1

ปเตอร เฟอรดนานด ดรกเกอร (Peter Ferdinand Drucker)

ปเตอร เฟอรดนานด ดรกเกอร(องกฤษ: Peter Ferdinand Drucker) เปนทงนกเขยน ทปรกษาดานการจดการ และเปนผบรรยายดาน "นกนเวศนสงคม"หนงสอของเขาเปนแนวทางและแหลงคนควาดานมนษยทจดตงธรกจ, องคกร, รฐบาล และหนวยงานไมแสวงหาผลก าไรเพอสงคม งานเขยนของเขาไดท านายถงการเปลยนแปลงครงใหญในชวงปลายศตวรรษทยสบ รวมทงความเปนเอกชน และการกระจายอ านาจ, ความรงโรจนของญปนทจะเปนมหาอ านาจทางเศรษฐกจในยคนน, ความเหนทางการตลาดทส าคญ ความเรงดวนของสงคมขอมลขาวสาร ซงเปนสงจ าเปนตอการเรยนรตลอดชวต ใน ค.ศ. 1959 ดรกเกอรไดใหความส าคญตอ "การเรยนรของคนงาน" และชวงปลายชวตเขาไดพจารณาอยางถถวนถง "ความรดานการผลตผลงาน" อนเปนขอบเขตของความรดานการจดการดวยเชนกน โดยแนวคดตางๆของเขายงไมลาสมยและเปนประโยชนตอนกธรกจมายาวนานหลายทศวรรษ

ชวประวตและปรชญา

ปเตอร ดรกเกอร เปนบตรของทนายความซงมชอวา อดอลฟและมารดาชอ แคโรรนดรกเกอรเกดท กรงเวยนนาประเทศออสเตรยณ วนท 19 พฤศจกายน ค.ศ. 1909 ดรกเกอรยายไปหางานท าทฮมบรกแลวเรมฝกท างานทบรษทคาฝายเปนนกเขยนขาวใหกบหนงสอพมพ Der sterreichischeVolkswirt(ออสเตรย อโคโนมสต)ส าเรจการศกษาระดบปรญญาเอกดานกฎหมายจากมหาวทยาลยแฟรงกเฟรต ผลงานของเขาสรางความประทบใจตอโจเซฟซงเปนเพอนของพอเขาเอง เกยวกบเรองแนวคดของผประกอบการ ดรกเกอรยงมอทธพลตอแนวคดทมความแตกตางไปจากจอหน เมยนารด เคนสผซงไดบรรยายทเคมบรดจเมอ ค.ศ. 1934 วา "ผมเพงเขาใจวานกเรยนเศรษฐศาสตรของเคนสลวนปราดเปรองในหองเรยนซงสนใจเกยวกบความนยมดานสนคา" ในขณะทดรกเกอรเขยนเอาไววา "ผมสนใจเกยวกบพฤตกรรมของผคน"

ถดจากนนอก 70ป งานเขยนของดรกเกอรไดกลายเปนเครองหมายโดยมงเนนถงความสมพนธระหวางมนษย ซงตรงขามกบแนวคดทมอยท วไป หนงสอของเขาไดสอดแทรกบทเรยนทเกยวกบเรองของการท าอยางไรองคกรถงจะสามารถสรางคนทดทสดขนมาได และคนงานจะสามารถตระหนกถงสภาพชมชนไดอยางไร รวมทงจะเปนทยอมรบในการจดตงสงคมสมยใหมโดยรอบไดอยางไร

ปเตอร ดรกเกอรเขยนหนงสอเลมแรกชอThe End of Economic Manและไปสอนหนงสอทางดานการจดการทกรงนวยอรค หลงจากนนไดไปสอนทแคลฟอรเนย เรยกไดวาเปนอาจารยกนเพลนไปเลยปเตอร ดรกเกอร ไดเขยนหนงสอทงหมดจ านวน 35 เลม หนงในนนมชอเสยงมากชอวาThePractice of Management and The Effective Executiveและยงเขยนหนงสอเกยวกบสงคม เศรษฐศาสตร และการเมองอกเลม และหนงสอเลมลาสดของ ปเตอร ดรกเกอรชอวา Managing in the Next Societyเขยนขนเมอป พ.ศ.2545

2

ขณะทเขายงหนม กไดเขยนผลงานขนมาสองชน โดยเลมหนงกลาวถงนกปรชญาชาวเยอรมนซงมชอวา เฟดเดอรช จเลยส สตาหลกบเรอง "ค าถามของชาวยวในเยอรมน" (The Jewish Question inGermany)ซงไดถกสงเผาและระงบการจดพมพโดยฝายนาซ ป ค.ศ. 1993 ไดเดนทางออกจากเยอรมนไปยงองกฤษ ในกรงลอนดอนเขาไดท างานในบรษทประกน หลงจากนนเขาไดเปนผน านกเศรษฐศาสตรคนส าคญในธนาคารอยางเปนการสวนตว เขายงไดตดตอกบ ดอรส ชมตซผซงเปนคนรจกจากมหาวทยาลยแฟรงกเฟรตอกครง ทงคไดแตงงานกนใน ค.ศ. 1934 (ท งน รายชอในใบรบรองระบชอของเขาวา ปเตอร จอรจ ดรกเกอร) และสองสามภรรยากไดยายมาอยทสหรฐอเมรกา โดยเขาไดมาเปนศาสตราจารยในมหาวทยาลย รวมถงเปนนกเขยนฟรแลนซตลอดจนเปนทปรกษาทางธรกจ (ดรกเกอรไมยอมรบกบค าวา "กร" ซงคนทวไปยอมรบในตวเขา โดยเขายงกลาวย าอกดวยวา "ผมพดมาหลายปแลว เราจะใชค าวา "กร" กคงเสมอนกบวาเราเปน "นกตมตน" จนอาจตองถกพาดหวขาวทยาวมาก")

