rychlejší práce v skliku pro e-shopy

63
Rychlejší práce v Skliku pro e-shopy ShopCamp 2015, #shopcampcz Petr Pavelek, Manažer obchodního týmu Sklik @petr_pavelek 17.10.2015

Upload: petr-pavelek

Post on 22-Jan-2018

846 views

Category:

Marketing


0 download

TRANSCRIPT

Rychlejší práce v

Skliku pro e-shopyShopCamp 2015, #shopcampcz

Petr Pavelek, Manažer obchodního týmu Sklik

@petr_pavelek

17.10.2015

www.seznam.cz

Co dnes probereme

Jak na maximální

relevanci

Hromadná práce

s vyhledávacími

dotazy

Produktové

kampaně ppcHIT

Produktové

inzeráty

Importér RTG

podmínek

Nedávné novinky

v Skliku

Připravované

novinky

v Skliku

Checklist

@petr_pavelek

Jak na maximální

relevanci

www.seznam.cz

Využití vyhledávacích dotazů

• Přidávat slova s vysokým výkonem do přesné shody

@petr_pavelek

Má jedno slovo v sestavě výrazně vyšší výkon?

Udělejte pro něj samostatnou sestavu!

www.seznam.cz

Jak se projeví použití

klíčových slov v inzerátu?

Relevance 72%

Relevance 92%

Relevance 95%

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Využití vyhledávacích dotazů

• Vylučovat nerelevantní dotazy

@petr_pavelek

Hromadná práce

s vyhledávacími

dotazy

Hromadná práce s vyhledávacími dotazy

• Při práci s rozsáhlými

kampaněmi

• Postup:

• StatistikyTyp

přehledu: Klíčová slova

• Zaškrtnout:

• Dotazy

• Další statistiky –

Cena, PNO,

Konverze…

www.seznam.cz

• Statistika ve formátu

TSV (pro Excel)

• Odstranit řádky slov

v přesné shodě

• Vznikne seznam

dotazů generovaných

frázovou a volnou

shodou

• Doplníme sloupec

typ shody pro slova,

která chceme

přidávat nebo

vylučovat

Hromadná práce s vyhledávacími dotazy

@petr_pavelek

www.seznam.cz @petr_pavelek

www.seznam.cz

• Použít aktualizační režim

Import do Skliku

@petr_pavelek

Produktové kampaně

v Skliku

www.seznam.cz

Co je ppcHIT?

• Nástroj pro rychlé nastavení rozsáhlých

produktových kampaní z XML feedu

• Umožňuje aktualizace v kteroukoliv hodinu dne

• Udržuje inzerci pro zboží skladem

@petr_pavelek

https://ppchit.sklik.cz

www.seznam.cz

Registrace

1) Registrace na https://ppchit.sklik.cz

2) Souhlas se smluvními podmínkami

3) Vytvořit nový obchod

4) Přidání vhodného feedu

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Postup vytvoření kampaně

1) Výběr systému (Sklik ✖ AdWords)

2) Výběr produktů pro kampaň

3) Vytvoření šablon inzerátů

4) Vygenerování klíčových slov

5) Export do PPC systému

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Vytvoření nového obchodu

• Vyplnění názvu,

URL a volba Sklik účtu

• Vyčkat na souhlas

administrátora

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Vložení vhodného feedu

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Vhodný feed

• Lze použít jakýkoliv XML feed

• Může posloužit feed například ze Zboží.cz

• Doporučené vlastnosti feedu

– Informace o skladové dostupnosti

– Aktuální cena produktu

– Varianty produktu rozepsány na více tagů

– Název produktu obsahuje opravdu jen název

Například rozměr pneumatiky 205 55 r15 rozdělit na

šířka/profil/průměr

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Vhodný feed

• Nevhodný feed

• Vhodný feed

*Jedná se pouze o ukázku části feedu pro příklad

@petr_pavelek

<PRODUCTNAME> <MANUFACTURER> <CATEGORYTEXT>

Barum Polaris 3 | 195/65 R15 91 T | Zimní Barum Pneumatiky

<PRODUCTNAME> <VYROBCE> <DEZEN> <SIRKA> <PROFIL> <PRUMER> <OBDOBI> <CENA>

Barum Polaris 3 | 195/65 R15 91 T |

ZimníBarum Polaris 3 195 55 15 zimní 999

www.seznam.cz

Rozhraní ppcHIT

1) Registrace na https://ppchit.sklik.cz

2) Souhlas

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Výběr produktů pro kampaň

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Práce s proměnnými

• Podporované úpravy proměnných

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Vytvoření šablon inzerátů

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Vygenerování klíčových slov

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Export

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Export

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Editace exportů

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Provedené exporty

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Ochranné známky

@petr_pavelek

Produktové

inzeráty

www.seznam.cz

Co jsou produktové inzeráty?Nový typ inzerátů Skliku, který na dotazy uživatelů zobrazuje relevantní

