國貿局主任秘書江文若

外貿協會秘書長趙永全

外貿協會董事長王志剛

經濟部長施顏祥

面對全球經貿環境的瞬息萬變，

後EC

FA

時代的新局勢，台灣

企業在提升應變力、打造競爭力的

當下，研發創新和品牌行銷同等重

要。要不要做品牌已不是問題，要

做什麼樣的品牌才是重要的課題。

這正是經濟部國貿局和外貿協會竭

力推動﹁品牌台灣發展計畫﹂最重

要的目標。

﹁品牌台灣發展計畫﹂推動已有

五年，年年都邀請國際品牌大師來

台灣分享品牌與行銷的管理新訊和

知識，也舉辦一連串的品牌系列活

動，獲得工商企業界的高度支持和

肯定。以今年為例，貿協預計將舉

辦三十場品牌核心知識講座、八班

一〇二小時密集的品牌培訓課程，

同時輔導五十二家公司建立品牌管

理制度。

新品牌主義開創產業新黃金十年

要做什麼樣的品牌，是台灣企業迎戰國際競爭的當務課題。身處後E

CFA

的新局勢，國貿局與外

貿協會連續五年推動﹁品牌台灣發展計畫﹂，精準運用一條龍戰略，帶領台灣中小企業以優質平

價的競爭力，前進新興市場。

雙引擎策略，打造新黃金十年

本屆台灣國際品牌論壇以﹁新品

牌主義﹂為題，具有恰逢時機的意

義。經濟部長施顏祥在開幕致詞時揭

示：﹁現在是台灣產業結構轉型和升

級的黃金十年。我們要採取雙引擎策

略，以最在行的生產製造搭配新起步

的行銷服務，雙引擎並駕齊飛，把台

灣產業帶向更高更遠的境地，讓台灣

經濟不斷攀升、超越顛峰。﹂

﹁太多例子讓我相信，不出十

年，台灣將有更多品牌能在世界市

場開花結果，以多元品牌，服務全

球。﹂施部長提出三點觀察，首先是

台灣在製造業、服務業的發展，已經

累積豐富的經營和全球布局的能力。

其次，中國、印度、東協等地新興市

場的崛起，讓台灣的優質平價產品有

機會進入，特別是在中國由世界工廠

轉入世界市場的好時機。第三則是台

灣業者展現的決心和信心，爭取在世

界舞台發光發熱的機會。

這些在國際市場大放異彩的品牌

分布各個領域：在資通訊方面，宏

碁、趨勢的全球品牌布局成功，宏達

電在智慧型手機也不容小覷；華碩切

割代工與品牌，進軍全球；鴻海啟動

﹁萬馬奔騰計畫﹂，積極在中國布建

通路；在傳統產業方面，捷安特坦言

已經很難找到對手，只有不斷自我挑

戰；康師傅在中國站穩市場龍頭後，

轉進其他新興市場；在通路部分，潤

泰集團的大潤發已經成為中國市場數

一數二的通路品牌，聯強在3

C

通路

也評價甚高；在飲料市場，8

5℃

咖啡

烘培店準備要掛牌上市；除此之外，

台灣最令人讚不絕口的珍珠奶茶，雖

然沒有具代表性的品牌，但全世界都

有珍珠奶茶的蹤影，極具潛力。

一條龍戰略：

商展、通路、品牌

對台灣為數眾多的中小企業來

說，兩岸在六月二十九日於重慶簽署的

ECFA

協定，是一大挑戰和商機。雖然在

早收清單中，台灣企業面對開放二百

多項中國產品輸台，需設法降低這些

中國產品對本地產業的衝擊，但同時

間，中國也開放了五百多項台灣的工

業和農業產品可以零關稅輸往中國。

外貿協會董事長王志剛表示：﹁這些

產品一半以上是中小企業的產品，在

大陸市場尚未建立品牌知名度，多數

在中國市場毫無銷售通路。﹂

開放進口，只是一個起點，布建

通路才是一大挑戰。因此，外貿協會

陸續在中國幾大城市舉辦台灣名品

展，四月的東莞展，吸引了三十五

萬多人，七月的天津展剛結束，湧入

五十一萬的參觀者，緊接著在南京、

濟南、重慶都將陸續舉行。展覽一結

束，貿協立即展開行動在當地布建銷

售通路，而E

CFA

開放的五百多項產

品，將是優先推展的目標產品。

王志剛指出：﹁這是一套完整的

市場戰略：先舉辦商展尋求曝光，再

布建通路陳列上架，最後建立品牌搶

占市占率。換言之，建立品牌將是台

灣中小企業的第二春，也是必經之

路。﹂

深入消費需求，創造終端價值

品牌，就像一個人的信用和名

譽，是企業發展不可或缺的資產。國

