「平板電腦」融入商概課程設計之經驗分享

金甌女中 朱素娟 一、 前言：

高中職課程首重理論，商業類群的專業科目如商業概論，大多以講述教學法來執行。

但高職學生常對這些課文中的專業術語及實務上的操作能力稍嫌薄弱，也止於文字理解或

一知半解，雖然老師說破喉嚨，舉了無數的例子，學生也無感。故希望在基本管理知識與

平板電腦結合基礎資訊技術的學習之下，提供學生更多元化課程之選擇，期盼能從課程中

探尋未來之發展方向。

而利用行動載具(平板電腦)讓學生透過實際操作對商家進行了解操作組合，一方面透過

電子化、資訊化的學習，讓高中職商概課程不再僅限講述和練習教學法，一方面透過活潑化

的教學，開啓學生對零售業與行銷魅力的真實感受，更佳的是走出校園透透氣，既可實地觀

察店家操作方法，也可藉由同儕的互動發覺平常熟悉卻又陌生的環境，真是一舉數得的探究

經驗。

二、 目的：

而創意要如何發揮呢？創意很難嗎？創意如何創造財富？創意結合行銷是目前各行各

業努力的目標，行銷的目標有以下幾種：１.知名度 2.市占率 3.營業額 4.利潤 5.品牌形象。

而第 1點就是知名度，打開自己的知名度，才能讓消費者認識品牌，認識商品，進而創造營

業額與利潤。而一份好的 DM行銷，不僅可以令人賞心悅目，還可讓消費者一目瞭然，吸引

消費者進而刺激買氣以增加知名度。因此我希望能結合平板教學，使得學生走出校園以觀察

探究取代被動式的講授學習，也使課程能更為生動活潑。

三、 行動教學模式、教材及教學工具運用：

(一) 教學模式

美國學者羅伯特，勞特朋(Robort Lauterborn) 將麥肯錫(McCarthy)提出的 4P與顧客的

4C互相結合，則可形成完整的行銷組合，它們也是一組相互對應的概念1。

1 溫玲玉、呂佩樺編著：《商業概論Ⅱ》，龍騰文化事業股份有限公司。

產品(Product)→顧客的需求與慾望(Customer needs and wants)

價格(Price)→顧客願意付出的成本(Cost to the customer)

通路(Place)→購買產品的便利性(Convenience)

促銷(Promotion)→與顧客的雙向溝通(Communication)

希望藉由學生在小組活動中的討論與探索，找出店家的 4P與 4C，站在客戶的觀點逐步

將觀察探究後的知識技能內化，加上教師的指引與學生的創意，發現商家特色並進行 SWOT分

析，設計讓消費者因受到DM而產生對產品的需求。也讓學生對自己朝夕相處的環境更加認識，

並了解為何外國遊客對永康商圈如此流連忘返的原因。另外，也藉由行動學習中的「探究式

學習」的教學策略，利用上課所學，自主學習，最後以 DM的方式呈現，並進行競賽以獲取組

別之榮譽。

(二) 教材與教學內容

本教案利用上課所學的商業概論Ⅰ(龍騰)第二章 SWOT 分析之內涵以及商業概論Ⅱ(龍騰)

第六章行銷管理。並參考行銷學的知識與技能為內容的商業課程，教案內容著重於學生親自

的操作體驗，並且以校園週邊的永康商圈為研究區，發掘商圈以「美食、人文與地理」為主

的議題，藉由小組合作討論其特點並製作成 DM，以此實作來增進學生對於環境的認識。

(三) 教學工具

1. 相片組合 APP：每台 Flyer已經具備拍照功能的 APP，利用課堂時間先請學生下載，屆時

可運用《相片組合》將我們在永康街的所見所聞即時補捉，並將手機內的相片做成一張

張拼貼，加入文宣即為一張相當美觀的 DM廣告。

2. GPS Essentials(GPS 要點)：此 APP具備 GPS的功能：如導航、管理定點、軌道、路線、

建立自己的儀表板等等的工具。學生可藉由 GPS Essentials，結合 GPS(學生熱點分享)，

所拍出來的相片具有座標功能，讓學生清楚知道自己所在方位，甚至與捷運站以及和金

甌的距離與地圖結合，也可以讓學生實際了解 GPS的定位體驗。

3. 圖片編輯軟體Photocap：PhotoCap是數位照片的最佳幫手，是一個免費且上手容易的軟

體，所有功能都非常實用。包刮專業影像軟體的必備的選取、影像功能、濾鏡、圖層，

還有獨特的物件功能，還可添加文字、小圖案、外框、對話框等等應用。讓學生所照出

的圖片利用編輯軟體做後製加工。

四、 「永康街創意 DM比賽」教案設計：

行動學習教學

策略 探究式學習應用、情境式學習、評量學習

學科領域 商業概論 I

授課班級 商 1-1

授課人數 男 人，女 49 人

行動學習時程 起： 103 年 10 月 22 日～ 迄： 103 年 10 月 23 日，共計 2 小時

授課單元/主

題

商業概論Ⅰ(龍騰)第二章 SWOT分析之內涵

商業概論Ⅱ(龍騰)第六章行銷管理

教學方式 講述、啓發、問答、探究

資源/設備/書

籍

APP、平板電腦、黑板、無線網路、數位教學資源(圖片編輯軟體 Photocap)

