256598_trabajofinal_grupo38

8/12/2019 256598_Trabajofinal_grupo38

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UNIVERSIDAD NACIO

Planeaci

Activid

Luis Ed

Sue

CEA

In


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AL ABIERTA Y A DISTANCIA. UNAD

on y control de la produccion

d 15. Evaluacion Final.

Presentado por:

uardo Urango Rodriguez

Presentado a:

lta Edwin Giovanny

BUCARAMANGA

enieria Industrial

Fecha

Junio 07 - 2014


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1. Qu caractersticas del sistema de programacin de cita fueron

cruciales para tener tantos pacientes agradecidos?

Las caractersticas que utiliza el doctor es que atiende a los pacientes

exactamente a la hora citada ms de 99 veces de cada 100. Por eso haytantos PA (pacientes agradecidos)

Es muy realista al tomar las citas ya que divide el tiempo en varias

categoras dependiendo si el paciente es nuevo, es un bebe o dependiendo

de la enfermedad que tenga el paciente. Por lo tanto el doctor busca la

forma de mantener citas puntuales.

Bebe sano 15 min

Enfermedad importante 15 min

Enfermedad o lecion 5 a 10 m

CATEGORIAS TIEM

Pacientes nuevos 30 min

5 a 10 m

9 a.m. a 5 p.m. 20 a 30 p

Problema menor 5 a 10 m

Vacuna


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utos

utos

inutos

PO

utos

inutos

cientes

inutos


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2. Qu procedimientos se siguieron para que el sistema de citas fuera fl exible para dar

cabida a los casos de urgencia y conservar la cita de los demas paciente

enfermedades agudas. Tratamos de reservar ms espacios en los meses de invierno y en los

das que siguen a fines de semana y vacaciones, cuando estamos ms ocupados que deordinario.

Las primeras consultas, para las que destinamos 30 minutos, siempre se

programan a la hora o a la media.

Si es necesario, podemos reservar dos o tres consultas de 15 minutos entre

revisiones comunes.

A los padres de pacientes nuevos se les pide que lleguen a la consulta unos

minutos antes de la hora programada, para realizar la papelera inicial. En

ese momento la recepcionista les informa: "El doctor siempre tiene un

programa de citas puntuales".


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3. Cmo se manejan casos especiales, como retrasos y faltantes?

Retrasos

Los que llegue menos de 10 minutos tarde pasa en seguida, pero se le recuerda a qu hora

era la cita.Cuando pasaron 10 minutos y el paciente no ha llegado, la recepcionista le manifiesta que

debe organizar otra cita y Entonces se hace una anotacin en la cartilla con la fecha, la

demora y si fue atendido ese da o se le dio otra cita. Y as identificar a los raros infractores

crnicos.

Faltantes

Se realiza el procedimiento como el que tiene una cita y no se aparece, se registra la falta.

Si en una segunda ocasin vuelve a ocurrir lo mismo se vuelve a registrar.

La tercera vez el infractor recibe una carta en la que se le recuerda que se reserv tiempopara l y falt a tres citas. En el futuro, se le aclara, se le va a facturar el tiempo perdido.


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Carlos Rodriguez herida en el pulgar izquierdo

Luis Torres paciente nuevo

Sandra Ramirez paciente nueva

Constanza Mejia temperatura de 39,1

David Garcia vacuna

Hernan Uribe revisin de nio sano

Jose Miguel Lopez paciente nuevo

Sara Medina revisin de nia sana

Pablo Gonzales revisin de esguince de tobillo

Lina Rstrepo Paciente nuevo


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PROGRAMA

Revision y curacion a la herida por 10 minutos 09:00 - 09:10

Toma de datos y preguntas de ingreso para

registrar el paciente nuevo por 10 minutos 09:10 - 09:20

Toma de datos y preguntas de ingreso pararegistrar el paciente nuevo por 10 minutos 09:20 - 09:30

Toma de temperatura y recomendaciones de

medicina en formula por 7 minutos 09:30 - 09:37

Vacuna a nio por 4 minutos 09:37 - 09:41

Revision de rutina a nio por 3 minutos 09:41 - 09:44

Toma de datos y preguntas de ingresos para

registrar al paciente nuevo por 10 minutos 09:44 - 09:54

Revision de rutina a nio por 3 minutos 09:54 - 09:57

Revision y cambio de venda de esguince de

tobillo por 8 minuto 09:57 - 10:06

Para registrar al paciente nuevo por 10 minutos 10:06 - 10:15


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Conclusin

Por medio de la presente actividad se interiorizo el contenido del curso Planeacin y control dela produccin, interiorizando todo su contenido y conceptualizando los pasos y procedimientos

adecuados para la elaboracin de rdenes de produccin, centros de trabajos.

El tema es que efectivamente SOT es la ms eficiente en cuanto a disminuir el tiempo de

trnsito promedio o el retraso promedio comparado con otras reglas de prioridad

Con el estudio de Planeacin y control de la produccin adquirimos conocimientos

importantes en cuanto a las responsabilidades, lo cual es fundamental para reconocer en que

nos desempearemos en nuestra vida profesional al tiempo que reconocemos si esta es la

carrera idnea para cada estudiante.


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Las buenas relaciones entre medicos y pacientes

https://www.u-cursos.cl/ingenieria/2010/1/IN4703/1/material.../bajar?...

Guia de trabajo colaborativo Planeacion y control de la calidad

Ingenieria de operaciones

http://pert-cpm-operaciones.blogspot.com/2010/12/secuenciacion.html
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