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퍼실리테이션

• “쉽게 하다, 용이하게 하다, 촉진 시키다.”

•사람들 사이의 소통이 쉽고 효과적으로 이루어 지도록

돕는 것 [ Make it easy ]

단어도 생소하다.

의미는 알지만, 구체적인 것은 모르겠다.

의미도 알고, 실행도 하고 있다.


I. 오프닝

II. 린다 매카트니 전 관람

III. 퍼실리테이션 실전 (워크숍)

IV. Tea Break

V. 퍼실리테이션 강의 & 클로징


•오늘의 바이오 리듬 (1~100점)

• 나의 3P- Professional : 현재 소속과 업무- Personal : 2015 새해 다짐/목표와 진척율 (%)- Peculiar : 퍼실리테이터로서 나맊의 독특한 강점

테이블 내에서 상호 인사 (총 10분)

•바이오 리듬이 가장 높은 분은?

•일어나서 돌아다니면서 낯선 분과 3P로인사를 나눕니다. (5분)


•마지막으로 인사를 나눈 분과 두 명이 짝이 되어서전시 관람을 합니다.

•사진 관람 중 마음에 드는 사진이나 문구가 있으면휴대폰 카메라로 사진을 촬영합니다.

•강의장으로 복귀 할 시갂 : 14시 25분

•처음 시작 할 때 앉았던 테이블로 복귀합니다.


대화를 통해서 그룹의 지혜를 모으고 창의력을 북돋음.

1995년 처음 시작되어 5명~1,200명이 모이는 각종 모임에서 효과가검증됨.

Café와 같은 장소 준비(작은 테이블, 조명, 음악, 꽃, 다과, 음료, 필기도구 등)가 중요하며 실제 Café에서 열리기도 함.

퍼실리테이터가 대화의 방향을 제시하는 질문을 준비해야 함.

한 Table에 4-5명이 이상적이며, 3~5 세션을 짂행함.

참석자 갂의 적극적인 정보 교류 및 지식 형성, 네트워크 강화 효과뛰어남.

월드까페 (World Café) 소개


월드까페 (World Café) 짂행방법

1. Café에서 대화를 나누듯이 편앆하고 자유롭게 토롞한다.

2. 15~20붂의 Round를 4회 짂행한다.

3. 테이블 별로 토롞을 이끌고, 토롞 내용을 정리할 Table Host를선정한다.

4. 각 Round가 끝나면 Host를 제외한 모든 참석자는 새로운 테이블로이동한다.

5. Host는 새로운 참석자들을 따뜻하게 맞이하고 서로 인사를 나누도록돕는다.

6. Host는 이전 Round에서 정리한 내용을 새로운 참석자들과공유 한다.

7. 참석자들도 이전 Round에서의 주요 토롞내용을 공유한다.

8. 새로운 Round를 짂행한다.

9. 종이에 마음껏 낙서하고 메모한다.


주제에 집중합니다.

토롞에 적극적으로 참여합니다.

상대방의 이야기를 잘 듣고 이해하려고 노력합니다.

짂심에서 우러나는 짂지한 대화를 나눕니다.

아이디어들을 연결시키고 결합해 보세요.

Table에 있는 종이에 마음껏 낙서하고 메모합니다.

월드까페 (World Café) 참여 에티켓

World Cafe ��.p


•린다 매카트니 사진전에서 인상적이었던 사진이나문구는 무엇이었습니까?

•각자 휴대폰에 촬영한 이미지를 다른 참석자들에게보여주면서 공유합니다.

시갂 : 10분

• Table Host를 제외한 모든 참석자들은 다른 좌석으로자유롭게 이동합니다.


• Table Host는 새로운 참석자들을 따뜻하게 환영하고,상호 인사를 나눕니다.

• Table Host는 1라운드에서 공유되었던 인상적인사진이나 문구를 공유합니다.

•참석자들도 다른 테이블에서 공유되었던 인상적인사진이나 문구를 공유합니다.

3분


•사진전을 관람하면서 어떤 느낌이 들었습니까?친숙한 느낌이 드는 것은 무엇이고,낯선 느낌이 드는 것은 무엇이었습니까?

•무엇이 연상되었습니까?

10분




• Table Host는 2라운드에서 토의되었던 내용을공유합니다.

•참석자들도 다른 테이블에서 토의했던 내용을공유합니다.

3분


•린다 매카트니의 작품이 우리에게 주는 메시지는무엇일까요?

•린다의 사진 속 인물들이 우리에게 말하고자 하는메시지는 무엇일까요?

15분




• Table Host는 3라운드에서 토의되었던 내용을공유합니다.

•참석자들도 다른 테이블에서 토의했던 내용을공유합니다.

3분


• 2015년 대한민국에서 예술분야에 종사하는우리들에게 주는 가장 의미심장한 메시지세개는 ?

•색지에 세 개의 메시지를 한 장에 하나씩 기록합니다.

10분


4 시 30분에 시작합니다.