商業概論Ⅰ、Ⅱ(龍騰出版社)

教學總時間

(分) 100分鐘(15’在教室，65’實際到永康商圈，20’至電腦教室成 DM作品)

單元目標 教學活動 教材 教具 時間

(分)

暖身與引起動機

學生利用平板下載

1. 相片組合 APP

2. GPS Essentials(GPS 要點)

3. 圖片編輯軟體 Photocap

平板電腦 5’

配合新課程內容喚

起先備知識及認識

金甌附近的商圈及

其特色

零售業：在商品流通的通路中，

將商品提供至消費者的最後一個

階段。它最接近消費者，提供多

樣少量的選擇，良好的售後服務

以及舒適的購物空間。請同學針

對：

1. 金甌女中附近的永康商圈進行認

識，以「美食、人文與地理」為

主題，請同學發揮美術創作才

華，並推廣商業促銷的理念。

2. 利用 GPS Essentials 查永康街位

置，並尋找要到的店家及特色。

3. 利用 6-8 人為一組，討論以哪種

主題，進行 DM設計。

商業概論Ⅰ 黑板、平板電腦 10’

讓學生實地到永康

商圈店家中，藉由餐

點、服務、環境、地

理，為商家設計 DM

文宣行銷

結合網路查詢的資料，實際參訪商

家，並透過同儕分工，完成所要主題

的資料蒐集，並尋找商家最有特色或

最優質的潛能，以照片的方式呈現。

平板電腦 Apps 65’

讓學生將行動載具

觀察、拍攝照片，藉

由電腦繪圖軟體設

計令人有興趣或垂

涎欲滴的 DM 進行競

賽。

將到商家所見所聞，對最有魅力的菜

色，最有特色的景觀，最有影響力的

風格，運用電腦 Photocap製成 DM。

Photocap

黑板

平板電腦 Apps

電腦教室

繪圖軟體

20’

最後由科辦老師選

取最優秀前五名。

由全體商科教師針對所有參賽的組別

進行評選，選出最優的三名，由第一

名得 3分，第二名得 2分，第三名得 1

分。最後總積分最優者選取五名，進

行獎品及獎狀的頒獎，以茲鼓勵學子

的創意行銷。

商科網頁

由學校頒獎

並登在金甌

網頁

學習回饋與評量

填寫學習單，將如何分工，討論作自

我分享，並根據 SWOT分析理論，對商

家進行評估。

課後練習題

5’

五、 實施過程：

(一) 活動前準備：

1. 比賽辦法：先解說永康街創意DM設計比賽辦法及規定。(附錄一)

2. 課程設計：將之前先備知識，也就是第二章有關美國舊金山大學管理學者韋里克(Heinz

Weihrich)提出，經由分析企業內部環境的優勢與劣勢，及外部環境的機會與劣勢，從中

找出店家的SWOT，並避開威脅情況，來發展企業的行銷策略，以期學生能運用SWOT分析

來增加文宣的細膩度和之後的學習單(附錄二)如何書寫。

(1)優勢(Strengths)：相較於競爭對手，企業內部具有優勢的條件及資源。

(2)劣勢(Weaknesses)：相較於競爭對手，企業內部的不利條件缺少的資源。

(3)機會(Opportunities)：外部環境為企業所帶來的潛在機會及有利條件。

(4)威脅(Threats)：外部環境對企業造成不利的情況與威脅。

3. 工具演練：介紹活動可能所需利用的工具功能。

(1)相片組合APP，學生可自行拍照並組合一至二張供同學觀賞，並汲取她人的優點或

美編排版，便於出去使用。

(2)GPS Essentials(GPS 要點)：利用學校網路先進行校內衛星定位，再使用其他如指

南針等功能。

(二) 行動學習實施成果：

1. 分組：之前已先分組別，各組長點名整隊，由本人及另一位老師一起帶領學生出發

至永康街。由於商概大部份都在教室講授教學，故有校外參訪機會，大家都雀躍不

已，班級氣氛活絡、愉快。

2. 定點分開：到了永康街公園後，把注意事項及在校集合時間再次說明後解散，由學

生分組去尋找下手的目標及觀察。

3. 到學校將照片後製成DM的情況：

4. 商科教師評分：

5. DM成果發表：(好好吃喲！令人食指大動)

永康街創意 DM比賽第一名

永康街創意DM比賽第二名 永康街創意DM比賽第三名

6. 與老師的合照：(孩子很開心呢！)

