齡知有限公司...齡知有限公司 3 行政摘要...

齡知有限公司

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目錄

行政摘要........................................................................................................................ 3

公司簡介........................................................................................................................ 3

社會責任........................................................................................................................ 4

公司產品與服務............................................................................................................ 4

創刊號主要內容簡介.................................................................................................... 6

網站.............................................................................................................................. 10

問卷調查結果及分析.................................................................................................. 11

環境因素分析.............................................................................................................. 12

SWOT 強弱危機分析 ................................................................................................. 13

市場營銷策略.............................................................................................................. 14

4C 營銷策略 ................................................................................................................ 14

財務計劃.................................................................................. 錯誤! 尚未定義書籤。

企業架構...................................................................................................................... 16

營運管理...................................................................................................................... 19

風險評估管理.............................................................................................................. 20

附錄.............................................................................................................................. 21

齡知有限公司

3

行政摘要

本企業本著為香港第三齡人士服務的宗旨而成立。第三齡是指一些已經從

工作或家務退下來，同時也從事非經濟活動的人士。隨著香港經濟迅速發

展，市民的生活素質也隨即提升。這引致香港在這方面上出現龐大的市場

需求。本企業主要透過出版針對第三齡人士的雜誌和設立一個能匯集第三

齡人士的網站，以作為本公司的主要業務的途徑，擴大第三齡的人際網絡，

將第三齡聯繫起來，同時也可以照顧其生活所需。

公司簡介

創立目的：

創立目的:

香港社會的人口老化情況正迅速加劇，65

歲以上的人口比例也逐年增加，退休人士將會越來越多。由2011年的13%，

估計到 2041 年為 30%。對於這些人士，香港應該給予更多的資源，讓他們

可以安享晚年。因此，本公司決定推出網站和雜誌，希望透過這兩樣產品

和服務，真正關注到第三齡人士所需。齡知有限公司希望透過提供本公司

的產品和服務，令第三齡得到滿足感和喜悅。

願景：

本公司著重第三齡的社會利益，希望其更能享受經過香港幾十年工作之後，

餘下的退休生活。「三三不盡，齡樂無窮」為本公司的口號。希望藉此帶

給第三齡有個愉快的退休生活，並履行本公司的社會責任。

公司商標：

公司中文名稱：齡知有限公司

公司英文名稱：Link Company Ltd

資料來源：積金 3D 動畫型士科

齡知有限公司

4

使命：

本公司旨在為第三齡和即將成為第三齡的人士提供更豐富的服務和資訊。

讓其在使用公司產品和服務之後，建立自己的人際網絡和社交圈子。同時，

本公司將以專業、友善和高效率的宗旨服務顧客，並採用會員制度讓他們

享有優惠等，吸引他們繼續使用本公司的產品。

社會責任

關愛第三齡是本公司所秉持的宗旨。此外，本公司亦履行社會責任。而雜

誌採用的紙張會以環保紙為主，可循環再造，幫助減少紙張浪費。本公司

亦將會聘用庇護工場的人士，擔任雜誌的包裝或其他適合的工作，為其提

供就業機會。部分利潤會作本企業活動津貼低收入人士之用。

公司產品與服務

本企業主攻第三齡和即將成為第三齡的人士，每一個人一定會經歷退休這

個階段，而如何計劃退休之後的生活，也是需要關注的一個重要事項。最

後，本公司的業務則可以提供這個服務。

歸納第三齡人士的所需之後，本公司決定推出網站，以第三齡和即將成為

第三齡的人士為目標群，同時也會以雜誌為一附屬品，以照顧不同使用者。

用戶除了可以瀏覽網站之外，也可以購買印刷品，體驗實體雜誌的內容，

而這兩樣服務的內容將會有所關聯。

網站&雜誌：

1. 旅遊資訊

本公司會提供多元化的旅遊資訊。介紹的地點，將會涵括不同的國家，和

根據季節、特別節日等配合主題。

2. 飲食資訊

退休的人士越來越注重健康，而且慢慢地成為社會風氣。在這個鼓吹健康

飲食的社會中，第三齡和即將成為第三齡的人也逐漸提高對健康飲食的關

注度。因此，本公司也會提供此類產品和服務的訊息。

同時，本公司也會根據不同的主題和季節，介紹適時的健康和有機的食物，

並提供食譜。同時本公司的職員也會為顧客尋找有特色的食肆（例如：提

供藥膳的餐廳），並撰寫文章，介紹餐廳的食物、飲食衛生等。

3. 生活百科

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5

為第三齡人士介紹一些在生活上應該注意的事情。漸漸進入退休的年齡，

可能會面對身體機能退化的現象，這個內容可以提醒用戶如何注意自己的

作息飲食，所謂「預防勝於治療」。例如：不同季節的注意事項，病痛的

症狀，擁有好體質的秘訣養生等資訊。

4. 進修機會，發展所長

本公司會定期與不同機構合作，以提供更多不同的體驗和學習機會。所謂

「活到老，學到老」相信退休人士也希望有一個進修的機會，增長自己的

知識層面。例如樂器、語言等學習，幫助其繼續發展興趣，也可運用在生

活上。而且，本公司也會為其介紹現時的潮流，讓他們拉近與青少年的距

離，減少兩代人之間的溝通距離。

5. 定期活動

為聯繫所有用戶，並協助他們擴闊自己的社交圈子，建立人際關係和網絡，

以及認識相同年齡的人士，本公司決定將會舉辦定期聯誼活動。為即將成

為第三齡的人士提供溝通的平台，讓他們交流自己的意見。擬定舉行的活

動：

1.齊聚迪欣湖 2.香港哪裡去 3.釣魚樂

6. 藝術欣賞

本公司的記者將會介紹正在上畫或者即將上畫的電影，也會每月介紹一本

書透過撰寫文章，為用戶介紹電影和書的故事和背後帶來的故事。

7. 退休資訊

對於退休的大部分人士，也應該對自己的身後事有所準備，本公司決定將

會為其搜集善終資訊，希望他們可以有計劃地部署自己的身後事。

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6

雜誌內容

本公司會於每個月的 1 號推出雜誌印刷版，當中的內容會將網站資訊

整合，出版刊物。定價為免費。其次，雜誌將會每個月在網站訂立一個主

題，收集用戶的意見，最後會在雜誌上呈現，也會總結在討論區上的熱門

話題，可以讓更多用戶了解網站功能之外，也可以吸引其加入成為會員，

參與討論，對本公司的業務有更多認知之外，亦為一個網站宣傳途徑，增

加目標群對本公司業務的認識。

創刊號主要內容簡介

試閱版—第一期主題﹕養生

生活百科﹕為第三齡人士介紹一些在生活

上應該注意的事情。(例如﹕不同季節的注

意事項。)

