icar_dms
TRANSCRIPT
5/10/2018 ICar_DMS - slidepdf.com
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I’Car DMS
l’ERP Automobile
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I’Car DMS est :
multi-sociétés,
multi-sites,
multi-marques,
multi-langues
I’Car DMS équipe déjà
15 000 utilisateurs sur
plus de 25 marques :
Alfa / BMW / Chevrolet /
Chrysler / Citroën / Fiat /
Ford / Honda /
Hyundai / Jaguar / Kia /
Lancia / Mazda /
Mercedes / Mitsubishi /
Nissan / Opel /
Peugeot / Renault /Saab / Seat /
Skoda / Ssangyong /
Subaru / Suzuki /
Toyota / Volvo.
I’Car DMS dispose
d’un moteur d’échanges,
conçu pour intégrer l’ensemble
des interaces constructeurs et
aciliter leurs évolutions. C’est
pour vous la garantie d’une
solution pérenne
et évolutive toujours
en synergie avec votre (vos)
constructeur(s).
Construit autour d’une base
de données unique,
I’Car DMS intègre un puissant
outil d’extraction de données
et une gestion des droits per-
mettant un contrôle
des profls utilisateurs.
Socle système et base
de données parmi les références
leaders du marché (SQL Server
de Microsot™ et Oracle™)
qui acilitent l’administration
et conortent la pertinence
de votre investissement.
I’Car DMS est un ERP automobile nouvelle génération. C’est une solution informa-tique métier globale, modulaire et intégrée qui répond aux objectis et aux enjeux
stratégiques de tous les acteurs de la distribution et de la réparation automobile en
France et en Europe.
I’Car DMS soutient toutes les ormes d’organisations, depuis l’entreprise locale et in-
dépendante jusqu’aux grands groupes de distribution, pour les rendre plus agiles et
plus performantes, en orant aux utilisateurs et aux dirigeants une visibilité accrue et
instantanée sur l’ensemble de leurs activités.
I’Car DMS place la gestion de la relation client au cœur des processus métiers afn
de créer plus de qualité, plus de satisaction et diérencier votre entreprise dans l’esprit de
vos clients et partenaires.
I’Car DMS est une solution pan-européenne paraitement adaptée au contexte interna-
tional : le multi-linguisme est intégré dans l’ensemble de l’application, y compris sur leschamps de données.
Avec une seule et unique version de I’Car DMS, vous couvrez l’ensemble de vos implan-
tations.
I’Car DMS
couvre l’ensemble des
besoins d’une entreprise :
Métiers
Marques
Gestion comptable
et fnancière
Gestion des RH
Marketing / CRM
I’Car DMS, une autre vision
de la distribution automobile
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La solution au service
de votre métier
I’Car DMS est une solution de gestion
conçue autour de votre logique métiers pour
vous proposer dans un environnement par-
tagé, une réponse unique à vos trois be-soins essentiels : vos métiers, les inter-
aces marques et la gestion nancière.
La solution au service
de vos équipes
Avec I’Car DMS, l’innovation se situe aussi dans son er-
gonomie et dans la acilité avec laquelle vos utilisateurs
vont maîtriser l’ensemble de leur solution inormatique.
I’Car DMS ore une grande fuidité et des interaces
écrans intuitives qui masquent toute la complexité de
vos règles métiers.
La solution au service
de votre organisation
I’Car DMS s’intègre dans votre organisation
tout en vous aidant à adapter et optimiser vos
processus internes. Avec I’Car DMS, votre
système d’inormation devient le support
de votre stratégie tout en garantissant
des règles de sécurité et d’utilisationtrès évoluées.
Gain de temps
grâce à l’automatisation
des échanges
Disponibilité en temps réel des
inormations dans toute l’entreprise
Pilotage aisé d’indicateurs stratégiques
globaux à la ois métiers et fnanciers
Collaboration inter services accrue au
bénéfce de la satisaction du client
Réduction de la périoded’apprentissage pour vos
équipes
Optimisation du coût de mise en main
de la solution
Utilisation maximale de votre solution
dans un objecti de productivité accrue
Les utilisateurs retrouvent du temps
pour leurs clients et valorisent leurs
compétences
Alignement de votre système
d’inormation sur votre stratégie
Une inormatique de décision
au service de vos objectis
Maîtrise totale des profls utilisateurs
de votre organisation
Sécurité accrue qui reste évolutive
B é n é f
c e s
B é n é f
c e s
B é
n é f c e s
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I’Car DMS, l’ofre globale de Sage pour l’autom
L’expertise métier au cœur du DMS
Une activité après-vente valoriséeI’Car DMS met à votre disposition toutes les onctions propres à augmenter votre
perormance après-vente et à recevoir vos clients d’une manière personnalisée.
