e-비즈니스모델의개념cau.ac.kr/~orist/2011_2/ebiz/ch2_2p.pdf · 제1부e-비즈니스기획...

제1부 e-비즈니스 기획

제2장 e-비즈니스 모델제2장 e 비즈니스 모델

e-비즈니스 모델은 기업이 새로운 경영환경에서 생존하기 위해서비 니 기 이 새 경영환경에서 생 하기 위해서그리고 조직의 효율성을 제고하기 위해서 준비해야 하는 핵심적요소로 인식되고 있다. 이에 본 절에서는 e-비즈니스 모델의 정의,특징 및 구성요소, 역할 등에 대하여 학습하고자 한다.

E-비즈니스 모델의 개념특징 및 구성요소, 역할 등에 대하여 학습하고자 한다.

e-비즈니스 원론 - 제02장 e-비즈니스 모델

e-비즈니스 모델의 정의▌최근 비즈니스에서 중요한 요소중의 하나

순수 e-비즈니스 모델(pure e-Biz model)과 기존 기업에 IT가 적용된 e- 순수 e-비즈니스 모델(pure e-Biz model)과 기존 기업에 IT가 적용된 e-비즈니스 모델(clicks and mortar e-Biz model)로 구분 가능

학자들마다 주장하는 관점이 상이하며, 매우 단순한 형태에서 매우 복잡한형태까지 재형태까지 존재

일반적으로 비즈니스 참여자, 비즈니스 모델의 수입원, 거래에 참여하는당사자들의 상호작용 형태, 비즈니스 방식 등의 분류기준을 이용하여 모델을당사자들의 상호작용 형태, 비즈니스 방식 등의 분류기준을 이용하여 모델을분류

▌e-비즈니스 모델의 정의 목적

해당 비즈니스 모델이 기술적으로 실현 가능한 것인가, 비즈니스 모델이사업성이 있는가 등을 판단하기 위한 목적

비즈니스의 성공 여부는 조직의 여러 가지 상황요인들의 관계에 의해 결정되기 비즈니스의 성공 여부는 조직의 여러 가지 상황요인들의 관계에 의해 결정되기때문에 비즈니스 모델만을 이용하여 전체 사업성을 종합적으로 판단하는 것은무리

e-비즈니스 원론 - 제02장 e-비즈니스 모델3

e-비즈니스 모델의 정의▌e-비즈니스 모델의 요소

거래에 참여하는 당사자 역할 상품/서비스/정보의 흐름 거래에 참여하는 당사자, 역할, 상품/서비스/정보의 흐름

거래에 참여하는 당사자에게 주어지는 편익

거래에 참여하는 당사자들의 수입원거래에 참여하는 당사자들의 수입원

▌본 교재의 정의

인터넷을 포함한 다양한 정보기술을 이용함으로써 기업이 어떻게 사업을인터넷을 포함한 다양한 정보기술을 이용함으로써 기업이 어떻게 사업을유지하며 수익을 창출할 것인가, 즉 어떠한 사람에게, 어떤 상품을, 어떤방식으로 제공하여, 수익을 지속적으로 창출할 것인가를 보여주는 것


e-비즈니스 모델의 구성요소▌e-비즈니스 모델의 핵심 구성요소

비즈니스 모델은 기업으로 하여금 장기적으로는 수익을 확보할 수 있도록 비즈니스 모델은 기업으로 하여금 장기적으로는 수익을 확보할 수 있도록설계하는데 목적을 둠

학자들마다 비즈니스 모델의 구성요소 제시에 있어서 많은 차이점 존재

연구자 비즈니스 모델의 핵심 구성요소

Slywotzky & Morrison • 고객선택, 가치창출, 차별화/전략적 통제, 기업활동범위

Markides • 목표고객, 제공물, 제공물 전달방법

H l 핵심전략 전략적 자원 고객과의 접점 가치네트워크Hammel • 핵심전략, 전략적 자원, 고객과의 접점, 가치네트워크

Afuah & Tucci• 고객가치, 범위, 가격설정, 수익원천, 연계된 활동, 실행, 사업수행능력, 지속가능성

Rayport & Jaworski • 가치제안, 시장 제공물, 자원시스템, 재무적 모델


e-비즈니스 모델의 구성요소▌Afuah & Tucci의 비즈니스 모델의 구성요소

고객가치(customer value) 고객가치(customer value)

» 고객에게 어떤 차별적 가치를 제공할 것인가?