ในป ค.ศ. 1943 ดรกเกอรโอนสญชาตเปนพลเมองของอเมรกา เปนผสอนทวทยาลยเบนนงตน ชวงป ค.ศ. 1942 ถง 1949 หลงจากนน เขาไดเปนศาสตราจารยทมหาวทยาลยนวยอรกชวงป ค.ศ. 1950ถง 1971 ดรกเกอรเดนทางสแคลฟอรเนยในป ค.ศ. 1971 ซงไดพฒนาหลกสตรเอมบเอดานการบรหาร ส าหรบฝกอาชพท มหาวทยาลยแคลมอนต เกรดเอท (หลงจากนนเปนทรจกกนในชอของ โรงเรยนแคลมอนตเกรดเอท) ชวงป ค.ศ. 1971 จนถงชวงทเขาเสยชวต เขาไดรบการแตงตงเปนศาสตราจารยพเศษดานสงคมศาสตรกบ การจดการ ทมหาวทยาลยแคลมอนต เกรดเอทและไดตงชอมหาวทยาลยขนมาวา "ปเตอร เอฟ. ดรกเกอร เกรดเอทสคล ออฟ เมเนจเมนท"(หลงจากนนจงเปลยนมาเปนชอในทรจกกนวา "ปเตอร เอฟ. ดรกเกอร แอนด มาซาโตช อโต เกรดเอทสคล ออฟ เมเนจเมนท") เพอเปนการใหเกยรต เมอป ค.ศ. 1987 เขาสอนในชนเรยนครงสดทายเมอปค.ศ. 2002 ในขณะทมอายได 92 ป

ในป 2003บรษทสอด จ ำกด ไดรบเกยรตตอบรบจำกดรกเกอรในกำรถำยทอดควำมรผำนระบกำรประชม

ทำงไกล (Teleconference)ในหวขอ“The Future of Thailand” ณ ศนยกำรประชมแหงชำตสรกต วนท31 พฤษภำคม2003

มนเปนหนทางอนยาวไกลมาก นบแตสมยกษตรยฟรงก โจเซฟ แหงฮบสบวรก มาจนถงยคของ จอรจ บช จเนยร แตปเตอร ดรกเกอร ไดเดนทางบนเสนนนมาแลว และไดสงเกตการณและเหนการเปลยนแปลงทงดและเลวของโลกมาแลวมากมายโลกสญเสยกรผยงใหญนาม ปเตอร เอฟ. ดรกเกอรไปเมอวนท 19 พฤศจกายน 2005 ในวย 96ปทบานของเคาในแคลฟอรเนย ซงกอนหนานแมจะมอาการปวยและเขาโรงพยาบาลอยบอย ๆแตดรกเกอรกไมเคยหางเหนจากการคด และการตดตามความเปนไปของโลก รวมถงเหตการณสะเทอนขวญคนทงโลกอยาง 9/11 ทระหวางนน เขาไดผลตความคดชนส าคญออกมาสสงคมอกครง คอThe Next Society แตการทเขาเปนยว อาจท าใหเขาไมกลาใหความเหนตอเรองราวของTerroristรอบนไดอยางเตมปาก

3

บทสมภาษณสดทายทเขาใหไวกบ The Flameนตยสารภายในของ Claremont Graduate University ภายหลงจากเหตการณกอการรายหลายครงนน แสดงใหเหนอยางชดเจนวาเขาไมตองการพดหรอวเคราะหเรองน ทงๆ ทเปนเรองใหญส าหรบฝรงปจจบน เขาเพยงบอกแควา โลกเรามใชจะเพงเคยเจอกบเรองราวประเภทน เราเคยอยกบ Terrorist กนมากอนนานแลวนนนาจะท าใหสงคมอเมรกนบางสวน ทหวงพงความเหนของเขา ผดหวงไมนอยเลย

“ดรกเกอรไมชอบใหใครมาเรยกวาเปน “consultant” แตมองตวเองวาเปน “social ecologist” มากกวา ศลธรรมประจ าใจทใชอยเสมอนน เขายดค าพดของปราชญชาวเยอรมน คอ เกอเธ (Geothe) ทพดไวในบทประพนธอมตะทชอ เฟาสท(Faust) ไววา “เกดมาเหน เนนทจอง”

(Born to see; meant to look)”

งานเขยน

ปเตอร ดรกเกอรมงานเขยนทไดรบการตพมพเปนจ านวนมาก และไดรบการแปลมาแลวกวา 30 ภาษาทวโลก โดยมงานเขยนสองเรองเปนนยายและอกหนงเรองเปนอตชวประวตนอกจากน มบทความหลายชนทไดรบการตพมพลงในนตยสารชนน าอยางฮาวารด บสเนส รวว,ด แอตแลนตค มนธล และ ด อโคโนมสตดวยเชนกน และเขายงไดมสวนรวมเปนทปรกษาทางธรกจกบองคกรไมแสวงหาผลก าไร

แนวคดพนฐาน

แนวคดในการบรหารจดการหลายประการมาจากงานเขยนของดรกเกอรแทบทงสน ไมวาจะเปน: การกระจายอ านาจและการท าใหเขาใจงาย ดรกเกอรไดลดค าสงกบรปแบบการควบคม และกลาววาบรษททมการท างานทดทสดกตอเมอมการกระจายอ านาจ ตามแนวคดของดรกเกอรคอ บรษทมกจะมแนวโนมทจะผลตสนคามากเกนไป รวมทงมการจางพนกงานทไมจ าเปน และมกขยายสภาคเศรษฐกจทควรหลกเลยง , ความสงสยลกซงของทฤษฎเศรษฐศาสตรมหภาค ดรกเกอรไดโตแยงวาเศรษฐศาสตรทจดสอนภายในโรงเรยนทงหมดไมสามารถอธบายถงลกษณะส าคญของเศรษฐกจสมยใหมไดแตอยางใด, จากการแสดงความเคารพตอคนงาน ดรกเกอรเชอวาพนกงานทงหลายตางเปนทรพยสน และไมไดเปนหนสน เขาสอนใหรวาความรของคนงานเปนสวนประกอบส าคญของเศรษฐกจสมยใหม ใจความส าคญของแนวปรชญานเปนมมมองวาผคนตางเปนทรพยากรทมคาทสดขององคกร และหนาทของผจดการกคอการเตรยมการและใหความเปนเสรตอบคลากรในการด าเนนการ

4

ความเชอในสงทเขาเรยกวา "อาการปวยของรฐบาล" ดรกเกอรไมไดมความล าเอยงตอรฐบาล โดยอางวารฐบาลอาจไมสามารถหรอไมเตมใจใหบรการใหมตอสงทผคนมความจ าเปนหรอตองการได แตเขากเชอวาอาการนมใชของรฐบาลโดยเนอแท ซงมอยในบทความ TheSickness of Government (อาการปวยของรฐบาล) ในหนงสอ The Age of DiscontinuityโดยมพนฐานมาจากNew Public Managementซงเปนทฤษฎในการรฐประศาสนทเปนระเบยบวนยครอบคลมในชวงยค 1980 กบ 1990แนวคดเกยวกบการละทงตอแผนการ โดยทงภาคธรกจและรฐบาลมกมแนวโนมทจะยดตดกบความส าเรจในวนวาน มากกวาทจะเหนถงสงทเปนประโยชนในระยะยาวความเชอของดรกเกอร วาการด าเนนการโดยปราศจากความคด ยอมเปนสาเหตของความลมเหลวทกประการ

