ecommerce glossary

5/14/2018 eCommerce Glossary - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/ecommerce-glossary 1/31

برخي از واگژان مرتبط با كسب و كار الكترونيك

A

)ASYCODA(automated system for customs data

.سيستم مكانيزه خدمات گمركي

AADS (Account Authority Digital Signature)

يجيتال دي كد امضا ين پرداخت است كه در آن با استفاده از كارت هوشمند و پ ي ها يزم از مكان يكي و ازرود ي م ين به عامل سوم از ب ياز ن يزم مكان ينبا استفاده از ا. شود ي م يجاد هر تبادل اي برايكتايي

.يابد ي ات پرداخت ها كاهش م يي انتقال جزيسك ريق طرينا

Absolute Advantage

مزيت برتري و ،قلطم يرتربكيتلم ايد هب تبسن هقطنم نارگيزه نت يين پا يد تول ينه در يجه در

. كمتر يديه منابع تول استفاد

Absorption

. كاالو خد ماتيرو هاخانواده توسطينه صرف شدههزبه مفهوم كلي اصطالح اقتصاديك

Accession

م ي الملل ين توافق نامه ب يكيت كشور به عضويك آنطي كهينديفرا يالآن كشورها ق گيرد( آيد ي در

). اتديرفتهرا پذ

Accessorial Charges

كه عالوهژيه خدمات ويا ي خدمات اضاف يافت در قبال در ي پرداخت ي هاينهصنعت حمل و نقل به هزدر ..د اطالق مي گردد ي شو ارايه م ي ايهبر خدمات حمل و نقل پا

Accessorial Services

،لقن و لمح تعنص ردهب ورس سي تامدخ و اه ي م هئارا الاك لقن و لمح رب هوالع هك ي دوش قالطا م ي

. ودش



Accommodation

و فقط به خاطر توجه به اوگيري نظر ديافت كه بدون دريزي بدون برنامه ريا شدهيزي برنامه ر يتفعال

. شود يانجام م

ack

)Acknowledgement- (acknowledgement receipt شخب ي اه پروتكل دادهي از انتقال

. شود ي چت استفاده م ويميل در ا" "ok,understoodنشان دادنيبرا.است

Acquirer

و پرداختتجاريي هايند جهت انجام فرا يدرآن حساب )تجار( كه فروشنگداني موسسه اياسازمان

اين.يندنمامي افتتاحي اعتباريها در كارت هاي اعتباري تاجر تسويه فعاليت هاي پردازش و و

.موسسه انجام مي شود

Active Server Pages (ASP)

.ينترنتي مي باشد اياي صفحات پويجاد جهت ا يكروسافت م يافته توسعهيز استانداردها ايكي

ActiveX

يل را تسه ي كاربردي برنامه ها ين است كه انتقال اطالعات ب يكروسافت توسط مايافته توسعهيتكنولوژ

را فراهم تيينترن مانند صفحات ا ي به مستندات خارج ي و صوت يري تصو ياي و امكان اتصال اش يد نما يم

.يد نما يم

Ad

،يهگآ ففخمAdvertisement م ي هگآ عون ود ره و دشاب ي اه ي پاي چ و يكينورتكلا م لماش ي را

گآه .شود م ي ها ياز به ي مهم و Bannerتوان مسق Buttonها طور به كه نمود اشاره يم ها

. يرند گ ي قرار م ينترنتيدرصفحات ا

Ad Click

يغاتي تبل ي گآه يك خاص مثال يئ ش يكي كه بر رويي ها يك تعداد كل ،بهClick Throughمعادل

. اطالق مي شود شود يبرخط انجام م

Ad-Impressions

ياري وب ،مع ي در فضا يغاتي تبل ي با گآه يري تماس تصو يغاتي ،تبل يئ ش يك بهيابيتعداد دفعات دست

.ينترنت اي در فضا يغات تبل يت سنجش موفق يبرا



ADSL

يه بر ثان يت گماب 9به نرخ انتقال يامكان دسترس خط ارتباطي ناي ناهمزمان ،ي ثبت نام جيتالي خط د

.فراهم مي كند كردن را uploadدر يه بر ثان يلوبيت ك 640كردن و تاdownloadدر

Affiliates

توليدكننگدان رانوعي برنامه همكاري كه طي آن شركتهاي همكار محصوالت ساير خرده فروشان يا

.روي وب سايت خود مي فروشند

Analytical buyers

ا يل تحل يدارانخر ،رن گيرخ ناراديارب يرخ ماجنا دي لحت ماجنا هب مادقا لي سررب ي جامع م ي ها ي و

.يندنما

Agent

عاملها مي توانند اولويتهاي مد نظر. نرم افزاري است كه به عنوان واسطه براي خريداران عمل مي كند

. ياد گبيرند و بر اساس عاليق آنها رفتار كنند و حتي در مذاكره و تكميل معامالت بكار روندافراد را

Animated GIF (Animated GIF files)

.ينترنت در ا يكي گراف يفرمت داده ها

Acquiring bank

.Acquirerرجوع شود به

Active X

.تكنولوژيي است براي ساختن صفحات وب تعاملي

Anonymity

اين است كه خربداران مايلند هويت و مشخصات- گمنامي يكي از وارد مهم در خريد هاي الكترونيكي

.خريد آنها پنهان بماند

Archie FTPي هايل مخصوص فاينترنتي ايموتور جستجو

Arpanet

كه با هم يوتر پ متشكل از چهار كام در ابتدا شبكه ايArpanetينترنت بوده است ،ايشه اوليههسته و ر

وجود نداشت و داده ها ازي مركز يوتر كاپم چي شبكه ه يندر ا. يدادند بوده استتبادل اطالعات انجام م

. شدند يطرق مختلف با هم مبادله م



As Is

مرتبط باي هايسك ر يه كل . رسد ي به فروش م ي گارانت چي از فروش است كه در آن كاال بدون ه يحالت

. استريدا كاال بر عهده خر

ASCII

استانداردAmerican Standard Code for Information Interchangeمخفف كد ،

كه تبادل داده ها با استفاده از ي ،هگنام 60استاندارد در دههينا. تبادل داده ها استي برايكايي آمر

وجود داشت كهي كد عدديك هر كاراكتري روش برايندر ا. استيافته گرفت توسعه يتلكس انجام م

. آورد يامكان انتقال اطالعات را فراهم م

ASP (Application Service Provider)

خدمات كاربردي كار الكترونيكيي كه نرم افزارهايموسسه ا.فراهم كننده در كسب و رامورد نياز

.يند نما ي فراهم م ي تجاريان مشتري برا ياز امت ي اعطايايبصورت اجاره ،گنهدار

Asymmetric encryption

رمز مختلف در يد دو كل يرنده فرستنده و گ يستم س ين در ا ي ،عموم يد كل يا نامتقارني رمگزذار يستمس

. نام دارد ي عموم يد كل گيري و د ي خصوص يد ها كل يد از كل يكي. خواهند داشت ياراخت

Auction

داشته دنياي سنتي وجود در كه كار كسب و مدلي از ،هديازم آنراحراج يا مجيط اينترنت انجام و

است يك وب سايت ارتباط بين.تسهيل نموده كار كسب و اين مدل الكترونيكي انجام شيوه در

..مشتريان را روي باالترين پيشنهاد تسهيل مي كند

Authentication

ييجيتال دي ها ي استفاده از گواه يق از طر حقيقي و حقوقي اشخاصييپروسه شناسابه ي ،شناس يتهو

.اطالق مي شود

Authorization

خدماتي مي نواند دسترسي داشته- يابيمجوز دست مشخص كردن اينكه يك فرد به چه اطالعاتي يا

.باشد



B

B2BBack Office

تراكنش هايپشت صحنهفعاليت هاي مديريتي از هچمون تاييد پستالكترونيكيحمايت كننده

.را گويند...الكترونيكي ،محاسبات مالياتي و

Bandwidth

. ميزان داده هايي كه مي توانند در يك بازه زماني ثابت انتقال يابند،پهناي باند

Back-office systems

كاالو

پردازش

،الاك

موجودي

مديريت

نظير

داخلي

عمليات

كردن

اداره

براي

كه

سيستمهايي...

