รายงาน ผลการส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลง

คณภาพชวตของผใชบรการดานกยมเงนทนประกอบอาชพ ประจ าปงบประมาณ 2558

กองบรหารกองทนผสงอาย กรมกจการผสงอาย กระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย

สารบญ

หนา บทท 1 ผลการส ารวจความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการ สวนท 1 ขอมลทวไปของผใชบรการ - เพศ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา ประเภทการใชบรการ 1 - 3 สวนท 2 ขอมลผลส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการ - ความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานเศรษฐกจ 4 - 6 - ความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานสงคม 6 - 8 - ความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานสขภาพรางกาย 8 - 10

- ความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานสภาพจตใจ 10 - 11

บทท 2 สรปผลการประเมน 12 - 13

บทท 3 ขอเสนอแนะตอการด าเนนงานของกองทนผสงอาย 14 - 16 ทมผลตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการ

ภาคผนวก แบบสอบถามความพงพอใจของผใชบรการกองทนผสงอาย

สารบญตาราง

หนา

ตารางท 1 จ านวนและรอยละของผใชบรการจ าแนกตามเพศ 1

ตารางท 2 จ านวนและรอยละของผใชบรการจ าแนกตามอาย 2

ตารางท 3 จ านวนและรอยละของผใชบรการจ าแนกตามสถานภาพ 2

ตารางท 4 จ านวนและรอยละของผใชบรการจ าแนกตามระดบการศกษา 3

ตารางท 5 จ านวนและรอยละของผใชบรการจ าแนกตามประเภทของการใชบรการ 3

ตารางท 6 จ านวนและรอยละของผใชบรการทมความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวต 4 ดานเศรษฐกจ

ตารางท 7 จ านวนและรอยละของผใชบรการทมความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวต 6 ดานสงคม

ตารางท 8 จ านวนและรอยละของผใชบรการทมความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวต 8 ดานสขภาพรางกาย

ตารางท 9 จ านวนและรอยละของผใชบรการทมความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวต 10 ดานสภาพจตใจ

ดานท 2 การสนองประโยชนตอผมสวนไดสวนเสย (รอยละ 20)

ตวชวดท 2.3 การส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการดานกยมเงน ทนประกอบอาชพ

ตวชวด หนวยวด น าหนก (%)

คาเกณฑวด ผลการด าเนนงาน ประจ าปบญช 2558 1 2 3 4 5

ตวช วดท 2.3 การส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผ ใชบรการดานกยมเงนทนประกอบอาชพ

รอยละ

5 40

45

50

55

60

รอยละ 87.20

รายละเอยด/ค าอธบายผลการด าเนนงาน : 1. การด าเนนงานส าคญ ทชวยสนบสนนผลลพธของการด าเนนงานของตวชวดน กองทนผสงอายก าหนดใหมการศกษาส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการดานกยมเงนทนประกอบอาชพ เพอเปนการรวบรวมขอมลและผลส ารวจความคดเหนของผใชบรการตอ การเปลยนแปลงคณภาพชวตหลงจากการใชบรการกยมเงนทนประกอบอาชพ สงผลใหผใชบรการกองทนผสงอายเกดการเปลยนแปลงพฒนาจากเดมทเปนอย ทงในดานเศรษฐกจ สขภาพรางกาย จตใจ และสงคม ซงจ าเปนตอการด ารงชวตไดอยางเปนปกตสข ผลการส ารวจดงกลาวจะน าไปสแนวทางในการพฒนาปรบปรงการใหบรการ ของกองทนผสงอายทมประสทธภาพและบรรลตามวตถประสงคของการใหบรการ โดยการใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการส ารวจหาขอเทจจรงผานการสมภาษณ/สอบถามกลมตวอยางทก าหนดไว ซงเปนการส ารวจความคดเหนตอการใหบรการกองทนผสงอายจากผสงอายทไดรบการอนมตกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคล ผสงอายทใชบรการกยมเงนทนประกอบอาชพรายกลม องคกรทไดรบการสนบสนนโครงการจากกองทนผสงอาย เพอน าผลการส ารวจฯ มาปรบปรงการใหบรการของกองทนผสงอาย โดยมขนตอนการด าเนนงาน ดงน 1. ศกษาคนควาขอมลทเกยวของและรวบรวมจ านวนประชากรทใชในการส ารวจจากผใชบรการกองทนผสงอายและผมสวนไดสวนเสยจากการรบบรการของกองทนผสงอาย เพอน ามาก าหนดกลมตวอยางทใชในการส ารวจ ความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการดานกยมเงนทนประกอบอาชพ 2. จดท ารางแบบส ารวจความคดเหนของผใชบรการกองทนผสงอาย ซงเปนเครองมอในการส ารวจและศกษา โดยมการวางแผนและออกแบบสรางรางแบบส ารวจความคดเหนของผใชบรการกองทนผสงอายใหครอบคลมเกยวกบประเดนตามทก าหนด จ านวน 4 ดาน ดงน 2.1 การส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการ 2.1.1 ดานเศรษฐกจ 2.1.2 ดานสงคม 2.1.3 ดานสขภาพรางกาย 2.1.4 ดานสภาพจตใจ

3. จดสงรางแบบส ารวจความคดเหนฯ ใหกรมบญชกลางและบรษทท ปรกษา เพอตรวจพจารณา ปรบปรงแกไขและใหขอเสนอแนะเกยวกบรางแบบส ารวจดงกลาว (ดรายละเอยดตามหนงสอน าสงทแนบมาดวย) 4. กรมบญชกลางและบรษททปรกษาเหนชอบรางแบบส ารวจความคดเหนของผใชบรการ 5. หลงจากรางแบบส ารวจความคดเหนฯ ไดรบความเหนชอบจากกรมบญชกลางเปนทเรยบรอยแลว ประชากรทใชในการส ารวจครงน คอ ผสงอายทใชบรการกองทนผสงอาย ซงไดรบการอนมตกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคล รายกลม และองคกรทไดรบการสนบสนนโครงการ ตงแตวนท 1 ตลาคม 2557 ถงวนท 28 กมภาพนธ 2558 จ านวน 2,273 คน เพอใชในการก าหนดขนาดของกลมตวอยางประชากร ซงเปนวธการ สมตวอยางแบบเจาะจง โดยใชตารางการก าหนดขนาดตวอยางของ K.V. Krejcie และ D.W. Morgan ไดขนาด ของกลมตวอยางผสงอายทใชบรการกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคล และรายกลม จ านวน 328 คน กลมโครงการทผานการอนมตการขอรบการสนบสนน จ านวน 27 โครงการ รวมทงสน 355 คน

การหาจ านวนกลมตวอยาง ผสงอายทใชบรการกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคลทผานการพจารณาทงหมด 2,244 คน วธคด ประชากรทศกษามจ านวน 2,000 คน ใชขนาดตวอยาง 327 คน ถาประชากรทศกษามจ านวน 2,244 คน การค านวณขนาดตวอยาง ดงน ประชากร 2,200 คน ขนาดตวอยาง 327 คน ประชากร 2,400 คน ขนาดตวอยาง 331 คน ดงนนประชากรเพมขน 200 คน ขนาดตวอยางเพม 4 คน ประชากรเพมขน 44 คน 5 x 44 = 1.1 = 1 คน

ดงนนประชากร 2,244 คน ขนาดตวอยางเทากบ 327+1 = 328 คน

โครงการทผานการอนมตขอรบการสนบสนน 29 โครงการ วธคด โครงการทศกษามจ านวน 25 โครงการ ใชขนาดตวอยาง 24 โครงการ ถาโครงการทศกษามจ านวน 29 โครงการ การค านวณขนาดตวอยาง ดงน โครงการ 25 โครงการ ขนาดตวอยาง 24 โครงการ โครงการ 30 โครงการ ขนาดตวอยาง 28 โครงการ ดงนนโครงการเพมขน 5 โครงการ ขนาดตวอยางเพม 4 โครงการ โครงการเพมขน 4 โครงการ 4 x 4 = 3.2 = 3 โครงการ

ดงนนโครงการ 29 โครงการ ขนาดตวอยางเทากบ 24+3 = 27 โครงการ

รวมกลมตวอยางทใชในการส ารวจครงน ประกอบดวย 2 กลม = 328+27 = 355 คน สรปไดวาการส ารวจความคดเหนในครงน จ านวนกลมตวอยางทงสน 355 คน