Gestion pro-active des rendez-vous, véhicules de courtoisie, prévenance client,
gestion fne de la charge atelier, des temps et des garanties constructeurs, gestion
des travaux exterieurs, …
Optimisation des stocksBâtissez une véritable stratégie pièces en avorisant la centralisation et la consolidation
des approvisionnements.
Commandes sur objectis d’achats, grilles de prix multi-critères, ventes
promotionnelles spéciales, suivi des revendeurs, analyses des rotations multi-
critères, paniers pièces et devis rapides…
Des ventes à meilleure margeGrâce à une gestion globale et intégrée de la totalité de vos porteeuilles VN/VO,
assurez le pilotage au plus juste des ventes en identifant et en communiquant vospriorités.
Suivi des aaires, confgurations complètes (fnancements, contrats…),
reporting commercial, ciblages multi-critères et multi-stocks, suivi détaillé des
primes constructeurs, tableaux de marges, …
Focus sur la relation clientOptez pour une relation client au cœur de vos processus. I’Car DMS permet la création
et la mise en œuvre d’opérations, pour fdéliser vos clients et exploiter des sources de
ventes additionnelles.
Management de votre politique commerciale, création de scénarii automati-
sés, process qualité automatiques, analyses personnalisées, …
Pilotage en temps réel Allez au delà des chires et donnez un nouveau sens à vos résultats grâce une vision
complète, fable et en temps réel de votre activité au travers de tableaux de bord et
d’indicateurs dynamiques.
Suivi de l’activité et de la rentabilité, maîtrise des équilibres fnanciers, pilo-
tage de la trésorerie, consolidation des tendances et résultats,…
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obile
Le web, interface native
Une solution complète de Gestion
Sage fournit à chaque entreprise, quelle que soit son organisation, des solutions flexibles
et adaptées à ses besoins. Toutes ces solutions intègrent des outils de pilotage qui
offrent aux décisionnaires de l’entreprise un accès facile et immédiat à l’information.
Gestion comptable et financièreSage propose des solutions fiables et complètes, qui couvrent l’ensemble des problématiques financiè-
res de votre entreprise :
Avec Sage 30, Sage 100, Sage 1000 ou Sage ERP X3, gérez efficacement toutes vos opérations de
comptabilité générale, analytique, budgétaire et auxiliaire.
Les modules Trésorerie vous permettent d’optimiser votre rentabilité et de suivre en temps réel votre
trésorerie.
Avec le module Immobilisations, vous rationnaliserez votre élaboration budgétaire et le suivi de vos budgets
d’investissement.
Gestion de la paie et des ressources humainesFace à la forte pression législative des administrations et à la nécessité grandissante de maîtriser les ressources
humaines, Sage Paie et RH vous offrent les outils pour conduire votre politique RH : traitement quotidien de la
paie, comptabilité de la paie, gestion des déclarations sociales et des formations, contrôle et analyse des écarts
avec la comptabilité,…
Gestion de plateformes logistiques et entrepôtsLes progiciels Sage Géode de gestion d’entreposage associent performance et convivialité pour s’adapter aux
nécessités d’exploitation des centres pièces de rechange : optimisation des emplacements, gestion de robots,
de la palettisation, du chargement, …
Bâti sur un socle technologique de nouvelle génération, I’Car DMS permet à chaque utilisateur d’ac-
céder au Web directement via des menus et écrans métiers. La solution est totalement compatible avec les
catalogues électroniques et les portails de commandes des constructeurs.
Vous pouvez associer I’Car DMS à un site internet de qualité professionnelle, que nous aurons conçu
spécialement pour vous. Vous disposez alors d’opportunités commerciales supplémentaires : vous dévelop-
pez votre business VO en publiant sans saisie et instantanément votre stock de véhicules et enrichissez votre
portefeuille de contacts qualifiés issus du site.