مورد .استفاده قرار مي گيرند

Banner Advertisement

نوعي از گآهي هاي تبليغاتي در فضاي اينترنت هستند ،رنب.ياهماغيت پروص هب الومعم "اين پيام ها

كليك كنيد را براي بازديد از وب سايتها"اينجا در باالي صفحات وب ديده مي شوند و مشتريان را

.چدار وسوسه مي كنند

Banner Exchange Network

هاي تبليغاتي هم را روي وبBannerي از وب سايتهاي همكار كه ها ،شبكه ا Bannerشبكه تبادل

.سايتهاي يكدگير قرار مي دهند

Batch Close

. حساب يه تصف ي برا ي چب به موسسه مال يك ارساليندفرا

Bidding system

با reverse auction, tendering system, one-buyer many potential sellerمعادل

auctionعوجر هبreverse auction

Biometric Keys

در اين روش از خصوصيات بيولوژيك هچمون ، ناربراك تيوه زارحا يارب يشور ،يكيژولويب ياهديلك

.صوت ،رگن عنبيه و اثر اگنشت جهت احراز هويت استفاده مي شود



Biometrics

يست زي فاده از مشخصه هامنظور است . ي كنترل دسترس ي برا يطي مح يست زي از مشخصه ها ياريمع User ID پسورد و يص تشخ يستم استفاده از س ي بجا ي اهداف مرتبط با كنترل دسترس ي برا يطيمح

.است

Bi-Portal

ي است كه امكان دسترس يپورتال واسط كاربر. باشد ي م Business Intelligence Portalمخفف

. دهد ي مكان واحد م يك خود را ازي ها يت اطالعات مرتبط با فعال يه كاربر به كل

Bouncing

.ه اطالق مي شود آمد يش پ ي بگرشت خورده بر اثر خطاهايميلابه

Business Process Re-engineering (BPR)

. آناليز و بازسازي فرايندهاي تجاري براي بهبود كارايي و عمكرد آنها-مهندسي مجدد فرايندهاي جاري

Brick-and-Mortar (B&M)

ه براي فروش كاالها- اي فيزيكيفروگشاه ،بو رب ينتبم ياهلاناك هك يتنس ياهتكرش /دوخ تامدخ

.ندارند

Browser

افزاري كه فايل هاي مي كند وHTMLيك برنامه نرم تفسير دسترسي به را به قادر كاربران را

.Internet Explorerشبيه.اينترنت مي سازد

Browser plug-in

. دهد ي م يش مروگرر را افزاي كه كاركرد ها يوتر كاپم ي ل نصب بر رو قاب ي اضاف يبرنامه ا

Business-to-Business (B2B)

هستند بگناهها يا آن طرفين معامله شركتها مدل هاي تجارت الكترونيكي است كه در يبه معنا.از . شركت هاست ين ب تراكنش هاي تجاري الكترونيكيانجام

Business-to-Consumer (B2C)

.مصرف كننگدان برقرارمي شود/ گويي از تجارت الكترونيكي كه ارتباط تجاري بين شركتها و مشتريانال

يكي در تجارت الكترون يي مصرف كننده نهاياي سازمان با مشترياارتباط شركت



Business-to-Employee (B2E)

اط محصوالت يا ،تامدخ نامزاس كي نآ تجارت الكترونيكي كه در بهاگلويي از را نياز العات مورد . كاركنان خود تحويل مي دهد

Buy-side Market

يك خريدار كااليي را مي خواهد بخرد و–بازارهايي كه طرف معامله يك خريدار و چند فروشنده است

.افراد مختلف براي براي فروش مراجعه مي كنند

Business plan

گناه به آينده كه امكان پذيري انجام يك كسب و رح تجاري ،طرحي است سنجيده و تفكر شده و باط

:يك طرح تجاري موارد زير را در بر مي گيرد. كار در آن مورد بررسي قرار مي گيرد

اهداف و چشم انداز هاي كسب و كار

طرح بازاريابي

طرح هاي رقابتي

استراژتي هاي فروش

طرح اجرايي

طرح مديريتي

طرح مالي

C

3C's

اصل فشار مح كه يسه در كارها و ازيد جدي تجار يط كسب عبارتند و هستند مواجه آن با

.)Change( ييرو تغ )Competition( ،رقابت))customerيمشتر

Cache

، هظفاح زا يعونرفابيرس عي خذ هب رداف هك هري سرتسد تهج اه هداد تقوم ي رس عيهيتسا نآ .

CAFEففخمConditional Access For Europe،كيراك ا هشارت تياپورا هدودحم رد هك ي

. توسعه داده شد يكي پول الكترون يبر اساس تكنولوژ



Call for Votes

جامعهيند فرايندر ا. باشد ي م Usenetدري خبري گروه ها يري شكل گ يند اصطالح مربوط به فراينا

. يري گ ي رار م موضوع خاص مورد سوال ق يك در موردي گروه خبريك به ياز در مورد ن ينترنتيا

Capture

ي فروشنده كاال را به مشترينكه گرفت و در آن بعد از ا ي انجام م ي قبل ييد تاي هايند كه در فراي ايهرو

فرايلتحو ،داد دني ب مشتري بانك ها ين انتقال وجوه و آن به حساب فروشندهي فروشنده پس از و

. گرفت يصورت م

Cardholder

ي بده يا وي اعتباري مركز انتشار دهنده كارت هايكفتتاح حساب در كه اقدام به ا ي شركت ياشخص

.يد نما يم

Catalog prices

كه بهيي كاالهاي برا يرد، گ ي قرار م يا پوي ها يمت ثابت ،در مقابل ق ي ها يمت ق ي ،كاتالگو يي ها يمتق

. رود ي رسند به كار م ي به فروش م يصورت معمول و فروگشاه

Certificate Authority (CA)

مركزي است براي تأييد هويت اشخاص حقيقي و حقوقي كه بر اساس استاندارد مشخصي براي افراد و

.صادر مي كند)شامل نام مالك ،كليد عمومي مالك ،دوره اعتبار(سازمانها گواهينامه ديجيتال

Consumer-to-Business (C2B)

ارتباط تجاري مستقيما ًبين شركتها و مصرفاگلويي از تجارت الكترونيكي كه بسيار متداول است و

. كننگدان برقرار مي شود

Consumer-t0-consumer (C2C)

در اين مدل خريداران با يكدگير ارتباط دارند و فعاليت هاي تجاري.اگلويي از تجارت الكترونيكي است

.مانند انواع مدل هاي حراج.انجام مي دهند

Collaborative Commerce (C-commerce)

تجارت گروهي ،اگلويي از تجارت الكترونيكي است كه در آن افراد يا گروهها بصورت آن الين با يكدگير

.همكاري و تشريك مساعي مي كنند

Clicks-and-Mortar (C&M)



است الكترونيكي تجارت از گيري بهره با آنها فعاليتهاي از برخي كه بين- سازمانهايي ائتالف

. ازي و فروگشاههاي فيزيكيفروگشاههاي مج

CDSS

س customer decision support systemمخفف مفهوم به ، متسي تشن پابي مصت مي ي گري

.يد نما ي را مشخص م يدهايش درانجام خري مشتر يري گ يم نحوه تصم يستم س ينا. باشد ي م يمشتر

Challenge-Response

ي محرمانه خواسته م ين از شخص اطالعات هوشمند كه در آي در كارت هايت هوييدروش معمول تا

) .Response( كند يو شخص در جواب اطالعات را وارد م ))Challengeشود

Chat توسط ي كوتاه ي شود و در بازه زمان ي ارسال م يغامي روش پ يندر ا.ينترنت ايقمكالمه همزمان از طر

. شود ي م يافت در يرنده گ

Checkout

. مشتري اطالعات حمل و نقل و نحوه پرداخت را وارد مي نمايدمرحله اي در خريد كه طي آن

Click Through

ad clickرجوع شود به

Click stream ياز در يك وب سايت مورد ن يا كاال و خدمات به اطالعات ي دسترس ي مراجعه كننده برايك كه يريمس

. كند ي م يط

Client Server

استفاده م ي سلسله مراتب يع داده كه در آن توزگياه پا يم شبكه و از مفاه ي مدل ساختاريك ي كارها

ا.شود خدمت گذاريندر فراهم م ي تمام Serverيا ساختار را ها داده خدمات و ،عبانم ي دروآ .و

Clientاه ايرتشم يا زا اه نيورس سي م هدافتسا عبانم و اه ي دننك .