齡知有限公司

7

運動好推介﹕介紹不同的

運動項目，鼓勵第三齡恆

常運動，達至強身健體。

飲食資訊﹕退休的人士越

來越注重健康，本公司也

會根據不同的主題和季

節，介紹適時的健康和有

機的食物。

飲食資訊﹕提供健康膳食的食譜，可供使用

者作為參考，鼓勵健康飲食文化。

齡知有限公司

8

旅遊資訊﹕通過提供多元化的

旅遊資訊，介紹一些可供第三

齡人士消閒、散心的地點。

齡知有限公司

9

生活百科﹕

提醒讀者如

何注意自己

的作息飲

食，做到「預

防勝於治

療」。

介紹六、七十年代流行的娛樂方

法，引起讀者共鳴。

緊貼年輕人

的步伐，增加

溝通機會，減

少代溝。

齡知有限公司

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網站

網站：

本公司每月會就著不同的主題推出活動和進行採訪，但也有一些恆常

的內容提供。而且網上討論區可以讓用戶自由發表意見，交流不同的看法。

網站會參考親子王國的功能以聯系一班第三齡人士，增加顧客與公司的互

動性，用戶可即時回應。網站亦會上載一些影片，例如一些運動方法的教

育影片，改善雜誌的不足。另外，用戶也可以在網站上就推出的活動即時

報名，節省時間。透過互動的形式，聯繫目標群的同時，也可增加顧客對

本公司的忠誠度。

可供客戶刊登

廣告，有不同大

小和位置可選

擇。

我們會發佈不同範疇的投票，讓

讀者投下自己心儀的項目

讀者能夠在社群上自

由表達自己的意見

讓讀者能在本社群閱讀網

上雜誌

齡知有限公司

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問卷調查結果及分析

問卷日期：2015 年

3 月 8 日

問卷地點：觀塘問卷形式：街頭問

卷

調查人數：40 人

1. 你在市場上有沒有看見一本雜誌是關於第三齡？

有：2 沒有：38

2. 如果推出一本雜誌是關於第三齡你會否購買？

會：21 不會：19

3.如果推出一本雜誌是關於第三齡，你希望雜誌的內容包括什麼？（可多於一項）

藥膳：21 運動：19 善終服務：14 悠閒：15 旅遊：20 潮流資訊：13

其他：2

會

52%

不會

48%

會不會

藥膳

20%

運動

18%

善終服

務

14%

悠閒

14%

旅遊

19%

潮流資

訊

13%其他

2% 藥膳

運動

善終服務

悠閒

旅遊

潮流資訊

其他

根據結果，大部分受訪者都

未曾在現今市場上看見一本

關於第三齡的雜誌，由此可

見，出版第三齡雜誌在現今

市場上是有發展機會。

根據結果，會購買第三齡雜誌

和不會購買第三齡雜誌的受訪

者差距不大，由此可見，出版

第三齡雜誌的市場頗少，所以

本公司的雜誌要比其他雜誌豐

富，吸引市民購買。

有

5%

沒有

95%

有沒有

根據結果，雜誌內容以藥膳為最

高比率，由此可見，藥膳對於受

訪者來說是最重要的，因受訪者

希望擁有一個健康的體魄。此

外，其他內容的百分比相差不

大。因此這結果可作為我們參考

雜誌內容的依歸。

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問卷總結

從以上的問卷調查可見，現今市場的雜誌集中於娛樂，時裝，大部分受

訪者沒有在市場上看見一本關於第三齡的雜誌。所以，出版第三齡雜誌是

有發展的潛質。

另外，若推出第三齡雜誌，將會有一半受訪者會購買該雜誌。所以，出

版第三齡雜誌是有頗大的市場。

此外，有關第三齡雜誌的內容，藥膳為最高比率（20%），其次為旅遊（20%）。

由此可見，受訪者希望從藥膳方面得知養生資訊。受訪者的意見成為本公

司製作雜誌的參考用途，本公司會因應受訪者的意見來編制雜誌內容，望

第三齡將來閱讀本公司製作的雜誌時，能夠符合他們的所需，讓他們從雜

誌中找到新資訊和新樂趣。

環境因素分析

經濟工資水平：當最低工資的標準不斷上升，本公司的營運成

本亦會上升，使本公司要透過提高廣告費用來維持公司運

作

通脹率：印刷費會隨著通脹率而有所更改。若通脹率高，

公司需減少印刷量來填補開支的不足。

科技

科技水平上升：科技水平上升，能加快生產速度，提高生

產量。

資訊科技應用：本公司透過網頁來結合第三齡，增加第三

齡的社交網絡。

政治和

法律

勞工法律：本公司會依照政府所訂立的勞工法律公平地對

待員工。

自然地

理

地理位置：由於香港甚少出現自然災難，因此在香港設立

總部較安全

交通網絡：由於香港交通發達，因此能輕易將產品運送至

各個銷售點，所需的時間會較少

社會文

化

年齡分佈：由於本公司的對象是針對第三齡，因此隨著第

三齡的增長，本公司的產品需求會提升。

競爭者

進入市場的障礙：由於香港沒有專門為第三齡出版的雜

誌，因此本公司能容易進入市場

競爭活動：由於香港沒有專門為第三齡出版的雜誌，因此

本公司的競爭減少。

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SWOT 強弱危機分析

優勢(Strength)

1.齡知為一本綜合第三齡所需資訊

而設的雜誌

雜誌及提供的網站服務均是為第三

齡提供的。雖在市面上有不同雜誌

其內容是有關養生等第三齡所需的

資訊，但非專門為第三齡而設，而

且資訊不全面和集中。

2.以第三齡為目標群而設的網頁

為第三齡提供網站，以聯繫第三齡

為目的，幫助他們建立自己的社交

網絡。

3.涵蓋第三齡多方面的需要

可全面地提供他們所需的資訊，例

如：如何養生，適合的旅遊地點和

與年輕人相處的方法等，涵蓋他們

多方面的需要。而網站服務亦有助

第三齡建立其社交網絡。

劣勢(Weakness)

