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DER

E-MAIL MARKETINGCRASH KURS FÜR EINSTEIGER

INKLUSIVE CHECKLISTE

Robert Brandl

Der E-Mail Marketing Crash-Kurs für Einsteiger

Über dieses eBook

E-Mail Marketing ist nach wie vor einer der besten und kostengünstigsten Wege mit

Kunden in Kontakt zu bleiben.

Leider gibt es aber auch viele Missverständnisse und Unklarheiten in diesem

Themenfeld. Um eine gleich aus dem Wege zu räumen: E-Mail Marketing lohnt sich

für jede Firma, deren Kunden E-Mail Postfächer nutzen. Egal wie klein Ihre Firma

vielleicht sein mag.

Seit relativ kurzer Zeit gibt es eine neue „Do It Yourself“-Generation von Newsletter

Tools, die nicht nur kostengünstig sind, sondern sich auch sehr einfach bedienen

lassen. Hier erfahren Sie, was Sie beachten müssen, wenn Sie einen erfolgreichen

Newsletter aufsetzen möchten.

Wer ist der Autor dieses eBooks?

Mein Name ist Robert Brandl und ich bin Betreiber des Tooltester

Networks ( www.tooltester.net ) zu dem auch EmailToolTester gehört.

Mein Wissen aus dem Bereich E-Mail Marketing stammt unter anderem

aus der Zeit bei der Publicare Marketing Communications GmbH, die auf

das Thema E-Mail Marketing spezialisiert ist. Dort betreute ich

hauptsächlich größere Enterprise Kunden. Eine Frage hat mich dabei jedoch stets

beschäftigt: „Wie können auch kleinere Kunden von E-Mail Marketing profitieren?“ –

und genau das ist auch das Thema dieses eBooks.

Robert Brandl

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Weitere Infos finden Sie unter: emailtooltester.com

http://www.tooltester.net/

http://www.emailtooltester.com/?utm_source=ebook-footer-link&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-footer-link


Inhalt

Über dieses eBook 2

Gründe, die für E-Mail Marketing sprechen 4

Was die meisten Newsletter-Versender falsch machen 6

Was Sie von einem Newsletter Tool erwarten können und wie Sie den richtigen Anbieter finden 7

Was Sie bei der Auswahl des Newsletter Tools beachten sollten und welches Budget Sie benötigen 10

Wichtig: das Newsletter Template 11

Das Budget: mit welchen Kosten Sie rechnen müssen 12

Besonderheiten im E-Mail Marketing: das müssen Sie beachten 13

Rechtliche Hürden 13

Spamproblematik: so bleiben Ihre E-Mails nicht im Filter hängen 14

Besonderheiten bei der Darstellung von HTML E-Mails 15

Praktische Tipps 19

Falls Sie noch keine Empfänger haben 19

Themenfindung für Ihren Newsletter 21

Jetzt kann es losgehen: Checkliste 22

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Gründe, die für E-Mail Marketing sprechen

Vielleicht fragen Sie sich, ob es überhaupt sinnvoll ist einen E-Mail Verteiler

aufzubauen, angesichts ganz neuer Kommunikationsformen wie Facebook,

Instagram und Twitter.

Nicht, dass soziale Medien keine Berechtigung hätten – ganz im Gegenteil. Zur

Markenbildung sind diese Kanäle wunderbar geeignet, da sie sehr visuell und

persönlich sind. Die Stärke von E-Mail Marketing hingegen liegt vor allem an der

breiten Akzeptanz – ob jung oder alt, jeder hat eine E-Mail Adresse. Dazu kommt:

wer Ihnen seine E-Mail Adresse anvertraut, ist häufig sehr interessiert an Ihren

Produkten oder Ihren Inhalten. Und genau mit dieser Sorte von Leuten lohnt es sich

direkt zu kommunizieren.

Hier sind weitere Vorteile:

E-Mail ist ein persönliches Medium

Im Normalfall wird jede einzelne Nachricht gelesen. Die Nachrichten verflüchtigen

sich nicht so schnell wie bei den sozialen Netzwerken.

Sie bauen eine Kundenbeziehung auf

Behandeln Sie Ihre Newsletter-Empfänger bevorzugt: bieten Sie Ihnen die besten

Informationen, die neuesten Produkte zuerst oder laden Sie sie zu exklusiven

Veranstaltungen ein. So schaffen Sie es einige Ihrer Kunden zu Fans zu machen.

E-Mail Tools bieten beste Trackingmöglichkeiten

Sie erfahren über die Auswertung wer ein echtes Interesse an Ihren Produkten hat.