Collaborative filtering

ي داده هادر اين روش.ت خريد مشتريان جهت انجام تبليغات هدف مندمدلي جهت پي بردن به عادا

تحليل هاي بدست آمدهي داده هايبر رو. شود ي م ي مختلف كاربران جمع آوريحاصل از گروه ها

يني ب يش پ يد ،جديان مشتري و رفتارهايق عاليق طرين و از ا يرد گ ي انجام م ي و آمارياضيمختلف ر

. شود يم

Commerce Server

.سروري كه جهت انجام فرايند هاي تجارت اينترنتي به كار گرفته شده است



Consortium

اي حرفه

سازمانهاي

يا گروهها

بين

گروهي

مشاركت

يا پيمان

،مويسرسنك

.

Convergence

يكي شدن دو تكنولوژي مجزا ،براقت ،ييارگكه.

Community

.ي مي پردازند و تبادل ايده و نظريات مي كنند گروهي از افراد كه در يك شبكه وب به همكار

Cookie Files

فايلهايي هستند كه بدون اطالع مشتري توسط يك وب سرور روي كاپميوترشخص ذخيره مي شوند و

..جهت تعيين هويت مشتري براي وب سايت مورد استفاده قرار مي گيرد

Content Provider

شركت هايي كه براي وب سايت هاي موجود.است)محتوا( اتشركتي كه محصوالت آن مبتني بر اطالع

.محصوالت مديريت محتوا.در محيط اينترنت محتوا فراهم مي آورند

CORBA (Common Object Request Broker Architecture)

ا استانداردي است كه مجموعه اي از الزامات را در مورد تبادل داده و ارتباط بين نرم افزارهاي شي گر

.بدون توجه به نوع كاپميوتر و سيستم عامل آن ايجاد مي كند

Commerce Service Provider

شركتي است كه محصوالت و خدماتي مشابه شركت هاي تامين كننده خدمات اينترنتي ارائه مي كند

.با اين تفاوت كه با تمركز بر تجارت الكترونيك فعاليت مي كند

Common Electronic Purse Specification (CEPS)

ي است واحد جهت همخوان نمودن كارت هاياستاندارد. نمود يدا توسعه پ Visaكه توسطياستاندارد

.هوشمند

Commerce Service Provider (CSP)

با بكار بردن نرم افزارهاي وژيه فراهم كننگدان خدمات تجارت الكترونيكي كه خدمات مبتني بر وب را

.پشتباني اختصاصي ارائه مي كننديا ساير خدمات

Competence Trust

ضمن آن براينوعي از اعتماد كه در آن-اعتماد بر پاية شايسگتي قرارداد قانوني منعقد مي شود اما

تمهيداتي نيز در نظر گرفته مي شود بدين ترتيب كه از اشباهات ناخواسته ،هدننك نيمات راك ليهست

در آن چشم پو .شي مي شودتامين كننده



Constraint based filtering

يلتر ف يق از طري ساز ي به روش حصوص يه شب يار روش بس ينا. استي ساز ي خصوص ي از روش هايكي

م محور ا يمحتوا غ ي اطالعات مردم شناس ي سريك روشين تفاوت كه دراين باشد با جهت يره و

. يرد گ ي مورد استفاده قرار م ي مشتريق به عالييپاسگخو

Content based filtering

شود تا كاال و خدمت مورد ي روش از كاربر خواسته م يندرا. استي ساز ي خصوص ي از روش هايكي

شود و در مراحل بعد بر اساس ي برده م ي پ ي مشتريق به عاليق طرينعالقه خود را انتخاب كند و از ا

.يد نما ي م ي مشترين اي برا ي ات ارسال نمودن اطالع ي شده فروشنده اقدام به خصوص يي شناسايقعال

Content Service Provider (CSP)

. كسب و كاري كه محتواي صفحات اينترنتي را توليد و تهيه مي كند

Contractual Trust

بر بازرسي كيفيت درشود و نوعي از اعتماد كه با انعقاد قراردادهاي قانوني برقرار مي-اعتماد قراردادي

. ل تأكيد داردتمام مراح

CRM

مشتريريت مد مخففي ارتباط با ا Customer Relationship Managementو بر ، نيلصا

ارتباط بايريت كسب و كار به مد يت هسته و اساس كسب و كار است و موفق ياستوار است كه مشتر

. وابسته استيمشتر

Cryptography

. كار مي رودفرايندي رياضي كه جهت رمز نمودن اطالعات به

Customer loyalty

ي در انتظار مارك با فروشنده خاص ي مشتريك كهي از صبر و حوصله ا يزاني حد و م ي ،مشتريوفادار رقبا كمتر ين باشند و در رقابت ب ي سازمان م ي اصل ي هايه وفادار جزو سرمايانمشتر. كند يصرف م

. يرند گ ي قرار م يرتحت تاث



D

Differentiation

در اين استراژتي سعي بر آن است تا با ايجاد تمايز.متمايز سازي ،از جمله استراژتي هاي رقابتي است

چند فاكتور رقابتي يك مزيت رقابتي براي شركت ايجاد شود برخي از فاكتورهاي رقابتي.در يك يا

... كيفيت ،تحويل محصول ،شهرت و آوازه ،قيمت ،خدمات و:عبارتند از

Digital Delivery

انواع نرم افزارتحويلتحويل ديجيتالي ،محصوالتي كه از طريق باگرذاري از روي شبكه منتقل مي شوند

.را شامل مي شود... ،نشريات ،موسيقي و

Digital Envelope

پاكت الكترونيكي ،از تكنيك هاي پوياي رمگزذاري كه در آن داده ها بصورت متقارن رمز شده و كليد

. بصورت نامتقارن رمز شده و همراه داده ها ارسال مي شودرمز

Digital Signature

امضاي الكترونيكي ،در اين روش اطالعات بوسيله كليد خصوصي فرستنده رمز مي شود و به اين وسيله

مطمئن مي شود جامعيت پيام و هويت فرستنده از امضاي ديجيتال تضمين مي كند كه . گيرنده

سال شده از طرف صاحب امضا يا كسي كه اجازه دسترسي به كليد خصوصي طرف اصلي رااطالعات ار

.دارد ارسال شده است

Disintermediation

فرايند فروش حذف عامل واسط در ،ييادز زدايي گويندواسطه واسطه تجارت الكترونيكي نقش. را

.اساسي در حذف واسطه ها و كوتاه كردن زنجيره عرضه دارد

Distribution Resource Planning (DRP)

برنامه ريزي توزيع منابع ،فرآيندي است كه طي آن مواد مورد نياز بين مراكز-برنامه ريزي توزيع منابع

باشد واين كار را پاسگخوي تقاضاي مراكز توزيع ميDRPشركت با استفاده از.توزيع پخش مي شوند

.دهد ركز توزيع انجام ميبا تكيه بر يك منبع تأمين و مديريت متم

Domain Name System



در است در شبكه آدرسسيستمي جهت تشخيص كه به وسيله آن ميزبان هاي اينترنتي همدگير را

شناسايي مي نمايند سيستم.شبكه اين فرايند شماره ن آدرس هاي اي DNSدر به و IPترنتي را

.تبديل مي كندبالعكس

Double auction

ا. كنند ي مختلف شركت م يداران حراج كه در آن فروشنگدان و خري ها يستمس از انواع بازاريندر

يي شوند و آن ها ي م ي بررس ي درخواست ي ها يمت و فروشنگدان با ق يشنهادي پ ي ها يمت با ق يدارانخر

هم مبادله انجام م يك كه در و سهاميه سرما ازارهاي در ب يشتر ب يستم س ينا. دهند ي سطح باشند با

. رود ي ار م بك

Dos attackنوع اول.اين نوع حمالت بر دو نوع مي باشد. مي باشد ،Denial of serviceمخففDOSحمالت

مورد حمله قرار مي دهد و در حمله نوع دوم كه در آن هكر پهناي باند ارتباطي كاپميوتر مورد نظر را