สงจ าเปนส าหรบชมชน ส าหรบในชวงแรกเรมอาชพของดรกเกอร เขาไดท านายถง "จดจบของมนษยเศรษฐกจ" และสนบสนนการสราง "ชมชนโรงงาน" เมอบคคลของสงคมมความจ าเปนและตองการทจะพบเหน ซงตอมาภายหลงเขากไดรวาลกษณะชมชนโรงงานมไดมลกษณะเปนตวตน และในชวงยค 1980 เขาไดชใหเหนวาในภาคของอาสาสมครไมแสวงหาผลก าไรเปนกญแจในการชวยเหลอดานสขภาพสงคม ทผพบเหนจะบงเกดความภาคภมใจทไดเปนสวนหนงของชมชน

เขายงใหแนวคดดานความจ าเปนในการบรหารธรกจ โดยใหความส าคญตอหลายความตองการและเปาหมาย มากกวาการอยใตค าบงคบบญชาเพยงอยางเดยว แนวคดนเปนการบรหารจดการทมรปแบบวตถประสงคจากประเดนส าคญของเขาในป ค.ศ. 1954 ซงปรากฏในหนงสอ The Practice of Management (การปฏบตงานของฝายบรหาร)ในดานความรบผดชอบหลกของบรษท คอการใหบรการตอลกคา โดยทก าไรไมใชเปาหมายหลก หากแตเปนเงอนไขส าหรบการด ารงอยอยางตอเนองของบรษท องคกรควรมวธการทเหมาะสมในการด าเนนการธรกจทกกระบวนการและมความเชอในแนวคดทวาบรษทยอดเยยมควรจะมอยในการสรางสรรคสงทมคณคาสงสดของมนษย

แนวคดของ Peter Ferdinand Drucker

7 แนวคดทPeter Ferdinand Druckerทงไวใหคนรนหลงไดน าไปใชเปนแนวทางการจดการและบรหารกคอ

5

1. แนวคดเกยวกบการจดการทตองมวตถประสงค(Management by Objectives –MBO)แนวคดนปรากฏอยในหนงสอทชอThe Practice of Management : 1954 เปนมมมองในชวงแรกทดรกเกอรเรมสนใจในศาสตรดานการบรหารจดการสมยใหมโดยเนนใหแตละองคกรสรางทมงานทเปนทมงานเฉพาะมองคกรเปนทหลอมรวมความพยายามจากแตละบคคลแมจะท าประโยชนใหองคกรตางกนแตกมวตถประสงคเดยวกนนนคอการพาองคกรไปสความส าเรจเหมอนๆกนMBO จงเปนเสมอนเครองมอทมรายละเอยดตางกนไปในแตละองคกรแตโดยโครงสรางแลวผบรหารตองพยายามกระตนใหพนกงานทกคนน าพลงทมออกมาใชผลตงานอยางเตมทมการตอบแทนผลงานแหงความส าเรจและตองมเครองมอชวดเขามาชวยดวยนนคอการรายงานผลและขนตอนการท างานแตควรท าอยางกระชบในสวนทจะเกยวของกบการบรรลผลเทานนสวนผลลพธกดไดจากความส าเรจของธรกจนนเอง

2. แนวคดวาดวยการแปรรปรฐวสาหกจ(Privatization)รเรมขนในทศวรรษท 1960แนวคดนเกดขนเนองจากดรกเกอรเชอวาเปาประสงคทแทจรงของรฐคอการเปนผตดสนใจและเปนผน าสงคมแตเขายงมความกงวลวารฐอาจท าความผดตอสงคมดวยการแสวงหาประโยชนแกตวเองจากการจดหาสงอ านวยประโยชนตางๆแกประชาชนขณะเดยวกนรฐตองเสยทงเวลาและงบประมาณไมคมคากบสงทประชาชนควรไดรบดรกเกอรจงเสนอแนวทางแกปญหาทวานดวยการใหรฐขายองคกรรฐวสาหกจใหแกเอกชนเปนผด าเนนการแทน

3.แนวคดวาดวยการบรหารจดการแบบมออาชพ (Professional management)แนวคดนเรมเกดขนราวค.ศ.1963 ซงดรกเกอรนยามวา“การบรหารแบบมออาชพ” หมายถงกจกรรมหรอการกระท าทมผลเปนรปธรรมโดยแยกความสบสนระหวางประสทธภาพกบประสทธผลเพอใหเหนวาการท าใหสงตางๆถกตองนนดกวาการกระท าในสงทถกตองหนาทแรกของผบรหารกคอท าอยางไรใหองคกรมผลการด าเนนงานทดทสดเทาทจะเปนไดภายใตทรพยากรทมอยซงตองวเคราะหและสงเกตจากสภาพทเปนจรงกอนดวยการตรวจสอบหาสนคาทอยในปจจบนและอนาคตลกคาตลาดชองทางการจดจ าหนายและผซอสนคาซงเปนการมองจากภายนอกหลงจากนนจงคอยๆมองภายในองคกรหวใจส าคญกคอการรบผดชอบการเจรญเตบโตขององคกรและสมาชกซงจ าเปนตองมการตดสนใจทเปยมประสทธผลคอรจกแบงแยกล าดบชนของปญหาระบทมาของปญหาไดลงมอท ารบฟงเสยงสะทอนกลบและสรปผลเพอน ามาก าหนดเปนวตถประสงคหลงจากนนตองฝกอบรมและประเมนผลการท างานของพนกงานรวมถงการหาวธทจะชวยลดคาใชจายดวยการบรหารตนทนการผลตใหมประสทธภาพดวยทส าคญองคกรในอนาคตจะคาดหวงความผกพนจากพนกงาน(Organization Loyalty) ไดไมมากนกเพราะกลมพนกงานรนใหมจะผกพนตวเองกบอาชพของเขามากกวาการไตเตาเลอนต าแหนงงานจากระดบลางสระดบบนในองคกรเพยงองคกรเดยวจะไมไดรบการใสใจอกตอไปยงในระดบผบรหารทเปนมออาชพแลวอาจมการโยกยายตวเองไปอยในองคกรตางๆไดมากมาย