6. ด าเนนการส ารวจความคดเหนกบผใชบรการ ทงภาคสนามและการจดสงแบบส ารวจความคดเหนทางไปรษณยไปใหยงกลมตวอยางผใชบรการกองทนผสงอาย จ านวน 355 คน ซงไดด าเนนการระหวางวนท 29 เมษายน 2558 ถงวนท 29 พฤษภาคม 2558

5

500

7. รวบรวมแบบส ารวจทสงกลบมา โดยไดรบการตอบกลบแบบส ารวจจากผสงอายทใชบรการกองทนผสงอายจ านวนทงสน 411 คน ซงคดเลอกเทากบขนาดกลมตวอยาง จ านวน 355 คน ครบตามจ านวนทก าหนดไว 8. ก าหนดแปลความหมายระดบคะแนนเฉลยความคดเหนของผใชบรการ โดยมลกษณะเปนแบบมาตราสวนประมาณคา แบงกลมการวดระดบความคดเหน 5 ระดบ ดงน

คะแนนสงสด – คะแนนต าสด 5 แทนคา = 5 – 1 = 4 = 0.8 ซงแปลความหมายระดบคะแนนเฉลยใชชวงคะแนน คอ 0.80 ยดเกณฑการประเมน ดงน 1.00 – 1.80 = นอยทสด 1.81 – 2.60 = นอย 2.61 – 3.40 = ปานกลาง 3.41 – 4.20 = มาก 4.21 – 5.00 = มากทสด 9. หลงจากรวบรวมแบบส ารวจเสรจสนแลว น ามาคดกรองตรวจสอบความถกตองสมบรณ และน ามาวเคราะหขอมลทางสถต โดยใชโปรแกรมส าเรจรปทางสถตเพอการวจยทางสงคมศาสตร (Statistical Package for Social Science หรอ SPSS) ซงน าขอมลทไดรบจากการวเคราะหมาน าเสนอในรปแบบของตารางประกอบการบรรยาย 10. จดท ารายงานการส ารวจความคดเหนของผใชบรการกองทนผสงอาย ประจ าปบญช 2558 2. ในปทด าเนนการประเมน นอกเหนอจากการด าเนนงานตามแผนงาน/กจกรรมดงกลาวแลว มปจจย/เหตการณส าคญ ทงภายนอก 2.1 ปจจยทสนบสนน 1) การสงเสรมและสนบสนนใหผใชบรการสามารถน าเงนทนประกอบอาชพไปใชใหเกดประโยชนสงสดไดนน โดยจะสงผลตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการในทศทางทด จะตองค านงถงผลจากการพฒนาบทบาทการด าเนนงานของกองทนผสงอายทมประสทธภาพ ดงนนกองทนผสงอายจงจดใหมการประชมเชงปฏบตการขน เพอพฒนาบทบาทการด าเนนงานกองทนผสงอายและรบฟงขอคดเหนของคณะกรรมการบรหารกองทนผสงอาย คณะอนกรรมการสงเสรมการขยายโอกาสดานอาชพและการท างานส าหรบผสงอาย คณะอนกรรมการบรณาการเพอพฒนาคณภาพชวตผสงอาย และหนวยงานอนทเกยวของ เพอรวมกนวางแผนและเสนอความคดเหนเกยวกบแนวทางในการพฒนาบทบาทการด าเนนงานกองทนผสงอายอยางยงยน อนงจะท าใหผใชบรการสามารถน าเงนกยมไปเปนทนในการประกอบอาชพและสงผลตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการไดตอไป

5

5

2) การพฒนาและปรบปรงแกไขสอประชาสมพนธทใหขอมลขาวสารการใหบรการของกองทนผสงอาย ซงมการเพมชองทางในการเผยแพรขอมลขาวสารใหมความครอบคลมและมการปรบปรงขอมลขาวสารในการเผยแพรประชาสมพนธอยางตอเนองสม าเสมอ เชน การพฒนาเอกสารคมอ/แผนพบประชาสมพนธการใหบรการกองทนผสงอาย การพฒนาปรบปรงขอมลขาวสารการด าเนนงานของกองทนผสงอายผานเวบไซตและสอสงคมออนไลน โดยมการเผยแพรประชาสมพนธขอมลของผใชบรการทกยมเงนทนประกอบอาชพและน าไปใชจนประสบผลส าเรจ เพอเปนแบบอยางทดส าหรบผใชบรการคนอน ซงคาดวาจะสงผลตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตทดของผใชบรการกองทนผสงอาย 3) การปรบปรงพฒนาระบบการจดเกบขอมลผใชบรการ โดยมการรวบรวมขอมลหลกฐานของผใชบรการ เชน ชอ-นามสกล ประเภทการขอรบบรการ ทอย เบอรโทรศพทตดตอของผสงอายทไดรบอนมตการกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคล รายกลม และองคกรทไดรบการสนบสนนโครงการ ท าใหเปนความสะดวกตอการจดสงแบบส ารวจความคดเหนไปยงกลมตวอยางทก าหนด ท าใหผใชบรการสามารถตอบกลบแบบส ารวจฯ ไดตรงตามทก าหนด 4) การส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการมการเกบรวบรวมศกษาเกยวกบประเดนดานเศรษฐกจ สงคม สขภาพรางกาย และสภาพจตใจทสงผลตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตหลงจากการกยมเงนทนประกอบอาชพ โดยในแบบส ารวจดงกลาวซงเปนเครองมอในการรวบรวมความคดเหนไดมการน ามารวม ไวอยในแบบส ารวจความพงพอใจของการใหบรการกองทนผสงอาย เนองจากเพอตองการใหเกดความสะดวกส าหรบผใชบรการในการตอบแบบส ารวจฯไดอยางครบถวนสมบรณ 2.2 ปจจยทเปนปญหา/อปสรรค (ระบเฉพาะประเดนส าคญและการแกไข ถาม) การด าเนนงานตามแผนงาน/โครงการ/กจกรรมดงกลาวเปนไปดวยด โดยจะพบปญหาอปสรรคเพยงเลกนอย - ปญหาอปสรรค ปญหาอปสรรคเกยวกบการใชเครองมอในการสอบถามหรอแบบส ารวจกบกลมตวอยางผใชบรการ เนองจากกลมตวอยางประชากรในการส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผ ใชบรการกองทนผสงอายสวนใหญเปนผสงอาย ท าใหแบบส ารวจจ าเปนตองค านงถงรปแบบของเครองมอแบบส ารวจทมความเหมาะสมกบผสงอาย เชน การตงค าถามทไมซบซอน การมขนาดตวอกษรทใหญ ประโยคค าถามมความกระชบและเขาใจงาย รายละเอยดทมากจนเกนไป เปนตน จะสงผลใหกลมตวอยางไมสามารถเขาใจค าถามและใหขอมลดงกลาวได ซงจะเหนไดจากแบบส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการ ประจ าปบญช 2558 เปนขอมลค าถามทมการอธบายค าสงทเขาใจยาก ซงเปนค าถามในการแสดงความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการ ซงเปนการส ารวจทผสงอายไมคอยเขาใจและไมสามารถแสดงความคดเหนไดอยางชดเจน เนองจากการเปลยนแปลงคณภาพชวตเปนเรองทเกดขนในระยะยาวและ ไมสามารถเหนไดอยางชดเจนไดส าหรบผสงอาย รวมถงการใหระบชอนามสกลของผตอบแบบส ารวจ พรอมทงเบอรโทรศพทตดตอ ซงเปนการใหขอมลในเชงลกทท าใหกลมตวอยางไมกลาทจะตอบแบบส ารวจหรอแสดงความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะการใหบรการกองทนผสงอายมากเทาทควร เนองจากเกรงวาจะมผลตอการใหบรการในครงตอไป - วธการแกไขปญหา เจาหนาทกองทนผสงอาย ซงท าหนาทในการเกบรวบรวมผลส ารวจความพงพอใจฯ จ าเปนตองอาศยทกษะ การสรางสมพนธภาพและใชรปแบบการสมภาษณผใชบรการเขามาเปนสวนหนงในการเกบรวบรวมผลส ารวจ

