Library Master –

O2O* 營造校園閱讀新氣氛 (Offline 2 OPAC) Reading Promotional Program

vs

*O2O 原意為 (Online To Offline) 營銷模式

Library Master 方案︰「實體 x 虛疑」閱讀推廣工具

行政管理

校本學習資源庫

電子圖書

聯館目錄

OPAC 2.0 閱讀分享社群

至今 ，Library Master 為香港和澳門最多中小學校採用的圖書館系統，客戶多達 650 間，而採用 OPAC 2.0 的學校已超過 100 間。於 2012 年開始，分別為香港教育局及 Library Master 客戶提供聯館目錄平台，服務全港 1150 間中、小及特殊教育學校。

LM Admin 6.0 OPAC 2.0

- 在香港，普遍小學生閱讀書本的頻次 (精讀) 經已冠絕全球。 不過，在閱讀的動機(意欲)和素質方面尚有待改善。*1

*1 「2012學生能力國際評估計劃」(Programme for International Student Assessment 簡稱PISA ) 在十二月三日發佈成績。在參與的65個國家/地區中，香港十五歲學生以母語閱讀的能力和科學能力均排名第二，數學能力則排名第三，表現優異，成績繼續在國際名列前茅。 「 2011 全球學生閱讀能力進展研究」共有45個國家和地區參與，這個研究主要是評估各參與國家和地區9至10歲第四年級 (相等於香港小四年級)學童使用母語閱讀的能力。閱讀能力方面，香港小四學生名列第一。

問題和機遇

Library Master 應該發展什麼來深化閱讀推廣 ?

- 圖書館使用空間，早已受建校時的規劃限制，難以擴大。

- 現時，大部份校內的閱讀推廣活動也並未習慣運用互聯網技術和網絡 社群的優點，亦由於未有 IT 技術的配合，所以舉辨活動後亦要花較多 時間去收集數據，難以細緻地分析成效。

- 香港教育局正即極推動校園網絡升級工程 ，迎接 BYOD 的出現。

目標: 營造校園裡的閱讀氣氛和實際環境* 方法: 要令虛疑的閱讀社群平台與校園環境結合

實踐上的挑戰︰ 1) 推動實體書閱讀為主 2) 在校內增加「圖書角」，即是將「圖書角」複製到全校多個角落，但不增加圖書館的面積、館藏和管理工作，要如何辦到 ?

圖書館的功能︰ “圖書館是一所蒐集與保存圖書的地方，服務對象是讀者，其設立目的是滿足讀者的需要，方便讀者利用。”

反思︰館藏的設計原意是為了引起閱讀動機嗎 ? 傳統圖書館的形成，館藏上編制和存放，是方便庫存管理之用，而非閱讀推廣之用，更非以學生為中心的思想。

引起動機、剌激需求 … 以人為本的「推廣」是怎麼一回事 ?

傳播效果模式 (AIDMA) *1

AIDMA Communication effect model

*1 消費者行為模式由美國廣告學專家 Elias St. Elmo Lewis (1898) 提出 。 AIDMA為：A(Attention)注意、I (Interest)興趣、D(Desire)欲望、M(Memory)記憶、A(Action)行動，AIDMA，是指在消費者從看到廣告，到發生行為之間，動態式的引導心理過程，並將順序模式化的一種法則。

發揮 Point of Purchase (POP) 的概念 – 在同一空間下，結合了 「關注」、「興趣」、「欲望」，剌激需求，進入「行動」的階段。

O2O Reading Promotional Program

Trigger your Action

AIDMA -> AISAS*2

AISAS Communication effect model

*2 AISAS模式是由電通公司於 2005 年針對互聯網 (Web) 與無線應用 (Mobile) 時代消費者生活形態的變化，而提出的一種全新的消費者行為分析模型。 在全新的營銷法則中，兩個具備網路特質的“s”— search（搜索），share（分享）的出現，而不是一味地向用戶進行單向的理念灌輸，充分體現了互聯網對於人們生活方式和消費行為的影響與改變。

O2O (Offline 2 Online) 的銷費模式漸漸融入生活

http://www.thekoreaguide.com/2012/03/31/tesco-homeplus-virtual-subway-store/ http://www.fingershopping.com/

Home plus (Korea)

FingerShopping (HK)

QRBook

Offline 2 OPAC Solution

輕易地將校園每個角落都化身成看得見的虛擬圖書角， 透過 流動裝置與 O2O 的應用，誘發學生的閱讀動機。

Library Master 方案︰深化閱讀推廣工具

行政管理

OPAC 2.0 閱讀分享社群

校本學習資源庫

電子圖書

聯館目錄

OPAC 2.0 Social Reading Platform - 個人閱讀興趣專頁

OPAC 2.0 讀書同學會– 好書互相推介

OPAC 2.0 書本內頁 – 資料與 LM 6.0 自動整合

積分自動計算，建立排利榜，營造氣氛

OPAC 2.0 自動計分機制

(實體 x 電子) 個人整體閱讀報告

LM OPAC Apps – “QRBook”