범위(scope)범위(scope)

» 어떤 고객들에게 기업의 차별적 가치를 제공할 것인가?

» 고객들에게 어떤 제품 및 서비스를 제공할 것인가?

가격(price)

» 제품 및 서비스의 가격을 어떻게 설정할 것인가?

» 적절한 제품 및 서비스의 가격대는 얼마인가?

수익원천(source of revenue)

» 수익의 주요 원천은 어디에 있는가?

» 각 수익의 원천에서 가치를 유발시키는 것은 무엇인가?


e-비즈니스 모델의 구성요소▌Afuah & Tucci의 비즈니스 모델의 구성요소

연계된 활동(activities) 연계된 활동(activities)

» 고객에게 가치를 제공하기 위한 기업의 활동은 무엇인가?

» 이러한 활동들은 어떻게 연결되어 있는가?이러한 활동들은 어떻게 연결되어 있는가

실행(implementation)

» 기업이 필요로 하는 구조, 시스템, 인력, 환경은 무엇인가?

» 이들 필요 요소들은 조화를 이루고 있는가?

사업수행능력(capability)

» 기업의 현재 보유 능력 및 신규 보강될 능력은?

» 이러한 사업수행능력의 원천은 무엇인가?

지속가능성(sustainability)

» 다른 기업이 우리 기업을 모방하기 어렵도록 만드는 것은?

기업의 수익 및 경쟁우위를 어떻게 유지할 수 있는가?


» 기업의 수익 및 경쟁우위를 어떻게 유지할 수 있는가?

7

e-비즈니스 모델의 역할▌사업 목표, 타겟 시장 및 고객 결정의 기초를 제공

정보기술의 장점을 통해 어떤 시장에서 어떤 상품 및 서비스를 어떤 고객에게 정보기술의 장점을 통해 어떤 시장에서, 어떤 상품 및 서비스를, 어떤 고객에게, 어느 정도를 사업목표를 달성할 것인가 등의 설정에 필요

▌비즈니스 모델에 맞는 시스템 결정의 기초를 제공

비즈니스 시스템 설계과정에서 목표 시스템에 어떤 내용이 포함되어야 하는가, 어떤 구조와 항해 절차를 갖추어야 하는가, 화면설계는 어떻게 해야 하는가등의 결정에 필요등의 결정에 필요

▌사업 전략 및 추진방향 결정의 지침을 제공

사업전략의 방향성을 포함하여 하부 기능별 전략의 수립과 촉진을 위한 사업전략의 방향성을 포함하여 하부 기능별 전략의 수립과 촉진을 위한출발점을 제공


e-비즈니스 모델은 크게 순수 e-비즈니스 모델과 기존 기업에인터넷 관련 정보기술이 적용된 혼합 e-비즈니스 모델로 구분할 수있다. 그러나 현실에서는 여러 가지의 비즈니스 모델들의 특징들이동시에 복합적으로 감안되어 자사만의 독특한 e-비즈니스 모델이동시에 복합적 되어 자사 의 독특한 비 니 이개발되는 경우가 대부분이다. 본 절에서는 순수 e-비즈니스 모델과기존 기업에 이식된 e-비즈니스 모델을 구분하지 않고 대표적인몇몇 연구자들의 비즈니스 모델 유형을 살펴보고자 한다.

E-비즈니스 모델의 유형몇몇 연구자들의 비즈니스 모델 유형을 살펴보고자 한다.


