የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 1

የ ዋና ሥራ አ ስኪያጅ መልዕክት

የ ተከበራችሁ ተገ ልጋዮቻችን በቅድሚያ ወደ ድርጅታችን እንኳን በደህና መጣችሁ!

የ ኢትዮጵያ ፖስ ታ አ ገ ል ግሎት ድር ጅት የ አ ገ ል ግሎት ቻር ተር ለ ተገ ል ጋ ዮች የ ላ ቀ አ ገ ል ግሎት ለ መስ ጠትና

በ ድር ጅታችን መል ካ ም አ ስ ተዳ ደ ር እ ን ዲሰ ፍን ለ ማድረ ግ ቃል የ ምን ገ ባ በ ት ሰ ነ ድ ነ ው፡ ፡ ሀ ገ ራችን መካ ከ ለ ኛ

ገ ቢ ካ ላ ቸው ሀ ገ ራት ተር ታ ለ ማሰ ለ ፍ የ ትራን ስ ፎር ሜሽ ን ዕ ቅድ ማሣካ ት ከ ሁሉም ድር ጅት ብሎም ከ እ ያ ን ዳ ን ዱ

ዜጋ የ ሚጠበ ቅ በ መሆኑ የ አ ገ ል ግሎት ተጠቃሚዎቻችን ከ ድር ጅታችን ቀል ጣፋና ውጤታማ አ ገ ል ግሎት ስ ለ ሚጠብቁ

ይህ ን ኑ ዕ ውን ለ ማድረ ግ ተግተን እ ን ደ ምን ሠራ ለ መግለ ጽ እ ወዳ ለ ሁ፡ ፡

በ መሆኑ ም የ ተከ በ ራችሁ የ ድር ጅታችን ተገ ል ጋ ዮች ፣ ውድ የ ድር ጅታችን የ ሥራ ኃ ላ ፊዎችና ሠራተኞች

ለ ቻር ተሩ ተግባ ራዊነ ት የ በ ኩላ ችን ን ጥረ ት እ ን ድና ደ ር ግ የ አ ክ ብሮት ጥሪ ዬ ን አ ቀር ባ ለ ሁ፡ ፡

ደንበኞቻችን የ ሕልውናችን መሠረት ናቸው!!