nabídku e-shopů z importovaných nabídek ze Zboží.cz; proklik

uživatele přesměruje přímo na nabídku produktu na webu inzerenta

@petr_pavelek

www.seznam.cz

K čemu jsou produktové inzeráty

dobré?

• Uživatelům zkracují cestu z vyhledávače

Seznam.cz přímo na stránky e-shopů.

• Inzerentům zjednoduší způsob, jak oslovit již

rozhodnuté uživatele – hledající konkrétní

produkty.

@petr_pavelek

www.seznam.cz

ppcHIT & Produktové inzeráty

@petr_pavelek

ppcHIT Produktové inzeráty

XML feedZboží.cz, Heuréka, Nákupy

Google, jakýkoliv validní XML feed

Zboží.cz

Produktyjakékoliv produkty/služby,

které Sklik nezakazujepouze produkty, které

podporuje Zboží.cz

Na co se inzeráty zobrazílibovolné nastavení dotazů

– určuje specialista

relevantní dotazy uživatelů týkající se produktů – určuje

Sklik

Aktualizace dat po hodinách dle nastavení real-time

Síť všechny vyhledávací sítědesktop vyhledávání

Seznam.cz

Jak

produktové

inzeráty

využívat

www.seznam.cz

Krok 1: propojení

Je třeba mít aktivní účet na Zboží.cz.

V rozhraní Skliku propojíte účty Skliku a Zboží.cz.

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Nová záložka Produktové skupiny

Po úspěšném propojení účtů se v detailu sestav

objeví nová záložka Produktové skupiny

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Krok 2: vytvoření kampaně

• Pokud budete pro Produktové inzeráty zakládat

novou kampaň, doporučujeme využít nový typ

Produktová, který po vás nebude vyžadovat zadání

reklamních inzerátů.

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Krok 3: výběr produktů

• V sestavách v Produktových inzerátech si za pomocí filtrace

parametrů zvolíte množinu produktů, která bude v každé

sestavě propagována.

– Aktuálně dostupné parametry:

• <MANUFACTURER>

• <CATEGORYTEXT>

• <BRAND>

• <DELIVERY_DATE>

• <PRICE_VAT>

• <CUSTOM_LABEL_0>

• <CUSTOM_LABEL_1>

• V rozhraní můžete pracovat jen s parametry, které jsou ve feedu

obsaženy. Pokud inzerent nevyužívá např. <BRAND>, v

Produktových inzerátech s ním samozřejmě nebude možné

pracovat.@petr_pavelek

www.seznam.cz

Krok 3: výběr produktů - ukázka

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Krok 3: výběr produktů - ukázka

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Krok 4: optimalizace

Dle dosahovaných výsledků (CPA, PNO), upravujte

maximální cenu za proklik u jednotlivých skupin tak,

aby byla inzerce zisková.

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Doporučení Skliku

• Segmentovat inzerci na úrovni sestav

• Vytvářet produktové skupiny dle kategorie

produktů

• Vytvářet produktové skupiny dle ceny nebo

marže

• Dbát na kvalitně připravený feed

• Vyplňte <CATEGORYTEXT>

@petr_pavelek

Importér

RTG podmínek

www.seznam.cz

Využití importéru RTG seznamů

• Import velkého množství seznamů

• Podrobné rozdělení seznamů dle období

• Tvorba mimo rozhraní Skliku

• Není nutné tvořit kombinace

• Produktová RTG kampaň

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Využití importéru RTG seznamů

• Nástroj pro hromadný import

• Usnadní práci s rozsáhlými RTG kampaněmi

@petr_pavelek

www.seznam.cz @petr_pavelek

Tvorba kampaně s pomocí importéru

Spárovací dokument

RTG seznamy

Kampaň

www.seznam.cz

Postup vytvoření kampaně

Import do rozhraní Sklik

Tvorba dokumentu pro spárování

Tvorba kampaně

Tvorba retargetingových seznamů

Stanovení časových intervalů

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Tvorba retargetingových seznamů

