2004.03 - logistica-conceitos

Paulo Moreno – 2004

LOGÍSTICA


BIBLIOGRAFIAS E PUBLICAÇÕES CONSULTADASBIBLIOGRAFIAS E PUBLICAÇÕES CONSULTADAS

Adm. de Materiais – Uma Abordagem Logística Marco Aurélio P. Dias – Ed. Atlas

Adm. de Materiais e Recursos Patrimoniais Petrônio Garcia Martins – Ed. Saraiva

Adm. Materiais - J.R.Tony Arnold – Ed. Atlas

Gestão de Estoques na Cadeia de Logística Integrada Yuh Ching Hong – Ed. Atlas

Administração da Produção. Nigel, Slack – Atlas, 1999.

Publicações extraídas a partir de pesquisas em sites na Universidade Nacional Autônoma do México (UNAM)• Council of Logistics Management, 1991 e 1998• The Global Supply Chain Forum, 1998• Strategic Logistics Management Douglas M.Lambert• Business and the Internet, Survey Mathew Symonds


Conceito: forças armadas americanas 2a.GM

O conceito de logística estava inicialmente ligado às operações militares. Ao decidir avançar suas tropas seguindo uma determinada estratégia militar, os generais precisavam ter uma equipe que pudesse, no no momento exato, deslocar-se levando munição, víveres, equipamentos e socorro médico para o campo de batalha. Por se tratar de um serviço de apoio, sem o glamour da estratégia bélica e sem o prestígio das batalhas ganhas, os grupos logísticos militares trabalhavam sempre em silêncio.

LOGÍSTICALOGÍSTICA


O tratamento das atividades logísticas nas empresas passou por várias fases de acordo com o grau de inter-relacionamento entre os diversos agentes da cadeia.

Estudo da demandaComprasPlanif. de pedidosPlanif. de produçãoPlanif. de materiaisArmazenagemTRANSPORTEManip. MateriaisInvent. Prod. AcabadosPlanif. De distribuiçãoProcesso de pedidosEmbalagem industrialServiço ao cliente

Fragmentação1960...

Integração parcial1980...

Integração total1990...

Administração de materiais

Distribuição Física

LogísticaIntegrada

Fonte: Gestão de Estoques na Cadeia de Logística Integrada

EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICAEVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA


É um dos modernos conceitos gerenciais.

Fatores que contribuem para sua atualidade:

Econômicas (globalização, ciclos de vida de

produtos e exigências dos clientes) e

Tecnológicas (revolução TI).

LOGÍSTICA HOJELOGÍSTICA HOJE


- PRODUTO OU SERVIÇO CERTO- PONTO DE DISTRIBUIÇÃO CERTO- MOMENTO CERTO- CONDIÇÃO CERTA- PREÇO CERTO

ATRIBUTOS DO SISTEMA LOGÍSTICOATRIBUTOS DO SISTEMA LOGÍSTICO


É a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implanta e controla o fluxo eficiente e eficaz de matérias primas, estoques em processo, produtos acabados e informações desde seu ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender aos requisitos dos clientes. (Martins, 2002)

CONCEITO DE LOGÍSTICACONCEITO DE LOGÍSTICA

O gerenciamento logístico engloba os conceitos de fluxo de compras de mats-primas, operações de produção e transformação, controle de materiais e processos, bem como produtos acabados, compreendendo também todo o gerenciamento de transporte e distribuição de produtos destinados a vendas, desde depósitos intermediários até a chegada dos produtos aos consumidores finais. (Hong Yuh Ching)


• “A logística é o processo de elaboração, implementação e controle de um plano que serve para maximizar, da produção ao consumo, enfrentando custos, a eficiência e a eficácia do fluxo e da gestão das matérias-primas, semi-acabados, produtos acabados e informações; tudo isso conforme às exigências dos clientes” (Council of Logistics Management – EUA)

• “O gerenciamento logístico engloba os conceitos de fluxo de compras de matérias-primas, operações de produção e transformação, controle de materiais e processos, bem como produtos acabados, compreendendo também todo o gerenciamento de transporte e distribuição de produtos destinados a vendas, desde depósitos intermediários até a chegada dos produtos aos consumidores finais” (Hong Yuh Ching)

CONCEITO DE LOGÍSTICACONCEITO DE LOGÍSTICA


CADEIA DE SUPRIMENTOS - SCMCADEIA DE SUPRIMENTOS - SCM


Fornecedor

Fornecedor

Fornecedor

Fabricante

Fabricante

Fabricante Atacadista

Atacadista

Atacadista

Varejista

Varejista

Varejista

Cliente

Cliente

Cliente

AMPLITUDE DA LOGÍSTICAAMPLITUDE DA LOGÍSTICA


A logística não trata apenas da operação de distribuição dos produtos para os clientes– Logística de aquisição, de produção e de distribuição.

COMPRASCOMPRAS PRODUÇÃOPRODUÇÃO VENDA EDISTRIBUIÇÃO

VENDA EDISTRIBUIÇÃO

FF

FF

FF

FF

FF

CC

CC

CC

CC

CC

CC

CC

Fornecedoresde segunda

camada

Fornecedoresde primeira

camada EMPRESAClientes

de primeiracamada

(atacadista)

Clientesde segunda

camada(varejista)

Clientesde terceira

camada(consumidor)

.

.

....

...

...

.

.

....

.

.

.

Logísticade

aquisição

Logística de

produção

Logística de

distribuição

LOGÍSTICA

GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Fluxo de serviços

Fluxo de informações

Legenda:

Fonte: Adaptado de Slack, Nigel. Administração da Produção.