ግደይ ገ /ዮሐንስ

መግቢያ

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 2

የ ኢትዮåያ ፖስ ታ አ ገ ል ግሎት ድር ጅት የ መን ግስ ት የ ል ማት ፖሊሲን መሠረ ት በ ማድረ ግ

የ ፖስ ታ አ ገ ል ግሎቶችን ለ ማቋቋምና ለ ማስ ፋፋት የ ተቋቋመ ድር ጅት እ ን ደ መሆኑ መጠን የ ተጀመረ ውን

የ ል ማትና የ ዲሞክ ራሲ ሥር ዓ ት ግን ባ ታ ለ ማፋጠን የ መን ግስ ትን የ ል ማትና ዲሞክ ራሲያ ዊ ሥር ዓ ት

ግን ባ ታ ዓ ላ ማዎች ለ ማሣካ ት የ ተገ ል ጋ ዩ ን እ ር ካ ታ ማረ ጋ ገ ጥ ይኖር በ ታል ፡ ፡

በ ዚህ ም መሠረ ት ድር ጅቱ በ አ ዋጅ የ ተሰ ጠውን ስ ል ጣን ና ተግባ ር ሲፈጸ ም፣ ተገ ል ጋ ዮች

የ ድር ጅቱ የ ህ ል ውና መሠረ ት ና ቸው የ ሚለ ውን መር ህ በ መያ ዝ ፣ የ ተገ ል ጋ ዮች መብትና ግዴታዎችን

በ ግል ጽ በ ማስ ቀመጥ ፣ ተገ ል ጋ ዮች ከ ድር ጅቱ የ ሚያ ገ ኟ ቸውን አ ገ ል ግሎቶችና የ አ ገ ል ግሎት

ስ ታን ዳ ር ዶች ለ ማሣወቅ የ ተዘ ጋ ጀ የ አ ገ ል ግሎት ቻር ተር ነ ው፡ ፡

ቻር ተሩ በ አ ሁኑ ወቅት ያ ለ ውን የ ተገ ል ጋ ዮች ፍላ ጎ ትና የ መሰ ል ተቋማትን ተሞክ ሮ

መሠረ ት በ ማድረ ግ የ ተዘ ጋ ጀ ሲሆን በ ጊ ዜ ሂ ደ ት የ ሚከ ሰ ቱ ማኅ በ ራዊ፣ ኢኮ ኖሚያ ዊና ቴክ ኖሎጂያ ዊ

ለ ውጦችን ታሣቢ በ ማድረ ግ የ ተገ ል ጋ ዮችን ፍላ ጎ ት ለ ማሟላ ት በ ሚያ ስ ችል ሁኔ ታ የ ሚከ ለ ስ ና

የ ሚሻ ሻ ል ይሆና ል ፡ ፡

በ አ ጠቃላ ይ የ ዜጎ ችን የ ቃል ኪዳ ን ሰ ነ ድ አ ዘ ጋ ጅቶ ተግባ ራዊ ማድረ ግ የ ሀ ገ ር ን ኢኮ ኖሚ

እ ና ማኅ በ ራዊ ዕ ድገ ት ቀጣይነ ት የ ማረ ጋ ገ ጫ መሣሪ ያ አ ድር ጎ መውሰ ድ ይቻላ ል ፡ ፡ ስ ለ ዚህ

የ ዜጎ ች ቻር ተር ከ ሚሰ ጠው ሁለ ን ተና ዊ ጥቅም አ ን ፃ ር እ ና የ ዜጎ ችን ተጠቃሚነ ት ከ ማረ ጋ ገ ጥ

አ ኳያ የ ኢትዮጵያ ፖስ ታ አ ገ ል ግሎት ድር ጅት ሰ ነ ዱን አ ዘ ጋ ጅቶ ተግባ ራዊ ማድረ ግ ተገ ቢ መሆኑ ን

ስ ላ መነ በ ት ይህ የ ቃል ኪዳ ን ሰ ነ ድ ተዘ ጋ ጅቷል ፡ ፡

1.የ ቻርተሩ ዓላማ

� ሁሉም ዜጎ ች በ እ ኩል ነ ትና ፍትሀ ዊነ ት የ ሚገ ለ ገ ሉበ ት ሁኔ ታ መፍጠር ፤

� ተገ ል ጋ ዮች ምን ዓ ይነ ት አ ገ ል ግሎት በ ምን ያ ህ ል ጊ ዜ ማግኘ ት እ ን ደ ሚችሉ

ማሳ ወቅ፤

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 3

� ዜጎ ች መረ ጃ የ ማግኘ ት መብታቸውን ማረ ጋ ገ ጥ፤

� ተገ ል ጋ ዮች ለ ሚያ ቀር ቡት አ ስ ተያ የ ትና ጥቆማ ቅሬታቸውን ና እ ር ካ ታቸውን

የ ሚገ ል ጹበ ት ሁኔ ታ ማመቻቸት፤

� ግል ጽነ ትና ተጠያ ቂነ ት ያ ለ በ ትን አ ሠራር ማስ ፈን ፤

� ቅል ጥፍና ና ውጤታማነ ትን ማረ ጋ ገ ጥ፣

� የ ድር ጅቱን ቀጣይነ ት ያ ለ ው እ ድገ ት ማረ ጋ ገ ጥ፤

2.የ ድርጅቱ ርዕይ ፡ -

በ 2017 ዓ .ም በ ዓ ለ ም አ ቀፍ ደ ረ ጃ ተወዳ ዳ ሪ የ ሆነ ና ለ አ ገ ራችን ዘ ላ ቂ ል ማት የ ላ ቀ ሚና

የ ሚጫወት የ ኢትዮጵያ ፖስ ታ ተፈጥሮ ማየ ት፡ ፡

3.የ ድርጅቱ ተልዕኮ ፡ -

ጥራቱን በ ጠበ ቀና ኢኮ ኖሚያ ዊ በ ሆነ የ ፖስ ታ አ ገ ል ግሎት ዜጎ ችን ና ተቋማትን

እ ር ስ በ እ ር ሳ ቸውና ከ ሌላ ው ዓ ለ ም ጋ ር ማስ ተሳ ሰ ር ፤

4.ድርጅታዊ ዕሴቶች ፡ -

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 4

� ደ ን በ ኛ ተኮ ር አ ገ ል ግሎት፤

� ጥራት ያ ለ ው አ ገ ል ግሎት፤

� ታማኝ ነ ት፤

� በ ቡድን መሥራት፤

� ውጤታማነ ትን ማበ ረ ታታት፤

5 የ ድርጅቱ ባለድርሻ አካላትና ተገ ልጋዮች

5.1 ባለድርሻ አካላት

� የ አ ለ ምና የ አ ፍሪ ካ ፖስ ታ ህ ብረ ት

� የ ህ ዝብ ተወካ ዮች ምክ ር ቤት

� የ መገ ና ኛ ና ኢን ፎር ሜሽ ን ቴክ ኖሎጂ ሚኒ ስ ቴር

� የ ሰ ራተኛ ማህ በ ር

� የ ፌዴራል ና ክ ል ል መን ግስ ታት ቢሮዎች

� መን ግስ ታዊና የ ግል የ ል ማት ድር ጅቶች

� የ ትራን ስ ፖር ት ድር ጅቶች /የ አ የ ር ና የ የ ብስ/

� የ ስ ራ አ መራር ቦ ር ድ

5.2 ተገ ልጋይ

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 5

� መላ ህ ብረ ተሰ ቡ

� �������፣ �� /���� ��� ��� ����

6.የ አገ ልግሎት አሰጣጥ የ ጥራት መርሆዎች

� ትክ ክ ለ ኛ ፣ ሀ ቀኛ ና ከ ስ ህ ተት የ ጸ ዳ አ ገ ል ግሎት መስ ጠት

� ጥራት ያ ለ ው ቀል ጣፋ አ ገ ል ግሎት መስ ጠት

� ለ ተሰ ጡ ውሳ ኔ ዎችና አ ገ ል ግሎቶች ተጠያ ቂ መሆን

� ሀ ብትን በ አ ግባ ቡ መጠቀም/ብክ ነ ትን ማስ ወገ ድ

� ለ ተëማዊ እ ሴቶች መገ ዛ ት

8.የ ተገ ልጋይ መብቶች

� በ ተቀመጠው የ አ ገ ል ግሎት አ ሰ ጣጥ ስ ታን ዳ ር ድ መስ ተን ግዶ የ ማግኘ ት

� አ ካ ል ጉ ዳ ተኞችና አ ረ ጋ ውያ ን ል ዩ ትኩረ ት የ ማግኘ ት፣

� ስ ለ ሚሰ ጡ አ ገ ል ግሎቶች የ ማወቅና የ መጠቀም፣

� ትክ ክ ለ ኛ የ ተሟላ ና ወቅታዊ መረ ጃ የ ማግኘ ት፣

� ያ ለ አ ድል ዎ የ መገ ል ገ ል ፣ የ መደ መጥና በ ትህ ትና የ መስ ተና ገ ድ፣

� ቅሬታ የ ማቅረ ብና ወቅታዊ ምላ ሽ የ ማግኘ ት፣

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 6

� በ አ ገ ል ግሎት አ ሰ ጣጥ ዙሪ ያ የ ሚሰ ማቸውን ማን ኛ ውን ም ነ ገ ር በ ነ ፃ ነ ት

የ መና ገ ር ና አ ስ ተያ የ ት የ መስ ጠት፣

9.የ ተገ ልጋይ ግዴታ

� ቅድመ ሁኔ ታዎችን አ ሟል ቶ መገ ኘ ት፣

10.ለተገ ልጋዮች የ ምንገ ባው ቃል

� “ተገ ልጋይ ሁል ጊዜ ትክክል ነ ው” የ ሚለ ውን መር ህ እ ን ከ ተላ ለ ን ፣

� ቅድመ ሁኔ ታዎችን አ ሟል ተው ለ ቀረ ቡ ደ ን በ ኞች ቀል ጣፋ አ ገ ል ግሎት እ ን ሰ ጣለ ን ፣

� በ አ ገ ል ግሎታችን ደ ን በ ኞችን እ ና ረ ካ ለ ን ፣

� ለ ጥያ ቄዎቻቸው ወቅታዊ ምላ ሽ እ ን ሰ ጣለ ን ፣

� የ ተገ ል ጋ ዩ ን ቅሬታ እ ና ዳ ምጣለ ን ፣

� ግል ጽ የ ሆነ አ ሰ ራር እ ን ከ ተላ ለ ን ፣

11.ድርጅቱ የ ሚሰጣቸው አገ ልግሎቶች፡ -

� የ ደ ብዳ ቤ መል ዕ ክ ቶችን መቀበ ል ፣ መላ ክ ና ማደ ል

� የ ፈጣን መል ዕ ክ ቶችን መቀበ ል ፣ መላ ክ ና ማደ ል

� የ ጥቅል መል ዕ ክ ቶችን መቀበ ል ፣ መላ ክ ና ማደ ል

� ገ ን ዘ ብ በ ፋክ ስ መቀበ ል ና መክ ፈል

� ገ ን ዘ ብ በ ሐዋላ መቀበ ል ና መክ ፈል

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 7

� የ ፖስ ታ ሣጥን ማከ ራየ ት

� የ ጽሕፈት መሣሪ ያ ዎችን በ ተመጣጣኝ ዋጋ መሸ ጥ (ፖስ ት ሾ ፕ)

� የ ቤት ለ ቤት ቅበ ላ ና ዕ ደ ላ አ ገ ል ግሎት መስ ጠት

� የ ሕዝብ ማመላ ለ ሻ ትራን ስ ፖር ት አ ገ ል ግሎት መስ ጠት

� የ ውክ ል ና ሥራዎችን ማከ ና ወን

� የ ፊላ ቴሊ አ ገ ል ግሎቶችን መስ ጠት እ ና ወዘ ተ… ና ቸው

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

8

ድር

ጅቱ

የተ

ረከ

ባቸ

ውን

መል

ዕክ

ቶች

ማደ

ያ /

የማ

ስረ

ከቢ

ያ /

የጊ

ዜ

ስታ

ንዳ

ርድ

ና አ

ቤቱ

ታ ማ

ቅረ

ቢያ

ጊዜ

ማጠ

ቃለ

ያ

ተ ራ

ቁ ጥ ር

የመ

ልእ

ክ

ቱ/የ

አገል

ግ

ሎቱ

አይ

ነት

ድር

ጅቱ

የተ

ረከ

ባቸ

ው

መል

እክ

ቶች

የ

አገል

ግሎ

ቱ አ

ይነቶ

ችና

የ

ጊዜ

ስታ

ንዳ

ርድ

መገለ

ጫዎ

ች

ደብ

ዳቤ

ቤ

ት

ለቤ

ት

ኢ

ኤም

ኤስ

ጥቅ

ል

ፋይ

ናን

ሻል

ቢዝ

ነስ

ሀዋ

ላ

ፋክ ስ

ኤሌ

ክት

ሮኒ

ክስ

ሀዋ

ላ

1

አገር

ውስ

ጥ

1.1

ገቢ

በተ

ደረ

ገበት

ፖስ

ታ ቤ

ት የ

ሚታ

ደል

አ

ንድ

ቀን

በ

እለ

ቱ

በእ

ለቱ

አ

ንድ

ቀን

30

ደቂ

ቃ

15

ደቂ

ቃ

1.2

በ

ተላ

ከበ

ት ፖ

ስታ

ቤት

ከተ

ማ ው

ስጥ

ሆኖ

በሌ

ላ ቅ

ርን

ጫፍ

የሚ

ታደ

ል

3 የ

ስራ

ቀን

አን

ድ

የስራ

ቀን

አን

ድ

የስራ

ቀን

3 የ

ስራ

ቀን

..

..

1.3

በተ

ላከ

በት

እስ

ክ ሚ

ታደ

ልበ

ት ከ

ተማ

ፖስ

ታ ቤ

ት ያ

ለው

ርቀ

ት በ

የብስ

ትራ

ንስ

ፖር

ት በ

አን

ድ ቀ

ን የሚ

ደረ

ስ

ከሆ

ነ

4 የ

ስራ

ቀን

3

የስ

ራ

ቀን

3 የ

ስራ

ቀን

4 የ

ስራ

ቀን

4 የ

ስራ

ቀን

..

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

9

1.4

በተ

ላከ

በት

እስ

ክ ሚ

ታደ

ልበ

ት ከ

ተማ

ፖስ

ታ ቤ

ት ያ

ለው

ርቀ

ት በ

የብስ

ትራ

ንስ

ፖር

ት በ

ሁለ

ት ቀ

ን

የሚ

ደረ

ስ

ከሆ

ነ

5 የ

ስራ

ቀን

..

4

የስ

ራ

ቀን

5 የ

ስራ

ቀን

5 የ

ስራ

ቀን

..

1.5

በተ

ላከ

በት

እስ

ክ ሚ

ታደ

ልበ

ት ከ

ተማ

ፖስ

ታ ቤ

ት ያ

ለው

ርቀ

ት በ

የብስ

ትራ

ንስ

ፖር

ት በ

ሶስ

ት ቀ

ን

የሚ

ደረ

ስ

ከሆ

ነ

6 የ

ስራ

ቀን

..

5

የስ

ራ

ቀን

6 የ

ስራ

ቀን

6 የ

ስራ

ቀን

..