Wer auf welchen Link geklickt hat? Ihr Newsletter Tool verrät es Ihnen.

Sie sind weniger abhängig von Google

Ihre Website ist suchmaschinenoptimiert und lockt deswegen täglich hunderte von

Besuchern an? Sehr gut! Per E-Mail Marketing schaffen Sie einen zusätzlichen Kanal,

der Ihnen Besucher bringt - selbst wenn Sie Google irgendwann mal nicht mehr so

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gern haben sollte.

Keine Medienbrüche

Anders als bei Print-Mailings, können Newsletter-Empfänger mit einem Klick ihre

Website besuchen oder sich für ein Event online registrieren.

E-Mail Marketing ist nicht teuer

Bei Preisen von etwa 1 Cent pro E-Mail kann kaum eine andere Marketingform

mithalten. Vor allem, wenn man an die Kosten von Print-Mailings denkt.

Nachteile von E-Mail Marketing

Zwar hat E-Mail Marketing sehr viele Vorteile, man sollte aber nicht übersehen, dass

nicht alles Gold ist, was glänzt:

● Im Vergleich mit Printmedien fehlt das haptische Erlebnis.

● E-Mails werden schneller gelöscht und oft weniger intensiv gelesen als

Printerzeugnisse.

● E-Mail Adressen werden nicht mehr so gerne herausgegeben

● Aufgrund von Spam-E-Mails ist die Rechtslage sehr streng – deswegen

verbietet sich die Zusendung ohne ausdrückliche Einwilligung (mehr dazu

weiter unten).

● Im Vergleich zu sozialen Medien sind E-Mails weniger interaktiv - mithilfe

eines Newsletters können Sie aber z.B. auch Ihre Facebook-Seite promoten.

Insgesamt gilt: je hochwertiger die von Ihnen gebotenen Inhalte sind, desto weniger

Probleme werden Sie haben. Denn entscheidend ist die Botschaft und weniger das

Medium.

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Was die meisten Newsletter-Versender falsch machen

In der Praxis ist leider ein Großteil der von

Unternehmen versendeten Newsletter irrelevant

für den Empfänger. Das Ziel der Unternehmen ist

fast immer dasselbe: mehr Umsatz.

Was dabei herauskommt sind Newsletter, die nur

eines wollen: verkaufen oder schöngefärbte Unternehmens-News verbreiten.

Aus Empfängersicht sieht das natürlich anders aus. Diese möchten gute, für sie

passende Informationen haben, Antworten auf ihre Fragen bekommen. Sie möchten,

dass das Unternehmen, dem sie seine E-Mail Adressen anvertraut haben, sie ernst

nimmt und authentisch mit ihnen kommuniziert.

Deswegen: versuchen Sie Beziehungen mit Ihren Kunden aufzubauen. Langfristig

wird sich das für Ihr Unternehmen lohnen, da Sie zufriedene Kunden gerne

weiterempfehlen. Natürlich muss sich die komplette Firma in diese Richtung

bewegen, sonst wird es Ihnen schwer fallen diese Werte überzeugend

rüberzubringen.

„Das wichtigste Werkzeug eines Verkäufers ist nicht sein Mund.

Es sind seine Ohren.“

Deswegen: hören Sie erst einmal Ihren Kunden zu und finden Sie heraus,

was diese wirklich von Ihnen hören möchten.

So, das wurde jetzt fast ein wenig philosophisch. Lassen Sie uns praktisch weitermachen!

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Was Sie von einem Newsletter Tool erwarten können und

wie Sie den richtigen Anbieter finden

Ich hoffe, dass Sie die Möglichkeiten von E-Mail Marketing nun ein wenig neugierig

gemacht haben. Werfen wir nun einen Blick auf die technischen Möglichkeiten von

E-Mail Marketing Tools.

Grundsätzlich kann man einen Newsletter auf ganz einfache Weise versenden, z.B.

per Microsoft Outlook. Das hat sogar einen Vorteil: es kostet nichts.

Aber : es fehlen dann eine ganze Reihe von wichtigen Funktionen, die Ihnen das

Leben ungemein erleichtern könnten:

Automatisierte Anmelde- und Abmeldeformulare : dadurch müssen Sie Abonnenten

nicht manuell an- und abmelden. Außerdem sind Sie rechtlich auf der sicheren Seite,

da Sie zur Registrierung das Doppel-Opt-In Verfahren einsetzen können.

Double-Opt-in: der Empfänger muss erst einen Link in einer

Bestätigungs-E-Mail klicken, um tatsächlich aktiviert zu werden.