Timmers의 분류▌가치사슬 개념을 이용하여 11가지 유형의 대표적 e-비즈니스 모델 제시

▌비즈니스 모델의 분류 차원으로서 ‘혁신의 정도’와 ‘기능의 통합 정도’를▌비즈니스 모델의 분류 차원으로서 혁신의 정도 와 기능의 통합 정도 를이용

복합복합기능

제3자시장형TradeZone, Citius, mySAP

가치사슬통합형PartnerNet

기능의통합 전자쇼핑몰형

가상커뮤니티형Amazon, Firefly

협력플랫폼형GM, Ford Compliance

합정도

전자구매형JAL

전자쇼핑몰형CS Club

전자경매형e-Bay

가치사슬서비스제공형e-Bay

높음낮음

단순기능

전자상점형Travelocity

정보중개형Yahoo

위탁및기타서비스형Verisign


혁신의 정도 높음낮음

Timmers의 분류▌전자상점형(e-Shop)

가장 기본적인 형태의 전자상거래 비즈니스 모델 가장 기본적인 형태의 전자상거래 비즈니스 모델

기업이나 점포의 웹사이트를 이용한 기업홍보, 제품홍보, 고객주문처리 및대금지불 등의 기능을 수행

기업은 저렴한 비용으로 마케팅 채널을 확대함으로써 수요의 확충 및 매출의증대가 가능

고객은 저렴한 가격 폭넓은 선택기회 보다 많은 정보 시공간의 제약 탈피 고객은 저렴한 가격, 폭넓은 선택기회, 보다 많은 정보, 시공간의 제약 탈피등의 혜택을 누릴 수 있음

▌전자조달형(e-Procurement)▌전자조달형(e Procurement)

전통적 EDI나 CALS와 유사한 형태의 비즈니스 모델

인터넷을 이용한 입찰공고와 협상을 통해 재화나 용역을 구매인터넷을 이용한 입찰공 와 협상을 통해 재화나 용역을 구매

구매자는 공급선 선택폭의 확대, 구매원가의 절감, 품질수준 제고, 조달 및구매용이성 증대


공급자는 입찰정보에 대한 접근용이성, 입찰시장의 글로벌화, 입찰비용의 절감, 공동 입찰이 가능

11

Timmers의 분류▌전자쇼핑몰형(e-Mall)

전자상점을 한 곳에 모아놓은 형태의 비즈니스 모델 전자상점을 한 곳에 모아놓은 형태의 비즈니스 모델

취급 제품군에 따라 소비재를 다루는 전자쇼핑몰과 산업재 혹은 특정 서비스를특화한 B2B 전자상거래의 형태를 지님

전자쇼핑몰 운영자는 지원 기술 및 서비스의 판매, 사용시간 및 양에 따른요금부과 용이성, 광고를 통한 수익 확보 등이 가능

고객은 이용편리성 증대 다양한 쇼핑의 가능성 등의 장점을 누림 고객은 이용편리성 증대, 다양한 쇼핑의 가능성 등의 장점을 누림

▌정보중개형(Information Brokerage)

정보판매 사업형 비즈니스 모델 정보판매 사업형 비즈니스 모델

인터넷상에서 구할 수 있는 다양한 정보를 수집 및 가공하여 이를 필요로 하는고객에게 제공(ex. Yahoo, Daum 등)객에게 제공( , 등)

주 수입원은 정보사용료, 광고수입 등


Timmers의 분류▌위탁 및 기타 서비스형(Trust and Other Services)

인터넷을 통해 사용자가 요구하는 공증서비스 인증서비스 등을 대행해 주는 인터넷을 통해 사용자가 요구하는 공증서비스, 인증서비스 등을 대행해 주는비즈니스 모델

주 수입원은 대행 서비스 수수료나 소프트웨어 등의 판매수익 등

▌전자경매형(e-Auction)

전통적인 경매시장을 인터넷 공간으로 옮겨놓은 비즈니스 모델

멀티미디어 정보의 제공 뿐만 아니라 경매되는 제품이나 서비스 관련 계약, 대금결제, 배달 등의 기능을 포함

주 수입원은 경매 관련 기술플랫폼 판매 거래수수료 광고수입 등 주 수입원은 경매 관련 기술플랫폼 판매, 거래수수료, 광고수입 등

▌가치사슬서비스제공형(Value Chain Service Provider)

전자지불기능 물류 및 배송기능 등의 산업의 가치사슬상에 존재하는 특정 전자지불기능, 물류 및 배송기능 등의 산업의 가치사슬상에 존재하는 특정기능을 특화하여 온라인 서비스를 제공하는 모델