2

ውጭ

አገር

ሂያ

ጅ

2.1

ከ

አዲ

ስ አ

በባ

ተል

ኮ ው

ጭ አ

ገር ማ

ድረ

ስ

7 የ

ስራ

ቀን

5 የ

ስራ

ቀን

7 የ

ስራ

ቀን

3

ውጭ

አገር

መጪ

3.1

ከ

ውጭ

አገር

መጥ

ቶ በ

ፖስ

ታ ቤ

ቶች

የሚታ

ደል

7

የስ

ራ ቀ

ን

አዲ

ስ

አበ

ባ

በአ

ንድ

የስራ

ቀን

ከአ

ዲስ

አበ

ባ

ውጭ

በ3

የስ

ራ

7 የ

ስራ

ቀን

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

10

ቀን

4

አቤ

ቱ

ታ

4.1

ማ

ቅረ

ቢያ

ጊዜ

/መል

እክ

ቱ ከ

ተላ

ከበ

ት

እስ

ከ 6

ወር

እ

ስከ

4

ወር

እስ

ከ 4

ወር

እስ

ከ 6

ወር

እስ

ከ 2

አመ

ት

እስ

ከ 2

አመ

ት

እስ

ከ 2

አመ

ት

4.2

መ

ሟላ

ት የ

ሚገባ

ቅድ

መ ሁ

ኔታ

የተላ

ከበ

ትን

ኦሪ

ጅና

ል

ደረ

ሰኝ

መያ

ዝ

የተላ

ከበ

ትን

ኦሪ

ጅና

ል

ደረ

ሰኝ

መያ

ዝ

የተላ

ከበ

ት

ን

ኦሪ

ጅና

ል

ደረ

ሰኝ

መያ

ዝ

የተላ

ከበ

ት

ን

ኦሪ

ጅና

ል

ደረ

ሰኝ

መያ

ዝ

የተላ

ከበ

ትን

ኦሪ

ጅና

ል

ደረ

ሰኝ

መያ

ዝ

የተላ

ከ

በት

ን

ኦሪ

ጅና

ል

ደረ

ሰኝ

መያ

ዝ

የተላ

ከበ

ትን

ኦሪ

ጅና

ል

ደረ

ሰኝ

መያ

ዝ

4.3

መ

ልስ

የመ

ስጫ

ጊዜ

1 ወ

ር ለ

አገር

ውስ

ጥ

ለው

ጭ አ

ገር

እስ

ክ 4

ወ

ር

ከ1

5 ቀ

ን

እስ

ክ

1ወ

ር

ከ1

5 ቀ

ን

እስ

ክ

1ወ

ር

እስ

ክ 2

ወር

በ1ወ

ር

ጊዜ

ውስ

ጥ

በ4ሰ

አ

ት

ውስ

ጥ

በ4ሰ

አት

ውስ

ጥ

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 11

12.በፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት እንዳይተላለፉ የ ተከለከሉ መልዕክቶች

� በ ተፈጥሯቸው ወይም በ አ ጠቃለ ላ ቸው በ ፖስ ታ ሠራተኞች ላ ይ አ ደ ጋ ሊያ ደ ር ሱ

የ ሚችሉ ወይም አ ብረ ው የ ሚላ ኩ ሌሎች ዕ ቃዎችን ሊያ በ ላ ሹ ወይም ሊጎ ዱ

የ ሚችሉ፣

� የ ሚፈነ ዱ፣ በ ቀላ ሉ የ ሚቀጣጠሉ ወይም ራዲዮአ ክ ቲቭ የ ሆኑ እ ና ሌሎች ጎ ጂ

ዕ ቃዎች

� አ ዳ ይ አ ገ ር (ፖስ ታ ቤት) የ ማይቀበ ላ ቸው ነ ገ ሮች ሁሉ፣

� ከ ን ብ፣ ከ አ ል ቅት፣ ከ ሐር ትል በ ቀር ፤ ለ መላ ክ ና ለ መቀበ ል የ ተፈቀደ ላ ቸው

ድር ጅቶች ከ ሚል ኳቸውና ከ ሚቀ በ ሏቸው ተባ ዮችና አ ጥፊ ነ ፍሣትን ለ ማጥፋት

ከ ሚያ ገ ለ ግሉ ነ ፍሣት በ ቀር ፤ (በ ህ ግ እ ን ደ ተወሰ ነ ው መግባ ት ከ ሚፈቀድላ ቸው

እ ን ስ ሶ ች) በ ስ ተቀር ማን ኛ ውም ሕይወት ያ ላ ቸው እ ን ስ ሶ ች፤

� ለ ህ ክ ምና ጉ ዳ ይ ሲባ ል ለ መላ ክ ና ለ መቀበ ል የ ተፈቀደ ላ ቸው ድር ጅቶች ከ ሚል ኩት

በ ስ ተቀር እ ን ደ ሐሺሽ ፣ ሞር ፌን ፣ ሔሮይን ፣ ኮ ኬይን ና ሌሎች የ ና ር ኮ ቲክ

ፀ ባ ይ ያ ላ ቸው ነ ገ ሮች፣

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 12

� ከ መል ካ ም ስ ነ ምግባ ር ሞራል ና ባ ህ ል ጋ ር ተቃራኒ የ ሆኑ ጽሑፎች፣ ምስ ሎች

ወይም በ ድምጽ የ ተቀረ ጹ ነ ገ ሮች ፣

� ወር ቅ ብር ነ ሀ ስ የ ብር ኖቶች ፣ ሣን ቲሞችና የ ባ ን ክ ኖቶች …….ወዘ ተ፣

� በ ዓ ለ ምና አ ገ ር አ ቀፍ ደ ረ ጃ በ ሕግ የ ተከ ለ ከ ሉ ነ ገ ሮች በ ሙሉ፣

13.አስተያየ ት ወይም ግብአት ስለመስጠት

ማን ኛ ውን ም ተገ ል ጋ ይ በ አ ገ ል ግሎት አ ሰ ጣጥ ዙሪ ያ ፣

� በ አ ገ ል ግሎት ሰ ጪዎች የ ሥነ -ምግባ ር ሁኔ ታ፣

� የ አ ገ ል ግሎት የ ጥራት ደ ረ ጃ በ ተመለ ከ ተ ማን ኛ ውን ም ዓ ይነ ት

አ ስ ተያ የ ት መስ ጠት ይችላ ል ፡ ፡

13.1 የ አስተያየ ት የ ግብአትና የ ተሳትፎ ሂደት፣

� ለ ሚመለ ከ ተው የ ሥራ ክ ፍል ወይም ለ ድር ጅቱ ዋና መ/ቤት አ ስ ተያ የ ቶችን

ወይም ግብአ ቶችን በ ቃል ወይም በ ጽሁፍ ማቅረ ብ፣

� የ ሐሣብ መስ ጫ ሣጥን በ መጠቀም ሓሣብን በ ጽሑፍ መግለ ጽ፣

� በ ድር ጅቱ ድረ-ገ ጽ ፣ በ ኢ-ሜይል ፣ በ ፋክ ስ ፣ በ ስ ል ክ አ ስ ተያ የ ት መስ ጠት

14.የ ቅሬታ አቀራረብ ሥርዓትና ሂደት

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 13

� ተገ ል ጋ ዩ በ አ ገ ል ግሎት አ ሰ ጣጥ ዙሪ ያ የ ተፈጠሩትን ቅሬታዎች መጀመሪ ያ

አ ገ ል ግሎቱን ለ ሰ ጠው ሠራተኛ በ ማቅረ ብ ምላ ሽ እ ን ዲሰ ጠው ይጠይቃል ፡ ፡

� ቅሬታ የ ቀረ በ ለ ት ሠራተኛ በ ሰ ጠው ምላ ሽ ካ ል ረ ካ ሠራተኛ ው ለ ሚገ ኝ በ ት

ቅር ብ ሀ ላ ፊ ቅሬታውን ያ ቀር ባ ል ፡ ፡

� በ ሠራተኛ ቅር ብ ሀ ላ ፊ ምላ ሽ ያ ል ረ ካ እ ን ደ ሆነ በ ቀጣይ ለ ዞ ን ወይም ለ ሥራ

ሂ ደ ቱ ሥራ አ ስ ኪያ ጅ /እ ን ደ አ ደ ረ ጃጀታቸው/ በ ማቅረ ብ ምላ ሽ ማግኘ ት፡ ፡

� በ ሥራ ሂ ደ ቱ ወይም ዞ ን ሥራ አ ስ ኪያ ጅ ምላ ሽ ካ ል ረ ካ ለ ድር ጅቱ ዋና ሥራ

አ ስ ኪያ ጅ ቅሬታ ማቅረ ብ ይቻላ ል ፡ ፡

� ተገ ል ጋ ዩ በ ድር ጅቱ ሥራ አ ስ ኪያ ጅ ምላ ሽ ካ ል ረ ካ /ጉ ዳ ዩ ስ ትራቴጂካ ዊ

ከ ሆነ / ለ ድር ጅቱ ስ ራ አ መራር ቦ ር ድ ቅሬታ ማቅረ ብ ይቻላ ል ፡ ፡

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 14

የ ፖስ ታ መል እ ክ ቶች በ ራስ ትራን ስ ፖር ት ሲጫኑ

በ ቤት ለ ቤት ቅበ ላ ና እ ደ ላ አ ገ ል ግሎት የ ደ ም ና ሙና ለ ስ ር ጭት ሲዘ ጋ ጅ

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

15

የአ

ገል

ግሎ

ትአ

ይነ

ቶች

፣የ

ሚሰ

ጡባ

ቸው

ቦታ

ዎች

ናስ

ታን

ዳር

ዶች

ተ. ቁ

የሥ

ራ

ሂደ

ቱ

ስም

ተቁ

.