Ansonsten könnte z.B. theoretisch ein Wettbewerber eine fremde E-Mail

Adresse in Ihren Verteiler eintragen. Beschwert sich der Empfänger,

haften Sie.

Listenverwaltung: anstatt per Excel verwalten Sie Ihre Empfänger bequem über die

Datenbank des Newsletter Tools. Damit können Sie auch Segmentierungen

vornehmen (z.B. nur Kunden, die in der letzten E-Mail einen speziellen Link

angeklickt haben und aus Bayern kommen). Je nach Anbieter ist auch eine

Integration in verschiedene CRM-Systeme möglich.

Persönliche Zustellung und Personalisierung : im Gegensatz zu privaten Rundmails

kann man im professionellen Umfeld E-Mails nicht einfach in Kopie (CC) bzw.

Blindkopie (BCC) versenden. Newsletter Tools sorgen dafür, dass jeder Newsletter an

die entsprechende E-Mail Adresse adressiert ist. Wenn Sie möchten, auch mit

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http://www.emailtooltester.com/blog/newsletter-mit-outlook-versenden/



persönlicher Anrede.

Editor für HTML-E-Mails: moderne Newsletter Tools bieten Inhaltsbausteine (Texte,

Bild, Social Media-Elemente), die Sie nur noch zusammensetzen brauchen. Das ganze

natürlich mobiloptimiert. HTML-Kenntnisse brauchen Sie dafür nicht.

CleverReach Newsletter Editor

Automatisches Handling der Rückläufer (Bounces): es kommt immer wieder vor,

dass E-Mail Adressen gelöscht werden oder falsch geschrieben sind. Ihr Newsletter

Tool säubert Ihre Liste ganz automatisch.

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Reporting : eine der spannendsten Funktionen im E-Mail Marketing. Sie können

jeden einzelnen Klick nachverfolgen und so sehen, ob Ihre Empfänger den

Newsletter interessant genug finden, um weitere Informationen auf Ihrer Website zu

lesen.

Newsletter2Go Reporting

Diese Funktionen sind lediglich die Standards, die jedes moderne Newsletter Tool

erfüllen muss. Wichtig sind weiterhin die Arten von E-Mails, die man versenden

kann. Dazu gehören unter anderem:

● der klassische Newsletter mit mehreren unterschiedlichen Themen, der

regelmäßig erscheint

● die Promotion , die nur ein einziges Thema behandelt (erscheint

unregelmäßig)

● der Autoresponder – eine Serie von E-Mails, die nach Anmeldung

festgelegten Abständen automatisch versendet wird (z.B. in Form eines

Kurses)

● Follow-Up Kampagnen: hierbei werden E-Mails mit weiterführenden

Informationen auf Basis des Leseverhaltens versendet.

● A/B Testkampagnen: durch das Austauschen bestimmter Elemente bei einer

Testgruppe testet man die Erfolgsunterschiede.

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Was Sie bei der Auswahl des Newsletter Tools beachten

sollten und welches Budget Sie benötigen

Ich gehe davon aus, dass Sie eine kostengünstige, aber dennoch leistungsfähige

Lösung suchen, die mit Ihren Anforderungen wachsen kann. Die Handhabung sollte

selbsterklärend und intuitiv sein, sonst bringt Ihnen das Tool als Selbstanwender

recht wenig.

Zunächst müssen Sie sich entscheiden, ob Ihr E-Mail Tool vom Anbieter gehostet

werden soll, oder ob Sie es selbst auf Ihrem eigenen Server installieren wollen.

Generell kann man sagen, dass sich das Eigenhosting für kleine und mittlere Firmen

in den seltensten Fällen lohnt, da der Aufwand für die regelmäßige Wartung und

Sicherheit relativ groß ist und einiges an technischem Know-how abverlangt.

Aus diesem Grunde finden Sie in unserem Vergleichstest auch nur gehostete E-Mail

Marketing Tools, die Sie ohne tiefergehende technische Kenntnisse verwenden

können. Vor- und Nachteile der beiden Ansätze werden hier ausführlich besprochen .

Falls Datenschutz für Ihre Organisation eine wichtige Rolle spielt, könnte der

Serverstandort des Newsletter Tools auch relevant sein (innerhalb Deutschland/EU

vs. USA). Weitere Infos finden Sie hier.