貿局主任秘書江文若表示：﹁隨著國

際市場、消費習性的不斷變化、數位

科技的發展，企業營運模式和行銷手

法也必須不斷推陳出新，打破常規，

而且要創造差異化。品牌的建立就需

要這樣的精神。﹂

國貿局貿易發展組組長江蕙芳

也舉例，西北大學﹁整合行銷傳

播之父﹂D

on

Sc

hu

ltz

博士提到：

﹁品牌行銷不是單行道的促銷，也

不是譁眾取寵的廣告口號。建立品

牌，必須深入消費者的需求，為最

終用戶創造價值，它是連結公司與

客戶的橋樑。﹂

﹁今年我們邀請的麻省理工史隆

管理學院院長S

chm

ittlein

博士，對於

全球建立品牌的策略與方法知之甚

詳，也對台灣在建立品牌要走的路明

確指導出一個方向。﹂外貿協會秘書

長趙永全肯定：﹁對於我們未來如何

運用有限的資源來發展全球品牌，提

供了躍升的力量和方法。﹂

誠如副總統蕭萬長日前期許台灣

成為亞太服務品牌的管理中心，﹁品

牌台灣發展計畫﹂的團隊深信，無論

是台資公司打造全球品牌，還是外資

企業在台灣設立區域品牌服務中心，

都將使得台灣發展﹁多元品牌、百花

齊放﹂的願景指日可待。

根據W

olff O

lins

品牌顧問公司的

調查報告，到了2015

年，全球

五百強企業將有三分之一來自新興市

場，而預期有更多全球品牌也將誕生

於此。面對世界市場板塊的位移，本

屆國際品牌論壇的五位專題主講人，

分別從台灣品牌的因應策略、全球創

意品牌的躍升力量、新興品牌演進布

局、持續稱霸全球的成功關鍵，以及

品牌在庶民經濟的因應作為等面向，

分享他們成功競逐市場的致勝策略。

競逐世界市場，

台灣品牌恰逢其時

專長於行銷溝通研究的麻省理工

史隆管理學院院長D

avid S

chm

ittlein

博士，把全球品牌概分為五大類：熟

悉型(

如：柯達、福特)

、科技感(

如：

佳能、微軟)

、生活型態(

如：蘋果、

星巴克)

、文化風格(

如：IK

EA

、資

品牌的勝利方程式：客戶價值無限倍增

新品牌主義大趨勢

｜

品牌，是企業個性的濃縮體，企業要先明瞭自己想變成那種個性的品牌，才能擬定精準的品牌

行銷策略。品牌不只要有設計感、有品質，還要能緊密與客戶價值連結，且看雅虎、黑莓機、

Nike

、麥當勞等國際品牌，如何堅持一致的品牌主張，細膩操盤在地的行銷通路。

生堂)

，以及專業領域(

如：思科、亞

馬遜)

。過去五年間因為科技快速變

動、消費習性的消長，全球百大領導

品牌的價值產生很大變化：具有專業

領域和文化風格的品牌包辦近七成的

百大品牌，主張科技感的品牌居次，

至於訴求熟悉度品牌僅殘留兩個。

Sch

mittlein

認為台灣品牌擅長設

計高品質且低成本的先進科技產品，

如果能再緊密與客戶價值產生連結，

善用東方文化元素，更勇於接觸國際

資金和市場，必然有更多成果。

他列舉廣達、瑞軒(

美國銷售第一

的電視機)

、膳魔師(

美國第一大保溫

杯)

，這些在通路經營有成的品牌，

背後都有台灣強大製造能力當靠山。

他也表明，包括宏碁、明基、台達

電、國巨、台積電、永豐餘等崛起中

的品牌，在產品的特色、效益和顧客

經營等方面都有獨特洞見，加上長期

的原創力、財務優勢與自信，正是台

灣品牌在國際市場發展的大好時機。

用戶的網路生活重心，

盡在雅虎

創立15年的雅虎，從搜尋引擎起

家，現已擴展成18種語文版本、在全

球42個市場設立據點、提供四百五十

多種服務與產品的國際品牌。雅虎亞

太區董事總經理鄒開蓮表示：﹁國際

品牌要在不同國家或地區成功發展，

體察在地消費行為與習性是一大關

鍵；換句話說，品牌策略的規劃要有

一致主張，但在地執行的手法要細膩

有彈性。﹂

雅虎的品牌策略以﹁B

e th

e

center of p

eop

le’

s online lives.