የሚ

ሰጡ

አገ

ልግ

ሎት

ዓይ

ነት

አገ

ልግ

ሎቱ

የሚ

ሰጥ

ባቸ

ው

ቦታ

ዎች

በተ

ገል

ጋዮ

ችመ

ሟላ

ት

የሚ

ገባ

ቸው

ቅድ

መ

ሁኔ

ታዎ

ች

የአ

ገል

ግሎ

ትአ

ሰጣ

ጥስ

ታን

ዳር

ድ

መቤትና /

አገል

በሚፈለግበሁሉም

ፖስታ

ቤቶች በመደበኛ

ወኪል

ፖስታ

ቤት ወኪል

ፖስታ

ቤት በአዲስ

አበባ

ዞን

ፖስታ

ጊዜ

ወጪ

ክፍ

ያ /

/

1

የደብዳቤአሠራር

1.1

ተራ

ደብ

ዳቤ

መቀ

በል

√

√

√

√

አድ

ራሻ

በፖ

ስታ

ውላ

ይ

መፃ

ፍ

5

ደቂ

ቃ

እን

ደመ

ልዕ

ክቱ

ክብ

ደት

የሚ

ለያ

ይ

የመ

ላኪ

ያዋ

ጋ

1.2

አደ

ራደ

ብዳ

ቤመ

ቀበ

ል

√

√

√

√

›› ››

››

10

ደቂ

ቃ

››

1.3

አነ

ስተ

ኛጥ

ቅል

መቀ

በል

√

√

√

√

ከኪ

ግየ

ማይ

በል

ጥጡ

2 ..

/

ጥቅ

ልጥ

ቅሎ

ች/

15

ደቂ

ቃ

››

1.4

አደ

ራደ

ብዳ

ቤዕ

ደላ

√

√

√

√

የደ

ብዳ

ቤመ

ቀበ

ያመ

ጥሪ

ያ፣

ህጋ

ዊመ

ታወ

ቂያ

10

ደቂ

ቃ

1.5

አነ

ስተ

ኛጥ

ቅል

ዕደ

ላ

√

√

√

√

››

10

ደቂ

ቃ

ከ10

ቀና

ትበ

ኋላ

የመ

ጋዘ

ን

ኪራ

ይበ

የአ

ንዳ

ንዱ

ቀን

0.75

ይከ

ፈላ

ል

1.6

የፖ

ስታ

ሣጥ

ንማ

ከራ

የት

√

√

√

√

ህጋ

ዊ

መታ

ወቂ

ያ፣

10

ደቂ

ቃ

እን

ደየ

ሳጥ

ኑመ

ጠን

1.7

መደ

በኛ

ናመ

ታሰ

ቢያ

ቴም

ብር

፣

ኤን

ቨሎ

ፕና

ፖስ

ትካ

ርድ

መሸ

ጥ

√

√

√

√

10

ደቂ

ቃ

1.8

ዓለ

ምአ

ቀፍ

መል

ስመ

ስጫ

ኩፖ

ን

መሸ

ጥና

መለ

ወጥ

√

የመ

ለወ

ጫጊ

ዜው

ያላ

ለፈ

በት

መሆ

ንአ

ለበ

ት

10

ደቂ

ቃ

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

16

1.9

ልዩ

ልዩ

የጽ

ሕፈ

ትመ

ሣሪ

ያዎ

ችና

ሌሎ

ችየ

ፖስ

ታመ

ገል

ገያ

መሣ

ሪያ

ዎች

መሸ

ጥ

√

10

ደቂ

ቃ

1.1

0

መጻ

ህፍ

ት

አ

ንዱ

መጽ

ሐፍ

እስ

ከኪ

ግ

5.

.

ድረ

ስየ

ሚመ

ዝን

10

ደቂ

ቃ

1.1

1

ማየ

ትየ

ተሣ

ናቸ

ውጽ

ሑፎ

ች

(ብ

ሬል

ሥነ

ጽሑ

ፎች

፣መ

ቀበ

ልና

)

ማደ

ል

√

√

√

√

10

ደቂ

ቃ

በነ

ጻ

1.1

2

የተ

ቀባ

ይስ

ምማ

ዛወ

ሪያ

√

√

√

√

ማመ

ልከ

ቻ

20

ብር

1.1

3

ቤት

ለቤ

ትቅ

በላ

ናዕ

ደላ

√

እስ

ከኪ

ግ 31.5 .

የሚ

መዝ

ንዕ

ቃ፣

በው

ሉ

መሠ

ረት

የ

ተለ

ዩአ

ገል

ግሎ

ቶች

1.1

4

አደ

ራ

የመ

ላኪ

ያማ

ረጋ

ገጫ

ደረ

ሰኝ

(P6-8)

የሚ

ያስ

ገኝ

፣ባ

ይደ

ርስ

ናየ

ተለ

ያዩ

ችግ

ሮች

ቢከ

ሰቱ

ጥያ

ቄ

ማቅ

ረብ

ናክ

ስተ

ቱሲ

ረጋ

ገጥ

የካ

ሣክ

ፍያ

ማግ

ኘት

የሚ

ያስ

ችል

አገ

ልግ

ሎት

ነው

፡፡

1.1

5

የዕ

ደላ

ማረ

ጋገ

ጫ

የፖ

ስታ

መል

ዕክ

ትለ

ባለ

አድ

ራሻ

ውለ

መታ

ደሉ

ለላ

ኪው

ማረ

ጋገ

ጫ

(P3-5)

የሚ

ሰጥ

በት

አገ

ልግ

ሎት

ነው

፡፡

የአ

ገል

ግሎ

ትአ

ይነ

ቶች

፣የ

ሚሰ

ጡባ

ቸው

ቦታ

ዎች

ናስ

ታን

ዳር

ዶች

ተራ

ቁጥር የሥራ

ሂደቱ

ስም ተራ

ቁጥር

የሚ

ሰጡ

አገ

ልግ

ሎት

አገ

ልግ

ሎቱ

የሚ

ሰጥ

ባቸ

ው

ቦታ

ዎች

በተ

ገል

ጋዮ

ችመ

ሟላ

ትየ

ሚገ

ባቸ

ውቅ

ድመ

ሁኔ

ታዎ

ች

የአ

ገል

ግሎ

ትአ

ሰጣ

ጥስ

ታን

ዳር

ድ

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

17

ዓይ

ነት

በዋናመቤት /

ኢኤምኤስ ..

በፖስታ

ቤቶችኢኤምኤስ ..

ካውንተር

በዋናመቤትጥቅል /

በፖስታቤትካውንተሮች

ጊዜ

ወጪ

ክፍ

ያ /

/

2

ኢኤምኤስ ..

2.1

አ

ገር

ውስ

ጥሰ

ነድ

መቀ

በል

√

√

ሰነ

ዶቹ

ንሳ

ያሽ

ጉማ

ምጣ

ት

10

ደቂ

ቃ

እን

ደክ

ብደ

ት

የሚ

ለያ

ይየ

መላ

ኪያ

ዋጋ

2.2

ው

ጭአ

ገር

ሰነ

ድ

መቀ

በል

√

√

ሰነ

ዶቹ

ንሳ

ያሽ

ጉማ

ምጣ

ት

10

ደቂ

ቃ

„

2.3

አ

ገር

ውስ

ጥዕ

ቃ

መቀ

በል

√

√

በአ

ንድ

ካር

ቶን

እስ

ከኪ

ግ

31.5

.

የሚ

መዝ

ንዕ

ቃ፣

ዕቃ

ውን

ይዘ

ውሲ

መጡ

ካር

ቶን

መታ

ሸግ

የለ

በት

ም

15

ደቂ

ቃ

„

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

18

2.4

ው

ጭአ

ገር

እቃ

መቀ

በል

ዕቃ

ውን

ይዘ

ውሲ

መጡ

በካ

ርቶ

ንመ

ታሸ

ግ

የለ

በት

ምበ

አን

ድካ

ርቶ

ንእ

ስከ

31.5

ኪግ

የሚ

መዝ

ንዕ

ቃጥ

ራጥ

ሬና

.

ያል

ተፈ

ጨቅ

መማ

ቅመ

ምየ

ሚል

ኩ

ደን

በኞ

ችየ

ናሙ

ናፈ

ቃድ

(Sample)

ኮፒ

ማቅ

ረብ

15

ደቂ

ቃ

„

2.5

የ

መጣ

ንእ

ቃማ

ስረ

ከብ

/ማ

ደል

√

√

የታ

ደሰ

ሕጋ

ዊመ

ታወ

ቂያ

፣

ፓስ

ፖር

ት፣

የው

ክል

ናማ

ስረ

ጃ፣

የመ

ንጃ

ፈቃ

ድ፣

የኢ

ኤም

ኤስ

መቀ

በያ

መጥ

ሪያ

.