Tous les acteurs de référence du marché, constructeurs, groupements de concessionnaires ou partenaires
font confiance à Sage et disposent d’une solution interfacée avec I’Car DMS : Sidexa, Lacour et d’Arva pour le
chiffrage et la carrosserie ; PlanetVO, Argus et EurotaxGlass’s pour la gestion du stock et la valorisation des VO ;
PareX Parts Exchange pour les pièces ; Societe.com, Infogreffe.fr et Cofacerating.fr pour le contrôle des Siret/Cif ;
la plupart des diffuseurs de VO sur le Web ; les opérateurs de téléphonie leaders pour l’envoi de SMS, .… et d’autres
à venir !
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I’Car DMS S tar t Edi tion
pour les concessions, avec u
n
max. de 10 u tilisa teurs, qui on
t
besoin d’une solu tion clé en main
I’Car DMS Enterprise Edition
l’ERP sur mesure pour les g
rands groupes
de distribution automobile
de plus de 300 utilisateurs
à la recherche
d’une réponse dédiée
I’Car DMS : une réponse
pour chaque typologie d’entreprise
La richesse onctionnelle de I’Car DMS s’adapte à la grande diversité des confgurations et des
besoins. Chaque entreprise trouvera une réponse à ses spécifcités dans la gamme I’Car DMS, qui
se décline en 4 éditions :
I’Car DMS Start Edition :
La solution clé en mainLa richesse onctionnelle d’un ERP pré-paramétré et
prêt pour démarrer à un coût réduit.
I’Car DMS Standard Edition :
Une nouvelle vision métierLa solution modulaire et évolutive de réérence pour
créer du trafc en concession, gagner en productivité
et piloter sa gestion.
I’Car DMS Premium Edition :
L’exigence d’une solution globaleLe système d’inormation des groupes automobiles à
la recherche de solutions nouvelles pour soutenir leur
organisation, superviser leur perormance et avoir un
temps d’avance sur la concurrence.
I’Car DMS Enterprise Edition :
Le choix du sur-mesureL’ERP dédié et taillé sur mesure pour les organisations
automobiles étendues à la recherche d’une réponse
personnalisée qui s’adapte à leur éco-système et qui
leur ore une solution à l’échelle internationale.
Nos solutions sont conçues pourqu’une entreprise qui se développe puisse passer
le plus simplement possible d’une édition à une autre, à son rythme.
Besoins/Fonctions
Utilisateurs/Budgets
I’Car DMS Premium Edition
pour les groupes de conce
ssions multi-sites,
multi-sociétés et multi-mar
ques,
jusqu’à 300 utilisateurs,
à la recherche
d’une solution
puissante et globale
I’Car DMS S tandard Edi tion
pour les concessions mul ti-si tes, mul ti-socié tés
e t mul ti-marques, jusqu’à 150 u tilisa t
eurs,
qui on t besoin d’une solu tio
n
évolu tive e t per forman te
Base
Pack
Pack +
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I’ Car DMS
Start Edition
La solution clé en main
Mono-société,
Mono-site,
Multi-marques
Maximum 10 utilisateurs
La ormule Start Edition de I’Car DMS est conçue pour
les concessions indépendantes, souhaitant une installation
rapide de leur solution avec une mise en œuvre simplifée
et maîtrisée grâce au pré-paramétrage.
Pensé pour l’utilisateur, I’Car DMS Start Edition place l’expérience utilisa-
teur au cœur des onctions de l’ERP en proposant une ergonomie innovante au travers de processus graphiques
interactis. Une méthodologie pragmatique et efcace, issue de l’expérience de nos experts, assure un déploiement
rapide de l’ERP, tout en orant des possibilités d’adaptation du pré-paramétrage à vos règles de gestion.
I’Car DMS Start Edition, la solution clé en main en quelques exemples :
Des imprimés de documents pré-établis ou au ormat de votre (vos) marque(s)
Un plan comptable prêt à l’emploi ou aux standards établis de votre (vos) marque(s)
Des règles de gestion métier pré-défnies et tirées des meilleures pratiques
La ormule Standard Edition de I’Car DMS est conçue pour les conces-
sions multi-marques et multi-sites indépendantes ou fliales de grandsgroupes, souhaitant une solution qui s’adapte à leurs spécifcités.