﹂為

願景，要實現這個品牌主張，雅虎運

用資通訊科技，成功發展出一套機制

記錄用戶的網路瀏覽軌跡，透過快速

必爾斯藍基公司總經理常希仁

台灣麥當勞總裁李明元

麻省理工史隆管理學院院長David Schmittlein博士

雅虎亞太區董事總經理鄒開蓮

ＲＩＭ亞太區域總監梅可毅

分析大量使用資料，找出使用者在不

同領域的喜好關聯性，進而提供最個

人化的網頁瀏覽服務。例如，喜愛大

同電鍋的網友，有一定比例偏好使用

中華郵政的服務。雅虎即使提供同樣

的服務，也在細節上微調以迎合在地

的使用特性，以﹁知識+

﹂的服務來

說，香港人不愛打字，設限回應字數

五十字還嫌太多，而中國網友熱衷發

言，得擴增到50

0

字才令人滿意。

雅虎另一項競爭優勢是運用雲端

架構，讓全球員工可以便利的針對一

項計畫貢獻自己的創意，進而加速新

服務的問世效率。鄒開蓮表示，以往

雅虎開發新服務大約要花上六個月，

現在運用全球通用的開發平台後，服

務問世時間縮短到六星期。例如，蘋

果電腦推出iP

AD

，雅虎就在一個多月

內發表iP

AD

的瀏覽版本。此外，雅虎

的網站服務也追求與新式連網裝置亦

步亦趨，從桌機、掌上型遊樂機到智

慧型手機皆然。

從利基，到大眾市場的成功術

ＲＩＭ的黑莓機堪稱引爆智慧型

手機蔚為流行的大功臣。靠著不斷演

進行銷策略，它讓自家的品牌價值在

26年間躍居成為全球第十四大品牌

(

有三百億美金的價值)

，躍居全球第

四大行動電話製造商。黑莓機迄今擁

行銷舵手×

品牌名師

聚焦分析新品牌4P主張

優質品牌：

知名度≠

好感度=

指名度

微星科技行銷協理賴玉琳認為，

要長期經營品牌，得先掌握某種核

心技術，讓產品發展不斷延伸到新

應用，行銷策略也針對核心翻新手

法，才能強化品牌的認知強度。微星

科技以設計製造﹁超頻技術﹂的主機

板起家，期間不斷在超頻議題上著墨

發揮，讓消費者想到微星就聯想到超

頻，長期累積指名採購的品牌印象。

賴玉琳表示，﹁知名度≠

好感

度﹂，想洞悉消費者的意向要直接走

入人群做現場觀察，或運用市調數據

來擬定行銷戰略。賴玉琳也直言，中

小企業的品牌最高統帥就是公司的最

高經營主管，唯有他才能有效調動企

業資源，合力共營品牌。

參與過中小企業品牌規劃與經營

的唐草設計創意總監胡佑宗則分析，

企業要做品牌得先釐清動機。因為缺

乏想要拚創品牌的決心，往往在真正

進入品牌實戰時臨陣退縮，半途而

廢。

胡佑宗表示，做代工設計，大部

分的事都是依照原廠旨意，但做品牌

就得一切自己做決定。中小企業主習

慣打保守的安全牌，要能調整成勇於

承擔風險的企業文化，才有機會建立

品牌。胡佑宗建議中小企業主可採取

﹁類比﹂策略來開展品牌：﹁先找出

你想成為的目標品牌，它可以是任何

產業，之後再模仿它的成功點。﹂然

後在市場上實戰執行，因為品牌的成

功不二法門，就只有堅持，伺機轉

進。

社群行銷：

３６５天，天天接觸顧客

由於新媒體的出現(

如網路、社交

媒體、手機行動通訊等)

，品牌行銷

變得更複雜。人們透過網路，彈指間

就能與數百萬人交換意見。知世安索

帕台灣總經理邵懿文表示，在這種連

結環境中，網路上的意見交換總是不

斷發生。因此，品牌做了什麼，比說

了什麼還重要；好創意固然重要，但

優良的產品與服務更是致勝重點。

邵懿文指出，把行銷預算全部放

在傳統媒體已經無法充分發揮行銷效

果，與其灑下大筆金錢，不如想想如

何在一年3

65

天，長久維持品牌和消

費者的關係。了解如何贏得每一位顧

客的信賴和關注，需要多一點努力，

但結果是絕對值得的。

台灣賽門鐵克去年就以﹁學長幫

我(

學妹)