مورد حمله قرار ميهكر منابع محدودي كه كاپميوتر مقصد جهت كنترل ترافيك در ا دارد را ختيار

.دهد

Dutch auction

يدار فروشنده و چند خريك يستم حراج در س ي نوع حراج كه از انواع روش هاين در اي،حراج هلند

ي شروع م يي باال يلي از سطح خ ي گذار يمت شود ،ق ي ارائه م يكسان از اقالمياست و معموال مجموعه ا

آنرا به تدر توانند هر ي م يداران خريابد ي ها كاهش م يمت ق ينكههم . دهند يهش م كايجشود و سطح

. خواهند درخواست دهند يمقدار كاال كه م

Dynamic Commerce (D-commerce)

.خدمات را مي دهد/يك مدل تجارت الكترونيكي كه امكان قيمت گذاري پويا روي كاالها- تجارت پويا

Dynamic pricing

. كه معموال در حراج ها وجود دارديا و پ ي گذار يمت ق يستمس

E

E-Banking

بانكداري الكترونيكي ،فراهم آوردن امكان دسترسي مشتريان به خدمات بانكي با استفاده از تكنولوژي

.هاي ارتباطي و اطالعاتي بدون نياز به حضور فيزيكي

E-Commerce



پردازش وانتقال بر است كه فرايندي الكترونيكي دادهتجارت متن،صداوتصويرالكترونيكي ها،شامل

باشد و شامل فعاليتهاي گونگاوني از قبيل مبادله الكترونيكي كاالها و خدمات ،تحويل فوريمبتني مي

تجارت الكترونيكي به معني انجام تجارت كاال و خدمات.شودمطالب ديجيتالي و انتقال الكترونيكي مي

.باشد ابزارهاي مبتني بر آن ميبا استفاده از ارتباطات راه دور و

ECBS

. ارپواي استاندارد بانكدار يته ،كم European Committee for Banking Standardsمخفف

EDI (Electronic Data Interchange)

كاربرد و تبادل اطالعات و اسناد تجاري به شيوه هاي-ونيكي داده ها رمبادله الكت ، شزادرپ ، ديلوت

سازمانEDIFACTنيكي بين سيستمهاي رايانه اي و براساس زبان مشترك و استانداردهايالكترو

تبادل الكترونيكي داده بين شركتهاي مختلف با بكار بردن شبكه.ملل و با كمترين دخالت عامل انساني

.از روش هاي اوليه تجارت الكترونيكي در بين سازمان ها است.هايي نظير اينترنت

E-Insurance

.ايدر توليد و توزيع خدمات بيمه) )ITاطالعاتي ،كاربرد اينترنت و فن آور يبيمه الكترونيك

Electronic auction

قبل بر روينا. گييرد قرار م ي ،در مقابل حراج سنت يكيحراج الكترون ي شبكه هاي نوع حراج از مدتها

انجام آن از ي اوت اصل آن با حراج سنت تف . وارد شدينترنت درا1995 گرفت و از سال ي انجام م يمحل

. است يوتر كاپم يقطر

E-business)Electronic Business (

استفاده از ارتباطات دوربرد شامل مديريت انبارداري –،كسب و كار الكترونيكي انجام كسب و كار با

.امور مالي ،مديريت توليد و نيروي انساني

Electronic Catalog

و تصاوير كاالها- ترونيكي كاتالوگ الك براي فروش بر/ يك مكانيزم متداول كه كاتالوگ ها خدمات را

نشان مي دهد .روي وب سايت

Electronic Funds Transfer (EFT)

.انتقال الكترونيكي سرمايه

Electronic Mail (E-Mail)

. انتقال پيامهاي الكترونيكي از طريق شبكه هاي ارتباطي

E-loyalty



ي سنت ياي در دن ي مشتري معادل وفاداريند، گويجيتال دي را وفاداريجيتال دي در فضاي مشتريوفادار

ول دل ياست د ي راحت يل به فروشنده به مراجعه و يتاهم ازيجيتال د يط درمح گير انتخاب

. باشد ي م يط مح ين در ا يت موفق ي اساس ي است و جزو فاكتورها يشتريرخوردارب

Encryption

كدهاي رمز شده- گاري رمزن . تبديل داده ها به

End customer

مي تصميم تأمين كه انتهاي زنجيرة شخصي است در ،يياهن يرتشمدريآ گ تمدخ يا محصول يا

تصميم خريد مشتري نهايي تاثير نسبي بر تك تك اجزاء زنجيرة تأمين دارد.پيشنهادي را بخرد يا خير . كندنهايي نمود پيدا ميو متعاقبا ًاين تأثير در محصول

English auction

،يسيلگنا جارحاه شور عاونا زاي س رد جارح متسي كيرخ دنو چ هدنشورف راديتسا .ا ردنيشور

ق ينروش كار به ا. يرد گ ي كاال انجام م يكيمعامله در هر زمان بر رو يمتي صورت است كه در ابتدا

يشنهاد پ ري باالت يمت كه ق ي ها تا زمان ي گذار يمتمه ف شود و در ادا ي جهت شروع كار گذاشته م يهپا

ي حراج در بازارهاينا. يرد گ ي شده تعلق م يشنهاد پ يمت ق ينو كاال به باالتر. كند ي م يدانشود ادامه پ

C2C،B2C, B2B , G2B م ارجا ي دوش .

Enterprise collaboration portal (ECP)

انواع پرتال هاي افقي يا مي باشد كه به ارائه محيطي مجازي برايHorizontal Portalيكي از ه

.انجام كارهاي گروهي مي پردازد

Enterprise expertise portal (EEP)

ه مي باشد كه به برقراري ارتباط بين افرادي باHorizontal Portalيكي از انواع پرتال هاي افقي يا

.توانايي هاي فني يكسان مي پردازد

Enterprise Information Portals (EIP)

توسط اين پرتال ها ،دسترسي سازمان ها به يكدگير و تبادل.يكي از انواع پورتال هاي سازماني است

مي آيد وجود هاي بزرگ به هاEIP،هچمنين.اطالعات بين سازمان رويه ،اهشقن زمينه در ها

Workflowيدربراك ياه برنامه و مديريت محتوا ،يگنهامه ،اه يم تيلاعف گرزب ياه نامزاس

. كنند

ERP (Enterprise Resource Planning)



،نامزاس عبانم يزير همانربياه هسورپ يك استراژتي شغلي است كه براي يپكاچره كردن عملرد و

سيستمهايي هستندMRPسيستم هاي.تجاري بكار مي رود تا بهره وري منابع سازمان را بيشينه كند

ازمان را با استفاده از فناوري اطالعات در تمام حوزه ها به صورت يپكاچره و با ساختاري كه اطالعات س

شناور جمع آوري نموده و با استفاده از برنامه ريزي هاي خاص ،اين اطالعات و نتايج برنامه ريزي را در

.اختيار كاربران در تمام سطوح سازمان قرار مي دهد

E-service

.يند گو يكي الكترون ي را خدمت رسان ينترنت ايق رانجام خدمات از ط

Extensible

يافته

تغيير

يا

جديد

تكنولوژي

با

انطباق

براي

كاربردي

برنامه

يا

سيستم

يك

توسعه

توانايي.