.

15

ደቂ

ቃ

2.6

የ

መጣ

ንሰ

ነድ

ማስ

ረከ

ብ

/ማ

ደል

√

√

የታ

ደሰ

ሕጋ

ዊመ

ታወ

ቂያ

፣

ፓስ

ፖር

ት፣

የው

ክል

ናማ

ስረ

ጃ፣

የመ

ንጃ

ፈቃ

ድ፣

የኢ

ኤም

ኤስ

መቀ

በያ

መጥ

ሪያ

.

.

15

ደቂ

ቃ

2.7

የ

ተቀ

በቀ

ይስ

ም

ማዛ

ወሪ

ያ

√

√

√

√

ማመ

ልከ

ቻ

15

ደቂ

ቃ

20

ብር

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

19

የአ

ገል

ግሎ

ት

ዓይ

ነቶ

ች፣

የሚ

ሰጡ

ባቸ

ውቦ

ታዎ

ችና

ስታ

ንዳ

ርዶ

ች

ተራቁጥር

የሥራሂደቱስም

ተራቁጥር

የሚ

ሰጡ

አገ

ልግ

ሎት

ዓይ

ነት

አገ

ልግ

ሎቱ

የሚ

ሰጥ

ባቸ

ው

ቦታ

ዎች

በተ

ገል

ጋዮ

ችመ

ሟላ

ት

የሚ

ገባ

ቸው

ቅድ

መሁ

ኔታ

ዎች

የአ

ገል

ግሎ

ትአ

ሰጣ

ጥስ

ታን

ዳር

ድ

በዋናመቤት /

ኢኤምኤስ ..

በፖስታ

ቤቶችኢኤምኤስ ..

ካውንተር

በዋናመቤትጥቅል /

በፖስታቤትካውንተሮች

ጊዜ

ወጪ

ክፍ

ያ /

/

3

ጥቅል

3. 1

የአ

ገር

ውስ

ጥጥ

ቅል

መቀ

በል

√

√

እስ

ከኪ

ግ 31.5

.

የሚ

መዝ

ንዕ

ቃ፣

ዕቃ

ውን

ይዘ

ውሲ

መጡ

በካ

ርቶ

ን

መታ

ሸግ

የለ

በት

ም

15

ደቂ

ቃ

እን

ደክ

ብደ

ት

የሚ

ለያ

ይየ

መላ

ኪያ

ዋጋ

3.

2

የተ

ቀባ

ይስ

ምማ

ዛወ

ሪያ

√

√

√

ማ

መል

ከቻ

15

ደቂ

ቃ

20

ብር

3. 3

የው

ጭአ

ገር

ጥቅ

ልመ

ቀበ

ል

√

√

„

20

ደቂ

ቃ

እን

ደክ

ብደ

ት

የሚ

ለያ

ይየ

መላ

ኪያ

ዋጋ

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

20

3. 4

ለጥ

ቅል

መል

ዕክ

ትዕ

ደላ

√

√

የታ

ደሰ

ሕጋ

ዊመ

ታወ

ቂያ

፣

ፓስ

ፖር

ት፣

የው

ክል

ና

ማስ

ረጃ

፣የ

መን

ጃፈ

ቃድ

፣

የጥ

ቅል

መቀ

በያ

መጥ

ሪያ

15

ደቂ

ቃ

1.

ለዩ

ኒቨ

ርስ

ቲተ

ማሪ

ዎች

በነ

ጻ 2.

የማ

ደያ

ዋጋ

ብር

15

፣3.

ከቀ

ናት

በኋ

ላ10

እስ

ከኪ

ሎብ

ር 5

25

ከኪ

ሎበ

ላይ

ብር

5

50

የመ

ጋዘ

ንኪ

ራይ

ይከ

ፈል

በታ

ል

4

ማርኬቲንግ

4.1

የ

ፊላ

ቴሊ

ውጤ

ቶች

መሸ

ጥ

√

√

√

15

ደቂ

ቃ

4.2

የፊ

ላቴ

ሊው

ጤቶ

ችመ

ላክ

√

በድ

ርጅ

ቱየ

ተወ

ሰነ

ውን

ዝቅ

ተኛ

ገን

ዘብ

መጠ

ን

ተቀ

ማጭ

ማድ

ረግ

30

ደቂ

ቃ

4.3

የፖ

ስታ

ሙዚ

የም

ጉብ

ኝት

አገ

ልግ

ሎት

√

ተ

ማሪ

ብር

የአ

ዋቂ

አገ

ርው

ስጥ

1

2ብ

ርየ

ውጭ

አገ

ር

15

ብር

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

21

የአ

ገል

ግሎ

ትአ

ይነ

ቶች

፣የ

ሚሰ

ጡባ

ቸው

ቦታ

ዎች

ናስ

ታን

ዳር

ዶች

ተ. ቁ

የሥ

ራ

ሂደ

ቱ

ስም

ተራ

ቁጥ

ር

የሚ

ሰጡ

አገ

ልግ

ሎት

ዓይ

ነት

አገ

ልግ

ሎቱ

የሚ

ሰጥ

ባቸ

ው

ቦታ

ዎች

በተ

ገል

ጋዮ

ችመ

ሟላ

ት

የሚ

ገባ

ቸው

ቅድ

መ

ሁኔ

ታዎ

ች

የአ

ገል

ግሎ

ትአ

ሰጣ

ጥ

ስታ

ንዳ

ርድ

በዋናውመቤትበፋ /

ቢ፣ካውንተር

ፖስታቤቶችካውንተር

ጡረታአበል

በሚከፈልባቸውፖስታ

ቤቶች

በተለያዩ

ዩኒቨርሲቲዎች

ቅርንጫፍፖስታቤቶች

ካውንተር

ጊዜ

ወጪ

ክፍ

ያ /

/

4

ፋይናንሺያልቢዝነስ

5.1

የዓ

ለም

አቀ

ፍገ

ንዘ

ብ

ማስ

ተላ

ለፍ

የክ

ፍያ

አገ

ልግ

ሎት

√

√

ሕ

ጋዊ

መታ

ወቂ

ያ፣

ፓስ

ፖር

ት፣

የው

ክል

ና

ማስ

ረጃ

፣የ

መን

ጃ

ፈቃ

ድ፣

15

ደቂ

ቃ

እን

ደገ

ንዘ

ቡ

መጠ

ንየ

ሚለ

ያይ

መላ

ኪያ

ዋጋ

5.2

የአ

ገር

ውስ

ጥሐ

ዋላ

ናፋ

ክስ

መቀ

በል

√

√

√

√

√

15

ደቂ

ቃ

„

5.3

የአ

ገር

ውስ

ጥተ

ራሐ

ዋላ

ፋክ

ስእ

ናኤ

ሌክ

ትሮ

ኒክ

ስ

ሐዋ

ላዎ

ችመ

ክፈ

ል

√

√

√

√

√

ሕ

ጋዊ

መታ

ወቂ

ያ፣

ፓስ

ፖር

ት፣

የው

ክል

ና

ማስ

ረጃ

፣የ

መን

ጃ

ፈቃ

ድ

15

ደቂ

ቃ

5.4

የጡ

ረታ

ክፍ

ያ

√

√

√

√

የጡ

ረታ

መቀ

በያ

መታ

ወቂ

ያና

ካር

ድ

30

ደቂ

ቃ

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

22

5.5

የሞ

ባይ

ልሲ

ምካ

ርድ

የW

CD

MA

እ

ና C

DM

A

ሽያ

ጭየ

ዲኤ

ስቲ

ቪዲ

ኮደ

ር፣

ስማ

ርት

ካር

ድሽ

ያጭ

√

√

ሕጋ

ዊየ

ቀበ

ሌ

መታ

ወቂ

ያ፣

ፎቶ

ግራ

ፍ

25

ደቂ

ቃ

በየ

ወቅ

ቱ

የሚ

ለዋ

ወጥ

ክፍ

ያ

5.6

የሞ

ባይ

ልካ

ርድ

√

√

√

√

10

ደቂ

ቃ

5.7

የቀ

ረጥ

ቴም

ብር

ሽያ

ጭ

√

√

√

√

10

ደቂ

ቃ

5.8

የቴ

ሌኤ

ጀን

ሲፈ

ቃድ

ማው

ጣት

ናማ

ሣደ

ስ

√

√

√

√

የፈ

ቃድ

አው

ጪው

የታ

ደሠ

መታ

ወቂ

ያና

4

ጉር

ድፎ

ቶግ

ራፎ

ች

15

ደቂ

ቃ

የአ

ገል

ግሎ

ት

ክፍ

ያብ

ር

12

5.9

የዩ

ኒቨ

ርሲ

ቲተ

ማሪ

ዎች

የኪ

ስ

ገን

ዘብ

ክፍ

ያ

√

√

√

የተ

ማሪ

ነት

መታ

ወቂ

ያ

እና

ከፖ

ስታ

ቤቱ

የተ

ሰጠ

የክ

ፍያ

መከ

ታተ

ያካ

ርድ

20

ደቂ

ቃ

5.1

0

የት

ራፊ

ክቅ

ጣት

የመ

ሰብ

ሰብ

ሥራ

√

√

የት

ራፊ

ክቅ

ጣት

የቅ

ጣት

ወረ

ቀት

15

ደቂ

ቃ

እን

ደቅ

ጣቱ

የሚ

ለያ

ይ

ክፍ

ያ

የአ

ገል

ግሎ

ትአ

ይነ

ቶች

፣የ

ሚሰ

ጡባ

ቸው

ቦታ

ዎች

ናስ

ታን

ዳር

ዶች

ተቁ.