修電腦﹂，引爆熱烈的網路

社群回響，結果產生三倍的媒體曝光

度。協理許淑菁指出，經營網路社群

要有操作層次。該次活動推出留資料

唐草設計創意總監胡佑宗

微星科技行銷協理賴玉琳

85℃協理張佶文

台大國企所副所長林俊昇

政大企管所教授洪順慶

知世安索帕台灣總經理邵懿文

賽門鐵克協理許淑菁

蘭蔻品牌總經理蔣喆敏

有四千六百萬個使用者，超過一半是

個人用戶。

ＲＩＭ亞太區域總監梅可毅表

示：﹁我們的品牌經營掌握了該變則

變的原則，成功地從利基市場推演到

大眾市場。﹂首先，滿足商務人士想

要自由連網的需求，然後加強行動連

網的安全性，針對小型公司和專業工

作者提供第一套雲端應用服務，接著

開始往個性化發展，推出有軌跡球操

控畫面，並外加攝影鏡頭。

梅可毅表示：﹁ＲＩＭ認為，品

牌經營在於追求消費者價值，它的勝

利方程式取決於理性加乘感性，再除

上價格的所得﹂。那麼驅動消費者使

用黑莓機的感性因素是什麼呢？答

案是：﹁Love w

hat you d

o.

﹂，愛工

作、愛生活、愛朋友家人，黑莓機的

角色就是幫助用戶跟一群熱愛生命的

黑莓機用戶緊密串連在一起，這個虛

擬、僅屬於黑莓人享用的全球社群，

宛如一個﹁次方﹂的功能，讓客戶價

值無限倍增。

ＲＩＭ常變的品牌發展歷程，可

帶給台灣企業怎樣的啟發呢？梅可

毅提出四點分享：不要懼怕從一個

小眾的利基市場開始；單一品牌可

以對不同的客層傳達不同的意義；

新興市場的消費者渴望改變，企業

必須要勇於投資新技術；最後，要

善用網路社群的力量，它能讓你的

客戶價值複合加值。

行銷三要素：

獨特、真實、討論性高

從麥可喬登的灌籃英姿、阿姆斯

壯的帥氣騎騁、到南非世足賽球星了

得的腳下功夫，ＮＩＫＥ品牌隨著頂

尖運動選手的傑出表現，一次次衝擊

消費人心。但ＮＩＫＥ並沒有自限於

職業運動員的小圈內，在提出﹁只要

你有身體，就是運動員﹂的品牌價值

主張後，二十多年運用獨特、真實與

討論性高的三大品牌經營原則，在本

地推出一波波行銷活動，創下年營收

達五十億元的戰績。

必爾斯藍基公司的總經理常希仁

表示，要成功經營國際品牌的在地

化，洞悉本地消費

者的需求是首要工

作。ＮＩＫＥ在台灣

便從消費群最大宗的

籃球、跑步切入，再

延伸發展以意見領袖

為基礎的網路社群，

設法鞏固分眾消費

群。例如，贊助N

ike

Su

mm

er L

ea

gu

e

籃

球賽，以聯賽與球季

為訴求，培養籃球運

動的基層人口。常希仁指出：﹁這項

活動的設計涵蓋整個運動周期。我

們開辦訓練課程，提供良好的比賽環

境、正式裁判、電子計分板，讓參與

者感受到一種尊榮的重視。這就是品

牌展現消費者價值的最好寫照。﹂

ＮＩＫＥ也結合音樂、時尚與高

科技三位一體的慢跑俱樂部，吸引潛

在跑者到實體店鋪上課，設計白、

黃、紅三色上衣，代表跑者參與俱樂

部活動的頻率，激發跑者的參與感。

同時，ＮＩＫＥ還經營有影響力的消

費者網路社群；設立只展覽、無銷售

的﹁N

ike TP

E6

45

3 Energ

y Center

﹂

展覽會場，連結多元的文化創意學子

與社會人士。

贏得顧客信任的勝利方程式

品牌行銷要

成功不能自我感覺

良好，要有真實的

消費市調分析做基

礎。以﹁i'm

loving

it - Sim

ple, E

asy &

En

joym

en

t

﹂為品

牌主張的麥當勞，

就透過跨區域的消

費者聯訪調查，

找出新產品和經

營策略的走向。

二〇〇五年，麥當勞在亞洲六國、訪

查了均齡22歲的年輕世代(

麥當勞的

消費主力之一)