4.แนวคดวาดวยแรงงานสมอง(Knowledgeworkers)เปนวลทดรกเกอรบญญตไวในงานเขยนชอ The Age of Discontinuity : 1968 ซงถอเปนการเปลยนแปลงเงอนไขการด าเนนชวตครงใหญของคนคอนโลกในศตวรรษท20 แรงงานสมองมผลโดยตรงจากการปฏวตเทคโนโลยครงส าคญทเกดขนราวครสตศตวรรษท 1950 โดยเฉพาะการเกดขนของ“คอมพวเตอร” ทท าใหเกดความรสกในเชงลกขอมลขาวสารและเครองมอไฮเทคใหมๆเกดขน

6

มากมายอยางรวดเรวท าใหโครงสรางในภาคแรงงานไมวาจะเปนอปนสยการท างานชวตการท างานผลตภาพของแรงงานและการจางงานกเปลยนไปดวยหรออกนยหนงกคอเปลยนจากการใชแรงงานรางกายมาเปนแรงงานจากสมองแรงงานสมองจงสมพนธกบวถการท างานแบบมออาชพดงทกลาวไปแลวอยางชดเจนเพราะลกษณะของแรงงานสมองนนมกจะมองวาตนเองมความเทาเทยมกบผรบบรการของตนและชอบทจะถกมองเปน“มออาชพ”มใช “ลกจาง” แบบ“นาย” กบ “บาว” แมเงนจะส าคญกบKnowledge workers เหมอนกบคนทวไปแตพวกเขามกไมยอมใหเงนเปนสงวดผลงาน+ คณคาและมาทดแทนความส าเรจในอาชพของตนเพราะพวกเขาไมไดท างานเลยงปากทองเปนหลกแตเหนความงามของชวตมากกวาแตสดทายเมอแรงงานสมองมมากขนพวกเขากตองหมนศกษาหาความรใหมๆเพอสรางทกษะและเพมมลคาเฉพาะตนขนมาอยตลอดเวลาและยอมถกคาดหวงวาใหรบผดชอบการบรหารจดการตนเองในหนาทการงานมากขนเชนกน

5.แนวคดวาดวยสงคมแหงความร(Knowledge Based Society)แนวคดนปรากฏอยในงานเขยนชนส าคญของดรกเกอรทชอ The Next Society ซงเปนการพยากรณสภาพของโลกในศตวรรษท21 วาจะเปนสงคมท“ความร”จะเปนทรพยากรทส าคญทสดลกษณะส าคญของสงคมแหงความร3ประการคอ1.)ความรไมมพรมแดนเพราะความรเดนทางไดงายกวาเงน2.)ความรชวยใหคนเลอนสถานะของตนเองไดเพราะความรเขาถงไดงายจงสามารถแสวงหาไดดวยการเรยนหนงสอ3.) ความรใหท งโอกาสประสบความส าเรจและความลมเหลวเพราะทกคนสามารถเขาถงและสะสมปจจยการผลตไดใกลเคยงกนดวยลกษณะทง 3 สงคมแหงความรจงเปนสงคมทมการแขงขนสงมากทงระดบองคกรและปจเจกชนเทคโนโลยกลายเปนตวแปรส าคญท าใหความรเกดขนพรอมกนไดอยางมหาศาลท าใหองคกรตางๆตองปรบตวใหสงคมในวงกวางไดรบรขอมลของตนอนจะเปนประโยชนตอทงภาพลกษณและความส าเรจทางธรกจดวย

6.แนวคดวาดวยการเปลยนแปลงของประชากร (Demographic Change)แนวคดนเกดจากความหวงใยของดรกเกอรทเหนวานาจะมผลตอการเตบโตของเศรษฐกจโลกในอนาคตกคออตราการเปลยนแปลงของประชากรอยางผนผวนในหลายประเทศตวอยางชดเจนในกรณBaby Bust (อตราการเกดของทารกลดลง) หรอ Baby Boom (อตราการเกดของทารกเพมขน) ในสหรฐทเกดหลายครงตงแตหลงสงครามโลกครงท2 โดยเรมจากภาวะBaby Boom กอนพอเศรษฐกจเรมดขนผคนกลบนยมมลกกนนอยลงจนเกดปรากฏการณBaby Bust แทนแลวกกลบกลายเปนBaby Boom อกครงแตนนเกดจากการอพยพยายถนจากภายนอกแทนนนแสดงวาอตราการเปลยนแปลงของประชากรโลกในอนาคตนนเปนปจจยส าคญทไมอาจคาดการณหรอควบคมไดเลยยงจะตองท าใหหลายๆประเทศตองมนโยบายคมก าเนดอยางจรงจงมากขนในทางกลบกน“ชวงอาย” (Life Expectancy) กลบมสงขนพรอมกบจ านวนผสงอายและอตราการหดตวของคนหนมสาวกจะมเพมขนดวย

7.แนวคดวาดวยการศกษาตอเนองแบบออนไลน(Webeducation)เปนทรรศนะของดรกเกอรทมองการเชอมโยงมาจากภาวการณปฏวตขอมลขาวสารคอจะเกด“การศกษาแบบตอเนอง”เพราะตราบใดทแรงงานสมองท างานดวยสองมอมากขนๆตราบนนการศกษากยงคงตองเปนไปอยางตอเนองแตการศกษานนจะมาในรปแบบใหมไมใชการศกษาในหองเรยนแตเปนการเรยนในบานในรถไฟหรอทใดกไดปจจบนกมสถานศกษาหลายแหงท

7

เปดเรยนทางอนเตอรเนตท าใหการเรยนหนงสอตามมหาวทยาลยกลายเปนเรองลาสมยไปนอกจากนยงท าใหตลาดการศกษาในโลกอนาคตเปลยนไปดวยการเรยนแบบนชวยใหนกศกษาสามารถเขาถงหลกสตรและเนอหาวชาไดโดยไมตองเดนทางไปไกลๆหรอบางแหงอาจเปนการสงค าบรรยายผานดาวเทยมไปรวมศนยอยทใดทหนงผเรยนทไมเขาใจกสามารถเขาไปศกษาเพมเตมไดซ าแลวซ าอกและโตตอบกบผสอนทอยไกลออกไปไดทนททนใดเปนการสรางปรมณฑลการศกษาใหมทเปนเอกลกษณของยคสมยอยางชดเจน

ทฤษฎของ Peter Drucker

ผลงานโดดเดนของปเตอร เอฟ ดรกเกอร จะชดเจนมากในเรองของ 1. ทฤษฎการจดการองคกรยคใหม และเปนคนแรกๆ ทพดถงเรองของการบรหารการเปลยนแปลง หรอ

Change management 2. ทฤษฎการบรหารจดการคนในองคกร ปเตอร เอฟ ดรกเกอร พดเสมอวาคนเราไมจ าเปนตองท าทกอยางให

สมบรณแบบ และองคกรเองกไมควรท าทกอยาง แตควรเลอกบรรยากาศในการสรางวฒนธรรมองคกรขนมาเอง การบรหารคนนนโดยหลกๆ มองได 2 ประเภท คอ

2.1 กลมทเปนแรงงานทกษะ 2.2 กลมทเปนแรงงานมความรซงในสงคมยคใหมนกลมแรงงานมความรจะมมากกวากลมแรงงานม

ทกษะปเตอร เอฟ ดรกเกอร ไดกลาวไววา พฤตกรรมของมนษย มแนวโนมทจะลงมอท างานแบบคนงานมากกวาการลงมอบรหารแบบผจดการและหากจะตองมการบรหารจดการจะตองคดถงในเรองเหลาน.

