pengantar e- business dan e- commerce
DESCRIPTION
Pertemuan Ke-2 ( Business-to-Business [B2B] E- Commerce ) Ach Khozaimi [email protected]. Pengantar E- Business dan E- Commerce. Sub Pokok Bahasan. Pendahuluan B2B dan B2C Siklus Perdagangan Transaksi B2B Electronic Markets dalam B2B EDI dalam B2B Internet Commerce dalam B2B. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 1
Pengantar E-Business dan E-Commerce
Pertemuan Ke-2
(Business-to-Business [B2B] E-Commerce)Ach [email protected]
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 2
Sub Pokok Bahasan
Pendahuluan B2B dan B2C Siklus Perdagangan Transaksi B2B Electronic Markets dalam B2B EDI dalam B2B Internet Commerce dalam B2B
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 3
Business-to-Business (B2B) E-Commerce: yang menjadi pihak pembeli dan penjual adalah suatu organisasi/perusahaan
Pendahuluan
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 4
Manufacturer / Retailer
Component/ Materials Supplier
Product Supplier
Customer
Business to Business (inter-organisational)
Business to Consumer
B2B dan B2C
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 5
Siklus Perdagangan
Pre-Sale: Pencarian (Search) – mencari supplier Negosiasi (Negotiate) – persetujuan kontrak perdagangan
Eksekusi (Execution): Pesan (Order) Pengiriman (Delivery)
Penyelesaian (Settlement): Tagihan (Invoice) Pembayaran (Payment)
After-sales (purna-jual), misal: garansi dan servis
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 6
Siklus Perdagangan (contd-2)
Customer
Pre Sales
Execution
Settlement
After Sales
contract
order
delivery note
invoice
payment
maintenance
transactions Supplier
Pre Sales
Execution
Settlement
After Sales
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 7
Repeat Credit Cash Trade Cycle:
Search
Negotiate
Order
Deliver
Invoice
Payment
After Sales
Pre-Sale
Execution
Settlement
After Sale
Electronic Markets
EDI Internet Commerce
Transaksi B2B
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 8
Electronic Markets dalam B2B
Penekanan pada fase Pencarian (searching) Pada umumnya juga memberikan fasilitas untuk fase Eksekusi
(Execution) dan Penyelesaian (Settlement)
Search
Negotiate
Order
Deliver
Invoice
Payment
After Sales
Pre-Sale
Execution
Settlement
After Sale
EM
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 9
Penggunaan electronic markets Digunakan dalam sektor:
Sistem reservasi penerbangan Pasar keuangan dan komoditas
Biasanya digunakan melalui jalur perantara (intermediary)
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 10
Keuntungan dan Kerugian
Keuntungan Konsumen: Mudah untuk mengakses informasi harga/jasa yang
komparatif
Supplier : Keuntungan akses pasar Kerugian perbandingan harga yang mudah dilakukan
oleh konsumen
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 11
Perkembangan electronic markets Sistem e-Procurement:
Sistem procurement berbasis internet untuk ‘non-production goods’ Cek www.ariba.com
Sistem analog: Agen perjalanan Online Lelang Online
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 12
EDI dalam B2B
Search
Negotiate
Order
Deliver
Invoice
Payment
After Sales
Pre-Sale
Execution
Settlement
After Sale
EDI
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 13
Definisi EDI
Disingkat sebagai: ‘Paperless Trading’
Didefinisikan sebagai:
‘The transfer of structured data, by agreed message standards,
from one computer system to another, by electronic means.’