，詳細記錄他們一天

二十四小時的作息內容，結果有了重

大發現。

﹁我們發現這個世代的年輕人同

時間可以做三件事，打開電腦傳訊聊

天時，可能也在聽音樂、寫部落格。

他們的生活型態趨向多工，用餐的習

慣也轉變為少量多餐。﹂台灣區麥當

勞總裁李明元表示：﹁我們開始推出

更經濟的早餐、午餐與晚餐套餐組

合，也在午茶和宵夜時段，推出優惠

的甜心卡。除了免下車的得來速，還

推出歡樂外送服務，我們讓消費者全

天、全周的任何時段來用餐，都有特

惠的吸引力。﹂

當金融海嘯來襲掀起街頭價格

戰時，麥當勞也運用市調分析，推

出79元起跳的午餐組合。李明元分

享：﹁品牌價值有個公式，就是尋

求顧客付出的成本和獲得的體驗兩

者之間的比例。我們推出鬆餅加咖

啡的早餐，讓消費者花少少錢品嘗

現烤鬆餅的美味，就是這個公式的

實例。﹂麥當勞最新的策略是運用

科技新增廚房設備，提供﹁現點現

做﹂的漢堡，並計畫在二年內改裝

全台各分店，由速食文化朝向舒食

的新主張前進。

下載試用版為出發點，先吸引學生族

群關注；擴散知名度後，順勢推出

諾頓學長部落格，透過學長發表使用

諾頓防毒產品的心得，吸納更多新人

脈。接著再實際走入校園增強網路活

動的曝光度，並接續創造學妹第二波

話題和發展周邊小物，讓冷門的防毒

軟體也能長期經營網路社群。

許淑菁表示，傳統通路銷售模式

很難直接聽到使用者的想法。但透過

網路社群可以有效接觸關鍵的關係

人，獲得口碑擴散成果，強化﹁保護

資訊安全﹂的品牌形象。

平價奢華：

操作貴婦風的成功術

所謂平價奢華(a

fford

ab

le

luxury)

，可以解釋成消費者在無壓力

的支出下，取得能感受歡愉的產品或

服務。台大國企所副所長林俊昇舉

例，一對新婚夫婦，用平價的無印良

品的家飾與家俱擺設，在設計感和機

能性兼顧下，同時也負擔得起價格。

林俊昇指出，台灣中小企業的弱

點在於美學品味、美感鑑賞力不足，

產品的設計概念或許有趣味，但成品

常是平庸不美。他認為，平價奢華風

潮是中小企業的一個很好的機會，可

以在良好的產製基礎上，多費一點心

在美感與機能性的細節設計吸引消費

者，就能創造更好的營收。

嚮往奢華感的消費意識，也在

台灣彩妝保養品市場顯露無疑。在

百貨專櫃這個一級戰區中，蘭蔻

(Lan

côm

e)

