative Fit Index �)CFI(��)0.824(�������9א��3�0ن�=��(=���qא��א����e�3�0=����و

j�1V�.���7א��و��f�<����א 7���]�������3?�א�b���hא�����0 �Root Mean Square Error of

Approximation�)RMSEA(�)0.000(���[0�&���א������A6=+3و�����و��.��������N��و�fא�=����3!���א���1

�`���&���7�3א���a$bא�����q3.�%`�א��א(=��א��Confirmatory Factor Analysis�=3א��3=�]�א���[

Page 105: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

89

�����،�و����=���a�����3���%ن�)0.545( ��������א����א�د�א������������ ����\3=*�א"دא�#�א�I! و�

������$�����������א��א�د�א���������=\3=*�א"دא�#�א�I! و�� �&�3م�����������Iن�ز��3د#�א��و�3���37]��،

������ ���=@�d�bq\3=*�א"دא�#�א�I! و����a$b��������g�א��א�د�א���������������وf7א?�א�+�3ق��.�

�����q3א���a$bא�د�א����������������א������7א���� ،�و��=�����a����3)0.620(%دא(�=���6א��א��@������

������א��א�د�א������������%ن�������� �����$��� ،�و�3���37]���ن�ز��3د#����%دא(�=����6א��א���@�����

�&3م��I������7א��א�د�א����������א������ ���a$b��������g�bq�@=����@���و�������7���4.�%دא(�=����6א��א

�����q3א���a��a$33=*�א"دא�#��א��\������������������D�7د��%دא(�=����6א��א���@������ ���א�I! و�

������א��א�د�א���������و��=���3[��%ن�����،��)0.338(א��א�د�א����������a$b��=\�R���*=3دو�א�-�

�אدא(�=����6א��א���@���������������£3�������������a$b.�א"دא�#�א�I! و��(����a���%ن����~��אو�f}�א�)�

�%دא(�����������[&�����a=���6א��א��@��D�7د�������א��א�د�א�������������\3=*�א"دא�#�א�I! و�

T��&3م�����.�و�Iذ�%ن�ز�3د#�א�������-�����N=����6א��א���@����=@�d����N��4\3=*�א"دא�#�א�I! و�

�������3ل���&�א�د�א�������א��3=�����������gو�Dد�����g�bq�@=���-�a$bא��gHدא%�������&���~����[،�و

�א��א���א�������%�@=�)JD�/�01�7�53+��.����א������������A6و���G�Aא������g)�����و���N��0)א���=

����(��vא�������א����G�Aא��:� �

��uאUدא�,�אt��Uو:.������H3�����4د�����r���9!�ذ\�و#���د�Z����)���.؛�א������.#���H� ��%��$�;دא�T)א�

B4���@אא���'��� �`��9+���4�א����א�د�א�*��2�4<�#���د� )א�O.���؛�א)��'��א���"��.��(�"�������H� )0.05(����د���

Page 106: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

90

ول�D

)4 ـ

15(

��$%�@=�/01�����3+�א�N��,��3��M�UאH3��

�*=3\=

�#�"دאא

�����د�א��א��א��������Dد

�7�@���א��א�

�6=�)�אدא ��

��� و�!�Iא

�ن.*�א

��

Chi

2 �>�"lא

��

Chi

2 �.�و�Gא

��

GF

I��

CF

I

RM

SE

A��

Dire

ct E

ffect

��

�*�!�אr� א�

��

Indi

rect

E

ffect

� �!i�!r� א�

�*�א

��

Sig*

�� �`� "�

����א�

��

�>-Sدא

א���~و�

I sא

� ��

�#"*`Z �"#

$] د�א

*א-hא

��

0.54

5

�>-Sدא

א� ������~وI s

א�!"��א# א�k#5

��?אدא

-د�h*א#�א"*`

Zد�*�*:

�"#$] א

��

37.0

67

3.84

1

0.90

0

0.82

4

0.00

0

��"#$] א-د�h*א#�א"*`

Z� �� !"��א# א�k#5

��?1دא

��

0.62

0

* 0.

338

0.00

0

#5 !�א

��U~Yن�"1�i

��nو

"#Y9 א�P^`

l_�א

�`,*9h����:~

-�א�'

א��

Roo

t Mea

n S

quar

e E

rror

of A

ppro

xim

atio

n m

ust P

roxi

mity

to Z

ero

RM

SE

A:

T�4\��j

*א!�א��U

~Yن�"ض�א

~hא�!�<�و'*د

��א�?�

��#@��

��

Goo

dnes

s of

Fit

Inde

x m

ust P

roxi

mity

to o

ne

GF

I:

T�4\��j

*א!�א��U

~Yن�"ض�א

~hא�!�ن�و-�Yhא���?h*א#�א@��

��

Com

para

tive

Fit

Inde

x m

ust P

roxi

mity

to o

ne

CF

I: �G

א_KL

9hא�p:�#@�]hא�KuP9 ��א

�)�_�

�����U

#M�8\

�j�!�

�>-�]��#@

�]h�Kא

b�KuP9 א

��

Page 107: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

91

א���&��#��=\&�ن�=@�=\3=*�א"دא�#�א�I! و����!�a�Nא����a$b������q3א�و���01/�=@���

���� �3�����D�7د��������א���א�د���������������-�א���א�����K���7=@�%3�7د�א<دא(�א��د#�-�א���א���א�N]

�+������O�،;7�%א������Hא�����G�A�5א��+0����و�O����Lאم�,���Nא�+�3��3?��G��.� �

HO4-1�"ذو�د��������r;��#�4�W#���H� �'��%$��Z�%���.f�'X�ن�א���.O�B4�@אد��א��#�>

�`9+�4�א��א�د�א�*2��4"���Hد����� )α ≤ 0.05(.

�1�7��Nא�+��3���3���Iא�O���G�Aא��{f��3��MIPath Analysis����U=3���7אم��L���37

Amos 5���������3&�D"م�א���������H36�9"א��ز=���א�U=3�t7א����م��SPSS��E�0/�=�@�������1وذ��

����&\&�ن�א��!)���D]���و�Dد�%$����������،��=���6א��א��@��D�7د�������א��א�د�א�����������_

�.)16 ـ 4(�و[&�3��=�37�jG>�ول �

���Nא��+������a$b�����3)16 ـ �jG��)4א>��ول�����,�UH3�������[D����(!א��\&�ن�א���� ���

����9���?��P�%�8����UH3א�����.���������א���א�د�א�������������D�7د�=����6א��א���@������_��N���1

����د����Iא"H369]�و�Dد�%$��ذ`�����H369����[D���(!ن�א���&\&���� ���=���6א��א��@�����_�

������א��א�د�א����������D�7د�������&�،�و�]�ذ`�د���������I)20.615(��א�+�Chi2�����7،��ذא�4����7

��C��+�=��(�)α ≤ 0.05(�.�����&��و���=�Goodness of Fit Index�)GFI(������=)w=���qو4�����7

��g�&�1�������������j)0.940(�א>�د#�=4�3�V���9א��א���&�4����e�3�0=��و���A(�7.�)=���א��3=�����א�w((�و

4�&��)Comparative Fit Index �)CFI(��)0.839א��30ن=��(=���qא��אא�+�3ق����7����e�30=���و

j�1V��9א����0¯و���7.�א��א�b��h3?�א������[�� �Root Mean Square Errorא>��fא� 7

of Approximation�)RMSEA(�)0.000(�[0�&��א��A6=+3و����و��.����N��وfא�=����3!���א���1

�`���&���7�3א���a$bא�����q3.�%`�א��א(=��א��Confirmatory Factor Analysis�=3א��3=�]�א���[

Page 108: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

92

���[D���(!א��א�د�א�������������&\&�ن�א��������� א��\&�ن��،�و���=��a����3���%ن����������)0.286 (��

����[D�����(!א�$��א����������� �&��3م�����א�د�א������������Iن�ز���3د#�א������37\&�ن�،�و�3����37]�

������ ����=@��bqא��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و�����a$b��������g�א���א�د�א��������������������وf�7א?��.��

������q3א���a$b3ق����7א��� ����������א��א�د�א������������א�+���������،�)0.588(=����6א��א���@����_

������א��א�د�א����و��=�a���3���%ن���������������� ����$�����،�و�3���37]���ن���=���6א��א��@�_

�&3م���I������7א��א�د�א����������ز�3د#�א������� ����a$b��������g�bq�@=������.�=����6א��א���@����_

�������q3א���a��a$3و���7��4א����������� �����&\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و����������_�����6�=

و���=����3[���%ن��������א���א�د�א��������������،�)0.168(א��א��@��D�7د�������א��א�د�א��������������

���a$b����=����6א��א���@��������������Rدو�א�-�_�� �����.�א�\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و�

����a$b��£3(���a���%ن���~� ���&\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و�����אوf}�א�)������_�

�&3م�����.���aو���T[&�=���6א��א��@��D�7د�������א��א�د�א�������������Iذ�%ن�ز�3د#�א���37\&�ن��

��������������3ل���&��א�د�����-���Nو�Dد����=���6א��א��@���=@����N�4א��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و�

����g���gא��bq�@=���-�a$b����gא�������א��3=���_���������@=�)JD�/�01�7�53+�����&���~����[،�و