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http://www.emailtooltester.com/blog/gehostetes-email-marketing-tool-oder-lokale-software/?utm_source=ebook-gehostet&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-gehostet

http://www.emailtooltester.com/blog/newsletter-tools-und-datenschutz/?utm_source=ebook-datenschutz&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-datenschutz


Wichtig: das Newsletter Template

Newsletter Templates (CleverReach)

Unter „ Template “ versteht man eine Art „Design-Schablone“, die das

Layout des Newsletters vorgibt. Hauptvorteil eines Templates ist, dass

man damit sehr schnell einen Newsletter aufsetzen kann, ohne jedes Mal

alle Elemente neu zu definieren.

Bei guten Do It Yourself-Anbietern kann man das Template sehr einfach erstellen –

einfach den grundsätzlichen Aufbau wählen, Farben anpassen so dass sie zu Ihrer

Website passen und ein Logo bzw. einen Banner für den Kopfbereich hochladen.

Heutzutage sind diese dann normalerweise auch direkt mobiltauglich, sprich

“responsive”.

Es gibt einige E-Mail Marketing Tools bei denen man das Template für teures Geld

erstellen lassen muss. Für den einen mag das praktisch sein, für den anderen

allerdings eine vermeidbare Kostenbelastung.

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Das Budget: mit welchen Kosten Sie rechnen müssen

Der Vorteil an den Newsletter Tools, die wir auf EmailToolTester.com empfehlen, ist

insbesondere der Kostenfaktor. Die Einrichtung kostet in der Regel gar nichts und

auch der Versand selbst ist recht günstig. Sie können bei kleinen Versandmengen mit

ca. 0,01 € pro E-Mail kalkulieren. Bei größeren Mengen sinkt der Preis erheblich.

Tipp : vergleichen Sie die Preise der verschiedenen Anbieter mit unserem

Newsletter-Kostenrechner.

Wir haben die wichtigsten deutschsprachigen Do-It-Yourself E-Mail Tools für Sie

aufgelistet. In unseren ausführlichen Testberichten können Sie die einzelnen

Leistungskriterien miteinander vergleichen.

EmailToolTester Side-by-Side Vergleich

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http://www.emailtooltester.com/newsletter-tools/?utm_source=ebook-testberichte&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-testberichte

http://www.emailtooltester.com/newsletter-kosten/?utm_source=ebook-kostenrechner&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-kostenrechner



Tipp: Bei immer mehr Anbietern gibt es inzwischen kostenlose,

sogenannte Freemium Tarife. Die Anzahl der Abonnenten ist dabei

normalerweise beschränkt und man hat keinen Zugriff auf alle

Funktionen. Generell ist das ein guter Weg den Anbieter zu testen. Sehen

Sie sich aber dennoch die Tarifstruktur genau an – denn schneller als Sie

denken können, überschreiten Sie die Freemium-Stufe und müssen ein

Upgrade auf einen regulären Tarif durchführen. Den Anbieter zu

wechseln, nachdem Sie alles eingerichtet haben, ist relativ aufwändig.

> Hier vergleichen wir die besten kostenlosen Anbieter.

Besonderheiten im E-Mail Marketing:

das müssen Sie beachten

Es gibt zwei Themenfelder im E-Mail Marketing, über die man - gerade als Neuling -

Bescheid wissen sollte.

Rechtliche Hürden

Aufgrund der strengen Anti-Spam-Gesetze sollte

man unbedingt darauf verzichten Empfänger

anzuschreiben, von denen man keine eindeutige

Zustimmung (Opt-in) erhalten hat. Dazu gehört

auch der Kauf von E-Mail Adressen, die (angeblich)

ein Opt-in besitzen. Es gibt kaum jemanden, der E-Mails in seinem Postfach für gut

heißt, die von einer Firma kommen, von der er noch nie etwas gehört hat. Darüber

hinaus verbieten die meisten E-Mail Marketing Tools ausdrücklich die Verwendung

von Kaufadressen und zögern auch nicht den Account zu sperren, sollte man dieses

Gebot missachten.

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http://www.emailtooltester.com/blog/newsletter-erstellen-kostenlos/?utm_source=ebook-kostenlose-anbieter&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-kostenlose-anbieter


Gleiches gilt für sehr alte Kontakte oder auf Messen eingesammelten Visitenkarten –

oft ist ein gültiges Opt-in nur schwer nachweisbar. Der sicherste Beweis für das

erlaubte Versenden von Massen-E-Mails ist die positive Bestätigung eines

Doppel-Opt-Ins, das in Ihrem Newsletter Tool dokumentiert ist.

Klar ist auch, dass der Abmeldeprozess sauber funktionieren muss. Glücklicherweise

haben die guten Newsletter Tools einen Sicherheitsmechanismus, der prüft, ob

damit alles in Ordnung ist. Denn kann ein Empfänger nachweisen, dass er sich

abgemeldet hat und wird im Anschluss weiter angeschrieben, dann kann es sehr

teuer für Sie werden.