ดวยตวเอง โดยใชวธการอธบายรายละเอยดของขอค าถามและชแจงเกยวกบการตอบแบบส ารวจใหมความชดเจนแกกลมตวอยาง รวมถงการเพมเตมขอมลรายละเอยดค าบรรยายในแตละสวนของแบบส ารวจ เพอสรางความเขาใจทงายขนส าหรบผสงอาย ท าใหไดรบขอมลเชงลกและผลส ารวจทครบถวนสมบรณ 3. ผลงานทเกดขนจรงเมอเทยบกบแผนงานหรอเปาหมายทก าหนด (ผลสนปบญชเมอเทยบกบแผนงาน) - จากการรวบรวมขอมลความคดเหนของผใชบรการ พบวา ผลการส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายคดเปนรอยละ 87.2 โดยผลการส ารวจสามารถแบงออกเปนประเดนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานตาง ๆ ผลการส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย สามารถสรปได ดงน 3.1.) ความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานเศรษฐกจ อยในระดบพงพอใจมากทสด มคาเฉลย 4.28 คดเปนรอยละ 85.6 3.2) ความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานสงคม อยในระดบพงพอใจมากทสด มคาเฉลย 4.32 คดเปนรอยละ 86.4 3.3) ความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานสขภาพรางกาย อยในระดบพงพอใจมากทสด มคาเฉลย 4.31 คดเปนรอยละ 86.2 3.4) ความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานสภาพจตใจ อยในระดบพงพอใจมากทสด มคาเฉลย 4.54 คดเปนรอยละ 90.8

3.3 ขอเสนอแนะ 3.3.1 ขอเสนอแนะจากผลการส ารวจความคดเหนของผใชบรการกองทนผสงอาย ดงน 1) ดานกระบวนการ/ขนตอนการใหบรการกองทนผสงอาย กองทนผสงอายใหบรการสนบสนนเงนอดหนนโครงการเพอการสงเสรมกจกรรมส าหรบกลม ชมรม องคกรผสงอาย รวมถงการใหบรการกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคลและรายกลมส าหรบผสงอาย เพอเปนทนใชจายเกยวกบการคมครอง การสงเสรม และการสนบสนนผสงอายใหมศกยภาพ ความมนคง และมคณภาพชวตทด โดยเปนการสงเสรมการด าเนนกจกรรมทกอใหเกดประโยชนกบผสงอายในดานตาง ๆ เชน การสรางอาชพและรายไดในการด ารงชวตของผสงอายโดยไมตองเปนภาระของครอบครว การใหความชวยเหลอผสงอายทประสบปญหาความเดอดรอน การสงเสรมการรวมกลมใหสามารถด าเนนกจกรรมทเปนประโยชน ทงนกลมตวอยางท ตอบแบบส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการดานกยมเงนทนประกอบอาชพ มความคดเหนวาอยากใหกองทนผสงอายด าเนนกจกรรมส าหรบผสงอายแบบนตอไป โดยอยากใหมการใหบรการกยมเงนทนประกอบอาชพไดอยางตอเนอง เนองจากการไดรบเงนทนประกอบอาชพสามารถน ามาเปนทนหมนเวยนในการประกอบอาชพของผสงอายไดเปนอยางดและสามารถชวยแบงเบาภาระในครอบครวของผสงอาย รวมถงสงผลดและกอใหเกดประโยชนทางดานเศรษฐกจ สงคม สขภาพ และจตใจของผสงอาย ซงเปนการเปลยนแปลงคณภาพชวตทดของผสงอายได ทงนขนตอนการพจารณาขอกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคลและรายกลมมกระบวนการ/ขนตอนการพจารณาทหลายขนตอน ท าใหใชระยะเวลาในการพจารณานานเกนไป ผใชบรการจงมความตองการ

ใหมการปรบลดกระบวนการ/ขนตอนเพอใหใชระยะเวลาในการพจารณาทสนลง รปแบบการยนเรองขอรบการสนบสนนตองการใหมการปรบเปลยนขนตอนการค าประกนทลดความยงยาก เพอใหการอนมตใชระยะเวลารวดเรว สงผลใหผสงอายสามารถน าเงนทนประกอบอาชพทไดรบไปใชด าเนนการไดทนตอแผนการประกอบอาชพ และสงผลดตอคณภาพชวตของผใชบรการ 2) ดานการเสรมสรางทกษะความรความเขาใจ การสงเสรมและสนบสนนความรความเขาใจทเปนประโยชนตอผใชบรการในดานตาง ๆ เชน การแนะน าแนวทางการฝกอบรมดานการประกอบอาชพส าหรบผสงอาย การสงเสรมชองทางในการสรางรายได ทมความเหมาะสมส าหรบผสงอาย รวมถงการใหค าปรกษาดานการพฒนาอาชพของผสงอาย เพอเปนการใหความรความเขาใจทสนบสนนใหผใชบรการสามารถน าเงนทนทขอรบจากกองทนผสงอายมาใชในการประกอบอาชพไดอยางเปนประโยชนและเสรมสรางทกษะความรและเปนทางเลอกในการสงเสรมศกยภาพใหกบผใชบรการของกองทนผสงอายใหสามารถพฒนาตนเองและมอาชพสรางรายไดทมนคงยงยน สงผลตอคณภาพชวตทดของผสงอายและไมเปนภาระใหกบครอบครวและผอน รวมถงขอเสนอแนะเกยวกบการจดใหมการสนบสนนขอมลความรดานตาง ๆ ทเกยวของกบผสงอาย เชน ความรดานสทธของผสงอายตามพระราชบญญตผสงอาย กฎหมายทเกยวของในการด าเนนชวตของผสงอาย 3) ดานการสนบสนนปจจยอน การผอนช าระเงนกยมทนประกอบอาชพของผใชบรการในแตละงวดเมอครบถวนตรงตอเวลา ทก าหนด ท าใหผ ใชบรการท เปนกลมทมผลการผอนช าระเงนครบถวนตรงตอเวลาและไมเคยคางช าระ มขอเสนอแนะวากองทนผสงอายควรมการเพมยอดวงเงนในการขอกยมเงนทนประกอบอาชพใหเพมขนจากเดม 30,000 บาท เปน 50,000 บาท โดยอยากใหมการขยายวงเงนทสงขนตามล าดบจากการขอกในครงแรก รวมถงเหนวาควรจะมขนตอนการยนเรองขอกทลดขนตอนลงและงายกวาผกรายใหม เพอทจะท าใหผใชบรการสามารถเพมโอกาสในการสรางรายไดและพฒนาอาชพของผใชบรการได 4. ขอเอกสาร/หลกฐานอางองส าหรบผลการด าเนนงาน เอกสารประกอบ 1 แบบส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย เอกสารประกอบ 2 เอกสารการหารอกบเจาหนาทบรษททปรกษาและกรมบญชกลางเกยวกบการพจารณารวมกน ในการออกแบบส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการ กองทนผสงอาย เอกสารประกอบ 3 หนงสอท พม 0405/ว120 ลงวนท 29 เมษายน 2558 เรองขอความรวมมอตอบแบบ ส ารวจความพงพอใจของกองทนผสงอาย เอกสารประกอบ 4 สรปรายงานผลการวเคราะหการส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวต ของผใชบรการกองทนผสงอาย ประกอบกบเผยแพรขอมลลงเวบไซตกองทนผสงอาย ขอมลสารสนเทศ ขอมลดบแสดงผลการตอบแบบส ารวจความพงพอใจของผใชบรการ (SPSS)

แบบส ารวจความพงพอใจตอการใชบรการกองทนผสงอาย ประจ าปงบประมาณ 2558

ชอ – สกล ....................................................................................................... หมายเลขโทรศพท .......................................................................................... . E – mail (ถาม) ...............................................................................................

ค าชแจง 1. วตถประสงค แบบส ารวจนมวตถประสงคเพอส ารวจความพงพอใจของผใชบรการกองทนผสงอายและ

ความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการดานกยมเงน ทนประกอบอาชพ เพอน าผลส ารวจทไดไปใชเปนขอมลในการปรบปรงการปฏบตงานและพฒนาคณภาพการใหบรการใหมประสทธภาพมากยงขน ทงนกองทนผสงอายหวงเปนอยางยงวาจะไดรบความคดเหนและขอเสนอแนะทเปนประโยชนจากทาน

2. โปรดสงแบบส ารวจกลบมาท กรมกจการผสงอาย (กองบรหารกองทน) เลขท 618/1 ถนนนคมมกกะสน เขตราชเทว กรงเทพ 10400

3. แบบส ารวจแบงออกเปน 5 สวน ดงน สวนท 1 ขอมลสวนบคคล เฉพาะผสงอายทใชบรการกองทนผสงอาย สวนท 2 การส ารวจความพงพอใจตอการใหบรการกองทนผสงอาย สวนท 3 การรบรดานการสอสารประชาสมพนธขอมลของผรบบรการ สวนท 4 การส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวต ของผใชบรการดานกยมเงนทนประกอบอาชพ สวนท 5 ขอเสนอแนะในการด าเนนงานกองทนผสงอาย

สวนท 1 ขอมลสวนบคคล (กรณาท าเครองหมาย √ ลงในชองหนาขอความตามความเปนจรงเกยวกบทาน)

1. เพศ 1) ชาย 2) หญง 2. อาย ................ป 3. สถานภาพ

m 1) โสด 2) สมรส 3) หมาย 4) หยาราง 5) แยกกนอย

4. ระดบการศกษา 1) ไมไดเรยน 2) ประถมศกษา

3) มธยมศกษาตอนตน 4) มธยมศกษาตอนปลาย / ปวช. 5) ปวส. / ปวท. / อนปรญญา 6) ปรญญาตร 7) ปรญญาโท 8) อนๆ (โปรดระบ) ...........................................