การสรางภาพรวมทด ของการบรหารจดการ จะตองศกษาใหไดวา คนมปฎกรยาอยางไรเมอมการท างานคนเดยว คนมปฎกรยาอยางไรเมอท างานเปนกลม และสงผลตอการเพมผลผลตไดอยางไร การฝกคดอยางเปนระบบจะหลอหลอมใหเกดวฒนธรรมการท างานทด ภายใตความคดสรางสรรค

จะน าไปสเปาหมายเดยวกนทวทงองคกร ผน าทดกอใหเกดแบงปนความคดสรางสรรคระหวางทม คนเราตองฝกตวเองใหรกทจะเรยนร การสรางแรง(แรงขบ)จะท าใหคนเรามก าลงใจทจะพฒนาไปสความส าเรจ มความคดสรางสรรค มนวตกรรมใหม ๆ

ซงในสงคมยคใหมน กลมแรงงานมความรจะมมากกวากลมแรงงานมทกษะปเตอร เอฟ ดรกเกอร ได

8

กลาวไววา พฤตกรรมของมนษย มแนวโนม ทจะลงมอท างานแบบคนงานมากกวาการลงมอบรหารแบบผจดการ และหากจะตองมการบรหารจดการจะตองคดถงในเรองเหลาน. การสรางภาพรวมทด ของการบรหารจดการ จะตองศกษาใหไดวา คนมปฏกรยาอยางไรเมอมการท างานคนเดยวคนมปฏกรยาอยางไรเมอท างานเปนกลม และสงผลตอการเพมผลผลตไดอยางไร การฝกคดอยางเปนระบบ จะหลอหลอมใหเกดวฒนธรรมการท างานทด ภายใตความคดสรางสรรค จะน าไปสเปาหมายเดยวกนทวท งองคกร ผน าทด กอใหเกดแบงปนความคดสรางสรรคระหวางทมคนเราตอง ฝกตวเองใหรกทจะเรยนร การสรางแรง(แรงขบ) จะท าใหคนเรามก าลงใจทจะพฒนาไปสความส าเรจ มความคดสรางสรรคมนวตกรรมใหม ๆ 3. ทฤษฎการบรหารจดการสมยใหม ของPeter F.Drucker(2005)

การวางแผน (Planning) การวางแผนเปนการก าหนดหนาทการงานทตองปฏบต เพอใหบรรลเปาหมายขององคการ โดย

ก าหนดวาจะด าเนนการอยางไรและด าเนนการเมอไร เพอใหส าเรจตามแผนทวางไว การวางแผนตองครอบคลมทงในระยะสนและระยะยาว

การจดองคกร (Organizing) การจดการองคการ เปนการมอบหมายงานใหบคลากรในแผนกหรอฝายไดปฏบตเพอใหบรรล

เปาหมายตามแผนทวางไว เมอแผนกหรอฝายประสบความส าเรจกจะท าใหองคการประสบความส าเรจไปดวย การน า/จงใจ (Leading)

การน า เปนการจงใจ การชกน า การกระตนและชทศทางใหด าเนนไปสการบรรลเปาหมาย โดยการเพมผลผลตและเนนมนษยสมพนธเกดระดบผลผลตในระยะยาวทสงกวาภาวะงานเพราะคนมกไมคอยชอบภาวะงาน

การควบคม (Control) การควบคม เปนภาระหนาทของผ บรหารทจะตอง 1)รวบรวมขอมลเพอประเมนผลการ

ด าเนนงาน 2)เปรยบเทยบผลงานปจจบนกบเกณฑมาตรฐานทตงไว และ 3) ท าการตดสนใจไปตามเกณฑหรอไม

หลกการบรหารจดการคนในองคกร ของ ปเตอร ดรกเกอร เสนอแนวคดหลกการบรหาร5ประการดงน 1.ตงวตถประสงค-นกบรหารจดการมหนาทตดสนใจวางานนตองการท าใหบรรลวตถประสงคใด และจะ

สอสารวตถประสงคเหลานไปยงผคนทมสวนในการท างานเพอใหบรรลวตถประสงคอยางไรไดบาง 2. จดระบบ-นกบรหารจดการตองบอกไดวางาน (task)ทจ าเปนตองท าเพอใหบรรลวตถประสงค

ประกอบดวยงานใดบาง หลงจากนนกตดสนใจเลอกเฉพาะงานทจ าเปนจรงๆ แลวน างานแตละอยางมาซอยเปนกจกรรมยอยๆ ทสามารถบรหารจดการและตดตามไดงาย จดกลมกจกรรมและงานใหเปนระบบทมโครงสรางชดเจน และสดทายจงเลอกคนทจะมาท างานนน

9

3. กระตน - นกบรหารจดการตองกระตน(motivate) ผคนดวยการเปดโอกาสใหเขาตดสนใจท าหรอไมท างานในสวนของเขาดวยตวเอง การกระตนท าไดดวยการแลกเปลยนกบสงตอบแทน การเลอนต าแหนง หรอรางวลตามลกษณะของงาน นอกจากนนยงควรสรางบรรยากาศการท างานเปนทมดวยการพดคยสอสารกบลกนองเพอนรวมงานหรอหวหนางานอยางสม าเสมอดวย

4. วดความสามารถในการท างาน(performance) - ดวยการสรางหนวยวดขนมาเพอดวาแตละคนมความสามารถในการท างานมากนอยเทาใด หลกจากนนจงน ามาวดผลการท างานของแตละคนโดยระลกเสมอวาเปาหมายการท างานของแตละบคคลตองสอดคลองไปกบเปาหมายขององคกรดวย นอกจากนนตองมนใจวาบคลากรทกคนเขาใจหนวยวดนเปนอยางด และมอปกรณชวยใหสามารถท างานบรรลผลตามหนวยวดได