Laut Mediengesetz ist des Weiteren direkt im Newsletter ein Impressum anzugeben,

genauere Informationen dazu finden Sie auf Wikipedia unter diesem Link.

Ausführliche Infos zum E-Mail Marketing Recht.

Spamproblematik: so bleiben Ihre E-Mails nicht im Filter

hängen

Generell sind die rechtlichen Rahmenbedingungen schon ein sehr guter Leitfaden

um nicht gefiltert zu werden. Die vielen unerwünschten E-Mails sind nach wie vor

insbesondere für seriöse E-Mail Versender ein Problem, da dadurch die generelle

Akzeptanz dieses Mediums leidet.

Diese Maßnahmen können helfen:

● Beste Inhalte bieten: dann werden Ihre Empfänger – sollte es

denn einmal vorkommen – eine fälschliche Einordnung als Spam

im E-Mail Programm als inkorrekt markieren, was dann auch der ISP (z.B.

GMX oder Gmail) mitbekommt.

● Sie können den Empfänger bitten, Sie in das Adressbuch aufzunehmen.

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http://www.emailtooltester.com/blog/e-mail-marketing-recht/?utm_source=ebook-recht&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-recht


https://de.wikipedia.org/wiki/Spam#Impressum


Auf unseriös wirkende, blinkende Banner, GROSSBUCHSTABEN, Rechtschreibfehler

und Neonfarben verzichten (einfach dem gesunden Menschenverstand folgen)

● Dateien (wie z.B. PDFs) werden in E-Mail Newslettern nicht angehängt

sondern zum herunterladen verlinkt

● Authentifizierungsmaßnahmen: durch SPF, Sender-ID oder DKIM minimieren

Sie das Filterungsrisiko. Welches Newsletter Tool welche Verfahren anbietet,

erfahren Sie in unseren Testberichten.

● Kaufadressen meiden! Versenden Sie dennoch an Kaufadressen, riskieren Sie,

dass Ihre Empfänger sich dagegen wehren, indem Sie solche E-Mails als Spam

markieren. Das verschlechtert langfristig ihre Zustellbarkeit.

Generell ist aber zu sagen, dass Sie Spamfilter nicht fürchten brauchen, wenn Sie

seriöses E-Mail Marketing betreiben und nur eigene Opt-in Kontakte anschreiben.

Sie können Ihre “Deliverability” ( neudeutsch für die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre

E-Mails erfolgreich zugestellt werden) aber auch selbst optimieren. Nutzen Sie dafür

Mail-Tester.com und senden Sie eine E-Mail an die dort angezeigte Adresse. Im

Anschluss erhalten Sie eine Liste mit Punkten, die Sie evtl. noch optimieren können.

Besonderheiten bei der Darstellung von HTML E-Mails

Eine zweite Eigenheit beim E-Mail Marketing sind die Macken der E-Mail Clients, wie

z.B. bei Microsoft Outlook oder Lotus Notes. Konkret bedeutet das, dass ein

Newsletter in verschiedenen E-Mail-Clients recht unterschiedlich dargestellt werden

kann. Beispielsweise lässt der eine Client Hintergrundbilder zu, der nächste hingegen

blockiert diese.

Aus diesem Grunde bleiben die meisten netten Style Sheet-Effekte (CSS), die wir

täglich auf Websites sehen, für das Medium E-Mail leider ein Traum. E-Mail-HTML

basiert übrigens nach wie vor auf Tabellenstrukturen, die auf Webseiten fast

ausgestorben sind. Eine recht ausführliche Übersicht, welche Styles von welchem

E-Mail Client unterstützt werden, bietet übrigens Campaignmonitor:

http://www.campaignmonitor.com/css/

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http://www.campaignmonitor.com/css/

https://www.mail-tester.com/


Glücklicherweise bieten die meisten Newsletter Tools optimierte Templates, die

problemlos in den gängigen E-Mail Clients funktionieren, ohne dass spezielle

Anpassungen am Quellcode nötig sind.

Das bedeutet, dass Sie auch völlig ohne HTML- oder sonstige Programmierkenntnisse

Newsletter versenden können.

Um bei der tatsächlichen Darstellung des Newsletters auf Nummer Sicher zu gehen,

bieten die empfehlenswerten Newsletter Tools eine Designtestfunktion für die

wichtigsten E-Mail Clients an. Durch Screenshots sieht man dann, wie der Newsletter

tatsächlich dargestellt wird. Achten Sie insbesondere auch auf die Darstellung in

mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets. Die meisten Newsletter werden

inzwischen häufiger auf iPhones und dergleichen gelesen als am Desktop Computer.