�א��א���א���%�.��������A6א����G�Aא������g��)������)א���=��(و���vא�������א����G�Aא��N�0��و

���:� �

�H3�����4د�����r���9!�ذ\�و#���د���W#�����H� <�#���د�����'��א�א@���B4��Z���%��$��%�����.O�ن�א� �`�د����9+�4�א��א�د�א�*2�4"���H�����)0.05(

Page 109: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

93

ول�D

)4 ـ

16(

��$%�@=�/01�����3+�א�N��,��3��M�UאH3��

�����د�א��א��א��������Dد

�7�@���א��א�

�6=���_�� ������ و!�I#�אدא�Z��[D���(!�ن�א��&\

א�

�ن.*�א

��

Chi

2 �>�"lא

��

Chi

2 �.�و�Gא

��

GF

I��

CF

I��

RM

SE

A��

Dire

ct E

ffect

��

� �א

�*�!�אr

��

Indi

rect

E

ffect

� �!i�!r� א�

�*�א

��

Sig*

�� �`� "�

����א�

��

���* *EI9 ن�א*��hא

� �� �"#$] د�א

*א-hא�#"*`Z

��

0.28

6

���* *EI9 ن�א*��hא

� ��

���{-

�!"��א# א�k#5

�-د�h*א#�א"*`

Zد�*�*:

�"#$] א

��

20.6

15

3.84

1

0.94

0

0.83

9

0.00

0

-دh*א#�א"*`

Z��"#$] א�

� �� !"��#א �kא

#5����{

-��

0.58

8

* 0.

168

0.

000

#5 !�א

��U~Yن�"1�i

��nو

"#Y9 א�P^`

l_�א

�`,*9h����:~

-�א�'

א��

Roo

t Mea

n S

quar

e E

rror

of A

ppro

xim

atio

n m

ust P

roxi

mity

to Z

ero

RM

SE

A:

T�4\��j

*א!�א��U

~Yن�"ض�א

~hא�!�<�و'*د

��א�?�

��#@��

��

Goo

dnes

s of

Fit

Inde

x m

ust P

roxi

mity

to o

ne

GF

I:

T�4\��j

*א!�א��U

~Yن�"ض�א

~hא�!�ن�و-�Yhא���?h*א#�א@��

��

Com

para

tive

Fit

Inde

x m

ust P

roxi

mity

to o

ne

CF

I: �G

א_KL

9hא�p:�#@�]hא�KuP9 ��א

�)�_�

�����U

#M�8\

�j�!�

�>-�]��#@

�]h�Kא

b�KuP9 א

��

Page 110: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

94

HO4-2�"���.f�'Xذو�د������r;��#�4�W#���H� ��א�א@�B4א)'��א�"��.���'��%$���%��Z�ن�א�

�`9+�4�א��א�د�א�*2��4 <�#�د"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

��G�Aא��{f��3��MI��3+א��N��1�7���3���Iא�O�Path Analysis����U=3���7אم��L���37

Amos 5���������3&�D"م�א���������H36�9"א��ز=���א�U=3�t7א����م��SPSS��E�01/�=�@����وذ�����

����&\&�ن�א��!)���D]���و�Dد�%$���������������6א��א��@��D�7د�������א���א�د������א��6Kא�+�4

�.)17 ـ 4(�،�و[&�3��=�37�jG>�ول�א����� �

���Nא��+������a$b�����3)17 ـ �jG��)4א>��ول�����,�UH3�������[D����(!א��\&�ن�א���� ���

�������א���א�د�א��������������D�7د�א��6Kא�+�4��������6א��א���@����������.������UH3����?��P�%�8��9

�����د������Iא���1��Nא"H36�9]�و��Dد�%$���ذ`���������H36�9������[D����(!ن�א���&\�&����� ������6�Kא

�����������א���א�د�א�����������D�7دא��א��@�����6א�+�4������&���א��+�Chi2���7،��ذא�4�����7

)22.869(��C��+�=��(����Iذ`�د�[�Goodness of Fit Indexو4�����7�&�����.�)α ≤ 0.05(،�و

)GFI(����������g��&�1�������������j)0.934(و��=�w=��q(=��א>�د#�=�4�3�V���9א��א���&�4����e�3�0=����و

))w3ق��������7.�)=��א��3=���א����)Comparative Fit Index �)CFIא��3�0ن�=�������q�=)א��א�و��A(�7א��+

)0.894(���������j�1�V���9א��א���&�4����e�30=��א>���fא� 7���]�������3?�א��������b���hو������7.��و

� =�+3و�����و�]��)�Root Mean Square Error of Approximation�)RMSEA(�)0.000א�����0

�A6א���&�0��.��`����%`�Confirmatory Factor Analysisوfא�=���3!��א���1��Nא��3=�]�א���[

�&���7�3א���a$bא���������q3.א��א(=��א��3=������[D����(!א���א�د�א�������������&�\&�ن�א���������� ���

�������א���א�د�א��������������&�ن�א��!)����D]����$�������א��\�،�و��=��a����3���%ن���������)0.286(� ����،

�&3م�����Iن�ز�3د#�א�و�3��37]�������b�q�@=������37�����a$b\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و���������g�

Page 111: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

95

������א��א�د�א�������������.�������q3א���a$b3ق����7א��� ����������א���א�د�א������������وf7א?�א�+���

������������א��א�د�א���������������،�و��=�a���3���%ن�������)0.535(א��א��@������6א��6Kא�+�4��$�

�� ���������&3م�א��א��@����6א��6Kא�+�4Iن�ز�3د#�א��������7א���א�د�א�����������،�و�3��37]�

������ ���a$b��������g�bq�@=������و����7���4א����a���a$3א��������������q3.�א��א��@����6א��6Kא�+�4

��������� �����&\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و��������������א��א���@���D�7د������6א��6�Kא��+�4

������א��א�د�א����������)�3،��)0.153=�������Rدو�א�-�����������a$b[��%ن�������א��א�د�א��������������و

������� �������و�f}��.�א��א���@����6א��6�Kא��+�4��������א�\&�ن�א��!)����Z���[Dدא�#�א"�! و�

�����a$b��£3(���a���%ن���~� ����������&�\&�ن�א��!)����D]����אא�)��������אZ������6�Kدא�#�א"�! و�

������&�3م������.�[&���aو���Tא��א��@��D�7د�������א��א�د�א����������������6א�+�4Iذ�%ن�ز��3د#�א�

��������������3ل��-���Nو�Dد����=���6א��א��@���=@��37���N�4\&�ن�א��!)���Z��[Dدא�#�א"�! و�

�����g��������5���g�69א�+��4א��bq�@=���-�a$b������g&�א�د�א�������א��3=���3+�������&���~����[،�و

�א��א���א����%�@=�)JD�/�01�7�.����A6א����G�Aא������g������)א���=��(و���G�Aא��N��0��و

����(��vא�������א��:� �

� �

� �

� �

� �

�H3����4د����r�9!�ذ\��و#�د������W#����H� �'��א�א@����B4א)�'��א��"��.����������%�$����%��Z�ن�א� �`�د����<�#�د�9+�4�א��א�د�א�*2�4"���H�����)0.05(

Page 112: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

96

ول�D

)4 ـ

17(

��$%�@=�/01�����3+�א�N��,��3��M�UאH3��

��א��6����4�א�+��6

K �א������ و!�I#�אدא�Z��[D���(!�ن�א��&\

א������د�א��א��א��������Dد

�7�@���א

�ن.*�א

��

Chi

2 �>�"lא

��

Chi

2 �.�و�Gא

��

GF

I��

CF

I��

RM

SE

A��

Dire

ct E

ffect

��

�*�!�אr� א�

��

Indi

rect

E

ffect

� �!i�!r� א�

�*�א

��

Sig*

�� �`� "�

����א�

��

���* *EI9 ن�א*��hא

� �� �"#$] د�א

*א-hא�#"*`Z

��

0.28

6

���* *EI9 ن�א*��hא

� ��

h���)*+ ��א5�א

�k#5 �#"*`Zد�*�*:�!"��א# א

�"#$] د�א

*א-hא

��

22.8

69

3.84

1

0.93

4

0.89

4

0.00

0

��"#$] א-د�h*א#�א"*`

Z� �� �k#5

h���)*+ ��א5�א

!"��א# א

��

0.53

5

* 0.

153

0.