5. พฒนาตนเองและผอน -นกบรหารจดการตองไมหยดนง เขาตองหมนหาความรเพอพฒนาตนเองและคนรอบขางอยเสมอ

ค ากลาวยกยอง “ Drucker is the Father of Management. For many of us, he is our role model, continually generating new ideas and refining old ones. I regard it as a compliment when some people call me the Father of Marketing. I tell them that if this the case, then Peter Drucker is the Grandfather of marketing.”Philip Kotler

“Peter Drucker is an amazing genius in many respects. He started out strong, wise, and clear and he has stayed that way all his life.”Michael J. O’Connor

“It is with some trepidation that I open his early books, because I am afraid that I will discover thathe has anticipated my latest ideas by a matter of several decades.”Michael Hammer

“Peter Drucker’s eyeglasses must contain crystal balls, because he anticipated so many trends –defining ‘knowledge workers’ decades before this trend was discernable, identifying the centrality of thethird sector of non-profits to getting the work of society done, putting mission first in the understanding of a business, recognizing the power of pension funds and other institutional investors in late 20th century capitalism, defining entrepreneurship as finding innovations to meet unmet needs.”RosabethKanter

“He is an uncommonly gracious and generous man. He also is remarkable for his clarity, economy, and elegance of thought. Along with modern management, Peter fathered management writing. Few who have followed are in his league, but all of us are in his debt.”Paul M. Cohen

“He’s truly the Renaissance Man of the field of management.”Stephen R. Covey “” He has helped me (and many others) set personal standards for thoughtfulness, creativity, and

productivity.”JohnKotter

10

รางวลเกยรตคณ

9 กรกฎาคม ค.ศ. 2002 ไดรบรางวล Presidential Medal of Freedomจากประธานาธบดจอรจ ดบเบลย บช[27] ไดรบเกยรตจากรฐบาลญปน และออสเตรย ใหเปนประธาน มลนธปเตอร เอฟ. ดรกเกอร เพอการบรหาร

จดการโดยไมแสวงหาผลก าไร สถาบน Leader to Leader Institute ไดมอบรางวล ผมเกยรตสงสดแหงมหาวทยาลยนวยอรก, ตามค า

กลาวอางของประธานแหง NYU ไดรบดษฎบณฑตกตตมศกดจากมหาวทยาลย 25 แหงทวโลก ทงจากประเทศสหรฐอเมรกา,เบลเยยม,

สาธารณรฐเชก,องกฤษ,สเปน และสวสเซอรแลนด

บทวเคราะห

วอลสตรทเจอนล ไดวเคราะหถงงานบรรยายของเขาหลายรายการในปค.ศ. 1987 และไดรายงานวาเขาไดพลาดไปจากความจรงในบางครง ดรกเกอรไดออกจากความนาจะเปน ตวอยางเชน เมอเขาพดใหกบผเขารบฟงค าบรรยายใหกบเจาหนาทกลมบรษทมตสอทประเทศญปนเปนภาษาองกฤษ (ค าใหการของดรกเกอร: “ผมใชเรองราวเพอสรางประเดน ไมใชเพอเขยนประวตศาสตร) และขณะทเขาเรมรลวงหนา เขากไมคอยไดท านายออกมาอยางถกตองเทาใดนก โดยเขาไดคาดการณ แลวยกตวอยาง ถงดานศนยกลางการเงนของประเทศวาจะเคลอนยายจากนวยอรกมายงวอชงตน

การรกษาใจความส าคญของดรกเกอร“การบรหารจดการโดยอยบนพนฐานของความเปนจรง” คอขอบกพรองและไมเคยทดสอบถงประสทธผลทแทจรง โดยเฉพาะอยางยง นกวจารณกลาววาระบบนนยากแกการท าใหเกดผล และบรษทเหลานนไดควบคมการเนนย าขนอยบอยๆ โดยตอตานถงความคดสรางสรรคแบบเดกๆถงการพบเปาหมายของพวกเขาเหลานน

คตพจนส าคญ

“แทจรงแลว การบรหารจดการจ าเปนตองอาศยการศกษาทด รวมทงส าหรบการพฒนาการบรหารอยางเปนระบบดวย นนหมายถงการบรหารจดการในวนนจะกลายเปนสถาบนการศกษาในสงคมของพวกเรา”

“การท านายอนาคตทดทสดคอการสรางมนขนมา” “การบรหารจดการคอการท าถกตองในสงตางๆ, ภาวะผน าคอการท าในสงตางๆทถกตอง” “ระลกดวยวาอะไรเปนสงทสามารถวดผลการพฒนาได”

11

“วฒนธรรมขององคกรตางกเหมอนวฒนธรรมของประเทศ ทไมเคยเปลยนแปลงใคร ทงการทดลอง, แทนท, เพอท างานแลกกบสงทคณไดรบ”

“ความมประสทธภาพเปนการกระท าทดกวาการท าอะไรทมอยใหเสรจสนไปอยางไรประสทธภาพ” “การปฏบตตามอยางมประสทธภาพจะสะทอนกลบดวยความเงยบ จากความเงยบทสะทอนกลบจะมา

มากกวาการกระท าทมประสทธภาพ” “ผทไมไดเสยงโดยทวไปมกพบความผดพลาดครงใหญสองครงในรอบป ผทเสยงโดยทวไปมกพบความ

ผดพลาดครงใหญสองครงในรอบปเชนกน” “สงส าคญทสดในการสอสารคอการฟงในสงทไมไดกลาวออกมา” “วตถประสงคหลกของการท าธรกจคอการสรางและรกษาลกคาเอาไว” “ไมมสงใดทไรประโยชนในการใชอยางมประสทธภาพ ซงเปนสงทไมควรละเลยไป” “เมอหวขอกลายเปนเรองทลาสมยโดยสนเชง เรามกท ามนใหเปนหลกสตรในภายหลง” “ต าแหนงไมไดสรางอ านาจหรอสทธพเศษ หากแตเปนการสรางความรบผดชอบทเพมมากขน” “การมงเนนไปยงการบรจาค คอการมงเนนไปยงผลลพธทด” “ผคนในหลายองคกรมกยดแตความลาสมย – ในสงทควรท าแตกลบไมท า, ทงสงทมประสทธภาพและ

ไรประสทธภาพ” “ทใดกตามทคณเหนธรกจประสบผลส าเรจ แสดงวามใครบางคนไดตดสนใจอยางกลาหาญในการ

ด าเนนการ” “สงทเราเรยกวาการบรหารจดการกนโดยสวนใหญ มกประกอบดวยการปฏบตงานอยางยากล าบาก

