스마트 키오스크 제안서 · 1 제안 개요 ② 무인 키오스크 도입 효과 o2o...

스마트 키오스크 솔루션 제안서

V 1.7

http://www.trossystems.com

대표전화 02-6272-0712

AGENDA

1 제안 개요 Proposal Overview

2

3

4

5

6

제안 시스템 구성 Suggested System Configuration

제안 제품 운영 사례 Proposed Product Operation case

솔루션 구성

유지 보수 정책 Maintenance Policy

회사 소개 About Us

Solution Composition

제안 개요 ① 스마트 O2O 고객 서비스 기반 구현 1

KIOSK 무인 주문/결제

Mobile 모바일 주문/결제

고객 호출 스마트 호출

(DID,문자SMS)

POS 점원 대면 주문/결제

제안 개요 ② 무인 키오스크 도입 효과 1

O2O 고객 마케팅 효과 - SNS, 온라인 쿠폰 마케팅 활성화

- 고객맞춤형 메뉴 제공 (어셀링, 객단가상승)

마케팅 효과 [매출 향상]

외국어 무인주문 서비스 - 외국인 고객 만족도 향상

- 매장점원 외국인 대응 편리

고객만족 향상 [외국어 서비스]

완전 무인화로 인건비 절감 - 고객의 주문 대기 시간 감소

- 주문메뉴의 리드타임을 절감함

- 인력관리 편리, 매장생산성 향상

생산성 향상 [비용 절감]

편리한 메뉴정보 제공 - 할인정보, 품절정보 제공

- 신속한 메뉴판 변경관리

편리성 향상 [정보 제공]

제안 시스템 구성 : 매장 내 시스템 구성 (예시) 2

(KIOSK)

(출고 DID)

매장홀

(공유기) LAN

(미니 PC)

LAN

LAN

(POS)

스마트 서버 - IDC

(관리용 웹)

매장 관리 메뉴 관리 매출 관리 DID 관리 시스템 관리

internet 주문정보

프린터 (Serial)

(출고 PAD)

Wifi

주문하신 메뉴가 나왔습니다.

주방

현금/카드 겸용 (Stand) : HM-STOB21

• 제품 주요 특징 - 21.5” 현금/카드 겸용 키오스크

- 바코드, NFC 리더기 활용 가능

• 운영 가능 VAN사 - KICC, NICE, KIS, KCP, FDK, JTNET, Smartro, Ksnet, DAOU, 금결원, SPC 등

• 제품 크기 (mm) - 높이 1670, 가로 398, 바닥 428*450

• 제품 주요 스펙

Display 21.5” LED Touch Screen (1920 X 1080)

Reader NFC(RF), IC/MSR, Optical 1D Barcode

Memory /SSD DDR3 4GB / 64GB SSD 2.5”

Board / CPU IMB-183, Intel Core i3-4170

OS / DB Windows 7 Embedded

Coin/Bill 콘트롤러, 지폐인식기1, 지폐배출기1, 동전배출기1

Printer 외 3 “ Thermal, AMP

제안 시스템 구성 2

카드 전용 (Desk) : HM-STOD21

• 제품 주요 특징 - 21.5” 카드 전용 키오스크

- 바코드, NFC 리더기 활용 가능


• 제품 크기 (mm) - 높이 788, 가로 348, 바닥(깊이) 255 * 하단스탠드 별매, 높이 910


Display 21.5” LED Touch, IR (1920 X 1080)

Reader NFC(RF), IC/MSR, Optical 1D Barcode


Board / CPU Intel Pentium G3220, IMB-183




카드 전용 (Stand) : HM-STOR32

• 제품 주요 특징 - 32” 카드 전용 키오스크

- 바코드, NFC 리더기 활용


• 제품 크기 (mm) - 높이 1880, 가로 536, 두께 150, 바닥(깊이) 550


Display 32” LED Touch Screen (1920 X 1080)

Reader NFC(RF), IC/MSR, Optical Barcode






현금/카드 겸용 (Stand) : HM-STOB32 (8월말 출시예정)

• 제품 주요 특징 - 32” 현금/카드 겸용 키오스크

- 바코드, NFC 리더기 활용


• 제품 크기 (mm) - 높이 1850, 가로 530, 바닥(깊이) 550


Display 32” LED Touch Screen (1920 X 1080)