기업의 생산관리, 재고관리, 판매관리 등의 영역을 중심으로 가치사슬상의


기업의 생산관리, 재 관리, 판매관리 등의 영역을 중심 가치사슬상의활동들을 지원

주 수입원은 서비스 이용료, 수수료 등13

Timmers의 분류▌가상커뮤니티형(Virtual Community)

특정 영역에 관심을 갖고 있는 사용자 커뮤니티를 관리 특정 영역에 관심을 갖고 있는 사용자 커뮤니티를 관리

고객의 피드백 정보 확보 및 고객서비스 제공을 위한 목적으로 활용

주 수입원은 회원들의 회비와 광고수입주 수입원은 회원들의 회비와 광고수입

▌협력플랫폼형(Collaboration Platform)

여러 기업들의 공동작업에 필요한 도구나 소프트웨어 등을 제공여러 기업들의 공동작업에 필요한 도구나 소프트웨어 등을 제공

여러 기업들이 참여하는 협력 디자인, 협력 엔지니어링, 협력 프로젝트 컨설팅등에 적용


Timmers의 분류▌제3자시장형(Third Party Marketplace)

오프라인 기업의 제품 카탈로그를 수요자의 인터페이스를 통해 제공 오프라인 기업의 제품 카탈로그를 수요자의 인터페이스를 통해 제공

브랜딩, 대금지불, 배달, 주문 등의 매매거래절차와 관련된 모든 단계의 서비스제공

주 수입원은 회원가입비, 서비스 수수료, 거래 수수료, 광고료 등

▌가치사슬통합형(Value Chain Integrator)

특정 기업이나 산업의 가치사슬상의 여러 활동과 관련한 서비스를 통합적으로제공

주 수입원은 컨설팅 서비스 비용과 수수료 등 주 수입원은 컨설팅 서비스 비용과 수수료 등


Rappa의 분류▌중개형(Brokerage Model)

구매자와 판매자를 한 곳에서 거래를 할 수 있도록 지원 구매자와 판매자를 한 곳에서 거래를 할 수 있도록 지원

매도/매수주문 소화형, 시장거래소형, 고객모집형, 유통 및 배급형, 가상몰, 메타중개형, 경매중개형, 역경매형, 항목분류형 등으로 구분

주 수입원은 구매자와 판매자간의 거래에 따른 수수료 등


Rappa의 분류▌광고형(Advertising Model)

전통적인 방송미디어 모델을 인터넷에 적용시킨 모델 전통적인 방송미디어 모델을 인터넷에 적용시킨 모델

일반 포털형, 개인화 포털형, 전문 포털형, 무료 포털형 등으로 세분화

주 수입원은 광고료 유료화된 컨텐츠 사용료 등주 수입원은 광고료, 유료화된 컨텐츠 사용료 등


Rappa의 분류▌정보중개형(Infomediary Model)

고객 및 고객의 구매습관 등의 정보를 수집하여 이를 가공 판매하는 형태 고객 및 고객의 구매습관 등의 정보를 수집하여 이를 가공 판매하는 형태

고객 관련 정보는 무료의 인터넷 접속 및 서비스 제공을 통해 확보하며, 정보 및서비스의 제공 형태에 따라 등록모델형과 추천시스템형으로 구분


Rappa의 분류▌상인형(Merchant Model)

도소매 업자들이 인터넷상에서 상품과 서비스를 판매하는 형태로서 e- 도소매 업자들이 인터넷상에서 상품과 서비스를 판매하는 형태로서 e-Tailer형으로 불리움

크게 가상상인형, 카탈로그형, 혼합형, 비트벤더형으로 세분화


Rappa의 분류▌제조형(Manufacturer Model)

제조업자가 인터넷을 통해 직접 최종사용자에게 물건을 직접 전달하는 형태 제조업자가 인터넷을 통해 직접 최종사용자에게 물건을 직접 전달하는 형태

비용절감, 고객의 요구파악, 양질의 서비스 제공 등이 가능


Rappa의 분류▌제휴형(Affiliate Model)

고객으로 하여금 언제 어디서든 구매할 수 있도록 다른 웹사이트들과 제휴하여 고객으로 하여금 언제 어디서든 구매할 수 있도록 다른 웹사이트들과 제휴하여사업을 전개하는 형태