000

#5 !�א

��U~Yن�"1�i

��nو

"#Y9 א�P^`

l_�א

�`,*9h����:~

-�א�'

א��

Roo

t Mea

n S

quar

e E

rror

of A

ppro

xim

atio

n m

ust P

roxi

mity

to Z

ero

RM

SE

A:

T�4\��j

*א!�א��U

~Yن�"ض�א

~hא�!�<�و'*د

��א�?�

��#@��

��

Goo

dnes

s of

Fit

Inde

x m

ust P

roxi

mity

to o

ne

GF

I:

T�4\��j

*א!�א��U

~Yن�"ض�א

~hא�!�ن�و-�Yhא���?h*א#�א@��

��

Com

para

tive

Fit

Inde

x m

ust P

roxi

mity

to o

ne

CF

I: �G

א_KL

9hא�p:�#@�]hא�KuP9 ��א

�)�_�

�����U

#M�8\

�j�!�

�>-�]��#@

�]h�Kא

b�KuP9 א

��

Page 113: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

97

HO4-3�"���Wن�א�����Z�%���.f�'Xذو�د������r;��#�4�$%��'���.O�B4�@א<�#�د��א� �9+�4

�`א��א�د�א�*2��4"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

��G�Aא��{f��3��MIN��1�7���3���Iא�O���3+א��Path Analysis����U=3���7אم��L���37

Amos 5���������3&�D"م�א���������H36�9"א��ز=���א�U=3�t7א����م��SPSS��E�01/�=�@����وذ�����

����&\&�ن�א��3]���و�Dد�%$����������،�و[&�����3=���6א��א��@��D�7د�������א��א�د�א�����������_

�.)18 ـ 4(���=�37�jG>�ول �

���N)18 ـ �jG��)4א>�ول����,�UH3������a$b�����3+א��\&�ن�א���3]����א���� ��������_�

������א��א�د�א����������D�7دא��א��@��=����6��.����������[H36�9"א�N��9���?��P�%�8����UH3א���1

����د����Iو�Dد�%$��ذ`����H369����[�3ن�א��&\&���� �����������������D�7د�א��א���@���=�������6_�

�C��+=��(����I)α،�و]�ذ`�د)7.498(��א�+�Chi2��7،��ذא�4����7�&��א��א�د�א������

≤ 0.05(�.��&��و��=�w=���q(=���א>��د#�=�4�3�&��Goodness of Fit Index�)GFI(������gو4����7

)0.977(��������j�1V��9א��א��&�4����e�30=��=�����qو��A(�7א��+�3ق��������7.�)=���א��3=����א�w((�و

4�&��א��אComparative Fit Index �)CFI(��)0.968(9א��30ن=��(א��א����e�30=��1��jوV���.

��و�����7 �Root Mean Square Error ofא>����fא� 7����]��������3?�א�b����hא������0

Approximation�)RMSEA(�)0.000(���[0�&���א������A6=+3و�����و��.��������N��و�fא�=����3!���א���1

�`���&���7�3א���a$bא�����q3.�%`�א��א(=��א��Confirmatory Factor Analysis�=3א��3=�]�א���[

������א��א�د�א����������3]����&\&�ن�א��� א�\&�ن�א��3]���$��،�و��=�a���3���%ن����)0.651 (��

������א��א�د�א���������� �&3م�����Iن�ز�3د#�א�و�3��37]��،�������37\&�ن�א�Z���[�3دא�#�א"�! و�

�bq�@=��� ���a$b��������g�א��א�د�א�����������������.���������q3א���a$b3ق����7א�������������وf7א?�א�+

Page 114: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

98

��א��א�د�א����������������������א���א�د���،�و���=��a����3���%ن���������)0.588(א��א��@��=�����6_

���א�������������$������&�3م����������א��א���@�=�����6_Iن�ز��3د#�א���������7א���א�د����،�و�3���37]�

������א�����������a$b��������g�bq�@=����و����7���4א����a���a$3א��������������q3.�א��א���@�=�����6_

���������������&\&�ن�א��3_�� �������א��א���@���D�7د��������א���א�د��������=�Z���[������6دא�#�א"�! و�

א�\&�ن�א���R�����[�3دو�א�-�����a$b[��%ن�������א��א�د�א������������و��=�3،��)0.383(א��������

�������_�� ������£3������������a$b.�א��א��@=Z�����6دא�#�א"�! و��(����a���%ن����~��אوf}�א�)�

���Z���[�3ن�א��&\&�������������_�� �������א��א���@���D�7د��������א���א�د��������=������6دא�#�א"�! و�

�&3م�����.�[&���aو���Tא��������Iذ�%ن�ز�3د#�א�������������=�@���37����N��4\&�ن�א��Z���[�3دא�#�א"�! و�

�������3ل���&�א�د�א�������א��3=�����N��-�������gو�Dد����=���6א��א��@������g�b�q�@�=��-�a$bא���

�����א��א���א�������،�و]�����א��א��@��=��6_%�@=�)JD�/�01�7�53+�����&���~���.�g�و��

����A6א����G�Aא�����)�� )א���=����(��vא�������א����G�Aא��N�0��:��و �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

<�#��د�9+��4������'��א�א@����B4�O.�����%�$��א�����Z��%���W�ن�����H3������4د������r�9!�ذ\��و#�د

�`�د����א��א�د�א�*2�4"���H�����)0.05(

Page 115: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

99

ول�D

)4 ـ

18(

��$%�@=�/01�����3+�א�N��,��3��M�UאH3��

��א����د��D�7�@���א��א�

�6=���_�� ������ و!�I#�אدא�Z��[�3�א��ن&\א�

�����د�א��א��

�ن.*�א

��

Chi

2 �>�"lא

��

Chi

2 �.�و�Gא

��

GF

I��

CF

I��

RM

SE

A��

Dire

ct E

ffect

��

�*�!�אr� א�

��

Indi

rect

E

ffect

� �!i�!r� א�

�*�א

��

Sig*

�� �`� "�

����א�

��

ن�א*��hא

�� �h

� ��

�#"*`Z �"#

$] د�א

*א-hא

��

0.65

1

�� �hن�א*��hא

� ��

���{-

*د��*:�!"�� #א�kא

#5�

�"#$] د�א

*א-hא�#"*`Z

��

7.49

8

3.84

1

0.97

7

0.96

8

0.00

0

��"#$] א-د�h*א#�א"*`

Z� �� !"��#א �kא

#5����{

-��

0.58

8

* 0.

383

0.

006

#5 !�א

��U~Yن�"1�i

��nو

"#Y9 א�P^`

l_�א

�`,*9h����:~

-�א�'

א��

Roo

t Mea

n S

quar

e E

rror

of A

ppro

xim

atio

n m

ust P

roxi

mity

to Z

ero

RM

SE

A:

��#@��

T�4\��j

*א!�א��U

~Yن�"ض�א

~hא�!�<�و'*د

��א�?�

��

Goo

dnes

s of

Fit

Inde

x m

ust P

roxi

mity

to o

ne

GF

I:

T�4\��j

*א!�א��U

~Yن�"ض�א

~hא�!�ن�و-�Yhא���?h*א#�א@��

��

Com

para

tive

Fit

Inde

x m

ust P

roxi

mity

to o

ne

CF

I: �G

)�_������U#M

�8\�j�!�

�>-�]��#@

�]h�Kא

b�KuP9 א

א_KL

9hא�p:�#@�]hא�KuP9 ��א

���

Page 116: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

100

HO4-4�"� �� Wא���� ��%��Z�ن �.f�'X�� �د��� �ذو r;� �#�4� $%��'�� �א�"��.� ��א�א@�B4א)'�

�`9+�4�א��א�د�א�*2��4 <�#�د"���Hد����� )α ≤ 0.05(. � �

��G�Aא��{f��3��MI��3+א��N��1�7���3���Iא�O�Path Analysis���U=3���7אم��L���37�

Amos 5���������3&�D"م�א���������H36�9"א��ز=���א�U=3�t7א����م��SPSS��E�01/�=�@����وذ�����

�����&\&�ن�א���3]����و�Dد�%$��������������������6א��א���@���D�7د��������א���א�د���������א��6�Kא��+�4

�.)19 ـ 4(�،�و[&�3��=�37�jG>�ول�א����� �

��Nא��+��������a$b�����3)19 ـ �jG��)4א>�ول����,�UH3�������3א��\&�ن�א����[��� ������6�Kא

������������א���א�د�א���������������D�7د�א��א��@������6א�+�4��.��������N��9���?��P�%�8����UH3א���1

�����د������Iא"H369]�و�Dد�%$��ذ`�����H36�9�����[�3ن�א���&\�&���� ��������������6א��6�Kא��+�4

������א��א�د�א����������D�7دא��א��@������������&�،�و�]��)14.594(��א��+�Chi2����7،��ذא�4�����7

�و��=�Goodness of Fit Index�)GFI(����qو4����7�&��.�)α ≤ 0.05(�=+����Cد����I)�ذא?