I’Car DMS Standard Edition est construite autour de l’optimisation conjointe
de la relation clients et de la relation constructeurs. Pensé pour la per-
ormance, I’Car DMS Standard Edition place la logique métier au cœur de ses
processus pour en masquer toute la complexité.
Avec I’Car DMS Standard Edition, évoluez à votre rythme et en toute simplicité vers plus
de richesse onctionnelle, grâce aux versions pack et pack +.
I’Car DMS Standard Edition, une nouvelle vision métier en quelques exemples :
Suivi des dossiers de garantie avec précision et réduction des risques de non paiement
Optimisation des commandes grâce à la vue multi-stocks des pièces détachées
Pilotage et gestion des priorités de vente au plus près du terrain : production de listes ciblées
de véhicules mises à jour en temps-réel pour les équipes commerciales.
I’ Car DMS
Standard Edition
Une nouvelle vision métier
Multi-sociétés,
Maximum 5 sociétés,
Multi-sites,
Maximum 10 sites,
Multi-marques
Maximum 150 utilisateurs
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I’ Car DMSPremium Edition
L’exigenced’une solution globale
La ormule Premium Edition de I’Car DMS est conçue
pour les groupes multi-marques et multi-sociétés, à la
recherche d’une solution diérenciante.
I’Car DMS Premium Edition est la solution idéale pour
identifer, contrôler et piloter l’activité depuis un point
central et prendre les bonnes décisions au bon moment.
Pensé pour les entreprises globales, I’Car DMS Premium Edition se
place au cœur de votre système d’inormation pour accompagner la perormance de votre organisation.
I’Car DMS Premium Edition automatise et abilise les processus de gestion complexes, ait de vos services descentres de prots et vous accompagne dans l’optimisation de vos centres de coûts.
Avec I’Car DMS Premium Edition, optez pour un ERP qui répond aux standards des grands groupes notamment en
termes de sécurité et de traçabilité des échanges.
I’Car DMS Premium Edition, l’exigence d’une solution globale en quelques exemples :
Saisie, partage et analyse d’inormations clients ou prospects via des enquêtes ciblées et intégrées dans les
écrans métiers
Transerts de véhicules ou de stocks de pièces entre sites sans ressaisie, avec une traçabilité en temps réel des
fux, pour disposer du bon produit au bon endroit et au bon moment.
La supervision et la acturation des travaux sous-traités se ont automatiquement grâce à un mécanisme
intégré d’échanges d’inormations entre vos ateliers.
La ormule Enterprise Edition de I’Car DMS est conçue pour les lea-ders de la distribution et de la réparation automobile, à la recherche
d’une solution personnalisée.
I’Car DMS Enterprise Edition est la solution idéale pour les entreprises qui
veulent partager et standardiser des méthodes internes uniques entre leurs
multiples entités ou qui veulent accompagner durablement leur croissance, y
compris à l’international.
Pensé pour les groupes intégrés, I’Car DMS Enterprise Edition embarque toutes les
onctions qui vous permettront de gérer et piloter votre activité dans un contexte linguistique
et métiers hétérogène.
I’Car DMS Enterprise Edition, le choix sur-mesure en quelques exemples :
Tableaux de bord globaux et consolidés conçus sur vos spécications détaillées avec vos pro-
pres indicateurs de gestion pour piloter votre groupe
Conception avec nos équipes d’outils pour homogénéiser et véhiculer l’image de marque devotre organisation : imprimés, ormulaires d’accueil intégrés, outils de relances clients…
Vos utilisateurs travaillent en rançais mais éditent les actures dans la langue du client.