Reader NFC(RF), IC/MSR, Optical Barcode




Coin/Bill 콘트롤러, 지폐인식기1, 지폐배출기1, 동전배출기2



출고 안내 시스템 : LG 32” DID, 미니PC, 10.1”Pad


• 제품 주요 스펙 LG 32” DID TV

DID LG 32” IPS DID TV

패널 / 밝기 109mm / 300 CD/M2

모니터 크기 H 969.6 , W 563.9 , D 38.6mm

인터페이스 HDMI, RGB, 스테레오, USB 2ea 외

모드 가로,세로 지원, 178도 시야각

제품보증 무상AS 제품 1년, 패널 2년

미니PC 갤럭시탭 10.1” PAD

미니PC

Asrock N3150 - Intel Celeron N3150 (FHD) - 4GB Memory, 32GB SSD - HDMI, RGB, RJ45, USB 4ea, 스테레오 - Windows 7 Embedded

10.1” Pad

갤럭시탭 10.1 - Quadcore 1.2GHz, Android 5 - 10.1”, 1080p - 2GB Memory, 16GB 내장 - Wifi 802.11, BT v4, GPS

900


카페드림 FC

바푸리포

브루나인 커피

쥬씨

고속도로 휴게소

쥬씨 / KFC

제안 제품 운영 사례 ① 21.5” 키오스크 운영 사례

3

버거킹

현대백화점 푸드코트

타코벨

시흥 휴게소

대학교 학생식당

쇼핑몰 푸드코트

제안 제품 운영 사례 ② 32” 키오스크 운영 사례

3

솔루션 구성 : 음료 / 커피 / 분식 매장 화면 예시 4

솔루션 구성 : 푸드 코트 / 테이블 서빙 화면 예시 4

솔루션 구성 : 식권 / 티켓 발매 화면 예시 4

주문확인 / 포인트 / 포장선택 모바일 쿠폰 / 상품권 인증

솔루션 구성 : 세부 화면 예시 4

신용카드 결제 현금 결제 페이코 결제

솔루션 구성 : 결제 화면 예시 4

관리자 메인 화면 관리자 매출현황 관리자 품절설정

솔루션 구성 : 관리자 화면 4

솔루션 구성 : 출고 안내 시스템 4

관리용 백오피스 웹 화면 구성(안)

판매관리

메뉴 등록 예

매출관리

판매 BEST 예

솔루션 구성 : 관리자 백오피스 4

유지보수 개요

운영 시간 : 365일, 오전9시~오후9시 평일 운영 : 대표전화 고객센터 운영 관리 : CS사이트 AS History 관리 긴급 AS : 접수기준 4시간 이내 처리 일반 AS : 접수기준 24시간 이내 처리

고객센터

02-6272-0712

유지 보수 정책 5

트로스 유지 보수 내용 5

장애신고

고객센터

- 365일 연중무휴 응대 서비스

- 1차 장애처리 (빠른 응대)

원격 지원 서비스

- 단순 장애 원격서비스로 빠른 처리

- SW설정 변경 / 상품 수정

현장 지원 서비스

- 전국 5개 광역 서비스 센터 및 4개 출장소

회사 주소 : 서울 금천구 가산디지털1로 128. STX V타워 901호

대표 전화 : 02-6272-0712

자본금 : 9.9 억 원

임직원수 : 18명

㈜ 트로스 시스템즈 회사 개요

회사 소개 개요 6

회사 소개 - 사업 요약 6

트로스 스마트 O2O 통합 솔루션

키오스크 주문

모바일 주문 서비스 솔루션

푸드 코트 솔루션

1) 백화점, 쇼핑몰 푸드코트

2) 대학교 학생식당

3) 고속도로휴게소 푸드코트

외식 표준 솔루션

1) 분식점, 음료/커피, 패스트푸드 프랜차이즈

2) 단체급식업체 구내식당

모바일 주문 스마트 솔루션

1) 푸드 코트, 구내식당

2) 분식, 치킨, 피자 프랜차이즈

서비스 솔루션

1) 스마트 DID 솔루션

2) 병의원, 약국 키오스크

3) 티켓발권 키오스크 : 영화, 문화/공연, 리조트 등

THANK YOU THANK YOU

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