�����g�&�1�w=)0.956(�������������j(=��א>�د#�=4�3�V���9א��א���&�4����e�3�0=���.�)=���א��3=�����א�w((�و

�و����)Comparative Fit Index �)CFI(��)0.930א��3�0ن�=����(=����qא��א�و�7)��Aא��+�3ق��������7

j�1V��9א��א��&�4����e�30=�.���7�����و �Rootא>���fא� 7���]�������3?�א�b���hא�����0

Mean Square Error of Approximation�)RMSEA(�)0.000(�[وfא�.��0�&��א��A6=+3و����و

�`���&��3.�%`�א��א(=��א��Confirmatory Factor Analysis�=3=���3!��א���1��Nא��3=�]�א���[

�����q3א���a$bن�א��3]������7א���&\&���� ،�و��=�a����3���%ن�������)0.651 (������א��א�د�א����������

������א��א�د�א���������א�\&�ن�א��3]���$������ �&3م��������Iن�ز�3د#�א��37\&�ن�א���3]���،�و�3��37]�

���bq�@=��� ����Zدא�#�א"�! و����a$b��������g�א���א�د�א��������������������وf�7א?�א��+�3ق���������7.��

Page 117: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

101

����q3א���a$bא���������������א��א�د���א���� ������،�و���=��������a����3)0.535(א��א��@��=�����6_

������א��א�د�א��������������%ن������ ����$�����،�و�3��37]��ن�ز�3د#�א��א��@���6א��6Kא�+�4

�&3م��I������7א��א�د�א����������א������ ���a$b��������g�bq�@=������.�א��א���@�����6א��6Kא�+�4

�������q3א���a��a$3و���7��4א����������������� �א��6Kא�+�4��������6&\&�ن�א�Z��[�3دא�#�א"�! و�

�%ن�������א��א�د�א������������و��=���3[���،��)0.348(א��א��@��D�7د�������א��א�د�א���������������

�a$b��� �א��6��Kא���+�4�������������Rدو�א�-�������������6א���\&�ن�א���Z����[�3دא�#�א"�! و�

���a���%����.�א��א��@��~��£3���a$bوf}�א�)�( ����������אن����������&\&�ن�א��Z���[�3دא�#�א"�! و�

�������ذ�%ن�ز��3د#����.�[&����aو������Tא��א��@��D�7د�������א��א�د�א����������������6א��6Kא�+�4

�&3م��Iא���������������-����Nو��Dد������=���6א��א���@����=@��37���N�4\&�ن�א�Z��[�3دא�#�א"�! و�

�g�،�و]�א��א��@���6א��6Kא�+�4����א��b�-�a$b�q�@=�g�3ل���&�א�د�א�������א��3=���

��א��א���א�����������%�@�=�)J�D�/�01�7�53+�����&���~����.��������A6א������G�Aא�������g��و��

)�� )א���=����(��vא�������א����G�Aא��N�0��:��و �

� �

� �

� �

� �

� �

<�#��د���א�א@���B4א)'��א��"��.����'��������%$��א����Z�%���W�ن�����H3����4د����r�9!�ذ\��و#�د �`�د����9+�4�א��א�د�א�*2�4"���H�����)0.05(

Page 118: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

10

2

ول�D

)4 ـ

19(

��$%�@=�/01�����3+�א�N��,��3��M�UאH3��

�#�Zدא��[א��3�ن�&\א�

�����د�א��א��א��������Dد

�7�@���א��א�

�6����4�א�+��6

K �א������ و!�Iא

�ن.*�א

��

Chi

2 �>�"lא

��

Chi

2 �.�و�Gא

��

GF

I��

CF

I��

RM

SE

A��

Dire

ct E

ffect

�*�!�אr� א�

��

Indi

rect

E

ffect

� �!i�!r� א�

�*�א

��

Sig*

�� �`� "�

����א�

��

�� �hن�א*��hא

� ��

�#"*`Z �"#

$] د�א

*א-hא

��

0.65

1

�� �hن�א*��hא

� ��

�k#5

h���)*+ ��א5�א

�!"��א# א

�#"*`Zد�*�*:

�"#$] د�א

*א-hא

��

14.5

94

3.84

1

0.95

6

0.93

0

0.00

0

��"#$] א-د�h*א#�א"*`

Z� �� �k#5

h���)*+ ��א5�א

!"��א# א

��

0.53

5

* 0.

348

0.00

0

#5 !�א

��U~Yن�"1�i

��nو

"#Y9 א�P^`

l_�א

�`,*9h����:~

-�א�'

א��

Roo

t Mea

n S

quar

e E

rror

of A

ppro

xim

atio

n m

ust P

roxi

mity

to Z

ero

RM

SE

A:

T�4\��j

*א!�א��U

~Yن�"ض�א

~hא�!�<�و'*د

��א�?�

��#@��

��

Goo

dnes

s of

Fit

Inde

x m

ust P

roxi

mity

to o

ne

GF

I:

T�4\��j

*א!�א��U

~Yن�"ض�א

~hא�!�ن�و-�Yhא���?h*א#�א@��

��

Com

para

tive

Fit

Inde

x m

ust P

roxi

mity

to o

ne

CF

I: �G

א_KL

9hא�p:�#@�]hא�KuP9 ��א

�)�_�

�����U

#M�8\

�j�!�

�>-�]��#@

�]h�Kא

b�KuP9 א

��

Page 119: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

103

� �� �� �� �

�D%'E9'��8א�א�D%'E9'��8א�א�D%'E9'��8א�א�D%'E9'��8א�א� �� �� �� �

�;'�F�?�א�,?�?'*';�وא�;'�F�?�א�,?�?'*';�وא�;'�F�?�א�,?�?'*';�وא�;'�F�?�א�,?�?'*';�وא� �� �� �� �

�א�$/�WWWW�����V2)1 ـ�5( �� �� �� �

�א,WWWW�����.�K�/$/C)2 ـ�5( �� �� �� �

�א�/�^��.����WWWW)3 ـ�5( �� �� �� �

� �� �� �� �

� �� �� �� �

� �� �� �� �

� �� �� �� �

� �� �� �� �

� �� �� �� �

� �� �� �� �

� �� �� �� �

� �� �� �� �

� �� �� �� �

Page 120: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

104

�א�$/�W��V2)1ـ �5( �

1. � �=@�=+�[3ن �א��א��@ ��6=� -� ���א�I! و� ��Zدא�# [D���(!א��� �א�\&�ن ��&%� C�

3�A��)��א���א���=����'���PDو.

��*�%ن� .2��PD@�=@�و�����6א��א=�-������א�\&�ن�א�Z��[�3دא�#�א�I! و�&%�C��+=

.�=����3[3ن��'����)��א���א���

���א�������א��)'�&]�%��P?�א�)��UH3אن� .3&%�C��+=��'���PD@�=@�و�����6א��א=�-

�3�A[3ن���)��א���א����=�.

4. [H369"א�[AVא���N��א���1 UH3���?�3q%�@�=@���א�����6א��א=� ��_��C��+=ن�%

�)��א���א�����'���PD�3و�A� .[3ن�=�

5. �����)��א���א���[3ن�=+���Cא��6Kא�+�4���'���PD@�=@�و�����6א��א��A��=��.

��a$bذ`�و�Dد .6��Iد����(�=�����א"�! و� �א��3��(��\3=*�א"دא�# ��؛D���(!א��(� ���

.)�C��+=��(��)0.05د���I)א��_���؛�א��6Kא�+�4��(%دא(�=���6א��א��@�

��a$bذ`�و�Dد .7��Iد����(�=�� �א��3��(�א"�! و����=\3=*�א"دא�# ��؛D���(!א��(� ���

������א��א�د�א���������Iد�C��+=��(��)0.05(.�

��a$bذ`�و�Dد .8��I@���������א��א�د�א��������=�)����د��دא(�=���6א��א%� ��)���א��_

�� �.)�C��+=��(��)0.05د���I)؛�א��6Kא�+�4

��a$bذو�د���Iو�Dد .9���(�=�����؛�א��3��(���\3=*�א"دא�#�א"�! و�D���(!دא(�)א��%� ���

� �א�+�4��(=���6א��א��@ �6Kא� �؛ ���7 )א��_ �א������ �א��א�د ������ �=+���D�Cد �(��

��I0.05(�د(.

Page 121: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

105

� �

�א,W��.�K�/$/C)2ـ �5( �� �

�f א���66L א�!�אد� ��4 .1A(�7 N&א��6- א�� T���=���6א�I! و��� 37"دא�# א�� -�

gH3?�%دא���+=� ����$���3d�@��א��א.

2. s�G ���3���3�� 3A!7(# א�h=3? ��5��0 �-�=���6א��א��@א����= #��34 ?3��3d

�=+���3?�א<دא(�)�!������3��.

�3���א<JPD#�א�������37"دא�#�א�I! و����¥3Aض� .3V��=�M��A�!� .�-�=���6א��א��@

�=@�و���PD-�=���6א��א��@א��!���Aא��3���א��������7��3(�א��4;�א�I! و�]�¥3Aض� .4

.�'��%�אد���)��א���א��

�36ل����37��¥3Aض� .5Iא�s��3!����=@�و��PD�'��-�=���6א��א��@�אI� ��!��א���3

.%�אد���)��א���א��

��C��+=�@��?3=���=gא<دא(�א�3K]����3=�*��م��=�w£�=���6א��א��@� .6�.

���א��!�3��s-�=���6א��א��@�wM�@=�5���Iل� .7A�*_א���@H37Jא�� .א�3'����

8. ���א��6 ��=�L��� �א�+�&� �א��1+* ���&�+��� �א��א��@ ��6=� )w&��� ���א��0=�

eא�����C��+�37.

3��N�4�@=�5P=���6א��א��@� .9D39�9ل�����5���I����wع���א(�=��0]�א�h=3?�א��6

�&�+=�N!�7.

10. �C��+�37�@!��l�`�M>=;�א����36א��~����3א���@��30�37�����6א��א=�)w&��#ز�3د

eא����.� �

Page 122: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

106

�א�/�^��.��W)3ـ �5( �� �

1. �����66L�=אد���]�e3�0f�A(�7 N&א��6- א�� T���-�=���6א�I! و��� 37"دא�# א��

.���1+*�=+���3?�%دאgHא��א��@

2. � J�J�����=���6א��א��@א����= #��34 ?3��3 -� 5��0�� ?3=�h3(# אA!7 ���3���3d

gH3?�%دא���+=�@=�@+i.