Jetzt kennen Sie auch die drei größten Stolpersteine im E-Mail Marketing und

können sich darauf einstellen – denn wenn man weiß wo die potentiellen Probleme

liegen, kann man besser darauf reagieren.

Aufbau eines Newsletters

Bei Newslettern hat sich eine Struktur durchgesetzt, die der von Webseiten ähnlich

ist. Der Grundgedanke dabei ist, dass Leute, die am Bildschirm lesen, dazu neigen,

Texte zu scannen anstatt Wort für Wort zu lesen.

Neben einem Banner im Kopfbereich und eines Editorials (optional) hat sich bei den

einzelnen Artikelblöcken folgende Struktur bewährt:

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--------------

Überschrift

Textblock Textblock Textblock Textblock Textblock Textblock




Textblock Textblock Textblock Textblock

● Evtl. auch mit Aufzählungspunkten

● Evtl. auch mit Aufzählungspunkten

> Verlinkung auf weiterführende Informationen

--------------

Blöcke dieser Art können sich innerhalb eines Newsletters mehrmals wiederholen.

Diese Struktur hat einige Vorteile:

● Durch die prominente Überschrift kann der Leser schnell erkennen, ob das

Thema für ihn überhaupt relevant ist

● Der Textblock macht als sogenannter Teaser auf das Thema neugierig

● Über die Verlinkung („Call to Action“) kann der Leser weiterführende

Informationen erhalten, z.B. im Firmen-Blog oder auf der Website

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● In der Statistik können Sie anschließend feststellen, wie viele Leser

tatsächlich auf den Link geklickt haben und ihre Themenauswahl laufend

optimieren

Natürlich ist das nicht die einzige Struktur mit der man erfolgreich sein kann. Falls Sie

z.B. in der Modebranche oder Medienbranche tätig sind, spielen Bilder eine

wesentlich größere Rolle und sollten deswegen auch mehr Platz einnehmen. Hier ein

Beispiel einer Netflix-Promotion (im Original mit gif-Animation):

Falls Sie Ihre Leser sehr persönlich ansprechen möchten, können Sie auch ganz auf

Bilder verzichten und reine Text-E-Mails versenden, die komplette Artikel enthalten.

Ein Universallösung gibt es leider nicht: was am besten bei Ihrer Zielgruppe

funktioniert, müssen Sie selbst austesten.

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Des Weiteren sollten Sie diese Ratschläge beherzigen:

● Breite nicht mehr als 600 Pixel: die Vorschaufenster der meisten E-Mail

Clients sind sehr schmal und niedrig (insbesondere bei Smartphones). Aus

diesem Grunde gehört die wichtigste Aussage ganz nach oben.

● Wahl eines sinnvollen Sendernamens und einer aussagekräftigen nicht zu

werbelastigen Betreffzeile. Bei Startups ist z.B. ein Aufbau wie “Alex von

FirmaXYZ” beliebt, um das ganze etwas persönlicher zu machen. Beispiel:

● Wenn möglich sollte das „An:“ Feld sowie die Anrede personalisiert sein

● Zum Text passende Bilder sind auf jeden Fall von Vorteil. Aber: beachten Sie,

dass das Verhältnis von Bild zu Text stimmt. Am besten weniger als ein Drittel

sollten Bilder sein. Diese werden nämlich häufig geblockt.

● Vergeben Sie Alternativtexte für Bilder, ansonsten wird häufig nur ein

hässliches rotes X angezeigt, solange der Empfänger die Bilder nicht

heruntergeladen hat.

● Videos kann man leider immer noch nicht sicher so einbinden, dass Sie direkt

aus der E-Mail heraus abgespielt werden können. Besser: (animierten)

Screenshot vom Video erstellen und diesen auf das Video im Netz verlinken.

● Dateianhänge vermeiden : besser ist es einen Downloadlink in die E-Mail

einzubauen. So reduziert man das Datenvolumen sowie die Filterungsgefahr

durch Spamfilter.

Praktische Tipps

Falls Sie noch keine Empfänger haben

Nicht jeder ist zu Beginn gleich in der glücklichen Lage auf einen großen Verteiler

zurückgreifen zu können. Das macht aber nichts, Sie können trotzdem sofort starten.