주 수입원은 제휴 사이트를 통한 구매 수수료 등


Rappa의 분류▌커뮤니티형(Community Model)

사용자들이 자사의 사이트에 커뮤니티를 생성할 수 있도록 지원하여 사업을 사용자들이 자사의 사이트에 커뮤니티를 생성할 수 있도록 지원하여 사업을전개

사용자들의 커뮤니티에 대한 충성도가 매우 중요한 요소

광고, 정보중개, 포털 서비스 등을 제공하여 수익원을 확보


Rappa의 분류▌가입형(Subscription Model)

신문이나 잡지와 같이 사용자들이 유료로 자사의 사이트에 가입하도록 유도 신문이나 잡지와 같이 사용자들이 유료로 자사의 사이트에 가입하도록 유도

사용자들이 컨텐츠 사용을 위해서 지불하는 가입비가 주 수입원


Rappa의 분류▌사용료형(Utility Model)

수도요금이나 전기요금처럼 사용자들이 서비스를 이용한 양 빈도 시간 등에 수도요금이나 전기요금처럼 사용자들이 서비스를 이용한 양, 빈도, 시간 등에따라 요금을 지불하도록 하는 형태


Jutla의 분류▌제품이 공급자로부터 소비자까지 전달되는 과정 및 상품의 제조 위치를중심으로 e-비즈니스 모델을 분류

▌중개자형(e-Broker)

사이버미디어리 혹은 인포미디어리 모델로서 공급자와 소비자 사이에서 중개인사이버미디어리 혹 인 미디어리 델 서 공급자와 비자 사이에서 중개인역할을 수행

상품 공급자는 제조, 생산계획, 재고통제 등의 기능에 집중하며 중개자는마케팅 과정을 전문적으로 수행할 수 있기 때문에 소규모 공급기업들에게 적합마케팅 과정을 전문적으로 수행할 수 있기 때문에 소규모 공급기업들에게 적합

주문 제품

소비자중개자

(e-Broker)공급자

주문정보

제품공급

물류회사제품


Jutla의 분류▌제조업자형(e-Manufacturer)

제조업자가 다수의 부품공급자로부터 확보한 부품들을 직접 조립하여 완성품을 제조업자가 다수의 부품공급자로부터 확보한 부품들을 직접 조립하여 완성품을판매하는 형태

완제품을 생산할 수 있으며, 전문적 마케팅 부서를 보유하고 있으며, 세련된서비 를 수행할 수 있 기업에 적합서비스를 수행할 수 있는 기업에 적합

소비자

제조업자

고객정보 조립

부품공급자

제품

주문정보

정보 조립부품공급자

. . .

제품

부품공급자


Jutla의 분류▌경매형(e-Auction)

구매자가 상품의 구입가격을 제시하면 판매자가 그러한 제시 가격에 구매자가 상품의 구입가격을 제시하면 판매자가 그러한 제시 가격에동의함으로써 거래가 이루어지는 형태

판매자도 고객이 될 수 있으며, 경매사이트 자체는 고객과 판매자를연결시켜주 역할연결시켜주는 역할

사이트 운영자는 거래수수료를 통해 수입을 확보

정보 공급

소비자 경매사이트 판매자

정보획득

공급정보

제품


e-비즈니스 모델을 설계하고 이를 실행하는 과정에서 기업들이수익의 원천을 확보하기 위해서 지속적으로 관리하는 요소로서3C(Contents, Community, Community)가 언급될 수 있다. 본절에서는 e-비즈니스 모델에 기초하여 효과적으로 3C를에서 비 니 에 기 하여 과적 를관리함으로써 비즈니스를 성공으로 이끈 온라인 기업들의 사례를살펴본다. 이를 통해, e-비즈니스 모델의 설계 및 추진에 있어서중점적으로 고려해야 할 사항들을 실제적으로 살펴보고자 한다.

E-비즈니스 모델의 사례중점적으로 고려해야 할 사항들을 실제적으로 살펴보고자 한다.