ส าหรบผคนเหลานน” “คณสามารถจดการในสงทคณวดไดเทานน” “หลายสงททกคนร บางครงกเปนสงทผด” “จงอยายดตดกบความส าเรจทผานมาของคณ แตจงเตมใจทจะเปลยนแปลง และน าแนวคดใหมๆ

ตลอดจนท าการทบทวนอยางตอเนองถงความแตกตางในทกสวนของทางธรกจ”

“ความส าเรจกอใหเกดความส าเรจ”“ไมใชการประสบความส าเรจทจะกอใหเกดความส าเรจ” นคอแถลงการณจาก “A ClassWith Drucker”ซงไดกลาววา หากคณมความรใดๆ คณยอมประสบความส าเรจกบบางสง แลวคณยงมความมนใจในการท าสงนนไดโดยอตโนมต นอกจากน หากคณเคยประสบความส าเรจมาแลวในอดต คณกยงมโอกาสทดกวากบการประสบกบความส าเรจไดอกครง

“ทงผน า, กลมผน า ตางตองกระท าเพอผลประโยชนสวนรวม มใชเพอตนเองเพยงฝายเดยว”

12

บรษททเคยน าทฤษฎของ Peter Ferdinand Druckerมาใช

ดรกเกอรโดงดงมากในหมนกธรกจระดบสงของฝรง โดยเฉพาะอยางยงในสงคมอเมรกนนน ถงกบยกยองเขาใหเปน“กร” (Guru)เอาเลย สงทเขาเขยนและพด ไดรบการอางองถงเสมอในต าราทางดานการจดการและบรหารธรกจ ผบรหารระดบสงจ านวนมาก จดจ าค าพดของเขาไปพดตอ ในระยะหลง ชอเสยงของเขาไมเพยงโดงดงในหมฝรงเทานน แมชาตเอเชยกนยมเขา ญปนแปลหนงสอของเขาทกเลม อยาวาแตเกาหลใต ไตหวน สงคโปร ฮองกง และไทย แมกระทงจนแผนดนใหญ ทอางตวเปนคอมมวนสตยงขายหนงสอของเขาเปนเทน าเททา ทไหนมการเรยนการสอนMBA ทนนดรกเกอรยอมแทรกซมเขาถงอยางรวดเรว

หลงจากตพมพหนงสอเลมทสอง ไดสรางความประทบใจใหกบผใหญในบรษท เจนเนอรล มอเตอรส (General Motor) เปนอยางมาก ซงในป 1943 เคาไดรบเชญจากกลมผบรหารใหมาศกษาระบบการท างานภายในของบรษทรถยนตแหงน ดรกเกอรใชเวลาทงสน 18 เดอน คลกคลอยในเจนเนอรล มอเตอรส และไดสมภาษณผจดการระดบอาวโสรวมถงนกบรหารผยงใหญตลอดกาลของอเมรกานาม อลเฟรด สโลน (Alfred P.Sloan Jr.)ผลทตามมาคอมมมองใหมตอกจการธรกจทงมวล เพราะจากททกคนเคยมองบรษทวาเปนเพยงองคกรเพอคาก าไร มาเปนมมมองในเชงสถาบนทางสงคมทจ าเปนส าหรบการด าเนนชวตในโลกทนนยมสมยใหม

ผลงานทวานนคอConcept of the Corporation ซงพมพออกจ าหนายตงแตป 1946เขาไดตงขอสงเกตใหกบเจนเนอรล มอเตอรสวา “เปนตวแทนของสงคมองคกรของมนษย หาใชองคกรทมเครองมอทยงยากซบซอนและไรวญญาณไม ฉะนน จ าเปนทองคกรจะตองม การบรหารจดการ และผบรหาร หรอผจดการ ท าหนาทจดการหนวยของสงคมนน” นนนบเปนหนอความคด ทเรมใหความส าคญกบManagement เปนครงแรก ในแวดวงวชาการของฝรง หนงสอเลมนเปนหนงสอทนยมมากอกเลมหนง และไดชวยเปดมมมองใหม

ดรกเกอรไดเปนผใหค าปรกษา ดรกเกอรไดท างานกบหลายๆบรษท ซงไดแก เจนเนอรอล อเลคทรก , โคคา-โคลา, ซตคอรป , ไอบเอม และอนเทล เขาไดใหค าปรกษาแกผน าธรกจทเรารจกกนด ตงแต แจค เวลช จากจอ , เอ.จ.แลฟลย จาก พรอกเตอรแอนดแกมเบล, แอนด กรฟ จากอนเทล, จอหน เบกแมน จากเอดเวรด โจนส, โชอจโร โทโยดะ ประธานผทรงเกยรตแหงโตโยตา มอเตอร กบมาซาโตช อโต ประธานผทรงเกยรตแหง อโต-โยคาโด กรป ซงเปนองคกรขายตรงทใหญทสดเปนอนดบสองของโลก แมวาเขาจะไดชวยสรางความส าเรจใหกบผบรหารองคกร เขาไดท าใหเกดความกลวเมออนดบฟอรจน 500 ซอโอ ไดท าใหคาเฉลยคนงานเกดภาวะลอยตวซงมอตราเกนกวา 100 ชวงเวลา เขาไดใหเหตผลในป 1984 โดยพยายามระบวาการชดเชยควรจะลดอตราลงใหเหลอไมเกน 20 ชวงเวลา โดยการจดล าดบและการท าแฟมบนทก — โดยเฉพาะอยางยงบรษททลกจางไดถกเลกจางงานนบพนคน "มนคอสงทไมอาจยกโทษใหทงทางศลธรรมและทางสงคม" ดรกเกอรไดเขยนเอาไว "และเราจะชดใชอยางหนกส าหรบมน"

13

ดรกเกอรไดใหค าปรกษาส าหรบตวแทนรฐบาลหลายแหงทงจากสหรฐอเมรกา , แคนาดา และญปน เขาไดท างานในองคกรไมแสวงหาผลก าไรและไดชวยใหองคกรเหลานนประสพผลส าเรจ บอยครงทใหค าปรกษาระดบอาชพ ทามกลางหนวยกลมสงคม เขายงไดพจารณาถงองคกรทมชอวา Salvation Army ,the Girl Scoutsof the USA,C.A.R.E.,กาชาดอเมรกนและ Navajo Nation (ซงเปนคณะกรรมการของชนเผาอนเดยนแดง) ดวยเชนกน