• Pro každé období samostatný seznam

• Popis daného seznamu (nepovinné)

• Délka členství dle určených časových intervalů

• URL podmínky definující seznam

• Uložím jako Text (oddělený tabulátory)

@petr_pavelek

Retargetinglist name DescriptionMembership

durationurl contains

Pračky 7 dní cílí na návštěvníky 7 dní 7 web.cz/pracky

Pračky 14 dní cílí na návštěvníky 14 dní 14 web.cz/pracky

Pračky 21 dní cílí na návštěvníky 21 dní 21 web.cz/pracky

Pračky 30 dní cílí na návštěvníky 30 dní 30 web.cz/pracky

Nakoupili 30 dní zákazníci, kteří nakoupili 30 web.cz/objednavka-dokoncena

www.seznam.cz

Tvorba kampaně

• Jednotlivé sestavy s určenými časovými intervaly

Příklad: Pračky (0 –7 dní)

Pračky (8 –14 dní)

Pračky (15 –21 dní)

Pračky (22 –30 dní)

• Nastavení rozpočtů a CPC

• Vytvoření inzerátů

@petr_pavelek

www.seznam.cz @petr_pavelek

Tvorba dokumentu pro spárování

• Excel dokument

• 3 typy párování:

1) Spárování reklamní sestavy a RTG seznamu.

2) Spárování jednoho RTG seznamu a vyloučení druhého seznamu.

3) Vyloučení seznamu na úrovni kampaně.

Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status

RTG - Pračky Pračky (0 - 7 dní) Pračky 7 dní active

Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status

RTG - Pračky Pračky (7 - 14 dní) Pračky 14 dní active

RTG - Pračky Pračky (7 - 14 dní) Pračky 7 dní negative

Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status

RTG - Pračky Nakoupili 30 dní Campaign Negative

www.seznam.cz @petr_pavelek

Tvorba dokumentu pro spárování

• Uložit jako Text (oddělený tabulátory)

• Ruční změna koncovky .txt→ .csv

http://napoveda.sklik.cz/cz/importy-retargetingovych-

seznamu.html

www.seznam.cz @petr_pavelek

Import jednotlivých dokumentů

1) Import retargetingových seznamů (.txt) (Nástroje →

Retargeting→ Importovat seznamy).

2) Volím možnost Kódování Windows –1250.

Nové funkce v

Skliku

www.seznam.cz

Nové cílení v obsahové síti

@petr_pavelek

CÍLENÍ NA ZÁJMY

Oslovujete uživatele na základě dlouhodobého chování

CÍLENÍ NA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ (ZÁJMY O KOUPI)

Oslovujete uživatele na základě krátkodobého chování –

zájmu o určitý produkt, službu

CÍLENÍ NA POHLAVÍ

Oslovujete uživatele, kteří navštívili spíše „mužské“ nebo spíše

„ženské“ webové stránky

www.seznam.cz

Zájmy vs. Zájmy o koupi

@petr_pavelek

ZÁJMY V SKLIKU

• obecnější cílení

• širší zásah

• branding

• vyvolání poptávky

ZÁJMY O KOUPI

• užší zásah

• výkon

• dokončení

nákupního procesu

×

www.seznam.cz @petr_pavelek

Hromadné náhledy

www.seznam.cz

Automatická

pravidla

@petr_pavelek

www.seznam.cz @petr_pavelek

Vylučování RTG publik z

vyhledávání

Rozšíření možnosti vylučování RTG seznamů i na

sestavy a kampaně určené pro vyhledávání.

K čemu mohu vyloučení RTG seznamů a kombinací

využít?

Například pokud si nepřejete zobrazovat své nabídky

uživatelům, kteří:

• jsou zákazníky

• navštívili váš web

• splnili zvolenou akci

www.seznam.cz

Připravované novinky

• Dynamický retargeting

• Click to call

• Štítky a filtrace

• Segmentace dle sítí

• HTML5 bannery

@petr_pavelek

Co si odnést?

www.seznam.cz

Checklist

Co nejpřesnější inzeráty vůči klíčovému slovu

Neopomíjet vylučující slova

Zrychlete si práci s vyhledávacími dotazy

Před použtím ppcHIT vyberte vhodný feed

Propojte Sklik se Zboží.cz

Segmentujte produktové skupiny

Sledovat blog.sklik.cz

@petr_pavelek

Dotazy?

www.seznam.cz

Petr Pavelek, Manažer obchodního týmu Sklik

[email protected], @petr_pavelek

Děkuji za pozornost