�3���א<JPD#�א�������37"א"�&3م�7 .3V��=�M��A�!��� .�-�=���6א��א��@دא�#�א�I! و�

.�-�=���6א��א��@��A�!��3א��3���א��������7��3(�א��4;�א�I! و�]א"�&3م�7 .4

5. ���AL�73م�&��א"����36ل����37!��א���3Iא�s��3!�� �I@�א�����6א��א=�-.

���J�J�w�=£�=���6א��א��@��37 .6*�=�3]����3Kא<دא(�א�C��+=�@��?3=���g��.

7. � ��� N&א��� �wMل @=� �=���6א��א��@ -�s����א��!�3A��@H37Jא�� ��� א�3'�

.א��_*

���א��6���א�w&����=�0(�=���6א��א��@א"�&3م�1��37+*� .8=�L����&�+א�.

9. � ��� N&���6א��=� N�4� @=� 5P�3D39� ��9ل ���א�h=3?�א��6 [0��=� ���א( ����wع

�&�+=�N!�7�@��א��א.

10. 4����69���%[�30�37�t���=;�א����36א��~����3א"�/�01���)w&�3א��G��/��&3م�01�7

C�M>א.

� �� �

Page 123: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

107

� �� �

����C'Gא��א*<����C'Gא��א*<����C'Gא��א*<����C'Gא��א*<� �� �� �� �

Oو��W�!�9'��א� ���M�\�W�!��$KOא� �

� �� �

� �� �� �

� �� �� �

� �

� �� �� �

� �� �

� �� �� �

� �

Page 124: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

108

Oو��W�!�9'��א� �� �� �� �

1K ،�"1:*�زא� ��F2008E:+���7��%1:#א/��، אQ k-�5h א [$#"��אh*א-د و���EZ دא-<7 وא(�?،

����� �����+Z?�،>-*$E��Kb�K9`*"#. و,[�8��+`Q�p א�,->-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� �,->3b�������،�Wp`+��K

2K � ،-*5E�� !+<�#/�C� ،n �L �وא �وא�8e>���\[�4؛ ،d"-7دF2009E� 1,�,��_�אBدא?�1,�,��_�אBدא?�1,�,��_�אBدא?�1,�,��_�אBدא?�?،

�8 �E$#�وא 9*ز"�،����ن،?و:`�(��א ����Y9א9h*אزنو:`�(��א ����Y9א9h*אزنو:`�(��א ����Y9א9h*אزنو:`�(��א ����Y9א9h*אزنeدא-�وא��Wدن-BאK

3K ;� ،T�`�� � %�ل])� �F2008Eن، I~و��� אSدא-< دو-?،Sא Q #"*`9 :�B�&3<�א ����E9 א

��E�Bא� � W�,ط �� �+��4 د-א�]M �C#@ �Y`Ehא ��)#$ �?א ،>-*$E��Kb�K9+���� � �,->-*$E��Kb�K9+���� � �,->-*$E��Kb�K9+���� � �,->-*$E��Kb�K9+���� � �,-�،

H"�������� ��:#� ���*م א ��E�BאW�"د*�+ �Kא #"�ض،�א��I��hא �#:���א

4K �،�"د���،U*"1F2004E�،?دSو���א~sא-<�א?،����� א'�����א �*د"���W،�א #"�ضאY9�h �אSدא-��א ����אY9�h �אSدא-��א ����אY9�h �אSدא-��א ����אY9�h �אSدא-��א

�دא-<K

5K � ،H"��� �,��د ،�C*�#:F2004E� ،?�"#$] �א �אh*א-د �א [$#"�7دא-< �אh*א-د �א [$#"�7دא-< �אh*א-د �א [$#"�7دא-< �אh*א-د ����ن،?7دא-< �وא 9*ز"�، #$E� � 8eوא� ��Wدא-

KאB-دن

6K � ��� �א��ج، ��,� ،�#I:F2001E� �א +�*د"�?، ���E9 �א �`A�Q� ��Z��*��h�85،?א� �א ���85� �א ���85� �א ���85� �א ����،

202W�46Kא ��د�

7K � ����د، ��Ehא� �]�� ،�+�*9 �F2003Eא ،?�i� �,Bא� �א,��9אم ?*M�Q� �"#$] �א �אh*א-د #"*`Z

>-*`9hא�_��EY9 �����+E��Kb�K9$*-<،�?وא�,->-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� ���*م�א�W��E�B،�א #"�ض-,����:#� K���������H"א

8K �،،�>�������ن�����ز��jF2003E�،?_��*��hא���EYZ�W�:#� �49"�_�:� *C!�א �،?א #ص�وא

�،8e�j�،�������)-و�"*:~ �3�W99،�א ��د�����א [4*��א ~:*"�����א [4*��א ~:*"�����א [4*��א ~:*"�����א [4*��א J103K

9K � �-وא"�، ،!+jF2005E� ،?�"#$] �א �אh*א-د #"*`Z�9`���و ����Z�8א,~אA���"#$] �א �אh*א-د #"*`Z�9`���و ����Z�8א,~אA���"#$] �א �אh*א-د #"*`Z�9`���و ����Z�8א,~אA���"#$] �א �אh*א-د #"*`Z�9`���و ����Z�8א,~אA��?�"-�EI,Sא� ،�W

Kא �א-�א'�����،��#5

Page 125: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

109

10K � �,����ن، �� �و �وא�����، �א �3"3؛ �]�� �:+�م �F2003Eא���د�، I~و���?،sא� ��*Iא��W

��Eو<�א �و-"��،�?,[�8א 9`[���:�ول����dא ��9ون�א����lא *א(��وא�h*(�_�و����Y��8����)-و-"��و� ��Eو<�א����Y��8����)-و-"��و� ��Eو<�א����Y��8����)-و-"��و� ��Eو<�א����Y��8����)-و

���� ��K&��אSدא-<�א ����،�א��I��hא �#:���א +�*د"��W،�א #"�ضא ��@#<�א�Y�Eh<���&��אSدא-<�א ����א ��@#<�א�Y�Eh<���&��אSدא-<�א ����א ��@#<�א�Y�Eh<���&��אSدא-<�א ����א ��@#<�א�Y�Eh<���&��אSدא-<�א

11K � ��[�א�، !:� �����ن ،��@# �F2007Eא ،?� �"#$] �א �אh*א-د ���EZ-8دو��Z� Q� אSدא-< /�

I~و���SאW���,ض د-א�"# �����+����Y�]`Z?�،�Kb�K9 �א �����Q�pא�B!�א ��م���"��Eא�,-�Kb�K9+����� �,-�Kb�K9+����� �,-�Kb�K9+����� �,-

>-*$E�>-*$E�>-*$E�>-*$E�H"���������، ��:#� ���*م א ��E�BאW�"د*�+ �Kא #"�ض،�א��I��hא �#:���א

12K אن�G���،(�1-�،F2004E�،?و���~I Sدא-<�אSو���א~I Sدא-<�אSو���א~I Sدא-<�אSو���א~I Sدא-<�אSא?>#/�Y �3א��h*��_�ود���א �ذ�א Y#א-��W،�א#�

�d���Kא *ز-א?

13K �،אزق# �?��[��א��،�h�+ �����E9אSدא-"�،�?����7دא-<�א��h*��_����7دא-<�א��h*��_����7دא-<�א��h*��_����7دא-<�אF2001E�،?_��*��hא���:#� ،�א����Ehא

>#/�� �W#5�Kא

14K ،א��]�� �j�E�� ،���]+ �F2005Eא ،?����� �א �אSدא-< Q� I~و���Sא� �אSدא-< ��]`Z� ����I�7

�&��� p���� ���#א �و�&� !�� ��#و-?� ،>-*$E�� Kb� K9+���� � �,->-*$E�� Kb� K9+���� � �,->-*$E�� Kb� K9+���� � �,->-*$E�� Kb� K9+���� � �א #"�ض-,� ،W�H"��� ������

��E�Bم�א*��� ���:#� �Kא �

15K ،���� ،���+ ��F1997Eא ،?�"#$] �א �אh*א-د �א [$#"�7دא-< �אh*א-د �א [$#"�7دא-< �אh*א-د �א [$#"�7دא-< �אh*א-د �א �Y/#<?7دא-< ،����� �א ��]` �א ،� W�>-دאSא� �]9I�

Kא'�"�<

16K ،���+ �E$#،�א �Y/#<،�،�?�אs,~א�����Zאs,~א�����Zאs,~א�����Zאs,~א7����Zدא-<�אh*א-د�א [$#"�7دא-<�אh*א-د�א [$#"�7دא-<�אh*א-د�א [$#"�7دא-<�אh*א-د�א [$#"�?،�����F2001E، א�i"#L دא-�א

#5�K

17K �،!%# �א�{�א F1996E�،?5Z�d,15Z�d,15Z�d,15Z�d,1��]"-�9א $��#،��[��א �א�{�א �9-"[������وEZ���א �א�{�א �9-"[������وEZ���א �א�{�א �9-"[������وEZ���א �E$#�،�?����وEZ���א�H�Yu�-دא