International Data Exchange Association (IDEA)
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 14
Definisi EDI (contd-2)Data terstruktur Dokumen yang
terstandarisasi Contoh: Order/Invoice
Pengkodean Contoh: Product
Code/Customer Code (biasanya menggunakan
standar umum, contoh: ANA/UPC)
Nilai/harga Contoh: Quantity Ordered
ORDER
From: Pens and Things123 London RoadKendalCumberlandAddress Code: 6464326
To: J. Smiths and SonsPackaging Solutions257 Manchester RoadBlackburnLancashireAddress Code: 1149646
Order Ref: AC6464Order Date: 15.03.2000
Qty Description Product Code
1,600 Case: Executive Elite – Red PT-1073-R
1,200 Case: Executive Elite – Silver PT-1073-S
end of order
ORDER
From: Pens and Things123 London RoadKendalCumberlandAddress Code: 6464326
To: J. Smiths and SonsPackaging Solutions257 Manchester RoadBlackburnLancashireAddress Code: 1149646
Order Ref: AC6464Order Date: 15.03.2000
Qty Description Product Code
1,600 Case: Executive Elite – Red PT-1073-R
1,200 Case: Executive Elite – Silver PT-1073-S
end of order
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 15
Definisi EDI (contd-3)
Standar pesan sbg tanda
persetujuan pemesanan Sectorial standards
e.g. Odette
National standardse.g. ANSI X12, Tradercoms
International standardsi.e. EDIFACT
Contoh: EDIFACT
UNH+000001+ORDERS:2:932:UN'
BGM+220+AC6464'
DTM+4:20000305:102'
NAD+BY+6464326::91'
NAD+SU+1149646::91'
UNS+D'
LIN+1++PT-1073-R:VP'
QTY+21:1600'
LIN+2++PT-1073-S:VP'
QTY+21:1200'
UNT+11+000001'
UNH+000001+ORDERS:2:932:UN'
BGM+220+AC6464'
DTM+4:20000305:102'
NAD+BY+6464326::91'
NAD+SU+1149646::91'
UNS+D'
LIN+1++PT-1073-R:VP'
QTY+21:1600'
LIN+2++PT-1073-S:VP'
QTY+21:1200'
UNT+11+000001'
… untuk contoh order
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 16
Definisi EDI (contd-4)
Dari satu sistem komputer ke sistem komputer yang lain Pesan EDI dikirimkan (secara tepat):
Dari aplikasi komputer pertama, contoh: Sistem Pembelian pada sisi konsumen Ke aplikasi komputer kedua, contoh: Sistem Pemrosesan Pesanan pada sisi
supplier Tidak perlu ada pembacaan atau pengetikan ulang data ke dalam sistem
komputer
Dari sisi elektronik Transmisi dengan menggunakan:
Jaringan komunikasi data Atau menggunakan penyimpan data untuk transfer seperti magnetic tape atau
floppy disc
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 17
Keuntungan penggunaan EDI
Menyingkat waktu pemesanan Memotong biaya Mengurangi kesalahan (saat memasukkan data) Respon yang cepat Pembayaran yang akurat Pembayaran EDI Mengurangi penumpukan stok Aliran tunai Kesempatan bisnis Customer lock-in
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 18
Internet Commerce dalam B2B
Search
Negotiate
Order
Deliver
Invoice
Payment
After Sales
Pre-Sale
Execution
Settlement
After Sale
Penggunaan dalam fase Pencarian (Searching): Untuk barang & jasa yang tidak dimiliki
oleh para supplier langganan
Membuka kesempatan bisnis melalui iklan pada situs
Penggunaan dalam fase Pembelian (Purchasing): Organisasi/perusahaan dapat membeli
barang & jasa melalui internet
Penggunaan dalam fase Purna-Jual (After Sales): Layanan purna-jual (after-sales) dapat
diberikan secara efektif dan ekonomis melalui internet
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 19
Fasilitas e-Commerce
Contoh Pembelian (Purchasing): Dell Pabrik besar pembuat PC Pesanan langsung dari konsumen (dalam hal ini menggunakan agen ataupun retailer) Pemesanan dilakukan melalui telepon atau online www.dell.com.
Keuntungan pembelian secara online: Fase eksekusi cepat dan efisien Tidak perlu ada prosedur pembelian yang rumit (hemat waktu) Tetap dapat memilih supplier agreement Tetap dapat mensyaratkan otorisasi untuk pembelanjaan tertentu Dapat memberikan laporan pembelanjaan
TM
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 20
Fasilitas e-Commerce (contd-6)Contoh Purna-jual (After-sales) : Sun
Website Pendukung untuk para teknisi dan pengguna: JAVA services Bug fixes Free software
www.sun.com
Keuntungan layanan purna-jual (after-sales) online: Dokumentasi Online – lebih mudah untuk di-up-to-date daripada berkas hard
copy Layanan online dengan menggunakan ‘frequently asked questions’ atau
decision trees Layanan e-Mail
TM
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 21
Suggestion:
mulailah mencari situs B2B yang nantinya akan digunakan sebagai tugas UAS