Amazon의 사례▌컨텐츠(Contents)

서적 및 제품 특성 파악 기능 서적 및 제품에 대한 정보검색기능 자유로운 서적 및 제품 특성 파악 기능, 서적 및 제품에 대한 정보검색기능, 자유로운토론기능, 서적 관련 전문가나 독자들이 기재한 평론제공기능 등

▌커뮤니티(Community)

서적 구매자 회원 확보, 고객들간의 토론 및 추천기능의 제공을 통한 회원 확보등

▌상거래(Commerce)

다른 온라인 사업자에게 사이트의 일부를 임대 판매, 중고제품 판매업체와의제휴를 통한 상거래 전자상거래 관련 기술의 임대 등제휴를 통한 상거래, 전자상거래 관련 기술의 임대 등

Contents(서적 및 제품의

Commerce(서적판매 시작)

정보제공 확대)

제품 다각화 새로운 수입원 창출

Community(취향이 비슷한

타인들과 류가 가능


제품 다각화, 새로운 수입원 창출 타인들과 교류가 가능)

Yahoo의 사례▌컨텐츠(Contents)

무료의 전자우편기능 채팅기능 기타 다양한 분야의 컨텐츠 제공기능 무료의 전자우편기능, 채팅기능, 기타 다양한 분야의 컨텐츠 제공기능, Broadcast.Com의 인수를 통한 컨텐츠 보강 등


다양한 컨텐츠 제공을 통해 다수 사용자의 회원제, Geocities사의 인수를 통한커뮤니티의 보강 등


Yahoo Shop 개설을 통한 경매사업 등

C t t C it C

Geocity.Com 인수

Contents(정보검색으로 시작)

Community(e-메일, 채팅 등)

Broastcast Com 인수

Commerce(Yahoo Shop, 경매 등)


Broastcast.Com 인수

Priceline의 사례▌컨텐츠(Contents)

비행기 좌석정보 및 예약정보 제공 지속적인 컨텐츠 제공영역의 비행기 좌석정보 및 예약정보 제공, 지속적인 컨텐츠 제공영역의확대(호텔예약, 자동차구매, 가계금융상품판매 등)


항공기 수요자, 자동차 구매자 및 가계금융상품 구매자 중심의 회원 구성 등


역경매 방식하에 항공권과 호텔예약 영역에서 상거래, 그리고 자동차구매와가계금융상품판매 영역에서는 정액요금제 운영 등

Contents(항공기 좌석, 호텔 예약,

자동차 구매정보 등)Commerce(역경매)

자동차 구매정 등)

수익 확보Community

(항공기 수요자, 기타)


Online Wall Street Journal의 사례▌컨텐츠(Contents)

오프라인에서 확보하는 양질의 온라인 컨텐츠 오프라인에서 확보하는 양질의 온라인 컨텐츠


오프라인에서 확보된 독자층 중심의 회원 구성 오프라인에서 확보된 독자층 중심의 회원 구성


회원제 중심의 상거래(회비 광고수입 등) 회원제 중심의 상거래(회비, 광고수입 등)

Commerce(유료 신문 서비스)

Contents(양질의 경제 정보)

(유료 신문 서비스)

Community(충성도 높은 고객층)


경쟁력 있는 e-비즈니스 모델의 개발 및 추진을 위해서는 고려해야할 요소들이 매우 다양하다. 이러한 요소들은 기업이 속한 업종과영역에 따라서 크게 달라질 수 있은, 기본적으로 e-비즈니스영역에 따라서 게 라 수 있 기 적 비 니모델을 기업을 둘러싸고 있는 시장환경 및 기업이 추구하고자 하는비즈니스 방향성과 적합하도록 만드는 것이 가장 중요한 요소로언급되고 있다.

E-비즈니스 모델의 성공전략언급되고 있다.


e-비즈니스 모델의 성공전략▌e-비즈니스 모델의 성공을 위한 공통적 요건

디지털 기업구조의 구축 디지털 기업구조의 구축

지속적인 수익창출력 확보

고객지향적 관점의 유지디지털

기업구조고객지향적 관점의 유지

차별화된 컨텐츠의 확보

기회의 선점

기업구의 구축

특허권의등록

지속적수익창출력 확보기회의 선점

특허권의 등록 등 e-비즈니스 모델성공전략

력 확보

기회의선점

고객지향적 관점의 유지

차별화컨텐츠의

확보


e-비즈니스 모델의 성공전략▌디지털 기업구조의 구축

최근의 디지털 경제시대에 적합한 기업구조의 구축 및 변경 최근의 디지털 경제시대에 적합한 기업구조의 구축 및 변경

적용될 정보기술이 업무프로세스를 효과적으로 활용될 수 있도록 변경

기업간의 연결 프로세스는 디지털 구조의 구축과정에 참여하는 기업들의기업간의 연결 프로세스는 디지털 구조의 구축과정에 참여하는 기업들의업무프로세스 변화 및 정보시스템 투자비용의 공동 부담 등을 통해 변경

