ennalta ehkäisevä työ kunnissa?

VTT, kehittämispäällikkö Timo Aro

Ehkäisevän työn päivät 18.-19.9.2013

Pori

NÄKYYKÖ EHKÄISEVÄ TYÖ KUNTIEN TOIMINNASSA?

”Satakunnassa smalltalkia ei ole

edes olemassa, koska sitä pidetään

paskanpuhumisena. Jos ei ole mitään

sanottavaa, niin ei sitten myöskään

sanota mitään”

- Jyrki Kangas -

© Timo Aro 2013

© Timo Aro 2013

(Ennalta)ehkäisevä työ…

”Tämä on kuin armeijan

johtamista: kenraali sanoo

everstille joka sanoo kapteenille

joka sanoo luutnantille joka

sanoo alikersantille joka sanoo

korpraalille joka sanoo

sotamiehelle, että sulake pitää

vaihtaa”

- Kirjailija Ian McEwan 2010 -

© Timo Aro 2013

Normaali-

toiminta

Kehittämis-

toiminta

ja/tai

Ehkäisevä työ

© Timo Aro 2013

Miksi hyvä ei juurru?

Miksi ehkäisevästä

työstä jää niin vähän

pysyviä jälkiä?

© Timo Aro 2013 © Timo Aro 2013

Rajalliset resurssit

Alibudjetointi ja menokuri

Jatkuvat organisaatiomuutokset

Asiakastyön krooninen kiire

Ei riittävästi aikaa kehittämistyöhön

Henkilöstön työssäjaksaminen ja

ylikuormitus

Kyynisyys

Normaalitoiminta

Osaaminen, jaksaminen ja motivaatio

© Timo Aro 2013

Kohtuulliset resurssit per yksilö per toimenpide

Enemmän aikaa

Osaamisen ja erityisasiantuntemuksen jatkuva kasvu

Verkosto-osaaminen

Vapaus kehittää ja kokeilla…ja epäonnistua

Asiakas- ja kehittämistyön yhdistäminen

Hallittavissa ja rajattavissa oleva ”urakkatyö”

Kehittämis- ja ehkäisevä työ

© Timo Aro 2013

Osaaminen, jaksaminen ja motivaatio

Ehkäisevä työ /

kehttämistyö

ns. normaali-

toiminta

© Timo Aro 2013

Aikaulottuvuus

Kehitty

mis

ulo

ttuvuus

Vastaanottajien hylkimisreaktio

© Timo Aro 2013

DIALOGI-

KUILU

AIKA-

KUILU

TALOUS- JA RESURSSI-

KUILU

HYLKIMISEN

BERMUDAN

KOLMIO

© Timo Aro 2013

Lähde: Petri Virtanen

Muutoksen läpivieminen käytännössä…

© Timo Aro 2013

Onnistumisen portaat? © Timo Aro 2013

1. Strategisuus © Timo Aro 2013

2. Näyttöön ja €€€ perustuva tieto © Timo Aro 2013

© Timo Aro 2013

Tuotosten ”paketointi”, mukauttaminen ja sopeuttaminen

ennen siirtämistä / hyödyntämistä / käyttöönottoa

3. ”Persoona peliin” © Timo Aro 2013

4. Viestintä ja markkinointi © Timo Aro 2013

© Timo Aro 2013

Kenelle hankkeen tuotokset (ml. hyvät käytänteet)?

Innovaattorit

(2,5 %)

Varhaiset omaksujat

(12,5 %)

Varhainen enemmistö

(34 %)

Myöhäinen enemmistö

(34 %)

Vitkastelijat

(16 %)

Lähde: Carl Rogers 1983 Lähde: Rogers 1983

Kenelle viestitään ja markkinoidaan?

© Timo Aro 2013

Saksalainen hyväntekeväisyys-ärjestö Malteser etsi uusi va-paaehtoisia katukampanjoin-nin avulla

Tarvittaessa vaikka sissimarkkinointi avuksi…

© Timo Aro 2013

Sopranos- TV-sarjan viimeisen

tuotantokauden ennakkomainos

New Yorkissa!

mutta ei ehkä kuitenkaan näin…

VAIKUTTAMISEN KEINOT

1. Informaation välittäminen

2. Julkiseen mielipiteeseen

vaikuttaminen

3. Tietoinen toiminta päämie-

hen lukuun

4. Suorat kontaktit päätöksen-

tekijöihin

Avainkysymys tunnistaa vai-

kuttamisen kannalta keskeiset

organisaatiot ja niiden keskeiset

avainhenkilöt

© Timo Aro 2013

1. Tunne ihmiset

käsipäivätuttavuutta paremmin

2. Tunne päätöksentekoketju

titteleiden sijaan

3. Pyri asiantuntija-asemaan

4. Muista, että ensimmäisen

luonnoksen kirjoittaja käyttää

suurinta valtaa!

- Jussi Kekkonen -

© Timo Aro 2013

1. Auktoriteettia omaava avainhenkilö(t) hankittu (ylimmästä johdosta)

2. Muutosta tukeva ryhmä muodostettu organisaa-tiossa

3. Avainhenkilö(t) osallistuvat aktiivisesti ja näkyvästi toimintaan

4. Avainhenkilö(t) kertovat kasvotusten, miksi muutos tarpeellinen

5. Avainhenkilö(t)/keskijohto johtavat tehokkaasti. Muu-tosvastarinnan minimointi

6. Arvio muutostarpeesta ja organisaation muutosval-miudesta tehty

7. Viestintä, tuki, valmennus ja koulutus kunnossa

8. Muutosvastarintapesäkkeet tunnistettu, soveliaat taktiikat otettu käyttöön

9. Palaute- ja mittausjärjestelmät otettu käyttöön

9

© Timo Aro 2013

Lähde: Janne Marniemi 2011

”Jos Tampereella tai Turussa

olisi vähän painittu

harjoituksissa, sen jälkeen olisi

kyräilty puoli vuotta. Porissa

pienet väännöt olivat

jokapäiväisiä. Koko ajan oli

jotain sähläystä ja selkkausta" ”

- Jääkiekkovalmentaja Karri Kivi -

”Jos Tampereella tai Turussa olisi vähän painittu

harjoituksissa, sen jälkeen olisi kyräilty puoli vuotta. Porissa

pienet väännöt ovat jokapäiväisiä. Koko ajan on jotain

sähläystä ja selkkausta”

- Jääkiekkovalmentaja Karri Kivi - © Timo Aro 2013

”Porilainen vitutus

on ikiliikkuja.

Esimerkiksi pori-

laisia vitutti kun

Sonispehere tuli

Poriin ja porilaisia

vitutti kun se lähti

Porista”

- Promoottori Harri Vilkuna -

© Timo Aro 2013

ennalta ehkäisevä työ kunnissa?

Documents