Extranet

كاربران خارجي را فراهم مي كند به عبارت دگير.شبكه اينترانت داخلي كه تا اندازه اي مجوز دسترسي

به شبكه هاي خارجيشبكه داخلي .با رعايت سطوح دسترسي متصل شده است)اينترنت( كه

F

FAQ

سندي است كه به سواالتيFrequently asked questions،صفحه سواالت معمول كاربران مخفف ،دهد يم خساي پنف ثحابم به سواالتيي جهت پاسگخو يمت معمول و ارزان ق ياز روش هادرباره

. است كننگدان مراجعهيتكرار

Firewall

از شبكه خارجي–ديواره آتش شبكه اي كه شبكه داخلي را نرم)اينترنت( يك گره ،دنك يم جدا

نمي دهد و ايمني يك شبكه را افزارو سخت افزاري است كه به افراد غير مجاز اجازه ورود به شبكه را

.تأمين مي كند

Frictionless Commerce/Frictionless Economy

مقصود بازارهاي نوين ايجاد شده در محيط اينترنت است/اقتصاد ،لماك تراجت.، هيرظن كي قبط رب

توانند مي خريداران و است دسترس در فوري آن اطالعات زيرا است كامل بازار ًابيرقت اينترنت

.محصوالت فروشنگدان سراسر جهان را مقايسه كنند

File Transfer Protocol (FTP)

. روتكلي است كه در اينترنت براي انتقال فايلها بكار مي رود پ

Filter



نرم افزار يا برنامه كاربردي است كه استفاده از صفحات وب يا ساير برنامه هايي كه خصوصيات معيني

.دارند را محدود مي كند

Firmware

ذخيره (ROM)وتر كاپمي دستورالعمل هاي كاپميوتري كه بطور دائم روي حافظه فقط خواندني

.مي شوند

Focus strategy

،زكرمت يژتارتساازا يصاخ جنبه اين استراژتي شركت بر استراژتي هاي رقابتي است در جمله ز

.محصول يا بازار تمركز مي كند و آنرا به خوبي تحت پوشش قرار مي دهد

Forum

. گروههاي مباحثه آن الين

Free-fall auction

است بايك نزدي به روش هلند يار است و بس يدار فروشنده و چند خريك يستم ج در س حراي روشهاز ا

از يمت ق يهمانند روش هلند. رسد ي قلم كاال به فروش م يك زمان فقطيك تفاوت كه درينا ها

ايابد ي ثابت كاهش م ي شود و در فواصل زمان ي باال شروع م يليسطح خ يافت در يشنهادي كه پ ين تا

.شود

G

Goodwill Trust

از نظر اهداف در يك جبهه ودر كنار-اعتماد بر پايه حسن نيت ،دادرارق نيفرط ،دامتعا نيا ةيار پب

بدين ترتيب تأمين كننده ،به جاي آنكه براي تأمين اهداف قرارداد كار كند و در. گيرنديكدگير قرار مي

. سازد داف طرف مقابل معطوف ميها براي تأمين اه تكپاو باشد ،توان خود را به بهبود فعاليت

Graphical User Interface (GUI)

با

متني

رابطهاي

جاي

به

تصويري

رابطهاي

بردن

بكار

با

كاربران

دهد

مي

اجازه

كاربركه

گرافيكي

. كاپميوتر ارتباط برقرار كنندرابط

Group filtering

جهت ته collaborative filteringدر يروش آن در سواالتي مشتر profileيه كه ،ناياهنآ از

ازيگرروهي ز يان ،م ين شود و از ا ي م يسه كل مقا ياگنينتك تك جواب ها با جواب م . شود ي م يدهپرس

صورتيد جدي هانظرخواهي شوند و از آنها ي داده اند انتخاب م ياگنين در حد م ييافراد كه جواب ها

. شود يل م افراد اعماير ساي برايگرروه زين ايق و عال يرد گ يم



H

Hit

.درخواست فليل از سرور يا درخواست يك صفحه وب

Hosting Company

شركتهايي كه خطوط ارتباطي با سرعت باال ،نرم افزارها ،نيروي متخصص و تجهيزات مورد نياز براي

فراهم مي كنند م ميبا برون پساري امور وب سايتهايي كه تجارت الكترونيك انجا.ايجاد سايت ها را

.دهند ،تجارتها مي توانند سريعتر و ارزانتر پيشرفت كنند

Hypertext

.ابر متن ،تكنولوژي است براي ايجاد پيوند ميان سندهاي الكترونيكي

Hypertext Transfer Protocol (HTTP)

ت ،ويدئو ومتن ،تصاوير گرافيكي ،صو(پروتكل انتقال ابرمتن ،مجموعه قوانيني كه براي تبادل فايلها

.دروب بكار مي رود)ساير فايلهاي چند رسانه اي

Home Page

. اولين صفحه اي كه يك بازديد كننده از يك وب سايت با آن مواجه مي شود

Hybrid Business

زيرساختهاي سنتي نظير سيستم هاي شركت مجازي كه به صورت كامل مجازي عمل نمي كند و

. ت براورده كردن انتظارات مشتريان حفظ مي كندلجستيك و انبارداري را جه

I

ICC (Integrated Circuit Card)

Smart Cardرجوع شود به

Internet Access Provider (ISP)

فراهم كننده دسترسي به اينترنت ،شركتي كه خدماتي نظير دسترسي به اينترنت و دسترسي به خطوط

.اجاره اي را فراهم مي كند

Impulsive buyer

.يند نما ي م يد و عجوالنه خر ي كه به صورت احساس يدارانيخر



Individual customers

يشترين ب يان دسته از مشترينا. كنند ي م يد اقدام به خر ي شخص يدهاي خري كه برا ي شخص يانمشتر

. را به خود اختصاص داده اندي تبليغاتيتوجه رسانه ها

Informational Keys

در اين روش از كلمه عبور و پرسشنامه براي كليدهاي اطالعات ، ناربراك تيوه زارحا يارب يشور ، ي

.احراز هويت استفاده مي شود

Internal customer

قطعات را براي حلقه بعدي زنجيره كه مشتري داخلي در واقع يك شريك داخلي است-مشتري داخلي

.ماده ميكندتامين آ

Integrated Services Digital Network (ISDN)

استاندارد ارتباط بين المللي براي ارسال صوت ،ويديو و داده ها از طريق خطوط ديجيتالي يا سيمهاي

.معمولي تلفن

Intellectual Assets

دارائيهاي غير عيني و ناملموس نظير دانش كارمندان ،داده و اطالعات در مورد فرايندها ،مشتريان و

كه از جمله فاكتورهاي رقابتي اساسي شركت ها استرقبا ،ماركهاي تجار .ي و تصاوير

Incubator

را آنها ، مي دهد ارتقا را شركتهاي جديد و پيشرفت تكنولوژيها شكل گيري و شركتي است كه

.راهنمايي و حمايت مي كند

Infrastructure

مورد نياز براي داير كر-زيرساختار .دن يك سرويس تأسيسات ،خدمات ،تجهيزات

Internet Protocol

.پروتكل اينترنت ،قاعده انتقال داده بين كاپموترهايي كه در تعامل با اينترنت هستند

Intranet

شبكه اي است كه بر اساس پروتكلهاي اينترنت بنا شده است ولي متعلق به يك شركت است و فقط

.توسط كاركنان آن شركت قابل دسترسي است

Intromercials

شده بصورت تمام صفحه در هگنام ورود به يك وب سايت ،قبل يه ته يغات كه در آن ،تبل ي تبليغات يمدل

)).CBS Market Watchاز دسترسي كاربر به محتواي درخواستي باز مي شوند



J

Just-in-Time (JIT)دي به صفر مياستراژتي ها و روش هاي مديريت توليد و موجودي كه در آن هدف رساندن موجواز

هاي كششي يا.باشد سيستم جزو اين سيستم. مي باشدPullاين سيستم سايردر و خام مواد

.متعلقات مورد نياز در چرخه توليد توسط تأمين كننگدان در همان زمان مورد نياز تحويل مي شود

JAVA

توسط انيميشن و ساير كاربردهاي وژيه ارتقايك زبان برنامه نويسي است كه عملكرد صفحات وب را

.مي دهد

Key

كليد ،كلمه عبوري كه براي رمگزشايي داده هاي رمز شده يا دسترسي به خدمات مورد نياز در سيستم

.هاي كاپميوتري است

Knowledge Management

يك)بطور كلي منابع فكري(و عقالني مديريت كردن و توسعه دادن جنبه هاي فكري-مديريت دانش

. هموسس

L

Learning agent technology

چي روش ه يندر ا. استي ساز ي خصوص ي از روش هايكيتكنولوژي عامل هابي ياگديرنده ،اين تكنيك

پر نخواهد نمود ي گونه فرم چي ه ي شود و مشتر ي نم يافت دري از مشتر يما مستق ياطالعات يندر ا. را

ي عاملتكنولوژ گر منابع اطالعاتي با استفاده ازي و د ي كوك ي هايل اطالعات حاصل از فايقروش از طر