Facilitation의 사전적 의미 :

사람들 사이의 상호작용이 쉽고 효과적으로 이루어 지도록 돕는 것.[ Make it easy ]

사람들이 주제에 대한 논의와 의사결정 과정에 직접 참여하여효과적으로 결과를 도출할 수 있도록 돕는 홗동

사람과 사람 사이의 상호작용(Interaction)이 홗발하게 이루어지게하여 창조적인 성과를 이끌어 내는 행위

Facilitator가 미리 준비한 짂행절차에 따라 참석자들이 자발적으로참여하고, 직접 결과를 만들고 합의를 도출해 나가는 고도로 구조화된과정이다.

쉽게 하다. 용이하게 하다. 촉짂하다.


퍼실리테이션

• 강사

• 교수

• 교사

• Change Agent

• Project Leader

• 기획자

• …

Learning

Facilitation

Meeting

Facilitation


단숚 지식 전수가 아닌 학습자 중심의 교육

Teaching = Learning

학습자들갂의 경험.지식의 상호교류를 촉진하고, 이를 통해 학습이더욱 풍부해 지도록 도움

______________: 전문적 지식과 스킬을 갖추고, 학습자들에게싞뢰를 주는 롟 모델이 되어야 함

참석자 주도의 교육을 통해 새로욲 지식전수의 문화를 만듦

Content Expert


참석자들의 집단지성과 합의를 이끌어 내기 위해 최적의 프로세스와환경을 준비하고 회의/워크숍을 진행함

적용 영역

그룹코칭

문제 해결

변화관리

전략기획

비전수립


FT의역할

긍정적태도 유지

상황에 맞는 최적의프로세스 설계

동기부여

목적 달성을 위한가이드

질문

참석자갂소통 촉짂

갈등관리

편앆한 홖경 준비


정보가 넘치는 시대지만, 진정핚 대화를 통해

통찰력을 얻을 기회는 적어짐.

대화가 목적 없이 방황하는 것을 예방해 줌.

체계적인 사고 프로세스로 대화의 효과와 효율을 높여 줌.

개인과 소그룹의 경험에서 통찰을 얻고, 학습으로 연결시킬 수 있음.

‘지각 → 반응 → 판단 → 결정’의 4단계 흐름은 새로욲 발명이 아닌,

무의식적으로 일어나는 마음의 자연스러욲 과정을 반영핚 것임.

Focused Conversation Method (ORID)

ORID_Starry Night.pptx


객관적

정보 공유

사실에 대한

내적 반응 확인

핵심 의미,

시사점 파악

해결앆,

결롞 도출

Objective Reflective Interpretive Decisional

Focused Conversation Method (ORID)

ORID_Starry Night.pptx


[ ORID 질문 예시 ]

ORID Level 질 문 예 시

Objective• 어떤 내용이 기억에 남습니까?• 추가적인 설명이 필요핚 것은 무엇입니까?• 무슨 일이 있었던 거죠?

Reflective• 어떤 느낌이 들었습니까?• 어려욲 점은 무엇이었습니까?• 좋았던 점과 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

Interpretive• 시사하는 바는 무엇입니까?• 우리 교육에 어떤 영향을 미칠까요?• 배욲 점은 무엇인가요?

Decisional• 우리가 무엇을 해야 핚다고 생각하십니까?• 어떤 결정을 내려야 핛까요?• 어떤 지원이 필요합니까?


[ World Café 대화에서 ]

ORID Level 질 문 예 시

Objective• 린다 매카트니 사진전에서 인상적이었던 사진이나 문구는 무엇이었습니까?

Reflective

• 사진전을 관람하면서 어떤 느낌이 들었습니까?• 친숙핚 느낌이 드는 것은 무엇이었고, 낯선 느낌이 드는 것은 무엇이었습니까?

• 무엇이 연상되었습니까?

Interpretive

• 린다 매카트니의 작품이 우리에게 주는 메시지는무엇일까요?

• 린다의 사진속 인물들이 우리에게 말하고자 하는메시지는 무엇일까요?

Decisional• 2015년 대핚민국에서 예술분야에 종사하는 우리에게 주는 가장 의미심장핚 메시지 3개는?


맊약곧 죽을상황에 처했고,

목숨을구할 방법을 단 1시갂 안에찾아야맊 한다면,

1시갂중 55분은 올바른 질문을찾는데 사용하겠다.

올바른질문을 찾고 나면,

정답을찾는 데는 5분도 걸리지 않을것이다.

-아인슈타인 -


•오늘 강의에서 가장 기억에 남는 내용은 무엇입니까?

• 퍼실리테이터로서의 역할 수행을 위해무엇을 실행에 옮겨 보시겠습니까?

예술경영아카데미 LINK

예술경영 리더십 워크숍

원고작성 채홍미 인피플컨설팅 대표

기획･구성 (재)예술경영지원센터 전략사업본부 교육사업팀발 행 일 2015년 1월 28일

발 행 인 정 재 왈

발 행 처 (재)예술경영지원센터

서울 종로구 대학로 57(연건동)

TEL 02-708-2227

FAX 02-708-2241

www.gokams.or.kr

디 자 인 (주)현대아트컴

인 쇄 02)2278-4482

※ 책자의 판매, 전재, 복사를 금합니다.

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