5. ทานเคยใชบรการใดจากกองทนผสงอาย 1) โครงการทขอรบการสนบสนน 2) การกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคล 3) การกยมเงนทนประกอบอาชพรายกลม

สวนท 2 การส ารวจความพงพอใจของผใชบรการทมตอกองทนผสงอาย (กรณาท าเครองหมาย √ ลงบน คาระดบความพงพอใจทสอดคลองกบทานมากทสด)

ประเดนการวดความพงพอใจ ระดบความพงพอใจ

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

ดานการใหบรการของเจาหนาท

1. เจาหนาทมความรความสามารถในการใหบรการ ใหค าแนะน าอธบาย ไดอยางเขาใจ

2. เจาหนาทผใหบรการมมนษยสมพนธด ใสใจบรการ เออเฟอเผอแผ สรางความประทบใจแกผใชบรการ

3. เจาหนาทใหบรการมความสามารถในการแกไขปญหาทเกดขนระหวาง การใหบรการได

4. เจาหนาทมความซอสตยสจรตในการใหบรการ เชน ไมขอสงตอบแทน ไมรบสนบน ไมแสวงหาผลประโยชนในทางมชอบ เปนตน

ดานกระบวนการหรอขนตอนการใหบรการ

1. ขนตอนการใหบรการไมยงยาก ทานสามารถเขาถงบรการไดงาย

2. จดล าดบขนตอนการใหบรการตามล าดบกอน – หลง

3. ระยะเวลาขนตอนการใหบรการมความเหมาะสม

4. การใหบรการมความเสมอภาคเทาเทยมกน โดยไมเลอกปฏบต

ประเดนการวดความพงพอใจ ระดบความพงพอใจ

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

ดานสงอ านวยความสะดวก

1. ปายขอความบอกจดบรการ/ประชาสมพนธมความชดเจนเขาใจงาย

2. สถานทตงของหนวยงานมความสะดวกในการเดนทางมาใชบรการ

3. มการจดสงอ านวยความสะดวก เชน น าดม โตะ เกาอ แบบฟอรมตาง ๆ ส าหรบผมาใชบรการอยางเพยงพอ

4. สถานทใหบรการมความสะอาดเปนระเบยบเรยบรอย

ดานคณภาพการใหบรการ

1. เอกสารแบบฟอรมทใหบรการมความถกตองชดเจน

2. การใหบรการเปนประโยชนและตรงตามความตองการของผใชบรการ

3. เจาหนาทกองทนผสงอายททานไดตดตอมความเหมาะสมในการใหบรการ

สวนท 3 การรบรดานการสอสารประชาสมพนธขอมลของผใชบรการ (กรณาท าเครองหมาย √ ลงบน คาระดบความพงพอใจทสอดคลองกบทานมากทสด)

ประเดนการวดความพงพอใจ ระดบความพงพอใจ

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

การรบรดานการสอสารประชาสมพนธขอมลของผใชบรการ

1. ทานมความสะดวกในการรบรขอมลขาวสารของกองทนผสงอาย เชน การสอบถามเจาหนาทโดยตรง เวบไซต แผนพบ เปนตน

2. ขอมลประชาสมพนธ อาท คมอ แผนพบ เวบไซตของกองทนผสงอาย ใชภาษาทเขาใจงาย กระชบ อธบาย ชแจงขอมลไดชดเจน

3. เนอหาและขาวสารตาง ๆ เปนขอมลททนสมยมประโยชน

การเปลยนแปลงคณภาพชวต หมายถง หลงจากการใชบรการกยมเงนทนประกอบอาชพ สงผลใหผใชบรการ กองทนผสงอายเกดการเปลยนแปลงพฒนาจากเดมทเปนอย ทงในดานเศรษฐกจ สขภาพรางกาย จตใจ และสงคม ซงจ าเปนตอการด ารงชวตไดอยางเปนปกตสข

ประเดนการวดความพงพอใจ ระดบความพงพอใจ

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

4. เมอทานสอบถามขอมล ทานไดรบขอมลจากเจาหนาทตรงตาม ความตองการอยางรวดเรว

5. รปแบบสอประชาสมพนธมความหลากหลายและนาสนใจ

สวนท 4 การส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการดานกยมเงน ทนประกอบอาชพ (กรณาท าเครองหมาย √ ลงบนคาระดบความพงพอใจทสอดคลองกบทานมากทสด)

ประเดนความคดเหน ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

ดานเศรษฐกจ

1. ทานไดน าเงนกยมเงนทนไปประกอบอาชพ ท าใหสามารถสรางรายได ดวยตนเอง

2. หลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ ท าใหทานมรายไดเพมขน

3. หลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ ท าใหทานมรายได เพยงพอทจะน าเงนไปใชจายสวนตว แบงเบาภาระของครอบครวไดบางสวน

4. การกยมเงนทนประกอบอาชพจากกองทนผส งอาย ท าใหทาน มทนหมนเวยนในการประกอบอาชพไดอยางตอเนอง

5. เมอทานมรายไดเพยงพอ ทานสามารถช าระเงนคนกองทนผสงอาย ไดอยางไมล าบาก

ดานสงคม

1. ทานไดรบความดแลเอาใจใสจากคนในครอบครว (อาท บตรหลานพาไปหาหมอ ครอบครวจดหาของใชในกจวตรประจ าวนใหทาน)

2. ทานมสวนรวมในการท ากจกรรมตาง ๆ ในครอบครว (อาท กนขาว ดโทรทศน พดคยใหค าปรกษารวมกบคนในครอบครว)

ประเดนความคดเหน ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

3. ทานมเวลาตดตอพดคยกบเพอน เพอนบาน คนรจก หรอคนละแวกใกลเคยงอยางสม าเสมอ

4. ทานมเวลาในการเขารวมกจกรรมภายในชมชนทจดขน หรอไดไป ปฏบตตนเขารวมกจกรรมทางศาสนาอยางสม าเสมอ

ดานสขภาพรางกาย

1. ทานมสขภาพรางกายดพอทจะดแลชวยเหลอตวเองในการท ากจวตรประจ าวนได

2. ทานไดรบการตรวจสขภาพประจ าปอยางสม าเสมอ

3. ทานไดรบการดแลและรกษาพยาบาลเมอเจบปวยอยางเหมาะสม

4. ทานมพละก าลงในการประกอบอาชพไดเปนอยางด

ดานสภาพจตใจ

1. ทานมความรสกพอใจและมความสขในการด าเนนชวต

2. ทานมความรสกวาตนเองมคณคาตอครอบครว

3. ทานมความภาคภมใจในการประกอบอาชพดวยตนเอง

สวนท 5 ขอเสนอแนะ

ความคดเหน/ขอเสนอแนะอน ๆ ........................................................................ ......................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................. ..........................