. شود ي م يي كاربران شناسايق مشابه ،عالي هاهاي هوشمد و ياگديرنده و تكنولوژي

Logical View

نشان مي""بايد"" ""،آچنه""مدل منطقي تصويري از سيستم است كه در سيستم انجام شود راسايل پردازش عمليات توجهي نمي شود ،بلكه عمليات سيستمدر اين مدل ،به ترتيب واقعي و و.دهد

و به صورت شبكه اي از فعاليتهاي مختلف و ضروري براي سيستم نمايش داده مي شود ،و بر جريان

.حركت منطقي داده ها در طول سيستم تكيه دارد

Network (LAN)Local Area

در بگريرنده يك ساختمان ،اداره و مكانهايشبكه هاي محلي ،شبكه هاي كاپميوتري محلي كه فقط

.واحد هستند



Link

پيوند مي خورد و پس از كليك-پيوند كلمه اي است كه به يك متن الكترونيكي تصوير يا ، نتم . كردن روي آيتم خاصي مي توان به آن دست يافت

M

M_ commerce

خدمات و فروش كاالها خريد و عبارت است از قبيلتجارت سيار وسايل بي سيمي از از استفاده با

.مرسوم است) )M_ businessكه البته بيشتر به كسب و كار سياراستهاي همراهتلفن

Many seller many buyer auction double auctionرجوع شود به

Market research

فرا ،رازاب آورينديمطالعه اي است جهت جمع مورد دانش در يان ،مشتر ينرتباطات ب اطالعات و

طرخ برنامه هاي شكار فرصت هاي و بازارها برايابي بازاريمحصوالت ،روش ها ،رازاب يرازاب ،يبايكرد

فرا از فرايابي ارزيدو خريندبهتر ا.يابي بازاريند عملكرد وضع ي اطالعات ايند فريندر مورد يت در

ق ي،اقتصاد ،تالوصحم ،تكرش ،تعنص تمي راذگ ،يزوت ترو ع،ي نحوه توسعه و ،تباقر جياهراتفر ي و

. شود ي م يل و تحل ي جمع آوريد در خريمشتر

Mass Customization

سازي سفارشي اجراي خواسته فردي-انبوه و اين روش از زنجيرة تأمين براي انجام سفارشي و در

. شودمشتري استفاده مي

Merchant Account Provider (MAP)

ي كه حسابي براي فروشنگدان باز مي كند و معامالت كارتهاي اعتباري آن الين رابانك يا موسسه مال

.پردازش مي كند

Marketplace

مكاني است كه كاالها ،رازاب/دنوش يم شورف و ديرخ نآ رد تامدخ.

Merchant Account

مالي توسط موسسه حسابي است كه منظور ،هدنشورف باسح/رب تسا ايبانك سمت فروشنده

.فروشنده باز مي شود

Market Spoilers or Market Killer



بازار و تأمين كننگدان جمع از كسب و كارهاي مبتني براينترنت است كه در آن اطالعاتي در مورد

آوري مي كنند و اين اطالعات گردآوري شده را از طريق يك وب سايت به مشتريان ارائه مي نمايند تا

. اي مختلف را مقايسه كنندمشتريان اعتبار رقب

Meta Tag

مي كند HTMLيك گت و موضوع صفحات وب مهيا در مورد محتوا . خاص است كه اطالعاتي را

.بسياري از ماشينهاي جستجگور از اين ابزار براي ليست كردن نتايج جستجوي خود استفاده مي كنند

Modem (modulator-demodulator)

است كه به كاپميوترها اجازه مي دهد مطابق استانداردهاي خطوط تلفن و بصورتابزار الكترونيكييك

ارتباط داشته باشند . آنالوگ با هم

Methodology

. مجموعه اي از روشهاي كاري ،رويه انجام كار

MOP (Measurement of Performance)

پيش پاي مديران صنايع-ارزيابي عملكرد استفاده از آن ارزيابي عملكرد روشي را قرار مي دهد تا با

حال حاضر در موسسه را عملكرد و شناسايي نمود را موسسه خود روي عملكرد موثر بتوانند موارد

بسنجند و مديران با استفاده از يك مقدار هزينه مشخص ،بهترين تغييرات را در جهت باال بردن ميزان

د سازمان خود را با توجه به نيازهاي مشتريان داخلي وعملكرد موسسه بكار بندند تا با اين روش بتوانن خارجي ،نيازهاي مديريت سازمان و هچمنين ساير نيازمنديها بهبود بخشند

N

Net Bill

فراهم مي آورد در.يكي از سيستم هاي صدور صورت حساب كه امكان انجام پرداخت هاي كچوك را

. توسعه پيدا نمود Microsoftو Visaود و توسطاين سيستم از روش كليد عمومي استفاده مي ش

Netiquette

اين قانون بيشتر در.قوانين و مقررات رفتار در اينترنت در مورد فعاليت محترمانه در محيط اينترنت

.مورد گروه هاي خبري و اجتماعات مبتني بر پست الكترونيكي و سيستم هاي چت مي باشد

Network

. يوتر كه به يكدگير متصل شده اند و از منابع مشتركي استفاده مي كنند دو يا چند كاپم -شبكه

New Economy



به اقتصاد مبتني بر وب است و ،هكبش رب ينتبم داصتقا ،يتنرتنيا داصتقا ،لاتيجيد داصتقا معادل با

،يطابترا ياه هكبش لماش لاتيجيد ياهيروانف ةيار پب نآ مظعا تمسق هك دوش يم قالطا يداصتقا

.رايانه ها ،نرم افزارها و ساير فناوريهاي اطالعاتي است

Non-Repudiation

.مكانيزمي كه طي آن امكان رد عمل انجام شده توسط كاربر از بين مي رود

O

One-buyer many potential seller auction

reverse auction, tendering system, one-buyer many potential sellerمعادلauctionهب عوجر reverse auction

One-buyer one seller auction

يك فروشنده ويك است كه در آن فقطيا پوي گذار يمت حراج و معامله با روش ق ي از روش هايكي

وي موجود يزان م ين ،طرف ي به قدرت چانه زن يمت ق يين مدل معامله تع يندر ا. وجود دارديدارخر

. دارد يبازار بسگت كاال دري تقاضا يزانم

One-seller many potential buyers

روش ها روش ق ياز با معامله آنيا پوي گذار يمت معمول حراج و در عنوانيك است كه به نفر چون روش ي مختلف ي نوع از حراج به روش هاينا. حضور دارنديدار به عنوان خريفروشنده و تعداد

. رد ي گ ي انجام م Free fallوي ،روش هلند Yankeeروش يسي،اگنل

One Click ordering

از سياست هاي تسهيل فرايند هاي فروش كه در آن سعي مي شود كل فرايند خريد با يك كليك انجام

. گيرد

One-to-one marketing

ي دو مشتر چي اصل كه ه ين روش بر اينا. است ياطات بر اساس ارت يابي بازاري از انواع روش هايكي هر مشتر ي م ي روش سع يندر ا. شكل گرفته است ستند ي ن يكسان يت شخص يك به صورتي شود با

.جدگاانه برخورد شود

Online store

. فروگشاه الكترونيكي كه كاالها و خدمات خود را از طريق اينترنت ارائه مي كند

OPT (Open Trading Protocol)

. پرداخت الكترونيكي جهت تعامل با يكدگيرپروتكلي جهت ايجاد هماهگني بين مكانيزم هاي مختلف



Outsource

پساري برون

-به

سازمان

از بيرون

نهاد

يك

به

شركت

اي

هسته

غير

وظايف

از اي

پاره

وگاذاري

عمل

.منظور كم كردن هزينه يا اندوختن سرمايه براي مسائل مهمتر و تمركز بر مزيت هاي رقابتي سازمان

. ب و كار هاستاثر مستقيم آن تخصصي شدن كس

Organizational buyers

ي شخص ير مصارف غ ي برايان دسته از مشترينا. يرد گ ي قرار م Individual customersدر مقابل

. شود يم ... و ي دولت ي سازمان ها ي ،خصوص يشامل شركت ها.يند نما ي م يداقدام به خر

P

4p's

ق ) )Productمخفف كلمات محصولين نويابي در بازار يدي كل عوامل ،تمي )Price(ناكم ،)Place(و