學生在備有鏡頭的智能手機或者平板電腦上，安裝 LM OPAC – QRBook 軟件

LM OPAC Apps – “QRBook”

書本簡介︰ 檢視圖書的基本資料、預覽頁… 播放 (Youtube 影片)、跳到 (參考網站) … 立即 於 OPAC 2.0 平台 (預借書藉)

LM OPAC Apps – “QRBook”

書本簡介︰ 檢視圖書的基本資料、預覽頁… 播放 (Youtube 影片)、跳到 (參考網站) … 立即 於 OPAC 2.0 平台 (預借書藉)

A.I.S.A.S. 之下 : (Search & Action!) (Search) 令學生將焦點放到書籍資訊，篩選及發掘出自己有興趣的內容。 (Action!) 立即行動，通知圖書館安排預留書籍。而軟件本身亦會定時提醒 (Memory) 學生到圖書館取書。

LM OPAC Apps – “QRBook”

書評︰ 檢視及填寫 OPAC 2.0 平台上的書評

A.I.S.A.S. 之下 : (Search & Share) (Share) 學生不單只是被動的「純粹借閱者」，他會轉變成「分享者」/ 「促進者」、將閱讀的經驗分享，甚至扮演著向其他同學推廣閱讀的角色。另其他讀者再次經歷 A.I.S.A.S. 模式。

LM OPAC Apps – “QRBook”

相關書︰ 列出與作者及類別相同的書籍，給學生繼續選擇

A.I.S.A.S. 之下 : (Attention) 學生繼續「認知」其他的建議書籍，重新經歷 A.I.S.A.S. 模式。

LM OPAC Apps – “QRBook” (Admin)

LM Admin 6.0

圖主透過 LM Admin 6.0 ，加入QRBook模組之後，可以匯出

書封面及二維條碼，貼到 LM 海報之上，再放到校園不同角落，鼓勵閱讀。

QRBook 海報

LM OPAC Apps – “QRBook”

輕易地將校園每個角落都化身成看得見的虛擬圖書角，透過 流動裝置與 O2O 的應用，誘發學生的閱讀動機。

O2O Reading Promotional Program

http://applenapps.com/special-event/iphone-6-event-apple-one-thing-apple-watch.html#.VEn_USLLeHM

LM OPAC Apps – “QRBook”

Library Master 新功能 – Dashboard for OPAC 2.0 & QRBook

QRBook

Offline 2 OPAC Solution

輕易地將校園每個角落都化身成看得見的虛擬圖書角， 透過 流動裝置與 O2O 的應用，誘發學生的閱讀動機。

LM OPAC Apps – “QRBook”

Library Master 6.0

OPAC 2.0

Library Master 的數據圍繞著學生、書藉/教具、時間、頻次， 經已能夠產生 30 份報表不同的報表︰

不借閱讀者報告 過期/ 將到期通知書 書本登錄冊及註銷表格 每日罰款報告 借閱統計圖表(班別、索書號、科目、級社) 讀者及書本借閱排行榜 書本/ 讀者/ 借閱統計 廣泛閱讀計劃報告 讀者借閱頻率報告 學生閱讀情況總報告 個人閱讀檔案 …….

(Brainstorm 模式) 若果串聯所有 Library Master 的資料庫之後，

大數據可以告訴我們什麼趨勢 ?

相信可以協助找出城市裡，學生的閱讀行為，甚至更多!

Library Master 服務超過 650 個學校 / 機構，每年處理的數據量高達︰

借閱紀錄︰ 每個學生平均每年借閱 20 本圖書 (小學 25-35 /年 、中學 20-30 /年) 20 本 x 600 學生 = 12,000 條閱讀紀錄

12,000 條閱讀紀錄 x 650 間學校 = 7.8M 項借閱紀錄(每年) 書藉︰

5,000* 本館藏(每間) x 650 間學校 = 3.3M 本書藉資料

海量的學生選擇

* 扣除複本數量後

聯館目錄: * Library Master 的聯館目錄平台 (至今 (2014-Oct) 已有 49 萬本書目資料) * 為香港教育局的全方位學習及圖書館組研發並提供全香港1,150 間中、小學校使用的聯館目錄平台 (至今約有 35 萬本書目資料)

海量的書目資料

They’re well structured data!

圖書館行業有統一的行業管理和數據規格 (MARC TAG , ISO 2709) 所以，較易進行數據探勘 。

數據協助我們找出閱讀行為的趨勢

Q. 學生於不同年級的閱讀習慣如何 ? Q. 我校裡最多被學生借閱的書本是哪一類 ? 最少又是哪一類 ? Q. 哪些學生最經常閱讀 ? 他們閱讀的組合如何 ?

Q. 經常閱讀的學生和不經常閱讀的學生，在學業上、課外活動上、家庭背景上、IT 背景上 ……….. 有何分別 ?

+ + 活動資料 學科成績 閱讀數據 =

數據協助我們找出閱讀行為的趨勢

Connecting the dotted lines 「You can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future.」 ― Steve Jobs