▌지속적인 수익창출력 확보

무조건적 고객확보 보다는 견고한 수익구조가 보장되는 모델의 개발

고객에게 차별화된 가치의 제공, 다양한 컨텐츠의 개발, 효율적 상거래방식의운영 제품 및 서비스의 다양화 등을 통한 지속적인 변신노력이 필요운영, 제품 및 서비스의 다양화 등을 통한 지속적인 변신노력이 필요

▌고객지향적 관점의 유지

비즈니스를 단순히 내부의 경영합리화를 수단으로 인식하는 관점에서 벗어날 e-비즈니스를 단순히 내부의 경영합리화를 수단으로 인식하는 관점에서 벗어날필요성

모든 개인이나 기업들을 중요한 고객으로 인식하여 고객지향적이며 상호


든 개인이나 기업들을 중 한 객 인식하여 객지향적이며 상호혜적인 관계에서 e-비즈니스를 추진할 필요성

35

e-비즈니스 모델의 성공전략▌차별화된 컨텐츠의 확보

기업들의 창의적인 아이디어를 지속적으로 수용할 수 있으며 이에 기반한 기업들의 창의적인 아이디어를 지속적으로 수용할 수 있으며, 이에 기반한새로운 컨텐츠를 지속적으로 제공

외부 기업들과의 제휴와 합병 등을 통해 양질의 차별화된 컨텐츠의 제공 및완 력이 필보완 노력이 필요

▌기회의 선점

할 최근의 시장환경에서는 경쟁자를 이겨낼 수 있으며 진입장벽을 구축할 수있도록 시장과 기회를 선점

시장에서 제공되고 있는 기회를 선점할 수 있는 e-비즈니스 모델 개발의 필요성시장에서 제공되고 있는 기회를 선점할 수 있는 e 비즈니스 모델 개발의 필요성

▌특허권의 등록

독점적 권리를 누릴 수 있으며 나아가 경쟁자를 제어할 수 있는 특허권 등록의독점적 권리를 누릴 수 있으며 나아가 경쟁자를 제어할 수 있는 특허권 등록의필요성

다른 경쟁자들의 공격을 방어할 수 있으며 법적인 구속력이 있는 요소를 담고있는 비즈니스 모델의 개발 필요성


있는 e-비즈니스 모델의 개발 필요성

36

토의문제▌e-비즈니스 모델의 개념과 대표적 구성요소를 제시하시오.

▌사업을 전개하는데 있어서 e 비즈니스 모델이 차지하는 비중과 역할에▌사업을 전개하는데 있어서 e-비즈니스 모델이 차지하는 비중과 역할에대하여 설명하시오.

▌e-비즈니스 모델을 구분하기 위해서 보편적으로 이용될 수 있는 기준들을▌e 비즈니스 모델을 구분하기 위해서 보편적으로 이용될 수 있는 기준들을제시하고, 이에 따른 e-비즈니스 모형의 다양한 유형을 제시하시오.

▌Timmers가 제시한 e-비즈니스 모델의 유형과 특징을 설명하시오.

▌Rappa가 제시한 e-비즈니스 모델별 특성을 사례에 기반하여 토의해보시오.

▌Jutla가 제시한 e-비즈니스 모델은 기존의 모델과 비교하여 어떠한특성이 있는지 논하시오.

기업이 비 니 델을 개발하 추진하는데 있어서 려해야 하는▌기업이 e-비즈니스 모델을 개발하고 추진하는데 있어서 고려해야 하는성공 전략들을 제시하시오.


e-비즈니스모델의개념cau.ac.kr/~orist/2011_2/ebiz/ch2_2p.pdf · 제1부e-비즈니스기획...

Documents