).)Promotionيجترو

Packets

.قطعه كچوكي از داده هايي است كه در يك شبكه سوئچييگن بسته انتقال مي يابد

Page Clicks

معياري است جهت اندازه گيري.تعداد كليك هايي كه در روي يك صفحه يا وب سايت زده مي شود

. سايتتعداد مراجعه به يك وب

Page Impression

.معياري است جهت اندازه گيري تعداد دفعاتي كه يك صفحه توسط كاربران مشاهده مي شود

Page view

Page Impressionرجوع شود به

Patient buyer

. دهند ي انجام م يادي زيسات در انجام معموال مقايداران خرين صبور ايدارانخر

Peer- to – peer Network

در اين مدل هچي فرقي ميان ،هكبش ياه يژولوپوت عاونا زا يكيServerدوجو يراك ياه هاگتسيا و

در اين نوع شبكه هر كاپميوتري قادر به دريافت و ارائه خدمت است و كاپميوترها داراي حقوق.ندارد

.دسترسي يكسان هستند



Personalization

ينا. استي مشتريت و محصوالت متناسب با خواسته ها خدماي ساز ي به مفهوم خصوص يابيدر بازار

ي جهت خصوص ي مختلف يروش ها. شود ي حاصل م يانش شناخت شركت از مشتر يزان براساس م يندفرا ازيساز عبارتند كه دارد Rule based filtering،Content based filtering،وجود

Constraint based filteringو Learning agent technology

Personalized web pages

ينكه مراجعه كننگدان خود قرار داده اند تا اي را برا ي ها امكانات يت سا ي شده ،بعض يصفحه وب خصوص

آن ثبتيد و خريند نمايجاد خود اي برا ي كاربران صفحات شخص در موارد مورد عالقه خود را و ها

.يندنما

Physical keys

،يكيزيف ياهديلك يارب يشوردنمشوه و يسيطانغم ياه تراك زا شور نيا رد ، ناربراك تيوه زارحا

.جهت احراز هويت استفاده مي شود...و

Physical Model

به عبارت دگير ،عمليات.مدل فيزيكي تصويري از سيستم است كه گچوگني انجام كار را نشان مي دهد

ني كه رخ مي دهد ،با وسيله ،يا شخصي كه آنسيستم را به همان ترتيبي كه واقعا رخ مي دهد ،در مكا

.را انجام مي دهد ،نشان مي دهد

PIN (Personal Identification Number)

شماره شناسايي شخصي ،كدي است عددي و بصورت رمزي كه يكي از كاربرد هاي آن جهت دسترسي

.به خدمات موجود در اينتزنت استفاده مي شود

Portal

جهت دسترسي به مطالب و وب سايتي-دگراه نشانه ها و صفحه ورودي آن انواع لينك ها كه در

مطالب پورتال ها معموال مربوط به يك حوزه تخصصي مي باشند.خدمات مختلف اينترنت وجود دارد

ماشينهاي جستجگور ، پست الكترونيكي ،اتاقهاي مباحثه ،خريد و راهنمايي نيز به عنوان پورتال طبقه كاربران دارد و به عنوان نقطهبندي مي ش نسبت به يك وب سايت تعامل بيشتري با وند پورتال ها

.ورودي به مراكز اطالعاتي مختلف به كار مي رود

POP

E-mailاز پروتكل هاي شبكه اينترنت كه براي دريافت. مي باشدPost Office Protocolمخفف

.ها به كار كي رود

Purchase Order (PO)



.ي است كه براي درخواست كردن كاال يا خدمات براي اهداف تجاري بكار مي رود سند

Purchasing decision making model نشان م يد خريند در فراي مشتر يري گ يم كه تصم يمدل ي مشتر يري گ يم تصم ي دهد مدل عموم ي را

خرينه گزيابي اطالعات،ارز ياز،جستجوي ن يصشامل پنج مرحله تشخ ،اه ديوحت و ليزرا و يبايزا دعب

. باشد ي م يلتحو

Purchasing type

،ديرخ عونرخديرخ لماش خر))utilitarian purchasingي سودمندي هايد ها كه بهيي هايدو

. مي باشند) .)Hedonic purchasingيرد گ ي صورت م يحمنظور لذت و تفر

R

Reverse auction

در. و چند فروشنده وجود دارديدار خريك راج است كه در آن از انواع ح يكي مناقصه ،ياحراج معكوس

يشنهاد خود را پ ي ها يمت شود و فروشنگدان مختلف ق ي ثبت م RFQدريدار خواسته خر يستم س ينا

ي انجام م G2Bو B2Bايمعموال در بازاره . برنده مناقصه است يشنهادي پ يمت ق ين كمتر. دهند يم

. يرد گ ي در انتخاب برنده مد نظر قرار م گيري د ارهاي ي مع يين پا يمتشود و معموال بجز ق

RSA

آن دهنگدان توسعه نام اساس حروف اول بر اين اگلوريتم ،نراقتمان يراذگ هاي رمز اگلوريتم از

).)Rivet,Shamir,Adlemanناگمذاري شده است

Rule based filtering

چنديا و يرخ / سواالت مختلف بلهيقازطر است كه درآنيابي در بازاري ساز ي خصوص يوش هار ازيكي

. شود ي م يي شده كاربر شناسا ي اطالعات سفارش يا شود ،كاال ،خدمت ي م يده كه از كاربر پرس ي اينه گز

S

Search Agent

بر اساس قيمتيجستجو)در تجارت(يا اطالعاتييك عامل نرم افزاري يا ربات كه كار جستجو كاال

تعي خدمت و كاال نوع دهدو مي انجام خريدار توسط شده ).or to locate hard to findين

information My Simon , Deal Time(

SET (Secure Electronic Transaction)



،يكينورتكلا تالدابت تينما لكتورهپعومجم زا يانيناوقدهد يم هزاجا ناربراك هب هك تسا يياهتمرف و

و Visaاين پروتكل توسط.ز كارتهاي اعتباري عادي استفاده نمايندهاي گسترده بتوانند اتا در شبكه

MasterCardتسا هدومن اديه پعسوت .

SET mark

تراكنش هاي تحت وب با افزارهاي كاربردي در نرم تطابق عملكرد لگووي تضمين كننده مارك يا

.SETاستاندارد

SET Co

) )Visa&Mastercardكارت هاي اعتباريموسسه اي است كه از طرف شركت هاي صادر كننده

. ايجاد شده استSETجهت اطمينان از مطابقت نرم افزارهاي توليدي با استاندارد

S-HTTP

باشدSecure Hypertext Transaction Protocolمخفف پروتكل. مي شده امن ورژن كه

HTTPبو طيحم رد لومعم ياه شنكارت ماجنا يارب ار مزال تينما و تسا دروآ يم مهارف ار.

SHTTP

S-HTTPرجوع شود به

Shopping basket

سبد خريد ،سبدي مجازي كه مراجعه كننده به فروگشاه الكترونيكي در طي خريد اقالم مورد نظر خود

.را انتخاب و در آن ثبت مي كند

Smart Card

اين كارت از لحاظ ابعادي هم. كارت هوشمند ،از كارت هاي مورد استفاده در تراكنش هاي الكترونيكي

اين تفاوت كه در آن از حافظه و چپي استفاده مي شود به خاطر.اندازه كارت هاي اعتباري است با

. نيز معروفندICCاستفاده از مدار هاي مجتمع در آن به

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) .در اينترنتپروتكل استاندارد براي ارسال نامه هاي الكترونيكي

Spamming

.دريافت نامه هاي الكترونيكي درخواست نشده كه معموال از طرف فروشنگدان صورت مي گيرد

Speech Recognition

،توص صيخشتتاملك و نابز صيخشت يارب رتويپماك زا هدافتسا.