�H،�א #"�ضP9 Kא��I��hא �#:���א +�*د"��Wوא

Page 126: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

110

18K א����،KY@� ،F2005E،� ?� 8��I9�� -*�E�� !�� �"#5hא� _���Ehא� Q� �Y"*+9 �א �אBدא? ���YZ?�

��jو#C1��jو#C1��jو#C1��jو#C1>-*$E��Kb�>9*-א �K،�������א�EI,S-"�،��5#د9*-א<�E��Kb$*-<د9*-א<�E��Kb$*-<د9*-א<�E��Kb$*-<د

19K �،�����،م��\F2000E�،?-א*hא�#"*`Z-א*hא�#"*`Z-א*hא�#"*`Z-א*hא�#"*`Z�"#$] ��K:�،�Wو_?د�א [$#"�د�א [$#"�د�א [$#"�د�א�Y� Kدא-�א

20K � ،Q�� �F2006Eא I~و?،Sא� �אSدא-< ��]`Z� ����I�7� z��_אزא*�� � ���� �א �"#"�hא� Q� ����

�����+��E"��?�،>-*$E��Kb�K9א #"�ض�,->-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� ���*م�א�W��E�B،�א #"�ض-,����:#� �K���������H"א �

21K �،� �A� ،�#��� ��F2006Eא ،?] �א ��*א-د� I~و���Sא� �א [אSدא-< ��*א-د� I~و���Sא� �א [אSدא-< ��*א-د� I~و���Sא� �א [אSدא-< ��*א-د� I~و���Sא� �?$#"�$#"�$#"�$#"�אSدא-< H� PZ� ،3EI:*/� ؛�:#"�ن

&�مو-���d���ض�"# Kא��I��hא �#:���א +�*د"��W،�دא-�א �-وق� �E$#�وא 9*ز"�،�א

22K ��،��<����&,�،س�]�F2003E�،?�"#$] �8 ��8A��?�#$Eא,~א�8A�����Zא,~א�8A�����Zא,~א�8A�����Zא,~א7�W�W�W�W���Zدא-<�אh*א-د�א [$#"�7دא-<�אh*א-د�א [$#"�7دא-<�אh*א-د�א [$#"�7دא-<�אh*א-د�אeدא-�وא�،

KאB-دن�Wوא 9*ز"�،����ن

23K � �و;A#ون، ،��<� ��� ،U�/* �א �]�?� �אh*א-د �7دא-< �אh*א-د �7دא-< �אh*א-د �7دא-< �אh*א-د ��?����א [$#"א [$#"א [$#"א [$#"7دא-< ،>#/�Y �א ،d¡�p�� ������W

#5�K

24K � ،����!:� ���,� ،�#�� �F2002Eא I~و���?،Sא� 9`[���אSدא-<� ��E�Bوא� ،�?א9h`�[�_�אSدא-"�

>-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� ���*م�א�W��E�B،�א #"�ض-,����:#� K���������H"א

25K � ،��<� �%1� ،��EbF2004E� I~و���?،Sא� I~و���אSدא-<Sא� I~و���אSدא-<Sא� I~و���אSدא-<Sא� �אSدא-< W� W� W� W� #Mא��� ��ق;� #Mא��� ��ق;� #Mא��� ��ق;� #Mא��� ��ق;8]Y9+hא� _���`Z8و]Y9+hא� _���`Z8و]Y9+hא� _���`Z8و]Y9+hא� _���`Zو?�،

�>-*5Ehא�W�"#5� Kא9Ih[��א

26K � ،r����!:�85��� ،���`4Y �F2006Eא �אSدא-��ودو?، #"*`9 ��cوא\Sא�_����Zא,~א-��/

0C* �א !�sא� 3"3�Z� Q� W���:#� �א �I��h�:� ��E�Bوא� ����hא� �א ��Yدא_ _�/�gS� �����|� د-א,�

�����+E��Kb�K9$*-<،�?א +�*د"��,->-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� �,->-*$E��Kb�K9+����� ���*م�א�W��E�B،�א #"�ض-,����:#� K���������H"א

Page 127: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

111

27K �،¢ �hא،��<� -�:��F2007?� E��Q� I~و���Sא� �אSدא-< _�Y�]`9 � ��E�sوא� �אSدא-"� אB:��د

�א +�*د"� k-�5hא?� ،>-*$E�� Kb� K9+���� � �,->-*$E�� Kb� K9+���� � �,->-*$E�� Kb� K9+���� � �,->-*$E�� Kb� K9+���� � �א #"�ض-,� ،� Wم�*��� � ��:#� �א H"��� �����

��E�BאK

28K � ،d�£�U�&"7� ،KhאF2007E� ،?hא� ���EZ� I~و����9`�[�_sא� �אSدא-< ��]`9 � �"#$] �א �W*א-د

!"#4] ��#و-��Qوزא-<�א �א��I�¤�Q����Aא����� ��،�?د-א,�������Y�]`Z �א ����S�:�pدא-<�א�,-�� �,-�� �,-�� �,-

>-*$E��Kb�K9+���>-*$E��Kb�K9+���>-*$E��Kb�K9+���>-*$E��Kb�K9+�ض���"# ���*م�א�W��E�B،�א���:#� K���������H"א

29K � ،�N� ��[*د ،�NF2004E� I~و���?،Sא� I~و���אSدא-<Sא� I~و���אSدא-<Sא� I~و���אSدא-<Sא� �אSدא-< W� W� W� Wو� ����Zא~,Sوא� ����Zא~,Sوא� ����Zא~,Sوא� ����Zא~,Sא_�I$hوא� He�q* �_אI$hوא� He�q* �_אI$hوא� He�q* �_אI$hوא� He�q* ،�?א

.دא-�א $#وق�Wא #"�ض

30K � �و;A#ون، ،��<� !:� ��+�*د ،#�E �F2006Eא ،?���� �א �א ����אSدא-< �א ����אSدא-< �א ����אSدא-< �אSدא-< W� W� W� WHe�q* �وא d,BאHe�q* �وא d,BאHe�q* �وא d,BאHe�q* �وא d,Bא?� ،��:�`�

Kא��I��hא �#:���א +�*د"��Wא #"�ضא #زدق�א ��9-"�،�א `[���א #א:��،�

31K �،د*�<���,�8`�:��ذא_�א �W،�א I*")?7دא-<�אh*א-د�א [$#"�7دא-<�אh*א-د�א [$#"�7دא-<�אh*א-د�א [$#"�7دא-<�אh*א-د�א [$#"�?،�F1996E/�@�،�ز+K

32K � ،i �b���,�،p,�"F2005E� ،?��:#� �א �&Z�Y�]`Zق����و; I~و���Sא� �א �#:��אSدא-< �&Z�Y�]`Zق����و; I~و���Sא� �א �#:��אSدא-< �&Z�Y�]`Zق����و; I~و���Sא� �א �#:��אSدא-< �&Z�Y�]`Zق����و; I~و���Sא� �א #"�ض?אSدא-< ،� W��&��

�*4] �3א#��،����� �KאSدא-<�א �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

Page 128: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

112

��M�\�W�!��$KOא� �

1. Abdullah, abdul khalik, (2003), “Application of e- Human Resource and its relation

to performance”, M.B.A, the American university in London, united dingdom.

2. Adhikari, Dev Raj, (2010), “Human resource development (HRD) for performance

management: The case of Nepalese organizations”, International Journal of

Productivity and Performance Management, Vol.59, No.4: 306-324.

3. Al-Tamimi, Hussein A. Hassan, (2010), “Factors Influencing Performance of the

UAE Islamic and Conventional National”, Global Journal of Business Research,

Vol.4, No.2: 1- 9.

4. Altred, B.B; Snow, C.C & Mils, R. E, (1996), “Characteristics of Managerial careers

in 21st Centuries", The Academy of Management Executive, Vol. 10, No.4:17-21.

5. Anderson, Eugene W., Fornell, Claes and Lehmann, Donald R., (1994),"Customer

satisfaction, market share, and profitability," Journal of marketing, Vol.58: 53-66.

6. Bland, Vikki, (2004), “e-management: where it delivers most”, Management, Nov:

52-57.

7. Chandra, Prasama, (1997), “Financial Management: Theory and Practice”, 4th

ed., Tata McGraw-Hill Delhi.

8. Chiavenato, Idalberto, (2001), “Advance challenges in Human Resource

Management in the new Millennium", Public Personnel Management, Vol.30, No.1:

17-26.

9. Demaresr, M, (1997), “Understanding knaul edge Management”, Long Range

Planning, Vol.30, No.3: 374.

10. Dissler, Gary, (2008), “Fundamentals of Human Resource Management", 11th

edition, Pearson International Edition.

11. Eccles, Robert. G., (1991),"The Performance Measurement Manifesto", Harvard

Business Review, Vol.69, No.1.

Page 129: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

113

12. Eusebio, Rossano, Joan Llonch Andreu and M. Pilar Lo´pez Belbeze, (2006),

“Measures of marketing performance: a comparative study from Spain”, International

Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 18 No. 2: 145-155.