የሥ

ራ

ሂደ

ቱ

ተራ

ቁጥ

የሚ

ሰጡ

አገ

ልግ

ሎት

ዓይ

ነት

አ

ገል

ግሎ

ቱየ

ሚሰ

ጥባ

ቸው

ቦታ

ዎች

በተ

ገል

ጋዮ

ችመ

ሟላ

ትየ

ሚገ

ባቸ

ውቅ

ድመ

ሁኔ

ታዎ

ች

የአ

ገል

ግሎ

ት

አሰ

ጣጥ

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

23

ስም

ር

ስታ

ንዳ

ርድ

በፊላቴሊሽያጭ

ካውንተር

ፖስታቤቶች

ካውንተር

በፖስታሙዚየም

በሁሉምፖስታ

ቤቶች

ፋናንስ

አቅርቦት

ጊዜ

ወጪ

/ክ

ፍያ /

6

ሲምናቫውቸርካርድፕሮጀክት

6. 1

የሲ

ምካ

ርድ

ሽያ

ጭች

ርቻ

ሮ

/

√

� ���

ለግ

ለሰ

ብ፡-

አን

ድፎ

ቶግ

ራፍ

፤ሙ

ሉ

አድ

ራሻ

ውን

የሚ

ገል

ጽመ

ታወ

ቂያ

ወይ

ም

ፓስ

ፖር

ት

15

ደቂ

ቃ

6. 2

የሲ

ምካ

ርድ

ሽያ

ጭጅ

ምላ

/

√

��

��

��

��

ማከ

ፋፈ

ል

እና

መቸ

ርቸ

ር ለ

ሚፈ

ልግ

፡-

ማን

ኛው

ምአ

ይነ

ት

የታ

ደሰ

ንግ

ድ

ፈቃ

ድ፤

የግ

ብር

መክ

ፈያ

መለ

ያቁ

ጥር

፤መ

ታወ

ቂያ

እን

ዲሁ

ምን

ግድ

ፈቃ

ዱየ

ሌላ

ሰው

ከሆ

ነህ

ጋዊ

ውክ

ልና

፤በ

ስሩ

ያሉ

ትን

ደን

በኞ

ችመ

መዝ

ገብ

እና

ለድ

ርጅ

ቱ

ማሳ

ወቅ

በተ

ጨማ

ሪም

የደ

ንበ

ኛፎ

ርም

በት

ክክ

ል

ሞል

ቶለ

ድር

ጅቱ

መመ

ለስ

30

ደቂ

ቃ

6. 3

የሞ

ባይ

ልካ

ርድ

ሽያ

ጭጅ

ምላ

/

√

ማን

ኛው

ምአ

ይነ

ት

የ

ታደ

ሰ

ንግ

ድፈ

ቃድ

፤

የግ

ብር

መክ

ፈያ

መለ

ያቁ

ጥር

፤መ

ታወ

ቂያ

እን

ዲሁ

ምን

ግድ

ፈቃ

ዱየ

ሌላ

ሰው

ከሆ

ነ

ህጋ

ዊው

ክል

ና፤

1

ሰአ

ት

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

24

6. 4

የሞ

ባይ

ልካ

ርድ

ሽያ

ጭች

ርቻ

ሮ/

√

15

ደቂ

ቃ

6. 5

የተ

ለያ

ዩየ

ሞባ

ይል

ቀፎ

ዎች

ሽያ

ጭጅ

ምላ

/

√

ማን

ኛው

ምአ

ይነ

ትን

ግድ

ፈቃ

ድ፤

የግ

ብር

መክ

ፈያ

መለ

ያቁ

ጥር

፤መ

ታወ

ቂያ

እና

በስ

ሩ

ያሉ

ትን

ደን

በኞ

ችመ

መዝ

ገብ

እና

ለድ

ርጅ

ቱ

ማሳ

ወቅ

25

ደቂ

ቃ

6. 6

የተ

ለያ

ዩየ

ሞባ

ይል

ቀፎ

ዎች

ሽያ

ጭች

ርቻ

ሮ/

√

..

15

ደቂ

ቃ

6. 7

ሲም

ካር

ድለ

ጠፋ

ባቸ

ውማ

ረጋ

ገጫ

እና

ስም

ማስ

ተካ

ከያ

ወረ

ቀት

መስ

ጠት

√

ማ

ንነ

ታቸ

ውን

የሚ

ገል

ጽየ

ታደ

ሰ

የቀ

በሌ

፤የ

መስ

ሪያ

ቤት

መታ

ወቂ

ያወ

ይም

ፓስ

ፖር

ት

10

ደቂ

ቃ

6. 8

ሲም

ካር

ድለ

ጠፋ

ባቸ

ው

ማረ

ጋገ

ጫእ

ናስ

ም

ማስ

ተካ

ከያ

ወረ

ቀት

መስ

ጠት/

ለኢ

ትዮ

ቴሌ

ኮም

የሚ

ቀር

ብ

√

ሲ

ሙን

ለማ

ዘዋ

ወር

ማመ

ልከ

ቻ፤

ማን

ነታ

ቸው

ን

የሚ

ገል

ጽየ

ታደ

ሰየ

ቀበ

ሌ፤

የመ

ስሪ

ያቤ

ት

መታ

ወቂ

ያወ

ይም

ፓስ

ፖር

ት

10

ደቂ

ቃ

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

25

የአ

ገል

ግሎ

ትአ

ይነ

ቶች

፣የ

ሚሰ

ጡባ

ቸው

ቦታ

ዎች

ናስ

ታን

ዳር

ዶች

ተቁ

.