1. 創立初期難以吸引客戶廣告

建立及推出產品初期，本公司的雜

誌和網站知名度不高，廣告客戶會

質疑在本公司產品登廣告成效，因

此沒有信心及選擇不在本公司產品

登廣告。

2. 大量印刷費

雜誌產品需要使用彩色印刷，成本

不低。同時在創業初期廣告客戶不

踴躍登廣告的情況下，公司可能需

要投放大量資金。

3. 知名度低

在創業初期，本公司的產品在市場

上未必為人熟悉，需要一定的時間

建立產品和企業的商譽。

機會(Opportunity)

1.第三齡人口日漸增加

第三齡的人口數目不斷增加，有持

續增加的趨勢，預計在 2041 年，六

十五歲以上人口比例將增至約

30%。（參考 2012 年 7 月 31 日香港

統計署）

2.第三齡在網絡方面的使用率增加

市面上有不同的機構為第三齡開設

學習電腦的課程，故許多第三齡懂

得使用電子產品。

3.聘請傷健人士

提供就業機會給社會上和相關機

構，如疪護工場的傷健人士，讓他

們從事合適的工作，從而達到資源

再分配的社會責任。

威脅(Threat)

1.與其他雜誌的內容有部份相同

雖市面上仍沒有專為第三齡而設的

雜誌，但該些雜誌的部分內容亦有

的是第三齡所需資訊，例如健康食

品的資料

2.欠缺合作伙伴

開業初期因知名度低，故可能欠缺

合作伙伴，如社會機構及疪護工

場。因此以網絡作宣傳及溝通的

橋樑，與不同機構建立合作關

係，克服這個問題。

3.有形式相似的網頁

重點宣傳本公司的網站產品中

的專門為第三齡而設的討論區

功能，望能以此作賣點。

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市場營銷策略

市場定位

作為媒介和資訊收集的角色為第三齡提供產品和服務

產品

基本產品和服務：以第三齡為主要目標，設立網站和出版雜誌，提供渠道

給廠商推銷關於第三齡產品，網站可讓讀者發表意見，建立自己的人際網

絡。

對象為高消費的退休人士：針對高消費的退休人士，他們會開始規劃自己的

退休生活，會追求生活素質。本公司的產品和服務可符合他們的需求，吸

引第三齡通過本公司的產品和服務，選擇自己心宜的活動。

活動定期推出：本公司會因應節日、季節等推出不同的活動，會增加服務吸引力

及提高顧客對本公司產品的忠誠度。推出新活動時，我們均會讓會員優先參加。

推廣

宣傳管道：通過網站、雜誌宣傳本公司業務。由於營業初時知名度不足，

所以要著力從多個途徑宣傳。而且，退休人士普遍教育程度較高，所以選

擇以互聯網及社交網站（如討論區）等途徑宣傳，降低成本之餘，更可掀

起討論話題，增加企業的知名度。

宣傳活動：在開業初期，會在不同地方派發雜誌的試閱版，透過這個方法

讓消費者接觸到公司業務內容，並以口碑:「一傳十，十傳百」的方法，提

高知名度，也可以節省宣傳成本。

價格

定價：雜誌價格為免費

主要的顧客為第三齡人士，而本公司並不會收取任何的費用。另外，消費

者可以免費申請會籍，免費使用網站服務之外，也可以以優惠的價錢參與

本公司舉辦的活動，藉此讓更多顧客認識，增加知名度。

分銷

派發地區: 本公司會在較多第三齡的地方派發雜誌，例如老人院，地鐵站，

社區中心，屋苑等，方便第三齡獲取雜誌。

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4C 營銷策略

顧客(Customer):

本企業的主要顧客群為第三齡和即將成為第三齡的人士，他們都希望在

退休后能有較好的生活享受和健康的體魄等願望。但市面上沒有一本雜

誌能全面針對他們的所需，相反我們針對第三齡人士的所需，每一期推

出不同的主題作為雜誌內容，讓第三齡人士能從雜誌中獲得樂趣或啟發，

將未來的生活變得多姿多彩，而不是孤獨乏味。

成本(Cost):