ขอขอบพระคณอยางสงททานกรณาใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถามครงน

ผลการส ารวจความผลการส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวต คดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวต ของผใชบรการกองทนผสงอายของผใชบรการกองทนผสงอาย

ผลการศกษาเรอง “การส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย” ไดท าการศกษาและเกบรวบรวมขอมลแบบส ารวจจากกลมตวอยางซงเปนผใชบรการกองทนผสงอาย โดยการกยมเงนทนประกอบอาชพประเภทรายบคคล รายกลม และเปนองคกรทขอรบการสนบสนนโครงการจากกองทนผสงอาย จ านวนทงสน 355 ชด และน าแบบส ารวจทไดรบมาวเคราะหและน าเสนอผลทางการทางศกษาสามารถสรปผลการส ารวจความพงพอใจของผใชบรการกองทนผสงอาย โดยแบงออกเปน 2 สวน ไดแก

สวนท 1 ขอมลทวไปของผใชบรการ สวนท 2 ขอมลผลส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทน

ผสงอายดานการกยมเงนทนประกอบอาชพ

สวนท 1 ขอมลทวไปของผใชบรการ

ผลการศกษาขอมลทวไปของผใชบรการกองทนผสงอายจากผใชบรการกองทนประเภทการกยมเงนทนประกอบอาชพประเภทรายบคคล กลม และองคกรทขอรบการสนบสนนโครงการจากกองทนผสงอาย ซงมขอมลสวนบคคล ไดแก เพศ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา ประเภทการใชบรการ รวมเปนจ านวน 355 คน ปรากฏผล ดงน

1.1 เพศ ผใชบรการจากกองทนผสงอาย สวนใหญ รอยละ 57.5 เปนเพศหญง และรอยละ 42.5 เปนเพศชาย ตามล าดบ (ตารางท 1)

ตารางท 1 จ านวนและรอยละของผใชบรการ

จ าแนกตามเพศ

เพศ จ านวน (N = 355) รอยละ หญง ชาย

204 151

57.5 42.5

รวม 355 100

1.2 อาย ผใชบรการจากกองทนผสงอาย สวนใหญ รอยละ 67.6 มอายตงแต 60 – 69 ป รองลงมา รอยละ 29.3 มอาย 70 – 79 ป และรอยละ 3.1 มอาย 80 – 89 ป ตามล าดบ (ตารางท 2)

ตารางท 2 จ านวนและรอยละของผใชบรการ

จ าแนกตามอาย

อาย จ านวน (N = 355) รอยละ 60 – 69 ป 70 – 79 ป 80 – 89 ป

240 104 11

67.6 29.3 3.1

รวม 355 100

1.3 สถานภาพ ผใชบรการจากกองทนผสงอาย สวนใหญ รอยละ 57.5 มสถานภาพสมรส รองลงมา รอยละ 30.7 มสถานภาพหมาย รอยละ 5.6 มสถานภาพโสด รอยละ 5.1 มสถานภาพหยาราง และรอยละ 1.1 มสถานภาพแยกกนอย ตามล าดบ (ตารางท 3)

ตารางท 3 จ านวนและรอยละของผใชบรการ

จ าแนกตามสถานภาพ

สถานภาพ จ านวน (N = 355) รอยละ สมรส หมาย โสด หยาราง แยกกนอย

204 109 20 18 4

57.5 30.7 5.6 5.1 1.1

รวม 355 100

1.4 ระดบการศกษาสงสด ผใชบรการจากกองทนผสงอาย สวนใหญ รอยละ 75.8 จบการศกษาระดบประถมศกษา รองลงมา รอยละ 7.9 ไมไดรบการศกษา รอยละ 7.3 จบการศกษาระดบมธยมศกษาตอนตน รอยละ 6.8 จบการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลาย/ปวช. รอยละ 1.7 จบการศกษาระดบปวส./ปวท./อนปรญญาและรอยละ 0.6 จบการศกษาระดบปรญญาตร ตามล าดบ (ตารางท 4)

ตารางท 4 จ านวนและรอยละของผใชบรการ

จ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา จ านวน (N = 355) รอยละ ไมไดเรยน ประถมศกษา มธยมศกษาตอนตน มธยมศกษาตอนปลาย / ปวช. ปวส. / ปวท. / อนปรญญา ปรญญาตร

28 269 26 24 6 2

7.9 75.8 7.3 6.8 1.7 0.6

รวม 355 100

1.5 ประเภทการใชบรการ ผใชบรการจากกองทนผสงอาย สวนใหญ รอยละ 94.9 ใชบรการกองทนผสงอายประเภทการกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคล รองลงมา รอยละ 2.8 ใชบรการกองทนผสงอายประเภทการขอรบการสนบสนนโครงการ และรอยละ 2.3 ใชบรการกองทนผสงอายประเภทการกยมเงนทนประกอบอาชพ รายกลม ตามล าดบ (ตารางท 5)

ตารางท 5 จ านวนและรอยละของผใชบรการ จ าแนกตามประเภทการใชบรการ

ประเภทการใชบรการ จ านวน (N = 355) รอยละ การกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคล โครงการทขอรบการสนบสนน การกยมเงนทนประกอบอาชพรายกลม

337 10 8

94.9 2.8 2.3

รวม 355 100

สวนท 2 ขอมลผลส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวต ของผใชบรการกองทนผสงอายดานการกยมเงนทนประกอบอาชพ

ผลการส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผ ใชบรการกองทน ผสงอายดานการกยมเงนทนประกอบอาชพ สามารถแบงประเดนการวดความคดเหนออกเปน 4 ดาน คอ ความคดเหนดานเศรษฐกจ ความคดเหนดานสงคม ความคดเหนดานสขภาพรางกาย และความคดเหนดานสภาพจตใจ ปรากฏผล ดงน

ตารางท 6 จ านวนและรอยละของผใชบรการทมความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานเศรษฐกจ

ความคดเหนของผใชบรการกองทนผสงอาย

ระดบความคดเหน

X S.D แปลผล มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

1. ความคดเหนดานเศรษฐกจ 1.1 ทานไดน าเงนกยมเงนทนไปประกอบอาชพ ท าใหสามารถสรางรายไดดวยตนเอง

51.3 (182)

37.2 (132)

11.0 (39)

0.6 (2)

-

4.39

0.725

มากทสด

1.2 หลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาช พ ท า ให ท านมรายไดเพมขน

43.4 (154)

38.0 (135)

17.7 (63)

0.3 (1)

0.6 (2)

4.23 0.788 มากทสด

1.3 หลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ ท า ให ท านมรายได เพยงพอทจะน าเงนไปใชจายสวนตว แบงเบาภาระของครอบครวไดบางสวน

43.9 (156)

34.6 (123)

20.8 (74)

0.3 (1)

0.3 (1)

4.22 0.800 มากทสด

1.4 การก ย ม เงนทนประกอบอาชพจากกองทนผสงอาย ท าใหท า น ม ท น ห ม น เ ว ย น ใ น ก า รประกอบอาชพไดอยางตอเนอง

67.6 (240)

31.0 (110)

1.4 (5)

- - 4.26 0.735 มากทสด

1.5 เมอทานมรายไดเพยงพอ ทานสามารถช าระเงนคนกองทนผสงอายไดอยางไมล าบาก

43.1 (153)

45.4 (161)

11.5 (41)

- - 4.32 0.669 มากทสด

รวม 4.28 0.743 มากทสด

(n = 355)

จากการศกษาความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย ดานเศรษฐกจ จ านวน 5 ประเดน ไดแก ความคดเหนตอการน าเงนกยมเงนทนไปประกอบอาชพ ท าใหสามารถสรางรายไดดวยตนเอง ความคดเหนตอหลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ ท าใหทานมรายไดเพมขน ความคดเหนตอหลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ ท าใหทานมรายได เพยงพอทจะน าเงนไปใชจายสวนตว แบงเบาภาระของครอบครวไดบางสวน ความคดเหนตอการกยมเงนทนประกอบอาชพจากกองทนผสงอาย ท าใหทานมทนหมนเวยนในการประกอบอาชพไดอยางตอเนอง และความคดเหนตอการมรายไดเพยงพอ และสามารถช าระเงนคนกองทนผสงอายไดอยางไมล าบาก ปรากฏผล ดงน

- ความคดเหนตอการน าเงนกยมเงนทนไปประกอบอาชพและท าใหสามารถสรางรายได ดวยตนเอง พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 51.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 37.2 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รอยละ 11.0 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง และรอยละ 0.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการน าเงนกยมเงนทนไปประกอบอาชพและท าใหสามารถสรางรายไดดวยตนเองอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.39)

- ความคดเหนตอหลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ ท าใหทานมรายไดเพมขน พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 43.4 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 38.0 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รอยละ 17.7 มความคดเหนอยในระดบเหนดวย ปานกลาง รอยละ 0.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย และรอยละ 0.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอยทสด ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอหลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ ท าใหทานมรายไดเพมขนอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.23)

- ความคดเหนตอหลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ ท าใหทานมรายไดเพยงพอทจะน า เงนไปใชจายสวนตว แบงเบาภาระของครอบครวไดบางสวน พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 43.9 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 34.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รอยละ 20.8 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง รอยละ 0.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย และรอยละ 0.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอยทสด ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอหลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ

ท าใหทานมรายไดเพยงพอทจะน าเงนไปใชจายสวนตว แบงเบาภาระของครอบครวไดบางสวนอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.22)