AMPLITUDE DA LOGÍSTICAAMPLITUDE DA LOGÍSTICA


TENDÊNCIAS E DESAFIOSTENDÊNCIAS E DESAFIOS

Um dos desafios da logística é gerenciar a relação entrecusto e nível de serviço. Os clientes estão exigindo melhores

serviços e não estão dispostos a pagar mais por isso.

O preço está passando a ser um qualificador e o serviço,um diferenciador. Assim, a logística tem a responsabilidadede agregar valor ao produto por meio do serviço oferecido.

Tipos de Serviços: redução do prazo de entrega; maiordisponibilidade de produtos; entrega com hora determinada;

melhor cumprimento dos prazos de entrega; maior facilidade de colocação do produto

Se faz necessário desenvolver ferramentas gerenciais para minimizar as distorções dos custos logísticos .



Tecnologia de Informação; Alianças; Demanda “Puxada”; Ciclo do pedido reduzido; Estoque “zero”; Forte preparo para Logística Reversa; Logística Terceirizada; Redução acentuada do ciclo de vida de produtos; Transferência do “poder” de fabricantes para os distribuidores;


Maior exigência dos clientes; Constante evolução tecnológica; Alta diversificação de produtos e serviços; Profissionalização de pessoal; Gestão de pessoas; Multimodalidade e Intermodalidade; Globalização.



FLUXOS LOGÍSTICOSFLUXOS LOGÍSTICOS

Valor agregado ao fluxo de Mats Primas

Fluxo de Informação

ClientesDistribuição

FísicaProdução Compras Fornecedores

Industrial

- Parcerias com fornecedores e clientes

- Antecipação das tendências de mercado

- Vantagem competitiva


FLUXO INFORMAÇÕESFLUXO INFORMAÇÕES

Fluxo de InformaçõesFornecedor Compras Produção Cliente Consumidor

Fluxo de

produtosAdministração de relacionamento com o

clienteAdministração do serviço ao

cliente

Administração da demanda

Execução do pedido

Administração do fluxo de

produçãoSuprimentos

Desenvolvimento e comercialização dos

produtos

Pro

cessos d

e N

eg

ócio


Funcionam como elo que ligam as atividades logísticas em um processo integrado, combinando hardware e software para medir, controlar e gerenciar as operações logísticas. Estas operações ocorrem não só dentro de uma empresa, mas também, em toda a cadeia de suprimento.

Formas mais comuns de informações

Pedidos de clientes e de reposição ou ressuprimento, necessidades de estoques, movimentações nos depósitos ou armazens, documentação de transportes e faturas, etc.

IMPORTÂNCIA FLUXO INFORMAÇÕESIMPORTÂNCIA FLUXO INFORMAÇÕES


SISTEMAS DE INFORMAÇÕESSISTEMAS DE INFORMAÇÕES


SISTEMAS TRANSACIONAIS• É a base para as operações logísticas e fonte para

atividades de planejamento e coordenação.• Informações logísticas são compartilhadas com várias

áreas da empresa: vendas, marketing, finanças, etc.

CONTROLE GERENCIAL• Se utiliza das informações disponíveis no sistema

transacional para o gerenciamento das atividades logísticas.

• O desempenho é mensurado através dos seguintes indicadores: financeiros, de produtividade, de qualidade e de serviço ao cliente.



APOIO À DECISÃO• Caracteriza-se pelo uso de softwares para apoiar atividades

operacionais, táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade.

• Estas ferramentas exigem que o nível de expertise dos usuários seja elevado para lidar com as dificuldades na implementação e utilização.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO• As informações logísticas são sustentáculos para o

desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística. • As decisões tomadas são extensões do nível de apoio a

decisão.



RastreadoresRastreadores DRPDRP ERPERP Tecnologias de Informação (bar code, etc.)Tecnologias de Informação (bar code, etc.) RoteirizadoresRoteirizadores Coletores de dadosColetores de dados Trocas de dados (EDI)Trocas de dados (EDI) Consolidadores de cargaConsolidadores de carga ControlesControles MapasMapas Informações internas da empresaInformações internas da empresa etc.etc.

FERRAMENTAS DA LOGÍSTICAFERRAMENTAS EM LOGÍSTICAFERRAMENTAS EM LOGÍSTICA

FERRAMENTAS GERENCIAIS E TECNOLÓGICAS


Logística de aquisição

Logística de distribuição

FornecedorFornecedor

EMPRESAEMPRESA

AtacadistaAtacadista

VarejistaVarejista

Portal AgregadorPortal Agregador

ConsumidorConsumidor

B2B

B2B

B2B

B2B

B2C

B 2 C

Fonte: Adaptado de Symonds, Mathew. Business and the Internet, Survey .

FERRAMENTAS EM LOGÍSTICAFERRAMENTAS EM LOGÍSTICA


IMPORTÂNCIA PRÁTICA DA LOGÍSTICAIMPORTÂNCIA PRÁTICA DA LOGÍSTICA

Compaq estima que perdeu US$ 500 milhões a US$ 1 bilhão em vendas em 1995 porque seus laptops não estiveram disponíveis quando e onde os clientes queriam comprar.

IBM perdeu em 1993 uma parte importante de suas vendas de desktops porque não conseguiu abastecer qtde suficiente de chips para o controle telas.

Procter & Gamble estima que, entre 2000/2001 economi- zou US$ 65 milhões para seus clientes através de melhorias em atividades logísticas.


• Administração de Materiais Compreende o agrupamento de materiais de

várias origens e a coordenação dessa atividade com demanda de produtos ou serviços da empresa.

• Distribuição Física É o transporte eficiente de produtos acabados

ao final da linha de produção até o consumidor, incluindo em alguns casos, o transporte de matéria-prima da fonte de suprimento ao início de produção.

SUBSISTEMAS DA LOGÍSTICASUBSISTEMAS DA LOGÍSTICA

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