13. Garivn,D.A, (1993), “Building a learning organization”, Harvard Business Review,

July – August: 78-91

14. Havvey, M & Novicevic, M, (2003), “Global Human Resource Management: Its Role

in Global Network", Research and practice in Human Resource Management, Vol.

11.No.2: 43-67.

15. Huselid, M.A., Jackson, S.E., Schuler, R. (1997), "Technical and strategic human

resource effectiveness as determinants of firm performance", Academy of

Management Journal, Vol. 40 No.1: 171-88.

16. Kaplan, Robert S., & Norton, David P., (1996), "Balanced Scorecard: Translating

Strategy into Action", Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts.

17. Liu, J, (3003), “Strategic Human Resource Management and Men's Performance in

China”, International Journal Of Human Resource Management, Vol.14, No.2: 157-

173.

18. Lynch, R., (2000), “Corporate Strategy”, 2nd ed., prentice-Hall, Inc.

19. Macmenamin, J., (1999), “Financial Management”, 1st ed., Rout ledge publishing.

20. Morgan, Neil A; Douglas W. Vorhies and Charlotte H. Mason, (2009), “Market

Orientation, Marketing Capabilities and Firm Performance”, Strategic Management

Journal, 30: 909–920.

21. O’Sullivan, Don & Abela, Andrew V., (2007), “Marketing Performance Measurement

Ability and Firm Performance”, Journal of Marketing, Vol.71, April: 79-93.

22. O’Sullivan, Don; Abela, Andrew V. & Hutchinson, Mark, (2009), “Marketing

performance measurement and firm Performance: Evidence from the European high-

technology sector”, European Journal of Marketing, Vol. 43, No. 5/6: 843-862.

23. Sekaran, Uma, (2003), "Research Methods for Business", John Wiley & Sons,

U.S.A.

Page 130: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

114

24. Stamper, David, (1999), “Business Data Communications: Reading”, Addison-

Wesley, 5th ed. U.S.A.

25. Stone, Dianna L; Eugene F. Stone-Romero and Kimberly Lukaszewski, (2006),

“Factors affecting the acceptance and effectiveness of electronic human resource

systems”, Human Resource Management Review, Vol.16: 229-244.

26. Venkatraman, N, & Ramanujam, V., (1986), “Measurement of business

performance in strategy research: A comparison approaches”, Academy of

management review, Vol. 11, No.4: 804.

27. Venter, L. (2002), “Strategy for the management of electronic records in the public

sector: building strategic alliances”, Presented at the Electronic Records Workshop,

21-22 February, UNISA, Pretoria.

28. Wheelen, Thomas L. & Hunger, J. David, (2006), "Strategic Management and

Business Policy ", Pearson Education Inc., Upper Saddle River, New Jersey, 10th Ed.

29. Wheelen, Thomas L. & Hunger, J. David, (2008), “Strategic Management and

Business Policy”, Pearson Education Inc., Upper Saddle River, New Jersey, 11th Ed.

30. Wheeler, Michael, (1999), “Global diversity: A culture change

perspective“,Diversity Factor, Vol. 7, No.2:31-34

31. Zhu, Ying, (2004), “Responding to the Challenges of Globalization: Human

Resource Development in Japan”, Journal of World Business, Vol.39, No.4: 337-348.

Page 131: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

115

oXFא����f��oXFא����f��oXFא����f��oXFא����f��� �� �� �� �

��W��gא�� *�:��W��gא�� *�:��W��gא�� *�:��W��gא�� *�:����T�h�>���f���T�h�>���f���T�h�>���f���W�W�W�W�T�h�>���f;و�;و�;و�;و� �� �� �� �

�.:�r�.:�r�.:�r�.:�r�W�W�W�Wא����א���;دא,�א���א���;دא,�א���א���;دא,�א���دא,�א��;)�:�* �)א�� *�:�א�� *�:�א�� *�:�א�� �� �� �� �� �

� �� �

� �� �� �

� �� �� �

� �� �

� �� �� �

� �� �� �

Page 132: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

116

�ob%א��ob%א��ob%א��ob%1(א�(� �� �� �� �

u��lא�T�h�>���f��u��lא�T�h�>���f��u��lא�T�h�>���f��u��lא�T�h�>���f��

�א��-א��-א��-א��- �� �� �� �א�%�cSא��W�%3وא��-א�%�cSא��W�%3وא��-א�%�cSא��W�%3وא��-א�%�cSא��W�%3وא��-� �� �� �� �q'E �א� q'Eא� q'Eא� q'Eא� �� �� �� ��k�3ن�א�����k�3ن�א�����k�3ن�א�����k�3ن�א�����L�L�L�L�3��G�3א��G�3א��G�3א��Gא� �� �� �� �

1 �Kد�K8��(��)'ل�א�א�!�P�!�Q� ��'$-A� �R,ق�א4و���א��(%'*� ���V�W'�F!�א�K'TUد 2 �Aدא�����P'ل� �R,ق�א4و���א��(%'*� ����=�א��:�)�K8د 3 �H����� �R,ق�א4و���א��(%'*� ���P�8&P'س�Kد 4 �Aدא�����P'ل� �R,ق�א4و���א��(%'*� �

� �

� �� �� �

� �� �� �

� �� �� �

� �� �� �

� �� �

� �

Page 133: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

117

�ob%א��ob%א��ob%א��ob%2(א�(� �� �� �� �

)א�� *�:�א�� *�:�א�� *�:�א�� *�:�(;دא,�א���א���;دא,�א���א���;دא,�א���א���;دא,�א���א���

� �

�����א�א����א���������א�א����א���������א�א����א���������א�א����א����� �� �� �� �@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @

��.���k[�8�k[�8�k[�8�k[�8�L�L�L�L�,�,�,�,�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK�*.M��.��*.M��.��*.M��.��*.M,�א�,�א�,�א�,�א���L��L��L��Lא�� �ذ�א�� �ذ�א�� �ذ�א�� �ذ� �� �� �� �

� �א��893 ��7)�אن��وم ���7א�� �אt��U" א�0�3م �אUدא�, �אt��Uدو� �אUدא�, �אt��Uدو� �אUدא�, �אt��Uدو� �אUدא�, �א��א�د�دو� �و9+�4 �א��א�د�و:.� �و9+�4 �א��א�د�و:.� �و9+�4 �א��א�د�و:.� �و9+�4 و:.�

� � א�*2�4 � א�*2�4 � א�*2�4 �א�������xHא�*2�4 Tدא;� u"���xHא�� Tدא;� u"���xHא�� Tدא;� u"���xHא�� Tدא;� u"�� W� W� W� WS.*+9� �S.*+9د�א�� �S.*+9د�א�� �S.*+9د�א�� �'��....د�א��� � u%��א��3 x:� �L#و� B�� ���'�� � u%��א��3 x:� �L#و� B�� ���'�� � u%��א��3 x:� �L#و� B�� ���'�� � u%��א��3 x:� �L#و� B�� �

B4�@אא�B4�@אא�B4�@אא�B4�@א، "א����א���א������P��8��א��34w?�א�9 ���,b���u3���a��=�*7א?�$���aوא"�

�.א���א�� �

� [��(��73D"א��3���Iא� ����%� ����3]�� ،�@=� E���� 3=� N\b7� R��� و%ن

?3=���=� .� 9��8%ن� 3=!5��3و�!5&��א�����sوא -�� �73D"37��4�7� ��3���I�0א?�א� ��

����G�=وא4;�39ل،�و��!���`fא��N!��37א?�א���א���-وa��=���@�����6א��א=�����

�.=�m3��-�3&Pא���א��� �� �

� �� �� �� ��<[���Tא�א�������]>���os:�B<��א�f-�و� ��ن��Tא�א�������]>���os:�B<��א�f-�و� ��ن��Tא�א�������]>���os:�B<��א�f-�و� ��ن��Tא�א�������و4�S9�و4�S9�و4�S9�و4�S9א� =אزא� =אزא� =אزא� =אز��os:�B<��א�f-�و� ��ن� �� �� �� �� �

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������X�*א������������X�*א������������X�*א������������X�*א�����������

�د��Zj!�وX.��א��א�4��د��Zj!�وX.��א��א�4��د��Zj!�وX.��א��א�4��د��Zj!�وX.��א��א�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4�� �� �� �� �

Page 134: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

118

� �� �� �� �

�T=Gא�T=Gא�T=Gא�T=Gא�ول�א�ول�א�ول�א�ول�א

�א�qf�'yא���pא@.�א�qf�'yא���pא@.�א�qf�'yא���pא@.�א�qf�'yא���pא@.� �� �� �� �� �� �� �� �

@ א��3א��3א��3א��3) 1( @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @

30�����H��H��H��H�k��@�k��@�k��@�k��@�@ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @B�B�B�B�����31����–����40 �H��H��H��H� @ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @

B�B�B�B�����41����–�50��H��H��H��H�@ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @51 ��H���H���H���H�s��@s��@s��@s��@ @ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @

)2 (�HGא�HGא�HGא�HGא����� �� �� �� � � �� �� �� �

�ذ��ذ��ذ��ذ�� �� �� �� �� $s:;$s:;$s:;$s:;� �� �� �� ��

)3 (W�.%3 �א�" �`�א� W�.%3א�" �`�א� W�.%3א�" �`�א� W�.%3א�" �`�א� �� �� �� � � �� �� �� �

��@�������4�:�r��@�������4�:�r��@�������4�:�r��@�������4�:�rدون�دون�دون�دون�� �� �� �� �د<%�مد<%�مد<%�مد<%�م �� �� �� �� ��

�<�����4�س<�����4�س<�����4�س<�����4�س �� �� �� �د�א��(��%.�د�א��(��%.�د�א��(��%.�د�א��(��%.� �� �� �� �� ��

�א5y,�א��3%.�� ��+�ع�א��k�3א�' א5y,�א��3%.�� ��+�ع�א��k�3א�' א5y,�א��3%.�� ��+�ع�א��k�3א�' א5y,�א��3%.�� ��+�ع�א��k�3א�' ) 4( �� �� �� � � �� �� �� �

�;�;�k�;�k�;�k�H����������k�א(�H�א(�H�א(�H�א(�5 �� �� �� �� B�B�B�B�������H�א(�H�א(�H�א(�H�א(��10 ـ����6 �� �� �� ��

B�B�B�B��������15��H��H��H��H ـ�����11 �� �� �� �� B��s�;B��s�;B��s�;B��s�;����16��H��H��H��H������ �� �� �� ��

�א� �q'Eא��c"X�W�%3א��L2د,א� �q'Eא��c"X�W�%3א��L2د,א� �q'Eא��c"X�W�%3א��L2د,א� �q'Eא��c"X�W�%3א��L2د,) 5( �� �� �� � � �� �� �� �

��*��g��*��g��*��g��*��g� �� �� �� ��دא�,�;���ل��دא�,�;���ل��دא�,�;���ل��دא�,�;���ل� �� �� �� �� ��

'�د��� '�د��� '�د��� '�د���� �� �� �� �� ��.@'���%�م����.��و�'@.���%�م����.��و�'@.���%�م����.��و�'@.���%�م����.��و �� �� �� ��

XXXX�Y����Y����Y����Y���� �� �� �� �� `j;`j;`j;`j;� �� �� �� ��

Page 135: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

119

W:�sא��T=GאW:�sא��T=GאW:�sא��T=GאW:�sא��T=Gא

�אUدא�,�אt��Uو:.��אUدא�,�אt��Uو:.��אUدא�,�אt��Uو:.��אUدא�,�אt��Uو:.�� �� �� �� �� �� �� �� �

k��א� ���W��.#���Hא�ولא��3 �� �� �� �� �

1K ���Eh1دא?�א�p+|�Q��/�+Z���#+ ����Aא�5ZSل��� ��א

� �

2K -�Y9�sد א*�* I~و��^�� אsدא-< :9`[�^�� אB ��^`]Z#h�&^3<�א �1`^�ل� 9�د� א�C��9j ���م sא Q �k#5^hא��� ^���#u�^"� �+�z*9אBدא?

� �

3K ��) *د�א? و�A p55�9� _�� I~و��� אsدא-< ��8 :�sא Q k#5hدא?אBא�p+|ص�#��!��r�Y"�

� �

4K H�M ��E] �s�5Z_ א ��949 א � �"�u#��� ��+9*"�_�אBدא?�א�YY49hאQ#5h א ��LM 8*ط i�*9+Z א

� �

5K ��) -אد*I I~و��� �Sدא-<: אZ#h[� אQ#5h א ��E9: 8�� א�55�9h אsدא?אBא�z*9+�� ���#u�"�

� �

6K و����~I Sدא-<�אSא�_�Y�]`Zل����Q�i"-�9 אBدא?�+!��!��+9*"�_�אS/��9م�:�

� �

7K MH� ������ >���) _��*��hא �"�Y9 _���lא >?�I: �� �"�u#��� ��+9*"�_�אBدא?��

� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

Page 136: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

120

k��א���.���Wא��W:�sא��3 �� �� �� �� �

8K �k#5hא�#Y9"f7 ��� � א�hزم א� I~و��� אSدא-<و��EYZ_� :#א�{ ���59 אs3"�د א �#ص < �&j�N Q ل���Bא

���#5hא

� �

9K ���E/����* *EI9 �8�L$9א [���Eא ���949א��\�A3א�������k#5hא�Q�&:��]Z#"و����

� �

10K ���E/�� �M�_�55l�:و���~I sدא-<�אSא,��9אم�א� ���i"-�9� ��� �hאk#5hא�Q�

� �

11K و���~I sدא-<�אS�:��`]Z#h3<�א&�Bא�����\����A���IZ��Z#��k#5hא�Q�

� �

12K و��~I sא��)*hא�?�$�G:��`]Z#hא��� �hא���I9 ��QאZ#��k#5h��א

� �

13K (�~�sא����h�� ��Hא�5Zsل�:� $[��Iא�IZ���Z#��k#5hא�Q�

� �� �� �� �

� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� ���������@��o;وא������������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

Page 137: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

121

�T=Gא�T=Gא�T=Gא�T=Gא����sא�����sא�����sא�����sא�

�9+�4�א��א�د�א�*29�4+�4�א��א�د�א�*29�4+�4�א��א�د�א�*29�4+�4�א��א�د�א�*2�4 �� �� �� �� �� �� �� �

14K و���~I Sدא-<�אSل�א���Q��&� "&��9אG:�k#5h@#א��א �����Q�pدو-א_��Z-"[��؛� L#ض�Z`*"#��&�-אZ&��و���-

� �

15K �!��k#5hא�!I6�����1�Q�U*,��9אم�א��,s���]"-�Z�_دو-א�Q�p���� 7@#א������א

� �

16K p����� �� ��zא�z*9+��!��_��*����k#5hאBدא?�א���#�*9"

� �

17K ����� �U�+9אh&�-א_�אs����,�8و��1�i"-�9 "��!�א7�k#5hن�א

� �

18K p���� (���<�:����_���������r&�-א_�א �����pא�� ��،�و�i"-�Z��`$�1א�����9�7�Q�H�M���E/

� �

19K i"-�9 9`*"#� ���������c�N�Q�#u1א Z$�#�7دא-<�א1�k#5hن��e�9{�א,��9אم�א��,*��Q�U$�ط�א �i"-�9وא

� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �

� �

� �� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� ��������������o@وא;���������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

Page 138: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

122

�T=Gא�T=Gא�T=Gא�T=Gא<>�אא<>�א�א<>�א�א<>�א�א�

��xHא��Tدא;��xHא��Tدא;��xHא��Tدא;��xHא��Tـ����;دאB4�@אא���'��B4�@אא���'��B4�@אא���'��B4�@אא���'��� �� �� �� ���.Oא�� �

� �

20K ل���T:-����/����M7� ���>-�)�k#5hא��`�"�?���� �>#I9]��>�"������A��"�YZ

� �

21K �� �� ���"��8�Y!�א�H"-�5hא���>?� ��7د�(E*א_�Z*ز"��ذא_�

� �

22K ������������������_���^lא��"�^YZ�_�^� ;�p+^|� ^���dI�E^"��^��k#5hא��� #(�:��و:$���#�9+��8I ��#א�:�k#5hم�7دא-<�א*YZ���#5hאc�:-Bو"3"��א�

� �

23K ����H� �I9 �ل�א�������� �א e�:3!�אp{#hא�k#5hאA�!�

� �

24K c�:-Bא���Y|�!���"3"��"#�+ �+*ن��!��#وض�א�Ehא����Y"������-�Y��!e�:3� ���"#+ אs,��9:��א

� �

25K Yhא������ �#�9+��p+|���E/k#5hא����!e�:3� ����

� �� �� �

�א)'��א�"��.�� �� �

26K ?��� "�د��א E9*ع�C�Q[����א����lא����YhאIZ�f#א-�������א $#א?��!�([�8א

� �

27K א�dI�Z���lن�א*]�`"�!"� �?�א�� 3"�د<��Qא 9*ز"��א'L#א�iZ�Ih�Qو�#وع�א�k#5hز"�د<���د�א�

� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����@�o<�2,��;وא����������������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

Page 139: אد א א ˘ ود وودد ودوو א אد א ˇˆ˙ א˝אد˛˚˜alkhbraa.com › home › PDFs › rasael › ab7ath-mnawa3ah › أثر الإدارة... · ط لوאG א ˇ

123

28K ��*E9hא�_���lא��Y�9��_���j� ���k#�9 "7��9�#א?�א,9`���_��+#�9<��!�1��8א

� �

29K ���E/�>ز"�د�Qد����k#5hא�!e�:عز�`Y �+��Q�p�dא�Ehא������-�Y�

� �

30K !e�:3 �$�7?�|� �_������z#A1�k-�5"3"����د�א

� �

31K ���] �dI�Zز"�د<���د�א e�:3!����א�k#5hوP:��&9Yuدא?�א�Ek#5hא �و �Fو�*د��#وع��A-ج�א

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� ��������������o@وא;���������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �

������������,�2>�o@وא;� �� �� �� �����������������o@وא;� �� �� �� ��������������4�g� �� �� �� �������������o@وא;����������� �� �� �� �����������������,�2>�o@وא;������� �� �� �� �