- ความคดเหนตอการกยมเงนทนประกอบอาชพจากกองทนผสงอาย ท าใหทานมทนหมนเวยน ในการประกอบอาชพไดอยางตอเนอง พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 67.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 31.0 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก และ รอยละ 1.4 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการกยมเงนทนประกอบอาชพจากกองทนผสงอาย ท าใหทานมทนหมนเวยนในการประกอบอาชพไดอยางตอเนองอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.26)

- ความคดเหนตอการมรายไดเพยงพอ และสามารถช าระเงนคนกองทนผสงอายไดอยางไมล าบาก พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 45.4 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รองลงมา รอยละ 43.1 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด และรอยละ 11.5 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการมรายไดเพยงพอ และสามารถช าระเงนคนกองทนผสงอายไดอยางไมล าบากอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.32)

สรป คาเฉลยความคดเหนของผใชบรการทมตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายดานเศรษฐกจโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนอยในระดบมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.28)

ตารางท 7 จ านวนและรอยละของผใชบรการทมความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานสงคม

ความคดเหนของผใชบรการกองทนผสงอาย

ระดบความคดเหน X S.D แปลผล มากทสด

(5) มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

2. ความคดเหนดานสงคม 2.1 ทานไดรบความดแลเอาใจใสจากคนในครอบครว (อาท บตรหลานพาไปหาหมอ ครอบครวจดหาของใชในประจ าวนใหทาน)

48.5 (172)

40.6 (144)

10.1 (36)

0.6 (2)

0.3 (1)

4.36

0.709

มากทสด

(n = 355)

2.2 ท านมส วนร วมในการท ากจกรรมตาง ๆ ในครอบครว (อาท กนขาว ดโทรทศน พดคยใหค าปรกษารวมกบคนในครอบครว)

51.5 (183)

38.3 (136)

9.3 (33)

0.6 (2)

0.3 (1)

4.40 0.704 มากทสด

2.3 ทานมเวลาตดตอพดคยกบเพอน เพอนบาน คนรจก หรอคนละแวกใกลเคยงอยางสม าเสมอ

45.6 (162)

40.8 (145)

13.2 (47)

0.3 (1)

- 4.32 0.707 มากทสด

2.4 ทานม เวลาในการเขารวมก จกรรมภายในช มชนท จ ดข น หร อ ได ไปปฏ บ ต ตนเข าร วม กจกรรมทางศาสนาอยางสม าเสมอ

43.1 (153)

36.6 (130)

18.0 (64)

2.0 (7)

0.3 (1)

4.20 0.822 มาก

รวม 4.32 0.735 มากทสด

จากการศกษาความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย ดานเศรษฐกจ จ านวน 4 ประเดน ไดแก ความคดเหนตอการไดรบความดแลเอาใจใสจากคนในครอบครว (อาท บตรหลานพาไปหาหมอ ครอบครวจดหาของใชในกจวตรประจ าวนใหทาน) ความคดเหนตอการมสวนรวมในการ ท ากจกรรมตาง ๆ ในครอบครว (อาท กนขาว ดโทรทศน พดคยใหค าปรกษารวมกบคนในครอบครว) ความคดเหนตอการมเวลาตดตอพดคยกบเพอน เพอนบาน คนรจก หรอคนละแวกใกลเคยงอยางสม าเสมอ และความคดเหนตอการมเวลาในการเขารวมกจกรรมภายในชมชนทจดขนหรอไดไปปฏบตตน เขารวมกจกรรมทางศาสนาอยางสม าเสมอ ปรากฏผล ดงน

- ความคดเหนตอการไดรบความดแลเอาใจใสจากคนในครอบครว (อาท บตรหลานพาไปหาหมอ ครอบครวจดหาของใชในกจวตรประจ าวนใหทาน) พบวา ผ ใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 48.5 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 40.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รอยละ 10.1 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง รอยละ 0.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย และรอยละ 0.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอยทสด ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการไดรบความดแลเอาใจใสจากคนในครอบครวอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.36)

- ความคดเหนตอการมสวนรวมในการท ากจกรรมตาง ๆ ในครอบครว (อาท กนขาว ดโทรทศน พดคยใหค าปรกษารวมกบคนในครอบครว) พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 51.5 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 38.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก

รอยละ 9.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง รอยละ 0.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย และรอยละ 0.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอยทสด ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการมสวนรวมในการ ท ากจกรรมตาง ๆ ในครอบครวอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.40)

- ความคดเหนตอการมเวลาตดตอพดคยกบเพอน เพอนบาน คนรจก หรอคนละแวกใกลเคยง อยางสม าเสมอ พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 45.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 40.8 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รอยละ 13.2 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง และรอยละ 0.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการมเวลาตดตอพดคยกบเพอน เพอนบาน คนรจก หรอคนละแวกใกลเคยงอยางสม าเสมออยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.32)

- ความคดเหนตอการมเวลาในการเขารวมกจกรรมภายในชมชนทจดขนหรอได ไปปฏบตตน เขารวมกจกรรมทางศาสนาอยางสม าเสมอ พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 43.1 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 36.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รอยละ 18.0 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง รอยละ 2.0 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย และรอยละ 0.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอยทสด ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการมเวลาในการเขารวมกจกรรมภายในชมชนทจดขนหรอไดไปปฏบตตนเขารวมกจกรรมทางศาสนาอยางสม าเสมออยในระดบเหนดวยมาก (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.20)

สรป คาเฉลยความคดเหนของผใชบรการทมตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายดานสงคมโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนอยในระดบมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.32)

ตารางท 8 จ านวนและรอยละของผใชบรการทมความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานสขภาพรางกาย

ความคดเหนของผใชบรการกองทนผสงอาย

ระดบความคดเหน

X S.D แปลผล มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

3. ความค ดเห นด านส ขภ า พรางกาย 3.1 ท านม ส ขภาพร างกายด พอ ทจะดแลชวยเหลอตวเองในการท ากจวตรประจ าวนได

50.7 (180)

40.3 (143)

8.7 (31)

0.3 (1)

-

4.41

0.660

มากทสด

3.2 ทานไดรบการตรวจสขภาพประจ าปอยางสม าเสมอ

39.7 (141)

42.8 (152)

15.2 (54)

2.0 (7)

0.3 (1)

4.20 0.785 มาก

3 .3 ท าน ได ร บก า รด แล และรกษาพยาบาลเมอเจบปวยอยางเหมาะสม

43.1 (153)

48.2 (171)

8.2 (29)

0.6 (2)

- 4.34 0.650 มากทสด

3 .4 ท า นม พล ะก า ล ง ใ นก า รประกอบอาชพไดเปนอยางด

47.6 (169)

37.7 (134)

13.8 (49)

0.8 (3)

- 4.32 0.739 มากทสด

รวม 4.31 0.708 มากทสด

จากการศกษาความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย ดานสขภาพรางกาย จ านวน 4 ประเดน ไดแก ความคดเหนตอการมสขภาพรางกายดพอทจะดแลชวยเหลอตวเองในการท ากจวตรประจ าวนได ความคดเหนตอการไดรบการตรวจสขภาพประจ าปอยางสม าเสมอ ความคดเหนตอการไดรบการดแลและรกษาพยาบาลเมอเจบปวยอยางเหมาะสม และความคดเหนตอการมพละก าลงในการประกอบอาชพไดเปนอยางด ปรากฏผล ดงน

- ความคดเหนตอการมสขภาพรางกายดพอทจะดแลชวยเหลอตวเองในการท ากจ วตร ประจ าวนได พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 50.7 มความคดเหนอยในระดบ เหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 40.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รอยละ 8.7 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง และรอยละ 0.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการมสขภาพรางกายดพอทจะดแล

(n = 355)

ชวยเหลอตวเองในการท ากจวตรประจ าวนไดอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.41)

- ความคดเหนตอการไดรบการตรวจสขภาพประจ าปอยางสม าเสมอ พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 42.8 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รองลงมา รอยละ 39.7 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รอยละ 15.2 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง รอยละ 2.0 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย และรอยละ 0.3 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอยทสด ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการไดรบการตรวจสขภาพประจ าปอยางสม าเสมออยในระดบเหนดวยมาก (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.20)

- ความค ด เหนต อ การ ได ร บการด แลและร กษาพยาบาล เ ม อ เ จบป วยอย า ง เหมาะสม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 48.2 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รองลงมา รอยละ 43.1 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รอยละ 8.2 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง และรอยละ 0.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการไดรบการดแลและรกษาพยาบาลเมอเจบปวยอยางเหมาะสมอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.34)