የሥ

ራ

ሂደ

ቱ

ስም

ተራ

ቁጥ

ር

የሚ

ሰጡ

አገ

ልግ

ሎት

ዓይ

ነት

አገ

ልግ

ሎቱ

የሚ

ሰጥ

ባቸ

ው

ቦታ

ዎች

በተ

ገል

ጋዮ

ችመ

ሟላ

ትየ

ሚገ

ባቸ

ውቅ

ድመ

ሁኔ

ታዎ

ችግ

ዴታ

ዎች

/

የአ

ገል

ግሎ

ትአ

ሰጣ

ጥ

ስታ

ንዳ

ርድ

በዋናው

መቤት /

ካውንተር

በዞንፖስታ

ቤቶች

ፋይናንስ

ጊዜ

ወጪ

/ክ

ፍያ/

7

የትራንስፖርትማስተባበሪያ

7.1

ከ

እና

ወደ

አዲ

ስአ

በባ

የሚ

ደረ

ጉማ

ንኛ

ውም

ጉዞ

ዎች

√

√

ከ

መነ

ሻሰ

አቱ

ቀደ

ምብ

ሎመ

ድረ

ስ

1ቀ

ን

በታ

ሪፉ

መሠ

ረት

መ

ታወ

ቂያ

ናት

ኬት

መያ

ዝ

በ

መን

ገድ

ትራ

ንስ

ፖር

ት

የ

ተከ

ለከ

ሉዕ

ቃዎ

ች

አለ

መጫ

ን

ከ

ከሎ

በላ

ይየ

ሚመ

ዝን

እቃ

ከጫ

ኑ25

በተ

መኑ

መሰ

ረት

ተጨ

ማሪ

ክፍ

ያመ

ክፈ

ል

በ

ጉዞ

መጨ

ረሻ

ቲኬ

ትየ

መመ

ለስ

7.2

ማስ

ጫኛ

ናማ

ውረ

ጃ

በነ

ጻ

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

26

7.3

የቁ

ርስ

ሰዓ

ት

በሰ

ዓቱ

መመ

ለስ

መድ

ረስ

/

20

ደቂ

ቃ

7.4

ምሳ

ሰዓ

ት

በ

ሰዓ

ቱመ

መለ

ስመ

ድረ

ስ

/

30

ደቂ

ቃ

7.5

የመ

ናፈ

ሻጊ

ዜ

በሰ

አዓ

ቱመ

መለ

ስመ

ድረ

ስ

/

10

ደቂ

ቃ

7.6

አው

ቶቡ

ሶች

ንበ

ኮን

ትራ

ት

ማከ

ራየ

ት

በ

ውል

መሰ

ረት

በው

ል

መሠ

ረት

በው

ል

መሠ

ረት

7.7

የት

ኬት

ተመ

ላሽ

ሂሳ

ብ

ደ

ረሰ

ኘበ

ማቀ

ረብ

30

ደቂ

ቃ

8

ፋይናንስ

8.1

የካ

ሣክ

ፍያ

√

መል

ዕክ

ትየ

ላኩ

በት

ዋና

ደረ

ሰኝ

በማ

ቅረ

ብ

ግማ

ሽቀ

ን

8.2

የተ

ለያ

ዩአ

ገል

ግሎ

ቶች

እና

አቅ

ርቦ

ቶች

ግዥ

ዋጋ

ክፍ

ያ

መፈ

ጸም

√

አስ

ፈላ

ጊደ

ረሰ

ኝየ

ቫት

ንጨ

ምሮ

ውክ

ልና

ከሆ

ነየ

መታ

ወቂ

ያኮ

ፒ

ግማ

ሽቀ

ን

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

27

ጋዜ

ጦች

ለስ

ርጭ

ት

ሲዘ

ጋጁ

የጡ

ረታ

ባለ

መብ

ቶች

በክ

ፍያ

ላይ

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

28

ከው

ጭ

አገ

ር

የመ

ጡ

ጥቅ

ሎች

ለማ

ደል

በዝ

ግጅ

ት

ላይ

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 29

• የ ክትትልና የ ግምገ ማ ሥርዓት

� የ ዳ ሰ ሳ ጥና ት

� በ መደ በ ኛ ሳ ምን ታዊ፣ አ ስ ራ አ ምስ ት ቀን ፣ ወር ሀ ዊ፣ ሩብ አ መት፣ ግማሽ አ መት

እ ና አ መታዊ የ ክ ትትል ና የ ግምገ ማ መድረ ኮ ች እ ን ደ መደ በ ኛ ስ ራ ተወስ ዶ

ይገ መገ ማል

� የ አ ስ ተያ የ ት መስ ጫ ዘ ዴዎች

� የ መስ ክ ምል ከ ታና ግምገ ማዎች

� ከ ባ ለ ድር ሻ አ ካ ላ ት ጋ ር የ ሚካ ሄ ዱ መድረ ኮ ች

� በBSC ይለ ካ ል ፣ ለ ደ ረ ጃ ምደ ባ ይሁን ማበ ረ ታቻ እ ን ደ መለ ኪያ ይወሰ ዳ ል

ድር ጅቱ ቻር ተሩ ውጤታማ መሆኑ ን ለ ማረ ጋ ገ ጥ ይከ ታተላ ል ፣ ይገ መግማል ፡ ፡

በ ቻር ተሩ አ ፈፃ ፀ ም የ ተገ ኙ መረ ጃዎችን ና በ ጊ ዜ ሂ ደ ት የ ተከ ሰ ቱ ማኅ በ ራዊ ፣

ኢኮ ኖሚያ ዊና ቴክ ኖሎጂያ ዊ ለ ውጦችን መነ ሻ በ ማድረ ግ የ ማሻ ሻ ያ ሃ ሣቦ ችን

በ ማከ ል ተፈፃ ሚ እ ን ዲሆን ያ ደ ር ጋ ል ፡ ፡

የ መረጃ ማስተላለፊያ መንገ ዶች

� አ ድራሻ ዎቻችን አ ባ ሪ ተደ ር ገ ዋል ።

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

30

በዋ

ናመ

ሥሪ

ያቤ

ትአ

ገል

ግሎ

ትየ

ሚሰ

ጥባ

ቸው

የሥ

ራሰ

ዓቶ

ች

ተራ

ቁጥ

ር

የአ

ገል

ግሎ

ትዓ

ይነ

ት

ከ

ሰኞ

እስ

ከቅ

ዳሜ

እ

ሑድ

ናየ

በዓ

ልቀ

ናት

1

የደ

ብዳ

ቤመ

ልዕ

ክት

ካው

ንተ

ር

ከ

፡እ

ስከ

፡2

00

12

00

ከጧ

ቱ፡

ሰዓ

ትእ

ስከ

ቀኑ

4

00

8፡

ሰዓ

ት00

2

የፖ

ስታ

ሣጥ

ን

ከ

ጧቱ

፡ሰ

ዓት

እስ

ከም

ሽቱ

፡ሰ

ዓት

1

00

12

00

ከ

ጧቱ

፡ሰ

ዓት

እስ

ከቀ

ኑ 4

00

8፡

ሰዓ

ት00

3

አነ

ስተ

ኛጥ

ቅል

ዕደ

ላ

ከጧ

ቱ፡

ሰዓ

ትእ

ስከ

ቀኑ

፡ሰ

ዓት

2

00

6

00

እ

ሑድ

ናየ

በዓ

ልቀ

ናት

አገ

ልግ

ሎት

አይ

ኖር

ም

ከ7-10

፡ሰ

ዓት

ቅዳ

ሜከ

ጧቱ

00

/

2-6

፡ሰ

ዓት

00

/

4

አነ

ስተ

ኛጥ

ቅል

ቅበ

ላ

ከጧ

ቱ፡

ሰዓ

ትእ

ስከ

ምሽ

ቱ፡

ሰዓ

ት 2

00

12

00

ከ

ጧቱ

፡ሰ

ዓት

እስ

ከቀ

ኑ 4

00

8፡

ሰዓ

ት00

5

የመ

ድኃ

ኒት

ቁጥ

ጥር

ናአ

ስተ

ዳደ

ር

ባለ

ስል

ጣን

ከጧ

ቱ፡

ሰዓ

ትእ

ስከ

ቀኑ

፡ቅ

ዳሜ

ን 2

00

6

30

ሣይ

ጨም

ር

እሑ

ድና

የበ

ዓል

ቀና

ትአ

ገል

ግሎ

ት

አይ

ኖር

ም

6

የጥ

ቅል

ካው

ንተ

ር

ከጧ

ቱ፡

ሰዓ

ትእ

ስከ

ቀኑ

፡ሰ

ዓት

2

00

6

00

እ

ሑድ

ናየ

በዓ

ልቀ

ናት

አገ

ልግ

ሎት

አይ

ኖር

ም

ከቀ

ኑ7-10

፡ሰ

ዓት

ቅዳ

ሜ00

ከጧ

ቱ2-6

፡ሰ

ዓት

00

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

31

7

ኢኤ

ምኤ

ስካ

ውን

ተር

..

ከጧ

ቱ፡

ሰዓ

ትእ

ስከ

ምሽ

ቱ፡

ሰዓ

ት 2

00

12

00

ከ

ጧቱ

፡ሰ

ዓት

እስ

ከቀ

ኑ 4

00

8፡

ሰዓ

ት00

8

የፋ

ይና

ንሻ

ልቢ

ዝነ

ስካ

ውን

ተር

ከ

ጧቱ

፡ሰ

ዓት

እስ

ከም

ሽቱ

፡ሰ

ዓት

2

00

12

00

ከ

ጧቱ

፡ሰ

ዓት

እስ

ከቀ

ኑ 4

00

8፡

ሰዓ

ት00

9

የፊ

ላቴ

ሊካ

ውን

ተር

ከሰ

ኞእ

ስከ

ሐሙ

ስከ

ጧቱ

፡

2

30-6

፡30

ቅዳ

ሜና

እሑ

ድአ

ገል

ግሎ

ትአ

ይኖ

ርም

ከሰ

ዓት

በኋ

ላከ

፡

7

30-11

፡30

አር

ብከ

ጧቱ

፡

2

30-5

፡30

ከሰ

ዓት

በኋ

ላከ

፡

7

30-11

፡30

10

የፖ

ስታ

ሙዚ

የም

ጉብ

ኝት

አገ

ልግ

ሎት

ከሰ

ኞእ

ስከ

ሐሙ

ስከ

ጧቱ

ከ

3-6

፡ሰ

ዓት

00

ቅዳ

ሜና

እሑ

ድአ

ገል

ግሎ

ትአ

ይኖ

ርም

ከሰ

ዓት

በኋ

ላከ

፡

8

00-11

፡30

አር

ብከ

ጧት

ከ፡

300-5

፡30

ከሰ

ዓት

በኋ

ላከ

፡

8

00-11

፡30

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

32

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

33

አር

ባ ም

ንጭ

ፖስ

ታ ቤ

ት

ቤ

ተል

ፖስ

ታ ቤ

ት

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

34

አድ

ራሻ

ዎቻ

ችን

ዋና

ውመ

ስሪ

ያቤ

ት /

/

ተ.

ቁ

የሥ

ራኃ

ላፊ

ውስ

ም

የሥ

ራኃ

ላፊ

ነት

ስል

ክቁ

ጥር

ኢ-

ሜይ

ል

1

አቶ

ግደ

ይገ

ዮሐ

ንስ

/

የ

ፖስ

ታአ

ገል

ግሎ

ትድ

ርጅ

ትዋ

ናሥ

ራአ

ስኪ

ያጅ

0115 15 58 86

gh

ida

yg

yt.