ดรกเกอร ไดเขาไปใหค าปรกษาแกองคกร จอ ในยคป 1981 กอนท แจค เวลล จะเขามารบต าแหนง ซอโอไมถงสปดาห แจค เวลล ไดเขาพบดรกเกอรทบานของดรกเกอรในแคลมอนต (Claremont) แคลฟอรเนย (California) ทงสองคนปรมาจารยดานการจดการและวาทซอโอไดปรกษากนถงแนวทางการเปดตวของแจค เวลล ในฐานะผบรหารสงสดขององคกรจอ ดรกเกอรเปดประเดนวา บรษทอยในชวงถดถอยเกอบตลอดชวงทศวรรษท 70 ตอนนถงเวลาแลวทจะเปลยนมาเปนรกบาง เขาตงค าถามใหกบแจค เวลล และชวยกนหาค าตอบวา “ถาคณยง ไมไดอยในธรกจนน แลวตองตดสนใจดวยขอมลทมอยในขณะน คณจะเขาไปท าธรกจนน ในวนนหรอเปลา?” ผลทตามมากคอ แจค เวลล ตดสนใจไดวา ในหลายๆกรณทค าตอบของจอ จะตองเปนค าตอบวาไม ดงนนเขาจง ลงมอ ท าตามการตดสนใจ เขาขายแผนกเครองใชเลก ๆ และปตอมา เขาขายธรกจตางๆ ออกไปมากมายกวา 100 แหง ดวยการตรวจสอบทวา ถาหากวา “มนไมไดท าให จอ เปนทหนงหรอทสอง” เขาขายกจการและไลคนออกกวา 100,000 คน เขาถกวพากษวจารณวาเปนคนใจด าอ ามหต ใจคอโหดเหยม เมอเลอกแคจะรกษาธรกจทเปนจดแขงของจอ 3 กลมเทานน คอ (1) ธรกจทเกยวเนองกบเทคโนโลยขนสง เชน เครองยนตของเครองบน ผลตภณฑทางการแพทย (2) ธรกจทเปนแกนหลก เชน เรองของแสงสวาง และ (3) ธรกจบรการ เชน บรษท เงนทนจอ (จอแคปตอล) แตทายทสด แจคเวลล ท าใหหนจอเตบโตดวยมลคาเพมกวาหมนเทา ท าใหเรารบรไดวา แจค เวลล ไดพสจนความเปนผบรหารทมประสทธผล โดยท าตามกระบวนการแนะน าของ ปเตอร ดรกเกอรสงทเหนอกวานนกคอ ส านกฝกอบรมของจอทโครตน วลล ซงแจค เวลล เปนผผลกดนใหเปนสถาบนฝกอบรม ผบรหารขององคกร สามารถผลตซอโอขนาดใหญใหบรษทยกษใหญในฟอรจน 500 มากกวาทไหนๆ ของโลก

14

การเปรยบเทยบทฤษฎของ Peter Ferdinand Drucker กบทฤษฎของ GURU ทานอนๆ

รองศาสตราจารยบญเดมพนรอบแนวคดและทฤษฎดานการจดการจากแนวคดของนกทฤษฏและนกวชาการทมชอเสยงมากมายไดใหความส าคญกบการศกษาหลกการจดการไวตงแตครสตศตวรรษท 16ค าวาการจดการ manageมาจากภาษาอตาเลยน Italian maneggiare – หมายถงการควบคมโดยเฉพาะเครองมอซงมรากศพทมาจากภาษาลาตน -manus– handภาษาฝรงเศส–mesnagementตอมาคอ management มอทธพลตอการพฒนาความหมายของภาษาองกฤษค าวาการจดการในครสศตวรรษท17 และ18ค านยามของค าวาการจดการคอการจดองคการและความรวมมอกนท ากจกรรมในหนวยงานตามนโยบายทแนนอนและเพอบรรลเปาหมายทวางไวการจดการไดรวมเอาปจจยการผลตดวยเครองจกรวตถดบและเงนทนความหมายของการจดการตามแนวความคดของปเตอรดรคเกอร(Peter Drucker1909–2005) ใหความเหนวาการจดการในสองดานคอการตลาดและนวตกรรมผสงการและผจดการมพลงอ านาจและความรบผดชอบส าหรบการตดสนใจเพอจดการกจกรรมของหนวยงาน

สาขาการจดการไดรวมหนาทดานการจดท านโยบายและการจดองคการการวางแผนการควบคมและการสงการเกยวกบทรพยากรขององคการเพอบรรลเปาหมายของนโยบายขนาดการจดการเรมตงแตบคคลหนงคนในกจการขนาดเลกถงบคลากรจ านวนมากในบรษทขามชาตบรษทขนาดใหญอาจมคณะกรรมการก าหนดนโยบายโดยมผน าเชนCEOthechief executive officer

ขอบเขตทฤษฎการจดการตามแนวความคดของฟอลเลท(Mary Parker Follett 3 September 1868 – 18

December1933) ใหความหมายวาการบรหารเปนศลปะของการท างานใหส าเรจโดยใชบคลากรแมรปารคเคอรโฟลเลททเปนชาวอเมรกนท างานดานทปรกษาการจดการและแรงงานสงคมเปนผบกเบก

15

สาขาวชาทฤษฎองคการและพฤตกรรมองคการ (the fieldsof organizational theory and organizational behavior)ไดอธบายความหมายค าวาการจดการคอปรชญาหนาทการจดการคอท ากจกรรมทวดไดเชงปรมาณบนพนฐานของระเบยบกฎเกณฑและการปรบใชแผนการตางๆเพอบรรลเปาหมายทวางไวรวมทงการประยกตการวางแผนใหทนสมยดวยสามารถแบงแนวความคดและหลกการจดการทรพยากร มนษยไดเปนชวงเวลาตางๆดงน

ในยคแรกซนว (Sun Tzu) ไดเขยนผลงานชอศลปะของสงคราม (The Art of War) ในครสตศตวรรษท6 เปนหนงสอเกยวกบยทธศาสตรทหารส าหรบเปาหมายดานการจดการโดยไดเนนประเดนเกยวกบกจกรรมทเปนจดเดนและจดดอย (strengths and weaknesses)ของทงผจดการองคการและฝายตรงขาม

นคโคโลมาเคยเวลล (Niccolò di Bernardo deiMachiavelli; 3พฤษภาคมค.ศ. 1469 – 21มถนายนค.ศ.1527) ในงานเขยนชอ The Princeในปค.ศ.1513 มความเชอวาบคคลไดรบแรงจงใจจากผลประโยชนของตนเองไดแนะน าใหผน าเมองฟลอเรนอตาลใหใชสงทกลวไมใชสงทเกลยดความอาฆาตแคนส าหรบการควบคมสงการ

แนวควำมคดยคแรก (Classical Concept of Management)