- ความคดเหนตอพละก าลงในการประกอบอาชพไดเปนอยางด พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 47.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 37.7 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รอยละ 13.8 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง และรอยละ 0.8 มความคดเหน อยในระดบเหนดวยนอย ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการมพละก าลงในการประกอบอาชพไดเปนอยางดอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.32)

สรป คาเฉลยความคดเหนของผใชบรการทมตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายดานสขภาพรางกายโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนอยในระดบมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.31)

ตารางท 9 จ านวนและรอยละของผใชบรการทมความคดเหนตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตดานสภาพจตใจ

ความคดเหนของผใชบรการกองทนผสงอาย

ระดบความคดเหน

X S.D แปลผล มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

4. ความคดเหนดานสภาพจตใจ 4.1 ทานมความรสกพอใจและ มความสขในการด าเนนชวต

54.9 (195)

37.5 (133)

7.6 (27)

-

-

4.47

0.634

มากทสด

4.2 ทานมความรสกวาตนเองมคณคาตอครอบครว

60.8 (216)

35.8 (127)

3.4 (12)

- - 4.57 0.559 มากทสด

4.3 ทานมความภาคภมใจในการประกอบอาชพดวยตนเอง

62.8 (223)

33.8 (120)

2.8 (10)

0.6 (2)

- 4.59 0.577 มากทสด

รวม 4.54 0.590 มากทสด

จากการศกษาความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย ดานสภาพจตใจ จ านวน 3 ประเดน ไดแก ความคดเหนตอการมความรสกพอใจและมความสขในการ ด าเนนชวต ความคดเหนตอการมความรสกวาตนเองมคณคาตอครอบครว และความคดเหนตอการมความภาคภมใจในการประกอบอาชพดวยตนเอง ปรากฏผล ดงน

- ความคดเหนตอการมความรสกพอใจและมความสขในการด าเนนชวต พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 54.9 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 37.5 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก และรอยละ 7.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการมความรสกพอใจและมความสขในการด าเนนชวตอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.47)

- ความคดเหนตอการมความรสกวาตนเองมคณคาตอครอบครว พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 60.8 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 35.8 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก และรอยละ 3.4 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการมความรสกวาตนเองมคณคาตอครอบครวอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.57)

(n = 355)

- ความคดเหนตอการมความภาคภมใจในการประกอบอาชพดวยตนเอง พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายสวนใหญ รอยละ 62.8 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมากทสด รองลงมา รอยละ 33.8 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยมาก รอยละ 2.8 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง และรอยละ 0.6 มความคดเหนอยในระดบเหนดวยนอย ตามล าดบ

โดยพจารณาคาเฉลยของความคดเหนโดยรวม พบวา ผ ใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายตอการมความภาคภมใจ ในการประกอบอาชพดวยตนเองอยในระดบเหนดวยมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.59)

สรป คาเฉลยความคดเหนของผใชบรการทมตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายดานสภาพจตใจโดยรวม พบวา ผใชบรการจากกองทนผสงอายมความคดเหนอยในระดบมากทสด (คาเฉลยของความคดเหนโดยรวมเทากบ 4.54)

สรปผลการประเมน

ผลการประเมนรอยละของผลส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายทมระดบความคดเหนในดานตาง ๆ รอยละเปรยบเทยบกบจ านวนการสมตวอยางทงหมดในปบญช 2558 โดยทการส ารวจความคดเหนของผใชบรการกองทนผสงอาย สามารถสรปไดดงน

ผลการส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย

ประเดนความคดเหน ระดบความคดเหน จ านวน

ตวอยาง มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

1. ความคดเหนดานเศรษฐกจ 1.1 ทานไดน าเงนกยมเงนทนไปประกอบอาชพ ท าใหสามารถสรางรายไดดวยตนเอง 1.2 หลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ ท าใหทานมรายไดเพมขน 1.3 หลงจากทานไดกยมเงนทนประกอบอาชพ ท าใหทานมรายไดเพยงพอทจะน าเงนไปใชจาย สวนตว แบงเบาภาระของครอบครวไดบางสวน 1.4 การกยมเงนทนประกอบอาชพจากกองทน ผ ส งอาย ท าใหท านมทนหมนเวยนในการ ประกอบอาชพไดอยางตอเนอง 1.5 เมอทานมรายไดเพยงพอ ทานสามารถช าระเงน คนกองทนผสงอายไดอยางไมล าบาก 2. ความคดเหนดานสงคม 2.1 ทานไดรบความดแลเอาใจใสจากคนในครอบครว (อาท บตรหลานพาไปหาหมอ ครอบครวจดหา ของใชในกจวตรประจ าวนใหทาน) 2 .2 ทานมส วนร วมในการท ากจกรรมต าง ๆ ในครอบครว (อาท กนขาว ดโทรทศน พดคยให ค าปรกษารวมกบคนในครอบครว)

182

154

156

151

153

172

183

132

135

123

150

161

144

136

39

63

74

52

41

36

33

2

1

1

1

0

2

2

0

2

1

1

0

1

1

355

355

355

355

355

355

355

ประเดนความคดเหน ระดบความคดเหน จ านวน

ตวอยาง มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

2.3 ทานมเวลาตดตอพดคยกบเพอน เพอนบาน คนรจก หรอคนละแวกใกลเคยงอยางสม าเสมอ 2.4 ทานมเวลาเขารวมกจกรรมในชมชนทจดขน หรอไปเขารวมกจกรรมทางศาสนาอยางสม าเสมอ 3. ความคดเหนดานสขภาพรางกาย 3.1 ทานมสขภาพรางกายดพอทจะดแลชวยเหลอ ตวเองในการท ากจวตรประจ าวนได 3.2 ทานไดรบการตรวจสขภาพประจ าปอยาง สม าเสมอ 3 . 3 ท าน ได ร บกา รด แล และร กษาพยาบาล เมอเจบปวยอยางเหมาะสม 3.4 ทานมพละก าล ง ในการประกอบอาชพได เปนอยางด 4. ความคดเหนดานสภาพจตใจ 4.1 ทานมความรสกพอใจและมความสขในการ ด าเนนชวต 4.2 ทานมความรสกวาตนเองมคณคาตอครอบครว 4.3 ทานมความภาคภมใจในการประกอบอาชพ ดวยตนเอง

162

153

180

141

153

169

195

216 223

145

130

143

152

171

134

133

127 120

47

64

31

54

29

49

27

12 10

1

7

1

7

2

3

0

0 2

0

1

0

1

0

0

0

0 0

355

355

355

355

355

355

355

355 355

รวม 2,743 2,236 661 32 8 5,680

รอยละของผลส ารวจทมความคดเหน 87.2% ดงนน ผลส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตผสงอายสามารถแบงประเดนออกเปน

ความคดเหนประเดนตาง ๆ พบวา ผลการส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายทงหมดคดเปนรอยละ 87.2

ขอเสนอแนะตอการด าเนนงานของกองทนผสงอายขอเสนอแนะตอการด าเนนงานของกองทนผสงอาย ทมผลตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการทมผลตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการ

ผลการศกษาทเปนขอเสนอแนะตอการด าเนนงานของกองทนผสงอายทมผลตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย เพอน าไปปรบปรง แกไข และพฒนาการด าเนนงานใหมประสทธภาพและเปนประโยชนตอผใชบรการ ซงมผใชบรการกองทนผสงอายทเสนอขอเสนอแนะจ านวน 97 คน โดยขอเสนอแนะสวนใหญทมการปรบปรงแกไขซงสงผลตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายสามารถแบงออกเปน 3 ประเดนทเกยวของ ไดแก กระบวนการและขนตอน การใหบรการกองทนผสงอาย การเสรมสรางความรความเขาใจ และการสนบสนนปจจยดานอน ๆ ปรากฏผล ดงน

