Тренды 2013

Что нужно знать об интернет маркетинге, чтобы быть «на

гребне» в 2013 и дальше.

Интернет маркетинг Проникновение Цели-то одни и те же Аудитория едина

70%

68%

57% 56%

http://runet.fom.ru/Proniknovenie-interneta/10507

Динамика проникновения интернета в ФО и населенных пунктах на весну 2012 года

Москва

Санкт-Петербург

Города 1 млн +

Города 500 тыс.чел. – 1 млн

В основу бюллетеня «Весна 2012» легли объединенные данные регулярных опросов Фонда Общественное Мнение, проводившихся в течение сезона (весна 2012). Всего опрошено 36 тысяч респондентов старше 18 лет.

продажи маркетинг Слияние команд Слияние тактик Детальное измерение

Новые потребности = новые роли

Контент стратег Контент аналитик Маркетинг исследователь «безумцы» и «математики»

Больше диджитал агенст

Выше спрос, выше предложение Качество может снизиться Ожидать поглащения крупными Знать как выбрать

Один за всех и все за одного!

Участие коллег в общении онлайн Привлечение департаментов Единая машина, единая цель

Краткосрочное планирование

Управление кампаниями уходит Уход от годового плана к ежемесячным «спринтам» Гибкость превыше всего

«Пуш» продолжает использоваться

Вывод нового продукта на рынок Увеличение узнаваемости бренда «Ничего» общего с увеличением продаж

«Пулл» дешевле и эффективнее

Потребитель устал от давления, и значительно «поуменел» Быть там где тебя ищут Создавать бренд эксперта в области

Аналитика для продаж!

Период «данных для данных» прошел Аналитика сайта, пабликов, групп и т.д. Прочная привязка к целям компании Тестирование и эксериментирование

От цели «в ТОП» к конверсиям

«в ТОП» теперь слабо измеримо Анализировать траффик из поисковиков Определять цели на сайте и в группах Отчлеживать конверсии с каналов

CRM и eCRM – что нам поможет в 2013

Системы интегрированной работы с базами клиентов, которые отслеживают потребителся по нескольким каналам сразу и создают единую базу клиентов

От продаж К узнаваемости бренда и лидогенерации

Соц. сети

Визуализация Видео, фото, инфографики, схемы, чарты Пассивно смотреть легче, чем читать Качественные дизайнеры в цене

Качественный контент!

Создание блог постов, статей Разработка контент стратегии Работа с блогерами и журналистами Связь контента и контекста

Упрощение коммуникаций

Понимание потребителя

Через создание маркетинг персон Через аналитику сайта и соц. сетей Через тестирование и наблюдение Юзабилити тестирование с видео

Повышение лояльности

Удержать дешевле, чем искать новых Через участие в группах, конкурсах Через контент стратегию и email маркетинг Поздравления с Днем Рождения

Интерактив

Комплексная связь между брендом и пользователем Увеличение количества точек контакта Регулярное общение с клиентом

Мониторинг в силе!

Веб и соц. мониторинг идет в массы Проблемы остаются нерешенными Важны не данные, а «знания» Все еще очень важно и необходимо

Работа с клиентскими базами

Рост email маркетинг (перерождение) Ретаргетинг прочнее входит в обиход Контроль над процессом продаж

Мобильный мир

Мобильные приложения, сайты, игры Необходимый аттрибут любой современной стратегии на Западе

Локализация и гео-спецификация

Таргетинг по районам города в Google AdWords и Вконтакте Использование гео-локационных сервисов