連續五年以高於市場成長

率的佳績穩居龍頭，對於如何操作貴

婦風的消費需求知之甚詳。

蘭蔻品牌總經理蔣喆敏表示，蘭

蔻採用﹁Few

er & B

igg

er

﹂的品牌經

營策略，把行銷資源投注在能創造高

收益的產品，不打散彈槍，例如蘭蔻

的美白保養品就是專櫃第一品牌。同

時要持續發想與眾不同的行銷創意，

維持消費者的新鮮感，也強化指名購

買度。 蔣

喆敏透露，為了滿足台灣女性

嚮往貴婦般的消費生活，蘭蔻在客戶

服務想方設法做出差異化。例如，開

辦高門檻的V

IP

預購會或午茶宴，特

訓櫃姐提供一對一的護膚服務，推出

華麗感十足的戶外彩妝體驗活動。

新興市場：

抓準在地的差異特色

訴求﹁五星級產品，平價的價

格﹂的８５℃烘培坊，短短三年間

國際展店的速度飛快，陸續在美澳與

中國開設一百四十多家分店，它的跨

國經營學來自差異化。８５℃海外市

場拓展的先鋒張佶文表示，在澳洲雪

梨的市場，採取以糕點種類取勝的策

略；在中國，則是推出前所未見的麵

包現場烘培設計；在美國加州，則教

會老外愛吃蔥花、芋頭等軟式麵包。

張佶文認為，新品牌進入任何市

場都要提出差異化的經營策略，控制

好產銷成本；建立一些熱銷品持續吸

金固然重要，但仍要保有推陳出新的

技術和創意。張佶文也提醒：﹁拓展

海外要抓準定位，設立停損點。做最

壞的打算，倘若失敗，也不會太影響

企業本體的運作。﹂

政大企管所教授洪順慶則鼓勵台

灣企業把目光放在﹁東協加中國﹂這

個新興大市場。因為，東協消費者認

可﹁台灣製﹂的產品有物美價廉的價

值；同時東協的產業還未見知名的領

導品牌，台灣企業有機會切入；再加

上東協不是台商代工客戶所在地，經

營品牌不會有代工抽單的兩難困境。

洪順慶舉例，藍天電腦花費12

年

功夫，以一條龍的服務價值鏈，在中

國建立二十家３Ｃ通路商城﹁百腦

匯﹂；大潤發量販店以一千八百多億

台幣營收，成為中國最大量販店；喜

市多便利商店創立十年，有5

50

家分

店。這些例子都證明台灣企業長期

投資、持續深耕，就有機會在東協

加中國的新興市場中，建購台灣品

牌的通路霸主地位。

總結兩天的論壇活動，品牌名師對台灣企業經營國際品牌的方向和策略，

都發表了來自實戰經驗的精彩語錄，特摘要以饗讀者。

趨勢科技執行長

陳怡樺：運作全球品牌要

先確立共同課題(

如資訊安

全)

，再針對不同市場施行差異化的

行銷策略；而要維持領先不墜的要訣

在於﹁領先一步做改變﹂，趨勢科技

就力圖在每個科技新浪潮之初，都搶

先推出市場的第一套解決方案，確立

市場領導地位。

台灣麥當勞總裁

李明元：企業公益也是品

牌經營的一環，要從自身

的核心價值出發，才能發揮最大效

益。例如，﹁麥當勞叔叔﹂代表的溫

馨、樂觀形象，對孩童們有很大影響

力，我們的慈善活動便專注於此，例

如，設立麥當勞叔叔慈善基金會關注

罕見疾病兒童，在內湖創設兒童之家

提供偏遠地區家庭到台北就醫的短期

棲身處所等。台

灣Nike

總經理

常希仁：N

ike

品牌有個吃

香點，運動明星穿戴的衣

物，消費者都能買得到，這種真實感

很吸引人。唯有傾聽消費者需求，針

對各分眾市場做品牌經營，才有機會

鞏固整體品牌的忠誠度。當代的消費

實戰語錄品牌名師

史隆管理學院

Schm

ittlein

博士：台灣企

業邁向全球品牌經營的過

程中，學習傾聽消費者心聲是個重要

的態度。以往，企業總是偏重檢視產

業內的競爭、比較產品的技術規格，

但現在要學著向外看、認真聽。例

如，建立網路社群不是為了品牌的廣

宣管道，而是讓企業學習、瞭解消費

群眾的想法和需求。

Yahoo!

亞太區董事總經理

鄒開蓮：雅虎的品牌價值

主張是成為消費者﹁網路

生活的中心﹂，而打造一個值得信賴

的網路平台，是實現這個目標的關鍵

過程。雅虎揚棄所有產品和服務都自

行開發的做法，採取開放的夥伴結盟

與併購策略，以維繫市場領先並完備

雅虎的服務版圖。

RIM

亞太區區域總監

梅可毅：企業基本上是無

法真正控管網路社群的，

它像水一般，既能載舟也能覆舟。因

此回歸到原點，還是在於企業能否提

供消費者價值。經營品牌需要長久的

熱情和實力支持，不要懼怕風險才有

成功之日。

者對領導品牌往往有更高的期望，企

業不能稍有鬆懈；因此即使景氣不佳

的年代，企業仍需持續投資品牌。

美利達行銷副總裁

鄭文祥：美利達的國際品

牌之路是掌握時機，併購

求售的國外自行車通路品牌(

也是美

利達的代工客戶)

，採取﹁合資、多

品牌﹂的做法，徹底執行﹁德國設

計，台灣製造，(

職業)

車隊背書﹂的

策略，同時把贊助運動賽事轉為實質

的品牌通路效益，這樣的成果斐然，

目前品牌通路的貢獻已超過營收的五

成。