ขอเสนอแนะจากผลการส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย ดงน 1) ดานกระบวนการ/ขนตอนการใหบรการกองทนผสงอาย กองทนผส งอาย ใหบรการสนบสนนเงนอดหนนโครงการเ พอการสง เสรมกจกรรมส าหรบ กลม ชมรม องคกรผสงอาย รวมถงการใหบรการกยมเงนทนประกอบอาชพรายบคคลและรายกลมส าหรบผสงอาย เพอเปนทนใชจายเกยวกบการคมครอง การสงเสรม และการสนบสนนผสงอายใหมศกยภาพ ความมนคง และมคณภาพชวตทด โดยเปนการสงเสรมการด าเนนกจกรรมทกอใหเกดประโยชนกบผสงอาย ในดานตาง ๆ เชน การสรางอาชพและรายไดในการด ารงชวตของผสงอายโดยไมตองเปนภาระของครอบครว การใหความชวยเหลอผสงอายทประสบปญหาความเดอดรอน การสงเสรมการรวมกลมใหสามารถด าเนนกจกรรมทเปนประโยชน ทงนกลมตวอยางทตอบแบบส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการดานกยมเงนทนประกอบอาชพ มความคดเหนวาอยากใหกองทนผสงอายด าเนนกจกรรมส าหรบผสงอายแบบนตอไป โดยอยากใหมการใหบรการกยมเงนทนประกอบอาชพไดอยางตอเนอง เนองจากการไดรบเงนทนประกอบอาชพสามารถน ามาเปนทนหมนเวยนในการประกอบอาชพของผสงอาย ไดเปนอยางดและสามารถชวยแบงเบาภาระในครอบครวของผสงอาย รวมถงสงผลดและกอใหเกดประโยชนทางดานเศรษฐกจ สงคม สขภาพ และจตใจของผสงอาย ซงเปนการเปลยนแปลงคณภาพชวตทดของผสงอาย ขอคดเหนจากกลมตวอยางทตอบแบบส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอาย ซงมผลมาจากการใหบรการกองทนผสงอายมความคดเหนวา กองทนผสงอายเปนองคกรทใหบรการทเปนประโยชนส าหรบผสงอายและสงผลดตอการสนบสนนปจจยทเปนทนหมนเวยนในการประกอบอาชพ ชวยแบงเบาภาระในครอบครวไดอยางเหมาะสม ซงการใหบรการกยมเงนทนประกอบอาชพส าหรบผสงอายเปนโครงการ/กจกรรมทด จงอยากใหมการด าเนนการตอไปอยางตอเนอง ดงนนจะเหนไดวาการใหบรการของกองทน

ผสงอายเปนสวนหนงในการชวยสนบสนนใหผสงอายทใชบรการกองทนผสงอายสามารถมคณภาพชวตทดและเกดการเปลยนแปลงในดานตาง ๆ ได เชน การมความรสกภมใจในการท าหนาท ชวยแบงเบาภาระในครอบครว การมรายไดหมนเวยน เปนตน โดยขอเสนอแนะจากผ ใชบรการมความคดเหนวา ขนตอนการพจารณาขอรบการกยมเงน ทนประกอบอาชพรายบคคลและรายกลมมกระบวนการ/ขนตอนการพจารณาทหลายขนตอน ท า ใหใชระยะเวลาในการพจารณานานเกนไป ผใชบรการจงมความตองการใหมการปรบลดกระบวนการ/ขนตอนเพอใหใชระยะเวลาในการพจารณาทสนลง รปแบบการยนเรองขอรบการสนบสนนตองการใหมการปรบเปลยนขนตอนการค าประกนทลดความยงยาก เพอใหการอนมตใชระยะเวลารวดเรว สงผลใหผสงอายสามารถน าเงนทนประกอบอาชพทไดรบไปใชด าเนนการไดทนตอแผนการประกอบอาชพ และสงผลดตอคณภาพชวตของผใชบรการ 2) ดานการเสรมสรางทกษะความรความเขาใจ

การสงเสรมสนบสนนเพอเพมพนความรความเขาใจทเปนประโยชนแกผใชบรการกองทนผสงอาย ในดานตาง ๆ ซงผใชบรการมความตองการในการรบร ขอมลขาวสาร ทกษะความรหรอสงทเปนประโยชน ในการพฒนาตนเอง เนองจากสามารถชวยเพมประสทธภาพในการด าเนนกจกรรมของผใชบรการทเกยวกบการประกอบอาชพหรอการด าเนนชวตของผ ใชบรการได โดยการเพมพนทกษะความรความเขาใจ เชน การแนะน าแนวทางในการฝกอบรมดานการประกอบอาชพ การสนบสนนชองทางในการสรางรายได การชแจงแนวทางในการใหบรการของกองทนผสงอาย รวมถงการใหค าปรกษาดานการพฒนาอาชพของผสงอาย เพอเปนการเสรมสรางทกษะความรความเขาใจและเปนทางเลอกในการสงเสรมศกยภาพใหกบผใชบรการของกองทนผสงอายใหสามารถพฒนาตนเองและมอาชพสรางรายไดทมนคงยงยน สงผลตอคณภาพชวตทด ของผสงอายและไมเปนภาระใหกบครอบครวและผอน รวมถงการสงเสรมเกยวกบการจดใหมการสนบสนนขอมลความรดานตาง ๆ ทเกยวของกบผสงอาย เชน ความรดานสทธของผสงอายตามพระราชบญญตผสงอาย กฎหมายทเกยวของในการด าเนนชวตของผสงอาย วธการด าเนนชวตของผสงอายรวมถงสงเสรมการใหความรความเขาใจเกยวกบการเขยนโครงการเสนอขอรบการสนบสนนจากกองทนผสงอายใหมความถกตองตามรปแบบทก าหนด การดแลสขภาพกายและจตของผสงอายทมประสทธภาพ

ขอเสนอแนะจากกลมตวอยางทตอบแบบส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายมขอเสนอแนะวา ควรใหกองทนผสงอายมการสงเสรมและสนบสนนความรความเขาใจเกยวกบการใหบรการของกองทนผสงอายและความรในดานอน ๆ ทเกยวของกบผใชบรการ ซงสวนใหญเปนผสงอาย โดยเปนการสนบสนนขอมลความรความเขาใจในประเดนทเกยวกบผสงอาย เชน สทธพนฐานของผสงอายทจะพงไดรบจากรฐ ขอมลเกยวกบกฎหมายทเกยวของส าหรบผสงอาย การดแลสขภาพรางกาย และขอมลอน ๆ ทสามารถสงเสรมความรความเขาใจของผสงอายไดเปนอยางด ท าใหผใชบรการทเปนผสงอายไดรบประโยชนจากการไดรบความรความเขาใจทนอกเหนอจากการใหบรการของกองทนผสงอาย กลาวคอผใชบรการ มขอเสนอแนะความคดเหนอยากใหกองทนผสงอายท าหนาทเพมเตมจากเดมดวยการสงเสรมและสนบสนน

กจกรรมหรอความรความเขาใจใน ดานอนทเกยวของกบผสงอาย ซงมความจ าเปนตองทราบและเปนประโยชนตอผใชบรการ รวมถงการสงเสรมกจกรรมทเปนประโยชนตอผใชบรการ อกทงยงสงผลตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายไดอยางมประสทธภาพ

3) ดานการสนบสนนปจจยอน การใหบรการกยมเงนทนประกอบอาชพของกองทนผสงอายจะมการอนมตวงเงนสงสดไมเกน 30,000

บาท ซงการผอนช าระเงนกยมทนประกอบอาชพของผใชบรการในแตละงวดเมอครบถวนตรงตอเวลาทก าหนด ท าใหมผใชบรการทเปนกลมทมผลการผอนช าระเงนครบถวนตรงตอเวลาและไมเคยคางช าระมขอเสนอแนะวา อยากใหกองทนผสงอายควรมการเพมยอดวงเงนในการขอกยมเงนทนประกอบอาชพใหเพมขนจากเดม 30,000 บาท เปน 50,000 บาท หรอสงกวานน โดยอยากใหมการขยายวงเงนทสงขนตามล าดบ จากการขอกยมเงนทนประกอบอาชพในครงแรก รวมถงเหนวาควรจะมขนตอนการยนเรองขอกทลดขนตอนลงและงายกวาผกรายใหม เพอทจะท าใหผใชบรการสามารถเพมโอกาสในการสรางรายไดและพฒนาอาชพของผใชบรการไดตอไป

ขอเสนอแนะจากกลมตวอยางทตอบแบบส ารวจความคดเหนเกยวกบการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายมขอเสนอแนะวา กองทนผสงอายควรมการเพมกรอบวงเงนอนมตเงนทนประกอบอาชพส าหรบผสงอาย จากเดม 30,000 บาท เพมขนเปน 50,000 บาท หรอสงกวานน เพอเปนปจจยอนในการสนบสนนเปน ทนหมนเวยนในการประกอบอาชพส าหรบผสงอายมากขน ซ งถามการสนบสนนปจจยอนโดยการปรบเปลยนเพมเตมวงเงนกยมเงนทนประกอบอาชพกจะสามารถเปนสวนหนงทสนบสนนการ ประกอบอาชพให มประสทธภาพมากขน ซงสงผลดตอการเปลยนแปลงคณภาพชวตของผใชบรการกองทนผสงอายในดานตาง ๆ ได