第一名同學們與老師的合照 第二名同學們與老師的合照

7. 利用朝會在全校面前頒獎：

8. 學生作品展示：(學習單)

六、 檢討與建議：

（一）學習方法的改變：

1. 學生收到 DM常隨手一扔，殊不知這當中投入多少設計者的巧思與智慧，藉由此項

DM設計競賽，指引學生運用身邊可用的資源與工具，自主性的蒐集與整理而後產

出完成｢坐而言不如起而行｣的教學方法。而使用檢討探究學習是將主角由老師改

變為學生，藉由整組同學搜尋問題，解決問題的能力互相學習而內化成為知識，

輔以行動載具時，運用其網路功能讓課程更加生動添加許多新鮮感與樂趣，也在

實際教學現場中，可以讓學生對永康商圈的地理位置更加熟悉，不再是新聞中地

理名詞而是與我們相臨密不可分國際知名景點。

2. 省思及建議：時代在日益進步中，之前教學的講述法，一言堂式的指導已不符合

現代學生及國際化需求，老師必須創新善用工具使能教學更加活潑效率化，這是

每位老師需不斷思考的問題並精進之處。

（二）行動載具 Flyer的應用：

1. 行動載具Flyer的配合能讓學習獲得錦上添花之效，唯照片和GPS功能手機也有，

使得 Flyer的使用較顯得無不可或缺之感，且沒有（行動基地台），故同學只能

藉由彼此熱點分享，略減少使用的便利性。

2. 省思及建議：盼望能增添行動基地台，讓沒有 WiFi吃到飽的同學不至於因無法上

網而空無資料。

七、 省思：

藉由此次課程配合行動載具的操作，不僅激盪出許多創意，也讓學習更多元不再枯躁乏

味，雖有些細部未見完美之處，但實務的進行，的確加深學生的印象，學習上也比講授法有

效許多，故瑕不掩瑜，此教學方式的確適合本校學生，更加具備娛樂和教育意義，讓學生能

在愉悅的情況下學習成長，這也是為人師表最衷心的期盼。

永康街創意 DM設計比賽辦法 ﹝附錄一﹞

目的：為培養學生對金甌女中附近商圈的認識，以「美食、人文與地理」為主題，鼓勵學生

發揮美術創作才華，並推廣商業促銷的理念。

貳、辦理單位：商科辦公室。

參、參賽組別及各班應徵作品件數：分六至八人一組。

肆、一、請參賽同學將報名表於 11月 13日前交至商概老師。

二、收件應繳資料：參賽作品 A4大小彩色影印一份及報名表一式 1份

(報名表須分別黏貼於作品背面左下方)。

伍、應徵作品規格：

一、以「美食、人文與地理」為主題，以 A4大小設計為限，繪製技法使用電腦繪圖方式

不拘。

二、作品需有主題文字、圖片及介紹，電腦製作需自行輸出成品繳交，作品一律不必裝

框。

陸、評選：

一、聘請校內相關專業教師擔任評審。

二、評選時間：103年 11月 14日(星期五)。

三、評審結束後將參賽作品退件。

柒、獎勵：

一、各組錄取第 5名，第 1~2名獲獎者頒發小禮物乙份並核記獎勵嘉獎二次、第 3~5名

嘉獎乙次)。

二、投槁至金甌青年。

捌、附則：

一、參賽作品應為學生集體創作，如經檢舉為臨摹、抄襲或係他人加筆之作品，應交付

評審委員決議，如經判定有上述情形者，不予評選並須自負相關校規與法律責任。

二、凡報名參賽作品即視為作者無條件同意授權與主辦單位得獎作品展覽、攝影、出版

及代表參賽、製作教材、相關宣傳品及提供網路下載等。

永康街 DM學習單 ﹝附錄二﹞

班級：商一壹、資三壹 座號： 姓名： 組別：

時間：103年 10 月 23日 地點：永康街商圈

參與工作項目： (詳列) 介紹商品項目：美食、人文、地理

一、活動記要：

1. 為何選取此項

主題：(理由)

2. 組員合作製作

過程：(溝通)

3. 若有花費則成本之

衡量：(財務)

二、SWOT分析：以妳選取的商家為例，依下列實例分析：(每項至少列出二點)

一 內部優勢(Strengths)

二

內部劣勢(Weaknesses)

三 外部機會(Opportunities)

四 外部威脅(Threats)

三、活動照片：(個人與團體各一張，請註明日期及圖片說明)