SSL (Secure Sockets Layer)



اگلوريتم هاي امنيتي اينترنت است و استاندارد ها به توسعه يافته است و Netscapeكه توسطاز

پروتكلي است براي فرستادن اسناد محرمانه نظير.ايجاد ارتباطات امن در محيط وب كمك مي كند

اين پروتكل از يك كليد خصوصي براي رمزكردن دادهايي كه.شماره كارتهاي اعتباري از طريق اينترنت

.بايستي انتقال يابند ،استفاده مي كند

Strategy

استراژتي ،فرمولي گسترده و كالن در مورد نحوه رقابت يك شركت و اهداف و سياست هاي كالن يك

:در فضاي كسب و كار ديجيتال سطوح زير براي استراژتي تعريف شده است.شركت است

))Corporate Strategyاستراژتي شركتي

ITاستراژتي

ECاستراژتي

))EC functional strategyلكترونيكيو استراژتي عملياتي تجارت ا

SWOT

جمله ابزارهاي تحليل استراژتيك است آن نقاط قوت و.از اين روش متشكل از جدولي است كه در

به عنوان عوامل برون سازماني و تهديد ها ضعف سازمان به عنوان عوامل درون سازماني و فرصت ها

.ول استراژتي هاي سازمان از آن استخراج مي شودوارد مي شود و در مرحله بعد با تحليل اين جد

Supply Chain Management (SCM)

تأمين ،بهانتظام- مديريت زنجيره جريان ارائه كاالها بيشينه كردن كارايي همه فرايندهايي كه در

..خدمات و اطالعات از تأمين كننده به مشتري دگرير هستند

T

Tendering system

reverse auction, tendering system, one-buyer many potential sellerمعادل

auctionهب عوجر reverse auction

Tipping Point

.تجارتهاي يك شركت توسط اينترنت انجام شود20%سطحي از ديجيتالي شدن يك شركت ،زماني كه

TLS (Transaction Layer Security)

است IETFكه توسطSSLنسخه بازگنري شده هاي امنيتي. ارائه شده نسخه جديد مكانيزم در

.بيشتري اعمال شده است

TAN (Transaction number)



در اين روش. ،حفاظت بيشتري در تبادل پول ايجاد مي كند PINكدي است چند رقمي كه عالوه بر

. امنيت حاصل مي شود جديد دارد و از اين طريق درجه بااليي ازTANهر نقل و انتقالي نياز به يك

Transaction Processing Company

.شركتي است كه پردازش كارتهاي اعتباري بالدرگن در اينترنت را انجام مي دهد

Traditional auction

م ينترنتي درمقابل حراج ا ي ،حراج سنت يستمس ا. يرد گ ي قرار حراج معموال بهيند فرا يستم س يندر

زمان كم معامله يل از قب يي هايت محدودينترنتي با حراج ايسهو در مقا. يرد گ ي انجام م يصورت حضور

امكان تصم متعاقب آن عدم طرف خر يري گ يمو مشكالت شكالت م يداران ،مناسب از ،لقن حمل و

. را در بر داشت يغات تبل ي بااليته باال و هز يسيون حق كم ي،مكان

Trust

خاص ي به هدف يدن مختلف ،جهت رس ي گروه ها ين امالت ب است كه در تع ي روان ي روح ياعتماد ،حالت

محور ،اعتماد دانش يهاعتماد تنب : عبارتند ازShapiroانواع اعتماد در تعامالت به نظر. شود ي م يجادا

.محور و اعتماد اعتبار محور

U Language)UML (Unified Modeling

براي ايجاد زبان مشترك بين توسعه دهنگدانزبان مدل سازي يپكاچره ، ،زبان مدل سازي گرافيكي كه .سيستم هاي نرم افزاري به وجود آمد

Ultramercials

در اين. كه در آن ،تبليغات به شكلي پويا و در تعامل با كاربر در صفحه ظاهر مي شود ي تبليغات يمدل

اهر شده نشانلعمل هاي مختلف نسبت به تبليغات ظ اروش كاربر مجبور است تا بصورت تصادفي عكس

) با همكاري مرسدس بنز).Salonدهد قبل از اينكه به اطالعات مورد نظر خود دسترسي پيدا كند

URL (Uniform Resource Locator)

. آدرس عمومي اسناد و دگير منابع دراينترنت

v

Viral Marketing

مات يك سايت ،محصوالت يك بازاريابي دهان به دهان ،منظور اطالعاتي است كه مشتريان راجع به خد

.به دوستان ،همساگيان و همكاران خود انتقال دهند...شركت و



Virtual Marketplace

نير معروف است خدماتي برخط virtual mallكه به يك كسب و كار الكترون ي واسطه گرياز مدل ها

ي م مبادالت مبلغي دريافت م بر اساس حج يابه تجار ارائه مي شود و بر اين اساس به صورت ماهيانه ارتباطات و.شود ايجاد مبادالت و انجام خودكار ممكن است خدمات اتوماتيك و اين سيستم در

) Amzon.comدر Merchant ServicesوZshopخدمات.(بازاريابي ارائه شود

Virtual Web Host

شرط كه آدرس ميزبان بخشيشركتي است كه براي شركت هاي مختلف خدمات ميزباني وب را با اين

ًالثم كند مي مهيا ، شود سايت وب آدرس بجاي""www.abchost.com/-widgetsار

www.widgets.com.

Virus

ك برنامه ميزبان وارد سيستم مي شود و در كارمجموعه اي از كد هاي برنامه نويسي كه به همراه ي

نيست و همواره نيازمند يك برنامه ميزبان.سيستم مشكل ايجاد مي نمايد ويروس به تنهايي قابل اجرا

.است

W

Wallet (e-Wallet) جهت پرداخت مستقيم به مبالغي را ،جيار لوه پب هتسب هك تسا يرازفا مرن ،يكينورتكلا لوف پيك

. جم معيني داده در خود ذخيره مي كندصورت ح

WAP

شده. استWireless Application Protocolمخفف پروتكلي است جهت انتقال اطالعات رمز

.اينترنت از طريق وسائل بي سيم مانند گوشي موبايل

Web browser .نرم افزاري جهت اجراي برنامه ها در سمت كالينت براي اتصال به وب

Wide Area Network (WAN)

بزگرتر از يك ساختمان منفرد يا ناحيه كاري را پوشش مي دهد . شبكه اي كه ناحيه اي

Window shoppers

. ندارنديد پردازند و معموال قصد خر ي كاالها م ي به تماشايترين كه فقط از پشت ويدارانيخر



Wireless Network

د زياد بجاي سيمها براي ارتباط برقرار كردن استفاده ميشبكه اي كه در آن از امواج راديويي با بسام

.شود

W3C (World Wide Web Consortium)

براي همخواني و يپكاچره است كه جهت توسعه استاندارد ها يك كنسرسيوم بين المللي از شركتها

.شدن محصوالت تحت وب ايجاد شده است

WSDM (web site design method)

به جاي”مبتني بر كاربر“ يك روش- مبتني بر كاربر براي طراحي سايتهاي وبيك روش طراحي

معين مي.است”مبتني بر داده“ داده مسير مدلسازي را ،هداد رب ينتبم شور كي رددنك .شور در

WSDMدنتسه تياس ةدنيآ ناگدننك تاقالم ،يزاسلدم عورش ةطقن .

X

XML (extensible Markup Language

ن و تكنولوژي جديدي است كه براي تهيه اسناد وب بكار مي رود و به طراحان اجازه مي دهد تا زبا

بين برنامهخودصفحات اختصاصي اعتبارسنجي و تفسير داده ها را ، لاقتنا ، فيرعت و دننك داجيا را

.هاي كاربردي سازمان هاي مختلف ممكن مي سازد

Y

Yaknee auction

روش فروشنده چند قلميندر ا. استيدار فروشنده و چند خريك يستم حراج در س ياز انواع روش ها

ي تواند رو ي م يدارانخر. شود ي م يين جهت شروع حراج تع يمتي كند و حداقل ق ي ارائه م يكساني كاال

. شود ي انجام م يز معكوس ن حراج روش به صورتينا. دهند يشنهاد پ ينيممهر مقدار كاال باالتر از نرخ م

: نابعم

Electronic commerce, Turban & et al, 2002

www.PNCBANK.com, Glossary Terms for e-Commerce

تهيه شده توسط دانشجويان كارشناسي ارشد تجارت الكترونيك دانشكده صنايع دانگشاه علم و صنعت

و دكتر محمد فتحيان با مديريت آقاي مهندس حسين ناهيد

ecommerce glossary

Documents