I’ Car DMSEnterprise Edition
Le choix du sur-mesure
Multi-sociétés,Multi-sites,
Multi-marques
Au-delà de
300 utilisateurs
Acteurs nationaux
et internationaux
Multi-sociétés,
Maximum 10 sociétés,
Multi-sites,
Maximum 10 sites,
Multi-marques
Maximum 300 utilisateurs
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Les composants de votre solution I ’ C a
r D M S -
S t a r
t E d i t i o n
5 à 1
0 p
S o l u t
i o n p o u r
l e s r é p a
r a t e u r s
a g r é é s
I ’ C a r D M
S - S t a r
t E d i t i o n
5 à 1
0 p
S o l u t
i o n p o u r
c o n c
e s s i o n n
a i r e s
I ’ C a r D M
S - S t a n d a
r d E d i t i o n
B a s e
I ’ C a r D M
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I ’ C a r D M
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P a c k
+
I ’ C a r D M
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B a s e
I ’ C a r D M
S - E n t e r
p r i s e
E d i t i o n
B a s e
I’Car DMS - LA SOLUTION DE REFERENCE Activité Après-Vente : Gestion multi-sites de l'activité après-vente X X X X X
Agenda de réception atelier et module prise de rendez-vous X X X X X X X Cycle Devis, OR, Facturation, Comptabilisation multi-payeurs et multi-imputations X X X X X X X Gestion des heures - Boni/Mali - Ratios et indicateurs de perormance X X X X X X X Historique après-vente et alertes sur échéances de travaux X X X X X X X Gestion des oraits, temps barèmes, rappels, travaux extérieurs X X X X X X X
Panneau de gestion avancée des heures et des calendriers utilisateurs X X X X X X X Gestion des garanties atelier aux ormats constructeurs X X X X X X X Statistiques et rendements de l'activité après-vente X X X X X X X
Interaces constructeurs et docs électroniques (1) X X X X X X X Activité Magasin et stock
Gestion multi-sites de l'activité pièces détachées X X X X X Ventes directes au comptoir et ventes pièces à l'atelier (du devis à la acture) X X X X X X X Gestion des scénarios de réapprovisionnement et d'analyses de commandes X X X X X X X Gestion des entrées de stocks, reliquats ournisseurs, multi-points de livraisons X X X X X X X Gestion des taris et prix spéciaux - Gestion des remplacements X X X X X X X Inventaires et bourses de stocks - Analyse des mouvements pièces X X X X X X X Statistiques et perormance de l'activité pièces détachées X X X X X X X
Interaces constructeurs et docs électroniques (1) X X X X X X X Activité commerciale véhicules neufs et d’occasions
Gestion multi-sites de l'activité commerciale X X X X X Activité véhicules neus O X X X X X X Cycle complet multi-payeurs des stocks véhicules (du devis à la acture) X X X X X X X Gestion de la relation commerciale (propositions, devis, actures) X X X X X X X Gestion des documents et photos attachés aux fches véhicules X X X X X X X Gestion des aides constructeurs, suivi des marges et des encours X X X X X X X Suivi des relances, reprises et réservations véhicules pour clients ou vendeurs X X X X X X X Gestion des FREVO, de la surestimation et des transerts de marges X X X X X X X Statistiques et perormance de l'activité commerciale X X X X X X X
Interaces constructeurs et docs électroniques (1) X X X X X X X Activité marketing et relation client
Gestion multi-canaux et pluri-medias des contacts clients X X X X X X X Gestion des contacts clients, SMS, e-mails, actions clients, événements X X X X X X X Gestion de la Relation Client embarquée dans les processus métiers X X X X X X X
Et aussi : -- Nos composants supplémentaires Magasin
Gestion des bons de livraisons et bons de picking au magasin X X X X Gestion des reliquats de pièces clients X X X X Suivi et pointage des sorties consignes O O O X X Pointage des actures ournisseurs et comptabilisation O O O X X Module de gestion des opérations de promotions sur pièces O O O X X
-- Nos composants supplémentaires AtelierPlanning avancé de réception atelier X X X X Gestion du planning et des contrats des véhicules de courtoisie X X X X Gestion avancée de la charge atelier O O O X X Gestion avancée de la sous-traitance atelier et des achats divers O O O X X SlideShow Atelier - Ma réception client améliorée O O O O O
-- Nos composants supplémentaires véhicules Neufs et Occasions Gestion avancée des Buy-Backs O O O X X -- Nos composants supplémentaires consolidation et gestion multi-sites