本公司盡量以低成本來運作,例如:在工廠大廈租用辨公室等，減少租金支

出。

第三齡的消費能力較高，願意為生活享受等願望付出金錢。

便利(Convenience):

本公司將雜誌分銷到較多第三齡聚集的地方，讓他們容易獲得雜誌。

溝通(Communication):

本公司的雜誌會有一個網上討論區讓顧客發表對雜誌的意見，收集顧客

的意見後，本公司會根據意見作出改善。另外，本公司會在討論區公佈

一些雜誌的信息，加強企業與顧客之間的溝通，鞏固企業與顧客之間的

關係。

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財務計劃

預算損益表

截至每年 12 月 31 日止年度

假設通脹率是 3%

‐HK$500,000

HK$0

HK$500,000

HK$1,000,000

HK$1,500,000

HK$2,000,000

1 2 3

預算三年損益

損益

項目 YEAR1 YEAR2 YEAR3

營業額 $984,000 $1,994,400 $3,120,000

銷貨成本 $156,720 $ 202,621 $ 243,821

毛利/毛損 $827,280 $ 1,791,779 $2,876,179

費用 $175,950 $130,950 $130,950

薪金 $ 696,000 $ 716,880 $ 738,386

雜費 $78,000 $20,000 $20,000

租金 $65,400 $67,362 $69,382

銷貨折扣 $6,000 $6,000 $6,050

宣傳 $30,000 $30,000 $30,000

銷貨運費 $164,000 $ 168,920 $ 173,987

總費用 ($1,215,350) ($ 1,140,112) ($1,168,755)

淨利 ($ 388,070) $ 651,667 $1,707,424

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假設銷售預算

第一年

項目數量售價預計銷售

量(每月)

銷售額

HKD（每

月）

雜誌 60,000 本 $0 60,000 本 $0

雜誌廣告費 $6,000 12 個 $72,000

網頁廣告費 $2,500 4 個 $10,000

每月總銷售額 $82,000

首年總銷售額 $984,000

第二年

項目數量售價預計銷售量

(每月)

銷售額 HKD

（每月）

雜誌 70000 本 $0 70,000 本 $0

雜誌廣告費 $8,000 15 個 $120,000

網頁廣告費 $4,200 11 個 $46,200


首年總銷售額 $1,994,400

第三年

項目數量售價預計銷

售量(每

月)

銷售額 HKD

（每月）

雜誌 80000 本 $0 80000 本 $0

雜誌廣告費 $9,500 20 個 $190,000

網頁廣告費 $5,000 14 個 $70,000


首年總銷售額 $3,120,000

備註：

第一年的銷貨： $82,000

第二年的銷貨： $166,200

第三年的銷貨： $260,000

（預計每月總銷售額）*12 月= $984,000

（預計每月總銷售額）*12 月= $1,994,400

（預計每月總銷售額）*12 月= $3,120,000

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薪金：時薪$55*4 小時*20 日*5 個員工(兼職) =$ 22,000

月薪員工(全職)3 個=$36,000

三年租金: 觀塘業發大廈一期

香港, 香港會所大廈

$550/160 呎 $550*12 月

$4900*12 月

$6600

$58,800

費用(水費,電費,牌費, 印刷費)

財務分析

財務狀況分析

毛利率 Year1: 827,280/984,000*100%= 84.07%

Year2: 1,791,779/1,994,400*100%= 89.84%

Year3: 2,876,179/3,120,000*100%= 92.19%

毛利率:

本公司在首年的毛利率為 79.98%，而第二年是 89.07%，第三年為 92.13%，

因此可見，本公司的毛利率有上升的趨勢，

而毛利率愈來愈高，代表本公司盈利能力愈高。

純利率 Year1: - 388,070/984,000*100%= -39.44%

Year2: 651,667/1,994,400*100%= 32.67%

Year3: 1,707,424/3,120,000*100%= 54.73%

純利率:

回本期:

本公司的回本期在 1.4 年。

在首年的純利率為-39.44%,而第二年是 32.67%，第三年為 54.73%,因此可見，本公司的

純利率由-39.44%上升至 54.73%的純利率,反映本企業銷貨售價高，有能力控制成本。

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企業架構

營運管理

雜誌生產程序:

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討論區運作流程

風險評估管理

預測風險

公司內部生產風險：

1．紙質容易受天氣影響

公司內部管理及營運風險：

1．公司電腦網路安全性低

2．生產過程安全風險

市場風險：

1.關係及客戶滿意度

建立討論版塊

版主巡視討論

版塊

刪除舊主題

(超過半年的主

題)

發表新主題

發表主題

讀者新帖

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風險管理策略：

風險轉移 ‐‐公司電腦網路安全性底

本企業聘請專業管理人才以轉移風險.加上，本企業的股東對

網路安全亦有相當的認識，因此能夠為本企業提供相當的意

見。

‐‐生產安全風險

本企業會為員工購買保險，制定各類個人保險，以策萬全.