Bauen Sie baldmöglichst ein Newsletter-Anmeldeformular in Ihre Website ein, so

dass Sie einen Abonnentenstamm aufbauen können. Optional bieten Sie ein kleines,

themenrelevantes, digitales Goodie wie ein eBook oder eine PDF-Checkliste an. Das

scheint ja auch bei Ihnen funktioniert haben, sonst würden Sie dieses eBook hier

wohl nicht lesen :-)

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http://www.emailtooltester.com/blog/video-in-den-newsletter-einbauen-so-macht-man-es-richtig/?utm_source=ebook-recht&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-recht



Und jetzt kommt der Trick: diesen Neu-Abonnenten senden Sie direkt eine Serie von

Autoresponder-E-Mails. Zur Erinnerung: damit ist eine Serie von vordefinierten

E-Mails gemeint, die automatisch in gewissen Abständen versendet werden.

Autoresponder-Serie

Als Thema kommt alles in Frage, was nützlich ist. Natürlich ist es bei einem

erklärungsbedürftigen Produkt wie z.B. einem Auto einfacher als bei Regenschirmen.

Um ehrlich zu sein, hätte ich beim Thema Regenschirm auch Probleme mir eine gute

Autoresponder-Serie auszudenken.

In den meisten Fällen werden Sie aber etwas finden, das vor allem Interessenten, die

ganz am Anfang der Kundenbeziehung mit Ihnen stehen, interessant finden werden.

Normalerweise ist dann der Informationsbedarf sowieso am größten.

Die E-Mail Adresse Ihrer Besucher abzufragen hat einen weiteren Vorteil:

häufig finden Interessenten Ihre Website über Google, stöbern ein bisschen und

verlassen die Seite dann wieder. Wenn Sie Pech haben, haben diese sich weder Ihre

Website-Adresse gespeichert, noch den Namen Ihrer Firma behalten.

Wesentlich besser, wenn Sie die E-Mail Adresse in Ihrem Verteiler haben und den

Interessenten automatisiert daran erinnern können, dass er mal wieder bei Ihnen

vorbeischauen sollte.

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Wenn Sie ein Einzelhändler sind, können Sie z.B. auch eine Service-E-Mail nach

erfolgtem Kauf versenden. Für einen Schuhladen haben wir beispielsweise eine

automatische E-Mail aufgesetzt, über die der Kunde automatisch am nächsten Tag

Pflegehinweise für seine neuen Schuhe erhält. Die E-Mail Adresse des Kunden nimmt

der Verkäufer direkt beim Bezahlen auf und trägt sie über ein Formular in das

Newsletter-System ein.

Ein weiteres Beispiel für eine Autoresponder Serie erhalten Sie übrigens von uns –

vorausgesetzt Sie haben das E-Book per Registrierung erhalten. Wenn nicht, dann

können Sie sich hier gerne anmelden.

Themenfindung für Ihren Newsletter

Oft ist es gar nicht so einfach Newsletter-Themen zu finden. Zwar habe ich das nun

schon mehrmals betont, aber versuchen Sie nützliche Inhalte zu liefern! Dann wird

Ihr Newsletter auch gelesen und langfristig zum Erfolg.

Versteifen Sie sich nicht darauf, wöchentlich oder monatlich unbedingt einen

Newsletter zu versenden, auch wenn es nichts besonderes zu berichten gibt. Lieber

einmal zu wenig als zweimal zu viel.

Ein heißer Tipp zur Themenfindung: fragen Sie Ihre Supportmitarbeiter welche

Fragen diese in den letzten Wochen gestellt bekommen haben. Oftmals verstecken

sich hier die besten Themen, die Ihren Lesern wirklich viel bringen.

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http://www.emailtooltester.com/email-marketing-kurs/?utm_source=ebook-newsletter-anmeldung&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-newsletter-anmeldung


Weitere Möglichkeiten:

● News auf Ihrem Firmenblog

● Tutorials

● Support-Videos (auch bereits bestehende)

● Listenartikel, z.B. 10 Tipps zum Thema xyz

● Hinweise zu rechtlichen Themen (evtl. in Zusammenarbeit mit einem Anwalt)

● Anwenderberichte aus der Praxis (z.B. von Ihren Kunden)

● Testberichte (natürlich nicht über Ihre eigenen Produkte)

● Geschichten aus Ihrem Arbeitsalltag, die Relevanz für Ihre Leser haben

● Infografiken

● Interviews mit externen Experten

Ansonsten gibt es vielleicht Blogger und andere Newsseiten, die über Ihr Themenfeld

berichten – diese können Sie im Newsletter verlinken.

Bonustipp : wenn Sie das tun, erzählen Sie dem entsprechenden Autor davon!

Vielleicht wird ja im Gegenzug Ihre Firma in seinem nächsten Artikel erwähnt.