Transerts de pièces et véhicules sans ressaisie entre sites ou sociétés X X X Flux et schémas d'écritures pour les transerts inter-sites ou inter-sociétés X X X Gestion des commandes de pièces inter-magasins et traçabilité X X X
-- Nos solutions fonctionnelles avancées-- Pointeuse atelier et suivi automatisé des temps O O O O O O O-- Fonctions CRM avancées - Actions et ormulaires / générateur de ciblages O O O O O O O-- Gestion pd et traitements d'impressions de fn de journée O O O O O-- Module de gestion des importations et des prix de revient à l'importation O O O O O-- Gestion fnancière en mode FAR et Inventaire permanent O-- Module d'autoacturation pour commissionnement d'intermédiaires O-- Fonctions multi-langages avancées X
-- Les briques pour optimiser la gestion de votre activité -- Sage 30 comptabilité P P O O O -- Sage 100 comptabilité P P P O O -- Sage 1000 Comptabilité P O -- Sage ERP X3 O P -- Les solutions de gestion de la paie et des ressources humaines Sage O O O O O O O -- Les solutions de gestion de trésorerie et de gestion des immobilisations Sage O O O O O O O -- Les éditions pilotées de votre gestion fnancière et de vos ressources humaines O O O O O O O
(1) Sous réserve de leur disponibilité pour le constructeur concerné
O = Option X = Par défaut = Non disponible P = Préconisé
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Avec une expérience de 30 ans sur le
marché de la distribution automobile,
Sage, Division Automobile, s’impose
aujourd’hui comme le leader rançais de
l’édition de DMS (Dealer Management
System), tant sur le réseau des distribu-
teurs que celui des réparateurs.
Sage a capitalisé sur son expertise
du marché de l’automobile pour vous
proposer des solutions de gestion inno-
vantes, évolutives, simples à utiliser et
adaptées aux besoins de votre métier.
Depuis sa création, la division
Automobile de Sage travaille
en partenariat avec les constructeurs
et les groupements nationaux, pour
intégrer dans son ore les exigences
onctionnelles de chaque marque.
Cet engagement de toute l’entreprise
amène aujourd’hui plus de 4500 clients
à nous aire confance.
Les logiciels de la Division Automobile
de Sage couvrent plus de 25 marques
diérentes sur 8 pays (France,
Belgique, Espagne, Luxembourg,
Pays-Bas, Portugal, Serbie et Suisse)
avec une version identique. Notre ore
est relayée par des proessionnels de
l’inormatique de gestion, qui maîtrisent
les besoins spécifques de chaquepays. Leurs services permettent de
développer une réelle valeur ajoutée
auprès des clients européens.
Sage, l’expertise métiers
au cœur de l’entreprise
Sage
Division Automobile
en quelques chiffres
• 30 ans d’expérience
• 4 500 clients
• 25 000 utilisateurs
• Présent dans 8 pays européens
• 210 collaborateurs
Sage
en quelques chiffres
• 1 696 M€ de chiffre d’affaires,
(+7 %) dont 306 M€ en France
• 22 fliales
• 14 500 collaborateurs, dont 2 500 en France
• Produits commercialisés dans plus de 60 pays
• 5,8 millions de clients,
dont 500 000 en France
• 2 millions d’utilisateurs
en France
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L’assurance d’une démarche qualité
Organisées en « mode projet », nos équipes s’enga-
gent avec vous, pour vous accompagner dans la mise
en œuvre de votre projet inormatique, en tenant comp-
te de sa dimension technique et de ses spécifcités.
Etape par étape, notre plan qualité projet (PQP) est garant
de la réussite du déploiement de votre DMS. Sage assure
notamment la reprise des données de votre ancien sys-
tème de gestion, garantissant ainsi la continuité de votre
activité.
Une organisation au service de ses clients
La formation à distanceSage propose via sa cellule de ormation à distance un grand choix de
ormations très opérationnelles. Outre le gain fnancier lié à l’absence de coûts de
déplacement, vous bénéfciez sur votre site, quand vous le souhaitez, d’une ormation
optimisée et personnalisée, correspondant à vos besoins et à votre organisation. Cette
ormation à distance peut être commandée via l’extranet.
Grâce à l’expertise de Sage, vous disposez
d’une solution de gestion complète et évolutive,
adaptée à vos besoins et aux spécifcités de votreentreprise.