風險減低 ‐‐關係及客戶滿意度

本企業會投過網路維繫與客戶的密切關係，瞭解客戶時刻所

需，同時提供售後服務，如網上提問，鞏固與客戶之間的關

係及滿意度。

‐‐紙質容易受天氣影響

本企業會與固定的大型文具店合作，以確保材料來源穩定。

附錄

資料來源

1. http://www.gotohz.com.tw/information_02.aspx

2. http://pic22.nipic.com/20120616/6666469_140608270365_2.jpg

3. http://yuxuange.com/vector/img/22/12g1o2f55920‐1a36.jpg

4. http://pic1a.nipic.com/2008‐10‐06/2008106124852691_2.jpg


6. http://www.web07.cn/uploads/Photo/c100722/12OL3615640‐32501.jpg

7. http://www.photophoto.cn/m72/150/013/1500130016.jpg

8. http://www.weshare.hk/uploads/12155/L7Xt7LVTIp4ECpZxm4oe1w.jpg

9. http://www.weshare.hk/uploads/12155/YqnV2Jv3lCuaFL1cGIuWmw.jpg

10. http://www.weshare.hk/uploads/12155/c1vCU2vnqKpXHIdLFPnisA.jpg

11. http://4.bp.blogspot.com/_erx4jzavplc/TA9NNGNKdMI/AAAAAAAAABY/5V6‐598

7Kag/s1600/1.gif

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12. http://yukz.com/vol/treasure/live/6/ki1‐1.jpg

13. http://img7.cache.hxsd.com/news/2012/11/29/201211290721512561.jpg

14. http://blog.yimg.com/3/Ce9pQdx7s59ezA1nyf2ttui8nugZ1nhH__B_8f3QdaLmko

KnK7Tuzg‐‐/91/l/kfGncdRDqwuB62aLKazXCA.jpg

15. http://2.bp.blogspot.com/_lnE‐HAIsmzA/TAW8DktctPI/AAAAAAAAAAs/WlAQv9

Vdhpg/s1600/11870e55f49.jpg

16. http://www.weshare.hk/uploads/12155/binTxb33MD9d6BvevHgo8w.jpg

17. http://static.apple.nextmedia.com/images/apple‐photos/apple_sub/20070201/l

arge/01fx43p.jpg

18. http://www.metrohk.com.hk/popup.php?2013/news/2013‐12‐01/2013120122

1957hkp61coltoys04JACKIE.jpg

19. https://tw.bid.yahoo.com/item/loft%E9%A2%A8‐%E6%87%B7%E8%88%8A%E7

%8E%A9%E5%85%B7‐%E9%90%B5%E7%9A%AE%E7%8E%A9%E5%85%B7‐tin‐ro

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問卷調查

1. 你有沒有購買雜誌的習慣？

有沒有（請跳到第 5 題）

2. 你通常購買哪一類型的雜誌？

娛樂新聞飲食旅行時裝

汽車其他：________________（請註明）

3.你每月會花多少金錢來購買雜誌？

$10‐20 $30‐40 $50‐60 $70以上免費

4.你購買雜誌的原因是什麼(可多於一項)？

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消磨時間留意新資訊習慣他人推介

其他: ________________（請註明）

5.你在市場上有沒有看見一本雜誌是關於第三齡?

有沒有

6.如果推出一本雜誌是關於第三齡你會否購買?

會否

7. 如果推出一本雜誌是關於第三齡你希望雜誌的內容包括怎麼(可多

於一項)?

藥膳運動善終服務休閒旅遊潮流資訊

其他

個人資料

性別

男女

本問卷只作研習之用不會向外公開,多謝!!

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