Jetzt kann es losgehen: Checkliste

1. Suchen Sie einen passenden E-Mail Anbieter und gleichen Sie dessen

Leistungen mit Ihren Anforderungen ab. Sie können dazu unseren

Anbietervergleich nutzen .

2. Setzen Sie einen kostenlosen Testaccount auf und machen Sie sich mit dem

Tool vertraut.

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http://www.emailtooltester.com/newsletter-tools/?utm_source=ebook-checkliste&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-checkliste

http://www.emailtooltester.com/newsletter-tools/?utm_source=ebook-checkliste&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-checkliste



3. Erstellen Sie jetzt ein E-Mail-Template , das Sie designmäßig mit Ihrem

restlichen Internetauftritt abstimmen. Falls Sie nur reine Text-E-Mails

versenden möchten, entfällt dieser Schritt.

Klären Sie, welche Elemente Ihr E-Mail Template enthalten soll, z.B. Logo,

Bannergrafik, Verlinkungen auf Social Media Präsenzen, Impressum, Link auf

ein Kontaktformular etc.

4. Richten Sie nun Ihre Absende-E-Mail Adresse ein. Da an diese E-Mail Adresse

Antworten gesendet werden können, sollte jemand die eingehenden E-Mails

regelmäßig abrufen und beantworten.

Optional : Falls Sie sich gut mit Nameserver-Einstellungen von Domains

auskennen (bzw. Zugriff auf einen IT-Mitarbeiter haben), können Sie auch

Authentifizierungs-Einstellungen einrichten. Diese Schritte sind nicht

zwingend nötig, können aber die Zustellbarkeit deutlich verbessern. Je nach

Tool können Sie die Authentifizierung per SPF und DKIM festlegen. Für die

trackbaren Verlinkungen innerhalb Ihrer Newsletter können Sie je nach Tool

eine eigene (Sub-) Domain festlegen. Sehen Sie am besten in der

Dokumentation Ihres Newsletter Tools nach.

5. Jetzt können Sie den Registrierungsprozess aufsetzen. Dabei erstellen Sie das

Anmeldeformular für Ihre Website und legen die Bestätigungs-E-Mails für

den Doppel-Opt-in Prozess fest. Das Ganze hört sich komplizierter an als es

wirklich ist. In diesem Tutorial erfahren Sie, wie es genau funktioniert.

6. Importieren Sie jetzt Ihre bereits bestehenden Kontakte für die Sie über ein

Opt-in verfügen. Wenn nötig, können Sie jetzt auch gleich Segmentierungen

erstellen.

Falls Sie abgemeldete Kontakte aus einem Vorgängersystem haben, können

Sie diese Adressen in den meisten E-Mail Tools in eine Blacklist hochladen, so

dass diese nicht versehentlich angeschrieben werden. Prüfen Sie aber, ob

sich durch diese zusätzlichen E-Mail Adressen der Monatspreis erhöht.

Wichtig : behalten Sie im Hinterkopf, dass die meisten Newsletter Tools Sie

dazu befragen werden, wie Sie zu Ihren E-Mail Adressen gekommen sind. Mit

dieser Überprüfung soll vermieden werden, dass Kunden schlechte Kauflisten

hochladen, die eine Vielzahl von Spambeschwerden erzeugen und damit die

Mailserver lahmlegen.

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http://www.emailtooltester.com/email-marketing-ressourcen/newsletter-setup/?utm_source=ebook-checkliste-setup&utm_medium=ebook&utm_campaign=ebook-checkliste-setup



Glückwunsch!

Sie haben sich erfolgreich durch den E-Mail Marketing Crash Kurs gearbeitet. Nun

sollten Sie in der Lage sein, ins E-Mail Marketing einzusteigen. Falls Ihnen doch noch

Informationen gefehlt haben, schreiben Sie mir bitte direkt unter

[email protected].

Besuchen Sie doch auch mal unseren anderen Internetseiten!

WebsiteToolTester.com: zur eigenen Website Drag and Drop statt HTML-Wirrwarr.

AppToolTester.com: App erstellen ohne Programmierkenntnisse? Ja das geht!

ChatToolTester.com: Besserer Support dank Live Chat. Passende Anbieter gibt’s hier.

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Impressum: http://www.emailtooltester.com/impressum/

Letztes Update: Version 6 - 2017

Bildnachweis: Fotolia.com: NLshop, Roslen Mack, Sylviii, Anna, Felix Jork, abdulsatarid

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der e-mail marketing · gründe, die für e-mail marketing sprechen vielleicht fragen sie sich, ob...

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