Afn de vous aider à optimiser l’utilisation de votre
DMS, nous vous accompagnons tout au long de la
vie de votre projet en vous proposant assistance,conseil et ormation.
L’assistance à votre serviceBasé en France, notre centre d’appels est constitué d’une équipe de techniciens et d’experts organisés par métiers, à votre
écoute dans l’exploitation quotidienne de votre solution inormatique.
Afn de vous concentrer sur votre métier sans vous soucier des contraintes inormatiques, Sage a créé le service Sere-
nium. Réactivité, services privilégiés et accompagnement personnalisé, Serenium est à la ois une assistance perorman-
te et un accélérateur de compétences pour vos collaborateurs.
La formation, la clé d’une exploitation réussieDispensée par des proessionnels qualifés et possédant une proonde connaissance de
votre métier, notre ormation s’articule autour de 3 axes :
Formation initiale : sur site ou en centre de ormation, les utilisateurs
découvrent le produit par métier et apprennent à réaliser leurs tâches quotidiennes.
Assistance au démarrage : vos équipes sont ormées et en partie autonomes. Elles
seront rassurées par notre présence sur site tout au long du démarrage en réel.
Formation continue : pour optimiser votre maîtrise de l’outil, nous vous proposons de
nombreuses ormations complémentaires, enrichies en permanence. Ces ormations
peuvent avoir lieu en centre de ormation, sur site ou à distance.
L’espace client :à tout moment, l’espace client
Sage vous permet d’accéder à la base
de connaissances et de télécharger de
nombreuses inormations : mises à jour,
nouvelles versions, documentations tech-
niques,… Portail sécurisé, notre extranet
est aussi un moyen rapide et efcace
pour adresser une demande d’assis-
tance aux experts de la hotline.
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S a g e
S P C -
M a r s 2 0 0 9 -
T o u
s D r o i t s R é s e r v é s -
S o c i é t é p a r A c t i o n s S i m p l i fi é e a u c a p i t a l d e 1 6 5 0 5 8 2 e u r o s -
3 1 6 0 8 3 4 5 0 R C S
P a r i s -
S i è g e s o c i a l : L e C o l i s é e I I , 1 0 r u e F r u c t i d o r , 7 5 8 3 4 P a r i s C e d e x 1 7
. L e s i n f o r m a t i o n s c o n t e n u e s d a n s c e d o c u m e n t p e u v e n t
f a i r e l ’ o b j e t d e m o d i fi c a t i o n s s a n s n o t i fi c a t i o n p r é a l a b l e
. L e s n o m s d e p r o d u i t s o u s o c i é t é s m e n t i o n n é s n e s o n t u t i l i s é s q u e d a n s u n b u t
d ’ a u t h e n t i fi c a t i o n ,
e t p e u v e n t
c o n s t i t u e r d e s m a r q u e s d é p o s é e s p a r l e u r s p r o p r i é t a i r e s r e s p e c t i f s
.
Sage
Division Automobile
Immeuble Quai 8/12
Rue Fabienne Landy
BP 207
37552 Saint-Avertin Cedex
Internet : www.sage-automobile.fr
tél. : +33 (0)2 47 80 40 20
fax : +33 (0)2 47 27 51 58
ILS ONT CHOISI I’CAR DMS
Reconnaissance des constructeurs :
BMW, CITROËN, FORD MOTOR COMPANY,
GENERAL MOTORS EUROPE, (OPEL, SAAB,
CHEVROLET), HONDA, NISSAN, PEUGEOT,
RENAULT
Interface avec les réseaux : CHRYSLER, FIAT,
HYUNDAI, KIA, MERCEDES, MITSUBISHI, SEAT, SKODA, SSANGYONG, SUBARU, SUZUKI, TOYOTA
Partenaire des groupements : AMICALE DES CONCES-SIONNAIRES FORD, GIE ISIS MERCEDES, ASSOCIA-
TION DES CONCESSIONNAIRES NISSAN FRANCE, GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES
AUTOMOBILES PEUGEOT, GROUPEMENT
NATIONAL DES CONCESSIONNAIRESOPEL, GROUPEMENT DES CONCES-SIONNAIRES RENAULT.