@ya

ho

o.c

om

2

››

ታደ

ለአ

ሰፋ

ድጋ

ፍሰ

ጪዘ

ርፍ

ሥራ

አስ

ፈፃ

ሚ

0115 15 60 67

ge

bta

s@g

ma

il.co

m

3

››

በዛ

ብህ

አስ

ፋው

ደብ

ዳቤ

አሠ

ራር

የሥ

ራሂ

ደት

ስራ

አስ

ኪያ

ጅ

0115 15 75 30

be

zaa

yh

u@

ya

ho

o.c

om

4

››

አሮ

ንብ

ስራ

ት

የ

ኢን

ፎር

ሜሽ

ንቴ

ክኖ

ሎጂ

የሥ

ራሂ

ደት

ተ/

ስራ

አስ

ኪያ

ጅ

0115 15 90 38

aro

nb

isra

t@li

ve

.co

m

5

ወሮ

ዝይ

ንገ

ድሉ

/

ኮሙ

ኒኬ

ሽን

የሥ

ራሂ

ደት

ቺፍ

ኦፊ

ሰር

0115 15 10 45

ziye

ng

ed

lu@

ya

ho

o.c

om

6

አቶ

ሽመ

ክት

ሻው

ል

የጥ

ቅል

የሥ

ራሂ

ደት

ስራ

አስ

ኪያ

ጅ

0115 15 45 17

shim

50

70

@ya

ho

o.c

om

7

››

አስ

ናቀ

ጎር

ፌ

ኢ

ኤም

ኤስ

የሥ

ራሂ

ደት

..

ስ

ራአ

ስኪ

ያጅ

0115 54 00 00

asn

ake

g@

gm

ail.

com

8

ወሮ

እታ

ገኝ

ተካ

ልኝ

/

ሥር

ዓተ

ፆታ

ሜይ

ንስ

ትሪ

ሚን

ግየ

ሥራ

ሂደ

ትስ

ራአ

ስኪ

ያጅ

011 551 09 24

e

tag

ut@

ya

ho

o.c

om

9

አቶ

አዝ

ማች

እን

ደሻ

ው

ተየ

ፋይ

ናን

ሺያ

ልቢ

ዝነ

ስየ

ሥራ

ሂደ

ትስ

ራአ

ስኪ

ያጅ

/

0115 54 55 42

A

zma

chta

rik@

gm

ail.

com

10

አቶ

በል

ስቲ

እሱ

ባለ

ው

ማር

ኬቲ

ንግ

እና

ቢዝ

ነስ

ዴቨ

ሎፕ

መን

ትየ

ሥራ

ሂደ

ትስ

ራአ

ስኪ

ያጅ

0115 54 55 46

be

lest

y@

ho

tma

il.co

m

የኢ

ትዮ

ጵያ

ፖስ

ታ

አገ

ልግ

ሎት

ድር

ጅት

የአ

ገል

ግሎ

ት

ቻር

ተር

ነሀ

ሴ 2007

ገጽ

35

11

የ

ሰው

ሐብ

ትአ

መራ

ርየ

ሥራ

ሂደ

ትቺ

ፍኦ

ፊሰ

ር

0115 15 77 79

12

ወሮ

አለ

ምፀ

ሐይ

ንጉ

ስ/

ፋይ

ናን

ስአ

ቅር

ቦት

ናን

ብረ

ት

አስ

ተዳ

ደር

የሥ

ራሂ

ደት

ቺፍ

ኦፊ

ሰር

0115 53 85 16

ale

m_

ng

a@

ya

ho

o.c

om

13

አቶ

ሐብ

ታሙ

በየ

ነ

ፖስ

ታጥ

ራት

ናደ

ህን

ነት

የሥ

ራሂ

ደት

ቡድ

ንመ

ሪ

0115 54 55 40

Ha

bta

mu

.be

ye

ne

@ya

ho

o.c

om

14

››

ተካ

ታመ

ነ

የ

ሕግ

የሥ

ራሂ

ደት

ቡድ

ንመ

ሪ

0115 54 55 45

t

eka

tam

en

e@

gm

ail.

com

15

››

አቶ

በቀ

ለአ

በበ

የ

ኦዲ

ትየ

ሥራ

ሂደ

ትቡ

ድን

መሪ

0115 15 58 59

M

ulu

be

ke

52

@g

ma

il.co

m

16

ወሮ

አል

ማዝ

ጌታ

ቸው

/

የማ

ሻሻ

ያድ

ጋፍ

ክት

ትል

ናግ

ምገ

ማየ

ሥራ

ሂደ

ትቡ

ድን

መሪ

011 515 60 14

alm

ige

ta2

@ya

ho

o.c

om

17

አቶ

ሣሙ

ኤል

ባቱ

የ

ሥነ

ምግ

ባር

መከ

ታተ

ያየ

ሥራ

ሂደ

ትቡ

ድን

መሪ

011 553 82 27

Sa

mu

el-

Ba

tu@

ya

ho

o.c

om

18

አቶ

ሰይ

ድከ

ድር

ዕ

ቅድ

ዝግ

ጅት

ክት

ትል

ናግ

ምገ

ማየ

ሥራ

ሂደ

ትቡ

ድን

መሪ

011 515 13 92

seid

kd

r@ya

ho

o.c

om

19

››

ሙሉ

ጌታ

ቦጋ

ለ

ት

ራን

ስፖ

ርት

ማስ

ተባ

በሪ

ያቺ

ፍኦ

ፊሰ

ር

011 558 04 84

mu

lug

eta

bo

ga

le1

0@

gm

ail

20

››

ሙሉ

ጋረ

ድ

ሲ

ምና

ቫው

ቸር

ካር

ድፕ

ሮጀ

ክት

ጽቤ

ትስ

ራአ

ስኪ

ያጅ

/

011 551 24 59

mu

lug

are

d1

@g

ma

il.co

m

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 36

ድራሻዎቻችን ዞኖች / / ተ

ራ

ቁ

ጥ

ር የ ሥራ ኃላፊው ስም የ ሥራ ኃላፊነ ት ስልክ ቁጥር

1 አ ቶ ጌ ታቸው ወር ቁ የ አ አ. ዞ ን ፖ ቤ . . ጽ ቤት ስ ራ አ ስ ኪያ ጅ/ 011 553 0111

2 ›› ነ ጋ መን ግስ ቴ

የ አ ራዳ ›› ›› ››

›› 011 156 0570

3 ›› ወር ቁ ተገ ኝ የ ነ ቀምት ዞ ን ፖ ቤ . . ጽ ቤት ስ ራ አ ስ ኪያ ጅ/ 057 661 1120

4 ›› ኃ ይሉ ካ ሣሁን

የ ጅማ ›› ›› ››

›› 047-111 1160

5 ›› አ ውራሪ ስ ደ ጀን

የ ደ ሴ ›› ›› ››

›› 033 111 2056

6 ›› ተፈሪ ረ ታ

የ ሐዋሣ ›› ›› ››

›› 046 881 0159

7 አ ቶ እ ሸ ቱ ብሩ

የ አ ሰ ላ ›› ›› ››

›› 022 331 1361

8 አ ቶ ሙሉጌ ታ አ ወጣኸኝ

የ መቀሌ ›› ›› ››

›› 034 440 0944

9 ›› ዮሐን ስ ይፍሩ

የ ድሬዳ ዋ ›› ›› ››

›› 025 111 3009

10 ›› አ ድነ ው ገ ብሬ

የ ሐረ ር ›› ›› ››

›› 025 666 0047

11 ›› ተሻ ለ ዱን ፋ

የ መቱ ›› ›› ››

›› 047 441 1142

12 ›› ዮሀ ን ስ አ ብር ሀ ም

የ ባ ህ ር ዳ ር ›› ›› ››

›› 058 220

0291/155

13 ›› ዳ ግም ል ደ ት ካ ሳ

የ ጎ ን ደ ር ›› ›› ››

›› 058 111 01 09

14 ›› ዮሴፍ ነ ዲ

የ ደ ማር ቆስ/ ›› ›› ››

›› 058 771 1001

15 ›› ግር ማ አ ለ ሙ

የ ባ ሌ ሮቤ ›› ›› ››

›› 022 665 0073

16 አ ቶ አ ክ ሊሉ ወ ፃ ዲቅ /

የ ደ ብር ሃ ን/ ›› ›› ››

›› 011 681 1138

17 ›› ይክ በ ር ሰ ና ይ

የ ሻ ሸ መኔ ›› ›› ››

›› 046 110 4236

18 ›› ደ ረ ጀ ጌ ታቸው የ አ ር ባ ምን ጭ ›› ›› ›› 046 220 9109

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 37

››

19 ›› ጌ ታቸው አ ሸ ና ፊ

የ አ ዳ ማ ›› ›› ››

›› 022 111 2674

የ ኢትዮጵያ ፖስታ አገ ልግሎት ድርጅት የ አገ ልግሎት ቻርተር

ነ ሀሴ 2007 ገጽ 38